培训机构培训流程汇总十篇

序论：好文章的创作是一个不断探索和完善的过程，我们为您推荐十篇培训机构培训流程范例，希望它们能助您一臂之力，提升您的阅读品质，带来更深刻的阅读感受。

篇（1）

近日，教育部校外教育培训监管司经商民政部社会组织管理局、市场监管总局登记注册局，专门印发工作通知，就校外培训机构“营改非”工作，优化登记工作流程、加快推进工作进度作出部署。以下是小编和大家分享的教育部校外教育培训监管司就优化校外培训机构“营改非”登记工作流程、加快工作进度作出部署，仅供参考，希望对您有帮助。

通知强调，要倒排工期。要求各地做好本地区培训机构拟登记为非营利性机构的总量摸排工作，建立工作台账，牢牢把握2021年底前完成登记工作这个时间节点，倒排工期、细化任务，明确时间表、路线图，实行挂图作战，以目标倒逼进度、时间倒逼程序、督查倒逼落实，确保登记工作如期完成。现有培训机构在完成非营利性机构登记前，应暂停招生及收费行为。对于未选择登记为非营利机构的现有培训机构，应当设定截止日期，日期届满，由教育部门依法终止其办学资格或调整办学内容。

通知明确，要优化流程。要求各地充分学习借鉴好经验好做法，不断优化换证、登记和变更、注销等“营改非”登记工作流程。一是申请换发新证。现有线下营利性培训机构向原审批机关申请换发新的办学许可证，同时交还原办学许可证；经依法依规审批，审批机关重新颁发新办学许可证后，及时注销或变更原办学许可证。二是申请非营利性机构登记。按照《民办非企业单位登记管理暂行条例》规定，现有线下营利性培训机构持换发的办学许可证，向同级民政部门申请登记民办非企业单位法人，民政部门依法依规严格审查登记。三是变更经营范围或注销登记。办学许可审批机关应告知并督促培训机构自办学许可注销或变更之日起7个工作日内，申请变更营业执照经营范围或注销登记，办结后及时告知结果。

通知要求，要压实工作责任。义务教育阶段学生学科类校外培训机构统一登记为非营利性机构是“双减”工作关于培训机构管理的一项基础工作，关系到做好义务教育阶段学科类培训实行政府指导价收费政策落地，关系到培训机构违规上市清理整治工作效率，关系到严格控制资本过度涌入培训机构工作成效，各地务必要高度重视，切实做到认识到位、措施到位、责任到位，确保不打折扣、全面完成相关任务。

 

篇（2）

【关键词】

物流技能大赛；储配实训；课程构建

为了贯彻落实《国务院关于大力发展职业教育的决定》中关于“定期开展全国性的职业技能竞赛活动，对优胜者给予表彰奖励”的精神，经山东省政府同意，省教育厅、财政厅、劳动和社会保障厅、经贸委联合决定，山东省自2009年起，每年举办一次全省职业院校技能大赛。山东华宇职业技术学院选派代表队参加了2011年、2012年和2013年三届大赛，虽然获得了三等奖的成绩，但是我们发现，大赛中大多数选手的表现与大赛的操作要求差距较大，这就说明了我们现在的课程实训教学模式不能够适应新形势下社会对于高职人才的需求要求。因此，《基于物流技能大赛导向的储配实训课程构建》是物流管理专业课改的一项重要课题。

1 物流技能大赛折射出储配实训课程中的问题

1.1 高职教育的本科化倾向严重

1999年教育部和国家发展计划委员会联合《试行按新的管理模式和运行机制举办高等职业技术教育的实施意见》中明确指出：高职学校教学管理要“按社会需要调整专业设置和培养目标，教学计划和课程设置按适应职业岗位群的职业能力的要求来确定。强调理论教学与实践训练并重，毕业生具有直接上岗工作的能力。”

1.2 技能培训人为分割，不成体系

现代物流技能大赛设计多方面的知识，比如储存方案设计、配送线路优化和成本分析，但是这些知识又分散在仓储管理、配送管理和成本控制管理三门课程里面，比较分散，不成体系，学生使用起来比较困难。

1.3 指导教师不具备“双师”素质

现阶段，很多高职院校师资队伍和高职教育改革要求严重不符，由于物流是新兴学科，很多教师是从相关学科转过来的，只进行简单的培训就开始教学，知识体系不完备，动手操作技能更谈不上了。另外，还有一部分教师是“从校门到校门”，毕业之后直接就到学校当老师，由于本科教育或者研究生教育注重理论研究，没有实训课程，实践技能在学校就没有办法培养。企业里面具有丰富实践经验的技术能手大部分学历达不到学校的教师任职要求，也没有办法到学校来任教。最后造成大部分教师不具备“双师”素质。

1.4 实训基地建设不足

《关于全面提高高等教育职业教育教学质量的若干意见》（教高[2006]16号）中指出：“人才培养模式的改革的重点是教学过程的实践性、开放性和职业性，实验、实训、实习十三个关键环节。要重视学生校内学习与实际工作的一致性，将校内成绩考核与企业实践考核相结合，探索课堂与实习地点一体化。”这就明确指出来，实训环节是职业教育必不可少的环节。实训的开展目前有两种形式，一种是校内实训室实训，一种是企业顶岗实训。但是，校内实训室受制于资金的问题，很多实训室都是流于形式，实训室的生产不足，没有办法开展企业实践性实训活动。校外实训基地也面临着问题，企业出于生产活动正常进行和实训学生安全两方面考虑，不愿意接受大批量学生到企业进行实践活动。最终导致，实训基地没有办法真正意义上建设起来。

2 课程实施体系的构建

2.1 以“工作过程为导向”来组织实训内容

在职业教育中，不能把形式化的知识看作必须掌握的独立知识体系。因为这些形式化的知识缺乏内在的一致性、相互依赖性，也缺乏具有普遍性的理论框架。课程实训要坚持“工作任务导向，贴近企业”的原则来组织实训内容，结合山东省高职院校“现代物流—储配方案设计与执行”的竞赛要求，储配实训课程的实训内容主要包括三个方面：

一是货位优化及入库作业。这个实训项目中主要包括以下内容：物动量ABC分析、货物组托设计、储位的选择、编制条码。

二是订单处理。该实训项目主要包括以下内容：订单有效性分析、客户优先权分析、库存分配、拣选单的设计和月台码放设计等。

三是配送方案设计。该实训项目主要包括以下内容：配送线路的优化、车辆配载方案的设计和配送预案的制定等。

2.2 优化教师结构，增加“双师”素质教师比例

教师是学生学习的领路人，“双师”素质的教师才能够培养出懂理论、高技能和高素质的学生。鉴于目前教师队伍的整体情况，我们有三种思路来解决这个问题，一是让青年教师“走出去”，学校给教师完整的时间或者教师利用假期到企业中进行真实的生产活动操作，来锻炼教师的动手能力。二是聘请企业的技术能手到学校担任兼职实训指导教师，指导学生的实训活动。但是，在聘请企业能手到学校兼职的时候，需要和企业协调好兼职教师的上课时间，不能够影响企业的正常生产活动。三是，学校要出台一系列相关政策，鼓励和引导教师参加技能大赛，通过大赛的锻炼提高教师的实践动手能力和分析解决问题的能力，同时教师也能够利用比赛的平台和大赛的组织或者赞助企业进行交流，增长见识，扩大自己的专业视野，加强沟通，对平时的教学起到促进作用。

2.3 完善校内外实训条件

针对目前实训条件建设所面临的两个尴尬局面，在实训基地建设方面可以进行“校中企”模式改革，学校提供场地，建设厂房和车间，引进资金雄厚企业的设备、项目和技术，企业利用实习学生进行生产活动，学生在实践中锻炼了技能。学校利用有限的资源解决了学生实训的大问题，企业也利用了学校的资源扩大了生产规模，双方真正意义上实现了“双赢”。那物流专业来说，学校可以建设仓库，利用区位优势吸引快递物流企业入驻，也可以作为工科类校办企业的仓储中心。

2.4 开启校企共育人才模式

开展“校中企”实训模式，在与企业共建实习实训基地的基础上，引入企业共同设计人才培养方案、共同制定课程标准、共同实施培养计划、共同评价人才质量，实现专业共建，人才共育的目标。从而使实训课程真正基于工作过程，工作任务来自于企业工作实际，形成典型的工作任务。另外，这种培养模式下培养的学生毕业后到相应企业工作真正实现零转换，受到用人单位的欢迎。大大提高企业对学校人才培养质量的满意度。

3 小结

综上所述，山东省物流技能大赛的持续开展逐步推动职业院校发现人才培养中的诸多问题，特别折射出储配实训课程实训效果不佳的问题。今后，我们要注意利用技能大赛的引领、推动作用，通过技能大赛形成对职业教育课程改革的倒逼机制，促进储配实训课程实训内容的合理选取，促进“双师型”教师队伍建设，促进“校中企”实训模式的开展，大力推动职业教育的大力发展。

【参考文献】

篇（3）

一、调查目的

此次对会计实操班进行市场调查是为了给即将毕业的大学生提供良好的会计实操环境，能够学习到一套完善的会计实操流程，提升学生在各行业中对会计业务的认知，最终能够在短时期内进入公司开展会计事务。

二、调查方法

首先，通过网络搜集各类信息，明确我们所要调查的会计培训机构的地址、电话及概况；其次，整理所问问题，以便准确获取信息；最后，将所得信息及培训机构材料进行整合，得出结论。

三、调查过程

初期，我们在网站和报纸上找到10余家会计培训机构，并逐一上官网了解机构概况及记录地址和联系方式。在去往这些会计培训机构之前列出所要提的问题，并得到机构的一一解答。

1.会计实操涉及行业领域。在我们调查的过程中有50%的会计培训机构所涉及的会计实操为工业一般纳税人真账和商业一般纳税人真账，而另外的50%的机构涉及的行业更加全面，除了有工业和商业真账还有广告业真账、施工企业真账、房地产企业真账、物流企业真账、餐饮企业真账、小额贷款企业真账、中介服务企业真账等。

2.即将毕业的会计学专业学生选择的会计实操课程。针对有会计专业基础的学生，培训机构建议直接选择较为复杂的工业一般纳税人真账。而对于跨专业的学生来说，则选择较为简单的商业一般纳税人真账。

3.会计实操的具体流程。对多家培训机构的调查发现具体流程大都是差不多的，以下是其中一家机构的具体流程：

（1）数字实训、会计书写规范；（2）了解企业、写出企业的生产经营流程；（3）了解税务局、写出税务的机构及职能；（4）抄税、报税、零申报；（5）计算机的使用：软盘、U盘 Word/Excel/增值税票开具；（6）网络知识：申请免费邮箱、收发电子邮件、BBS论坛、QQ、网上下载；（7）虚拟账务处理（编制记账凭证、科目汇总、登记总账、编制会计报表）；（8）真实账务处理（编制增值税、企业所得税、地税系列申报表）；（9）按顺序背写小企业一级科目（60个）、学会建新的总账；（10）登记明细账，结余额与总账核对（账账相符）；（11）应交税费——应交增值税明细账（帐表相符）；（12）独立完成企业的账务处理和增值税、所得税等税的申报。

4.教材及工具。通过调查，会计实操的教材主要用在税法这门课程上，是注册会计师考试所用教材，有个别机构自己编书形成商业真账和工业真账。实操的工具则是提供各类账本、帐表等。

5.课时及费用。

实操学期一般都是3—6个月，学期结束可以免费继续教育并咨询有关会计业务。学费在800—1500之间，若所学的行业真账实操多，则费用就高。

6.师资力量。

所调查的培训机构中，其中一家的培训师都是中级会计师或者是注册会计师，并有多年从事公司会计工作经验。而其他大部分会计培训机构的老师没有相应职称，甚至没有很多年的从业经验。

四、调查结论分析及建议

1.会计培训机构繁多，无固定规格，管理杂乱。

此次所搜集到的信息中，呼和浩特市的培训机构有20余家。通过调查发现，还有一部分机构未在相关政府部门备案。目前，由于很多培训行业的进入门槛比较低，在原培训机构工作几年积累了一定资源的人，就开始自己经办培训机构，但由于培训人员和管理人员的素质高低不一，形成很多培训和管理上的漏洞。随着培训行业的竞争不断加剧，出现了机构之间一定程度的恶性竞争现象，导致培训的价格高低不均，误导了学生选择培训内容及培训方向。针对以上情况，我们建议由相关部门出台相关政策，加大对会计培训机构的监督审查力度，最终形成高质、高效的培训形象，打造专业素质过硬、社会适应性良好的高素质人才。

2.多数会计培训内容繁杂不精

对于大部分会计培训机构所涉及的行业实操真账多而不精，还有一部分机构用的是高校会计实训教材。在繁杂的账务中，学生会轻易的将各行业账务处理搞混，不易形成完整体系。培训班需设立具有代表性的行业真账，在学生进入培训机构时，机构须详细解释各行业账务特点，结合学生在会计实训上的学习程度建议实训方向。

3.多数培训教师专业水平不高，综合能力较低。

通过对会计培训机构的走访调查，具有中级职称以上的老师还是很少的，更有年轻且没有多年从业经验的人给学生进行培训。另一方面，培训师有职称证明，但从业经验却很少，这样就对学员们造成了不好的学习效果，严重影响上岗之后的工作，对学生自身造成不良影响。所以，会计培训机构需要提升入门门槛，不仅是在职称证书上要严格把关，还要在从业经历上多加注意，必要时在进入机构任职前进行一次全面的考核，从而加强师资力量，有利于学员高效高质的学习到实操业务。

篇（4）

培训作为人力资本投资的一种有效途径在现代企业中发挥着重要的作用，随着石油企业对外战略的不断推进、各项技术的推陈出新、人才需求不断增长，培训投资逐年递增。然而培训评估工作的问题开始显露，影响了培训工作的有效性。

一、石油企业培训评估的现状分析

为了更好的了解我国石油企业培训评估的现状，以辽河油田为例，对辽河油田进行了《石油企业培训评估状况问卷》的调查，此问卷分为两份，一份是针对石油企业员工，一份是针对石油企业相关培训机构。针对企业干部的调查问卷下发到辽河油田党校的各级各类培训班以及辽河油田二级单位的培训机构。根据问卷调查结果，可以得出石油企业在培训评估方面一些具有共性的做法：目前，石油企业十分重视企业的培训工作，每年都会有一定预算专门进行培训。培训工作由公司的人事处进行总负责。下属二级单位情况不尽相同，有的由本单位人事科负责，有的由专门的培训部门负责，主要进行本单位培训的组织管理和培训计划的制定、考核，并组织一些培训活动。辽河油田也设有针对不同需求的专门的培训机构，例如党校、技师学校等。

1、评估的层级。各培训机构基本做到了一级评估，即调查学员对培训直观的印象，这个评估通常是在培训即将结束的时候，通过调查问卷的形式来实施的。例如授课的内容，培训的方法，语言的表达以及教学的效果；对培训组织的评价，例如对教学计划设计，教学组织管理，班主任服务，课余活动；对后勤服务的评价，例如教师卫生管理，饮食服务，住宿服务，车队等其他服务。如果是专门的培训机构，还会评估受培单位与上级主管部门的满意度，例如教学方案与课程设计，教学管理，教师授课；培训计划的安排，教学效果，学员情况，各个部门协调配合情况。数据搜集上来之后，对数据进行汇总，形成简要的调查报告。这个层次的评估通常作为改进培训内容、培训方式、教学方法等方面的参考。在一部分培训项目上作了二级评估，即通过考试等评估学员对知识的掌握程度，也可能是采用实际操作的方式。学习层评估也是目前最常见、最常用到的一种评估方式。它是测量学员对原理、事实、技术和技能的掌握程度，通过这种学习层的评估，可以增强学员的学习动机。

2、评估的主体。目前，各培训评估都属于内部评估，也就是由培训机构自己的成员对培训评估方案进行设计、实施和数据统计分析。由本机构的人进行评估，评估方案的设计可以更加贴近本单位、本企业的实际情况，更有针对性，评估流程实施起来也比较方面、快捷。

3、评估的方法。目前，各培训机构的评估方法集中在考试和填写效果评估问卷上，有少部分使用到了观察法。根据调查显示，在进行评估的时候部分培训机构使用了评估模型，更多的则是根据自己的经验和印象。同时，绝大多数的机构在进行评估的时候都能遵守相关的规章制度。

4、评估的流程，根据调查结果显示，50%的培训机构能够进行培训需求的调查，也有20%的企业干部表示：接受过培训需求调查或者听说同事接受过此类调查。几乎所有的培训机构能对培训数据进行分析并撰写评估报告，但是只有50%的培训机构将评估数据反馈给主办方或者学员。通过这些方式在一定程度上可以对培训效果进行评估，并为今后的培训提供借鉴依据。

二、石油企业培训评估存在主要问题

通过对辽河油田的调查，也反映出目前石油企业中所存在的一些具有共性的问题。

（一）培训评估理念落后

当前很多石油企业认识不到培训评估的重要性，评估工作被简化、弱化。部分单位和部门的评估工作只是走走形式、敷衍了事，甚至有的根本没有进行培训评估工作。根据调查显示，有72%的学员认为目前本企业的培训评估工作存在的主要问题是流于形式，30%的培训机构认为主办方对于评估结果不重视。

（二）培训评估流程不完整

根据调查显示，在当前实际操作过程中，很多机构缺乏必要的环节。第一，缺乏培训需求分析。在实际培训评估工作中，根据本次调查结果显示，只有20%的学员接受过培训需求的调查。培训需求调查的匮乏，会导致培训部门所提供的培训内容与培训对象的需求不一致，培训对象对培训内容不满意，严重挫伤其参与培训的积极性，培训的效果不明显。第二，缺乏跟踪评估。对于培训后学员行为、态度和组织绩效的跟踪评估没有得到很好的实施，仅有5%的学员表示经常接受跟踪评估，20%的学员表示偶尔接受过跟踪评估，65%的学员从未接受过跟踪评估。75%培训机构表示很少会做跟踪评估，25%的培训机构表示偶尔进行跟踪评估。

（三）评估结果缺乏约束力

在调查中有80%的学员表示评估结果对自己的晋升、绩效考核或薪酬仅作为参考，10%的学员表示有直接影响，5%的人认为毫无影响，另外5%表示不了解。75%的培训机构表示结果仅作为参考，25%的培训机构认为毫无影响，培训学员因缺乏培训评估的压力，出不出勤一个样，学好学坏一个样，致使培训的效果大打折扣。

（四）培训评估内容不全面

培训评估的内容分为四个递进的层次：反应层、学习层、行为层、结果层。当前多数培训评估仅采用反应层和学习层评估方式，只对培训的满意度、培训过程中所授予的知识和技能进行考核，没有深入到学员培训后回到工作岗位后，其工作态度、工作行为的改变、对于提高组织绩效和企业效益的改善。

（五）培训评估方法过于简单

在实际操作中，很多培训主管部门采用的评估方法过于简单，仅局限于在培训结束后对培训对象进行测试，或就培训对象对培训项目的满意度进行问卷调查。

（六）评估主体单一

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doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.16.000

[中图分类号]TP393.08 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2016）16-00-03

依据云南省委组织部每年对干部要进行专题研修培训的要求，云南省干部在线学习学院作为培训报名工作的承办方，依照组织部的报名要求，要保证全省参训干部报名个人信息及参训信息能够准确无误地传送到培训机构，还要在培训机构培训结束后录入的成绩，方便以后参训单位随时查看和留档。普通的纸质报名是无法完成解决这些功能要求的，必须设计一个针对参训单位和培训机构统一管理的智能系统，这个系统能够衔接和统一管理整个报名流程的每一个关键步骤，第一时间同步、接收报名情况，最终保证培训机构能够顺利开班培训。

1 企业级在线报名系统需求

干部专题研修工作在线报名系统的基本目标是提供高效、稳定、可扩展的在线报名及培训服务，并且能够对突发型用户访问（例如，报名截止前可能产生的用户访问峰值）进行响应和处理。

1.1 系统角色

整个系统的角色包括：培训用户、参培单位管理员、培训机构管理员及系统超级管理员。对应的系统需要提供的基本功能包括以下几个方面。

1.1.1 对于培训用户

①需要能够注册和认证身份；②查看培训机构及培训课程相关文档；③申请专题研修菜单报名。

1.1.2 对于参培单位管理员

①查看本单位人员报名信息、处理学员报名请求，并对本单位报名学员进行审核；②导出本单位报名表；③培训结束后，查看学员对应的课程学习成绩；④导出本单位学员成绩总表。

1.1.3 对于培训机构管理员

①专题研修课程、培训事项相关文档；②培训结束后录入学员成绩；③导出参学人员成绩详细表。

1.1.4 对于超级管理员

①需要能够添加和管理各类用户角色（包括超级管理员、参培单位管理员和培训机构管理员）及相关权限；②需要能够管理查看和修改系统报名流程进度关键节点及资源的状态；③用户数据管理及批量导出数据表格。

为了实现上述基本系统需求，需要一个以权限管理为核心，高度模块化并且易于维护的系统架构。

1.2 报名系统流程

培训机构管理员把培训资料上传到平台，学员登录报名网址，依据自己的兴趣和自我修养发展查看选择专题菜单。在线学习用户已有账号，可以直接填写用户名和密码，报名系统会自动识别并弹出个人信息。如果非在线用户填写相关个人信息进行报名。报名成功后，参培单位管理员对本单位的学员进行报名审核，审核通过的人员详细报名信息会在培训机构端显现。培训机构依据最终报名审核通过人数安排教室地点，策划开班。学习结束后，培训机构管理员登录后台管理，录入成绩，导出成绩，分发到参培单位组织人事处。同时，参培单位管理员也能查询本单位学员的成绩，见图1。

2 企业级在线报名系统架构

如图2所示，考虑到系统的安全性、模块化性、扩展性及可维护性，整个报名系统架构解决方案被划分成3个层：界面交互/可视化层、逻辑业务层和数据库层。

2.1 可视化层

负责提供交互接口及界面，提供方便清晰的用户交互及数据可视化功能。

2.2 逻辑业务层

实现系统功能的各个模块及模块间的交互功能；根据功能划分的业务逻辑层又包含10个基本模块：权限管理、系统应用管理、用户管理、文档管理、菜单管理、报名管理、成绩管理、培训机构管理、报表管理和监控及日志模块。业务逻辑层是整个系统的核心，笔者将在下文详细介绍各个模块的功能和设计。

2.3 数据库层

提供整个系统的数据持久化并对上层系统模块提供简单可靠的数据访问及管理接口。

3 企业级在线报名系统核心模块的设计与实现

整个系统中，前端界面展现层及页面交互采用框架进行实现；核心业务层采用C#进行模块实现；数据层采用SQL Server 2008进行数据库实现并封装成数据访问对象（DAO）接口。笔者将着重介绍系统核心层：业务逻辑层的各个系统模块的功能设计及实现。

3.1 权限管理

系统的权限管理模块包含了用户权限管理和模块权限管理的基本功能。

3.1.1 用户权限管理

通过权限管理模块的接口，超级管理员能够创建和修改用户、参培单位管理员及培训机构管理员等3种不同的用户角色，并赋予相对应的数据和模块访问权限。例如：一个普通用户具有访问文档模块下相对应的培训课程相关的所有文档的“可读”权限；参训单位还拥有用户管理模块下自己用户信息的“读/写”权限；培训机构角色具有该培训机构所属所有文档的“读/写”权限。

3.1.2 模块权限管理

由于后台管理系统可能涉及很多私有和高敏感度的个人及机构信息，为了系统安全考虑，在系统中添加了模块访问权限管理，模块与模块之间同样具备类似于用户的读/写权限映射关系。例如：用户模块只对文档和报表管理具有“读”权限；培训机构模块具有对文档和报表模块的“读/写”权限；监控及日志模块具有对所有模块“读”权限；权限管理和应用管理模块对于所有模块具有“读/写”权限。

权限管理模块提供的权限隔离和划分可以有效地减少和避免非正常用户对系统核心模块的错误和恶意访问，从而大幅提高了系统的安全性和可靠性。

3.2 系统应用管理

系统应用管理模块负责创建和修改各个模块的运行状态。系统的核心业务层中，除权限管理模块以外的所有模块都由系统应用管理模块创建并管理。在系统应用管理中，开发人员可以创建新的模块并激活/关闭其运行状态。默认情况下所有的模块都是被激活的。系统模块的激活和关闭主要用于系统的部署、扩展、更新、调试，以及特殊突况的应对（如安全攻击）。权限管理模块是唯一独立于系统应用管理的模块，因为系统应用管理模块依赖于权限管理模块来判断一个用户或者操作是否具有相对应的权限。默认情况下只有系统的超级管理员拥有使用系统应用管理模块的权限。

3.3 用户管理

用户管理模块负责修改和验证平台普通用户信息。普通用户报名成功后，参培单位管理员通过管理后台可以对相关的本单位用户信息进行验证以判断用户信息的可靠性以及是否符合特定的培训资格。超级管理员可以在用户管理界面中的用户列表中查看和管理（添加、修改、验证及废弃）所有的用户记录。培训机构管理员只能进行查看请求了该机构培训资源的用户数据，并且只能进行验证操作。

3.4 文档管理

文档管理模块基本上是一个小型的订阅模块，培训机构可以自由创建和培训文档或者培训课程资源。这些文档和资源一旦审核通过便会自动被推送到前端界面可视化模块，普通用户可以在网页上自由浏览各个培训机构的文档及课程资源。文档或者课程资源在后培训机构可以在有效期内（报名开始前）自由修改文档或者课程资源的信息，这些修改在验证成功后会自动被推送和更新到前端界面方便用户及时掌握最新的信息。

3.5 菜单管理

菜单管理模块承载了整个报名过程关键时间点的逻辑管理，并且只有超级管理员才能对报名关键事件点进行管理。具体表现在以下3个关键时间点。

（1）报名开始之前，培训机构登录后台上传菜单培训信息，上传完成后可以修改。等报名正式开始，超级管理关闭“菜单按钮”。培训机构就不能再进行上传和修改菜单。这样保证报名过程菜单的完整统一性。

（2）报名时间结束，按照报名培训计划里留出一段时间给参培单位管理员审核本单位的学员报名情况。审核时间结束，超级管理员在后台关闭“审核按钮”，这时培训机构才能看到详细的学员报名信息。“审核按钮”打开的状态默认培训机构只能看到报名人数和审核通过人数。

（3）培训时间结束后，培训机构登录后台对学员进行成绩录入。成绩录入必须等到培训时间结束，否则无法完成录入工作。录入完毕后，超级管理员关闭“成绩按钮”，培训机构才能导出成绩详细表分发至各参培单位。与此同时，参培单位管理员可以登录后台查看学员的成绩。“成绩按钮”打开状态默认参培单位看不到成绩。

3.6 报名管理

报名管理模块主要用于参培单位管理员对本单位报名成功的学员进行培训资格审核。与此同时，超级管理员可以在此模块帮助已报名成功学员调整菜单。由于每个培训菜单开班时间不一样，有时学员因为突发客观情况无法按照报名的菜单培训时间学习，只要还在规定的审核时间段内，学员就能重新另选一个适合自己的时间安排菜单，以不耽误每年一次的培训。

3.7 成绩管理

成绩管理模块主要用于培训时间结束，培训机构为参学人员录入成绩、核实成绩、导出成绩详细表。成绩详细表的模板已在后台系统中创建，严格按照培训机构毕业证书格式要求，具有严谨统一性。培训机构只需导出详细表，加盖培训机构公章，就可以分发到各参培单位。与此同时，参培单位也可以在此模块查看了解本单位人员的成绩汇总表。

3.8 培训机构管理

系统应用管理模块负责创建、修改和验证相关的培训机构记录ID，只有超级管理员可以在用户权限管理模块创建培训机构角色。当培训机构ID和角色创建成功后，培训机构管理员可以登录后台和管理自己培训机构下的文档资源及课程供用户访问和报名。

3.9 报表管理

报表管理模块主要提供了批量的数据访问、查询和数据报表生成功能。通过对数据库进行批量查询生成对应的报表数据。各角色管理员可以查询和导出报表任务产生的数据，并进行分析和进一步处理，比如：基于菜单查询的报名汇总表、基于参培单位查询的报名汇总表、基于培训机构查询的报名汇总表等，成绩汇总表也同理可以依据不同的查询条件生成相对应的报表。

报表管理模块在当前数据为中心的大趋势下，可以作为数据分析和管理的核心模块进行进一步扩展和开发。

3.10 监控及日志模块

监控及日志模块负责监控和记录所有业务核心模块中的系统（模块开/关、更新、创建等）、用户操作（创建、访问、修改任意数据记录）以及产生的影响（成功或者失败）。所有的监控数据以日志记录的方式呈现并支持输出打印。

日志记录主要包括两部分：①监控模块产生的核心监控日志；②各个模块内部的系统完整日志。核心监控日志和模块内部日志分别采用不同的日志路径进行存储，方便错误的排查和维护。

4 数据库的设计与实现

4.1 数据库表的设计

基于系统需求和系统模块设计，数据库层主要包括7种数据对象，分别为：用户、培训机构、模块/资源、文档、课程、成绩和权限映射。对应的系统数据库包含6张核心表。其中用户表及权限表的主要设计，见表1、表2。

用户表（见表1）主要保存了用户的类型、状态、所属单位以及其他个人相关信息，由于个人信息字段较多，未在表1中一一列举。

权限映射表（见表2）提供了整个系统用户/模块对各类资源（用户、模块、文档以及数据）的权限映射关系。管理员通过权限管理结构对该表进行增、删、改、查操作来实现灵活全面的权限配置。

4.2 数据库接口设计

整个系统的数据层采用了SQL Server 2008进行实现。为了方便上层业务模块对数据层的访问和管理，所有的数据表操作都被封装成为“数据访问对象”（DAO）接口的方式被业务层的模块调用。通过利用DAO的接口设计，每个数据库表中的数据被具体化为标准的C#集合对象来进行操作，并且提供方便快捷的增、删、改、查方法作为接口。部分常用表格更提供一系列的高级查询接口以支持复杂的查询操作。整个数据库层的DAO设计和实现很大程度减少了业务层模块访问访问数据库的操作的复杂度，从而有效提高了开发效率。

5 结 语

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培训是企业提升员工能力、加强团队整体水平、加速企业发展的有力手段，在实际培训的过程中，我们发现，单纯依靠企业内部的培训师，虽然也很有效，但会产生“坐井观天”、跟不上行业发展的问题，内部讲师也有本职工作，长期的内训，也会加重他们的负担。此时，如何选择合适的外部培训机构，就成为了摆在HR面前的一道难题。

在本课程的教学中，我们就将结合实战案例，为您提供选择外部培训机构的实用技巧。

解决方案：

他山之石，可以攻玉!

虽然不同企业在选择外部培训机构时，方法各有不同，但万变不离其宗，总有一些共性的东西可以借鉴。下面我们从实战经验中给大家总结一些方法流程，以便大家参考，帮助我们少走弯路，直达成功。

选择外部培训机构，是企业培训工作的重要组成部分，我们需要做好四项工作：

一是做好内部调研;

二是考量培训机构相关因素;

三是考量机构讲师因素;

四是做好资质审核。

内部调研首先要确定培训群体，是刚入职的新人、普通员工、技术人员、中层人员还是高层管理人员?

其次，要考虑培训内容需求，主要结合培训群体的需求及公司业务的需求进行安排。

再次，要考虑需要的讲课风格，是幽默式、互动式，还是死板授课式，是实战型授课还是理论型授课?

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国内会展业高速发展，根据国际展览协会的分析，未来中国可能成为整个亚洲的展览中心。而目前国内会展从业人员的数量和质量根本不能满足市场的需求，需要进一步扩大会展人才队伍。了解市场需求是对会展人才更好管理的前提。

一、国内对会展人才的需求现状

不同类型的会展类公司对会展人才的要求侧重点不同。会展主办方所需人才大多是会展策划和销售人才，主要工作是完成展会的推广与展位销售。该职位需要会展营销人才，需要从业人员在了解会展行业的同时掌握一定的营销能力，具备较强的沟通能力和交际技巧，具有团队合作精神和亲和力。会展场馆的工作人员需要具备场馆管理能力，熟悉展览搭建工程工作流程，具有较强的统筹协调、对外公关能力及丰富的客户服务经验，熟悉并有能力建立展馆管理和展会服务的体系。会展搭建公司主要需要设计人才， 高级展示设计师需要分析客户的需求、目标以及对展馆空间、环境、艺术及文化的具体要求，根据要求和展馆的规定完成展台的设计与搭建，具备较优的审图能力、较好的材料选配能力和空间设计表现能力，熟练使用3Dmax、CAD、Photoshop等设计工具。

大中型企业一般设立会展部门，希望通过参加展览会达到企业品牌的宣传推广、建立客户关系、收集信息等目的。品牌的宣传推广人员需要具备公关和宣传能力，从事收集信息的人员需要具备一定的调查统计和数据统计分析能力。所以这类公司所需的会展人才要具备较强的组织、协调能力，沟通、交流能力。从业人员不但要对公司业务较为了解而且还要熟悉展览会的运作流程，可以根据企业自身特点制定出符合展览会要求的展览计划，帮助企业通过参加展会达到最大的效益。

二、企业对会展人才的培养

会展企业对会展从业人员的培养要遵循有方向培养原则，以企业经营模式为背景，结合员工的特长有针对进行培养。企业对员工的培养是一个长期的过程，要重视对会展人才的继续教育，从而打造一个高质量的会展人才队伍 。此外，企业应根据会展业和相关环境的变化合理分配培训模式和内容，紧跟时展的步伐，培养可以适应未来工作的会展人才。

针对会展培养模式，企业可以采用企业独立培养模式、企业政府合作培养模式、企业高校联合培养、企业培训组织联合培养四种模式。企业独立培养模式可以根据本公司的具体情况培养适合本公司发展的会展人才；企业政府合作培养模式是由企业申请政府资金资助对会展从业人员培养，或者通过政府与其他会展公司、协会、机构共同建立培养体系，对会展从业人员进行培养和继续教育；企业高校联合培养可以为企业从高校直接引进优秀会展工作人员，企业也可以将公司内部的工作人员参与高校的理论课程学习或者在高校进行在职研究生深造；企业培训机构联合培养模式是指企业与会展培训机构建立长期合作的关系，将会展人才的培训和继续教育委托于培训机构，由培训机构针对企业的需求和社会的发展定向培养合适的会展人才。针对这四种培养模式企业应该针对不同的需求选择合适的模式。

三、政府对国内会展人才的管理

（一）制度方面的完善

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(一)用个性化的培训理念打造品牌

理念主要体现为思想、精神、观念、信念等。理念识别系统是教育培训机构一切活动的基础和灵魂，也是教育培训机构形象识别系统的核心部分。培训品牌的理念提炼既基于对教育理念的共性认识，如对人才培养和社会服务等教育基本职能的认识，又要结合教育培训机构的现实情况。如清华大学继续教育学院既秉承清华大学“自强不息，厚德载物”的校训，又重点突出其人才培养和社会服务的个性特征，提出“教育创新，服务社会”的办学理念，坚持“高质量、高效益、高层次”的办学指导原则，以中高层次管理和技术人才为主要培训对象，强调继续教育要“面向国家人才队伍建设、面向高层次人才职业能力的提升、面向学习型社会的构建”，这些办学思想、办学理念和办学方向，较好地体现了清华教育培训品牌独具特色的理念识别体系。

(二)以自己的精品培训项目为核心，滚动发展，形成特色明显的自有培训项目品牌。

(三)把国外培训品牌移植到国内

对于国外的培训品牌，除了课程的汉化以外，课程体系一般不作较大的改动，因为考虑到这些课程比较成熟，师资上也要经过总部的培训和考核，从而保持国际化的培训质量。这类品牌往往在金融、IT类等认证培训项目居多。

(四)实施严格的全面质量管理，打造机构品牌

规章制度是教育培训机构内部理念共识的一种规范化、制度化体现，是确保教育培训质量的一个基本前提和保证。一套科学合理的教育培训制度体系，有助于规范机构成员行为，使各项工作有据可依。目前，北大青鸟等国内不少教育培训机构已经意识到这一点，纷纷引进ISO9000质量认证，借此完善教育培训质量保证制度体系，明确教育培训质量标准，规范教育培训实施流程，形成教育培训机构内部决策、执行、监督相对明晰的管理机制，按国际标准建立起教育培训质量保证体系，并最终塑造教育培训品牌。

二、培训项目综合化

与高校专业院系以行业精英人士为对象，以自身学科发展为导向，面向相关行业中高层人士开展高品位、相对专一的教育培训相比，教育培训专门机构所从事的培训项目是以职业发展为导向，旨在为在职人员更新知识，提高素质，提升能力，谋求更好的工作岗位服务，其培训对象为大众型、实用型高层次人才。其培训项目更加注意知识的整合，学科的融合，视角的新颖和理念的前沿，体现了鲜明的复合型、综合化特征。

三、培训课程个性化

随着培训市场竞争的日趋激烈，培训机构普遍觉得生存压力加大，在这种情况下，谁能另辟蹊径，谁就能争取到新的商机。于是，个性化培训渐成主流。英语培训市场出现了金融英语、猎头英语、行业英语等“专业户”，IT培训市场开始分化为“白领培训”和“蓝领培训”两大阵营，CEO培训则出现了针对女性CEO、CEO太太的培训项目，企业内训里分管理培训、项目管理培训、销售培训、技术培训，等等。培训项目、课程越来越个性化的发展趋势预示：差异化竞争态势已经开始形成，培训市场细分天下的时代已经来临。

就目前的发展态势观之，差异化竞争之路可以通过课程设置等手段来实现。以个性化课程的逐渐完善和教学质量的进一步提高，逐渐打破培训机构之间的同质化竞争格局。突出实战性，从课程的设计到培训过程，都尽量让其具有良好实用价值和针对性，更符合学员的个性化需求。

四、培训范围国际化

根据WTO协议，中国的教育市场要到2005年后才全面放开，但随着中国培训市场“金矿”效应的日益凸现，境外培训机构纷纷提前行动，争抢中国培训市场这块大“蛋糕”。这导致了中国培训市场国际化进程的加快和程度的加深。

(一)国外培训机构加快进入中国的步伐

近几年，国外培训机构进入中国培训市场的步伐加快。特别是2004年，由于距离我国全面开放教育市场的时间越来越近，境外培训机构更是加快了进入中国培训市场的步伐。据2004年在北京召开的科技博览会第二届教育峰会论坛的消息，身价高达50亿美元的超级教育机构――美国阿波罗集团专门派人进入中国进行前期市场调查，并正式宣布进军中国市场：美国最大的私立教育集团K－12的董事长Jack Clegg则亲自出马，寻找合作对象，英国、加拿大、韩国等国的教育机构也都派出代表洽谈合作项目；而一些已经尝到中国教育培训市场“甜头”的，如新加坡英华美教育集团、印度APTECH集团、美国修文公司等，则纷纷表示将扩大招生规模。

国外培训机构之所以纷纷进入中国市场，看中的是中国培训市场的巨大潜力。据教育专家、北京世纪教育集团总裁马玉文分析：我国居民储蓄已超过8万亿元，其中10％准备用于教育支出。如果这部分储蓄有一半用于教育投资，那么，中国教育市场的潜在份额就已高达数千亿元。目前，我国尚未完全放开教育市场，对境外培训机构的办学方式、审批程序、投资回报仍有诸多限制，但一旦2005年我国教育市场全面“解禁”后，国外培训机构的发展空间将进一步扩大，办学途径更为通畅，预计培训市场的“洋军团”的规模将进一步壮大。

(二)教育培训国际化给培训市场带来的变革

国外培训机构进入中国教育培训市场的数额虽然还不多，但是，涉及面却很广。据统计，在上海的1400家非学历办学机构中，洋机构的比例不足10％，但其项目的市场占有率却相当高，几乎占了上海市非学历培训市场的“半壁江山”。国外培训机构的进入，促进了教育培训国际化程度的加深，也引发了教育培训市场的深层次变革：一是带来了先进的办学方式：二是带来了国际化的培训内容；三是营造了超一流的培训环境。

(三)国际教育培训合作的领域及亮点

近几年，国外培训机构进入中国市场的速度不断加快，涉足的领域也日益宽广，涉及到学历学位教育、幼儿教育、IT教育、外语、金融、管理、市场类职业培训等诸多领域。面对五花八门的洋培训，国内的求学者如何选择?对此，行内人士认为，洋培训具有以下四大亮点：一是外语培训；二是 IT培训；三是管理培训；四是职业培训。

五、培训模式多元化

(一)培训内容体系从以课程培训为核心向咨询、培训服务一体化转变

目前，在继续教育培训市场上，一般是以课程为中心开展培训活动。往往是某一培训机构或某几个人，预计到某一培训项目有一定的市场潜力，就攒出几门课程，然后进行招生，组织培训。由于这些课程往往是大众化课程，没有针对性，因而难以持续发展，只能是“打一枪换一个地方”，其弊端显而易见。为克服这种情况，一些有实力的培训机构开始探索改变这种以单纯的培训产品(课程)为中心的培训模式，而采取一种集咨询、培训服务于一体的新型培训模式――咨询式培训模式。

所谓咨询式培训，就是培训机构应协助客户(企业)培训主管，理清客户(企业)未来的重点业务方向，形成中长期工作计划，长期规划，分步实施，长期计划重点在企业诊断基础上有效地建立起完整的培训规划体系，长期推进企业业务发展，短期内做到有的放矢，达到快速推动业务发展的目的；它与一般培训业不同之处在于，一般培训业短期内可能根本看不出培训的效果来，而咨询式培训中的短期计划一般奉行“百天计划”，即在通过业务诊断后，有针对性地给出培训计划，直接而快速促进公司短期业务。客户不再接受培训机构照猫画虎、东拼西凑地攒出来的课程，而要求其要有自己的研发能力与专业人员，在充分调查与分析的前提下，为客户(企业)量身定做培训计划并有始有终地执行与实施它。传统的服务流程与承诺面临挑战，培训公司与顾问公司的概念与界线越来越模糊。培训公司必须从过去守着几门课程的产品路线或中介公司逐渐转型为客户带来增值的咨询式培训，有效地发现客户需求，提供满足企业整体培训的解决方案是培训公司未来的生存之道。

(二)培训运行机制由产品时代向营销时代转型

企业的营销发展史是从最初的产品时代，逐步发展到现在的以客户为中心的营销时代，其区别在于产品时代只提供企业所能够生产的产品；营销时代则是以客户为中心，通过发现客户需求来提供满足客户个性化的产品或服务。培训作为一种产品目前正处于产品时代向营销时代转型期，这也造成培训市场比较混乱，目前的市场表现为：

―初级的产品提供者。培训公司的培训产品，就是讲师所提供的培训课程。在许多培训公司中，培训讲师就是企业的总经理或合伙人。他们利用自己多年累积下来的专业培训课程向客户(企业)提供擅长的一门或几门课程，由于业务量及生存空间有限，因此讲的课程多是大众类课程，没有针对性，但由于有一定的知名度，许多客户(企业)人力资源部门也冲着讲师的知名度去邀请他们。

―虚假营销的中介公司。目前许多培训公司都号称培训作为一种服务产品，必须要针对客户(企业)的具体特点进行专门的个性化服务。其实这些培训公司并没有自己的培训讲师，只是在与客户(企业)进行访谈后，根据客户(企业)提出的指明性课程，然后充当经纪人去联系相应的讲师，‘他们所赚取的利润也只是中介费用。

―品牌营销的咨询培训公司。这是培训公司发展的必然趋势与高级阶段，这种类型的公司已开始跳出培训产品本身，开始打造自己的培训品牌。虽然注重讲师，但他们更注重的是培训的价值流程(包括售前的客户需求咨询，售中的课程客户化提供，售后的跟踪服务)，而不仅仅注重某一点。这类培训公司提供的是一种咨询式培训，通过各种咨询手段及现代管理体系进行客户(企业)诊断，发现客户的真正需求与业务需要，然后出具咨询报告，向客户提供全面的业务解决方案，从而使培训有针对性地系统解决客户(企业)的业务问题。这种咨询式培训的思路是打造培训公司品牌的长期竞争力，向客户提供的也许不是最好的产品(某些知名讲师的课程)，但一定是客户最适合的(根据客户量身定制)。

(三)招生模式从面向个体的社会化招生向面向组织的会员制培训服务转变，培训走向大众化

在2004年上海培训市场上，出现了一个培训新模式――会员制。它们基本上是通过俱乐部形式，推出、“学习卡”、“会员卡”。“一卡式”培训，主要用于培训公司提供的企业内训课程。企业可以先到培训公司购买相应规格的“学习卡”，根据卡额可自主灵活安排一定的员工参加内训课程学习。“学习卡”金额从几千元、几万元甚至到几十万元不等，可供几人、几十人、上百人接受培训。推出“学习卡”的主要原因是希望帮助公司实现规模化经营，降低常年组织内训企业的成本。公司在服务的同时，也带来了固定的客户。

有专家认为，现在培训公司虽多，但超过100人的公司却屈指可数，培训公司如何持续吸引学员的注意力?如何做大?价格战显然是站不住脚的。可以说，会员制带给培训市场另一种思路，通过强强联手的方式，搭建一个培训平台，通过规模效应，既能降低企业学员的培训成本，又能保证培训公司的利润，保证课程质量，使得培训走向大众化。

六、培训手段多样化

目前，培训方式手段的创新，一是体现在培训方式上，传统的培训方式更多的是课堂培训，后来各类培训机构也纷纷开始了多种形式的培训，包括网上培训、到客户现场内训，以及量身定做一些专门的培训项目。二是体现在多种信息技术手段的运用；三是体现在多种培训方法的整合：实习式，演讲式，游戏式，个案分析式等培训方法综合运用。

七、培训服务增值化

根据2004年培训市场的变化，可以预言，2005年培训市场上增值化服务日趋明显。

(一)培训业客户管理与服务将突显重要

由于教育资源的短缺和学员学习需求的旺盛，各继续教育培训机构往往不怕没有生源，对于如何开发客户资源，也考虑得不多，对于客户资源的再开发、再利用往往处于一种无序的状态，重要客户管理也属于一个薄弱环节。但是，随着培训市场竞争的加剧，培训客户管理与服务显得越来越重要。有时，你不必花大价钱去打广告找客户，做好细致实在的服务就能保持住老客户。如果把重要客户牢牢握在手中，再去开发新客户，培训业务会越做越好。因此，为保持培训业务的持续发展，各培训机构对培训业务客户的管理与服务更加重视，往往为大客户和学员们提供持续服务和增值服务，以发挥学员的活体广告效应。

(二)质量第一，价格第二

随着培训市场的发展，很多大公司选择培训合作伙伴已经逐渐形成“忠诚度”，愿意选择与其合作过的优质培训机构。尽管在选择过程中，价格因素仍具有重要影响力，但培训质量评估也越来越为企业所熟悉，企业开始重视培训的质量与效果反馈，价低质劣的培训课程会被淘汰出局。高水平的培训师可以说是企业的战略伙伴，培训师为企业提供有价值的培训，企业反过来又会需要更深层次的培训帮助，慢慢的，双方逐渐建立起相互信任的关系，价格的因素自然就淡化了。而反之，不能创造价值的培训只能做成一回生意。

(三)培训需求将更加细化

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一、复核对象

持有本区财政部门颁发的有效会计从业资格证书持证人员（以下简称“持证人员”）、及外区或外省市已按规定调转入我区的持证人员。

二、时间安排

本次基础复核工作从年1月起，到年12月15日结束，请各培训机构根据实际情况，在开展继续教育的同时，有计划、按步骤地完成行区财政局布置的各环节工作。

三、组织实施

（一）时间节点及工作流程

1、各培训机构最迟在每期继续教育开班前7个工作日，将每班学员名单以《上报名单》电子文档形式报行区财政局证照办理中心财政窗口（以下简称“财政窗口”）。财政窗口在收到开班学员名单后，将《人员基础信息》表格以电子文件形式交各培训机构打印。培训机构负责将《人员基础信息》表格交会计持证人员（学员）本人复核信息，并对会计持证人员变更信息提供的复印件予以复核，并加盖“复印件与原件内容一致”的印章（印章下方可留有培训机构名称）。同时，对会计持证人员进行数码照片采集。

2、在每期继续教育结束后，各培训机构应将以下三要件交财政窗口审核：

（1）所有复核后加盖“复印件与原件内容一致”的《人员基础信息》表格及相关变更信息复印资料；

（2）参加本期继续教育培训人员的《行区会计人员继续教育培训月度统计表（年）》电子文件；

（3）会计从业资格证书原件。

上述材料经窗口审核后，以DAT文件格式通知区财政局会计科。

3、每月5日前，各培训机构应将下列电子文件交会计科备案：

（1）上月《行区会计人员继续教育培训月度统计表（年）》电子文件；

（2）每班学员《上报名单》电子文件；

（3）采集照片的电子文件。

4、会计科将对各培训机构采集的数码照片进行随机抽查后交市局信息中心统一导入。如导入过程中发现问题，会计科将及时通知培训机构重新采集照片。

5、市局信息中心将照片导入通过后，会计科通知财政窗口在培训机构提交的会计从业资格证书原件上打印出参加继续教育培训的信息，并将继续教育培训防伪标识核发给财政窗口，由其粘贴。

6、12月15日至12月20日，各培训机构将继续教育培训及会计人员基础信息复核登记年度汇总情况表报行区财政局会计科备案。

（二）照片采集

1、各培训机构应向参加年继续教育的持证人员提供拍摄数码照片的服务；也可由持证人员向培训机构提交自行拍摄或扫描的照片电子文件。

2、照片采集必须以淡蓝色为背景、1寸正面免冠证件照，且以学员本人会计从业资格证书上的身份证号码为文件名按jpg格式保存（如身份证号码中有“X”则必须大写）。照片长宽比例约为1：1.4,文件大小约10K。拍摄或扫描照片的长宽比例约为1：1.4,尺寸为114×156，大小为10K。提交的照片必须保证图像的尺寸、清晰度符合要求。对不符合要求的，必须由培训机构重新采集。

（三）信息修改或变更

1、各培训机构须对以下情况进行认真复核：

（1）学员在修改《人员基础信息》表中相关内容时，必须使用水笔或钢笔。修改时请保持字迹工整、内容正确、完整。

（2）确认修改信息无误后，请勿忘在“本人签名”一栏中签名。

（3）姓名发生变更，填写上变更后的姓名，并随《人员基础信息》表附上公安户籍管理部门出具的有关证明。

（4）身份证号码与实际不符，应提供公安户籍管理部门出具的有关证明；身份证号码发生变更，应填写上变更后的身份证号码，并随《人员基础信息》表附上新的身份证复印件。

（5）学历或专业技术职称发生变更，应填写上新的学历或专业技术职称，并随《人员基础信息》表附上相关学历或专业技术职称证书复印件。

（6）工作单位信息不跨区变更的，写上新的工作单位名称、地址、组织机构代码及企业税务登记证号等相关信息。

（7）因工作调动、户籍变更、就业状况发生变化等原因发生跨区变更而尚未办理调转手续的，一律不在此次信息复核同时办理调转手续。如需调转的，应按《市会计从业资格管理实施办法》有关规定办理相关调转手续。

（8）在继续教育培训开班时由培训机构向会计人员收取会计从业资格证书原件。

2、各培训机构必须认真核对持证人员变更时提供的所有原件与复印件，包括身份证、学历证书、专业职称证书等一系列资料，认真核对后，在《人员基础信息》表上加盖“复印件与原件内容一致”的章，为财政窗口提供有效的变更资料。

3、各培训机构应对会计从业资格证书原件妥善保管，并对会计人员基础信息予以保密。

会计人员基础信息复核工作是会计人员管理的一项重要内容，意义重大。复核工作完成后，其中部分信息将对社会公开，提供社会或个人查证，请各培训机构高度重视，积极配合区财政局搞好信息复核工作，确保我区信息复核工作顺利完成。

凡未按要求完成继续教育和会计人员基础信息复核登记工作的培训机构,一律不核发继续教育培训防伪标识。

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一、培训机构视角下软件人才培养的现实分析

在国外，根据软件企业对于人才的需求标准，软件职业技术培训机构无论是在专业技术还是在职业素养上，可以做到培养人才的专业化与职业化，一般情况下主要是培训低端与高端软件人才；而在我国，软件职业技术培训机构主要是针对软件服务外包低端人才的培养。与学历教育相比，培训机构作为软件机构深造的摇篮的确具有得天独厚的优势，主要表现在：

1.根据市场与岗位需求决定专业与课程

在合理的市场经济运作环境下，生存下来的软件培训机构能够较准确的把握目标市场的热岗需求，准确定位专业，使培训学员的学习具备较强目的性；课程设置完全基于岗位需求，培训课程中包含岗位所需的全部知识与技能，保证了课程内容的完整与及时更新。

2.教学过程连接紧密且效率高

培训机构的教学时间短，教学过程高度集中，课程安排细致，连贯性强且重点突出。一般均是上午学习理论，下午上机实践，保证实践到当天所学全部知识，在短期内能有效提高学员的知识与技能。

3.教师专业素质能力较高

培训机构对教师的学历一般要求不高，却十分看重其专业素质与能力。比如很多大型机构对于讲师的要求一般至少有三年以上工作经验与项目开发案例，这样在教学的过程中能够以最有效的方法把最实用的技能传递给学员。

4.专业日语培训

有的学员进入到培训机构就是为了提高日语能力，其中包括日语基础与软件外包专业日语。培训机构通过专门设置针对于对日软件外包日语课程培训，并进行日语实训项目，来提高学员日语能力。

二、培训机构视角下对日软件外包人才培养的策略分析

通过以上的比较分析，有不少经验值得我们专业培训机构学习和借鉴。因此，需要对日软件服务外包培训机构在以下几方面进行加强。

1.培训层次细分，目标要明确到位

我国软件培训机构对于学员入学门槛设置比较低，学员的知识与技能水平不一致，采取相同的培训模式，培养出来的学员不具备相对竞争力，更不符合企业所需。由于不同对日软件外包企业承接项目不同，会有不同方面的专业性要求，因此应该根据学生兴趣与个性，有针对性的对所培训的课程进行划分，比如有针对扫盲培训的，有针对基础培训的，还有针对不同软件领域专业人士培训的等等，以满足不同层次学员的需求，努力做到以人为本，以质量为价值。北大青鸟IT教育目前是我国最大的IT职业教育机构，就对不同学员进行了不同的定位教学，如有启蒙培训、学士后培训等，还包括不同领域如金融类软件、电子信息类软件等的培训，相对较准确培养了适应所需企业人才。

2.重视素质培养与质量监控

与我国软件培训机构相比，印度的NIIT机构更加注重学员的团队合作、逻辑思考与语言表达能力等的培养，并且NIIT的全部课程通过了国际标准的ISO9001质量认证和SEI-CMM5级最高级别的知识解决方案业务认证，因而其培养出来的软件人才能够较好适应各个层次人才要求。我国软件服务外包培训机构应该重视并加强对学员情商的培养，通过教学实践过程，锻炼学员沟通、团队合作等能力，同时对学员进行CMM3及更高级别能力成熟度模型的培训培养，了解目前对日软件外包行业常用的国际规范标准，重点强调培养学院的软件计划跟踪与监督、软件质量保证等能力。

3.与国内外知名软件企业及培训机构实现协同合作

先进的培训课程及强大的师资力量是目前软件外包培训机构发展的核心要素。第三方软件培训机构本身是产业化运作下的结果，应与社会上很多知名软件企业建立人才培养协议，将企业的操作流程植入平时教学，时刻关注企业需求，实现与企业“零距离”，形成技能培训与企业实训相结合的专业培训模式。同时，培训机构还可以与企业联合共建培训中心，共同培养软件外包人才，北大青鸟就与南京高新区、江苏软件园及上海、无锡等多家软件外包企业签订了培训就业协议，很好地结合了培训机构的人力资源与企业的项目、市场优势，不仅在较短时间内培训出适用于企业的人才，还为培训机构带来先进培训方式。

此外，很多软件外包企业通过与国内外知名企业及培训机构合作自办培训机构，如大连华信、东软、软通动力等就成立培训中心以培养对日软件外包人才，不仅有利于降低企业内人才流失率，还有效吸引了外部精英人才加入。其中大连华信计算机技术有限公司就与日本日立系统服务公司、齐鲁软件园发展中心合作共同建立了对日软件工程师培训机构，采用先进的教材和对日实战开发项目，学员毕业后可以直接承担对日软件外包开发项目。因此，应该引进国外先进课程与师资，并结合我国对日软件外包人才需求现状，进行适应该产业人才的培养。

参考文献：

[1]杨荣.基于校企合作的软件服务外包人才培养模式探究[J].价值工程，2011.