电子商务实践成果汇总十篇

序论：好文章的创作是一个不断探索和完善的过程，我们为您推荐十篇电子商务实践成果范例，希望它们能助您一臂之力，提升您的阅读品质，带来更深刻的阅读感受。

篇（1）

伴随着互联网信息技术的快速发展，电子商务作为传统商务与网络技术发展相融合的产物，已经成为中小企业外贸的主要手段。自2006年我国电子商务产值突破万亿元大关以来，每年均以高于70%的速度持续增长，2010年已达15万亿元，电子商务已经成为我国社会经济的重要组成部分。同时，在应对国际金融危机的过程中，电子商务突显了自身低成本、高效率、开放性的特点，不仅大大降低了交易成本，也为企业创造了更多的贸易机会。

艾瑞咨询的《中国电子商务从业人员职业发展及薪酬研究报告》显示，电子商务行业已经成为高薪行业，企业间电子商务业务（b2b）人员月平均收入水平达6800元。

电子商务行业已呈现薪资起点高、增长速度快的特点，从业人员人才缺口将持续走高，仅2008年我国企业新增电子商务用人需要即超过230万，预示着电子商务专业人才就业市场宽广。

根据对我院外语系商务英语专业2003～2006级毕业生的调查，在已就业的学生中，有70%～80%从事与国际电子商务有关的工作。部分学生由于业绩突出，二三年内就被提拔为业务主管，甚至有的已经通过该途径创业成功。

各种信息表明，国际电子商务已经成为外贸企业尤其是中小企业经营的主要方式，国际电子商务人才需求强劲。作为培养高级职业技术人才的高职院校，有必要并且有能力探索培养国际电子商务人才的途径，高职院校开设国际电子商务课程势在必行。

经过多年的实践探索和两年的专业课程教学，笔者拟提出国际电子商务课程建设的构想。

教学内容

教材选择培养国际电子商务人才要以实践为主，以技术为辅；以达到商务目的为主，以构建商务平台为辅；以商务英语交流为主，以外贸基本知识为辅。这样筛选下来，就出现了教材很多但却无从选择的尴尬境地。电子商务的教材多以技术为主，如构建电子商务平台、网页制作、网络安全等；电子商务英语教材也多以计算机网络英语为主，涉及外贸的很少。少数几个国际电子商务教材，多以外贸知识电子化为主，而外贸英语则较少涉及，传统的商务英语教材涉及的商务活动与电子商务在手段和实现方式上也有很大的差别。教材可不必局限于一本书或者纸质教材，笔者推荐上海对外经贸学院章学拯的国际贸易电子化实务精品课网站。该网站对各种外贸软件应用、中国电子口岸、网络支付、电子磋商、电子报关报检等都有详细的介绍，尤其是电子磋商、单证模拟软件等的视频可以给学生提供十分直观的认识。在开发信等函电往来方面，推荐中国海关出版社的《小小开发信、订单滚滚来》和《外贸技巧与邮件实战》、外贸之友网站（澳大利亚人创办，可以对读者提供的外贸开发信进行修改），主要是为了使学生对电子商务开发信、商务往来的e-mail写作有更好的认识，这是国际电子商务的敲门砖，在整个国际电子商务过程中具有举足轻重的地位。教学中还可参考阿里巴巴公司编著的《e时代外贸英语》，为学生在函电特别是网络口语方面提供素材。在商务方面，则可以借鉴中国海关出版社的《出口营销实战》，其中大量的通过互联网寻找目标客户、实用出口营销网址、外贸人员的实践经验都可给学生很好的启发，使学生学到非常实用的国际电子商务知识。总之，教材的选择应突出外贸的电子化、商务英语的网络化、互联网技术的弱化。

网络资源在学期初，就可向学生推荐一些优秀的外贸论坛、btob网址、博客等资源。如“福步外贸论坛”被誉为外贸第一论坛，每天汇集的专业贸易人士超过2000人，其中有许多专业人士的心得体会、案例分析、专业英语等，是外贸人员必看的论坛；“龙之向导”可提供各国黄页、各国搜索引擎、各国主要外贸btob平台、各种外贸学习资源等等，是外贸网址集大成者；“阿里巴巴论坛”及马云创办的阿里巴巴公司是中国电子商务的龙头，btob的老大，正在不断发展，是国内最重要的电子商务平台，在中小企业中非常有影响力，论坛资料很有指导意义；外贸精英网尤其是其贸易网站资源也很丰富；“中国国际海运网外贸论坛”拥有领先的海运交际网络，专业打造海运界最大的网上俱乐部，在物流方面优势明显。至于btob的主要网址，tradekey、globalsouces、阿里巴巴等介绍的就更多了。关于电子单证的制作，世格软件教学平台的介绍非常详细。这些资源可使学生不经过实习就能懂得不少外贸的经验和教训，学到许多书本上没有的知识，领悟力强的学生还可以结识许多朋友，为以后的成功打下人脉基础。

电脑技术手段做网页的软件，如dm、html等能简单地应用，掌握静态网页的制作方法足矣，因为绝大多数btob网站都是静态的，至于复杂的后台程序知识不是该专业学生所需要掌握的。pdf的制作与应用是外贸实践中很重要的，各种im工具，如外国客户常用的skype、msn、yahoo、messenger等使用很少。教学中不但要求会注册使用，更重要的是培养学生利用这些工具与外国人进行交流，使学生敢于与外国人进行语聊和视频对话，培养学生与外商直接面对面的交流能力。各种搜索引擎，特别是google的使用及seo（搜索引擎优化）与adware广告等的运用，可视学生的程度而定，避免陷入技术泥潭。在这一类教学中，应把握电子商务的目的，千万不可陷入追求高端电脑技术的误区。

教学特点

（一）教学地点和设施

如果教学条件好，应设置电子商务实验室，保证学生人手一台电脑，能上internet最好。国际电子商务课程的实践性非常强，需要优秀的教学模拟系统加以辅助。参照上海对外贸易学院its系统，外贸模拟应用软件应强调：（1）学生的自主学习能力，如自己组建公司，自己发盘、还盘，磋商合同等。要培养学生独立工作的能力。（2）全程各环节的模拟，从网上找客户、价格磋商、签订合同、制单等等，进行全程电子化操作，使学生得到全方位的锻炼。（3）教师的全程监控和实时引导也是非常重要的，没有教师的引导和评价，学生只是一味地去做，效果就会大打折扣，尤其是高职学生的基础较差，很多时候需要教师手把手地教，就像工厂师傅带徒弟那样，才能收到良好效果。（4）教学软件的信息丰富、即时更新，可使学生真正感受外贸市场的激烈竞争，创造出完美的模拟环境。

如果不具备价格昂贵的电子实训室与电子模拟软件的条件，至少应保证教师的电脑上网演示。各种搜索引擎的技巧使用和优化，paypal等电子支付工具的使用，各种im工具的应用等必须给学生演示。江苏广播电视大学的国际结算课件、通商汇的电子口岸模拟教学软件、世格软件模拟操作系统等，可使学生快速融入各种单证的学习，教学效果非常显著。尤其是江苏广播电视大学的国际结算课件，将信用证复杂的步骤讲解做成flash动画，可以清楚直观地将信用证的流程解释清楚，学生看两遍基本就能明白其中的内涵，而如果照书本讲解，很多学生很难理解教学内容。

（二）教学方法

任务法就是将学生分组，不断地给他们布置任务，完成一个任务加一定的分数，完成最后的任务给一定的奖励。就像现在很多网络rpg（角色扮演）游戏那样，不断分配任务、不断完成、不断升级、不断获得奖励，使人陶醉其中。根据国际电子商务的特点，可将一整套交易行为进行划分。比如，第一步，让学生到企业获取产品资料、报价单；第二步，让学生熟悉产品，掌握中英文说明、型号、规格、产品海关归类编码、英文所属类别、中英文别名等；第三步，到搜索引擎、btob网站寻找客户，然后发一封开发信；第四步，如果有回应的话，进一步通过e-mail、skype等，利用商务英语与外商进行价格、质量等条款的磋商；第五步，合同条件确定，运用easytodo、起航货代软件等外贸单证软件制单。在实践中笔者发现，学生的能力差别很大，有的第一步就不愿做或不敢做，敷衍了事，后面的任务就很难展开。而有的学生一开始就积极努力，打电话联系厂商，亲自到外贸工厂与供应商联系产品，熟悉产品后，在各大搜索引擎及外贸btob平台上宣传、查找信息，进行洽谈，到最后完成制单。甚至有的学生做了网址进行产品推介，有的保存了大量与外商磋商的英语素材。因此，英语能力的差别是任务完成水平差别的主要原因，主动创新的能力也是一个重要的方面。

充分利用网络技术很多教学内容都是在网络上演示、实施的，教材只是一个参考。搜索引擎的各种技巧、优化推广、商务英语即时工具的使用等等，都是网络即时教学，每次课都是直播，内容总是在变化，这是书本无法提供的。在学期初，就可让学生熟悉阿里旺旺、msn、skype、雅虎通等，要求他们主动与外商交流，交流记录多的给予加分。另外，hotmail，gmail等著名的e-mail网站都应要求学生注册，所有的作业、测试都应通过e-mail进行。要建立班级qq群，共享课程相关资料，博客中丰富的教学内容可以大大提高教师对学生引导和传授知识的效果。

突出英语教学对于国际电子商务课程，互联网是实现教学目标的工具，英语是这门课程的特色和灵魂。熟悉外贸产品、进行开发信的写作，在msn、skype、e-mail上的交流，在google、yahoo等英文引擎上的搜索等，都需要较好的英语水平。在这方面，给学生提供大量的实例、句型，让学生模仿练习是很重要的，互联网上的大量英语学习网址、im即时工具提供的与外国人聊天的平台、外国的论坛、博客等都可给学生提供广阔的学习空间。国际电子商务英语的特点是：（1）单词不多，但产品的英文名称、规格、标准、型号等有一些较难的词汇，如纺织材料就有很多专业词汇需要熟悉。教师应根据当地外贸优势企业的产品，归纳总结专业词汇进行教学，使学生较早熟悉当地外贸产品的相关英语词汇。（2）函电和外贸谈判都有简约化、口语化的趋势，交流是主要目的。所以在教学中要注重实践、注重推动学生开口讲英语，不要追求复杂的句型、绕口的词汇。提高听力课的比重，增加听力课的课时是很有必要的。

课上与课下结合国际电子商务是一门商务英语专业课程，更是商务英语专业学生就业的重要工具，教好这门课，要全面培养学生的素质，以便培养出毕业即能上岗的学生。对此，笔者做了一些尝试：（1）通过平常测验和观察，挑出一些英语和计算机成绩比较优秀的学生，在业余时间为一些企业做电子商务，一般是毕业生所在的企业，这样沟通比较方便，资料提供及时。利用企业所提供的产品资料，以外贸企业的名义寻找客户、进行外贸磋商。用这种方式可对学生进行全方位的锻炼。（2）在布置寻找客户资料的作业时，要求学生用各种方式取得产品说明和报价单，不许在网上复制。告诉学生在外贸领域电子商务并不总是万能的，打电话、亲自拜访有时更有效。（3）课外作业和测试多在网上进行。这样就能解决课堂上对学生操作的效果监督不力的问题。比如学生在英文的gtalk、gmail注册后，要求加笔者为好友，给笔者发一封英文e-mail，内容有用户名和密码，笔者收到后，测试学生的用户名和密码，这样就能了解学生是否会注册和使用了。（4）国际电子商务发展很快，经常邀请从事该业务的优秀外贸业务员、业务经理来校进行讲座、交流是非常必要的。这些外贸实践人员可用自己的亲身经历告诉学生什么是实用的技术，什么是实用的英语，还可提供一些有用的网址和技巧，在就业要求、业务能力、职业道德等方面给学生提出好的建议。

（三）教学合作

国际电子商务课程是一门全新的课程，是一门集英语、计算机、营销、国贸实务、外贸函电、外贸谈判等多学科的综合课程，是一门可以直接与就业岗位挂钩、培养实际技能的课程，其发展很快，需要教师和学生努力实践。笔者有几个建议，希望与同行共同探讨。

篇（2）

中图分类号：G712 文献标识码：A 文章编号：1672-5727（2013）08-0133-03

在全球信息化大潮带动下，各国电子商务不断改进和完善，电子商务人才成为各个国家和各大公司争夺的焦点。在我国，电子商务迅速崛起，培养一批“既懂电子又懂商务，既会应用又会创新”的应用型电子商务人才迫在眉睫。随着众多企业纷纷开展电子商务，对电子商务人才的需求和要求都达到了一个历史新高，培养适应社会需求的电子商务人才成为电子商务课程教学改革的重要课题。“工作过程导向”就是在这一形势下提出的一种新课程改革体系。

笔者所在的广西物资学校是国家级重点中专、国家职业教育改革发展示范学校，其中电子商务专业为重点建设专业，并作为广西中职校示范专业，担负着为广西培养电子商务应用型人才、引领广西中职学校电子商务专业改革与发展的重任。该专业已进行多年的课改研究，笔者现以《C2C电子商务》课程为例，探索工作过程导向的实践教学在电子商务专业课程中的应用及取得的一些教学效果。

电子商务专业实践教学中存在的问题

目前，大部分学校在电子商务实践教学中采用的是模拟教学软件，为学生提供一个虚拟的电子商务操作平台，学生可以在此平成用户注册、信息、模拟交易、获得初始资金等操作。虽然能够完成交易流程，学生得以了解“完整”的电子商务业务模块，但虚拟软件存在着“先天不足”，从本质上来说学生是在与电脑做交易，是“人机对话”而非人与人之间的沟通。在虚拟软件里各模块都是提前预先设定好的，学生只需按部就班地“炒大锅饭”，其结果往往是模拟操作非常熟练，而一旦面对真实的网络商业环境，由于没有实战场景和企业体验，便手足无措。

以工作过程为导向开展C2C实践教学的可行性分析

所谓工作过程就是将教学过程改造成工作过程，重点是将现有的学科体系转变为行动体系，充分引入企业元素，以完成工作任务的方式展开教学。

根据“工作过程”理论进行的基于工作过程导向的课程开发方法主张职业教育的专业建设和课程体系开发应该基于工作过程导向，以实际工作过程的需求来引导，以满足社会职业岗位和学生职业发展需要为目标，以具有范例性的工作任务为内容，按照工作过程来组织知识，学生在职业化的学习情境中通过完成工作任务进行学习，获得可迁移的工作过程性知识。

近年来，C2C电子商务发展迅速，由于其门槛低，所需起步资金少，非常适合学生创业。同时，C2C电子商务是整个电子商务专业课程的基础，操作简单，各种业务关系容易理解和接受，实践平台多元化且相对开放性较强，有利于开展基于互联网环境的真实“工作过程”和“工作环境”的教学，让学生在真实的商业环境中开展调研、开店、销售、推广、客服、物流等多项业务，理论与实践相融合，完成工作的同时也完成教学，既可提高学生学习的积极性，为学生创业提供良好的平台，也能培养学生的创新精神，提高学生解决问题的能力。

以工作过程为导向的《C2C电子商务》课程设计

完整的工作过程结构一般可划分为确认工作任务、计划、实施、检查评价与结果记录四个阶段。基于此，笔者将《C2C电子商务》实践课程进行了如下设计。

（一）划分典型工作任务

结合实际的工作内容，根据网上零售业的实际工作流程，将教学内容进行分析与整合，将C2C业务典型工作任务划分如下：

体验网上开店 在成为一个卖家之前，往往是先成为一个买家。因此，在正式开展C2C网络零售业务前，应让学生进行感性的体验，完成一次网络购物活动，从而认识网络、认识网络购物流程，这将为学生将来的操作打下良好的基础，更有利于学生理解之后的业务流程。

做好创业准备 准备阶段对于做任何事情来说都是非常重要的，它决定了未来起步是否平稳，对信心的建立也起到了关键性作用。在正式经营店铺之前，合理进行市场分析，撰写简单的策划方案，选择适合经营的货源等等，都是必须的准备工作。这一步骤，有利于学生学会冷静分析问题，在辨证的过程中发现商机，避免盲目投资。

商品管理 要想经营好店铺，熟悉和了解商品是必不可少的。本阶段任务帮助学生正确认识所经营的商品，能够发现商品的独特之处，在商品描述、商品拍摄、商品图片处理等方面处理得当。

装修店铺 店铺的装修对网店经营起着至关重要的作用。学生在本阶段需根据商品情况自行确定店铺的风格，并设置出与之相匹配的店招、店标、商品呈现页面等。优秀的店铺装修给客户以美的享受，同时会给客户留下良好而深刻地印象，有利于吸引回头客。

推广商品，实现交易 本环节学生的工作是通过论坛、博客、微博及淘宝提供的相关服务等手段来推广自己的店铺，实现销售与盈利。

物流与客服 对客户而言，服务是最重要的。要让学生明白这个道理，最好的办法就是自己完成物流与客服工作，在这个过程中，学会合理选择物流公司，学会使用标准客服术语与顾客进行良好的沟通，最终培养自己的客户关系。

（二）以工作过程为导向的“C2C电子商务”实践教学的准备与实施

实施准备 为了让学生更深刻地体会工作过程，在项目实施阶段，笔者将每个班级划分为若干个“公司”，学生以公司员工的身份完成工作任务。每个“公司”安排若干名学生，类似过去的学生分组，在“公司”里学生进行分工，包括采购人员、摄影人员、美工人员、推广人员和客服人员，再推选一名“公司经理”负责日常管理与考勤。为保证学生能够全面学习技能，这些岗位采用轮岗制，即学生会在每个岗位上轮流工作进行体验。为保证这种教学模式顺利运行，我们专门制定了配套的员工培训计划和员工培训手册，员工培训手册中制定了员工晨会制度、员工奖金发放制度、员工工作业绩汇报制度、员工日常监控制度等。通过集中学习、小组讨论、游戏活动的方式进行员工培训，让学生了解整个教学过程的管理及考评方法。

实施环境 目前，我们使用的C2C交易平台环境为淘宝网。学生的工作场所为配备多媒体工作环境、连接互联网，同时具备商务洽谈室、商品陈列区、商品摄影区和员工工作室的高度仿真实体公司的多功能实训室。此外，还专门设计了员工工作牌，让学生挂牌上岗，增强岗位意识。这样的环境有利于在教学过程中将企业文化、时间管理、情绪管理、压力管理、商务礼仪、团体合作等内容融入进来，是“工作过程”的又一种体现方式。

计划制定与实施计划 教师按工程化的方法，要求每个“公司”完成一份计划书（有专门的手册，学生需按格式要求填写），学生在计划书中简单阐述市场调查结果、进行SWOT分析、确定产品定位等，并制定详细的项目实施日程表和目标，制定人员分工及轮岗方式。在项目实施过程中，“公司”的负责人领导本团队成员合作完成C2C业务，每个“员工”都需清楚自己的工作，认真填写《工作单》，“公司经理”做好记录及考勤等工作，协助教师保证项目的顺利进行。教师主要起指导和推进的作用，引导学生定期总结获取的新知识、新技能，“公司”成员之间相互协助，取长补短。

（三）双模评价体系

由于教学方法的改革，学生的学习“工作过程”化，我们重新制定了考核学生学习情况的评价体系——双模监控评价体系：教学质量监控和评价体系由学生管理体系和公司管理体系两部分组成，因此称为“双模”。

按照企业员工考核的模式制定学校环境下的学生考核模式，除了学校原有的教学监控评价方法之外，还借鉴企业员工管理方式进行学生管理，给学生制定“工资”制度，详见图1。员工的“工资”最终会根据一定的公式转化为学生的成绩。当然，这里的“工资”只是数字，不是真的给学生发放薪酬。电子商务双模监控评价体系如图1所示。

同时，改革以往单一闭卷考试方法，探索多种途径的考试模式，每个学期的期末进行专业学习情况总结和学生答辩，将学生答辩情况和运营的工作业绩作为重要成绩进行评价。

通过“双模”教学监控评价体系的实行，使学习过程胜似工作过程，学校更像企业，学生更接近于员工，因此在就业时学生也能很好地适应企业要求，融入企业。

实施效果及需要注意的地方

实施效果 本课程的实践教学改革已经进行了四年，取得了良好的效果。主要体现在以下几点：（1）教学目标明确，技能特点突出，直接提高了职业教育教学质量，适合各校电子商务专业教学使用。（2）教学任务真实化，使学生获得可迁移的工作过程性知识，极大程度地激发了学生学习兴趣，学生成就感高，实际操作能力和解决实际问题的能力得到了极大提高。（3）教学场所公司化，企业环境的营造可以帮助学生“职场化”，在这种环境中培养出来的学生充满职业气息，深受企业欢迎。

需要注意的问题 （1）教学内容的组织管理。每次课程内容都应有详细的操作步骤和要求，通过设计简单、实用的教学过程达到最佳教学效果。（2）教学内容分解和重组。教学内容应经过精心分析与设计，既具有典型的代表性，又能较好地覆盖教学目标所要求的技能点。每个模块最好相对独立，保证能在规定的时间单元内较好地完成。（3）注重工作情景的设计。通过仿真的工作环境，真实的工作任务，让学生充分体验工作过程，这个过程既包括工作任务，同时也要注意培养学生在工作过程中的“软技能”，如良好的团队合作精神、一定的承受压力和风险的能力、吃苦耐劳及灵活应变的能力等。（4）注意教学过程的监控与掌握。中职学生为未成年人，自控能力较弱，网络环境虽然可以让学生能够在真实的环境中学习，但同时对学生的自控能力也是一个极大的考验。教师应注意进行引导，通过一些制度、规定和学生助手的协助保证学生学习效果。

参考文献：

[1]费舍尔，杨琳，赵志群.在工作过程中学习工作过程知识[J].江苏技术师范学院学报，2008（4）.

[2]陈晴光，龚云超.创新电子商务学科实践教学模式的策略与实践[J].高等理科教育，2008（5）.

[3]赵志群.从技能紧缺人才培养工程谈项目课程开发中的两个基本认识问题[J].职教通讯，2007（4）.

[4]肖离离.浅议《电子商务概论》课程中的“网上开店”实践教学[J].广东农工商职业技术学院学报，2010（2）.

篇（3）

一、国内电子商务发展现状

据中国互联网络信息中心( CNNIC)最新网络发展状况统计报告显示：截至2007年12月，中国网民数已达到2.1亿人。中国网民数增长迅速，2007年一年增加了7300万，年增长率为53.3%。目前中国的网民人数略低于美国的2.15亿，位于世界第二位。

作为以Internet为平台的电子商务其网上购物和网上销售又是商务平台工具的重要体现。2007年12月，中国网民网络购物比例是22.1%，购物人数规模达到4640万，而美国2006年8月网上购物的比例已达到了71%。

据统计，1998年全球电子商务贸易额为30亿美元，2000年为900亿美元，到2001年达到1200亿美元，到2005年，这一数字达到了8000亿元。我国经过多年的发展，其交易规模已由2000年的771.6亿元增长到2004年的4075亿元，年增长速度45%以上。

据估计，未来我国对电子商务人才的需求每年约20万人，而我国目前包括高校和各类培训机构每年输出的人才数量不到10万人。

二、国内高校电子商务建设现状

电子商务作为一门新兴的交叉性学科，其涉及面广，实践要求高，但其在我国发展时间却很短，这使得电子商务建设与发展的基础相对薄弱，可谓处于“年轻”状态。所以关于电子商务课程体系应如何建设，教学内容应如何确立，实验方法应如何改进等一系列问题便接踵而至。

由于电子商务涉及经济、管理、法律、技术、物流等各个方面，所以各高校在制定教学计划时，首先定位就未明确，无法结合自身特点与优势。正因为该学科的交叉性，而被部分学校理解为简单的“学科拼凑”。以至于电子商务专业毕业生在面临择业时出现，“找技术类工作不如IT类专业，找商务类工作又不如管理类专业”。尽管从我国当前实际情况来看，一方面我国需要大量电子商务专业人才，而另一方面却是大量电子商务专业毕业生就业率远远低于大学生平均就业率水平。

其次，教学教材良莠不齐，电子商务这一概念由国外引进，因此现在高校书籍来源一是国外原版引进或中文翻译，二是国内学者自己编著，第一类教材可读性不强，甚至有部分学校为求与国际接轨，强制引进原版外文教材，而不结合学生实际水平，以至于学到最后，弄的学生云里雾里。第二类教材也大部分是由国内学者参照第一类教材编写而成，一些概念和理论过于陈旧，笔者曾经历过，在学习计算机基础过程中学校用的教材竟然还是90年代初出版，像这样一门富有时代特征的学科，很多过时的概念和技术在现如今很难与实际要求相适应。另外国内大部分教材也都局限于概念的介绍，至于实际生活中的能否适用，交易细节等则很少有见涉及。

另外，专业教师的缺乏也是制约电子商务建设的一大瓶颈之一。现在教授电子商务课程的教师中大部分是从事其它专业的教师，如IT类、管理、经济类等。笔者曾亲见一位老教授在给学生讲授“商务网站建设”课程时，竟全程使用课本附送的幻灯片，一门操作要求如此高的课程，竟被生生演化成理论教学，而衡量该门课程是否达标的标准，也就是一门名词解释的考试。

实践教学的缺乏，使学生无法亲身体验和实际操作，理论和实践难以结合，这样培养出来的学生只会动口，不会动手。而这种灌输式的教学方式又恰恰是目前高校最主要的培养形式，教师努力地教，学生被动地学，这也是影响学生最终就业困难的重要原因之一。

三、市场需求什么样的电子商务人才

据2004年，国际电子商务师认证委员会(中国)研发中心(CCIEBS CHINA)对国内高校电子商务专业学生就业情况调查显示：截止到2004年6月15是，电子商务专业应届毕业生就业率为20%，但全国普通高校毕业生就业签约率已达47%，可见，电子商务专业应届毕业生就业率远远低于全国大学生就业平均水平。

电子商务按目前国内市场需求定义为既掌握现代信息技术又通晓商贸理论与实务，能通过电子方式来进行商贸活的一种复合型人才。按层次又可分为操作层、实施层、决策层。据上海市电子商务发展与人才需求调查：目前的市场对电子商务人才的需主要集中在企业领域，而企业应用电子商务最集中的领域又主要表现在以下几方面：通过互联网产品与服务信息(77.54%)、通过网络进行商务沟通(72.03%)、订立电子合同的比例很低，只有16.53%。而电子商务人才应具备的具体知识与技能主要按需求的优先排名有：第一位信息资源管理、第二位企业战略管理、第三位客户关系管理、第四位项目策划、第五位资本运营管理、第六位市场营销、第七位网络营销、第八位项目管理、第九位电子支付、第十位标准化管理。结合图表调查情况和目前我国电子商务与企业整合的发展方向，企业对电子商务人才的需求，也将从单纯的技术方向转向复合、实践型。

四、相关问题应对措施

首先，应明确专业方向，各高校应结合学校自身情况，将电子商务专业开设方向分为商务或技术类，并分清方向的重点教学方向，在开设全国高校电子商务专业建设协作组制定的电子商务专业10门核心课程：网络经济学、电子商务概论、电子商务管理、网络营销、网上支付与结算、电子商务物流、电子商务系统、电子商务安全、电子商务技术基础和电子商务经济法的基础上再突出本学校的优势和其它学校之间的差异。

重视实践技能的培养，发展学校与用人单位的合作，增加实际操作锻炼能力，引进师资，提高教师教学水平，而不要只是停留在教师资格水平上，应重视教师的实际操作应用水平。

以市场为导向，以就业为主体，培养适合市场实际需求的人才，突出本专业的针对性、实用性和突出性。

五、结束语

随着经济的发展，参与电子商务活动人数的增多，电子商务这一便捷的、全新的活动方式，必将给我国经济带来新的增长点、同时使人们的生活方式发生质的变化。

参考文献：

[1]中国互联网络发展状况统计报告[R].中国互联网信息中心.

[2]熊励.上海市电子商务人才调查报告[R].互联网，2006，6.

篇（4）

二、项目化教学在高职电子商务实务课程中的实施

项目化教学是由教师将任务项目进行分解，然后进行示范和讲解，之后将学生进行分组，每个小组围绕具体的项目任务进行讨论和学习，最后共通过完成工作任务，教师对小组任务的完成情况进行评价。与传统教学方法不同，项目教学方法从以教师为中心转为以学生为中心，从理论知识讲授转为实践技能培养，从以教材为中心转为以项目为中心，因此在电子商务实务教学中得到广泛的应用。其具体实施过程主要有以下几个环节：

1.电子商务教学项目的设计

选择合适的项目是项目教学法成功的关键，电子商务实务课程项目的选择要根据企业岗位的真实需要，与企业对人才能力的需求相契合。这样学生在项目教学中获得的技能才能适应日后工作的需要。为此，电子商务专业的教师要进行企业调研、征求行业专家的意见以及了解毕业生的反馈意见，弄清楚电子商务企业对学生职业技能和素质的要求，进行整理归纳和分析，最终将电子商务实务课程按照工作过程为主线进行项目划分，具体可以划分为网络营销、网站运营、在线客服、网上创业等几大项，每一大项又可以划分为若干课程专项实践项目。

2.电子商务实务项目教学的具体实施

与传统教学方法不同，项目化教学最大特点是让学生充分体会实际工作的业务流程，仿真中求真，在理实中求技，在项目教学中得到实践技能的提高，实现与企业工作岗位的无缝对接。例如为了让学生亲身体验和掌握网络创业的过程，电子商务教师可以让学生完成在“淘宝”开店的项目实践，将学生分成若干小组，分别完成会员注册、实名认证、商品以及网络店铺管理的全过程，重点锻炼学生对网络信息的搜集和整理技能、网络操作技能、网络服务礼仪以及数码摄影图像处理的技能，并且能够在项目中解决出现的难题，提高发现问题和解决问题的能力。项目开始之初，教师要明确项目任务，让学生清楚自己所要负责的具体任务和安排。

3.电子商务项目教学的评价

教学评价是提高电子商务项目教学有效性的保障，项目化教学的考核指标主要包括成果评价和管理过程评价。成果评价主要从成果的质量与水平、数量和完成成果的态度进行评价。成果的质量与水平指标主要包括实用性和真实性（观测学生的项目成果是否符合电商企业真实的需要，是否具有一定的应用价值）、规范性（观测学生的项目工作报告是否符合规范化要求，是否完整的阐述了整个项目流程和工作细则），实用性（观测学生的项目成果实用性，是否可以用于解决现实岗位的实际问题或满足职业岗位的实际需求等）三方面。完成成果的态度主要包括钻研与勤奋（观测学生在综合实践过程中，是否独立思考，圆满地完成既定的项目任务）、与老师的配合（观测学生在实践过程中，是否与老师积极保持沟通，主动提供综合实践的进展信息，接受老师指导）、团队合作精神（观测学生在实践过程中，是否相互协作，目标一致地完成任务）三方面。在课程综合实践教学中，一般以3～5人的小组完成一个综合实践项目，为了防止部分学生“搭便车”，可以设计一些信息管理表格，记录实践的过程。如电子商务岗位认知调研中，让不同小组的学生调研不同岗位，再让组内学生调研同一岗位不同区域企业的需求，并填写规定份数的信息表，小组汇总、分析、得出调研结论。在课程综合实践教学中，还可以借助现代化信息通信技术完成在线指导与管控。

三、高职电子商务实务课程项目化教学的几点思考

1.提高教师实践能力

项目化教学对电子商务教师的能力提出了更好的要求。作为一名合格的高职专业教师，不仅要具备现代高职教育理念和课程开发能力，同时也要有扎实的实践能力，如果教师本身欠缺实践技能，是不可能培养出大批高素质、高技能的高职人才。

2.优化项目质量

项目教学法改变了以往“教师讲，学生听”的被动的教学模式，以项目的形式让学生参与到实践中来。项目本身的质量如何关乎到项目教学的成败，项目大多以案例的形式展现，目前的电子商务实务教材中有很多优秀的案例，案例内容非常详尽和丰富，充分反映了电子商务企业经营和发展现状，但这些案例大多是反映国外企业或者国内大企业的案例，与国内广大的中小电商企业的实际情形不相吻合。

3.争取企业的支持

高职电子商务项目教学的目标是培养大量具有实践技能强的毕业生，使毕业生的素质和能力符合现代电商企业的实际需要，从而帮助毕业生更好的就业。因此，高职电子商务项目教学离不开企业的支持。电子商务专业要加强与企业的校企联合，这是项目化教学顺利开展的基础和条件。一方面，高职电子商务教师可以深入企业，为企业提供技术和推广服务，帮助企业进行客户关系管理培训等，将先进的电子商务技术引入企业，在实践中获得自身能力提高。

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关键词 ：电子商务；实践教学；网上创业

电子商务作为一种新型的商务模式，近几年飞速发展，受到经济环境的影响，大学生面临的问题逐渐增加，网上创业已经成为很多电子商务专业学生的热门选择之一。网上创业是电子商务的重要学科，在网上创业中有很多创业案例，本身具有很强的实践性，可以为电子商务实践教学提供教学案例，本文在分析电子商务实践教学现状的基础上，分析电子商务实践教学与大学生网上创业实践相结合的教学方式，充分发挥出网上创业的优点，提高学生的综合能力。

1、电子商务实践教学存在的问题

当前电子商务实践教学存在很多的问题。电子商务实践教学虽然是一种比较新型的教学活动，但是在教学中仍然受到传统教育模式的影响，比较重视理论知识的传授，教师在教学中比较重视理论知识讲解，在实践教学中很多都是依赖实验室的模拟软件，知识过于理论化或者是空泛化，实践教学的主动性和积极性不高。

实践教学活动在开展中比较分散，没有形成统一的整体，学生的实践能力难以得到提高，学生的竞争能力不强。电子商务实践教学重在加强学生专业知识的培养，在教学中主要包括电子商务概述、网络营销以及客户关系管理等。很多院校在专项技能训练中都是采用虚拟教学训练。这种训练方式所采用的软件系统本身过于教条化，存在一定的滞后性，无法反应企业的真实工作情况，仅仅能够进行一些简单的课程堆砌，课程之间的衔接存在很大的缺陷。其次这种教学模式需要定期更新软件建设，需要花费大量的资金，虚拟软件的环境无法让学生整体认识电子商务，对未来的职业生涯仍然比较模糊，对学生的发展并没有太大的帮助。在教学内容以及人才培养模式方面缺乏针对性和弹性，教学手段比较单一，实训基地建设不完善，没有重视学生的应用能力以及实践能力，不符合社会的需求。

2、电子商务实践教学与网上创业结合的可行性分析

网上创业就是根据电子商务教学设计课程，在电子商务实践中非常热门，包含很多的创业经验和电子商务各个环节的知识，能够促进电子商务教学的发展，本身与实体创业存在很多的相似点，网上创业与实体创业相比无需投入大量的资金，具有很大的优势，如网店开设等。

在电子商务实践教学中结合网上创业能够帮助学生更好的使用理论知识，目前我国电子商务实践教学主要是基本理论知识，没有充分提高学生的实际动手能力，不符合市场的实际需求。当前我国电子商务专业学生很多存在动手能力差的特点，理论知识非常空洞，想要解决这些问题，就需要加强学生的实践教学环节，培养学生的创业精神。

电子商务实践教学能够培养学生的实践能力，提高学生的基本技巧，保证学生掌握网上创业的要求，积累网上创业经验，提高创业的信心。电子商务实践教学与网上创业相结合能够帮助学生掌握最先进的技术和管理思想，电子商务本身就是技术的产物，它能够帮助学生更好的掌握最先进的商业技术。在实践教学中结合网上创业也能够增加就业机会，为学生提供更多的培训工作。

网上创业项目的建设和运作能够为学生提供低成本的实践平台，提供一个更加真实的环境，在这个过程中，学生能够广泛的参与其中，提高教学效果。网上创业实践的结合，能够有效的整合专业课程体系，保证学生在实践中发现存在的不足，提高教学效果。电子商务创业的内容非常多，但也比较分散，借助网上创业，能够深化教育内容，增加专业实践性。网上创业的部分内容含有自主的成分，学生通过分析各种网站的建设能够得到更多的创业机会，带动学生创业。

3、电子商务实践教学与网上创业实践结合教学分析

电子商务实践教学与网上创业实践教学相结合是电子商务教学必要的选择，在结合中需要注意一下几方面。

3.1 完善课程体系和考核体系

在以往电子商务教学的开展中有很多的院校采用了任务驱动法进行教学，针对某个课程设计教学项目，这种教学方法能够最大程度的激发学生的学习积极性，但是这种教学模式仅仅重视一门课程的改革，课程之间的关联性不高，无法充分提高实践操作技能，因此在电子商务教学中结合人才培养目标与校企合作，让学生在电子商务环境下开展工作，提高学生的创业能力和创业精神。

电子商务网上创业在教学中需要构建良好的课程体系和考核体系，在课程设置方面，可以适当增减电子商务客户层的理论课程部分，增加创业类课程的教学，同步开展网上创业活动教学和课程教学。在实践教学中可以增大课程实训比例，增加课程实践内容，在课程内容方面需要增加风险投资、财务管理等方面，完善学生理论知识结构，提高学生的创业能力。在考核中需要增加网上创业学分，在毕业设计阶段，可以由各项目团队的学生分工完成，提高学生的创业能力、研究能力等。在师资建设方面，可以借鉴国内外的成功经验，邀请客座教师配合讲座。高校在电子商务实践教学中需要与企业合作，聘请一些有影响力的人员来学校与学生进行交流，指导学生开展创业实践。在师资建设方面还需要加强教师的培训工作，有计划的安排教师参加创业实践。

3.2 完善实训基地的建设

实训基地是网上创业的基础平台，与网上创业前期存在很大的联系，网上创业本身包括了创业培训环境，保证学生更好的理解网上创业成功经验，在电子商务实训基地的完善中，可以采用商家到个人、个人到个人的创业模式，鼓励学生积极参与，提高实训基地的实践能力。虽然在创业活动中部分学生没有成功，但是学生在创业中得到的经验也能为学生以后的创业提供帮助。

在电子商务实践教学的开展中需要借助网上创业，定期组织交流会等，让学生听取成功的经验，得到实践活动，帮助学生认识更多的人，根据自己的需要创建团队，培养更多的创业人才，为学生提供后备资源。

在电子商务实践教学中可充分与校企结合。当前很多的电子商务规模都非常小，学生参与的意愿并不强，因此在建立实习基地中存在很多的困难，在实习基地的建设中，可以与一些大型校企合作来增加学生的实践机会。院校可以与阿里巴巴合作，充分利用阿里平台的企业资源，校企也能够更好的开展业务，学生的实际操作技能也能得到很大的提高。在实习基地的建设中也可以充分响应农村扶贫政策，可以引导学生组建大学生爱心创业园，通过建设电子商务营销平台进行网络营销，达到帮扶农村经济的目的。

在网上创业实践平台建设中可以借助低成本的C2C平台，C2C平台启动新资金小，成本低，非常方便学生进行网上创业，当前大学生网上创业的平台主要是淘宝网，电子商务实践教学中可以选择与淘宝网合作，以淘宝网店作为教学实践内容，提升学生的网络营销能力，详细指导学生产品的选择和网页设计，提高学生淘宝开店的效果。

在创业实践平台的建设中可以充分使用校园网，搭建电子商务相关平台，利用平台开展网站宣传推广，如在校园CRP平台上创建校园集市平台，为学生提供创业实践等信息，在校园网上也可以开设相应的创业论坛，提高学生参与的积极性。

电子商务实践活动在开展中需要为学生提供一个良好的创业环境，有条件的学校可以设立创业基金，为学生的创业活动提供资金来源，高职院校在设立创业园区的过程中，需要注意减少学生创业的成本和风险。

3.3 实践教学的组织

电子商务实践教学组织中可以以学生为基本单位，依照学生的兴趣设置若干小组，从事不同的行业，小组中根据学生的能力进行分工，负责管理、采购以及物流配送业务，教师需要检查学生的工作情况，帮助学生解决在创业中出现的各种困难，在实践活动的开展中也需要注意总结，便于后期的改进。

在电子商务教学实践的开展中需要保证教学活动具有真实性，在电子商务平台上进行网上开店，学生可能面临很多需要解决的问题，因此学生需要不断探索。在教学实践的开展中需要重视教学活动的完整性，围绕电子商务设计整个活动流程。在电子商务实践教学中需要解决网上商店建设问题以及推广问题，在教学中需要充分利用社会资源紧密结合实践和教学，不鼓励学生放弃自己的创业活动，培养学生的实际操作能力。

4、综合评价改进

电子商务实践教学中存在不少的问题，考试方式单一、缺乏综合性以及脱离实际等，学生往往是在一个比较封闭的环境中模拟实验，难以真正理解电子商务的精髓，在电子商务实践教学的改进中同样需要改进评级方式。

在评价参与主体方面，包括自我评价、同学评价、社会评价以及网友评价等，学生根据自己的表现自行打分，保证公平公正。创业实践活动开展中学生是比较了解其它同学情况的人群，通过同学评价比较客观，也能反映出团队协作能力。在综合评价中还需要增加社会评价和网友评价，学生的创业活动在社会的大环境下发展，因此想要评价学生的创业成果，还需要通过销售收入以及就业情况等进行评价。网友评价可以通过网上聊天的形式，通过聊天分析网友需要什么产品，进而改进实践活动。

在评价指标方面，可以通过创业成果、协作能力、营销能力以及创新等方面进行改进，创业成果就是学生创业活动所取得的经济效益和社会效益，如实际收入以及创业意愿等。协作能力主要考察学生相互配合的能力，是考核学生团队精神和效果主要方式。营销能力主要考核学生推销和交往的能力，创新能力是为了引导学生提高敏锐的观察力和想象力。在综合评价的实施中需要注意收集多方面的信息，充分挖掘这些信息，并进行相应的处理，提高综合评价的适应能力。

结束语

综上所述，本文主要分析电子商务实践教学与大学生网上创业实践结合教学，通过自主开发的电子商务平台为学生提供创业机会，在课程评价中还需要进行改进，更加全面的评定电子商务专业学生创业实践过程的环节，提高学生的实践技能。在综合评价的实施中需要根据电子商务专业设立创业项目，根据相应的指标构建综合评价体系，在评价中还需要收集多方面意见，综合挖掘这些信息，提高教学效果。

参考文献

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[2] 桂学文，蔡青. 电子商务专业实践教学模式的比较分析与思考——以四所普通高校为例[J]. 实验技术与管理，2011，11：8-13.

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中图分类号：G424 文献标识码：A

1 绪论

1.1 研究的意义

目前高校逐步建立了电子商务专业综合实验室，通过计算机硬件和电子商务软件来构建综合电子商务实验环境。电子商务是集经济学科、管理学科、信息学科、计算机学科的交叉和边缘学科，它的综合性学科特点决定了电子商务理论知识和实验教学具有复杂性和多样性的特点。电子商务理论知识是实践教学的基础，理论知识让学生深入了解整个电子商务框架结构，而实验教学则是实现专业实践教学的重要训练手段，只有通过实验教学，模拟现实环境和参与企业实践，才能使学生深刻领会电子商务的理论框架、概念模型、技术手段、表现形式、交易规则，应用途径、技巧方法等，才能让学生了解企业电子商务需要什么专业人才。电子商务设计实验课程的合理性，实验教学方式多样性，实验教学的先进性都将直接影响到电子商务人才培养质量和培养目标。因此建立一个动态的、多层次、多样化的适合现代社会需求的电子商务实验室是电子商务专业建设目前亟需解决的一项重要工作。

1.2 研究的思路与结构

以建立一个现代的、动态的、多层次、多样化的电子商务实验环境也叫做实践教学体系为目标，综合运用现代实验教学方面的最新研究成果，通过对电子商务实验教学必要性和目前电子商务实验教学开展现状的分析，最终建立一个现代的、动态的、多层次、多样化的电子商务实践教学体系。

（1）现状背景分析：了解目前理论界对电子商务实验教学环境的研究和电子商务实验教学中存在的问题。

（2）理论模型构建：综合运用现代实验教学方面的最新研究成果，结合电子商务专业的特点，建立现代的、动态的、多层次、多样化的实践教学体系模型。

（3）核心观点形成：探讨如何运用此模型选择适当的电子商务实验教学模式。

1.3 国内外电子商务实验教学研究综述

目前电子商务实验教学环境作为电子商务课程教学的重要内容和组成部分，对于高校培养电子商务专业人才具有重要作用，影响到课程教学质量乃至人才培养目标的实现（杨红兵，2008）。国外高校较早开始了电子商务模拟环境的研究和尝试（Philip Joyce，1999；Howard Rosenbaum，2000），已经有很成熟的教学方法和实验环境，而国内高校电子商务实验环境与教学方式目前不是很成熟，主要是购买一些软硬件，学习国际上的成功案例（马洪娟，2010；樊斌，2010；陈晴光，2010；张金辉，2010；李曼，2009）。但是模拟实验软件内容很难与电子商务日新月异的发展速度相匹配，与实际电子商务也存在差距。伴随电子商务快速发展，在实验经费不足、实验课程内容复杂，教材更新速度慢，与社会联系少导致实际环境脱节，学生学习较为被动的局面，是一个亟需解决的问题（谈晓勇，2010）。目前电子商务教学方法研究上主要有，建立建全完善的电子商务教学体系，大融合的电子商务教学方法，个性化需求的电子商务教学方法和面向实际应用的电子商务教学方法等。

2 电子商务实验教学必然性

2.1 由电子商务的学科特点决定

电子商务人才培养模式中，除了强化理论教学外，还需要通过一些实践环节使学生对电子商务整个应用过程进行深入了解，同时学生也应该经常浏览和参与目前的电子商务网站的交易活动，才能有更清晰的认识。由于目前不可能让每个学生都到电子商务企业去参与各个方面的实习，所以电子商务实验教学成为链接电子商务理论与实践内容的重要桥梁与纽带。

2.2 由电子商务人才社会需求决定

21世纪是网络经济、知识经济和互联网高速发展的时代，电子商务领域的商业模式创新发展使得电子商务的人才需求范围得以持续扩大。而互联网的普及应用和移动商务的快速发展，包括电子商务、移动商务应用在内的互联网应用开始提速，相关的人才需求数量也相应增加。企业招聘电子商务人员多数希望招到既掌握一般计算机网络技术，又具有商务策划、营运推广、物流管理的综合型商务人才。对于电子商务人才必须要掌握相应的理论知识和网络技术在实践中的应用，两者相辅相成，缺一不可。因此，电子商务人才市场社会需求的特点，也决定了电子商务实验教学的必然性。

3 目前电子商务实验教学环境的现状

3.1 目前电子商务实验教学的主要环境

良好的实验环境是开展课程实验教学的基础，目前电子商务实验教学的主要环境有基于电子商务模拟软件的实验教学，基于互联网准公司的实验教学，基于实战型实验教学。基于电子商务模拟软件的实验教学，优势在于创立一种高度仿真系统，使学习者如身临其境，和现实情况很相似，更贴近真实的电子商务活动，自由空间更多，更加符合学生的思维习惯，学生在实验中学会电子商务工作的主要业务技能。目前电子商务模拟实验软件有多个开发公司开发，没有统一的标准，存在着流程固定、内容形式和版权保护等问题。随着电子商务在企业和用户中广泛应用，模拟实验软件内容很难与实际电子商务相似，于是基于实际电子商务网络应用的实验教学环境得到大多数老师和学生的喜爱。基于互联网准公司的实验教学环境为学生提供了一个全面、系统和灵活的实验训练，几乎和实际环境一样，保证了与现实发展同步，有效地解决了课程教学与实际需求脱节的矛盾。基于实战型实验教学是指在学校建立校园网网上商城，通过在学校内部进行推广使用，通过校内的电子商务对学生的实践能力，技术应用能力、社会活动能力的培养有更积极直接的影响，为学生提供了电子商务真实活动环境，为毕业以后的工作奠定了坚实的基础。

3.2 目前电子商务实验教学中存在的问题

目前，电子商务实验室建设在实际使用和操作中，主要存在以下问题。首先，电子商务实验室功能上的不完善，过多重视电子商务业务的实现，而忽视了一些辅助业务的环节，电子商务网站最大的优势是给学生提供了一个真实的实验环境，例如阿里巴巴、易趣网、京东商城、苏宁易购等电子商务网站，通过这些企业电子商务网站不仅使学生学习更具有现实意义，而且也可以为学生日后网上开店积累经验，对于提高学生的电子商务应用技能极为有利。但网上实验环境的缺陷是无法看到电子商务运作的全部流程，无法全面了解电子商务技术和管理内容，如域名申请与解析，搜索引擎设定，网络营销服务，第三方的业务接口等。因此，在实验教学中，必须和企业结合使用企业的电子商务系统让学生亲自体验电子商务中的厂商、消费者、银行、认证中心、物流等各环节的具体操作过程和管理内容。电子商务模拟软件将电子商务的业务流程固定化、实验流程固定化，系统一定开发完成，很少能够根据各学校的应用需求进行个性化和本地化的开发，虽然业务固化固然加强学生对这一流程的深入了解，但是过于强调流程固化，对学生创造性思维培养极为不利。由于电子商务的快速发展，教学老师具有很深的理论知识，但是缺乏一定的实践经验，和实际有可能有些脱节，因此，加强教师队伍建设，让教师进入企业实习，提高教师的实践动手能力也是重要的内容。

4 现代化电子商务实验教学体系的构建

电子商务教学实验环境不应仅仅包括实验教学的软硬件设备，而应该是一个现代的、动态的、多层次、多样化的立体实践教学体系。既要考虑学校的基础条件，也要考虑今后发展的可扩展性，它应该既要包括传统的实验室教学软硬件，同时还应该包括完整的教学组织模式和丰富灵活的教学支持。

为了弥补传统的电子商务实验教学环境的不足，我们应在此基础上进行扩展，首先，以专业竞赛带动实践教学，组织教师和学生参与政府、企业和学校举办的各种专业竞赛，师生通过专业竞赛能够调动大家的主观能动性和学生参与电子商务竞争意识，培养学生的学习兴趣和创造性思维能力。

其次，利用互联网资源。比如目前有很多的电子商务网站，通过电子商务网站流程了解一部分实验环境，同时利用互联网上电子商务网站源代码，下载并安装在学校的服务器上，让学生了解建立互联网网站的整个过程，同时熟悉网站的管理流程、资金结算等信息。

另外，通过校企合作开展电子商务实验。企业永远站在市场的最前沿，通过企业建立学生实验实训基地，教师利用企业实训基地进行现场教学，学生参与商业软件测试版测试，到企业直接顶岗实习，同时企业也为学生建立实习导师，采用双导师制，同时指导学生将理论知识应用到企业实践中，双导师根据学生的实习情况给予指导，开展现场教学，使学生在实验中得到锻炼，了解目前电子商务可能会出现的各种问题，进而提高分析问题、解决问题的能力。

最后，学校组织编写实验大纲、实验教材，教学指导书、学生实验报告、实验记录卡，师生答疑与反馈交流平台等，对学校组织学生参与电子商务实验教学而言，都是必不可少的。

通过建立电子商务教学动态实验环境，按照体现基础性、先进性、系统性、综合性和创新性的原则，建立分层次、多模块、互相衔接的、科学系统的实验教学体系，全面提高电子商务实验教学水平，使学生完整、系统地掌握电子商务实验的基本原理、方法和技能，才能培养满足社会需求的电子商务实用人才。

参考文献

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[5] 杨红兵.电子商务教学实验模拟系统的分析与设计[D].电子科技大学，2008.

[6] 马洪娟.电子商务专业实践教学体系的研究与构建[J].商业经济，2010（12）.

[7] 陈晴光.电子商务课程群实验教学内容体系研究[J].中国科教创新导刊，2010（13）.

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一、引言

随着电子商务的不断发展，高职院校为了适应企业和社会人才的需求基本都开设了电子商务专业。《电子商务实务》作为该专业的基础课程，综合了计算机、营销、客服等多方面知识，因为交叉性强导致很多大一的学生在学习完该门课程后仍然不知道电子商务是什么，没有打好基础对后面的课程开展形成障碍。究其原因是在课程教学过程中只注重理论教学，而没有实践运用，没有培养学生的创造性思维和综合技能。

二、《电子商务实务》课程教学现状分析

《电子商务实务》是高职电子商务专业的第一门课程，为后续电子商务专业课程的学习做铺垫。以我校为例，课程实施“五岗并行”的教学设计，即设置了网络编辑专员、淘宝运营专员、网络营销专员、网店客服专员、网站建设专员五个典型岗位。但是针对当前的教学效果，发现有一些问题，主要表现在：

第一，《电子商务实务》的课程因为学习的是基础知识，教学偏重对电子商务基本的认识，所以导致学生缺乏实践，理论和实际没有很好融合一直停留在“教为教会、学为学会”的层面。

第二，学生的创新创业能力得不到发挥。在现在的基础课堂中，很多教师觉得学生刚刚进入大一学习，只需要被动接受就好，不需要就开始创业或者提高创新思维等等。这样学生感觉还是在高中阶段的学习，导致教学效果差。

第三，对于基础知识的考核方式单一。对于《电子商务实务》的考核一般都是平时成绩占30%，期末成绩占70%的考核标准。这样单一的考核导致学生学习积极性得不到提高，影响之后的专业课学习兴趣。

三、成果导向教育理论分析

传统的教育形式过于注重教育的投入与产出的比例，简单的只看重学生的学习成绩，而没有注重学生学习的过程中获得了什么。随着教学手段方法的不断改进，学生在学习过程中获得的阶段成果也将成为最后考核的标准，这样成果导向教育理论就产生了。

成果导向教育（Outcome based education）最早是由美国首先提出来的，简称OBE，亦称为能力导向教育、目标导向教育或需求导向教育。Spady在1994年提出成果导向金字塔，该金字塔由下列几部分组成，分别是最终目标、关键目的，特定前提、执行原则和要点，其中的一个目标就是成果导向理论当中需要学生最终达到的成果，理论中以“不论学生的基础如何，每个学生都能够学会”作为前提条件，是以学生为中心，以成果为导向的教学模式，重视的是学生在取得成果过程中的经过的历程，和在此历程中自动自觉所掌握的技能体现，而不仅仅是在此过程中所学到的知识量化增长。

四、基于成果导向的《电子商务实务》课程教学改革

为了有效的解决在《电子商务实务》教学过程中遇到的问题，提高学生的学习兴趣和课程教学质量。以我校为例，结合成果导向的相关理论，本文提出了通过教学设计和教学评价两方面来进行教学改革。

1.成果导向性的教学设计

（1）设计理念

课程会针对网络编辑专员、淘宝运营专员、网络营销专员、网店客服专员、网站建设专员五个岗位进行成果导向的教学设计。即对这五个岗位所涉及的基本知识、岗位能力和素质要求最后以成果的形式展现，充分调动学生学习的积极性、主动性和创造性。

（2）教学内容设计

在以岗位为基础，任务为驱动的指导下，对每个项目可展示的成果进行细化，然后学生提交总成果的教学内容设计。

（3）教学方法设计

第一，利用“翻转课堂”的教学方法。譬如淘宝网店的开设，开学我们就会把任务安排下去，学生课后完成后，在课堂上就可以与老师和其他学生进行交流互动，包括答疑解惑、知识的运用等。成果导向的教学设计能够很好的利用“翻转课堂”的优势，让学生由被动学习变为主动学习，最后发挥自己的创新思维，上交优秀的课程成果。

第二，任务驱动法。我们的整个教学设计都是以项目任务为基础，一共分了5个大项目，针对每个项目我们可以创设情境，让学生逐一去解决。教师可以提供相关教学资料，启发鼓励学生独立思考。譬如网站建设中我们有提供“火百合”网站的素材，这样学生可以按着教材自己创建网站，举一反三，自己最后完成个人特色博客网站的创建。

第三，互动教学法。成果展示最后的评分都由学生自评、老师评价和生生互评组成，加上与行业网站“i博导”的有效互动，这样的教学不仅充满趣味，还可以尽早与行业接轨，提高教学效果。

2.成果导向性的教学评价

整个教学评价主要以成果为导向，最后的成绩以100分封顶。具体考核比例见下表。

五、总结

随着高职教育的不断发展，对于《电子商务实务》课程的改革和完善势在必行。根据课程教学中遇到的问题，结合成果导向研究出提高学生积极性和主动性的教学设计和多样化评价考核标准，对于电子商务专业后续的学习和人才的培养都有积极的促进作用。

⒖嘉南祝

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中图分类号:G642 文献标识码:A

1电子商务实验课程设计思想

电子商务课程的目的是使学生全面了解电子商务系统的业务流程,重点了解电子商务系统的主要模块以及各模块的功能、业务流程、数据生成等,要求学生熟练掌握各模块的业务操作,具备独立操作、实施、维护电子商务系统的能力。因而,实践教学设计思想是:通过对电子商务系统模拟实验、自主创设电子商务环境以及到企业实战体验电子商务环境这样三步曲来实现。我们建立了校内“IBM电子商务实验室”、“IBM自主创新学习俱乐部”和企业实训基地,培养学生在实践过程中的综合运用知识、熟练掌握电子商务系统流程与操作方法的能力,锻炼学生实践动手能力、实践创新能力和企业实战适应能力。

对于电子商务实验课程体系的设计,从整体看,目前存在两种偏向:一是电子商务实验大多是独立设立的,彼此之间没有什么联系,缺乏一种作为实验教学整体而系统的课程体系;二是由于资金的原因,许多学校只使用一种电子商务实验教学软件开设不同的电子商务实验,学生完成实验课程的学习之后,往往只是学会了一种软件的使用,而对电子商务缺乏全面的理解。因此,本课程实验的编写过程中,充分考虑了以下因素:

(1) 从电子商务专业的教学内容设置电子商务实验;不仅考虑电子商务的运作流程,而且考虑电子商务的系统建设和学生综合能力的提高。

(2) 充分考虑我国电子商务的发展水平和高等院校的实验条件,尽可能发挥现有互联网的作用。

(3) 用多种软件,使学生在有限的时间里接触到不同企业软件的设计思路。

(4) 强调电子商务实验的互动性,调动学生学习的积极性。

(5) 根据教学规律,合理安排实验内容,尽可能在2～4个学时内完成一个实验单元。

2电子商务实验课程内容安排

电子商务是一门多学科的综合性课程,具有很强的时代性和应用性,这就要求实践项目具有一定的实用性和先进性。在课程安排上,本课程每个教学单元都使用“实践项目推动理论理解”的方案。每项实践环节都设有基本操作任务和课外任务,课外任务满足有较高素质学生的学习要求。实践项目采用课内实验和课外实验相结合的特点,引导学生将课堂实践任务延续到课外,提高综合应用能力和实践创新能力。

本课程的学生具有多专业和多层次的特点,实践课程针对不同的专业和层次,设置有不同类型和不同级别的实验。课程实践内容即有基础性实验、验证型实验,又有综合性、创新性实验,通过实验不仅可以加深学生对概念和基本技术的理解,也可以加强学生的动手能力和创新能力。通过解决现实生活的问题,我们把概念和技术应用到实践中去;通过设计的实验,学生能够对实际的电子商务系统有更加深刻的理解,同时对电子商务的流程,系统维护等方面会有切身的体会,加深了电子商务相关概念的理解。

针对学生的能力和兴趣的不同,本课程还设置了课内实验、课外实验以及到企业的实践锻炼,为学生的综合能力锻炼搭建良好的实验平台。

本课程实验分为三个层次:基础性实验、创新或创业性实验、与企业相结合的实践。基础性实验中,有的使用网络平台和软件,让学生体验电子商务的商务流程和技术特点;有的由学生使用编程软件,开发实施电子商务系统,以加强学生的开发能力;创新或创业性实验由学生根据自己对社会的认识和发现,分析案例需求,设计并实施电子商务解决方案,综合培养学生运用所学的知识和技术进行创新或创业活动的能力,特别适合拔尖人才的培养。本课程实验内容的优化使实验具有了先进性和科学性,重点突出,符合教学特点,符合创新人才培养的规律。

为了让更多的学生能掌握基本的电子商务基本知识和技术,在基础性实验中对应编写了课内实验14个,课外实验16个;在创新或创业性实验中,以学生自主学习和主动实践为主,实验环境依托于具备国际一流水准的“IBM电子商务实验室”,教师只是督促和引导作用,要求学生积极开展第二课堂活动,并培养了优秀的学生创新团队“IBM俱乐部”。教师引导学生从事电子商务系统、电子商务技术、无线电子商务等方面的研究,帮助学生们更深入了解了电子商务的技术和商业模式。使学生发现问题,并在研究学习中,逐步热爱电子商务,以至终身从事电子商务的工作。在与企业合作中,与国内外大型IT企业建立实训基地,如花旗集团,IBM公司与我校建立了电子商务实习基地,每年尽量安排学生到企业实习,体验不同的企业文化。

基础性实验内容按类别分为以下三大类:

第一大类 电子商务平台构建高级实验(课内实验)

实验一 安装并配置运行时环境

实验二 安装实验开发所需工具

实验三 使用WCS创建&定制一个商店

实验四 拍卖商品

实验五 对于拍卖的投标

实验六 清空和商店数据

实验七 创建一个用于部署的SAR

实验八 角色权限

实验九 下单支付和订单处理

实验十 多文化支持

实验十一 部署拍卖

实验十二 部署和目录数据管理

实验十三 管理工具、任务、日志

实验十四 供应链管理

第二大类 电子商务流程实验(课外实验)

实验一 注册用户并熟悉系统

实验二EDI和CA认证的实现

实验三 B2B商品和信用认证的实现

实验四 B2B交易的完成

实验五 B2C商品和信用认证的实现

实验六 B2C交易的完成

实验七 C2C竞价交易的完成

实验八 C2C定价竞买

实验九 网上练习和测试

第三大类 电子商务平台构建基础实验(课外实验)

实验一 安装并配置FTP服务器

实验二 安装并配置Web服务器

实验三 安装并配置E-mail服务器

实验四 安装并设置天网防火墙

实验五 数字时间戳的实现与使用

实验六 数字签名的实现与使用

实验七 数据加密/解密的实现与使用

通过以上实验,学生能够对实际的电子商务系统有更加深刻的理解,同时对电子商务的流程,系统维护等方面会有切身的体会,加深了电子商务相关概念和技术的理解。

3电子商务实验课程组织形式

课程实验主要采用两种组织形式:独立实验和小组实验。根据教学内容的不同,在实施阶段其组织形式上略有不同。

独立实验完成的实验内容基本上是体验性实验和大部分操作性实验。要求学生独立完成全部实验。时间安排上,一部分实验在课堂上做,一部分实验由学生自己在课后独立完成。实验作业实行网上提交。

小组实验主要是创业性实验和少量操作性实验。创业性实验由于涉及的内容较多,因而小组实验可以发挥全体参与学生的能力。实验要求每个学生从实验开始到实验结束都完全负起责任,通过讨论,综合设计实验计划、收集资料、动手操作,从而获得好的学习效果。

总的来说,实践课程的组织形式与教师指导方法遵循以下原则:

(1) 第一课堂(课内实验):以学生为主体,以教师为主导,由教师设计一些简单应用和综合应用的实验,以独立实验为主。

(2) 第二课堂(课外实验):以学生为主体,以学生为主导,教师辅助、解惑和评价,由学生设计实验内容和创设实验环境,教师作为电子商务的客户来验收学生的系统,以开放式个别自主实验,以小组实验为主。课程提供平台和环境,学生自由组合和报名参加。

(3) 第三课堂(企业实习):以企业和学生为主,教师引导和监督,企业提出需求,学生根据自己的兴趣和能力积极参加挑选,最终由企业和学生进行双向选择,教师作为学校的代表来督促和检查实习的内容和要求,以独立实验为主,学生完成后汇报实习感受,并与同学分享实践经验。

4电子商务实验课程考核内容与方法

不同的考核方式,可以考查学生知识和能力的不同方面,对学生起着重要的引导作用,同时也是对教学效果的信息反馈,可以促进教学工作的改善,因此,一定要有一套科学的考核方法。课内实验环节的考核重点考察学生理解知识点、主动探询知识的能力以及软件工程的素质等情况,而不是仅仅只看学生的最后实验结果,教师要设计一些知识点在实验中考核。课外实验训练考查学生对知识综合运用的能力和应用开发能力等,激发学生学习的主动性和积极性,全面考核学生的能力和素质。针对不同的实验内容,提出了不同的考核方法。

课内实验考核内容:电子商务的基本流程和简单技术的应用。

课内实验考核方法:以实验报告和教师在机器上检查实验状况来评判。

课外实验考核内容:电子商务应用模式提出以及电子商务技术的综合应用,从需求的发现到设计和实现各个步骤,电子商务开发流程和开发技术的灵活应用。

课外实验考核方法:以学生自我组合分组考核,项目的需求报告、可行报告、设计报告和使用手册。

企业实习的考核内容:电子商务在企业中的实际应用。

企业实习的考核方法:企业对学生的评价,以及学生实习感受与分享。

5总结

实践教学主要是培养学生综合实践应用能力,遵循以学生为主体,以教师为主导的“双主”教学理念,加强学生的主动实践意识,逐步从被动实践向主动实践过度,展示学生“创意和创造”精神,强调教学的情境创设、自主探索、创新培养和成果展示四个基本环节。

情境创设:模拟市场需求情景,由学生分组进行自主分析、设计电子商务解决方案,选择软件、硬件环境,研究并实施解决方案,以加强学生分析问题,解决问题的能力。

自主探索:采用行为引导法、案例分析法和任务驱动、项目式等教学方法引导学生进行自主探索学习。

创新培养:通过课程项目实践,体会创新过程,感受创新意识。

成果展示:课程结束后学生汇报展示作品,实施课程组老师点评、组员互评的方法,并将优秀作品挂到教学平台上展示。

上述每一个环节都充分体现主动学习的要求,坚持把自主创新能力培养贯穿于教学的全过程。该实践教学思想在实践教学中应用取得了较好的效果,在培养学生发现问题、分析问题和解决问题的能力方面有显著的成效,对学生自主创业的培养也起到了积极的推动作用。

参考文献:

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[2] 李培根. 培养大批创新型工程师时不我待[J]. 中国高等教育,2007(5),35-37.

[3] 倪师军,曹俊兴,孔繁津,等. 三大平台培养三种能力的实践教学体系[J]. 实验科学与技术,2008(2):57-60.

[4] 刘咏梅,祝钧,戴敏. 构建实践教学体系,强化创新实践能力培养[J]. 实验室研究与探索,2009(2):12-14.

The Exploration of E-Commerce Experimental Curriculum Architecture

HUANG Xiao-tao, WANG Fen, SUN Xiao-lian, WU Chi

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现有实训条件不能有效满足现代教学需要，如受到上网网速慢、硬件设施不足等因素影响，不能使在线教学视频正常播放，网站后台操作不能正常进行；缺乏完善的教学实训教材，实训环节不够细致，内容不具体，进而导致学生不能深入了解电子商务的后台处理；此外，缺乏实训平台与相关软件，使学生不能感受电子商务环境。

2.师资条件不足

电子商务实训教师未制订完整的培训方案，使教师教学任务繁重，没有充足的科研实践；另外，实训场所受到限制，教师没有足够时间进行挂职锻炼和外出培训，不能使学生感受到企业文化；此外，同校教师和外校专家之间缺乏足够交流，不能有效提升教师学术水平。

3.缺乏实训氛围

建立的实训体系和实际企业存在较大差距，实训课程内容主要停留于认知层面，和企业之间的紧密度较差，企业参与实训课程较少；另外，学校在外实训基地较少，不能给学生提供足够的企业实践岗位。

二、电子商务实训教学体系的构建

构建电子商务实训教学体系，主要包括构建实训教学模式、教学体系方法、教学体系过程及教学体系实训考核等方面。

1.构建实训教学模式

（1）电子商务专业课程设置

制定的学习领域与课程标准以工作为基础，根据人才培养的规律、策略，确定岗位群；并根据实训目标，对实训指导书、教材等进行编写，充分融入最新技术、知识及成果等，实现教学理论知识和企业实践的互相结合，促进学生理论知识、技能全面协调发展。

（2）专业专项培训根据企业任务和项目要求，课程实训结束后，组织学生进行一个月至两个月的集训。和企业合作共同制订出最合理的专业实训方案，组织学生互相合作完成；另外，可选择其中表现较好、基础较扎实的学生参加全国电子商务技能大赛及“创新杯”等活动。

（3）专业企业实训将企业真实设备、项目、管理经验引进课堂中，引导学生到企业工作环境中实训，在实践过程中检验所学知识，进而获得企业经验，提升自身技能，将实训价值发挥出来。

2.构建教学体系方法

将以往教学应用的“讲授-演示”教学法转变为“以学生为主”的多元化、中心化教学体系，组织形式以行动导向教学为主，教学时，可采用角色扮演、项目教学、引导文法及案例教学等教学法；教师通过构建真实情景主线，以模拟活动为载体，引导学生学习、思考、创新。

3.构建教学体系过程

构建教学体系过程将实施过程作为主线，明确不同实施阶段的任务和成果，确保实训过程的连贯性和系统性，逐层深入、逐层促进。实训过程主要包括电子商务基础、电子商务实践、电子商务网站建设及企业管理和创业实训等方面。

4.构建教学体系实训考核

以往实训考核主要将期中、期末考试结果作为标准，转变以往考核方式，在实训考核评价范围内纳入过程考核。考核主要分为过程考核与成果考核两个部分，过程考核占据70%，成果考核占据30%。其中，过程考核主要采用学生自评、互评及教师评价的方式。学生自评：运用总结方式进行自我评价，汇报完成情况；学生互评：设置评价小组，以小组作为单位，对其他小组学生进行建议、评价；教师评价：以学生平时表现、团队合作程度、书面作业、交流表达能力及组织协调能力为评价内容。成果考核主要通过理论考试成绩与成果汇报进行考核。

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中图分类号：G4

文献标识码：A

doi：10.19311/ki.16723198.2016.13.084

随着互联网不断普及，“互联网+”不断深入各大行业和领域，很多行业都走上了互联网发展的快车道，一些90后的年轻学生追求时尚购物方式，新时代的产物“电子商务”应运而生，该专业作为一个近几年出现的新专业，发展潜力非常大，目前，中山市各职业院校为了顺应时代潮流，纷纷开设了电子商务专业，从近几年的毕业生就业岗位来看，就业形势不容乐观，分析其主要问题是电子商务专业实训教学存在欠缺，学生在职场上缺少动手实践能力，与企业需求相脱轨，所以学生在学校的实训实践就更加重要。

1 技工院校电子商务实训课程开设现状及存在问题

1.1 实训教材相对陈旧，体系不完善

在当前电子商务专业的教材市场上，既有传统的理论教材，又有一些电子商务案例教材，除了与某种模拟实验相配套的实训教材之外，还没有一本完整的实战型的电子商务实训教材，这给当前的电子商务实训教学带来了极大的困难。在学校制定教学计划同时，我们作为专业老师也要对教材的选择也是加以格外注意，基本上是采用教师多年的实践教学经验，自行编写的校本教材作为实训课程，一般是以任务书方式去展现，一些技工院校的电子商务专业课程设计一般是按照大学模式去设计和制定，比较高大上的形式，在一定程度上忽略了技工教育的培养目标，忽视了电子商务技能实训而停留在理论灌输的环节。根据对中山市一些开设电子商务专业职业学校中了解到，当前学校采用的教材都是偏理论性的诸如某某概论、某某基础、某某理论，真正意义上适合技工院校的电子商务实训教材尚未编著，目前我们到市面上找到的所谓一些实训书籍，几乎都不适应现代技工学生教育特点，也是技工学校电子商务实训课程开设一个难题，引起我们一些专业老师的关注和思考。

1.2 电子商务实训内容存在弊端

根据电子商务专业的特点来分析，一般来说，电子商务实训课程可以分为两大类：一种是商务类实训，一种是技术类实训。由于种中原因，有些学校没有很好地分配商务类实训和技术类实训课程权重，导致一些内容出现偏离方向。如何实施这两大类的实训内容，个人认为这要根据各个学校对电子商务人才培养的定位来定。经过几年的教育教学实践，我们逐步确立了符合我校实际情况的电子商务专业人才培养目标，即：培养电子商务方向的商务应用型人才。因此，在电子商务实训内容的选择上，我们主要是侧重两个方面：一个是基本技术型实验，如网店后台维护、商品上架、数据分析等；另一个是商务型实验，如网店客服务、在线营销等。

1.3 师资力量相对短缺，教学方法有待改进

在电子商务专业课程教学中，我们很多电子商务专业教师大多不是专业出身，很多是由高等院校毕业后，就直接走上教坛上，很少有电子商务企业工作经验，缺少实践动手能力，对电子商务系统掌握不够全面，在教学过程中自然存在一些困惑，最后的教学效果不是很好；另外电子商务专业教师一味采用大学本科教学阶段方式去讲授，作为目前的技工院校学生，很难适应这样的理论化的教学方式，所以就得让教师彻底改变自己的教学方法和模式，对于目前的90后学生，如何变革当前的教学课堂，彻底唤起学生的好奇心，调动学生的积极性，让学生融入到实训课堂教学中，也是实训课程的关键因素。本人认为将技工院校实施的一体化教学方法学法引入到电子商务实训课程教学中是一个较好的解决方案，让学生在完成任务的同时，也掌握一些技能和技巧，经过几年的实践和摸索，采用这样的教学模式，大部分学生都能接受。

2 电子商务专业缺乏系统的专业实训

目前中山市相继一些职业院校都加大实训教学力度，在课程设计上，利用实训周的模式，有一半以上的课程是实训课，加大对学生实践动手能力的培养，以提高学生实际动手能力，但这些实训多数是以课程为内容的实训。如学习PS之后，就进行以图形图像和广告制作为内容的专业实训，例如：学校的一些广告牌和宣传画册等，在完成这些任务中，使PS的操作技能更加熟练和提升。学完网络营销之后，就进行以互联网为平台，开发网上营销案例。学习网上开店之后，就以开设网上商店为任务，让学生去完成，这些实训课虽然能让学生掌握从事电子商务工作相关的技术，但由于是以课程为中心组织实训，这种实训将某一岗位所需技能分割来进行，更多的是需要进行有效的资源整合，调查发现学生掌握的内容比较分散，很多只是皮毛知识，没有在实训中得到有效的运用，所以本人认为应以项目为中心组织专业实训，如后台维护课程，可以将网页设计和网络营销两者结合起来，让学生在设计网页的同时，也要具备相关的图片美工等技能，根据项目任务书去完成对应的项目，锻炼和提高实际动手实操能力。

3 电子商务专业实训教学缺少必要检测方法和手段

目前大多数技工院校的实训教学由教师根据学生完成的作品进行评定，对电子商务专业而言，很多是需要静态方式去展示学生的学习成果，无法用学生作品来衡量其质量，这种由传统的教学方法来检测学生的学习成果完全不能适应当前的教学目标和课堂教学，例如我们学校，采用一体化教学方式，通过讨论、引入、布置任务、小组合作学习、展示、总结等形式，完成当前的教学内容，可以充调动学生的积极性，也给学生展示一个平台，增强学生自信心，在讲授网上开店这门课，就利用学生制作的网店运营效果作为评价工具，每位同学都是评价人，同时也是开发和完成人。随着教学方法不断更新，实训的内容也是要随之更新，老师设计合理的实训内容必须要与企业实际紧密联系，充分发挥企业资源优势，让学生在实训中得到锻炼和提升，否则就有可能降低学生的就业率。

4 电子商务专业实训教学模式的单一性和刚性不利于实训教学开展

很多学校采取的依然是传统的实训教学方法，多以实验室软件为依托，教师进行有效的理论授课，通过多媒体演示或示范，学生按照实验案例要求进行操作，这样的教学模式手段比较单一，培养的学生只会简单的专业知识，实际操作能力相对有限，很多的学生只停留在简单的网上购物阶段，一般学生都能熟练掌握这方面的技能，最后就会导致打击学生的积极性。良好的教学模式是教师开展教学活动一种有效载体。当今，技工院校的毕业生要适应现代的就业形势，传统的教学模式不能完全适应现在的教学课堂，必须进行有效的教学模式的改革和探索，教学组织活动可以在企业、在商场、在实训室等。很多实训课就意味着在实操室去完成，这样的实训课程完全不能适应现在的企业岗位需求，有些学校依托企业优势，将实训教学改在了企业，充分利用企业现场教学资源优势，在现场组织和实施电子商务专业实训课，有效促进学生对技能的掌握。这种身临其境的教学模式下进行教学，学生掌握的技能快，能够利用企业下的实训模式进行有效的利用，为以后就业奠定良好的基础。目前电子商务实训课可以采取多种样式，我认学根据教学内容教师自由决定，发挥教师在教学活动中的主导作用，应体现在教学活动组织形式由教师根据所讲授内容来决定。因而，教学模式的变革是当前推行实训课程重要的手段。

5 电子商务专业实训模块