通信工程的意义汇总十篇

序论：好文章的创作是一个不断探索和完善的过程，我们为您推荐十篇通信工程的意义范例，希望它们能助您一臂之力，提升您的阅读品质，带来更深刻的阅读感受。

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一、通信工程施工安全管理的意义

首先，有助于通信工程建设安全生产保障机制的形成。通过通信工程安全生产管理的实施，能够让参与工程施工建设的各方更加重视安全生产管理工作，促使安全生产管理体系的不断完善，进而保障通信工程施工建设的安全性。其次，有助于通信工程安全管理水平的提升。针对工程施工建设，我国目前主要通过三个渠道实现三重监控[1]，一是政府相关部门的安全生产监管；二是施工企业自身的安全管理；三是监理单位的安全监理。这种监控机制督促施工企业不断提升自身安全管理水平。再次，有助于预防、减少或杜绝通信工程施工建设安全事故的发生，保障施工人员的人身安全。最后，有助于通信工程建设项目投资效益实现最大化。通过在施工现场开展安全管理，在预防、减少或杜绝通信工程施工建设安全事故的发生的同时，自然也确保了施工进度的顺利开展以及工程的顺利完成，从而有助于投资的回收，让投资效益实现最大化。

二、通信工程施工安全管理创新对策

2.1加强安全文化建设力度

通信施工企业必须加强企业安全文化建设力度，将安全文化思想灌输进每个员工心中。一方面，通信工程施工企业应当经常组织全体成员学习各种安全法律、法规，各项安全制度与规定，提升员工对安全生产重要性的认识程度，帮助员工树立起正确的安全生产价值观。只有如此才能促使企业各个阶层的员工均能认可企业安全文化，从而保障施工人员在施工建设中提高安全意识，降低发生安全生产事故的发生几率。一方面，通信工程施工企业还应制定有效的奖惩制度[2]，针对安全生产工作表现较好的员工，给予一定的物质与精神奖励，针对安全生产工作表现较差且屡教不改的员工，要严格按照奖惩制度给予一定的处罚，并辅以一定的宣传手段，将表现较好和表现较差的一并进行通报表扬与批评，向企业全体上下展示企业重视安全生产的决心，并向企业全体上下贯彻落实严谨、科学的安全价值观、安全生产观。此外，通信工程施工企业还可以尝试编制集警示性、趣味性、知识性的《通信工程施工建设安全文化手册》这样的方式，将原本抽象的内容用直观的方式展示出来，在企业营造浓厚的安全文化氛围。

2.2加强安全生产教育力度

通信工程施工企业安全教育内容应当包含两个方面，一是思想教育，二是技术教育。思想教育即是指有意识地宣传一些典型生产安全事故，提高企业员工的安全警觉性。尽可能避免违章指挥和违章作业情况的出现，进而避免安全责任事故发生。比如开展安全生产警示教育活动[3]，引导全体员工要将过去的事故当现在的事故看待，做到警钟长鸣、引以为戒、举一反三，要把隐患当成事故看待，防止侥幸心理酿成大祸，通过警示教育活动，形成人人受教育、人人要反思、人人有行动的良好氛围，从根源上解决影响安全生产的思想和认识问题，促进通信工程施工安全管理水平再上一个新的台阶。而安全技术教育即是指提高管理者的管理水平和施工人员的操作技能，增强其风险防控能力和突发事件处置能力，避免因人为操作失误等原因而引发安全生产事故。

2.3加强安全生产检查力度

通信施工企业应对现有的安全生产检查制度予以健全完善，建立日常理性检查机制，以便切实掌握施工现场安全生产情况。加强安全检查力度应当包含以下几个方面的内容：一是施工项目安全生产目标的实现程度；二是安全生产检查的落实情况；三是施工活动是否符合安全生产相关制度及规定；四是对照安全生产标准分析物的状态以及施工人员的意识及行为，一旦发现存在安全隐患的设施、设备以及不在工作状态的施工人员，应立即制定相应的纠正措施，并跟踪复查；五是要填写完备的安全生产检查记录，以便事后进行统计、分析。

三、结语

综上所述，通信工程施工安全生产管理工作，对于通信工程施工企业而言，是非常重要而紧迫的。本文着重从加强安全文化建O力度、加强安全生产教育力度、加强安全生产检查力度三个方面论述了做好安全管理的对策。

此外，通信工程施工企业还可以从建立健全完善的监督管理机制、打造多元化的安全责任主体、充分发挥监理单位的作用、做好重大安全隐患的排查治理工作等方面完善安全管理。

参 考 文 献

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中图分类号：C93文献标识码： A

随着通信产业的迅速发展，通信工程项目质量管理也是越来越重要。本文以此为背景，试从通信企业项目管理的应用现状入手，结合通信工程项目质量管理理论，分析影响通信工程项目质量的若干因素，并且就质量管理提出解决策略。

1通信工程项目的质量管理概述

1.1通信工程项目质量管理的内涵

通信工程项目质量管理是集工程科学技术与管理学于一体的综合性学科。它是在通信工程科学技术的基础上，广泛的应用于通信、信息、工程建设等新型科学。由此可以看出，通信工程项目质量管理不但是确保通信网络的技术支持，还是企业管理科学的基础。通信工程项目质量是严格按照国家现行的有关法律法规、设计文件、技术标准等的规定，关乎到通信工程的经济性、安全性、美观性、适用性的多重要求。通信工程项目的质量也主要体现在经济性、安全性、外观质量、稳定性于环境协调等方面。而不同的通信工程项目在功能和使用上往往有着不同的要求，因此，通信工程项目的功能与使用价值的质量是相对于项目的需要而言，尚无一个固定和统一的标准。

1.2通信工程项目质量管理的重要意义

通信工程项目的质量决定着通信企业的生命线，是一切通信工程项目工作的重中之重。确保通信工程项目的质量，对于通信企业的自身发展乃至整个社会与经济的发展都起着极其重要的作用。首先，通信企业可以为人们在有限的时间内快速的传递各种信息，不但可以有效的提高人们生活效率，为人们节省时间，还可以为政府机构等提供通信服务，为政治提供方便而快捷的技术支持。其次，确保通信质量是我国国民经济的要求。通信生产是集生产、消费于一体的特殊作业，一旦通信产生质量问题，不仅会给消费者带来利益损失，而且还会导致整个生产的成果消失，对我国经济造成了不可估量的连锁损耗。最后，通信企业要想在竞争越来越激烈的市场中立足并且取得发展，与通信工程项目的高质量是分不开的。

随着我国通信产业的对外开放性，更多的国际通信巨头已经参与到我国通信领域的竞争，我国通信企业所面临的竞争将会越来越激烈。在这样的市场竞争环境中，我国通信企业要想占领市场，提升用户的忠诚度，为企业带来长久的经济效益，就必须加强对通信质量的重视，只有加强通信工程项目的质量管理，才能促进我国通信企业取得长远的发展。如此可见，通信工程项目的质量管理具有十分重要的现实意义。

2通信企业项目管理的应用现状

在国际通信企业中，大多应用了项目管理模式并取得了良好的效果。例如北电网络、爱立信、IBM、AT&T、等电信设备商和通信运营商都将项目管理成功应用于企业管理运营中。在国内通信企业中，也有很多企业意识到项目管理对企业进一步发展的重要意义。国内通信企业大多是由专业的管理咨询公司对其自身进行项目管理的相关培训，且不乏一些成功的典范，例如华为通信、京信通信、大唐电信、广东通信等企业。

但是，在整个通信行业并未形成一套行业项目管理规范和体制，项目管理的应用与实践尚处于初级的发展阶段。通信工程的一些建设项目并未完整的运用到项目管理的系统理论及完整方法于公司的运作中，而是仅仅使用了一些基础的工具。在一个公司的全面运营当中，管理层及其内部员工对于项目管理的不熟悉容易导致公司的效益降低，效果也会减弱。其具体表现以下几个方面：

①项目的运营、建设等全过程中缺乏贯穿始终的一整套项目管理模式和方法。往往仅在部分实施人员中将项目管理简单地作为项目进度的安排工具，缺乏管理层面中的决策和应用；在项目的各个阶段和层次中缺乏完整的、系统的项目管理理念，未能在项目建设过程中体现出项目管理所带来的真正效益和价值。

②项目管理的各种相关文件缺乏统一管理和有效储存，往往导致项目管理实践经验的遗失和再次应用的困难。老业务、旧项目操作程序不规范，职责划分不清；新业务、新项目的实施无从下手，障碍重重等。

③对项目的生命周期缺乏清晰的划分和界定，对项目全过程缺乏整体地管理和协调，不同阶段由不同的部门跟进，而各部门之间缺乏有效的沟通机制，阻碍项目全过程中的整体管理和责任划分。

④在通信工程项目的建设中，有意无意地回避项目管理，缺乏项目风险的有效监控和项目建设效果的有效保障。

3影响通信工程项目质量的因素分析

影响通信工程项目质量的因素很多，归纳起来主要包括五个方面，即人、材料、机械、方法和环境。事前对上述因素严加的控制，是保证工程项目质量的关键。

①人的因素。对于通信工程项目来说，人的因素主要包括项目经理、项目监理、设计与施工人员，他们在工程建设全过程中有着指挥、组织、操纵的作用，对于工程项目的质量也起着至关重要的作用。为了避免不良的人为因素，应积极调动人的积极性，避免因人为操作引起失误。

②建筑材料因素。对于通信工程项目来说，器材是保障，质量是关键，。由于各种原因导致建筑材料质量不过关，甚至使用“三无”产品的现象经常发生，这是通信工程项目管理的一大疏漏，也是务必需要解决的问题之一。

③机械设备因素。通信工程中各种专业机械设备和仪表在事前应做好检验，确保没有质量问题，方能投入使用。因使用质量不过关的机械设备，不但对工程项目质量造成严峻的考验，而且还将延误工程项目的进展，为日后的使用埋下质量安全隐患。

④方法因素。当前许多通信工程的项目经理对于通信工程全过程施工方案并不精通，也缺乏认真的考察，对于项目全过程可能出现的问题，没有做好充足的技术措施，这是影响通信工程项目质量的又一重要因素。

⑤环境因素。通信工程项目因其自身点多面广、流动性、施工周期长等特点，对于不同的工程，影响工程质量的环境因素也会有所不同。不同的环境因素应采取不同的措施，这是影响工程项目质量容易忽略的一个因素，需要引起我们格外的重视。

除了上述提到的因素外，其他与通信工程建设相关联的因素也会对通信工程的质量造成影响，如站外的供电供水工程、道路建筑工程、联络电话线路工程及房屋建筑工程等都会对通信工程质量产生影响。

4加强通信工程项目质量管理的对策

通信工程项目的质量在工程建设中处于越来越重要的地位，其质量管理与控制已成为确保工程质量的重中之重。

4.1从重点环节加强通信工程项目的质量管理

①人员控制。对于人员的控制应注重以下几个方面：加强施工人员的思想政治、劳动纪律、职业道德等的教育，提高施工人员的专业技术培训，激励工作热情，此外，应从通信工程的实际出发，重视通信质量的控制，对于精度高、技术复杂、困难大的工序应安排技术经验丰富的施工人员要严格杜绝无技术资质、违章操作、不懂装懂等不良行为。总而言之，对于人的使用问题，应综合其专业素质、身体素质和思想素质等多方面进行考察和控制。

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中图分类号：C93文献标识码： A

1.通信工程施工项目管理概述

通信工程进行施工项目管理，旨在能够有效完成工程项目要求，并对施工项目进行有效控制。通信工程为高端施工项目，线路布设等工程要求具备专业性和精准性。通信工程施工项目管理主要内容包括施工项目的质量管理、施工项目进度管理、施工项目的安全管理以及施工项目的成本管理等等。

2.通信工程项目的管理重要性

近年来，伴随着我国现代市场经济的不断发展，各类工程建设也呈现蓬勃发展之势，项目管理作为工程建设的重要组成部分，受到越来越多人的重视。据相关研究表明，我国每年均投入大量资金进行网络工程的新建、扩建、升级等，以促进通信工程建设的进一步发展。现阶段，LTE网络等新技术的应用推动了通信工程项目管理进入一个全新的研究领域，这就需要不断更新通信工程项目管理方法，适应LTE网络技术发展的要求。可见，项目管理在通信工程建设中具有特定意义下的必要性，需要工程项目管理者充分考虑通信工程项目的复杂性、创造性、风险性等特点，实施有效的通信工程项目管理方法，建立健全通信工程项目管理制度，实现“通信工程项目过程”与“管理过程”的紧密结合，保证通信项目安全、优质、高效实施，并能按时或提前完成，提高通信工程项目的经济效益和社会效益，从而实现企业效益的最大化。

3.通信工程项目管理具体特点

3.1通信工程的技术存在很多特殊性，与建筑工程的技术广谱性特点不一样，通信工程项目必须要有专业通信方面的技术人员才能够完成，通信工程的管理还必须是本专业的人才才能够胜任。

3.2通信工程项目在实施过程中，每个工序活动都有很强的连贯性，如果只依靠监督和管理部门很难完成整个工程，通信工程项目以及系统要有技术部门参与，专业的建设单位管理，共同组织实施完成，而且还要有一定的协调性。

3.3通信工程项目的投资金额非常大，而且施工的技术要求很高，难度相当大，再加上对专业化的程度要求也非常高，通信工程项目在实施过程中很容易受多种因素的干扰。比如说天气变化、市场经济体制等等，这些都会给通信工程项目的实施造成一定的影响，通信工程项目在实施的过程中面临很多方面的风险，对通信工程项目实施必要的关联措施，才能够保障通信工程项目的质量及实施。

3.4通信工程的项目在实施过程中，所应用到的主要原材料以及设备等等因为不同的应用存在很大差异，对通信工程进行核算时，不能够将工程量都按照定额进行计算。通信工程项目的定额计算还存在很严重的滞后现象，这种滞后问题很难避免或者控制。

3.5通信工程在实施中的控制和管理涉及到的问题很多，管理的过程比较复杂，层次也比较多。比如说：在通信工程进行项目管理的前期，其中包括可行性的分析、项目的发起、立项审批及计划任务书的下达等方面的内容，涉及到设计的管理、评审管理以及项目管理等多种管理事项；在通信工程建设实施过程中，包括项目的质量管理、成本管理、安全管理以及进度管理方面的内容；在通信工程竣工的阶段，还包括成本的效益考核以及统计分析等等多种事项。

4.加强通信工程项目施工管理的建议

4.1成本因素的管理。在成本因素管理和控制上要落实项目的负责人，实行项目经理负责制，彻底改变一些企业重施工、轻成本的现象。控制材料和工人费用。防止浪费。一是通信工程量的计算，应该根据施工图设计文件及现行的工程量极端规划。分别对所划分的每个工作项目进行统计。当施工图设计文件中已有工程预算，且工作项目的划分与施工进度计划基本一致时。可以直接套用预算中的工程而不必重新计算。二是控制材料用量，加强材料管理，对施工现场耗用较大的材料实行包干。机械设备和周转材料实行租赁，可以提高机械设备和周转材料的利用率。项目结束后立即归还，减少租赁费用。最后还要制定经济合理的施工方案。以便达到降低成本、提高质量、缩短工期的目的。

4.2组织因素的管理。根据通信工程建设项目特点，要保持资源配置均衡，在组织的人员配置时，按照项目的实际需要合理调整、配置成员的工作岗位、工作时间，不断更新组织成员。项目团队中的所有成员都有发挥自己的位置，并且能够达到充分发挥的状态。通信工程项目启动后，在进行过程中会遇到各种各样的问题，要使得这些问题能够及时得到解决。使项目进度不受影响，在项目组织内部必须建立良好的沟通与协调机制。组织因素更多的是综合的运用各种配置原则，采取逐层考核，最后由项目经理汇总。对项目团队中的成员采用公平、合理、规范的给予评价，充分的调到各成员在项目中的积极性，在项目团队内部形成良好的沟通协调机制，从而保障了项目的正常进行。

4.3质量因素的管理。在当前竞争日趋激烈的通信建设市场，质量就是企业赖以生产的根本，在工程建设的过程中，要注重对质量因素的要求，它的质量是以技术为保证的。在工程进度中要严格按照设计施工，遵循施工规范。事前控制的重点应放在专业设计方案的确定和施工准备工作，而且施工准备工作要贯穿于全过程。事中控制要严格按照工程图纸施工，采用规范的专业技术要求，全面控制施工过程，重点放在控制工序质量。做到交接班有检查，质量预控有对策，施工项目有方案，理有复查，质量文件有档案。

4.险因素的管理。根据通信工程建设项目的特点和实际，一般在合同内重点明确以下内容，以规避工程项目带来的风险导致项目进度受损：一是明确结算方式，在施工结束时，建设方是以工程进行验收、审计后价格予以支付工程进度款的，在工程质量保修期满后，将工程所以款项支付完毕。通过这样的结算方式，无论是从工程建设单位还是财务管理单位，都有效规避了建设单位在工程建设中的成本风险。二要做到明确责任。合同内分别明确建设方和施工方的责任，有利于在工程中各负其责。三是要利用工程索赔降低风险损失，工程索赔是一种权利要求。其根本原因在于合同条件的变化和外界的干扰，这正是影响工程项目实施的众多变化因素的动态反映。利用工程合同条款，或推断条款成功的进行工程索赔，是减少通信工程项目进度中风险的基本手段。

5.结语

通信工程项目建设的过程是一个复杂、技术含量很高、系统性强的过程，要想达到预期目标，就要对通信工程项目实施整个过程中的进度、质量以及成本做好控制和管理，确保通信工程项目的顺利实施，项目管理工作是一项专业化程度很高的工作，要对通信工程项目实施中所有的工序活动都做到熟悉和了解，才能够做到有效管理和控制。要将先进的、科学的、合理的通信技术应用到通信工程项目建设当中，全面提高通信工程项目整体技术水平。

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0.引言

当前，我国通信行业正处于一个激烈竞争的状态，不论是国家对整个行业进行调整还是市场竞争加大，都对移动通信有着巨大的影响。因此，移动通信公司不断的对技术进行改造完善，加大通信网络工程的建设，通过这样的方式来争抢市场占有率与不同顾客的需求。在有限的资源下，合理的利用系统的理论、方法以及观点对项目所涉及的所有工作进行有效的管理，就是所谓的项目管理。从项目开始投资到项目结束，对整个过程实行全方面的计划、指导、组织、控制等，也达到预期的项目标准。

1.项目管理在移动通信工程项目中的现状

1.1移动通信工程中的标准环境

移动通信工程项目是极为复杂的一项系统工程，其工程量大点多，所以周期短、有创新性并且要求成本低、风险小是移动通信工程的首要注重点[1]。然而，也正是因为这些要求以及工作环境带来的制约因素与影响，使得移动通信工程项目对外协商贯穿了整个施工过程。另一方面，移动通信工程的自身本就有着一定的连贯性，对外协商也就成为了项目管理的着重点。因此，在移动通信工程项目施工中一定要先做好协商工作，以此来为现场施工建立一个标准的环境。合理运用拥有的物质资源，来大力的发展移动通信业务，以满足人们越来越高的通信要求。

1.2移动通信工程项目内在的要求

由于通信工程的快速发展，移动通信工程中工程项目的难度也越来越大，对应的对项目计划、项目实施和项目考核的要求也就更加的严格，同时内部的工作服务质量也急需提升，从而提高员工自身的积极性[2]。要想有效的提升移动通信工程的内部工作服务质量，就一定要对其内部服务管理的控制体系足够的了解，从而经过内部服务组织和流程分析来进行优化提高，创造出合适的内部服务体系。在此同时与有关部门进行协商，对相关的项目管理进行相应的评估与考核。

2.项目管理中易出现的问题

2.1交流上的问题

任何一个项目都是需要团队之间共同协作努力才能够完成，所以项目管理上的成功与否主要体现在沟通有无障碍[3]。而目前许多的移动项目中都有着不少的异地管理项目，也就造成了大部分项目沟通低下与有效沟通差的问题。在工程建设中，无法进行良好的沟通，将会导致团队的凝聚力不足，团队效率差等情况。因人力资源的大量缺乏，在很多的人力资源分配上都存在着问题，不少工程连进度都需要通过电话来了解与掌握，每个工序之间的协商与衔接也都依靠电话进行，从而处于一种无据可查的局面。

2.2进度上的管理问题

进度上的管理问题主要体现在相关项目人员不能及时到位、缺少相对应的组织结构这两个方面。由于工程项目的计划编制不合理，且缺少相应的项目计划变更制度，从而使得项目的范围不能明确指示，项目方案上制定不完善以及软硬件设备的到货控制不合理，将会沿中影响到项目工程的正常进度。此外，在项目管理工程中，工作上不能流畅的衔接与不能完整的分解都将造成管理上无法有效的控制工程进度，从而影响到整个项目管理的正常运行以及工程的顺利施工[4]。

3.项目管理在移动通信工程中的应用方法

3.1项目管理在基站建设中的应用

基站建设是移动通信工程中最为复杂的项目，其中包括了建设审批、选址合同、现场勘查、初步设计、开始建设（引电、铁塔、土建、无线基站这四个单项的协同）、启动运输工程等[5]。整个基站建设的业务流程都需要信息系统来进行驱动，而在整个项目流程的运转之中都需要有良好的管理，以进行信息管理、支付管理、固定资产管理等。所以，在基站建设中项目管理贯穿着整个建设过程，有着非常重要的作用，可以使得移动通信公司过程、结果都有着更加清晰的了解。

3.2项目管理在完善制度体系的应用

一个企业要想快速的发展强大，就必须要有一套完整有效的项目管理制度体系，以此来辅助企业的发展，从而让项目在管理与实施中都有一个明确的参考依据以及良好的管理秩序。由项目的计划指导项目实施完成，都使用科学的管理体系，从而最大程度上减少施工中没有意义的变动，进而保证工程的质量、进度、资金等的统一性。移动通信工程项目是属于一个开放性的项目管理，因此，在项目开始实施阶段就要注意不同部门之间的相互合作，不同企业之间的互相协调以及支持，拥有规范的制度体系能够最大程度的提高彼此之间的合作，从而能够更加轻松、顺利的完成项目要求。

3.3项目管理在建设流程上的应用

在移动通信工程项目建设过程中，有启动阶段、设计阶段、施工阶段、验收阶段以及收尾阶段这五个必要的建设流程。在每一个阶段都需要有专业的项目管理制度来安排许多工作的子流程，而且每个子流程中还有着不少的辅助流程，各类琉球都可以根据项目管理的要求进行动态调整。在业务的流转过程中，还可以对项目的控制流、信息流进行数据的传递，运用项目管理可以使得工作流程信息系统管理灵活化、工单派发自动化、流程驱动自动化，从而提高项目管理在建设流程中的有效性。

4.结束语

综上所述，由于通信技术的高速发展，项目管理也逐渐向着全球化管理方向靠近，我国是移动通信工程也不断的在于世界通信结合，从而也使得移动通信项目管理在全球管理之中都占据了非常重的比例，也很大程度上推进了我国项目管理通信行业向专业化转变的速度，有效的提高了项目工程中管理者的水平与能力。

参考文献：

[1]孟力，张宏宇.工程项目全生命周期管理组织模式研究[J].项目管理技术，2012，13（01）：135-136.

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【中图分类号】TN929.5【文献标识码】A【DOI】10.12215/j.issn.1674-3733.2020.28.184

随着移动通信技术的普及，人们对移动通信技术的依赖性水平逐渐升高。目前，移动通信技术已经渗入人们日常生活中的各类场景。在这一背景下，人们对移动通信技术的要求也随之升高。5G技术作为移动通信领域的新技术，其在传输性能、安全性、能耗等方面具备明显优势。因此，分析该技术的特征及发展趋势具有一定必要性。

15G移动通信的定义

所谓5G新技术主要是以毫米波技术为主，其为一种低频短距离的接入技术，其频率控制在30GHz～60GHz以内，利用短距离接入模式接入数据扩大频率的范围，为广泛用户的应用带来更多方便。高阶MIMO技术主要通过比较高级的天线列阵，此技术适合高密度移动用户使用。D2D设备的终端与基站间进行通信连接，对链路网络灵敏度及其联合灵敏度有可靠的利用，增强了网络运用的安全性和有效性，同时连接方式的灵敏度较高。SDN主要利用中心控制器对其软件进行控制，抽出路由器部分控制设备，进而加强网络系统的控制，保证控制的灵敏度，不断优化控制流程。5G网络虚拟功能能够使虚拟网络硬件支持软件运行，降低网络损耗，它可以有效提高网络资源的应用效率，不断拓宽系统内存，网络信号变好，减小外部信号的干扰。此外，同频操作模式可以根据网络磁谱的差异性对其信号有效接收发射。提高网络接收的效率。以往的FDD和TDD在接收信号时，只能对单独信号进行发射和接收，但5G技术可以将网络资源划分给不同用户，同时展开资源接收工作。

2关键技术方面

第一，多载波技术。多载波技术与5G的容量、传输效率等性能指标密切相关。引入该技术后，传统通信网络中的频谱效率问题、多径衰落问题均可得到良好改善。在实践信息传输中，由于多载波技术核心元件——调制滤波器的频率需求参数明显高于通信网络中的子信道数量，因此，多滤波技术的优势可得到良好发挥。第二，高频传输技术。第三，多天线传输技术。在通信领域中，信号覆盖范圍，与信号传输可靠性存在一定关联。与4G技术相比，5G技术所采取的多天线传输技术，可实现更大范围的信号覆盖。在多天线覆盖背景下，5G信号的完整性、传输安全性可得到良好保障。这一关键技术是决定5G技术具备优越传输性能的关键所在。第四，超密集网络技术。5G采用了超密集异构网络技术，即通过缩短网络终端、节点间隔的形式，联合多种无线接入形式，全面优化传输网络的功率，并提升信息传输频谱效率参数，最终实现5G传输系统灵活性水平的提升。

35G移动通信技术在电力通信系统中的应用

3.1智能通信方面的运用

与以往的移动通信技术相比较，5G移动通信技术具有非常明显的优点，例如智能化、信息化特征。就智能通信层面而言，5G移动通信技术已被大范围的应用，采用智能技术的形式，可以提升网络的传输速度，以满足移动通信智能化拓展的新需求。在5G网络的大背景下，云计算技术、大数据技术也得到了大范围的运用，不仅促进了信息数据的高速输送、转换、储备，还为“互联网+”的有效使用营造了极其有利的通信基础。

3.2物联技术

在信息技术持续发酵的大环境下，许多设施都可以借助移动通信技术被紧密的连接为一个整体，进而来完成远程的智能控制，并在很大程度上为人们的生活以及工作带来方便。比如4G移动通信技术就能够用智能手机来控制家用电器，以此来完成远程的智能化操控，然而，该技术的运用一直处在拓展初期，最主要的原因是4G移动通信技术的核心技术无法应对极其复杂的多元化连接，并且由于5G移动通信技术所覆盖的领域更加广阔，所以，就为物联技术的有效运用和开发带来了多个层面的可能性。5G移动通信技术在物联网中的运用可以概括为以下几个层面：（1）5G移动通信技术可以扩展物联网连接区域的大小。在全覆盖式的物联网环境下，每个移动设备流量的耗费量将在很大程度集聚减少，进而来降低通信系统的组建成本。（2）5G移动通信技术可以极大的支持重要任务之间的实时互连，进而来提高移动通信的水平与效率，比如，在工业生产以及自动化生产的过程中，5G移动通信技术就可以得被广泛、合理的运用到其中。

3.3云端生活

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关键词：传输技术；通信工程；应用；发展趋势

随着国民经济的持续发展和科学技术的不断进步，我国通信事业取得了前所未有的发展，同时通信技术和通信质量也逐渐提高，已经能够达到大多数公民日常生活和工作的通信要求。但是，由于信息建设步伐的一直加快，我国现在具备的传输技术已经跟不上信息时展的脚步，已经不能再继续满足人们的通信需求。因此，必须要对通信工程中传输技术的功能和特征进行详细的研究，使传输技术的优点能够更好地运用到实际的通信工作中，从而提高人们的通信质量，满足人们的通信要求。除此之外，我们还要对传输技术的未来发展方向进行讨论，最终促进我国通信事业能够更好、更快的发展。

1 通信工程中传输技术的特点

1.1 传输设备具有较小的体积

现如今，我国使用的大型传输设施正逐渐的被小型化设施所代替。例如，信号的扩展设备，这种设备不仅重量轻，面积小，而且还变得更加简单、便于使用者携带和移动。传输设备具有较小体积的优点主要包括四个方面：第一，能够缩小传输设施所需的占地面积，节省了使用空间。第二，可以在很大程度上为使用者提供更多的方便。第三，极大的降低了传输设备的研究成本，促进了传输设备的生产和发展。第四，能够在一定程度上使传输设备的价格降低，并且其功能和作用不会受到影响，从而创造出优质的传输环境，促进通信工程快速、高效、平稳的发展。

1.2 传输设备具有更强大的功能

随着我国的传输技术不断发展，在外部的使用上除了重量和面积不断缩小以外，其所具备的使用性能也逐渐由单一化向多样化发展，变得越来越全面。这样不仅能够极大的降低传输设备的使用数量，而且还能够在很大程度上减少设备电缆的使用数量，从而有效地提高了线路容量的利用率。除此之外，各种功能的不断增多还扩大了传输设备的实际容量，让地区偏远、信号不佳的使用者能够成功的使用网络。

1.3 传输设备的集成度更高

集成程度较高的传输设备进行信息输送的效率要远远高于单片设备的传输效率。这种设备能够更容易实现设备的调节。相关的工作人员可以利用这种传输设备里安装的备份设备进行信息输送工作。从而减少输送成本，缩短传输时间，提高信息的传输速度和效率。

2 通信工程中传输技术的应用和未来的发展趋势探讨

2.1 通信工程中关于传输技术的功能分析

本地传输网络是一种容量比较小的传输网络，它主要分布在一些经济比较发达的地区。这种传输网络输送信息数据的方式主要是通过管道来完成的。本地魇渫络和异地线路传输网络相比较来说，前者无论是在对于传输网络的管理和监督方面都占有更大的优势，而且在传输费用上也远远低于后者。通过以上结论我们可以看出，本地传输网络技术对于我国传输技术的发展具有关键的影响。尤其是在光纤资源的使用方面更加明显。只要把SDH和ASON技术组合在一起就可以形成ASON网络。此外，把这种技术使用在异地传输网络的传输过程中，能够极大的增加系统的灵活适用能力，形成大型的、全面的网络控制和管理体系。但是随着时代的一直进步和经济的持续发展，我国对于异地传输网的使用，因为每一个移动交换中心的间距比较长，所以在SDH的使用过程中就会产生许多不足之处，这就要求我们研制出新型的传输技术，改善当前的传输系统，从而促进传输网络的高效发展。在EDFA设备的不断改进和发展的历程中，SDH设备在很大程度上提高了远距离传输数据的传输速度，同时也极大的减少了传输费用。WDM和ASON可以形成网络的有效组合，然后结合WDM强大的传输效率就可以建立一个比较全面的网络传输系统。在光纤输送数据过程中，进行传输的方式主要是通过光纤来完成的，其具有强大的信息容量，这意味着只需要很少的电缆就能够完成传输信息的工作，并且拥有传输功能的电缆是不需要进行替换或者更新的。在我国的工业建设和商业发展方面，这种利用光纤进行信息传输的技术已经非常的普遍和成熟。除此之外，这种光纤传输技术还拥有语音通话、互动视频等交流功能，已经被广泛应用在我国的各个行业当中，比如在交通方面和一些商业交流方面，光纤传输技术充分发挥了它的作用。在无线进行传输工作的过程中，主要是利用电磁波来完成工作，这种技术的主要优点就是传输成本比较低，并且非常的稳定。而对于无线系统的监控就是把无线传输技术和监督控制技术有效的组合在一起，把有效地信息和数据从每一个指定地点传输到无线的控制核心站点里，同时还可以及时的建立数据信息库，为数据检验工作提供了很大的方便。除此之外，无线传输技术还拥有一定的扩展性能，因此在我国的各个行业中对其的使用也非常普遍。

2.2 通信工程中传输技术的发展趋势探究

随着我国社会的不断发展，通信工程在社会中发挥的作用也越来越突出，如果把通信工程中使用的传输技术能够合理的进行改进和完善，不仅能够使我国通信事业能够朝着更好地方向发展，而且还能够促进我国社会能够变得更加和谐、美好。我们要结合我国目前通信行业的发展状况和传输技术在实际社会中的应用情况，找出传输技术在通信工程建设中的不足之处，并且要制定出相应的解决方案进行完善和改进，根据时代的不断发展，制定出全新的传输技术管理系统，对传输技术实施高效的管理，从而提高我国通信工程的建设质量，促进国家的持续发展。我国通信工程传输技术以后会逐渐朝着一体化的方向发展，同时这也是我国传输技术的未来的发展目标。就是用拥有多样化功能的传输设备来替换传统的单机传输设备，然后继续开展数据监督和管理工作。这种发展目标不仅能够使我国的信息资源得到合理的利用，而且还能够减少通信的建设费用，从而使通信工程的传输工作能够及时、有效的进行。另外，通信工程的传输技术还会朝着功能多样化和设备小型化的方向发展，随着人们对于通信要求的不断增加，人们对于通信设备的外形和内涵也提出了更高的要求，因此大型化的设备要逐渐被小型化设备所替代，并且在科学技术的推动下功能多样化的发展目标也会逐渐得以实现。

3 结语

为了能够充分发挥传输技术在通信工程建设中的作用，我们必须要从多个角度考虑传输技术的特征和方法，对传输技术进行相应的改进和完善，从而才能够使技术的发展目标得以实现。

参考文献：

[1]滕永庆.论传输技术在通信工程中的应用及发展方向[J].电子制作，2016，08：74.

[2]邵帅.传输技术在信息通信工程中的应用[J].数字技术与应用，2016，05：27+29.

篇（7）

一、“一体化监理”提出的背景

1.多专业综合管理的要求

通信工程建设包括了机房土建、铁塔、传输、设备等几个专业工程，根据近几年通信工程建设的监理经验，通信工程建设各专业施工过程中出现跨专业之间协调难的问题，可能出现往返多次的沟通协调、流程无序繁杂，贻误施工工期，甚至影响工程质量，这种事例屡见不鲜，传统的按工程专业监理的组织架构模式已经不再适用，该模式受制于整体监理费率的下降，存在人员不能及时到位、人员素质不高、信息传递不顺畅等弊端，已经极大程度的制约当今像通信工程建设这种多工种跨专业综合性工程建设的正常实施。

2.现阶段对通信工程监理目标的要求

以实现工程信息和人员专业一体化监理为目标，切实做到信息共享，提高人员利用率和监理工作效能，确保工程建设质量、进度、投资与安全目标，最终改善业主满意度。

二、实行通信工程一体化监理的必要性

通过对一体化监理提出的背景分析，实行通信监理一体化变得十分有必要，将从以下几点方面就其必要性进行详尽分析。

1.专业划分过于细致

为了实现与业主方面工程项目管理的专业划分或主管人员的职能对口，监理企业中往往划分专业非常细致，不仅在大的专业划分上做到分工明确、责任清晰，现在更有以单位工程为专业划分的标尺，在交换专业下还要划分出支撑、核心网、接入网等。从管理的角度讲权责思路更加清晰明了，但造成了监理组织的迅速庞大、臃肿，而不是合理的壮大，不利于监理企业的综合效益控制和管理协调。

2.专业间存在沟通壁垒

由于人员专业划分过细、权责分配更加明确，再加上监理工作本身具有“独立性”的特点，造成转眼间的交流越来越少，信息沟通不顺畅，矛盾点越来越多，专业间的接口与沟通协调问题越发凸显，较容易造成专业界面上的进度和质量等相关协调问题无人跟踪或出现推诿等现象。

3.人才知识结构有限

由于组织模式按照传统的专业分工，造成一般员工的工作基础、知识结构只是局限于自己负责的专业，对于其他专业甚至相邻专业的具体管理、协调工作、相关的技术知识涉及很少，造成人才的知识结构有限，很大程度上偏离了通信行业对监理职业本身的素质要求，不能发挥监理更大的作用，同时也会造成人才综合技能成长缓慢。就比如交换工程监理，不单具备本专业的知识结构，还应掌握传输专业及配套专业等相关知识，才能更好的发挥监理的作用。

4.专业间人员调动存在局限性

由于知识结构的局限、相关综合技能的成长受到制约，监理人员不具备其他专业的监理经验，再加上人际关系的基础也非常有限，因此监理企业内部专业间的人员调动的灵活性就大打折扣，甚至会因为被动的人员调动造成业主更大的不满。

5.监理人员利用率低

就无线基站新建单项工程来说，基本都会涉及配套、传输管道、传输设备、无线设备等专业，如按照传统的专业监理则需要4名监理员进行现场监理，可见监理队伍十分庞大，专业间存在较多的信息借口，人员利用率十分低，这样的配置往往会出现时间和地域双重的人员资源浪费，给监理企业的运营效率带来了很多难题。

6.工程信息传递不顺畅

工程中有承启关系的项目监理人员如果不在同一专业组中，往往会造成工程信息的不能及时共享，从全网角度分析就会发现工程进度因此受到很大影响，工程项目间不能及时衔接，造成拖延工期的现象。

三、监理一体化管理的优势和实现方法

1.组织模式的转变

工程监理作为服务行业，以满足业主的要求为第一宗旨，因此在充分研究了通信运营商的管理模式，并借鉴全国各地的通信工程管理模式之后，创新的提出了将信息与生产分离的管理模式，其中信息层主要以业主接口人组成的信息一体化组织，生产层主要由面对现场监理的一体化监理人员组成，这样既保证了在信息层面，有单一的监理工程师对口业主的专业管理员，确保多专业间的信息共享与专业间的信息沟通，又对现场的监理工作实施了按区域划分的全专业一体化监理，通过减小现场人员的工作区域，提高工作效率，提升人员专业素质，改善业主满意度。

2.完善的监管机制

企业内部部对项目监理组织的监督、检查、考核、指导，督促项目监理部完成规定工作内容，使其工作处于受控状态，防止出现过大偏差。

3.内外部组织协调的优化

监理一体化项目组织对外接口较多，尤其是企业内部各专业之间的协调均集中在一体化项目组织中，因此必须处理好内部各专业之间的冲突、矛盾点，同时加强与外界的沟通与协调，增强员工的综合服务、综合协调能力与信心，将会是监理一体化顺利实施的关键。另外对外的组织形式可以设置为多个“a、b角”和“实习员工”培养的方法，一方面可以起到从原有组织形式向一体化组织形式的稳步过渡，另一方面，可以减轻外部人员安排的协调压力。

4.一体化监理人员培训的落实

就目前，许多监理企业均被人员流动大、人员结构不合理、人员素质不能满足要求等问题所困扰。对此，建立健全企业培训制度是非常必要和有效的措施。

培训要求注意几个要点：一是培训工作一定要有计划性和针对性；二是组织要严密、适宜，讲授要深入浅出，既要有理论，更要重视实践经验和案例，要具有可操作性；三是要注重培训的效果和培训考核。四是实行并加强多专业的滚动学习与实践，不同专业间也可以互相学习提高，拓宽知识面。只要有计划并能循序渐进的抓好一体化培训工作，就能培养出大量的一体化专业监理人员，为实现真正意义的一体化监理做好人才铺垫。

5.提升监理过程文档管理成效

通过一体化监理队伍的建立，加强一体化信息的共享与传递，做好整个项目监理组织的文件、资料的整理，提高监理资料输出的及时性、完整性和准确性，使得监理资料管理更具有系统化和规范化。

6.人员利用率及监理工作效能的提升

实施一体化监理，可以实现项目监理组织的综合水平均有较大提高，骨干人员稳定，员工工作积极性高，业主满意度提升的目的。如在旧的监理组织模式下，新建某无线基站单项工程原需要4名左右的现场监理，现实行一体化监理后，则只需1名一体化专业监理人员就可以完成工程建设任务，很大程度提升了监理的管理效能。

四、通信一体化监理的展望

现阶段通信工程建设一体化监理取得了一定的成绩，但离完整的“一体化监理”还有很大差距，监理企业，包括运营商在内同样需在工程建设中总结和交流一体化监理经验，争取“一体化监理”更加完善，更具有可行性，更具有可推广性。

参考文献：

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摘　要：通信工程公司是以通信基础设施建设为主要业务经营范围的企业，其人力资源具有层次复杂、素质参差的特点，必须加强培训才能有效提升整体企业的素质和水平。本文即以某通信工程公司为例，分析其培训体系的现状、问题及原因，并在分析的基础上提出相应的对策，有助于加强企业培训效果，提升人力资源绩效，进而提高经营业绩，增强企业长期可持续发展能力。

关键词 ：通信工程公司；人力资源管理；培训制度

中图分类号：C961文献标志码：A文章编号：1000-8772（2015）19-0178-02

收稿日期：2015-06-10

作者简介：1邓志酬（1977-），男，广东东莞人，经济师，高级人力资源管理师，人力资源部经理，从事人力资源管理研究。

一、引言

人力资源泛指存在于人的知识、技能、个性行为特征与倾向等载体中的经济资源。人力资源的素质和水平对企业可持续发展意义重大。

通信工程公司是以通信基础设施为主要业务的企业，可以说是劳动力密集型的服务性行业，其人力资源具有规模大、基层员工比重大、素质参差、流动性强等特点，因此培训在提高员工素质、提升企业整体经营管理水平和市场竞争能力方面发挥着重要作用。通过培训可以全面提高员工的技能，提高劳动效率；可以改变员工的工作态度，提高工作质量；可以增强员工对组织的认同感和归属感，减少员工流动的可能性；等等。所以，加强员工培训，培养一批适合企业发展需要的高素质专业人才，对通信工程企业的发展有着战略性的重要作用。

二、某通信工程公司培训制度现状及问题分析

（一）公司概况

珠三角某通信工程公司是一家拥有多年丰富通信建设施工经验的专业通信工程公司。公司主要经营光缆线路、市话线路、通信管道、楼宇智能布线、数据通信、机房设备安装、移动通信设备等通信设施的施工、设计、安装、维护及通信工程技术培训、技术咨询和服务。目前该公司拥有各类工程技术人员、中高层管理人员80人以上，工程施工人员、营销服务人员400人以上。基本学历层次中，本科及以上占30%，大中专占30%，其余为初高中学历。可看出，基于业务特点，该公司人力资源分布呈三角形分布，大量基层员工学历层次不高，需要进行有针对性的业务培训以提升企业整体经营素质。

（二）企业的培训现状

该企业自成立以来至今，形成了自己的一套培训系统，对员工进行培训。通常该企业每年年底制定企业下一年度的全年培训计划，经人力资源部经理审批、报分管总经理批准后执行。每月底各部门根据全年计划和当时实际情况再制定下个月的培训计划交至人力资源部，人力资源部每月要抽查数次。培训主要针对管理、技能以及素质三方面为主要内容进行；一般员工培训大多数是内部培训，外派培训只针对管理人员；而课程组织方面主要有学历教育、短期课程班和讲座；培训队伍由各部门经理、人事部培训师一名以及两名培训专员组成内部培训团，还有就是从外聘请讲师。经过几年的努力，该企业员工的培训从无到有，发展到今天，有了一定的规模，取得了不少的成绩。反映到企业的业绩上，就是企业营业额每年都有不少提升，去年达到了近8%，在企业市场不景气的今天，实属不易。

（三）企业培训中存在的问题分析

1、培训需求分析缺乏科学性

目前该企业日常的培训工作，仅仅满足短期需求和眼前的任务。对于培训需求的制定，还没有上升到将企业发展目标和员工的职业生涯规划相结合的员工培训。这种不科学的需求分析，必然会影响到培训的效果和企业长远的发展。企业在培训之前无论对企业的发展战略还是员工的职业发展甚至工作的需求，都没有进行详细的科学分析和归类，使企业培训工作存在很大的盲目性。于是，老员工只好重复地学习已经掌握的技能，新员工学到的也只是有限的业务知识。

2、培训时间安排不合理

该企业的培训除了岗前、在职培训，其它大多数都是业余时间的培训从而挤占了员工的业余休息时间。员工本身就因平时的工作压力需要在业余时间放松，加上企业行业特殊性，员工私人时间较少，这样业余时间培训就会很大程度上打击员工参与的积极性，更严重的是会对培训产生排斥心理，影响培训效果。

3、培训投入不足

随着企业竞争日益激烈，该企业对经营利润的重视情况越来越高，追求经济效益，尽量节省成本，用于培训的资金这几年一直在降低。由于培训经费捉襟见肘，缺少安排专门的人员负责员工培训，企业只能做一些常规的部门业务培训，缺少提高性、持续性、系统性的培训，导致一些欲寻求发展的员工，因学不到知识而降低了对组织的忠诚度，最终选择了离职，提高了人力成本，培训资金投入的不足已严重制约了培训工作的开展，不利于员工业务素质的提升。

4、培训内容不当及方法单一

企业的员工培训内容存在一些问题，培训方法相对单一。很多员工的培训仅限于技能培训或随意选择一些培训内容，这些内容与企业的战略发展关联性往往不大。无论是新员工培训还是岗位培训的内容与流程，很多时候是为了培训而培训，没有根据企业的自身特点来设计培训内容，忽略了培训内容的适配度。培训方法单一，在培训过程中较少使用较先进的教学方法，大多数仍然沿用以往言传身教的做法，很少采取多媒体教学、案例分析等方法，导致员工学习热情不高，整个培训过程员工的积极性和主动性低下，学习效果欠佳，

5、缺乏科学的培训效果评估体系

重视培训效果在企业中的应用才是培训的最终目的。但截止目前该企业还没有建立起一套完善的培训效果评估体系，对培训效果进行测评的方法单一，效果评估工作仅仅停留在培训过后的一个简单的考试，事后没能做深入的跟踪调查。而企业现阶段组织的笔试考核也仍然仅停留在试卷测试上，缺少对员工的真实操作水平的评估，难以对以后的培训工作调整提供合理的依据。

三、完善企业培训工作的对策

（一）科学进行培训需求分析

培训需求分析是指通过对企业及其员工的目标、技能、知识等方面进行系统的鉴别与分析，寻找员工现有状况与应有状况的差距，以确定是否需要培训及培训内容的一系列活动过程，包括组织分析，任务分析和人员分析三个层次。

1、基于企业角度的分析

应当分析当企业的外部环境发生变化，致使企业的地位、需求、挑战等发生变化从而企业战略发生变化时，这些变化对企业的任务使命、远景计划、发展战略、目标、理念等产生的影响，进而这些影响对企业内部管理与技能提出的新要求，并由此而产生的企业高管、部门、员工的培训需求。目前通信工程基础设施建设市场竞争日益激烈，技术含量不断提高，对企业的要求也不断提升，企业对此必须未雨绸缪，在人力资源培训上加大投入以因应未来市场的竞争，保障企业的可持续发展。

2、基于工作角度的分析

通过对企业工作任务的分析，了解员工有效完成该项工作必须具备的素质，从而确定需要在培训中加以强调的知识、技能和行为方式以帮助员工完成任务。可以结合岗位说明书，根据实际需要对担任该岗位的员工所需要的技能、知识、素质等每一个细节进行全面的分析，从而制定出培训需求内容。通信工程建设工作涉及的岗位多、要求不一，内容复杂，需要人力资源部做好大量的基础工作以利于从工作角度来进行有针对性的培训。

3、基于员工角度的分析

在对员工分析时应从两个方面进行，一个是员工现有的技能、知识等与岗位要求之间的差距，一个是员工自身的想法和需要。可以利用观察法、跟员工上司访谈，以及员工知识技能测验等方法来发现员工与实际工作需要之间的差距，根据员工所缺乏的知识、技能、素质等制定员工培训需求内容。该通信工程公司人力资源层次、水平参差，差距较大，基于员工角度的分析意义更为重大，也更有实际意义。

（二）制订合理的培训计划

合理的培训计划对提升培训效果非常有意义。每年在新的年度开始前，企业人力资源经理应依据环境变化和目标来制订年度培训课程而不应受限于企业的旧例或旧规矩，培训实施时间安排要慎重决定，避免造成员工的排斥心理和大脑疲劳；特别是该电信基建公司工作具有劳动强度高，体力消耗大特点，需要时间恢复体能，因此培训时间的安排一定要考虑这一点。另外要考虑接受度，合理安排课时，让员工真正理解了培训内容。该电信基建公司不少员工学历较低，知识层次不高，接受能力有限，因此培训内容也要因地制宜，因人而异。总之，合理的企业培训时间和人性化的培训计划才能保障企业培训体系的有效性。

（三）重视培训资源的投入

目前该企业的培训只由一个培训师以及两个培训专员负责，人手显然不足，人事部应多派两个员工协助培训专门工作。另外企业可以建立一个经理人培训师团，由各部门经理、优秀的员工以及三个专门培训师组成。由于通信工程基础设施建设内容复杂，具有一定的技术含量，要求相对较高，因此这样做的好处在于这些培训师来源于企业本身，积累了多年通信工程的施工经验，对企业的实际情况非常了解，对企业各部门员工的知识和技能水平掌握较全面，对员工积极性方面也具有良好的激励作用。其次，在明确了企业培训意义的前提下，该企业应加大培训的资金投入。例如应增加培训的场地和先进的培训设施设备，对现有的落后设施应及时更新，应根据培训计划的实际需要来确定培训经费并加以保障。即使企业的经营状况不好，也不能随意裁减和压缩培训费用。

（四）明确培训内容和丰富培训方法

由于培训目标、培训内容、培训对象、培训环境以及培训资源不同，决定了培训课程应具有多样性及针对性。培训内容应进行差异化的设计，培训应分层次进行：基层类员工的培训重点应该放在专业知识理论、操作技能和职业道德上；专业技术类员工的培训重点为新知识、新技术和新应用，对于通信工程技术日新月异的今天来说这一块特别重要。中层管理类员工的培训重点应该是现代企业管理理论、团队管理和沟通、战略研究等方面；营销服务类员工的培训重点是产品、销售技巧、纠纷处理和商务礼仪等。但无论如可，培训内容应该保持员工个人职业生涯与企业自身特点及战略发展的一致性。

（五）建立科学的培训效果评估体系

企业的评估内容应包括：培训的必要性，如：培训是否与企业的发展规划相适应，是否对提高被培训的员工素质和能力等有益，被培训员工是否希望组织这样的培训。培训的效果，如：被培训员工是否认为培训对自己有帮助，是否了解较多的知识和掌握了预期应学到的原理和技能，质量事故率、工作效率等绩效指标是否得到改善。培训的效率，如：培训是否按计划进行，培训所产生的产出是否达到了预期效果。被培训人员的工作状况，如：培训前后员工的工作方式、能力、态度等方面是否得到了预期的改善。通过评估，评价培训效果，发现问题，并为以后的培训改进提供合理的依据。

参考文献：

[1] 曹荣．员工培训与开发管理[M].北京：世界知识出版社，2003.

[2] 姜玲．企业培训管理实务[M].广州：广东经济出版社，2006.

[3] 黄英．企业培训管理[M].北京：人民邮电出版社，2006.

篇（9）

无线通信行业的快速发展给现代人的生活生产带来了巨大的变化，发展的同时也对无线通信工程的建设提出了更高的要求，为保证无线通信基站工程施工质量，就应该加强施工管理。目前我国在无线通信技术上取得了较大的突破，但无线通信基站工程的施工管理仍有待于完善，施工管理仍存在一些不可忽视的问题。为保证无线通信质量，应提高无线基站施工管理水平，及时发现不足并予以纠正，这对无线通信工程的发展具有重要意义。

一、工程选址问题及建议

无线通信基站的选址应综合考虑施工现场地质条件、周围环境及与居民区的距离等因素，一些无线通信基站工程将站点选在了距离居民区较近的区域，对居民的日常生活带来了一定的影响，且没有与居民进行良好的沟通，造成矛盾加深。站点应选择尽量远离居民区的的郊外地区或工业区[1]，如果无法避开附近的居民区，应提前告知附近居民，做好协调工作，一些居民对无线通信技术不是很了解，误认为基站会释放出大量的电磁辐射，对人体造成不利影响，所以需向居民讲解一些无线通信的知识，解开居民的误解。管理单位可通过电视、广播、互联网等传播媒介宣讲无线通信基础知识，使人们正确认识无线通信，避免恐慌心理的产生。另外应注意站点附近是否存在高层建筑，如果有高层建筑应对施工方案作出相应的调整，施工过程中尽量高层建筑对通信信号的遮挡，也应避开油库、强辐射场等区域，以避免对通信信号产生干扰，保证基站覆盖面积。机房的选择应保证设备安全性，防止过电压、漏水、渗水情况的发生[2]。

二、设备加电过程中存在的问题及建议

设备加电过程中对工作人员的人身安全重视不足，安全防护措施做得不到位。对于上述问题，在无线通信基站工程施工过程中应充分保证施工人员的人身安全，在设备加电前技术人员应对施工人员进行技术和安全交底工作，让施工人员能够充分掌握设备的技术性能及相关操作方法，加强对设备操作人员的技术培训，只有具备相应操作能力的人员才能正式持证上岗。设备操作人员在设备加电过程中应穿好塑料绝缘鞋，所使用的工具应保证其良好的绝缘性，使用前可用绝缘胶布对工具进行缠绕，缠绕的厚度一般不能少于3圈，未绝缘部分的长度应控制在20mm以内，作业前对万用表、试电笔等工具进行检查，确保其能够正常使用。施工过程中应正确布设线缆，布设电源线前应对接头做绝缘处理，正式设备加电之前对地线的连接情况及内部之路电源线进行检查，确保接线牢固，电源架正负极应连线正确，检查机房的总地接线，确保其线径至少在95mm2以上[3]。

三、天线安装问题及建议

天线安装不牢固，天线位置、高度不符合安全标准，天线没有良好接地、没有进行等电位接地等都是天线安装过程中的一些常见问题。在安装天线时应保证天线的垂直度和倾斜度符合工程安全标准，不同的引下线要分别和地网进行连接，之间的安全距离应保持在1m以上，定向天线与其他铁塔之间的距离应保持在0.7m以上，全向天线与其他铁塔的距离应保持在2.5m以上[4]。天线所使用的引下线不能与其他设备共用，防雷引下线和设备的引下线应进行串接，防雷接地应留有足够长度的焊接点，可适当增加焊接的长度。安装时做好绝缘出的防水工作，可用防水盒做相应的防水处理。

结语：无线通信基站是进行通信必不可少的基础设施之一，无论是城市移动通信基站，还是农村无线基站，其建设施工管理水平的高低都会在一定程度上对工程质量产生影响，进而影响无线通信的进行。无线通信基站工程施工管理中所存在的问题常见于站点选址、设备加电、天线安装等过程中，为此应仔细分析问题的所在，采取积极有效的措施进行处理，管理单位应完善管理制度，加强对施工人员、技术人员的培训，提高其专业水平及综合素质，严格监督作业人员的施工过程，在保证作业人员人身安全的同时，保证其按照工程安全标准进行施工作业。只有及时发现无线基站工程施工管理中存在的问题，并提出有针对性的改进措施，才能保证工程质量，确保无线通信网络的高效运行。

参 考 文 献

[1]王蜀虎.探究无线通信基站工程施工管理中的常见问题及建议[J].通讯世界，2016，（7）：53-54.

篇（10）

一、易信公众平台基本简介

1.1 易信公众平台的应用场景

客服服务、工具助手、内部分享、媒体资讯

1.2 易信公共号应用的实现方式

一是自动模式：

1）登录易信官方公共平台后人工编辑文案通过群发的方式向关注的用户发送图文消息。

2）登录易信官方公共平台后通过关键字匹配回复来自动回复用户。

二是开发者模式：利用公共平台提供的开发接口，公共号自己设置服务器来响应用户发送的消息。

二、基于易信的现场管理系统实现原理

公众平台为开发者提供了消息接口，消息接口为开发者提供了与用户进行消息交互的能力。对于成功接人消息接口的易信公众帐号，当用户发消息给公众帐号，易信公众平台服务器会使用http请求对接入的网址进行消息推送，第三方服务器回复特定结构的响应包，可达到回复消息的目的。

实现步骤：关注公共号一认证一资料发送到公共号一服务器接收并保存到数据库一数据查询、汇总分析、共享等。

认证过程：手机发送“认证”后根据提示分别发送姓名和手机号码。发送正确的姓名和号码才能通过认证。增加认证过程是为了数据安全，防止无关人员注入垃圾数据。

三、在建设项目管理中的应用

以EPON网点开通为例，传统网点开通流程中，设备安装人员现场安装完毕后通过短信向局端调试人员发送网点名称、MAC地址、网点详细描述等消息。局端调试人员接收短消息并调试完成后登记网点信息作为移交的资料。

为了方便网点维护和检查施工质量，局方要求调试人员提供网点坐标和网点设备图像。传统的做法是：专门GPS定位设备定位网点坐标后手工收集网点坐标后登记到表格中。施工人员拍摄网点设备图像后将图像存储到硬盘，将图像信息汇总到表格，由于网点多，图像文件大，手工汇总费时又费力。资料不能进行统一管理，资料共享困难。

本系统很好的解决了这些难题。网点信息、网点位置、网点图像收集汇总查看完全由系统完成。在客户端很方便的对资料进行管理。用户手机发送“搜索网点***”就能搜索到该网点的相关资料。用户手机发送本机位置后再发送“附近网点”后就能查看附近网点。基本过程：

关注公共号--认证--资料（网点名、详细信息、位置、图像）发送到公共号--查询、汇总分析、共享

四、在维护项目管理中的应用

对于接入网、基站、杆路等比较分散的网点维护我们都实行代维管理方式。局方通常采取抽测和检查维护报告等手段来掌握代维单位的维护情况。存在的问题有：1、实时性差，我们只能事后才能知道维护质量；2、代维方维护报告的弄虚作假行为我们无法知道。以维护项日中的巡检为例，可以采取以下I V管流程来有效的实现代维中的项目的过程管理。

1、设置巡检关键点，如网点所在地、重要赶路所在地，作为巡检点，制作巡检计划表；2、巡检到关键点后发送位置信息和附近图像，系统登记在数据库中备查。3、巡检中发现的故障电将故障点位置及故障现象图发送到系统。4、局方管理人员通过客户端实时了解巡检和故障处理情况、季度和年度巡检报告。

认证一关键点位置、图像发送到公共号～查询、汇总分析、共享

此应用也可扩展到比较分散区域的管理。

五、本系统在通信工程现场管理的应用效果

1、本系统从根本上解决了网点图像收集和管理问题。传统做法是：现场人员拍摄网点图像后将图像转存到硬盘，同时将图像信息汇总到表格，由于网点多，图像文件大，手工汇总费时又费力；图像没有进行统一管理，资料共享困难。本系统实时收集现场图像并对收集的图像进行统一存放，图像信息统一入库管理，通过登录客户端对图像进行管理，省时又省力。也可以用手机查看网点图像，非常方便。