档案管理意识汇总十篇

序论：好文章的创作是一个不断探索和完善的过程，我们为您推荐十篇档案管理意识范例，希望它们能助您一臂之力，提升您的阅读品质，带来更深刻的阅读感受。

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中图分类号：G271 文献标识码：A

人类社会的每一次进步和发展都里离不开创新，正式因为创新才使人类社会发展到今天的水平。创新使科学技术不断发展，创新使社会不断进步，创新使人类物质文明和精神文明不断提高。档案工作作为整个社会活动中重要的组成部分，同样离不开创新。

1树立创新意识

人类活动和动物本能活动的区别在于人类活动都是由目的、有计划、有意识的活动，也正是是人类在这些活动中强烈的创新意识，才使得社会不断向前前进，因此，创新行为首选要创新行动。创新意识的培养是一个长期的过程，贯穿于档案管理工作的全部过程。档案管理工作创新，要解放思想实事求是，努力实现主观和客观的统一，客服教条主义、经验主义的禁锢，要立足新形势找差距，着眼新世纪求发展，在转变观念上下功夫，努力形成一种鼓励创新，大胆开拓的良好氛围，使创新真正成为每一名档案工作者的自觉行动，树立创新意识。

2培养创新思维

有了创新意识还不够，还要善于开发和利用创新思维。只有用科学的思维方式投入创新活动，才能产生理想的创新成果，如果要把创新成果比作宝库，那么创新思维是开启宝库大门的钥匙。

2.1创新思维的培养

创新思维不是生而有之与生俱来的，需要在生活实践中不断培养，在培养过程中，它会受到社会环境和自身文化，思想素质等因素的影响。因此，要利用有利条件培养档案工作者的创新思维。

要树立敬业精神。敬岗爱业，是发展思维能力的动力。一个人对事业热爱，对工作迷恋，必然促使他思考问题，勇于提出改进工作的意见和设想，而且不满足于一得之功，一己之见，从而不断进行探索和创新。档案工作是一项既重要又寂寞的工作，需要档案工作者具有强烈的敬业精神，勤勤恳恳，默默无闻，在平凡的岗位上创造出不平凡的业绩。

要积累丰富的知识和经验。因为知识和经验可以使人产生广泛的联想，从思想灵活敏锐，进而迸发出创新灵感的火花。一个专业工作者如果知识贫乏，经验不足，面对新情况新工作问题，就很难作出准确的判断，提出妥善解决的办法，更谈不上工作有所改进和创新。

要建立合理的思维能力结构，能使思维功能得到科学、充分发挥。心理学认为，从思维过程来看，思维能力的结构是由思维的分析管理，综合能力，比较能力，抽象能力与概括能力所组成，这五种能力构成合理的思维网络互联、互补、互助，形成完整的思维运动过程。

要养成独立思考的习惯，善于独立思考问题，不做思想上的懒汉，不墨守成规陋习，这是做好一切工作的重要条件，也正是进行创新活动的必要前提。

2.2创新思维在档案工作中的运用

创新思维作为一种思想方法，在档案管理中大有用武之地，它可以体现在档案管理的各个方面。

档案宏观管理上的创新。档案宏观管理包括档案工作的方针政策、法律法规和和发展方向的制定和执行，档案工作的宏观决策以及人员素质的培养等等。这些带全局性的工作都需要经常提出新思路、新方法、解决新问题。在此谈五个方面的创新：

（1）实现由近到远的创新，既把完成近期工作目标定在适应未来发展的基础上；

（2）实现由小到大的创新，即走出档案工作单纯是档案工作部门的误区，把档案工作定位在全社会各项事业发展之必须的基础上，树立大档案的思想格局；

（3）实现由浅到深的创新，即档案不断要保管好，更要利用好。把档案工作的重点放在开发利用，全方位为社会搞好深层次服务的基础上；

（4）实现由低到高的创新，即把档案工作的着眼点放在档案现代化管理水平高，档案工作人员素质好的基础上；

（5）实现由单一向全方位的创新，即改变过去单纯面向机关的现象，逐步做到保管和开发利用多种信息资源，特别是加强特色档案的征集、保管和开发利用工作。

档案工作流程创新。档案从收集、整理、鉴定、保管到利用，都有一套紧密项链的流程，每个流程的科学性、技术性都很强。伴随着科学技术的发展，档案载体已呈多样化趋势。在纸质档案基础上，出现了大量的电子档案。同纸质档案相比，电子档案具有方便，准确、高效率等特点，但在收集、鉴定、使用、管理诸方面却仍存在一些值得探索有的新课题，需要勇于创新，加以完善和解决，如电子档案的利用管理，包括使用权限的审核、拷贝的提供与回收，利用中的安全等问题，采取通讯传输的加密处理、不定期更换密码钥匙，跟踪监控等方式予以有效控制。

操作技巧上的创新。档案工作的每一项流程每一载体介质都具有复杂多样的操作技巧，即便是一般的收发、装订等日常事务，也有个技巧的问题。

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调查发现我国许多学校的档案管理工作存在诸多问题，管理漏洞百出，一旦需要查找相关档案时，往往是无从寻找。究其原因，主要原因之一就是学校的管理层对学校档案管理工作的重要性认识不够，对学校档案管理的重视程度不够。许多学校的管理层片面地认为学校作为教书、育人的场所，只要做好育人和相应的科研工作就足够了，从而忽视了学校的档案管理工作，没有意识到档案管理对于总结学校的教育经验，积累和探索学校的教育方法，维护学校的教师和学生的合法权益和人力资源档案等方面的重要作用[1]。由于学校管理层的不重视，因此导致了学校的档案管理工作松散，即使学校有负责档案管理工作的人员，也由于领导不闻不问，加上建设资金投入不足、硬件设施落后、人员培训力度差、待遇同比教师或其它岗位差，因此工作积极性不高，思想动态不稳定，档案材料不能及时整理、归档，从而导致了档案管理混乱的局面。

（二）学校档案管理中服务意识差管理水平落后

学校的档案管理人员业务水平普遍不高，服务意识较差，不能适应现代学校档案管理的需要。学校档案管理工作长期处于手工阶段，不能与时俱进，信息化程度低，管理方式和档案建设手段还比较落后，工作效率低、准确性和完整性差。由于学校档案管理工作不受重视，人事档案管理缺乏专业的人才，缺乏培训学习机制，相互之间对于人事档案管理的经验交流少，导致了管理人员业务水平不能适应管理的需要。

（三）学校档案管理的档案收集、归档意识差

通常学校的大量经费和人力资源都投入到学校基础设施建设、购置教学设备设施与教学之中，往往忽视了对学校档案管理工作中的基础设施建设与档案管理中人力资源的投入。在学校管理中，一些管理人员由于档案建设制度不健全、档案管理人员紧张，因此在档案建设管理时通常将重要的档案文件放置于个人手中，认为方便查找。这就造成了档案丢失或档案被破坏的隐患，不利于档案管理。学校档案管理的收集和档案归档意识较差，一些教职工甚至不愿意将档案交规学校管理，这既有教职工档案归档意识差的原因，另一方面也因为高校档案管理水平较差，甚至有档案丢失的情况出现，因此也导致教职工对于学校的档案管理信心不足，不愿将档案交规学校保管。

二、强化学校档案管理服务意识的对策

（一）加强学校档案管理的服务意识

观念是行动的重要引导。要强化学校档案管理中的服务意识，从而提高学校档案管理的整体水平，首先应当增强档案意识，转变思想，增强档案管理意识和档案管理中的服务意识。增强档案意识是做好学校档案工作的前提，要强化学校档案管理，不能仅仅要求档案管理专员加强服务，而应当从全员入手，要求学校的各个岗位、各个部门都通力配合，树立全员档案意识，协助档案管理专员做好档案管理工作。首先档案管理在机关工作中的重要性，应当得到学校教职工的认同，要彻底摈弃档案工作可有可无的思想，要将档案工作当成重要的学校管理任务来执行。其次，学校档案管理与各个职能部门之间的协作关系应当明确。档案管理的根本是为了各个部门、各个机关传递、储存信息服务的，是大家储存信息、利用信息的手段和窗口。档案管理办公室应当定期给各个业务部门或教职工培训档案归档和档案收集的讲座，使大家了解档案管理员的工作职责，和大家主动提交档案的意识。

（二）强化学校档案管理中主动服务意识

当前学校的档案管理和档案服务中，主要还是被动服务。档案工作的服务方式和服务需求使档案管理常常被动地为教职工等服务，即当教职工有了档案查询或档案借阅等的需要时，才上门找档案管理人员要求服务。这种被动的档案服务管理有待进一步深化和改革。要提高学校档案管理中的服务意识和服务水平，首先应当强化学校档案管理中主动服务意识。档案管理人员应当主动服务，积极主动地为档案使用人员着想，积极创造便利的服务条件，主动提供档案服务。如主动为需要档案的教职工或学生提供咨询服务、答疑服务和查阅服务等。强化主动服务的观念，需要档案管理人员进一步提高服务水平，在档案查找和档案利用、档案归档、档案归还上下功夫，提高档案查准率和查全率。积极主动地创造档案服务条件，提高档案管理水平，主动为学校管理层的决策和学校教学服务以及学生服务，主动提供多种服务，使档案管理工作转化成教学资源，从而使档案管理工作产生良好的社会效益。

（三）强化学校档案管理中的信息化服务水平

在数字化信息化的发展和广泛应用的社会背景下，档案管理工作既面临机遇也迎来了挑战，档案管理数字化已经成为时展的需要和大势所趋。在学校的档案管理中建立档案管理数字化系统也需要各个部门的通力配合，才能建设成高效的档案管理数字化的系统。档案管理数字化系统包括档案数字化采集系统和档案数字化查阅系统以及档案日常管理系统，各个系统应当相互协调，相互适应。数字化采集系统不准确、不及时势必影响档案数字化查阅系统对信息的准确、快速获取；同理，日常管理系统跟不上数字化采集系统的需要，不能及时分类管理采集系统收集的档案也造成档案数字化查阅系统的使用效率。档案管理的信息化的根本目的是为了给教职工提供更方便快捷的档案服务，因此学校档案管理中不仅要提高信息化建设，更要提高信息化服务水平。

（四）强化学校档案管理中的服务接待水平

要做好学校档案管理工作，档案管理人员首先应当具备爱岗敬业、为师生服务的态度和决心。档案接待工作是学校档案管理的主要任务和档案管理的根本目的。因此，要做好档案接待工作首先应当具备一颗热爱这个工作岗位的心[4]。其次，在日常工作岗位中要用良好的仪表仪容和文明礼貌的用语服务教职工和学生，要耐心细致地解答师生的提问。当前我国许多政府或公共服务部门存在许多“门难进、脸难看、话难听、事难办”的不良现象，引起了老百姓的极大不满和强烈反感。学校的档案管理部门作为为学校师生服务的部门，应当高度重视档案管理中的服务接待工作，应当充分发挥档案接待工作的服务性质，为师生提供优质的服务和礼貌的用语，以及专业的档案管理服务，使师生能够在接触档案管理时感受到温暖和便捷。

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二、高校档案管理工作在服务方面存在的问题和不足之处

（一）高校档案管理工作的服务意识不足

在服务意识上，大部分高校的档案管理工作，仍然停留在“自己上门，自找自查”的方式上，即需要档案信息查阅与使用的师生，必须自己跑到学校的档案室，然后自己在档案室众多的文件中进信息查找，根本就没有体现出档案管理工作人员的工作价值与岗位责任。出现这一问题的原因，笔者认为主要受到了三个方面的影响：一是高校档案管理工作人员自身工作意识、责任意识、服务意识的不足，没有想到为需求者提供什么服务；二是高校管理层对高校档案管理工作的服务要求不明确，导致档案室工作人员在服务上不知道从何下手；三是高校师生对档案管理工作的服务没有积极的提出个人建议，助长了档案室管理人员不作为的气焰。

（二）高校档案管理工作的服务管理不到位

服务管理主要指的是对高校档案管理工作人员为档案信息需求者提供的服务效率与服务质量的管理，由于高校领导对高校档案管理工作的不重视，高校管理层对档案管理工作的服务管理也就不到位，具体体现在三个方面：一是没有有针对性的对高校档案管理工作的服务方式、服务质量进行管理；二是对高校档案管理工作的服务管理过于形式化，通常就是走个过场式的看一下，只有在领导明确要求检查的时候，才对档案室管理人员作出要求，然后“表演“一下；三是在培训档案管理工作人员的服务思路方面的工作不落实，没有具体的对档案管理工作的服务管理作出正确的指导。因此，上述三个原因导致了高校档案管理工作的服务管理不到位，导致档案管理人员不能够为师生提供高质量的服务。

（三）高校档案管理工作的服务方式单一

以目前高校档案管理工作的服务方式来看，主要还是以人工服务为主，一定的计算机信息查询服务为辅，当然，这一情况还是针对某些已经进行了档案信息电脑输入、检索服务的高校而言，一部分根本就没有用上计算机技术的档案管理工作，就只有档案管理人员的单一指导服务。档案管理人员的服务能力是有限的，由于实体档案数量多，档案信息量大，所以档案室管理人员所提供的服务也比较局限，只能给档案信息需求者指出一个大概的查询范围，然后由需求者自己去查找；有些将档案信息输入到电脑中的高校，在信息的输入量上也比较有限，主要是重要的档案文件，且应用到的计算机技术，通常只是简单的信息输入、编辑、目录制定、内容检索的服务，对需求者的帮助不大。

（四）高校档案管理工作的服务研究工作未开展

高校档案管理工作的服务质量与服务效率始终不能得以提升，在很大程度上，是由于高校档案管理工作的服务研究工作没有具体落实，而导致这一情况出现的原因，则是高校管理层对档案管理工作不重视，对档案管理工作的服务管理不到位，且档案管理人员对服务存在懒惰心理，自身的工作意识与责任意识不高，不对师生主动积极的提供档案查阅服务。高校档案管理工作的服务研究，应当由高校管理层、档案管理人员、相关专家共同努力，致力于对高校档案管理工作的服务理念与服务方式完善，不仅要研究如何提升档案管理人员的服务意识，同时也要研究如何更好的将信息技术、网络技术结合到高校档案管理工作中，为师生提供更加便捷、高效的档案信息查询功能。

三、提升服务意识，加强高校档案管理工作的合理策略

（一）加强高校档案管理工作人员的工作意识与责任意识教育

高校档案管理工作效率的提升，首先应该强化的，就是高校档案管理工作人员的工作意识与责任意识，只有档案管理工作人员明确了自身工作任务的重要性，清晰的认识到了自身所肩负的责任，才会使档案管理人员在工作上转变懒惰的服务意识，积极主动的为师生提供档案管理服务，并通过多种手段来提高档案管理工作的效率，不断的缩短师生查阅档案信息所需要的时间，提高师生查阅档案的效率，在自身工作岗位上发光发热。

（二）完善高校档案管理工作制度与加强监管力度

高校档案管理工作，应当建立起一套完善的工作制度，主要包括档案的收集模式、档案的质量考评模式、档案信息提供的服务模式，以及档案管理人员的监管模式。通过高校档案管理工作制度的不同模式，形成有层次、有顺序的档案管理工作的管理，进而提高档案管理工作的服务质量。另外，还要对档案管理工作的监管力度进行加强，纠正以往高校管理人员对档案管理工作的忽视问题，采取正确、合理的管理措施来推动那档案管理工作的进步。

（三）创新高校档案管理工作的服务思路与服务方式

高校档案管理工作的服务思路也应该不断完善与创新，一是要加强的档案管理工作人员对服务的理解，二是向档案管理工作人员展示部分高校先进的服务形式，三是明确提出档案管理工作人员在服务方面的改进要求，促使档案管理人员的服务思路得以完善。其次是要对档案管理工作的服务方式进行创新，要摆脱单一的人工查找服务，多利用计算机技术与网络信息技术等，并设计与提供档案资料共享、宣传教育等服务，在服务方式上获得师生的认可和喜爱。

（四）加深国内外高校的档案管理工作的服务经验交流与学习

国外高校的档案管理工作与国内这方面的工作相比，要远远领先于国内高校，这主要是国外高校对档案管理工作十分看重，因为他们将学校的发展和档案作为一种荣誉，鼓励师生进行档案查阅与收集提供，不断丰富了馆藏；并且，国外高校还有充足的管理人员进行档案管理、分类排列、指引查阅，以及信息输入与资源共享服务等，这是我国高校尚无法达到的。因此，要加深国内外高校的档案管理工作的服务经验交流与学习，取长补短，不断完善我国高校的档案管理工作的服务思路与创新服务形式，在人力资源与信息资源上保障档案信息管理工作的正常有序开展。

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一是立足制度抓落实。根据档案装订、登记、查询、保管、保密、移交等环节，制定符合上级主管部门工作实际的档案管理制度，强化档案服务登记记录，并依照台账资料比对考核细则，加强对档案管理人员的日常考评。

二是立足业务抓管理。将档案管理充分运用到用地、地籍、、执法及日常公文运转等实际工作中，全面提升档案为业务工作服务的综合水平。

三是立足平时抓质量。对日常工作形成的具有查考利用价值的文件、图纸、图表、测算、声像等文件资料及时整理归档，切实把好归档资料质量关，阶段性工作形成的资料及时装订成册，全年性的工作平时重在整理，年终或次年初装订成册。

四是立足服务抓创新。立足我中心服务宗旨、提高服务管理创新机制与新办法，再档案的实际管理和使用过程中充分发挥档案电子化管理优势，为了提高档案调阅、借用查询工作效率，开发了网络版的档案查询管理系统。我服务中心在标准化档案室的建设中，打破了以往分类存储档案浪费空间的老做法，采用科学化、集约化的管理模式，将所有档案编号入盒，按顺序入柜，极大的节省了档案柜空间，实现了科学化、精细化的管理要求。同时，为了提高档案入柜、调阅、借用查询的效率，自行开发了档案查询管理系统，该系统采用B/S模式，使档案室的管理不受空间限制。系统设置了档案资料类型、入档时间、档案资料所属时间、档案盒号、档案柜号等项目的精确、模糊和区间查询方式，可以轻松准确的查询到档案所在位置。该系统也具有很好的统计功能，同时系统还具有档案入柜登记和借用登记功能。现代科学技术的广泛应用不断提高档案利用价值，提高工作效率。

2 推进档案管理规范化、制度化、科学化

我中心结合工作实际，积极采取有效措施，推进档案管理规范化、制度化、科学化，不断深化档案工作在服务中心工作的具体运用和服务作用，全面提升案管中心的服务品质，取得了良好的效果。

一是全面谋划部署。中心领导高度重视，组织成立了专门的领导小组，将档案工作与其他工作整体推进，把档案考评纳入年底服务中心的考评范围内。同时，结合奖惩制度，充分调动本中心人员的主动性与积极性，形成了人人参与档案规范化建设的良好氛围。

二是加强学习培训。在抓好专职档案工作人员培训的同时，我中心及时将最新的有关档案工作的管理规范、要求、归档方式对各部门进行专门培训，使全体工作人员充分认识档案工作的重要性，对档案工作熟知熟会，按时、保质、保量交接档案，做到无缝对接。

三是更新硬软件设备。按照上级档案管理工作要求，我中心专门为档案室购置了电脑、打印机、复印机、传真机、碎纸机、除湿器等硬件设备，做到文件电子、纸质双层管理，实现卷卷有登记，使档案管理软、硬件水平得到大幅提升。

四是深化管理应用。我中心规范服务档案借阅制度，做到借时有登记，还时有签收，防止档案遗失、错乱。同时充分发挥档案的信息资源功效，加强服务档案为中心业务服务的作用，确保档案利用率不断增加，利用内容不断丰富，有力地推动了服务中心工作的全面发展。

3 进一步完善服务中心档案管理条件

为进一步完善档案管理条件，我中心还购置了高规格的防磁柜、除湿机等设施，并为档案室配备了设备器材和办公用具、档案装具等，从物力和财力上给予了有力的支持和保障。针对原有的文书、会计、专业档案装具不够规范，实物、照片整理不够全面等问题，中心档案人员加班加点将2002年以来室藏全部六大类上几百卷档案全部重新进行了规范化整理，专设了目录柜，整齐规范，排列有序，形成了纸质、电子两套检索工具，查阅十分方便。

我中心依托上级综合档案管理系统，对2002～2013年永久和长期档案全部进行了数字化录入存储，完成了室藏文书（永久和长期）及会计、实物、声像、基建等所有门类档案的数字化管理工作，共完成近千件纸质文书档案的数字化处理，纸质文书档案数字化上万页；还建立了案卷级数据库条目、文件级及全文数据库条目，形成了图像文件和文本文件两套数据，为用足用活档案资料提供了快捷通道，实现了室藏文书档案的电脑检索查阅，使档案利用方式从根本上发生了转变。

4 严把“三关”，不断提升档案工作质量和服务水平

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学校的档案包含了本校师生和其他工作人员的基本信息、社会实践、教学成果等一系列资料，对学校师生以后的就业和晋升有着重要的作用，因此，学校的相关人员必须对学校档案管理给予足够的重视。现阶段，我国居民对于知识的重视程度不断加深，学校的学生日益增多，学科资料、学生信息、档案资料等也越来越多，这给学校的资料管理人员造成了极大的困难。针对这些问题，进行研究分析。借此平台，与各位相关研究人员切磋讨论。

一、学校档案管理的作用

1.记录学校发展史

一般来说，人的记忆是有限的，所以有时候需要利用文字来记录过去时间内发生的事情。学校档案的功能就在于此。学校的档案应记载着自学校建立以来所发生的各个重大事项，包括教学、科研、学生档案、教师履历等等，是整个学校运行过程中不可缺少的一部分。学校档案一般以文字或者电子图像的形式，记载了学校发生的重要事件，蕴含了大量可靠的信息。伴随着时间的流逝，许多事情只能通过学校的档案来查询获得。

2.为决策提供依据

学校档案记录了学校的发展历程，汇集了学校的知识成果、教育经验等，可以为学校的各种决策提供依据，具有极大的价值。主要体现在以下两个方面：第一，教学管理作为学校工作的核心，引起了学校相关部门的强烈重视。在对本校的教师进行教学质量评估的过程中，需要对参与教学评估的教师的、研究发明、就业情况等一系列教育成果进行调查对比，而这些程序的进行主要是依据学校的现存档案来实现的。第二，学校的领导决定了学校的运营轨迹，但是大多数学校领导层的任期都具有一定的时间限制，他们只是学校某一时间段的参与者，对于学校的具体状况并不十分清楚。为了保证工作的顺利展开，学校的领导阶级必须通过查阅学校档案来了解学校的发展与前景。并在此基础上，做出正确的决策，促进学校的发展。

二、现阶段我国学校档案管理中存在的问题

受过去旧式思想观念的影响，现阶段我国大多数学校并不能真正的意识到档案管理的重要性。因此，在平时的工作中，并没有许多学校对档案管理给予应有的重视，导致很多麻烦的产生。例如：在现实的学校管理中，许多工作人员由于缺乏对学校档案管理的足够重视，所上交的材料不及时或者材料内容不健全，导致学校的年立档归卷无法按时完成，给以后学校工作的展开带来了极大的不便。

2.学校档案管理中硬件设施较差

目前，我国学校的档案管理人员仍处于旧式的档案管理服务意识中，不能适应新时期的学校档案服务管理。过去，学校的档案管理工作长期处于手工操作进行归档的阶段，方式比较落后，管理效率较差。随着科技的发展，计算机技术不断进步，旧式的管理方式早已不能满足日益发展的社会的需要，必须对其进行技术的革新。为更好地保管档案，学校应配备较为先进的计算机设备与相关软件，对学生档案实行集中管理。对于纸质的档案，也应注重防潮、防蛀、防火等，使学校的档案可以长期保存。

3.缺乏专业的档案管理人员

由于缺乏对学校档案的认知度，一些学校并没有按照相关规定设置专门管理学校档案的职位，而是让学校的教师或者学生来兼职，致使学校的档案管理工作出现了大量的问题。一方面，这些兼职人员并不是档案管理专业出身，对于档案管理流程并不十分了解，缺乏对于档案管理的专业素养。有的兼职人员甚至没有经过一些适当的培训，使学校的档案管理工作存在着较大的不确定性。另一方面，这些档案管理人员平时还忙于其他的工作，并没有多余的时间来进行学校档案管理工作方面的培训，更没有多余的时间与精力来管理学校的档案。

三、如何更好的强化学校档案管理中的服务意识

思想是一切行动的前提和基础，只有从根本上转变观念，才能最终体现在行动上。因此，要想强化学校档案管理的服务意识，就必须首先从思想上转变观念，增强学校对于档案管理的重视程度。这不仅仅要求档案的管理人员重视档案的管理，同时也要求学校其他人员对于档案管理给予充分的配合。更重要的是，学校相关领导应准确认识到档案管理对于学校发展的重要性，通过自己的实际行动，为全体师生树立一个良好的榜样。同时，学校应对档案管理的重要性进行宣传讲解，让全体师生了解到学校的档案管理与他们自身的利益息息相关。由于档案管理的目的是为学校的各个部门、机构提供有用的信息，所以，学校各个职能部门之间的默契配合也是对学校档案进行有效管理的重要条件。针对这种情况，学校应定期对各个部门进行档案管理的培训，使大家明确了解自己的职责，增加各个部门之间的默契度，提高学校的工作效率。

2.强化学校档案管理的信息化服务水平

随着我国经济的不断发展，越来越多的人认识到了知识的重要性，纷纷选择走进学校充实自己。为给越来越多的学生提供更好的学习环境，我国大多数学校选择扩充自己的学校规模。学生数量不断增多，学校规模不断扩大，导致学校的档案越来越厚，给学校的档案管理人员带来了一定程度的困难。很明显，旧式的档案管理模式已不再适应日益发展的社会的需要。近几年来，计算机技术快速发展，给我国学校档案管理工作带来了极大的方便。档案管理数字化主要包括档案数字化信息采集、档案数字化查阅系统与档案日常管理系统三个方面。这三个系统之间相互影响，相互联系。如果其中一个系统出现差错，势必会影响其他两个系统的正常运行。例如：档案数字化信息采集系统出现错误，信息采集的不准确、不及时，势必会影响档案数字化信息查阅系统对于所收集信息的快速反应。档案日常管理系统也由于档案数字化信息采集系统所采集信息的失误，不能及时有效地对所采集的信息进行归类整理。这严重违背了学校进行档案管理的初衷，降低学校的工作效率。

3.提高档案管理人员的专业素养

学校的档案管理工作琐碎，涉及面广，牵扯人员众多，任务量重。现阶段，我国大多数学校并没有配备专门的管理人才对于学校的档案进行管理，不能满足学校对于档案管理的要求。针对这一现象，学校应聘请专业的档案管理人员对学校档案实行严格的监管，并定期对学校档案管理人员进行专业的档案管理培训，不断加强学校档案管理人员的专业素养，提高档案管理人员的业务能力，为学校全体师生提供更好的服务，进而提高整个学校工作效率。值得注意的是，在对档案管理人员进行业务培训时，不仅要加强对档案管理人员专业理论知识和先进技术实际操作能力的培训，还应注重对于档案管理人员的思想教育，增强档案管理人员的职业道德。此外，为提高学校的档案管理效率，学校还可以建立激励制度，对于表现突出的档案管理人员进行适当的奖励。

总体来说，随着人们对于知识的重视程度不断加强，越来越多的人选择再一次走进校园，充实自己。学校为适应现阶段的发展需求，不断扩大学校的规模。不断增加的学生数量，不断发展的学校进程，导致学校的档案资料越来越厚重。这给我国学校的档案管理工作造成了极大的困难，必须采取一系列积极有效的措施去解决这些问题，提高学校的办公效率，给全校师生提供方便。目前，我国学校的档案管理工作中存在着包括学校对档案管理重视度欠缺、学校档案管理中硬件设施较差、缺乏专业的档案管理人员等几个方面的问题。针对这些问题，通过一系列的研究分析，对如何才能更好的强化学校档案管理工作中的服务意识进行了大量的讨论，提出应在增强学校对于档案管理的重视程度的基础上，利用计算机技术，强化学校档案管理的信息化服务水平。同时，应对档案管理人员进行定期的培训，使其紧跟时代的发展潮流，提高档案管理人员的专业素养，更好地为全校师生服务。

参考文献

[1]谭晓华.突出服务意识 强化档案管理――学校档案管理之管见[J].内蒙古科技与经济，2015（8）：40-43

[2]刘丽萍.学校档案管理中服务意识的强化[J].赤子，2014（9）：174

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电力档案是电力工程建设的真实历史记录和反映,是工程建设和竣工验收的必备条件,更是投产后管理、运行、检修、改建和扩建的重要依据。电力档案作为电力科技的详细资料,对整个电力的运营和维护都有着重要的现实意义,如果电力档案科学、规范、详细、信息化程度高,就会对今后的电力运营与维护起到很好的促进作用,反之,则会给这些工作带来很大的麻烦,造成不必要的损失。

1　增强服务创新意识

增强服务创新意识,需要档案部门档案工作者解放思想,更新观念,多渠道,全方位地为利用者服务。

电力企业作为知识型,技术密集型的企业,电力安全生产和经营建设的发展对企业档案工作提出了更新,更高的要求,企业的档案提供,利用亦发生了深刻地转变,因此,电力企业档案管理工作应一切以企业的安全生产,经营管理为中心,批准档案工作为企业服务的切人点。做到把正确的信息,在正确的时间,以正确的方式,传递给正确的对象。首先,档案工作者必须改变那种“躲进小楼成一统,管它春夏与秋冬”埋头业务,把自己的工作仅限于本单位,不与外界交流的狭隘做法,要以积极的姿态主动迎接挑战,吸取一切有益的做法,将档案工作做得更好。其次,要对以往的档案服务工作进行反思,只有反思才会有进步,才会有发展。要客观地实事求是地总结档案服务工作发展的历史和现状,既充分肯定成绩,又看到存在的不足和问题,并正确分析取得成绩和存在问题的原因,认清创新意识在档案服务工作发展中的重要作用,再次,要与相关专业或其他专业进行比较,取其精华,去其糟粕,认真地学习文博。图书事业服务工作的发展经验,从中得到有益的启示,同时,也要注重学习各地档案部门服务创新的先进经验,从而增强危机感和紧迫感,积极主动地迎接挑战,更好地创新档案服务工作。

2　拓展服务创新途径

2.1变被动服务为主动服务

档案服务工作要想有活力,要想有生命力,必须摆脱“看摊守堆”的被动局面,想利用者急,送利用者之需,围绕电力企业中心工作,主动开展服务,一是要破除“甘当配角”的观念,主动深入到各项活动中层示档案工作的风采,档案工作是服务性工作,在电力企业中仅是个配角,同时,档案的效用是隐形的,信息是潜在的,不容易引起领导的重视和支持及社会的关注和理解,因此,需要破除“等,靠,要”等旧的思想观念,敢于创新,争取主动,变“配角”为“主角”。积极奋发向上,以突出的贡献争取领导的重视和关怀,以优质的服务赢得企业的支持和配合,二是要密切关注当前的电力工作重点和今后的发展方向,针对当前正在和将要解决的重要问题,有预见性地开展服务。作为电力企业,随着电网和电源建设的快速发展,各种新技术,新设备,新工艺不断投入应用,在此过程中,大量的工程图纸,科技资料形成档案。我们知道,任何一项科研技术成果都离不开对前人或他人研究成果的借鉴与汲取,如果企业开展档案信息跟踪服务,把过去的,现有的,别人的技术成果汇集起来,经过综合分析整理,精心加工,汇集起来,就可以及时帮助技术人员解决重要的工程技术问题。三是档案人员要具有敏锐的思想,善于快速捕捉有用的信息,及时找准服务的切入点,提供有效服务,并且及时了解和把握档案对维护权益的作用,学会适时提供档案,使电力企业的资产,财产免遭不必要的损失。

2.2拓宽服务领域,完善服务功能

档案工作无论从收集,整理,检索,利用等每个环节,始终都蕴含着“服务”这个主体,电力企业档案工作必须立足于这个主体,紧紧围绕电力改造发展这一大局,深入开展多形式,全方位的服务活动。一是拓宽服务领域,扩大档案工作的影响,改变过去”档案是保密的,仅限于本单位使用”的观点,对于一些不保密的技术文件等,可进行开架阅览,对外单位需要的档案信息,在不违反规定和不影响档案安全的情况下,可进行有偿服务。比如,可在档案室的基础上建立信息中心,实现档案,图书,资料信息一体化管理,最大限度地发挥信息的作用,还可将档案馆建设成为“电力企业成就展览中心”,“电力科技教育基地”,或利用资源优势,开展企业图片展,各项事业成就展以及编研各类资料等等,不断练就服务的内功。增强电力档案服务工作的感召力。而是建立开放的,现代的电力企业档案工作体系,适应电力企业发展的需要,拓宽服务渠道,改善服务功能,变从属性为主动性和预见性,树立”大档案”观念,服务到电力企业的经营发展,服务到领导的决策中去。要选好主动服务的突破口,越是重要的项目和工作,档案工作就延伸到那儿,档案信息就提供到那里,越是人们关注的事情,档案工作越要居身其中。同时,要进一步开放利用档案信息资源,要用前瞻的眼光来研究利用者潜在的需求,为利用者提高超前服务。只有这样,档案工作才能在服务企业中进一步扩大其影响,档案信息才能成为“源头活水”。三是适应我国键人世贸组织的新形势以及从根本上改变粗放型经济发展方式的要求,做好档案服务工作,为电力在中国,在东南亚以及更大范围,更广领域,更高层次上参与国际经济技术合作和竞争提供有效服务。总之,档案服务工作要围绕建立现代企业制度,加强企业管理,推动科技进步,开展厂务公开,企业战略调整和企业的法律事务等方面开展主动服务。

2.3以现代化管理方法为主要服务手段

提高档案利用效率,必须改革传统的手工方式,代之于现代化管理方法和手段来提高档案信息传递速度,实现真正意义上的信息共享。要在充分利用现有的现代化管理方法(诸如目标管理,质量管理等)和手段(计算机,缩微,光盘等)基础上,引进市场链,需求侧等其他专业先进的管理方法和手段,提高服务质量和水平。

2.4营造以人为本的服务氛围

坚持以人为本,加快培育造就一支责任心强,业务精,有干劲,会管理的档案专业人才队伍。档案工作的服务对象是人。一个吸引人的档案部门不仅在于室藏档案所蕴含的信息量,更重要的还在于其软硬环境能体现出一种“以人为本”的氛围,让利用者消除陌生感,感到舒适方便,让档案部门“门前冷落鞍马稀”成为历史,让具有非凡价值的档案不再“养在深闺无人识”。使档案作真正成为人们必需的信息资源,使档案室成为人们想去,愿意去的地方。

3　提高服务创新能力

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1.企业要从战略发展的高度考虑档案信息化向题

从历史经验来看，档案绝不单单是企业运行情况相关资料的‘储藏室”、“保管箱”，档案替理也不应是流水帐式的简单管理，对于档案的管理理应成为企业运行管理中很重要的一个环节。大多数企业领导已经充分认识到，开发利用档案信息资源是进行科学决策和管理的根本需要，但各企业实际情况不同，如何建设并利用好这样一个管理咨询信息系统，不同企业应灵活处理;全面提高档案利用效率，最大限度地满足企业各部门对档案利用需求，不但需要企业高层领导的高度重视并积极协调，更需要企业领导具备战略的眼光和务实的作风，将档案信息化建设纳入企业信息化总体规划之中，将档案建设纳人企业内部各部门的岗位职责范围之内，有计划、有组织、有安排，做到层层落实，项目清晰，并应当投人甲定资金予以支持。

2.企业档案信息化管理的主要内容

企业档案的信息化管理是在信息时代背景下产生的档案理论与实践，以档案资源信息化为核心内容的新时期档案管理信息化理论和工作体系逐渐形成和发展并指导着具体工作。其主要内容包括:

(1)档案资源技术信息化。档案资源信息化是档案资源和档案各项管理过程，通过信息系统加工和计算机网络的传输保存，将原有不同载体的档案资源转化成数字化信息，实现档案资源的合理配置与有序、进行信息化有效开发利用，实现档案资源的社会共享。其主要内容包括:一是档案信息资源建设，即通过数字化、网络化技术手段，建立起各类规范化、标准化、可共享的目录数据库;二是档案基础平台建设，包括档案网络建设和管理系统开发应用，建立档案信息资源共享的技术支撑平台，实现档案信息传输的网络化和档案信息资源的共享化。

(2)档案管理方法科学化。档案借巡匡作方法科学化，就是根据信息社会的特点和档案工作的客劝珠见律进行合理的组织计划和控制。白然科学和社会科学的最新研究成果运用到档案管理中，如在系统论、控制论等的指导下作出正确的决策。此外，管理方法的科学化还包括正确恰当地运用经济手段和行政手段按照管理对象的实际和它自身固有的规律来决定采用叨隆手段，以及使用这些手段乃至最终用法律形式来保证。管理方法的科学化是旁彬势下管理现代化的核心。

(3)管理人员素质酬弋化。信息时代档案种类和载体的多样化、档案管理方法的不断改革，对档案管理人员在业务知识、科学技术知识及管理操作能力等各方面都提出了新的更高的要求。档案管理人员除了应具备广博的知识外，还要有一个结构合理的人才群体。档案管理人员要有一个合理的比例，有较好的知识结构、年龄结构、素质结构等。

(4)档案月赂的社会化。随着社会档案意识的增强及档案效益的显现，档案利用从用户对象上正在发生着明显的变化，非官方组织与社会公众对档案的利用不断增长，经济活动利用明显上升。随着档案进一步开放、电子文档的实行，档案利用将出现跨地域、跨行业的局面，突破时空界限，真正实现资源共享。

3．抓住机遇，全面推进企业档案信息化建设

企业档案信息化建设正面临着难得的发展机遇，而且现代信息化技术的发展也提供了十分优越的客观条件，因此，必须统筹谋划，精心实施，在秉承传统工作的基础上，做好以下几点:

(1)建立健全制度，规范档案管理。企业档案部门要把握信息化带来的企业管理的新思维、新模式，树立创新意识，运用先进的技术手段，实现企业档案制度创新。建立健全适应企业信息化环境下的档案管理制度，保证企业档案工作在企业信息化环境下扎实有序发展，完善企业档案的收集范围，及时调整和扩展企业档案信息的接收范围，尤其提男肠些对企业可持续发展具有潜在价值的文字材料;建立电子文件的归档办法，完善企业文件材料的归档制度;建立数字化档案信息管理和利用制度，保障电子档案信息的数据储存及利用的安全。 转贴于

(2)更新观念，多渠道开辟档案信息资源。对企业发展至关重要的档案信息要格外予以重视，适当勿二大档案收集对象和收集范围，不仅要收集与档案关系密切的各种资料，对枚关企业生产经营决策的信息资料也要注意收集。同时，企业档案的收集要充分利用现代通信电子手段，从收集信息的深度和广度两个方面加以拓展，档案保管重点要转向企业自身形成的材料和与企业经营有直接关系的文件。

要以市场为导向，挖掘各种适销对路的档案信息。如：企业为了定价，就必须知道市场状况;为了制定促销策略，就必须了解产品销售周期性及市场竞争状况;为了发掘新产品，就必须全面了解生产厂家，如此等等。如果档案人员能在这些方面为企业及时提供真实、详细的档案资料(数据、文字、图表等)，就会为企业的正确决策提供有力的支持，其为企业提供的服务就是高级的信息服务。

(3)加强档案人才队伍建设，建设好档案管理工作软环境。社会的发展、科技的进步一方面给档案管理理论、管理模式、档案工作领域和工作手段与工作方法带来强烈冲击，另一方面又对档案管理人员的素质提出新的更高的要求，因此，提高档案管理人员的素质，是加速档案工作利技进步、推动档案事业利学发展的关键。为适应档案管理信息化建设的需要，必须对在岗档案工作人员不断开展多渠道、多形式的岗位培训，让管理档案的专业人员历经时间积累和沉淀的能力，就会让档案为社会各界有效利用，并适应档案信息化建设的要求。

要确立档案信息化建设所需人才队伍建设的标准，明确培养目标和方向，完善档案信息化人才队伍培养的制度与机制，加快档案复合型人才培养，对不合理的岗位设置应及时予以调整，对做出突出贡献的档案管理人员给予表彰奖励;要挑选一批思想政治觉悟高，业务能力强，热爱档案事业，具有一定企业管理业务水平的人员充实到档案队伍中来。

(4)加强理论知识学习，增强责任感和使命感。档案工作者自身要不断提升专业素质，开拓思路，勇于进取，超前介人企业管理流程，全方位参与企业信息化建设，将自身有机融人到信息系统中，使档案工作与五处业设计、生产、施工、管理等工作流程想衔接，以加强对企业各种类型文件材料运行的监控。档案工作者还要积极参与国际质量认证体系的贯标活动，实现文件、档案的制度化、规范化管理，主动配合企业计算机人员，建立和完善企业档案自动化系统。同时还必须积极主动地从各个渠道获取及综合处理各类信息，并编制出有一定水平的综合性、专题性的报告，供企业决策者分析和判断，提高服务水平。

(5)积极推进，尽快实现档案管理数字化。档案管理数字化是一项艰巨而又紧迫的任务。档案工作者不能观望等待，要主动出击。首先，在行文不规范的企业中，尽快完善文件制度，为各种机读档案目录的建立及管理软件的编制做准备;其次，根据企业馆藏特点，结合行业通用标准，及时编制出索引工具，以实现档案的自动化检索功能。

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广播电视系统是非常重要的传统宣传媒体，工作范围非常广泛。档案管理工作主要是记录人们学习、工作中的一些信息，广播电视系统档案管理工作主要是负责记录广播电视系统发生的一些事情，对于电台管理人员作为正确无误的决策具有重要的参考作用，由此可见广播电视系统档案管理工作的重要性。但是当前，广播电视系统档案管理工作仍然存在很多问题，并没有发挥其应有的作用，因此非常有必要进行创新和改革。下面是笔者对提高广播电视系统档案管理工作。

1.目前广播电视系统档案管理工作中出现的主要问题

1.1 缺乏档案意识

现代社会到处都布满了计算机网络，随着计算机网络的广泛应用，广播电视涉及到的领域也大大拓宽，增加了很多载体，广播电视系统工作的过程中产生的信息量也越来越多。然而，因为各种因素的影响，很多广播电视系统工作者的档案意识发生了很大改变，并未充分认识到档案的保存价值、利用价值，这样非常不利于档案管理工作的顺利开展。

1.2 档案管理工作落后

当前，广播电视台并未制定科学、完善的管理制度，很多工作者并没有意识到档案信息的潜在价值，认为只需要好好保管档案就可以了，开发利用程度较低。有的广播电视台工作中仍然采用的是传统的手工操作方式，一些开发的档案资料很可能是一些过时、落后的资料。尤其是新闻部门工作者，一般都只是注重当时摄录、采编一些记载有历史事件的照片及摄像资料，平时并没有好好保管以及利用。

2.提高广播电视档案管理工作创新意识的措施

2.1 转变传统的档案管理观念

相对于企事业单位或者其他机关单位而言，广播电视系统档案门类更多，集合了文件资料、声像、各种图表、照片以及音相等于一体，信息资源较多，而且具有独特的开发利用价值。广播电视系统档案管理工作者一定要深入认识档案管理工作，转变传统的管理理念，建立档案是生产力的先进思想观念，充分重视档案的保存价值以及开发价值。同时应该宣传档案管理工作，使广播电视台其他工作人员掌握更多关于档案管理的相关法律法规知识，提高他们的档案管理意识，自觉、主动参与到档案管理工作中。

2.2 不断完善档案管理工作制度

档案管理工作对于广播电视宣传工作的发展具有极其重要的意义。为了提高广播电视系统档案管理工作效果，首先，必须做好档案管理工作的组织领导，将档案管理工作职责具体分配给分管领导，而且明确专职、兼职档案管理人员，制定科学的责任制度，确保档案管理工作的顺利开展。同时，应该加大对于档案管理工作的投入，尽可能完善综合档案室所需的设施、设备，为顺利开展档案管理工作提供充足的物质基础保障。其次，非常有必要打造一支综合素质较高的档案管理工作人员队伍，尽可能优先选择一些具有较强责任心、事业心，专业素质较高的年轻干部，而且实际工作中也应该定期组织员工进行专业知识培训以及业务培训，如果有条件的话，也可以组织优秀的档案管理工作人员到外地进行参观、交流学习，拓宽他们的视野，转变档案管理人员的档案管理工作理念，及时更新他们的档案知识结构，提高他们的业务技能。另外，应该根据广播电视台的实际情况不断完善档案管理工作相关的管理规章制度，包括档案资料利用制度、档案工作制度、档案资料借阅制度、档案资料保管制度、档案资料收集制度等。

2.3 不断创新档案管理方法，将档案信息的利用价值充分发挥出来

广播电视系统的档案信息资料数量以及内容相对于其他行业以及部门而言高出很多，广播电视系统的工作性质直接决定了其档案信息内容具有多样性、广泛性的特点，因此档案管理工作中，不仅应该认真贯彻落实国家出台的档案管理法律法规制度，同时应该根据本单位实际的档案管理工作现状及未来发展状况不断创新档案收集、档案整理、档案保管、档案开发利用等一系列工作，激发出档案管理工作的活力，提高档案管理水平。为此应该从以下几方面着手：①广泛、全面收集。想要做好档案管理工作，首先一定要收集全面、广泛的档案信息资料，收集虽然是档案管理的基础工作，但是涉及到的范围较广，工作难度较大，因此收集整理档案资料的过程中，应该结合广播电视系统自身的特点采用有机结合平时收集、随时收集、阶段性收集、特殊收集等多种收集方式，尽可能避免出现丢失文件资料的情况，保证档案管理资料的完整性、全面性。②加强档案管理。广播电视行业主要包括新闻宣传、电影、广播电视技术转播等几大模块，各模块之间应该是紧密联系的关系，但是实际工作中却是各自为政，管理比较随意，为此，档案管理工作过程中，应该坚持“统分结合、条块为主”的工作原则建立一套自上而下、分工合作的档案管理系统，集合档案收集、档案整理、档案归档、档案安全管理、档案开发利用等多个功能。③提高档案的开发利用率。广播电视系统的档案资料比较丰富，而且门类比较繁多，但是开发利用程度低，为此应该在遵守档案管理法律法规的基础上建立一套资源共享、开放性的档案利用系统。

3.结束语

综上所述，当前广播电视系统的档案管理工作现状并不是非常理想，广播电视台应该高度重视档案管理工作，进一步认识档案管理，根据广播电视系统的实际特点建立完善的档案管理制度，不断创新档案管理方法，有效提高档案管理工作水平。

参考文献

[1]李雷红. 广播电视系统档案管理工作创新意识初探[J]. 办公室业务・科学管理与决策，2013.

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1.现代高校档案管理中存在的忧患

A.工作人员思想观念陈旧，档案馆藏的种类比较单一

据调查显示，目前我国高校档案管理人员的思想观念比较传统、陈旧，具体档案馆藏的种类也比较单一。由于受传统思想的影响，过去高校档案管理的意义在于为政治服务，很少有现代的服务意识。传统高校档案管理工作的方式仍以行政为主，根本没有将其纳入现代科学管理和法制管理的轨道。这主要是人为因素的影响，同时也是管理人员思想观念陈旧的具体表现；此外，从高校的档案库藏现状看，有关科研、教学以及那些时代信息含量高的资料所占的比例非常小，而行政方面的信息资料却比较多。自《档案法》颁布实施以后，虽然高校档案馆藏种类有所增多，但是仍不能满足现代高校发展的需求。

B.管理方式和手段有待进一步改进

从实践来看，在目前我国许多高校档案管理工作中仍然采用着传统的手工方式，在网络技术如此发达的今天，其自动化程度依然不高。究其原因，主要表现在以下两个方面：高校档案管理工作人员的业务素质普遍偏低，缺乏工作积极性，因此很难发挥主观能动性去为学校的发展贡献力量。由于没有这种主动服务的意识，因此成为档案管理工作的桎梏；由于管理人员的素质较低，再加上现代化的办公设备配备不到位，因此现代网络信息技术和手段很难在高校档案管理工作中得到广泛的应用和推广，从而限制了高校档案管理的价值体现。

C.高校档案管理保密工作面临新的挑战

由于现代高校管理中的领域比较多，从而增大了档案的保密管理难度。随着社会经济不断发展，各级党委政府和教育部门下发的高密文件、高校领导和专家拟定的学校发展规划和决策性文件以及各种社会舆论信息材料等，使高校档案管理的层面逐渐多元化，从而使高校档案管理的保密工作难度增大；随着计算机网络技术的不断应用和推广，高校档案资源之间的共享日渐频繁，同时也使档案保密管理工作变得更加复杂。从目前来看，现代高校都在践行着开放合作的教育理念，高校之间通过网络的联系和交流，不断加强彼此之间的档案资源共享。虽然多元化的交流形式值得提倡，但在此过程中也不可避免地造成了高校档案资料信息的不断泄露，从而加大了高校档案管理工作的难度。

2.传统忧患意识对现代高校档案管理工作的启示

基于以上对目前我国高校档案管理中普遍存在的问题分析，笔者认为，传统忧患意识对现代高校档案管理工作以深刻的启迪，主要表现在以下几个方面：

A.转变传统观念，提高管理人员的综合素质

自以上分析可知，现代高校档案管理工作人员的综合素质普遍偏低，而且受传统思想观念的影响比较严重，在现有的状态下很难实现管理工作的创新。因此应首先转变传统思想观念，不断提高综合素质，跟上现代高校发展的步伐。具体做法是：要加强领导重视。高校领导应正确认识到档案管理工作的意义，必须在档案管理人才队伍的建设和人才培养上加大资金投入力度，从根本上改变档案工作谁都能做、可有可无、做好做坏一个样的错误观念；建立健全激励机制，充分调动工作人员的积极性。要建立健全竞争机制和考核制度，将档案管理人员的综合素质纳入绩效考核之中，把工作的实绩与职称的评聘和工资的提升挂钩，从而充分调动管理人员的积极性和创造性；档案管理工作人员应当不断提高自身的思想修养和专业技能。提高管理人员的思想修养和业务水平是现代高校档案管理工作实现新突破的重要基础和保障。对高校档案管理工作人员而言，要努力做好以下三个方面的工作：应熟练掌握档案管理各个环节的具体管理方法；要能掌握现代档案网络化管理的知识，并熟练运用计算机等网络设备；要做全能型人才，不但懂得社会科学方面的知识，而且还懂得自然科学方面的知识，既有人文素养，又有创新意识与能力。因此，不断转变传统的思想观念，提高管理人员的综合素质，成为实现高校档案管理工作现代化的关键。

B.充分利用现代计算机技术，加快档案管理数字化建设进程

信息化时代的到来，不仅加快了社会发展的进程，而且使人类社会各个领域的工作方式也发生了根本性变化。随着全球化进程的不断加快，计算机网络信息技术和多媒体技术逐渐被应用于各个领域，高校档案管理也不例外。从实践来看，档案作为高校的主要信息资源，也正在向着数字化方向快速发展。据笔者所知，办公自动化（OfficeAutomation，简称OA）系统可以使高校档案管理更加现代化，这主要表现在四个方面：办公自动化能实现档案信息资源的共享。利用OA系统对档案信息进行处理后，档案的管理升级为体系管理；档案管理效率大大提高。OA系统强大的信息处理能力使文件资料的收集、储存、分类、统计以及查阅等都变得方便、快捷；档案资料的传递速度与安全性提高。利用OA系统，能够避免传统信息管理过程中的种种弊端，通过网络传递更加快速、安全；电子文件的保存比较稳定。较之于纸质文件的保存寿命而言，电子文件可以通过邮箱、U盘以及硬盘等保存，受环境影响较小，保存比较稳定。因此，充分利用现代计算机技术，加快档案管理数字化建设进程势在必行。

C.建立和完善档案资料信息保障体系

建立和完善档案资料信息保障体系，应做好两方面的工作：档案信息存储时，要加强档案资料信息安全及计算机网络安全使用意识，采取有效的措施和管理技术，认真做好身份认证与密码管理工作，加强对档案管理系统的实时监控；同时还要对办公设备安装杀毒软件，以免出现木马和中毒问题；档案信息利用时，要坚持利用与保密并重的管理原则，必要时可对网上内容设置访问权限。只有通过加强以上具体环节的管理，建立和完善档案资料信息保障体系，才能为高校档案管理工作的正常运行保驾护航。

[1]陈 丹.高校档案管理基础工作与档案管理现代化[J]黑龙江科技信息.2011.30

[2]苗丽娟.高校档案管理保密工作的重要性[J]科技与生活.2010.13

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医院档案是历史的见证。医院档案是联系过去、现在和未来的信息纽带，记录着医院兴衰发展的历史，从不同角度全面客观地反映不同历史时期、不同背景条件下的重大事件、重要人物、重要工作等，通过档案我们可以探寻历史发展的轨迹和规律。

医院档案是医院管理工作的凭据。医院档案为医院现代化管理提供了可靠依据，使医院管理在现代医学模式转变中，由单纯经验型、粗放型向科学型、集约型转变，随着我国市场经济模式的初步建立，医院的建设与发展处在一个非常的时期，医院档案也增添了新的内容，是医院宏观管理与微观管理的第一手信息，档案能为决策者提供适当的理性思考，促进医疗技术水平和医疗服务质量不断提高，增强医院的竞争实力。

医院档案是医学科学研究的基础和条件。医院档案有利于医学科研成果的开发、推广和应用。在临床、教学、科研工作中，要想取得更多的科研成果，就必须拥有大量充分可靠的资料。医院档案在医学活动中为总结前人经验准备了资料，为后人推动医学事业的发展创造了条件。

医院档案是维护医患双方权益的法律依据。医院档案不仅涉及医院本身历史发展的全貌，更涉及广大人民群众就医看病的医疗文书档案、病理切片资料、X线摄片、各种检查图文资料等，关系到人民群众的健康和医学科学的发展。随着医疗法律法规的不断完善，医院档案是医院活动中维护医患双方利益的法律依据，对于处理医疗纠纷、维护医院稳定的工作秩序具有不可替代的作用。

医院档案是进行宣传教育的生动资料。医院档案包括在医院建设和发展中产生的全部资料和反映医院兴衰的各种载体材料，如文书档案、科技档案、财会档案、病历档案、基建档案、设备档案、人物档案，以及照片、录音带、录像带、光盘等各类声像资料，为医院宣传教育提供了生动的素材。

医院档案也是医院文化的重要体现。医院档案承载着精神文明的优秀成果，对精神文明的传承、创新和发展具有重要作用，是医院精神文明建设与医院文化建设的重要内容。

二、切实加强医院档案管理

领导重视是档案管理工作的关键。领导重视是档案管理的前提，医院领导必须率先增强档案意识，从根本上改变档案工作可有可无、质量优劣无关大局的认识，切实把档案管理纳入重要议事日程，作为医院发展的重要内容来抓，与医院业务建设同步规划、同步发展，使之更好地服务于医院建设和发展。

增强全员档案意识是发挥档案价值作用的前提。档案管理是医院管理的重要组成部分，档案记述了人们改造客观世界和改造主观世界的实践过程，具有不可替代的重要价值。医院必须广泛宣传档案工作的重要性，大力提倡树立科学的档案观，增强医院干部职工的档案意识，使全院职工认识档案的重要性，认识档案与自己日常工作和生活的密切关系。

围绕医院中心工作开展业务是提升档案价值作用的重点。档案部门要积极运用多种形式和载体做好档案业务，为医院管理工作起到有力的后盾作用。医院档案工作者必须密切关注医院建设发展大局，关心医院中心工作，做到医院中心工作开展到哪里，档案工作就延伸到哪里，变被动为主动、变滞后为超前、变封闭为开放，以无处不在的档案服务体现档案工作的价值作用。