互联网的核心价值汇总十篇

序论：好文章的创作是一个不断探索和完善的过程，我们为您推荐十篇互联网的核心价值范例，希望它们能助您一臂之力，提升您的阅读品质，带来更深刻的阅读感受。

篇（1）

随着移动互联网时代的来临，智能手机、平板电脑、wifi等已成为大学生日常生活的必备品，甚至成为他们生活不可或缺的组成部分。校园里随处可见“低头族”、“拇指族”。这种以移动通讯、互联网和手持智能终端为基础的新媒体技术的运用，让信息沟通变得即时、直观、便捷和广泛，使大学生的主体意识不断增强，而且使他们从思维方式到价值取向、从审美情趣到兴趣爱好等日益呈现多元化和个性化。移动互联网时代呈现出的价值观的变化、思想观念的碰撞、生活方式的改变都将成为影响高校思想政治教育工作的重要因素。而作为高校思想政治教育重要内容的社会主义核心价值观的培育和践行也将受此影响。社会主义核心价值观，只有被普遍理解和接受，才能为人们自觉遵守奉行。但社会主义核心价值观的认同不能仅仅靠说教或不同价值观之间的简单对话而实现，必须借助有效载体和平台，切实将社会主义核心价值观内化于心、外化于行，才能实现真正意义上的认同。

1移动互联网时代进行社会主义核心价值观认同教育的必要性

在移动互联网时代，每个人都是信息传播者，随着智能手机和校园无线网络等的推广和普及，移动互联网越来越成为大学生获取信息及日常交往的主要途径。而且大学生对于信息的获取和完全没有空间和时间的限制，可以随时随地获取和信息、表达自己的见解。但是我们也看到了还有网络负面信息的扑面而来，给正处于成长关键期的大学生带来的影响。例如大学生通过移动互联网看到的社会负面信息对高校思想政治教育的冲击，以及对老师传统权威的消解也是日益加深的。针对移动互联网时代社会主义核心价值观的教育尤其是认同问题，如何应对移动互联网带来的机遇与挑战，努力培养学生独立思辨的能力，引导大学生积极传递社会正能量，用实际行动践行社会主义核心价值观，已成为高校思想政治教育工作者的重要职责。

1.1移动互联网深刻改变了大学生的日常行为习惯和思维方式

在移动互联网时代，随处都可以连接无线网络，大学生将微信、微博等作为自己日常生活的不可缺少的一部分。“起床玩微博，睡前聊微信。”相关研究显示，大学生使用移动网络获取信息的比例远远超过从传统媒介或教师、同学等途径。此外，移动互联网也改变着大学生的社交方式。他们通过微信、微博等交往方式拓宽自己的交往空间。这一变化不仅使同学之间的信息沟通变得即时、直观、便捷，也使得大学生的主体意识不断增强。日常行为方式的改变也影响到了学生的思维方式和价值取向等。大学生从思维方式到价值取向、从审美情趣到生活礼仪等日趋个性化和多元化。在此背景下进行社会主义核心价值观教育，让他们认同社会主义核心价值观，并不是一件可以通过简单“灌输”就能达到的事情。

1.2移动互联网是传播社会主义核心价值观，弘扬社会正能量的“利器”

移动互联网时代的智能终端如微博、微信等具有多样化的传播方式，微信目前已经基本实现大学生全覆盖，“微生活”成了大学生的主流生活方式。微信在给大学生带来便捷的同时也满足了大学生个性发展的需求，日益成为大学 生获得新知识和扩展视野的重要渠道。高校思想政治教育工作者可以充分利用这一利器，传播社会主义核心价值观，促进价值观认同教育。如利用微信平台进行社会主义核心价值观认同教育，可以突破场所、环境和时间的限制。高校思想政治教育工作者可以通过通俗易懂 的文字、趣味十足的漫画、生动活泼的视频等主动传播社会主义核心价值观。而且由于交互性很强，可以通过微信群发言、转发朋友圈等方式，发表自己的见解，也可以实现师生之间的无障碍交流。在交流的过程中，高校思想政治教育工作者不仅可以了解学生的思想状况，还可以实现正确的舆论引导、正能量的传播和价值观的引领。因此，要提高社会主义核心价值观认同教育的效率必须利用好这一“利器”。

1.3移动互联网的“无孔不入”深刻影响着社会主义核心价值观教育的主阵地

当前，思想政治理论课这种主阵地和主渠道作用正在遭遇移动互联网的挑战。移动互联网时代，学生从网络获取的信息远远超过了思政课教师，思政课教师的知识权威正在被弱化。在以往的思政课上，教师凭借年龄、专业、学科背景以及经验等优势，在师生交流中处于信息主导地位，知识渊博的形象往往会赢得大学生的信服和敬仰。但现在，建立在师生双方知识信息不对称基础上的优势格局逐渐被打破，在信息的即时互动、分享、交流等方面，大学生的能力远远高于教师，加上学生对社会负面信息的关注超过正能量信息。思政课教师的知识和信息主动地位面临严峻的挑战。可见，社会主义核心价值观所倡导的“爱国、敬业、诚信、友善”让学生真正产生认同并不是一件容易的事情，需要思政课教师改变传统授课方式，采用学生喜闻乐见的方式，用道德叙事的方式，用有力的证据驳斥网络上的一些“谣言”，用身边的案例传递正能量。这样才能使社会主义核心价值观在大学生中产生共鸣。

1.4移动互联网带来的负面效应弱化了社会主义核心价值观的认同

互联网是把双刃剑，移动互联网也不例外，在改变着大学生的生活方式、价值观和交往方式的同时，也给社会主义核心价值观的认同教育带来了挑战。当代大学生正处于价值观形成的关键期，这一时期虽然有了较强的自我意识和判断力，但对网络传播的不良、不实信息缺乏较强的辨识力和独立思考的能力。在好奇心的驱使之下，容易出现盲目跟帖、传播等问题。加之自媒体时代信息碎片化带来的价值多元化更加剧了这些问题。目前网络上有些大V，为提高点击率和赢得人气而编造一些子虚乌有的不实信息，大肆传播和渲染一些社会负面信息，也引起了自我约束能力弱和是非判断能力不强的大学生的广泛关注、裂变式传播和扩散。这种传播和扩散如果遭遇政治信仰不坚定甚至信仰缺失、理想信念不坚定的大学生的话，情况可能更可怕。这将会改变他们原有的价值判断，已有的社会主义核心价值观的感性认知也会受到影响，从而使社会主义核心价值观在从认同到内化、外化的过程中遇到重重阻力。

2移动互联网时代社会主义核心价值观认同的实现路径

既然移动互联网时代是无法回避的现实和事实，那么高校思想政治工作者必须改变观念，主动迎合这一时代的变化，让社会主义核心价值观认同教育也乘着移动互联网的东风，真正使学生“内化于心、外化于行”。

2.1以微信平台建设为抓手，创新认同教育载体

社会主义核心价值观认同教育不是一蹴而就的事情，是一个长期的过程，需要结合大学生的特点，不断创新教育载体，以他们喜闻乐见的形式呈现出来。而微信平台符合大学生的需求，也适合传播社会主义核心价值观。当然，微信平台的建设是一个复杂的系统工程，需要宣传部门、学生处、团委、学生社团等部门的通力合作，更需要校报、广播站等大力宣传和推广。在建设好微信平台的同时，要维护好自媒体平台的日常运营。还要创建社会主义核心价值观微信公众号，通过正能量信息，发挥积极的舆论导向作用。思政课教师也要利用好这一平台，将社会主义核心价值观认同教育融入微信平台建设，使学生在潜移默化中实现“润物无声”。要发挥隐性载体的育人功能，以此推动大学生对核心价值观的认知认同。要积极在微信平台上积极推送案例、视频等教学资料，让大学生加深对核心价值观的理论理解和现实解读。以此积极发挥微信的生活化教育功能，让微 信成为高校思想工作的利器。

2.2提升大学生的媒介素养，构筑思想“防火墙”

大学生的媒介素养对社会主义核心价值观认同教育具有重要的意义。因为他们目前正处于心智发展趋于成熟期，面对虚拟的网络空间、良莠并存的信息环境，其运用媒体获取信息、分析能力、质疑能力还比较薄弱， 因此，必须加强大学生媒介素养教育。通过计算机课程及其他选修课程的学习和实践，使学生的媒介素养得到大大提升。在此基础上，使他们熟悉传媒的特点，提高传播内容分析和媒体信息评估能力。关键是不仅要使其具备一定的信息传播能力，更重要的是使其具备信息鉴别能力。思政教育工作者或相关教师要积极帮助学生提高运用网络、微信进行信息获取和学习的技能，使其具备“火眼金睛”，有效辨别不良信息和虚假信息，甚至一些网络谣言，并自觉抵制这些信息的侵蚀。

2.3倡导网络生态文明，促进价值观的情感认同

高校不仅要从形式上开发社会主义核心价值观认同的网络平台，更要从内容上倡导网络生态文明，传播校园正能量。还要提升大学生独立思考能力，不信谣、不传谣。移动互联网时代，刷微信逛朋友圈日益成为大学生生活的重要元素。然而信息大潮激荡下，谣言暗流涌动，其危害不可小觑。2015年11月1日起正式实施的《刑法修正案（九）》对各类网络谣言的依法治理和处罚作出了明确规定，即“造谣传谣入刑”。因此，大学生必须提升自己的自我判断能力，积极传播弘扬社会主义核心价值观的正能量。这样才能使社会主义核心价值观实现从认知认同到情感认同的飞跃。

2.4线上线下相结合，推动价值观的行为认同

依据心理学关于价值观认同的理论，认同需要经历从认知认同到情感认同再到行为认同的过程。行为认同是价值观实现质的飞跃的关键一步。没有行为认同，社会主义核心价值观认同教育是不彻底的。高校思政课教师要充分利用微信等平台策划和组织学生参与实践活动，以此实现线上线下相结合，同步进行，互相促进。例如在阐述“爱国”时，可以让学生利用自媒体获取爱国主义的视频资料，通过观看增强其内心的认同感，并适时组织学生参观爱国主义实践基地，让学生将爱国主义思想内化为行为准则，从而实现社会主义核心价值观的行为认同。

总之，社会主义核心价值观认同教育任重而道远。高校思想政治教育工作者要积极利用移动互联网时代带来机遇，主动应对挑战，大胆创新，勇于实践，积极探索多元化、立体化的认同路径。只有实现认同，才能为内化于心、外化于行奠定坚实的基础。

参考文献：

[1]屈春芳.徐丽丽新媒体环境下思想政治理论课教师教学能力的提升[J].黑龙江高教研究，2013（4）.

[2]张琼.网络境域下大学生社会主义核心价值观认同探析[J]思想教育研究，2013（4）.

[3]刘成荣.基于移动互联网技术的大学生思想政治教育[J].教育与职业，2014（20）.

篇（2）

泰一指尚的核心能力开放

凭借多年的发展路径和能力沉淀，基于技术、数据、应用三大核心能力，通过大数据技术和商业模式创新，泰一指尚整合构建了包括营销大数据平台、移动化平台及广告平台在内的三大能力开放平台，面向传统媒体、传统广告公司及传统企业提供数据咨询、数据能力开放、数据平台和广告平台定制开发、移动电商和移动媒体解决方案等一体化的“互联网+”服务，帮助传统企业形成数据商业化能力、业务移动化以及自有数字营销能力，打通品牌公信、销售通路以及用户获取。

数据商业化能力是指依靠对智能管道数据、全网爬虫数据及第三方合作数据的抓取，再基于对DMP（大数据管理平台）的数据进行标准化和细分，进而提供极具价值的商业化能力，最终实现数据可视化的多样性应用。泰一指尚拥有移动电商和移动媒体解决方案，能为企业提供移动互联网一站式服务，助力企业快速、低成本的拥有移动电商能力和形成媒体能力，使企业具备业务移动化能力，助其构建移动化平台。此外，泰一指尚以大数据平台为基础，结合传统媒体自身的强势资源，使其具备自有数字营销能力，通过高效而科学的投放策略提升在线广告价值，助力其构建广告平台。目前，泰一指尚通过敏锐的市场洞察和行业服务经验，形成了覆盖金融、汽车、传媒、电商等在内的“互联网+”解决方案，推动企业的商业创新和转型升级。

基于对大数据技术的深入应用和不断创新，泰一指尚于2013年推出国内首个大数据管理平台――Atlas云图。该平台具备海量数据、实时计算等特点，旨在对数据的深层次关系进行挖掘，构建可视化的大数据平台。

三大能力+ Atlas云图是泰一指尚为传统企业勾画的以“大数据”为核心的转型升级新蓝图，这使得企业生态链上的各个环节实现真正的数据化，打破了“传统时代”的信息局限，全面实现互联网化变革。

加快“互联网+”落地，

泰一指尚在行动

付海鹏认为，“互联网+”的落地实施，重点应包括一系列技术平台和商业模式顶层设计在内的“互联网+”解决方案，而大数据应成为 “互联网+”的核心引擎。

篇（3）

[3]CNNIC.微博持续回暖 网民渗透率已达34%[EB/OL].http：//

.cn/i/2016-08-03/doc-ifxunyxy6449780.shtml.

[4].在全国加强和改进青年思想政治教育工作会议上的讲话[N].人民日报，2005-01-19（1）.

篇（4）

文化这个东西非常宽泛，像空气一样抽象，却只在需要用到的时候才显得很具体。大到一个国家，一个地区，小到一个企业，一个团体，在生存发展的同时，是否有文化在背后作为支撑，结果是很不一样的。即便是社会中最小的个体，无论识字与否，学历高低，扎实的基础仍是源自文化理念的价值观。

互联网兴起之初，人们是有理想、有信念、有信仰的，处处开风气之先，以崭新的现代企业理念与组织方式立足，这使得互联网企业与传统行业相比极具竞争力。开放、平等、协作、分享、用户导向、个体至上，这些观念造就了一大批成功者，也成就了一些十分著名的企业。可当传统行业巨大的负吸引力发挥作用，使得互联网企业的正能量显得势单力薄时，很有可能出现这样一种结果，即互联网企业无法，也不愿在自己的企业文化与核心价值观上投入更多，它们逐步与传统行业看齐，丢弃自身的优良传统与特质。

当下的互联网有着两种非常危险的倾向，一种是深谙企业价值观之精妙，利用其作为竞争武器和上位手段，阳奉阴违，玩弄大众于股掌之上；另一种是对互联网终极理想失望透顶，一切以盈利为最高目标和价值取向，不把互联网的普世文化价值观当作一回事。在我看来，宁可让有些公司发展成，也不愿看到有些公司沦为平庸。中国少了几家广告公司没什么，少了创造全新理念与核心价值的公司却是万万不能。

看看国内几家大互联网企业文化的核心价值观吧。新浪说，“以客为尊，鼓励创新，回馈社会。”搜狐提出，“让网络成为中国人民生活中不可缺少的一部分。”网易坚持“网聚人的力量”，百度声称“让人们最平等便捷地获取信息，找到所求”。阿里巴巴则说，“要客户第一、团队合作、拥抱变化、同时拥有诚信、激情、敬业。”

可以说，除阿里巴巴外，其他互联网公司并没有一个相对较为统一的表述，或给这些表述找到一个较突出，较易获取的摆放位置。有些企业的口号只是方法论，而非世界观；有些只是愿景，是企业文化的一部分却并非核心；有的早已陈旧过时，不适应时展的需要。

互联网企业的特点是不务虚，多求实，摈弃一切繁文缛节，采取最优化行为方式，趋利避害，创新增效。这些特点，在创业阶段能发挥关键作用，使企业在激烈的市场竞争中生存下来。但企业做大了之后，很多弊端开始显现，例如内部人事斗争、贪图安逸的小资风气、小集体本位主义导致的配合失调、无人对整体大利益负责等，那些本该属于国企的弊病逐渐来到互联网企业身上。国企有党委，私企只有靠过硬的企业文化了，这是克服那些弊病的唯一方式。那么，互联网为什么不设个首席文化官（CCO）呢？

企业文化与核心价值观，并非可有可无，更不能遮遮掩掩羞于见人，而是要慎重确定之后大张旗鼓对外输出。有一些企业，在遇到问题后开始提倡某种理念，大力鼓吹某种价值观，这些临时抱佛脚的措施于解决自身问题毫无益处。企业文化与核心价值观，是要经过长期的实践逐步积淀下来，融入企业自身的血液之中，成为企业的深层意识与文化基因。

互联网企业中有CEO、CEO、CTO、CHO、COO等高管职位，有主管技术的，有主管财务的，还有主管运营和人力资源的，就是没有一个负责企业文化的CCO。如果指望CEO去制定和实施企业文化战略，树立企业核心价值观，显然并不科学。并不是所有的CEO都像马云一样有着深厚的人文背景和文化理论素养，懂得以价值观为纽带维系团队的运作。很多CEO更重视技术、运营、市场、销售等要素，这并非能力所限，而是由教育背景和从业经历所决定的。

篇（5）

所以在互联网时代，我们还是需要从社会需求出发去构建商业价值链，通过链接社会资源进行品牌化的融合，创造新的社会价值来满足社会需求。而不是需要我们去创新需求，创造客户，以及组建团队，这些统统都不用，你只需要把互联网产品及技术开发好，让原本就有的资源或者没有被高效利用的资源和需求，在互联网大数据技术的影响下，使它变得频次更高，效率更高，价值更高。对于平台来说，你可以没有品牌，也可以没有顾客，也可以没有司机，但是只要社会上本身就有就行，你给它进行变奏，让传统的商业具有互联网的节奏，能够迎合社会的需求。这样就很好了。

篇（6）

中图分类号：TP393文献标识码：A文章编号：1009-3044(2012)10-2435-03

互联网的发展推动了互联网运营商的不断发展和壮大，并使其成为真正的巨型企业，对世界经济发展有着巨大的影响力。因此在对互联网发展现状与典型互联网成功企业的商业模式研究的基础上，通过基于企业核心竞争力的价值网络与企业生态系统分析的方法，深入研究互联网运营商的商业模式，进而把相关分析和结论延伸到其在移动互联网领域的发展中，对企业在互联网时代的竞争有重要的借鉴意义。该文选取了Google和Apple这两个既具有典型互联网代表性又拥有截然不同商业模式的互联网企业作为研究对象，以求通过深入的对比分析，更好的探究互联网商业模式的核心特点。

该文的第一章首先对互联网商业模式的概念进行了剖析，并以此为基础建立了互联网商业模式的范式分析模型；第二章是对Google商业模式的深入分析；第三章对Apple的iphone商业模式进行了分析，并与Google商业模式进行了对比；第四章基于前两张章分析结论对互联网商业模式共有的核心特点进行分析；第五章为该文结论。

1商业模式范式分析模型

1.1商业模式综述

商业模式在当代企业竞争中作用日趋显著，理论界对商业模式的研究也逐渐成为企业管理与市场竞争研究的热点。目前相关研究对商业模式尚未有统一的明确定义，但有一些影响力较大的概念阐述，该文对近年来的主要研究进行了梳理和分析，把其中对商业模式的定义分成体系论、价值论、盈利论和整合论四类。

在体系论中，认为商业模式应包含战略目标、价值主张、收入来源、关键成功因素和核心竞争力这几大要素[1]；在价值论中，商业模式则包含定价模式、收入模式、渠道模式、商业流程模式、基于互联网的商业关系、组织架构以及价值主张这几大要素；盈利论认为商业模式是解决应为顾客提供什么样的价值、应为哪些顾客提供价值、如何为该价值定价、谁应为该价值付费、为提供该价值应该采取什么战略、如何提供该价值、怎样保持优势的一揽子方案[2]；整合论则认为商业模式应包含产品、顾客界面、基础设施管理和财务四大要素。

除此以外，Osterwalder与Pigneur提出商业模式是企业战略在概念上和框架结构上的实现，并为企业过程的实施奠定了基础[3]；欧洲Teleno研发小组提出商业模式时特定的汇集了物流、信息流、资金流的，最终传递给客户增值的商品或服务的业务流程与其核心环节的抽象。

综合上述对商业模式的分析和定义，该文认为：商业模式是企业以满足客户需求，实现客户价值与企业价值的一个完整的高效率的具有独特核心竞争力的运行系统。商业模式包含了企业战略、盈利模式、成本战略、人才战略、内部运营管控，其有效性、价值实现能力和生命周期受到外部相关产业环境、用户需求发展与内部企业核心竞争力的影响。

1.2互联网企业商业模式发展背景

前文分析中可知，企业商业模式的实现必须考虑外部环境、需求发展与内部能力的协调，因此，对互联网典型企业的商业模式分析首先需要对互联网时代环境，经济环境，竞争模式和用户需求发展进行分析，才能从根本上明晰互联网时代商业模式产生的基础和发展方向，为该文构造商业模式分析模型提供依据。

互联网时代社会经济出现了重大变革，可归结到如下几方面：

1）全球一体化：网络信息交互带来的生产的全球化、贸易全球化、金融全球化、消费分工全球化，其本质是信息、物资及人力等各种资源的迁移成本迅速降低，逐渐实现一个扁平的地球。

2）知识革命：互联网促使知识的加速传播，加速了知识的更新速度，使知识爆炸与经济发展直接联接，改变了传统的竞争和发 展模式。

3）错位竞争：企业竞争已不仅是对传统资源占有的竞争，由于信息资源的开放和知识革命，小企业、甚至个人在某种程度上拥有了和大企业竞争的能力。

4）网络经济：与传统经济发展模式相反，网络经济极其重要的特征是边际效益递增，其单产品生产营销成本随着用户规模增长不发生变化甚至快速降低，经济价值则呈几何级数增加。

下面对当今时代和文化发展环境下的用户需求特点进行分析：

1）时代特性：当今时代特性崇尚个性化和多元化，与网络时代的联接的有机性和节点的离散性相契合。

2）矛盾的需求：信息需求的开放性与个人信息的隐私性并重，对主流价值的认同与批判并举，对围墙花园存在的矛盾心理。

3）长尾理论：人们的选择越多，自由就越多；人们选择的成本则越低，自由就越容易。当长尾理论与互联网相结合之后，实现了以最小的选择成本，提供最多的选择机会。由此互联网客户需求中长尾部分的至关重要。

结合上述分析，互联网时代的成功商业模式首先需要适应网络经济特点，理解网络时代用户需求的特点；能够利用互联网，吸引用户，满足用户的个性化需求；能够利用互联网，提升用户价值实现水平，并同时降低实现用户需求的成本。其次，成功的商业模式在独特价值实现的基础上，必须难以模仿。同时，在互联网时代，单纯依靠技术领先和资源优势已无法确保此点，竞争的形式已经从单纯的新产品、新技术及其后的价值链竞争，发展到了价值网络的竞争，价值网络也是扁平化趋势发展的必然选择；建立一个有竞争力的价值网络，对竞争对手来说往往是难以复制的，从而能够较长的保持竞争优势。

1.3商业模式范式分析模型

结合前文的分析思路，该文建立了如图1的商业模式范式分析模型：

图1商业模式范式分析模型

该文建立的分析模型基于研究目标的商业模式的直观现象与内在价值实现，从价值实现和系统体系两个维度进而拓展到内部性、外部性、结构性和整体性4个分析角度，深入互联网商业模式的核心进行分析，进而对其商业模式“范式”分析结论进行评价。

内部性：基于核心竞争力分析方法，研究对象独特的价值创造模式；

外部性：基于价值网络的竞争，与企业生态系统定位实现全价值网络（链）的竞争优势与最优价值实现；

结构性：特有的价值创造模块和资源的独特组织结构，从而实现难以复制性以建立竞争优势；

整体性：实现价值网络建立整体竞争优势，使某个商业模式与企业整体理念与发展策略有机结合。

后面章节中对Google和Apple商业模式分析将基于此模型展开。

2 Google商业模式

2.1商业模式分析

目前Google的核心价值模式是：搜索+信息应用+广告，其关键是让用户的网络应用更多的通过Google实现。

下面将应用商业模式分析模型对Google的商业模式进行分析。

内部性分析：在核心竞争力方面，Google有着具有技术领先的谷歌算法，降低了用户找到真正需要的信息的成本，提供了有效的信息服务。Google品牌是网络开放和网络技术的代名词，用户对Google“不作恶”的企业理念高度认同，从而有着极高的忠诚度。Google始终坚持与用户搜索内容直接相关纯文字广告，同时广告的精确投放不依赖于用户的个人信息，而只依赖于用户输入的搜索关键词，实现了信息开放需求与个人隐私保护的平衡；广告竞价不仅看广告商的出价，也同步考虑其广告每次用户点击带来的盈利，从泛化广告到精准营销，兼顾了顾客与广告商的利益最优化，这也体现了知识产生知识的特点。

外部性分析：Google通过组建联盟和商业收购，打造其庞大的价值网络，外部通过Adwords和Adsense拓展其广告联盟，以android为核心建立手机开放联盟；内部基于明晰的发展思路与战略发展规划，积极收购公司发展所需要的相关企业与专利，为Google打造全方位的用户需求实现能力，奠定了基础。Google通过庞大的用户群、领先的技术以及低成本的服务实现确立了其在价值网络的主导地位和生态系统的优势定位。

结构性分析：Google信息服务从互联网信息开始，逐步拓展到书籍信息、视频信息、社会交往、地图信息等，结构完整、步骤明确的践行这“组织起世界上所有信息”的愿景。从搜索引擎开始，发展到Google地图、Gmail、Youtube，云计算、android、GoogleApps，让用户的全部需求能够通过网络实现。Google在技术层面通过先进的算法和云计算数据中心的支持，让其他竞争者暂时望尘莫及。Google搜索，Google地图，Google Apps，Google云计算，在保持其技术领先性的同时通过信息服务形成的有机的整体，从而确保了 Google在企业生态系统中的优势定位。

整体性分析：从单纯的网络信息搜索，向全面的信息服务发展，提供包括信息、广告、书籍、地图、图片、视频、社交、电邮、办公等；从“点击一下就可以离开”到“欢迎进入星球Google”；所有的服务都整合到Google的网页，用户只需要登录Google就能够迅速的得到所要的服务。随着iGoogle的发展，用户可以按自己的需要打造最舒适的需求获取环境。通过云计算技术把数万至数十万台廉价CPU和硬盘组成服务器，协调全球的服务器成为“一台机器”并行处理计算需求，配合以高速光纤连接和互联网接入、以及廉价的电力和制冷，打造高效的“信息核电厂”，使得Google完成一项运算成本仅为普通公司的十分之一。Google把服务内涵、服务方式、服务提供、技术及支撑通过统一的价值观与理念凝结成一个有机整体，从而形成了难以复制的强大竞争力。

2.2 Google商业模式“范式”分析结论

Google通过“开放”与“不作恶”的理念宣传，顺应了用户在网络时代对信息获取和信息服务提供的期待，从而得到全球众多用户的支持，其价值观为用户所肯定。在最优信息获取服务的基础上，通过应用的不断丰富及网络技术的进步，引导用户需求通过网络远端实现，减少用户对本地硬件软件的依赖，彻底改变现有的互联网商业模式。

基于Google的技术优势构建以Google为核心的价值网络，打造了一个综合信息网络服务平台，借助其价值网络提供全方位功能实现能力，从而确保难以复制的强大竞争力，让用户的所用需求都可以通过Google服务得以实现。

3Apple商业模式

3.1商业模式分析

Apple公司核心业务是电子科技产品，目前全球电脑市场占有率为3.8%，凭借iphone手机的巨大成功，苹果公司市值在2011年8月10日已超过埃克森美孚，成为全球市值最高的上市公司。因此，该文将主要对iphone的商业模式进行分析研究。

iphone核心价值创造逻辑：终端＋内容＋通信费分成，其关键是培育并掌控独特价值取向的用户群。通过应用商业模式分析模型对其商业模式的分析结果如下。

内部性分析：Apple在美国电子产品市场一直占有相当数量的用户群，其工业设计与审美品位为用户广泛认可，Apple致力于生产工业化时代的艺术性产品的理念使其拥有很高的用户忠诚度。同时Apple作为美国最有价值的品牌之一，其总裁Jobs的个人影响力与个人魅力也起到了重要作用。Apple强大的设计能力、品牌优势、最新技术集成及用户超强体验保证了iphone的强大竞争力。

外部性分析：iphone通过终端供应、内容应用供应及系统平台三位一体，确立其价值网络的整体竞争优势；与运营商合作扩展渠道，进一步完善其价值网络，同时依靠品牌吸引力及App Store模式确保其在价值网络中的主导地位。在美国，Apple能部分掌握手机用户的数据库信息，iPhone使得独立ISP得以绕过运营商提供服务，削弱运营商对服务提供商的控制，直接提升了iphone在价值网络中的地位；其safari浏览器可以使所有的互联网内容搬到iphone上，削弱了运营商对内容提供商的控制；在现有的价值网络和生态系统中，Apple具有极大的控制力，占据了生态优势位。

结构性分析：Apple把原有iTunes成功的应用方式和服务模式移植到iphone上，通过App store持续提供基于iphone的各种应用于服务，因此不断产生新的利润点。从某种意义上看，App store是iTunes的演进和升级。Apple整体品牌吸引力及用户关注度其他终端厂商远远不及，其打造的简约的精英文化品位深入人心，这使得iphone的吸引力进一步提升。因此，iphone通过把产品、服务、应用和文化的有机结合，形成了难以复制的强大竞争力。

整体性分析：iphone出售只是客户价值实现的起点，其后整个价值网络启动，不断实现新的客户价值。Apple的整体战略是构建以MAC电脑为核心的“数字家庭”，通过多元化的产品策略来实现，iphone是iPod的手机化、MAC的移动化，是Apple在特定产业环境下的战略延伸；iphone商业模式的创新不是对Apple整体战略的颠覆，而是其企业长期战略的局部实现方式；事实上，iphone的推出刺激了Mac电脑的增长，光环作用体现了多个业务之间的正反馈。

3.2商业模式“范式”分析结论

Apple从理解用户需求到引导用户需求，从iTunes到App Store，构建了基于互联网的客户小众需求实现的创新模式，开拓了App 2.0时代，有效的降低了成本。终端+服务+应用+丰富周边产品，同时满足了用户品味和个性化两方面的需求，也间接的突破了围墙花园的弱点。苹果通过产品和服务打造的精英文化征服了客户，使得苹果的封闭被用户理解为品位的象征，也让竞争对手难以效仿。

从MAC PC到ipod到iphone到ipad，以核心竞争力为基础构建了Apple主导的价值网络，形成了全面的竞争优势；苹果的商业模式围绕着一个长远的战略形成一个整体，从过去的“数字家庭”逐步扩展到“数字生活”。

4范式对比与解析

而Google和Apple在互联网企业中分别是封闭和开放的代表，也体现了对围墙花园观念的不同理解和实践，通过对Google和Apple的商业模式研究，及在模型应用分析的基础上，本节将对二者折射出的互联网典型商业模式“范式”进行统一分析，相关分析归结到以下几个方面。

1、切入点：必须在用户的网络生活中有合适的切入点，即某种用户需求的最佳实现方式，可以是服务，亦可以是产品从而快速形成巨大的用户规模，如Google的信息搜索，Apple的iphone手机等。

2、独特的价值创造方式：在切入点的基础上，要建立创新的价值创造模式，且其价值实现要兼顾商业价值与社会价值；从而建立为用户所接受的创新的盈利模式，如苹果的App store应用分成，Google的广告竞价。

3、核心竞争力：核心竞争力必须能够在企业所选切人点与价值创造中体现，且具有难以复制性；如Google的搜索技术与信息服务，Apple的工业设计与电子应用。核心竞争力往往是企业文化、品牌、技术、服务等构成的有机整体，能保证企业所用商业模式不易被竞争对手复制。

4、构建价值网络：企业要尽可能的联合第三方伙伴构建自己的价值网络，在扩大竞争优势的同时，扩大切入点维度上的服务广度与深度，以最终包含用户所需全部需求为目标，不断扩展。Google和Apple作为围墙花园的不同理念的代表，其践行的方式也有所不同，Google希望能够成为用户获取全互联网信息服务的唯一途径；Apple则希望能够在花园中满足用户所有的服务需求，并激励用户自给自足。

5结论

该文提出了一种基于商业模式价值实现和系统体系两个维度及内部性、外部性、结构性和整体性4个分析角度的商业模式分析模型。并把模型分析应用到对Google和Apple的主要商业模式分析中，并进一步引申到切入点、价值创造方式、核心竞争力与构建价值网络这四个关键点上，从而为相关企业在互联网的商业模式创新研究提供了可借鉴的经验与启示。

参考文献：

篇（7）

1.互联网新媒体冲击传统媒体的三个阶段

1.0阶段。互联网新媒体在传播领域首先带给我们的是一种全新的传播介质，数字化的传播手段，以及即时传播和海量链接信息等，此种变化直接影响到传统媒体在信息传播领域的垄断地位，传统意义上“中心化”的地位被影响；而后，随着互联网平台的发展，大量的UGC内容在一定程度上冲击着传统媒体传播主体的地位和核心内容生产业务，对传统媒体内容生产的垄断地位发起了挑战，实现了功能价值上的替代性。

2.0阶段。随着“泛媒化”趋势的发展演进，互联网新媒体在营销传播领域的优势逐渐显现，使得传统媒体的客户折服于这种新兴的载体，传统媒体的广告被分流到了新媒体。在客户整体广告投入不变或者增加不多的情况下，传统媒体所占的份额急剧下降，而新媒体的份额不断上升，传统媒体的商业模式根基受到动摇。

3.0阶段。随着互联网巨头开放平台的发展成熟，智能终端设备的普及，无数的自组织拥有了建立自媒体传播平台的能力。而且，传统媒体赖以生存的客户亦通过社会化媒体平台和渠道，拥有了自建的媒体传播平台，实现了对于传统媒体依赖的减弱直至彻底“脱媒化”，互联网新媒体对于媒体行业的“颠覆性”影响逐渐显露出来。

2.互联网新媒体对于传统媒体的本质性影响

如果你认为互联网新媒体对于传统媒体的影响仅限于传播介质、传播形式、商业模式方面，那就大错特错了。在如今的时间节点下，从宏观层面上说，互联网新媒体已经实现了对于传统媒体影响三个阶段、三个层次的进化，基本完成了对媒体行业的颠覆，正在奔向下一个需要颠覆的行业，而留给传统媒体的是三个沉重的关键词：去中心化（地位影响）、泛媒化（份额影响）、脱媒化（彻底颠覆）。

“去中心化”使得传统媒体垄断社会大众传播的中心地位荡然无存；“泛媒化”趋势又使得更多的个体和组织具备了媒体属性，削弱了传统媒体在社会价值创造中的份额；而传统媒体的主要客户自建媒体平台的举动，又使得支撑传统媒体商业模式的核心客户失去了对于传统媒体的需要，进而将传统媒体的存在价值彻底取代，以“脱媒化”方式完成了对于传统媒体的行业和产业的颠覆。

3.为什么传统媒体被颠覆，下一个被颠覆的行业又在哪里

为什么首轮受伤的是传统媒体？互联网新媒体革命的原动力来自通信技术的革命，这种革命的基本元素是信息传播技术的升级变革，而传统媒体作为大众传播领域的核心产业，本身完成的是一种信息传播的功能属性，是围绕“信息流”而诞生的产业。因此，信息革命第一轮冲击的行业就自然落定在了与信息技术革命具有统一功能属性的行业，而且影响是深远的，是以颠覆为最终结果的。

下一轮被颠覆的行业在哪里？以信息技术革命为本质的互联网发展浪潮，围绕一切拥有“流”特征的行业进行一轮接一轮的影响和颠覆，起步于拥有“信息流”的媒体行业，接下来是拥有“物流”、“资金流”、“信息流”的商业（电子商务），拥有“信息流”的社交行业，拥有“信息流”、“资金流”的金融行业，这些就是已经在发生的行业影响。以此类推，接下来会被广泛影响的是拥有“信息流”、“社交流”的教育行业，以及拥有“地理信息流”、“物流”、“位置流”的汽车行业……

影响和颠覆的速度在于互联网巨头的精力，此行业蕴含商业价值的大小，以及行业垄断局面被打破的难易程度，加上行业固有从业者的变革阻力……

面对互联网新媒体的冲击，传统媒体人曾经一度不知所措，采取这样那样的应对措施，往往收效甚微。如今，随着互联网新媒体冲击的深入，传统媒体人应该将与互联网新媒体对阵所收获的基本“认识论”总结归纳，形成应对互联网新媒体的“抗体”和基本“素养”，通过树立正确的“价值观”，结合踏实的“行动力”和驾驭互联网的工具，在这种颠覆式冲击之下找到属于传统媒体人自己的转型和发展之路。

价值观

1.媒体生态的变革是气候的变化而非气象的变化

仔细分析互联网新媒体对于传统媒体的本质影响，我们不难发现，这种影响是更近似于“气候”层面的变化而非“气象”层面的变化。

气象的变化是一日、一周的阴晴变化或温度的变化，可以通过穿衣调整或者出门打伞等方式进行化解；而气候的变化意味着一种本质性的变化，就如整个进入冰河世纪，人类如果要在地球上继续生活下去，就必须进化出一种适应这种寒冷气候的基因，或者找到一种能够保持在如此恶劣环境下生存下去的核心本领。

面对气象的变化，我们可以靠简单的辅助工具，或者利用时间、空间的转移，选择回避来消解这种影响。而面对气候的变化，我们必须进化出完全适应新环境的基因或者类基因，因为我们无处可逃。正如一条鲤鱼可以跃过龙门，短暂离开水面经历缺水的瞬间变化，却不可以直接跳到岸上过彻底离开水的生活……

如此说来，面对互联网新媒体的冲击，一切试图继续在传统媒体的旧有体系内，采用变革工具、时空逃离等方法，都无法消解这种颠覆性影响。彻底融入互联网世界，进化出互联网基因，或许是传统媒体人的唯一选择。

2.传统媒体人的机会与挑战

媒体行业，作为首轮被互联网冲击的行业，已经经历了一次与互联网的直接交锋，对于互联网冲击波的核心力量或者核心技能已经有了一个深入的了解，这或许就是传统媒体人应对互联网冲击，转型升级，并进化出互联网基因的核心优势，也是任何行业无法取代的优势。因此，虽然经历颠覆式的冲击，但是传统媒体人拥有在行业被颠覆后重新在一个全新的传播生态体系中涅槃重生的先机，机遇与挑战并存。

行动力

认识互联网冲击传统媒体的本质，也确立了面对互联网新媒体的“认识论”和“价值观”，那么传统媒体人如何行动以在互联网浪潮下进化出互联网基因，实现成功上岸？

1.升级传统媒体人利用互联网的层次

传统媒体人在互联网新媒体诞生的初期，就已经用实际行动在享受着新技术带来的便利，特别是对于工作效率的提高，其利用互联网的水平也进入了1.0时代。典型特征是将互联网作为自己的资料库，成为写稿的重要素材来源，信息检索的出处。

进入互联网2.0时代，传统媒体人利用互联网的水平也有所升级，简单的信息获取已经升级为通过互联网找到和发现自己的用户，并且与自己的用户和客户建立连接，实现动态的互动。

而随着互联网特别是互联网智能的发展，互联网已经成为不只是传统媒体人，更是任意社会群体的基本工具的时候，互联网演化成为人的一部分，成为人的延伸，成为为传统媒体人直接创造价值的生产工具。

面临不断升级的互联网发展水平，传统媒体人需要不断更新自己的知识储备，并落地实践，不断提升自己与互联网的融合层次和水平，才可以达到向未来进化的目的。

2.互联网基因培养的“行动力准则”

要真正进化出互联网基因，传统媒体人要牢记“建立连接、需求原点、开放共赢、服务本质、善用工具”的“行动力准则”。

关键词一：建立连接

传统媒体之所以被互联网严重冲击，并直接颠覆其商业模式，本质的弱点在于不清楚自己的用户在哪里，通过传统的信息单向推送行为无法实现与用户建立紧密连接，一直以来都生存在一个书面上的用户数据世界里，一个自我营造的温室中，“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”。互联网新媒体不断宣扬自己的用户数、转化率、点击率的时候，传统媒体人还不知道自己的受众在哪里、用户在哪里。

在互联网发展到今天的时候，传统媒体人可以借助互联网工具建立起自己的新媒体平台，实现与用户的直接连接。

示范案例：南方都市报深圳家居部的媒介顾问建立的“鹏城家居通”微信公众号，通过分享家居行业的行业信息、居家装修的一些心得体会以及介绍一些比较靠谱的家装企业和设计师，短时间内建立起了媒介顾问与深圳家具商户以及普通消费者的连接，聚集了11000多名粉丝，成功确立了自己在家具行业专业整合传播顾问的角色。通过这个自媒体平台，对客户的活动进行原创文章的点评和转发，被客户高度认同，并且赢得了客户的信任，客户在一些行业发展决策和营销活动策划之前都会请这位媒介顾问出谋划策……

关键词二：需求原点

建立连接之后，还需要从本质上理解服务用户群体的本质需求，通过与用户的深入交流和互动，回到和发现用户需求的原点，帮助用户找到其所需要的信息和服务，帮助客户找客户，并借助自身媒体品牌的优势和资源整合能力，搭起平台，服务用户和客户本质需求的满足。

示范案例：南方都市报东莞新闻部的采编人员，了解到东莞作为全国重要的普洱茶集散地，聚集了大量的茶贸易商、批发商、消费群体，并拥有浓厚的茶消费文化，他们开设“茶文化”版，并用社会化媒体工具，建立起了茶文化的全媒体传播平台。通过“老茶鬼”微信公众号传播茶文化报道，沟通茶商与茶消费群体，搭建了一个产业链条上下游客户和用户交流的平台和机制，最终实现了新产品和新项目的开发，并通过新媒体手段和平台成功弥补了传统媒体的传播和互动短板，最终通过全媒体整合传播，实现了用户和客户需求的最大限度满足。

关键词三：开放共赢

互联网新媒体取代了曾经属于传统媒体的核心优势，深深影响了内容的王者地位、渠道的垄断地位、资源的垄断地位，而此时如果还固守传统的所谓优势，拒绝接受新的思想和新的技术，不提升自身资源整合的能力水平，将无法实现资源最大价值的发挥。

采取开放的态度，一方面合理聚合互联网新媒体中新鲜优质的“UGC”内容弥补自身内容的不足，以解决自己生产的内容无法满足变化着的读者需求问题，一方面需要整合更多媒体资源和渠道，为自己所用，并通过提供给固有客户全媒体整合传播解决方案的方式提升自己的营销水平。更要通过开放自己的新闻信息资源吸引社会上的个体力量，共同开发这些资源的商业和社会价值，做到利益共享，合作共赢。

示范案例一：南方都市报在互联网新媒体兴盛的早期就开辟了“网眼”版，精华来自互联网社区论坛中的优质帖文、新闻线索，并进行深度价值挖掘，实现在报纸上二次加工后的呈现，成为最受用户喜欢的新创版面之一；随着互联网2.0时代的到来，又开辟“早茶”版面，采用精华微博等社会化媒体中优质的“UGC”内容，丰富版面，实现与读者和用户的互动，让传统纸媒的新闻报道更具生气。

示范案例二：纽约时报从2007年开始尝试将自己所有的历史报纸资源向社会开放，一方面通过吸收社会资金将未能数字化的报纸进行数字化处理，并通过数字内容使用权的授权来冲抵技术投入；另一方面又通过建立开放平台，吸纳社会上的自由开发者和小团队，基于纽约时报的所有历史报纸信息资源，开发新闻阅读客户端产品和信息检索工具、信息价值挖掘类别的APP应用，并共享APP商业开发实现的收益，解决了历史信息的价值挖掘问题，又解决了移动互联网APP开发过程中的资金投入问题，在此基础上还能够实现现实的收入。

关键词四：服务本质

传统媒体存在的核心价值在于为用户和客户提供优质的内容并直接或间接助其创造价值，因此借助互联网技术，传统媒体人可以通过有效的数据收集和反馈信息，帮助自己优化内容服务的方式，为用户提供更多优质的具有服务性和贴近性的内容。与此同时，对于广告客户，可以借助电子商务平台以及二维码技术，直接实现传统媒体诸如报纸版面登载二维码信息，读者直接扫描下单购物，实现对于客户服务的升级，并满足广告投放客户追求销售结果的需求。

示范案例：深圳一本地报纸，通过在自己的社区报上介绍和登载日用品的信息，面向报纸发行区域的用户进行大米等生活必需品的销售，用户可以通过扫描二维码直接下单购买，并坐等送货上门。

内地多家报社将报纸无法呈现的图片、视频等多媒体信息，以及更多深度报道和互动内容转化为二维码链接信息，读者阅读报纸可以直接实现延伸的阅读，使得内容的服务性不断增强。

关键词五：善用工具

如今互联网已经不是互联网1.0时代的发展层次，传统媒体从“做互联网”的新媒体尝试进入了“用互联网”的阶段，也为更多的弯道超车提供了可能；与此同时，自媒体平台的兴盛和发展，使得更多传统媒体从业者可以借助开放平台和工具建立起自己个性化的、人格化的自媒体品牌，补充其在传统媒体传播渠道和平台不能实现的传播价值，进而实现内容的全媒体全介质传播。

示范案例一：青岛报业集团，在PC互联网时代的新媒体网站并没有什么特色，不如杭州日报“19楼”那样名声显赫，但是在移动互联网浪潮兴起的早期，没有传统PC互联网业务的青岛日报，在移动互联网平台上打造出了“掌上青岛”微信公众号，实现了所有的服务和互动在移动互联网平台上的搭建。

示范案例二：《华尔街见闻》是《21世纪经济报道》原驻纽约记者和一批媒体人共同创办的，主要为全球金融市场投资者和从业者提供经济和金融市场信息，目前已经进行了几轮千万美元级的融资，并且在市场上的估值达到了1.5亿美元。这份媒体没有纸质出版物，完全在互联网新媒体平台上传播，包括互联网网站、博客、微博以及微信公众号，其建立的机制也大部分基于互联网巨头们提供的开放平台，最终实现了对于这些工具平台的最大限度利用，以低廉的成本创办了这份影响力较大的财经新媒体。

篇（8）

［关键词］移动互联网商业模式运营模式运营商

移动与互联两网日益融合，web2.0业务风靡全球，手机正成为新的互联接入工具。截止到2009年6月，中国使用手机上网的网民达到1.55亿，半年内增长了32.1%［1］，而随着3G时代的到来，手机上网人数将会呈现出爆炸式的增长。互联网企业围绕各主流业务纷纷走上多业务发展道路，并且快速布局移动互联业务领域。对于移动运营商来说要抓住这个历史机遇，合理布局，夺得移动互联产业链的主导权，从战略进攻角度和战略防御角度均有重要意义。

移动互联网与互联网融合趋势从战略进攻角度：能够支撑运营商战略转型、增强用户忠诚度、拓展新的利润增长点、夺取产业主导权、增强业务创新能力。

从战略防御角度：一方面能够应对互联网企业的渗透压力。传统互联网企业布局移动互联战略，渗透电信领域业务，运营商需抵御互联网企业的替代效应。另一方面，能够应对竞争对手的威胁。竞争对手进入互联网领域，获取协同效应，从而提高竞争力，逐渐侵蚀客户和收入。电信和联通利用宽带优势和固网运营经验，对互联网与媒体化具有自身优势。

一、移动互联网发展的核心——商业模式

商业模式是一个整体、系统的概念，是企业把资金流、物流、信息流高度整合，形成一个完整的高效的具有独特核心竞争力的运营系统，最终将增值的商品和服务传递到客户，并通过最优实现客户价值最大化，同时使系统达到持续赢利目标的整体解决方案。商业模式的本质：企业的价值创造逻辑，而这种价值创造逻辑包括顾客价值创造逻辑、伙伴价值创造逻辑和企业自身的价值创造逻辑［2］。

移动互联网发展的核心是商业模式。各细分领域的企业都在积极探寻适合自身发展的商业模式。中国移动集团副总经理鲁向东指出，“WAP网站没有正常的商业模式和盈利模式，无线的信道在未来很长一段时间将肯定会比有线信道成本高得多，如果没有一个健康的商业模式，不可能支撑移动互联网的健康发展”；百度董事长兼CEO李彦宏认为，“Web2.0的挑战在于没有商业模式，一年找不到商业模式可以，两年找不到商业模式也可以，三年、五年找不到商业模式就会出问题”；爆米花总裁吴根良说，“未来视频分享将插播付费广告”。

二、移动互联网典型商业模式分析

移动互联指通过移动终端如手机、PDA或其它手持终端为接入手段，以无线接入方式，通过各种网络接入互联网（还是通过TCP/IP通信协议、WAP通信协议）。移动互联是移动通信和互联网从终技术到业务的融合。移动互联网的发展需要从以下三方面推动，才能保障其持续健康发展［3］：（1）通道：访问速度；（2）终端：接入方式；（3）业务：产业链各方以合作、开放、共赢的态度开发出更适合移动终端用户所需要的业务。

移动互联网增值业务主要有五类：（1）通信类：语音、视频电话、PushtoTalk、公共无线局域网、高速数据传输业务等；（2）信息类：资讯、手机导航等；（3）交易类：手机购物、功能集成、移动信用卡等；（4）娱乐类：下载、手机游戏、娱乐信息定制、FLASHDIY等。（5）移动互联类：移动社区、移动RSS、移动博客、手机邮件等。

本文选取三家移动互联细分领域旗舰企业进行深度研究，挖掘成功的商业模式，进而总结对运营商有哪些借鉴性。

（一）移动终端—iPhone与运营商合作分成盈利

第一，运营模式

iPhone运营模式第二，盈利模式。（1）与运营商合作分成收入。通过与运营商签订协议，终端销售帮助运营商提高用户规模和收益，所得到的运营商收入分成收入；合作销售终端收入。（2）增值服务收入：基于终端提供长期持续的内容服务，包括影音娱乐、应用软件、互联网应用等在线服务。（3）自有渠道（专卖店、网上商店等）终端销售收入。

（二）手机游戏—空中网按游戏时间和增值服务收费

第一，运营模式

空中网运营模式第二，盈利模式。手机游戏业务主要盈利模式：（1）按游戏时间来收费；（2）虚拟物品和游戏周边来收费。而百宝箱单机版游戏，主要以包月、一次性下载等收费模式为主，空中网和运营商收入分成模式。虚拟物品和服务通过第三方收费平台或是运营商代收费的方式付给空中网。

（三）手机音乐—TOM音乐与运营商分成音乐服务收入

第一，运营模式

Tom音乐运营模式第二，盈利模式。TOM音乐收入主要来自与运营商分成收入。运营商通过包月下载、流量等形式收取费用。

三、对运营商的借鉴

互联网行业的领先企业，在战略上都将向电信领域进行渗透，Google等企业的跨界战略已取得相当成绩，电信运营商以积极姿态应对这种渗透的战略与执行，日益紧迫。

在我国，手机的普及率已明显高于电脑，但手机用户对移动信息服务的使用活跃度处于较低水平，提升ARPU值是个难题，更好地从发展移动互联服务获益，大势所趋。

移动互联——获得价值以分享价值为前提。

对于各移动互联业务，运营商首先需要决策的战略是：是否完全基于自身的资源进行发展；对于一些难以基于自身资源进行发展的业务，不论是主导合作还是对等合作，均需要明确各业务的运营商业模式，商业模式成功与否，是业务发展最大决定因素；伴随对“客户价值”理解的深入，所有使客户为我们带来价值的业务，都由运营商行使绝对主导地位，并不科学。有时，获得价值是以分享价值为前提的［4］。

按照市场当期获利性与运营商资源完备性（自有资源对业务的支撑完备性）两个维度衡量，运营商具体应采取的策略如下：

（1）运营商资源完备性强且市场当期获利性高的业务（比如：移动IM、手机邮箱等），应通过加速研发获得加速发展，在提升用户黏性前提下拓展收入。

（2）运营商资源完备性弱且市场当期获利性弱的业务（比如：移动商务、移动流媒体、移动搜索等），运营商应通过共享获益，以合作姿态提升市场获利性为主

（3）运营商资源完备性强且市场当期获利性弱的业务（比如：移动社区、手机广告等），市场未成熟，但紧握先入为主。

参考文献：

［1］中国互联网络信息中心（CNNIC），第24次中国互联网络发展状况统计报告，中国互联网络信息中心网站：

篇（9）

在当前的市场经济背景下，营销的好坏直接关系到企业的存亡，无论是大中型企业还是小微企业，甚至是个体户，只有将自身的产品营销出去才能获得长足的发展。就小微企业而言，竞争力明显弱于大中型企业，网络营销的出现为小微企业的营销带来了转机，但是由于受到自身意识以及资金、技术等问题的限制，小微企业的网络营销仍然明显滞后于大中型企业。随着“互联网+”战略的提出，使得小微企业的网络营销呈现出新的发展趋势，为小微企业做大做强提供了新的机遇和挑战。各小微企业要充分把握住这一次机会，结合“互联网+”的核心营销理念，主动调整网络营销策略，为做大做强打下坚实的基础。

一、小微企业的定义

中国首席经济学家郎咸平教授曾经指出小微企业主要是指微型企业、小型企业、个体工商户以及家庭作坊式企业，在有的文件中也指出小微企业主要是指小型微型企业或者小型微利企业。2013年1月开始实施的《中华人民共和国中小企业促进法》中根据企业的行业类别员工总数、资产总额、销售利润等对小微企业进行了明确的划分，如表1-1所示。当前，我国的小微企业占我国企业总数的80%以上，解决了大量的社会就业问题，受到了社会各界和政府部门的广泛关注，但是管理不规范、竞争力薄弱、营销技巧缺失、融资困难等问题依然成为制约小微企业发展的阻碍。

二、“互联网+”时代核心营销理念

(一)“互联网+”时代营销的核心是价值观营销。每个企业都有不同的价值定位，产品就是企业价值观的综合体现，营销方法则是企业价值观的实现系统，只有赢取众多志同道合的客户，企业才能在激烈的市场竞争中继续运作，这也是“互联网+”时代营销的基本逻辑。在传统的营销体系中，企业对于消费者的定位大多都是高消费、高学历以及高素质，而在“互联网+”时代，价值观则成为企业营销的关键，收入、学历及素质的高低并不会过多的影响消费者的购买欲望，只要有鲜明的价值观就会有一批忠实的粉丝，消费者借钱也会购买产品，相反的如果没有鲜明的价值观，企业就不会有忠实的消费者粉丝，客户就不会喜欢企业背后的价值观，有钱也不会购买产品。因此在“互联网+”时代营销的核心就是价值观营销。

(二)“互联网+”时代营销的关键是消费者的信任。在“互联网+”时代，产品五花八门，宣传途径多种多样，品牌宣传效应越来越低，客户的忠诚度也越来越低，客户的信任和忠诚成为一种非常稀缺的资源，取得消费者信任的成本也越来越高。传统的网络营销中，免费大行其道，很多企业都以免费作为博取大家眼球的重要手段，但是在“互联网+”的新时代，仅靠吸引大家的注意力无法取得品牌建设的成功。品牌的成功关键还在于消费者的信任和信心，这将直接影响到企业的网络口碑和长远发展，取得消费者的信任之后消费者就会自然而然的成为品牌的代言者，为企业无偿进行宣传和推广。

三、“互联网+”时代小微企业的网络营销策略

(一)强化小微企业的网络营销意识。“互联网+”营销不是传统的营销，而是借助于现有的网络营销平全颠覆传统的价值需求和价值创造技术的营销方式。因此，小微企业要想在“互联网+”背景下要取得网络营销的成功，首要的就是要树立网络营销意识，离开网络营销，“互联网+”营销也不能成为现实。小微企业的管理层和工作人员要主动强化自身网络营销意识，要意识到网络营销对于企业发展的重要性和机遇，要加大对网络推广和网站建设方面的投资，聘请专人优化网站，优化产品，这样做的效果往往好于广告投入效益。

(二)注重客户的维护与互动，提高产品的评价。在“互联网+”时代，取得客户的信任成为营销取得成功的关键，加强与客户的互动，主动维护与客户的关系，用事实说服客户，不断提高客户对于产品的评价成为重要的网络营销手段。因此，小微企业在网络营销的过程中，要充分借助互联网平台，定期与客户进行联系，主动回访客户或者回馈客户，取得客户的好感和信任。

(三)明确客户群体和价值定位，创新营销策略。小微企业要取得长远的发展，至关重要的就是要明确自身的价值定位，不能随波逐流，盲目追随市场。在网络营销上，小微企业要结合自身特色和价值定位进行网站建设和网络推广，在网站上要对企业的文化、价值理念、规模大小、成长历程等进行简述，对于企业的产品要以图片、文字、视频等信息进行描述和展示，要充分展现企业的营销理念和经营宗旨。

(四)创新网络营销方式，确保网络营销效果。很多小微企业片面地认为网络营销就是简单的优化搜索引擎，或者通过聊天软件与客户进行交流，没有意识到在“互联网+”时代的网络营销还应该包括网络宣传、资源整合、网络调研等，不能适应“互联网+”时代对于网络营销的要求。因此，小微企业要不断创新营销方式，要充分借助互联网平台和信息技术优势，利用微博、微信、论坛、博客、qq、邮箱、网站链接等方式，拓宽营销渠道和范围，保障网络营销的宣传和推广取得良好的效果。

四、结语

总之，在“互联网+”时代下，小微企业要主动调整网络营销策略，以鲜明的价值定位，优质的产品和服务，以及多样化的营销方式取得新时代网络营销革命的胜利。

篇（10）

对于小微企业来讲有三难，一是做生意难，二是贷款难，三是管理差。用友的电商平台解决了做生意难问题，用友的金融机构在为贷款难努力，针对管理差，特别是以财务为核心的基础管理，用友的畅捷通聚焦此类服务。用友希望通过小微企业财务和管理服务，切实帮助中国千万家小微企业实现管理基础的构建，有了这个基础，可以建立更好的企业信用，帮助企业解决金融贷款难、贷款贵的问题。用友的互联网服务在2015年组建了超客，发展社交化的CRM和企业社交协同服务。这也是今天企业推进互联网化的过程中最焦点的应用服务之一，就是要通过社交化的平台构建一个以客户为中心的销售、营销服务平台。

加力并加速推进核心业务融合发展

2016年用友没有新的战略，会继续执行2015年年初的战略，总的思路是要加力和加速推进已有战略，实现整体软件+互联网服务和互联网金融在客户规模、营收规模、产品和业务发展以及客户价值上实现更大、更新的突破。用友网络CEO王文京在接受采访时指出：“我们的发展战略就是以服务企业的互联网化、金融化发展为方向，软件+业务、互联网服务业务和互联网金融服务业务三个核心业务融合发展。这三个核心业务融合发展下面有一个公共服务平台，客户的账号、账户，我们公共的数据。在这样一个公共平台上，来推进我们三项核心业务的融合发展，通过这三个核心业务，来支持服务企业互联网化和金融化。通过加力和加速，在推进三个业务融合发展，在服务中国企业互联网化上，我们会走得更快。我们也会做得更强，更好地服务中国企业的互联网化。”

企业互联网化是一个巨大市场，用友明确了定位是做企业运营管理和相关的金融服务，因此需要和更多的伙伴合作发展、共同构造一个企业云的大生态。

在构建企业云生态的过程中，用友一直未停下前进的步伐。2015年用友与阿里集团建立了战略合作伙伴关系，目前正积极推进和华为、腾讯公司的合作;与中国电信、中国移动、中国联通打下良好合作基础;与民生银行、招商银行等金融机构也建立了紧密合作。用友生态还包括更多的在领域或者行业产品领域的合作伙伴，还有全国各地针对各种不同规模的企业客户销售、营销合作伙伴，还有很多针对企业客户的专业服务伙伴。

用友与合作伙伴一起构建起一个针对企业客户的企业云生态，来共同服务企业互联网化发展。

与华为携手 共建云生态

用友与华为在第二届中国企业互联网大会上签署了战略合作协议并企业私有云联合解决方案。此次合作主要内容是：共同致力于服务企业互联网化，帮助企业将关键核心业务应用云化，提高云化比例，在此基础上为企业提供数据整合与应用服务;创新IT基础设施，帮助企业从烟囱式的虚拟化到真正的云计算，实现各个环节自动化、智能化，能够轻松应对企业业务高峰，让企业关键核心业务更可靠。作为双方联合创新的最新成果，在本次大会上推出了基于华为IT产品的用友iUAP一体机，以及在消费品、公用事业、交通等行业实现的用友NC私有云方案。

本次战略合作的签署与企业私有云联合解决方案的，是面对企业级市场的互联网化机遇，双方结合各自优势的最佳选择。

作为全球领先的IT厂商，在云时代，华为IT产品线聚焦IT基础设施，基于客户价值不断创新，提供服务器、存储、云计算系列产品以及数据中心解决方案。目前，华为IT产品和解决方案服务全球超过150个国家和地区，超过10万企业客户。这次用友与华为推出的私有云联合解决方案在提高整体系统性能、降低成本、业务部署和管理、客户数据多重保护、IT资源弹性化扩展方面为客户带来了实实在在的价值。

相信，华为与用友此次的深度合作，一定会充分发挥双方战略合作优势，一起建设行业的生态系统，为客户提供创新、差异化、领先的企业私有云方案，共同助力企业转型，并持续为客户商业成功创造价值。

企业互联网化指数

在近日举办的第二届中国企业互联网大会暨2016用友伙伴大会上，了首个反映中国企业“互联网+”风向标和晴雨表的《企业互联网化指数》白皮书。