市场调研的形式汇总十篇

序论：好文章的创作是一个不断探索和完善的过程，我们为您推荐十篇市场调研的形式范例，希望它们能助您一臂之力，提升您的阅读品质，带来更深刻的阅读感受。

篇（1）

成衣设计是以某个顾客群体为设计目标，根据市场需求和生产技术手段批量化生产的设计活动。成衣设计的特点之一是具有市场性，是针对消费者、面向市场、有明确限定性的设计。成衣设计师要了解市场需求，了解流行趋势，才能设计开发出满足消费者需求的服装。基于培养适应服装企业需求的服装设计师，为了提升服装专业学生的市场敏锐度，因此，作为与市场紧密结合的成衣设计课程，尤其要重视市场调研这个环节的教学。

一　市场调研在成衣设计课程中的重要性

市场调研是产品开发设计的前提，服装企业在每季产品企划开发之前，都必须进行市场调研。通过市场调研，使设计师能够有效得开发设计产品。对于服装设计专业的学生来讲，市场调研是学生相对比较直观的认识服装面辅料、认识服装品牌、了解流行的重要途径，也是学生在进行成衣产品设计的前期工作。

（1）最直接的掌握面料知识

对于成衣设计来说，设计的第一步不是坐在房间苦思冥想如何设计款式，而是需要找到合适的面料。作为服装设计学生，首先要熟悉面料的成分，面料的性能，哪些面料对应于哪些风格的服装，这是服装学生在课堂上所无法获得的，也是目前各大院校服装教学的薄弱环节。通过市场调研，学生可以最直观的了解面料、触摸到真实的面料。可以帮助学生了解服装面料市场的供求信息，以及认识到最新的面辅料，同时在与面料商家交谈过程中可以获得更多的面料知识

（2）强化对成衣市场化的观念

成衣的市场化特性，要求设计的成品能够紧密结合市场，“好销”是其检验设计师作品是否成功的唯一标准。通过市场调研，强化成衣的市场化特点，避免学生闭门造车。现在很多服装企业的老总对刚毕业的学生的评论是，缺少市场感觉。这确实也是目前我们所培养学生的弊端，过于学院派设计，只流于形式的设计，而缺少市场的认可度。通过市场调研，通过这种亲身感受、体验的过程，能够为学生毕业后从学校走到企业，打好基础，能够站在消费的角度设计服装。

二　成衣设计课程中市场调研的实施

在企业里，每季产品开发之前，设计部会组织设计师进行市场调研，根据企业需求，有针对性得进行调研。在成衣设计教学过程中，我们不可能完全参照企业的调研方法和内容，我们要针对学生的学习特点、在校学生的特点进行组织开展。

（1）学习组织形式与方法

由于要考虑到在校生的安全性、成衣教学的课时要求等客观因素，教师在任务布置前期，需将学生以分组的形式进行市场调研，一般以2—5位同学为一小组，这样既可以增加学生初次进行市场调研的胆量，同时也可以分工合作，获取更多地信息量。教师应引导学生通过观察法和记录法获取信息。学生应准备小册子和摄像器材，如数码相机、手机拍照等方式记录消费者购买意向、服装的商品款式、面料、价格、陈列等等。

（2）市场调研的主要内容

在企业里，服装市场调研的内容涉及的范围较广、较深入。在我们的成衣课程中，由于时间、财力等的限制，我们应针对专业特点、学习阶段，通过以下几种专题训练，完成调研内容：

1）面辅料市场调研

要求学生一是到专业面辅料批发市场进行服装面辅料的调研，并收集最新的面辅料小样；二是到服装专卖店、商场了解成品服装的面料成分，记录各种品类服装所用到的面料有哪些。通过此项训练可以让学生迅速了解不同风格、不同品类的服装所需要的面料特点，以及获得最新的面料知识。

2）品牌成衣设计特点调研

要求学生到周边的商场中去了解各大服装品牌，品牌名、品牌形象、商品的价位、色彩、面料构成、品类构成、当季产品特色、专卖店陈列形象等等资料，研究被市场认可的成品，学习其设计方法，同时，学会关注细节，能够抓住设计重点，这个环节的训练不仅是让学生学习了他人的长处，同时是丰富了设计资源。

3）流行信息调研

作为一个成衣设计师，顺应市场流行趋势的发展，把握时尚的脉搏是至关重要的。只有把握住流行趋势，才能够准确得设计出适销的产品。在成衣教学过程中，教师应引导学生关注流行趋势，一是用街拍和网络信息收集的方式，收集街上、商场、网络等周围环境中人们的着装，掌握住当季的流行信息，了解消费者需求，提高市场感；二是关注欧洲每年春夏时装周、秋冬时装周的，让学生借助网络收集时装周的流行信息，分析流行趋势，主要包括流行色的收集、面料流行趋势的收集、以及流行的设计元素的收集和分析。

（3）市场调研的主要步骤

1）数据资料的收集

做市场调研的过程，实际上是对市场调研的数据资料的收集，通过这种数据资料的收集，了解消费者对服装产品的质量、性能、款式、包装、服务等方面的态度，对服装面料的要求，流行趋势的发展方向，为下一步成衣产品的开发提供指导方向。

2）调研报告的撰写

市场调研的目的不是仅仅在资料的收集，更重要的是对资料的分析。商场调研结果分析结论，这是进行调研完整的程序。作为成衣设计课程的市场调研报告，应模拟服装企业的调研报告去编写，从调研报告的目的、时间、参调人员、以及目录编写等等都要做到细分、规范。并通过图文并茂的方式，做市场调研分析报告。

3）调研报告的汇报评价

最后调研报告以说明会的形式，让每组学生通过PPT的方式阐述分析结果，以及自己在调研中所遇到的问题，将资源与同学们共享，并让其他组员对本组所调研的结果进行批评建议，这样每个组都能学习他组的长处，也能认识到自己组的不足。当然学生的市场调研所分析的数据不可能做到完全真实客观，教师对学生的评价要侧重于这个调研和分析的过程，在学生的调研过程中，肯定遇到很多的挫折和不愉快的合作，教师首先要肯定学生的工作态度，其次才是对调研结果的合理评价。

三　总结

成衣设计课程中的市场调研不能完全等同于企业的方法和内容，但可模拟企业的操作流程和部分调查内容，报告的形式也可以按照企业模式去操作，如果有真实的企业项目介入成衣课程中，那是最好的。当然，通过市场调研，强化学生的市场感以及对成衣产品的设计实施都会起到明确方向的作用。

参考文献

篇（2）

既然行业的发展，每个时期都有趋势可遵循，跟着趋势走就行，何必去搞那些劳民伤财的市场调研呢？殊不知，你看到的大家都看到了，你的竞争力又体现在哪里？而市场调研就是帮助我们看到那些别人暂时没有看到的东西或者率先找到行业的发展趋势，以帮助我们提前布妨或打狙击战。

酒类行业的市场调研要调研些什么呢？如何做好市场调研工作？

一、学会SWTO分析

有比较才会知优劣。企业要攻打某一市场，首先就要对该市场进行了解，将自己企业的优劣势列举出来，通过与该市场的资源一一对比，找出最佳的进攻方案，做到用最少的资源获取最大的回报。

SWTO分析到位后，市场在发展过程中就是碰到一些问题也是在预计中；经销商有什么为难我们的地方我们也能够根据事先的调研结果给出合理解答和支持，让我们能够形成进攻的合力而不是反作用力。

另外，SWTO分析还要将所攻打市场的竞品一一分析透彻，尤其是把那个我没看做主要竞争对手的竞品更要详加分析，做好充分的调研，知己知彼。对手能够在那里成功一定有其值得我们学习和研究的地方，任何成功都不是一蹴而就的，人家也是从“血海”里爬出来的。

二、顺着行业规律做调研，寻找共性中的差异性

行业目前的趋势是后备箱先行，竞争对手在我们的目标市场是否遵循了这一规律取得成功？在这个规律下他主要做了哪些工作？他成功的关键点是什么？还是在这个市场他违背了这个规律也取得了成功？又是什么因素促使他去的成功的？把这些问题解答清楚，我们的市场调研就达到了目的。

由行业规律入手，调研的方向才不会偏题。而寻找规律中的差异性才是调研的核心所在，因为只有找到共性中的差异性，我们才有可能从规律中突围而出，凭借差异性赢得我们的立足之地，这也是我们做市场调研时最想要的结果。

三、避免调研的个人主观色彩，凸显事实

有些调研人员喜欢按照个人的喜好进行调研，自己喜欢的花的精力就多，写调查报告时更是主观意识浓厚，个人喜好跃然纸上。这种事情可以理解，但不能做，调研的目的就是追求一个客观公正的事实存在以帮助企业高层做出理性的决策，如果因为个人喜好影响了企业的判断，就会导致企业的投入得不到预想中的回报，失去了调研的“功利性”。

当然，我们认为是事实的或者在市场上起决定作用的一些方法，在调研报告里重点着墨也未尝不可，这是一种提醒，引起企业高层的关注，以更好地做决策。

四、调研报告力求详细，但要凸显主次

调研报告越详细，对市场的了解就越全面，在多方权衡中寻找出对企业有价值的一面。好的市场调研是在报告出来，企业形成一个共识后对企业的这个共识再次进行一次调研，以印证企业的判断是否正确，有没有需 要更改的地方或哪些东西尚未真正挖掘出来。

对于企业需要重点了解的环节，我们的调研报告撰写得越详细越好，让报告成为一个情景再现的载体这个报告就算写得很好了。

报告有主次不是凸显调研人员的个人喜好，而是突出企业要重点了解的环节。譬如一个市场的终端竞争环境，一个市场的潜在经销商数量及其优劣，竞品的市场运营模式及其目前存在的问题以及值得我们学习的地方等，类似于这样的环节就要重点突出，一个不漏才最好。

五、目标市场的消费者调研是重头戏 　 对消费者的研究在白酒行业已经成了重中之重，每一次行业趋势的转型都是消费者的消费习惯发生了转向才予以改变。我们对目标市场的调研也要重中之重地突出目标市场消费者的消费习惯及嗜好，研究透彻了消费者，我们的计划才能有的放矢。

譬如我们的产品以浓香为主，高度酒是我们的特长，但目标市场的消费者喜欢度数更低或者不喜欢浓香型的产品，这个时候对应的目标市场产品开发就要纳入企业的视野，如果没有对应的产品，就算我们找对了经销商，市场投入也花了血本，最后的回报可能就“杯水车薪”了。另外，目标市场的消费者有圈子文化，有上行下效的习俗，我们的后备箱工程可能采取“小盘带动大盘”的模式就会节约很多资源，就不要花费很多的财力、物力一开始做全面出击的事情，尽管经销商可能会喜欢这样做去支持他。

消费者调研其实需要企业经常去做。新产品上市时要做，企业发展遇到困境时要做，产品面临涨价的压力时也要做，这些都需要从消费者身上去得到印证和解决。我们的一款产品做了几十年，包装没有任何改变，但涨价年年都进行，涨价顺利时还好，涨价一旦有阻力，企业总会请专业的调研公司进行一轮消费者调研，譬如对消费者进行访谈、召集重度消费者进行座谈，请经销商介绍消费者做样本等，通过这样的了解来判断涨价的可行性，或鉴定企业涨价的立场以及接下来会出现的问题帮助企业应对。

市场调研毕竟只是一个预测或客观的描述，在实际的市场运作过程中会碰到很多调研时未发现的问题，因此调研报告说到底也只能起一个参考作用。尤其是中国目前的发展环境，让很多符合市场规律的事情变得不规律，打乱仗反而更容易出成绩，这个时候市场调研的作用会进一步弱化。 对调研报告的运用也是一个见功夫的事情，仅仅是看了就看了，这个调研不做还好些，看了觉得有收获但不执行也是白花了钱。

篇（3）

市场调研是一种通过信息将消费者、顾客和公众与营销者连接起来的职能。这些信息用于识别和确定营销机会及问题，产生、提炼和评估营销活动，监督营销绩效，改进人们对营销过程的理解。市场调研规定了解决这些问题所需的信息，设计收集信息的方法，管理并实施信息收集过程，分析结果，最后要了解沟通所得的结论及其意义。

简单地说，市场调研是指对营销决策相关的数据进行计划、收集和分析并把分析结果向管理者沟通的过程。

市场调研对企业的市场营销管理的重要性主要表现在：首先，市场调研是市场营销运营的出发点。产品策略、价格策略、促销策略、流通策略构成了市场营销活动的四大支柱。而市场调研是先导，产品策略、价格策略、促销策略、流通策略必须以市场调研为出发点。这一方面说明了市场调研的重要性，同时也说明只有市场调研能为产品策略、价格策略、促销策略、流通策略提供决策的依据。其次，市场调研有助于企业营销管理目标的实现。市场营销管理的主要任务，就是要发现消费者的需求，捕捉市场机会，并制定与之相适应的营销策略和计划来满足消费者的需求。换句话说，就是发现营销问题和解决营销问题。而其成功与否，在很大程度上有赖于市场调研活动的开展。同时，来自以下的因素的影响，将使市场调研的重要性更加突出：

首先，来自市场:一方面市场将愈加成熟，增长的空间狭小。在很多行业、很多产品种类中，市场占有率的竞争越来越激烈，这在某种程度上将改变市场调研的方式与目的;另一方面，市场的迅速变化发展，将使企业进行更加快速的市场调研，市场调研计划也须更加完善。

其次，来自产品：新产品更新换代的速度越来越快，在带来利润之前，新产品在上市后的三年内失败的可能性越来越大。因此，企业离开市场调研，就很难得以生存，尤其是在正在成熟的市场中。此外还表现在新产品失败的代价将会更高。这就迫使管理人员将通过调研来帮助减少日益增加的广告成本、开发成本、管理成本等。

第三， 消费行为的多变性，消费者变得更加精明和富有经验。然而，在提到了市场调研重要性的同时，也应该认识到市场调研局限性的存在，如：并非所有信息都可以通过市场调研获得，市场调研不是万能的；企业仅仅根据市场调研进行决策和生产时，有时难免要迟到一步，可能会有一些不适应；市场调研获得的信息并不一定都是真实的，其结果也并不一定公正；此外，在大多数市场调研中，由于受到抽样方法及人为原因等一些主观、客观因素的影响，都会存在一定程度的误差。

因此，企业在开展市场调研时，应该对市场调研有一个比较清楚的认识：随着企业竞争的加剧、消费者行为的多变，使得市场调研的重要性更加突出；同时，企业竞争的加剧、消费者行为的多变，也使得人们对信息的需求不断膨胀，而仅仅通过市场调研活动有可能使企业随波逐流，提供与其它企业相同的产品和服务。这就要求通过创造性的市场调研，满足多元化的信息需求，使企业准确地、及时地把握信息并制定相应的营销策略。

一、利用创造性的市场调研发现消费者的购买动机

市场营销观念认为：购买动机是消费者购买商品来满足个人欲望的驱策动力，支持着购买行为。消费者购买商品的动机是复杂多变的，并且对于企业营销策略具有广泛的影响。因此，企业应力求使营销策略与消费者的购买动机相适应。

在雀巢速溶咖啡面世之前，人们一直要通过煮咖啡才能品尝到咖啡的美味，即费时且费力。速溶咖啡改变了这一结果，使喝咖啡成为一件可以快速完成的事情。

然而，速溶咖啡进入市场初期，销路不畅，家庭主妇抱怨其味道不像普通的咖啡。但在蒙住眼睛的试饮实验中，许多家庭主妇却辨别不出速溶咖啡和普通的咖啡。这说明口味不是影响速溶咖啡销路不畅的根本原因。为了了解其中的奥妙，调研人员将普通咖啡和速溶咖啡分别写在了两张几乎相同的购货清单上，并分发给两组具有可比性的家庭主妇。然后，调研人员要求这两组家庭主妇猜测她们所看到的那张购货清单持有者的个人与社会特征，结果显示:在看到写有速溶咖啡购货清单的一组家庭主妇中，有相当多的人认为购货清单的主人必是一个“懒惰、浪费、蹩脚的妻子，并且是安排不好她的家庭计划的”。

谜底揭开了：这些家庭主妇，在购买速溶咖啡时心存顾虑，认为这是一种偷懒行为，甚至是对客人和丈夫的一种怠慢，这与男人心目中贤慧能干的妻子形象相距甚远。因此，雀巢公司相应地调整了营销策略：改变了包装，使密封变的更加牢固，启开时比较费力，在一定程度上打消了家庭主妇因为购买速溶咖啡省事而造成的心理压力。随着妇女解放，人们改变了对速溶咖啡的看法，速溶咖啡受到广大家庭主妇的喜爱。

后来，随着省时省力的机器开始逐步推广，雀巢公司通过调研了解到，方便性已经不能令消费者心动，于是，广告的重点转向表现产品的纯度、良好的口感和浓郁的芳香，强调雀巢咖啡是“真正的咖啡”。

当调研人员发现人们逐渐认可“咖啡就是雀巢咖啡”后，雀巢咖啡的广告又开始变化了。由理性诉求转变为感性诉求，由对产品功能性的宣传转变为对新生活方式的倡导。

雀巢公司一系列营销策略的调整，得意于在市场调研中不断创造性的发现了消费者的购买动机并制订相应的营销策略满足消费者的需求。

二、利用创造性的市场调研确定目标市场

目标市场是指企业营销活动所要满足的市场，是企业为了实现预期目标而要进入的市场。企业的一切营销活动都是围绕目标市场进行的。一个企业要想在激烈的市场竞争中求得生存和发展，都应当、也只能为自己的企业规定一定的市场范围和目标，即必须明确目标市场。

索尼公司的产品可谓是风靡全球，领导着电子产品的新潮流。但是，当索尼公司的磁带录音机及磁带上市之初，也并没有马上赢得市场。

这种新型录音机比原有钢丝录音机使用方便，录放音质高，磁带的生产也比录音的钢丝成本低。盛田昭夫以为这种新型录音机自然能畅销，但是推向市场后并没有马上被消费者所认可，许多人甚至没有搞清它到底是一种什么东西。

于是，盛田昭夫把大量精力投入到产品的推销宣传活动中，推销活动搞得有声有色。他用汽车拉着新产品，到公司、学校、商店，进行展示，人们在感到惊奇之外，购买的人却很少，“这玩艺儿好是好，不过作为娱乐品，似乎太贵了。”

问题出在哪里？盛田照夫百思不得其解。偶然有一天，他在一家古玩店发现一位顾客毫不犹豫地以高价买下了一个在一般人的眼中一文不值的旧坛子。这件事启发了盛田昭夫：一定要面向懂得产品价值的人来推销，新产品才会畅销。那么需要新型录音机的人是谁？他们在哪里呢？利用市场调研，盛田昭夫发现了新型录音机的目标人群，并有针对性地展开了推销。当盛田昭夫得知许多法院的速记员因为人员不足而不得不加班工作时，马上带着录音机上门表演。法院很快就有了大批的定货。随后他把推销的重点又转到了学校。因为当时日本在驻日美军的控制之下，开始大力进行英语教育，英语教师不足，特别是会话，听力训练的条件很差，非常需要这种录音机。同时盛田昭夫等人又开发了一种价格更低廉、体积更小，更适合学校使用的磁带录音机并成了畅销货。

磁带录音机市场打开了，由此也为盛田昭夫的事业奠定了一个坚实的基础。敏锐的目光，通过市场调研，创造性地发现目标市场并不断满足目标市场的需求，也正是其成功的重要原因之一。

三、利用创造性的市场调研制定市场营销组合策略

企业在选择了目标市场后，最重要的是确定营销组合的策略。营销组合是企业为满足市场需求，扩大销售，而在产品、价格、渠道、促销等方面所进行的协调配合和最佳运用，使之协调配合，扬长避短，发挥优势，以便更好地实现营销目标。

企业选定了目标市场，先要根据消费者（或用户）对于产品某种属性的重视程度，给本企业的产品规定一定的市场地位，即市场定位。其目的就是要树立与竞争对手不同的鲜明特色，在目标顾客心目中形成一种特殊的偏爱，提高企业的竞争实力。为了更好地满足目标市场顾客的需要，企业还要综合运用营销组合因素，从而制定出最佳的综合性营销组合方案。

2001年元月，荣事达推出全能100冰箱，重新整合了现有冰箱生产线，同时通过终端的POP进行“十项全能，十项专利”的功能诉求，初步建立荣事达冰箱品质卓越、物超所值的产品形象。但是，冰箱市场竞争激烈，要使得产品销量和市场占有率更上一层楼，难度相当大，急需引入新概念刺激消费。

大量的市场调研的结果显示：一个新兴的概念――即“e”概念正在形成，同时许多厂家都把自己的产品和“e”概念联系起来。如果荣事达冰箱也单纯以“e”为诉求点，则没有多大优势，必须寻求新卖点。

此时，一份名为《中国城市市场电冰箱市场调查研究咨询报告》引起了厂家的注意，报告显示：彩色冰箱将有12%的市场。一个创造性的概念形成了――“彩e”，即把具有营销概念色彩和“e”结合起来。

接下来，厂家又对市场上的竞争品牌进行了市场调研，分析了“彩e”所面临的威胁及具有的优势，形成了“彩e”的市场定位：“彩e”冰箱的目标消费群体应是城市时尚、年轻、追求高品质生活的人群。

明确市场定位后就要制定产品策略。调研表明“彩e”目标消费群体的主要特点是：对产品的品质要求较高，生活追求色彩斑斓，因此，产品策略上必须走高品质、时尚路线：压缩机必须采用世界一流的，以从产品的品质上区别于同类产品;产品的一些关键材料也应采用一些进口的或者一流的原材料;产品型号定为186升和216升。

高品质的产品要以高价位进入市场，考虑到“彩e” 目标消费群体及冰箱市场的调研结果，厂家形成了整体产品的系列定价策略，即：“彩e”冰箱定价在3300元左右，采取的是撇脂策略，以获取利润为主；“都市丽人”冰箱则去掉产品的副诉求“e”，直接诉求彩色这样一个概念，价格定在2400元左右，作为“彩e”冰箱的补充者。两者一个走量、一个追求利润，形成了完美的组合。

围绕着“彩e”冰箱，荣事达公司展开了轰轰烈烈的促销活动。首先，利用新闻媒体给荣事达“彩e”冰箱造势，邀请中央、地方媒体参加荣事达冰箱上市新闻会，请近百家杂志和媒体刊登了相关消息或文章等，在降低了传播费用的同时，却形成了轰动效应。

此外，荣事达公司将公关活动和电视广告进行组合出击，在倡导“轻松好生活”的生活理念的同时也深化品牌形象，极大的促进了消费者的购买。

周密的策划，有效的宣传取得了明显的效果。“彩e”和“都市丽人”冰箱销售出现了“抢购一空”、“付款预约购买”的现象，带动了荣事达冰箱销量的迅猛增长，提高了市场占有率。

篇（4）

中图分类号　F045.5　文献标识码　A　文章编号　1004-8421(2012)01-110-01

市场调研是运用科学的方法，有目的、有计划地收集、整理和分析有关供求和资源的各种情报，信息和资料。把握供求现状和发展趋势，为营销策略制定和企业决策提供正确依据的信息管理活动。是市场调查与市场研究的统称，它是个人或组织根据特定的决策问题而系统地设计、搜集、记录、整理、分析及研究市场各类信息资料、报告调研结果的工作过程.市场调研是市场预测和经营决策过程中必不可少的组成部分。在分类中，包括定量研究、定性研究、零售研究、媒介和广告研究、商业和工业研究、对少数民族和特殊群体的研究、民意调查以及桌面研究等。近年来，伴随着互联网的发展和新技术的应用市场研究往往借助专业在线调查、我要调查网收集信息，处理数据。

一个医药保健品的成功，不仅是一个概念的成功、一个策划的成功，更重要的是前期市场调研的成功。有很多的企业或者个人在策划新产品上市之前，大都委托专业的市场调研公司进行调查。当然，这种做法并无不妥。产品的上市要以市场调研为基础，只有调研的结果出来之后才能给你的产品更加准确的定位和切实可行的操作方式。市场调研是重中之重，但出现问题最多的地方也是这里，最后导致整个策划案的失败，所以市场调研这一着棋走错，产品的策划、推广就会满盘皆输。市场调研是策划的基础，只有真正的了解、掌握了对手的情况，才能制定出能够打败对手的妙计。策划一个产品首先要了解消费者，这就要做好前期的市场调研。笔者将前期的市场调研需要注意的问题进行了阐述。

1　不要轻信市场调研公司

不止一家企业吃过这方面的亏，资金花出去了，换回来的却是一堆垃圾，最后却是哑巴吃黄连有苦说不出。看似详实的数据实则伪造的有之；走马观花、敷衍了事的有之；调查表由自己人胡乱填写的有之；更有甚者，有的市调公司连调查都不调查仅凭主观想象、闭门造车就能拿出一份调查报告来.依托于这样的调查报告做出的策划案必定是失败。所以，不要过分依赖市场调研公司，应尽量用自己人做市场调研。

2　市场调研要针对目标消费群体

有的市场调研公司非常卖力的去做调研，但最终的数据分析、最终所得出的结论却不尽人意。其实最主要的问题就是调查的方法、方向有误：不能锁定目标消费群体。如调查了100人，而实际上其中只有20人是可能消费该产品的人，而这20人当中，能够产生购买的只有5个人，这样算下来，真正的目标消费群体只有20％，而实际消费者则只有5％，但是市调公司在最后进行统计分析的时候却要把另外的80％非目标消费群算在里面，这就导致结论中的“水分”加大。产品的销路与前期成功的市场调研密不可分。曾亲自守候在各大药店门口，向已购买过同类保健品的人询问其为什么会购买该产品，是价格、产品本身、广告还是别的原因，进而从中发现问题，找到竞争对手的弱点，针对对手的弱点制定出最适合消费者需求的策略。也就是靠这前期准确的市场调查，才有了后期的策划方案能够直击对手的软肋。

3　“脑白金”的市场调研

有人说脑白金没有做过市场调研就上市了。这种说法是极不负责的。其实在脑白金上市前期做了非常详细的市场调研，史玉柱先生曾亲自去无锡的公园与晨练的老人们闲聊，询问困扰老人们最多的问题是什么，经过2个月的调查，最终得出的结论是大多数的老年人肠道和睡眠不好，基于这个市场调查的结果才有了后期的脑白金的功能主诉及策划方案。从脑白金的成功也可以看出其市场调研的成功，直接针对目标消费群体去进行调查，得出的结论才真实有效。所以，要想策划成功一个产品，必须要了解目标消费者的需求是什么，最想要的是什么；当你比消费者还了解消费者，你的产品能满足他们的需要，能够让他们满意，那么说明你的策划方案已经成功了，你的产品推广也就成功了。

篇（5）

一、产品调研的目的：

通过市场调研手段和工具，进行该治疗领域市场容量、市场格局分析、同类产品市场业绩表现等指标，经判断分析确定竞争产品，并针对竞争产品营销策略制定适合产品发展的产品的概念、“卖点”和市场营销策略。为企业产品销售上量制定相应的营销策略提供充分依据；针对各环节确定相应的营销策略；制定有的放矢的营销计划与营销管理制度。面对变化的市场和激烈的市场竞争，从目前产品的市场销售状况和市场占有率情况、营销通路的有效性、医生对本品牌的认可及偏好、患者对本产品的认识及偏好的改变等几个方面来评估目前市场策略的有效性和有效程度，并结合竞争产品的市场销售状况和市场策略分析，可以使企业发现目前市场营销中的症结和潜在的市场机会。

二、产品调研的手段：

在市场调研领域，主要通过一手及二手资料的分析和访谈方法和技术手段。应先按顶层设计原则会从战略产品竞争力模型着手、从产品定位、质量运营、服务优先、品牌积累、资金盈利等不同方面进行定量和定型分析。然后在从下往上进行不同层次按约束理论导入，进行流程利润率的优化。

三、产品调研需要特别关注的几点：

1、产品说明书是用药的基础指导原则。

（1）、不管是中药还是西药产品，说明书是用药的指导原则。中药主要是“功能主治”，西药是“适应症”；中药在“功能主治”中分别说明“功能”和“主治”两方面，“功能”说明了治疗原则，而“主治”则是对应的疾病及症状（如血脂平胶囊）；西药的“适应症”则直接对应治疗的疾病和细分疾病谱的特点及单独、联合用药的特点（如盐酸二甲双胍即释片）。

（2）、“适应症”和“主治”的疾病谱原则上应该不能跨适应症使用，除非进行产品的适应症增加申报。

（3）、对于中药来说，中医理论在目前西医医院会有较低的认可度。当然，现在在中药营销成功的产品中，也树立了一些有一定知名度的“活血化瘀理论”、“瘟病理论”、“气血理论”、“络病理论”等等，均是经过长期推广而逐步被西医医生所了解的。除非是设有专门的中西医结合科室。一般来说，还是要多按西医的处方原则治疗疾病来进行分析分类。中医未来主要还是三类，单一有效成分（紫杉醇等）、二或三种成分稳定且作用明确（舒血宁等）、多种成分的器官靶向作用（通心络等）；

（4）、西药要关注给药代动力学的给药方式所造成的生物利用度、药物半衰期、血浆蛋白结合率等差异点。还有不良反应和禁忌症。

2、界定产品市场份额及主要竞争对手是第一步。

（1）、对于一个药品来说，产品如何界定市场范围是非常关键的。因为目前市场范围划分不一和标准多样，所以若是界定太小，就没有增长的意义。若界定过大，则竞品会过多，不够聚焦。而这一点不论是购买数据还是自己查寻资料，都是需要明晰的。

（2）、用一个简单的办法可以达成，就是按目前最新的国家医保和国家基药目录来分类和界定市场。因为未来主要的销售份额产品还是集中招标采购的医保和非医保产品，特别是医保产品，因为国家的支付政策。决定了这些产品的市场份额会是标杆。

（3）、其他如“治疗指南”、“治疗共识”、“临床治疗路径”、“卫生部处方集”等等均可以进行市场的份额界定。

3、产品适应症疾病谱（治疗领域）的细分是产品主要的未来机会点：

（1）、对于药品来说，进行调研的主要目的还是医生的处方习惯。最近刚与美国俄亥俄州哥伦布市州立医院麻醉专家夏教授的沟通很有意义，他说在美国州立医院和基层医疗机构治疗同类疾病的处方是完全一样的，而中国则不然。国家及省级大三甲医院的处方和县及社区的处方不尽相同。这反应了治疗上的不统一和不规范。

（2）、医生治疗疾病主要还是遵循“治疗指南”、“治疗共识”和相关权威循证依据。当然，指南的循证依据最高。要在“指南”、及“共识”中找到机会。

（3）、按照循证水平，既往临床研究、治疗综述、单味有效成分药理研究、最新疾病治疗进展等等均需要归纳分类。以备后期策略准备依据。

（4）、竞品的产品定位及主推活动是主要的调研内容，特别是与竞品的优劣势要分析清楚。

（5）、西药同分子的竞争则主要是生物利用度、半衰期及剂型的对比体外及体内差异点上。

（6）、单独用药和联合用药也是需要研究的。

4、专家深访和医生座谈会是进一步细化机会的试金石

在进行了初步的归纳后，与专家的深访和处方医生座谈就是梳理思路可行及不可行主要的手段了。一般此类由专业第三方调研公司进行，也可以由企业市场部医学经理进行主持。建议未来快速进行产品疾病谱治疗机会的评估，进行1-3次是比较合适的。专家深访，可以把目前主流处方行为了解清晰。而进行处方医师座谈，则是关注处方行为改变时的关键说服点和软性及硬性促销方式方法的有效性上。

5、企业团队销售模式决定了实施中可能出现的典型问题

不同销售模式下的产品机会（问题）调研，其问题和侧重点是不一样的。

（1）、招商模式：

环节多，传递慢。激励差、信息不一。此模式要特别关注前期调研和后期的培训及产品费用的重点使用。

（2）、自建模式：

信息多，效率低。此模式要特别关注，产品后期执行销售团队的增量考核问题。

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传统具有相对的稳定性，在稳定发展的基础上，形成一定的模式。“一定的地域的、民族的、社会的传统，总是受人们的心理因素支配的。这种独特的心理，决定人们对祖先遗留下来的传统不会轻易放弃，而要千方百计地将它传承下去。”传统又有变异性。“传统不是一尊不动的石像，而是一条川流不息的江河。”没有变异性，就不会有发展。作为一种传统的艺术形式的海州五大宫调，当然也天然地具有这种特性。

一、海州五大宫调演唱艺术的历史印痕

海州五大宫调的唱腔都是地地道道的曲牌体，牌子曲可以追溯到宋元时期的“唱赚和诸宫调”。这主要是从曲艺史角度讲的。专家根据已发掘的资料，认为明清流行的曲牌，已经不是诸宫调所唱。但诸宫调用一曲多用的曲牌和曲牌联套演唱有人物有情节的曲词以及组腔的原则和方法方式，以及以唱为主的传统确实留存了下来。海州五大宫调就继承了“演唱者以牌子曲及其联套为主的创腔、用腔的原则和方法”这一传统。

过去海州五大宫调也收录在“曲艺集成”中。我们从声乐表现的视角来观察，其演唱特色的源流至少可以追溯到2000年前中国古典歌唱艺术初步成型的汉代。汉代流行相和歌，它的主要形态就是“丝竹更相和，击节者歌”。海州五大宫调就保持着以歌唱为主，用丝竹乐伴奏，一人或数人击节演唱的传统特点。不过击节所用的特色“乐器”是生活中常用的酒盅或筷碟。相和歌已经有了现代说唱艺术的雏形，海州五大宫调十分珍贵地保持着这种艺术风貌。南北朝乐府的演变对民族声乐艺术的发展起了很大作用。到唐代完成了咏唱到吟唱的质变，追求声调的高低抑扬，节奏紧弛快慢的有规律变化，听觉效果更加优美和谐。宋代填词曲牌成为主要的歌唱形式，以后又出现更复杂的套曲。原以歌舞为主要形式的歌唱艺术，转变为以歌唱表现人物与故事情节，要求声乐艺术在发声、吐字行腔等方面更细腻化、复杂化。元代的散曲就与戏曲不同，更着重在唱。明代经改革创新的昆山腔，唱法清丽、轻柔、婉转，更细腻地表达感情，加强了歌唱性。盛行于明清时期的江淮牌子曲，包括

海州五大宫调，都继承了我国汉民族歌唱艺术的这一种传统。

二、二度创作体现传统唱法“声情并茂、字正腔圆”的原则

海州五大宫调唱法上采用的是体现中华民族艺术的特点、欣赏习惯和审美意识的中国式的传统演唱形式和风格。海州五大宫调唱法上接腔运行的传统戏曲、曲艺风格。传统唱法以汉语为基础，以行腔韵味为特长，情、声、字、腔相映生辉，形成了“声情并茂、字正腔圆、神形兼备、唱表结合、载歌载舞”的二度创作原则。海州五大宫调的基本表演形式是坐唱，并没有多少形体表演，因而更注重歌唱的声音形象。因此“玩友”的二度创作，更突出“声情并茂、字正腔圆”的原则。玩友们并没有使用“二度创作原则”的抽象概念，这些原则是在祖祖辈辈的口传心承中感悟到的，是在他们的意识中潜在的对听觉美的追求，又在优秀艺人的美唱中鲜活地得到“感性显现”。

海州地区处于特殊的地理位置，特别是在盐业曾经成为国库重要财源的年代，运盐河所到之处，小曲随之流传。流行的曲调和演唱技巧，有南北过渡的特点。例如五大调中的[软平]《天台有路人难到》就如昆曲的行腔，鹂调《青山隐隐》的腔口就有北方大鼓的味道。

综上所述，我们可以得出一个初步的概念：连云港地区的“海州五大宫调”和全国其他地区的姊妹艺术形式一样，无一不是在继承本地传统技法的基础之上，兼容并蓄了其他姊妹艺术的优秀技法，并给以发扬光大，才使得她具有强大的生命力，而流传至今。

三、应在“去粗存精”的基础上进一步继承和发展

五大宫调源于明、清两淮一带流行的“时尚小令”，曲调有两大类。牌子曲有近百首。有许多是在江苏其他地区已近乎失传的曲目，如[码头调]等，在海州五大宫调中得以完整地保存；一些演唱难度极高的集曲式套曲，如[俏人儿我的心肝]，由18首曲牌中的若干乐句组合，连贯如一，堪称民族音乐中的绝唱，在我市也有北派高手传唱。软平、叠调、鹂调、南调、波阳五个曲牌被称为“五大调”。还有[满江红]、[码头调] 的单支曲也归入大调。大调不仅篇幅比小调曲牌略大，更因其文辞的抒情典雅和音乐表现的细腻复杂被奉为“上乘”。玩友呼为“宫曲”，就是说它有许多讲究，非常好听，但比较难学。大调舒缓婉转，抒情性强，很容易让人联想到宋词的慢曲子。慢曲子大部分是长调，从音乐表现看，由于辞义的浓重，字句的加长，声腔也跟着延长，增加跌宕变化，处理更精细化，伴奏的配合穿插也更灵活多样。

我们把五大调称为民间艺术歌曲的瑰宝，并非溢美之词。海州五大宫调的曲词本身就是反映群众生活情趣的民间文学。诗歌和音乐的完美结合是艺术歌曲的主要特点。诗化的表现，艺术技巧更难，艺术水平也更高。大调的文辞显然有文人的诗化的加工润饰，而曲调和曲词的配合也突出这类歌曲的抒情性。经过许多优秀民间艺人的千锤百炼，五大调成了像通谱歌那样比较定型的口传版本。海州五大宫调玩友素以“清”“雅”自珍，就是一种优化选择，审美判断。所“珍”者，就是慢词风格的抒情传统。大调更重视歌唱性与旋律性。

海州牌子曲的五大调以简洁而多样的结构形式表达细腻的感情,唱五大调讲究柔美、连贯、色彩缤纷的音乐形式美，五大调也注重利用语言的音乐性，讲究韵律、语气、韵味、意境。

单只的小调就像“小令”，在海州宫调中并不多见，而是像“缠令”那样组成套曲，演唱故事。套曲曲词大多通俗而铺张，说唱化的特点比较明显。虽然海州五大宫调以唱叙事，基本不说，但要唱得好，更生活化，就要融说于唱。旋律和唱法都有宣叙的格调。例如[数落]，就名副其实，接近于说。十四把调[武松杀嫂]的，第14曲，就是大段的[数落]，有板无眼的板式，竟连续唱了226板，按惯例加一句[纽丝尾]结束。《万山名》中[快数落]一段，一气唱出48个山名，咬字吐字利落，气息连贯如丝，字如玉珠穿在气息上。这就要求演唱者有善于控制丹田之气的气息运用。这里说气息运用，只是举隅而已，值得我们学习研究的东西从审美习惯到各种表现技巧，很多很多。

显然，在历史上，我们的先辈已经多次成功地运用了“取其精华，去其糟粕”的科学态度，才使得五大宫调得以完美地保存下来。从历史的角度看，她不仅吸收了姊妹艺术的优美唱腔，还从人民群众的民间口语中吸取了营养，更与文人的文学语言相结合，才使得这一民间艺术形式流传至今，带给我们美的享受。

海州五大宫调的影响还远远不够，它的艺术感召力也需要加强。传承发展对姐妹艺术的借鉴和吸收是必要的，也可以组织提高队伍来带动民间的推广。对于海州五大宫调我们需要美化它，提炼它，发展它，但这种努力要突出民间性，避免过分雅化或洋化，轻率地专业化与商业化，更不能用“别家”的标准改造它。

科学的观点告诉我们：无论何种艺术形式或事物，她要生存都离不开她必要的生存土壤，即人民群众的生活需要，海州五大宫调也是如此，而面对人民群众日益增长的文化生活需要，她也同样面临一个与时俱进的发展问题。因此，对于我们从事文艺工作，从事文艺教育的人来说，挖掘、整理、传承、发展的任务，尤其艰巨。

首先，我们不能脱离她生活的土壤去闭门造车，而要扎根于她生活、流传的区域去做继承和发展的工作。其次，要抱着科学发展观的观点去扬弃，去继承。用崭新的观点和视野去对待传统，对待历史遗产。只要我们潜下心来，抛除浮躁，以与时俱进的精神为指导思想，以科学的发展观为导向，以坚实的理论为基础，以广大的人民群众为服务对象，以继承发展民间艺术为己任，我们就一定能使海州五大宫调这一艺术瑰宝重放异彩，发扬光大。

参考文献

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［2］刘增国、朱秋华《海州宫调牌子曲大成》，中国戏剧出版社，1993

［3］朱秋华《海州曲论》，中国戏剧出版社，1992

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1.1 学校一般情况 该学校位于国营建平县热水畜牧农场本街，为一所小学生寄宿制学校，分东西两区上课、就餐和住宿，共有学生851人，其中东区有1~6年级学生449人，全部住宿；西区有1~6年级学生402人，130人住宿。两个学区分别独立设学生食堂、宿舍，学生分别在本学区就餐、住宿。两区学生食堂、宿舍由学校统一负责管理，此次发病的均为东区学生。

1.2 学生中毒情况 2007年9月13日~9月15日，该校学生陆续出现以发热、头痛、腹痛、腹泻为主的临床症状。首发病例为该校三年二班学生张大吉，男，10岁，于13日18：10出现头痛、发热(38℃)症状到校附近诊所就诊，于当晚23：30出现腹泻症状。以后陆续又有87名学生出现头痛、发热、呕吐、腹痛、腹泻等症状到诊所就诊。经给予抗菌及对症治疗后，1~4 d内全部康复上课。

2 流行病学调查

2.1 发病时间分布 病人发病时间主要集中在9月13日~15日，学生的罹患率为20％，其中，13日发病26人，占29.6％(26／88)，14日发病56人，占63.6％(56／88)，15日发病6人，占6.8％(6／88)，此后无新发病例出现。

2.2 班级发病分布 全校6个年级均有发病。其中，一年级发病率为17.8％(18／101)，二年级发病率为25％(19／76)，三年级发病率为26.7％(24／90)，四年级发病率为20.5％(9／44)，五年级发病率为13.8％(13／94)，六年级发病率为11.4％(5／44)。

2.3 性别发病分布 该校男生298人，发病58人，发病率为19.5％，女生151人，发病30人，发病率为19.9％。

2.4 住宿发病分布 该校共分五个宿舍，其中，女生2个舍，男生3个舍。女一舍发病率为22.5％(16／71)；女二舍发病率为13.6％(11／81)；男一舍发病率为16.3％(16／98)；男二舍发病率为20.6％(20／97)；男三舍发病率为20.6％(21／102)。

2.5 共同进食史 学生和老师在发病前72 h内均在学校食堂就餐，且进食了相同的食物，老师无发病。据个案调查表记载被调查的315名学生中，有249名学生有喝生水的习惯，占79.0％；调查发病的44名学生中，喝生水的41人，占93.2％；喝露天贮水桶生水的有7人，占16％。教师无人喝生水。学生停止饮用生水后，发病迅速停止。

3 现场卫生学调查

3.1 经对学校食堂监督检查，其基本条件和卫生设施基本符合卫生许可证的发放条件。食堂从业人员姜某、孙某无健康证明，17日健康体检后合格；副食加工间与烧火间的门无防蝇设施，加工间内每视野有5只苍蝇。食品留样冰箱存放在教师餐厅，学生餐厅与教师餐厅之间无直接相通的门，留样食品要从学生餐厅露天端到教师餐厅。

3.2 该校的饮用水由乡市政水水源地(西岗村防氟井水)和学校自备水井两种方式供水。由于乡市政供水水量不足，经常间断性供水，为保证师生用水，学校在东西两院各建一口自备水井，乡市政水水源地和学校自备水井均无水质净化消毒设施。东院自备井井口用铁盖加锁防护，内有两条输水管道，一条通向食堂，一条通向据井口10 m处的露天、无盖的铁皮贮水桶内，供学生洗漱用。对此铁皮桶未设专人进行管理。

4 临床表现

88例患者中，最早发病时间是13日18∶10，最晚发病是15日18:00。主要以发热、腹泻、腹痛、呕吐、头痛为主，其中发热(37.5~39℃)69例，腹泻28例，腹痛15例，呕吐13例，头痛6例。85例症状较轻，1~2 d痊愈，3例症状较重，3~4 d痊愈。

5 实验室检查

采集9月12、13、14日的15份留样食品、乡市政水水源地及其末梢水(学校学生宿舍)水样2份、学校自备水源井及其末梢水水样6份、患者粪便2份，送检。15份留样食品均未检出致病菌；乡市政水水源地及其末梢水总大肠菌群分别为5 mPN/100 ml 和 2 mPN/100 ml(标准为不得检出)；学校自备水井6份水样除铁皮贮水桶出口水水质总大肠菌群>1600 MPN/100 ml，菌落总数720 CFU/ml(标准为

6 结论

根据流行病学调查、现场卫生学调查、患者的临床表现以及实验室检验结果，判定这是一起由于学生饮用不洁水引发的群体性急性胃肠炎事件。

7 讨论

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那么,广东的宽带用户市场潜力到底还有多少?不同客户群体对于宽带产品的诉求又有什么不同?2009年,某电信企业委托一间著名的咨询公司对广东省宽带市场潜力进行了调查和推算,为该企业宽带业务网络规划、市场规划、产品设计提供了定性和定量依据。

这次调查共抽取了广州、深圳、东莞、佛山、汕头、韶关、揭阳、江门和茂名9个调研城市,范围覆盖城市、县镇和农村地区。调研方法分为定性研究与定量研究两部分,其中定性研究根据受访对象的背景及地域不同采用了座谈会和深入访谈的方法,了解消费者关心的因素,挖掘潜在需求,丰富对定量结果的诠释和解读。本文将重点阐述定性部分的调研报告。

本次调查的对象分布在现有宽带用户及潜在用户中,按家庭及固定个人客户、流动个人客户及政企客户三类不同消费行为的人群进行调查,为企业精细营销提供依据。

一、家庭及固定个人用户的使用现状、潜在需求分析及建议

按照年龄及家庭成员构成不同,把调查对象分为15-24周岁、25-34周岁、35-44周岁三个不同阶段的人群;以及以家庭为单位的普通家庭、有学生家庭和大带宽产品潜在用户等三类。

现有宽带用户的上网目的仍然是以娱乐应用为主,经常使用包括浏览新闻、博客、看电影、下载、购物、视频等内容应用。而且有个明显的特征是市、县、镇、村的居民对宽带的了解和应用呈线性减少的状态,即经济基础好的地方,对宽带的需求倾向更为强烈和明显。在调查中,我们了解到,家庭用户之所以选择在家里上网,主要是满足心理上的随心所欲,在时间、费用、内容应用、环境方面更自由,享受更随意、更私密的上网乐趣。

因此,电信公司可通过突出“随心所欲”的优势来扩大在公司或网吧上网所不能满足的需求。对于那些潜在的价格敏感型客户,通过特定的定期付款或装宽带送电脑等营销活动减轻用户一次性付款的压力。对于已装有宽带的现有用户,要通过技术创新,加大带宽,提高宽带的上网速度,并通过与固话业务的捆绑销售,增加用户粘度,降低离网的风险。

针对学龄儿童的上网行为越来越成为家庭关注的重点,电信公司在宣传时要突出网络的正面拉动力量,提供合适的监管措施,尤其在寒暑假要加大宽带的营销力度,强调家庭宽带的安全性和可控性。

二、流动个人客户的使用现状、潜在需求分析及建议

与普通的家庭客户相同,流动客户中的打工者、在校学生、商旅人士的网络应用也是以娱乐、社交为主,不同的是,流动客户由于其上网地点的不同而呈现出不同的特征。打工者的群体性活动特征明显,休息时间去网吧上网成为主流又经济的娱乐方式。在校学生由于在校内活动时间较长,虽然多数高校都已通过校园网来满足学生上网需求,但是,校园网速度慢、质量差、带宽窄的弱点也刺激了部分学生自主安装宽带的需求。而商旅人士多数选择在酒店房间上网的方式应对工作上的网络需求,但在户外或公共场所偶尔发生的上网行为则更多的是为了打发时间。因此,在酒店外满足商旅人士移动需求的宽带产品市场潜力相当大。

调查结果显示,由于安全、经济、管理方面的限制,在厂区的宿舍里安装宽带的可行性非常小,部分工厂管理层甚至对提供打工者上网的做法有抵触。因此,可以尝试在部分大型的厂区内建立内部网吧,或网络视频、网络电话专用点等满足打工者上网需求。

而对于在校学生的宽带使用需求,可用有线宽带+无线宽带的方式,推行无缝营销。装宽带送电脑,或购手机送无线上网流量(时长)的策略,抢占校园学生这部分用户。

配合3G业务的大力推广,电信企业应通过建设无线网络热点(WLAN)、加快3G网络建设和优化,在公共场所的覆盖范围尽可能多,或者对经常使用无线帐号漫游的用户给予一定的优惠和缴费便利服务,以满足商旅人士的娱乐和商务需求。

三、政企客户的使用现状、潜在需求分析及建议

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患儿，女，2岁半。因“秋季腹泻”住院，口服和静滴抗生素等药1周，脱水、电解质紊乱等虽已纠正，但腹泻仍然未止。大便呈绿色水样，有粘液，有腥臭味，便次不等，时多时少。大便镜检：见有大量白细胞和革兰氏阳性球菌，经培养示有金黄色葡萄球菌。后经笔者治疗，停用所有抗生素，改用利福平每日0.15g空腹顿服，并口服乳酶生0.3g，3次/日；治疗2天痊愈。

患儿，男，3岁。患“秋季腹泻“在当地医院输液半个月未愈来诊。大便每日2~4日，为黄色稀水样，有泡沫，混有粘液。无脱水等症状。大便镜检：见有大量真菌孢子和菌丝，少许红细胞和白细胞。立即给予大蒜素40mg口服，4次/日；乳酶生0.6g，3次/日。三天痊愈。

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网球运动是一项老少皆宜又极具有魅力的体育项目，它过去一段时间曾被称为贵族运动，在欧美等国家已经开展得如火如荼，随着我国经济快速的增长，特别是我国运动员在一些重大比赛中获得了骄人的成绩后带来的网球热，网球运动在我国也得到了快速的发展，越来越受到各类人群的喜爱，网球运动也正朝着更加充满着生机与活力，更加健康稳定的方向发展。南昌市是一个网球俱乐部发展的比较好的城市，但是在业余型网球俱乐部发展这方面却不大乐观。

一、南昌市业余型网球俱乐部的基本情况的调查和分析

根据所调查的俱乐部创建的目的、活动内容和活动形式和目前南昌市网球俱乐部的存在模式，我们可以把南昌市的网球俱乐部分为商业型网球俱乐部，公益型网球俱乐部、业余型网球俱乐部三类型。从地理位置上来看， 南昌市业余型网球俱乐部主要集中在两个区域，南昌市市中心附近和昌北，南昌市的昌北区是经济和社会文化较发达的地区，高收入和中上收入的人口所占的比例高，这从另一个方面也反映了网球运动的发展与经济、社会文化有着密切的联系。

二、南昌市业余型网球俱乐部人员现状的调查与分析

我们知道良好的管理是一个俱乐部得以正常运转的一个重要环节，管理者作为俱乐部的领导，其学历结构和所学专业与其管理水平和管理能力有着较大的相关性。一般学历较高，专业是管理方面的管理者，其俱乐部的运转具有长远的发展规划，管理方式和方法也较科学，弊端是对体育运动的专业知识和行业发展的情况了解匮乏。而运动员出身的管理者，对专业知识比较了解，但懂得经营与管理的不多，从调查结果来看，南昌市网球俱乐部的管理人员的学历层次较高，都为本科以上学历，但是既懂管理又懂体育的管理者明显缺乏，虽然目前大部分的俱乐部的运营情况都较好，但从管理者们的调查中也发现，俱乐部缺乏长远的发展规划以及科学的管理。

三、南昌市业余型网球俱乐部消费者现状的调查与分析

在所调查中得知业余型网球俱乐部实行完全会员制，俱乐部只对会员开放，其经济收入主要靠收取会员的会费和会员的消费以及商家赞助的基本活动经费。对于俱乐部所收取的会员费，据调查可知：占调查人数的82%的会员认为俱乐部所收取的会员费合理，14%的会员认为偏贵，而4%的会员认为会员费便宜。通过对俱乐部管理者访谈，证实目前南昌市网球俱乐部女性会员明显少于男性会员，可能与女性健身意识、体育消费观念相对较弱有关。对俱乐部会员调查结果显示：目前南昌市网球俱乐部会员以高学历、静态型工作性质的人群为主，这部分人大都受过良好的教育，长时间静态型工作以及狭小的活动空间，造成运动不足，体质下降，同时他们对保持良好的身心健康有着较高的欲望，因此网球这一健康、高雅、阳光的运动就成为他们的选择。

四、南昌市业余型网球俱乐部管理机制的调查分析

在所调查的南昌市业余型网球俱乐部采取完全会员制，完全会员制的网球俱乐部的场地只对本会员开放，目前调查的情况看，每个俱乐部的会员已经处于饱和状态，几乎不再接受新会员，这种俱乐部能通过增加会员间彼此的交流，形成一种家庭的气氛，参加的会员都很支持俱乐部的会员制，也能较好地遵守俱乐部和会员之间的约定和俱乐部的规章制度。但因为受场地的限制，业余型俱乐部在发展到一定人数后就不再增加会员，这也限制了网球运动的进一步发展，同时也表明实行业余型网球俱乐部还有一定的发展空间。另外在调查中发现，所有的网球俱乐部都在进行网球培训工作，都有详细的培训办法和收费明细表。通过对南昌市业余型网球俱乐部场地使用方式的情况调研，可以发现，业余型网球俱乐部场地都是通过租用的方式来开展俱乐部的活动。结果表明，在目前情况下，业余型网球俱乐部的场地暂时还不能满足俱乐部会员进行网球活动的需要。应尽量实行场地的自给自足，这样对以后进一步的发展也是一个必要的条件，长期的场地不足对业余型网球俱乐部的发展必然是一个恶性循环。

五、南昌市业余型网球俱乐部发展影响因素的调查分析

影响南昌市业余型网球俱乐部的因素包含多个方面，我们从问卷调查和访谈中了解到影响南昌市业余型网球俱乐部发展的影响因素排在前四位的依次是人们的收入水平，政府的重视程度，网球场馆设施的建设以及区域经济发展水平，它们所占的比例分别是66.7%、53.3%、46.7%和40%。可见管理人员认为经济的发展和人民收入水平的提高对业余型网球俱乐部有重要影响，另外还受制于政府的重视程度、场地设施和区域经济等客观因素的影响，这种意识在某种程度上会影响管理者在俱乐部管理工作中的主动性和创造性，不利于业余型网球俱乐部的长远发展。

六、南昌市业余型网球俱乐部外部环境的调查与分析

业余型网球俱乐部的外部管理主要是指政府和协会对业余型网球俱乐部的管理和支持作用。良好的社会环境，有效的政策引导对业余型网球俱乐部的健康、有序发展所起的作用是显而易见的，而且也是必需的。政府对俱乐部的管理，主要表现为宏观调控和一些制度约束上。中国网球协会作为中国网球的管理机构在对网球俱乐部的产生、注册、管理上有明确的规定。然而调查发现：南昌市网球协会作为地区的协会管理机构和相关登记注册部门，尽管对俱乐部提出了一些规定和要求，但是缺乏具体的执行力度。与网球协会相关负责人士了解到，网球协会与俱乐部之间不是上下级的行政隶属关系，而是平等的伙伴关系，对于网球俱乐部并没有相关的约束权利，目前各个不同类型的俱乐部属于各自经营的状况。并且，在南昌市网球运动市场初步发展的情况下成立的业余型网球俱乐部并没有给予任何政策上的扶持，一些业余型网球俱乐部与网球协会也没有什么关系。

七、结论

1.南昌市网球俱乐部依据创建目的、投资主体等可分为公益型网球俱乐部、商业型网球俱乐部和业余型网球俱乐部。

2.南昌市业余型网球俱乐部规章制度较全面，但规划性不强，对指导俱乐部如何进一步发展的作用不明显。

3.在调查中发现南昌市以业余爱好者为主体、以不盈利为主的业余型网球俱乐部发展比较缓慢。

4.南昌市业余型网球俱乐部实行会员制，其场地设施较不完善，会员以高学历、静态性工作的中青年男性人群为主，会员参加俱乐部活动的目的呈多元化，以“健身娱乐’为主要目的。

5.南昌市业余型网球俱乐部管理者的文化层次较高，俱乐部管理人员普遍认为俱乐部发展与政府重视程度、经济发展水平和网球场地设施等客观基础条件关系密切。

[参考文献]

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