时间:2023-06-14 16:20:02
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讯:由中国互联网协会网络营销工作委员会(IMCC)主办,“金网奖”组委会和创业中国精英会承办的首届“金网奖”暨中国互联网发展与投资高峰论坛,于11月17日-18日在京举行。此次活动揭晓了首届“2009年金网奖网络营销高成长企业”获奖名单。
福建中金在线网络股份有限公司成为2009年“金网奖”投资榜网络营销高成长企业的首批获奖企业。“金网奖”是IMCC为中国互联网网络营销方面做出突出贡献的单位进行表彰的荣誉奖项。据介绍,最终奖项是经过企业申报、资料审核、专家评审等诸多环节产生的,其中专家评审团由社科院、传媒大学、艾瑞市场咨询、DCCI、易观国际等专业机构组成。中金在线凭借在技术、模式、品牌等方面的众多独特优势、高成长潜力和在电子商务互联网领域的可持续发展能力被与会专家一直推荐为网络营销高成长企业的代表,对中金在线在电子商务财经领域的贡献做出了充分的肯定!
中金在线产品事业部总经理章志刚先生出席了此次会议并上台领奖,他认为:此次评选专家组特别对中金在线网站运营绩效、电子商务发展给予了高度评价,进一步展示了中金在线网站在业界的整体实力和服务优势,中金在线将继续开放平台引进更多基于财经类的电子商务产品,以服务广大投资者和财经人士。
中金在线()作为中国最具影响力的网络财经媒体之一,依托强大的金融行业背景和专业运营团队,致力于为金融证券机构及普通投资者提供专业的理财投资解决方案,现已跻身国内三大专业金融服务平台。在未来的3-5年内,中金在线将持续加大在互联网财经服务领域的创新力度,不断整合创造实用的互联网服务,为广大财经人士提供更多基于电子商务的财经服务,尤其通过对现有VIP平台、财经博客、财经贴吧等创新产品的深入研发和发展,力求树立行业成功的典范,获得更多广大用户的好评。 (来源:中金在线)
随着网络技术和金融体系的发展,金融的信息化正改变着人们的生活方式、工作方式、理财方式、购物方式,这也对企业的销售模式提出了新的挑战。在新时期下,网络营销已深入到了社会的各个方面,企业要想立足市场就必须要转变营销理念和经营理念,以网络营销为辅助扩大市场占率,是企业适应社会经济发展的必之路,因此企业要加快网络营销的步伐,并找出适合自身企业发展的网络营销战略和营销模式,以提高企业的经济效益。而如何开展网络营销并解决网络营销中产生的各种障碍就成为了企业急需解决的焦点问题。本文从我国企业网络营销的特点出发,论述了新时期下我国企业网络营销的现状及问题,并详细的分析了新时期下我国企业网络营销的主要对策。
1 新时期下我国企业网络营销的主要特点
1.1 时空性
网络营销的最大特点就是时空性,消费者在购物时不受时间、环境、地域、空间等制约因素的影响,并且能够保证购物信息的交互,使买家能够全天候的进行商品交易,这极大的缩短了商品的销售时间,同时也扩大的商品的销售渠道。
1.2 交互性
网络营销的交互性是指卖家与买家之间可以进行有效的沟通,这可以极大的减少买家对购买物品的疑虑,同时卖家也可以对商品进行详细的描述,使买家可以放心的购买。交互性是网络销售较为突出的优势,主要是在销售过程中提高了信息的交换能力,并且还有利于卖家掌握买家的反馈信息,提高了产品的质量和顾客满意度,同时还可以减少企业销售成本的支出,提高了企业的管理效益。
1.3 经济性
网络销售的经济性体现在商品通过网络进行销售时可以极大的减少企业的各种成本支出,这些成本支出包括:物流成本、销售成本、产品包装成本、广告成本、人力资源成本、产品设计成本、交易成本等,相对于传统的面对面交易,网络销售依托互联网技术极大的缩减了企业的各项成本支出,使企业的经济效益得到了极大提高。
2 新时期下我国企业网络营销的现状及问题
我国企业的网络营销与国外网络营销相比还较为落后,主要是企业的网络营销模式起步较晚,互联网发展与物流业发展不均衡,加之制度建设不完善,因此存在许多问题。
2.1 企业对网络营销的认识程度不足
我国企业是以实体市场的销售为主导,这是受我国经济发展和制度因素的影响,但随着互联技术和金融体系的发展,网络营销已经向市场化的轨道迈进,然而各企业没有认识到网络市场的重要性和紧迫性,销售商品还是以实体市场中商品的占有率为基准,这非常不利于企业在网络市场中的发展,同时也阻碍了企业销售渠道的多元化发展,虽然少数企业进行了网络销售的探索,但与真正的网络营销还存在一定的距离。
2.2 信息交流不畅
现今,国内企业发展的重要障碍是信息交流问题,信息交流不畅主要表现在:企业与外部信息交流不畅、市场信息与企业产品信息沟通不畅、销售信息与企业发展战略信息不一致、信息交流存在安全性问题等,这些都是企业信息交互不畅的主要因素。同时我国企业的网络销售水平还较低,各网络销售部门在开展销售活动时,信息的沟通也较少,这就造成产品信息反馈的不及时,或没有进行有效的信息沟通造成产品销售的滞缓。
2.3 产品问题
我国企业在网络销售时还是以电子设备、日用品、电脑设备为主,销售类型过于简单,这也物流和金融体系有关,但随着物流和金融体系的开放,企业在网络销售中要放宽产品类型,大到汽车房子,小到一针一线,各种类型的商品都应在网络销售中得以体现,所以应放大网络销售的产品类型,以提高各类小商品的销售渠道。
2.4 营销力度不足
企业在参与网络营销中存在营销力度不足的现象,企业只是把产品放到网络载体中,而没有开展网络广告和网络宣传,这在很大的限制了商品的“出镜率”,同时企业在网络促销时也只是把商品信息、厂址、出厂日期、有效年限进行公开,而没有把厂家销售电话、厂家官网、企业形象、产品种类、同类产品对比等信息进行宣传,造成买家只是一次性购物,引发了后续客源的流失。
3 新时期下我国企业网络营销的主要对策
3.1 提升网络营销水平
企业要想做好网络营销就必须从提高网络营销水平开始,把握买家、沟通、成本、物流的关系,改变传统的销售模式和销售理念,以达到吸引客户购买的目地,因此笔者认为应从以下几个方面出发:首先,企业应对自身的网络销售模式进行论证,找出适合企业自身的销售模式,并做好销售计划和销售规划方案;其次,企业要做好网络销售的软硬件建设,这可以使得网络销售能够顺利的开展;再次,要扩大产品和企业网站的传宣力度,可以通过各种媒体进行宣传,增进客户对产品了解和认知;最后,建立便捷的网址和浏览信息,包括厂名、厂址、电话、QQ、微信、微博、联系人、执照和各类资质等,这可以极大的提高客户对产品的信誉度。另外,还可以通过搜索引擎和导航网站进行产品和网站的推广。
3.2 加强网络建设
企业在开展网络营销时应强化网络建设,只有良好的网络才能够为网络营销做好保障,同时网络客户的增多也需要运行较快网络的支持,因此要建设好企业的网络销售设施。企业要想建设规模较大的网络基础设施是非常难的,这需要大量的资金投入,对于一个中小企业来说有点捉襟见肘,因此应借助政府资源,并依托政府对企业的政策扶持来构建网络设备,实现网络销售的集约化。另外,企业还可以利用IDC、服务器、租用光纤线路等方式实现网络销售平台的搭建,这可以为企业节省大量的建设经费。
3.3 完善物流体系
物流体系的运作是网络销售的核心环节,企业应强化物流体系的建设,并逐步完善适合本企业销售的物流模式,以提高商品的流通效率,达到增加效益的目地。笔者认为就借助政府对物流行业的管理,参与到物流管理中,在满足企业需求的同时,设计出适合自身企业物流特点的传递模式,并参与物流企业配送体系,积极的完善商品的打包流程和运输流程,使产品可以在最快的时间到达客户手中。另外对于资金较小或产品销量较少的企业,可以采用物流外包的形式来实现网络销售,这样会节约物流成本,有利于企业网络营销的发展。
【参考文献】
讯:中小企业网络营销经过了最早的抢注域名时代、黄页推广时代、搜索引擎时代、B2B商贸会员时代,已经日臻成熟,目前正在进入网络整合营销时代。什么是网络整合营销?企业应用当代网络环境来展开的各类营销活动,是传统市场营销的在网络时代的延伸和发展,是企业整合多种网络应用组合营销传播的手段和过程策略!
中小企业目前已经对网络营销推广具有相当高的认知度,各种不同的网络营销方式也多有接触,但大部分中小企业还没有获得系统的网络营销综合应用。这种机遇下,网络整合营销水到渠成,成为了中小企业的新选择。
中小企业网络整合营销包含什么内容?初级网络整合营销是集合域名注册、网站建设、搜索引擎优化、B2B平台信息、访客在线接待、访客行为分析、客户资源管理为一体的综合互联网营销应用体系。这个概念很好理解,因为其中的每一项服务,中小企业或许都接触过一些,但整合在一起,在一个操作界面或操作平台上实现这一切服务,大部分中小企业没有见过。如果这些服务,每项服务单独去选择,那总成本估计需要数万到数十万。而网络整合营销实现起来,是几千元。这对正在经受金融危机的全球中小企业来讲,不啻为一个马太福音。
正是因为网络整合营销拥有普通网络营销方式所不具备的优势和特色,因此,网络整合营销正逐步成为中小企业网络营销的新选择。一些国内知名的专家学者也在这方面进行过深入的研究,比如清华大学经济管理学院的姜旭平教授就是网络整合营销领域的泰斗。一些国内知名的互联网应用服务商也在为中小企业网络整合营销提供服务,比如深圳南方网通的G3网络营销系统。是深圳南方网通集团根据中小企业网络营销的三个基本核心步骤进行研发的,包括:建站推广流量转化!
深圳南方网通网络技术有限公司渠道经理夏俊岭介绍说,G3网络营销系统是一个标准的网络整合营销平台,这个平台主要包含建站、网络推广、科学化的流量分析、在线沟通、客户管理等功能,这些功能满足了中小企业互联网的各种需求,使得中小企业可以获得一个立体化、全面化、综合化的网络综合营销应用。由于G3网络营销系统是深圳南方网通结合自身技术积累和合作伙伴资源,经过底层技术整合而成的一体化网络整合营销应用平台,因此整体成本被大幅的降低,销售价格同样会大幅降低,这更符合广大中小企业的切身利益。(来源:TOM)
综合顾问式网络营销
易网效益型综合网络营销解决方案是按效果付费的效益型网络营销解决方案,提供包括前期市场调研、网络营销策略规划、效益型网站平台建设、综合网络营销推广、营销效果评估改进等在内的综合顾问式网络营销服务。
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1、网络营销的涵义和手段
1.1网络营销的涵义
网络营销(On—lineMarketing或Cybermarketing )全称是网络直复营销,属于直复营销的一种形式,是个人和组织借助国际互联网络作为信息传递手段,通过创造令顾客满意的产品和价值,并同人们进行交换以获得预期的社会及管理活动。广义角度的网络营销是指以互联网为主要手段进行的、为达到一定营销目标的营销活动。从狭义角度上讲,网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,是建立在互联网基础之上、借助于互联网特性来实现一定营销目标的一种营销手段。它的具体涵义包括:网络营销是市场营销的特殊表现形式;网络营销以互联网为信息沟通手段;网络营销的运作建立在虚拟空间的基础上。网络营销是知识经济和信息时代的产物,它代表着先进的生产力,将是未来市场营销最重要的形式和方向。
1.2常见的网络营销手段
目前,常见的网络营销手段有:网络广告、网上销售、会员制营销、搜索引擎注册与排名、交互链接、病毒性营销、网络商店等。下面试举几例加以说明:
1.2.1网络广告。是指在因特网上以数字化方式制作的各种经营性广告,企业把有关产品信息和服务信息传递给潜在用户或发到网上,以便让网民有机会了解,常见形式有页面广告、搜索引擎加注、电子杂志广告、互动游戏广告等。
1.2.2网上销售。就是通过建立或进入网上商场平台进行销售产品以便买家选购,常见的网上商场平台有淘宝网、拍拍等。
1.2.3交换链接。交换链接又称互惠链接,即分别在自己的网站上放置对方网站的logo或网站名称,并设置对方网站的链接,使得用户可以从合作网站中发现自己的网站,达到互相推广的目的。
1.2.4病毒性营销。是通过用户的口碑宣传网络,使信息像病毒一样传播和扩散,利用快速复制的方式传向众多受众。利用网络的时效性和经济性,引导“病毒”的传播,最终实现企业的营销目标。
2、我国网络营销存在的主要问题
随着互联网的不断发展,网络营销越来越深入民心。国内新型网站不断诞生,网络营销获得了很大发展,已经成为企业营销策略的重要组成部分。但是通过对企业网络营销的实际应用效果以及网络营销应用的各方面进行研究,不难发现,我国的网络营销总体来说仍然处于非常低级的水平,还存在很多的问题亟待解决。目前,中国网络营销存在的问题主要表现在四个方面:
2.1理论研究不足从国外看,目前的网络营销理论研究还不够系统,从国内看,相关的研究更是比较匮乏。现有的出版物以及网络媒体中,网络营销相关的话题尽管很多,但是没有真正对网络营销进行系统的理论研究,而且往往脱离网络营销的实践应用。
2.2营销效果有待提高从应用方面来看,网络营销在很多企业并没有发挥很明显的作用,主要原因是企业现在的网络营销应用环境还不够完善,缺乏系统的网络营销指导理论。
2.3专业服务水平不高企业网络营销人员获取有关知识的渠道比较少,通常只是片面的、不系统的、有些网上转载的文章可能是不负责任的空谈,有些可能是过时的,不合规范的,或者介绍的是并不适合企业采用的方法,因此对网络营销应用也产生了一定的误导。所以企业网络营销专业服务水平有待提升。
2.4营销环境不规范虽然上网的人数、网络宽带和人们对网络营销的认识等环境因素在不断改善,同时新的网络营销产品和服务也在不断出现,但是网络营销环境不规范的现象仍然比较普遍,比如垃圾邮件问题、网站建设服务规范问题、搜索引擎营销中的法律问题等。
3、加强网络营销应用的建议
21世纪,网络营销是最具吸引力的商业领域,作为信息技术的产物,它具有很强的竞争力,应该不断加强网络营销的应用,积极推动网络营销的进程。
3.1不断加强企业信息化建设在政府基础设施建设的基础上,企业也要进一步加快信息化建设步伐,同时利用国际网络中的先进技术、优秀人才、良好的组织和管理模式以及灵活的机制等,加强和完善企业管理信息系统建设,特别是市场营销信息系统,在观念、组织、资金、技术、法律法规等条件允许的情况下,全面开展网络营销活动。
3.2企业应积极探索实践适合自身的网络营销方式。目前,我国的网络营销还有很多不完善之处,例如:对于营销策略缺乏系统的研究,仍然有很多方面不符合企业的个性需求,实施过程不够便捷,系统工程建设质量不高等。因此,应根据企业自身的实际情况,积极探索实践与企业相适应的网络营销方式,以满足企业开展网络营销的要求。
一、引言
随着我国社会和经济的快速发展,房地产商品开始更新换代,房地产企业竞争激烈程度加剧,原有的营销理念、营销模式、营销方式受到冲击。在新的形势下,采用网络营销方式,可以使房地产企业在竞争中处于市场的领先地位。
二、房地产企业的网络营销
21世纪是网络营销的世纪。随着电子商务时代的来临,网络营销作为一种全新的现代营销思想将成为房地产领域不可阻挡的潮流。
1.房地产企业进行网络营销的优势
网络营销改变了传统营销中信息的“推送”(Push)方式,而提供了一种“牵引”(Pull)方式,网络上的消费者可以有很大的主动权,可以自主决定在什么时候浏览、到哪个网页去浏览、浏览什么内容的信息。另外,消费者如果对互联网上的房地产广告感兴趣,可以点击相关的内容,得到更加详细的资料,房地产企业利用这种新型的营销方式可以获得如下的好处:
(1)节省营销活动的费用
房地产企业在进行网络营销时如果采取建立互联网上的WEB站点方式,其成本主要包括设立站点的成本、网络服务器软硬件费用、网络使用费和日常维护费用(包括网页的设计和维护费用)。如果直接应用已有的房地产网络信息服务商(ICP),或利用网络服务提供商(ISP)租赁网页空间,则成本更为低廉,
(2)消费者可以互动地参与营销活动
在精心设计的网络站点上,消费者可以方便地把自己的意见及时反馈给营销者,可以在网页上留言,可以填写网页上的市场调查表格,进行购买要求登记。营销者可以收到各个消费者的反馈信息,并相应地调整网上的营销行为,使网上的营销活动更有效。
(3)利用多媒体的功能全面介绍房地产项目
房地产的网上营销可以做到立体式的全景信息展示,能更加充分生动地表现房地产的特质,作到有声有色,图文并茂。现在互联网的软件技术能集现有各种媒体的功能于一体,利用文字、图形、图像、声音等多种表达形式来传递信息,甚至利用计算机虚拟技术让消费者能“身临其境”地体验自己所选房屋的大小、光线明暗、周围环境等,激发每一个潜在的购房者的购买欲。
(4)网络营销突破房地产营销的地域界限
随着商品经济的发展,商品房销售对象不再局限于某些地区和某些部门,因此,房地产企业要想把自己建造的各类商品房让全国各地的,甚至境外的购房者都知道,完全可以借助互联网这种远程信息传递形式。通过详细地介绍商品房设计方案、装饰材料、设施功能、交通环境、价格、付款、购买方式等内容,到营销房地产的目的,这一点尤其有利于开发档次高、目光远大、营销定位目标高的房地产企业。
(5)提供24小时不间断营销服务
以网络为媒体的专事营销服务的计算机系统能实现24小时服务,3W(WORLD WIDE WEB)站点能够全天24小时,全年365天不知疲倦地持续工作,随时响应来自全国各地甚至全球的消费者的要求,这给平时白日工作繁忙的消费者带来了极大的便利。
2.房地产企业实施网络营销可能遇到的障碍
前面已经分析了网络营销的一些优点,下面将对目前房地产网络营销和网络交易中存在的一些障碍加以分析。
(1)安全障碍
网络交易安全是制约着网络营销和网络交易发展的最大障碍。网络营销的安全障碍主要来源于网络的安全漏洞。网络技术最初设计时采用的是开放性的设计标准,所采用的TCP/IP协议最初是建立在可信环境之中,在局部范围内应用的,而后来的全球化推广却忽略了这一点,造成对网络安全方面的考虑不足,形成了安全隐患。
(2)交易制度和交易政策上的障碍
目前关于电子商务交易的法律法规,在理论上还落后于实践。一些网络交易的税费收取方法还有待于进一步研究,需要尽快制订出一个符合网络营销发展规律的管理办法。同时各个国家和地区在网络营销的管理、安全、保密、认证等方面还没有一个统一的标准,这在一定程度上也延缓了网络营销的发展。
(3)法律障碍
世界各国至今还没有制订出有关互联网方面的完备的法律。传统上的贸易合同都采用书面合同的方式签订,或通过手写签名和印章来辨别。但在网络营销活动中,电子货币、电子签名会使与有形合同相关的法律很难再适用于网络交易,因此,网络合同的权利、义务和法律效力尚待进一步明确。
(4)基础设施障碍
网络营销基础设施的建设包括企业网络化、商业网络化、金融电子化、以及政府电子化等。在大规模的商业网络、金融网络和政府网络形成之前,网络营销的发展空间是有限的。整体基础设施建设速度的快慢,影响着网络营销发展的步伐。
(5)网络支付障碍
目前,国内的银行业务虽然在技术上已经实现了互联互通,但是在用户的利润分享和资源的使用调配等问题上,一直没有一个统一的管理方法。通常是一个消费者同时拥有各大银行的信用卡,却无法统一使用,本来应该是很方便的信用卡,反而不是很方便;而且国内的各个银行的网络应用平台与世界其他国家银行的不统一,更加不利于银行之间业务的互联。
(6)信用障碍
我国目前尚未建立起个人信用体系,与此有关的法律法规也未制订。个人信用难于评估,而且由于网络本身的虚拟性,使网上交易的成功充满了疑问。此外,企业之间的信用体系也不完善,企业与银行之间的信用机制也不健全。
3.房地产企业网络营销的基本策略
(1)网络营销导向的企业网站建设和升级改造
网络营销导向企业网站的建设是有效开展网络营销的基础,将这一重要关系应用于网络营销策略的制定,首先要求从网络营销整体需要的高度来看待企业网站,将企业网站真正作为网络营销策略的重要组成部分,为有效开展网络营销奠定基础。考虑到绝大多数企业都已经建立了自己的企业网站,如何对现有企业网站进行升级改造就成为企业网络营销基本策略之一。
(2)网络品牌战略
相对于其他行业而言,房地产企业的网络品牌更加重要。在房地产网络营销中,消费者不能看到实体本身,开发商如何树立良好的网络形象,并以品牌的推广来确定在市场中的主导地位,是开展网络营销的首要问题。创建和提升网络品牌的途径主要包括企业网站优化设计及推广策略,包括搜索引擎营销、网络广告、Email营销等。
(3)发挥在线促销功能
网上促销效果是各种网络营销方法的综合应用,多种网络营销方法对促销都有直接或间接的效果,同时也有一些专用的网上促销手段。通用的网络营销策略包括网站推广、信息、网站内部广告、邮件列表、大型网站和专业网站的网络广告、Email营销、搜索引擎营销等,专门作为网上促销的方法则包括购物搜索引擎(比较购物)、会员电子刊物、在线优惠卷促销等。
(4)企业内部网络营销资源的开发、积累和应用
内部网络营销资源包括网站访问量、注册用户信息,以及各种有效的信息渠道等,拥有这些资源是向用户传递网络营销信息的基础条件。企业网站的信息、服务、功能是有效开展网络营销的必要条件,因此应重视企业网站内部资源的开发和应用,在对企业网站合理规划的基础上,还需要保证企业信息的有效性,尽可能提供对用户有价值的信息,并以最有效的手段向用户传递营销信息
(5)顾客关系和顾客服务策略
主要包括完善在线帮助系统如网站导航、常见问题解答(FAQ)、在线咨询等服务,同时还有必要从功能上满足网络社区、邮件列表等基本需求,以会员通讯为代表的内部邮件列表是顾客关系和顾客服务策略的主要手段之一。
4.房地产企业网络营销的理想模式
鉴于前面提到的房地产企业实施网络营销可能遇到的一些障碍,房地产企业就可以采用B2C的网络营销模式来开展网上营销业务,其具体内容是:
(1)消费者在房地产网站(企业自建或房地产网络服务提供商提供)查询房地产品信息。比较后,发出购买请求,并通过网络银行在线支付首付款
(2)网站把消费者支付信息发送到电子货币网关上加以验证
(3)网站在验证后向消费者发送支付首付款确认信息
(4)由支付网关将支付信息发送到房地产企业开户行
(5)企业开户行接到信息后向发卡行发出确认请求
(6)发卡行转帐到企业开户行
(7)消费者将必要的资料及贷款请求发送到提供房地产按揭贷款的银行
(8)提供按揭贷款的银行对资料进行审核,确认无误后,做出答复
(9)消费者将该答复信息反馈到网站,由网站将信息传递给房地产企业
(10)直接将该信息传递给房地产企业
(11)房地产企业与消费者共同到房屋土地管理部门办理房屋交易手续
(12)房屋土地管理部门提权登记证书
(13)房地产企业将产权证书信息传递给提供按揭的银行
(14)按揭银行根据收到的证书及有关资料,向企业开户行转账
以上是理想的房地产网络营销的流程,消费者可以完全的通过网络,以在线的方式完成交易。在目前实际的经济生活中,由于存在有网络安全性、部门之间的协调性、消费习惯、网络信用以及法律制度等方面的原因,距离这样的理想状态还很遥远。但是,我们可以积极的探索传统的房地产业务中哪些部分是可以利用网络来进行的,从而充分利用网络工具,促进房地产品的生产和交易。
5.房地产企业网络营销的案例
上海三盛宏业投资(集团)有限责任公司是一家以房地产业作为主力产业的集团型民营企业。目前集团公司下属共有房地产公司11家,分布上海、杭州、舟山、佛山、淄博等地。其独特的颐景园品牌,融中西建筑文化之精粹,开现代家居园林之先河,其营绡网站是三盛宏业网站(省略)。该网站采用FLASH引导页,FLASH中片片荷花瓣拼成三盛宏业标志,看上去形象、逼真;荷花淡出后,映入眼帘的是蓝天白云下的荷塘胜景,场景画面精致,令人心旷神怡,集中表现了三盛宏业的品牌形象。三盛宏业网站栏目策划采用扁平式结构,这主要是用于直接表述企业众多的信息,让访客一目了然。三盛宏业企业网站,不仅介绍企业文化和楼盘产品,还要介绍三盛宏业的企业分支,同时起到一个企业管理、信息和行政通讯的职能。通过扁平式的栏目规划,它能够较好地起到前述作用,成为企业的有效网络平台,这符合企业的实际需要。
三、总结
网络营销在我国任重而道远,房地产商品网络化经营的发展道路尤其复杂而艰辛。但是我们相信这个过程不会很久。现在,企业就应积极的调整经营思路,探索那些可以适合在网络上开展的业务;同时,政府要积极地加快相应的立法工作,建立统一的标准,促进网络营销和电子商务的发展。
参考文献:
一、制约我国企业网络营销发展的障碍
网络营销属于企业自身的管理活动。企业网络营销的开展,必须积极适应市场环境和消费者的变化,我国企业网络营销发展障碍主要来自企业内部,包括企业在认识、管理和人才等方面存在的障碍。
1.认识方面的障碍
这是我国企业开展网络营销最大的障碍。目前企业对网络营销的认识,呈现两种截然相反的态度:一种是对网络营销的过分神化,一种是对网络营销的认识不足。可以说,这两种对网络营销的认识都是片面的,对企业的网络营销实践有着巨大的危害。
2.管理方面的障碍
当前我国企业开展网络营销,在内部管理的三个层次:基层管理、中层管理和高层管理上都还存在着一定的制约因素。目前,国内一些企业的管理体制尚不健全,没有一套规范系统的管理制度。大多数企业属于被动反应型,随着新问题的出现,由管理者制定新的措施,却很少考虑新制度是否适应本企业的实际情况等问题。导致管理制度呆板僵化,制度之间的系统性不强。
3.人才方面的障碍
人力资源始终是企业最重要的无形资产。企业开展网络营销,需要各方面的人才,尤其是具备全新信息观念和新型知识结构的复合型人才,他们是企业实施网络营销的中坚力量。目前,国内企业在技术人才、管理人才,以及复合型人才等方面,与国际企业相比,都极其匮乏。
二、我国企业网络营销存在的具体问题
1.互联网基础设施建设薄弱
我国的通信业虽经连续十余年的大发展,尤其是通信网的建设,为我国国民经济的信息化奠定了网络基础,但这与流通网络化的未来发展要求相比,还远远不够。不同的地区,在网络营销发展上存在着较大的差异。
2.企业网络营销人才缺乏
人力资源始终是企业最重要的无形资产。企业开展网络营销,需要各方面的人才,尤其是具备全新信息观念和新型知识结构的复合型人才,他们是企业实施网络营销的中坚力量,而我国企业恰恰缺少既懂技术又熟悉营销业务流程的综合性人才。一来大多数企业只会用人,而没有培养人的观念,二来企业内部缺乏有效的激励机制,导致人才流失情况严重。
3.安全、方便的网络支付机制欠缺
在网络上直接进行支付就离不开银行信用卡方式。目前,我国网络支付的技术尚不成熟,虽然银行卡在线支付已在中国银行、招商银行、中国建设银行实现,但我国银行的电子化水平普遍不高,安全性又差,银行网络之间相对封闭,尚不能承担起支付网络电子交易费用的任务,无法在网上实现交易的全过程。因此,目前在网络安全支付方面存在的技术和观念问题是网络营销发展的核心与关键障碍。
网络营销是新世纪市场营销的必由之路,它给广大企业带来了历史机遇,同时也带来了严峻的挑战。鉴于我国网络营销存在的诸多制约因素,应采取如下对策:
(1)树立正确的网络营销观念。坚决摒弃原有的几种不正确认识,结合企业自身行业及产品特点,结合企业文化,结合企业营销管理模式,树立符合企业需求的网络营销观念。
(2)加强网络的基础设施建设。实施网络营销活动的对象是网络用户,所以网络用户的数量也是网络营销发展的必要条件,目前我国Internet的基础设施还相当落后,需要加强和改进的地方很多。上网人数的多少受到网络运行速度和上网资费高低的制约,而网络运行速度和上网费用受到网络基础设施建设完备程度的影响。因此需要政府发挥宏观调控的作用,加大网络基础设施的建设力度,鼓励国内企业大力开发具有自主知识产权的计算机网络软硬件产品,改善目前的网络环境。
但是,目前国内金融网络营销做得出色的案例尚为数不多。这有两方面的原因:一是金融企业网络营销意识不够;二是很多互联网平台还仅仅局限于帮助金融企业投放广告,这对金融营销来说已经没有新意。
与国外网络营销的成熟程度相比,中国金融企业网络营销行为还处于初级阶段,存在很大提升的空间。
相比大金融机构,新崛起的非国有商业银行和中小金融企业反而会更多地寻求创新和突破,比如招商银行、民生银行。
因此,中小银行往往才是互联网最佳合作机构,特别是对于新兴市场的培育,他们的合作空间更大。在美国,市场上有一两万个银行,这其中就有很多小银行,他们会细分市场,有自己特定的服务对象。如有的小银行就专门服务于牙医诊所,为他们提供贷款。
对于互联网企业来说,虽然目前环境很适合发展,但不能“靠天吃饭”,应该适时调整自己的角色定位和营销方略,不断创新,扩展营销空间,只有这样,才有可能在下一轮竞争中胜出。
互联网应该随着网民群体特点的改变而转变自己的定位,抓住当前最有实力的市场群体,然后让他们去影响身边的其他群体。在这一点上,腾讯平台就做得很好。
在未来,高互动性网站将会成为金融营销的核心网站。比如Facebook、Twitter,国外金融机构通常会利用他们来做新产品推广。在这些SNS社区里,人们之间互动性高,传播性高,很容易产生信任感。
此外,互联网还要善于创新。对于金融企业和网民来说,互联网只有给他们新鲜的有吸引力的东西,触动人们的神经,才会有大发展的机会。
1.定位问题
对于企业而言,网络营销的基本职能表现在八个方面:网络品牌、网站推广、信息、销售促进、网上销售、顾客服务、顾客关系、网上调研。大多数企业不可能实现全部的八项基本职能,因此对于不同的企业,由于其产品类型不同、企业面向的目标消费群体不同、企业对互联网的应用程度不同等因素,在实现网络营销的八项基本职能方面其侧重点也一定会有所不同。但是大多数新疆中小企业在开展网络营销时简单地把网络营销理解为网上销售,甚至许多新疆中小企业认为建一个企业网站,放上企业简介和简单的产品介绍就是开展网络营销。而且许多企业在开展网络营销时没有进行品牌定位,没有形成自己的网络品牌形象、缺乏品牌识别度,造成企业网站千企一面,企业博客或微博没有形成自己的写作风格。
2.缺乏专业性
新疆中小企业很难招聘到专业的网络营销人才,由于网络营销人才的缺乏造成了新疆中小企业在开展网络营销时从企业网站建设到网站推广、博客营销、邮件营销、微博营销、微信营销都缺乏专业性。表现在:企业网站没有企业Logo,网站首页没有能体现企业文化或企业品牌形象的口号,网站栏目设置不合理,企业网站提供给用户的信息过少,没有进行网站搜索引擎优化;企业在进行搜索引擎营销时没有选择合适的搜索引擎,没有选择合理的关键词,在搜索结果中显示的企业信息缺乏吸引力,甚至有的企业根本没有进行相应的meta标签的设置;很多企业直接把企业网站内容复制到企业博客中来开展博客营销,企业博客与网站内容过多重复,无法满足用户不同层面的信息需求;邮件营销不显示发件人信息,不设置标题或不设置能提高用户开信率的标题,正文格式不规范,正文中的链接无法打开;微博、微信营销缺乏原创信息,大量采用转发内容,缺乏与客户的有效互动,没有形成高质量的粉丝群等。
3.缺乏整合性
网络营销是一项系统工程,企业应该以系统论为指导对各项网络营销活动和资源进行整合和优化。但许多新疆中小企业要么把网络营销简单地理解为网上销售或企业网站建设,要么虽然利用多种网络营销工具开展了多种网络营销活动,但各种网络营销活动之间缺乏相互联系与关联。表现在:企业网站、企业在第三方平台上的企业黄页、企业博客在内容、功能上没有区别;企业网站上没有建立企业博客、企业微博、企业微信以及企业在第三方平台上的商铺的相关信息;企业博客、微博、微信等平台上也没有提供企业网站的相关链接;各平台上的营销活动相互之间没有关联,无法在互联网环境形成造势,也无法在网络上建立起统一的企业品牌形象。
4.缺乏持续性
网络营销是一项长期性工作,只有经过长期持续有规划的运作才可能看到营销效果。一些新疆中小企业的网络营销是企业业主一时头脑发热的产物,而一些新疆中小企业的网络营销则由于企业业主的急功近利,在短期内一时看不到明显的营销效果,继而进入停滞状态。表现在:企业网站建设好以后,几个月甚至几年都没有更新;企业博客、微博、微信内容没有更新或缺乏与用户的及时互动;企业邮件内容没有延续性,邮件发送缺乏周期性。
5.缺乏创新与创意
互联网无时无刻不在创新,企业也要在不断变化的市场情况下快速的去适应、去调整,才能在网络营销的大潮中确立企业自身的竞争优势。网络经济其实就是眼球经济,企业必须想办法抓住消费者的眼球才可能取得好的网络营销的效果。新疆中小企业在开展网络营销时简单地把传统的营销方式搬到网络上开展,缺乏对网络营销工具的熟练掌握,更谈不上网络营销形式和内容的创新与创意。表现在:企业网站、博客等设计风格缺乏独特性;企业博客、微博、微信、邮件等内容缺乏创意;企业营销活动缺乏创意;缺乏对网络营销工具的创新创意的应用等。
二、新疆中小企业网络营销策略
新疆中小企业一般在市场竞争中处于弱势。无论品牌、资金实力、生产能力等都无法和大型企业比拟,诸多因素导致新疆中小企业在市场中暂时处于下风,甚至与竞争对手实力差距较大,这类企业若依照常规手法竞争,基于实力的不对等,很难有较大的起色。笔者认为,可从以下几个方向思考,逐步开展网络营销活动。
1.明确网络营销目的,精准定位企业网站
不同的目的决定着开展网络营销的模式和方法有所区别。企业开展网络营销的目的是什么?品牌宣传?招商加盟?还是直接针对终端客户提品服务?是否需要建网站?网站在整体营销中扮演什么角色?网站用户都是谁?具备何种功能?有哪些信息栏目?流程如何设计等等。企业在开展网络营销前应先考虑清楚这一系列问题。方向性的错误必然导致失败的结果。
2.以客户为中心,走差异化营销道路
由于价值观的多元化和个人需求的差异性,大品牌战略已不再适应时代的发展。用户需要的是更有针对性的产品以满足其个性的需求。特别是新疆中小企业,更应舍弃大而全的营销思维,以客户为中心,实施差异化营销,针对某一类型甚至一个消费者制订产品或提供服,以“专业”赢得客户。
3.站在巨人的肩膀上,逐步壮大自己
不少有行业积累和具备一定实力的新疆中小企业刚触网就头脑发热、自恃过高。妄图通过自建B2C 创造另一个京东或凡客。而独立B2C 的整体投入与运营费用不仅巨大且失败风险高。与其用一己之力与大电商平台对垒不如站在巨人的肩膀上不断壮大自己。你要研究的是如何借用巨人的手,利用知名平台上的巨大流量首先实现网络盈利,然后再去考虑如何创造自己的独立平台。
4.走社区营销的道路
网络社区指BBS、论坛、讨论组、新闻组、聊天室、即时沟通软件、校友录、博客、微博、微信等形式在内的网上交流空间。这些网络社区用户众多,是很好的营销场所。不少企业借用优质的社交平台,强化了企业与客户之间的关系,传播了企业品牌,达到了口碑营销的效应。如海底捞的微博软文炒作,小米手机的微博转发活动等都是成功案例。“自媒体”的出现,让口口相传再次以互联网的风格和特点回归。社区营销将成为今后网络营销的发展方向。
5.重视新营销工具的运用,在“点”上求突破
信息传递是网络营销的核心职能,网络营销实施的过程其实是企业信息传递的过程。各类网站、搜索引擎、电子邮件、博客、微博、微信、论坛、IM、SNS(社交网站),甚至APP 等都是传递信息的工具。不同的工具都有其利用价值与特点,如博客营销要求具有相对专业化的内容,SNS营销应该基于价值的分享;企业官网应以新闻营销为主。如果没有足够的资源与把握做到“百花齐放”,不如集中精力,先研究透彻成功可能性最高的一两种工具,运作到位,先在“点”上求突破,然后再逐步向其他方面渗透。
在调查中同时也发现,中国的网络营销还处在一个比较落后的阶段,多数的中国企业并没有意识到网络营销在企业中的重要性,同时大部分的中国企业也不具备网络营销的基本条件。现在很多企业仍然把网络营销看做一个简单的企业网页或简单的网站。据相关报告显示,还有41.98%的企业对网络营销没有任何接触。而处于47.91%的企业用户还处于网络营销的初级阶段,具有完善网络营销体系的企业只有0.15%。
时至今日,大部分的企业对于网络营销的认识还停留在通过网络诸如网页广告、邮件广告的初级阶段,手段的单一同时也造成了网络营销效率的低下,以这些尚且停留在原始层面的手段为依托的网络营销势必在未来的发展中遭遇瓶颈。速赢传媒调查发现,这些企业用户对互联网营销并没有成熟的设计与计划,同时对互联网营销可以采用的手段与方法也不熟悉。很多企业对网络营销的认知仍然只是停留在互联网,有一些企业只是简单的做了一个企业网页或者简单网站。
根据中国电子协会数字服务中心《2011年电子商务行业研究报告》的2011年中国网络广告专题数据显示,我国网络消费总量快速增长,2010上半年网络消费总量达到4734亿,2010年全年增幅为48.8%左右,中国网民网络消费总量首次突破10000亿人民币大关,人均月度网络消费额达206元,这对中小企业利用互联网开展网络营销来说是极大诱惑。
面对这样一个空前巨大的市场,已经开始进行网络营销的近2000万家中国企业却因为营销理念的匮乏而不得其门而入。目前大多数企业都是由那些对专业市场很有经验,但对网络营销一窍不通的传统营销人员,或是一些以技术为“纲”的网络技术人员“客串”网络营销人员,这也就成为了制约网络营销还只能处于目前这种初级阶段的根本原因。
从来没有一刻如今天这样,网络营销如此深刻地融入企业的运营模式之中。IT技术发展的一日千里,不仅使得网络从深度与广度上更加迅速地将社会、企业、消费者连接在一起,而且也大大地推进了网络营销的发展,使得其从一个概念性的营销工具,真正变成为一种提升企业竞争力的模式。未来的网络营销势必走出初级阶段,同时也势必能够将市场价值开拓到极限,或许不用多久,外界的预测数值将变得那么的不切实际,毕竟当网络营销的基础土壤改变时,它未来的商业价值和市场规模也将随之改变,或许那时,网络营销的规模将不仅仅只是百亿级。
在互联网应用快速发展的今天,中国的企业开始越来越重视在网络上营销的效果如何。在过去的几年中,中国有大量的企业从互联网的应用中获得了一种直接营销的有效方法,尝到了互联网营销为自己的产品推广带来的甜头。网络营销运用的深度与广度不断成熟,不仅有效地消除了企业、经销商、消费者之间信息流通的障碍,更大大强化了企业与消费者之间的关系。相对于西方,网络营销在中国的发展虽然姗姗来迟,但是强劲的市场需求以及日新月异的技术革新,使得网络营销在中国得到了迅速的发展。
营销型网站将成为企业网站建设的主流。在若干年前,企业网站一般都被赋予了形象展示、促进销售、信息化应用等使命。经过这些年的发展,事实教育了大量的中小企业,使他们明白了企业网站最靠谱的还是能够为他们带来客户,促进销售。在线客服和400电话等工具可以大幅提高营销网站转化率,建议企业到极速400电话网了开通400热线服务。基于网络营销热潮的市场环境,营销型企业网站的理念浮出水面,并快速被市场和客户接受。营销型网站一句话概括就是以能够帮助企业带来目标客户,并使其充分了解企业的产品和服务,最终促成网络商机的企业网站。
效果营销成为未来网络营销服务的新阶段,网络营销服务从早期的企业网站建设服务,过渡到当前的企业网站网络推广服务,是随着行业发展而不断完善的。在网络营销1.0时代,网络营销服务商注重的仅仅是服务的内容和形式,而对于企业使用了网络营销服务后的实际效果,往往并不关注,且不可控。进入网络营销2.0时代,则是全面围绕网络营销效果,进行网络营销资源整合的新阶段。
搜索引擎营销在相当长的一段时间内仍将是主流的网络营销方式。网络营销行业最基础的元素就是流量。不论什么样的企业,要想从网络营销中获得好处,首先就需要获取流量。另外,企业要学会合理应用400企业电话等各种工具来促进营销效果转化,建议企业开通极速动力400电话业务,使用400热线电话能大幅提升营销效果。在当前的互联网世界,超过7成的用户每天通过搜索引擎去寻找自己需要的信息,这使得搜索引擎成为互联网上最大的流量集散中心。在替代搜索引擎的杀手级互联网应用方式出现之前,搜索引擎营销无疑仍将是最主流、最重要的网络营销方式。