人际关系与沟通汇总十篇

序论：好文章的创作是一个不断探索和完善的过程，我们为您推荐十篇人际关系与沟通范例，希望它们能助您一臂之力，提升您的阅读品质，带来更深刻的阅读感受。

篇（1）

吃的苦中苦，方为人上人。其实我个人来讲，不喜欢这句话的后半句，因为我们没必要一味的去追求什么人上人，还是自然点好，平平淡淡才最真。人应该活得真实，活得自在，活得阳光，活得自我。人生本是一条风雨相伴的路。生活中，每个人遇到的坎不一样，有着太多的荆棘与坎坷。或大或小，或多或少......但只要敢于去吃苦，是没有什么过不去的，面对困难不能轻易言弃，哪怕再苦，毕竟累不死人;可能一生中困难重重，也可能一辈子会与苦相伴，也要继续坚持着，毕竟我们还可以苦中作乐。学会用直面坎坷的从容和身为万物之灵的睿智去战胜自己,学会去诠释生命.......

二、要踏实巧干，不要玩弄虚作假。

付出一份真诚，收获一些喜悦，踏踏实实干好本职工作，不要当面一套，背后一套。我们要坚信付出是有回报的，生命的定义也已不言而遇，那就是奋斗、去与命运抗争，去按照自己的目标走完自己的人生之路。或许风雨过后的彩虹不一定是那么的绚目，但只要学会去欣赏，相信它一定是最美的。吃亏并不是傻、而是福，用自己的实干加巧干去多劳才能多得，撕掉伪装、见机行事，要知道你的耕耘会感动他人和上天的;不要整天只想着如何投机取巧、如何装小空子、如何去施展自己的小聪明，要明白关键时候群众的眼睛是最雪亮的。

三、要端正心态，不要去盲目攀比。

生命最大的悲哀不在于贫穷，不在于卑微，而于价值感方向感和端正心度。每个人出生的环境和家庭条件都不一样，千万不能去埋怨自己没有生活在一个富有的家庭。有钱人有有钱人的薄酒和烦恼，穷人有穷人的洒脱和快乐，不要去与有钱人比，因为有钱的概念很难讲清，切忌一万家底去跟百万的比名牌、百万与上亿的比奢侈，山外有山，你永远不会在比的问题上占到任何便宜的。把自己心态调整好，不与别人比，只与自己比，在知足中去享受自己实际条件下的生活，无偿不是人生之乐。

四、要放开度量，不要小肚鸡肠。

与素质高的人交往我们要客客气气，与素质低的人接触也要做到彬彬有礼，这样才能显示出你本人的素质。不能高瞻别人、不要小看自己、不可鄙视他人，尤其是遇到矛盾纠纷时，要主动去忍让，退一步海阔天空。家人、朋友、同事之间多多包涵小节、处处相互体谅，放开心胸去溶纳别人的缺点与不足，万不能遇事斤斤计较。尤其是大事大非面前，一定要沉着冷静处事，不要冲动，有理也可让三分。

五、要摆正位置，不要自以为是

隔行如隔山，我们每个人都有自己的行业，每个人也有不同的职位。我们没有理由去看不起别人，更没有理由对哪个行业或者职位较低者另眼相看。因为我们都是人，人都应该是平等的，你是亿万富翁并一定你比民工兄弟身体强壮，你也并一定比农民朋友活得坦然。人各有所长、各有所能，并不是你的行业或者你的处境就比别人更高一筹，所以我们要一视同仁，万万不能给自己的眼睛涂上另类的颜色。

六、要不断奋斗，不为满足现状

生活，为生而活，为活着而活。《士兵突击》中很经典的台词：活着就是要干有意思的事。我们活着当然要去干有意思的事，当然要去追求更美好的东西，当然要去为自己的计划目标不懈努力。在当今风云变幻的信息时代，不学习是远远跟不了大众的步伐的，只要是不想被社会大潮完全淘汰的人，就应该不断奋斗，去干一件又一件有意思的事。

七、要善于助人，不要事事求人

要知道，物以类居，我们生活在一个家庭，每个人都无法脱离这个大家庭而生活，我们每个人也不可能不需要别人的帮忙与支持。能出手时就出手，养成助人为乐的好习惯，帮助别人，快乐自己，助人又能悦已的事情我们为什么不多干。当然，人生中难免自己也会遇到需要别人帮忙的地方，但不要事事求人，动不动大事小事都找别人帮忙，要知道自己才是解决问题的第一人，不到万不得已尽量别随意寻求别人的帮助，因为过渡的养成求助别人习惯，只会给自己的促长更深的信赖心理。

八、要敢爱敢恨，不要违背自己的良心

爱就要用心去爱，尤其是对爱你的人，你更应当以双倍的爱去回奉给他们。在我的词典里，爱就是父母对子女的爱、子女对长辈的爱、恋人或爱人之间的爱，都是自己最亲密的人，所有我们必须全身心的投入，用自己的真心去呵护他们。虽然这个世界上关注你的人可能很多，但毕竟在关注你飞的多高的同时去关心你飞得累不累的人却仅有这么几个，为此，我们不能违背自己的良心去辜负他们的爱。

九、要记恩报恩，不要过河拆桥

篇（2）

凡是在社会共同活动中人们彼此之间形成的各种社会关系，包括生产关系、社会意识形态关系和人际关系三个层次。人际关系以感情心理为基础，与个体及其社会行为直接联系，属于微观的关系。人际关系是一个较为复杂的社会现象，一般认为是人与人之间的心理、行为关系，体现的是人们社会交往和联系的状况，在现代社会发展中越来越显得它的重要地位。

在社会生活中，一个人不可能脱离他人而独立存在，总是要与他人建立一定的人际关系。非凡是现代社会中，人际关系状况已经成为影响人们事业成功的主要因素。非凡是在企业施行团队治理，团队精神就是良好的人际关系和与人合作的精神。

人际关系是在人际沟通的过程中形成和发展起来的，离开了人际间的沟通行为，人际关系就不能建立和发展。事实上，任何性质、任何类型的人际关系的形成，都是人与人之间相互沟通的结果；人际关系的发展与恶化，也同样是相互交往的结果。沟通是一切人际关系赖以建立和发展的前提，是形成、发展人际关系的根本途径。

假如人们在思想感情上存在着广泛而持久的沟通联系，就标志着他们之间已经建立起了较为密切的人际关系。假如两个人感情上对立，行为上疏远，平时缺乏沟通，则表明他们之间心理不相容，彼此间的关系紧张。

人际关系主要是由认知、情感和行为三个因素组成。认知是人际关系的前提条件，是在人与人的交往过程中，通过彼此相互感知、识别、理解而建立的关系。人际关系是对人的认知开始，彼此根本不熟悉、毫无所知，就不可能建立人际关系。人际关系的调节也是与认知分不开的。

情感是人际关系的主要调节因素，人际关系在心理上总是以彼此满足或不满足、喜爱或厌恶等情感状态为特征的。假如没有情感因素参与调节，其关系是不可想象的。情感因素是指与人的需要相联系的体验，对满足需要的事物产生积极的情绪体验，而对阻碍需要满足的事物则产生消极的情绪体验。

行为是人际关系的沟通手段，在人际关系中，无论是认知因素还是情感因素，都是要通过行为表现出来。行为是指言语、举止、作风、表情、手势等一切表现出的外部动作，它是建立和发展人际关系的沟通手段。

如何进行有效沟通建立良好的人际关系呢？笔者在实践中总结了有效沟通三步曲：

了解。发出信息前，须了解、分析接受方的信息资料及其信息需求。由于每个人的性格、态度、价值观等个性特点的差异，人们对他人的基本行为反应倾向也是不同的，往往带有个人独特的色彩。因此，把握人际关系状态对人际行为的影响，必须结合具体的人或事作具体的分析。人与人之间的亲近或疏远、合作或竞争、友好或敌对，都是心理上距离远近的表现形式，具有较强的情感色彩，它反映了人们的需要是否得到满足时的情感体验。人们喜欢给自己带来奖赏的人，讨厌那些给自己带来处罚的人，即人们倾向于亲近奖赏性的关系，而排斥处罚性的关系。因此，在人际沟通中，只要分析、了解人们的不同心理需要，把握人们心理需要的特点，并根据这些需要特点去满足对方的心理需求，就能获得比较好的沟通效果。

猜测。发出信息时，须猜测、判定接受方可能反馈的信息会向何方发展。当你了解对方的信息资料和需求后，就要向对方发出信息，这时必须猜测对方反馈信息是否按照自己所期望的方向发展。假如猜测准确，说明你发出的信息是正确的，否则就有偏差。

篇（3）

一、课堂人际信息沟通的结构及其特征

人际信息沟通是一个相当复杂的多层次系统网，其中，信息的传递者、信息的接受者和需要沟通的信息是这一系统网中的几个主要方面。信息是容纳在某种形式，即所谓的媒介之中，媒介是对所传递或反馈信息的最适当最有效的一种文字、符号或行为的刺激物。要使信息从传递者传向接受者必须经过一个渠道，即传递渠道或反馈渠道，正常而有效的人际信息沟通既依赖传递渠道的畅通，同时也有赖于反馈渠道对整个活动系统的调整。

教学作为一种人际信息沟通系统，教师是信息发出的主要一方面，学生则主要是信息的接受者的一方。正因为这样，传统上人们倾向把教师确认为“传道、授业”的“传递者”的角色，而把学生确认为“接纳、获得”的“接受者”的角色。但是，由于在整体的教学人际信息沟通系统中，教师和学生分别是相对独立的两个子系统，因而教师和学生并非单纯是信息的发出者和接受者，应该说双方都既是信息的发出者，同时也是信息的接受者；都既有主动的一面，又有受动的一面，构成动态的双向交流的整体系统。教师的信息处理系统重在实现着对整个教学系统的“组织”、“导向”、“监控”等，体现着在教学人际信息沟通中的“主导作用”；学生的信息处理系统是教学活动的根本目标，重在实现对各种社会信息能动、积极的“内化”任务，体现着在教学人际信息沟通中的“主体地位”。以知识为主的理性内容和以教师及学生的人格、情感、价值观等为主构成的非理性内容是沟通的信息。教学系统中各种各样的教学手段和教学情景构成信息的传递媒介，教学中各种理性的和非理性的社会信息正是在这一系统中，借助各种教学手段为媒介实现沟通的。另外，教学人际沟通系统是一个开放系统，它时常处于各种情景因素的积极或消极的影响之下。

1、教学人际信息沟通系统的双向性

教学人际信息沟通系统不是简单的单向沟通，而是教师和学生间双向的循环沟通。无论对于教师还是对于学生来说，他们都既是信息的发出者，也是信息的接受者。教师把选择的知识信息进行编码，运用一定的教学手段作为媒介，传导给学生，并引导学生的学习活动。学生把所接收到的信息进行编码，转化为自己的知识和技能。学生的学习效果和各种行为表现，又作为一种反馈信息传向教师，教师根据所接收到的学生的反馈信息，一方面进一步组织调整后继的沟通活动，另一方面，在这基础上形成了对学生的评价和期望，这些又作为教师的反馈信息，通过不同形式的媒介传给学生，学生再根据教师对他的评价和期望自觉和不自觉地调整和控制自己的活动。由此可见，在教学系统中，信息的流动是双向的，没有这种双向的往返流动，也就不可能有完整的教学系统产生。

2、教学人际信息沟通的情感性

在教学人际信息沟通过程中，教师和学生作为人际互动的两个主要方面，不仅表现出他们各自的认知活动，而且双方以其特有的复杂的情感活动参与教学人际互动，形成了教学人际信息沟通中丰富而又复杂的“情感场”。这一“情感场”构成教学人际信息沟通中认知活动的背景，影响着整个教学活动的有效展开。因此，教学中既有以知识为主的理性内容的信息沟通，同时也伴随着以教师和学生人格、价值观、情感等为主要内容的非理性信息，二者相伴而存在，相互影响、相互制约，共同构成教学活动的整体。教学的情感性因素由人际信息沟通的本质属性所决定。

3、教学人际信息沟通系统中教师的主导性

虽然，教师和学生都是相对独立的信息加工系统，但在统一的教学整体系统中，由于各自认知特点的不同以及所处的位置不同，教师以其“组织”、“引导”和“监控”的功能体现出他的主导地位。在教学中，教师控制教学活动的总方向，通过对内容、方法和步骤的组织，从总体上影响着整个教学活动的效果。

首先，教师闻道在先，是知识信息的占有者，沟通的主要信息，大部分都要先经过教师的编码处理，并以恰当的方式呈现给学生，才有可能被学生所接纳。因此，教师对教材编码处理的效果，直接影响着学生对信息接受的效果。

其次，教师选择和安排着信息的沟通媒介（知识的呈现方式）以及信息的沟通渠道（师生人际互动方式），并且通过接受学生的反馈信息，调整着整个系统的运转，使之向着所期望的方向发展。

再次，教师的人格、价值观、情感、思维方式以及对学生的评价与期望作为一种动态信息，也影响着学生对知识信息接受的效果。所有这些都充分体现出教师在人际信息沟通系统中的主导作用。

4、教学人际信息沟通系统中学生的主体性

在教学人际信息沟通系统中，虽然学生主要是信息的接受者，但这种接受不是被动的，而是一种积极主动的认知加工过程。当信息通过一定的媒介和渠道传递给学生时，信息能否被有效地接受，往往取决于学生当时的自主活动状态。

第一，学生在某一阶段的学习中，形成了一定的认识水平和认识需要，教师在对知识信息选择和编码的处理上，必须适应学生当时的认识水平，满足学生的认识需要。如果教师所选择和编码的信息在复杂性和量上高于或低于学生的认识水平，就很难被学生所接受，就容易使学生丧失学习兴趣及学习的积极性，从而难以被学生所接受。

其次，在教学中，学生无论对信息的输入，还是对信息的编码，都带有自觉或不自觉的选择性，对于教师所传授的信息，他们不可能完全地接受和理解，也就是说，教师所传授的信息不等于学生所接受的信息，学生总是要对所接受到的信息重新进行分析加工，从而纳入自己的知识结构。

第三，从学生认知加工过程本身来说，学生是教学活动的积极能动的参与者，是积极主动地进行认知活动的主体，教学信息，只有在学生主动的自主活动基础上，才能真正被学生内化为自己的知识体系和价值系统。

第四、在教学人际信息沟通中，学生总会对教师产生一定的态度，而学生对教师的态度也直接影响着学生对信息的接受效果。

二、教学的艺术

课堂教学是一种人际信息沟通系统，不断改进和完善课堂教学中师生间的人际信息沟通，乃是提高课堂教学成效的关键。课堂教学的艺术就在于善于和有效地组织、控制和协调教学系统中的人际信息沟通。

1、课堂教学必须以良好的师生关系和融洽的课堂气氛为背景

教学人际信息沟通的情感性决定了有效的课堂教学必须以积极的情感活动为认知活动背景。课堂教学中，在科学性的基础上，要充分重视教学的民主性和个性化原则，师生相互尊重、相互信任、相互配合，创设一种宽松和谐的民主气氛，利用融洽的师生关系与和谐的心理气氛，形成师生合作的人际互动情景，提高课堂教学的效率。

有效的师生人际互动，有赖于积极健康的师生关系。教师的主导作用决定了他的人格、价值观和情感表现及行为方式会直接成为影响学生对教师态度的重要因素，从而影响着学生对教学人际信息沟通中的各种信息的选择和加工。一般说来，学生对教师的态度以及这种态度对沟通效果的影响有两种表现形式：

其一、如果学生对教师持肯定态度，那么，学生对教师所传授的信息也容易产生肯定的态度，沟通渠道畅通；反之，则容易产生否定的态度，信息沟通出现障碍。

其二、对于教师所传递的信息，如果学生能给予肯定的话，那么，学生也将对教师形成肯定的倾向，沟通渠道也会畅通；反之，则容易形成否定的倾向，亦会出现双方沟通的障碍。

可见，学生对教师的态度如何，直接关系到教师、学生和信息三者之间能否协调一致。在信息沟通过程中，为了使学生能积极有效地接受教师所传导的信息，作为信息传递者的教师，必须首先在学生中树立良好的威信。一方面，他对学生的态度，评价以及对学生的期望都必须是公正的；另一方面，他的情感、价值观等都必须是积极的。只有这样，人际信息沟通才有可能取得良好效果。

2、正视人际信息沟通中师生间信息加工的差异，根据学生学习的主体性特点组织教学

教学中教师常犯的一种错误是，一旦选定了自认为合适的教学策略，就认为所传授的信息都必定能够被学生所接受和理解。当教学中出现学生理解上的偏差时，教师往往倾向于从学生身上寻找原因，而忽视对自身“教”的行为的反思和调整，这样，极易形成“单相思”式的灌输。事实上，师生双方在文化程度、经验范围、认知方式以及个性品质等方面的差异，客观上决定了他们不可能对同一信息作出完全相同的理解。认识过程研究揭示，既使教师的课讲得很好，许多学生，包括学习天分很高的学生，实际理解的东西也比我们认为他们能够理解的东西要少。

教学中，除了作为信息沟通双方的教师和学生之间存在着差别以外，学生与学生之间也不尽相同。这就要求教师教师树立学生是自我活动、自我教育、自我发展的主体的学生观，在选择和编码知识信息时，采用信息媒介和沟通渠道时，必须充分考虑到学生“学”的主体性行为特征，充分认识学生在学习过程中的学习风格，如感知特点、记忆特点思维特点以及他们的需要、动机等差异，有针对性的工作，否则，信息沟通只能是“传而不通”。

篇（4）

5 结束语

“数字化组织部”建设是组织工作与信息网络技术相结合的过程，是不断探索、不断完善的发展过程，需要领导的高度重视与支持。在实施过程中，要强调总体规划，要从战略高度考虑组织工作的信息化建设，要注重工作的科学化、规范化。该文提出采用SaaS模式建立灵活而稳定的人才管理系统，可以减少投入成本，降低系统管理及维护的难度，有效实现当前人才信息化资源的优化整合，是加强组织工作信息化建设的有力抓手，为组织工作信息化建设提供了一条新思路。

参考文献：

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中图分类号:D035.2文献标识码:A文章编号:1672-3198(2009)18-0267-01

1 系统需求分析及可行性研究

1.1 系统需求分析

人事管理系统可以实现功能包括“人事信息维护”、“数据查询”、“统计报表”、“系统维护”。该系统应该提供人事信息的录入(修改)、删除、统计;人事常用的数据查询(包括各种复杂查询);各类人事统计报表的设计、生成、表式的导入和导出、打印;用户账号权限的设置、管理。

1.2 可行性研究

人事管理一般是对人事基本信息的管理,所以在数据库模式定义中可以将人事基本信息定义在一个表中,这样对数据的增加、修改、删除、查询、统计操作处理起来都相对简单。统计报表的导出可以利用OLE(对象的连接与嵌入)这项成熟的技术来实现。打印功能完全可以根据开发工具自带的属性灵活的实现。用户账号权限的设置、管理可以在数据库中建立一张独立的表来实现,人事系统将根据用户不同的权限设置不同的操作功能。

2 系统规划

2.1 项目规划

(1)数据输入模块:该模块的主要功能是负责输入数据,所以该模块的设计出发点应从方便用户操作的角度出发,如:非法数据输入出现错误提示等,另外一些较固定数据可让用户从下拉框种选择,不必自己输入。

(2) 数据查询模块:用户可以直接快速地查阅和打印系统中的员工个人信息(如人员情况、部门情况、科室情况、职称评定、在职情况和决策支持等信息);也可以做出各种复杂的查询,用户可根据任意字段进行查询,包括多条件的与和或运算,为领导作出准确判断提供数据的支持。

(3)数据删除修改模块:修改删除模块通常也是数据库中必须有的一个模块,因为在输入数据过程中难免会有出错的时候。当修改删除涉及到多个表时,本系统将做出判断并给出提示及相应处理,以保证数据的完整性及一致性。

(4)数据统计分析模块:该模块将对数据进行统计,包括分组统计,二维表统计及饼图统计。各种统计结果都应该能够打印。

(5)报表打印模块: 数据的打印也是系统不可或缺的模块,打印页面的大小及上下左右的边距应由用户自己自由设置。也可以将报表导入到word或者excel中,由用户自己设定打印方式。

(6)账号管理模块:实现了对用户分组管理,并且可对用户的数据访问权限、功能操作权限进行设置,保证了操作的安全性、严谨性及保密性。

(7)日志管理模块:系统将用户名,操作时间,操作内容都记录下来,然后写到数据库中。这样可以知道哪个用户什么时间作了什么操作,更好的维护了系统的安全性。

2.2 规划数据库

数据库是一种存储数据并对数据进行操作的工具。数据库的作用在于组织和表达信息,简而言之,数据库就是信息的集合。计算机的数据库可以分为两类:非关系数据库(flat-file)和关系数据库(relational)。关系数据库中包含了多个数据表的信息,数据库含有各个不同部分的术语,象记录、域等。数据库之间的关系指明两个库之间共享一个共同的关键字值。一个连接是指一种虚拟的表,这种表是在当用户要求从相互关联的各个不同的表中获取信息时建立的,关键字段用于在相互连接的不同表中查找匹配的记录。一个更高级的连接形式称为自连接。这种连接是指一个表被连接到它自己的一个字段,或在不同的记录中由重复数据的组合字段。数据库中有三种不同类型的关键字:主关键字、组合关键字和外关键字。在表中使用的关键字类型用于描述库表示什么以及在数据库中如何与其它的库建立关系。

3 系统设计和实现

3.1 数据分析与编码设计

数据分析主要是分析各种数据的用途及相互之间的关联,分析数据的类型、数量发生频度和使用频度,并具体弄清楚每个数据所需的范围和位数及来源的时间性,为数据库、文件设计及输出、输入设计提供依据,也为制定合理的数据处理方法提供依据。

编码是一项基础工作,编码必须唯一,编码设计的目的是为了便于数据的存储和检索,提高处理的效率和精度,节省处理时间和减少存储空间且方便使用。

3.2 数据库设计

本系统新建一个数据库(rsgl.dbf),加强完善对人事系统的管理。

(1)理论依据:一般来说,一个应用程序的数据结构是实现该程序的关键因素,SqlServer关系数据库模型,是以关系集合理论中重要的数学原理为基础的,通过定义创建该集合的很少一些规则,即可方便地处理一些数据,这种技术被称为数据规范化。

(2)数据库模式定义:根据需求分析本系统一共定义了12个表,分别为人员基本信息表(T_Rsxx)、部门表(T_Bmxx)、科室表(T_Ksxx)、职称变动表(T_Zcbd)、职务变动表(T_Zwbd)、职别变动表 (T_Zbbd)、学习情况表 (T_Xxqk)、工作变动情况表(T_Gzbd)、教学经历表(T_Jxjl)、编制信息表(T_Bzxx)、人事管理日志表(T_Rsrz)账号管理表(T_Zhgl)。其中人员基本信息表与职称变动表、职务变动表、职别变动表、学习情况表、工作变动情况表、教学经历表通过字段rybh相关联,构成了人事的全部信息。人事管理日志表保存每次用户登陆系统后所作的一切操作。账号管理表保存所有用户的信息,包括用户名,口令。

3.3 模块设计

(1)数据录入模块的设计。

通过数据窗口的insertrow(0)函数,先插入一条空记录,然往空记录中输入数据,保存到数据库中即可。对于不同的表,保存方式不同。人员基本信息表的新记录保存使用数据窗口的update()函数完成。在保存之前做安全性检测,以防不合理数据入库。

其它表的输入与基本信息表类似。其中科室表的新记录保存使用数据窗口的update()函数完成。剩余的表由于它们的主键都是行号(int类型的),在数据库中把它们的Identity属性都设为了yes,所以这些表的新记录保存只能用insert into 表名()values()语句来完成。

(2)数据删除模块的设计。

通过数据窗口的deleterow(currentrow)函数,删除一条当前记录,保存到数据库中即可。人员基本信息表中的一条记录被删除,与其关联的其他表中的信息也将被删除,这一目的是为了保证数据的一致性和完整性,此表的记录保存使用数据窗口的update()函数完成。其他表中的相关信息被删除是通过”delete from 表名 where 条件”sql语句完成的。

(3)数据修改模块的设计。

如果修改一条当前记录,先检查一下数据是否合法,然后通过数据窗口的update()函数保存到数据库中即可。如果人员信息的人员编号被修改,其他关联表中的人员编号也作相应的修改,其目的是为了保证数据的一致性和完整性。人员信息的修改的格式freeform其他的表的修改与其操作类似,只是显示风格不同而已。

参考文献

[1]胡小明.CIO的任务是要向信息系统注入智慧[J].电力信息化,2005,(2):18-19.

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一、胜任力及胜任力模型的主要内容

不同学者对胜任力的定义都有所不同，本文将胜任力定义为：员工在特定情景下实现高绩效所应具备的知识、技能、价值观和内驱力等可以测量特质。

胜任力模型（Competency Model）就是针对职位表现优异要求组合起来的胜任力结构，描述有效完成特定组织特定具体工作所需要的知识、技能和特征的独特组合；它是一组相关知识、技能和态度，能够影响一个人工作的主要部分、与工作绩效相关、能够用可靠标准测量并能够通过培训和开发而改善；它描绘能够鉴别绩效优异者与绩效一般者的动机、特质、技能和能力，以及特定工作岗位或层级所要求的组行为特征。建立胜任力模型，是基于胜任力的人力资源管理系统构建的逻辑起点，是一系列基于胜任力的人力资源管理职能的重要基础和参照标准，为胜任力理论具体运用于人力资源管理搭建了桥梁。

二、基于胜任力的人力资源管理系统的构建

1.基于胜任力的人力资源管理模型

基于胜任力人力资源管理模型如图1所示，主要有三大部分组成，包括基于胜任力的人力资源管理实践、胜任力管理和胜任力整合。基于胜任力的人力资源管理主要是通过各个职能模块的实践实现对员工胜任力管理，进而实现对胜任力整合，促进组织战略目标的实现。因而，在一定程度上可以说，基于胜任力的人力资源管理就是胜任力的管理。

2.基于胜任力的人力资源规划

基于胜任力的人力资源规划以企业胜任力模型为基础，盘点当前企业成员的胜任力现状，对将来一段时期胜任力开发及符合胜任力要求的人力资源数量和结构作出一个战略性的安排。

基于胜任力人力资源规划是综合人力资源战略、胜任力模型和人力资源供给三方面的因素作出的规划，如图2所示。人力资源规划是对组织未来一段时期人力资源在数量、质量和结构方面的规划，因而必须要与人力资源战略匹配，否则就不具备指导未来的作用。人力资源供给情况为人力资源规划的实现提供客观条件，没有充足的人力资源供给，就无法实现人力资源规划目标。胜任力模型为人力资源规划提供比较准确的依据，只有参照胜任力模型，才能分析当前人力资源在数量、质量和结构方面的差距，并按照胜任力模型的要求制定各项措施，以满足组织对胜任力方面的整体需求。

3.基于胜任力的人力资源获取和配置模型

在人力资源获取和配置过程中，胜任力模型主要是起到评价标准作用，比较应聘者的胜任力水平和岗位胜任力模型，如果完全匹配为合格。如果仅仅是知识和技能表层的胜任力特质有所欠缺，并且培训开发成本小于重新招聘的成本，可以适当考虑；如果是态度和价值观等深层次的胜任力特质不符合，这些特质往往又很难通过培训开发去改变，所以一般不考虑。可以通过一个模型（如图3）来了解胜任力模型是如何在人力资源获取和配置过程中的作用。

组织基于战略制定人力资源规划和构建胜任力模型，内部员工在组织战略框架下制定自己的职业发展规划，这是人力资源获取和配置的三方面的依据。组织不但要求应聘人员符合公司胜任力要求，并且有人力资源数量和结构方面的要求。公司一般会根据组织战略目标和具体业务发展情况确定人力资源数量、质量和结构方面的需求，只有这三方面不能满足组织进一步发展和内部员工职业发展的要求，才会有人力资源获取和配置行为。只有满足人力资源规划和胜任力模型的要求，并且充分考虑个人职业发展规划，才能获取合适的人才并将其配置到合适的岗位。待聘或待配置人员不仅仅包括组织内部人才市场中的绩效考核、岗位轮换、降职和晋升等方面转过来的内部员工，还包括社会人才市场的应聘人员。组织不可能去要求这些从外面应聘过来的人员在应聘阶段就按照组织战略和胜任力模型来制定其职业发展规划，因而在模型中用虚线区分。

4.基于胜任力绩效管理

基于胜任力的绩效管理是指胜任力理论和方法贯穿于绩效管理的全过程。胜任力不但作为绩效实现的依据，也是绩效管理的内容重要组成部分。新的绩效管理方式可以改变传统绩效管理方式过于注重短期目标的现状，更加注重于员工胜任力这一影响绩效最主要因素。只有员工和组织胜任力水平提高了，才能真正促进绩效目标的实现。

绩效管理是通过将员工的个人目标和企业战略目标相结合，并不断开发员工胜任力，提高员工绩效来实现企业发展目标的一个不断循环的过程，其基本流程如图4所示。绩效管理并非仅仅是针对以往绩效进行考核，而是覆盖绩效产生的全过程，其工作重点还包括目标的设定和分解、绩效跟踪、沟通反馈、指导辅助、绩效改善计划的制定一系列环节。在这一流程中，胜任力不仅仅是绩效管理的内容之一，也是实现各个环节工作的主要依据。

5.基于胜任力的员工培训与开发

基于胜任力培训开发就是依照胜任力模型的要求，对员工承担特定职位所需的关键胜任力的培养，提高个体和组织整体胜任力水平，不断完善充实胜任力模型，提高人力资源对企业战略支持能力。

在基于胜任力的培训发展体系中，胜任力模型为培训需求分析提供了可参照的标准。基于胜任力的培训需求分析模型见图5所示。在模型中逻辑关系分为横向和纵向的关系。横向逻辑为员工实际情况和组织要求之间的差距，在这个比较过程中，以胜任力模型作为参照标准，通过比较员工当前状况和理性状况对比， 能够比较准确并有针对性的提出培训需求；在纵向上是胜任力和行为、绩效的逻辑关系。培训发展需求的确定不仅仅要考虑员工胜任力水平与组织要求的差距，也要充分考虑组织的内外环境，比如组织结构、成本承受能力等。只有考虑员工胜任力发展需求和组织内外部环境，这样的培训发展需求才能真正符合组织和个人要求，并能够有实施的基础和条件。如果没有实施的基础和条件，培训和发展计划就没有办法制定和执行，也就没有实践意义。

6.基于胜任力的薪酬管理

以胜任力为基础的薪酬模式主要适合以知识型企业的知识员工。因为知识员工所承担的工作往往是开拓性、创造性和非常规性的，其工作过程难以监督，工作成果往往难以直接评价。这些员工绩效的实现更多的依赖其个人的胜任力水平，其绩效的实现对于组织战略目标的实现具有重要意义。

基于胜任力的薪酬体系设计基本流程如图6所示。

(1)胜任力模型的构建。如何构建胜任力模型本文前面有所介绍，在此处不多介绍。

(2)对胜任力定价。要建立基于胜任力模型的薪酬体系，首先应该对组织所有胜任力科学合理定价。所谓对胜任力定价，就是对每一种胜任力及其组合进行定价。虽然这种定价方式不要求非常准确，只要求一个大致的范围，并且其组合模式也影响其定价。胜任力定价的最基本方式有两种：①基于市场的定价就是对相同素质在其他企业所能获得报酬。②基于绩效的定价方法就是根据每项胜任力与绩效的相关性来确定胜任力价格，相关性越强，定价越高。

(3)评估员工胜任力，确定其报酬水平。组织对所有的员工的胜任力进行科学评估，并将评估结果作为确定员工工资水平的主要依据，体现以个人胜任力为基础的报酬分配方式。

三、基于胜任力的人力资源管理应用范围

任何一种管理模式都是在特定的背景下产生的，都有一定的适用范围，基于胜任力的人力资源管理模式也不例外。这种新的管理模式应用对象主要为知识型企业。知识型企业是以科学技术为基础，对信息和知识进行生产、存储、作用和传播的企业。这些企业一般都重视创新，员工的主体是知识型员工，其工作内容主要是知识的创造、交换和使用。在这些企业，人力资源的胜任力显得尤为重要，成为提升企业核心竞争能力的源泉，需要对人力资源的胜任力进行开发与管理。对于知识型企业，基于胜任力的人力资源管理模式也不能应用于整个组织，只能应用于从事知识型工作的知识员工。对于在知识型企业内部从事传统工作的人员，应该区别对待，依然可以采取传统的基于工作的人力资源管理模式。具体适合什么样的人力资源管理模式，企业应该从实际出发，综合考虑企业性质、员工构成、工作性质、组织结构和企业管理现状等因素作出一个正确的选择。

参考文献：

[1]McClelland，D.C Testing for Competence rather than for “Intelligence”[J].Journal of American Psychologist,1973

[2]Prahalad ,C. K. and Gary Hamel. The Core Competence of the Corporation [J].Harvard Business Review,1990,(5/6):79 91

[3]仲理峰时勘:家族管理者胜任特征模型[J].心理学报,2004 36 (1)

[4]樊宏戴良铁:基于能力的人力资源管理新模式[J].科学学与科学技术管理,2004,9:98～101

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1 JSP技术介绍

JSP是一种动态网页技术执行标准，为动态Web页面提供了简捷而快速的方法。JSP技术有助于基于Web的应用程序的构造更加容易和快捷，所构造的各种应用程序能够与各种Web服务器、应用服务器、浏览器和开发工具协同工作。

2 JavaBeans技术简介

JavaBeans实质上就是Java的可重用组件技术，JavaBeans组件可以用来执行复杂的计算任务或负责与数据库的交互及提取等[1]。JavaBeans开发简单，并且可以利用Java语言的强大功能，许多动态页面处理过程就被封装到了JavaBeans中。

3 需求分析准备阶段

在系统需求分析准备阶段，首先应向学校人事部门了解工作流程，收集他们对系统功能的要求，整理相关信息资料，然后确定系统开发的范围以及系统的功能。第二是系统的总体设计阶段，这个阶段要确定系统的开发模式、工具、环境。这个阶段还要确定系统的总体目标，根据系统需求分析阶段所确定的系统功能进行业务流程分析、数据流程分析和模块划分工作。第三是数据库设计阶段，在确定数据库结构的基础上设置各种参数、创建实体数据库和数据库表、视图、触发器等数据库对象。第四是界面设计阶段，根据系统的功能划分各部门的操作控制的内容以及设计它们的操作界面。第五阶段是安全策略设计阶段，对系统的安全策略进行整体规划。

4 系统需求分析

（1）用户需求分析。随着计算机技术的广泛运用和网络技术的发展，运用信息系统来管理高校人事工作已成为发展的必然趋势。与传统人事工作人工管理方式相比，使用信息管理系统对人事资料进行管理能极大地降低成本、提高管理效率。基于C/S结构的高校人事信息管理系统具有查询方便、检索迅速、存储量大、信息安全可靠性高的特点，避免查找档案时费时费力以及个人信息录入过程产生的遗漏和错误。因此，高校人事工作管理者迫切需要通过采用现代化信息系统管理模式来改变落后的工作方式和工作环境，使之满足高校的发展和需求。（2）功能需求分析。通过与高校人事部门信息建设管理相关人员进行沟通，最后才能确定软件的各功能信息，这样根据需求开发好的系统才能真正满足需要。高校人事信息管理系统要能够实现教职工个人相关档案信息在线查询和更新，系统管理人员能够在线设置角色权限和在线管理相关信息；要求系统的界面设计要求功能能区域划分明确、操作简单；要求系统有数据校验的能力；要求在信息保密方面做得安全可靠。此外，整个数据库还应当具有数据加密、数据校验等后台服务功能，以确保整个系统的安全平稳运行。（3）系统的可行性分析：1）技术可行性。技术可行性分析主要分析适用现有的技术能否实现本人事管理系统，硬、软件能否满足开发者的需要等。软件方面，高校人事管理系统采用MyEclipse10.0进行开发。数据库服务器选用MySQL数据库，系统的软件开发平台已经成熟可行。2）操作可行性。操作可行性主要分析系统的操作方式在这个用户组织内是否行得通。本系统操作简单，无需用户对计算机有深入的了解。根据用户的需求管理员登陆后就可进行工作，管理员可进行录入、修改、删除等操作，普通教职工可登陆查看自己的相关信息。综上所述，此系统开发目标已明确，在技术和操作等方面都可行。

5 系统总体设计

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最近2年矿区多次出现重大事故，“矿难”成为社会广泛关注的焦点。有关矿工这个高压力群体的心理问题得到了一些研究者的关注，矿工生活压力大，生活质量低，这样特殊的生活环境势必会影响其子女的健康成长。以往有关矿工子女问题的研究大多针对他们的就业难问题，教育问题，缺乏心理层面的探讨。亲子关系会影响到青少年的人格发展，而亲子沟通正是亲子之间互动的重要方面，因此，亲子沟通也将对青少年的人格发展产生作用。矿工家庭中，父母与子女沟通频率较低，质量较差。青少年时期是人格发展的关键时期，这样特殊的亲子沟通状况对矿工子女的人格发展产生什么样的影响是值得研究的问题。有关家庭因素对人格形成的作用的研究有很多，但是主要集中在父母教养方式与青少年人格特点的关系上，而对亲子沟通特别是矿工子女的亲子沟通对人格形成的作用很少有人关注，因此，探讨矿工子女的亲子沟通的特点与人格特质的关系是十分必要的。

1　对象与方法

1.1　被试为辽宁省阜新市一所矿区初中的学生，共155名矿工子女，其中初一、初二、初三学生分别为80名、31名、44名。男生78名、女生77名，年龄在13～17岁之间。

1.2　研究工具亲子沟通问卷。采用王树青等人修订的Ol－son亲子沟通问卷(parent－adolescent communication scale)，包括2个维度：亲子沟通的开放性和问题，共20个项目，每个项目从“非常不符合”到“非常符合”均为5点计分。该问卷具有较高的信效度。在本研究中，与父／母沟通中的开放维度、问题维度以及与父／母总的沟通α系数在0.7939～0.8735之间。

人格特质问卷。采用周晖等人编制的中学生人格五因素问卷，包括5个人格维度，分别为开放性(Openness)、外向性(Extraversion)、宜人性(Agreeableness)、谨慎性(Consclen－tiousness)和情绪性(Neuroticism)。由60个项目组成，5点计分，被试根据项目描述与自身情况的符合程度，回答从“一点也不像你”到“非常像你”。该量表具有良好的信效度。

2　结果

2.1　矿工子女亲子沟通与人格各维度的相关见表1。

表1显示，父／母沟通的开放性与人格五因素的相关均达到了显著水平；父／母沟通的问题与外向性、宜人性、情绪性和谨慎性均具有显著相关，但是与开放性的相关不显著。

2.2　矿工子女亲子沟通对人格特点的回归分析见表2。

以小五人格问卷各维度得分为因变量，以亲子沟通各维度得分为自变量，进行回归分析，由表2可知，进入回归方程显著的自变量有父／母的沟通的开放性和父亲沟通的问题，这些因素对矿工子女的人格特质有显著的预测作用。

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J2EE应用框架是目前广泛采用的基于服务器应用程序的系统平台。这个平台以web浏览为基础，以服务器的访问为中心，通过组件式的开发为企业级的应用提供开放的管理平台。J2EE的另外一个特点是他采用多层的分布式应用模型，再逻辑应用方面根据不同的逻辑功能进行划分。一般的基于j2EE的架构图图1：

一、系统需求

管理系统一般要求功能全面，操作简单，人力资源管理系统当然也不例外。人力资源管理应包括招聘员工的过程管理，包括招聘信息、应聘人员基本信息、面试成绩、录用结果，员工的薪酬标准设置和计算，员工培训计划的设定和培训效果的测评，员工绩效考核，给不同用户的不同的操作权限等。所以人力资源管理系统需要满足以下需求：

1.功能完备：系统总体设计实现整个系统模块的划分，实现对企业部门的管理、企业员工的管理、员工招聘的管理、员工考勤的管理、企业员工培训的管理、员工绩效考评的管理、员工薪资的管理、企业与员工合同的管理和系统的管理等模块。每个模块都能够实现特定的需求。

2.界面友好：系统用户登陆到管理页面后，每页有导航和引领的作用。系统根据用户角色的不同，直接进入不同的管理页面，同时导航条方便快捷的引导用户进行各种合理的操作。设计一个友好的界面可以更好的实现人机交互，发挥系统的可用性。

3.数据库存取操作优化：系统各种访问数据库的操作，包括查询，删除、添加和修改等常用操作，要实现人机交互响应时间优化，是用户在尽可能短的时间内得到想要的结果。

4.权限划分：系统要求实现按照权限的范围来实现对功能模块的操作。不同权限的用户所能操作的功能也不同。权限划分是出于对系统安全性的考虑，防止非法用户越权访问数据。

二、功能需求

人力资源管理系统的总体功能结构如图2：

三、数据库需求

系统要求实现人机交互响应时间的优化，即各种访问数据库的操作，包括查询，删除、添加和修改等常用操作的优化。所以数据库表要实现有助于系统存取数据的特点。针对油田人力资源管理系统的需要，通过对整个过程的内容和数据流程分析，设计成数据表。

四、系统可行性

系统的实现要具备可行性的特点。如果条件不满足，设计的再好的系统都不可能实现，所以可行性分析也是系统开发阶段不可缺少的。本文主要从技术方面，系统环境和安全性方面对系统的实现进行可行性分析。

1.技术可行性分析

该系统采用 J2EE 整体框架进行开发。J2EE是一种成熟的工作平台，经过长时间的验证证明他是一个标准的应用开发体系，实用性高，稳定性强。采用这种框架的好处在于能保证开发人员把更多的经历放在业务逻辑方面。其他的比如基础的框剪都可以交给底层去维护。以Struts、Spring、Hibernate为框架不仅可以实现大型应用程序的开发，更可以方便的实现以B/S为基础的人力管理信息系统的开发。

2.安全分析

技术方面，通过程序代码设计，随时返回错误和错误原因。数据库错误等均可通过程序显示。连接数据库要通过用户名和口令验证。系统使用方面，只有登陆的系统用户才可以使用该系统。

人力资源管理已经成为企业发展必须考虑的因素。企业之间的竞争，主要表现在人才的竞争，知识的竞争。这一点尤其体现在油田企业当中，油田企业人员分散，位置地域广阔，实现良好的人员管理，可以增强企

业的竞争力，促进企业的发展。

参考文献：

[1]张卫.企业OA建设现状及发展趋势[J].办公自动化.2008（18）

[2]韦鸿钰.ERP中人力资源管理子系统的设计开发[J].装备制造技术.2008（02）

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中图分类号：TP315文献标识码：A文章编号：1009-3044(2008)31-0774-02

The Design and Realization of Personnel Management System Based on C/S System Structure

FANG Jie

(Department of Mathematical Science and Computing Technology, Fuqing Branch of Fujian Normal University, Fuqing 350300, China)

Abstract: This paper discusses the development method and process of Personnel Management System (PMS), including the establishment and maintenance of the backstage database and the application procedure development of the front end. Comparing with the other systems, the PMS is efficient, reliable, and simple.

Key words: Personnel Management System; C/S System Structure; Data Base

1 引言

随着计算机技术的飞速发展，传统的人事管理方法耗费了大量的人力、物力，其工作效率已经不能适应新发展的需要，无法完成当今的人事管理工作。人事管理系统就是把分散的企事业单位的职工信息实行统一、集中、规范的收集管理，建立分类编号管理、电脑存储查询以及防火、防潮、防蛀、防盗等现代化、专业化的管理系统，为企事业单位和职工解除后顾之忧[1]。使用计算机对人事信息进行管理， 具有检索迅速、可靠性高、存储量大、保密性好等优点，能够极大地提高人事管理的效率。

本系统使用的开发语言是Visual C++，采用的数据库是ACCESS 2003，应用MFC ODBC数据库访问技术，其主要功能是对企事业单位的人事进行管理。该系统属于管理信息系统，主要包括以下五个模块：员工档案模块、系统查询和统计模块、系统安全性维护模块、报表输出模块、帮助模块。本系统具有友好的人机交互界面，操作简单且处理效率较高。

2 系统的设计

2.1 需求分析

在调查有关企业人事信息需求的基础上，本论文对所开发的人事管理系统的功能进行了认真的分析，根据用户需求，主要包括以下几个方面：

1) 员工档案模块

员工档案模块包括员工基本信息的录入、查询、删除、修改及打印输出等功能模块。员工基本信息主要是员工ID、姓名、性别、出生年月、政治面貌、籍贯、专业、职称、学历等内容。

2) 系统查询和统计模块

系统查询模块包括员工调动管理、员工考勤管理、员工培训管理、员工职称管理、员工工资管理。员工调动管理包括员工ID、原部门、原职务、新部门、新职务以及调动的日期，管理员可以对这些信息进行录入、查询、删除、编辑以及打印相关报表等操作；员工考勤管理包括员工ID、考勤卡ID、迟到或早退的次数、公休天数、请假次数、加班次数；员工培训管理用来员工上学、进修等参加培训的通知，员工可以在线报名；员工职称管理对员工的晋升或降职等情况进行添加、编辑、删除等操作，详细记录评职的时间及员工的现任职称；员工工资的登统和计发是人事部门和财务部门根据相关数据得出的，主要针对员工的基本工资、薪级工资、职务工资、补贴、医疗费用等进行综合的汇总，形成实发工资，还可以对某些人员的工资进行查询和调整，这需要两位负责人的相关审核以确保信息的安全。

3) 系统安全性维护模块

本系统为不同用户确立相应的权限信息，记录每个用户对系统及数据进行的每个操作，可以防止他人进入本系统和越权操作。管理员需要定期备份数据，有添加、删除、修改信息和审批其他用户信息的权限，普通用户有查询和部分内容录入的权限。

4) 报表输出模块

本模块的功能是输出数据库中的数据信息，即按照用户需求打印各种报表，如员工档案表、考勤记录表、员工工资等。

5) 帮助模块

为了使用户快速了解并准确使用本系统的各项功能，减少误操作，本系统在开发的过程中加入了帮助模块，用户可以通过点击该模块提供的链接，迅速熟悉相关的模块功能。

2.2 系统的设计思想及工作流程

为了实现人事管理的高效性和科学性，本系统采用了面向对象的程序设计方法，便于系统功能的各种组合和修改及技术维护人员对数据的补充、维护，支持代码重用技术，具备数据库维护功能，能够及时根据用户需求进行数据的添加、删除、编辑、备份等操作。

人事管理系统需要完成如下功能：员工各种信息的输入、人动的详细记录、按照某种条件查询员工的相关信息、员工考勤记录、打印输出结果等。系统的工作流程如图1所示。

2.3 数据库分析

人事管理系统是一个数据库应用系统，员工的所有信息都保存在数据库中。数据库结构设计是本系统开发过程中一个非常重要的环节，好的数据库结构设计会减少数据冗余度，维护数据的完整性，系统具有较快的响应速度，简化基于此数据库的应用程序的实现等等。

ACCESS 2003中文版是Microsoft公司于2003年推出的办公自动化软件包Office 2003中文版的重要组件，是目前市场上功能较强大数据库管理系统之一。ACCESS可以利用各种来源的数据，包括运行于PC上的数据库（Xbase系列、Parabox等）和运行于服务器、小型机、大型机上的SQL数据库中的数据[2]。

数据库结构设计是总体设计阶段非常重要的环节，好的数据库结构可以简化开发过程，使系统功能更加清晰明确。因为数据库结构的变化会造成编码的改动，所以必须认真设计数据库结构后再进行编码，从而避免无谓的重复工作[3]。人事管理系统E-R图如图2所示。

3 系统实现

3.1 创建ODBC数据源

ODBC(Open Database Connectivity)全称是开放数据库连接，它是由Microsoft公司随操作系统提供的，现在它已成为数据库访问的标准接口[4]。ODBC为使用不同的关系数据库提供了一个统一的接口程序，实现应用软件开发与数据库公共接口。若实现这一统一的接口，就必须有一个标准ODBC接口程序(函数)调用相应的关系数据库，将这个接口程序称为ODBC驱动程序[5]。在Windows环境下，利用“Microsoft Access Driver (*. mdb)”作为安装数据源的驱动程序，如图3所示。

在编写MFC ODBC数据库应用程序之前，要事先创建一个名为“人事管理数据库”的数据库文件，并且将它注册为数据源。即在ODBC数据管理器中出现“人事管理数据库”的数据源后，应用程序就可以通过ODBC驱动程序访问数据库了，如图4所示。

3.2 网络结构体系

系统采用C/S体系结构，将一个数据库应用系统分解为前台的客户、应用程序和后台的服务器部分。Client(客户端) 要安装专用的客户端软件用来访问数据库服务器；Server(服务器端)安装了服务器程序和数据库，用于提供数据服务。

4 系统的部分界面

4.1 登录窗口的设计

登录窗口的设计，包括密码输入、登录和退出，使用者需要选择相应的权限，这是启动本系统时首次出现的，它是进入系统的“大门”，如图5所示。

4.2 员工基本资料的查看窗口

员工档案模块主要包括对员工基本信息的添加、保存、删除和查找等功能，用于在窗口中浏览员工的基本信息，如图6所示。

5 结束语

本系统采用面向对象的程序设计方法和数据库的概念结构设计方法，在Windows环境下，以Access 2003为后台数据库，由Visual C++开发完成前台界面。实践证明，本系统提供了简单、可行的数据采集方式，减轻了工作人员的劳动强度，增强了系统的集成度，通过角色的权限设置提高了系统的安全性，使管理更加方便、科学。

参考文献

[1] 刘萌, 周学明, 郭安源. Visual Basic企业办公系统开发实例导航[M]. 北京:人民邮电出版社,2003.

[2] 陈维默. 数据库及其应用[M]. 北京:中国电力出版社,2005.