时间：2023-06-13 16:27:21
序论：好文章的创作是一个不断探索和完善的过程，我们为您推荐十篇互联网的优劣势范例，希望它们能助您一臂之力，提升您的阅读品质，带来更深刻的阅读感受。
一、前言
随着互联网的发展，和金融业创新的需要，互联网金融作为一种新型金融服务模式已经越来越融入我们的生活。我国的互联网金融先后经历了从网上银行到第三方支付和P2P网络借贷再到大数据金融和第三方支付理财的发展历程。在发展过程中，也逐渐暴露出了互联网金融模式存在的问题，例如客户信息安全问题监，管缺乏问题，来自黑客攻击的威胁等等。由于互联网金融模式依托于互联网，所以信息安全问题不可避免存在。其次我国互联网金融的发展迅速，导致缺乏监管体系，目前基本处于一个“野蛮生长”的状态，长此以往必将造成严重的后果。本文将就通过对比互联网金融模式与传统金融模式，发掘互联网金融存在的问题，并相应提出解决方案。
二、互联网金融模式的优点
（一）平民化
传统金融机构对于参与金融活动的客户设置了较高的门槛，以为了以可能的以较小的成本成交更多的交易额。互联网金融大大降低了金融的门槛，提供给每个人参与金融活动的机会。以余额宝为例，每一分钱都可以进行投资，随时随地进行投资，随时体现；还有阿里小贷、京东白条、蚂蚁花呗、蚂蚁借呗等多种多样金融产品。这些互联网金融时代产生的金融产品使得不懂理财知识的人也可以通过互联网金融进行理财活动，使得那些无法从传统金融模式中取得资金来源的小微型企业取得小额贷款成为可能，使得超前消费成为了一种简单易行、基本上人人可以享用的消费方式等等。总而言之，互联网金融提供给了每个人、每个企业更公平的机会去享受更多金融服务的机会。
（二）便捷性
由于互联网金融基于互联网产生，绝大部分业务都可以在互联网上进行。只要有一台接入互联网的电脑，就可以随时随地进行业务办理。这打破了传统银行只有在营业厅营业时间才可以办理大部分业务的缺点，使得时间、地域不再限制金融活动的发生；而且互联网金融模式使得排队等待成为过去，极大地节省了客户的时间，优化了客户体验。对于当今这个市场变化迅速的市场，每个企业都需要与时间进行赛跑，互联网金融的便捷性方便了相关企业办理金融业务，降低了市场变动带来的风险。
（三）成本低
传统金融模式由于机构的复杂性、业务人员庞大，所以企业成本较高。而互联网金融基于网络进行业务办理，利用电脑处理大部分的业务，不需要遍及各地的营业厅，也不需要大量的业务人员，大大降低了经营成本，只需要向消费者收取少量的服务费便可以维持公司的运营，实现盈利。互联网金融的业务办理费用低，且服务方便快捷，这有利于吸引消费者进行金融活动，促进金融市场的繁荣发展。
三、互联网金融模式的缺点
（一）依托于网络，存在信息安全问题
金融业是一个国家经济活动最重要的组成部分，金融业倘若出现问题，将对整个国家的经济产生冲击，所以金融业的安全是极其重要的。目前我国互联网信息技术和信用体系建设仍不完善，作为互联网金融发展基础的计算机网络通讯系统和互联网金融软硬件系统等互联网信息技术以及信用体系建设仍不健全。互联网金融基于网络，不完善、不健全的信息以及通信系统不可避免会受到来自网络上的种种危险。且我国互联网金融缺乏具有自主知识产权的相关系统，所以容易受到来自产品提供商的制约，且所提品的安全性也有可能存在问题，最终有可能威胁到整个金融体系的安全。信用体系建设的不完善，将会使得违约成本较低，且不利于对互联网金融进行管理。
（二）监管缺乏
现阶段我国的互联网金融监管体系是在20世纪90年代中期以来，随着互联网金融的快速发展，在沿袭传统金融监管体系的基础上形成的，不可避免存在监管体系的不完善。近几年来，我国互联网金融实现了快速的发展，但对互联网金融的监督管理并没有跟上互联网金融快速发展的节奏，监管体系暴露出了越来越多的问题。例如：监管主体不明确、监管范围模糊、责任划分机制不完善等。由此出现了部分网络融资平台的圈钱跑路行为、许多P2P网络借贷平台疯狂发展及不断倒闭也给社会经济发展带来了大量的风险和负面影响等。这些问题的出现必然会对我国互联网金融的健康稳定发展造成极大的制约，已成为不可以再忽视的问题。
四、研究启示
我国必须加快互联网金融监管体系的完善、加强对互联网金融发展的管理，以此来提高互联网金融发展的效率。对于互联网金融模式一定要与传统金融模式区分开来，制定适合互联网金融特点的监管体系，在保证金融安全的基础上，尽可能多的给予互联网金融机构更多的自，让他们去充分利用互联网具有的优势提升其核心业务，创造更多的价值。
为降低现阶段我国互联网金融发展过程中面临的风险，我国必须进一步完善互联网信息技术及信用体系，建立较高的技术标准与安全标准，注重开发具有自主产权的相关技术等；加快推行网络身份认证和电子签名制度，加强注册等级管理，完善金融信用评价体系等等。
政府应对互联网金融企业进行支持与帮助，引导他们健康发展。通过引导互联网金融企业的发展方向，进一步完善互联网金融模式、丰富其服务内容，对与那些业务交叉冲突的内容进行整合，对于经营状况较差的企业进行取缔，对于发展状况良好、前景广阔的企业给予扶持等，以此最大程度保证互联网金融企业的健康良性运转，避免因为互联网金融出现较大的问题。
参考文献：
[1]孙杰.传统银行的互联网思维与互联网金融融合之道[J].北京金融评论，2014（04）.
[2]陈一稀， 魏博文.传统银行与互联网金融小微融资的比较研究[J].新金融，2015（02）.
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2015.15.071
1 问题的提出
互联网时代的到来，使得电子商务化成为经济发展的新趋势。随着电子商务的日趋普及，新兴的网络零售商正成为传统制造、生产企业的新营销渠道和增长空间，网购市场巨大的商业潜力，也让制造商、生产商们垂涎，纷纷“触网”。厂家凭借自身可实现厂家直达消费者，减少流通环节，节约营销成本，自主定价，统一品牌等一系列天然优势，强力进军中国电子商务的市场。
这种厂家电子商务化的强力来袭，势必会给零售商电子商务化带来不小的冲击。在这种形势下，零售商如何应对这种来势汹汹的挑战便显得尤为重要。于是我们不得不透过对厂家电子商务对零售商电子商务的冲击，来探究隐藏在其背后的深层次因素和原理，从而能为零售商的电子商务化发展提出有意义的对策。
2 文献回顾
以互联网为依托的电子商务活动可以实现厂家和消费者的直接对话，从而降低了企业的生产和销售等成本[1]。电子商务一经诞生就以超常的速度发展，并给人类经济、交往、生活带来了巨大的变革，它改变了传统的“面对面”式的商务交易模式，摆脱了展示柜与谈判桌，使商务交易变成了一种“点到点”、“站到站”的商业数据互动，极大地带动了经济结构的变革[2]。电子商务是网络经济的一个具体表现方面，它的实施要求将以往传统的商业形式在虚拟的环境中通过数字技术展现于媒体上，使客户可以身临其境的看到[3]。同样电子商务也是一种先进的生产力，电子商务的出现不仅改变了企业的经营模式、提高了企业生产组织效率、提升了企业的综合竞争力，同时也对企业增长方式、企业经济结构及其信息化水平产生了重要影响[4]。
电子商务至今仍然不是一个很清晰的概念，各国政府、学者、企业界人士都根据自己所处的地位和对电子商务的参与程度，给出了许多不同的表述[5]。Beyer（2010）定义电子商务为一个从启动、谈判和在互联网上进行交易都通过数据交换的过程[6]。本文所研究的生产企业的电子商务模式指传统生产企业通过互联网提供的通信手段，技术手段在网上实现的产品销售、网络营销展业以及顾客服务[7]。
本文正是从零售商的角度出发，比较分析厂家电子商务和零售商电子商务的优劣势，分析和探究结果形成的根源，找出零售商应对厂家电子商务冲击的突破口，并提出相应的对策方案，以供零售商借鉴。
3 研究方法与调查过程
本文采用深度访谈、问卷调查和案例分析相结合的方法。
主要进行深度访谈和问卷调查。实地调查了10家企业和零售商，其中企业涉及海盐4家、湖州1家。对于5家厂家均采用实际走访和深度访谈的方法；而所涉及的5家零售商则采用实际走访、问卷调查与新兴媒体（微信等）相结合的手段，展开此次问题的研究。
本文还通过文献研究，分析了浙江杭州、宁波、金华、嘉兴等地14家企业，其中包括厂家：宁波4家，合计4家；而零售商：杭州6家，金华2家，宁波1家，嘉兴1家，合计10家。运用案例分析的方法分析了这14家企业，得到厂家电子商务对零售商电子商务的冲击分析结论。
4 厂家电子商务与零售商电子商务的优劣势对比分析
根据深度访谈、问卷调查和文献检索所获得的企业电子商务化相关的数据，经过整理汇编成厂家电子商务的优劣势分析表和零售商电子商务优劣势分析表，通过研究在厂家电子商务的情况下，比较分析零售商自身所具有的独特优势和竞争力点。
4.1 厂家电子商务的优劣势
通过对9家厂家电子商务的优势、电子商务中遇到的问题和相应的对策方法等指标的比较分析和归纳总结，得出厂家电子商务的优劣势对比，如表1所示。
4.3 厂家电子商务和零售商电子商务的优劣势对比
通过对厂家电子商务的优劣势以及零售商电子商务的优劣势的对比归纳分析，可以分析得出厂家电子商务和零售商电子商务的优劣势对比，如表3所示。
5 厂家电子商务对零售商电子商务的冲击
通过对浙江湖州、海盐等地10家企业的实地调查，对浙江杭州、宁波、金华、嘉兴等地14家企业的文献研究，分析厂家电子商务对零售商电子商务的冲击研究，笔者发现厂家实行电子商务后，零售商电子商务中的青年消费群体所受到的冲击最为显著，而青年群体作为网络购物的主力军，其在服装消费方面形成了独特的价值观和审美观，其消费行为在一定程度上也对上一代人的传统消费模式及其观念产生了潜移默化的影响[8]。由此，本文具体的分析内容针对消费群体展开，因此有必要就厂家电子商务对青年消费群体的冲击作一个分析研究。
5.1 青年消费群体的特征
（1）追求时尚，强调个性。青年消费群体追求时尚，又是最狂热的时尚爱好者和推崇者。同样青年消费群体也是一个热衷于创造时尚，同时又在不断抛弃时尚的群体。
（2）感性消费。青年消费群体较少综合选择商品，却特别注重商品的外形、款式、颜色、牌子、商标，只要直觉告诉他们商品是好的，可以满足其个人需要，就会产生积极的情感，迅速做出购买决策，实施购买行为。
（3）热衷于自我表现。青年消费群体倾向于用品牌符号、图像来包装自己，他们看中的不是商品的使用，而是商品的呈现。
5.2 厂家电子商务对青年消费群体的冲击
由于青年消费群体自身具有的消费特点，厂家电子商务对青年消费群体的冲击是最为显著的。青年消费群体整体呈现出追求时尚，强调个性、感性消费和热衷于自我表现的消费特点，而厂家电子商务的价格优势、个性化优势、服务优势和互动优势则恰恰满足了青年消费群体的消费需求。首先，价格优势为大部分一般经济状况和购买能力的青年消费群体创造了良好的网购平台。其次，个性化优势可以让青年消费群体充分展现自己的个性，发挥创造力，追求差异化，打造属于自己的服饰。再次，服务优势能够及时、快速地为青年消费群体提供服务，增加感性认识。最后，互动优势可以迅速挖掘青年消费群体的消费潮流，第一时间把握其流行趋势，并将创新技术反馈给青年消费群体，满足其自我表现的需求。
6 对策建议
6.1 促销策略
零售商要针对青年消费群体的特点进行精准促销。所以，年轻、时尚以及活力应该是促销的主题。与此同时要尽量保证实体店和网上销售渠道同时进行，保持实时互动，这样不但能扩大促销的受众范围，而且能对促销的效果进行适时的比较。除此之外，零售商可以把线上渠道的网页作为媒介，对线下实体投放广告，提升网店的品牌形象，从而吸引更多的消费者。
6.2 多品牌建设
寻找新的进货渠道，形成多条进货线路，有利于零售商进行比较和选择。以“低端跑销量，高端树标杆”的思路，积极开拓零售商多品牌经营。低端品牌和高端品牌设计做到精准市场定位，以青年消费群体为主，高中低价格档次错开[10]。
6.3 质量策略
尽量减少低价冲击，以质量取胜。服装的质量直接影响到服装的衣着效果和顾客的直观消费评价。零售商应做到细致检查和优质选货，这样可以能够让服装在质量上领先厂家一步。如今绿色和实用消费理念的盛行，同样也为零售商判断青年消费群体的价值取向提供了依据。
6.4 特色网页设计
个性网页创造，避开品牌竞争，打造自己的风格。零售商应全面了解当下青年群体的消费理念，同时运用时尚、流行和特色化的装饰元素，大胆、创新的设计风格，打造一个特色的网店，建设一间别具一格的网店。
6.5 服务策略
注重与客户的关系管理，提高售前和售后服务，客服热情好态度，提高服务质量。与此同时推出创意搭配服务，即首先挑选款式方面要比较注意，尽量不和其他竞争对手的款式相撞，接着是拥有自己的搭配特色，搭配现在比较重要。因为青年消费群体生活节奏比较快，时间安排较为紧凑，所以最好零售商能够从头到脚都能帮他们搭配好，但厂家可能很难做到这一点。
6.6 个性化策略
自主品牌是一块重要的版块，如今很多比较前期做的网店也都开展了定制服务，那么客户亲自定制的那款就肯定不会和其他客户的款式相撞。当零售商有一个自己的品牌后，接着把品牌打响，就会有一个知名度，有利于信誉的累积。
赢得青年，就赢得未来。这句话同样也适用于商业竞争。青年是一个有着强烈购买欲望和巨大购买潜力的消费群体。在电子商务的市场竞争中，谁抓住了青年消费群体，谁就掌握了市场竞争的主动权，赢得了优势，赢得了未来。对于零售商来说，如果要想迎合青年消费群体的需求，抓住他们的眼球，就必须充分了解青年人的消费心理特征。在此基础上，零售商在实行电子商务时采取与之相应的营销策略。唯有如此，零售商才能博得青年消费群体的青睐。
参考文献：
[1]宁维正，高峰.利用电子商务降低企业成本的探索[J].煤矿现代化，2003（53）：29-30.
[2]黄英.品牌服装网络直销电子商务模式的研究[D].苏州：苏州大学，2008：1-57.
[3]李爱花.我国服装电子商务的应用研究[D].天津：天津工业大学，2004：1-49.
[4]潘雨相.我国中小企业电子商务应用现状及对策研究[J].中外企业文化，2014（1）.
[5]夏冬胜.我国中小服装企业电子商务发展的影响因素及策略分析[D].广州：暨南大学，2011：1-46.
一、互联网金融相对于商业银行在融资方面的优劣势
（一）互联网金融的优势。总的来说，互联网金融的融资是通过一种非抵押、低成本、便捷的信贷模式来解决企业与个人的融资问题的。当前互网融资可以大致分为四大类：一是纯中介型，此种融资方式在投资人借款出现逾期时，不承诺垫付本金和利息。它的优势在于降低了成本和运营风险。二是逾期垫付型，此种融资方式在投资人出现逾期时，将由平台垫付本息。三是第三方担保型，此种融资方式将坏账风险进一步转嫁到第三方。四是数据支撑型，此种融资方式的优势在于借助于外部数据从而摸清客户的还款能力等情况，此种方式也是四种当中较为成熟的。而和传统的商业银行融资模式相比较，互联网金融融资方式的优势主要在于：从平台方面来看，收集用户数据相对方便，能更好的从中匹配出信誉较高的投资者；从客户方面来看：需要的时间较少，且不需要抵押物或担保，贷款成本较低。
（二）互联网金融的劣势。反过来看，虽然互联网金融具有很多极具诱惑力的优势，但是其体制相对不是很成熟。首先，国内的信用机制的建设还需要提高，平台在融资过程中往往依靠的都是有限的网络抓取数据，这容易造成大量的成本消耗。
二、互联网金融对商业银行融资功能的影响
（一）使商业银行支付功能的弱化。支付结算中间业务作为商业银行的传统领域，正在遭受着互联网金融韵强有力的挑战。互联网金融具有支付快捷、资金配置效率高、资金匹配成本低等优势，产品更新换代的平率较快，能适应新的商业模式，这对传统的商业银行是一种持续、强力而又全面的挑战。
（二）对商业银行本身融资格局的冲击。互联网融资的出现，包括个体网络借贷、股权众筹融资等对传统的商业银行的直接和间接的融资业务形成了替代效应，互联网融资在服务个体和小型公司方面因为其便捷的特点而具有优势，小型公司往往因为其管理不规范、信息不透明无法从商业银行获得资金，互联网融资往往是他们更好的选择。再者，互联网融资的借助于大数据分析技术和多元化的借贷模式，也会对商业银行的融资格局进行冲击。
（三）对商业银行贷款类型与模式的冲击。目前，一些互联网企业通过自身的电子商务平台推出的例如蚂蚊花呗、京东白条等服务，对商业银行的传统的信用卡业务和贷款业务造成了很大的冲击。与此同时，这些互联网企业也在积极扩大其业务，包括通过申请个人征信业务牌照等方法，加上通过自身数据系统对用户数据的分析，也会使商业银行的贷款业务面临着挑战。
（四）对商业银行经营模式的冲击
互联网金融的经营模式主要有第三方支付、P2P网络借贷、金融超市等几种，第三方支付通过大量交易数据，个性化的设计理财产品和信贷产品，来满足不同客户的需求，有着更安全、更高效、低成本等众多优势；P2P网络借贷则具有资金优势，通过资金的不断循环来扩展业务；金融超市则是利用云计算、大数据等技术，通过线下、线上相结合的方式，与传统的金融行业包括商业银行的本身业务进行交流与融合。
三、商业银行应对冲击的对策
（一）吸取互联网金融的优势，加强交流，优势互补。互联网金融与商业银行相比虽然有一定的优势，但它并不能真正替代商业银行，商业银行也有着自己的特点和优势。所以，互联网金融需要的是弥补和延伸商业银行无法触及的劣势部分；同时，商业银行可以做的是应用互联网金融的较为领先的技术和模式，实现经营模式的更新升级和一些产品上的创新；另外，更为重要的是，互联网金融与商业银行需要成为“伙伴”，而不仅仅是竞争对手。商业银行需要吸取互联网金融在数据积累和挖掘方面的优势，借助于互联网的力量，降低交易成本。
（二）加大自身产品的创新，进行积极性调整。在互联网金融的冲击中，传统的商业银行必须要做的就是加大自身产品的创新，能跟上互联网金融的脚步，只有有了创新的产品，才能从根本上吸引到顾客。可以在产品中加入虚拟化的因素，同时使产品变得更加便捷和人性化，在互联网金融的优势方面紧跟其步伐。商业银行在大方向上需要做出积极性的调整，以良好的心态迎接挑战，挑战本身也是一次机遇，只要能够找到实现模式更新的方法并发挥自身长处，满足客户需求，提升客户体验，就能拥有稳定的客户群体。
中图分类号：F224 文献标识码：A 文章编号：1009-2374（2012）14-0012-04
1概述
根据数据显示，2010年我国移动互联网用户规模将突破3亿，预计2012年移动互联网用户规模将达5亿以上。移动互联网行业正在以惊人的速度成长，开始挑战传统桌面互联网的统治地位。另一方面，移动互联网市场规模及收入规模也进入爆发式的增长。2010年我国移动互联网规模达198.2亿元，同比增长25.8%，2012年预计我国移动互联网市场规模将突破400亿元。移动互联网市场已经成为新兴市场，市场潜力巨大。其快速的发展和赢利的前景使得产业链各方开始争相进入该行业。电信运营商、硬件制造商、内容提供商、服务提供商等各类厂商都争相介入该市场，各产业巨头都希望提升在产业链中的地位。
2010年4月19日，联想集团正式对外宣布其移动互联网战略，即将其业务从传统PC领域向移动互联网拓展。这是联想集团近年来最大规模的一次业务转型。联想创始人、联想集团董事局主席柳传志说：“联想会不顾一切地投入，站住移动互联网这个市场。”
2联想在移动互联网行业竞争中的优劣势分析
2.1优势
2.1.1良好的渠道优势和社会基础
联想在渠道、运营管理等方面拥有显著的优势。在中国，它的品牌可谓家喻户晓，渠道也已经深入到乡镇甚至村庄级别。在2、3级市场有根深、强大的销售渠道。
另一方面，联想在中国拥有良好的社会基础和丰富的潜在资源。联想与营运商合作，借助营运商对用户的粘性等方面的优势，开发更广阔的客户。5月17日，联想和中国联通合作，采用联想的电脑渠道体验式销售+联通的合约计划销售的模式，在双方5200家电脑店面和营业厅等渠道正式发售。联想集团首席执行官杨元庆说：联想的优势在于广泛和纵深的渠道优势和店面体验营销优势，联通则在合约计划销售模式和通信产品销售方面经验丰富，双方的合作一定能让更多的用户更好地享受移动互联网的快乐。
2.1.2强大的科研团队
作为全球第四大的PC厂商，联想在传统PC领域已经耕耘了20余年，拥有卓越的产品技术研发实力，同时也能够精准的把握市场和用户的需求，作为一家创新型的企业，联想构建了一流的全球创新体系，在全球拥有46个顶级实验室、1800多名世界一流研发人员，五千多项全球发明专利。这使联想成为PC业界最具创新实力的公司。
联想推出的Skylight是全球第一款智能本，在美国荣获了两项CES（全球规模最大的消费科技产品交易会暨展览会之一）大奖。此外，联想推出的双模笔记本电脑ideapad U1，可以实现笔记本电脑、多点触控功能的平板电脑之间切换使用，是全球唯一一款采用混合构架设计智能终端。这些无一不显示出联想卓越的产品研发能力，特别是从个人电脑领域到平板电脑领域，联想拥有无法比拟的科研实力。
2.1.3本土化优势
柳传志一再强调，联想最大的优势在于在中国。作为民族品牌，联想在本土化运作上可谓是得心应手。与其他洋品牌相比，联想能最大程度发挥的就是基于中国并且更了解中国消费者的主场优势。联想基于常年在中国市场的销售经验、对中国消费者有较深刻的认识，得出“中国消费者喜欢拿来就能上手的产品。”的结论。联想用户研究团队在北京、上海等地做了大规模调研，调研结果表明中国用户对移动终端的应用需求集中在视频、游戏、阅读和儿童教育四个方面。于是，联想开始沿着这四个方向在全球范围内寻找最佳应用开发者。这从联想的三款产品中便可以体现出来，联想整合了国内一流的互联网企业所提供的本土化应用，其中就包括在资讯、一站式服务、手机阅读以及新媒体领域各领的新浪、腾讯等，囊括了中国用户使用最为频繁的应用，基本能够满足用户平时在娱乐、工作中的需求。更本土化，更了解本地用户，全中文的应用环境，在产品和应用设计方面考虑了很多中国人的消费习惯以及应用需求。因此，在产品上能够为用户带来更好的移动互联网
体验。
2.2劣势
2.2.1联想在手机品类中属于弱势品牌
当前智能手机领域已经有众多品牌和产品，诺基亚、苹果、三星摩托罗拉等国外巨头占据了国内智能手机的绝大部分市场。对于一直专注于个人电脑业务的联想来说，其手机产品在市场上的优势并不明显。相对于平板电脑和智能本skylight，乐phone的推出风险似乎更大。
与传统手机厂商相比，联想乐phone是一个弱势品牌。诺基亚、摩托罗拉等代表的是“手机”，而联想代表的是“个人电脑”。尽管联想是一个非常知名的品牌，但并不被认知为手机或者智能终端产品品牌。联想是中国最大、世界五大个人电脑生产企业，但这并不意味着它能在移动互联网领域，特别是智能手机领域取得成功。我们从另一方面来看，手机生产商多年来试图进军个人电脑市场，却屡屡惨败。三星、LG和索尼爱立信在个人电脑市场中已经投入多年，但几乎没有什么成就。五大手机厂商都涉足了个人电脑市场，但都没有获得成功。如今，联想作为世界五大个人电脑生产厂商尝试涉足手机业务，笔者认为此路将会困难重重。这不仅仅是联想产品的问题，而是一个品牌的问题。试想，一个潜在消费者要购买手机时，他最先的想法是：应该买诺基亚、三星、摩托罗拉还是联
想呢？
2.2.2品牌文化建设落后
联想高调进入移动互联网产业，大肆宣传，不惜重金进行各式宣传。但是，无论联想的营销传播攻势多么凶猛，让人遗憾的是，消费者并未形成强烈的品牌认同。联想的品牌宣传推广策略，毫无新意。产品推广中主要强调价格低廉、高性价比等产品特性，缺乏鲜明、独特的品牌差异。联想的特色就是：万事公关先行，不管能不能成，先放风，制造一种声势浩大氛围从而引起各方关注。虽然公关是打造品牌的利器，但是对于知名度已经很高的联想来说，这并非他们现在的当务之急。一味的利用名人效应、广告轰炸的老套路，缺乏独特的品牌诉求，联想只会沦为盈利能力薄弱的泛泛名牌。
另一方面，联想品牌精神内涵苍白、空洞。联想以“乐”作为移动互联网终端产品的名称，推出“乐”系列终端产品。“乐”系列品牌希望能营造出快乐的品牌体验。然而，在品牌精神成为拉动市场的核心驱动力的当今社会，“快乐的体验”无法形成个性化的品牌感受，也难以为消费者提出一个愿景。这样空泛的品牌策略，首先难以为联想自己勾勒出企业的愿景。
媒体时代的到来，传播方式更加多元化，同时，对传统期刊编辑工作造成一定的冲击，这不仅是新的机遇，也是一种巨大的挑战。所以，传统期刊编辑出版行业需要跟上时代的步伐，充分利用互联网技术对期刊编辑工作进行优化，从而更好地适应信息时代的发展。
一、新媒体与传统期刊的优劣势
（一）新媒体的优劣势
由于互联网时代的快速发展，以及社会节奏不断加快，人们更喜欢利用一些碎片化的时间获取更多的信息。在这种环境下，新媒体的优势主要体现在这几个方面：第一，获取信息方式、阅读对象以及购买东西的数字化。第二，读者群体能够和作者直接进行沟通与互动，不用经过编辑来进行传达。第三，人们可以通过手机、电脑等获取信息，更加方便。新媒体是一种全新的形态，改变了人们的阅读习惯以及生活习惯方面等。但是，新媒体也存在一些不足的地方，大量的碎片化信息对于人们的知识学习并不完全是正面的影响，在网络中有许多虚假的信息以及各种碎片化的知识，在进行阅读时一定要学会分辨。
（二）传统期刊的优劣势
传统媒体的优势有这几点：第一，传统期刊的党性观念较强，有许多优秀期刊积极传播大量正能量的内容。第二，传统媒体在内容方面有较高的质量，传统期刊编辑人员的文学素养较高，具有一定的文字功底，对于每一份稿件都能够认真处理，在长期的学习中，对于信息的筛选有着非常强的能力。第三，传统的纸媒具有非常强的权威性，传统的媒体是经过较长时间的发展，各方面比较完善，信息渠道比较完整和可靠，公信力比较强[1]。传统媒体也存在一些劣势，比如传统纸媒的时效性是远不及新媒体的，在传播途径方面也没有新媒体更加方便，传播的速度也比不上新媒体。传统期刊编辑在理念上比较成熟，但是在新媒体这样的大环境下，创新意识比较薄弱。
二、新媒体环境下传统期刊编辑工作面临的挑战
（一）信息化时代对传统的编辑出版方式的影响
传统期刊的编辑人员在进行约稿和组稿工作中，一般是通过打电话来进行，这种落后的约稿机制主要体现在周期较长、投稿的渠道较少，以及效率低下。信息化时代下，主要是在网络上消息进行征稿，跟读者和作者联系起来也更加方便，不仅拓宽了投稿的渠道，工作效率也得到了极大的提高。在传统期刊出版行业中，编辑人员和作者沟通稿件问题时，通常是借助电话或者邮件来进行，而信息化时代，作者只用登陆期刊的官网，在官网上面就可以随时查看稿件处理的进度，这样的方式更加便捷和高效[2]。此外，在传统期刊编辑行业，审稿的流程和周期较长，从而使期刊出版的周期也变得更长。现在，通过借助互联网平台，加快了审稿的流程，审稿周期也大大地缩短，从而缩短了期刊出版的周期。
（二）如何更好地应用科技信息
信息技术的快速发展，传统期刊的出版内容以及出版的技术等应该进行改变。在当前，通过互联网的形式，我国科技信息和国外相关信息已经实现共享，所以，对于学术编辑的内容有了更高质量的要求，编辑人员要保证期刊内容的质量，使读者能够有更好的阅读体验。并且，判断期刊的价值已经不只是依据它的学术价值，而要通过多方面来进行判定，比如传播的效率以及途径等。新媒体环境下，编辑人员要解决的难题之一就是如何促进科学技术知识的传播，从而更好地适应信息化时代的发展。
（三）网络期刊的规范性
在信息化时代中，期刊所传播的科技知识在全球范围内得到了更好的交流，所以，期刊编辑人员需要重视网络期刊的规范性，不管是摘要还是关键词，都要按照严格的格式进行书写，处理好每一个细节。在传统的期刊出版中，许多投稿人不太注重这些问题，但是在当前的信息化时代，摘要和关键词是读者检索的关键，只要输入关键词，就可以在短时间内筛选出所需要的信息，因此，编辑人员一定要对网络期刊的规范性多加重视。
（四）网络期刊的资源共享
互联网的普及，信息的传播方式更加多元化，使人们的生活发生了巨大的变化，在获取信息时也更加方便，人们足不出户就可以通过手机或者电脑等获取一些形式多样的信息资源。但是，网络信息资源和编辑出版的资源之间的界线变得比较模糊，在这样的情况下，如何做好网络期刊的资源共享是科技期刊编辑人员面临的挑战，期刊编辑人员应该转变思维方式，创新理念，寻找更好的途径去实现网络期刊的资源共享。
三、新媒体环境下传统期刊编辑工作的传承与创新
（一）新媒体环境下编辑理念的整合
在新媒体环境下，期刊编辑人员首先要转变思维方式，摒弃一些陈旧的思想，树立新的发展理念。编辑的理念关乎着期刊的内容、风格以及市场定位等，新时代背景下，要对编辑理念进行整合与创新，从而跟上时代的步伐。第一，编辑人员要有互联网思维，在新媒体环境下，编辑人员要对互联网带来的程序、方法的变化尽快适应，并紧跟时代步伐，创建多媒体平台[3]。比如《当代矿工》这本杂志，在面对新媒体时代的冲击，不断地改进和完善，先是通过二维码的形式来推广一些比较实用的小知识，之后又开通了微博平台以及微信公众平台，拓宽了阅读的途径，并增加了网络互动性，使该杂志更具影响力。第二，要树立服务理念，期刊编辑人员应该从读者的角度去思考，然后进行选题和策划，了解新媒体环境下读者的阅读习惯，以及对信息的需求等，要有一定的服务意识，并付之行动，从而吸引和留住更多的读者。第三，要树立产品理念，对于过去那种单一的期刊表现形态要进行创新，实现多样化的表现形式，可以将图片、文字以及视频等融合起来，更加符合读者的阅读需求。比如《当代矿工》这本杂志，对期刊封面设计进行创新，使用全彩印刷的方式，并且在内容和版面上都做了更好的处理。
（二）提升编辑人员的工作能力
新媒体环境下，传统期刊的编辑工作也有了新的变化，需要参与期刊的选题、加工，还包括期刊的策划和推广工作，以及与读者之间的互动。所以，编辑人员的能力也需要有所提升。第一，在选题方面，编辑人员要对各种信息进行收集和整合。选题对期刊的质量有非常大的影响，在信息化时代，编辑人员可以通过互联网对一些学术动向和比较前沿的信息全面进行了解，然后对社会群体比较关注的问题进行选题，并关注读者的反馈以及提出的建议，做好双向沟通。第二，在新媒体环境下，编辑人员可以通过一些图文编辑软件或者视频剪辑软件等对稿件进行转化，提高现代化编辑能力，紧跟科技发展的步伐。第三，对资源进行整合，编辑人员可以利用社交平台，对业内比较专业的人群进行整合，不仅有利于推送期刊信息，还可以及时联络作者和专家组织活动。同时，可以将传统期刊的资源进行整合，然后与互联网平台进行合作，探索出新的期刊出版发行模式。第四，顺应时展，创新办刊理念，可以进行合作以及资源共享，在沟通协作中发现大家感兴趣的话题，并作为选题，然后迸发出新的灵感，从而挖掘出有价值的信息[4]。
（三）利用互联网对传播方式进行创新
我国大多数期刊出版社已经跟随时代的发展，并建立新媒体平台，但是并没有和传统纸媒进行互补，只是被当做单一的传播途径，从而使读者没有较好的体验，存在平台功能不齐全、在互动方面不顺畅等一系列问题。编辑人员应该充分利用新媒体平台的优势，对传播方式进行创新。首先，要习惯大众群体利用碎片化的时间进行阅读，然后打造移动端产品，使读者可以通过手机随时阅读，编辑人员可以将一些学术性的知识进行转化，使大众更容易理解。其次，通过大数据这样的手段，对于读者反馈的信息进行分析，了解读者的喜好，从而可以更加精准地推送给读者。最后，根据新媒体浅阅读的特点，以及纸媒体深阅读的特点，编辑人员进行合理的分类和传播，从而满足不同群体的需要。
结语
新媒体的出现给传统期刊带来非常大的影响，两者相融合也是一种发展趋势。传统期刊的编辑人员应该传承一些良好的作风，随着时代的发展和要求进行一些转变和创新，提高编辑人员的工作效率，更好地适应新媒体时代的发展。
参考文献：
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另一类是与传统电视制造商合作的互联网玩家：爱奇艺联合了TCL，阿里联合了创维。二者的相同之处是行动迅速。乐视、小米从灵感到产品需要一年多，而爱奇艺、阿里联合传统硬件商从眉来眼去到喜当爹则只有短短的不到三个月时间。不同之处在于，爱奇艺和TCL平等合作，而创维与阿里的合作则以硬件商气息犹在了。
以下，我们刨除令人眼花缭乱的硬件参数，以操作系统、内容等因素为主要指标，审视各家优劣势和整个产业未来趋势。
各家的优劣势
小米。优势在于洗脑式公关与宣传积累了大量的狂热粉丝，极强的成本控制能力造就了杀手级的低价，同时小米拥有知名的MIUI设计，app应用较多，未来MIOS值得期待。
缺憾在于：小米品牌消费定位一直驻留于“屌丝机”档次，亟需提升品牌层次；再搞饥饿营销恐不受欢迎；在内容为王的互联网电视行业，小米只是典型的硬件生产商，同时小米自身未购买也未生产版权内容，影音资源完全来自CNTV，内容差异化不到位；硬件价格战并不是长久之计，且盈利点非常不明朗，一旦出现更残酷的“价格屠夫”，则小米电视前景堪忧。
乐视。优势在于娱乐产业链相对完整，除了合作牌照方CNTV的影音内容外，自有的影音资源和app丰富。
缺憾在于宣传中CP2C之类的模式概念太复杂(与其解释概念，还不如放给围观群众研究)，不如小米简单易懂，在营销方面反而自缚手脚，另外在互联网内容普遍免费的情况下，学习Netflix去培养用户的付费意愿难度较大，这是最大考验。
TCL-爱奇艺。与小米类似，爱奇艺优势在于低价出击，内容方面除了牌照商银河互联的影音资源外，尚加入爱奇艺和PPS的版权资源，并且永久免费。
由此带来的问题是，目前爱奇艺内容生产能力尚偏弱，大部分版权内容还需要自掏腰包购买再免费播放，盈利模式不清晰。同时，TCL-爱奇艺电视虽然提供了iQIYI inside打包服务，但并不将其作为卖点，仍不脱硬件厂商思维。
创维-阿里。优势在于集成内容最多，硬件做工也较优秀，且阿里巴巴终于借助阿里云OS实现了购物app植入，进一步实现“淘宝无处不在”的渗透。
缺憾在于，创维-阿里电视仍未摆脱硬件思维，且企图利用低价硬件战的与小米乐视近身肉搏来赢得市场，成本与战果都难以预料。而阿里企图培养用户的电视购物习惯，却忽视了网购的隐私性——你能想象和长辈或晚辈们一起坐在电视机前购买内衣或者的场景吗？
此外，从已的几款产品看，未来互联网电视在UI设计和改良方面仍大有可为。目前饱受诟病、亟需改善的细节如：①简化操作：如菜单层级须更优化；②交互体验改善：如改善wifi密码的虚拟键盘输入体验；③app数量与质量改善：如与开发者合作，在应用商店上架足够数量和较好质量的app，来弥补硬件雷同造成的同质化，同时建立技术壁垒。
但曾被传统电视厂商和观察家们嘲骂不已的互联网电视，已经独狼成群。这会如何影响现有的电视产业？以下是虎嗅整理的一些趋势：
电视厂商玩家增多
科技带动工业革命。尽管“互联网电视”被传统厂商认为是概念炒作，但目前乐视、小米等四家产品已掀起国内互联网电视的第一波浪潮。随着市场的逐渐成熟，传言中的优酷土豆电视、风行电视以及更多其它视频网站或许都将不宣而战，再加上与互联网企业合作的传统电视厂商的防御，未来一到两年内，互联网电视产业将迅速成为一片红海。
硬件价格战被内容体验战取代
每个新玩家都会在硬件上做文章，但硬件的进步速度并不足以支撑新入场的玩家无下限的低价策略。因此，要么厂商们在价格底线徘徊，利用内容和广告榨取微薄利润；要么干脆学习智能手机销售模式——“交年费，送电视”，实现硬件免费，内容收费。总之，价格战术必将很快过去，仅拼硬件的企业也必将被淘汰。
多数拥有版权内容的互联网视频商将模仿Amazon+App Store模式，硬件零利润，视听内容/app付费终将成为主流盈利模式。由于牌照商有限，视听内容差异化将是未来互联网电视面临的大难题，对app开发者的争夺战将很快打响。长期来看，遥控器式的人机交互将转向体感交互。
当然，尽管更低价的策略会很快淘汰，但互联网电视定价仍将维持低位，同时，当价格突破消费者心理底线时，电视将不再成为“大件家电”，也将像今天的手机一样大幅提高普及率和更换频率。
传统电视厂商：灭亡或自宫
互联网电视以“互联网基因”和“前卫”、“低价”为卖点进行炒作，令传统电视制造商猝不及防。在互联网电视的猛攻下，未来的传统电视制造商只有两个选择：要么和互联网企业合作，迅速转型投入竞争；要么选择不合作，在自我感觉不良好的市场中眼睁睁看着自己的市场逐渐萎缩。
但萎缩不意味着彻底消失：短期内，互联网机顶盒还要继续售卖，这令传统电视厂商仍有喘息时间。无论如何，他们曾经的生产和盈利模式将一去不返。
牌照商：卖牌照饮鸩止渴
在目前互联网电视牌照政策不变的情况下，越来越多的互联网企业加入竞争，将使国内仅有的7家牌照商获益，当然内容利用率高，保护费也多，不代表没有压力——牌照商也需要警惕重蹈电信运营商“管道化”覆辙，防止自己硬件业务(机顶盒)被互联网所挤占，沦为内容管控分发平台而无所作为。
电视台：后悔支持制播分离了吧？
“天翼飞Young”是中国电信集团公司针对年轻群体客户目标市场而推出的移动业务品牌。其中的英文“Young”是年轻、青春的意思，“天翼”与“添翼”谐音，整个品牌连读听起来更像是“添翼飞扬”，这样的设计让品牌名称跟天空、飞翔、自由、翅膀、多样等内容联想起来，以包含一个充分发挥自我、独立自主个性化的品牌内涵。因此，“天翼飞Young”的口号是“Young or never （年轻活出样）”！，以充满激情的口号表达了这一代年轻人的心声，激发了积极向上的热情和正能量。
该品牌包含了为年青目标客户群体倾心打造的中国电信独有的移动互联网特色应用和服务，如翼聊、爱音乐、爱游戏、爱动漫、天翼阅读、天翼空间等，另外天翼“飞Young”另一个特色就是采用了统一认证系统，手机号就是宽带号、QQ号、邮箱号，所有应用都跟手机号码关系而一次性认证，在技术上为竞争对手树立了壁垒。
SWOT（strengths Weakness Opportunity Threats）分析法，又称为态势分析法或优劣势分析法，用来确定企业自身的竞争优势（Strength）、竞争劣势（Weakness）、机会（Opportunity）和威胁（Threat），从而将公司的战略与公司内部资源、外部环境有机地结合起来。是一种常用的战略规划工具。下面就天翼飞Young品牌自2012年3月1日推出以来，在海南市场所面临的优势、劣势、机会及威胁情况以SWOT法分析如下：
一、优势（Strength）
（1）品牌优势：中国电信宽带品牌在本省宽带市场份额及宽带品牌认知度占有绝对优势，在校园宽带中的占有率也较高，作为海南唯一一家可经营全业务的运营商，针对现有的校园宽带用户推广宽带加手机的融合业务套餐，具有融合优势；（2）产品优势：校园翼机通产品是结合了校园一卡通行业应用及移动通信智能终端的组合产品，紧密结合了高校信息化管理的要求，通常情况下是一校一签，整体转网效果较好。目前校园翼机通在各大中院校中不断扩大签约规模，占领校园信息化制高点；（3）关系优势：通过电信宽带产品接入校园时与校方已建成的良好客户关系切入，继续与校方通信管理或信息化管理部门达成了更紧密的校园客户关系及利益链条，是其它运营商进入是较高的营销门槛。（4）技术优势：海南电信因基于较雄厚的通信基础设备维护及技术开发能力，在品牌的全业务运营维护及系统集成方面有优势，能够在高校信息化整体解决能力方面优于竞争对手。
二、劣势（Weakness）
（1）品牌劣势：同样是针对年青群体客户的通信品牌，电信的“天翼飞Young”比移动的“动感地带”和联通的“沃”相比推出最晚，同时也是三家运营商中最晚开始经营移动业务的。品牌接受度和影响力在品牌初期均处于较弱地位，难以发挥规模优势。（2）渠道劣势：校园渠道因建立较晚，渠道覆盖能力有限，现有的实体店+客户经理+学生直销+电子渠道的服务和支撑能力较竞争对手相比较弱，校园全业务运营能力不足。（3）终端劣势：因CDMA手机终端生产链条形成较晚，与GSM制式手机已完善强大的产业链条相比较弱，CDMA终端与GSM终端同样质量的情况下价格较贵，需要我司大力补贴终端销售渠道的利润及用于用户换机补贴，导致用户换机阻力及补贴成本居高不下。（4）服务劣势：与销售渠道队伍建设相同，因建立较晚，覆盖能力有限，因此维系体系不完善，用户服务的许多环节难以保障。（5）产品劣势：校园信息化应用产品虽丰富，但因技术不成熟，商业运作模式不完善，使校园增值业务和行业应用推广能力明显不足。
三、机会（Opportunity）
（1）教育信息化“十二五”规划要求，加大投入教育资源；教育行业为国家政策长期重视和投入的行业，财政相对保障；是一个全民参与的产业，参与人群众多；教育信息化起步晚，市场空间巨大，全业务规模拓展前景广阔，一个用户可带来3-4个用户发展，达到1=N的效果。（2）天翼飞Young品牌建立在天翼3G品牌之下，借助中国电信原有的宽带品牌主导地位，天翼飞Young品牌经过一年多的推广，改善了原中国联通CDMA网络在用户心中的满意度和接受度。本次年青群体品牌的旨在强化校园营销的品牌影响力度，时间恰好在一年一度的新生入学校园营销活动之前，为此可预计未来的校园营销竞争会更加白热化，甚至可能短兵相接。在此时刻，飞Young品牌将会成为重要的利器。在中国移动未推出4G之前，其所经营的技术TD-SCDMA仍处于劣势的情况下，中国电信还是有机会在校园市场中抢夺大批年轻用户。（3）在互联网宽带及带宽型产品、内容服务提供、企业运营能力强于竞争对手；随着第三代移动通信网络和各类型智能手机产品快速发展和推广，移动互联网时代已经到来。年轻人喜欢新鲜事情，并且因为能代表着时展潮流而得到较快的传播。转眼10年过去了，M-ZONE动感地带品牌建设方面缺乏大的进展，目前还是停留在话音、短信、移动梦网等第二代移动通信传统业务上面，在第三代移动通信领域内的业务拓展速度确实较缓慢。（4）CDMA终端、SI等产业链在2013年将趋向成熟，流量和终端经营将成为2013年中国电信集团的经营策略之一；借助于校园广泛的建立信息化应用平台机会，快速实施介入，领先于竞争对手；（5）该品牌包含了为年青目标客户群体倾心打造的中国电信独有的移动互联网特色应用和服务，如翼聊、爱音乐、爱游戏、爱动漫、天翼阅读、天翼空间等，另外天翼“飞Young”另一个特色就是采用了统一认证系统，手机号就是宽带号、QQ号、邮箱号，所有应用都跟手机号码关系而一次性认证，在技术上为竞争对手树立了壁垒。（6）自2008年10月CDMA自联通割接至电信以来，已经积累了一定的校园移动用户营销经验。（7）品牌随之还推出了各名牌厂家的明星机型，包括苹果iphone、SAMSUNG、MOTOROLA、中兴 、华为、小米MI等在内的国内外知名品牌的专享天翼互联网明星手机，以满足更多用户需求。目前高校中90%以上的大学生已拥有手机。
四、威胁（Threat）
一、引言
上世纪90年代中期以来，电信业赖以生存的各个方面都在经受空前严峻的挑战：大量互联网新业务的出现，使得电信运营商的话音业务和有限的增值业务不断贬值与被边缘化；智能手机、平板电脑和智能电视等大量新型终端的出现，在带来巨大的网络流量和信令压力的同时，引领了信息通信业务的发展，也使得运营商的传统主导性和重要性逐渐降低；产业链的重点和利润向上层业务与终端转移，以苹果、谷歌为代表的新型、轻型运营商凭借技术、业务和商业模式的创新，大举进入电信服务业，并获取了大部分利润。
HC公司与电信行业相关联，公司的主营业务发展正面临着新的机遇和挑战。如何应对外部市场因素和内部资源条件的变化，如何有效地抓住新的历史机遇促使公司进一步做强做大是公司面临的当务之急。
笔者认为要想实现企业的持续发展必须对公司的内外部因素做出全面的分析和评价并在此基础上提出正确而富有特色的适应新形势需要的发展战略。
二、战略分析理论与工具
1.SWOT理论
SWOT四个英文字母分别代表优势（strength）、劣势（weakness）、机会（opportunity）和威胁（threats）。优势和劣势是内在要素，机会与威胁则是外在要素。SWOT分析实际上就是将与企业内外部条件进行综合和概括，密切相关的各种主要内部优势、劣势、机会和威胁等，通过调查列举出来，并依照矩阵形式排列，然后动用系统分析的思想，把各种因素相互匹配起来加以分析，从中得出一系列相应的结论。运用这种方法，有利于人们对组织所处情景进行全面、系统、准确地研究，有助于管理者和决策者制定较正确的发展战略和计划，以及与之相应的发展计划或对策。从整体上看，SWOT以分为两部分：第一部分为SW，主要用来分析内部条件；第二部分为OT，主要用来分析外部条件。
SWOT作为企业战略规划中常用的方法，其主要优势在于：
1.能够系统全面地分析影响企业战略的各种因素。制定战略时企业决策者应系统全面地考虑到企业内部优势、劣势与外部机会、威胁这些变化因素。SWOT用系统的思想将这些似乎独立的因素相互匹配，进行综合分析，从大方向上避免了遗漏上述某类信息或孤立地对它们加以分析所可能产生的错误，有利于对企业所处环境进行全面、系统和准确的分析。
2.SWOT对战略决策需要的信息作了两个区分：一是内外区分，即将企业自身的信息与其所处环境的信息进行区分；一是利害区分，即对有利于企业的内部优势、外部机会与有害于企业的内部劣势和外部威胁进行区分，这种分类大大明晰和简化了企业制定战略时需要掌握的信息及其来源。
3.SWOT本身简单直观但内涵丰富宽泛，根据不同需要，企业决策者利用该法既可通过粗略分析明确大致的方向，也可通过深度调查研究进而得出翔实可靠的依据和明晰的结论。
SWOT分析程序常与企业策略规划程序相结合，其主要步骤如下：
步骤一：进行企业环境描述。
步骤二：确认影响企业的所有外部因素。
步骤三：预测与评估未来外部因素之变化。
步骤四：检视企业内部之强势与弱势。
步骤五：根据企业资源组合情况，确认企业的关键能力和关键限制。
步骤六：利用SWOT分析构造研拟可行策略。
步骤七：将结果在SWOT分析图上定位。
步骤八：进行策略选择，制定行动计划。
2.PESTEL分析模型
PESTEL分析模型又称大环境分析，是分析宏观环境的有效工具，不仅能够分析外部环境，而且能够识别一切对组织有冲击作用的力量。它是调查组织外部影响因素的方法，其每一个字母代表一个因素，可以分为6大因素：政治因素（Political）、经济因素（Economic）、社会因素（Social）、技术要素、环境因素（Environmental）和法律因素（Legal）。
其中6大因素：
（1）政治因素（Political）：是指对组织经营活动具有实际与潜在影响的政治力量和有关的政策、法律及法规等因素。
（2）经济因素（Economical）：是指组织外部的经济结构、产业布局、资源状况、经济发展水平以及未来的经济走势等。
（3）社会因素（Social）：是指组织所在社会中成员的历史发展、文化传统、价值观念、教育水平以及风俗习惯等因素。
（4）技术因素（Technological）：技术要素不仅仅包括那些引起革命性变化的发明，还包括与企业生产有关的新技术、新工艺、新材料的出现和发展趋势以及应用前景。
（5）环境因素（Environmental）：一个组织的活动、产品或服务中能与环境发生相互作用的要素。
（6）法律因素（Legal）：组织外部的法律、法规、司法状况和公民法律意识所组成的综合系统。
PESTEL是在PEST分析基础上加上环境因素（Environmental）和法律因素（Legal）形成的。在分析一个企业集团所处的背景的时候，通常是通过这六个因素来进行分析企业集团所面临的状况。
三、HC公司战略规划实践
1、研究方法
笔者以单层次SWOT理论为基础，利用了以下研究方法分析了HC公司发展现状及问题，对完善HC公司在电信行业业务发展战略提出了相应措施。
（1）文献研究：阅读并研究行业相关企业如运营商本身及建设厂商对未来战略规划的文献，分析各种研究成果和存在的不足，从而提出自己的研究思路进行相关研究。
（2）核心人员访谈调查：收集内部重要管理岗和技术岗人员对公司发展战略的看法。
（3）公司经营分析会：在公司经营分析会上，公司管理层针对当前内外部环境现状进行战略讨论及远景规划。
（4）定性分析与定量分析相结合：既引用了大量事实做定性分析，又引用了大量的业务数据作定量分析。
（5）单层次SWOT矩阵分析法：单层次SWOT矩阵分析法是指一个简单的问题，用一种简单的想法来加以解决。亦即是针对某项特定问题，使用类聚对比法的大小、强弱、优劣、长短、广窄、深浅、轻重等，加以简单诊断问题的核心所在，而得以使用简单对策加以解决。如某项产品的品质问题，就产品本身品质的优劣势条件加以考量，并比较外面生产同样产品的竞争者的品质，是否处于机会或威胁的竞争地位，而得以简单判断并提出SO、WO、ST、WT等四种的因应策略。或者对其所处的象限位置加以判定，并制定其最佳的因应对策。
2、数据分析
2.1企业外部环境机会因素
在国家“两型社会建设、信息化与工业化深度融合”为契机，促进产业链繁荣的背景下，电信行业提出“去电信化”和“新三者”路线，“去电信化”就是摒弃传统通信运营商的固有成见和路径依赖，调整思维模式、主动适应变革，顺应网络技术发展、产业格局变化、用户需求多元化的趋势，推进网络平台、业务产品、商业模式，以及机制体制等多领域、多层面的创新。新三者是指通过新一代信息技术应用，与价值链的合作伙伴合作，整合电信品牌与平台，为客户提供便捷、丰富、高性价比的综合信息服务，成为智能管道的主导者、综合平台的提供者、内容和应用的参与者。
2.2企业外部环境威胁因素
移动互联网、物联网、云计算等新技术及新业务层出不穷，而公司对传统优势和思维的路径依赖比较严重。
电信和互联网的行业边界正在逐渐模糊，一些原先的互联网公司可能也会加入角逐，电信运营商已经不再是原有的中国电信、中国移动、中国联通所构成的小三角的竞争，而是在由电信运营商、新兴互联网运营商、走向服务的IT设备商所构成的大三角综合信息服务中的博弈。
通信和互联网行业边界模糊带来的是市场竞争格局由局部转向全面、简单转向多元。竞争趋势方面，市场竞争将由价格竞争向核心能力创新竞争过渡。在过渡期间，市场份额的抢夺将成为市场跟随者的发展重点。
3、企业内部环境优势因素
3.1行业业务理解深刻：公司起步于电信运营商BOSS业务，在运营商业务上有着很深的理解。
3.2大型项目实施经验：在项目类型上，参与过全业务和BSS等大型的项目，对大型项目的项目管理方法论和流程都有较好的积累。通过了软件成熟度模型CMMI5级认证，在中大型项目上有优势。
3.3客户关系较为深入：通过多年的项目积累，和浙江及多省电信的企业信息化部有着密切的业务往来联系，能较为清楚的了解电信的系统建设规划和发展方向。
3.4专业人才层出不穷：具有较多PMP、OCP、CCNP、CLP等各种类的国际知名服务认证专家，拥有100多名掌握Siebel、ERP、CRM、SCM、SAP等传统电信大型系统领域的专才。
4、企业内部环境劣势因素
4.1企业战略管理与发展的矛盾
一方面是企业决策层只重视当前战术和策略，忽视长远战略，湮没在日常经营性事物中，不能统观大局；另一方面企业缺乏应对复杂多变环境的企业运作战略策划人才。这个问题是当前实现企业持续发展、保持长久竞争优势的核心问题。
4.2内部短期利润与长期创新与发展的矛盾
职能化业务流程、管理模式、组织模式已经呈现出不适应（无法支持可持续的长期发展），并逐步成为制约公司参与互联网化价值创新主导的市场竞争的主要因素。管理和组织模式的改革创新以及企业特色创新创优氛围的建设是实施企业发展战略应考虑的焦点问题。
4.3业务及产品劣势
产品化竞争力不足，多年以来没有非常具可复制性和推广性的行业产品。互联网领域的运营型平台类产品和移动互联网终端的代表性终端APP没有取得突破性的进展。
4.4开发流程劣势
企业流程比较传统，缺乏像互联网企业的小快灵工作方式和敏捷开发模式。
4.5职能和架构劣势
目前的职能和架构都还是传统的软件企业架构，无法适应互联网化背景下的产品化，运营化的思路。
4.6缺少互联网人才
新技术业务领军人物缺乏。在电信向互联网化，去电信化方向发展之际，公司互联网型人才缺乏逐渐成为较为明显的劣势，缺少LAMP互联网人才架构架构，缺少互联网高级产品经理及专业运营人才。
四、结论
在内外部环境优劣势分析基础上进行单层次SWOT矩阵分析，得出SO，WO，ST，WT策略：
表1 单层次SWOT矩阵分析表示意
环境 内部环境优势（S） 内部环境弱势（W）
外部环境机会（O） SO策略 WO策略
外部环境威胁（T） ST策略 WT策略
1、SO战略
密切关注浙江省电信及周边省份电信在新三者方向的策略和布局，立足于对电信传统业务的理解，延伸基于电信业务的互联网化和新三者理解方案。在内容应用方面，遵循移动互联网运营规律，开展专业化运营合作提供差异化产品和服务。
利用团队善于大项目标准作业方式，承接基于电信去电信化，互联网化的综合解决方案研究及实施项目。
立足自身多年服务终端客户资源和积累，有选择地以客户数据分析，聚类分析，喜好分析作为输入，规划并发展自营汇聚型内容、应用以及支付和定位等能力型产品。
2、WO战略
（1）建微创团队组织 根据互联网运营商的经验，按比例配置产品分析、需求、设计、开发、测试、数据分析等岗位人员。
（2）定自由运作机制 运作机制上给予团队充分的自由权。可以由团队主导产品模式、激励模式等。鼓励团队成员的自主发挥，鼓励知识的共享传递，减少行政干扰。
（3）推高度灵活流程 在复杂流程等环节上去电信化。希望通过实践，根据互联网快速响应的原则，在流程、体制上对现有的落地流程进行合理的简化。
（4）寻高效生产之法 摸索互联网的做事流程，摸索适合业务特色的互联网敏捷开发流程，提炼面向市场、用户的最短需求确认路径等。
3、ST战略
构建集成多能力的融合业务承载和能力开发平台，利用云计算等新技术，提供标准化、模块化、集成化的运营环境逐步建成开放的基础类、业务类平台，形成针对外来威胁的行业壁垒。
开拓业务，向互联网行业渗透，提供标准化公共组件，与互联网门户，APP等合作，对外输出能力，建立互联网分销供应链。
4、WT策略
引进互联网化专业人才，包括熟悉LAMP系统的专业技术架构人才。
组织架构调整。对于公司偏互联网业务的开发和运营而言，构建垂直一体化的扁平化组织架构，减少决策环节消耗。
调整市场竞争情报工作重点，建立新的市场竞争情报体系，关注互联网相关行业领域动态及公司，使公司各部门的竞争情报力量能够有效地了解潜在进入的竞争对手和潜在威胁，并提供各种办法提高各竞争情报小组的协作水平，优化了原有的情报资源，增强公司适应泛互联网化和移动互联网化市场变化和对抗竞争的能力。
五、结束语
思路决定出路，战略决定未来，企业转型要紧紧围绕战略展开。企业必须有一个明确清晰的战略方向。在市场经济条件下，机会无处不在，诱惑无处不在，但风险也无处不在。企业不能热衷于不顾自身能力，只铺新摊子，盲目投资，而是要先确定一个明确的战略导向。所谓战略就是根据市场状况，结合自身资源，确定远景目标，并对宏观目标进行长远规划。
参考文献
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一、互联网金融的相关概述
（一）我国互联网金融发展基础
互联网的出现使人们的生活不再受传统的时间、空间限制，在大数据、云计算、社交网络这三项科学技术的支持下，互联网金融能够及时获取资产负债的第一手信息，通过采取措施节约成本提高资源配置效率，并加强风险及信用违约管理。同时，随着中国互联网产业的不断发展，诞生了一大批以百度、腾讯和阿里巴巴为代表的互联网企业，这些企业积累大量的流量，依托平台积聚大量的资金也为互联网金融建立了物质基础；随着人类生活水平的提高，越来越多的人开始关注理财，关注金融，创造自己的业余财富，人们不再满足于把资金投放到传统金融机构所提供的金融产品里，而是希望有选择的根据收益与风险来投资理财。拥有优势资源平台的互联网企业将可以汇集到的闲置资金科学利用，让平台上的客户都能享受到个性化服务，不加时间、地域限制，并且支付快捷、便利，成本低廉，也让互联网金融赢得了广泛的客户基础。
（二）互联网金融的发展特征
互联网金融这一新兴领域让更多的客户感受到它的便捷与优质服务，只需一部手机即可实现随时随地资金的周转和信用信贷，让我们的生活更加方便省心；互联网金融客户群体不同于传统商业银行，其服务的对象更多的偏向于中小微型企业以及个人，而且突破了一些信贷的金额限制；互联网金融因其新生代事物使得其金融的监管工作还属于起步阶段，并且存在著一定的风险隐患，消费者遇到违约纠纷很难依靠法律途径来维护自身权益；同时，互联网金融由于进入门槛低、发展快，使得一批创业者纷纷效仿渴望加入互联网大军，而前期没有客户的积累和自身特殊的优势，造成比较突出的产品同质化现象，也让人们意识到互联网金融的扩张存在盲目性。
二、我国传统商业银行的优劣势分析
（一）传统商业银行的优势
众所周知，拥有雄厚资金和较高认知与可信度的商业银行和互联网金融面向的群体大不相同，互联网金融面向的是年轻人和中小企业，这必将导致其交易规模较小却发展快的矛盾局面；在经营能力和人才方面，商业银行有着强大的优势，除了提供存贷业务、财富存管业务以及为支付结算提供媒介外，还会为社会提供流动性保险，保证有序平稳的经济交易，而互联网金融没办法保证像银行一样的流动性、安全性和盈利性；最关键的是传统商业银行拥有庞大的客户资源，其数以万计的用户已经与银行之间形成了紧密的关系，尤其是为银行带来高附加值的大中型公司和高端个人客户，他们需要银行给与他们个性化服务。
（二）传统商业银行的劣势
商业的劣势表现在三个方面：第一，商业银行的经营模式迄今为止未发生根本改变，经营模式的变化在于业务发展方向的确定和机制上的变革，部门负责制普遍应用于如今的商业银行，这一制度很难实现互联网金融的实时化、自助化与一站化，折射出传统商业银行未曾发生根本性改变的经营模式；第二，传统商业银行的收入来源仍然是以存贷利差为主，可见收入来源的单一性导致其无法更好地适应市场环境和客户需求变化；第三，传统商业银行由于缺乏互联网平台的资源整合，数据挖掘效率低，没有很好地保证后期的客户服务，相反在互联网金融企业，更为丰富和全面的信息化技术、更强的数据挖掘能力，让其能够有效地根据数据实施精准营销和个性化服务，进一步确保与客户之间的密切联系，这也正是传统商业银行需要拥有的能力，各大商业银行之间存在相当高的同质化现象，体现出各银行缺乏一定的业务创新能力和核心竞争力。
三、互联网金融对传统商业银行的影响
（一）互联网金融对传统商业银行的积极影响
尽管互联网金融飞速发展的趋势无意触动了传统商业银行的老大地位，却使得我国传统商业银行意识到想要发展就要实现产业的转型创新。互联网金融促进了我国商业银行改革创新，通过创新渠道运营方式、创新大数据产品组合、创新财富管理途径三个方面实现改革创新；同时互联网金融推动了我国商业银行业务结构优化的步伐，互联网金融利用平台迅速发展的事实启示传统商业银行可以学会利用互联网技术来实现对中小微型企业和个人的服务扩大原有的业务结构；互联网金融还想优化我国传统商业银行的市场格局，以中小商业银行与第三方支付平台的牵手合作，在全国范围内为广大人民群众提供金融服务，在一定程度上冲击了现如今绝对的以国有商业银行为主导的金融垄断市场格局。
（二）互联网金融对传统商业银行的消极影响
互联网金融威胁到传统商业银行承担信用中介的老角色，商业银行更出现了地位逐步下降的趋势。在互联网的大背景下，商业银行的信息中介地位逐渐削弱，互联网平台让金融交易双方的过往信誉直观明了，资金供求双方不再会因信息不符合而去寻找银行做信用媒介；另一方面，网络第三方支付和移动支付这种灵活和个性化的经营模式，给客户带来了良好的支付体验，在一定程度上替代了部分商业银行的支付中介职能；由于商业银行都是实名认证客户，第三方支付机构未经客户授权任意挪用客户信息，也会对银行造成法律风险；对于我国当前真题信用体系体制不健全以及对互联网金融的监管空白，如果出现问题，很大可能会影响到金融行业的整体秩序。
四、商业银行应对互联网金融影响的策略
（一）构建服务性银行
首先，商业银行应当学会提高自己客户服务水平的专业性，要逐步迈向多元化经营模式；再者，重新定位商业银行服务的客户群体，加强产品创新，针对市场上居多的小客户群体，商业银行需要引起重视，开发小微型客户市场并兼顾大中型客户群体，实现市场的全面发展；优化升级银行经营与业务发展模式，创造更多的收入与财富。
（二）加大信息技术投入
商业银行应该学习互联网金融企业实行从事数据分析人员高占比的人事分配，通过投入高科技的信息技术人才队伍，整合好互联网平台的资源，调动线上线下宝贵资源，智能分析和掌握各种类型客户的需求，开发出相应的金融产品，实现传统商业银行对于客户服务的高效性。
（三）始终把风险控制放在重要位置
商业银行在与互联网金融博弈的同时，要学会发扬创新精神，要把风险控制放在重要位置，加强对负债的管理调控，合理实现资产结构调整，并积极开发能够规避利率风险的金融工具，建立健全系统性、严谨性的风险管理机制。
五、总结
在我国金融化改革的背景下产生了互联网金融，并在现代化信息技术的培育下实现了新兴领域的快速发展。作为新生事物的互联网金融，依托互联网平台，得以快速发展，同时也伴随着扩张的盲目性以及产品同质化现象的发生，这需要我们把握好对于风险的控制。
互联网金融的迅速发展，推动了我国商业银行的创新发展，促进了其业务结构的转变，改变银行业现有的竞争格局，完善如今银行业的利率风险管理机制，威胁到我国商业银行传统的经营模式，抢占了金融市场的份额。
对于互联网金融企业而言，商业银行的不足主要体现在经营模式没有发生根本性改变，太过依赖于存贷业务，没有很好地利用好互联网这一有利工具，数据挖掘效率低下，失去了后期有效服务好客户的可能性。
由此，我们可以想象，未来的社会金融环境可能是传统商业银行与互联网金融企业的强强联合，并且随着金融产品的日益丰富和金融效率的不断提升，我们普罗大众必将能从金融环境演化过程中收获宝贵的利益。
参考文献：
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在互联网圈内流传着一句话“得IM者得天下”，但与其将其评断为互联网行业的指导意见，不如说这是对当下移动互联网行业现状的描述。换到企业级市场也一样，早在运营商入局之前，互联网厂商就已经开始借IM进军企业级市场。
大家瞄准企业级市场绝非偶然，一方面，随着企业业务的转型，移动办公正逐渐成为当下企业用户的刚需；另一方面，移动设备的普及也为整个移动办公创造了便利的环境。当下正是移动办公为主线的企业级成型的关键时期，选择在这一时期进入市场，对互联网厂商以及运营商来说都是大好时机。
率先破冰这一市场的互联网厂商阵营正是看到了这一趋势，因而在进入这一市场之后表现的更加稳准狠。而运营商梯队则相对表现得更加冷静，如中国移动企业飞信表现的十分低调，另一家运营商中国电信也企业易信也并未大张旗鼓，但与飞信略有不同，易信虽然一直不温不火，总归还有两亿的注册用户。
互联网厂商和运营商的入局标志着当下企业级市场确立了三大阵营：首当其冲的是致远这样的传统企业服务提供商；紧随其后的“颠覆者”是以钉钉为代表的互联网厂商阵营；此外包括中国移动的企业飞信和中国电信的企业易信的运营商梯队也不容小觑。
三大阵营的确立，刚好形成了鼎立之势，接下来必定是群雄逐鹿，免不了一番鏖战。
企业级市场蓝海暗战
三大阵营中各自的优劣势都非常明显。
传统的企业级服务提供厂商，运营多年积累了丰富的经验，对企业用户比较了解，但不可否认的是趋势转变带动了企业用户需求转变，传统厂商必须要面临转型问题。
互联网厂商表现的最为积极，虽然从零起步能够迅速积累如此多的用户与产品的定位，功能设计甚至推广方式都不无关系，但在企业用户积累上过于求快，对质的把控并不严格，而依靠个人手机号注册账号也可看做是其的软肋之一。
而运营商的加入也值得深思，一直以来缺乏创新、受到体制制约是运营商受到的最大诟病，飞信的失败与此不无关系，但其本身优势也十分明显，资金、资源都非常雄厚且手握大量的集团用户，相对于从零开拓用户的互联网厂商，运营商做企业级应用，至少在推广上可以平步青云。
