互联网医疗市场研究汇总十篇

序论：好文章的创作是一个不断探索和完善的过程，我们为您推荐十篇互联网医疗市场研究范例，希望它们能助您一臂之力，提升您的阅读品质，带来更深刻的阅读感受。

篇（1）

一、移动互联网的高速发展态势分析

当前，网络经济成为中国经济的重要组成部分，随着智能手机市场的快速发展，中国移动互联网开始进入新的竞争阶段。根据中国互联网络信息中心（CNNIC）的《2012年中国网络购物市场研究报告》，截至到2012年12月，我国网络市场交易金额达到12594亿元，较2011年增长66.5%；而手机网购带动消费增长迅速。根据最近的《2013年中国网络购物市场研究报告》，网络购物市场稳步快速发展且彰显出巨大的市场潜力，2013年网络购物市场渗透率达48.9%，购物网站APP应用在网购用户中的渗透水平明显加深，手机网络购物成为流行时尚。可见，互联网商业所占有的比例越来越大，在中国未来经济发展中占据着重要位置，移动互联网的商业趋势将逐渐从传统互联网中脱颖而出，其所蕴含的商机是无法估量的。

中国移动互联网将成为互联网商业挖掘中的巨大金矿，就像十几年前中国的PC互联网兴起时一样，拥有着无比巨大的商机，2013年实际通过手机购物的用户规模达到5544万人，占手机网民的13.2%，很显然，这个数据将在未来三年内暴涨。用户使用手机网购的情景较为多元化，有53.3%的用户在家休闲时用手机网购，对于部分用户而言，手机已经开始逐步替代家庭电脑在用户网购中的地位。这说明，移动互联网不仅深深渗透于人们的日常生活之中，还将对传统消费模式和商业模式是一个巨大的挑战，互联网领域中的创新产品和服务，更重要的是以创新的商业模式飞快成长。

如果我们把视线投向国际市场，发现实际的趋势也是同样的激烈。根据市场研究公司eMarketer报告，2012年美国移动广告市场规模已经超过40亿美元，几乎增长三倍，这对传统互联网的广告利润是一个巨大的冲击，推动美国增长的主要因素是Facebook、google和Twitter强劲的广告销售。根据这个增长轨迹，eMarketer大幅度修改了未来几年美国移动广告市场的预测。其实目前移动广告仅仅只占美国整个广告市场的很小一部分，当前仅占美国整个广告市场份额的2.4%。而eMarketer预测，到2016年这个比例将提高到11%，因此我们可以预见，2016年美国移动广告市场的销售收入将接近210亿美元。

通过以上的数据和分析，我们不得不想起互联网皇后玛丽・米克尔在2013年的互联网报告上的总结和预言，在整个报告中，米克尔给出最迅猛的信号是移动商务，她说“智能手机上的社交和沟通让美国用户感到，实时在线，兴奋、好奇、有趣，并可富有生产力”。米克尔一语道破天机，她把兴趣定位在移动互联网，不仅为两年来网络整体趋势于移动互联网做了定论，而且使得无数以移动互联网为目标的新型企业获得了信心。

第一，移动互联网高速发展的维度是流量。在米克尔披露的数据里，移动设备在2009年5月贡献的互联网流量份额仅为0.9%，一年后这一份额增至2.4%，2013年5月，这一份额增长到了15%，预计到2014年底的时候，这一份额将增至惊人的30%。过去一年来自全球各地的数据足以证明移动互联网的迅猛增长。在中国，用手机上网的网民百分比超过PC；在韩国，用手机搜索的用户数量超过PC；在北美，Groupon 团购活动中有45%的交易通过手机完成。Facebook也是移动互联网的受益者，移动端正推高其用户和营收增长，在过去的第一季度，其营收增长43%，活跃的手机用户增长54%。

第二，移动互联网高速发展的维度是移动设备。2011年，全球3G用户数为11亿，同比增长37%，3G渗透率18%，2012年，3G用户达到15亿，增长率为31%，渗透率达到21%。移动设备使用率迅速增长，而且仍处于增长中，现在一年过去了，移动互联网依然被定位于早期阶段，并称之有三四倍的发展空间，这说明移动互联网的突发之势。从设备的增长来看，过去两年里，苹果快速发展，市场份额增加1.4倍，三星扩张了7倍。互联网研究专家米克尔认为，这些并不意味着增长的结束，因为移动流量占全球互联网流量的百分比将年增1.5倍，甚至会保持加速增长。显然，来自移动互联网上的商业潜力还未充分挖掘。

二、移动互联网不断催生新的商业模式变革及其原因透视

互联网的发展从媒体到产业，我们发现互联网已经成为了和实体社会融合越来越紧密的空间和平台，线上线下的“即时融合”将是互联网未来发展的大势所趋，移动互联网让这种融合变得更加随时随地，商品无论从网络到现实，再从现实到网络，都是双向真实的经济与消费空间，而信息化使得移动互联网的这一特征更为透明和高效，尤其是在经济领域。与传统互联网相比，移动互联网有很多新的应用，是PC互联网所不具备的。移动互联网很大程度地促进了互联网进入到传统行业的状态，正是它能产生金矿的原因所在。

移动互联网至少将引起七大领域的创新商业模式和消费服务模式的变革。第一，衣食住行。比如大众点评、美丽说等。第二，广告传媒。手机上的广告传媒展现了与传统互联网广告传媒不同的形式，在数据挖掘上它有更强的开发能力。第三，互联网社交。在互联网社交领域，手机扮演了非常重要的角色。第四，通讯。过去一年中，中国最重要的无线互联网应用应该是微信的崛起，这是巨大的创新，微信这一产品对传统通讯市场带来的冲击是非常巨大的。第五，游戏娱乐。游戏娱乐是中国互联网领域里相当大的行业，手机游戏用户群是网游和网页游戏的综合，这是真正全面的大众游戏方式，而且可以把很多碎片式的时间利用起来。第六，金融与企业服务。第七，健康医疗。在以上行业里，移动互联网已经发生了非常大的改变，尤其是在第一个领域的运用中较为突出，目前已经广泛运用到商业实践中。

移动互联网运用移动信息共享给客户带来全新的感受。首先，移动互联网在这七大方面的运用，其实都植根于其中一个很重要的方面，即基于LBS的服务（基于位置的服务Location Based Service），也就是我们所说的定位与搜索。结合手机与地理位置搜索以及与语言相关的搜索是未来搜索市场巨大的成长空间。LBS就是要借助互联网或无线网络，在固定用户或移动用户之间，完成定位和服务两大功能，如果手机用户确定自己的当前地理位置，然后在这一位置定位的前提下，可以寻找手机用户当前位置处一公里范围内的宾馆、影院、图书馆等的名称、地址和服务电话。未来甚至可以提供更加人性化的折扣、生日等个性化服务项目。

而基于位置的搜索，即TBS服务，这是移动互联网服务的核心理念之一，未来移动互联网所有的商业实践必然要依据这一核心理念进行商业模式的思考与革新。早在2009年，谷歌就宣布可以提供基于位置的搜索服务，将会自动判断使用者位置，直接将使用者的关键字搜索转为区域搜索。这意味着用户如果在谷歌上输入咖啡、邮局、银行或餐厅等简单的关键字时，率先出现的搜索结果会是使用者附近的相关地点，并伴随着地图显示以往使用者要另外输入搜索区域才能找到特定地区的信息，这将蕴藏着巨大的商机，也意味着企业需要改变传统的商业模式为此服务。如此看来，将用户和周边的商业信息更加紧密地链接起来，同时也将企业与用户的个体需求更加密切结合起来，手机搜索相比于传统的互联网搜索工具和产品，更加显示其垂直效果的意义。

其次，移动互联网商业模式的创新必然还要在社交网络上大做文章，因为这才是消费需求的群体集聚所在。2014年1月16日，中国互联网络信息中心（CNNIC）了第33次《中国互联网络发展状况统计报告》，该报告显示，截至2013年12月，中国网民规模达6.18亿，互联网普及率为45.8%，中国网络购物用户规模达3.02亿，使用率达到48.9%，相比2012年增长6.0个百分点。其中，手机网民规模达5亿，继续保持稳定增长，手机网民规模的持续增长促进了手机端各类应用的发展，成为2013年中国互联网发展的一大亮点。一方面，互联网网民逐渐向移动互联网渗透，并将最终改变过去手机网民以三低人群（低收入、低学历、低年龄）为主的格局；另一方面，手机网民使用手机应用的粘性和深度都大大提升。移动互联网市场正处于即将爆发增长的初始阶段。

最后，移动互联网商业模式革新将从不断进行APP创新运用方面走向另外一个。AAP作为第三方应用程序，在一定意义上就是为移动用户提供定位与搜索服务而产生的一种商业运用，APP就是信息服务的移动搜索工具，这一点使移动互联网获得了比传统网络更加潜在的商机。来自中国互联网络信息中心报告显示，移动搜索已成为仅次于社交的第二大移动应用，使用率达到66.7%，手机浏览器作为网民接入移动互联网的基础入口，在产业发展中起着至关重要的作用，对各移动互联网企业来说，也是获取产业话语权的重要产品。

现阶段，移动互联网巨大的潜在市场空间给手机浏览器产业带来了新的机会，同样也带来了新的竞争者，各互联网巨头以及传统PC浏览器提供商开始纷纷布局手机浏览器产品。在PC上，搜索基本等于通用网页搜索，移动搜索则不同，垂直搜索占据很大份额，而直观地讲，在产品组织形式上，移动搜索以APP为核心，而不是Web形态。这意味着，移动搜索必须丢弃传统面目，变身APP寻找出路，如今，用户在APP上所花时间早已超过Web，搜索功能演变为了APP的“标配”，比如用户要搜索商品信息必然会去淘宝、京东等电商类应用，搜索视频必然会去爱奇艺、优酷，搜索即时消息则会去新浪、腾讯微博等社交类应用，而直接去点击搜索引擎的用户少之又少。移动互联网的这种市场特性意味着所有的搜索巨头和商家必须重新审视市场、转换思路。

篇（2）

一直以来，启明创投创始人邝子平都非常看好中国的早期投资。

邝子平曾在孵化高新技术的英特尔投资部工作了6年。2006年2月15日，邝子平联手总部位于西雅图的Ignition Partners和Mobius风险投资的创始人Gary Rieschel，在中国创立启明创投（Qiming Venture Partners）。

也许由于邝子平出身IT的经历，启明创投成立8年来，在互联网领域方面表现了极大的投资兴趣，先后投资了开心网、世纪佳缘、PPS网络电视、触动传媒和淘米网络等互联网公司。

投资人投项目，利润回报率是首要考虑的因素。由于早期投资的失败率高，因此投资人对早期项目的回报期望值会相对比较高。

“从行业来说，由于早期项目的不确定性，我们主要投资一些对资本需求不是特别大的行业，在前期就能对企业未来的走势有一个较好的判断。假设需要1亿元的前期投入才能见分晓的项目，就很难做。”在邝子平看来，行业的想象空间是启明创投在早期投资中最先考虑的因素。

启明创投董事总经理甘剑平在解析自身的投资策略时，也曾如此表述：“找热门行业的明星企业。我们先寻找中国哪个行业增长最快、利润最高，互联网当属其中。我们从热门行业里面寻找细分行业，再在细分行业里面寻找‘明星’和未来的趋势。”

“投资早期项目的关键不在风险，而在企业的发展潜力和达到预期目标的可能性有多大。”对于一直关注早期企业投资的启明创投来说，这意味着通常情况下，启明创投在做投资选择时，会更愿意寻找一家在行业内已经崭露头角的企业。如2009年获得启明创投500万美元投资的淘米网络，即是启明创投基于其对中国儿童互联网市场看好的得意之作。

2008年，启明创投通过对淘米网络的市场、产品、网站流量、用户量的调研以及大量第三方数据的分析，确定淘米网络已在儿童互联网市场占据领先地位，是新一代互联网企业中的翘楚，这成为启明创投后来投资淘米网络的基础。

投的不只是钱

“从投资的角度来说，首先要有市场，其次是创业团队能把产品和服务做好。”邝子平认为，一个企业是否具备发展潜力，与其创业团队也不无关系，挖掘早期项目，创始人很关键，创业团队必须有激情，对要从事的事业有非常深刻、独到的理解，并且能说服投资人，使其相信他们有很好的执行力。如淘米网络的三位联合创始人汪海兵、魏震和程云鹏，其曾经在腾讯成功运营QQ宠物的工作经历都成为成功获得融资的加分点。

“早期项目一般刚开始接触的时候，商业模式并没有特别清晰，是否要投资更多是从两个角度来考虑，第一是创业团队如何思考企业发展；第二是所处的行业发展前景到底有多大。”邝子平表示。

豆丁属于早期项目投资。2008年，豆丁刚成立不久，创始人林耀成通过天使投资人麦刚找到邝子平。由于一直看好电子阅读的方向，而豆丁由用户生成内容，进行知识性文档内容分享，创造了针对长尾市场的C2C平台，这跟启明创投倡导的互联网行业投资看重长尾效应是一脉相承的，且发展势头不错。于是，在2008年12月首次投资豆丁。

启明创投的投资理念中，投资更是一种和创业者的结合，之所以走到一起，因为两个人有感觉，价值定位也比较一致。因此，对于其投资项目，资金只是最初的一步，更多的是带来策略发展的思考。

“这个把控就要看投资者对行业的了解。我们不会派人参与管理，但会花很多精力帮助企业，从策略到人才、客户资源，我们都会提供帮助。” 邝子平总结道，启明创投在涉足一个新的领域之时，我们会先进行学习观察，觉得有必要布局后，会建立专业的团队来练内功，再跑项目选细分领域，等团队成熟后再逐渐加大投资比例。

除了互联网，启明创投还投资了多家消费、零售业和医药保健行业公司，包括凡客诚品、一嗨租车、甘李药业等。

对于目前的市场环境，邝子平表示，尽管越来越多资本进入PE/VC领域，有很多早期项目用成熟项目的方式融资，确实有些“虚火”。

“但投融资市场环境总体上还是乐观的，也能看到有好的企业家和好的企业不断涌现。好的方面是现在创业者的素质比8年前大有提高。中国这几年的发展造就了一批很成功的企业，也锻炼了一批很优秀的人才，很多这些人才现在都在创业，这是非常可喜的现象。”

投资看准大趋势

对于未来的投资，启明创投强调“希望能洞察行业未来五年的重大变革”。移动互联网领域无疑一马当先。

市场研究公司Digi-Capital近期的《全球移动互联网投资年报》中预计，到2017年，移动互联网行业营收将会较目前增长2倍多，达到7000亿美元。过去12个月的投资达到190亿美元，退出额高达940亿美元，过去3年移动互联网行业的细分领域最高平均投资回报率达到15.6倍，过去一年的公开市场回报率最高为78%，目前已经有32家10亿美元级别的移动互联网公司。

而在挖财（人记账理财App）等移动互联网领域的创业项目，启明创投也表现出了自己诸多的偏好：第一，专注，只做移动互联网的项目。第二，产品能够抓住移动互联网特点，要有很多做产品的经验，知道如何满足移动端用户的需求。第三，团队管理层中有管过大团队经验的。第四，良好的节奏和执行力。第五，以积累用户为第一目标，不要花太多的钱，先去验证一个解决用户需求的方法，做好了再把它想办法做大。

由启明和腾讯一起投资的挂号网便是其中最典型的投资案例。

负责医疗领域投资的合伙人胡旭波指出：“挂号网采用移动技术，把医疗服务流程整合在微医App中，病人可以通过微医App来找到合适的医院、医生，完成挂号、预约就诊，并在医院内用微医App支付费用，诊后还可以和医生一对一沟通，未来可能实现保险支付等流程。它基本可以减少一半的排队等待，可以提高50%的效率；医患之间的和谐度也可以提高，医生对病人的个性化服务会更多。”

篇（3）

从全球来看，中资机构投资规模占总投资规模的比例有所下降。本季度，中、外资平均单笔投资金额环比均有所增加，但是外资机构仍大幅领先中资机构。

其中，外资为1416万美元，中资为619万美元。对此，北京安邦咨询公司分析师张巍柏认为，这样的数据产生并不能代表整体的一个发展趋势。

他说：“因为资金从规模上来说是比较小的，任何单笔投资的增加都会引起整个数据的变化。”但是从某种方面来说，这增强了中国行业发展的信心。

中国创投市场地区投资仍然集中在北京、上海以及江苏等经济发达地区，其中北京投资规模最大。但是在平均单笔投资金额方面，重庆和广东分别为1671万美元和1533万美元，平均金额超过北京。

从投资地区来看，或许投资地点并不是最主要的，投资者更加注重行业和领域的投资，当然也说明地方企业吸引投资的实力在增强。

从投资行业来看，2008年第3季度，中国创投市场TMT行业投资案例数量与非TMT行业持平。这一点表明，中国创投市场的投资情况还相对比较均衡的。TMT行业投资案例数量43起，占总投资案例数量50.0%；投资金额为5.75亿美元，占总投资金额56.1%。其中TMT行业平均单笔投资金额创历史新高，达1338万美元。

“随着TMT企业的不断发展，企业规模增大，同时部分企业如网络视频和网络社区企业所处市场需要继续培育，需要依靠资金加速发展。而投资商也会看中其未来发展方向。这也是TMT行业平均单笔投资金额创历史新高主要的原因所在。”张巍柏解释说。

互联网、IT和医疗健康成投资热点

分析报告中显示，互联网、IT和医疗健康等行业是本季度投资热点。互联网、制造业和IT行业投资案例数量占总数量比例较高，3个行业所占比例均超过10%。（见图1）

其中，互联网行业所占比例较为稳定，保持在23%左右；IT行业所占比例从21%下降到10%，下降幅度较大；医疗健康行业所占比例小幅上升。是不是这也说明了在创投市场中这些领域会更占优势呢？数据表明的这些行业的投资“热点”问题是如何形成的呢？

张巍柏说：“医药及IT行业是具有巨大潜力市场的，这些都属于提高生产力的企业。医疗正在向高科技领域发展，比如生物医疗科技等，同时也是人们必需品的消费，不论与波谷时期，都会成为投资者青睐的行业。”

尽管众所周知的IT行业面临“严冬”，市场调节已经在起作用，投资比例也有所下降，但并不防碍其成为热点，因为这些行业的共同点是都会有很大的发展空间，投资者更看重未来发展趋势中的收益，而并非短时期的效应。

张巍柏说：“任何投资都是具有风险性的，只能是投资者对未来发展势头的一种预测行为，即使并非热点的投资，也不能排除合理与可取性，或许目前相对冷淡的投资行业就是将来的热点。本季度的热点行业在某种程度反映了当前投资的方向。”

“低谷”行业的创投市场

从本季度的热点来看，以电子商务、网络视频和网络社区最为显著，在互联网行业20起投资案例中，电子商务5起，占互联网行业投资案例数量25.0%，投资金额为6216万美元，占互联网行业投资金额23.3%；网络视频投资案例数量4起，占互联网行业投资案例数量20.0%，投资金额为9760万美元，占互联网行业投资金额36.6%。（见图2、图3）

值得注意的是，网络视频行业平均单笔投资金额2440万美元，高于TMT行业平均单笔投资金额1102万美元。记者发现，诸如网络视频类的企业并没有随着巨额资金的投入而获取利润，相反却一直并未赢利，这样的现状，对于VC投资者来说将面临的是什么？是继续投入还是抽身退出？

对此，张巍柏给予了肯定的回答：“任何新生事物的出现都会经历一个必然的创业艰难期，然后才是赢利期，按照正常事物发展规律来说，视频网络目前还没有发展到赢利的阶段，处于积蓄力量阶段。视频网络对于中国国情来说，可能进入的相对提前了一些。但是它所带来的效应将是深远的。尽管相关技术有待完善，但是视频传播的强劲势头仍是无法阻挡的。对网络视频传播前景还是相当看好，前景广阔，只是目前还没有突破停滞的局面，我想VC们会继续支持中国视频网络行业，相信很快会有质的飞跃。”

“中国2008年第3季度创业投资市场研究报告，在一定程度上表明了创业投资市场的发展状况，创业投资商可以分出一部分资金给目前正处于低谷时期，在未来有巨大潜力市场与开发空间的行业上会更好。任何一笔资金的投入，对于成长阶段的行业来说都是非常需要的，也会增强企业发展的信心。行业的发展，离不开资金的融入，这样不仅有利于赢利目标的最终实现，同时在中国行业发展上也起到了推动作用。”张巍柏说。

（数据来源：Chinaventure）

■观察：资本冬天 优胜劣汰

在互联网行业20起投资案例中，网络视频投资案例数量4起，占互联网行业投资案例数量20.0%，投资金额为9760万美元，占互联网行业投资金额36.6%。网络视频行业平均单笔投资金额2440万美元，高于TMT行业平均单笔投资金额1102万美元。

值得注意的是，如此高额的投入换来的是什么？事实给了提问最真实的回答：至今为止，没有一家网络视频企业能够盈利！

目前国内网络视频厂商只有2%能做到盈亏持平，其余98%都在亏损，从赢利模式上来看，这个行业同质化严重，赢利模式单一，目前为止仍以网络广告、用户服务费为主。在目前国内网络广告用户仍习惯于免费服务的情况下，网络视频业距离成熟商业模式仍然有差距。

寒冬到来之后很多广告公司倒闭，优酷总裁古永锵认为投资互联网公司或者风险投资行业现在有没有出现优胜劣汰的局面是可能出现的。

在这次金融危机之前在中国的热钱是客观存在的。从资本的角度去选项目的时候已经多元化了，很多人看新能源，很多人看快消、餐饮、酒店这种领域。

更多的热钱从国外进来，虽然理性了，但是还是有优胜劣汰。优胜劣汰在这种环境下所有的价值链都会加速，巴菲特说了另外一句话“潮退的时候才知道谁在裸泳”，如果外面是夏天的话不穿衣服身体不好还可以生存，同样的条件资本层面公司层面也出现问题。

篇（4）

他表示，这种变化对科技公司而言是前所未有的机会，“世界将变得非常个性化、非常互动化和非常非常有趣”。这位谷歌掌门人认为：“所有赌注此刻都与智能手机应用基础架构有关，似乎将出现全新的竞争者为智能手机提供应用，智能手机已经成为超级电脑。我认为这是一个完全开放的市场。”

美国市场研究公司Gartner预测：到2020年，物联网将带来每年300亿美元的市场利润，届时将会出现25亿个设备连接到物联网上，并将继续快速增长。由此带来的巨大市场潜力已经成为美国科技公司新的增长引擎，包括思科、AT&T、Axeda、亚马逊、苹果、通用电气、谷歌与IBM等在内的美国公司争相抢占在物联网产业的主导地位。

二、看高科技500强争相布局物联网

在1月9日刚刚落幕的2015国际消费电子展(CES)上，物联网概念成为最大看点之一。智能家居、数字医疗、车联网等产品的推出，使得物联网技术真正服务于智能生活。

“物联网不是趋势，它是现实。”三星电子总裁兼首席执行官尹富根(YoonBoo-keun)在CES的演讲上，把物联网作为了三星重点业务方向。尹富根同时透露了三星技术支持物联网的时间表：到2017年，所有三星电视将成为物联网设备；五年内所有三星硬件设备均将支持物联网。

无独有偶，芯片巨头高通也在CES上披露了自己的物联网计划。高通总裁德雷克阿伯勒(DerekAberle)在CES上表示，高通向全球超过30个国家推出了15款物联网设备，涉及数字眼镜、儿童跟踪器、智能手表等多个产品。未来，高通将以智能手机为支点，拓展车联网、医疗、可穿戴设备等领域。

制造业巨头也希望在物联网中确立自己的领导者地位。通用电气去年十月宣布与一众技术巨头结盟建立起物联网联盟。通用电气此举的目的是寻求各方对旗下Predix平台的支持。Predix软件旨在令各种物联网端点具备智能化。

全球范围内的其他合作也正在展开。英特尔已携手美国圣何塞市，利用公司强项，进一步推动该市的“绿色视野(GreenVision)”计划。英特尔公司全球物联网业务开发销售总监GreggBerkeley表示，英特尔目前正与二三十个全球合作伙伴，讨论如何利用英特尔的物联网技术建设智能城市，有些合作在亚洲，有些遍及欧洲。

三、物联网和互联网究竟有什么区别？

作为互联网的延伸，物联网利用通信技术把传感器、控制器、机器、人员和物等通过新的方式联在一起，形成人与物、物与物相联，而它对于信息端的云计算和实体段的相关传感设备的需求，使得产业内的联合成为未来必然趋势，也为实际应用的领域打开无限可能。

在过去一年，云计算和大数据继续发酵，物联网也成为未来大趋势之一。很多网友对于物联网和互联网之间有何关系存在疑惑，让我们一起来看看。什么是互联网？即Internet，又称网际网路，因特网等，是网络和网络之间串联而成的庞大网络。而物联网是的英文缩写是TheInternet of things，也即物物相连的网络。

物联网的定义是通过射频识别(RFID)、红外感应器、全球定位系统、激光扫描器等信息传感设备，按约定的协议，把任何物品与互联网相连接，进行信息交换和通信，以实现对物品的智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种网络。简单地说，物联网是一种建立在互联网上的泛在网络。物联网技术的重要基础和核心仍旧是互联网，通过各种有线和无线网络与互联网融合，将物体的信息实时准确地传递出去。

四、物联网是一个新的江湖，一个比互联网大太多太多的江湖

互联网在20多年来帮助人们解决了信息共享、交互，几乎在瞬间颠覆了很多传统的商业模式，把卖产品变为卖内容和服务，是个了不起的产业成就。雷军很早前曾说过：“未来没有所谓的互联网企业，未来每个公司都变成物联网公司。”这个江湖够大了吧。

但从分工上理解，互联网还只是物联网中的一部分，主要是IT服务方面。物联网因为其“连接一切”的特点(“连接一切”是马化腾在2013的WE大会上提出来的未来第一路标)，它具有很多互联网所没有的新特性。比如，互联网已经连接了所有的人和信息内容，提供标准化服务，而物联网则要考虑各种各样的硬件融合，多种场景的应用，人们的习惯差异等问题。相对于互联网，物联网需要更有深度的内容和服务，以及更加差异化的应用，也将更加的人性化，这也符合们不停地追求更好的服务体验，这是个亘古不变的刚需。

因此，也可以这样断言，未来所有的公司都是物联网企业。他们享受着物联网的各种便利，利用物联网工具和技术，生产物联网产品，为人们提供物联网服务。

五、物联网的关键技术

针对互联网的特性，专家总结了物联网应用中的三项关键技术：

1、传感器技术：这也是计算机应用中的关键技术。大家都知道，到目前为止绝大部分计算机处理的都是数字信号。自从有计算机以来就需要传感器把模拟信号转换成数字信号计算机才能处理。

篇（5）

行业“井喷”等待“风口”

如同10年前的智能手机一样，智能可穿戴设备正在以惊人的速度融入普通人的生活。

去年，我国智能可穿戴设备的行业规模尽管尚小，但已整体进入迅速扩张阶段。全球四大市场调研公司之一捷孚凯市场研究集团的数据显示，2015年中国可穿戴市场零售量为1810万台，同比增长321%。其中智能手表和智能手环市场份额约占90%，增速分别达到了252%和531%。

专家分析，智能可穿戴设备未来的市场潜力依然很大，有望成为新的经济增长点。英国市场研究公司IMS Research预计，2016年全球市场规模将达到60亿美元，2017年全球将售出7000万台可联网的智能可穿戴设备，是2013年的4.5倍。

从产品形式上看，虽然手环和手表牢牢占据大量的市场份额，但其他形式也在不断出现。厦门的云朵科技公司去年推出了5000多双智能定位鞋，在市场上大受欢迎。而从内容和功能上看，智能可穿戴设备也有了长足的进步，从前两年简单的计步功能，发展到现在的测心率、测速等综合性检测功能，并逐渐在工业、医疗、军事、教育、娱乐等诸多领域表现出重要的研究价值和应用潜力。

中国工程院院士邬贺铨说，智能可穿戴设备涉及机械、传感器、芯片、人工智能、语音图片文字识别等多个领域，是信息技术高度集成的高技术产业，现在还处在产业前期，发展前景较好。

“我们认为，产业发展的‘风口’快到了。”中国可穿戴计算产业联盟专家委员陈雪涛说，从全球的发展来看，智能可穿戴设备的市场将达到万亿级以上，成为全球角逐的最前沿产业。

缺少“0到1”关键技术

智能可穿戴设备展现出的巨大活力和市场潜力，已引发谷歌、苹果、微软、索尼等诸多公司在这个全新领域深入探索。去年11月，美国资本市场仅在可穿戴智能显示器领域就投入了上亿美元。在学术科研层面，美国、日本以及韩国均有专门的实验室或研究组专注于智能可穿戴设备的研究。

而在我国，智能可穿戴设备产业面临的关键问题，和其他高新技术产业的问题一样：缺少核心技术。我国智能可穿戴设备行业的发展模式主要以低水平的复制和“锦上添花”的应用创新为主，在关键的核心基础技术方面仍然受制于国外。

广东省无限寻环科技(深圳)公司执行总裁牛浩田说，国外的可穿戴设备产品在基础技术上已远远领先于国内。我国企业更多的是以国外技术为基础，更新和创新产品，实现“从1到10”，但是缺乏“从0到1”的能力。

“我们现在的问题是生产不出自研可控的好产品并走向世界。”陈雪涛说，目前智能可穿戴设备的核心技术，如核心芯片、核心传感器等，还是掌握在国外企业手里。尤其是核心芯片技术，国外企业已经实现全产业链布局，而我国还缺少能够实现技术自主自控的企业。此外，我国在软件、人工智能、大数据分析方法、云计算能力上也和国外有较大差距。

杭州暖芯迦电子科技公司创始人杨佳威说，国外企业大多对中国进行技术禁运，对方一听说是中国的机构要合作就一口拒绝，根本没有商谈余地。“所以一定要掌握自主核心技术，国内靠模仿的低端可穿戴设备肯定不具有长期发展的潜力，也不可能依靠这些产品来实现‘弯道超车’。”

业界人士指出，下一步国内智能可穿戴设备的领军企业应该加强合作，共同促进关键技术协同创新，尤其是要有自主掌握的核心技术，做到关键操作系统和芯片国产化，摆脱对国外进口的依赖。

产业未来：跨界整合内容制胜

专家认为，中国智能可穿戴设备产业下一步发展应改变传统电子行业以硬件设备为盈利核心的模式，重点放在开发满足用户需求的内容上。谁能够率先通过人工智能、大数据、云计算等方式提供优质产品体验，谁就将抢得先机。

“这个领域光有硬件不行，还需要有内容。”专注于虚拟现实、增强现实、全息现实等穿戴式设备的蚁视科技(ANTVR)公司的董事长覃政说，国内虽然厂商数量比较多，但有核心竞争力和品牌的并不多。这是因为部分厂商为了快速发展、抢占市场，做了很多简单的开源系统，“但这样的技术路线显然太弱了。”

“就像手机是移动互联网的入口一样，智能可穿戴设备是云计算、大数据的入口。”邬贺铨说，可穿戴设备是移动互联网与物联网的结合产品，本身功能有限的智能可穿戴设备可以通过移动互联网连接到云端，依靠云计算增强产品功能。但目前我国大部分智能可穿戴设备的功能只是“锦上添花”，比如心跳、脉搏、计步的测量与传统方式差别不大，还没有出现超越传统产品的特殊功能。

篇（6）

除了中国本土搜索企业的发力外，2011年7月，已在国内运营一年多的微软必应与百度宣布达成合作，为中国用户提供英文搜索服务，同时其品牌认知度和满意度也稳步提升。根据艾瑞最新的用户问卷调研结果显示，当前的国内搜索市场上，百度和谷歌依然是用户认知度最高的品牌；而在用户对搜索结果的满意度上，百度、谷歌和必应分列前三。必应用户的忠诚度在国内搜索引擎中最高，高达近9成。

精耕细作差异化搜索

互联网用户的多样化需求对搜索引擎提供商的差异化服务提出了高要求，当前国内市场上已出现诸如知识类搜索、图片搜索、微博搜索等差异化的搜索服务。艾瑞咨询COO阮京文曾表示，差异化搜索的必要性在于促进搜索形成“闭环”。不仅为用户提供简单的信息罗列，更要帮助用户完成决策，达成交易或购买。

事实上，国内的差异化搜索仍处于探索阶段，在这一方面，国际搜索引擎提供商已提供了很好的经验。在向知识搜索引擎进化的大道上，谷歌一直在尝试为用户提供更多搜索内容的背景信息，以丰富搜索结果。而自我定位为“决策引擎”的微软必应，则致力于在旅行、财经、购物、医疗保健等生活相关信息上提供更优质的搜索体验。微软在线服务部门总裁陆奇表示，“搜索现在基本上还只是个网站寻找器，理解的都是名词，而搜索的未来依赖于动词--用算法来辨别用户的意向，给他们完成任务所需的知识。因此，微软必应也一直致力于满足用户差异化的搜索需求，并辅之以更智能的搜索体验。”

手机移动终端版图未定

随着移动互联网的快速发展，中国手机上网用户数量已呈井喷式增长，据CNNIC最新数据显示，截至2011年6月，我国手机网民已达3.18亿，作为未来搜索服务的一个重要平台，抢占智能手机这一入口已成为国内搜索引擎运营商的重要战略布局。

近日，百度正式推出了移动搜索客户端--“百度搜索”iPhone版，这是百度在移动搜索市场的又一次发力。与此同时，不少业内人士都表示，在明年搭载Windows Phone7系统的诺基亚新款手机进入中国市场后，微软必应可能成为与百度在手机端搜索上相抗衡的有力竞争者。百度目前在国内二三线城市有着极高的认知度和市场份额，若微软Windows Phone能借着诺基亚既有的市场占有率顺利实现扩张，集成在手机端的必应搜索也将成为叫板百度移动搜索业务的一匹黑马。

开辟社交网络搜索新战场

众多调研机构的年度监测报告中，都重点关注了过去一年国内社交网站格局的剧变以及微博的急速兴起。与众多社交平台相结合的社会化搜索也随之成为未来搜索市场的一大主题。在国际搜索引擎市场中，微软在必应搜索推出后不久，便与合作伙伴Twitter、Facebook等达成协议并展开深度合作，完善社交搜索体验。而在国内，搜索引擎运营商不但仍面临微博市场的群雄逐鹿局面，微博搜索也还方兴未艾。

艾瑞咨询分析师认为，不同于国外社交网络的发展状况，在国内做好社交化搜索的最重要原则在于开放。当前各大微博平台的排他性使得平台之间的信息难以实现真正共享，这无疑与互联网整体趋于开放的大趋势相违背，而且也使得出现开放的跨平台微博搜索成为必然。

篇（7）

于是，问题来了：谁将会成为“万物互联”的平台和入口？从过去基于PC的传统互联网时代，到现在基于智能手机的移动互联网时代，再到未来万物互联的物联网时代，入口的变化犹如引发了王朝更替一般地改变着互联网的格局。这个角色实在是太诱人了！

“物联”计划：

QQ和微信向硬件开放

10月30日，在一年一度的腾讯全球合作伙伴大会上，腾讯高调公布了其智能硬件开放战略，同时推出了“QQ物联”和“微信硬件开放平台”，正式宣布QQ和微信平台将全面向智能硬件开放。

2011年，同样是在腾讯全球合作伙伴大会上，腾讯正式推出了开放战略。

“目前，腾讯开放平台共计接入应用超过240万个，吸引开发者超过500万。”腾讯COO任宇昕透露，“在腾讯开放平台上的创业公司市值超2000亿元，和三年前腾讯宣布开放时的公司市值相当，完成了腾讯当时要在互联网行业再造一个腾讯的承诺。”

如果说过去三年，腾讯开放平台主要是“连接软件”，而现在，“连接硬件”又被腾讯定位为下一个重大战略。在任宇昕看来，这可以说是开放战略的一次升级，也将会是一个新的起点。“开放平台会不断升级和开放，会创造出一个跟现在完全不同的互联网世界来。”他说。

根据著名市场研究机构BI Intelligence的最新研究报告：目前已有19亿款设备与互联网连到了一起，而这一数字将在2018年增加至90亿，也就是说物联网设备将大致相当于智能手机、智能电视、平板电脑、可穿戴计算设备以及个人电脑的总和。而截止到2019年，物联网市场规模将增长到200亿美元以上，这样大的市场规模无疑充满诱人的商机。

尽管物联网已经不是什么新颖概念，特别是在资本市场，这个概念已经被炒了几轮，但是业界普遍认为，就像1998年对于互联网、2008年对于移动互联网一样，随着可穿戴设备的普及，2014年将成为物联网发展具备里程碑意义的一年，一切将很快变得清晰而确定。

一个“超级APP”的诞生

硬件设备被智能化和网络化之后，几乎都需要在手机（或者平板）中安装一个APP，用于操控设备和获取数据信息，但是请大家设想一下：从电视、冰箱、空调，到插座、体重仪、血压计，再到手环、手表、眼镜……如果每一个智能设备都需要在手机中安装一个单独的APP，这显然是不现实的。而且即使用户愿意安装，也会出现信息无法共享而形成“信息孤岛”，最终导致数据信息价值极大地降低，因为分散零碎的数据没有太大意义。

另外，安全的管理和隐私的保护也存在问题，没有一个强有力的平台作为背书，用户未必愿意共享自己的数据信息。

这时候，如果有一个“超级APP”能够操控所有智能设备，并将信息汇总于一处进而进行综合分析与共享，将会极大地提升用户体验，这也正是腾讯的打算。当然，这样注定是一个大佬才能玩得起的游戏。

“目前物联网领域存在的核心问题主要有两个：一是数据的问题；二是硬件设备接入的标准化问题。”任宇昕告诉《中国经济周刊》，“硬件设备接入网络，目前最大的困难就是协议不统一、数据不统一、标准不统一，所以导致终端很难规模化，不能规模化，就不能有效降低成本。”

任宇昕认为腾讯有能力解决这个问题，因为一是目前QQ月活跃用户8.29亿，微信月活跃用户4.38亿，手机应用获取平台应用宝日分发量达到1亿，腾讯的用户规模能够带来的巨大市场空间；二是腾讯所提出的与芯片厂商合作，在底层去推动协议的标准化，为所有联网设备提供了低成本的底层解决方案，这些必能让物联网真正做起来。

在腾讯的设想中，未来用户只要登录QQ或者微信，就可以管理一切与己相关的智能设备：操作电视，遥控空调，根据PM2.5情况决定是否打开净化器，通过网络食谱，设定烤箱的烘培流程和温度……而不需要下载多个APP。

企鹅的野心：

3年投20亿，帮助千家企业转型

在物联网领域，目前行业中走得最快的是可穿戴设备、智能家电和智能家居。而医疗健康类硬件成为腾讯首批接入平台的重点。今年10月初，包括小米手环、智能电子秤等10款产品已经接入手机QQ平台，未来还将有30多款智能健康类硬件产品接入平台。而最新版本的手机QQ动态页面下也已添加了“健康”选项，通过开放数据库给智能硬件合作伙伴，未来可以通过QQ入口读取智能手环、血压计、人体秤等多款产品数据，而腾讯也可以利用大数据分析能力对这些数据进行分析整合，提供增值服务。

实际上，不仅仅是腾讯，阿里巴巴、百度、小米、奇虎360等公司也都在布局，尽管各自的角度和切入点不同，阿里巴巴和百度先在“云端”发力，而小米和奇虎360则借用自己现有的硬件优势，陆续推出了不少智能硬件设备，路由、手环、电视、家居……大佬们都知道，在物联网时代，工作慢了，将会被无情地淘汰，正如现在移动互联网带来的变革一样。

但是，在这场大佬的战争中，依然不会是单打独斗，最终仍然还会是生态系统之间的较量。腾讯的硬件计划中一期目标便是到2015年将投入20亿扶持资金，建立覆盖20个城市的创业基地，3年内帮助超过1000家传统制造企业实现智能转型。

篇（8）

C=CBNweekly

S=Ashok Sethi

C:乔布斯以不做市场调查而着称，这意味着企业去做市场调查是无用的吗?

S:史蒂夫·乔布斯不是不做市场调查，而是不用传统的方式，比如调查问卷、焦点小组。我相信史蒂夫·乔布斯和他的设计师们对消费者进行了大量观察。在我看来，市场调查包括所有观察和了解消费者的行为。传统的市场调查基本就是访谈或者问卷，但是现在的市场调查已经远远超出了这个范围。现在市场调查在很大程度上以观察为基础，比如用“人类学观察法”，例如拜访消费者的家庭，我们会提一些问题，但大部分的时间我们都在观察。直接询问消费者这种类型的调查，其重要性将越来越低，因为在许多情况下，消费者并不知道自己需要什么，即使知道，他们也不想告诉你，或者没有能力把它表达出来。

在进行观察式的调查时，很重要的是，企业的市场人员应该跟我们这种专业调研人员一起去观察，因为他们对产品的理解更深，可能会想到我们想不到的东西。

C:那么在整合营销上，有什么值得借鉴的案例?

S:有几个数字广告创新的例子，虽然这些创新终将销声匿迹，但它们可能代表着未来的趋势。

比如说，一号店曾在几条地铁的墙面上绘制了很多产品，并提供条型码，你使用手机把这些信息拍下来，就可以在网上购买了。这是一个好主意，虽然他们不太可能现在就大赚其钱，因为还存在有些人不敢通过手机购物等问题。但他们在没有建实体店的情况下，通过这个创新近乎创造了线下商店。

其它可能取得成功的技术有增强现实(augmented reality)。如果我给一个地方拍一张照片，那么我就会获得关于这个地方的大量信息，比如给饮水机拍一张照，我就能看出这些水从哪里来，他们怎样净化这些水。我认为这将成为中国的重要趋势，在中国，人们面对大量的品牌感到非常困惑，他们需要信息。

C:在营销的过程中，企业常犯的营销错误有哪些?

篇（9）

智能可穿戴设备有望接力智能手机

智能穿戴是指应用穿戴式技术对日常穿戴进行智能化设计、开发出可以穿戴的设备，如眼镜、手套、手表、服饰及鞋等。2012年，搜索引擎巨头谷歌公司宣称将智能眼镜，在科技界引起了巨大反响。此后，苹果、微软、三星、台湾宏达，以及国内的百度、盛大都传有意介入该领域。今年4月份，该眼镜面世，尽管售价高昂，但依然获得市场的青睐；9月份，三星公司在柏林国际电子消费展上正式了智能手表。可以预计，以后将会有越来越多的科技巨头会推出智能可穿戴设备。

智能可穿戴设备之所以会激发众多科技巨人的热情，是因为其市场潜力大，为未来移动智能终端的发展方向。被称为“互联网女皇”的美国KPCB分析师玛丽·米克尔在今年的互联网趋势报告中，尤其强调了智能可穿戴设备的增长潜力，认为这是下一个热门领域。美国青蛙设计公司首席创意总监Mark Rolston表示，当今流行的移动设备必将告一段落，可穿戴式计算设备如智能手表等将越来越受欢迎。智能可穿戴设备作为未来可能取代智能手机的终端产品，其最大的优势，在于能将互联网或通讯网络获取的信息，以辅助信息的方式来增强人们的视觉。从谷歌最新的智能眼镜宣传片来看，谷歌眼镜目前提供的辅助信息包括但不限于：短信、导航、即时翻译、日程管理等。市场调研公司高德纳预计，至2016年，可穿戴智能电子产品的市场规模将达到100亿美元。

政府促信息消费带来政策红利

7月12日，国务院常务会议研究部署了促进信息消费的各项工作，会议提出把握好市场导向、改革推进、需求引领、有序安全发展的原则，推进工业化和信息化深度融合，实现“十二五”后三年信息消费规模年均增长20%以上，电子商务交易额大幅增加。10月8日发改委的《实施2013年移动互联网及4G产业化专项的通知》里将智能可穿戴设备列为重点支持方向之一。该文件提出，重点支持研发低功耗的可穿戴设备系统设计技术、面向可穿戴设备的新型人机交互技术及新型传感技术、可穿戴设备与智能终端的互联共享技术、可穿戴设备应用程序及配套的支撑系统技术，实现可穿戴设备产品产业化。

分析人士认为，在当前经济转型升级、信息消费作为促内需的重要手段的背景下，后续有望出台更多的利好政策，行业内的相关公司也将因为而获得红利。

公司为柔性电子细分行业龙头

公司主营业务是集成电路的设计、制造和加工，研发相关电子系统模块，专注于家用电器、电脑数码、节能应用三大市场，在小家电控制领域国内市占率达20%，排名第二，是行业内领先企业。同时公司长期深耕OLED行业，目前PMOLED年收入已突破千万，并且已经储备了AMOLED技术。今年8月，国内首块彩色柔性AMOLED显示屏研制成功，公司的低成本试用解决方案有望迎来快速发展。而公司另一项与智能可穿戴设备有关的产品是芯片。此前，公司在投资者互动平台明确表示，公司已有部分芯片已经被客户应用到可穿戴产品中，包括眼镜、手表和医疗领域。公司还表示，已经具备了动力锂电池管理系统（BMS）技术，已获得了国际级大厂的导入设计，并通过了验证，有望打破德州仪器对这个细分行业的垄断。

另据了解，公司数月前已经推出了一款高性能的智能手机TFT屏幕驱动芯片，这是国内第一款自主开发的WVGA分辨率、Ramless带MIPI高速传输规格的TFT LCD 智能手机屏幕驱动芯片，目前已经进入量产，将实现部分产品的进口替代，成为公司未来新的增长点。

篇（10）

【关键词】

4G 智能终端 OTT 大数据 虚拟运营 合作共赢

中图分类号：F623 文献标识码：A 文章编号：1006-1010（2014）-01-0033-04

2013年，中国移动通信业再掀波澜，伴随4G牌照的下发、移动智能终端的多样化发展、OTT业务的异军突起、大数据成为管理时尚、虚拟运营商的出现以及互联网金融扰动金融市场，移动通信业不仅自身发生巨变，而且以前所未有的力度推动着国民消费行为、企业商业模式、政府行政管理的变革与创新。对于移动运营商而言，如何以开放态度，通过与行业外的竞争对手结盟，实现移动通信业务的创新，融入国民生活、企业管理和政府工作，将决定现有竞争格局和未来发展的走向。

1 TD-LTE本土先行

融合组网成必然趋势

随着3G技术的日益成熟，4G（第4代移动通信技术）的发展已经成为了移动通信市场的必然趋势。截至2013年12月，全球143个国家和地区已部署244张LTE商用网络，其中219张FDD-LTE商用网络，25张TD-LTE商用网络，FDD-LTE模式成为了世界运营商的主流模式。2013年12月4日，我国4G牌照下发，三家运营商各获一张TD-LTE牌照，TD-LTE成为本土4G的先发模式。与FDD模式相比，TDD的优势主要在于非对称业务，由于TDD不需要成对的频率，通信网络可根据实际情况变换信道上下行的切换点，频谱利用率高于FDD，同时其运营成本较FDD模式低约20%；而对于对称业务，FDD则较有优势，其系统移动速度大大高于TDD模式。因此，对于2G、3G和4G共存的后发国家来说，由于其频谱资源比较紧张，先行发展频谱利用率较高且运营成本较低的TDD模式将是一个比较合理的选择。

我国采用单一牌照，其目的在于优先发展TD-LTE，但是从长远来看，TD-LTE与FDD-LTE的融合组网模式将成为必然趋势。尽管目前国际上以FDD为主流模式，但是随着频谱资源的稀缺，TDD模式将会与FDD融合组网、优势互补；而对于TDD先行的我国而言，发展FDD同样有重要的意义，因为这将使得LTE全球漫游成为可能，而这也是全球通信的发展方向。目前，除中国移动没有明确表态以外，中国联通及中国电信均表示将采用双网融合的模式。中国电信于2013年9月上报4G建网方案，启动LTE建设，其中FDD-LTE占七成；10月，中国联通首次集采计划采购LTE基站5.2万个，其中FDD-LTE基站3.4万个，FDD-LTE室内站8 000个。由此可见，融合组网已是板上钉钉。融合组网模式带来的机遇是使运营商在有效利用自己频谱资源的同时，兼顾对称业务与非对称业务；而其挑战则是如何突破技术上的难题解决碎片化问题，真正实现TDD与FDD的无缝转换。

2 移动互联推智能终端

普及 终端穿戴化引关注

2013年被称为中国移动互联网产业爆发的元年，根据市场研究机构IDC日前的数据，到2020年，中国移动互联网用户，总数将达8.4亿，普及率也将超过60%。移动网络的高普及率使得智能终端市场在过去的一年里蓬勃发展。2013年9月，苹果iPhone 5S，首次将指纹识别纳入自己的产品，预示着生物科技在智能终端领域的运用将步入正轨，生物智能手机市场也将成为下一阶段各个厂商的主战场。不仅如此，移动终端的研发与推广也已经涉及相关行业，以提升现有企业的工作效率。2013年8月，三星电子举办Mobile B2B医疗行业移动信息化研讨会，以推动医疗产业移动化、智能化信息建设。智能终端将不仅仅服务于大众生活，还将深入包括医疗在内的多个行业，进入相关企业，吸纳战略投资，从而创造出新智能化生存形态，因此智能终端市场也会显示出多元化多方向发展的特点。

手持终端在提升性能、拓展功能的同时也逐步陷入单一化趋势，统一的触屏操作和大同小异的外形正在使其走向衰败期。在过去的一年里，一批新型智能终端正蓄势待发，结束了研发环节，被推向市场：6月，百度联合咕咚网推出“咕咚手环”智能可穿戴式设备，可以监测使用者的睡眠情况；9月，三星Galaxy Gear，这是一款智能佩戴设备，配有蓝牙及摄像头，具备通话及游戏功能；10月，耐克了Nike+ FuelBand SE，搭载了蓝牙4.0，可追踪活动类型并实时查看数据；10月，阿迪达斯也第一款智能手表miCoach SMART RUN，搭载GPS定位系统并可以通过脉搏追踪心率；万众瞩目的谷歌眼镜，也将在升级之后于2014年投入市场。智能手机将面临重大挑战，移动终端手持化将向着穿戴化发展，移动通信技术将进一步融入人们的日常生活。

3 OTT蚕食运营商利润

合作结盟成唯一出路

2013年，以微信为代表的OTT应用发展迅速，已经严重威胁到传统运营商的利益。所谓的OTT业务，是指互联网公司越过运营商，发展基于开放互联网的各种视频及数据服务业务，用以孤立运营商，使其无法触及到客户的实际需求而被迫提供单一化服务获取有限价值。国内的微信、国外的Skype均是典型代表。由于我国电信业转型尚处于早期，运营商仍依赖于话音业务的收入，因此OTT应用对其收益率的冲击很大，而且蚕食利润的速度正在加快，随着越来越多外部竞争者的进入，传统运营商的地位岌岌可危，中国移动甚至出现了上市以来的首次利润下滑。与此同时，OTT业务却仍处于良性发展阶段，微信甚至加入了移动支付等功能，进一步推进了平台创新。这也标志着运营商的获利空间越来越狭小，市场垄断的格局一去不复返，转型迫在眉睫。

对于这一局面，2013年各个运营商也以各自的方式予以回击：6月，中国移动推出即时通讯应用Jego，类似于“运营商版Skype”；8月，中国电信与网易成立合资公司，推出双方联手打造的即时通信工具“易信”（一款与微信类似的OTT产品）；10月，天津联通推出IPTV+OTT业务，以“沃TV”命名。可见目前运营商的主要应对方式是自营OTT业务，逐步争夺失去的市场。

但是对于用户基数庞大的微信等现有OTT应用来说，这样的策略是远远不够的，运营商需要提升自身的正面竞争力。首先，运营商要加快与创新型互联网企业的合作，形成战略联盟，一方面拉动小企业发展，另一方面则吸纳相关技术，弥补自身短板。其次，运营商要优化自己的获利结构，逐步提升增值业务的比例，逐步转变以话音业务为主导的粗放型获利模式，从内部抵御OTT应用带来的威胁。最重要的是，运营商不能压制创新，而要借此机会加速企业转型，逐步缩小与国际一流运营商的差距。

4 大数据价值显现

云计算有望成为杀手锏

数据为企业挖掘市场需求提供了依据，因此成为了一种无形资产，其隐含价值十分巨大。在移动互联网高度发达的今天，数据传输量及传输速度大幅提升，数以亿计的信息交流汇集成了“大数据”。市场已经充分意识到数据的价值，据2013互联网大会估计，大数据的价值在2017年将会达到530亿美元的市场规模。对于电信运营商而言，其优势可谓得天独厚，作为传输数据的管道，运营商手中握有的数据是企业最希望得到的宝贵资源。对此，以Verizon及SAP为代表的国际一线运营商已经尝试将获得的人群分组信息提供给营销公司，从中获取利润。在运营商被逐渐压迫为纯通信管道的今天，如何挖掘管道内部数据的价值已经成为全球运营商的研究课题，与数据处理公司的合作将是大势所趋，以挖掘数据价值来实现“去电信化”可能是未来运营商的发展方向。

不过，出售数据固然有利可图，使自己具备相关数据分析处理能力则是更为直接的选择。这个选择无疑对运营商的数据处理能力提出了要求，而云计算正是这个背景下的产物。通过云计算处理得到的一手数据，运营商可以直接将结果送抵终端，获得信息加工过程中的附加价值，而不只是扮演“原材料提供者”。这样做的好处自然是增加了获利空间，也完成了企业转型，不必继续依赖于利润率有限的传统话音业务；挑战则是提升了运营成本，因为信息的存储费用大大提升。而云技术同时可以有效减轻数据存储压力，避免数据的重复建设，提高服务效率。

2013年4月，中国国际云计算技术和应用展览会在北京举办；9月15—17日全球云计算大会中国站在上海举行；10月24—26日，2013国际云计算博览会在重庆南坪国际会展中心举行。2013年云计算已经成为焦点，有望在下阶段成为电信运营商转型的杀手锏。

5 虚拟运营开放

合作共赢是主题

2013年末，由于虚拟运营商牌照的下发，我国电信业市场结构出现了变化。12月26日下午，工信部正式发放中国了首批虚拟运营商牌照，获得牌照的企业共有十一家，包括天音通信、浙江连连科技、乐语、华翔联信、京东、北纬通信、万网志成、迪信通、分享在线网络技术、话机世界数码连锁集团、巴士在线控股有限公司。另根据工信部的《移动通信转售业务试点方案（征求意见稿）》，基础电信商将在试点期间至少与2家转售企业合作。这一系列政策的出台表示我国电信市场正走向开放，市场的垄断格局正在被逐渐打破，民营企业终于获得了机会，民间资本开始涌入电信市场。引入虚拟运营商，将有效地改善市场竞争环境，为消费者提供更为合适的服务，以满足不同群体的需求。

对于虚拟运营商的进入，业务格局及用户格局的改变值得探讨。首先是业务格局，根据相关法律，虚拟运营商将承包大量的增值业务和功能化业务，而基础运营商将把精力集中于核心网络的建设与维护。对于基础运营商而言，这是一个整理自身业务渠道的好机会；而对于虚拟运营商而言，基础运营商所外包给自己的业务又正是自己的强项。因此，合作共赢实际才是这次政策出台所蕴含的意义。

根据相关政策，这些民营企业拥有制定业务零售价格的权力，可开发内部平台，发展增值服务，如语音邮件、短信业务等。因此，虚拟运营商之间的竞争，要远大于其与基础运营商的竞争。对于客户格局，由于我国电信业三分天下已多年，三家运营商的客户黏性较高，单凭虚拟运营商的介入只能改变部分细分市场的格局，而不会对大局形成影响。尽管如此，虚拟运营商出现并非毫无意义，因为客户的自主选择权变大了，虚拟运营商之间的竞争也会使得电信市场的发展走向多元化。

6 互联网冲击传统金融运营商必将左右逢源

2013年，互联网企业的异军突起标志着传统金融业垄断的打破，因而互联网企业、银行、运营商三者之间的合作将会影响到未来金融发展的平衡。去年6月，天弘基金与支付宝联合推出余额宝，上线短短5个月资金规模即超过了1 000亿元，标志着互联网企业的崛起，以银行为代表的金融行业正面临空前的挑战。对此，首先这些传统金融行业正致力于克服自身的短板，与运营商合作发展移动支付业务，提升服务灵活性与便利性。其次，互联网企业的运作同样离不开与运营商的合作。事实上互联网企业的出现应当是完善金融体系，并非颠覆金融体系，而传统金融行业垄断格局的打破亦有利于金融市场的健康发展。如何将两两合作的局面转变为三方合作共赢的局面，将是这个体系能否达到平衡的关键。对于运营商而言，既要推进互联网企业的创新，又要帮助传统金融行业进行服务升级。

如何利用与两方合作的机遇，在平衡的前提下左右逢源将是运营商需要思考的问题。2013年，运营商与银行的合作十分成功，借由移动支付业务达成双赢局面：9月26日，中国联通与光大银行联手NFC手机钱包业务，有意使NFC成为标配；11月28日，中国电信与中国农业银行、中国银行、中国建设银行等十多家金融机构在北京联合“天翼手机钱包”；12月19日，在中国移动透露，已依托NFC技术开发“和包”产品。据悉，“和包”涵盖银联、银行、公交、旅游等行业领域，中国移动目前已与100多家全国及地方性银行建立合作。

可以预见，运营商与互联网企业的合作将成为2014年的重要主题。一方面，互联网企业增加了数据流量，为运营商带来了利润；另一方面，运营商也可以乘此机会借由专业的互联网企业完善自己的OTT业务，逐步实现“去电信化”，以缓和因OTT应用冲击而带来的话音业务收入的下降。

参考文献：

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