大学生网络素质调查汇总十篇

序论：好文章的创作是一个不断探索和完善的过程，我们为您推荐十篇大学生网络素质调查范例，希望它们能助您一臂之力，提升您的阅读品质，带来更深刻的阅读感受。

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中图分类号：F713.36 文献标识码：A

收录日期：2016年12月1日

一、引言

进入21世纪，随着互联网的发展，电子商务有着良好的发展趋势，电子商务的发展促进了我国经济的发展。网上购物是一种新型的购物方式，大学生对新鲜事物接受的较快，是网络购物的活跃分子，本文主要以驻保高校大学生网络购物的现状及影响大学生网络购物的因素展开分析。

二、网络购物流程

以电子商务为中心，通过网络营销、商品采购、物流配送、电子商务安全支付、消费者等，形成网上购物的重要环节。

网上购物系统：

选择商品：消费者-销售网站-感兴趣的区域-将喜欢的商品加入购物车-比较同类商品和评价

成订单：给定各商品数量、确定送货地址、联系人、联系方式、收货时间

支付结算：在线支付，离线支付：货到付款，消费者-厂商-供应、配送单位-消费者。支付系统：电子钱包-认证中心-银行-商家-消费者。

配送中心：配送系统将商家订单中的送货信息统筹安排，生成送货单发给配送单位，由配送单位将商品发送给最终用户，完成购物。

三、大学生网络购物分析

（一）网络购物基本情况。从调查结果显示：网络购物的群体特征：98.1%的同学进行网络购物，其中网络购物的男生占30.8%，女生占67.3%；网络购物的年级u（大一）>u（大二）>u（大三），从调查结果来看，女生网络购物的热情高于男生，大一的同学初进大学对新鲜事物的渴望欲大于大二、大三的同学们。

网络购物选择的原因：网络购物的优点：u（省时省力）>u（可供选择的商品种类多）>u（价格便宜）>u（可以进行价格比较）；促使网络购物的因素：u（“双十一”一类的购物节促销活动）>u（店家不定时推出的优惠短信或邮件的影响）>u（微博、电视等第三方平台的宣传）>u（其他）>u（为了满足满减活动进行凑单）。

网络购物的主要平台，如表1所示。淘宝是大学生网络购物的最主要平台，京东、唯品会、聚美优品是主要平台，这些平台各有自己的优点，大学生会根据需要选择不同的购物平台。（表1）

网络购物主要购买的商品，如表2所示。书籍（课外书、辅导书）、期刊、服装、鞋帽、零食、日用品（化妆品、洗衣液等）、数码音像制品（手机、电脑）、在线充值、网上购票、教育服务等，是大学生网购的主要商品，其中衣服占87.62%，鞋帽占59.05%，护肤品、食品类均占到30%以上。（表2）

从半年的消费额、购物次数及对产品价格的期望来看，大学生网络购物半年的消费总额主要集中在300～600之间，购物次数主要集中在6～12次，对价格的要求约为实体店的1/2到2/3。

（二）影响大学生网络购物的因素。随着互联网的发展，在我国经济进入新常态下，电子商务发展越来越好，网上购物作为一种新型的购物方式，越来越流行，给人们的生活带来便利的同时也带来了风险，通过调查显示影响大学生购物的因素主要有：价格79.5%，销量70.48%，好评率84.76%，客服的态度35.24%，是否包邮47.62%，是否有优惠券18.1%，店铺的级别20.95%，主图的美观度20%，与之合作的物流10.48%，品牌效应26.67%，下面从两个方面分析影响大学生购物的因素：

1、影响大学生购物的积极因素。通过调查结果显示，网上购物具有时效性、便利性、价格便宜、商品的多样性等优点，具体包括：（1）相对实体店网上产品新颖，实体店的款式少选择单一，网络购物可以去多个商店观看，产品上市及时、紧跟时代的潮流，有助于大学生有更多的选择；（2）网购给大学生带来了极大的便利，在校期间没有更充裕的时间去逛街，而网购正好解决了这个问题，在闲暇的时候通过手机便能解决对产品的需要，打开APP或者网页就能满足购物需求，方便快捷；（3）大学生网购还会考虑产品的价格，同样的商品网上的价格会比实体店便宜，而且可以在网上不同商店进行对比，通过客户的评价综合考虑选择物美价廉的商品；（4）随着网上购物的不断发展，网上不仅可以买到生活必需品，而且可以买到实体店难以找到的东西，给生活带来了便利。网上产品日趋多样化，品牌多样化，无地域、无国界满足了对特殊商品的需求，促进大学生网上购物；（5）店铺的优惠政策，促销手段、优惠券或打折在一定程度上促进大学生的购买。

2、影响大学生网络购物的消极因素。通过调查显示，网络购物也有一些消极作用，影响大学生网络购物，有以下几个方面：（1）产品的价格是影响大学生网络购物的主要因素，大学生作为消费者，无论从半年的购买次数，还是从半年的购买总额来看，大学生的消费水平受到限制，影响大学生网络购物；（2）产品的质量、商家的信誉，影响大学生网络购物。产品的质量始终影响购物的重要因素，消费者希望在省时省力的同时收到质量好的商品，收到的商品不是商家所描述的，卖家与买家对产品所述差别较大，购买的商品没有预期的质量好，影响购物的积极性；（3）网络购物客服的态度，有些客服不能做到消费者至上，不及时回复信息，及时回复的态度也不好，良好的网络交流环境有待提高；（4）物流是影响网络购物的重要环节，有的物流不仅速度慢而且物流信息更新不及时，影响消费者购买的欲望。

大学生进行网络购物时会考虑产品的价格（是否有优惠券或打折）、销量、质量（品牌效应）、店铺的级别、好评率、客服的态度、是否包邮（运费险）、物流的速度（合作的物流公司）。

四、对大学生网络购物的建议

针对大学生购物现状及影响大学生网络购物的因素对大学生网络购物提出以下建议：（1）商家可以就大学生对价格的敏感，制定专门面向大学生的产品，促进大学生的购买力，达到薄利多销的效果；（2）商家必须保证产品的质量，是促进购买力的重要保障；（3）提高购买环境，客服作为消费者了解商品的重要途径，应当提高客服的素质，有利于促进网络购物的发展；（4）提高物流的速度，保证运输过程产品的质量，能有效提高购买力。

通过上述的调查报告显示：大学生网络购物比较普及，而且购物平台种类较多，涉及到的产品种类较多，有很大的发展空间。大学生网上购物主要求其乐，获得对需求商品更加丰富的信息，便利性好，节约成本、时间，符合大学生的需求。同时，大学生容易受到外界环境的影响，大学生大多数群居，容易受到其他同学的影响；大学生热衷于微博、微信、手机APP等，能在第一时间了解厂商的优惠活动。大多数大学生对价格的要求比较敏感，在各厂家促销的时候，网购次数和消费额比平常更多，购物行为更频繁。

主要参考文献：

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[作者简介]肖立新（1970- ），男，河北宣化人，河北建筑工程学院，副教授，研究方向为思想政治教育；陈新亮（1970- ），男，河北怀来人，河北北方学院，副研究员，研究方向为思想政治教育；张晓星（1982- ），女，河北新乐人，河北建筑工程学院，讲师，研究方向为思想政治教育。（河北 张家口 075000）

[基金项目]本文系2012年河北省社会科学基金项目“大学生情商素质开发与综合素质培养研究”的阶段性研究成果。（项目编号：HB12JY064）

[中图分类号]G641 [文献标识码]A [文章编号]1004-3985（2014）03-0177-03

大学生网络素养是指在信息社会，大学生不断适应网络媒介的发展，利用网络促进自我发展并创造价值的能力和意识，是一个集意识水平、知识积淀和创造能力于一体，并在此基础上能够吸收、融合、创新与完善的能力系统。由此可见，大学生网络素养是一种建立在个体主观学习和外界客观教育基础上的综合素质。网络时代，大学生网络素养由五方面内容构成，即网络认知能力、网络操作能力、网络信息的获取和处理能力、网络行为的自我管理和约束能力以及网络安全意识，五个内容相互联系、相互依存。

为进一步深入研究大学生网络素养培育问题，笔者对张家口市五所高校大学生的网络素养现状进行了实证调查，并结合相关调查数据进行分析，试探性地从社会培育、学校培育、自我培育三个方面探索大学生网络素养培育的有效方法。

一、张家口市五所高校大学生网络素养调查与分析

（一）调查情况

本问卷采用了自填式问卷调查，问题涉及背景性问题、主观性问题和客观性问题。问卷内容涵盖网络认知能力、网络操作能力、信息的获取和处理能力、网络行为的自我管理和约束能力、网络安全意识五个方面。问题设计力求简明、客观、准确。2011年3月，调查组随机选取张家口市五所高校，即河北建筑工程学院、河北北方学院、张家口职业技术学院、张家口教育学院和宣化科技职业学院送发问卷，被调查人涉及工、理、管、医、农、文、师、艺等专业，十六个系别，四个年级的大学生共500人，其中男生287人，女生213人，理工类本科学生占多数。问卷最后回收485份，回收率达97%。调查问卷收回后，笔者及时对问卷所涉及的题目回答情况进行了分析统计，并随机抽查了35名同学，听取他们的意见，通过个别访谈的形式，进一步了解其他影响要素。

调查结果显示，学生宿舍是大学生上网的主要地点，所占比例为58.4%；其次是网吧，占25%。其中在选择网吧的时候，学校周边的网吧是大学生上网的首选地点。这给学校日常管理工作带来了不便，也为部分大学生上网成瘾埋下了祸根。另外，随着3G手机带来的上网热潮，大学生手机上网占86.5%，已经成为大学生上网方式的首要选择。

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中图分类号：G645

文献标识码：A

D01：10.3969/j.issn.1672-8181.2015.03.058

网络经济不断发展，并且有着投入资金少，占用资源量不大的优势，成为大学生创业的良好契机，正是由于这样的原因，使得网络创业成为大学生自我创业的新途径。但是处于这种新形势下，大学生网络创业也存在很多的创业闲境，如何有效的面对这样的问题，也是关系到大学生创业成功与否的关键所在。

1 大学生网络创业的新形势分析

当前国际经济形势复杂，不确定因素很多，欧美地区一些经济发达国家青年失业率逐年增加。从国内形势看，虽然国内总体经济形势保持平稳增长势头，但是依然面临着潜在的矛盾和问题。首先，大学毕业生就业总量压力持续增大。2014年全国毕业生高达727万，被称为是史上最难就业季。同时，2014年上半年全国有6.7万民营企业倒闭，使得其吸收毕业生就业的效能难以发挥出来。上述数据表明，当代大学生就业形势依然难以好转，并且呈现出不断恶化的局面。

面临如此严峻的就业形势，转变择业观念就势必成为当代大学生的当务之急。而随着择业观念的转变，越来越多的大学生意识到自主创业是实现人生价值的重要途径，并且积极在各个领域尝试自主创业。网络创业，即在新型网络传媒发达的背景下，利用网络环境进行创业。相较于其他性质的创业，大学生网络创业有以下特点：其一，大学生是网络环境下的新型人类，其对于网络本身就比较感兴趣，也具备一定的网络操作能力，选择这样的方式去创业，是其兴趣所在；其二，网络创业对于社会经验，资金需求等都没有过高的要求，对于刚刚毕业的大学生来说，是比较理想的创业途径。

2 新形势下大学生网络创业的困境

一项关于我国大学生创业情况的调查表明，大学生创业成功率只有2%一3%，网络创业的成功率更是远低于此。通过对大学生网络创业的调查发现，大学生网络创业主要面临的困境有三个方面：

2.1 创业准备工作不充分

通过调查发现，创业准备工作不充分，成为大学生网络创业的弊病。具体来讲，其一，很多学生都会选择与学生生活相关的行业和领域，并且比较集中的表现为服装、化妆品、美容产品或者充值服务等，在进行此类领域创业的时候，往往没有对于市场消费、产品的价格、营销的方式进行思考，更多的情况下是依靠自己的兴趣爱好去开展，缺乏创业调查研究，往往很容易出现风险；其二，将网络创业理解得过于简单，难以从经济利润的角度上去思考创业方案，常常出现实际的付出难以获得相应回报的情况。

2.2创业风险意识太淡薄

首先，由于大学生社会经验不足，专业知识比较缺乏，在确定网络创业项目的时候，往往难以从可行性和经济性的角度去分析；其次，在创业团队建设方面，团队成员合作意识不强，缺乏相应的团队管理制度，也是创业风险意识的重要弱点。

2.3 网络创业知识技能不足

网络创业同样需要相应的知识和技能，无论是网上开店，还是建立门户网站，软件应用开发，都需要相应的营销策略，交易平台，运营模式等。很多创业者都缺乏这样的自我学习能力，在遇到不了解的问题的时候，总是忽视其存在，由此使得创业受到负面影响。

3 大学生网络创业困境的合理对策

基于对以上几点闲境的讨论，创业者可以从以下几个方面加以改善。

3.1 注重市场研究，选择正确的网络创业项目

首先，依据自身的专业和兴趣爱好，界定创业的市场方向，无论是电子商务网站，还是社交网站，都应该明白其对应的市场环境，消费群体的特点，不要一窝蜂的堆在同样的领域中去；其次，合理定位自身优势，比较竞争对手的缺陷和不足，以建立自己的网络服务品牌为出发点，开展精准的网络营销方案，以打造比较好的网络创业效应；最后，从个性化需求出发，力求创新，以更加吸引人的方式去提供商品和服务，并且在此基础上制定相应的发展策略和规划。

3.2 不断自我提升，实现网络创业技能的培养

其一，积极学习网络创业方面的专业知识，如电子商务，财务管理，组织领导，软件应用能力等，使得自己成为合格的网络创业者；其二，具备良好的心理素质，在创业期间出现挫折，应该积极看到其中存在的缺陷，积极构建自己的核心素质，为后期的各项工作打下夯实的基础；其三，不断培养自身的领导规划能力，领导好自己的团队，是做好各项网络创业工作的前提和基础。

3.3 提高风险意识，保证网络创业方案的可行性

首先，树立资金风险意识，强化资金管理，严格控制运营成本，避免出现资不抵债的情况；其次，做好货源市场的调查和研究，准备好第二供货渠道，一旦出现了货源的问题，可以及时的采取另外的方式进行解决，以保汪正常运营活动的开展；最后，做好创业资金运营管理方案，保证对于各项支出和收入都记录在案，为后期的各项管理工作打下基础。

4 结语

网络创业同样更需要知识、技能、领导组织能力、市场调查能力，大学生应该明白这一点，一旦参与到网络市场环境下，就应该积极的去探索，去学习，去夯实自己，以便更好的应对各种挑战。相信，随着在此方面经验的积累，大学生网络创业将会越走越远。

参考文献：

【1】阿里巴巴商学院网络创业研究中心.大学生网络创业现状与趋势：中国大学生网络创业研究报告【Z】.电子工业出版社，2010.

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近年来随着互联网的高速发展和普及，网络消费逐渐成为大家的主要消费方式，同时各种网络团购形式也在当下应运而生。据中国互联网信息中心CNNIC于2013年1月15日在北京的《第31次中国互联网网络发展状况统计报告》数据显示，截至2012年年底，中国网民规模达到5.64亿。其中，网络团购用户数量增长至8327万，同时使用率提升2.2%-14.8%。网络团购用户全年增长28.8%，仍旧保持相对较高的用户增长率。

一、大学生网络团购的发展现状

本文以温州医科大学、温州大学、温州职业技术学院三所高校在校大学生为调查对象，整群抽样调查，共发放问卷调查600份，回收554份，有效问卷550份，有效率达91.67%，调查显示在校大学生网络团购行为明显。

1.大学生网络团购经历调查。调查发现，有432名被调查者进行过团购，占调查样本的72%。关于网络频率方面，32.1%被调查对象选择“平均每周一次”，平均每月1次则占51.2%。可见大学生网络团购行为普遍，且网购行为频率较高。

2.大学生网络团购的原因分析。被调查的550名大学生中，网络团购产品价格相对便宜，方便省时快捷，款式全且新颖成为大学生选择网络团购的三点主要原因。其中32%的被调查对象认为网络团购价格便宜，25%的大学生认为团购方便，13%则认为团购样式新颖且齐全。由于本次调查选取三所高校在高校园区，不在市区，所以网络团购让他们有了更多选择。

3.网络团购平台及消费内容调查。随着团购市场的逐渐成熟，其平台也逐日多样化。而“美团网”、“糯米网”“手拉手网”成为大学生网络团购的主要网站，分别占21%，18%，12%。“大众点评网”、“聚划算”也是大学生喜欢并涉及的网络团购网站。

而在问及网络团购产品时，“服饰”“电子产品”“生活用品”占有比例最多，合计高达63%，其中女生选择“服饰”相对男生多。“酒店”“摄影”“旅游”则相对较少。

4.大学生网络团购消费能力调查分析。在学期平均网络团购金额调查方面，38.1%的大学生选择“在2000元以上”，43.2%则回答是“在2000-1000元之间”，而只有不到15%的学生是在1000元以下。在问及平均每宗网络团购所消费金额方面，51.2%的学生回答是“100元一下”，32.1%的大学生选择“200-100之间”，只有11.3%选择“500元以上”。

综上，我们可以发现大学生网络团购普遍且频率较高，价格低廉，选择支付方式便捷，同时消费产品比较集中。

二、网络团购营销策略分析

1.大学生网络团购市场分析。（1）学生网络团购市场潜力大且较为稳定。据不完全统计，在校大学生有将近3000万人，加之近年来国内大学不断扩招，其比率达7.35%，而在15%的学生网络团购比例中，大学生占了74%。同时我们可以看到，大学生消费群体网龄较长，信息资源普及，因此不管现在还是未来，大学生市场开发潜力都非常大，可以形成强大的购买力，这为网络团购消费的发展奠定了量的基础，有利于深入拓展网络团购市场。（2）大学生好尝试易接纳新事物。新一代大学生思维活跃并且比较潮，喜欢追求和尝试新鲜事物，对网络消费等新型模式接受力也比较快；另外他们素质、文化层次较高，有许多共同爱好及消费倾向，容易形成团体，这有利于形成某一潮流，比如网络团购风波。（3）大学生支付力较高。在已有的调查数据中，我们会发现大学生平均每个月消费水平维持在1000元左右，其来源主要有父母支持、勤工助学、学校奖助学金等，其中大部分来自父母给予。并且随着独生子女队伍越来越庞大，家庭趋于小型化，父母给予孩子的生活消费尺度也在一定程度有所提高，大学生支付力普遍也有所提高。

2.针对大学生群体网络团购的营销策略。（1）合理价格战略。相比已经工作且有经济能力的社会工作人，大学生虽有父母经济来源，但是毕竟未经济独立，其经济能力还是有限，所以大部分大学生对产品价格还是有一定敏感度，喜欢折扣或促销。针对这一现象，商场不妨在一定时间和情况下，需采取合理的折扣策略亦或直接低价等方式，吸引大学生消费，以提高自身市场占有率。当然针对网络团购特征，商家不妨也可以打造合适的团购项目比如：餐饮、团体旅游、女生的美容美发等，并且要实现区域化同城化本土化，这有利于经济模式的拓展，同时可以让团体学生集群性的感受到便利与实惠。（2）提供个性化商品与个性化服务。大学生群体有其明显特征，喜新好变化，并且有明显的个性。商家应该深入研究大学生群体特征的前提下，根据所得特征情况，研究市场特点，并提高与之相适应的商品与服务，以满足大学生消费需求，同时促进大学生进一步消费。（3）建立以大学城为主体的目标市场。目前，在中国多个城市都形成了以多所高校为中心的大学城，学生人数众多，同时也有因远离市区而带来的消费布便利的特征。以作者所在的城市温州为例子，在茶山高教园区就有温州医科大学、温州职业技术学院和温州大学三所学校的大学生，在大学城有完整的购物区和消费区，但是还是远离市区购物中心，所以一些学生反映不便利。因此，可以根据每一大学城特征形成相应的营销策略，以满足大学生消费，同时给自己带来经济利益和拓宽市场需求。

参考文献：

[1]岳树玲.关于大学生网购行为的调查研究[J].调查报告，2012，8.

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1、问题的提出

当代科技飞速发展，人类已进入了信息时代，信息网络技术迅猛发展，网络也成为人们学习、工作和生活的必备工具，普及到人类活动的各个领域。网络在为人类提供便利的同时，也带来了各种问题，“网络成瘾”便是其中之一。

网络成瘾（internet addiction disorder，IAD）是指在无成瘾物质作用下的上网行为冲动失控，表现为由于过度使用互联网而导致个体明显的社会、心理功能损害。青少年是主要的网络成瘾群体，而高校大学生的网络成瘾现象更是突出。大学生是目前使用互联网最大的群体，《第26次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2010年6月，大专及以上学历的网民在中国网民中约占23.3%。由于其自身心理发展特征所决定，因而同时也是受网络影响最大的人群。因而，通过对大学生的网络成瘾问题的探析，帮助其解决现实的心理障碍和心理困惑，使其更好地适应网络社会，进而提高个体的心理健康水平和心理素质，具有十分重要的现实意义。本研究就辽宁省普通高校大学学生的网络使用情况展开调查，了解网络成瘾状况并探寻大学生的心理特征及生活压力等与网络成瘾的相互关系，从而深层次地揭示网络成瘾的原因，进而探索解决大学生网络成瘾问题的对策。

2、研究方法

2.1 对象

本研究采用分层抽样和随机抽样的方式，选取不同性别、专业（理、文）、生源地（城镇、乡村）的辽宁省普通高校大学生（本科）作为研究对象，问卷发放共计800份，回收问卷778份，回收率为97.3%，有效回收率为92.5%，其中男生376名，女生344名；理科生411名，文科生309名；大一191名，大二183名，大三185名，大四161名；城镇生436名，乡村生284名。

2.2 工具

（1）大学生网络使用情况自编量表；调查大学生的上网情况。这里主要包含两部分内容，即背景资料和上网基本情况。1）背景资料。主要包括大学生所在学校、学号、专业、性别、年龄、年级、城乡、是否独生子女、家庭情况（收入、是否离婚和父母职业等）。2）大学生上网基本情况。包括网龄、对互联网内容的偏好、上网频度和上网的地点。网龄是指大学生第一次上网距问卷调查时的时间长度。大学生对互联网的偏好内容是根据之前对大学生的访问和问卷调查，找出他们经常浏览的互联网内容，然后尽可能多地列出大学生上网的所有内容，并归类处理，最终列出的14项内容。上网频度包括平均每周的上网次数和时间。上网的地点这个项目主要是想考查大学生平时上网的主要地点，以使今后相应的辅导工作得以顺利地进行。

（2）网络成瘾测验；美国皮兹堡大学Kinberly Young编制的“网络成瘾测验（Internet Addiction Test）”包括20题，是一个5级自陈问卷，总分20～100分，20～49分为正常的网络使用者，总分在50～79分为轻度成瘾者（Possibleinternet addicts，PIA），可能有网络成瘾问题，80分及以上为重成瘾者（Internet addicts，IA）。Laura Widyanto等的研究表明该问卷具有较好的信度和效度。国内经过翻译和修订后采用此问卷进行调查研究时，取得的Cronb ach’s alpha一致性系数为0.88，间隔4周后问卷的再测信度为0.813，也说明了本测验有较好的信度。

（3）症状自评量表；症状自评量表（SCL-90）由L.R.Derogatis于1975年编制，含90个项目，每项5级评分。测量较广泛的精神症状学内容，从感觉、情感、思维、意识、行为直到生活习惯、人际关系、饮食睡眠等，要求受试者根据自己的实际情况做评定。测得的是一个人某段时间里（通常是一周）的症状水平。该量表得到受试者在10个方面的因子：驱体化、强迫症状、人际关系敏感、抑郁、焦虑、敌对、恐怖、偏执、精神病性和其他（睡眠、饮食）。

此量表使用简便，测查角度全面。它对有可能处于心理障碍边缘的人群有良好的区分能力，适用于测查人群中哪些人可能有心理障碍、有何种心理障碍及其严重程度如何。在临床上常常作为诊断的参考，也可以用作初级的筛查工具。

2.3 数据处理

采用SPSS13.0对数据进行录入、统计和分析。

3、研究结果

3.1 大学生网络使用情况

有效回收的720份问卷显示，辽宁省大学生截至2011年6月，个人电脑所有率为93.8%，其中534名城市大学生中97.3%拥有个人电脑，186名农村大学生中83.8%拥有个人电脑；在上网时间上，平均每人上网2.8小时/天，其中男生平均上网3.2小时/天，女生平均上网2.4小时/天；在上网内容分配上，娱乐占62.1%，生活占27.0%，学习10.9%；在上网具体内容上，大学生接触率在前五位的分别是网络通讯（包括聊天、Email等）（689人，95.7%）、各类信息查询（657人，91.2%）、多媒体娱乐（631人，87.6%）、其他（除对媒体外）网上娱乐（529人，73.5）、电子商务（492人，68.4%）；在上网内容的获取途径上，72.9%的大学生来自于同辈友伴之间相互影响，16.5%的大学生受社会舆论或流行的导向影响，只有10.6%的大学生是通过家长、教师等权威人士的建议来选择。

3.2 大学生网络成瘾情况及相关差异检验

（1）大学生网络成瘾检出率；根据网络成瘾诊断量表的测量结果，把720名大学生分成网络成瘾组（得分≥50分）和非网络成瘾组（得分

（2）不同类型大学生网络成瘾检出率的差异检验；把被试分别按性别、专业、年级和城乡因素进行分组，运用χ2检验，考察不同类型群体大学生网络成瘾检出率差异情况，统计结果如下（见表3-1）。

表3-1 不同类型大学生网络成瘾检出率差异检验结果（N=720）

**表示p

结果表明，网络成瘾的检出率在性别上存在显著差异，即男大学生网络成瘾率显著高于女大学生；在专业、年级和城乡因素上，网络成瘾检出率无显著差异。

（3）不同类型网络成瘾大学生的差异检验；对不同性别、专业和城乡因素的网络成瘾大学生进行独立样本的T检验，对不同年级的网络成瘾大学生进行方差分析，考察不同类型网络成瘾大学生群体之间的差异情况，检验结果如下（见表3-2；表3-3）。

表3-2 不同类型网络成瘾大学生差异检验结果（N=131）

**表示p

表3-3 不同年级网络成瘾大学生差异检验结果（N=131）

结果表明，网络成瘾组中，男生的成瘾程度显著高于女生的成瘾程度；不同专业、年级和城乡成瘾大学生之间的成瘾程度无显著差异。

3.3 大学生网络成瘾情况与大学生心理健康状况的差异检验

对成瘾组和非成瘾组的症状因子得分进行独立样本T检验，从而判断大学生网络成瘾程度是否影响大学生心理健康状况，结果如下（见表3-4）：

表3-4 网络成瘾组与非网络成瘾组心理健康状况的差异检验（N=720）

**表示p

结果显示，网络成瘾组和非网络成瘾组在各症状因子上均存在显著差异。

4、讨论

4.1 大学生网络使用情况

根据调查结果，当今网络的发达促使网络成为大学生生活和学习不可或缺的工具。理论上，正确的使用网络可以帮助大学生增加眼界，拓展知识面。但本次调查显示，大学生用于上网的时间过多，娱乐类的内容远远多于学习类的内容。在对上网内容获取途径的调查中发现，绝大多数大学生选择上网内容是受到同辈友伴的影响，这在很大程度上限制了大学生对网络的深入了解，很多大学生上网只会聊天或玩游戏，不懂得开发更有益的网络资源。因此，高校可开设相关课程或知识讲座，引导大学生有效地利用庞大的网络资源库，使网络真正成为大学生获取知识，开阔视野的大讲堂。

4.2 大学生网络成瘾情况

辽宁省大学生网络成瘾检出率18.2%，高于以往各次调查研究结果，这种情况说明，随着电脑在大学生中的普及和高校校园网络的发展，大学生对网络的依赖，甚至成瘾的情况越来越严重。调查发现：近几年，高校在对学生做退学警告、留校察看、退学等学籍的处分中，有近80%的学生是因过度迷恋网络而导致学习成绩下降，有1/3的学生因无节制上网导致课程不及格而重修，有86%的学生因网络成瘾导致学业荒废而被退学。北京大学心理学系钱铭怡教授对北京12所高校的近500名本科生进行抽测，结果表明，大学生中网络成瘾者占6.4%，严重影响了大学生的身心健康，部分大学生，由于过度及难以自控地使用网络，耽误了学业，变得孤僻，不能较好的适应社会。那么，如何避免大学生网络成瘾越来越严重的情况发生，我们应该注重寻求大学生网络成瘾问题的根源，如通过差异检验发现，男生的网络成瘾情况显著高于女生，这与以往的研究结果一致，即男生可能更倾向于压抑负面情绪，转而在网络中寻求宣泄途径。但是，大型网络游戏和一些非法等性别倾向性明显的网络资讯也可能是促使较多男生网络成瘾的重要原因，所以除了加强大学生的心理健康教育，增加大学生参加有意义的课外活动的机会之外，社会各界对网络环境的维护也是减少大学生网络成瘾人群的重要途径。

4.3 大学生网络成瘾与大学生心理健康状况的关系

调查结果显示，网络成瘾组大学生在各项心理不健康因子上均显著高于非网络成瘾组，网络成瘾不仅影响了大学生的正常学习，更是影响了大学生的心理健康。大学阶段是大学生形成正确的世界观、人生观，健全人格，掌握生存技能的重要阶段，处于从消费者转变为生产者的过渡阶段，网络成瘾导致大学生蹉跎了这最宝贵的时间，使相当一部分大学生错失了完成社会化的重要环节，这无论对大学生本人，还是对整个社会都是难以弥补的巨大损失。因此，作为高校大学生心理健康工作者，有必要就此开展针对性的研究和实践工作，找到行之有效的帮助网络成瘾大学生克服网瘾的方法，从而帮助大学生在大学生涯中充实生活，健康成长。

参考文献

[1]江楠楠，顾海根.大学生上网行为、态度和人格特征的研究.心理科学，2005，28（1）：49～51.

[2]庞海波，吴一智，曾永峰，彭姝丽，陈受隆.青少年网络成瘾人格特征研究.心理科学，2010，33（1）：210-212.

篇（6）

和我国网民的整体素质相比，大学生网民的整体素质相对较低。据cnnic的调查，我国网民整体的周收发电子邮件平均数为21.2件，远远高于此次调查中的3.34件。我国网民整体最常使用的网络服务中的搜索引擎比率为51.3%，而此次调查显示该项比率较低，说明大学生网民还不能自觉地利用搜索引擎来有效地获取相关信息。全国网民整体使用网上寻呼的比率为31.6%，调查中此项比率高于此值1倍以上；全国网民整体在网上最主要获得的信息中，电子书籍排在第4位，而大学生则把这项内容排在第6位以后……说明多数大学生网民把网聊作为上网的主要内容，还不能把上网作为学习工具。

值得重视的是，还有相当数量的大学生网民对一些问题缺乏正确的认识。如：仍有16%的人对网上的传闻和性内容感兴趣；有29%的人对网络黑客表示崇拜，更有40%多的人表示有机会想试一下黑客行为；网络文明工程已经在全国范围内轰轰烈烈开展近一年，仍有1/4左右的人对此不清楚，更有7%的人认为此举可有可无。

尽管本次调查对一些较深层次的问题还没有来得及调查，但仅就上述结果就可以看出，抓紧对大学生网民的教育已经刻不容缓，高校网络文化阵地的建设更是迫在眉睫。

值得重视：高校网站亟待加强

因特网不仅为人们提供了一个极其便利的交际工具，也已成为思想政治工作的一个新的重要阵地。而这个阵地的存在依赖于网络设施的硬件。70%-80%的大学生网民之所以选择校外网吧上网，除了自身相关原因之外，校内上网终端供不应求、网速慢或限制多等应是主要的原因。为了提高学生素质，建设好网络文明，校园网的扩容、校内“网吧”的扩大应该引起高校领导的重视，并把它列上主要议事日程。要适应信息时代的发展要求，把校园网普及到学生宿舍和教师家庭，真正建设起一个和现实相对应的虚拟校园。

高校网站不仅是高校的一个形象窗口，也是知识传播中的一个重要的信息集散地，更是大学生上网的主要出口。因此，应该把高校网站建设当作一个战略任务持之以恒地抓紧抓好。高校网站建设是一个高品位文化系统工程，而不仅是校园网络管理者运用相关技术挂几个网页而已。要组织好人力物力，调动起专家学者、编辑人员、计算机信息技术人员乃至全体师生的积极性，共同努力，搞好各高校网站的特色化建设。

应紧紧围绕各校自己所拥有的着名专家学者、重点学科、重点实验室及重点课题等独特方面，鼓励有较深造诣的专家学者推出自己的学术网页或相关内容，或组织人员对其成果理论化、科普化、文化化，向公众展示有关内容的深层次文化内涵，以增强高校网站中的文化品位。同时，还应立足于高校所处的地域环境，把本校特色和所处地域的历史、政治、经济和文化等因素结合起来，深层次开发其特色信息资源。

值得探讨：应考虑开设《网络交际》等课程

大学生在一定程度上代表着民族的精英和国家的未来，大学生网上生存能力直接影响其成才。对大学生网民的教育也应成为高校的一项经常工作。根据大学生的呼声和网络发展的实际，大学生网民教育应该纳入正规教育轨道上来，开设相关系列课程势在必行。除了开设有关网络技术课程之外，可考虑开设以网络资源利用为主题的诸如《网络交际》之类的课程。

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网络创业起步容易，但企业的后续的技术支持、资金跟进以及时间精力的投入使得网络创业者的持续发展受到影响。在创业过程中，他们也遇到了很多问题，主要体现在：信用等级低，融资渠道不畅，缺乏资金支撑；缺乏稳定可靠的货源，经营方向难以明确和坚持；网络创业的基本技能和经营管理不足，缺乏有效的创业指导，家庭、学校、社会的支持力度不大，因此创业成功率不高。

二、大学生网路创业的发展对策

大学生网络创业的现状和原因分析表明，网络创业是大学生开创事业、解决就业的重要途径，但受个人因素和社会、家庭、学校等环境的影响较大。必须增强创业者的个人素质，优化创业支持体系，改善创业环境，才能推动大学生网络创业的发展。

（一）素质决定出路：提升网络创业综合能力

1.深入市场调查，发掘并熟悉顾客需求和价值取向

网络给客户提供方便快捷的信息服务的同时，也使客户具有更强的选择主动权。网络企业必须以独到的服务和低廉的价格满足客户的个性化需求。了解顾客喜好和价值取向，是大学生网络创业成功和持续发展的关键。创业者要提高市场的敏锐度和信息收集能力，不断发掘顾客需求和价值取向；通过市场调查，寻找发现稳定可靠的货源，排除低层次的同质竞争，赢取市场的优势地位。

2.加强全面学习，提高网络经营基本技能

网络经营的基本技能是网络创业的基础。大学生必须掌握大量的专业知识，丰富网络知识，才能在创业的过程中应对各种技术困难。互联网技术发展迅猛，如果不及时更新知识和技能，就不能及时掌握先进技术来为自己的创业服务，不能把握经营发展的方向。同时网络企业的经营管理需要经验和知识积累，只有不断的学习才能保持企业的发展。

三、增强网络社交技能，积极建立网络交易信任感

网络环境的虚拟性决定了信任感对网络企业具有重要意义。特别是电子商务活动中，任何一点的失误或不足都可能导致网络客户的猜疑而终止交易活动。因此，大学生在网络创业过程中，需要特别注意网络人际沟通能力的培养，快速建立与客户的信任感，形成良好口碑，让网民迅速知晓。

环境造就成功：形成政府、学校、社会、家庭四位一体的创业支持体系

（一）完善创业政策，形成政府支持

为了实现“创业带动就业”，我国制定政策、颁布法律鼓励大学生自主创业。但这些政策主要集中在简化审批手续、免费提供信息咨询服务及减免征税等方面，在经营领域、融资渠道和税收优惠等关系到大学生创业的关键问题上，没有相应的优惠政策，很多自主创业的大学生们并没有得到真正的扶持。此外，相关的配套措施不完善：目前除了教育、劳动保障、人事、公安系统外，其他系统如银行、保险、工商、司法、税务等系统都缺乏甚至没有相关的配套政策。很多优惠政策的限制条件和附加条件太多，手续复杂，大学生创业难以享受政策的优惠。因此政府应加大对大学生创业的支持力度，制定切实可行的政策，完善配套措施，真正实现对大学生创业者的支持。

（二）加强创业教育，形成学校支持

学校的创业类教育培训是大学生网络创业者获取网络创业所需知识技能的直接补充和选择，但高校创业教育特别是网络创业教育在我国起步较晚，这是大学生创业成功率不高的重要原因。

目前学校创业教育很大程度上停留在技巧、心理、政策等方面的指导或是举办创业教育讲座、举办创业计划比赛等基本层面上，没有将创业教育纳入人才的培养目标体系之中。学校要培育和强化大学生的创业意愿、增强创业知识、提高创业技能，就必须从形式到内容对创业教育进行改进。首先，学校必须健全大学生自主创业教育的目标体系，明确大学生自主创业能力和技能的培养目标并调整创业教育的课程体系。其次，强化师资力量，提高教师的创业理论知识和创业实践能力水平。第三，改进教学方式，采用案例教学、实地考察、政策法规宣讲和成功经验交流等形式全方位进行创业教育。第四，设立社团和设立专门的创业基金，引导学生走产、学、研合作教育的路子，补充完善大学生自主创业教育实践体系。最后，吸收不同学校的先进管理理念和教育体系，整合不同类型高校间的创业教育资源，实现大学生自主创业教育、活动、培训等资源共享，提升大学生自主创业能力。

（三）争取创业理解，形成家庭支持

我国大学生就业制度经历了由“计划分配”到“供需见面”、“双向选择”、“自主择业”的变革，政策转变带来的思想转变异常艰难。传统的“重仕轻商”的思想使家长都期望自己的孩子在大学生毕业之后能进国家、事业单位过安稳的生活，普遍都不希望自己的孩子自主创业，特别是网络创业。大学生自主创业的阻力很大程度上来自家庭。因此大学自主创业赢得家庭支持尤为重要。

父母应转变传统观念，为大学生创业提供精神动力和物质支持。家长要正确认识网络创业的概念及意义，理解支持孩子进行网络创业；在生活中积极培育孩子的创新创业意识，引导孩子正确的网络应用观念，发展孩子的创新能力。家庭的物质支持表现在家庭能为大学生提供网络创业所需要的启动资金。大学生持续创业也需要家庭的经济支持，这样才能确保其创业的艰难过程中能够不愁生计。创业者如果能够获得家庭的支持，就能免去后顾之忧，增大创业成功的可能性。

总之，大学生网络创业必须具备强烈的创业意识、过硬的专业技能、高超的管理能力以及较强的压力承受能力。在家庭、学校、政府、社会的支持之下，大学生网络创业者们必将能够在网络创业中开创出一番事业。

参考文献：

[1]杜朝东等.影响大学生自主创业现状的调查分析[J].中国高校科技，2012（3）：77-78

[2]潘洪刚，吴吉义.中国网络创业的发展轨迹及趋势研究[J].科技进步与对策，2012（2）：110-114

[3]阮卓婧.大学生网络创业决策的风险行为研究――以在杭高校学生为例[J].现代物业，2012（2）：23-25

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随着网络的发展和网民数量的井喷式增长，高校学生不仅仅成为网络市场消费的主力军，也将成为网络市场的创业者。教育部出台的《关于大力推进高等学校创新创业教育和大学生自主创业工作的意见》中指出，大学生是最具创新、创业潜力的群体之一。在高等学校开展创新创业教育，积极鼓励高校学生自主创业，尤其是利用网络平台创业。而在校大学生创业最有利、最便捷、门槛最低的方式就是利用网络平台进行创业，在网络平台创业过程中多数是利用淘宝开店。大学生在淘宝开店的初期，由于对于自己所在的群体比较了解，与销售对象沟通和网店传播渠道多，所以销售对象多数选择大学生。但作为一个网络创业者和销售者，必须了解大学生消费者的购买行为。

一、调查的对象

本次调查主要针对宁波高校进行网络问卷调查。调研组在为期3个月的时间中在宁波的14所大学中的大专、本科、研究生进行了网络问卷调研，共填写问卷320份，有效问卷308份。在调研的过程中，涉及47.27%的男性和52.73%的女性，在年级比例中，在本次调查过程中，有19.09%是大一学生，39%学生是大二学生、17.27%是大三学生，13.64%是大四学生，11%是研究生。主要是大一同学不准带电脑，大二的学生相对空余时间较多，大三的学生就准备实习或者找工作，所以大二学生被调研的比例相对较多，其样本也具有一定的代表性。在平均月生活费的调研中，800元以下的占12.73%，800元～1500元的占69.09%，1500元～2000元占16.36%，2000元以上占1.82%，从数据可以看出，月生活费主要集中在800至1500元之间。这就决定网购的产品价格都不能太高。具体数据如图表1。

二、调查的方法

在调查方法上，主要采用的文献调查和问卷调查。调查组研究设计出问卷，征求专家意见和个别预调查之后，打印出来在宁波14个高校进行调研，调研完毕之后进行整理，根据网络问卷最终生成的图表，进行SPSS数据输入，并进行分析。

1.文献调查法

查阅有关国内外有关大学生网购行为、网购现状、网购心理等研究的相关文章，做好归纳整理，总结之前研究的可取及不足之处，便于本次研究的更好开展。

2.面谈法

针对不易在问卷中进行调研的情况，在高校中随机抽取样本，进行面谈，了解大学生在网络购物中遇到的问题、影响购买行为的主要因素，和解决的方法等，以便对大学生网络购物购买行为的分析。

3.问卷调查法

这是主要的调查方法。本次的调研问卷设计为封闭式自填问卷，问项主要以客观选择的形式出现。主要采用网络问卷调查的方法。

三、调查结果分析

1.大学生网络购买行为分析

在大学生网购购物行为的分析中可以看出，有52.73%的同学是每个月网购一次，24.27%的同学一周网购一次，而且有1.8%的同学一天网购一次，从次数来看，大学生网购的频率是非常高的，这与大学生文化程度高，网络应用能力强和接受新鲜事物快密不可分；在网购购物的途径中，有74.55的学生选择网络信誉好的商品进行购买，这可以看出在网络销售的过程中，要重视信誉度的建设；在网络店铺调查中，有41.82%的同学看重的是网络购物中产品的质量，有36.36%的学生看重的是网络购物的评价，这就要求作为卖家来说，要提供优质的产品，同时在服务过程中，要确保每个环节都精细而得到较高的评价，从而形成良性循环。同时在调研的过程中，竟然有20%的购买者有受骗的经历，同时在受骗以后也有13.63%的人是沉默或者自认倒霉。这就反映网络购物过程中，消费者网络维权意识比较差。在选择购物理由调查的过程中，有78.18%的同学是为了节约时间和费用，同时也有43.64%的同学是因为网络购物不受卖场导购员等因素的影响，可以自由的挑选自己喜欢的商品，而这些特点体现出大学生的消费能力和消费观念。在网购种类的调查中反映出，虚拟产品、服饰、鞋包在大学生网络购物中占有三分之二以上，这与大学生的购买行为有关，大学生没有独立的经济能力和独立的居所，所以大部分消费还是在于穿和带上面，同时手机话费、游戏等也是一部分，所以虚拟商品服饰、鞋包是主要的购买对象。这就要求网络销售者在选择消费者时，一般要进行市场细分，选择适合目标消费者的商品。

2.大学生对网络购物评价分析

大学生网络购物评价调研中，主要是针对网络购物流程评价、网络购物管理评价、网评真实程度评价和对网络购物发展前景评价四个部分组成。在网络流程评价中，有69.09%的学生认为网购程序有点繁杂，但是25.45%的学生认为一点都不繁杂，从总体上来看，大部分人还是觉得程序不太复杂，容易操作，仅5.45%的人认为非常的复杂，这与个人电脑操作能力有关。在网络购物缺陷中，有71.18的人认为存在着虚假宣传，有81.82%的学生认为商品质量有出入，同时还有管理混乱、诈骗和快递员素质底下等问题，所以在这些方面卖家一定要进行改进。在网络评价的真实性方面，超过百分之九十人认为有假，所以在这方面，卖家一定要建立信誉，创造真实的网评环境，在操作过程中，尊重消费者的评价，不能以威逼利诱等各种方法让消费者改变差评。在对网络购物发展前景中，有百分之八十以上的消费者持有乐观态度，认为网购前景非常好，也符合现在宏观环境和消费者购买行为。

四、大学生网购行为与大学生网购评价之间的SPSS19.0多元回归分析

以大学生网络购物评价为因变量，以大学生网络购物行为为自变量进行回归分析，得到以下结果：

通过以上的回归分析可以发现，在置信水平为0.05下，自变量的系数通过统计学检验。上表显示，模型的决定系数为0. 413， F值为5.264，其显著性概率值小于0.05，即拒绝总体回归系数均为0的原假设，认为最终的回归方程拟合效果较好。

网购行为的回归系数为0. 192，T值为2.197，对应的P值小于0.05，具有统计学意义，说明网购行为会对网购评价产生正向影响作用。即网购行为越规范，网购评价也随之越高。

最终建立的回归方程为：网购评价=2.199+0. 192*网购行为

从分析的结果显示，作为网购评价不高的原因是因为网购行为不规范，网购行为不规范是因为在网络购物过程中，消费者存在性别、年级和月生活费之间的差异，所在在网络购物过程中，所表现出的诉求点也有所不同，同时作为销售者在网络购物环节中商品的质量、宣传、快递、网评中也存在不合理的地方，最终导致网购过程中评价不高。

五、总结及建议

第一，从学生自身角度来讲，学生作为网络消费的主体，应该加强网络购物的学习，做到在网络购物过程前，查找资料、避免冲动；在购买过程中，充分沟通、慎重下单；在购买之后，仔细核对，减少差错。整个过程中，可以咨询身边的同学和朋友，选择信用好，评价好的店家进行购买自己必要和需要的商品，避免冲动性购买和跟风，把网购的带来的实惠落到实处。作为学生淘宝创业者来说，应该了解消费者购买行为，积极获得对方的意见和建议，在创业的过程中，诚实守信。

第二，从学校的角度讲，学校要加学生网络购物的知识和培训，根据学生的具体情况，开设电子商务、网络购物等必修课或者选修课程，让学生了解网络购物的知识，提高网络购物的技能和抵御网络购物风险能力，做到能并且会保护自己网络购物的权益。让淘宝创业的学生提高业务水平，诚实经营、合法经营。

第三，从社会的角度来讲，应该建立网络购物安全管理体系，加强行政执法管理部门的监管力度，落实责任；建立网店信用评级档案，定期和不定期的进行网店信誉抽查和举报，把信誉不好的网店列入黑名单，情节严重者给予关闭，并健全相关网络消费法律制度，做到有法可依、执法必严，违法必究，为网络购物创造和谐的环境，为大学生网络购物和创业奠定良好的环境基础。

参考文献：

[1]李宝玲，王路遥，董楠.北京地区大学生网购行为与风险认知调查与分析[J].商场现代化，2012.03总第677期

[2]刘士全，张琛，崔圣琰.大学生网购调查分析[J].大学教育，2013.03

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关键词 大学生 网络创业 创业形式 创业教育

中图分类号：G647.38 文献标识码：A

1大学生网络创业的必然性

中国经济的飞速发展和产业结构的升级调整，刺激了我国教育事业的蓬勃发展。中国公立大学和民办大学不断扩大招生规模，虽然从一定程度上实现了高等教育的普及，但随之而来的每年庞大的毕业生数量，却使得大学生的就业形势每况愈下。高校毕业生总量持续增长、高校毕业生的就业机会在大幅减少、供需不匹配与结构性矛盾突出、高校毕业生就业渠道不畅是导致高校学生就业压力增大的主要原因。以创业带动就业可以很好地缓解就业压力，而网络创业门槛低，是大学生创业的首选。

2大学生网络创业的主要形式

网络创业形式多样，但目前高校大学生的网络创业主要采取以下三种形式：

2.1网上开店

网上开店是近年来发展比较迅速的大学生网络创业形式，受资金、店铺和时间等方面的限制较少，具有门槛低、风险小、易操作、存活率高等优点，特别适合商业运作经验不足的大学生创业者。许多高校BBS论坛上都设有专门的板块，为大学生商家广告和其他相关信息。同时，也有不少大学生在淘宝、拍拍、易趣、当当等网站开网店销售产品，拓宽了商品交易渠道和业务范围。

2.2创办网站

创办网站要充分考虑技术、资金和人才等问题，选择合适的办网规模、模式和类型。大学生一定要结合自身的实际情况，量力而行，切不可盲目攀比。目前，有几种比较成功的模式可供借鉴，如创办BBS论坛、开设博客和威客网站等。这对大学生的资金和技术要求不高，而且可以发挥大学生的聪明才智，是一种比较便捷的网络创业途径。

2.3微商

微商最近很火，很多人把通过微信开个小店就当成了“微商”，并且与淘宝相提并论，俨然自成一派。与传统电商相比，微商的推广成本更低。投入小、门槛低、传播范围广、足不出户便可推广与销售、只需个体行为等特点，满足了大多数有意愿自己做点生意，却不敢轻易尝试实体性创业的大学生群体。它弥补了传统市场与电商市场的渠道费等高成本、短促人员高管理要求、投入成本回收慢等问题，不仅可以快速铺开销售渠道，还可以用低成本迅速将广告铺开。

3大学生网络创业存在的问题

虽然很多在校大学生曾经有过自主创业的意愿，高达79.07%，但真正实现创业的只有1.94%。我国大学生自主创业的形势呈现出想要创业的学生基数大，但真正付诸实践的比例却很低的局面。美国考夫曼基金会对美国大学生自主创业进行调查，接受调查的学生当中，70%的学生有在大学期间进行自主创业的意愿，其中高达20%的学生将自己的想法付诸实施。

国内大学生自主创业主要面临以下几方面的问题：第一，创业项目高科技含量少，很难打开市场，同时也极易被模仿;第二，高校创业教育滞后，重理论轻实践，无法给予大学生网络创业足够的指导;第三，大学生普遍融资困难，可以融到的资金相对创业需要的投资可谓杯水车薪;第四，大学生还未步入社会，对创业和投资以及所需要的人际交往常识，大多数人知之甚少，因此在社会上吃亏栽跟头在所难免;第五，我国社会长期处于计划经济时代，与其相适应的思维定式在社会上依然有根深蒂固的影响力，大部分父母都期望自己的子女大学毕业后可以安稳的工作，而不是风雨飘摇的创业;第六，政府，大学和社会力量扶植和推动大学生自主创业的政策和方法依然不够，导致很多在创业初期需要帮助的大学生无法得到相应的帮扶。

除了以上普遍的创业问题外，针对于网络创业还有一些，例如，第一，我国本身社会就缺乏创业的氛围，再加上对于新兴的网络创业更缺乏认同感;第二，对于网上注册信息和网上银行有比较低的信任感和安全感;第三，网络创业本身也存在隐患，例如在法制、税收、安全等方面，所以也让很多大学生不敢贸然涉足;第四，网络创业本身收益小，成功率低，就拿笔者和朋友开的网店来说，店铺开设的前几个月订单寥寥无几，根本不足以维持生计，所以很多的网络创业者坚持不了多久就退出了，再加上大学生创业经验少，没有耐性，所以成功的不多。

4促进大学生网络创业的对策

4.1加强大学生的网络创业教育

创业教育作为大学生规划知识教育的一种延伸，是素质教育、创新教育的深化和发展，它旨在培养大学生的创业意识、创业思维、创业素质和创业能力。高校承担着为社会培养大批创业创新人才的历史重任，应对大学生的创业教育予以高度重视：一是要加强大学生的思想教育，引导广大学生对自身和社会树立一种责任感，培养其创业意识、诚信意识以及吃苦耐劳、团队合作的精神，让其对网络创业的艰辛和风险等有充分的认知;二是要加强大学生的网络创业知识教育，加快网络创业教育师资队伍建设，科学、合理地设置创业教育课程体系，明确高校创业教育培养的目标、内容和方式三者之间的关系，邀请网络创业成功人士和有关专家开设专题讲座，拓宽大学生的知识面;三是要加强大学生网络创业技能的培养，可通过网络创业竞赛、高校与商业网站联合培养等途径，增强大学生的网络创业能力，为网络创业提供可靠保障。

4.2强政府推动，营造鼓励大学生网络创业及人才成长的政策环境

这些环境包括良好的政策法律环境、社会扶持环境、良好的网络平台载体环境以及良好的公共服务环境等，以促进和保证大学生网络创业的顺利进行。（1）建立高校毕业生网络创业风险基金，支持大学生网络创业。（2）围绕创业教育进行课程体系改革，推动创业教育课程体系建设。（3）组织培养优秀的创业教育师资。教师是高校创业教育的主力，是培育创业型人才的攻坚者，必须强化和推动创业型教师的培育，积极推进创业教育师资的建设，为创业教育奠定良好的基础。（4）鼓励和积极开展大学生网络创业竞赛活动，提高大学生创业意识和创业能力。（5）开展各类培训活动，提高创业风险意识，降低失败率。（6）对于电子商务类专业学生，可以考虑将网上创业纳入教学实践，通过理论与实践的联系，在提高学生创业能力的同时增加就业机会。（7）高校应当结合院校所在地和生源所在地的区域经济特点开展创业指导。积极促进网络安全及诚信环境建设，为大学生网络创业提供良好的平台。

4.3创造良好的社会文化氛围

大学生网络创业活动的顺利开展需要一个良好的、支持性的社会文化氛围。相关政府部门应担负起应有的责任，通过多种形式，大力倡导和弘扬创业型的社会文化，在全社会营造一种支持创业、尊重创业、宽容失败、创业光荣的良好氛围和舆论环境。同时，要大力加强我国的社会信用体系建设，建立健全相应的奖惩机制，加大对失信行为的惩处力度，增强公民的诚信意识。此外，学生家长和高校等也应树立对大学生创业尤其是网络创业的正确认识，摒弃“创业不如就业”“网络创业虚拟不可靠”等狭隘观念，充分认识到网络创业本身也是一种就业，尊重大学生的个人选择，理解、鼓励和支持大学生从事网络创业活动，为大学生网络创业的顺利进行营造良好的环境。

4.4建立网络创业资金支持体系

大学生创业的自有资金不足，往往在创业的重要转折点由于缺乏足够的资金而失败。鉴于我国的国情，应建立以政府为主导、相关社会力量共同参与的大学生网络创业资金支持体系，其关键在于建立共同基金扶持系统。一方面，政府应通过财政拨款、社会募捐等方式成立专门的大学生网络创业扶持基金，并出台相关政策，鼓励金融机构向大学生网络创业者提供低息贷款，简化贷款审批程序;另一方面，高校也应结合自身情况，拿出专门资金，对大学生网络创业予以支持，尤其要重点扶持前景良好的网络创业项目。此外，政府部门要动员社会力量，鼓励民间私人资本、相关商业网站等投资大学生网络创业活动，拓宽网络创业所需资金的来源，并建立合理的资金风险分担和转移机制。

4.5健全相关法律法规

市场经济的良性运行需要健全、高效的法律法规体系作为保障。由于网络经济在我国的发展时间还比较短，相关立法工作尚未引起足够的重视，缺乏能有效规范网络环境下各种商业行为的法律法规，不利于网络经济的健康发展和网络创业的顺利开展。为此，国家有关立法机构应重视和加强相关领域的立法工作，健全相应的法律法规体系，坚决打击网络环境下的商业垄断行为、商业欺诈行为和知识产权侵权行为等不法行为，引导商业网站和广大网商诚信、合法经营，净化网络经营环境，维护良好的网络经营秩序，为大学生网络创业提供公平、有序的网络竞争环境。

大学生创业是一个复杂而艰难的过程，需要得到社会各界人士的重视和帮助。首先，大学生要不断提高自身的综合素质，在校期间应该加强文化知识、思想道德等各方面的学习和积累，为后期创业及工作做铺垫。其次，大学生创业需要得到高校的重视，在教学过程中应该适当增加关于大学生创业的课程，高校可以适当为大学生提供一个展现自己的舞台，如开办大学生创业设计竞赛等活动。最后，需要建立健全和谐的社会环境，为大学生创业提供良好的人文和社会环境，政府和社会应该重视、鼓励、支持大学生创业。大学生创业不仅缓解了社会就业难的压力，也为大学生提供了一个展现当代大学生综合素质的舞台，其发展方向符合我国经济社会发展的实际，理应得到重视和鼓励。

L芑鹣钅浚罕疚南？013年度山东省职业教育与成人教育科研“十二五”规划课题“职业院校学生网络创业现状调查与有效途径研究”（项目编号：2013zcj012）、2014年度国家级大学生创新创业训练计划项目“大学生网络创业现状调查与有效途径研究”（项目编号：201413006007）的阶段性成果。

参考文献

[1] 程艳林，周勇炜.大学生网络创业的困境与对策[J].中国青年研究，2007（11）.

[2] 郑传洋.大学生网络创业可行性途径分析[J].文学教育，2008（02）.

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中图分类号：G250 文献标识码：A 文章编号：1003-1588（2015）10-0052-03

随着科技进步和信息化的发展，信息作为当今知识经济时代的重要消费品，已经越来越多地受到人们的关注，信息消费已日渐成为国民经济新的增长点。为了加快推动信息消费持续稳定增长，促进消费结构升级，我国已将信息消费提升为国家战略，印发了《关于促进信息消费扩大内需的若干意见》。互联网是现代社会经济系统中最具创新性的一个基础性设施，在信息传递时具有简便、快捷、信息新颖等优势，网络信息消费就变成当前的消费热点。

1 调查方案与数据收集

1.1 调查方案

网络信息消费是指在网络条件下消费者为满足自己的需求， 利用网络获取各种信息产品和信息服务的一种高层次的信息消费活动，它在本质上属于精神消费[1]。大学生为了完成课程学习和开展科学研究，需要通过网络信息消费来满足其信息需求和求知欲望，促进自身知识水平的不断提高， 从而推动社会进步。而大学生网络信息消费的完成是通过其具体的网络信息消费行为来实现的[2-4]。

1.2 数据收集

笔者在南通大学内进行了问卷调查，调查对象是南通大学大一到大四的本科生，问卷的发放采用随机抽样的方法，共发放问卷300份，回收问卷286份，回收率为95.3%，其中，有效问卷277份，有效回收率达92.3%，满足样本分析所需要的最小样本数。从被调查者的性别来看，男生128人，占46.2%;女生149人，占53.8%;从被调查者的年级来看，大一60人，占21.7%，大二55人，占19.9%，大三58人，占20.9%，大四104人，占37.5%;从被调查者的专业背景来看，文科类96人，占34.7%，理工科类181人，占65.3%;从抽样的整体情况来看，能够满足本研究的需要。

2 数据分析

2.1 网络信息消费的时间支出

研究将时间支出分成四段，频数分析显示，在277份有效问卷中，平均每天上网时长为1～3小时的最多，占51.3%， 3～5小时次之，占23.1%， 1小时以下最少，仅占9.7%（见表1）。

对大学生年级和平均每天上网时长进行交叉列联分析，分析显示平均每天上网时长在5小时以上的学生中大四学生占68.2%，在3～5小时之间的学生中大四学生占到45.3%，在这两个上网时长段里其他年级的大学生所占比例少（见表2）。数据分析表明总体来讲大学生网络信息消费时间支出多，而且大四学生网络信息消费的时间支出要比其他年级的学生要多得多。究其原因：大四学生较其他年级相比有着更多的信息需求，如来自专业学习、升学深造、就业创业等方面的信息需求，需要花费更多的时间才能够满足。

2.2 网络信息消费的货币支出

问卷统计分析显示，56.3%的大学生平均每月网络信息消费的货币支出为30～50元，其次是50～70元的占到20.9%，30元以下和70元以上比例接近，货币支出的分布比较集中（见表3）。大学生网络信息消费的货币支出主要用于网络包月、在线课程费用以及其他信息产品与信息服务，其中绝大部分大学生花费最多的是用于网络包月的货币支出，用于付费的信息产品与服务的货币支出比例不高，但同以往的研究[5-6]相比大学生的信息消费意识有了明显地增强，对信息产品与服务的认可度和接受度增高。

2.3 网络信息消费中的信息获取

大学生作为一个特殊的群体，具有自组织、自学习的特征，需要获取课堂之外的各类信息来满足自己学习、研究、找工作，以及其他方面的需要，而网络共享性与开放性就使得大学生越来越倾向于从网络中获取所需信息。由于大学生兼具“学校人”和“社会人”的双重属性，为此，他们作为网络信息消费主体而言其信息需求就可细分为学术信息需求和一般信息需求。统计结果显示大学生获取学术信息的用途主要是考研（81.6%）、完成平时课业学习（74.6%）和补充专业知识（49.6%），总体而言是围绕专业学习来获取学术信息。对一般信息的获取，统计数据显示大学生获取信息时有较强的兴趣导向性，76.1%的大学生获取一般信息是用于自己喜欢的领域，70.6%的大学生是为了了解当前时事政治。被调查大学生在信息获取路径选择上比较集中，高达94.9%表示获取信息的工具是百度等各类搜索引擎，利用学校图书馆数据库来获取信息的比例并不高。

2.4 网络信息消费中的网络娱乐

网络娱乐类应用是当前网民在网络信息消费中使用率很高的应用，改变了人们娱乐休闲的方式，也为喜欢时尚、对新事物充满热情的大学生群体所接受并使用。被调查的大学生中86%经常使用网络音乐，63%的学生表示玩过网络游戏，58%的学生看过网络视频，网络文学等其他网络娱乐应用使用比例较小。由于现在大学生中由于沉溺于网络游戏导致大学生学业荒废的现象屡见不鲜[7-9]。

3 大学生网络信息消费特征分析

3.1 大学生网络信息消费的需求旺

网络信息消费始于信息需求，信息需求是引发信息消费的原动力[10]。构成信息需求的要件是人们消费信息的需要和获取信息的能力，这种能力又必须依附于一定的消费主体才能产生作用。大学生作为消费主体来讲，他们处于求知若渴的阶段，亟须获取各类信息来提高和完善自己;同时他们经过多年的学校教育已经拥有一定的信息素养，具备了通过网络获取信息的基本能力。网络信息消费这种新型的消费方式为大学生满足其信息需求提供了思路，能够方便大学生的信息获取、满足大学生的求知欲望，为大学生的学习和生活带来诸多便利。

3.2 大学生网络信息消费的投入多

网络信息消费需求的满足需要消费主体进行一定的投入，这样才能将潜在需求转化成现实消费。大学生为了满足自己人生发展的需要，通过网络经济消费来满足自己的信息需求已经成为当今大学生的常见消费行为。调查显示，90.3%的大学生平均每天上网时长在1小时以上，其中平均每天上网时长在5小时以上的占15.9%，亦即大学生在网络信息消费的时间投入上较多。调查中，大部分大学生平均每月网络信息消费的货币支出在30元～50元区间，少部分大学生平均每月的货币支出超过70元。

3.3 大学生网络信息消费的方式多

随着计算机和通信技术的快速发展，社会信息化进程不断向纵深发展，大学生网络信息消费的方式呈现出多样化的特征。从获取信息的路径来看，可以使用百度等搜索引擎、浏览百度知道等专门的论坛、登录学校的各种数据库、漫游相关网站等多种方式，其中登录学校的各种数据库可以获得最权威、最全面、最准确的学术信息，但在实际使用中大学生采用这种方式获取信息的比例偏小，而其他方式获得的信息学术性较弱，因而常用于获取非学术信息，其中搜索引擎的使用比例最高，成为大学生获取信息的主要方式。

3.4 大学生网络信息消费的自主性强

网络信息消费是消费主体以信息需求为导向，借助于计算机等信息设备，通过计算机网络来消费相应信息产品和信息服务，而大学生由于各个体之间信息需求存在差异，同时获取所需信息产品和信息服务的路径、方式、技术等选择上也因人而异，因而，这一消费群体的网络信息消费就呈现出较强的自主性。如有同学希望获得一手的、全面的数据资料来进行科学研究，有同学希望获得有关考研、出国、考证等信息来通过各类考试，第一种情况的同学会根据自己的想法和见解主要从学校的各数据库去获得所需要的资料，后一种情况的同学会通过搜索引擎、专业的网上社区等去搜寻有用信息。他们各自依据自己的需求通过网络信息消费获取所需内容，相比以往大学生被动接受各类信息相比[11]，发生了很大变化。

4 提高大学生网络信息消费水平的发展路径

4.1 引导大学生形成合理网络信息消费观念

观念是行动的先导，正确的消费观念有助于大学生进行合理的网络信息消费。首先，高校要对大学生进行网络道德教育，使大学生形成良好的网络信息价值观，严格约束自己的网络信息消费行为，切实维护良好的网络信息环境;其次，要让大学生学会自我控制网络信息消费投入，进行适度网络信息消费，美国加利福尼亚大学的研究表明过多的时间投入将会使上网的边际效率下降[6]，我国大学生的货币支出主要来源于父母，应该将时间投入控制在合理的时间范围内;最后，还要规范大学生网络信息消费行为，大学生网络信息消费的根本目的是为了学习知识，因此，要适度减少网络娱乐等网络信息消费而增加学术性的网络信息消费，增强大学生网络学术信息行为能力和素养。

4.2 提高大学生的信息素养

网络信息消费从本质上讲是一种精神层面的消费。著名的布鲁克斯（B. C. Brooks）情报方程表明，人对信息的吸收和消费是同其原有的知识结构密切相关的，没有相应的认知水平，即使碰到他最需要的信息，也产生不了任何信息利用和消费行为[10]，大学生进行网络信息消费需要掌握必备的知识结构与技能，提高大学生的信息素养就成为一项长期性、基础性的工作。美国学校图书馆协会和教育交流技术协会认为具有信息素养的学生有能力有效地确定信息，批判性评价信息，并能准确和创造性地利用信息[12]。首先，大学生要加强专业知识的学习，在此基础上形成敏锐的信息意识，主动通过互联网获取所需的信息。其次，大学生要积极参加各类信息素养教育培训活动，尤其是要掌握利用图书馆获得学术信息的各种信息检索技术，从而充分利用图书馆这一人类知识宝库。最后，大学生应根据实际的信息需求去组织信息，将所获得的信息融合到已有的知识体系中，并在知识积累的基础上进行知识创新。

4.3 加快网络信息资源建设

网络信息资源涉及的内容丰富，包括政府信息、企业单位商业信息、教育与研究机构的科研信息等，其中由于政府是信息资源的最大拥有者，是各种信息的“中流节点”，掌握全社会80%左右的信息资源，政府信息资源的共享和开发利用就成为网络信息资源建设的立足点和着力点。我国要利用云计算等新一代信息通信技术实现政府信息资源的横向整合，实现全国范围内真正实现跨部门信息共享，并逐步向社会开放。美国政府早在2009年就提出“开放政府计划”，在美国的影响下，很多国家和国际组织纷纷搭建开放数据平台，通过网络共享政府信息资源，极大地促进了网络信息资源建设，满足了公众的网络信息消费需求[13]。

4.4 夯实网络基础设施

由于大学生主要在学校范围内学习和生活，校园网的建设会直接影响到大学生的网络信息消费，因此要以建设宽带、泛在、融合、安全的校园网络为目标，采用先进实用的网络通信技术和计算机技术，以有线网络和无线网络互为补充，建立一个覆盖全校范围的技术先进、高效优质校园网络，从而为大学生的网络信息消费提供良好的条件。

5 结语

网络信息消费是互联网时代公众获取信息的一种重要信息消费方式，有助于催生新的经济增长点。大学生是网络信息消费的重要群体，合理的网络信息消费不仅有利于大学生综合素质的提高，也有利于信息消费的长期稳定健康发展。要关注大学生网络信息消费这一消费热点，在满足大学生网络信息消费需求的同时实现信息消费的快速增长，促进全社会消费升级和产业转型。

参考文献：

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[2] 王秋文，郑建明.Web2.0环境下网络信息消费行为模式研究[J].新世纪图书馆，2012（5）：23-26.

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[5] 蔡怀舜.大学生网络信息消费现状调查研究[J].江苏教育学院学报（社会科学版），2004（4）：102-103.

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[11] 杜鹃.中美高校大学生网络学术信息消费主体的比较研究[J].情报理论与实践，2010（2）：36-40.