高效沟通协作汇总十篇

序论：好文章的创作是一个不断探索和完善的过程，我们为您推荐十篇高效沟通协作范例，希望它们能助您一臂之力，提升您的阅读品质，带来更深刻的阅读感受。

篇（1）

一、地方高校协同创新中心现状

第一，地方高校依旧是协同创新的主体。在国家的大力倡导下，各地高校积极响应号召，推动协同创新的实现，并且在创新机制不断建立的过程中，高校逐渐实现与各个研究机构、企业的深入合作，通过资源共享、协同合作，为培养创新型人才、进行创新性研究做出巨大贡献。据统计，近年来我国的科研成果中有很大一部分来自于高校，并且高校研究成果所占据的比例在逐年增加。随着高校创新能力的增强，我国的科研成果在国际上的地位也越来越高。虽然与发达国家相比，我国的高校创新性还有待提高，但总体来说，高校已经是协同创新中的主体，并且一直在创新过程中发挥重要作用。第二，地方高校协同创新中心环境现状。政策环境方面，我国政府出台了一系列法律规章，激励高校进行不断创新。“2011计划”的制定，带动了“211”“985”工程的发展，使这三者之间相互促进，相互推动。同时，科研中介服务机构也逐渐建立起来，但其对资源和创新成果的利用还未能达到期望值，有待进一步提高。另外，地方高校协同创新平台的建设也正在大力开展过程中。协同创新平台的建立，为地方高校提供更好的自主创新机遇，高校可以通过科研开发、创新研究等，将科技成果转化为更为实用的商品，形成有规模的产业。第三，地方高校协同创新主体之间联系的现状。在全球经济飞速发展的今天，任何个体进行科研创新，都面临巨大的风险，为了提高地方高校规避创新风险的能力，就要积极地寻求协同创新的机会。在这样的前提下，地方高校、科学研究所和企业之间形成协同合作的关系，实现协同创新。然而，目前我国高校与研究所、企业之间的协同合作关系还不够稳定。协同创新基本都停留在短期合作的层面上，难以进行长期的合作发展;合作联盟的组织形式还未能符合协同创新的全面要求，有待进一步优化;高校、研究所偏重于学术、知识方面的研究，而企业更注重经济效益。第四，地方高校协同创新成果的转移与转化。与发达国家相比，我国的科研成果转化率偏低，能够实现产业化的成果更是微乎其微。出现这种情况，主要是因为高校的科学研究脱离社会需求，未能及时获得市场对于科学技术需求的相关信息。并且，一些高校研究者只注重科研成果中的技术含量，而忽视其实用性，导致科研成果缺乏市场。另外，由于我国高校对科研的资金投入较少，使得高校在科研过程中缺乏足够的资金支持，难以达到预期的科研效果。除此之外，我国科研专利的产出结构发展不平衡，尤其是发明专利还远远落后于发达国家。

二、地方高校协同创新运行机制构建的建议

第一，地方高校协同创新运行机制环境创新的建议。首先，地方政府应当提供政策方面的保障。为了实现地方高校协同创新运行机制的构建，地方政府应当根据当地高校的发展情况，制定具有针对性的政策法规，实现协同创新的规范化，并保证参与协同创新各方的利益，从而调动创新的积极性，促进协同创新的实现。其次，为地方高校积极营造创新环境。为了促进高校协同创新的实现，我国已经出台相关的法律法规，但对于高校协同创新运行机制具体的构建过程中所涉及的一些事务，没有相关的法律做保障，那么，政府就要充分发挥其职能，给予高校创新支持和保护。再次，相关部门制定更为具体的政策。地方高校协同发展过程中，涉及大量的人力、物力资源的共享以及各方利益的分配。为了避免协同创新过程中，各方产生矛盾，相关部门应当制定更为具体的政策，明确各方的责任与权力，保障协同创新有序进行。最后，建立科技中介服务机构。科技中介服务机构的主要作用就是通过为高校提供相应的服务，将高校的科研成果转化为产品，实现科研成果的商业化、产业化。我国应当鼓励科技中介服务机构的建立，并加强监督，促进该机构为高校提供更为可靠的服务。第二，地方高校协同创新运行机制结构创新的建议。一是提高组织内部的灵活性。要想实现高校协同创新中心的快速发展，就必须优化高校协同创新组织结构，增强创新组织的灵活性，打破原有的僵硬的组织模式，建立更为适合的现代化创新组织结构，并且在进行协同创新的过程中，灵活应对、巧妙组合，提高协同创新的效率。二是合理搭配结构内部成员。组织结构内部的成员是保证协同创新中心组织不断发展的人力资源基础。实现成员之间合理的搭配，能够提高合作成员之间的默契度，共享科研资源，共同分析科研具体事务，使每一位成员都能够充分发挥其特长，在科研领域展现自己的价值。三是优化地方高校科研组织结构。高校自身具有优厚的科研人力资源和先进技术，在此基础上，优化高校科研组织结构，有利于充分发挥不同学科之间交叉与融合所带来的科研优势。通过合理的组织结构，将不同的科研项目分配给不同的科研部门和研究人员，加快科学研究的进程。四是建立多样化的组织机构。第三，地方高校协同创新运行机制流程创新的建议。一是建立合理的协同创新评价机制。建立协同创新评价机制，能够通过对不同科研人员工作的评估，反映科研工作实情。一方面，能够体现对科研人员的尊重，及时发现并解决科研中的问题;另一方面，能够调动科研人员的研究积极性，保障科学研究的效率。二是建立有效的协同创新管理机制。在协同创新科学研究的过程中，科学研究人员需要与其他部门之间密切合作，而协同创新中心的整个团队需要拥有一定的自，才能够顺利开展科研任务，通过建立科学管理机制，保障科研人员在协同创新团队中能够充分发挥自己的权利、履行自己的职责。三是合理分配协同创新过程中的利益。必须兼顾各方的需求，在保障各方利益的前提下，才能实现长久的合作。第四，地方高校协同创新运行机制文化创新的建议。首先，协同创新团队领导者要做出表率。在协同创新团队中，领导者发挥着指导与决策的作用。因此，领导者必须拥有渊博的科学知识、远大的创新目标、强大的创新能力和强烈的责任心。其次，实现科学奉献精神与协作精神的一体化。协同创新完成科学研究的过程中，不同部门、不同人员之间的合作非常重要，团队中的每一位成员应当具有崇高的科学奉献精神，在贡献自己力量的同时，尊重他人的劳动，并且积极与其他成员进行合作，在良好的合作氛围中，科研人员都站在同等的地位上，才能完成科研目标，获得科研成果。最后，建立协同创新沟通交流平台。

作者：孙萍 单位：江苏省区域现代农业与环境保护协同创新中心

篇（2）

中图分类号：G647 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2013）33-0143-02

近年来，随着互联网、3G通信为代表的信息技术、数字技术、通讯技术的迅猛发展，以网络社区（SNS）、手机通讯平台（Fetion）、微博（Microblog）等为代表的新媒体的社会影响日益扩大，人们的生产生活方式发生了深刻变化。广大青年，特别是高校大学生，作为思想观念最开放、最乐于接受和使用新媒体的社会群体，其思维方式、思想状态、行为选择和价值判断在很大程度上与新媒体正在发生深入的联系，传统的宣传模式已难以适应当前共青团工作发展的实际。基于此，开展传统宣传媒介与新媒体在高校共青团工作中的协同应用与实践研究有其必要性。

一、新形势下加强高校共青团宣传工作的重要意义

当前QQ、人人、微博等网络通信方式以其信息丰富、交流便捷、虚拟性和互动性，已成为大学生获取信息和交流的主要方式。同时，网络通信也带来不少问题，信息失控、人与人之间信任感缺失、各国文化的侵入对大学生的思想和行为方式、道德意识、人生观、价值观造成了极大冲击。因此，加强高校共青团宣传工作，对正确引导大学生成长有非常重要的意义。共青团宣传工作是高校开展德育工作的重要载体之一。共青团宣传工作是增进学校和广大同学沟通交流的桥梁。学校团组织的宣传工作发挥着增进学校和广大同学交流沟通的作用。同学们通过宣传工作了解学校的各项政策、方针、决议等，同时将自己的意见和建议反馈给学校，便于学校更好开展工作。共青团宣传工作是展示共青团内外形象的平台。共青团宣传工作是向广大学生展示共青团光辉形象的平台，从而为共青团开展工作打下坚实的群众基础。

二、传统媒介和新媒体的异同

传统宣传媒介包括电视、报刊、广播三种，这里主要指报纸、简报、海报、宣传单、专刊等纸质宣传方式。新媒体是新技术支撑体系下出现的媒体形态，在共青团工作中主要指网站、QQ、人人、E-mail、微博等网络、通信宣传方式。传统媒介的传播机制是一点对多点或点对面的传播机制，新媒体则呈现出多点对多点、全立体的特点。与传统媒介相比，新媒体具有互动性，消息后面有大量评论、跟贴、转发，可以达到相互交流的目的；新媒体具有传播快速，时效性强，快捷的特点，随时地向广大团员青年传播信息，更容易接近当代大学生。与新媒体相比，传统媒介具有精准性，对海量的信息传统媒介会做出筛选，信度高，给广大团员青年留下印象深刻；传统媒介易保存，可重复阅读，有纪念意义，喜欢收集的同学可以根据需要分门别内的收集、剪裁信息；传统媒介针对性强，校报对信息进行筛选后进一步挖掘信息背后的故事，有针对性的报道，更加具有深度和良好的引导作用。传统媒介和新媒体都是一种信息传播的渠道，在高校共青团宣传工作中，都能以各自的方式向广大团员青年传播信息，可以起到良好的引导作用；都具有自己忠实的读者，在信息大爆炸时代，有手机控、微博控，虽然新媒体深受同学们喜爱，但也有部分同学仍喜欢看报纸、简报、专刊。

三、共青团宣传工作中传统媒介与新媒体的协同机理

新媒体对传统宣传方式的冲击对团的宣传工作策略提出了新要求。而传统媒介和新媒体在高校共青团宣传工作开展中有其契合性。

1.工作职能上的协同。政治职能，教育职能、咨询职能、社会职能和文化职能是高校基层共青团的几项基本职能。熟悉当代青年大学生的特点离不开宣传，体现服务学生成长成才的工作理念离不开宣传。要实现高校共青团的各项职能离不开宣传工作。实现宣传工作与共青团工作基本职能的协同，这不仅是共青团自身发展、壮大的要求，更是“以生为本”教育理念的必然选择。而宣传工作则主要通过传统媒介和新媒体来体现，所以，传统媒介和新媒体在高校共青团工作职能上必须保持一致。

2.宣传内容上的协同。共青团工作的宣传内容既包含了党的理论和路线、方针、政策，也包含了青年积极向上的人生观、价值观和世界观，具体体现在活动载体和日常工作的宣传中。要真正实现以宣传树立形象，宣传凝聚人心，宣传鼓舞斗志，宣传推进团的事业发展。必然要做到传统宣传与新媒体在宣传内容上的协同。

3.宣传对象上的协同。以具体的共青团活动为例，按工作对象我们可以将高校共青团工作的宣传对象分为：组织者（党员骨干、学生干部、共青团干部），参与者（参与活动组织的同学、参加活动的同学），其他（指未参加活动的同学）。各宣传对象既相互独立又彼此联系，通过对不同宣传对象采用不同宣传方式以加强宣传的针对性和实效性。

四、共青团宣传工作中传统媒介与新媒体协同机制的构建

1.积极营造传统宣传与新媒体协同作用的良好氛围。虽然新媒体已广泛影响到广大青年学生的日常学习和生活，但充分利用新媒体开展共青团工作的良好氛围并没有形成。积极营造传统宣传与新媒体协同作用的良好氛围，积极推动学校共青团官方微博、学生会微博、各院系团委官方微博与校报、院报、专刊相结合的宣传方式开展工作；积极引导各社团、各支部开通各自的微博，利用微博同传统的海报、简报、宣传单等传统宣传方式来消息、下达通知等。

2.努力搭建传统宣传与新媒体协同作用的宣传平台。努力搭建传统宣传与新媒体协同作用的宣传平台，一方面传统宣传方式不仅不能抛弃而且更应该加强。校报可在计划期数上，增加专刊（如“十专刊”、“元旦专刊”）进行系列报道；出版学校特色杂志，鼓励各学院出版具有学院特色的杂志。另一方面要及时通过微博、SNS社区、QQ、MSN、飞信等即时通讯工具、互联网等搭建平台。如建立学校自己的论坛，并在同学们中广泛推广；形成高校共青团微博和各院系共青团微博、各团支部微博、各社团微博相互收听，共同发挥作用的良好局面。总之，在不断探索的基础上，通过对不同媒体的宣传定位来做到优势互补。

3.不断完善传统宣传与新媒体协同作用的规章制度。要实现传统宣传与新媒体协同作用，必须从制度政策上进行宏观调控。通过制定《共青团宣传工作管理办法》、《奖励制度》等方式，将传统宣传中和新闻稿、海报、宣传板的奖励扩大到新媒体的宣传奖励中来，用制度杠杆处理传统宣传与新媒体的协同作用。

4.加强传统宣传与新媒体协同作用的队伍建设。当前，高校共青团宣传骨干队伍流动性大、理论功底欠缺、专业素养差等问题，制约了高校共青团宣传工作的发展。因此，能否真正贯彻落实宣传工作的目标，达到良好的宣传效果，关键在于宣传工作队伍的建设。通过笔试、面试的方式广泛选拔具有过硬政治素质，较强文字写作能力，擅长网络编辑的同学加入到宣传队伍中来；通过开展新闻培训、讲座等方式重点培养一批理论功底扎实，专业素质较强的主管宣传的团干部；积极倡导各院系、各团总支向高校共青团宣传部门推荐优秀学生，不断充实，壮大传统宣传和新媒体协同应用的队伍。

参考文献：

[1]刘立为，薛艳.新媒体时代高校共青团宣传工作探析[J].法制与社会，2011，（28）：213-214.

[2]罗琳.新时期高校共青团宣传工作策略的分析[J].青少年研究——山东省团校学报，2008，（z1）：498-499.

[3]刘夏清，王爱芹.“新媒体”在高校创新共青团工作中的应用探讨[J].中国科教创新导刊，2012，（8）：187.

篇（3）

中图分类号：G41 文献标识码：A

Create a Collaborative Platform to Build a New

Pattern of Ideological and Political Work

TIAN Xin， YANG Tongyu

（Guizhou Commercial College， Guizhou， Guiyang 550004）

Abstract Ideological and political education of college students' opportunities and difficulties exist， the intention to create a collaborative platform for full-time counselor， a professional teacher， mentor between the ideological and political work to build a new pattern of college students have a huge advantage in terms of students' ideological and political work. But how to divide their duties， collaborative working mechanism of how to play the biggest role in other aspects of the issue is also worth further exploration.

Key words counselor； head teacher； tutor； duty； cooperation

1 问题提出

学生思想政治教育是高等教育的重要内容，是培养学生成为具有正确政治方向的社会主义建设者和接班人。教育部《关于加强辅导员班主任队伍建设的实施意见》【2006】24号部长令（以下简称24号令）指出：加强班主任、辅导员队伍建设是加强大学生思想政治教育的重要保证和长效机制；贵州省委、省政府 、省教育厅召开了全省高校辅导员队伍建设专题会议，并按照16号文件精神制定了一系列相关配套文件，对加强辅导员、班主任队伍建设提出了具体要求，尤其强调要理顺辅导员、班主任关系。

1.1 打造专职辅导员、专业班主任、导师之间合作交流平台的必要性

当前，高校学生辅导员的专业知识背景普遍包括有教育学、心理学、管理学及思政教育等学科，其在管理学生日常行为活动方面也具有较为丰富的经验。而专业的班主任更是要聘请熟悉本专业课程体系结构、专业学习特点以及人才培养需求的教师，导师则需聘请在本专业领域具有一定成就，能够掌握本专业发展动态及就业需求，能够为学生们的职业发展指导方向的教师。这三者如何一起尽职尽责，为学生提供良好的环境是值得推敲的一个话题。

1.2 班级工作者协同工作，发挥优势

1.2.1 针对学生的职业发展动态提出指导

专业班主任的作用是帮助学生们建立明确的学习目标和成长目标，告知学生们本专业涵盖的基本内容及发展方向，帮助其培养出正确的专业思想和态度，培养和持续激发学生的专业兴趣的职能。这样，既弥补了辅导员专业知识的不足，又能有更多的时间来对学生思想和心理状况进行辅导。使班主任和导师可更多地专注于学生的专业知识学习及人生发展。

1.2.2 有助于培养学生的综合素养

目前，大部分的高校辅导员中，其所学专业与管理班级所在专业联系比较少，对所在专业的特色及发展掌握得也较少，不熟悉市场规律和需要，在培养学生综合素质方面能力不足。相反，将长期从事本专业的一线教学人员聘请为专业班主任或导师，则其经历丰富，专业知识雄厚，对本专业的发展动态及职场需要都有较为全面的了解，由他们对学生进行学习方法、专业思想、就业指导等教育，从专业知识对学生的思想和专业进行引领。

2 高校实施专职辅导员、专业班主任、导师的依据和定位

专职辅导员是教师和干部双重身份，是学生日常管理工作和思想政治教育的组织者、指导者和实施者，是开展大学生思想政治教育的中流砥柱，是教师和管理队伍的重要组成部分，专业班主任、导师也是教师队伍的重要组成部分，是学生明确学习目的和发展目标，全面成长的引路人。各高校应当根据各校实际情况，统筹兼顾，创造性地贯彻落实16号文件和24号令，组织和建设我校特色的教师队伍，辅导员、班主任和导师合作的新型模式。

3 职责划分

3.1 专职辅导员的工作职责

除了让学生树立正确的世界观、人生观、价值观外，要抓好班风学风建设，检查考核班级课堂纪律和学生各门课程的学习情况。定期总结学习经验，交流学习方法，为了促进教学质量的提高，要求辅导员和班主任、各科老师及时沟通，分析具体情况。重视学生综合素质和能力的培养，结合专业特点和年级特点，在院系党总支的领导下有计划地开展班级学生素质和能力的训练，把学生的主要精神引导到勤奋学习，努力钻研、全面提高素质和能力上来。

3.2 专业班主任的工作职责

作为班主任，要关心爱护每一名学生，帮助其制定学习和成长目标，全面了解各个同学的专业课情况和思想政治情况。明确培养要求、端正专业思想和学习态度，培养和持续激发学生的专业兴趣。适时指导学生选择专业方向、选修课程和考证。为学生提供学习方法的指导，培养学生良好学习习惯，提高学习质量。根据学生的具体情况，对学生选课、学习、日常生活、择业还有职业生涯设计等方面给予指导。

3.3 导师职责

保持与专业班主任的联系，了解班内学生的具体情况，帮助其制定学习目标和理想方向，改变学生的学习态度，让学生积极向上的面对专业学习和生活中的困难，促进同学们综合素质有所提高。坚持教书育人的原则，以身作则，通过导师自身的严谨教学态度、专业操守和优良品德去影响感化学生，让班级健康发展，提高班级的人文建设。同时，我们要给学生分析专业发票的前景和方向，及其具有的特点，按照学校的规章制度，针对学生特色和差异，对各个问题同学进行学习上、生活和思想上等方面进行指导和帮助；定期给学生开设专业讲座。

4 建立以导师为纽带的辅导员与班主任协同工作机制

4.1 专业班主任、辅导员、导师分工协作

如果辅导员、班主任及导师权责不清、分工不明，遇事相互推诿，那自然就做不好思想政治教育工作。因此，学校需要制定相应的工作条例明确三者之间的职责分工和相当的考评、聘用机制。明确分工，合理评聘可调动辅导员、专业班主任、导师的工作积极性，从而建立三者既分工协作又相互统一的长效机制。

4.2 以导师作为纽带，联结辅导员与班主任的工作

目前，导师制是大多数高校所选择的模式，一名导师往往承担一个或多个班级的工作，要对这些班级的学生进行专业评定、学生学习的考核、实训实习、毕业设计、自我认知等工作。通过对学生的规划，导师可以在班级管理中协助班主任和综合辅导员的工作，众志成城，共同管理好班集体，让教育工作得以更好的落实。

4.3 以学生为本，打造辅导员、专业班主任、导师之间的合作交流平台

在具体的学生工作中，各班级工作者以学生为中心，增强沟通结合学校和社会的实际情况，将人才培养方向、岗位胜任能力需求标准及实际所需，对相同问题从不同角度进行分析、总结，直到解决问题。怎样使辅导员成为学生信赖、依靠的好朋友，更好的管理班级做好服务，引领学生形成正确的世界观、价值观、人生观及符合社会需求的心理和行为模式；专业班主任则主要通过人格熏陶、榜样示范、专业引领等层面；导师则在学生的职业生涯发展、就业技巧等方面的指导，三者围绕学生这一共同的服务对象各其责的同时形成工作合力。

5 总结

篇（4）

（1）落实计划与任务分派。项目主管在对业务需求充分理解和分析的基础上，转换需求为软件开发任务，并评估任务时限，然后指派给具体的开发人员。这一过程可以通过协作平台得到落地：首先在协作平台上创建项目团队，将人员纳入这个团队中，然后创建任务清单，对每项任务分派负责的成员，并指定任务时限。之后团队中每个成员都会收到和自己相关的任务提醒邮件，清晰定义了各项工作的目标和时间要求。团队成员也可登录协作平台，对项目整体情况进行了解。很简单就完成了需求转为计划任务、明确分工、责任到人的计划组织过程。

（2）提升协调与控制效率。工作清单创建和分派后，在项目进展过程中，所有的任务都是动态更新的。要求每个成员要及时在协作平台上反馈任务最新进展状况，平台能将任务最新的变化内容汇总展现在一个界面上，对长时间没有反馈的任务也会给出提醒，这样项目主管就能对每项工作的最新状况进行评估，发现问题及时给予指导或督促，使每一项工作任务得到有效跟踪管控，确保目标有效落实。借助移动互联网的优势，协作平台不但可以将任务在电脑端，也可以通过移动应用APP或微信等方式推送到成员手机上，让交流反馈更即时方便。

（3）增强沟通和共享能力。沟通共享对于项目目标实现提升有着举足轻重的作用，通过团队协作平台，能从两方面增强沟通和共享协作，一是借助协作平台，所有成员可分享有价值的内容，包括讨论的方案、想法、工作日报等，以加速团队内部信息传递；另外即时的问题讨论和反馈机制形成了良好的协作氛围，激发整个团队的活力，增强大家的创造力。

篇（5）

一、引言

伴随着经济全球化的到来、信息技术的飞速发展以及各种组织之间相互协作的日益增多，团队成为知识经济时代最为有效的组织形式。尽管团队表现出先天性优于传统组织结构的特点，但同时也对团队内部各类信息的交流、传递与共享提出了更高的要求，团队的沟通渠道是否完善，直接影响到团队的沟通效率与效果，并在很大程度上决定了团队的工作成果。

SharepointServices是Microsoft公司提供的集文档管理、文档索引/检索和协同工作功能于一身的企业门户解决方案。作为一种协作工具，sharepoint可以便捷地构建网络平台，无缝地把员工、团队和知识连接起来，协同团队工作。

二、团队协同工作的优势

在需要多种领域的知识、多种经验技能的工作任务中，团队的组织形式能更好地平衡员工的工作，实现人力、信息、技术等各项资源的整合与优化配置，从而发挥其最大的价值。在快速变化的外部环境下，团队的组织形式具有更好的灵活性与适应性，能够快速调整并适应新的形势与环境，使得环境变化对任务的影响程度降到最低。而对于那些牵涉到跨组织、跨地区，甚至跨国界合作的任务而言，团队的组织形式更是以其良好的延展性和它所具有的人才优势、成本优势而受到世界上大部分组织的亲睐。

三、团队沟通平台的主要作用

团队的沟通效率取决于信息的传递渠道、传递效率以及信息的及时更新。同时，信息的组织结构是否清晰也会影响到团队成员对信息的理解和使用。因此，一个高效的团队沟通网络平台必须具备以下功能：

1.提供团队内部信息资源集中与整合的平台：团队的内部信息纷繁庞杂，文档、表单、图片、幻灯片等各类形式都有，因此团队沟通平台必须能够将所有信息进行结构化、条理化的分类与整合，形成一个科学的信息系统，管理并各类信息供团队成员和共享。

2.互相交流：团队成员借助沟通平台，了解团队运作的方方面面，并在需要的时候能够与其他团队成员及时交流。同时平台也将梳理各类信息，为成员提供个性化的信息服务，从而为全体团队成员构造一个高效的协作环境。3.平台应具有统一的用户管理功能，对不同用户设定不同权限，更好地维护信息的安全与保密。

四、Sharepoint搭建团队沟通网络平台的优势

1.成本低廉。Sharepiont是微软公司免费提供的,只要团队平台的服务器运行有Windows2003Sever就可以下载安装使用，不会额外增加成本。

2.提高沟通效率。虽然团队成员可以借助电子邮件、网络会议等先进的交流工具工作，但是sharepoint可以让团队的工作更为高效。工作安排，信息的上传、维护等都可以在平台上直接完成，并为所有成员共享。这样无疑大大降低了工作的重复度，提高了团队沟通的效率。

3.创建和管理试图。Sharepiont的视图管理提供了查看库中最重要或最适合某种用途的项目。用户可以根据工作需要对信息进行筛选，体现共享与个性化的组合。

4.使用共享日历、警报和通知协调工作。借助Sharepoint出色的日历功能，团队可以很好地规划任务的进程，制定完善的计划，并将项目节点或者重要事件的截至日期清晰地标识。有了日历和各种通知、报警功能，团队成员可以在第一时间得知任务的进展情况，调整当前任务，从而提高团队的协同工作效率。

5.优化信息的组织形式。大量的团队协作信息必须经过整理与分类才能交付团队成员使用，否则会导致信息的杂乱无章以及成员的错误决策。Sharepoint门户包含了多种内容组件，包括列表、文档等各种信息载体，拥有集成文档管理功能；同时也拥有用来组织信息以及可以协助成员顺利查找信息组织组件。这些组件使得团队能够从各种角度来组织信息，允许将各种信息资源组织成为多种视图，方便信息的查找和共享。

6.在线讨论。讨论是团队协作中不可缺少的一部分，sharepoint为团队成员提供了在线讨论的功能。团队成员可以发表个人的不同意见，集思广益，作出正确的决策。团队成员甚至可以创建自己的调查，轮询其他成员对某个问题的看法，通过工作组投票来做决策。

五、结语

借助Sharepoint构建的团队沟通网络平台，为团队成员之间的沟通交流提供良好的环境，为团队的信息管理以及整合提供了高效的手段，是完善团队沟通渠道、提高团队沟通效率的理想工具和手段。

篇（6）

过去的2012年可以说是移动协作加速的一年。从iPhone 5、迷你iPad、三星Galaxy Note到其他安卓平板电脑和手机，2012年大量新的电子产品推出，这进一步促进了“自备终端（BYOD）”和IT消费化趋势。亚太地区企业的表现似乎与Gartner的预测完全吻合——到2013年，80%的企业将支持员工使用平板电脑，支持员工在平板电脑上运行企业电子邮件和日程安排应用。

各种新型终端的迅速采用，帮助企业增强了员工的移动协作。员工可以用公司提供的终端及个人终端连接到企业网络，这也带来了管理以及安全方面的挑战。企业开始更密切地关注云解决方案，以合理安排资源，提高生产率和通信系统的总体效率，并进一步为最终用户提供易用、个性化的通信选择。

目前，由于通信选择多样，移动终端类别逐渐丰富，消费者期待着企业能够提供更为迅捷的服务，并快速转型。社交媒体的普遍使用使越来越多的企业采用社交平台以提升客户服务效率。为了应对这些挑战，满足不断变化的客户需求，以Avaya为代表的企业通信厂商在2012年集中在关键领域创新，专注于提供简单易用、支持移动应用的视频协作解决方案，以增强客户服务能力，提升统一通信解决方案的集成度，改善网络技术支持，提高安全性并推出新的虚拟化架构环境。

Avaya认为，企业统一通信将从以技术为中心向以用户为主导的IT环境的转变将持续。此外，利用IT支持重点业务及实现业务目标，将导致出现一些改变游戏规则的趋势，这将对企业产生很大的影响。

2013年企业统一通信领域将有4大明显的趋势。

首先，视频将成为下一个重头戏。企业通信一直都是企业发展中最重要的环节，搭建一个高效但是低成本的通信平台，一直都是各企业梦寐以求的事情。视频会议的出现，帮助企业实现了这个梦想，经过十几年的市场渗透，视频会议早已占据了企业通信的半壁江山。

2013年，由于企业需要更有效地使用和集成视频解决方案，以更好地实现协作，节省时间并提高生产率。2008年经济衰退期间，作为一种节省差旅费的选择，视频解决方案的采用出现了一次飞跃。而现在，视频解决方案将在企业内部得到推广，是因为视频能更有效地将人们联系到一起。让视频走出会议室将成为关键。

其次，BYOD获得全面发展。如果2012年是“自备终端”年，那么2013年将成为“自备应用”年。企业员工将无需询问IT部门，而越来越多地使用第三方应用和云服务。首席信息官CIO和IT经理必须注意的是，要高效、安全地管理“自备应用”环境。不仅如此，企业也有机会建立“应用商店”。所谓通信应用商店，即是一个平台，员工可以从哪里下载录音、多点会议等单独的应用或完整的解决方案，以在企业内部使用。

第三，移动协作带来更大商机。2013年，企业将希望更有效地使用可扩展、领先的实时协作工具。企业将选择可管理、可扩展及开箱即用的打包解决方案，并可以高效率地部署。他们能否从厂商哪里得到全面集成的语音通信、视频、网络及安全技术将成为关键。

移动语音通信“始终在线”的特质提高了消费者对客户服务的期望值。利用技术提升客户体验管理质量，或者提升随时随地、通过任何设备协作的能力，是一个巨大的商机。同时，这也是一个契机，让企业在规划CRM战略重心时，必须要考虑采用一个多媒体联络中心。

篇（7）

一、打造高效团队的重要性

1994年，斯蒂芬·罗宾斯首次提出了“团队”的概念：为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。在随后的十年里，关于“团队合作”的理念风靡全球。团队是组织为了完成某项重大任务或解决某个问题而迅速从不同部门或岗位抽调对完成任务有不同优势的人员组成的工作小组，在这个小组中，每个成员对完成任务都发挥着不同的重要作用，只有当相互依赖程度很高，要求成员协同工作，个体的活动和行为必须同其他人密切配合，群体才会成为工作团队。团队作为现代组织的一种有效地工作形式，已经受到越来越多的人的重视，如果要真正发挥团队的优势，还要创建高效的团队，只有高效的团队，才能达成组织的共同愿景，成为组织的发展动力。现在很多企业都提倡打造“狼性团队”，主要看重的是狼性文化中的“敏锐的嗅觉，不屈不挠、奋不顾身的进攻精神，协同作战的团队精神”。一旦攻击目标确定，头狼发号施令，群狼各就各位，嗥叫之声此起彼伏，互为呼应，有序而不乱。待头狼昂首一呼，主攻者奋勇向前，佯攻者避实击虚，助攻者嗥叫助阵。这种高效的团队协作性，使它们在攻击目标时往往无往而不胜。

在动物的世界里，这些团队合作带来的绩效是惊人的，在人类的世界里，我们也要大力提倡团队精神，享受高效团队给我们带来的精彩。20世纪60年代中期，日本经济迅速发展，成为世界经济大国，竞争力跃居世界前列。松下幸之助十分强调创立高效团队，公司会在每年正月的一天，由松下带领全体员工，头戴头巾，身着武士上衣，挥舞着旗帜，把货物送出。在目送几百辆货车壮观地驶出厂区的过程中，每个工人都会为自己是这一团体的成员感到骄傲。在给全体员工树立一种团队协作意识的同时，松下公司更是花大力气发动每一个工人的智慧和力量。为达到这一目的，公司建立提案奖金制度，不惜重金在全体员工中征集建设性意见。不过，松下公司建立这一制度的最重要目的，而是希望每个员工都参加管理，这使得员工能从内心有着强烈的归属感，故而工作勤奋认真，将全身心都投入到企业中，而公司则能发挥全体成员的智慧，注意调动每一位员工的能动性，培养协作精神，结成坚强的团队，从而产生了巨大的向心力。使公司不但从一个小作坊发展成世界上最大的家用电器公司，而且成为电子信息产业的大型跨国公司。由此我们可以看出，高效的团队能够使公司的生产水平和利润增加，使公司的任务完成更快，更彻底，更有效率。

二、高效团队的特征

高效的团队应具备以下的基本特征：

1.共同的愿景

著名心理学家马斯洛说杰出团队的显著特征就是具有共同的愿景和目标。共同的愿景是组织中所有成员的个人愿景的整合，是个人、组织和团队学习和生存的坐标。共同的愿景是一个方向舵，能在组织遭受混乱的时侯，继续朝着正确的方向前进。当组织中存在共同的愿景的时候，个人才会对他人的优势予以认可，对他人的缺点相互包容，凝聚力也因此而生。当个体的成长与团队的命运休戚相关、荣辱与共时，所有成员才会对团队产生归属感。对于个人而言，永远没有完美一词，但是对于团队而言，完美可以用来诠释一个高效的团队，只有建立于组织共同愿景相匹配的团队，企业才能立于不败之地。

2.良好的沟通

被誉为“世界第一CEO”的韦尔奇曾经说过：“我比别人高明的地方就，就是我用最廉价的方式，换取了员工宝贵的智慧，这种方式就是沟通。”由此可见沟通对于团队发展的重要作用。沟通是团队内人与人相互传递思想，交换信息从而达到认识的一致，一个团队成熟的重要标志就是看其内部成员是否由良好的沟通。沟通的效果对于团队工作的成败有密切的关系，成员应在相互信任的气氛下工作，公开表达自己的想法、和意见，每个成员都应努力了解别人的看法与观点，通过沟通可以，最终达到共赢，但是团队成员之间由于价值观、信仰、以及行为方式的不同而存在着差异，各个成员之间的冲突总是在所难免的，适当的冲突利于组织的发展，许多新的想法都是由于思想火花的碰撞产生的，但是团队中的冲突应保持在恰当的水平上，我们应当把握好其中的界限，让冲突充分发挥其正面作用，将负面作用缩减到最小程度，通过沟通和协调，达成共识，使团队成员朝着组织的共同目标努力。

3.相互信任

相互信任是指团体中的成员相信彼此的工作能力、个性特点、道德品质。但是在日常生活中，彼此之间的信任是最难建立的，一旦出现问题，却是又是最容易破坏的，破坏以后要恢复又是十分困难的。因此建立高效的团队一定要使得团体成员相互信任，只有信任他人才能换来他人的信任，才能在工作中密切配合，并肩作战，在工作中集思广益，博取众长，才能使得团队工作卓有成效。

4.注重团队的学习

如今，科技发展日新月异，信息量，知识量迅速膨胀。适应这种快速变化的环境的唯一方法就是补充新知识，学习新的观念和思维模式。一个团队只有通过不断学习，加强和外界的信息交流的深度和广度，才能适应社会的发展。逆水行舟，不进则退。一个高效的团队必须要通过学习来不断补充自己的能量。

三、如何构建高效的团队

近年来之所以团队盛行，主要是因为某种工作的任务的完成需要多种技能、经验，由团队做通常比个人做效果更好。在多变的环境中，团队比传统部门结构更灵活，反应更迅速。构建高效的团队必须从以下四个方面着手：

1.明确团队目标

一个团队如果没有明确的目标方向，就如航海时没有灯塔，很容易迷失方向和失去效率。明确团队的目标方向，不但能使团队成员团结一致向前看，而且能充分调动其积极性，发挥其才干和潜能，自觉克服一切困难，使团队真正达到高效。团队目标的确立取决于公司发展方向的需要，明确的团队目标和系统的实施计划为团队行为提供了指引，也为团队绩效的衡量提供了条件。

2.优化人员的配置

一个高效的团队大约需要三种不同职能或技能的角色：

（1）需要有技术专长的成员，他们具有很强的专业技能，能有效解决团队运作过程中所出现的技术难题。

（2）需要有雷厉风行的领导者，他们能够有效的整合组织的资源，并且站在战略的角度来看待团队的问题，能够发现问题，提出解决问题的方案，并权衡这些方案，他们能有效地组织并整合整个团队资源，能准确把握组织目标及实施过程。

（3）需要有善解人意的凝聚者，善于调和各种人际关系，当团队成员出现冲突时，凝聚者的作用非常重大，他们能够把团体的成员紧紧凝聚在一起，为共同的目标而奋斗。

团队成员性格的多样化，可能增大团队管理的难度，但也可以大幅度提高团队成功的可能性。任何一种性格特征都具有不可替代的优点，不同性格的人在一起工作时，需要互利互助、取长补短、协同作战，这样的团队将成为一个能应对各种复杂局面、无坚不摧的团队。例如在唐僧西天取经的团队中，猪八戒看起来好吃懒做，又贪财又好色，似乎只是个笑料，但他承担了团队减压器的功能，使得漫漫的西天取经的道路不再枯燥。

3.塑造团队精神

20世纪80年代以来，团队精神开始在管理界流行。越来越多的组织发现，以团队为基础的工作方式，取得了比以往任何人所预言的都要喜人的效果。团队精神是指团队成员在实现团队目标的过程中相互协作、尽心竭力、雷厉风行的一种精神风貌。在市场竞争越来越激烈的前提下，单打独斗已不能适应现在的社会，如今合作变得越来越重要。有这样一个故事，有三个和尚在破庙里相遇。面对庙宇的荒废，甲说：“必是和尚不虔，所以菩萨不灵。”乙说：“必是和尚不勤，所以庙产不修。”丙说：“必是和尚不敬，所以香客不多。”。三人争执不下，最后决定留下来各尽所能，看看到底谁说的对。于是甲和尚礼佛念经，乙和尚整理庙务，丙和尚化缘讲经。果然香火渐盛，原来的庙宇也恢复了旧貌。“都因我礼佛虔心，所以菩萨显灵。”甲和尚说。“都因我勤加管理，所以庙宇周全”乙和尚说。“都因我劝世奔走，所以香火众多。”丙和尚说。三人日夜争论，庙里的盛况又逐渐消失了。各奔东西那天，他们总算找到了庙宇荒废的真正原因。这个庙宇的荒废，既非和尚不虔，也不是和尚不勤，更不是和尚不敬，而是和尚不和。他们都坚持认为自己的观点才是正确的，不愿意综合别人的观点，所以他们只有陷入分裂，各行其是，让庙宇再度荒废。只有三个方面的工作都作好，庙宇才能兴隆。企业的发展和成功也需要每个员工共同努力，发扬团队精神，企业才能具有竞争力。

4.强化团队沟通

一个高效团队的运作离不开团队成员之间的沟通，沟通是传达信息的桥梁，从团队整体利益出发思考和处理问题，是每个团队成员必须具备的基本责任和意识，而且团队意识和技能是可以通过培训予以灌输和培养的，任何一个团队想成功顺利地做成一件事，都离不开沟通。关羽败走麦城，刘备要东征为弟报仇，赵云直谏，刘备不听，显然，赵云与刘备的沟通出现问题，最终诸葛亮苦谏刘备也未能劝住，刘备最终落得命陨白帝城。刘氏团队的沟通出现问题，信息不能及时反馈，导致了刘氏团队的失败。由此可见，一个团队的沟通出现问题，其结果必定导致团队的失败，这样的例子在生活中屡见不鲜，没有了沟通，企业的成功无从谈起。

21世纪的企业面临着前所未有的竞争，企业与企业之间的竞争更多的比的是团队之间的竞争，没有完美的个人，只有完美的团队，只有建立起优势互补，专业能力完美搭配的“异质性”团队才能使得企业灵活快速地应对市场变化，企业才能可持续发展。

参考文献：

[1]王玉莲,孙慧,王艳著.组织行为学[M].机械工业出版社,2003年7月.

[2]张智慧著.团队精神[M].新华出版社,2007年1月.

[3]苗雨著.世界500强用人之道[M].地震出版社,2005年10月.

篇（8）

公海客户管理

销售人员总是抱怨分配的客户不够好，手头的客户却没有积极跟踪，客户资源被浪费。销售易CRM的公海客户管理功能，通过自动化公海客户领取和回收流程，实现客户资源分配最优化，有效缩短销售周期，提升客户资源利用率。

名片扫描

销售人员不愿录入客户信息，录入的信息都是“垃圾”，重要客户信息没有及时录入，遗失信息。销售易CRM移动端具备名片扫描功能，让销售人员摆脱枯燥的信息录入工作，信息准确度和完整度大幅提升， 并可通过手机同步到公司CRM系统。

企业微信

将微信搬进CRM，喊话聊天上传文件，内部沟通分享零距离。

企业微博

将微博搬进CRM，随时随地分享工作信息、心得体会、知识文档。用微博的方式加速内部的知识流动和信息分享， 从而提升整个销售团队协作效率。

销售流程管理

公司销售的产品、解决方案复杂，新销售上手时间很长，销售培训效果不佳，销售人员能力参差不齐， 人均单产不满意。销售易CRM独创的流程可视化功能，固化公司销售方法论和赢单最佳实践，通过流程来指引和量产顶尖销售，大幅提升销售团队的执行力和赢率，带来业绩的直接提升。

销售漏斗管理

本季度、年度的生意结果预计会怎么样？ 是专注搞定手里的单子， 还是要再多挖掘一些新机会？销售人员承诺的数字，到年底差很多，怪老板太相信他们？销售易CRM将销售跟单过程细分成不同阶段，根据实时销售漏斗数据做出管理决定，项目小组高效协同，群策群力，大幅提升跟单赢率和预测准确性。

销售行为管理

销售人员天天在外，业绩总上不去，他们是真的在拜访客户吗？很希望了解他们的活动情况，但日报，周报的信息也无从考证，很让人头疼。使用销售易CRM，客户拜访时手机签到，并提醒记录会谈情况，同步到云端。所有人员每天、每周的客户拜访情况一目了然， 甚至无需填写日报，周报。

专业的销售管理

销售易能够帮助销售人员管理从潜在客户到销售项目跟进再到业务分析的销售全流程。同时帮助销售管理者随时随地掌握团队项目和业绩进展、真实日常行为等。

创新的移动办公

销售易将客户、同事、单子装在“口袋”里。通过手机，随时随地掌握业绩进展，处理折扣申请，审批合同，跟进任务，汇报工作，尽享移动办公的便捷和高效。

便捷的沟通协作

篇（9）

 

1.项目人力资源管理的内容 

 

1.1项目管理的定义 

所谓项目管理，就是项目的管理者，在有限的资源约束下，运用系统的观点、方法和理论，对项目涉及的全部工作进行有效地管理。 

1.2项目人力资源管理的目的 

通过确保项目组织获取具有相应技能和良好极力的员工。从而形成项目团队，通过管理项目团队来实现项目目标并培养项目核心人力资源的竞争优势。 

1.3项目管理人力资源管理的主要内容 

项目中人力资源管理的主要内容包括组织规划、人员招聘和团队建设三大部分。项目在的组织规划和人员配置方面，项目的组织规划就是对整个工程人力资源的计划和安排、按照工程目标的要求，通过分析和预测，给出组织结构的设计、岗位分析、和设计、人员配备等。 

 

2.项目管理人力资源管理中的问题 

 

2.1组织规划中存在的问题 

在组织规划中，项目经理的问题是主要问题。项目经理在项目管理中起着关键的作用。项目经理在工作职能中出现的问题有，项目经理在被任命为项目经理之前通常只是一个技术或业务方面的专家或任务执行者，而现在的项目往往需要的是一个通才的项目经理，而不是单一的专家。其次，项目经理具有人的弱点，在面对困难的时候，不是所有的项目经理都能够保持积极看待问题和解决问题的态度，当项目经理对自己的项目不感兴趣没有热情的时候，他是无法做好项目经理的工作的。除次之外，项目经理的能力不足也是造成项目无顺利完成的一个因素之一，现在的项目经理往往管理能力不够，无法很好的发挥项目经理在项目中的作用 

2.2团队成员沟通与激励存在的问题 

项目团队之间的沟通是十分重要的，信息无法畅通的沟，会增加团队冲突。在项目管理中70%的错误是由于缺乏有效的沟通引起的。首先，是与高层管理人员沟通存在的问题，项目经理不能把自己项目的情况向高层管理人员反映，高层管理者就不能了解该项目的情况，无法得到必要的资源，导致项目的进度不能保证。其次，是与客户的人际沟通的问题。由于项目本身所具有的一次性、复杂性、专业性等特点，团队与客户之间存在的冲突是难以避免的。客户对项目实施过程不满意，造成项目实施组织信誉的下降，从而影响组织的长远目标。最后，项目团队内部的协调沟通问题也是十分重要的。项目经理和成员是项目团队的主体部分。团队之间不能良好的沟通，不能有效的鼓励团队建设和组织合作，更加不能建立自愿、相互依赖的项目团队。 

在项目团队中，激励机制的不完善也是一个重要的问题，激励机制的不健全，导致项目成员对项目的忠诚度下降、积极参与热情下降、创新能力下降、团队协作力下降等等。

2.3团队建设中存在的问题 

现在的项目管理活动大都把重点放在技术问题上，而忽略了人的因素，无论什么类型的项目，人的因素发挥不好，项目过程就不能顺利。怎样发挥好人的因素，培养企业的团队文化是不可或缺的。没有稳定而具体的团队目标，全体团队成员没有行动指南，无法激励和促进团队成员按期完成任务。 

绩效管理是项目团队的一套反馈机制，没有良好的绩效管理机制，项目主管与员工之间不能建立绩效伙伴关系，员工绩效意见不能改善，符合战略要求的核心专长和技能不能得到开发和加强。这样的绩效管理不仅不能促进企业的绩效，也大大降低了团队协同作用，对高效协作产生不利的影响。

3.项目人力资源管理中存在问题的对策 

 

3.1组织规划中问题的对策 

现在项目管理中，项目经理的技术技能强调是的通才，而不是单一学科的专家。项目经理的主要工作职能已经发生了根本性的变化，很可能花费90%甚至更多的个人时间用语组织或个人的沟通。按照传统方式选拔的项目经理必须竟快完成其工作职能的转变。在项目经理的个性因素问题方面，应积极主动。积极主动的态度使项目经理的工作热诚感染其他员工，激发对项目成功的信心，有利于项目经理发挥其影响力，影响整个项目的执行。项目经理必须具备领导能力，领导只能是项目经理的首要只能。任何项目的完成都需要有效的领导。担任项目经理的人，技术职能弱化，领导能力和管理只能必须强化，否则无法真正实现项目管理。

3.2团队成员沟通与激励存在的问题 

对于项目来说，要科学地组织、指挥、协调和控制项目的实施过程，就必须进行有效的人际沟通管理。能够有效地减少项目冲突。如果领导者经常参与项目中，给希望表现的项目参加成员机会，有助于提高团队活力。对于团队内部的沟通协调问题，建立良好的团队内部的协调沟通，鼓励团队项目成员公开表明自己的看法，了解彼此看问题的角度和价值观、参与决策以及结果评估。 

激励机制中的问题的对策。现代项目管理方式的实施提高了对项目的控制水平，项目经理和项目成员感觉到参与项目工作比其他职责更能带来声望，因为，项目管理体现了专业化的科学管理方式。项目实施过程中员工激励的主要目的是保持项目成员对项目的忠诚度、积极参与热情、激发其创新能力、增强团队协作力。 

篇（10）

传统的企业管理软件OA或CRM是基于企业组织架构和办公室内部展开，偏向于企业的内部协作和管控，无法满足企业从内部到外部，企业和企业之间的沟通和协作需求。此外，中小企业普遍存在信息化程度低，而信息化建设和维护成本比较高，让广大中小企业对信息化望而却步，所以大部分企业都没有实施OA或者CRM等信息系统，更加谈不上移动办公。

通过对企业办公模式的分析，我们认为中小企业的“工作”的痛点集中在沟通和协作效率低，工作效率和执行力低，企业管理成本高，缺少互联网的工作思维模式等，总结就是“四低一高一缺”，因此，中小企业有必要对现有的工作模式进行优化和提升，为企业的高效管理提供支撑，增强企业的市场竞争力。

“互联网+”让传统产业更进一步被互联网渗透和改造，过去已经有很多“互联网+传统行业”的成熟案例，比如“互联网+通信”就是即时通信，如微信、QQ，“互联网+零售”就是电子商务，如淘宝、京东。