房地产宣传设计汇总十篇

序论：好文章的创作是一个不断探索和完善的过程，我们为您推荐十篇房地产宣传设计范例，希望它们能助您一臂之力，提升您的阅读品质，带来更深刻的阅读感受。

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[中图分类号]F270[文献标识码]B

一、营销策划

房地产营销策划是一项系统工程，它统筹所有房地产销售及宣传推广工作。是房地产开发商为了取得理想的销售推广效果，在进行环境分析的基础上，利用其可动用的各种外部及内部资源进行优化组合，制定计划并统筹执行的过程。一个新的楼盘的营销工作一般可以分为前、中、后三个时期，每一个过程与环节都很重要。一个楼盘想要搞得成功，必须具备全局性的营销观念，进行所谓“整体营销”、“全程营销”。因此房地产营销策划不但包括房地产营销战略与战术分析，还在在此基础上确立投资地点、物业主题、规划设计，处理残局以及物色好策划人员等一系列策划工作。

二、房地产营销策划的必要性

随着房地产产业的不断发展，各企业之间把竞争力主要放在了市场营销上。一个正确的营销策略不仅需要对自身企业的充分认识，还需要对外部市场及客户进行足够的调查与分析，从而提高企业的竞争能力。

一个好的营销策划对开发商的在经营和决策方面有以下作用：

1.可以帮助开发商明确目标市场和客户群体，确定投资方向

不同的客户对商品有不同的要求，不同的要求决定着商品的等级、规格、形式、特点，我们通过房地产营销策划的前期市场调研，确定房地产商品的投资方向与设计目标。

2.有利于房地产销售困难的解决

房地产商开发商品最终都是以销售商品来获取利益，但在销售过程中还是需要一些销售技巧，这就利用到了销售策划方案。销售策划方案可以给地产商提供如何定价，如何宣传等方面的知识，帮助地产商更好的销售。

三、房地产市场营销存在的问题

1.市场调研不足，对市场需求分析不足

市场调研方法单一，不论楼盘大小，取样总是同一常量；缺乏项目规模、位置特点等与消费者的关系的整体了解；样本数据不足，导致调查结果与实际差距很大。对市场实际需求分析不足导致房地产市场营销停滞。

2.目标市场与市场定位的混淆

目标市场和市场定位这两个概念是市场营销的基础，没有明显的目标市场和清晰的市场定位，一切策划和营销就会变得无的放矢和摇摆不定。然而实践中有时会混淆这两个概念，对目标市场的特征和偏好尚未明了，就直接做市场定位，使得市场定位缺乏实在可靠的支撑。目前多数房地产企业产品定位模糊，影响产品总体销售。

3.宣传过分依赖于广告，且宣传手段单一

房地产开发商为了项目营销，大量使用广告宣传，不仅成本较高且效果不好。目前房地产广告过剩，虚假成分较高，干扰了房地产企业的健康发展，损害了房地产行业的形象及信用，大量的消费者对广告存在不信任的态度，影响产品销售。

4.房地产营销研究专业人员较少

目前，房地产营销理论与实践缺乏结合，主要是房地产营销研究专业人员较少，多数房地产研究人员为有过几个成功案例的商或者是学过市场营销的学院派教授。前者注重的是经验且理论知识较少，后者注重的是理论缺乏实践，能将理论与实践结合起来的人少之又少。

5.商品卖点把握不准确，过度炒作

卖点：无非就是产品与众不同的特点、特色。这些特点、特色一方面是是产品自身与生俱来的，另一方面是通过营销策划人员的想象力、创造力产生的。一个房地产项目卖点有很多，例如：房型、规划、基础设施、物业等等，但是很多房地产商和营销策划人员会选择概念炒作，以概念做为产品的卖点，例如：生态绿色，人文，欧美风格等概念层出不穷。一味的只想制造轰动的传播效果，造成消费者听觉冲击，反而忽略了消费者真正的需求。这种做法有时会让消费者很迷茫。

四、解决房地产营销问题的策略

1.加强市场调研，准确分析市场需求

市场调研时，要有针对性的对项目规模、特点等，同消费对象的关系从整体上进行了解及把握；准确了解当时的市场需求情况。调查结束后，应科学全面地进行分析与预测市场前景。确定企业投资方向。

调研流程：调研计划撰写——调研问卷设计——调研问卷实施——调研问卷收集、整理——数据分析——调研报告撰写。

2.明确市场定位

应该明确目标市场与市场定位的分别，市场定位是企业及产品确定在目标市场上所处的位置。明确的使企业的产品和形象在目标顾客的心理上占据一个独特、有价值的位置。明确产品定位及特点，从而使产品在今后的销售中创造经济效益和社会效益。

3.适度宣传，拓宽宣传渠道

不能过度的宣传，使消费者出现疲劳，也不能过分依赖于广告宣传，应拓宽宣传渠道。拒绝虚假欺骗成分，做到以诚信为基础。或者可以创造出一个自己的品牌，通过品牌效应增加消费者对产品的信任度。同时可以增加新颖的宣传方式，吸引顾客的兴趣，例如：宣传短信，网络营销，网上论坛等。

4.加强对房地产营销人员的培养

人们都说二十一世纪人才最重要，一个好的营销人才可以为地产商带来巨大的收益。所以，我们可以加强对营销人员的培养，让顾客可以看到我们的专业性，技术性，更重要的是诚信，从而吸引更多的消费者的目光。

对于销售人才的培养我们可以通过定期组织销售人员学习，为销售人员提供互相学习，相互交流的机会等方法来实现。这样才能让房地产营销的理论与实践更好的结合。

5.了解商品卖点，实事求是，避免炒作

营销人员应该从客户和市场需要出发，要了解特定的商品有特定的消费群体，所以要根据顾客的不同而不是通过商品的不同来细分商品。要及时把握客户的需求，根据客户的需求和商品自身的特色选取最能打动顾客的卖点，而不是在不了解顾客的需求的情况下就一味的将商品的全部卖点说出，让顾客感到迷茫。

营销人员在商品营销策划时也要做到实事求是，不夸大商品特点，避免概念销售，不讲大话、空话，谨慎销售避免炒作，让消费者更加了解商品特色，明确自己的购买目标，从而使商品更好的销售。

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1.1外部问题

1.1.1互联网络客观环境的限制根据CNNIC（中国互联网络信息中心）的统计，我国上网用户突破1亿，为1.03亿人，在这些人当中有20%左右是学生，有15%左右是计算机工作人员，大多数消费者、房地产开发企业和房地产中介商对互联网的特点和发展趋势还未理解领会。

1.1.2消费者传统的消费习惯的影响人们原有的消费习惯一时不会改变。在信息交流中，双方的信任程度直接影响交流的效果。互联网为交流双方提供的是一种虚拟的不见面的交流空间，其开放性的特征更容易使人对网上信息产生不信任感。

1.1.3互联网的安全措施还有待完善互联网开放性的特征更容易使人对网上信息产生不信任感。这成为影响网上直销发展的重要障碍，网络营销活动需要更安全严密的技术保障。

1.2内部问题

1.2.1企业自身的Internet营销技术还不能满足网络营销的要求虽然有些机构可以协助企业建立网址，设计网页，帮助策划企业上网等事宜，但这些机构帮助企业进行网上营销的出发点不同，可能没有设身处地的从企业角度对企业营销活动进行深入研究，并结合企业的整体经营战略提供全方位的技术支持。因此，不能取得较好效果。

1.2.2开展网上营销的目的不明确，缺少计划性有些房地产企业或项目上网存在一定盲目性。实际上，房地产项目在开展网上营销活动时，应明确企业建立网站的目标，做出完整计划，包括目的、市场调研、Internet服务情况等。

1.2.3房地产企业缺乏有效评估网络营销销活动的手段浏览人数不能简单作为可靠的评估指标，应有效的参考指标包括查询成交人数、网页登记人数等。

1.2.4企业对上网营销的费用估计不足由于网络营销是建立在日新月异的Internet技术之上的，Internet技术发展会使企业在Internet上的投资逐步增加，而一个经常需要更新和维护的网站费用可能更高。只有不断更新，才能取得良好的营销效果。

1.2.5房地产网络营销的理论还未形成完全成熟的科学体系，还有待于不断完善和发展。

但是网络新技术在房地产中的应用绝不会因为这些原因而停滞不前。恰恰相反，思想前卫的消费者和营销者将会积极利用网络技术来获取自己的优势。房地产将成为网络经济中的一个重要方面。

2房地产网络营销策略

2.1设计制作网页、维护WEB站点在设计网页的过程中，确定网页的内容时需要考虑的项目比较庞杂，并且要为访问者提供网页的导航路径，同时网页要注意用户界面的友好，使访问者能快捷准确地寻找到其感兴趣的信息。房地产营销者可以选择专业服务公司帮助策划和设计网站。

2.2制定房地产网络营销计划营销者要进行房地产的网络营销活动，首先必须进行网络营销战略策划，确定营销对象，以及网络的访问者可以在这里得到哪些有价值的房地产和营销者信息，根据本企业的自身特点和房地产行业的特点，选择采用多种网络营销方式，拟订房地产计划。

2.3企业应建立监控机制和相应工具，来评估网络营销计划的进展和成果。企业必须注意用户对网页的反应，在必要时做出修改；不断调整网上营销策略是网络营销成功的关键。

2.4不断更新网页，并进行费用预测与估计市场在发展，网页内容更应适时进行维护与更新，并将最新的信息展现出来。与此同时改变企业的营销费用策略。

2.5突出可网上进行室内装饰与家具布置的模拟的优势房地产网络营销对消费者的的最大吸引力就是顾客可根据自己的需求在网上进行室内装饰与家具布置的模拟。这省去了消费者在选择过程中的各方面顾虑。突出此优势将更吸引消费者。

2.6引导网络消费者互动地参与营销活动在精心设计的网络站点上，消费者可以方便地把自己的意见及时反馈给营销者，网上营销的管理者也可以收到各个消费者的反馈信息，相应地调整网上的营销行为，这种交互式双向沟通使网上的营销活动更有效。

2.7在互联网上展开宣传攻势①将网页地址注册到本地区和全球的著名的大型搜索引擎或登记到互联网上有影响的WEB分类目录里。②在电子公告牌(BBS)、新闻组(newsgroup)、电子邮件组等拥有广泛用户基础的网络系统上周期性地进行网站的推广。③在中国建设网、房地产联合网等行业性网络媒体站点上自己的网站信息。④与其他的web网站建立交换链接页面，鼓励其他站点在尊重网页版权的同时复制自己站点的内容或创建到自己站点的网络链接。

3房地产网络营销的主要手段

3.1房地产企业网站房地产网站主页一般应包括企业介绍、企业组织结构、企业新闻、主要产品与品牌、营销与服务、企业管理与文化等内容。房地产企业网站建设的着重点在于提升企业的品牌形象。设计独特，内容详实，树立品牌形象。

3.2网络广告房地产网络广告主要包括固定广告、弹出窗口广告、浮动广告、Flash广告等四种类型。网络广告具有受时空限制少，信息容量大、即时更新、自由查询，很强的交互性与感官刺激性等特点，将成为房地产广告的中坚。

3.3电子邮件电子邮件的主件与附件可作为房地产商品宣传的载体。

3.4网上中介欲购买房地产的消费者只需在中介商所设电脑终端上输入目标房地产的特征参数，就可查阅所有符合条件的房地产类型，并且还可以通过网上电子地图查看目标房地产的准确位置，通过网上播放的实地互动画面“考察”目标房地产的外观、环境、内部构造及结构细节；若房源不够充足，还可委托中介商把其要求上传至房地产专业网站，在更庞大的数据库中查找。

4整合互补是营销的成功之道

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房地产广告，是房地产开发企业、房地产权利人、房地产中介服务机构的房地产项目预售、预租、出售、出租、项目转让以及其他房地产项目介绍的广告。中国房地产行业的蓬勃发展为与之伴生的房地产广告业提供了广阔的发展空间，同时房地产广告又促进了房地产产品的消费和房地产行业的繁荣，两者相辅相成、互相促进。房地产广告以其独特的魅力不仅影响着房地产产品的销售业绩，甚至决定着楼盘的市场定位与品质，而且在一定的程度上推动房地产业的发展。房地产广告在发展过程中也暴露出了一些问题，不仅影响房地产广告行业的健康发展，还在一定程度上损害了消费者的权益。

一、现状及存在的问题

房地产广告包含市场调研、分析、创意、文案表现等诸多细节。然而，由于国内市场发展过快导致的浮躁，以及一些策划人急功近利，缺乏专业素养等因素，常常步入房地产广告策划的误区。

（一）缺乏创意

被誉为美国广告教皇的大卫·奥格威说过“要吸引消费者的注意力，同时让他们来买你的产品，非要有很好的点子不可”。在这里“点子”就是创意，被广告人视为广告的生命，然而由于创意的差别，效果是天壤之别，尤其在房地产产品同质化的今天，“有创新才有市场”己显得越来越重要。虽然独特销售主张是每个策划者都明白的，然而为了实现销售，他们把大量的心思用来制造“卖点”，以引起购房者的注意，而忽视广告作品的创意。虽然绞尽脑汁，却依然离不开“远离闹市喧嚣”、“坐拥城市繁华”。甚至有些策划人为了“完成任务”，拿来北上广的广告抄袭、摹仿，追求短期效益。

（二）虚假宣传

广告就是“巧传真实”，真实性和新奇性是广告信息传达中有两个重要的原则，为了吸引更多的眼球就需要新奇，而真实却是广告生存的基础，二者不可偏废。在房地产项目的推广中，通过广告创意独特的吸引力、说服力及记忆点的，以震撼人心的方式把产品中最使消费者关注的“真实”巧妙地传达给消费者。

然而现在许多房地产广告却极尽新奇之能事，为了达到震撼的效果而放弃真实，主要表现在以下几个方面：

1、广告画面缺乏真实性。为了视觉感受的直观、简洁，提高视觉冲击力，大量采用效果图、合成图代替实景照片，乱人耳目、混淆视听，为了逃避责任这类广告往往再以极不起眼的字体标上“本广告解释权归开发商”，将开发商的“心虚”表露无遗。

2、虚假价格宣传。有的开发商在房地产广告中标上不可思议的最底价格，而个价格往往是在售楼盘中朝向和楼层最不好的房屋的价格，或者是特定环境、时间下的促销价，并不反映整个楼盘的真实价格。而购房者被低价吸引过去后却发现真实的情况和广告上宣传的存在较大的差距。

（三）虚假承诺

广告承诺是房地产开发商在宣传楼盘的同时对购买事项做出的特定说明，以及对楼盘的质量、环境、配套设施等有关方面的声明、陈述或者对购房者的购买行为所做出的种种优惠、鼓励措施，以达到促销目的的行为。其中存在的问题主要有以下几种：

一是缺乏科学依据的升值回报承诺。如某商铺广告称:“一铺养三代，一铺旺三代”；某商厦广告称“投资回报率可能（‘可能’二字小号淡化）高达200%”。这种承诺既缺乏科学依据，又不符合客观情况，实属欺诈。

二是缺少法律依据的落户承诺。如上海某房地产项目称:“外地人士在沪安家，提供户口入沪，子女就读等全方位服务”，但是根据上海市商品房买卖和办理户口的相关规定，购房落户有购房面积、总价、试行地区等多重限制，这种购房落户的承诺容易给消费者带来认知上的差错。

三是允诺模糊，诱骗购房者。比如广告称:“买现房，送装修”，却不明示装修的细节，为日后的纠纷留下借口；甚至出现“买房子送家具”是运送不是赠送的幽默。把尚不具备的公共配套设施在广告中宣传，交通、市政配套都能被拿来在广告中忽悠。这些不实宣传，已经违反了《消费者权益保护法》中“经营者应该向消费者提供有关商品或服务的真实信息，不得做引人误解的虚假宣传”的规定。

（四）炒作概念

概念营销是以某种有形或无形的产品为依托，向消费者宣传传递一种新的消费概念，赋予企业或产品以丰富的内涵或特定的品位和社会定位，从而引起消费者的关注与认同，并最终唤起消费者需求的一种营销策略，往往以其独特的构思为企业赢得市场先机。然而时下的房地产市场，真正的概念营销不多，概念炒作却风靡盛行，通过杜撰出或时尚或似乎带有文化品位的概念，反复炒作。翻看各地的房地产广告，“花园”、“广场”比比皆是，“卡布其诺”、“普罗旺斯”让人摸不着头脑，再看广告画面似曾相识，这种缺乏新意的模仿已经伤害了房地产广告的健康发展。

（五）崇洋炫富

房地产产品作为目前老百姓生活中最大的支出项目，是理性程度最高的领域之一，不同档次的房子有其特定的消费者，不同的楼盘，在广告宣传中应有恰当的手法策略传达到目标受众。然而在当前的房地产广告中却在蔓延着崇洋与炫富两股歪风。“北欧花园”、“加州·阳光城”……作为项目名称无可厚非，但是如果广告策划者本人都不能说清楚这些名字和项目之间的联系时，这就只能是一种崇洋媚外的虚假宣传，甚至有些设计与宣传本身就不搭界，例如有些小区宣传的“欧洲花园”却是中式典型的亭台轩榭，小桥流水，有人将这股“自取其辱”“崇洋风”批评为“自我殖民主义”。

除了崇洋风，还有炫富风，虽然许多地方政府多次整治房地产炫富广告，炫富之风依然在蔓延，所有的楼盘都在努力刻画了自己的奢华形象，“至尊”、“奢华”、“独享”、“名门”、“世家”、“皇家”等成为房地产广告里出现最多的词，竭力通过这些广告，制造出梦境，让我们相信选择这样的房子就拥有最高尚的品位，享受到最顶级的奢华。有广告甚至用“有的人只能一辈子仰望，有的人却唾手可得”来割裂社会，成为和谐社会的噪音。这样的广告不仅是在渲染不健康的消费观念，更加剧民众的不公正感，这种炫耀财富的广告，既不符合我国经济社会的发展实际，也有悖于构建和谐社会的时代主旋律。 　二、房地产广告存在问题的改进策略

（一）文化

设计与文化是相互作用，相互影响的，文化定位贯穿整个房地产开发的全过程。“行要好伴，住要好邻”，房地产广告中反映时代特色，体现人文关怀，还要有传统文化的传承。其实中国传统居住观念不仅追求自然环境的和谐，也重视人文环境的选择，孟母三迁就是要为儿子找一个合适的成长环境。追求“和谐”的居住环境早在古代就已经出现了，正如现在创建“和谐社会”，其实与城市建设也是密切联系的。

地域历史文化也应成为房地产广告的重要部分，不同地区要体现不同的地域文化，在中国这个历史悠久、传统文化根深蒂固的地方，本土文化在广告中所营造的文化氛围占有重要地位的，文化上的认同，风俗习惯上的契合，是房地产文化的重要来源。例如郑州的龙泊圣地，就是由其位置所在的双龙湖而得来的；而万科通过对岭南及香港文化的认识、理解而推出了城市花园、四季花城、花园洋房等系列产品。城市花园可以追溯到位于香港北角区的城市花园，四季花城得名于南粤大地四季如春的气候，花园洋房则是对上海历史街区上老洋房的学习，加上自身对现代居住方式的理解开发出来的新产品。广告以“遵循自然、临山而居近水而栖、建筑自然、自然的生活、遵循自己的心灵、自然成长、生活于此时此地”生活方式为法则，使广告充分反映出产品的精神实质，与购房者的心里产生共鸣，与购房者顺利的产生沟通并拉近距离。

（二）规范语言

广告的传播范围广，影响大，在无所不能的修辞策略和夸张华美的语言下，地产文化的公信力大打折扣。房地产广告不切实际的复制，抄袭，造词、错字、滥用术语或形容词，无休止地套用句式的现象，玩文字游戏，使房地产广告成为一种文化乌托邦。应对项目进行深入理解，寻找有力的支持点，用简短、明确、易读易懂的文字，客观、真实、科学地向受众传达信息，提高语言公信力。

（三）加强政府监管，完善法律体系

政府作为市场管理部门，对房地产广告中存在的问题，应加强监管、完善法律制度、规范市场竞争、引导企业行为，为房地产市场发展创造一个良好的环境。政府部门应介入房地产广告的审查，要求他们做好自律，这对广告经营者、者是一种督促，并引导社会成员和组织对后的广告做严格的监督，使他们能够认真的遵守法律法规，维护消费者的利益。

在加强政府监管的同时，还要完善涉及房地产行业的法律，改变房地产领域的立法滞后的现状。目前我国调整房地产广告的法律法规主要有三个，即《中华人民共和国广告法》、《房地产广告暂行规定》、《商品房销售管理办法》。《广告法》作为专门法，只是对所有的商品广告做出一个笼统的原则性的规定，房地产商品不同于一般的商品，它的商品信息具有很强的专业性。而对于房地产这个个性化的市场里的违法行为(如关于地图、位置图、示意图在房地产广告中误导人们；投资者回报率的虚假承诺等等行为)却显的很无力。《房地产广告暂行规定》作为国家工商总局的一个暂行规定，对虚假广告的惩治措施不立，效力也不高。《商品房销售管理办法》对引诱式的房地产广告是没有约束力的，也不具有法律约束力。这些都在客观上放纵了开发商的违法行为，损害了消费者的合法权益。

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关键词：房地产；房地产营销；品牌战略

一、品牌概述

品牌，是一种赋予公司或产品的独有的、可视的、情感的、理智的和文化的形象，是给拥有者带来溢价、产生增值的一种无形的资产。房地产品牌，是由房地产开发经营者在进行房地产产品开发经营的同时，有计划、有目的地设计、塑造，并由社会公众通过房地产产品的品质和价值的认知而确定的商标，是公众对房地产产品理性认识和感性认识的总和。

二、我国房地产品牌建设存在的问题

1.缺乏品牌意识

部分企业认为品牌是大型企业所追求的事情，或者认为品牌只是一个虚名，自己只要做到产品质量好、价格低，就能获得消费者的青睐，消费者不会因为品牌决定房地产的购买。这在房地产业刚兴起的时候有一定的可行性，因为当时可开发的土地资源多、消费者需求旺盛而竞争者又少，企业既能拿到较好的地段又能顺利的销售。但随着房地产行业的规范、竞争的日益激烈，各地产的质量、价格差异已不能形成优势，品牌成为主要的竞争方向，而且好的品牌在拿地、开发、销售等环节都具有优势。企业缺乏品牌意识，只会处于被动的地位。

2.品牌设计同质化

部分企业没有对市场进行充分的调研与细分，没有创新精神，不能形成自己的特色，试图为大众盖房，符合购房者所有的要求。或者模仿知名企业的品牌理念，一味地照搬模式，这就形成了品牌设计同质化。消费者往往会选择特点明确的品牌，品牌失去了特色，也就失去了品牌设计的意义。

3.品牌营销手段单一

国内房地产品牌主要依赖各种媒介的广告进行营销，形式单一，其高频的出现和不切实际的言辞，对企业品牌的树立只会弊大于利。房地产品牌的宣传不能仅靠表面的广告词，更重要的是要依靠内在的质量、服务、企业信誉，为客户树立一个良好的企业形象，为业主营造一个良好的居住环境。单向宣传往往达不到良好的效果，获得消费者的口碑才会使营销事半功倍。

4.对品牌缺乏维护与提升的观念

部分企业只在宣传阶段注重品牌的建立，卖出房子之后，没有实现之前的承诺、物业管理滞后，之前树立的品牌形象被破坏，业主负面的口碑更对企业造成长远的影响。房地产品牌的树立不是暂时的，也不只依靠一个项目品牌，房地产品牌的建设要靠长期的维护，要靠一系列新项目的提升。只有这样，才能真正发挥品牌对企业的积极作用。

三、房地产品牌战略的具体实施

1.合理的品牌定位

房地产企业实施品牌战略，首先要进行合理的定位。房地产品牌定位是指开发商针对目标市场的需求并结合其具有或所追求的差异化优势，在目标客户群体的心目中占有特定位置的过程。房地产品牌定位应遵循以下原则：消费者导向原则，差异化原则，个性化原则，动态调整原则。房地产品牌定位的步骤包括：公司自身评估，分析市场需求，找准目标市场，定位选择，进行全面策划。

2.卓越的质量体系

品牌形象的树立要以房地产的质量为保证，加强质量是品牌建设的基础和主题。房地产开发与运营的各个方面及各个阶段都要做好质量管理。第一，规划设计阶段，其质量体现在一方面既要满足合理性和可行性，另一方面体现在要有一定的超前性，即要满足社交需要，关注人与自然的和谐等。第二，施工阶段要保证质量，实行有效的监管。另外，应积极采用新工艺、新技术、新材料、新方法，努力提高房地产商品的技术含量。第三，要创造一个良好的社区环境，保证配套齐全，交通、生活服务、文化体育以及其他公共设施基本具备。

3.良好的社会形象

企业除了保证房地产的质量外，还应做到以诚信为根本，树立良好的社会形象。我国少数房地产在诚信方面出现问题，如对于民工，一些企业故意拖欠工资，或者要求民工加班赶工期。对于客户，一些企业虚假宣传，夸大配套设施、绿地面积及环境改造等，或者不通知客户就更改建筑设计，延期交房等，业主与开发商纠纷不断。这些使得房地产企业在公众和政府的评价中处于不利地位。为此，房地产行业要加强行业自律，如建立房地产行业诚信协会；政府部门要加强政府监管，对不规范行为进行处罚；社会各阶层要加强社会监督，媒体要做好宣扬和披露工作。

4.开阔的创新意识

房地产企业要不断创新，才能利用市场的发展获得收益。创新意识主要体现在四个方面：一是开发理念的创新，即从消费者的角度出发，选择符合消费者审美的设计。二是施工过程的创新，寻求新技术、新材料，探索更科学的控制工期、成本、质量和项目范围的方法，以缩短项目工期、降低成本。三是服务的创新，提高物业服务质量，做好社区的安保和维护工作，解决业主的问题，规范收费标准。四是投资价值的创新，在货币存储量大而投资需求旺盛的背景下，房地产企业也要进行投资价值创新，如在城市中心地段建设小户型或公寓，满足部分消费者的增值保值需求。

5.有效的用人机制

房地产行业人才需求量大、专业人才需要多。员工的素质对于房地产品牌的建立起着重要的作用，因此，房地产企业要重视人力资源的开发利用。首先，要引进高素质人才，通过招聘吸收优秀人才。其次，要做好人力资源管理工作，领导者应发挥员工的长处，并进行激励和培训，逐步提高员工的整体素质。国内许多房地产企业都实行灵活的用人策略，如“中海地产”就广泛聘用在校大学生进行营销、策划等工作，既为企业带来了活力，又使学生本身能力得到锻炼，达成了企业和员工的双赢。

四、总结

综上所述，房地产市场的竞争越来越激烈，房地产企业要想在竞争中获胜，就要建立自己的品牌，通过品牌所带来的实力、口碑、文化来感染消费者，获得业绩的进一步提升。品牌楼盘将成为主流，品牌化是楼市发展的必然趋势。我国的房地产企业要注重建立品牌战略的意识，及早进入品牌战略阶段。（作者单位：山东大学管理学院）

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一、前言

在诸多因素的推动和刺激下，房地产市场的供给与需求之间的矛盾不断深化。为此，2015年中央经济工作会议上正式提出将“去库存化”做为2016年的供给侧结构性改革和“十三五”的发展战略工作重点之一。2016年政府报告首次提出“互联网+”概念，并制定和推动“互联网+”的行动计划，旨在互联网形态演进的背景下，通过知识创新催生经济社会发展的新形态。在这样的机遇和挑战下，我国房地产行业的营销竞争不能仅仅局限于线下单一粗放的营销模式，应该要紧牢牢掌握互联网技术和新型社交媒介传播方式，对传统房地产经营模式进行颠覆性创新，打造从“以商品为中心”到“以人为中心”用户体验服务，从而实现存量市场的更新换代。因此，在“去库存”和“互联网+”的时代背景下，我国房地产行业高调地开启了“互联网+房地产”的新时期。本文从房地产营销的角度，通过分析和研究互联网和房地产营销相融合的必要性以及两者融合过程中遇到的障碍，最后讨论房地产企业如何利用“去库存”和“互联网+”的契机，积极探索“互联网+房地产”新型营销模式和策略，以适应中国发展的新常态。

二、“互联网+房地产”时期到来的必然性

（一）互联网的深度普及

CNNIC（中国互联网络信息中心）在2016年8月的《中国互联网络发展状况统计报告》中显示，中国互联网普及率已达到了51.7%，超过全球平均水平3.1%，中国网民规模达7.10亿，成为全球互联网用户规模最大的国家。互联网的高速发展和深度普及极大地改变和丰富了大众的生活方式。网民生活方式加速从线下到网上迁移，平台化、智能化、场景化成为了发展新趋势。如何将互联网和房地产营销模式有机地结合，创新创造低成本、高质量，符合大众消费心理的新模式，这必然是传统房地产营销模式新升级，打开一个新市场的重要突破点。

（二）主消费群体年轻化

居民收入水平的显著提高推动着居民旺盛的住房需求。80、90后逐渐成为刚性购房需求的主力军，与60、70后相比，他们具有更强的接收能力、思维创新能力等特点，同时对房地产的智能化、便利化、一体化等方面提出了更高的要求。目标客户群体的转移将驱使房地产营销宣传不再拘泥于报纸、电视、广播等传统媒介。

（三）“去库存化”的战略目标

在2004年前后商品房逐渐成为房地产供应的主体之后，房地产被确立为支柱产业，届时强有力地带动了上下游产业尤其是建筑业和重工业的联动发展，成为我国新的经济增长点。然而政府和开发商对房地产的热捧却导致了房价的不断上涨，从而进入到“高价格-高库存”的恶性循环当中。因此各级政府和房地产行业必须共同努力，加快“去库存化”进程，转变房地产营销模式和手段，结合“互联网+”平台进行多元化、多层次、多渠道等方式生产出满足个性化需求的产品，从源头上去库存、调结构，从而保证房地产行业在整个经济系统中健康发展。

（四）房地产营销与互联网的契合有效降低信息不对称，发现一片“蓝海”

2016年《中国互联网络发展状况统计报告》中显示网络约租车渗透率24.3%，该数据表明，约租车服务通过互联网平台大数据助力提升叫车效率，将服务覆盖到传统出租车模式无法涉及的区域，让服务更加切近用户需求。房地产与互联网的契合将如约租车服务一样，一方面通过大数据、云计算等技术，既显著降低信息不对称性，又降低了房地产运营边际成本和交易成本，精确了解到用户的需求，有利于制定出满足用户个性化需求的产品。另一方面，挖掘房地产的长尾市场，发现一片广阔的“蓝海”。房地产行业的竞争已经进入白日化的阶段，单纯依靠标准化的设计和服务已经难以取悦受众。由于受到朝向、户型、面积等因素的影响，导致房地产并非完全是标准化的产品，这正契合长尾市场的需求特性。因此通过房地产与互联网的契合，搭建房地产商与用户之间沟通的平台，降低信息的不对称型，有利于满足众多长尾需求，从而形成庞大的市场规模。

三、“互联网+房地产”营销策略实施障K分析

在“去库存化”、“互联网+”、“一带一路”的国家战略目标指导下，各大房地产企业开始深刻意识到房地产传统营销模式的局限性，并积极利用互联网思维和技术探索营销模式转型和升级的新路子，如与天猫、京东等购物网站合作，在第三方网络平台开辟购房专区等，纷纷进行“互联网+房地产”模式的创新性尝试。然而房地产网络营销现在还处于起步阶段，在践行过程中并非一帆风顺。

（一）消费者对网络信息缺乏认可度

虚拟化运作是网络营销最重要的一个特征，是制约房企进入互联网营销市场、消费者通过互联网实现购房消费行为的主要障碍。一方面，房产属于消费者最重要的不动资产，而购房将会消耗家庭大量的财富，因此消费者在完成购房行为的过程中一般会比较理智和谨慎。尽管房地产企业在不断地完善官网、APP、客户端以及房产信息网的制作和宣传，及时更新房地产商品的状态和相关参数，然而在虚拟交互技术未能达到给消费者提供仿真模拟体验服务的基础上，只是通过单调的网页浏览、手机短信等方式而没有到实体店切身体验到房地产商品品质的情况下，是难以让消费者对房地产网络销售业务产生足够的信任感，并做出购房行为。另一方面，随着互联网技术的普及和信息的泛滥，网络信息监管体系的不完善，消费者无法在乱象丛生的信息中准确了解和掌握房地产商品的真实情况，从而降低对网络信息的的认可度，这无疑为房地产网络销售增加了重重障碍。

（二）房地产企业对网络营销的认识不清晰

与房地产传统营销环境相比，互联网营销具有传播速度快、形象生动、涉及范围广等特点。复星集团董事长郭广昌提出企业的运营要架构在移动互联网、云计算、大数据等现代信息手段之上，构建供给与需求之间低成本的信息传递渠道，通过借助云计算、大数据等手段对市场数据进行有效的整合分类和处理，最大程度上减少在生产过程中的浪费，促使信息对称，提高产品和服务的精准性。然而我国房地产网络营销正处于初级阶段，部分房企未能深刻把握“互联网+房地产”概念的实质性意义，只是简单地“依葫芦画瓢”来进行市场预测，对网络市场的调研缺乏针对性，导致最后制定的网络营销策略脱离市场的真实需求，削弱决策的有效性。

（三）房地产企业目标市场定位模糊

纵观现有的房地产网络营销市场可以发现部分房地产企业在缺乏深入的市场调研的基础上将目标市场定位过于模糊或雷同，对目标受众特点缺乏精准的把握，最后制定出偏离市场主题需求的网络营销计划，不仅影响了楼盘的推广，而且降低了消费者的购房需求，进一步加剧了楼盘库存量，阻碍了企业“去库存”战略目标的实现。

（四）房地产网络营销的市场推广方式过于单调

第一，网络营销服务模式单一，缺乏技术变革动力。目前大部分房地产企业对于网络营销的认识和宣传停留在表面状态，只是简单利用网络平台、短信、电话等进行房产信息的宣传，缺少与消费者互动的环节，不能真正通过网络开展品牌营销、体验式营销和客户关系维护等活动。第二，用服务代替销售的理念尚未得到践行。目前部分房地产企业对目标市场定位模糊，不能准确地把握目标受众的个性化需求，缺乏将商品进行艺术化改造的能力，在产品设计和推广服务中没有真正地从“以商品为中心”到“以人为中心”的转变，因此难以在众多竞争者中脱颖而出，吸引消费者的眼球。

（五）网络支付系统的局限性影响房地产企业的市场推广效力

目前我国网络支付手段局限于日常的小额支付，对超大额商品消费的支持力度尚存在较大的欠缺。现场结算方式依然是消费者购房结算的主要支付方式。缺乏网络金融支付平台的有效支撑，不仅阻碍了线上销售流程的完整性，而且不能充分享受到网络营销带来节约成本的优越性。

四、“互联网+”背景下的房地产营销策略研究

中国社会科学院财经战略研究院的《中国住房报告（2015～2016）》中指出大约需要两年的时间才能把我国目前商品房的库存消化掉。但有更多的学者认为这个估计未免过于乐观。对于房地产企业来说，严重的库存问题不仅让大量的资金被占用，而且对新项目开发形成了巨大的资金压力。因此，房地产企业要借助“互联网+”历史契机迅速“去库存化”，将挑战变为机遇，在未来的竞争中脱颖而出就必须要做到以下四点：首先，积极更新网络营销的运作理念。房地产企业要将主消费群体的需求融入到房地产设计、建造、宣传、销售的整个产业链当中去，为消费者提供更加贴近消费者生活方式和生活品质的服务。其次，积极探索O2O模式，努力打造房地产企业网络营销品牌。房地产企业要将线上营销变成实体店的宣传前台和交易平台，实体店成为线上品牌的的实力支撑，两者相互融合相得益彰。再次，搭建双向互动的网络平台。房地产企业要善于利用网络信息传播速度快、办事效率高、互动性强等特点，在与目标客户和潜在客户的互动交流中，及时汲取大量客户需求的关键信息，在对数据信息进行深入分析和研究基础上对客户进行可以分类和定位，充分掌握不同群体的个性化需求，逐渐从“以商品为中心”到“以人为中心”服务理念的转变，不断地优化售前、售中、售后服务。最后利用大数据、云计算等网络技术进行优化市场细分，做到准确定位，精准营销。

（一）更新网络营销的运作理念

第一，强调智能化理念。房地a企业要进行网络营销必须要紧扣时代的步伐，大胆借助网络技术进行智能型楼宇的设计和销售。传统房地产营销模式主要依靠区位优势作为核心卖点，如今在网络环境中成长的新一代购房者更看重生活的智能化、便利化。如格力集团推出的格力手机可以直接代替家庭中所有格力电器的遥控器，只要手机在手即可随时随地打开空调、音响、电视等电器，充分享受新科技带来的便捷舒适。因此，智能化理念要贯穿到线上和线下，一是在楼宇的设计中要注重健康、时尚、便利的人居环境，二是在网络宣传中大胆使用网络新技术提升用户体验，从这两方面优化硬件系统和软件服务，赢得市场青睐。第二，生态环保理念深入人心。伴随着生活水平的不断提高和环境污染的持续恶化，这让消费者的环保意识愈发强烈，对住宅的绿色低碳、生态环保的要求越来越高。房地产企业在楼盘设计理念、建筑材料的使用、营销过程中要始终注重居住区内的生态功能和社会功能，强调人与自然环境的和谐，着力打造符合消费者生态环保需求的居住区域。

（二）积极探索O2O模式，制定网络营销品牌策略

O2O（Online To Offline），即将线上线下商务活动进行有机结合，形成协调一致、相互呼应的统一体。互联网品牌形象是房地产企业在线上最重要的宣传名片，故房地产企业要注重打造互联网商品牌，以确保线下品牌无形资产价值顺利转移到线上，提升消费者线上购房的信任感和认可度。第一，及时抢注与实体店商标一致的网页，不仅有利于无形资产无缝转移，而且能够防止他人抢先注册相关商标而恶意抹黑实体品牌。与此同时，深入展开与搜索引擎平台的合作，通过购买房地产企业业务相关的关键词点击率来提高目标客户和潜在客户的关注度，以此提高线上品牌的知名度和营销能力。第二，在网络营销中要勇于进行技术创新，加大科技投入比重，将互联网新型科学技术运用到营销宣传的平台上来，通过多层次、多元化媒体技术如三维展示、电子地图、语音解说等向购房者展示项目翔实而重要的信息，让用户进一步感受到即使不去体验店也可以切切实实地掌握房地产商品完整和准确的信息，从而提高消费者对网络宣传的信任感和认同度，逐步树立良好的网络品牌形象。第三，在互联网上对房地产项目的各个环节进行宣传和塑造。一是在淘宝、京东等热门网站上投放互联网广告，甚至设立项目销售专区，并制定完善的奖励机制对线上了解或购买房地产产品的客户进行奖励，扩大项目品牌的宣传和强化客户购房意愿；二是筛选与房地产项目理念或者目标客户群体特征较为一致的电影、电视剧等视频，通过购买其在影院、爱奇艺视频等视频客户端播放前的时段进行广告的投放，以增加网络品牌的曝光率和知名度。

（三）搭建双向互动的网络营销平台

第一，构建在线交互渠道来引导目标客户的购买意愿。房地产企业通过构建潜在客户与设计部门之间在线新交互渠道，鼓励目标群体通过这种互动方式主动提出自主性设计思路，为设计师在进行房屋设计方案提供具有商业价值的参考，从而确保房地产项目的设计与市场诉求更加贴近。第二，注重与消费者的互动性。房地产企业要充分利用互联网信息流通性和互动性等特点，通过微信、微博、APP、客户端等新型媒介来建设营销服务的相关平台，构建完整畅通的信息交流和信息反馈机制。一是和业主或潜在客户展开交流互动，及时了解和解决消费的投诉和解决，不断改进和完善服务质量；二是在互动交流平台中不断优化在线销售的互动氛围，甚至为消费者增加协商价格平台，并提供在线房源价格比较等服务，在积极互动的过程中对所获得的信息进行梳理和分析，以便了解客户需求变动趋势，准备把握消费者个性化需求特点，提供迎合消费者需求房源，强化消费者对房地产企业及项目形象的认同度。第三，注重售后服务平台的搭建，业主可通过售后平台申请维修服务、网上组织和通知等功能，这不仅提高业主的满意度，而且能让房地产企业及时了解业主动态和服务中存在的问题，为构建和谐社区，塑造品牌形象奠定良好的基础。

（四）利用大数据优化市场细分策略

随着互联网技术的发展和深化，大数据时代悄然而至。房地产企业可通APP、公众号、微博、门户网站等自身网络平台建立大数据库，也可通过与百度的搜索引擎、腾讯视频等第三方网络平台合作建立大数据库。在借助自有大数据库和第三方网络平台数据库进行数据开发和挖掘的基础之上，房地产企业通^科学地分析和整合数据来提取用户的需求信息，以此对市场进行更加准确的细分，明确营销方向，有利于开展精准的推广活动，实现房地产精准高效的营销。

五、结语

在“互联网+”逐渐渗透到各个领域以及经济下行的背景下，房地产企业要紧握“去库存”的政策导向，充分利用互联网的优势技术促进企业提高服务品质、降低运营交易成本，积极探索和创新房地产互联网新型营销模式和策略，促使企业经营迅速完成从传统单一的模式到“以人为本”新模式的升级，并以此保障房地产企业的可持续发展。

参考文献

[1]崔爽.互联网房地产营销模式探究[J].房地产市场，2016，（7）：51-53.

篇（6）

一、房地产营销产品策略（Product）

在制定房地产产品策略时，需要从以下几个方面进行考虑：

（一）位置条件。房地产产品的位置条件是打造核心产品的首要条件，位置条件的优劣直接影响着房地产企业获得利润的多少，一般而言，应选择拆迁补偿费用低、交通方便、服务设施较为齐全的地段进行开发。就商业房地产开发而言，开发项目应处在交通便利区、人流量集中区，把握好交通及客流“两大动线”，商铺投资的回报率才可能实现。从交通便利性来讲，轨道交通、公共交通都发达的地方自然能带来更多人气，例如，北京老牌商圈西单、王府井就具备了这些交通优势。另外要注意的是，商业的最佳位置一定不要在交通主干道旁，因为这相当于多了一个天然的交通隔离带。外部交通固然重要，但商业体内部的交通流线如果不顺畅，同样会将消费者拒之门外。如果说交通动线决定了多少人会经过商业房地产项目，那客流动线就决定了消费者与商品摩擦的机会。曾有这样的例子，很多大商家对一个商业项目的外部环境非常满意，但一进到商场内部就马上放弃了进驻的想法，往往只因为电梯数量不够。因此，从客流动线这个角度讲，商业房地产项目的内部的合理设计能够让消费者在商业体中逗留更长的时间，从而产生更多消费，更多的利润。 就一般居民住宅而言，要注意交通便利、环境安静、服务设施齐全等方面的条件。

（二）产品设计：为了满足消费者需要，对设计者而言，应放下专业人士的架子去听一听你设计的房子中住户的想法，去听听策划人员的意见；对策划者而言，加强自己专业知识的学习，真正的深入群众去探求市场的声音。关键是整合设计的产品属性与策划的市场属性，找到中间的最佳结合点。设计建筑设计师与策划专员应该共同商讨、相互协作，根据目标客户的特性分析，作出房产项目的规划设计、建筑设计、环境设计、户型设计、配套设计、物业服务等。

（三）品牌设计：我国目前房地产品牌策略以副品牌为主导，即将现有品牌与一个新品牌相结合，从而为产品冠牌的方法。如万科开发的万科-星园、万科-青青家园等楼盘，既可以从整体上对公司品牌的联想和价值加以利用，又可以创造具体的品牌信念，帮助消费者更形象地了解新产品。

建立产品品牌之后，更要注重品牌关系，树立良好的品牌关系，首先就是保证房屋质量，实现品牌承诺，这是基本的要求。其次，提供附加产品，这是消费者购房时所得到的附加服务和附加利益。最后，实施客户关系管理（CRM），通过网络、市场调查等手段收集信息建立数据库，对客户信息进行长期跟踪管理。

二、房地产价格策略（Price）

一种是成本+竞争定价策略，即首先计算出项目总成本，再根据竞争对手的价格情况，加上预期利润，从而得出本楼盘价格。这种典型的“产品主导型”定价策略蕴含着定价过高产品滞销的风险和定价过低较难赢取超高额利润的风险。

另外一种是消费者需求加竞争定价策略，它的最大好处就是以消费者的潜在心理接受价格为出发点，以竞争对手为参照，无论规划、设计、建筑、户型、配套、营销均以满足消费者的需求为原则，并时刻注意区别或跟随竞争对手，因而实现高额利润或快速回笼资金的各种措施、手段、过程始终都处于可控制状态，能使开发效率达到最高。

三、房地产营销渠道策略 (Place)

目前我国房地产行业中，房地产营销渠道策略可以大致分为直接销售、委托推销、网络营销以及其他近几年兴起的新型渠道策略。

直接销售，最常见的形式就是派出房地产销售人员，在一个固定的场所主要是现场售房处，来为需要买房的顾客和准顾客提供服务。虽然这种渠道模式可以帮助房地产开发企业节省一笔数量可观的委托推销的费用（相当于售价的1.5%~3.0%），但销售经验的不足和销售网络的缺乏也是这种销售渠道的致命缺陷。

委托，相对于直接销售策略，分散了企业开发房地产的风险，而且中介机构由于工作的范围、特性，以及对于市场趋势的了解，对于目标市场的掌握以及对于消费心理的研究比开发商深入得多，更容易把握市场机会，能更快销售房产。

许多房地产商也利用因特网资源，打破地域限制，进行远程信息传播，面广量大，其营销内容详实生动、图文并茂，可以全方位地展示房地产产品的外形和内部结构，同时还可以进行室内装饰和家具布置的模拟，为潜在购房者提供了诸多方便。

伴随着房地产行业的发展，在保持既有的模式下，一些新的渠道开始出现，我国的房地产营销渠道也呈现出全方位、多样化的局面。

四、房地产营销促销策略 (Promotion)

房地产促销策略可以分为人员促销和非人员促销两大类：

人员促销是一种传统的推销方法，一方面是靠外聘的工作人员在人流量大的闹市区或新楼盘集中区域向潜在消费者发放其房地产宣传资料，成本低同时还起到广而告之的作用；另一方面是通过专业的销售公司的销售顾问向客户详细介绍其房地产的情况，促成买卖成交的活动。

非人员推销又有广告、营业推广和公共关系等多种形式。在实际促销过程中，这些方式综合起来构成促销组合策略。

（一）房地产广告

房地产广告可供选择的形式主要有以下几种类型：（1）印刷广告。主要载体有报刊、杂志、有关专业书籍以及开发商或其商自行印刷的宣传材料等；（2）视听广告。如电视、电影、霓虹灯、广告牌以及电台、广播等传媒方式；（3）户外广告。房地产推出时机确定后，在施工现场竖立的现场广告牌以及工地四周围墙上的宣传广告，用以介绍开发项目情况，预告房地产即将推出，诱导消费者购屋欲望。（4）布置精致样板房。房地产企业通过设计样板房，表现完美格局和完善生活机能，并加强装修与施工，让消费者产生具体的临场感。

（二）营业推广

开发商可以通过开展大规模的住房知识普及活动，向广大消费者介绍房屋建筑选择标准、住宅装修知识、住房贷款方法和程序以及商品房购置手续和政府相关税费，或者举行开盘或认购仪式、项目研讨会、新闻会、寻找明星代言人、举办文化与休闲活动、业主联谊会等，这些活动可以极大地提高房地产企业的知名度，有助于提高销售量。

（三）公共关系

房地产公共关系促销活动包括人为制造新闻点，引得媒体争相报道，享受无偿广告以及建立与各方面的良好关系，比如与地方政府、金融机构、其它社会组织的合作以及开发商之间的合作。

目前我国房地产业正步入一个崭新的发展阶段，房地产营销已然成为房地产开发的一个重要组成部分。在市场营销组合理论基础上分析房地产营销策略，这对提高房地产开发经营的经济效益、社会效益和环境效益的诸多方面都起着重要的作用，对整个房地产行业而言也具有重要的现实意义。

参考文献

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中图分类号：G20 文献标识码：A 文章编号：1006-0278（2014）03-043-01

房地产广告，是房地产开发企业、房地产权利人、房地产中介服务机构的房地产项目预售、预租、出售、出租、项目转让以及其他房地产项目介绍的广告。本文笔者将在分析当前广告的常见问题，并提出解决办法。

一、常见问题

房地产企业花钱打广告的最终目的是为了达成销售目的。很多企业为了达到这个目的，从而忽略广告的艺术形式，再加上近几年一线城市房地产市场的火爆和供不应求的行业态势导致开发商在房地产广告品质方面的忽视，在表现形式和手段等方面难以满足未来房地产市场的发展要求。

（一）虚假承诺

广告承诺是房地产开发商在宣传楼盘的同时对购买事项做出的特定说明，以及对楼盘的质量、环境、配套设施等有关方面的声明、陈述或者对购房者的购买行为所做出的种种优惠、鼓励措施，以达到促销目的的行为。其中有几种非常常见的形式，比如把尚不具备的公共配套设施在广告中宣传，交通、市政配套都能被拿来在广告中宣传，又如广告称：“买现房，送装修”，却不明示装修的细节，为日后的纠纷留下借口；甚至出现“买房子送家具”是运送不是赠送的幽默，当然在价格上也出现“最低价格”起卖，而实际却很少能买到。这些不实宣传，已经违反了《消费者权益保护法》中“经营者应该向消费者提供有关商品或服务的真实信息，不得做引人误解的虚假宣传”的规定。

（二）虚假宣传

广告的真实性和新奇性是宣传中的两个重要原则。为了吸引受众眼球就需要新奇事物来刺激，而真实却是广告生存的基础，二者不可偏废。然而现在许多房地产广告却极尽新奇之能事，为了达到震撼的效果有些时候甚至扭曲事实，其主要表现在以下几个方面：首先是广告画面缺乏真实性：为了视觉感受的直观、简洁，提高视觉冲击力，大量采用效果图、合成图代替实景照片，乱人耳目、混淆视听，为了逃避责任这类广告往往再以极不起眼的字体标上“本广告解释权归开发商”，将开发商的“心虚”表露无遗。其次是，虚假价格宣传。有的开发商在房地产广告中标上不可思议的最底价格，而个价格往往是在售楼盘中朝向和楼层最不好的房屋的价格，或者是特定环境、时间下的促销价，并不反映整个楼盘的真实价格。而购房者被低价吸引过去后却发现真实的情况和广告上宣传的存在较大的差距。

（三）炒作太多

翻看各地的房地产广告，“花园”、“广场”比比皆是，“塞纳”、“1号”等词让人摸不着头脑，再看广告画面似曾相识，这种缺乏新意的模仿已经伤害了房地产广告的健康发展。概念营销是以某种有形或无形的产品为依托，向消费者宣传传递一种新的消费概念，赋予企业或产品以丰富的内涵或特定的品位和社会定位，从而引起消费者的关注与认同，并最终唤起消费者需求的一种营销策略，往往以其独特的构思为企业赢得市场先机。然而时下的房地产市场，真正的概念营销不多，炒作却风靡盛行，很多房地产为了达成销售业绩，不顾现实硬件建设，只在“广告”中下功夫。

二、房地产广告存在问题的改进策略

（一）加强政府监管

现实社会中，即使有消费者发现了广告中的不合理问题，也很难行成力与房地产方对抗的力量。行业中存在的不合理问题更多的还是需要监管部门执行监督责任。政府作为市场管理部门，对房地产广告中存在的问题，应加强监管、完善法律制度、规范市场竞争、引导企业行为，为房地产市场发展创造一个良好的环境。政府部门应介入房地产广告的审查，要求他们做好自律，这对广告经营者、者是一种督促，并引导社会成员和组织对后的广告做严格的监督，使他们能够认真的遵守法律法规，维护消费者的利益。

（二）完善法律体系

没有规矩，不成方圆。在加强政府监管的同时，还要完善涉及房地产行业的法律，改变房地产领域的立法滞后的现状。目前我国调整房地产广告的法律法规主要有三个，即《中华人民共和国广告法》、《房地产广告暂行规定》、《商品房销售管理办法》。《广告法》作为专门法，只是对所有的商品广告做出一个笼统的原则性的规定，房地产商品不同于一般的商品，它的商品信息具有很强的专业性。而对于房地产这个个性化的市场里的违法行为（如关于地图、位置图、示意图在房地产广告中误导人们；投资者回报率的虚假承诺等等行为）却显的很无力。《房地产广告暂行规定》作为国家工商总局的一个暂行规定，对虚假广告的惩治措施不立，效力也不高。《商品房销售管理办法》对引诱式的房地产广告是没有约束力的，也不具有法律约束力。这些都在客观上放纵了开发商的违法行为，损害了消费者的合法权益。

（三）规范广告用语

房地产广告不切实际的复制，抄袭，造词、错字、滥用术语或形容词，无休止地套用句式的现象，玩文字游戏，使房地产广告成为一种文化乌托邦。应对项目进行深入理解，寻找有力的支持点，用简短、明确、易读易懂的文字，客观、真实、科学地向受众传达信息，提高语言公信力。

（四）广告行业人员技能培训

篇（8）

中图分类号TP315 文献标识码A 文章编号 1674-6708（2011）40-0225-02

1 国内外研究现状

1.1 国外现状

在世界范围内，通过网络购房早以成为购房者的首选，美国房地产经纪人协会统计数据显示，美国75%的房产商利用互联网销售房屋，80%的购房者通过互联网寻找理想住房，约有四分之一的人借助互联网找到了理想住房。这是因为在在国外二手房市场较为成熟，网络也更为发达。美国从1975年后开始房源信息就登记在电脑上，到了2003年就能在互联网上查找到各种房源信息。并且由于政策与网络速度等的关系，到现在网络视频看房在美国、欧洲发展也很快。

1.2 国内现状

由于网络迅速发展和普及，国内房地产电子商务还是出现了欣欣向荣的景象，根据中国房网大全的统计，目前中国拥有与房地产相关的各类网站已经超过了10 000家，据不完全统计，房地产网站的使用人数超过了1 000万人。用户使用访问房地产网站最主要的原因是网络信息方便快捷，消费者最常获取房产类信息或资源的途径中网络已经以微小的差距排在仅次于报纸的位置，其百分比远远超越杂志、广播和房屋中介等途径，并且其增长速度较快，可以预测用不了多久网络将会成为最主要的获取房产类信息或资源的途径。

目前房地产公司都很重视网络这个平台，有很多企业还有自己的网站。应该说房地产公司利用网络的情况大部分还是停留在企业宣传与服务于企业内部的一个概念上，还没有真正形成一个大的交易型平台。有些企业会选择一个成熟的房地产专业网站，利用网站宣传企业品牌文化；有些企业希望网络成为一个交易的平台，等于说是企业内部的管理系统；还有一些企业是希望两者结合起来。

2 研究意义、目的

网络技术的广泛应用改变着人们观念，正在促使着房地产业经营模式的转型。近期消费者网上找房的需求处于增长的态势。以前，北京约有80%的人是通过实体的中介店来寻找房源，而现在已有超过半数的消费者则是通过网络来需找信息。房产经济网络化需求增长的同时也给房地产企业平安发展带来了契机。

房地产网络化对于房地产公司来说，主要有两大改变。

第一个改变是看房、选房的过程变得更加简单、效率大大。房产网络化是房源信息更集中、更丰富、传递的范围更广，让购房者在选房环节不必四处奔波，从而大大地提高了购房的效率。

第二个则是对房屋价格本身的影响。中介网上开店，省去了实体门店支出，由此节省房租、宣传印刷和人力成本，总体费用减少，相应房地产公司也会靠降低中介费来吸引更多的客户，这样就会使得购房者购买房屋的费用相应降低，从而达到降低房屋价格的目的。

2.1 研究内容

网上房地产销售管理信息系统通过先进的平台技术和设计构架，建立公司与个人之间网上销售的通道，实现公司在网上可以房产信息，也方便客户在网上查询、预定和购房。本系统作为一个完整的房地产销售管理信息系统，利用计算机网络将整个房地产公司的销售业务统一管理，实现数据共享、达到数据的完整性和统一性。

研究内容分为以下几部分：

1）用户管理功能模块

设置用户的可用状态，实现冻结和解冻，查看用户信息。

2）购物车管理模块

查看已购楼房、进行数量变更、确认已购楼房

3）订单管理模块

查看订单是否被处理、楼房是否被发出。

4）房屋管理模块

添加或删除楼房、按大小种类查询楼房、设置特价楼房。

5）“留言板”模块

查看留言板，删除留言。

2.2 拟采取的研究方法

通过对现有的地产企业的网站和B2B电子商务网站的分析，收集大量的相关实例，对所收集的例子进行分析比较，努力研制出一个易用的、介绍丰富、功能全面的网上房屋销售系统。在进行本系统的分析与设计中，综合采用了文献资料法、归纳统计法、案例分析法、比较法、设计科学方法、综合法及图表法等研究方法。

在论述本系统开发背景的时候，主要用到了比较法。通过对文献资料的整理和收集，通过对不同国家间网上交易额的比较和我国不同时间段期间网民人数的比较，以及当今楼市的发展状况，得出了网上购房具有巨大发展潜力的结论，进而明确了系统的运用前景。从全文的角度看，设计科学方法在系统分析设计的各个阶段都起到了很重要的指导作用。设计科学方法（design science method）定义设计了什么，解决了什么，评判系统效果的标准是什么几个方面的内容，使论文的设计思路更加明确，设计解决了消费者轻松购房的问题，使消费者不用再受地理位置的局限，在网上楼市系统中随时选出自己喜欢的商品，同时省去了地产厂商大量的时间和资本投入。系统对前台需求的响应速度，会员注册数量，楼市的销售量及留言频率即是对系统效果的最好评价。

参考文献

[1]刘洪玉.房地产开发[M].北京：首都经济贸易大学出版社，2006.

[2]苗天青.我国房地产业.结构、行为与绩效[M].北京：经济科学出版社，2006.

[3]王要武.房地产业信息化的现状与发展建设科技，2002.

篇（9）

在房地产市场竞争日益激烈的今天，房地产品牌是一个无法回避的概念。房地产经营企业要获得生存和发展就必须在产品设计、品质管理、成本控制、项目宣传、物业服务等整条价值链的各个环节保存适度优势，并在某些环节取得绝对优势地位，从而确立企业的品牌竞争优势。创立和发展房地产企业品牌，实施品牌战略，已经成为许多成功房地产企业的取胜之道。

一、房地产品牌的涵义

房地产品牌，是目前房地产业内开始频频使用的时髦概念。然而由于种种原因，现在理论上对这一概念的内涵目前尚未见权威、系统的解释。一般对房地产品牌的定义就是源袭一般品牌的定义，如房地产品牌就是建立在楼盘品质基础上，发掘提高楼盘的品格、品味，建立楼盘的知名度、美誉度，创造楼盘的附加值和无形资产。

房地产品牌可以分为房地产企业品牌和房地产项目品牌。房地产企业品牌是指房地产公司的整体社会声誉，而项目品牌是社会公众对某一具体开发项目的社会价值的认知。本文所提的房地产品牌是房地产企业品牌。由于房地产行业自身的特点，房地产开发企业一般不会对某个项目申请类似一般产品的商标标识。因此，仅就房地产开发而言，房地产的品牌与商标并没有对应的关系。房地产品牌即社会公众通过对房地产组织及其产品和服务的品质和价值认知而产生的内心感受，它是房地产公司的一种无形资产。它是众多因素长时间相互影响、作用的结果。

二、我国房地产品牌现状

尽管品牌早已被认为是参与市场竞争点石成金的利器，近些年来房地产界“打造品牌”的呼声也风起云涌，然而我国今天的房地产业品牌现状却不容乐观。我国房地产业经历了地段竞争的初级阶段，现阶段是规划竞争、概念竞争、品牌竞争并存。目前，大部分房地产公司都属于以规划竞争、概念竞争为主导战略的企业，而真正的品牌驱动型企业凤毛麟角。忽视品牌建设的结果是，大多数房地产企业难以积累和借助品牌的信誉资源，迅速提升产品价值销量，实现企业规模的扩张。

那么，是何原因导致我国房地产业如此现状呢？笔者分析主要如下：

1．品牌意识淡漠。在我国，品牌意识的淡漠使国内许多房地产企业徘徊在品牌建设的大门之外，缺乏清晰连贯的策略及行之有效的品牌管理架构，这导致企业难以突破发展规模的瓶颈，更难达到品牌驱动型企业的“手未出而占先机”的境界。

2．重产品宣传，轻品牌建设。许多开发商都患有重销售轻品牌的“近视症”，片面重视对产品的宣传，却忽视品牌长远的规划，楼盘广告铺天盖地，而企业品牌广告却鲜有露面。提到很多楼盘，我们往往耳熟能详，但又有几人能知道其背后的企业品牌。一个房地产项目广告投入动辄数千万，但许多开发商在开辟下一个战场时，却很少延用以前的楼盘名称，楼盘往往名噪一时，却难以积累、升华为企业长远的品牌效应。

3．行业特点所限。许多房地产开发商认为，房屋属于窄众产品，其针对的目标群体是相对的少数，不宜进行大众媒体传播，这在一定程度上增加了品牌建立的难度。而且，房地产行业具有明显的地域性，不同区域的地域文化、风俗习惯、气候特点、社会结构等大不相同，因此不同区域的房地产项目之间也有较大的差异性，不可能实现工业化批量生产，较难贯穿统一的品牌诉求主题。然而，万科、富力、中海等品牌的全国性扩张已经说明，行业特点所限其实不是主要原因。

三、如何建设房地产品牌

1．准确的市场定位房地产企业应围绕市场需求，培育和塑造房地产品牌，强化品牌意识。房地产开发企业的经营者和劳动者都要清醒地认识品牌在市场的地位和作用，审时度势，转变观念，确定以市场为导向，树立和强化品牌意识，并把这种品牌意识贯彻到每个员工之中，贯穿于企业的生产、经营和管理的每个环节，落实在每个项目，每幢房屋的决定、设计、施工、营销和物业管理之中，把企业的品牌经营理念成为消费者能感知的服务，认可的信誉和欣赏的品位。

2．以质量为中心，提高房地产的综合价值。质量是产品和企业的生命。一切营销策略和企业形象等归根到底要以企业产品质量和信誉为保证，质量和信誉贯穿与品牌打造始终。

（1）规划设计质量要能体现可持续发展思想，有一定的超前性和可变性。（2）工程质量包括设计、建筑、结构、施工、装修等全部都应是高质量的；（3）要创造一个较好的环境质量，在空间、地表、绿化、建筑布局等方面适当合理，还应具备一定的文化品位，创造良好人居环境；（4）配套齐全，交通设施、生活服务设施、文化体育设施以及其他公共设施基本具备；（5）优质的售后服务。售后服务即物业管理，其质量的高低对于房地产品牌的树立和品牌市场的形成尤为重要。物业管理要做到服务态度热情、及时、周到；服务设备完好；服务项目齐全；服务程序规范；服务收费合理；服务制度健全。

3．塑造个性化的品牌。房地产开发商只有抛弃传统的生产销售观念，踏踏实实研究消费者的真正需求，分析消费者购房动机、承受能力，了解消费的层次、习惯、兴趣，并据此进行设计开发，才能确保项目的最终成功。特别是在有房地产市场已充分细分，任何一类型、一种建筑风格都难以独占市场风范，消费者需求已出现高度多样化趋势。所以，开发商只有充分研究消费者的欲望和需求，开发具有个性化的产品，才可能使自己的项目成为市场亮点，也才能取得成功。

4．走专业化的道路。专业化房地产市场是一个专业性很强的复杂市场，房地产品牌除了突出要有个性外，还是要走专业化的道路。一般而言，产品的专业化程度越高，越容易给人以精纯与信赖的感觉，也间接地发挥了特殊性的效果。专业化的产品通常附加价值较大，也较容易创造较高的价值。

5．严格控制产品成本。品牌商品房，其价格也应该比较合理，相对于其高质量而言，应体现良好的性能价格比，不能把品牌与高价等同起来。品牌实力最终是依靠市场占有率来体现的。

房地产品牌的打造是一项长期、艰巨、复杂的系统工作，不可能一蹴而就，本文在品牌管理和维护方面还做不出研究和分析。所以仅凭热情和经验是不够的，必须要有准确的市场调研，科学的品牌策略和定位，坚持一致的执行，孜孜不倦的品牌创新以及无微不至的品牌管理和维护，才能使房地产品牌长寿，房地产企业长青。

参考文献：

[1]刘利群．房地产品牌管理与策略[M]．北京：中国经济管理出版社，2006，5．

[2]刘亚臣．房地产经营管理[M]．大连：大连理工大学出版社，2005，2．

[3]贾士军．房地产项目全程策划[M]．广州：广东经济出版社，2005，11．

篇（10）

1、房地产广告人性化特征发展之思考

之所以在房地产广告中人性化特征这么明显， 决不是偶然现象， 而是城市的自然环境、深厚的文化积淀， 以及富足的生活方式分不开的。例如杭州的西湖， 使杭州的所有东西都像西湖， 包括人。西湖是一个感性的湖， 是一个可以与任何人作交流的湖， 所以， 杭州的房地产广告也越来越富有人性。然而， 面向未来， 当我们研究房地产广告如何进一步体现人性化时， 有两个方面应引起注意：

1.1、人性是发展的。对人性的研究， 这是一个永远的课题。但人性也是发展变化的， 首先， 我们要了解人性的需求， 必须把握时代的脉搏， 随着高科技的运用， 人们对住宅智能化的需求， SOHO 族的需要，人的创造性的要求及自我发展与自我实现的要求，都需要引起房地产广告从业者的关注。总之， 以人为本， 是我们一切行为的准则。

1.2、人性的需求是多元的。在把握主流的同时，对人性多元化的研究也不可忽视。随着产品同质化时代的到来， 如何使消费者仍对消费行为有冲动， 有欲望， 关键是要通过研究不同的人性差异而作出不同的人文关怀。追求个性并不是猎奇， 房地产广告如何在目前的水准上， 再上一个台阶， 这是一个艰难的课题。

2、房地产广告设计中的人性化思维方式

第一，房地产广告设计在设计中应具有理性思维，这就意味着房地产广告具有人性化思维方式的真实性。消费群体是对于房地产有着明确自主判断能力的积极人群，并非能够任意强加意识的消极主体，消费者根据自身价值观和判断力对房地产广告的宣传内容进行评价，故而设计时遵循真实是房地产广告中人性化思维的首要方式。遵循真实不仅能够保障消费者的权益，获得消费者的认同，对社会多一份保障，更能赢得消费者的喜爱，从而最终实现广告的目的：通过加大宣传力度实现提高销量。然而，随着经济的快速发展，现有很多房地产广告盲目追求画面美感和浮华质感，运用一些虚幻的文字和图像暂时蒙蔽消费者，最终影响房地产的形象，引起消费者的不满，最终丧失消费者的信任。大卫・奥格威说过：“广告必须提供事实，切忌夸大和不实之词。”其意为广告设计者在设计过程中必须真实地反映房地产。不真实的房地产广告和人性化设计思维是相悖的，房地产广告中的人性化思维方式应当参照现实商品，运用现实中真实房地产产品作为设计内容，创作时在源于真实生活的基础上加入人们对于温暖舒适居所和美好生活向往的心理因素进行创作。房地产广告在创作中多渗入人文气息，加大房地产宣传的真实性，只有运用基于真实的人性化思维方式进行创作的房地产广告才能抓住消费者的消费心理，获得他们的认同感，提升销售量，从而获得收益。

其次，房地产广告设计中的人性化思维必须要加强设计美感。随着时代的变迁和发展，人们的需求由物质层次向精神层次不断发展，广告的作用也不仅仅体现在信息介绍和传达中。成功的房地产广告能够适应社会心理，能够在市场竞争中脱颖而出，最重要的设计表现方式是增强设计美感，使消费者获得美感体验，满足消费者精神层次需求，更好地获取房地产广告中商品信息，增加房地产广告人性化气息，增强房地产广告的吸引力和感染力，促进房地产业的健康有序发展，增强房地产文化的传承与发展。优秀的房地产广告都极富设计美感，能够创造出极富意境的广告画面，使消费者产生无限的向往和期待，从而获得消费者的认同和共鸣。

再次，房地产广告设计中的人性化思维表现在将感性思维和理性思维结合上。房地产广告设计中的人性化设计思维是将房地产物质特征理性表现出来的同时添加感性的浪漫主义倾向，优秀的房地产广告都是在遵循理性物质基础的同时为消费者增加感性精神享受。消费者对于商品品质有着敏锐的理性判断力，因此人性化的房地产广告设计都是源于对商品的现实基础，对商品的理性反映。然而房地产广告设计时仅有理性基础并不完善，设计师在设计时还需具备创作激情，对房地产广告设计保持热爱度，在这种感性基础下才能创作出打动消费者的房地产广告。房地产广告的时效性较短，因此设计元素需要相对直观。与此同时，鼓励形成感性思维，使得消费者在相对短少的时间内能够理解并认同广告设计内容和设计理念。房地产消费者在消费时较其他商品来说会相对慎重，故而房地产广告设计不同于其他广告艺术形式，房地产广告设计者需要特别注重设计品质。想要打动别人必先打动自己，房地产广告设计在理性思维的控制下运用自己最真实的感性情绪去感染消费者，才能达到销售目的。只有感性思维和理性思维紧密结合才能实现房地产广告的人性化设计。

3、房地产广告中的人性化设计原则

现代社会人们对居室环境要求越来越高，房地产消费者也越来越渴望拥有舒适的居家环境，满足其内心的情感需求，因此在房地产广告中融入人性化是设计者一个新的切入点和契机。人性化房地产广告中要遵循的具体设计原则是以人为本。以人为本的设计原则是对人的自我价值的充分肯定，满足了消费者对于生活环境的物质和精神需求，这就意味着房地产广告不仅要满足消费者对商品数量和质量的需求，更要满足消费者的感性需求。以人为本的设计原则首先体现在房地产广告设计要遵循消费者地位与精神需求方面上。房地产除了使用价值外更多地被赋予了其地位价值。了解消费者的消费心理，寻找消费者的思维切入点，从而在设计中满足消费者内心深处的希冀。随着生活节奏的加快，消费者越来越需要通过居住环境和居住文化来体现自身价值，因此房产除了实际实用价值外还涵盖一定虚化的精神价值，成为一种肯定自我、表现自我的重要表现形式。消费者在人性化房地产广告中完善自我价值，肯定自我意义，最终满足其精神需求，从而实现消费。这就要求设计者在房地产广告设计时不再单一地停留在钢筋混凝土等一些简单的物质表现上，而是注重人们精神需求的表现。优秀的房地产广告都是通过准确地把握消费者内心需求，多渗入人文气息，通过表现消费者的自身价值以及住宅环境的舒适度，塑造良好的邻里环境、治安环境、服务环境等，增加房地产商的知名度和可信任度，从而实现销售。

以人为本的房地产广告设计注重情感因素的运用。情感因素的运用糅合了创意构思、感性思维和理性思维，将三者有机地结合在一起。情感因素的运用将现实、超现实交融在一起，既表现出现代人对美好生活的向往，又表现出对现实生活的理性思考。

以人为本的房地产广告设计还注重田园式元素的表现。现代社会高速发展，许多房地产消费者渴望舒缓日常工作中紧绷的神经，适当缓解自身压力，暂离浮躁的喧嚣生活，寻求田园式生活方式，远离拥挤与吵闹。故而在房地产广告中以人为本的设计原则必须要考虑消费者这种特殊的心理需求，这也给房地产广告设计者一个新的设计切入点，在设计时加入满足消费者渴望远离喧嚣潜在心理的设计元素，塑造清新自然的居住环境。通过增加房地产和房地产广告的田园式气质，获得消费者的情感共鸣。与此同时，还可以在设计时添加中国古典元素或本土化元素，使消费者在现代社会快速发展的节奏下，仍然能够感受到中国传统古典韵味，使得消费者既能适应快节奏的生活方式，又能享受到中国传统的人文气息，在满足消费者工作生活需求的同时又满足其精神需求，二者相得益彰。

总之，只有在房地产广告中形成人性化设计思维，减少程式化设计，做到以人为本的设计原则，真正从消费者的情感角度出发，才能够被消费者所接受，最终实现销售的目的。

参考文献：