科技成果管理与研究汇总十篇

序论：好文章的创作是一个不断探索和完善的过程，我们为您推荐十篇科技成果管理与研究范例，希望它们能助您一臂之力，提升您的阅读品质，带来更深刻的阅读感受。

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1 概述

科技成果是人类宝贵的财富，是推动经济建设和社会发展的必要资源，其推广和应用于社会，是科研任务的出发点和最终归宿。科技成果管理是科研管理工作的一个重要环节。科研工作从确定计划任务、科研设计论证、研究实验，到成果鉴定、成果推广应用，是一个完整的过程。做好成果管理工作，直接影响调动科技人员的积极性，影响科研工作的效益。对科研工作的预测、科研计划的决策、课题选择等一系列科研管理活动有反馈作用。目前科技成果管理采用人工管理，缺少工具支撑，管理的流程性、规范性、精益化无法保证。

群众性技术创新是发挥企业员工聪明才智的广阔舞台，也是推进技术进步和提高经营管理水平和提高职工技术素质的重要途径。随着企业的长远发展，对职工综合素质和劳动技能提出了更高的要求，企业始终要以“人才战略”为抓手，以全面提升员工技能为有效途径，以增强企业竞争力为目标，加大人力资源储备，加快员工综合素质的提升。

群众性创新活动深入基层一线，贴近生产实际，覆盖公司全部业务，在电网建设、生产运行、技术改造和经营管理等各方面做出了积极贡献。同时群创项目涉及各单位各专业，小且杂。目前存在管理难度大成本高、缺乏有效监控手段、同类项目重复申报和成果共享与转化应用率不高的实际问题和难题，迫切需要开展群创项目管控技术和交流转化应用提升手段的相关内容研究，更好的为群创活动工作的健康、有序开展提供策略支撑。

2 国内外研究现状分析

目前，从国内外开展的相关研究情况来看，为适应科学技术迅猛发展，科学技术成果利用周期缩短的需要。改革开放以来，科技成果转化为生产力，成果商品化的要求加快，尤其科技成果转化为商品后，既为国家创造财富，又为人民健康提供新的防治手段。

目前我国的科技成果管理工作已经初步形成了基本适应市场经济和科技发展规律的新型科技成果管理体系，然而在新形势下如何进一步提高科技成果管理水平，更好的为经济社会和企业发展服务，应引起科技管理人员的关注。

技术革新是我国国内使用最早和最广泛的概念，企业多年来开展的劳动竞赛、合理化建议、技术革新、技术协作、发明创造、岗位练兵、技术比武等群众性生产活动，是群众性创新的主要内容。

由于群创项目小且杂的特点，目前国内企业大多实行分级管理，即企业总部实行总量协调、备案管理，基层单位进行项目管控。此模式造成企业总部对于群创项目的开展过程、实施效果和成果交流转化等各方面无法进行有效管控，各基层单位独立实施造成相关项目的重复申报和成果无法共享，造成较大浪费。

因此项目开展科技成果与群创项目管控技术和交流转化应用提升手段的相关内容研究，促进科技与群创成果交流转化应用见实效。

3 项目研究内容

针对以上关于科技成果与群创管理的国内外研究现状分析，文章以科技成果c群创项目征集优选、全面管控、加速交流转化为目标，研究相关精益控制技术和成果交流转化手段，提升规范化、流程化和精益化管理水平，构建省、地市、基层三级管理体系，通过项目申报优选、实施过程管控、综合验收管理、成果全面共享和加速成果转化等手段，全面推进科技城管与群创项目管理水平。

项目的主要研究方向是国网公司科技成果与群创项目征集优选、精益化管控和成果交流共享，采取的技术支撑手段为科技成果、专利成果管理与技术支撑工具，其研究包括：

线下运行：科技成果、专利成果管理与技术支撑工具以线下运行为设计思路，通过单机独立管理方式，为各级人员提供工作智能化辅助。通过文件交互方式完成各级人员的信息导入导出。

项目管理全过程辅助：针对科技项目、群创全过程节点突出关键内容校准、流转时效管控、活动环节固化和闭环管理等精益化管控手段。

管理层级细分：根据基层、地市和省公司等管理单位层级进行管理需求细分，差异化定制科技成果及群创项目的管控、多元化展示、统计分析。

4 项目建设目标

（1）研究垂直一体化管理机制，实现省、地市、基层统筹管理。垂直管理机制是项目研究的支撑性成果，通过省、地市、基层三级统筹管理手段提升企业科技成果和群创活动的过程管理水平，针对具体工作提出规范性要求，促使各级活动开展主体目标一致、行动统一。

（2）研究科技成果与群创项目精益化管控技术，实现申报优选、专家审查及过程控制等。

（3）研究科技成果与群创项目成果评价、交流共享、成果转化应用的相关手段和方法。

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教育部在下发《关于进一步深化本科教学改革全面提高教学质量的若干意见》中指出：“必须坚持以强化实践教学为着力点，加强实践教学环节，改革实践教学内容，完善实践教学体系”。因此，毕业设计对于高校自动化测试与控制类本科生而言是十分重要的。加强对本科毕业设计的过程管理，努力提高毕业设计的质量，对于实现教育培养目标，提高学生综合能力和全面素质，增强学生在就业方面的竞争力具有重要意义。

二、毕业设计阶段存在的问题

1.就业压力及考研压力巨大

普通高等学校毕业生就业形势严峻，就业压力巨大，受就业压力影响，学生无法全身心地投入到毕业设计中去，毕业设计和就业应聘在时间上有所冲突，学生们往往十分注重和关心寻找工作岗位。而且有些用人单位要求学生提前上岗实习，所以学生对毕业设计的时间和精力投入有限，为了完成毕业设计，有些学生敷衍了事甚至抄袭他人。

2.客观条件对毕业设计的影响

自动化测试与控制类学科知识和社会需求更新较快，新的技术、工艺、器件、软件和算法层出不穷，学生在毕业设计时需要面对很多问题。另外，很多本科毕业设计需要的知识是多个学科知识的融合交叉，学生本来就贫乏的专业基础知识此时就更加捉襟见肘。

3.毕业设计过程管理现状

现在的毕业设计使用人工管理，存在很多难以解决的问题，如整个过程繁琐、涉及人员多。对于远程管理难以达到要求。在使用校外资源弥补校内资源不足时，存在监控困难和质量不能保证的隐患。

三、本科毕业设计的过程管理

所谓毕业设计过程管理就是从学生正式开始毕业设计这一刻直至毕业设计完全结束整个过程的管理，科学的过程管理是提高毕业设计质量和效率的有效手段和途径，毕业设计的过程管理工作包括确定指导教师、选题、开题、中期检查、答辩及归档等各个环节。

1.确定指导教师

毕业设计教学实行指导教师负责制，指导教师应对整个毕业设计阶段的教学活动全面负责。毕业设计指导教师应由讲师及讲师以上职称的教师担任，由助教任导师时，应有副教授以上职称的教师共同指导。需要在工厂或校外其它单位进行毕业设计工作时，可聘请该单位具有中级以上技术职称的技术人员协助我校指导教师进行指导。每位指导教师指导的学生数量不宜超过6人。

2.毕业设计选题

毕业设计选题应尽量从生产、科研和教学的实际问题中选定，其难度和工作量应适合学生的知识、能力和相应的实验条件。选题不得与往届重复。应贯彻因材施教的原则，使学生的创造性得以充分发挥。

毕业设计的内容应涉及学生所学或相关专业范围，且能达到科研工作训练的目的。毕业设计工作期间应完成一个完整的工作；完成一个大题目中某一部分的同学应对整个题目有全面的了解；数名学生完成同一大题目时每位同学的工作要各有侧重，有独立完成的内容，能够反映出各自的水平。指导教师将毕业设计题目选定后，应交由教研室审查，通过后，由教研室主任签字、备案。

3.毕业设计开题

由教研室组织开题报告会，检查每个学生的开题准备情况。开题检查的要点如下：检查学生的选题是否正确，文献综述是否充分和方案论证是否合理，判断是否已充分理解毕业设计的内容和要求；进度计划是否切实可行；工作量是否适宜；是否具备毕业设计所要求的基础条件；开题检查不合格者必须在一周内重新开题。

4.毕业设计中期检查

学校组织一次中期检查，中期检查时每个学生要汇报毕业设计进展情况，回答教师提出的问题。根据学生对课题内容与要求的深入研究情况、有关资料的收集与分析情况及学生提交的已查阅到的参考文献、已获得的实验数据、应完成部分的论文初稿等情况，主要检查以下内容：毕业设计（论文）的内容与题目是否一致，论文的基本观点是否正确；学生是否按计划完成规定工作，工作量是否饱满，所遇到的困难能否克服；学生在毕业设计期间的表现；教师的指导工作情况。

5.毕业设计答辩

答辩环节是检验学生是否达到毕业要求的重要手段。为了充分发挥答辩环节在毕业设计方面的作用，答辩由答辩委员会主持。答辩委员会由教研室（或系）负责组织，由5～7名具有讲师及以上职称的教师组成，其中至少有两人具有高级职称。答辩委员会由院（系）审批，并张榜公布。根据需要，答辩委员会可决定组成若干答辩小组，答辩小组由3～5人组成，设答辩小组长一人，具体负责答辩工作。需聘请校外人员担任答辩委员会成员时，由主管院长（系主任）批准。

答辩委员会采用协商或投票方式给学生评定成绩，一个专业或班级分设几个答辩小组时，要统一标准、统一考虑。答辩委员会要向院（系）学位委员会提出是否准予学生毕业的建议。

学生必须在答辩前5天，将毕业设计（论文）全部材料、毕业设计（论文）工作日志和指导教师评语提交答辩委员会。答辩委员会将其转给评阅教师（应由讲师及以上职称的教师担任）审阅，评阅教师要写出评语。

每个学生答辩时间在25分钟左右，答辩时要出示毕业设计有关的全部资料。对于答辩过程中出现的重大问题，如设计方案不明确，设计内容、绘图工作没有完成等需参加学院组织的二次答辩。

6.毕业设计论文管理

毕业设计及有关图纸由院（系）资料室负责长期保管，其中优秀毕业设计论文送校档案馆永久存档。论文装订要整齐（论文封面由教务处统一提供样板），要统一按照封面、内封、毕业设计论文评语、毕业设计论文任务书、中文摘要、外文摘要、目录、论文正文、参考文献、致谢、附录等顺序装订。

毕业设计论文的知识产权归学校所有。

四、结束语

自动化测试与控制是一个应用性极强的工科专业，具有软硬件结合、元件与系统结合、运行与制造结合的特点，因此毕业设计在该专业的培养体系中具有举足轻重的作用。本文针对目前本科毕业设计中存在的一些问题，从实践的角度提出了本科毕业设计过程管理的一些思路和做法，为做好本科毕业设计管理工作提供了参考。

参考文献：

\[1\]童荣，高军.加强工科本科毕业设计过程管理，提高毕业设计质量\[J\].科技信息，2013，（2）：195.

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【中图分类号】G423.07

【文献标识码】A

【文章编号】1672—5158（2012）10—0234-01

一、基于工作过程的仓储管理课程设计的重要性

基于工作过程的仓储管理课程建设，符合应用型本科教育人才培养的目标要求，其课程设计的基础是企业仓储管理岗位能力和具体仓储工作过程，其特点是学习内容和工作任务紧密结合、理论知识和工作实践紧密结合。在教学过程中，运用现代先进的教育技术和方法，教学效果明显提高，具体表现在以下两个方面。

1、提高了学生的仓储岗位能力

《仓储管理》是物流管理专业的主干课和专业必修课，它在本专业课程体系中起到了承上启下的作用。学生通过对课程的学习，能够学、做一体化，既掌握了仓储管理知识，又锻炼了仓储实践动手能力，在激发学生学习兴趣的同时，也提高了学生的仓储岗位能力。

2、加强了学生的职业素质

通过案例教学、实习等方法培养了学生发现问题、解决问题的能力，开发了学生的创新能力，培养了学生团队合作能力和爱岗敬业精神，为学生将来就业奠定了坚实的基础。

二、基于工作过程的仓储管理课程教学模式

1、设计思想

基于工作过程的课程设计思想是以就业为导向，对仓储企业或相关仓储岗位进行调研，根据调研结果确定职业岗位，分析本岗位典型的工作任务，以此为依据确定学生应具备的能力，教师根据仓储管理教学大纲，整合教学内容，形成本课程的教学模块。

2、教学内容

本课程教学内容的安排遵循两个原则：基于仓储管理岗位的能力要求安排教学内容、基于仓储工作流程安排教学内容。

教学内容按照岗位能力在工作过程的先后顺序排序，使学习接近实际工作要求。通过仓储企业调研、物流行业专家访谈等方式，归纳出仓储管理的具体工作岗位：仓储业务员、仓储合同审核员、入库管理员、质检员、出库管理员、保管员、仓储会计员、仓储信息员和仓储主管等。根据岗位任务确定教学内容见表1

根据仓储管理的运作流程，按照由浅入深的教学规律，具体教学内容如下：（1）仓储商务

①仓储认知。了解仓储的沿革，熟悉仓储管理的模式。

②仓储商务是仓储企业进行的经营活动，是一种经济交换活动。其内容包括：收集和分析市场信息，把握商业机会，组织货源；根据市场需求，设计产品营销策略，促进产品销售；提供令顾客满意的仓储服务，实现企业经济效益；妥善处理商务纠纷，防范和减少商务风险。

（2）仓储合同

在市场经济活动中，根据仓储业务范围和经营项目，组织与客户的商务谈判，明确合同双方的权利和义务，签订仓储合同。在仓储合同履行过程中，面对变动的经营环境，能够处理合同的变更和解除。

（3）仓储业务

仓储业务包括入库、保管和出库三个组成部分。入库管理包括入库准备、组织商品接运、商品检验、办理入库手续等一系列作业环节。商品保养包括商品盘点、商品保管场所的分配和布置、商品堆码设计、商品苫垫、商品保管秩序的建立、商品养护、仓储安全等内容。出库管理包括核单备料、复核、包装、点交、登帐和发运等一系列环节。

（4）仓储成本

仓储成本的主要研究内容包括仓储成本、仓储收入和仓储成本核算。

（5）仓储管理系统

仓储管理系统是一套应用性的操作软件，包括入库管理系统、出库管理系统、数据管理子系统和系统管理子系统。通过本叫教学模块学习，使学生可以熟练操控仓储管理系统。

（6）仓储管理

仓储管理可以从仓库管理和人员管理两个方面来研究。仓库管理包括仓库选址与建设、仓储设施设备选择和库存控制；人员管理包括仓储组织结构、人员选拔、培训和绩效考核等内容。

三、教学组织实施

在教学内容的组织安排上，理顺了教与学的关系，侧重理论联系实际，强化学生自学能力和应用能力的培养。

1、教学准备

（1）教学资料收集。收集学科发展、学生的需求信息，向学生提供最有价值的仓储管理案例、参考书籍、参考报刊和参考网站等信息。

（2）教学大纲制定。根据物理管理学科发展动态和物流人才未来职业需要，确定理论教学和实践教学大纲，作为授课教师的指导性文件。

（3）教案制作。针对仓储管理课程的特点，制作了集图片、声音、影视的动态PPT教案。

2、教学过程

（1）课堂授课。授课内容与岗位能力培养紧密联系，强调系统性和先进性；授课形式上体现多样化和互动性，充分运用教师讲授、情景体验、案例讨论、疑难解答等方式，启发和调动学生的学习积极性和参与意识。

（2）实训模拟。配套开设仓储实习环节，聘请仓储企业工作一线的人员进行进行实习指导，采用现场指导方式，增强理论应用于实践的意识，培养和提高学生分析问题、解决问题的能力。

（3）社会实践。向学生提供真实的社会活动平台，让学生体验真实的仓储活动。

（4）课程考核。对学生学习情况的检验采用了笔试、平时成绩、实习报告、等多种课程考试形式。

3、教学总结和研究。

针对教学内容的组织，为了达到理论与实践紧密联系的目的，定期举行教研活动，研究教学内容、教学方法、课程体系等内容，从中发现问题，总结经验，完善仓储管理课程的建设。

参考文献

[1]真虹，张婕姝主编.物流企业仓储管理与实务第二版[M].中国物资出版社，2007.7

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中图分类号：G712 文献标识码：A 文章编号：1003-2851（2010）11-0081-01

现代物流是支撑经济发展的基础性产业，是经济发展到一定历史阶段的必然产物。现代物流管理是一个综合性的学科。由于物流业务和技术跨度较大,物流专业的培养目标应该在确定培养层次的基础上选择一定的专业范围进行准确定位。

一、现代物流管理专业基于工作过程的学习领域

物流是典型的服务行业，是劳动密集型和技术密集型相结合的产业，具有很强的执行性和操作性。结合现代物流的功能特点可分为几个工作领域即：采购物流、生产物流、销售物流和回收物流。根据几个工作领域所涉及到的任务确定学习领域。

二、基于工作过程的课程体系设计

（一）设计原则。物流管理专业课程体系开发设计的思路是根据专业课程体系开发设计的基本原则，物流管理专业课程体系在具体设计充分考虑物流企业现实岗位（群）的操作技能要求和新岗位适应性，同时还要兼顾人才职业生涯的持续发展。企业由于竞争的需要在不断地创新其管理模式和管理流程。为适应流通领域对物流活动的更高要求，物流企业急需的物流人才恰恰是那些既懂得现实岗位操作，又能适应管理创新的技能型人才。作为适当超前于企业现实需求和人才储备性培养的职业教育，应在关乎人才培养的适应性和质量的课程体系设计中适当考虑企业未来的需求。

1.基于“工作过程驱动、项目导向”的专业课程体系的分析。专业课程体系的开发设计应参照国家物流职业资格标准，以物流活动的特定任务为起点，以典型作业流程为主线，根据设计的学习领域（理论要求）的知识点，把专业知识与企业实践紧密地联系在一起，使理论和实训教学满足实践操作的基本要求。同时，专业课程体系建设应该是一个不断完善的过程。由于物流企业对人才职业能力的要求会随着物流行业新技术的应用和管理模式的创新动态变化，因此，要求这一完善的过程应不断地继续下去，更好地适应行业和企业的发展变化。

2.物流管理专业课程体系的重新解构。专业课程体系的建设要打破传统的学科体系课程架构，根据职业教育的特点、人才培养的规律和职业岗位对人才知识结构的动态要求重新解构课程内容，架构全新的专业课程体系。高职物流管理专业人才培养定位于应用技能型人才，人才的服务层次为岗位操作型的一线管理人才。课程体系的重新解构应在人才的基本技能和基本素质、岗位技能和岗位素质养成、岗位应用和技能创新的综合素质三个层面上全面适应企业的需要。

3.课程体系中各项目课程的合理衔接与排序。重新解构后各项目课程的衔接与配合十分重要，要体现课程间在知识衔接上的逻辑顺序，同时还要兼顾不同学期学时分配上的适当平衡，以利于教学组织。

（二）基于工作过程的课程体系。围绕职业岗位能力设定教学内容。高职教育强调对学生应用能力和实践技能的培养,要求我们以职业岗位能力的形成为核心,组合教学内容,构建职业能力培养体系,使教学内容对目标能力的培养具有更直接的意义和价值, 体现实用性。同时,还要将职业资格标准融入教学内容,实现职业资格“直通车”。其中,理论知识内容应围绕学生就业岗位(群)所需能力的专业基础与职业知识来构筑,以适度、够用为目标进行优化;实践教学目标与专业能力目标相对应,实践教学内容以学生就业岗位(群)所需的技能的获得及胜任工作为目标进行设计。

围绕教学内容构建课程体系。在职业岗位能力分析的基础上,明确岗位的任职要求,确定学生应掌握的知识和技能,定学习领域,以岗位工作过程为导向,把原来的专业课程知识体系解构, 重构知识和课程体系,整合教学内容,突出职业能力培养,形成专业课程体系。在课程设置时,应以培养学生技术应用能力和基本素质为主线,以实现知识和技能目标为基本出发点,打破学科界线,重组课程结构,形成模块化课程、项目课程,开发综合化的新课程,并将相应的职业资格标准融入教学内容之中,构建工作过程导向的渐进式职业能力培养的课程体系。同时,建立见习、实验、实训、实习层层递进的实践教学环节,加大实践教学比例,运用分散在课内的见习课、实验课与集中实训、实习相结合的形式,使理论课程与实践课程紧密结合,最后以职业资格鉴定验收课程质量。

结合人才培养模式设计课程体系

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中图分类号：F253.3 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2014）07（b）-0135-02

Abstract：According to customer satisfaction theory，research how to organize measurement of internal customer satisfaction in the design and development process，it proposes internal customer satisfaction measurement methods and procedures，gives the evaluation index； and it uses information technology tools to implement evaluation work，then Performing statistical analysis of evaluation results，to find sectors with low satisfaction and dissatisfaction issues，and promotes analysis of its own reasons，continuing to improve its working methods，thereby improving design efficiency and quality.

Key Words：Internal Customer；Satisfaction Measurement；Evaluation Index；Statistical Analysis

高速发展的世界经济，进入到全球化、一体化的时代，当市场的供求关系，由“卖方市场”进入到“买方市场”后，“质量标准”将发生重大变化，以超越顾客期望的“富有魅力的质量”来满足顾客的需求，以其“惊喜”来提高顾客的满意程度，顾客满意将是质量的最终标准；同时“以顾客为中心”作为质量管理原则之一，都表明顾客满意是质量管理发展的必然趋势。

顾客满意度是衡量企业经营绩效的重要指标。在ISO9001：2008的8.2.1中明确提出了把顾客满意作为对企业质量管理体系业绩的一种测量，监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的信息，并确定获取和利用这种信息的方法[1]。通过对顾客满意度的监测、分析和评价可以发现顾客对组织的满意程度，对其进一步分析和评价，找出不满意的原因，可以为组织提供持续改进的机会和方向，提高顾客的满意度，使组织的发展进入良性循环。

用户作为外部顾客，其满意度对企业组织尤为重要，而企业组织内部也存在着顾客关系，为提高企业工作效率，保证完成任务的及时性，有必要对内部顾客的满意度进行研究与应用，以支持企业内部持续改进。

1 内部顾客满意度定义

顾客满意度理论是西方近年来发展、成熟起来的跨领域、跨专业的新型边缘学科。简单说，顾客满意度就是产品或服务的消费者对该产品或服务的满意程度。本文研究的是内部顾客，按照相互关系的不同，分为职级顾客、职能顾客和工序顾客三类（见图1）。

职级顾客：由组织内部的职务和权利演变而来的顾客关系。

职能顾客：职能部门之间存在相互提供服务的关系以及与业务部门的上下级关系。

工序顾客：在工作或作业中存在着产品加工或服务的提供与被提供关系。

内部顾客满意度指设计过程存在着输入输出或服务关系的部门，下游专业对上游专业提供的输入满意程度，设计对管理部门提供服务的满意程度。

本文主要研究工序和职能内部顾客。

2 内部顾客满意度测评方法

进行内部顾客满意度测评，首先根据企业组织架构，对具有输入输出关系的设计部门和提供服务的管理部门进行调研分析，主要完成以下工作。

（1）确定测评指标和测评内容，制定测评表，形成测评方案。

（2）测评打分采用百分制，满意度分为5 档：[90，100]为非常满意、[80，90）为较满意、[70，80）为满意、[60，70）为不满意、[0，60）为非常不满意。

（3）制定测评流程，如图2所示，指导实施内部顾客满意度测评工作。

3 内部顾客满意度在设计研发中的应用

3.1 设计工序定义

工序是指组成整个生产过程的各段加工的先后次序，这里讲的是制造加工中的工序概念，实际上在设计研发中也存在着工序的概念，称之为设计工序，具体是指上游专业完成必要的设计工作后下游专业才能开展设计工作，即上游专业的设计输出提供于下游专业作为设计输入。

3.2 满意度测评在设计部门的应用

按照内部顾客满意度侧方法和流程，征求多方意见，设计部之间测评确定三项测评指标：及时性、完整性和正确性。

依据设计工序的概念，各设计部门梳理自身的输入和输出内容，经多轮相互协调和确认，确定对其它设计部的测评内容，各设计部分别形成一个测评表（见表1）。

运用信息化手段，将测评方法和流程以及测评内容等开发出内部顾客满意度测评系统，实施测评工作；测评打分采用百分制，满意度分为5档：[90，100]为非常满意、[80，90）为较满意、[70，80）为满意、[60，70）为不满意、[0，60）为非常不满意。

3.3 满意度测评在职能部门的应用

对职能部门满意度的测评有别于设计部门，职能部门设计研发过程中主要起管理、协调的作用，工作中并不输出设计文件和图样，输出的是无形的服务和协调等；根据这个特点，经征询职能部门和设计部门，对职能部门的测评指标确定为四项：主动服务、沟通协调、反馈及时性、工作质量，同样形成一个测评表（见表2），设计部门对职能部门的测评和职能部门之间的测评均采用此表。

3.4 内部顾客满意度测评结果分析和改进

按照制定的测评表，各设计部从三项测评指标“及时性、完整性、正确性”在系统平台对其它设计部进行测评打分，并将测评结果均值进行汇总，见表3所示。

以“被评部门”为单位从以下两个方面进行统计分析。

（1）单次测评结果统计分析。

对各设计部的三项测评指标结果对比，形成及时性、完整性、正确性均值以及总均值折线图，以“及时性”均值折线图为例，见图3，由图3中可以看出各设计部在及时性指标的差异，并能看出整体满意度情况。

（2）多次测评结果统计分析。

按照测评频次，随着测评次数的增加，数据积累一定数量后，可以观测一个设计部各项测评指标的满意度随时间变化情况；以被评部门作为一个整体，统计分析设计部的测评指标均值随测评时间分布情况，形成设计部均值-时间分布图。

通过对测评结果的统计分析，可以看出各设计部的满意度高低情况，对于满意度较低的部门发起改进行动项目，要求查找分析原因，给出纠正措施，从根本上提升满意度，提高设计工作质量。

4 结语

对顾客满意程度的监视和测量，是组织持续改进的不竭源泉；同样在设计研发过程中贯彻顾客满意的理念，研究并实施企业内部顾客满意度测评工作，也是改进工作作风、提高工作效率和工作质量以及提升产品质量的重要途径。

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一、《国际投资与跨国企业管理》课程要求

《国际投资与跨国企业管理》课程是国际经济与贸易专业和国际商务专业本科必修课程，也是是国际经济与贸易硕士和国际商务专业硕士核心课程，其主要内容包括：国际直接投资理论及发展、国际投资环境及评估方法、跨国企业的经营与管理战略、跨国企业的投资决策与资本运作、跨国企业的内部贸易与转移价格、跨国企业的营销、财务和人力资源管理、国际社会对跨国企业的管理等。

本课程教学目的是，让学生系统掌握国际投资和跨国企业管理的主要内容与前沿研究成果，训练和培养学生运用所学知识进行投资项目选择、国际企业管理和实际业务操作的能力。

本课程教学方法为，教师讲授与课堂讨论相结合，理论知识讲授与案例分析相结合，学生通过听课、课堂讨论、案例阅读、及分析世界500强企业的小组作业等方式，运用所学知识分析案例，提高分析问题和解决问题的能力。

本课程，强调案例教学，因此对教师的要求是：（1）提供课堂讨论案例；（2）提供章节教学案例；（3）关注跨国企业时事热点新闻事件等。

本课程对学生的要求是：（1）通过世界500强企业官方网站，了解跨国企业经营与管理；（2）运用所学知识，分析世界500强企业经营与管理活动；（3）分小组完成一个世界500强企业分析作业。

二、《国际投资与跨国企业管理》课程教学环节设计

1.课堂讲授

课程讲授重点内容：跨国公司；跨国公司的组织形式；跨国公司进入国际市场方式；跨国公司全球战略；跨国公司内部转移价格；跨国公司技术贸易；跨国公司的研发、生产、营销、财务、融资、税收、人事管理；跨国公司社会责任；跨国公司在华投资。

学生需要掌握的主要理论：跨国公司投资理论、发展中国家跨国公司投资理论、跨国公司投资理论的新发展等。

2.案例教学

课堂讨论案例是以世界500强跨国企业为主，主要有：案例1，美国迪士尼进入日本、法国、香港和上海等国际市场方式比较及分析；案例2，韩国三星集团技术研发跨国战略联盟战略分析；案例3，美国苹果公司技术创新战略与企业可持续发展战略分析；案例4，瑞士SWICH手表的国际转移价格避税案分析；案例5，世界500强企业撤出中国市场典型案例分析等。

案例讨论和分析内容包括：（1）针对所学章节知识分析上述案例，如战略联盟、国际转移价格、技术战略、进入国际市场方式等；（2）通过案例分析和了解跨国公司战略决策导致企业成功或败的原因；（3）案例分析过程要求学生参与。

3.时事热点新闻

在课程讲授的整个学期中，教师密切关注与世界500强企业相关的时事热点新闻事件，在课上结合讲授的相关章节知识，做到每周一个新闻事件，及时分析，使学生深切感受到：（1）书本知识与实际问题的相关性；（2）理论知识对解决实际问题的指导作用；（3）学习和掌握基本概念和基本理论的重要性。

同时要求学生关注时事热点新闻，特别是与本书章节相关的发生的与世界500强企业相关事件、跨国公司战略、跨国企业收购并购案例等。

例如：2015年9月份，披露的“德国大众企业尾气排放数据造假事件”，由此，引发的德国大众总裁文德恩因造假事件辞职的报道。针对这一事件，对德国大众企业品牌、股价和跨国诚信等一系列问题的分析。

4.小组分析作业

在学期开始时，布置小组分析作业，每4名-5名学生一个小组，要求每个小组分析一个世界500强企业。分析内容包括：企业概况（涉足的行业、现任CEO、500强排名）；经营产品（系列品牌名称）；企业标识；海外市场分布情况；组织结构图；技术领先领域（重要的技术发明）；成功的经营与管理经验；企业国际化战略；在华投资情况等。

其目的，学生参与教学活动，通过资料收集，全面了解世界500强某一企业，以PPT演讲方式与全班同学分享。

小组分析作业的教学预期是：一个学期大约有10-12个小组，分析了10-12个世界500强企业，整个学期每位同学都能够较深入地了解10-12个世界500强企业。开拓了学生的眼界，通过收集世界500强企业资料，阅读企业年报，获得企业二手资料。

三、考核方式及教学效果

《国际投资与跨国企业管理》课程考核目的是了解学生运用知识分析问题的能力，因此，考核方式包括期末考试和学生平时课堂表现。考核包括三部分，具体分值占比为：学生课堂讨论发言占总成绩的20%；小组分析作业PPT演讲占总成绩的20%；期末闭卷考试占总成绩的60%。上述考核方式，较全面地考察了学生的能力，也有助于调动学生的学习热情和学习兴趣。

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【分类号】G712.3

基金项目：本文系长沙南方职业学院2014年度院级立项课题“基于工作过程施工组织管理课程的教学模式研究”（编号：14YB04）阶段性成果之一。

一、《施工组织管理》课程实践教学的重要性

《施工组织管理》是建筑工程管理、建筑工程技术专业核心课程。其核心是根据工程实施复杂程度研究工程建设项目整体统一规划和系统性管理内在规律，是建筑施工单位以整体化、系统化理念对施工项目制定决策、做出规划、组织施工、控制质量和成本等并协调各个施工环节的统筹工作中的重要一项。因此本课程的实践教学环节的应用显得尤为重要，而很多时候我们的高职学生动手能力较弱，综合能力有待加强，于是本文将从以工作过程分解施工组织的任务进行研究，以期提高施工组织管理课程实践教学能力。

二、全面贴合建筑施工实际过程的实践教学体系设计

实践型课程以培养学生的创新精神和实践能力为价值追求，将岗位工作实践为课程的逻辑起点和主线，引入企业职业资格标准和岗位能力要求，形成专业知识、岗位技能、职业态度有机结合的课程目标体系，以工作过程为主线，形成课内外结合、校企结合、工学结合的课程实践教学体系。

（一）实践教学体系中的工作岗位及所需工作能力分析

专业课程实践教学体系的建设主要考虑工作过程中的系统性特点，课程组对湖南建工集团公司等建筑企业的调研，我国现在建筑工程项目主要采取的是项目经理责任制的生产组织形式，岗位组织普遍采取在领导决策层下设置执行、作业层的形式。项目经理、技术负责人等构成了项目领导和决策层；领导决策层下的执行层也肩负项目管理职责，主要由施工员、质量员、安全员、资料员、材料员等人员岗位构成；最基层的作业层主要是指各工种的施工班组，常见的有砌筑工班组、钢筋工班组、模板架设工班组等。建筑技术专业所涉及到的主要有施工员、质量员等位于工程建设执行层的岗位，而各个岗位所需要达到的工作能力要求则由企业技术人员以及课程组老师在分析岗位能力的基础上加以确定。

具体来讲，施工员所需的职业技能主要为读图能力，包括正确识读建筑施工图和结构施工图；构图能力，即借助建筑CAD软件绘制建筑图纸的能力；能够进行建筑工程施工的能力；对建筑工程施工良好组织的能力；对建筑工程施工方案的合理规划和制定能力；建筑工程的基本测量技能；正确使用、检验和保存建筑材料的能力；对项目工程费用进行预算和决算的财务能力；依照相关技术规范和文件检验工程质量的能力等。通过对职业岗位分析，可以明确培养目标，使之具备建筑施工能力。

在总结相关职业技能之前，我们对工作岗位和岗位能力M行了充分地调查和研究，分析建设施工的具体施工过程，分解相关工作环节，依照由简单到复杂的顺序和专项知识能力与综合素质能力并进的策略与企业共同构建了基于行业需要、突出职业能力的课程体系。

（二）创新“以实践为指导、课业评价”课程实践教学设计

1、以课程实训为主线的情景教学设计

结合实践情境进行教学能够使课程内容更加生动具体，不仅易于学生接受、操作而且能够有效调动学生的学习兴趣，激发学生自主学习的热情。

（1）课内实训。教师要在日常教学之中有计划的引入实践教学，做到理论教学与实践巩固的相统一，使学生能在实践中了解诸如施工现场的布置、劳动量的计算等现实性的知识内容。实践教学能有效解决理论知识抽象、枯燥，不易掌握和运用的问题。

（2）集中实训。除了课内实训之外还要以课程集中实训提升实践教学的含量，可以采取与建筑公司合作进行学生顶岗实习，利用集中的实践有效提升学生对工程进度及主要施工方案编制能力，以及对实际问题的把握和处理能力

（3）综合实践。实践教学的内容必须多样，形式也必须丰富，常见的形式有毕业实习、毕业设计等，以此提升学生对施工组织整体策划、施工进度安排和施工具体技能运用的能力。真正做到理论与实践相统一，知识与能力相统一，使学生能够适应未来工作环境。

2、模拟工作过程的实践教学设计

在课程理论讲解过程中掌握学生学习程度，正确理解技能为主理论够用思想，模拟工作过程的实践教学设计，前提要做好相关准备，教师要提前发放一套简单的图纸，积极准备教学过程的资料，才能使得该模拟实现。模拟实践教学法主要包含以下模拟实践环节。

四、改革的预期成效

1、教学实效性得到明显提升。我在教学过程中，按照该实践教学体系完成了2015届及2016届的教学，从教学效果看，我发现动手操作不仅能够提升学生参与教学的兴趣和热情，更能够使学生综合运用所学的知识较熟练地安排施工组织进度计划。教学做到老师教、实践教、学生学、学生做几个环节相统一，为学生未来工作打下坚实的职业技能基础、个人兴趣基础。紧贴未来真实的工作环境设置教学领域，研究、设置教学内容，使学生职业技能和职业道德、职业综合素质、职业兴趣得到同步提高，切实增进其未来的个人竞争力。

2、不仅注重对学生职业技能的培养，更使学生职业综合素质能力得到全面提升。通过对两届毕业生在顶岗实习工作跟踪调查，我系学生普遍表现出极强的工作责任心，勤奋踏实，拥有良好的工作能力，能专业地编制分部工程施工组织进度计划，学生实习的各个岗位能得到相关岗位人员的好评。

五、结语

“以学生为本、就业为导向、以能力为核心”是高等职业教育办学指导思想，是以培养适应社会、适应企业需要的高端技术应用型人才为办学目标。社会的发展对人才的要求越来越高，在《施工组织管理》课程的教学改革中，要以就业岗位的实际工作为导向，以能力培养为主线，培养学生的专项基础能力、综合实务能力、毕业顶岗能力、社会沟通能力，使学生达到毕业即可顶岗就业，成为生产一线高端技术技能型人才。

参考文献：

[1]王延该.加强专业建设实践“工”与“学”[J]. 新课程研究，2014.

[2]安素莉.基于工作过程的《建筑工程定额与预算》课程教学改革探析[J].现代企业教育，2014.

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管理无处不在，任何一个部门、组织，要协同劳动，要经营要发展，都需要进行管理。《管理学》课程就是研究各种社会组织中管理活动的一般规律的科学。它既是一门科学，也是一门艺术，实践性极强。

一、实践能力型课程教学定位

《管理学》课程是高职高专所有经济管理专业的必修基础课，也是其他各类专业的选修基础课。《管理学原理》课程以培养综合管理技能为主线，建立“124”教学内容体系。“124”是指“一条主线”、“两大基础”、“四大关键能力”。

1.一条主线。以培养基层管理岗位综合管理技能为主线。这种基层管理岗位综合管理技能，是指企事业单位基层部门主管等管理岗位所需要的综合性、一般性的管理技能。整个课程的教学过程以这种综合管理技能为主线进行设计。

2.两大基础。一是管理系统的基础知识，包括管理的概念、属性，管理主体、管理对象与环境、管理机制与方法，管理职能等；二是管理思想，包括管理思想的演进过程、最新趋势，管理原理、组织文化等。教学过程中要让学生掌握管理基础知识，树立现代管理思想与理念。这是培养管理技能的基础与前提。

3.四大关键能力。按照基层管理者进行综合管理的需要，《管理学》课程要重点培养学生的四大关键能力，即决策与计划的能力、组织与人事的能力、领导与沟通的能力、控制与信息处理的能力。管理的四大职能反映了各级管理者的共通作用与程序。教学过程中在介绍四大职能基本原理的基础上，主体与重心放在基层管理者所需的实用技能上。

鉴于高职高专教学的特点，《管理学》课程服务于经济管理专业人才培养目标，坚持理论与实务相结合，以管理技能培养为主线。具体教学目标定位为：培养基层管理岗位的基本管理实践技能，同时为经济管理专业学生的后续教育考试打下基础。

二、多元化的教学方法

课程教学方法以调动学生的积极性为核心。除讲授、提问、学生分析、讨论等常用的方法外，结合《管理学》课程实践能力型的定位，适应管理职业的要求，探索并完善以参与式、体验式、交互式和模拟教学等实践教学为基本形式的多种方法。

1.头脑风暴法。针对讲授中、案例中、寓言故事中、学生身边生活中提出的管理问题，由学生应用所学知识，放开思路，大胆分析，提出自己的见解与解决方案。

2.案例分析法。案例分析法是《管理学》教学过程中联系实际的特色形式。教师的指导要重点放在引导学生寻找正确的分析思路和对关键点的多视角观察上，而不是用自己的观点影响学生。教师对案例分析的总结，也不要对结果或争论下结论，而是对学生们的分析进行归纳、拓展和升华。

3.角色扮演法。给出一定的案例或要解决的管理问题，由学生扮演其中的角色（也可轮流扮演），设身处地地分析与解决所面临的问题。学生从所扮演角色的角度出发，运用所学知识，自主分析与决策，以提高学生实际决策的技能。

4.实地走访法。在课上或课外，组织学生进行社会调查，有条件时，直接访问企业家及其他各级组织管理者，组织学生与企业家等各级组织管理者的对话活动。

5.管理游戏法。游戏围绕着对技能的学习和使用而展开，它帮助参与者思考、反应、操作，更重要的是会有很多启迪，通过一个完整的游戏过程，让他们在非正式的、非紧迫的情境下学会一个技巧。

三、创新型的教学考核

针对《管理学》课程应注重实践性、创造性和实际管理技能培养的要求，同时又鉴于各专业教学大纲中以考查课的身份出现，课程教学过程中应全面改革“期末一张卷”的传统考核方法，实行以能力为中心的开放式、全程化考核。

具体包括三个方面：一是理解理论、概念，注重考核思维与技能。二是考核的答案是多元化、开放式的。特别是思维力与能力的考核，可以无标准答案，可以超出教材与课堂讲的范围。三是实行全程化考核，要对学生平时的课堂参与状况、作业完成情况，特别是实践教学中的表现等进行全面考核，记入成绩。

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工商管理专业本科培养模式在这一领域是越来越受到关注的研究热点。本研究依据高等教育发展规律，从微观角度作为出发点，为市场上的“客户”和“产品”进行调查，从而解决“客户”需求和特殊“产品”的要求，为工商管理专业学生培养的方向和目标提供理论依据。同时，工商管理专业学生市场需要量是很大的，“市场”上的“产品”需求非常强劲，甚至迫切需要。目前各组织对人力资源的需求，营销运作，生产系统运行平稳等需要大量工商管理人才。这项研究是根据目前工商管理毕业生面临的困难：行业困难，就业后工资低，难以适应工作环境，出现工作任务完成困难和职业发展瓶颈。为了能够有效地提高甚至部分解决我们大学工商管理学生就业能力培养的问题，有效提高工商管理毕业生的素质和技能，提高核心竞争力，改善就业困境和职业发展困境。

一、相关理论

工商管理专业是工商企业在经济管理基础理论和一般学科方法的研究，包括业务战略发展和内部行为管理两个方面。该专业应用非常强大，专业范围比较广泛，课程更多，涵盖了经济，管理多门课程。个人可以根据自己的兴趣选择专业方向。如企业管理，营销，人力资源，财务管理，会计，企业投资。工商管理专业的显著特点在于其具有很强的应用性和实践性。

（1）可雇佣性理论。二十世纪初在英国发起的可雇佣性能力能力概念是獲得初次就业，维持就业和获得新工作的能力。对于个人来说，如知识，技能和态度；因此在面对雇主时将这些资本提供给雇佣人员。从小学到高中，大学阶段是培养和加强就业能力的好时机。

（2）就业力理论。英国经济学家Beveridge（Beveridge）在1909年历史性地对就业能力作出了定义，在他的理解中，“就业能力”等同于“就业”，即为个人寻求及维持工作的能力。20世纪80年代后期，美国的一些学者修改了就业是获得初次就业，维持就业和重新选择和获得新工作的动态过程的概念。在强调就业，就业市场，国民经济政策等宏观方面的就业能力的同时，更全面地解读了就业概念。2005年，美国教育和就业委员会再次界定了就业概念。“就业能力”是指获得和维护工作的能力。劳动力不仅包括在狭义上找工作的能力，而且包括继续工作和实现良好职业发展的能力。

（3）有效教学理论。教学的有效性是20世纪上半叶的教学思想和理论的代表，其核心是教学的有效性。关注点核心在教师的教学效率，关注学生的进步和成绩，老师要有效率观念。“有效教学”是一套教学策略，要求教师掌握相关战略知识，做出具体决策，及时做出决策。

（4）认知结构学习理论。布鲁纳认为，学习是一个积极的过程，教育者的任务是将知识转化为适应系统发展的一种形式，将发展秩序描述为教学设计模式，使学生知道学习。所谓的发现当然不仅限于人们不了解的事物的发现，而且还以自己的想法获得所有形式的知识。

（5）建构主义理论。建构主义是一种认知理论。建构主义教育理论的核心可以归结为：以学生为中心，强调学生积极探索知识，积极发现和建构知识对于人生的意义。主张以学习者为中心的学习，认为教师的教学是“为每个学生的发展”。

二、在课堂教学和实践教学中贯穿可雇佣性

作为人才培育及增强学生可雇佣性的重要环节，课堂和实践教学两者要互相渗透，在理解理论概念的同时，也应不断进行实践验证工作，以此提升教育效率。

（一）在课堂教学中贯穿可雇佣性

在高等教育中，以课堂教学作为培育人才的主要渠道。借助一系列合理、高效的方法，在所有教学活动中注入可雇佣性的培养环节，比方说课堂上的引导、互动环节、第二课堂教学等，这些都能够保证较高的教学质量。第一，应该把课上教学活动与可雇佣性技能的培养结合起来，在教材中添加此类技能的具体内容，在课堂教学中借助一系列高效的方法，积极培养该类技能，另外应该注意的是，此类技能需要与其他学科进行贯通性的学习，它脱离不开当今时事政治与经济等现状。第二，研究在课上教学中，实践技能的高效培养模式。探寻更好的教学组织结构与该类技能的练习方式，推动师生关系的发展，增近双方友谊，促使两者成为合作伙伴，摈弃掉传统守旧的教育模式，给予学生更多的主导权，激发他们的自主性。转变为启发、互动、合作型的模式，在保证可雇佣技能教育质量前提下，积极探究更高效的理论教学模式。第三，想要保证实践技能的高效引导及训练，就应该积极促进合作教学模式的优化及健全。同时积极借鉴各领域相关学者的实用性建议，投身于课程体系的规划活动中。以课程特征与具体内容作为重点参考，给专业人士布置一些专业性较高的授课任务。积极和企业达成教育层面的合作伙伴关系，寻求一种更合理的企业、雇主参与课程规划的合作方式，教材内容应注重理论与实践的贯通，让理论知识更贴近于具体发展现状，创造出更富有生命力的教学体系。

（二）在实践教学中贯穿可雇佣性

想要有效提升专业能力，就必须有系统的实践课程，专业性人才的诞生离不开系统化的实践培训。面向社会的服务模式，决定了学校开放式的教学形式，想要充实同学们的经验，就应该让他们充分与社会接轨。而实现这方面的重点就在于实践教学，老师需要根据具体情况，在遵循现代化教学理论的前提下，借助不同的教学形式，尤其是案例、演示法，让同学们吃透教学内容，借助实战以及模拟实战的方式，充实它们的实践经验，培养他们的遇到困难时的克服能力，真正做到对应用型人才的高效培育，可谓是高等教育深化改造的核心突破口。以增强可雇佣性为初衷的高效实践教学模式有很多种，比方说学院内的课程实验、作业、毕业论文、社团组织活动等，还有实习考察作业、调研工作、毕业实习等。借助上述形式，能够激发同学对实践活动、实习工作等的参与积极性；积极寻求且建立“强化技能训练—理论教学实践—综合运用培养”的多层级、进阶型的教导架构，将实践、实习作为教学活动的核心部分，树立可雇佣性能力的重要性。

三、提高工商管理專业学生可雇佣性技能的措施

（一）提高教师的实践教学能力素质

学院应该将工作重点放在对双师型组织的创建及完善工作上，借助一些办法，大力促进教育者自身实践教学水平的提升。第一，对所有老师，尤其是骨干型教育工作者进行系统的培训工作，比方说进行相关能力的评估测试，以期提升教育者的综合素养与实战教学能力；第二，让更多具备较高专业能力的人士参与相关教学活动，积极推崇广大企事业部门的相关技术人才，到校上任一系列辅导工作。增加校内专业人士的数量；第三，应该建立起“校企互通、动态组合”的师资团队，为兼职教育者提供更多的应职渠道，形成外界兼职人才库存。

（二）分层次培养学生可雇佣性技能

此类技能被划分成多个层级，即核心、基本以及高层次技能，第一级技能即为人处世、企业管理方面的能力，具备这种技能能够有效提升就业能力，并能够保证自身的长远发展，这一技能的培养应该渗透于整个四年的教学体系中；第二级技能作为工商管理工作中必须掌握的内容，是第三级技能的发展前提，具体内容即对理论知识的实践操控能力；第三级技能即管理、创新的能力。

（三）建立工商管理专业学生的可雇佣性技能发展档案

创建相关档案是以熟练该类技能为初衷的。同学借助具体化的数据档案，便能够更加客观、全面地认识到自己的现状，清楚现阶段自身的优势与不足，在今后的训练中便有了更为清晰的方向，进行针对性的训练，为自己做出更为客观的规划。创建档案、随时保持与学生的联系，创造出评估体系，为今后教学方案的修整及优化，提供了珍贵的资料。

（四）建立多种职业生涯规划体系，强化学生职业生涯意识

通过职业生涯干预，使学生努力充实自身的科学知识，为自己制定合理的职业计划，掌握高效的求职方式。今后用人单位的很多聘用标准与条件，都可以作为学生发展的主要方向，所以同时也可以作为高校培养可雇佣性的具体方针。因此，借助合理、科学的职业规划引导，能够在早期为学生树立起可雇佣能力的重要性的意识，让他们对相关培训活动重视起来，激发其参与主动性。

四、工商管理专业学生可雇佣性能力培养实例研究———以长春理工大学为例

一直以来，长春理工大学管理系始终把学生可雇佣性能力培养作为核心内容，工商管理专业学生就业率多年保持在90%以上。

（一）以就业为导向建立实习基地

我校工商管理专业传统的教学实习基地，主要是以一汽集团、可口可乐、蒙牛乳业等为代表的当地企业，然而，随着工商管理专业毕业生就业领域的广泛化，过去的实习基地教学素材，已经无法顺应当下的职场环境，那么此专业就需以就业作为主要发展目标，不断寻求、创建各个领域、职位的实践基地。所以，该校此专业的实践基地建立，应该充分借助相关部门的力量，在当地工信机构的帮助下，积极与周边企业达成合作关系，为学生提供更大的就业市场。

（二）采取多种实习方式

我校工商管理专业实习的组织和安排，完全采取“双向选择”模式，在企业和学生双方之间做出合适的匹配调整。有聚集型实习，有分散实习的，有轮岗实习的、有只是参观听讲座的。

（三）构建特色实践体系，实现实践教学与课堂教学良性互动

把同学的培育和企业发展进行有机结合，促成“双赢”的形成。学校外界实习规划体系具体涵盖：认识实习、生产实习、自由实习以及毕业实习等环节。认识实习涉及自我、社会、企业组织等层面的认知，这一环节多针对低年级的同学。专业实习以“走出去”与“引进来”作为主要形式，让学生更高效地掌握专业知识。自由实习即为倡导同学们在闲时积极参加社会实践。毕业实习即为综合型实习，同校外实习极为相似，都需在外界创建基地，将学生分配至基地，为其匹配比较对口的职位进行实习，通过实践锻炼其综合能力。

（四）以专业性学生社团为载体，深化可雇佣性能力培养

现在学校各种社团很多，鼓励学生参与，纳入创新学分，并配备了相应指导教师。发展专业性活动，以引起外界相关领域的响应，召集相关企事单位来参与活动，将就业与实习融为一体，拓展社团活动领域。

结语

工商管理专业学生的培养尤其强调实践性和可雇佣性，这种转变要求该专业的培养模式应做出全新的调整。把在可雇佣性能力培养贯穿学生的整个培养过程中。从理论教学、实践教学等各个方面，结合自己的优势和特色，探索更丰富的路径。

参考文献： 

[1]李锋.基于教学过程的大学生可雇佣性能力培养途径研究[J].经济研究导刊，2012（2） 

[2]李跃军，叶才华.试析大学生可雇佣性能力的培养途径[J] .黑龙江高教研究，2011（4） 

[3]陈广，张好徽.大学生可雇佣性的培养与开发探析[J].文教资料，2015（7） 

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中图分类号：F406.9 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2015）018-000-02

一、科技成果管理的主要内容

科技成果是指在科研、生产、试验及管理等方面所取得的具有应用价值的新技术、新产品、新工艺、新方法等。仅依赖个人经验和技能、技巧，不可重复实现的技术、方法不属于科技成果。

科技成果按其性质分为：应用技术成果、理论研究成果和软科学成果。应用技术成果是指为解决科学技术问题、提高生产力水平而进行的技术研究、技术开发、技术攻关、技术革新中所产生的具有实用价值的新技术、新产品、新工艺、新方法等，主要表现形式为实物、应用软件、设计文件、工艺文件、报告、标准等。理论研究成果，指自然科学中纯理论性的研究成果，主要表现形式为学术论文、学术专著；对于可以直接指导应用技术研究和开发的理论成果，当它的作用已表现在被该理论指导的应用技术成果上时，视同应用技术成果。软科学成果是指推动决策科学化和管理现代化的研究成果，主要包括项目的可行性研究、技术经济分析与论证中取得的研究成果，在研究运用现代管理理论，分析和解决科研、生产、经营、管理的实际问题中取得的研究成果，主要表现形式为论证报告、管理课题研究报告等。

科技成果管理是指科技成果的鉴定、登记、奖励、保管、保护与推广应用等一系列工作。

二、企业科技成果管理工作实践经验

1.科技成果树梳理

项目结题后一个月内，项目负责人组织项目组成员梳理项目科技成果树，成果树最多可划分为系统、分系统、设备（专题）和零部件/元器件（子专题）四个层次，对组成较简单或者规模较小的项目，其划分层次可相应减少。

2.科技成果鉴定

科技成果鉴定是指组织同行专家，按照规定的形式和程序，对科技成果的技术价值和实用价值进行审查和评价，并做出相应的结论，以正确判别科技成果的质量水平及应用前景。

科技成果鉴定内容包括自主创新程度、难易/复杂程度、先进程度、成熟性/完备性、综合效益、应用效果与科学技术价值六个方面与技术有关的内容，不包括成果归属、完成者排序等非技术内容。其基本含义为：自主创新程度指通过自主研究解决关键技术难题并取得技术突破，掌握核心技术并进行系统集成的情况。难易/复杂程度指成果研制开发中所涉及的专业领域范围、规模、技术难度的大小、需要解决关键技术问题的数量、技术密集度、任务风险程度、有无可借鉴的技术信息或样品、样机等情况。先进程度指整体技术、产品水平或整体研究水平与国内外同类技术的先进水平相比，其主要技术指标或技术经济指标所处的位置。成熟性/完备性指成果达到实际应用要求并在生产、应用时具有的稳定性、可靠性、标准化程度，以及在功能、数据等方面的完善程度和技术水平提高的程度。综合效益指成果对提高社会、经济方面的综合实力或水平产生的效果和影响。应用效果与科学技术价值指应用的实际情况和所取得的效果如何，以及成果的潜在应用价值和预期能产生怎样的效益，对推动科学技术进步和科技发展所产生的作用、影响及实用价值。

科技成果鉴定分为会议鉴定、函审鉴定两种形式。复杂新产品、新技术、新工艺、新方法的鉴定一般采用会议评审的方式组织鉴定，专业技术相对简单的一般采用函审的方式组织鉴定。

科技成果免于鉴定的条件：整体技术已获得发明专利授权的应用技术成果，理论研究成果（学术论文、著作）已正式发表的，制（修）订的标准已正式颁布实施的，论证软科学成果通过评审或获得批复的。其它科技成果均需进行科技成果鉴定。

科技成果鉴定应提交的技术文件和资料：项目任务书等输入文件、成果研究总结报告、应用证明，应用技术成果还应提供测试报告和试验报告、知识产权状况报告等。

科技成果鉴定的程序：由成果主要完成人填写鉴定申请表、经项目负责人审查后报科技成果管理部门；科技成果管理部门对鉴定申请及相关文件资料进行审查，审查内容包括：是否重复申请鉴定、是否符合鉴定条件，提交的文件资料是否完整、齐套、符合规定，鉴定组建议名单是否合理，是否同意鉴定等；符合鉴定条件的，每年6月、12月分两批集中组织鉴定，形成鉴定意见并反馈成果主要完成人。

3.科技成果登记

科技成果登记是指对通过鉴定或免于鉴定的科技成果进行形式上的确认和登记。通过登记的科技成果，方可申报科技成果奖励。

科技成果登记的条件：科技成果通过鉴定后，或具备免于鉴定的条件后。

科技成果登记的主要完成人，应是对该科技成果的完成做出创造性贡献、有创新点的人员，应根据其所创造性劳动的贡献程度由大到小排序，实事求是的明确。仅从事组织管理和辅助服务的人员，不得作为主要完成人。

科技成果登记的程序：由成果主要完成人填写科技成果登记表，附证明符合科技成果登记条件的文件资料报科技成果管理部门；科技成果管理部门对科技成果登记资料进行审查，审查内容包括：是否重复申请登记，是否符合登记条件，提交的文件资料是否完整、齐套、符合规定；符合登记条件的，就成果权属、主要完成单位、主要完成人及其排序进行公示；公示无异议的，进行编号登记。

4.科技成果奖励

科技成果奖励指为了鼓励在推动科学技术进步中做出突出贡献的团队、个人而实施的奖励。

科技成果相关奖励分为三类：科技成果奖励、科技成果专利保护奖励、应用技术成果奖励。其中科技成果奖励包括：应用技术成果奖励、标准奖励、理论研究成果奖励、论证软科学成果奖励和管理课题研究软科学成果奖励。应用技术成果奖励设置为特等奖20万元、一等奖8万元、二等奖5万元、三等奖2万元；标准奖励设置为国家级标准10000元、行业级标准5000元、省/集团级标准1500元、企业级标准500元；理论研究成果奖励（应用技术成果奖励同）设置为SCI引录3000元、EI/ISTP/ISR引录2000元、CSTPCD/CSCD引录1000元、国外期刊/国内核心期刊发表500元、省部级及行业学会论文集/国外期刊增刊/国内非核心期刊发表300元；论证软科学成果奖励设置为通过国家级评审/获得批复10000元、通过省级评审/获得批复5000元、通过集团/市级评审/获得批复2000元；管理课题研究软科学成果奖励设置为特等奖5万元、一等奖2万元、二等奖1万元、三等奖0.5万元；科技成果专利保护奖励设置为发明专利授权2000元、受理1000元，实用新型或外观设计专利授权700元、受理300元。

科技成果奖励的程序：由成果主要完成人填写科技成果奖励申报表，经项目负责人审查后报科技成果管理部门；科技成果管理部门对科技成果奖励申报材料进行审查，审查内容包括：是否重复申请奖励，是否符合奖励申报条件，提交的文件资料是否完整、齐套、符合规定；科技成果管理部门组织会议评审，形成奖励等级建议提交办公会；办公会决议形成奖励等级结论；根据办公会决议结果，形成对获奖成果表彰的文件，兑现奖励，并在年度工作会上予以表彰。

科技成果奖励均奖励给成果第一完成人。成果主要完成人为1人以上的，由成果第一完成人根据成员对成果贡献的大小决定奖励分配比例、金额。

5.科技成果惩处

在科技成果的鉴定、登记和奖励申报过程中，不得弄虚作假，不得剽窃他人科技成果，如有违反一经发现，除取消该项科技成果的鉴定、登记和已获奖励外，将处以通报批评，并按已获奖励金额的10%处以经济处罚。

已经鉴定、登记、奖励和推广应用的科技成果，在后续应用过程中，发现依据科技成果相关文件资料，无法实施应用或应用效果与鉴定、登记、评奖时的描述、评价程度差距很大时，因科技成果相关文件资料内容不准确导致的问题，成果主要完成人应在一个月内完成相关文件资料的修改、完善，否则，将取消该项科技成果的鉴定、登记和已获奖励；因科技成果本身不完善导致的问题，将直接取消该项科技成果的鉴定、登记和已获奖励。

三、加强企业科技成果管理几个环节工作的建议

针对几个容易被忽视的环节，对加强企业科技成果管理提出以下建议：

1.注重科技成果在企业内的推广应用、成果共享

除加强科技成果的对外推广应用外，对于自主研发、生产型企业，更应注重科技成果在企业内的推广应用。企业花钱对产出科技成果的团队/个人给予奖励，一方面，是为了激励成果完成人勇于创新，后续产出更多、更高质量的科技成果；另一方面，是为了促使成果完成人将成果研究的思路、方法进行总结和分享，让企业其它同专业人员不必做重复研究，并能够在继承的基础上开展进一步的研究。为促进科技成果在企业内的推广应用，科技成果管理部门可根据获奖的科技成果，提出科技成果推广培训计划，由成果第一完成人担任培训师完成培训，培训效果评估情况作为发放科技成果奖励的依据。

2.加强科技成果的保管、保护

企业科技成果管理部门应建立并维护科技成果库，妥善保管科技成果的信息、载体。科技成果库主要包括科技成果档案、科技成果实物及科技成果台帐。科技成果管理部门应建立科技成果档案，将科技成果鉴定、登记、奖励过程的文件资料按年度统一归档管理；应建立科技成果实物库，对登记的科技成果实物实施管理，建立库房管理制度和实物台帐，确保实物状态完好、帐物相符；应建立科技成果管理台帐，包括科技成果的基本信息以及鉴定、登记、奖励等信息，并实施动态维护更新。

科技成果的保护包括两个方面：科技成果的知识产权保护、科技成果的保密。对于符合专利申请条件的科技成果，应先提出专利申请，自专利申请日后，方可对外进行、技术评价、评估、评奖、产品展览与销售等可能导致成果公开、丧失新颖性的活动；对确定为企业商业秘密的科技成果，需经解密和审批，方可以论文、报告等形式对外披露。企业科技成果管理部门应建立制度，明确要求和措施，妥善保护企业的科技成果。

3.设置科技成果作废的有关规定，做到对科技成果的闭环管理

科技成果作废主要包括两种情况：随着科学技术水平的发展，新登记的科技成果可完全替代的科技成果，且新登记的科技成果技术水平更先进、推广应用价值和效益更大；因科技成果申报、应用问题，被惩处取消的科技成果。

科技成果管理部门应每年度集中组织梳理、审查登记的科技成果，符合作废条件的，填写科技成果作废申请表，经成果完成人、原成果登记部门和主管领导审批同意后，办理科技成果档案作废和实物报废，并更新科技成果台帐。做到对科技成果的闭环管理。

参考文献：

[1]武秀芳.关于科技成果管理的实践与思考[J]机电兵船档案， 2009，（2）.