时间:2023-06-13 16:27:32
序论:好文章的创作是一个不断探索和完善的过程,我们为您推荐十篇销售策略规划范例,希望它们能助您一臂之力,提升您的阅读品质,带来更深刻的阅读感受。
根据前期市场分析,确定项目的整体市场定位,并确定目标客户群定位,进行目标客户群体分析,在市场定位和营销策划总体思路下,提出产品规划设计基本要求,协助确定符合市场需求和投资回报的产品设计方案,产品规划、设计理念,最终完成产品定位。
具体内容包括:项目总体市场定位;目标人群定位;项目开发总体规划建议;组团规划建议;交通道路规划建议;户型设计建议;整体风格建议;外立面设计建议 园林景观规划建议;社区配套设施;会所建议;楼宇配套建议;建议装修标准建议;装饰材料建议;物业管理建议。
二、市场推广策划
根据市场竞争环境分析和项目自身优劣势分析,针对目标市场需求,制定有效的市场推广计划,为产品上市销售做好准备。
内容包括市场推广主题策略;营销策略;销售策略;市场推广工具设计(VI设计及宣传品、销售工具设计);广告设计创作;媒体投放;公关活动策划等。
具体内容是:
(1)市场推广主题定位:市场推广主题,市场推广概念;
(2)项目核心卖点提炼。
(3)项目案名建议。
(4)销售策略:开盘时机选择,定价方法,付款方式,销售组织,销售计划,销售控制。
(5)广告策略 :广告推广阶段计划,广告推广目标,诉求人群 项目诉求重点,各类广告创意(报纸,户外,电播等)。
(6)媒体投放策略 :媒体选择,媒体组合,投放预算,媒体计划,媒体排期。
(7)公关策略:媒体公关,软文撰写,公关活动策划,协助活动执行。
三、项目销售策划(项目销售阶段)
制定销售计划,协助展开促销工作,做好销售现场管理以实现预定销售时间计划和收入计划。
具体内容包括:
1、开盘时机选择,回款计划,回款方式,定价方法,付款方式。
2、销售组织,销售计划,销售控制,销售流程,统一说辞。
3、销售培训,销售制度,销售现场包装策略,样板间策略。
4、布开营销网络,让访客变为业主。
5、销售现场管理,客户资料管理,客户服务跟踪,促销计划。
6、促销策略,月度资金分配,月度销售分析,竞争对手跟踪。
7、市场机会点分析,深度卖点挖掘,价格策略调整,销售策略调整。
房地产营销观念的演变:
(1)生产观念阶段:人们普遍喜欢低廉的房产。
(2)产品观念阶段:人们的需求并非局限于价格上,还有高质量,好性能和多样化的特色。
(3)推销观念阶段:顾客总是处于被动地位,通常对产品的判断力不足。
(4)市场营销观念阶段:与推销阶段相比,市场营销阶段将企业和顾客在产品关系上单向的“推”转化到企业主导的“推”和“拉”结合的模式。
房地产营销策划分3个阶段:(1)单项策划阶段。(2)综合策划阶段。(3)复合策划阶段。
房地产营销的类型 :
(1)房地产投资营销。
(2)房地产定位营销。
(3)房地产规划设计营销。
(4)房地产形象营销。
(5)房地产建筑质量。
营销策划走向误区:
(1)过分夸大营销策划的作用。
(2)忽视营销策划的作用。
根据前期市场分析,确定项目的整体市场定位,并确定目标客户群定位,进行目标客户群体分析,在市场定位和营销策划总体思路下,提出产品规划设计基本要求,协助确定符合市场需求和投资回报的产品设计方案,产品规划、设计理念,最终完成产品定位。
具体内容包括:
项目总体市场定位
目标人群定位
项目开发总体规划建议 组团规划建议 交通道路规划建议
户型设计建议
整体风格建议 外立面设计建议
园林景观规划建议
社区配套设施 会所建议
楼宇配套建议 建议装修标准建议 装饰材料建议
物业管理建议
市场推广策划:
根据市场竞争环境分析和项目自身优劣势分析,针对目标市场需求,制定有效的市场推广计划,为产品上市销售做好准备。内容包括市场推广主题策略,营销策略,销售策略,市场推广工具设计(VI设计及宣传品、销售工具设计),广告设计创作,媒体投放,公关活动策划等。
具体内容是:
市场推广主题定位:市场推广主题,市场推广概念,项目核心卖点提炼
项目案名建议
销售策略:开盘时机选择,定价方法,付款方式,销售组织,销售计划,销售控制
广告策略 :广告推广阶段计划,广告推广目标,诉求人群 项目诉求重点,各类广告创意(报纸,户外,电播等)
媒体投放策略 :媒体选择,媒体组合,投放预算,媒体计划,媒体排期
公关策略:媒体公关,软文撰写,公关活动策划,协助活动执行
项目销售策划(项目销售阶段):
此阶段主要是帮助发展商制定销售计划,协助展开促销工作,做好销售现场管理顾问,帮助发展商实现预定销售时间计划和收入计划。
具体内容包括:
开盘时机选择,回款计划,回款方式,定价方法,付款方式
销售组织,销售计划,销售控制,销售流程,统一说辞
销售培训,销售制度,销售现场包装策略,样板间策略
一、宗旨(任务)
二、公司简介
三、公司战略
1.产品及服务a:
2.产品及服务b,等等:
3.客户合同的开发、培训及咨询等业务:
四、技术
1、专利技术:
2、相关技术的使用情况(技术间的关系):
五、价值评估
六、公司管理
1.管理队伍状况
2.外部支持:
3.董事会:
七、组织、协作及对外关系:
八、知识产权策略
九、场地与设施
十、风险
第三章:市场分析
一、市场介绍
二、目标市场
三、顾客的购买准则
四、销售策略
五、市场渗透和销售量
第四章,竞争性分析
一、竞争者
二、竞争策略或消除壁垒
1.竞争者
第五章;产品与服务
一、产品品种规划
二、研究与开发
三、未来产品和服务规划
四、生产与储运
五、包装
六、实施阶段
七、服务与支持
第六章市场与销售融资合同:媒体融资商业计划书样本由精品信息网整理!
一、市场计划
二、销售策略
1、实时销售方法
2、产品定位
三、销售渠道与伙伴
四、销售周期:
五、定价策略
1、产品、服务:
2、产品/服务b
六、市场联络;
1、贸易展销会
2、广告宣传
3、新闻会
4、年度会议/学术讨论会
5、国际互联网促销
6、其它促销因素
7、贸易刊物、文章报导
8、直接邮寄
七、社会认证
第七章财务计划
一、财务汇总
二、财务年度报表
三、资金需求
四、预计收入报表
五、资产负债预计表:
六、现金流量表:
第八章附录
一、的背景与机构设置:
二、市场背景:
三、管理层人员简历
四、董事会
五、行业关系
六、竞争对手的文件资料:
七、公司现状
八、顾客名单
九、新闻剪报与发行物:
这场突发的全球性金融危机,使国内的房地产企业首当其冲:各地大量楼盘普遍滞销,有价无市;房地产企业资金多数积压在土地和存量房上,资金周转极其困难;一批经营不善的中小房地产企业直接倒闭或面临倒闭。然而,危机中,万科作为国内地产巨头,针对房地产市场持续低迷,勇敢地先行一步,率先在各地大幅度降价促销,使得众多消费者争相抢购,万科的楼盘前再次涌现了千人漏夜排队的情形。万科此举虽招来同行和地方政府及前期购房者的一片口水,但却在短期内以薄利多销的营销策略快速回笼几十亿资金,增加了公司的现金储备,也大大增强了公司资金周转能力和抗风险能力,避免了存量房滞销的进一步跌价损失风险。
万科的快速降价促销,作为企业应对低迷市场的销售策略,值得其他企业深思、借鉴。其实万科公司本身并不存在资金周转的太大压力。早在2006年万科就做出了“资金将取代土地成为制约行业发展的主要瓶颈”的判断,该公司一直致力于拓宽各种融资渠道,增强资金实力。万科的经营策略一向比较谨慎,在2007年房地产市场还比较“亢奋”时,万科就已经预见到其中潜在的风险,在经过详细的财务分析和精心测算后,做出实施更为稳健的保资金保赢利的营销策略的决策。在2007年中期报告中,万科就已经提到:“万科从不会因为市场的亢奋而转向激进,将在市场的变化前保持冷静,坚持万科对行业趋势的一贯判断,坚持万科既定的发展策略,更为重视成长的质量和财务的稳健性”。这说明万科对房地产市场可能发生的变化经有了充分的预计,通过实施快速开发、快速销售,提高资金周转率,从而最终提高净资产回报率的营销策略和稳健的财务策略,万科就能够以更主动的姿态应对这场金融危机。
营销策略调整中的财务管理价值
针对消费萎缩、市场需求不旺、订单急速下降、企业赢利快速下滑、资金短缺的经营环境,企业必须快速调整自己的经营策略。
当然,在调整策略之前,企业必须组织销售、采购、研发、生产、财务等部门对企业的价值链进行详细分析论证,充分发挥财务管理的关键作用,以投入产出的眼光、专业的财务技术分析来判断产品或服务价值链每一个环节可以挖掘的潜力、可以节省的成本、可以简化的流程……然后对这些潜力和问题进行集中整理,找出相应的解决方案,按重要性原则,结合企业资源能力来调整和实施,以增强企业的抗危机能力。
营销作为企业经营的核心环节,也是企业资源投入巨大的部门,在危机中,更需要快速调整营销策略,转变以往侧重于销售量及增长率为核心的经营策略,转为牢牢抓住利润和资金回笼这两条主线,实行“以赢利为中心”的营销策略,业务管理财务化,财务管理业务化,保障企业现时和持久的赢利能力,以帮助企业安全渡过难关。
业务管理财务化,这对大多数没有财务基础的销售管理者而言,是一个较难的课题。但企业可以通过内外部财务资源,来系统培训销售管理者,提高销售管理者和销售人员的财务素养,并在销售实践中加以落实、推进。
营销策略财务化的实施方式
国内外市场的快速变化,企业内外部环境的不确定性,使得企业的营销策略总是需要不断地改变和调整。在目前这样的市场环境中,保赢利、保现金流可能是任何营销策略首要出发点和核心所在。财务化的营销策略大致分以下几种方式:
1 合理快速降价式营销策略
大多数经济界人士认为,这场由美国次贷危机引发的全球金融危机,其影响在2009年才刚开始,全球消费者信心仍未恢复,大多数消费者还会捂紧钱袋子,节衣缩食过日子。因此,大多数企业仍将面临需求下降,订单萎缩的市场环境。面对短期不可能好转的危机环境,企业应果断降价,降低产品的毛利率,以薄利多销的方式来快速销售,提高销售周转率,增加销售量,加快消化库存量,回笼资金,以量的扩张来保障一定的赢利能力和安全的现金流。这样的营销策略对房地产企业、服装业、食品业有较好的适用性。市场只会给反应敏捷者机会,谁先行一步,谁就会在竞争中处于有利地位。企业经营者不要再沉浸在以前的辉煌或暴利的回味中,心里还在不断地指望政府给予救市。企业必须清楚,消费者才是产品的最终埋单者,市场最终还是消费者说了算,而消费者需要的是最具性价比的产品;只有牢牢把握住消费者的消费心理,才能紧紧把握住商机。近期苏州阳澄湖大闸蟹滞销,蟹农叫苦连天,就是一个很好的销售策略失败明证。除了蟹农单户经营的高成本因素之外,蟹农对金融危机缺乏财务分析,还维持以往的习惯性思维,维持高价销售策略而忽视金融危机中消费者的消费习惯变化,对消费者的现实购买力变化缺乏分析。维持原价,甚至涨价,结果是蟹卖不出去,大量的蟹囤在湖中和专卖店中,蟹农的经营成本进一步加大。如果苏州蟹农再不降价促销,其损失只会更大。
2 节衣缩食式销售策略
如果面对需求总量绝对萎缩的市场环境,企业再降价也是徒劳无益。企业能做的销售策略就是收缩战线,裁减销售区域和销售人员,重新调整销售组织架构,退出无量无利区域,保留有利润或有潜力的市场,以不亏损和少亏损为导向,保存现金实力,保持产品的品牌影响力,在寒风中苦守希望,以期待经济大环境的好转。
单个企业无力改变全行业萎缩的大气候。企业唯一要做到就是果断压缩经营成本和开支,裁减人员,减少不必要的市场投入,以壮士断臂的勇气来保存实力。像奢侈品行业,要在经济危机中做到销售增长、好的赢利回报,应该是件很不容易的事情。与其空想,还不如节衣缩食,保留希望,期待来年,这可能是最好的销售策略选择。
3 以利润为中心式销售策略
利润是所有企业的核心追求,但要在企业的销售实践中真正体现,却是件不容易的事。首先,企业的决策者要有以利润为中心的经营理念;同时也要具备可执行的管理基础和能力。企业老板往往求大贪大,以为大就是强,大就是赢利多。这与资本追求价值最大化的理念格格不入,结果往往使企业陷于经营误区,空有销量,少有赢利。
以利润为中心,是在对企业的现有资源做科学的SWOT分析后,对企业做合适的市场定位,选择合适的市场区域,开发和经营相应的产品或服务,在保证合理销量的基础上追求利润最大化,从而保障资本的最优增值回报。
以利润为导向的销售策略,就是谋求产品结构的最佳组合,强调投入产
出比,而不是以单纯的销售量为出发点来安排配备资源。这体现在企业的销售目标上,就是以现有的市场为基础,对可能实现的销售目标进行财务化测算,选择投入产出率最好的销售方案。
例如,A公司营销中心2009年计划销售B系列产品20万台,其中B1产品出厂价4000元(不含增值税),销售毛利15%,计划销售量10万台;B2产品出厂价4500元,销售毛利Z0%,计划销售量5万台;B5产品出厂价5000元,销售毛利z5%,计划销售量5万台。计划总销售额8.75亿元,目标毛利1.675亿元。但公司销售副总仔细分析了市场和竞争对手后认为,B1产品与竟品相比,已经没有多大的优势,2009年要完成10万台任务基本不可能。但公司目标利润不能改变,而B2产品还有很大的市场潜力,可以通过加大B2产品的目标量,以确保目标利润达成。最后销售副总把B1产品减少到7万台,B2产品增加了2万台,总计划销售量变为19万台,目标毛利保持在1.675亿元。
以利润为中心,同时需要改变对销售区域和销售经理的绩效考核制度,以效益为导向引导销售人员销售方式,并根据利润贡献度来设计奖励制度。
在金融危机中,改变企业决策者和经营者的经营导向,以资本报酬率来衡量经营的成败,与以销售增长率和销售规模等非综合指标的大小为成败标准的方式相比,对现阶段企业经营更具有现实指导意义。
4 渠道创新式营销策略
在这场危机中,如果企业的传统销售渠道严重受阻,改变传统销售方式,寻找新的渠道来渡过难关就显得尤为迫切和重要。
对大多数以出口为主的中小企业而言,2008年的这场金融海啸,让这些企业濒临倒闭,订单急剧下降,应收款变成呆账收不回来,出口产品的低利润,这几个因素同时袭来,很多的出口型中小企业就扛不住了。
对以出口为主的中小企业而言,为在危机中求得生存,惟有快速找到新的产品销售渠道,才有可能解决产品的出路问题。我国的出口企业,原来产品往往多销往欧美市场,但欧美市场现在是危机的重灾区,短期内不会有大的改善,这些企业急需去开拓欧美以外的国外市场。
但在新开拓的市场中,企业一定要做好商业调查和财务风险评估,评估、核实新区域客户的商业信用,以确保货款资金的正常回收,降低出口货款损失。同时,针对国家最近出台的刺激国内消费政策的利好,出口企业也可以眼光向内,花力气做好国内市场的调查分析,在现有产品开发能力的基础上,开发相应的产品来丰富收入来源,保障企业的获利能力。
企业实际运作时应注意的问题
1 营销策略财务化的知识及能力准备
企业决策者的学识、能力和经验决定着这个企业的经营策略,营销策略从属于企业的经营策略。如果企业的决策者缺乏对经营管理财务化运作的认可,那营销策略财务化只会是一句空话。这就需要决策者具备良好的财务素养,企业具备较强的财务管理能力及规划运作水平。财务知识可以通过短期培训加以提升,但决策者对企业价值管理理念及财务核心作用的认同则是一个长期、渐进的过程,企业只有真正具备以上条件才可以大胆实施营销管理的财务化运作。
2 需要企业对所处市场及行业有一个准确的判断
了解市场,熟悉行业,对企业自身的优劣势有清晰的判断,只有这样,企业才能作出准确的决策。企业对任何重大的经营及销售策略调整,都需要建立在详细调查研究的基础上,只有信息完备,知己知彼,并对可能方案反复论证,集思广益,群策群力,才能找到适合自己走的路。
3 树立“不亏、少亏也是赢利”的经营理念
人数:1人 地点:武汉
岗位要求:30―40岁,10年以上营销工作经验,3年以上同岗位工作经验;操作过全国30亿以上大的建材市场,有较强的市场管理能力,带领的销售团队至少200人以上;参与公司战略决策,有优秀的营销策划、市场开拓及全局掌控能力;制订营销工作方针、政策,提供公司内部营销管理改进方案,有很强的抗压能力,敢于接受新挑战。
招聘企业:北京安邦咨询公司
招聘岗位:市场总监
人数:1人 地点:北京
岗位要求:32岁以上,本科以上学历;具备丰富的销售经验,承担整体业务管理的职能,主管销售策略与综合业务拓展,负责建立公司销售策略与政策,开展经营活动;协助CEO制订公司的业务发展计划,并对公司的经营绩效进行考核;很好的语言表达和沟通能力,善于识别方向,发现问题;有5年以上销售团队管理经验者优先。
招聘企业:北京纤丝鸟服饰有限公司
招聘岗位:营销总监
人数:1人 地点:北京
岗位要求:本科以上学历,5年服装行业营销管理经验;负责全国销售渠道及销售网络的规划与建设,解决渠道开发及网络布局过程中出现的问题;合理分解任务,带领团队达成各项绩效目标;具有良好的营销策划及执行力、优秀的公关能力,精通商务谈判;勤奋敬业,高度的责任感,能适应经常出差。
招聘企业:汉王科技股份有限公司
招聘岗位:大区经理
人数:2人 地点:北京、上海
岗位要求:本科以上学历,具有知名品牌IT/电子产品3年以上渠道开拓与维护经验;负责管辖地区电纸书渠道销售,及商的开拓和维护工作;负责管辖地区渠道推广活动和行业推广活动计划制订与实施;熟悉负责区域内渠道状况,有丰富的客户资源;有强烈的进取心和责任心,能长期出差,适应压力。
招聘企业:福建福马食品集团有限公司
招聘岗位:销售副总监
人数:1人 地点:泉州
岗位要求:大专以上学历,6年以上快消行业工作经验,熟悉食品行业各渠道的销售状况;能出色完成销售策略制定,达成销售目标,有效管控市场费用,管理经销商,以及内部团队管理工作;抗压能力强,可塑性强,心态积极,有较强的管理能力和执行能力;适应福马的文化,认同福马的价值观,乐观豁达,富有开拓精神和强烈的进取心。
招聘企业:公牛集团有限公司
招聘岗位:大区经理
人数:3人 地点:全国
岗位要求:担任开关、插座、涂料、板材行业销售大区两年以上,上海、北京、广州、深圳等大区域建材行业办事处经理4年以上管理经验;有电工行业多区域运作经验,在行业内有丰富的人脉及资源;能独立完成市场营销计划,管理过30人以上大区销售团队,能够快速组建并管理销售团队;冷静分析能力,适合长期出差。
招聘企业:大唐移动通信设备有限公司
招聘岗位:海外销售总监
人数:若干 地点:海外
岗位要求:3年以上售前/销售工作经验;负责完成本地区市场的各项业绩指标及新市场开拓,以及本地区政府/运营商项目的当地市场运作、招投标、商务谈判、合同签订、回款以及发货验收等工作;英语或法语/俄语/西班牙语听说流利,具备良好的沟通技巧和内外部协调能力;适应长期出差,拥有渠道和客户关系者优先。
招聘企业:江苏紫罗兰家用纺织品有限公司
职责范围:负责集团投资发展关联信息研究及项目拓展工作,负责或协助地产项目开发营销工作,负责对集团非地产类项目或公司经营优化提出建议并督导执行。
职责描述:
一、项目拓展与规划
1、负责集团投资发展关联政策市场的研判工作,为公司经营决策提供信息支持。
2、根据公司的投资发展规划,负责项目拓展工作。
3、负责拓展项目的初步可研及详尽可研工作。
4、负责投资立项项目的开发或经营规划工作。
二、地产项目开发与管理
1、牵头负责地产项目关联政策市场的研究并对项目定位及产品规划提出策划方案。
2、协助项目公司负责人制定项目开发计划。
3、负责或审定项目公司拟定营销计划及策略并落实执行。
4、负责或审定项目销售方式、销售策略、销售价格、销售权限等销售业务工作。
5、负责或协助项目公司销售及售后服务工作。
6、负责项目存量资产的租赁或销售工作。
三、优化非地产类项目或公司经营工作
销售就像在行军,你的销售目标就是行军的目标,这个目标必然包括走到哪儿、什么时间到、到了干什么。而每次行军都是不同的,每次销售也都是不一样的,所以我们要为每一个项目设定一个目标。称这种目标为“单一销售目标(Single Sales Objective)”。
单一销售目标就是我们制定战斗策略的基础,所以是我们在每次销售开始要首先明确的。它包括卖给谁、卖什么产品,多少钱,什么时间签单。就像战争中每一次战斗都不一样,我们必须认识到销售中每一次交易也是独一无二的,所以每一个单一销售目标都需要具备以下几个特点:
1.要具体和可度量。单一销售目标对卖给谁、卖什么、卖多少做了数字化的准确回答。比如说:我要卖给一家公司汽车。这样的表述就不能成为一个明确的单一销售目标。因为没有清晰描述卖给谁,就无法知道谁来决定购买;没有描述具体卖什么汽车,就不知道对应客户哪些具体需求;没有描述卖多少就不知道项目金额,不能以此判断客户购买的决策流程。正确的描述是:卖一辆XX型号大巴车给华城科贸公司。
2.与时间相联系。用单一销售目标描述一项销售任务,有极强的时间属性,销售目标的时间属性,决定了我们的策略和步骤。销售目标的其他属性都没有变化,只有时间的属性变化了,那么销售的策略就会发生变化。比如对于同样的一个项目,如果时间从容,我们可以按照了解需求,建立信任等环节稳健推进,也可以在采购影响者中尽可能多地争取支持者。但是如果时间紧迫,我们可能没有时间覆盖更多的采购影响者,也没有时间深入地了解客户需求,只能挑选最关键的采购影响者进行接触,制定激进的销售策略。另外,单一销售目标的时间属性对于分配销售时间、进行业绩管理也有重要意义。
3.简单、清晰、明了,表述中通常没有“和”这样的字眼。在大项目销售中常常出现这种情况,那就是容易将两个甚至更多的销售目标堆积在一起。因为两个相互关联的目标常常会有不同的采购影响者,所以这样的混乱常常导致迷惑和制定策略的失败。比如:如果一个销售目标是“卖一辆奥迪A8轿车和两辆宇通大巴车给华城科贸公司”。这样的销售目标其实应该分解成两个单一销售目标:“卖一辆奥迪A8轿车给华城科贸公司”和“卖两辆宇通大巴车给华城科贸公司”。因为华城科贸买奥迪A8有可能是给领导出行代步的,这样将来使用这辆车的领导可能会是使用购买影响者。但是购买宇通大巴可能是给员工作为班车使用,那么这时工会或者员工代表可能就会参与决策。如果将两个销售目标混为一谈,可能无法清晰地找到购买影响者,从而影响制定有效合理的销售策略。
确定单一销售目标是制定大项目销售策略的基础。同时,单一销售目标本身也是大项目销售策略中重要的变量。圣诞节那天,一位老妇在某高校俱乐部门前摆了一个苹果摊,因天寒地冻,问者寥寥。后来,在一位热心教授的建议下,她买来红彩带将苹果两两一扎,大声喊道:“情侣苹果哟!两元一对!”路过的一对对情侣对此感到很新鲜,他们也很喜欢“成双成对”的含义,两筐苹果很快卖光。在这个案例中,老奶奶本来卖单独的苹果,生意并不好。后来她改变了销售目标,将苹果成对出售,卖的就不是苹果,而是寓意成双成对的“情侣苹果”。这就是典型的改变了销售目标而取得销售成功的例子。
改变提出与竞争对手不同的销售目标从而取得竞争优势的例子在我们生活中也屡见不鲜。几年前,我在国内一家生产ERP的企业做销售时,一家生产企业要上一套OA系统。当时我的竞争对手中有一家公司是专门研发OA系统的,他们的产品在国内首屈一指,竞争优势非常明显。当时我们几乎用尽了各种办法,疏通关系,制作精美的PPT,安排客户参观样板客户,都不见效。几轮交流下来,竞争对手仍然遥遥领先。后来在一次需求调研时,我们发现客户的一些关键部门需要在日常使用办公系统的时候能够查阅和调用生产及业务的数据。我们立刻意识到我们的机会来了!在接下来的交流中,我们向客户灌输一个思想,就是强调需要在办公系统中调用生产和业务数据这个需求证明客户的实际需求并不是OA系统,而是ERP系统。客户听完非常认可,将原来的采购目标从OA系统变成了ERP系统。就这样,本来有着绝对竞争优势的竞争对手直接出局,我们赢得了订单和客户的信任。在这个案例中,我们就是利用单一销售目标的差异,取得了绝对的竞争优势。
通过以上的案例,我们可以看出,在项目型销售中,销售目标的确定对销售策略的制订非常重要, 通常表现出以下几个方面的特点:
1. 销售目标的识别是动态的。
在上面这个案子中,客户经过多轮交流,依旧认为自己需要的是一套OA系统。我们的销售人员也认为此次销售的目标是销售一套OA系统,并按照销售OA系统来制定销售策略。然而,进入到客户采购中期,一次需求调研中的发现扭转了乾坤,我们识别出了客户真正的需求,改变了项目的单一销售目标,制定了新的销售策略,才最终取得了胜利。这说明了识别单一销售目标是一个困难的过程,同时也是一个动态的过程。随着我们以及客户对需求的认知逐步清晰,这个目标是可能发生变化的。
2. 通过制订不同的销售目标制胜是一种常用的大项目竞争策略。
兵法上讲:“上兵伐谋。”销售目标的设计是一个策略的重要来源,不可不重视。既然你可以打击对手,对手也可以用来打击你。所以在项目型销售中,当双方的销售目标相区别的时候,往往是竞争白热化的时候,胜负往往会立即显现出来。 当你的销售目标与竞争对手的销售目标相区别的时候,就非常容易突出你的不同,就容易占据制高点,令对手无还手之力。上面那个OA采购的案例就很好的说明了这一点。
通过销售目标的不同来制订策略,除了在“卖什么”上区别外,还可以在“卖给谁”、“什么时间卖”、“卖多少钱”上展开竞争,这种较量往往也是根本性的,对项目的影响也是极大的。比如:
影响客户买的金额。项目本来很小,你和其他的厂商比没有什么优势,你就故意做大,提高金额,通过改变销售目标的金额改变销售进程和竞争地位,改变决策的流程。
影响客户购买的时间:你在项目中如果优势领先,你的竞争中重要的手段是尽量缩短客户的采购进程和时间,尽快落单;如果你在项目中落后,一个重要的竞争办法就是拖延,以取得机会,拖延客户的项目落单时间,以实施你的项目策略。
影响客户购买决策流程。单一销售目标的客户,可能是内部的一个部门,也可以是客户的整个组织,所以客户的组织是否有决策权力,有相对的财务独立权,是非常重要的,这条不具备,就不具备销售的其他任何条件。好多项目运作了好长的时间,却发现销售的目标对象根本没有财务的独立权限。
3. 明确简洁的销售目标有利于我们进行商机的甄别。
单一销售目标是一个试金石,可以通过它是否明确,来有效甄别商机。我们可以非常清楚地从销售目标四个要素的明确程度上,明确客户的采购决策到了什么程度,可以明确项目的真实性,也可以看出该项目的销售状况。有经验的销售经理可以用这个方法管理部门的项目。
一个有经验的销售人员和销售主管,一般可以利用销售目标进行快速的商机甄别,并确定项目的阶段。如果一个项目的销售目标不清晰明确,往往有两种情况:
(1)项目处于前期,正处于销售目标的明晰阶段,这时候客户购买的产品、成交时间、金额都不能确定,说明客户项目的前期采购准备没有完成。这时如果我们能够与客户进行非常好的交流,就有可能影响客户的采购目标,在竞争中处于主动和有力的地位。
(2)项目开展一段时间了,销售人员仍然说不清楚单一销售目标的几个要素。这种情况往往说明项目处于失控状态或者根本不是一个有效商机。
4. 销售目标的四要素是变化的、动态的,必须基于可靠的数据。
一方面,销售目标的四要素,在项目型销售中是不断明确的,所以是一个逐渐清晰的过程;另一方面,销售目标四要素在实际的项目中是不断的调整和变化的。所以在大项目的销售过程中,必须随时识别这种变化,以判断给项目带来的影响,而这种影响往往给销售进程带来极大的变化。
在销售进程中,销售目标的四要素随时都在调整,客户经理须随时掌握关于销售目标的最新信息,不断的提高信息的质量和可信度。
5.单一销售目标的四要素对大项目策略的影响
销售目标的确定是在大项目策略制订时考虑的首要因素,也是一个根本性的要素,这往往会对大项目策略的选择造成根本性的影响。具体来说:
销售目标中的产品范围决定客户方的购买角色,哪些人对采购决策可以施加影响,都有哪些人是用户,哪些是技术选型者,哪些是经济选型者。
前言:
房地产的发展影响着越来越多的城市和行业,越来越多的资源涌向房地产行业,从事房地产销售的工作人员队伍也在迅速壮大,对房地产的销售资源的管理控制是很重要的工作,本文就房地产行业的销售资源进行探讨,希望能够对相关行业的资源管理提供理论支持。
1.房地产销售管理
狭义的房地产销售资源管理是指以销售人员为中心的管理,是房地产企业的营销组合中促销策略的一部分,广义的房地产销售资源管理是指房地产行业所有的销售活动进行管理,涉及到房产价格的制定、相关工作人员的销售、对房产的推广、对房地产的分销渠道等。房地产的销售管理是房地产企业经营活动的中心内容,重在实施和控制。
2.房地产销售的程序
对房地产的销售管理程序主要包括:根据经营环境和市场状况,确立房地产企业的目标,这是进行房地产销售管理的前提;依据市场状况和公司发展的目标,制定企业的销售规划;依据销售规划的要求,设计销售组织;对房地产销售活动进行指挥和协调,这是房地产销售活动中的管理过程;对房地产的相关销售活动进行控制,这是对销售成果的结果管理。
2.1定制房地产企业销售计划
销售规划是房地产企业营销战略管理的最终体现,是指对房地产企业销售活动的计划和安排。一般来说,销售规划是在销售预测的基础上,设定房地产企业的销售策略和目标,编制销售配额和销售预算,具体内容包括:
2.1.1制定销售目标
对于房地产企业而言,销售目标包括阶段性销售目标和销售总目标。
2.1.2选择销售策略
销售策略包括租售方案,如:建成的房地产产品是出租还是出售,租售的速度以及租售的价格和调整等、销售的渠道(直接销售或者是间接销售)、租售促成策略、房屋租金或者出售售价的回收策略、租售的远景规划、销售部门或者销售渠道的整体目标。
2.2设定房地产企业销售组织
企业在设计销售组织时应该行房地产企业的整体营销战略和现有营销组合字、企业资源以及其经营环境出发,但更应该以已经指定的销售规划为前提。如果房地产企业认为有能力由自己来承担销售任务并且选择直接销售方式,那么企业就应该拥有一套属于自己的营销方案和营销队伍,其规模和人员素质应该能够满足完成销售目标任务的需要,或者具备选拔、培训和激励销售人员的合理机制,在销售队伍内有责、权、利的适当划分。如果企业经过权衡之后考虑采用销售的方式,那么企业就不需要拥有自己的营销队伍,但任然应该有专门负责经营业务的人员或者部门,其职能与直接销售方式下有很大的不同,经营人员或者部门的主要任务就是协调与商之间的关系,对商实施监督和控制的权利。
2.3智慧和协调房地产企业的销售活动
销售活动以团队形式展开,一个销售团队一般分为三个层次,即负责经营业务的高层管理人员、销售经理和普通销售人员,有时在后两者之间还会设置项目销售经理。对这些销售资源的十几分工包括,销售经理负责对企业营销策略的实施进行统筹控制,销售经理和项目销售经理具体负责对普通销售人员的管理,普通销售人员展开对具体房地产产品的销售。
2.4评价和改进房地产企业的销售活动
销售经理或者项目销售经理必须关注销售人员以及其业务的发展状态和动向,制定各种事宜的考核标准,建立评估与考核体系,适时对销售人员及其业务进行评估和考核,并根据实际情况对销售计划与目标、销售策略作必要的调整和修改,不断地提高销售人员的工作效率,控制企业产品销售和整体服务质量。
3.房地产价格管理
3.1房地产价格的构成
房地产的价格构成主要包括:土地取得成本。是指取得房地产开发用地所需要的费用和税金等,目前,土地取得的途径也比较多,不同的途径,获得土地的成本也不同;开发成本。是指在开发用地上进行基础设施和房屋建设所必须的直接费用或者税金等,主要包括勘察设计和前期工程费、基础设施建设费、房屋建筑安装工程费、公共配套设施建设费用以及开发建设过程中的税费等;管理费用。是指为组织和管理房地产开发经营活动多必须的费用,包括房地产企业人员的工资以及福利、办公费等。
3.2影响房价的因素
3.2.1宏观因素
是对几乎所有地区房价水平有所影响的因素,比如:人口数量,分布和结构以及物价水平和财政政策等。
3.2.2中观环境
是对某个地区房地产价格水平有所影响的因素,比如城市的基础设施状况,城市的规划以及城市居民收入水平等。
3.2.3微观环境
是房地产自身状况或者条件对其价格水平有所影响的因素,如项目的区位,景观以及建筑物本身的特征等。
3.3房价的制定
房价制定有很多因素影响的同时,也有很多种房价制定的理论依据和计算方法,包括:
3.3.1生产费用价值论
生产费用价值论认为,商品的价格是商品价值的货币表现形式,而商品的价值是由其生产所必须的费用所决定的,必须的费用得到补偿是房地产企业获得利润的前提,也是房地产企业进行开发投资额前提。
3.3.2预期原理
预期原理认为,决定房价当前价值的,是基于购买者对其未来所能带来的收益现金流或者能够从中获利的效用的预期。与生产费用价值论不同的是,预期原理是以消费者为基础的定价形式。
3.3.3替代原理
一代原理揭示的是房地产企业或者商品之间的竞争关系,在同一市场上,相同的商品具有相同的价值,即价格具有替代性。
4.房地产销售资源的管理
4.1房地产品牌管理
房地产说白了也是一种盈利性质的行业,对房地产品牌的追求是必不可少的。品牌效应能够帮助房地产企业在人们心目中树立良好的企业形象,为房地产的销售建立渠道,因此,对房地产品牌的管理是房地产企业日常工作的重点之一。
4.2应该有自己的特色
不管是哪个行业的产品,打出品牌之后增加销售业绩最好的方式就是宣传自己产品的特色。房地产也不例外,房地产的销售离不开对房地产产品特色的推广,企业可以将房地产本身所具有的价值,比如:地理位置、日照时间、交通方便性等作为房地产产品特色进行推广销售。
4.3房地产与住户关系的建立于维护
对于房地产企业与住户关系的建立而言,必须是基于良好的房地产质量之上,有一个好的基础,才能构建一个好的关系。建立起关系以后,对房地产企业与住户关系的维护也是重要的日常工作之一,企业可以采取通过举办小区联欢会以及过年过节送福利的方式来增加与住户之间的关系,为房地产企业营造一个好的口碑,这样也能间接的帮助房地产企业的销售
5.总结
房地产行业的兴起,吸引了各方面资源的涌入,包括人力、物力、财力等。对于房地产行业当中对销售资源的管理和控制,需要房地产企业自身或者合作伙伴拥有完善的管理和控制体制以及房地产企业需要对房地产进行综合考量和投入以及定价销售方案。面对房地产行业的快速开发、快速建设,房地产企业的营销管理是房地产企业必须做的功课。
参考文献:
我司将为本项目提供的营销准备与项目推广阶段顾问服务,并与贵司及公司、广告公司进行紧密协作,以下是我司提供服务的具体工作内容:
一、市场研究分析工作
1.1区域地段的过去与现状
区域地段的过去与现状分析,将包括区域在城市中的功能定位、人口的由来与迁移、经济状况、基础设施状况等。对于此区域地段而言,尤其要注重对于已有的城市印象的分析。由于贵司项目所处地段很具特色,使得在此项目的运作过程中,针对此地段的地段分析尤为重要。
其中,主要内容包括:
宏观地段分析
中观地段分析
微观地段分析
城市印象分析
交通环境分析
1.2项目区域市场形势分析
区域房地产形势,是由区域的过去与现状,以及区域未来在城市结构中的位置所决定的,在供应、销售量、价位、产品品质、购买特征、推广销售等方面都有所体现。
其中,主要内容包括:
相关物业市场供应调查与分析
现有竞争项目分析
潜在竞争项目分析
市场空间分析
二、项目营销策划
??项目销售成功与否关键环节在于对市场上目标客户群的准确把握、对产品的深度挖掘及寻找项目准确的市场形象定位,项目策划阶段我们将对以上问题进行系统的研究,并提出营销思路阶段的具体工作计划。
2.1项目营销定位
项目明确的营销总体策略是制定项目各个阶段营销、推广、销售执行方案的必要前提和基础,也是项目营销推广运作的核心。主要包括:
营销核心理念
核心理念及主题诉求
针对性客户群分析
2.2营销推广总体策略
此部分主要目的是明确项目的卖点诉求,强化予消费者的产品特点,从而得到目标客户的接受和认可。为项目的实际销售创造良好的交流空间。
项目营销推广总体思路
营销推广核心理念
市场推广主题
营销形象定位
项目卖场整体包装设计(售楼处外部风格建议、售楼处内部装饰建议、内部功能、格局分割意见等)
产品规划调整建议
三、项目入市与销售策略
3.1项目销售总体策略
分期销售策略
分区销售策略
销售价格策略
1、?价格定位依据和原则
2、?项目价格具体定位(入市价格/均价/项目单体定价)
3、?价格变动原则
销售节奏控制策略
阶段性销售策略
竞争性营销推广策略
制定完备的营销推广策略,必须了解与项目构成竞争的市场和对手。在这一环节中,我们主要针对竞争对手的所在区域、推广策略、价格和产品的优劣势进行全方位的对比和研判,不但为项目后期实施的价格策略提供可靠的依据,也为后期产品进入市场储备应对有效的竞争策略。
3.2项目入市策略
???入市手段
入市时机
入市工作流程设计
?
四、项目媒介策略及市场推广
4.1媒介策略
针对项目的营销总体策略,制定出适合于项目推广的媒介策略,这部分工作的主要内容,是结合项目的物业档次和卖点选取相应的宣传媒体,并对他们进行科学合理的搭配组合。
媒体市场分析
项目媒介选择
项目媒介组合
推广计划
合理的制定广告投放计划,除了要配合项目的销售周期确定以何种媒体、何种形式进行广告宣传,还要考虑甲方用于项目宣传方面的投入预算,制定出适合项目营销推广的最佳方案。
4.2投放时间与投放强度
4.3阶段性推广亮点
4.4媒体广告预算
4.5广告投放效果预估
4.6竞争项目广告监测
?
工作成果提交
1、???????阶段性营销报告
制定项目营销工作策划方案。
2、???????销售跟踪
2.1跟踪项目营销全过程,随时调整营销执行方案。
2.2销售执行、广告平面设计及具体方案的监督执行
项目具体的销售过程中,许多工作将需要甲方、顾问单位、公司、广告公司四者密切协作来完成,为明确各方工作重点,避免出现不必要的问题,需要在此明确几方的具体合作关系。
顾问单位、甲方、公司、广告公司四者的合作关系为:
顾问单位主要就甲方项目销售过程中遇到的具体问题(具体见工作内容)提出参照意见与解决方案;由我司根据项目的整体形象定位,结合营销总体策略配合公司、广告公司。并且由我司协助甲方与之对接,指导并配合资源公司按照我们的初衷完成相关工作。
销售执行、广告平面设计以及具体方案的具体执行,由公司与广告公司负责,并将执行中的实际状况及时、准确反馈到甲方与顾问单位处,以利于甲方即时调整、完善具体的执行方案。
甲方整体把握项目开发销售进程、协调与各公司的合作关系。
合作方式
根据贵司项目的实际情况,我司提出符合目前实际情况的具体合作方式为:
顾问单位以每月交流形式长期合作。
项目正式开盘前,顾问单位按照甲方实际进度与整体工作内容要求,经与甲方讨论确定本月具体工作内容后,每月为甲方提供一份专题报告,及时解决以上工作计划中的各项问题。
初步根据公司中层会议上老总下达的销售目标台,我个人拟定的目标是台。(是根据建店年限厂家一般签订的任务量)可能明年广本理念和本田共存销售,会扩大市场份额的提升,那么就大胆的设定目标为台,精品目标万,保险目标也提升为万。当然这一具体目标的制定也希望结合厂家年会商务政策领导能结合实际,综合各方面条件和意见制定。在销售人员中我会明确目标并大张旗鼓的提出。因为明确的销售目标即是公司的阶段性奋斗方向,而且给销售人员增加压力产生动力。
二、销售策略
思路决定出路,思想决定行动,正确的销售策略指导才能产生正确的销售手段,完成既定目标,销售策略不是一成不变的,在执行一段时间后,检查是否达到了预期目的,方向是否正确,可以做阶段性的调整。
1、结合销售目标,销售目标,精品目标,保险目标,规划营销思路,筹划多种营销方案,与销售人员及时沟通,根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,每日。以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务,并在完成销售任务的基础上提高销售业绩
2、销售部电话客户资源不被重视,准备开展销售电话专人接待,专人回访,专人营销,电话营销,此人不参与店内销售,负责把来电话的顾客邀约到店,然后提成初步建构是与店内接待销售顾客5:5分成。此人兼职,绩效考核和三表一卡意向顾客级别追踪和录入。
3、销售部职责明确化,组织机构图的建立如下:销售助理-----销售顾问(其中有保险做的好的,可以肩带保险专员,主推保险,对贷款做的好的,可以肩带贷款专员)---------销售车管-------销售落户员,二手车专员,----------销售内勤-----销售经理助理(信息员)-------------销售组长(展厅主管)-----销售经理(主管)
其中销售经理是否可以根据内部人员个人适合实际情况进行岗位调动的权利呢?是否有人事任免的权利呢?
三、销售部建设和管理
1、建立一支熟悉业务而相对稳定的销售团队
一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本呢,在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓
2、完善销售制度,建立一套明确的业务管理办法。
完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识
3、绩效考核,销售部是一支团队,每一笔销售都是大家共同完成的,因为不能单凭业绩来考核为尺度,应该从以下几方面:
(1)出勤率,
(2)业务熟练程度和完成度,业务熟练程度能反映销售人员知识水平,以此为考核能促进员工学习,创新,把销售部打造成一支学习型的团队
(3)工作态度,“态度决定一切”如果一个人能力越强,太对不正确,那么能力越强危险就越大。有再大的能耐也不会对公司产生效益,相反会成为害群之马。
(4)培训是员工长期成长的推助剂,也是公司财务增值的一种方式。对培训的吸收和掌握并在工作中加以运用也是衡量销售人员指标之一。
(5)kpi指标的完成度。例如留档率,试乘试驾率,成交率等
4、培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题,总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次
5、在周边地区建立销售。扩大厅外销售