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摘 要:随着世界经济一体化发展速度的加快,我国市场营销战略发展方向有了新的方向。市场营销人才的培养成为了企业关注的重点方向。
关键词 :市场营销;人才培养;途径创新
中图分类号:D962文献标志码:A文章编号:1000-8772(2015)25-0159-03
一、研究背景
市场营销过程中,传统的高校人才培养方法主要集中在对人员专业化程度的培养,在课程安排和选择上对人员的培养主要以提高专业化能力,培养一种深入营销认识为主,营销人才多数都以如何做好市场营销专业化技能为主,缺乏自主创新精神,在经验上比较丰富,但是缺乏长远的规划能力和创新意识。现代化的市场竞争日益激烈,营销方法和策略逐步增多,甚至达到了让人眼花缭乱的地步,面对当前国际化、市场化竞争激烈的环境,市场营销人才培养的要求也在逐步提升,人才培养的方向从专业化的技能单独培养,转变为了多元化、创新意识、拓展能力的培养标准,通过培养科技应用型人才、创新型人才为主。根据人才培养的方式,结合市场营销人才培养创新的有效发展需要,通过市场营销人才战略转型为主,不断加强人才培养自身价值,这才是当前人才培养的主要创新点。通过研究市场营销人才培养的创新,可以总结我国当前市场营销人才培养发展的众多学术建议,了解市场营销人才培养的创新途径和观点,为未来的市场营销人才培养提供研究观点。
二、新时期市场营销的发展特殊性
2.1复杂性与交叉性
市场营销是对市场中某件产品的宣传与销售制定一种策略,其中涉及的知识点非常多,涉及的学术面积和影响力也非常大,因此具有复杂性的特点。其中涉及的理论有经济学、管理学、社会学、心理学、组织行为学、决策学、商品学、价格学、法学、广告学、公共关系学、审计学、会计学、管理学、金融学、美学等学科的理论与知识。面对这些众多的影响因素与理论点,市场营销的发展具有复杂性的特点,利用这些理论点展开营销工作,制定营销策略,市场营销又具有一定的交叉性特点,与市场营销的发展特点结合来看,市场营销的特殊性最重要的就是表现在交叉性的特点上,对市场营销的策略制定和观点提出都起到了非常大的影响。
2.2实践性与应用性
市场营销具有实践性和应用性的特点。在当前市场竞争日益激烈的发展环境中,考察市场营销理论应用与策略制定的主要标准是市场营销的实践价值。在理论中提出:“实践是检验真理的唯一标准”,由此可见营销策略的制定成功与否全然决定于市场营销人才培养创新的实践性价值,以及其应用性的价值。在市场营销人才培养的创新发展过程中,企业市场经营与发展都需要市场营销专业人员或自身市场营销人员的帮助。在市场营销人才培养的创新性过程中,市场营销的人才特殊性还展现在应用性的特点上,如何有效的将自身价值得到体现,突出自身价值的有效性都是应用性特点的展现。
2.3商业性与经营管理性
市场营销发展的特殊性还包括市场营销在面对当前经济竞争日益激烈的环境下的商业性与经营管理性的特点,根据理论的科学定位以及市场营销学的管理范畴来看,市场营销理论的管理界定主要包括对市场存在资源的商业性与经营管理相互结合,形成了新的发展方向,市场营销的发展经常偏向于企业内部资源管理与控制的基本需求,对企业狭义管理和广义管理的范畴和技术标准提出了新的要求。在满足了管理学最基础理论的重要内容外,市场营销策略的制定必须要主义市场经营的方向变化,对未来的市场发展做好规划。
三、市场营销人才培养的职业能力新定位
3.1市场营销人才的基本素质
市场营销人才的培养,要根据市场新的条件与定位,确定好市场营销人才的基本素质,根据产品服务的具体要求进行控制,把握好市场营销策略的引导方向,利用市场营销人才的培养新标准作为审核人才能力的重要指标,按照培养的任务完成情况制定下一步的新培养策略。在产品或服务的成本核算过程中,成本核算的具体完成工作任务要考虑到国际市场变动、国内市场变动,经济与政治的发展环境变化,以及社会发展变化等多重原因。结合市场营销职业的具体分析,根据社会经济发展和职业活动带来的全新变化,网络的发展对市场调查资料的手机与营销活动的实施策略带来的很大的阻碍。
随着培养市场营销人员积极性的目标得到确立,市场营销从业人员的培养要以提高整体思路为主,培养多元化的应用人才。例如在市场营销培养中根据市场调查和分析工作进行营销方案,在营销团队中培养每一个学员的有效沟通和交流能力,促进营销团队的协作能力提升,积极实施各种有利于市场营销人员工作开展的策略,积极组织各项调整和动员会议,借助相关企业的整改案例作为研究,提出改进意见。在完整的业务工作背景下,对市场营销的各项资源与活动进行总结,总结宝贵的经验,制定未来的整改方案。
在市场营销的人才培养中,一切的业务活动要遵守国家法律进行,在开展市场营销战略规划方案中,要符合法律法规内容,遵守职业道德,注重保护消费者的隐私权和商业机密,对国家形象要有所考虑,还要对商标权的侵权以及知识产权的侵权问题进行研究,不能对环境造成污染和破坏。市场营销人才培养需要清除的了解这些相应知识点,有一定的认识和理解,才能在未来的市场营销战略发展规划中有所建树,拥有自我的独特认识和正确规划,通过这种发展方法扩展自我的能力。
3.2市场营销教学内容的新观点
市场营销的教学内容要结合当前经济发展状况,结合当前社会发展状况,要根据地区状况的实际情况提出切实可行的教学观点内容。根据市场营销教学内容的传统观点,进行创新和整合,作者提出了市场营销人才培养的新观点。
观点主要包括几点内容,首先要遵循“能力本位、工学结合、校企合作、持续发展”的高职教育教学理念,借助社会行业方面的专家力量,在对职业岗位进行分析的基础上,运用劳动管理科学的有关理论对市场营销职业工作进行定位。以此为参照,抽象出市场营销职业的典型工作任务,并在职业成长规律分析的基础上,将职业典型工作任务序化。其次,分析完成职业工作任务所需能力,为教学内容的确立提供了明确的参照,从而为市场营销建立基于“职业工作过程”,而非“学科”的课程体系奠定了坚实的基础,为市场营销专业学生全面、系统地获取专业知识与技能提供了根本的保障,也为市场营销专业“职业教育”的实现提供了基本素材与落脚点。
3.3市场营销人才国际化战略的诠释
市场营销人才培养需要与国际化接轨,所提出的具体要求和国际化战略标准是根据市场营销的具体战略规划和思路进行的,未来的构建活动中,国际化的市场营销人才需要拥有什么样的素质和能力,是一个需要研究的重点问题。作者在这里给出对市场营销人才国际化战略定位的具体解析,从当前的国际化标准来看,重点是做好教学工作。
因此,在教学工作中主要通过以下几点,转变传统的市场营销培养观念,提出全新的发展规划方案。第一,要树立正确的市场营销学习理念,转变传统的专业知识背景为主的学习方法,向着实践教学、灵活教学转变;第二,要积极落实产学研平台的搭建,完善产学研三者的相互促进关系,利用资源协调方法改进教学模式;第三,利用社会营销资源,组建专业化的校园团队,为社会培养能够发挥实际价值的市场营销人才;第四,研究和翻译最新的国外文献,掌握最新的国外市场营销动机和新理论,对提升国际化经验和意识有很强的帮助。
四、市场营销人才培养创新的具体途径
4.1 确立战略型、实践型的培养目标
市场营销人才培养创新,首先要树立好正确的培养目标,建立正确的培养意识,利用战略型、实践型的培养方法改善市场营销人才培养理念,确立一种新型的培养目标。
首先,培养学习营销精神,在营销理论知识的学习过程中,以培养战略型的学习精神为主,提高营销人才学习动力,学习国际先进经验和理论为主,通过时展相互结合的办法,打造专业性较强的人才队伍,培养营销自主学习的动力。专业化的营销人才无论身在何方都可以完全自动自发的进行自我学习,对营销知识的掌握要尽可能完善,要以国际一线的操作经验和案例为主进行学习,掌握尽可能多的知识点,自学有效的营销策略,对未来工作中遇到的营销难题可以很快的解决并提出改进建议。
其次,培养营销管理人才,从营销策略制定的工作中总结经验,为未来的营销管理做好充分准备。在培养目标的第二个重点内容中,要考虑长期战略准备工作如何进行,对于战略思维的树立和战略系统工作的完善,要有创新意识的完成长期规划。例如培养营销管理人才,就是要在短期内培养营销策略的制定,在长期内培养营销管理人才的应用能力,利用有效转型发展,改善市场营销人才的市场应对能力,提升重点工作意识,打破传统营销人才培养的局限性。另外还要根据社会经济发展和营销管理人才的需要进行实时的调整,按照社会发展需要和市场经济发展规律进行调整,运用战略意图和眼光开展创新型、实践型的发展,培养一群拥有自主能力,提升人才培养动力的市场营销人才队伍,提升实战经验。
最后,确立培养产学研——经验——可持续三位一体的发展模式,利用营销策略的产学研结合,提出理论较为前卫的国际参考,接着利用搭建社会化的实践营销平台,让更多的拥有丰富经验的营销人才进入高校分享经验和操作思路,随后加上可持续发展的思路引导营销人才培养的整体发展,将这种模式引用到各个市场营销培训机构、各大高校的市场营销专业、其他分支机构,引起重视并做好推广工作。利用这种创新模式,完全可以带动全国的市场营销发展,为市场营销提供充足的动力和支撑。
4.2设计科学的市场营销培养方案,开展实际情境模拟培养
首先,建立以全面素质为基础,提高学生综合职业能力的培养,技能型人才的培养,应加大行业分析、职业分析、职业岗位能力分析的力度,构建以技术应用能力或面向工作过程能力为支撑的专业培养方案,加强实践性教学环节,以提高综合职业能力为着眼点,以致力于人格的完善为目标,使受教育者具有高尚的职业道德、严明的职业纪律、宽广的职业知识和熟练的职业技能,成为企业生产服务第一线迫切需要的、具备较高职业素质的“现代人”和“职业人”。
其次,以社会和企业需求为基本依据,坚持以就业为导向的指导思想。根据社会需求和企业岗位设计的具体细节,按照课程开发的目的和资源协调进行整合发展,将岗位需求作为课程主要开发的重点内容展开,提高市场营销职业化培养的适应性。在社会资源的整合中,主动与各企业建立用人培养协议,利用“订单”培养方式,培养企业需要的人才为主,调整企业的专业化培养方向后,确定企业的培养规模,设计产学研的培养课程方案,利用学校与行业相互结合的方法,加强企业和市场之间的联系,保障课程设置的主导方向与价值,维护市场营销人才的价值。
再次,设计适应行业技术发展的培养理念,体现教学内容的先进性和开放性,市场营销专业应广泛关注行业新知识、新技术、新方法的发展动向,通过校企合作等形式,及时更新课程设置和教学内容,克服专业教学存在的内容陈旧、更新缓慢、片面强调学科体系完整、不能适应行业发展需要的弊端,实现专业教学基础性与先进性的统一。在课程中还应融入如何去学习专业知识、寻找获取专业相关信息的途径与方法等思维训练及方法训练的内容,在学习与掌握职业知识过程中强化学习方法与创新意识,培养现代社会从业人员所必须具有的方法能力与社会能力,使学生通过学习能适应时展的需要。
最后,以学生为主体,体现教学组织的科学性和灵活性,以营销培养人才作为培养主体对象,开展营销培养,充分考虑到学生队伍整体素质和现有知识技能的拓展,加强经验型教学和兴趣型学的开发。在市场营销方案中,树立一种学生为主体的培养方法,从职业发展前景规划入手,对市场营销人才的知识、技能、特长、心理进行分析,为每一个学生的发展提供稳定的保障与引导。力求在学习内容、教学组织、教学评价等方面给教师和学生提供选择和创新的空间,构建开放式的课程体系,适应学生个性化发展的需要。采用“大专业、小专门化”的课程教学模式,用本专业职业能力结构中通用部分构筑能力平台,用灵活的模块化课程结构和学分制管理制度满足学生就业的不同需要,增强学生的就业竞争力。
4.3 加强市场营销教师队伍建设,注重学生市场营销实践能力培养
加强市场营销教师队伍建设,合理使用多媒体辅助教学资源,利用网络平台和信息交流平台进行营销教师队伍的建设,丰富教师学习资源,开拓教师视野,提升市场营销教师素质,直观形象的提升市场营销的原理和知识点。根据多媒体的辅助教学手段和策略,不断加强市场营销教师队伍的综合素质。加强市场营销教师队伍建设,利用网络传播的信息传递,多媒体辅助教学手段的应用,要找准时机,适当有度,合理应用各种资源,处理好学生与老师的关系,注重对学生能力的开发,激发学生的学习兴趣,帮助学生形成正确的学习动机,改善学生的认知能力。在学习的过程中,要注重对学习相互交流和市场营销理论研究线索的学习,组织协作学习结合讨论和营销教学交流,积极开展案例教学法、项目教学法、情境模拟、角色扮演的行动导向教学方法,结合现实经验优化市场营销教学能力。
注重学生市场营销实践能力培养,提升市场营销创新实践能力,指导创新市场营销人才的学习能力和创新能力。在知识创新、传播和应用的过程中,培养高素质的市场营销劳动者获得创新能力和知识探索能力,提高技术创新能力。在市场营销实战过程中,策略的运用要尽可能符合实践能力的主题,让学生通过创新学习和指导获得全新的学习动力和灵感。另外在学生的能力考核上要注重理论知识点和实践能力的结合,将理论的考核情况积极反应在职业能力方面,这样才能更好地体现出市场营销实践能力。
参考文献:
营销战略是企业开展市场营销的战略性纲领。企业通过分析营销战略环境,确立营销战略定位,执行营销战略,逐步实现营销战略目标。无忧商务网营销战略栏目包括了营销战略规划、营销战略培训、营销战略案例等战略资料,是营销管理者交流与分享的平台。
市场营销战略规划的作用
制定并实施科学、严密的营销战略计划,可以使公司增加利润,树立起良好的企业形象,使公司在变幻莫测的市场中维持生存和发展。具体来说,营销战略计划在营销活动中起到的积极作用有以下几方面:
(1)增强公司内部各部门工作的协作意识
运用市场营销战略计划,会使各部门增强整体观念,形成一个整体工作系统,彼此相互分工协作,共同满足目标市场的需求,努力实现公司的整体目标。在这个过程中,市场营销战略计划应成为指导和协调各个部门工作的核心。
(2)为改进管理创造条件
营销战略计划会使高层决策者从整体利益、全局利益出发,高瞻远瞩细致周全地考虑问题。对公司可能遇到的各种情况进行预测并制定相应措施,这有助于公司对实际发生的变化做出合理的有效的反映。此外,制定营销战略,还可以加强公司内部各部门之间的信息沟通,减少摩擦和矛盾冲突,促进公司整体利益的实现。
(3)减少管理者的盲目性
营销战略计划促使营销主管必须仔细观察、分析市场动向并对其未来的走向做出评价,从而有利于明确和决定未来的行动方向,大大减少盲目性。
关键词:市场营销 逻辑前提 三重性
一、第一重:市场——基础与前提
关于对市场的理解,通常有狭义与广义范畴之分,狭义指的是买卖之间商品交易的场所,而广义则是指买卖之间商品交换关系之总和。市场就是市场营销行为所占用的场地、范围与领域。现代市场的概念又有新的变化,认为:市场等于人数、购买能力与购买欲望的总和;而被人们誉为“现代营销学之父”的菲利普·科特勒则认为市场是由所有具有特定的需求或者欲望,同时愿意进行商品交换来满足需求或者欲望的那些潜在顾客构成。通过分析不同时期不同学者对市场含义的理解,可以很明确看出,市场始终不能离开人口、购买力以及购买欲望这三大要素,并且市场规模和容量的大小也都取决于上面的这三个要素。
市场的类型相当多,根据不同的划分标准可以划分出很多不同的种类。按照经营的商品的特性来划分,可以分为生活资料市场、金融市场、劳务市场、生产资料市场等;按照商品进行交换的地理区域来划分,可以分为国内市场、国外市场;按照商品的竞争程度来划分,可以分为完全垄断性市场、寡头垄断性市场、垄断竞争性市场和竞争市场;按照商品的流通环节可以划分为零售市场、批发市场;按照买卖商品的目的可以分为生产市场、转卖市场、消费市场和政府市场。需要说明的是,如果根据更加细化的标准来划分,市场会被划分成更多更小的类型,这样有利于开展市场营销的主体进行具有较强针对性的营销活动,有利于提高活动的成功率。
关于“显现市场”,主要是指当前已有相类似或同类的经营者或单位在该领域出售产品或者服务的市场。事实上,显现市场很容易被大多数的营销者寻找、识别并抓住加以运用,从而为经营单位创造良好的经济效益,但是,这类市场存在的竞争也是十分激烈的。潜在市场不同于显现市场,它并不能被大多数人发现,也很难被利用,然而,这类市场如果被适时的激发出来,也会快速地形成现实的购买需求并产生足够的购买行为。由于潜在市场具有隐蔽性,很难被发现,识别难度较大,如果企业能够及时抓住并利用这类市场,在缺乏竞争者的市场中,能够获得的效益较高。例如,由于消费者对某种新产品的购买力不足,及时当前存在购买欲望和消费者,企业也不能完成营销;如果营销者采取分期付款等方式引导消费者购买,则能够开发潜在市场,提高市场的占有率,获得经济效益。对于消费者购买欲望不足的情况,营销者要充分了解和深入挖掘消费者的真实的需求,并开展相应的营销活动,针对消费者的内心需求,激发消费者潜在的购买欲望,从而产生购买行为。尽管挖掘潜在的消费者和客户甚至营造新市场对营销者来说困难较多、挑战性强,但是这些潜在的市场往往能够为营销者带来更多回报。
深入理解当前市场和未来市场是企业持续不断健康发展的关键。当前市场是企业产品或服务当前销售的对象,是企业当前取得生存的根基;未来市场则是指企业产品或服务未来要销售的对象,是企业取得长远发展的保障。准确判断当前市场的变化并能够预测未来市场的发展,并结合企业当前的实际更新企业产品满足未来消费者的需要,是延长企业生命周期的关键。对当前市场的准确判断,可以是企业提前做好准备,对未来市场的预测能够帮助企业未雨绸缪,做好化解市场风险的措施,面对未来市场在条件成熟以后转化为当前市场的情况,企业能够抓住机遇,取得主动权,化险为夷,获得领先的地位。
二、第二重:“营”——方法与过程
“营”在市场营销中具有经营管理的含义,营销注重“销”的结果,也不能忽视“营”的过程,片面地认为营销就是销售,这是严重错误的认识。“营”是市场营销的过程属性,它对于市场营销的成功与否有着非常重要的作用。所以说,“市场营销学”这门学科也属于管理类学科的范畴。
“营”首要的任务就是对企业生产产品的过程的经营管理。需要指出的是,产品的营销者不必亲自参与企业产品的生产过程,但是必须熟悉这个过程,要能够把市场对产品的反馈信息用于产品的改进方面,从而帮助企业生产符合市场需求的产品。同时,企业开展的产品营销活动也需要营销者熟悉产品生产的过程,以便于在活动中准确、客观、全面地推广产品和介绍产品性能,帮助消费者解疑答惑。
“营”在市场营销中,对于营销者来讲,还需要对市场进行经营管理。因此,在市场营销中,需要营销者做好市场的分析、调查,通过对环境、市场类型、市场信息、目标市场选择等进行分析,做好营销战略的策划和布局。做好市场发展的规划,是营销者对市场进行经营管理中非常重要的一点,明确新市场的选择、如何开拓、怎么发展,要有科学合理的思路和规划。科学合理的理解市场的概念是营销者进行市场经营管理的基础,经营管理者必须把握这个基础,才能做好经营管理、市场开拓的工作。当前的市场状况十分复杂,对市场的经营管理也是一项非常困难、富有挑战的工作,经营管理者做好这项工作,离不开市场营销的相关理论、科学管理理论和系统工程理论等知识,要把这些学科理论知识作为指导来开展工作。
“营”作为市场营销的一个过程特性,除去对产品的生产过程、市场的经营管理,还应该包括对销售的全过程的经营管理,销售前期、中期、后期都离不开经营管理。市场营销的最终目的不是卖出产品,而是得到消费者和客户的认同,在市场上树立企业形象和品牌,提高市场占有率。成功的市场营销必须实现这样的目的。因此,做好销售前期、中期、后期的每个细节地方的工作,才能让顾客真正满意。销售前期的经营管理主要包括生产管理与销售前期的准备工作;销售中期的经营管理包括店面装修、物品摆放、场地安排、导购管理等与销售现场管理相关的工作;销售后期的经营管理包括售后服务、跟踪服务等,需要建立健全售后服务平台,做到快速处理顾客遇到的问题。
“营”在市场营销范畴中经营的不仅是产品,也是理念和水平,还是人——就是企业的经营管理者和营销团队。因此,企业的营销者在做好产品、提高产品质量满足市场需求的同时,还要不断提高企业的经营管理水平,不断学习新的经营理念和思路,加强学习,做好培训,提高管理者和营销团队的整体素质与能力。
“营”是一门科学,同时也是一门艺术。营销者要明确营销的方法,学习营销的技巧,采用科学合理的管理手段与管理艺术,建立现代化的经营管理模式,不断完善管理制度的缺陷,及时引进新的管理技术和人才,建立健全人才奖励机制,强化人才管理走向科学化正规化,推广科学化的营销管理工作,提高营销管理工作的效率。
三、第三重:“销”——目标与落脚点
“销”从字面来看就是销售,就是把生产的产品卖出去,卖给消费者和客户。“销”是市场营销中一个很重要的环节,“销”是市场营销的落脚点,是市场营销的目标所在。有很多营销者错误地认为“销”是市场营销的最后环节,事实上,市场营销是一个循环的系统,不存在绝对的起点与终点。销售之后还有售后服务工作,还有市场信息的反馈工作,后面还有产品改进工作等等。一个合格的营销者需要有不断销售、不断反馈、不断更新的销售思维和观念。充分理解“销”,必须知道销售什么、怎么销售、销售给谁的问题,这些问题有涉及到很多细节的问题,例如怎么销售就涉及到以什么样的价格销售、用什么方法销售等具体的问题。
市场营销销售的是有市场需求的产品,这个产品的概念不同于一般意义上的那个产品,它侧重于整体的概念,指的是那些在买卖交换中满足消费者和客户需求的实物和服务的总和。其中的实物产品包括产品的实体、特色、样式、包装和品质等;无形的非实物的服务是指可以为消费者带来其他利益和心里满足的售后服务、企业形象等。整体产品的概念包含三个层次:核心产品(产品所能满足顾客需求的主要功能)、形式产品(产品的物质或非物质形式)、附加产品(各种形式的附加服务如送货、安装、维修、使用指导等)。把产品推向市场,获得消费者认同,需要以营销者对产品内涵的全面理解作为支撑。
销售人员在销售产品的过程中担任重要的角色,所以做好销售的工作之前要组建好一支出色的有能力的销售队伍。对于市场营销的管理者来说,有人才规划意识就显得十分重要,要学会引进有能力的销售人才,并注重培养和管理。一般说来,企业之间市场营销的竞争比拼的就是销售人才的竞争,销售产品依靠的是销售人才的能力。营销者在销售产品的同时也在推销自己,只有消费者认同营销者,营销者才有可能将产品销售出去。所以,对于营销者来说,懂得推销自己的重要性不比懂得推销产品的重要性低。
营销者要十分清楚地了解和掌握“销”的对象,也就是消费者。开展营销活动,要根据客户对象、特点和类型,要具有针对性。由于销售活动是在不同的市场领域展开的,所以,“销”不能脱离“市场”,只有充分了解市场、掌握市场,才能做好销售工作。
“销”是一项非常具有技术性的工作,在合适的地方、用合适的方式、以合适的价格把合适的产品销售给合适的消费者,这样才能做好营销的工作。在这个过程中,需要营销者充分发挥营销的技巧,结合数理学、心理学、统计学等其他学科的知识,运用不同的手段如上门推销、广告营销等,为消费者提供优质的产品和便捷的服务。市场经济的变化催生出更多“销”的方法,营销者必须不断创新不断适应新的环境,才能在营销竞争中处于上风。
四、结论
市场营销的三重属性:“市场”、“营”和“销”,是相辅相成的,只有在全面了解市场的前提下,做好产品、市场和人才的经营管理,企业才能占领市场,获得消费者认可,取得较好的效益。因此,市场营销不论是理论方面还是实践方面的研究都不能脱离“市场”、“营”、“销”这三重属性。
参考文献:
企业连锁经营的区域内市场营销属于企业发展和管理运作中的重要环节,分析企业连锁经验的特征,观察区域内市场营销的方式方法,将两者充分结合并进行不但完善,才能够有效推动市场经济发展。本文主要是根据企业连锁经营的区域内市场营销进行职能分析和理解,希望促进企业更好的为客户服务,并保证企业连锁经营的区域内市场营销效果。
一、企业连锁经营与区域内市场营销概述
(一)企业连锁经营概述
目前我国企业连锁经营的模式逐渐拓展,成功的占据了市场经济发展的主力位置,成为当下市场经济竞争在一种主要模式。企业连锁经营的方式非常具有时代进步意义,能够充分的体现出企业竞争的优势,更加有效的提升了企业在市场经济中的发展地位,也促进了企业的经济收益,为未来企业发展奠定了良好的发展基础。在企业连锁经营发展的过程中,企业经营者不但要观察到未来发展的有利趋势,还需要客观的认识到发展中存在的缺失,想要长久的发展企业经济链条,就需要清除的认识到自身的不足,提出有效的经营管理模式推动企业产品营销战略。
(二)区域内市场营销概述
区域内的市场营销方式就是讲整体的市场营销按照细致的划分方式进行规划,以长久发展的目光进行企业发展的涉及,将创作经济收益作为根本发展观念进行战略计划实施。以可持续发展的观念进行市场格局划分,能够充分展现出企业发展的科学性。区域内的市场营销战略更加有利于拓展市场,能够从边缘到中心,从细节到整体的引导企业主管发展。企业的连锁经营方式就属于区域内市场影响的一种,将不同区域设置成企业未来发展和拓展业务的主要环境,能够成功的运作企业计划实施,成就智慧型企业发展。
二、企业连锁经营中区域内市场营销存在的问题
(一)企业连锁经营中区域内市场营销管理缺失
当下我国的企业连锁经营中区域内市场营销的管理制度存在缺失,对于实际的质量管控保障不到位,影响了未来的发展前景。企业连锁经营的模式主要目的在于不断的拓展市场,扩大影响面积,进而达成大量生产而减少成本开支的终极要求。但是在实际的发展过程中,企业连锁经营所具备的企业发展特点逐渐被吞噬,原本的产品质量和企业形象在大量生产的背景下受到了影响,缺乏质量管理和把控的企业连锁经营体制严重阻碍了区域内的市场营销战略部署和具体工作实施。企业产品的质量下降属于严重的管理缺失,会导致整体的企业形象坍塌,造成不可挽回的损失。
(二)企业连锁经营中区域内市场营销规模落后
企业连锁经营中区域内市场营销规模落后,也会影响企业发展前景。企业连锁经营模式的开展主要是为了适应区域内市场营销的计划,盲目投入和取消连锁经营模式都会影响市场营销的目标和未来发展计划。为适应市场竞争需要,大量开设企业连锁经营模式,会导致企业资金流转出现困难,长此以往形成了严重的经济发展阻碍因素。如果盲目减少连锁店面投入,又会导致企业的区域内市场营销经营模式出现问题,导致资本的投入不能得到迅速的回收,对企业未来计划的投入造成了严重问题,促使企业丧失竞争力。
(三)企业连锁经营中区域内市场营销缺乏特色
企业连锁经营中区域室内市场营销缺乏特色,会影响企业的品牌效应,阻碍了企业未来的拓展范畴。连锁经营的模式主要是为了将企业的产品和企业的品牌效应进行统一化的管理和影响,在发展的过程中一定要保证产品和企业形象的准确性。准确的定位对于未来扩大企业经营范畴有重要的影响作用,一旦忽视了企业产品的特色和企业形象的特征,都会导致企业发展丧失新鲜活动,降低了消费者对产品和品牌的选择。消费人群对企业形象的模糊感,严重影响了他们对产品的选择,导致后期的发展过程中丧失市场氛围,导致营销战略失败。
(四)企业连锁经营中区域内市场营销物流链条落后
在企业进行连锁经营战略实施的过程中,需要有高度配合的区域内市场营销物流链条给予支持,目前我国社会企业连锁经营的现状就是缺失先进的区域内市场营销物流链条,导致市场竞争力低下。企业的连锁经营模式要求区域内的市场营销配备完善的物流链条,落后的物流运送模式严重阻碍了企业的经营发展,滞后的配送技术也会导致企业生产效率下降。缺乏专业的物流人才严重影响着区域内的营销战略实施,也制约了企业的经济收益效果。物流链条的缺失和落后,是直接影响企业产品流转速度的关键,也是降低企业信任度的关键因素。
三、提升企业连锁经营中区域内市场营销的方法
(一)强化企业连锁经营中区域内市场营销管理
提升企业连锁经营中区域市场影响方法的重要策略,首先就是强化企业连锁经验的市场营销管理工作环节。强化企业的管理制度从根本上提升了企业产品质量,可以杜绝劣质商品在市场上的流通,为企业树立良好形象的同时也保证了消费者的合法权益,进而提升了企业知名度。消费者在面对企业良好形象和信誉度的同时,也会增加对企业产品的选择,高质量的产品和企业服务都是提升市场竞争力的重要途径,促进了企业在区域内的市场营销形象,进而增加了消费者的购买欲望。
(二)调整企业连锁经营中区域内市场营销规模
伴随时代的不断发展,社会经济的不断进步,人们对于企业的发展提出了越来越多的要求。通过调整企业连锁经营中的区域内市场营销规模,可以很大程度上满足市场对企业发展提出的新要求。面对当下巨大的市场竞争力,企业需求发展的战略实施显得尤为重要,通过政府的宏观调控和自身对未来发展战略的部署,提升企业的连锁经营模式,成为合理、科学、高效的发展方式,也为区域内市场营销进行了适当的规划部署。解决企业连锁经营中区域内市场营销规模问题,就可以完善企业管理制度,也为未来企业计划实施奠定了良好的经营基础。
(三)创造企业连锁经营中区域内市场营销特色
创造企业连锁经营中的区域内市场营销特色,就是突出企业品牌形象的优化路线,也是满足企业未来计划实施的良好基础。突出企业连锁经营中区域内市场营销的特色,是为了树立企业形象,进而加强市场竞争力。企业服务的中心方向应该是向人性化发展,为考虑到消费者的实际利益出发,通过对产品的特色涉及满足企业发展需要,进而准确找到市场定位和发展方向,满足消费者需求的产品设计自然提升了经济收益程度,满足了企业发展和业务拓展的需求。企业生产的终极目标是满足消费者需求,成为为社会服务的重点型服务行业,因此,树立良好的企业形象,完成对产品的特色涉及也是促进市场营销的有效途径。
(四)加强企业连锁经营中区域内市场营销物流链条
加强企业连锁经营中的区域内市场营销物流链条,就是为企业连锁经营的区域内市场营销提升技术质量,有效推动产品的流转效率,为未来产品的销售和拓展奠定良好的技术基础。完善企业配送物流链条,成功的推动了企业的发展,完成了企业经营和区域内市场营销高速运作的需求,实现了企业对连锁经营中制度和产品质量管理的重要要求,实现了企业生产、经营、销售,以及物流流转一体化的要求。
四、结论
综上所述,连锁经营的企业在其区域内的市场营销,是企业在市场营销中非常重要的组成部分,这一点直接关系到企业的经济效益,对企业的发展具有非常大的帮助,为我国提升综合国力奠定良好基础。
参考文献:
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在传统的企业运营观念中,市场营销战略是在企业战略指导之下的一个子战略,是企业战略的一个组成部分,随着时代的发展,传统的市场战略与企业战略之间的关系逐渐发生改变。据权威专家调查统计,我国93%以上的企业管理者认为,企业运营过程之中,最复杂、占据时间最多,最困难同时也是最重要的一个环节就是制定战略计划,战略是企业成功发展中的重要因素。由此可见,我国企业的发展已经进入了“战略取胜”的阶段,制定优秀的战略是企业持续稳定发展的关键。
一、市场营销战略
1.市场营销战略概述
市场营销战略主要是指企业在复杂多变的市场环境之下,确定企业的发展方向,以全局出发,服务企业发展,组织全面市场营销活动。在市场营销战略制定之前,需要对市场环境以及竞争行业进行详细的调查,同时要对企业自身的发展状况以及发展趋势做出客观分析,找准发展定位、明确战略的目标。营销战略确定通过之后,需要经过短期的活动操作,用来检验市场营销战略在未来实施的可行性。
2.市场营销战略的特点
市场营销战略的特点主要体现在五个方面,其中,发展客户是战略的主要目的,市场调研时营销战略的主要基础,营销结果是战略的主要原则与导向,市场营销战略中采用的策略为组合战胜对手的方式,市场营销战略需要实施的监督与控制,根据实际情况进行改变。市场营销的战略内容包括产品的包装生产策略、分销策略、价格策略等,但是营销战略不是简单多种策略的叠加,而是在市场调研之后制定完善的市场营销战略,依据营销战略的具体内容,对产品的生产包装、分销和价格等策略做出指导,由此可见,市场营销策略内容的制定是一个逆向的过程。
3.市场营销战略制定的要求
(1)在制定企业的市场营销战略过程中需要掌握一定规律企业需要在对市场环境进行调研、对竞争对手的发展状况有一定掌握、对自身企业的发展有一定的了解和规划的基础之上进行市场营销战略的制定;制定相关战略目标之后要对产品定位、总量资源、市场目标等基础策略进行整理;将多种营销策略进行合理整合之后,进行营销展战略的实施,在短期之内观察实施效果,进而分析长期的策略实施形态。(2)制定市场营销战略的内外环境市场环境中地理的分布、人口的规模以及年龄的分布等多种因素对营销市场的规模具有重要影响。人口地理分布决定着消费者的地理分布,从而影响着各地区市场营销的规模;人口的规模决定着家庭或者个体消费产品的市场的规模;不同年龄段的消费者对产品的需求不同,在制定营销策略时根据各年龄阶段对产品的不同需求,确定市场目标或完善产品种类。在企业经营过程中,加大对竞争行业的认识是企业管理者的重要工作。要及时了解竞争行业的发展状况以及最新开展的营销方式,对同行及同业利用的营销手段进行优势以及利润是的分析,在自身企业战略制定时突出营销的优势,弱化营销弱势,制定出更具有竞争优势的营销战略。制定良好的市场营销战略还需要结合企业的实际状况,充分挖掘企业自身的潜力,避开企业存在不足。在制定战略的同时要通过完善企业不足、提升企业实力和号召力,提高各部门管理者和工作人员的工作能力,为营销战略的实施奠定坚实的基础,提升营销策略执行的可行性以及完成度。
二、企业战略概述
1.企业战略的含义
战略的实质是计划,计划制定的目的主要是区别于竞争对手的发展手段,在竞争中取得更大的优势。在变幻莫测的市场环境下,企业为了占据一席之地,在竞争中正向发展,就必须根据实际发展状况以及企业的发展目标策划详尽的发展策略。企业战略关乎企业的盈利,企业的经营是在战略基础之上运行的,战略为经营提供相关的服务。由此可见,整体战略是企业实现利益最大化的最基本的途径与手段。企业战略为了让企业在市场竞争激烈的社会背景之下能够从容应对各种未知的挑战以及多种风险,保障企业在市场环境中占有一席之地并且稳定发展,企业的战略与企业的正常运行还是面临倒闭具有直接的关系。因此,企业在稳定经营的同时要加对企业战略的优化与完善,通过提升企业战略的水平进而提高企业的经营利润,促进企业利益最大化。
2.企业战略的发展
近年来,企业战略的研究得到发展,并取得了较大的成果,众多新观点以及新方法不断被提出。“产业竞争五力模型”、“结构追随战略”或者“一般竞争战略”中都体现出了竞争对企业的发展发挥重要的作用,企业战略的制定核心是合理定位企业的结构,让企业在竞争中取得优势,发挥竞争的积极作用。托马森曾提出企业战略应该包含公司、职能、经营和运作四个层面的战略,企业的子公司战略主要包括职能、经营和运作三个层面。另外,企业发展中所涉及的如人力资源、发展、竞争或营销战略等都是企业战略的基础。
三、市场营销战略与企业战略之间的关系
1.市场营销战略在企业发展中的作用
企业中各层次的管理都离不开市场营销战略。基于企业的未来发展方向确定企业发展所需要的品牌策略以及活动组合。市场营销战略与财务策略、人力资源策略以及产业策略的有效结合为你企业做出综合策略做出贡献。市场营销战略在企业管理的较低层次中可以关系到一个系列的产品,在对基本的操作层次上可以适用于个别产品。市场营销战略是帮助协调企业中的多种活动的重要的指导思想与基本手段,是可以帮助企业在竞争激烈的环境中能够长远发展而制定的一种决策。市场营销战略可以让企业中的各层工作人员有明确的共同的奋斗理想,由于与企业能够更加充分有效的调配内部的资源,最大程度的提升企业目标实现的可能性。市场营销战略还可以为企业带来更多的合作伙伴,为公司的持续发展提供动力,并且营销战略还可以对客户的需求进行详细的了解与分析,为企业保留客户资源。
2.市场营销战略与企业战略之间的传统关系
一般,市场营销战略的制定都是在企业整体战略的基础上进行的,因此,很多传统观点认为,市场营销战略是在企业整体战略之后形成的,市场营销战略是企业整体战略中的一项内容,是企业战略的一个分支。在此传统观念的基础之上,我国很多企业的运营主要是由公司的最高层管理者在企业持续发展的高度制定企业未来发展的规划,然后将规划下传至企业各部门,各部门根据上级的规划作出该部门相对应的作战计划。由此可见,传统的企业战略指定方式主要是一种由上至下的方式,该种方式会导致参与制定市场营销战略的工作人员会受企业中体战略的引导,在引导之下进行营销战略以及营销目标的制定。传统的市场营销战略被包含在企业整体战略之下,由此导致企业做出的一些市场营销的侧或会受到限制。在短期之内,企业策略之下的市场营销战略会对企业带来很多客户或者合作伙伴,但是在长期发展中,如果不改变市场营销战略的主动性,市场营销战略在企业中的地位的得不到有效提升,就会导致企业逐渐不能及时发现客户多变的需求,从而失去客户基础以及市场的基础,企业的生存与发展将会面临很大困难。以利用广告推广为企业带来巨大利益的秦池酒业是传统企业经营的最明显的案例。该企业主要是对其酒厂进行针对性的广告宣传,通过央视平台将企业名号推广至全国,进而迎来企业的辉煌时期。该企业的整体战略主要是以广告为主,市场营销战略由上而下进行制定。从该企业长期发展效果来看,广告可以为产品拓宽市场,但是却不能为企业创造稳定的消费者群体,因此,很多以广告营销为主体营销战略的企业最后豆乳秦池酒业一样陷入发展困境。由此可见,传统的企业战略与市场营销战略的制定方式逐渐被时代所淘汰。
3.市场营销战略与企业战略之间的现代关系
随着社会经济的不断发展,为了满足社会对各企业提出的更多的需求,企业逐渐意识到人才对企业发展的重要性。在企业进行市场营销战略制定过程中,注重参与市场营销的多层工作人员的意见,让多级人员参加营销战略制定的同时,还鼓励各工作人员提出具有建设性的意见,对营销活动提出多层面的可行计划。企业的管理人员也逐渐意识到市场营销战略对企业的重要作用,明确了市场营销能够更好了解消费者的心理需求,并且该需求对企业的产品的生产以及推广具有重要的指导性。因此,企业的战略制定发生很大改变,市场营销在企业中的地位逐渐的到提升。市场营销战略逐渐从企业战略的控制之下得到分离,战略的制定方向逐渐向客户以及市场进行转移。现代企业为了制定出更合理的市场营销战略,在对战略制定中引入众多成功营销战略的方式,例如差异战略或专一战略等,这些科学、合理的优秀战略被企业引进或应用之后将会成为企业竞争中的强大优势。现代企业在发展的过程中逐渐改变传统的营销战略的制定方式,通过颁布与实施由下至上的政策实现战略制定的改革。这种改革也改变了企业对于市场营销的观点,营销战略已经不再是企业上级对下级设定的政策或规划,而是促进了企业内部的相互依存,共同进步。由于市场营销战略的制定与实施可以让企业逐渐向良性发展,但是这加大了对企业内部各部门中的要求,在战略制定中,除了市场部门,企业其他部门也应该加强配合工作,积极提供合理的政策,进而可以实现市场营销带动的企业运营。现代的市场营销战略对企业的发展具有重要影响,任何企业的战略都应符合市场营销战略而存在。
4.市场营销战略逐渐成为企业战略的核心
企业战略的层次以及各层次的职能各不相同,以前企业的市场营销战略只是作为企业整体战略的一个分支而存在,是企业战略结构中的一部分,自然不能代替企业战略。但是随着市场经济的快速发展,市场营销战略逐渐完善,为企业战略的实现与完善打下了坚实的基础。具有现代化企业战略的一些世界龙头企业,例如,海尔、沃尔玛等在市场环境多变的情况之下仍然能够占据世界企业的领导地位,主要是由于其具有先进性的市场营销战略。由此可见,企业在制定战略的过程中应以市场营销战略为指导,形成以市场营销为主要核心的整体战略,如此形成的企业战略才能在竞争中发挥优势,提高竞争力。为了促进企业的快速发展,企业市场营销战略的制定不用只局限于国内市场,还应放眼整个国际市场,进而提升企业战略的总体高度。高水平的市场营销战略能够促进企业战略的实施与推进,能够在促进企业运营的基础之上,形成良好的企业文化,提升企业的软实力。目前,从现代化的企业发展可以看出,市场营销战略在企业战略中逐渐占据核心地位,两者的关系已经由上下的关系逐渐转变为相生关系。由此可见,市场营销战略的制定的水平将直接影响企业的发展水平,企业的市场营销战略的具体实施需要企业战略的大力支持,两者相互影响以及相互以来的关系,对企业可持续发展具有重要意义。无论是市场营销战略还是企业战略,两者制定的目的都是用来促进企业发展目标的实现。制定科学合理的营销战略或企业战略都需要得到企业各个部门的有效支持,在战略制定中各个部门的工作人员需要在深入了解企业发展目标的基础之上提供具有建设性的规划建议,由各部门各岗位的实际出发,提出市场经营中为了实现利益最大化该环节应做出的改进措施。通过企业各部门的共同提议,促进企业战略以及市场营销战略的不断完善,在此基础上,各工作人员可以积极参与到战略的实施工作中,为企业带来更大的经济效益。战略是企业各层的工作方向,为多项工作明确了具体的目标,战略的实施过程是总体工作人员共同的实现自身价值的过程,战略为企业的凝聚力以及企业文化的形成打下坚实的基础。
四、结语
综上所述,现代化企业逐渐提升了对企业战略的重视,并且在企业战略发展中,企业的市场营销战略逐渐从企业战略中分离出来,两者不再是从属的关系而是合作关系,市场营销战略在企业运营中的影响不断加大,逐渐处于企业战略的核心地位。由此可见,为了促进企业的可持续发展,在改进企业战略的基础之上,必须要联系市场环境以及自身企业发展特点,制定出科学合理的企业市场营销战略。
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我国通信市场是全球最具有增长潜力的市场,世界各大电信运营商都看好这一庞大的潜在市场。通信技术以及市场环境的变化促使我国通信市场格局不断变化,但是目前我国通信企业市场营销管理是各行其道,短期行为太多,缺乏长远统一的规划。通信企业应该认识到,拥有目前的市场并不完全意味着必然占有市场,还必须依靠行之有效的方式去发展市场。
我国移动通信企业尚未真正掌握专业营销知识和操作技能,就其对市场的态度和行为而言,移动通信企业还处于为完成短期销售目标而采用广告、公关、有奖销售等促销手段为主的促销导向型阶段,尚未达到市场营销导向型阶段。从业者的观念和认识的迅速提高要靠调查、分析、营销企划等方式来开拓和满足广大消费者对其服务的需求来完成,进而达到企业整体长远的营销目标的实现,尽管尚须时日,但这是市场营销的需求和必然发展趋势。
二、我国通信市场营销管理体系的建构及要求
第一,市场需求管理。市场需求一般有以下八种不同状况:负需求、无需求、潜伏需求、下降需求、不规则需求、充分需求、过量需求和有害需求,目前移动通信市场需求状况基本处于充分需求和潜伏需求的阶段,是市场开拓者应好好把握的大好时机。
市场营销表现为对市场的管理,市场营销管理的实质是需求管理。企业在开展市场营销的过程中要设定一个在目标市场上预期要实现的交易水平。市场营销需求管理要充分做好市场调查研究,广泛了解客户、分销渠道、促销效果等有关业内的综合情况,广泛搜集市场信息,掌握市场需求的变化,以便企业制定新业务和服务发展计划,进行精确营销。
通信企业要依据目标市场需求的变化不断变化营销管理思路,要在研究目前目标市场的综合情况时,不断把目光投向市场的新变化,进行市场细分与目标市场新选择,准确把握和预测市场需求的发展动态。 市场营销需求管理对通信企业的要求包括企业不仅要适应市场需求, 而且还要改变人们的价值观念和生活方式,从而创造新的需求。通信企业通过有效地满足市场需求,来赢得竞争优势,努力建立和完善移动通信市场营销管理体系。
第二,市场营销渠道管理。市场营销渠道管理是指企业为实现公司分销的目标而对现有渠道进行管理,以确保渠道成员间相互协调和能力合作的一切活动。它是满足并关心企业的客户的一套体系,可以确认出商业中最重要的客户,从商品的最初销售中发现并抓住价值都是其重要内容。移动通信市场营销渠道从过去单一的营业厅到如今的分销商、商场、超市、专卖店等多样性的销售渠道。通信市场营销渠道管理要对通信市场的营销渠道进行有效地发展、引导、维护和控制等统一管理。通信企业要增加产品售后服务和技术支持等自身环节上的附加值,让它们拥有自己的技术支持和服务方式,这也是我国通信市场渠道管理的发展方向。
第三,市场营销环境管理。市场营销环境是指存在于企业营销系统外部的不可控制或难以控制的因素和力量,这些因素和力量是影响企业营销活动及其目标实现的外部条件。一个良好的市场营销环境对一个企业来说很重要,移动通信企业作为服务行业更要注意酿造良好的社会环境,处理好与各方面的关系,要根据市场环境的变化制定出相应的市场营销策略。
第四,市场拓展管理。市场拓展的策略本质上是一个规划问题,而规划则取决于对市场了解的深度,取决于对市场的洞察力。企业的每一步都选择的是未占领市场中最佳的,企业的资源总是得到了最佳配置和利用。促销在市场中扮演着重要的角色,它可以帮助通信企业维持市场占有率、增加产品销量和提高品牌形象。整合拓展其实是广告拓展和促销拓展的综合运用,是目前企业拓展市场的最主要和最有效方式。
市场营销是一项系统工程,其涉及到观念从产品观念、生产观念、推销观念、营销观念到社会营销观念的逐步演进是基于当时的市场环境发展和变化的,每一种营销观念都深刻地烙上了那个时代的印记。后危机时代企业的发展遇到的挑战越来越大,企业的竞争压力比以往任何时间都更大。企业应更有效的配制人力资源,使之符合企业发展需求,除了打造产品核心竞争力外,还要重视营销管理的创新,打造科学高效的营销管理体系,增强企业的竞争实力。
一、营销管理发展展望
随着科技的发展,及人们观念的不断改变,市场变得更加复杂多变,特别是在后危机时代,对营销的要求越来越高,营销管理也呈现出一些新的特点。
1 营销管理更趋于重视战略层面的管理
传统计划经济下诞生的国有企业,甚至包括一些知名的民营企业,大都没有明确的经营目标和长期的战略规划,常常为了追求眼前的利润,只重视商品一时的畅销,不注重维护、创造企业的经营特色,在生产经营设施和技术开发上不愿进行大的投资,浮躁和急功近利的特征明显。未来企业营销将更强调可持续发展,要求企业营销必须重视战略的制订、战略与战术的协调以确保市场营销作用的充分发挥。
2 营销管理更趋于重视“知本”管理
知识化趋势在新的经济条件下,知识将成为最关键的生产要素,尽管这并非是排斥资本的重要性,但资本作为重要资源的地位将趋于下降。营销管理的知识化趋势主要表现为企业要想持续、稳定、健康、协调地发展,就必须设法变成能使各阶层人员全身心地投入并有能力不断学习的组织一一学习型组织。在企业中形成一种不断创新、不断进步、尊重知识、运用知识的良好风气,从而在知识经济时代,做到创造未来,把握未来。以前企业营销活动中更多地依靠的是有形的资本,一旦资本缺失,营销活动就难以开展。而知识经济时代企业要重视资本更要重视“知本”即营销人才的作用,没有资本但如果有“知本”,企业营销同样可以开展。美国通用公司总裁曾经说过:“如果我一夜之间失去了所有的财产,而只要我们的员工还在的话,我同样可以重新开始。”从这话中我们不难看出营销“知本”的重要性。“知本”,是未来营销致胜的核心资本。
3 营销管理更趋于信息化、数字化
数字化趋势新经济形势下,数字信息将取代模拟信号,信息处于数字形式之中,许多不同形式的信息被合成、创造,并以光速压缩传送,这为营销形式的变革创造了空前的物质前提。而顺应营销形式的数字化走向。营销管理也必然广泛地采用数字化技术,才会更为科学有效。同时,网络化趋势网络是新经济发展的基石。一方面网络经济将迫使许多余业进行必要的改建和调整,另一方面,从产品的研发、设计规划、生产、流通和售后服务等诸多环节,都将更多地采用数字网络。
4 营销管理更趋于重视合作
“商场如战场”,竞争的成功建立在对手失败的基础上的,这是传统的竞争观念。这种观念在我国企业的市场营销上表现得尤为突出。我们看到的国内企业竞争基本部是低水平的价格战和广告战,其结果往往是两败俱伤。这利・传统的营销竞争观念显然落伍了,客观上要求实行资源共享、优势互补的双赢的战略联盟、企业间合作已是大势所趋。合作化趋势随着知识经济时代的到来,知识和信息已成为企业最重要的生产要素之一。但知识和信息的共享性决定了企业之间在知识和信息的占有和使用上不仅存在竞争,还必然导致合作。共享知识、共用信息将创造出更多的知识,增强企业竞争力,而网络技术的应用又为共享知识提供了可能。
二、当前企业营销管理存在的问题
1 定价策略不科学
目前使用的价格策略是基于成本的定价策略,在价格和成本之间固定的利润空间常常受到原材料价格的大幅度波动影响,因此急需要一个与购买者议价以抵御风险的机制。顾客的个性化需求、差别化需求都将成为制约定价问题的重要方面。
2 营销队伍素质有待提高
建立在买卖双方有效沟通基础上的、致力于建立长期合作关系的“关系营销”,对公司营销的组织结构和营销人员的职业能力提出了新的要求。目前,很多企业缺乏年轻的销售骨干,以及能与国外购买者进行自由沟通的人员。有的企业虽然已经着手扩大营销队伍,但是缺乏理性的思考,没有认真系统地考虑人员的岗位设置、激励以及职业生涯发展规划等问题。
3 信息技术优势发挥不明显
参与日趋激烈的国内、国际竞争是对公司内部运用能力和外部信息获取能力的一个巨大挑战。信息技术的进步使得B2B(企业对企业)的国际国内市场中电子商务的比例以惊人的速度增长。很多国有企业的国际国内业务也有一部分是通过因特网进行的,但是对信息技术的运用水平还需要进一步的提高,对信息技术的使用率还很低。
4 非价格竞争重视不够
在传统的经营条件下,由于产品、服务各方面不存在大的差异,这往往容易使企业陷入价格竞争。而新的经济条件下,产品和服务日趋专业化、个性化、差异性,因此企业竞争。将采用为顾客提供更具特色、更能适合消费者个性化需求的产品和服务的竞争形式展开。
三、新形势下企业营销管理创新探讨
在传统营销观念指导下,企业以生产或产品为中心,首先安排生产计划,再在生产计划的基础上制定销售计划,然后付诸实施。企业管理活动侧重于对企业内部的管理和控制,比较多地强调内部活动的有序和有效。而随着以消费者需求为中心的现代营销观念的确立,企业的经营管理的程序和内容也相应发生了变化,要从满足消费者需求这个目标出发,企业管理活动侧重于对营销活动的管理和控制,要求建立一套系统的营销管理程序。
1 创新营销管理组织
管理组织创新是管理创新的组织保证,管理组织体现了企业的生产关系,它是企业内各要素有效整合和配置的运行载体。组织形式、组织功能等最终要由企业目标和各要素,尤其是技术要素所决定的。一旦这些要素发生了变化,就会推动管理组织的创新。这是生产关系一定要适合生产力发展水平规律的微观体现。管理组织创新,意味着企业要对原有的组织结构进行调整,创建新的结构形式;要对组织内部成员的责、权、利关系加以重新构置,形成新型人际关系;要对原有的分工协作做出新的安排,以使组织功能得到最有效的发挥。例如,对于产品品种较多或附带有产品、工艺创新任务的企业,可考虑改为分权的事业部制。
2 创新市场营销活动管理
企业营销管理的最后一个程序是对市场营销活动的管理。在对市场机会的分析,选择目标市场,渠道市场营销策略等活动,在实际操作与运行中都需要进行管理,都不能离开营销管理系统的支持。对市场营销活动而言,需要
搞好市场营销计划。现代营销管理,既要制定较长的战略规划,决定企业的发展方向和目标,又要有较为具体的市场营销计划,以具体实施战略计划目标。市场营销组织。营销计划制定之后,需要有一个强有力的营销组织来执行营销计划。根据计划目标,需要构建起一个高效的营销组织结构,还需要对组织人员实施筛选、培训、激励和评估等一系列管理活动。市场营销开展。在营销计划实施过程中,可能会出现很多意想不到的问题。因此,需要一个控制系统来保证市场营销目标的实施。营销控制主要包括对企业年度计划控制、企业盈利控制、营销战略控制等。营销管理的三个系统是相互联系,相互制约的。市场营销计划是营销组织活动的指导,营销组织负责实施营销计划,而实施的情况和结果又受控制,保证计划得以实现。
3 创新市场预测管理
企业营销管理过程是市场营销管理的内容和程序的体现,是指企业为达成自身的目标辨别、分析、选择和发掘市场营销机会,规划、执行和控制企业营销活动的全过程。通过营销管理过程使企业的营销活动与外界环境的发展变化相适应,在不断的调节过程中发展壮大自己。企业市场营销活动是一项系统工程,其管理过程则是用系统的方法发现、分析和选择市场机会,进而把市场机会转化为有利可图的企业营销机会。在市场经济条件下,各类企业,包括国有大中型企业在内,都要面向市场,向市场要任务,向市场要效益。在这种形势下,要保证自己生产的产品适销对路,满足社会需要,就必须积极开展市场调查,认真做好销售预测工作。
4 创新市场机会分析机制
市场需求和市场竞争的发展变化,使得任何企业都不可能永远依靠现有产品和市场长久地发展,必须寻找新的市场机会。分析市场机会是企业营销管理的第一步骤。所谓市场机会是可以做生意赚钱的机会,即市场尚未满足的需求。在竞争激烈的买方市场,有利可图的营销机会并不多。为了获得一个市场机会,企业营销人员必须对市场结构、消费者、竞争者行为进行调查研究,识别、评价和选择市场机会,这是企业营销管理的基本的和首要的任务。企业营销人员不仅应该善于通过发现消费者现实的和潜在的需求,寻找各种市场机会,而且应当有通过对各种“环境机会”的评估,确定对本企业最适当的“企业机会”的能力。营销人员对企业市场机会的分析、评估,首先是通过有关营销部门对市场结构的分析、消费者行为的认识和对市场营销环境的研究。除此之外,还需要对企业自身能力、市场竞争地位、企业的优势与弱点等进行全面、客观的评价。在这个过程中,还要检查市场机会与企业的宗旨、目标与任务的一致性。
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中图分类号:F293.33 文献标识码:A 文章编号:
1、我国房地产市场营销现状
我国房地产市场营销的发展过程中暴露了诸多弊端。首先受传统经营观念的限制,导致在房地产的经营模式、管理方式以及处理问题对策等方面,和西方国家相比都有较大差距。
中国房地产对市场调查研究工作做得不到位,并且缺少注入资金,这就会在后期表现为房地产市场营销与实际营销状况严重脱轨且运行很难保持稳定。有些房地产企业忽视前期市场调研的重要性,不深入细致做好前期市场调研;到产品销售的时候,才意识到“楼盘缺陷多、小区规划乱、建筑质量差等”,严重影响到产品销售,在楼市低迷现阶段,由于前期市场调研没有做好,即使在后期销售中采取好的营销措施,最终也难以为消费者所接受,开发房地产陷入被动。
其次中国房地产还没有形成营销的管理模式,不能融入国际市场激烈的竞争中,很多管理高层思想观念跟不上市场营销环境的创新。缺乏品牌意识,房地产品牌战略的实施是全过程、全方位的一个持续行为。开发房地产必须把营销的理念贯穿到项目开发的全过程:从项目选择、产品市场定位、方案制定和开发建设、以及房屋销售、物业管理一条龙都应以市场客户需要为导向,最大限度地满足消费者的需求及愿望。
再次,房地产营销不注重诚信,产品营销离不开广告宣传,房地产广告能活跃市场、引导消费、塑造房地产品牌。不过,许多房地产房地产不重视诚信,在广告中掺杂虚假信息和承诺,有的引起法律纠纷,破坏了市场秩序。
还有房地产产品质量还有很多欠缺,房地产的产品质量包括功能质量和建筑质量两个部分。为了追逐最大利益,个别开发房地产产品建筑质量不过关,建筑功能难以达到客户预期。例如,小区规划方案超规划条件、户型设计不科学、绿地少、基础配套设施不全、建筑通病处理不好等,产品难以得到消费者的认可。最后企业、营销人员的服务形象尚待改进,个别开发企业为了自身利益,虚假营销、偷工减料、承诺不兑现;或者由于营销人员在个人素养、知识储备、礼仪服务等多方面的不足,导致企业形象在公众心目中形成负面影响。这些都会影响企业的长远发展。
2、房地产市场营销的创新策略
通过对我国房地产市场营销现状的分析可知,若想保证房地产健康有序发展,就必须制定出适合本房地产的市场营销的创新策略,科学防范各项可能发生的隐藏问题。这样即使经济市场发生了重大动荡,也可以最大限度的保证房地产受到最小的损失。
2. 1 做好产品质量,保证服务品质
在经济全球化大背景的影响下,各类信息犹如雨后春笋一般,这些变化对房地产市场应产生了巨大冲击。产品的质量、价格、售后服务基本保持不变,利润已经接近成本并趋于平均化,这些变动已经将价格压到下限,当价格不能作为房地产间竞争的有效方法时,房地产逐渐将竞争转向到产品质量和服务品质的质量。房地产能最大限度的满足顾客的需要,就能保证在这场激烈的竞争中站稳脚步。如何做到让顾客对房地产产品肯定,才是房地产市场营销创新策略的核心。
2. 2塑造房地产品牌扩大房地产房地产的市场知名度和美誉度是房地产增大市场份额和提高市场竞争力的重要手段。房地产应当结合自身的经营观念,采取一系列的创新手段,努力扩大房地产品牌影响力,满足市场需求。同时,应把营销理念贯穿到房地产开发的全过程中,一切以客户需要和愿望为出发点,最大限度地满足消费者的需求,全力打造房地产房地产的品牌形象。
2. 3 房地产营销要融合网络信息
房地产营销的本质目的就是确保商品能够在市场上正常流通,为房地产拓宽销售市场,从而达到房地产获取最大经济效益的目的。当今网络已经发展到了一定阶段,将网络信息与房地产营销有机的结合,从某种程度上可以理解为做到了商品流通渠道的多样化。
2. 4营销组织形式的创新
市场营销人员通常将其理解成综合性较强的工作,房地产营销的良好运转离不开房地产部门的协调工作,但是从具体的执行操作视角看,倘若将市场营销比作人体,那么营销组织就是骨架,可见营销组织在营销工作中起着重要的支撑作用。尽管从房地产的决策者到基层的执行者,对营销都投入了更多的重视,可是受目前实际情况的影响,很多房地产的营销工作并没有落到实处,对市场营销组织形式缺乏全面的考虑。例如,在网络营销条件下,营销组织应该有灵敏的反应能力,对市场发生的变化从容应对。对于以往的传统营销模式,要适当的割舍,重新创建科更具科学性、高效性的房地产组织形式。
2. 5做好市场调查研究工作
市场调查可以使房地产生产的产品能更好的满足顾客需求,从而能够提升产品的销售量。应该重视市场反馈的信息,它是所有经营管理决策的基础条件,任何好的产品只有消费者真正的接受了才是做到了成功。房地产开发房地产必须重视市场调研,一是组织项目策划人员做好开发产品前期的市场调研工作,充分了解消费者的欲望和需求。二是房地产房地产还应当根据消费群体的不同需求,提供人性化的设计,吸引广大消费者。三是提高房屋施工质量,抓好现场管理,积极开展技术创新,建立节能、精装户型合理的住宅同时按照规划要求,完善小区绿化、配套设施、物业管理等。
3、房地产市场的未来发展趋势
市场经济的潮流会随着经济全球化的不断深化,各国间的交流会越来越多,我国的市场经济也会随着发生一些重大改变。这样的变化趋势,就要求房地产要准确预知房地产市场的未来发展趋势。未来房地产发展趋势主要从以下几个方面来考虑:
3. 1 绿色营销的展望
绿色营销是指在房地产营销时整体要表现出和谐发展的理念,可以从产品的设计、生产、制造以及废料处理等方面考虑,保证消费过程中确立有利于和谐发展的市场营销策略。首先绿色营销是适应可持续发展战略的必然选择,只有这样才能保证房地产未来健康有序发展。其次随着人们生活水平的提高,人们不再是简单的满足与物质需求,对美好环境也越来越重视,绿色消费已经成为了一种消费观念。最后建立绿色营销模式可以实现房地产资源的科学配置。概括的说,绿色营销将成为未来的主要的营销手段。
3. 2 文化营销的展望
文化营销的实质是以分析市场趋势以迎合消费者心理为前提的,将文化内涵融入到房地产产品之中,从而提高房地产产品影响力,达到增加产品销售额的目标。通过对很多房地产成功的案例进行分析,可以发现将绚丽多彩的文化与营销策略有机结合,可以有效的改善房地产市场营销的方式,更加符合房地产市场经济发展的需要。
3. 3 品牌营销的展望
房地产营销重要的是在营销过程中打造出属于房地产自己的品牌,为消费者树立一种新的消费价值理念。房地产可以允许产品出现一些劣质,但是绝不能影响品牌在消费者心目中的位置,可以说品牌的塑造比产品营销更加重要,建立品牌的营销策略就掌握了房地产营销的主动权。
4、结束语
总之,我们要高度重视市场营销在房地产发展中的地位,并能对未来的发展趋势做出科学的预测,积极创新房地产市场营销策略。相信通过房地产企业各成员的不懈努力,一定会为房地产的稳定发展提供可靠的保障,从而为我国经济的发展做出更大的贡献。
参考文献
一、市场营销专业学生创业问题分析
当前的创业教育环境喜人,无论是从教育部门的鼓励,政府支持,社会各界的扶持,还是学校的重视,学生自己的本身的渴望或期待都十分的强,因此现阶段的创业教育环境十分的好,但是也存在一定的问题,其中包括,首先,学生对于创业兴趣浓厚,渴望通过创业实现自己的价值,获得财富和地位,不可否认,当前的大学生普遍心理承受能力较弱,对于创业仍处于感兴趣的阶段,总是由于各种各样的原因导致了创业的失败。其次,部分学生有一定的创业条件,也就是,这部分学生有家庭创业的经验,自己能够获得足够的资金、人力等多方面的资源支持,但是学生自身的创业意识和未来规划尚不成熟。最后,目前的市场竞争越来越激烈,学生参与创业到创业成功之间的距离非常的大。可是国家严峻的就业环境有要求更多的人参与到创业中,从而能够提供更多的社会岗位,而学校也开始展开两条腿走路,不再片面强调就业率,而是就业与创业两手抓,将提高学生创业意识和创业能力作为学校发展的转折点。由此可见,无论是从社会需要、学校需要还是学生自身的需要,在高校积极开展创业教育势在必行。
二、创业教育策略研究
以市场营销专业为例,分析当前采取的创业教育的有效策略,主要包含以下几个方面。
(一)构建多方协作的创业体系
市场营销专业本就是在市场环境分析、市场推广等各个方面较为突出的学生,因此学校要对市场营销专业学生的创业教育从构建多方协作的他创业体系为核心,充分体系学校的桥梁作用,分析国家政策,政府扶持方针,引入企业驻校,发挥学校的优势,落实学生创业认识和专业培养的基础上,完善大学生创业孵化期,构建适合大学生创新创业教育的教育体系,通过落实人才培养方案,促进校企合作,为学生提供更多的创业机会和,逐步形成专业教育与创业教育的融合,打破传统教育模式的局限性,促使市场专业学生能够在创业教育体系发挥专业优势,发掘自身潜力,实现自身价值。
(二)营造创业环境,培养创业意识
学校通过营造良好的校园文化环境,借助多种途径,将创业教育融入到校园文化中,让学生从广播、小报、画廊等多种途径获得创业资讯,使创业渗透在学生生活的每个角落,其次在教学过程中更要注重学生的创业意识的培养,当然这里的创业意识也并不是盲目的而是符合创业教育要求的,通过举办活动,激发学生的创业动机,能够在校园活动中感受到创业的魅力,既能够体验创业的艰辛与不易,又能够感受创业成功的喜悦。学校通过紧抓学生的实习、实践活动,让学生增加社会体验和创业体验,有效提高学生的实践能力,同时有利于学生提前适应社会,另一方面,学校可以通过鼓励市场营销专业学生进行创业体验,以学校内外部环境和教师指导为基础,开展小型的创业尝试,从小处出发,培养创业意识,积累创业经验,又可以依托于市场营销专业学生的营销和电子商务方面的经验,走向网络创业的道路,通过探索不同的创业方式,让学生对于创业有一个更清晰的认识,同时能够对自身未来的发展有一个更加准确的认识,从而让学生能够通过实践了解企业运作流程,不断提神自己的营销策划、组织管理等创业的必备素质。
(三)专业课渗透创业教育
对于市场营销专业学生来说,了解本专业就业前景与形式,创业模式与方法是学生未来学习和工作中所面临的问题,因此在教学过程中,教师就要对学生的未来职业发展进行引导,让学生对自己的未来发展有个合理的规划,同时,教师要注意对学生的性格、价值观、能力等各方面内容进行测试或分析,有针对性地开展教育工作,根据学生的阶段性的发展设置最高理想目标和阶段性目标的方式,来不断地帮助学生修正和完善自己未来职业规划,从专业知识、能力培养等多个方面入手,结合理论——实践——理论——实践的循环模式,让学生在理论与实践中形成良好的学习链条,根据专业特点,让学生在专业知识与技能的学习过程中,对就业和创业理论及实践有一个更清晰的认识,将营销策划、管理学、广告实务等课程转化为体验式教学,借助情景教学、案例教学、项目教学等多种途径,帮助学生切实的掌握这些技能,从而为未来就业或创业实现基础累计。
(四)因材施教,个性化培养
我们必须承认学生个体差异性,这是客观存在的实施,那么教师就要尽可能的帮助学生认识到自己的潜能或引导学生走向更适合自己定位及未来发展的道路,根据分析学生的个性化特点,考察学生创业的可行性,通过思维训练和实践教学,让学生真正的理解自己是否适合创业,适合什么类型的创业。通过对学生进行创新精神的培养,既能够实现学生对未来职业规划的准确认识,又能够将创业教育延伸出去,让学生能够在正确、客观的认识自己的前提下,选择适合自己未来发展的道路。
三、总结
总之,学校要尽可能为学生营造更好的创业环境,使之能够对自己有一个清晰的认识的同时,能够不断的修正自己的未来职业规划,选择更好的道路区发展。通过引导学生实现对创业意识和创业能力的培养,提高大学生创业成功的可能性,借助政府、企业、学校、学生的四位一体的协同机制,积极推动我国全面创业的伟大计划,实现学生的个性化发展。
参考文献:
[1]杨梅瑞.新背景下中职创业教育的创新分析[J].科学与财富,2014(03).
[2]李晓薇.陈刚.技术创新的草根文化基础[J].小作家选刊(教学交流),2013(07).
引言:
由于社交网络、云存储在各领域的应用,以数量多,种类全,时效性强的非结构化数据屡屡出现在人们的视野中,逐渐让人们认识到数据的重要性,市场变化及时调整,内容缺乏先进性。如教材中关于营销理论的部分,仅仅是对以往营销理论的复述,未能添加新时期我国市场上新兴的绿色营销、网络营销等相关理论知识。新时期下,社会对市场营销人才提出了更高的要求,人才要充分了解新时期的市场新变化、新特点,并在工作中实现市场营销理论的灵活运用,才能适应时展需求。而教学内容先进性的缺乏,不仅大大降低了教学质量,也影响了学生日后工作中市场营销知识的应用效果。
一、大数据时代概念
“数据”是指加载或记录信息按一定的规则排列组合的物理符号,可以是数字、文字、图像,也可以是计算机的代码。接受信息的数据接收,只有通过对数据的解释来获取背景信息,“大数据”是指数据量巨大,无法通过大多数的检测工具,在适当的领域内收集、统计、运算和统计作为公司决策的依据。“大数据”使用传统的数据库软件工具在一定时间内收集、存储、管理和分析数据的收集。
“大数据”本身不是一种新技术,不是一种新产品,而是一种现象出现的时代。IBM在美国,大数据3V特征,即物种(品种),快(速度)、容量(体积)。国际咨询机构IDC的数据,满足“4V”:品种(品种)、速度(流量)、体积(容量)、价值(价值)指数数据称为大数据。这些特性使得大数据与传统的数据概念不同。不同的数据概念和“海量数据”。它不仅用来描述大量的数据,进一步指出,数据的复杂形式,数据的快速时间特性和数据分析和处理的特殊处理,最后我们得到了信息价值。
二、大数据背景下市场营销学教学面临的挑战
1.、企业的战略规划将减少
对于市场营销来说,企业要制定长期的、具有战略性的规划方案,这将是一个社会管理过程。在大数据时代背景下,企业做三五年的规划方案完全是没有任何意义的,我们都知道,如今的阿里巴巴很强势,但是未来几年会怎样谁都不敢保证,很有可能会被微信所替代。企业在互联网数据的不断变化下,仅需要制定一年的规划方案,才能确保企业的与时俱进。
2、传统的促销策略将被淘汰
所谓促销实际上就是沟通,而沟通的主要方式之一――广告,将被逐渐削弱。在新社交媒体下,广告技术还需要不断的完善与创新。如今已经没有过多的企业会把大量的资金投向电视广告,如果大家还认为电梯广告会占据终端,那就大错特错了,在现阶段的社会发展进程中,无线网络覆盖率才能够占据未来的终端。具有无线的数据流量,让人们在实际生活中习惯从这里开启免费WIFI,那么这个广告价值将不可估量。目前,越来越多的企业开始运用二维码来进行营销,这种方式也将使广告更加具有亲切感。
3、市场调查内容将重整
在大数据的背景下,营销决策的过程开始逐渐从经验向科学转变。以往在调查市场营销体系时都是采用抽样的方式,并根据抽样的数据进行分析,然而,在当今社会环境的不断变化下,传播平台开始出现,以往的调查方式面对当前社会的复杂环境,已经无法进行准确的判断。于是,在大数据的营销流程中,各种与之相适应的数据库开始相继出现。比如消费行为调研、新生代消费行为研究、电通等等。这些数据库的建立将帮助传统的营销体系达到最终科学化的目的。
三、基于大数据前提下市场营销学手段的更新
1、更换市场营销教学大纲
在大数据背景下,目前市场中纷纷推出了各种不同版本的营销教材,这些营销教材的内容也是多种多样,有转变经营模式的、有创新营销理念,以往较为落后的营销教材已经无法满足当前社会的发展需要。因此,作为市场营销专业教师,要改变以往墨守成规的教学模式。大数据时代更换了陈旧的理论,教师在看待问题时也要从多个视角出发,同时也需要授课者不要绝对的打破传统,而是应保持大数据时代的敏感性,打开心灵,不断吸收新信息。一方面,不断跟踪国内外营销理论的最新发展趋势,积极关注营销研究的前沿;另一方面,了解国内外最近成功的营销案例,注重海外营销的最新发展,更注重实践中的商业模式变化和市场趋势,参与研讨会的教学,与同行交流、不断创新、与时俱进,确保在营销课堂中将新的教学内容提供给学生。
2、突破传统的市场营销教学模式
在大数据背景下,充分利用现代教育技术,改变传统的教育观念,打破教师为中心的“填鸭式”、“灌输”的传统教学方法。尽量让学生参与,充分调动学生的积极性,发挥学生的主体作用,提高教学质量。在传统市场营销专业的教学过程中,教学资源大多来自教材、教学参考书、教师收集各种情况、缩小、受限制的客观条件,课堂教学能提供信息能力是有限的。但在网络环境下,信息资源十分丰富。教学资源可以是网络图书、网站信息和资源、课件、经济信息、论文等。在营销过程中,教师可以使用网络互动教学法。大数据时代的授课通过多媒体、数字、模型和更加直观的内容来呈现知识,单调的传统课堂教学方式变得丰富而有趣,激发学习,减少学生的视觉和听觉疲劳,提高课堂教学效果的新型网络课堂互动教学模式。大数据时代,教师应充分利用条件,积极探索并激发学生兴趣,提升教学方法的科学性,真正实现市场营销教学活动数字化、趣味性、生动性和真实性。
参考文献: