茶叶网络销售汇总十篇

序论：好文章的创作是一个不断探索和完善的过程，我们为您推荐十篇茶叶网络销售范例，希望它们能助您一臂之力，提升您的阅读品质，带来更深刻的阅读感受。

篇（1）

早在2005年，随着茶叶传统实体终端店数量的剧增和网络平台的日趋成熟，为节约经营成本，减少人力、财力、物力的投入，大量中小企业和广大茶农为扩大销路、增加收益，开始搭建茶叶网络销售平台，并蔓延至广大的品牌茶企。

目前，网络销售的平台包括自建茶叶网站、依托知名交易平台如淘宝网、依托知名茶叶网上商城等几种方式。

做茶叶网络销售多年的黄先生表示，自建茶叶网站的一般是知名品牌企业，而依托知名交易平台或知名茶叶网上商城的更多的是中、小企业或个人商家。同时，也有部分品牌茶企进驻知名交易平台如淘宝网或茶叶网上商城，以实现客户群最大化。

业内人士指出，就小企业或个人商家而言，网络营销是为了促进直接销售，而品牌茶企则更多是为达到宣传产品、促进销售的目的，提升实力茶企的品牌形象。

据悉，网络经营店的开发在铁观音之乡安溪表现尤为明显。相关业内人士保守估计，安溪目前在网上开通营销业务的铁观音茶企、茶庄，至少有上万家。另外，笔者通过淘宝网等知名交易平台发现，在宁德、武夷山、永春等福建知名茶叶产地，其网络营业店也开始兴盛起来，实现从无到有，从有到热的渐进过程。

另据安溪茶叶协会相关负责人介绍，从2005年至今，网络总销售额或将突破一亿，其中70%的营业额是面向省外销售。

分析：网络营销是对传统营销的补充

当前，茶行业的营销模式仍是以传统营销模式为主导，即以实体店面为依托，以产品为媒介寻找目标顾客。

茶行业相关人士指出，实体店面因地域的不同，在租金、装修、商品陈列等方面的成本也不同，但茶叶实体店面的经营一直以来却以高成本著称。除非一些品牌知名茶企有能力支撑之外，大部分的茶企都是无法承受的，网络营销就是在这样的背景下应运而生。

相比于传统营销，网络营销因网络平台使得茶企能接触到更多的买卖双方，供需信息也会在最短的时间里沟通获得，这就弥补了传统营销的地域性缺陷。

知名茶企九峰茗茶总经理叶清德表示，“品牌茶企的营销模式无非在直营、加盟、联营三者之间，品牌茶企凭借雄厚的实力使得传统的茶叶营销实体店布局全国，茶叶终端销售几乎都在实体店内完成。网络营销的目的更多的是为实现企业品牌形象的提升。”

经过采访了解，笔者还同时发现茶业界的一致观点：网络营销对于企业品牌作用的提升具备一定作用，但网络营销面临的最根本的问题就是诚信问题。

事实上，诚信问题大大限制了茶叶网络营销的发展，使得茶叶网络营销的体系很不健全。安溪茶业总公司相关负责人还指出，茶叶的口感因人而异，网络营销不能通过现场品茶的方式来选择，使得茶叶网络营销面临的难度加大。

突破：传统营销与网络营销联合出击

利用网络平台覆盖面广的优势，依托实体店的全国扩张，实现网络营销与传统营销的结合，将推动茶企实现新的利润增长。

业内人士表示，茶企市场如果仅针对特定区域市场，传统营销的实体店扩张应该为主线，网络营销将不会有大的资金投入，如果茶企有意布局全国，网络营销将是传统实体店扩张的助推器，成为新一轮茶企品牌战略营销的重要方式。

而通过网络平台交易产生的诚信问题，业内人士认为，解决的最好方式是配合终端实体门店加以宣传，以过硬的产品质量和优质的服务赢得信用。

篇（2）

基于对当前互联网营销的变革趋势认知，茶企还需贴合社会化媒体的运作特性打造茶叶网销品牌，以一系列要素及其关系来阐明网销成功的商业逻辑。

“名正才能言顺”。对于品牌茶企来说已经依靠好的产品和服务赢得市场，但是对于尚不知名的茶企来说，如果不能在名称上体现卖点，就无法占据客户的心智，给客户留下深刻的印象。过去很多茶企喜欢“附庸风雅”，起一个极有文化品味的品牌名称，容易让消费者云里雾里，因为在信息泛滥的市场上，各种各样的广告和信息不停地进入消费者的脑子，如果客户不能一眼识别出，不能很快记住，就会被遗忘、被抛弃。

一眼看出“价值点”。对于成长型的中小茶企来说，要想在网络市场上把握先机，就必须拥有一个简单独到的概念，一个茶叶品牌专属的概念，一个其他茶叶品牌还没有用过的概念。从茶品的特性、优点提炼出对客户最有价值的买点，这样的表达更易被客户所理解和接受。茶叶产品有了一个鲜明的概念，客户经过产品体验之后，认同了产品给他们带来的价值，口碑营销的实施也就有了着力点。

让茶叶“时尚”起来。根据对热衷网购人群的分析，网购茶叶的主流消费人群以20～35岁的年轻白领为主，为此首先要摆脱茶叶固有的“地方土特产”形象。已有一批先知先觉的茶叶网商，其网销茶品形象已经脱离了地方名茶既有的传统印象，转而向个性、时尚的质感靠拢，采用色彩丰富的外包装如造型奇特的三角形茶罐、尼龙立体三角茶包等。

茶品网站要够“专业”。不同定位的茶叶品牌，网站风格也不尽相同。首先，茶叶网站建设应该增加更多的文字，适当地添加图片、动画，因为搜索引擎都是以文字为主。其次，要注入更多的茶叶元素信息，如品鉴方法、行业新闻、茶叶文化、茶与健康、茶艺茶道、茶具知识、茶农服务等，更多的为消费者提供有关茶叶相关的知识，激发购买欲望。最后，需提高网络销售的信用度，这也是茶叶网销最关键的一点，将信用认证手续办理齐全，以提高可信度。

茶叶网销的“四度”营销策略

（小贴士）茶叶产品的恐怖营销用“放大镜”来放大劣质茶叶的问题，让消费者通过亲眼所见的事实、对比分析的数据、视觉感受与体验来说服自己，强化记忆，加深印象，影响消费者选择倾向。

在众多茶叶品牌拼命鼓吹卖茶叶就是卖茶文化的混沌茶叶营销时代，在中国茶企从粗犷式的网络销售向精细化的口碑营销转型时期，作为一家有志于打造令消费者满意并形成品牌忠诚的茶企，该如何另辟蹊径，构建全方位网络营销模式呢？一个相对完整的茶叶网络体验营销策略至少需要从“客户参与度”、“价值差异度”、“产品关注度”、“品牌知名度”这四个角度来构建，我们称之为“茶叶网销的四度营销策略”。

免费体验提高客户参与度

网络只能传递茶叶产品的图片和介绍文字，而茶品的好坏要品尝过才知道，消费者在缺少口感体验的前提下不会贸然下单，这是制约茶叶网上销售的主要障碍。正所谓“舍不得孩子套不着狼”，免费品尝在传统茶叶渠道取得很好的效果，网上销售照样可以效仿。厦门尚客茶品上线第一个月就免费送出了4万份体验包，体验活动持续了很长一段时间，尚客茶品由此很快便获得了第一批回头客并立足市场。进行此类活动需要注意的是，茶企要研究客户的饮食、饮茶习惯，针对目标客户进行派送。但是线上派送产生的物流费用需要客户自己承担，这样也可以进一步筛选出目标客户。免品活动可在网店开张或者新茶上市时推出，以让更多的人加入到体验行列之中，培养潜在消费群体。

恐怖营销提高价值差异度

传统的茶叶制作工艺不能满足现代消费者对食品安全和卫生的需求，从我国茶叶出口受阻及年轻消费者不喜欢饮茶就可见一斑。不过对于我国茶企来说，越是问题严重的领域存在的机会就越大。琥珀金茶正是抓住这个机遇并成功实践了恐怖营销策略。在这家企业的网站上，他们把传统湖南黑茶和琥珀金茶的制作工艺做了详细的对比展示，当消费者通过视频看到两种产品的生产流程之后，选择倾向自然会发生变化。茶叶产品的恐怖营销还有很多文章可做，比如农残标准、茶叶产区、茶叶种植管理等，只要应用数字技术在网络上让消费者知道优质茶叶与劣质茶叶的区别，知道劣质茶叶带来的危害，用“放大镜”来放大劣质茶叶的问题，通过亲眼所见的事实、对比分析的数据、视觉感受与体验，让消费者自己说服自己，强化记忆，加深印象。

异业联盟提高产品关注度

所谓的异业联盟是指企业联合其它行业的商家，在特定的活动中把自己的产品销售出去。正如前文提到的免品活动，茶企可以和具有同样目标客户群体的机构合作，如团购网站、品牌汽车俱乐部、高端交友网站等，与发起团购的商家捆绑合作或向这些机构的收费会员派发体验产品。八马茶叶厦门某经销商就很好地结合了团购网站的销售模式，在短短半年时间内让网上茶叶销量超越门店销量，并保持至今。他们选择了知名度较高的10多个团购网站长期合作，180克特殊包装的八马茶叶作为销量少、利润高的冷门团购产品的赠品赠送给消费者，实际上是参与团购的商家以较低的价格购买了该产品。八马茶叶较大的影响力有效弥补了团购产品知名度低的不足，多家网站、多家品牌的捆绑销售推广，更进一步提高了消费者对八马产品关注度，在这种模式下实现双赢。在实施异业联盟之前，茶企至少要理清这三个问题：我们的产品为什么能让合作伙伴的客户受益，合作伙伴为什么相信我们的产品能帮助他们的客户，合作伙伴能从“转介绍”当中得到什么好处。理清以上三个问题，茶企也就具备了实现合作共赢的基础。

篇（3）

关键词：

茶叶；网络营销；信息物流

时至今日，我们早已经进入了以网络为基础共享经济的信息时代。据相关调查统计显示，我国网名数量在世界上排名第一位。当下，网络技术支持、网购的便捷正在深远地影响着市场经济的走向，也使国内茶叶的营销管理从此打开网络大门，迈出了变革的脚步。

1国内茶叶网络营销的发展势头

网络营销，作为是整合茶叶产供销及金融资源、网络技术发展与信息共享的新型营销方式，正在逐步淘汰传统的营销理念与模式，突显出交互性、便捷性、广泛性、定制性等特点。《第35次中国互联网络发展状况统计报告》显示，我国网民数量在2014年底为6.49亿人，而使用网上支付的用户规模达到3.04亿。在茶叶的网络营销市场方面，据淘宝网相关数据，有65％以上的客户愿意选择网上购买茶叶。这些数据充分说明茶叶市场转向网络营销是大势所趋。

2国内茶叶网络营销的困局

2.1信息化的基础建设依旧落后，网络普及成本较高

自网络进入中国的二十年来，虽然取得了长足的进步，但依旧存在很多问题，比如说：东西部差距很大，一些西部地区、农村、山区大都没有建设起网络，这些地区的茶叶供应商存在很高的上网成本。另一方面，网络上所有的信息满足不了这些地区茶叶供应商专业强、地域化、个性化的实际需求，而且，受地域、文化、环境等多方面的影响，他们没有相应的能力去调研、整理、分析相关的信息资源，这样造成了茶叶网络营销的先天性不足。

2.2很多茶叶企业对网络竞争的意识不强

目前来说，大多数的茶叶企业仍然处在传统的市场销售阶段，没有充分认识到网络共享经济时代已经悄然来到身边，对于网络营销这块阵地没有战略上的抢占方案。更加让人扼腕的是很多茶企虽然意识到了网络营销的重要性，但限于传统市场的思维影响，很大程度上束缚了投资网络营销的决心，从而导致绝大数量的茶叶营销网站处在零起点。我国三十年改革开放成功的经验告诉我们，只有转变思想，勇于打破旧格局，才能走出新天地。

2.3多数茶企重利用轻建设，没有开发更多的营销方式

只要是上过网的人都知道，国内大部分企业网站都处于重利用轻建设的状况，多数茶企的网站只停留在传统的思路上，仅仅是把自己的公司名称、地址、电话等挂在网上，而且很长时间也没有人去管理，从而造成缺少与客户的互动、时间一长就丢了客户。对于网络调研、网络分销、网络分享经济等，压根就没有几家企业去重视并下功夫。由此可见，在我国，网络营销的巨大优势并没有被充分挖掘出来。

2.4传统市场上讲究的诚信原则依然是网络市场中的突出问题

在我国的传统市场上，诚信缺失问题较为严重，广大消费者对于商家缺少基本的信任。对于网络营销这样跨越时空的销售方式，更加有了“不亲眼看看、不亲手摸摸就对产品质量不放心”的感觉。网络购物，万一买回家的产品和网络上介绍的不相符怎么办？加之，换货也是增加时间成本的麻烦事，这样的实际情况，令很多的消费者对网络销售有着一种距离感。所以说，网络营销，建立基础的诚信度是最重要的。

2.5没有全面完善的茶叶配送网络

众所周知，茶叶具有季节性、区域性、不易保鲜等特点，以及生产规模小而散、点多面广不利于集中、操作相对独立的特点。这也就意味着，高水平、高层次的物流配送体系才能确保茶叶商品质量符合消费者心理预期。发达国家的网络营销市场发展较早，在某些层面领先我国网络市场。国外网络市场的运营模式表明，只有给共享信息的网络配备发达便捷的交通网络、完善的配送服务系统、以及有效的保鲜设备，才能实现茶叶的顺畅流通。在日本的茶叶批发市场，目前，已经实现了与全世界联网的功能，不仅实现了茶叶各类信息的共享，也实现了信息中心的总体调度功能，实现了只看样品、不必实物交割的信息交易，而茶叶实物则可以超级配送运送。茶叶生产供应商大多是个体或规模较小的企业，组织能力低、分散不集中、各自为政难以联合，这样的情况在我国大部分的山区、农村、西部各省都存在，客观上很难建设完善的物流配送，这也是我国在当前还没有建设成高度统一的茶叶网络营销系统的原因，进而制约了茶叶网络营销的网络化发展。

2.6茶叶网络营销的信息处理能力严重不足

在网络信息时代，及时、准确地处理信息是最基本的要求。而茶叶这类农产品的信息时效性太强，而与此对应的是，很多网站内容得不到及时更新，有的甚至提供过效信息，有的信息跟上了而物流跟不上，这样的情况对茶叶的网络营销所起到的作用非常有限。面对这样的情况，没有足够大型的数据分析处理网站、没有标准化的网络数据库就不能保证茶叶信息的准确率，也就缺乏相应的利用价值，严重影响茶叶网络营销的信息资源共享。

2.7茶叶网络营销人才的缺乏

未来的时代是人力资源的时代，作为茶企要发展网络营销，既懂茶叶又懂互联网的人才是相当匮乏的。拥有茶叶生产制作、茶叶保鲜、电子商务、网页制作、图片处理、网络营销、网络金融、品牌推广等专业知识的人才相当缺乏，能做到其中两三项技能的人才已经是凤毛麟角。只知道要发展网络营销而没有相应的人才去做这些基础性的工作，显然是不行的。

3茶叶网络营销发展的改进建议

在网络营销环境下，茶叶的消费者需要通过上网查看商品、了解商品信息、谈判交易条件、物流保鲜配送、交易支付等多个流程环节，才能实现购买茶叶的商务活动。在这样一整套的交易过程中，网络营销的信息化平台是联接供需双方的基础，现代化的网络营销观念决定了茶叶供应商的起点有多高，一专多能的网络营销人才决定了茶叶网络营销的发展程度。故而，当前我国茶叶网络营销的改进完善建议从以下几个方面来进行：

3.1加大国内信息化平台建设的速度

首先，政府部门应该对国内茶叶网络营销市场加以规范。通过政府这只看得见的手制定科学规划，督促要求各级政府配合搞好茶叶网络信息化建设，特别是在数量与质量上同时上档次，为茶农提供切实可行的帮助。其次，政府要在中西部广大农村、茶叶种植山区等地域解决基本用电问题、交通问题、知识下乡、网络普及等问题，并协调网络运营商充分竞争、降低资费标准，从经济角度铲除互联网市场不断扩大的绊脚石，积极提高广大茶农的积极性，促进网络营销的供应热情。再次，通过引导意识、组织合作社、提供技术补助等各种不同的手段，让广大茶叶供应商都能够从根本上重视网络营销的作用，使其加大对自身网络建设的投资，增加相应的人才，服务于茶叶的网络营销工作，切实提高网络营销信息化平台的建设。

3.2推广现代化的网络营销观念

通过宣传引导、政策协调、榜样示范等措施，改变广大茶叶供应商的传统营销认识，了解、认识、接受、掌握现代化的网络营销观念，使所有的茶叶供应经营者都能从根本上了解当前网络营销的优势，增强网络营销的市场观念，促进网络营销的整体发展，进而达到网络致富的目的。

3.3培养专业的茶叶网络营销人才

人力资源是第一资源。要通过建立多层次并重的职业教育体系，发展农业职业教育，提高网络技术、电子商务、网络金融、信息处理、策划设计、计算机技术等多方面的人才提升效率，为国家培养出更多一专多能的茶叶网络营销人才。

3.4建立覆盖全国的保鲜物流体系

为了提高建立全国性保鲜物流体系的建设速度，要强化茶叶质量标准化的建设，强化物流保鲜标准建设，从而加大强化全国性保鲜物流体系的建设；要加大广大茶叶种植山区的基础交通建设力度，加大茶叶保鲜运输设施、低温物流、冷藏流通设备等专业性的物流网络建设，提升整合茶叶相关资源的能力，迅速实现茶叶资源的集中处理，解决国内茶叶供应经营企业地域分散而规模小的问题，通过便捷的物流以最快的速度将茶叶送到消费者手中。

3.5茶叶网络营销的资金来源需要完善

正所谓，兵无粮草不行。解决整合网络营销资源的过程中所需要的资金，是解决国内茶叶网络营销的关键所在。茶叶网络营销涉及到了茶叶的种植、加工、包装、保鲜、储存、物流等多个环节，发展茶叶网络营销需要整合多方面的资源。在各方面资源齐备的前提下，资金来源是最大的问题。如果提供足额的资金，确保资金安全流转，提升电子支付能力，都是需要考虑的重点范围。

4结语

当前，信息共享的潮流已经迅速在全世界传导，网络营销作为全新的营销模式，也正以其独有的优势影响和改变着人们的生活方式。面对毫无疑问，茶叶网络营销之路，一定要转变思想、与时俱进、迎难而上、大胆创新改革，开辟出一条网络营销茶叶的光明大道，茶叶网络营销必将对“三农”问题的解决发挥其应有的积极作用。

参考文献：

[1]罗宇凡.第35次《中国互联网络发展状况统计报告》[J].青年记者,2015(6):17-17.

[2]孙剑，李崇光.美国和日本主要农产品营销渠道比较[J].世界农业,2003(3):17-17.

[3]王丽惜，朱东红.关于茶叶物流模式的探讨———以安溪为例[J].物流工程与管理,2015(7):80-82.

篇（4）

韩国百分之八十的商户在利用wifi作为自媒体工具，日本也有百分之六十以上的商户在使用wifi作为营销工具。中国市场虽然只有极少数商家懂得利用wifi做为自媒体工具，或者利用移动互联网的端口引入网店流量，而移动终端设备这个新媒体工具会在未来一年内得到快速普及运用。

中国的茶叶电商总体上对网络的认知度不高，许多茶企跟风进入电商领域，不久就因业绩惨淡而挂出免战牌，笔者在去年就撰文指出2014年将出现茶叶电商的网店关店潮，今年果然不少茶叶网店在天猫等网络商城销声匿迹。

许多茶叶电商的失败都是必然的结局，因为许多茶叶电商是把线下的传统商业模式硬套在互联网去的，只会把茶叶包装盒做出一些特色，把茶叶价格略微下调，把产品照片摆上网店，最多的技巧就是自己刷单或请人刷单，有钱的茶叶电商做点直通车广告，此外就没有任何网络推广的手段了，所以这类在茶叶电商队伍中占据绝对多数的电商，承认失败只是时间的问题，根本无力维系网店的不亏本经营。

在过去几年时间里，茶叶电商要做好网店，关键只在于做好PC端的网络推广，即只要考虑电脑端口流量的引入，尽管只有一个PC端而没有移动端的情况下，许多茶叶电商也还是做不好网络推广，绝大多数茶叶电商只开店不推广，网店自开张时起也就处于名存实亡状态。笔者去年也曾多次撰文指出茶叶电商的推广应该把精力放在站外的推广，即网店所在平台以外的网络推广，包括各大搜索引擎和QQ等平台的推广，通过网店的站外推广赢得更大流量。经验告诉我们，一个成功的网店是不能依赖于站内平台的单一流量，站内平台给网店带来的合理流量只能占到网店总流量的30%左右，另外的70%网店流量都需要从网店平台以外的网络渠道去获得。事实上，那些经营不善和倒闭的茶叶网店，无一不是因为没有流量而导致饿死才关店的，一些至今虽然还好死不如赖活而没有关闭的业绩极差网店，能持续的时间也是屈指可数的。

开茶叶网店就必须懂得网络推广，必须能够赢得大量的站外流量，才能赢得更多的交易机会，传统茶企做电商的死因恰恰是忽略了网络推广这个关键技术，包括目前业绩尚可的茶叶电商，也很少能够通过网络推广技术把网店经营更好，而是借助资金的实力投入大量的广告或者玩些避开平台耳目的违规手段，如通过建立很多QQ群，发动QQ好友表面上下订单，背后电商给QQ好友退款，再送上一份礼品，通过这种暗箱操作换取海量的好评，制造茶叶热销的虚假景象。所以一些茶叶网店表面上看销量很大，而实际上店家却是亏本赚吆喝，试图通过这种特殊的手段能抛砖引玉，让大量的虚假购买客户带来一些真实的消费者。这种做法的确可以迷惑一批消费者，但从电商的运营成本来看，这样的虚假繁荣还是不能让电商良性运行，最终还是会让茶叶电商惨败而归。

茶叶电商该如何做好生意？这个问题现在看来对绝大多数茶企来说，是个难以克服的困难，因为传统茶企迈不过新观念、新思维这道坎，网络推广人才的奇缺严重制约着传统企业向电商领域进军。今年初，福州一家媒体举办一期传统茶企渠道创新论坛，笔者应邀参加了该论坛，本以为既然是传统茶企研究渠道创新的论坛，茶企应该会特别关注包括网络营销在内的新渠道，结果却让笔者大失所望。因为参加论坛讨论的全是传统茶企，更让笔者惊讶的是与会传统茶企不仅没有特别关注茶叶电商领域，相反还都对茶叶电商持否定态度。传统茶企认为，全国的茶叶电商年销售额总和还不如一家成功的服装电商的销售业绩，足见茶叶电商的做不大的。笔者听到传统茶企的声音后，更加坚信中国茶企的传统观念根深蒂固，对该次论坛感到十分失望，以至于媒体在发表论坛总结时，笔者拒绝记者在文章里体现笔者的任何观点，就当笔者根本不知道这个论坛的举办。参加这个论坛的所有传统茶企，最终也没有就渠道创新提出什么具有创新价值的见解和共识。实际上，茶叶电商和服装电商两者是不同行业的电商，本身没有可比性，如果把茶叶电商与传统茶企相比较，情况又是怎样呢？

篇（5）

对此，业界人士认为，随着中国国际化进程的进一步加快，茶叶的电子商务化趋势势不可挡。作为中国最古老最传统的茶产业，在国际化进程中需积极应对市场，利用现代技术改进和提升传统产业，有利于促进中国茶叶流通现代化。

茶企试水网络营销

“2010年秋茶销售量为200多担，主要以中低端茶叶为主，今年的整体形势应该会更好。”安溪县西坪镇的小王刚走出校门不久，出身茶农世家的他，并未按照父辈安排到外地开茶叶店，而是选择网上卖茶。“直觉告诉我们这是一个新的契机，现在全国各地到处都是茶叶店，传统经营路线要迅速发展已经较难。”在小王看来，茶叶实体店成本高，发展空间已经受限，因此，在大学学计算机专业的他选择和好友合作，建网站开网店，并初尝甜头。

篇（6）

长久以来，茶叶是传统商品，人们都习惯了望、闻、品的传统交易模式。从交易特征来看，茶叶具有种类多、品级复杂、交易时间性强、地域性显著的特点，这让茶叶这种商品搬上网络多少会经历一些水土不服的情况。

不过，随着电子商务向细分市场的切入，茶叶品类也开始展现其发展潜力。淘宝网从2008年开始出现茶叶的销售市场，08年的销售额不足1亿元，经过3年多的发展，预计2011年销售额将达到20亿元。目前业内关于国内茶产业市场有多大规模并没有准确的结论，有业内人士推测为1000亿元，按照这样的市场容量来说，20n年淘宝网茶叶销售额也仅为国内茶叶销售总额的2.0％，离网络市场交易额占社会消费零售额的4％比例还有一定的距离，茶叶网购市场的发展潜力非常大。

细分黑马

淘宝网茶叶相关的类目中，分布于一级类目“零食／坚果／茶叶／特产”下的3个二级类目，分别是“铁观音／西湖龙井／茶叶”“普洱茶／茶饼／茶砖”和“花草茶／果味茶／保健茶”。从全年成交走势来看，茶叶的成交与茶叶上市季节很相关。3、4、5月正是春茶上市的高峰季节，在淘宝网的销售也表现出一个小高峰，夏季相对而言是较淡季，年末是年货、礼品采购的高峰期，茶叶的成交会进入一年内的第二个高峰期。

从茶叶类目整体购买转化率来看，截止2011年10月份，整个茶叶3个二级类目购买转化率(购买人数／浏览人数)都处于不同程度的下降趋势，10月略有回升。3个二级类目中“花草茶／果味茶／保健茶”的转化率最高，且稳居第一。“普洱茶／茶饼／茶砖”2010年的转化率一直都是高于“铁观音／西湖龙井／茶叶”，但在2011年下降至与其差不多的水平。

茶叶的场地有着名下的地域差异，因此3个二级类目的卖家地域分布差异也非常明显。铁观音著名产地福建省、普洱茶著名产地云南省分别居“铁观音／西湖龙井／茶叶”“普洱茶／茶饼／茶砖”的首位，并占据绝大部分份额。这2个类目产地较集中，前10个省市的交易额已占到总交易额的90％以上。“花草茶／果味茶／保健茶”的分布相对分散，前10个省份的交易额仅占78％的份额。

“铁观音／西湖龙井／茶叶”这三个二级类目中，“铁观音／西湖龙井／茶叶”市场份额(42％)最大，增速最快，同比增速85％。其中，这个类目下的三级类目“红茶”“花茶／其它茶叶”“黑茶”“白茶”增速相当快，反而传统的“乌龙茶”虽然占据较大份额，但增速表现的非常疲软。

“普洱茶／茶饼／茶砖”这个二级类目占据淘宝茶叶市场30％的份额，但同时增速相对而言却是最慢的。尤其是其中占据超过一半份额的“七子饼茶”，同比增速52％，反而其中的“工艺／礼品茶”“瓜茶”增速相当乐观。

“花草茶／果味茶／保健茶”这个类目占据淘宝茶叶市场28％的份额，是份额最小的1个类目，同比增速80‰表现不错。其中保健茶占据超过半的份额，增速也超越整体平均水平，达到88％，这体现了网购消费者对于健康茶饮的追捧。

买家购买特征大盘点

用户的星级分布：茶叶买家绝大部分集中在2星级2钻之间，其中以3星级、1钻的买家最多，相对全网的用户星级分布而言，买家信用偏高一些，说明茶叶网购者是淘宝上比较活跃的用户。其中，3个二级类目的买家星级分布并无明显差异。

性别偏好：淘宝的茶叶网购者在茶叶品类选择上，男性、女性具有很明显的差异性。男性、女性在茶叶偏好上有很大区别，女性可能偏好口味淡些的，男性可能偏好味道浓郁的。

水果茶／果味茶、花草茶、迷你小沱茶、保健茶、花茶／其他茶叶等具有清口、减肥、保健效果的茶是女性网友偏爱的茶产品；瓜茶、黄茶、绿茶、乌龙茶、砖茶等味道浓郁的茶是男性网友偏爱的茶产品。

年龄差异：不同茶叶品类下用户的年龄结构也有明显差异。水果茶／果味茶、花草茶等更受年轻人的青睐，黑茶、瓜茶、砖茶等则更受中老年人喜爱。

价格区间段分布：据中国茶叶网的《2011中国茶叶大调查》报告显示：100～500元的茶叶是最畅销的。从淘宝网茶叶市场各个二级类目的价格区间分布上可以看出，目前茶叶网购市场还不成气候，100元以下单价的茶叶产品占据绝大部分。铁观音／西湖龙井／茶叶类目稍微好一点，100元以上的比例为30％左右。

品牌偏好：“铁观音／西湖龙井／茶叶”类目下品牌集中度不高，排名第1的品牌是来自福建安溪的“中闽弘泰”，但也仅覆盖5名的人群，其次是山东济南的“御青茶”、福建安溪的“宏源罄”。(注：品牌覆盖率=品牌购买人数／类目购买人数)

篇（7）

“我们的目标是整合国内茶业和电子商务资源,把网络、品牌等转化为现实生产力,帮助品牌茶企做大做强。”中国茶叶品牌网CEO苏秋水说。中国茶叶品牌网是集茶类新闻资讯、茶文化传播、茶企名录展示、招商加盟、品牌推广等功能性模块于一体的茶类行业电子商务网站。

苏秋水谈道,中国茶叶品牌网经过三年多发展壮大,通过打造茶类行业最具影响力品牌,通过引领茶类网络营销发展趋势,通过帮助茶企全面提级,已成为全国最大的茶叶交易招商资讯平台之一。

三载执着 打造茶类行业网最具影响力品牌

出生于安溪铁观音故乡的苏秋水对网络营销有天生的敏感。他发现茶类行业网里做得好的网站很少,都没有大投入或者投入方向盲目。那时候有将近十年的茶叶资讯网,有使劲炒作的茶叶交易平台,也有在传统媒体乱砸广告,风头正盛的行业网站,但都不能带给企业实际效益。

淅江网盛生意宝的成功模式让他更坚定了做茶叶门户网的念头。2007年2月14日,中国茶叶品牌网前身――福建茶叶门户网诞生。

当时,福建茶业正从茶业大省向茶业强省迈进,创下了茶叶产量等六个全国第一。在苏秋水看来,做好福建市场能带动全国茶叶网络营销。但是后来他发现,很多茶企老板都误以为这个网站只针对福建区域,这对苏秋水有所启发。

2008年5月4日,中国茶叶品牌网在福建茶叶门户网的基础上建立。如今,两个网站相互补充,一天访问的独立IP合计两万个左右,成为了目前国内访问量最大的茶叶网。

在网站发展过程中,由于投入周期长,费用高,对人才、技术要求不断提高,资金链接近断裂,网站运作面临相当大的困难,苏秋水曾想过放弃。“但想到当初的建站梦想‘传承茶文化,塑造茶品牌,助力茶企业’,我最终还是咬咬牙坚持下来了。”苏秋水说。随着网站多层面全方位的推广,合作客户受益,网站评价攀高,网站价值日益凸显,一些茶企老板,由尝试性投入广告,变成二三年长期客户。

“现在是客户找上门,外省客户也在增加。我们有信心成为行业最好的网站。”谈及茶类行业网第一品牌的梦想时,苏秋水信心十足。

多维创新引领茶类网络营销发展趋势

2007年初,很多茶叶网停留在资讯方面,不结合企业需求,找不到和企业合作的模式。苏秋水独具慧眼,在中国茶叶品牌网开辟茶叶招商加盟专区,联合各大品牌茶企,用抱团发展理念帮助客户进行品牌推广和招商加盟。各加盟茶企的品牌知名度和美誉度迅速提升。

中秋、春节等传统节日是茶叶需求的旺季。为适应茶企业销售季节性强的特点,中国茶叶品牌网率先创立茶叶优惠券模式。2009年春节之前,苏秋水偶然看到打折网站的优惠券运作模式。于是茶叶优惠券栏目应运而生,消费者到网站打印茶叶优惠券,到品牌茶企实体店购买享受优惠。此举使目标客户有购买冲动,提升了企业的销售业绩。

与茶博会、茶文化节、连锁加盟展等深入合作,推行线上线下相结合的发展模式,也是中国茶业品牌网的一大创新。

茶博会、茶文化节、连锁加盟展等涉茶活动,是茶企与目标客户最直接的接触场所。从2007年黑龙江首届茶博会开始, 中国茶叶品牌网参与了近百场涉茶活动。

通过涉茶活动的展位宣传、广告宣传、面对面沟通,中国茶叶品牌网为企业提升知名度和品牌美誉度,获得广大企业老板的赞赏。

与此同时,中国茶叶品牌网拓宽合作层面,本着双赢多赢的合作理念,与生意宝科技共同开展“百家行业网站携手生意宝掀起‘纵横营销’活动”,并成为安溪县首届网商大会的媒体合作伙伴,同时与《西部开发报•茶周刊》、《茶友》、《茶视界》、《中国茶商大黄页》等传统媒体合作。

全面提级合作茶企业绩扶摇直上

在与茶企老板的接触中,苏秋水发现,大多数茶企,包括行业龙头企业,对网络营销的理解很肤浅,认为网络营销等同于网络销售,不屑于做。为此,中国茶叶品牌网为茶企培训网络知识,消除网络营销误区,力促茶企全面提级,引导企业往网络营销方向良性发展。

2007年11月海峡两岸茶博会期间,九峰茗茶尝试与中国茶叶品牌网合作。此后,中国茶叶品牌网为九峰茗茶带来良好的客户资源,使其讯速发展起来。短短两三年,九峰茗茶获得中国茶叶百强企业,中国连锁加盟百强企业等称号。

2008年初,山国饮艺与中国茶叶品牌网达成多项合作协议,中国茶叶品牌网成为山国饮艺最紧密的战略合作伙伴。山国饮艺通过网络营销成为行业“黑马”、茶业“隐形冠军”。

通过和中国茶叶品牌网的合作,九峰茗茶、恒品茗茶、山国饮艺、馥春茶业、聚祥春茶业、清雅源茶业、雾中天茶业等茶企品牌迅速发展。2009年5月铁观音行业老品牌,中国百强企业华祥苑也开始与中国茶叶品牌网合作,强强联手,共同开拓网络市场。

2010年年初,中国茶叶品牌网,在总结合作伙伴与网络来访者的需求中发现一个问题,客户对企业的了解是单向的,没有深入的互动。茶叶品牌网在行业里第一家推出茶界口碑专区,畅通了茶企

篇（8）

关键词：

茶叶；网络营销策略；问题与对策

茶叶网络营销，就是将传统的茶叶销售，通过互联网的形式，提供辅茶叶销售的一种手段。茶作为世界三大饮料之一，具有极大的市场需求量。而通过网络营销的形式，能够扩大茶叶企业的宣传力度，提高茶叶品牌的知名度，从而提升销售量，增加市场竞争能力。近年来网络购物逐渐成为人们所依赖的一种购物形式，因此实现茶叶销售的网络化，已经是必然趋势。

1茶叶企业的网络营销趋势

1.1电子商务平台的不断发展

电子商务是基于电信网络与互联网等网络信息媒介所形成的，集营销、流通于一体的商务模式。是将传统、实的体商务模式进行网络化、电子化后的产物。在电子信息技术的支持下，能够有效的降低生产成本，宣传成本，并提高宣传力度，提升产品价值，同时也能够不断创造新的商业机会。随着互联网的不断发展，电子商务已经从单纯的商业概念，转变为由互联网所支撑起来的完整的贸易过程，其中包括信息流、商流、物流与资金流等多个方面，使得企业的生产与经营活动产生根本变化，从而对社会经济结构，以及经济运行方式产生重要影响。伴随着网络的快速发展，以及第三方支付平台提供的便捷保障，使得我国电子商务发展迅猛。据相关统计表明，截止到去年，我国Q1网购人数多达3.1亿，而移动互联网购物的人数，预计本年度可能会超过5.2亿。另外，2013年的移动购物用户占网络购物总用户的比值为22.9%，相比2012年增长6.6%，高出2.36倍。这些数据均说明移动互联网购物，已经成为未来网络购物的重要模式。在这种趋势下，传统的营销方式，已经无法满足茶叶企业的发展需要。以天福、吴裕泰等企业为例，在C2C购物模式畅行的情势下，这些传统茶叶企业纷纷抓住机遇，通过与网络购物平台合作或者直接建立网络销售门户网站的形式，展开网络销售。由于传统茶叶企业均有让消费者能够信任的口碑，以及丰富的货源，使得消费者乐于通过网络平台来购买，从而使购物更为便捷。

1.2茶叶行业门户网站的建立

电子商务模式能够提高传统茶叶企业的宣传力度，从而扩大该公司的知名度，有利于茶叶品牌的建立。而茶叶公司在稳定的货源以及良好的口碑信誉基础上，可以通过门户网的建立，使得消费者对茶叶相关的新闻、信息、以及茶叶的历史文化等有更为深入的了解，并同时对茶叶企业进行介绍与展示。依托网站的规模，还可以为小型的茶叶生产、销售厂家，做广告宣传与信息。从而使得茶叶门户网站，有可能形成本地区茶叶生产销售的信息平台或者网络交易平台。

1.3茶叶企业的电子商务转变

过去也有许多茶叶企业，建立了企业自身的门户网站，然而这些企业的门户网站仅仅用来向外界展示企业文化或产品介绍。是一种形式化的网站，通常不会及时的更新信息，或进行专业的管理与维护。而随着网络购物C2C模式的兴起，阿里巴巴、京东等电子购物平台的不断涌现，使得不少茶叶企业也开始思考网络销售的可能性与优势，同时，一些小规模的茶商已经在淘宝网等平台上开始了网络销售。这种形势让茶叶企业对网络营销的重要性有了更深层次的认识。当前，不少茶叶企业开始对自身门户网站进行更改，在保留原有的信息功能的前提下，增加了更多的电子商务环节，使消费者能够在浏览企业与产品信息的同时，对所选中的茶品进行购买，节省了消费过程所用的时间，提高了购买的便捷性。另外还有一些茶叶企业，在网络上选取不同的目标客户，对其进行针对性的销售，其成果显著。

2茶叶企业的网络营销所面临的问题

2.1缺乏有效的网络营销方法

通过网络进行营销推广，能够扩大茶叶企业的宣传力度，提升其品牌知名度。这一观点虽然得到一致认同，并且许多茶叶企业也确实朝这个方向努力，可是由于缺乏有效的网络营销方法，导致本该显著的效果，在如今看来却并不理想。笔者曾在国内的搜索引擎“”上，以茶叶为关键词进行搜索，然而搜索结果的前几项，均未发现茶叶企业门户网站的踪迹。这充分说明了茶叶企业的营销推广工作做的不到位，使得企业的独立网站，无法在搜索结果中凸显出来。而多数的茶叶企业，仅仅将网络推广平台，作为广告的，其门户网站上仅仅能够查询到企业地址、电话以及企业名称和产品名称等信息。当前，在百度上进行网络推广的大多不是茶叶企业，而只是一些相关的经销商。其中经销商占所有茶叶网络推广的90%。而中国茶叶销售百强企业中，在百度搜索中做推广的仅有中茶网一家。这种情况下，客户无法在网络上对所需的茶叶商品进行搜索，同时，茶叶企业也失去了对潜在客户群进行挖掘的机会。

2.2诚信问题与标准化问题

茶叶行业的发展一直受到茶叶标准化问题的制约，这种制约在网络营销的过程中更为强烈。由于茶叶的定价需要依据其品质，而茶叶品质没有统一的评价标准，从而使得消费者无法判断茶叶自身价值是否与其价格相符合。同时，在缺乏品质标准的情况下，商家将一些品质低的茶叶替换高品质包装的茶叶后依然可以销售。传统的买卖模式下，消费者能够对茶叶品质做观察后购买。而网络销售模式下，缺乏产品检验环节，在缺乏消费者信任的情况下，使茶叶的网络销售陷入困境。另外，茶叶在制作加工中，所应用的方法不同，会导致同一种类的茶叶呈现不同的味觉。而消费者对茶叶背后的加工方法缺乏了解，茶叶包装说明上的文字描述又很难贴切形容。会导致消费者购买后，发现其味道与自己所想象的存在差异。

2.3网络营销重视程度不足

虽然网络销售已经是大势所趋，由于茶叶作为商品的特殊性，以及茶叶企业缺乏有效的网络营销方法等原因，使得目前多数的茶叶企业，仍然以实体销售作为重点，将资源大部分投向实体经营。截止到去年，我国茶叶企业中，拥有自己独立域名，能够进行网络直销的不足15%。仅拥有独立域名的茶叶企业不足20%。并且，其企业门户网站的信息更新速度，网站维护水平，均无法达到标准。这充分说明了大多数茶叶企业缺乏对网络营销的重视，使得网络销售的市场份额没有及时抢占。

3茶叶企业网络营销的策略

3.1提高网络营销技术

以湖南省猴王茶叶公司为例，通过将公司名称注册为网络实名，能够直接在地址栏以中文形式输入并搜索，即可进入该公司的主站，从而提高了用户搜索的便捷性，并无形中扩大了该公司在网络上的知名度。另外，可以使用体验式营销的方式，将小包装茶叶以及相关的介绍文字，通过捆绑在其他商品上赠送的形式，来增加消费者对该产品的了解程度，起到广告推广的作用。在网络上寻找目标客户，在新茶品推出时，采取针对性销售的手段，派送给目标客户。除此之外，还可以联合其他茶叶销售商家，或者相关的团购网站。实现网路上的捆绑销售，并通过向其他商家免费发放产品体验的形式，扩大自身茶叶推广的宣传力度与宣传范围

3.2促进茶叶品质标准化

作为影响茶叶网络营销的关键问题，进行茶叶品质标准化管理刻不容缓。通过规范的茶叶品质管理，能够使茶叶生产企业品牌与茶叶消费者之间增加联系，并提高消费者信任程度与满意程度。采用技术手段与规范化管理，不仅能够规范茶叶品质标准化，同时还能实现茶叶生产销售的规模化，提高销售效率。首先要对消费者喜好进行研究，通过分析消费者在网络上对不同品牌、档次的茶叶的搜索频率，来排列茶叶不同品质的市场需求量。根据分析结果，来对网络销售的整体布局进行规划。同时，需要加深与消费者之间的联系，依托网络信息技术，建立客户服务系统，并对客服人员的整体素质进行专业化管理。对网络客服可以采用不同的搜索关键词进行分类，提升咨询服务效率。

3.3网络营销市场的规范化

网络销售的竞争相比市场来说更为激烈，而多数小品牌的企业，由于其茶叶品质较低，而消费者无法检验，所以在网络销售平台上，能够通过价格战的方式，对一些大企业以及品质高的茶品进行竞争，这就使得信誉高、品质好的茶叶企业受到了冲击。因而也随之采取低价销售的形式，被动的降低了茶叶品质。在这种情况下，需要有关部门对茶叶的网路销售市场进行严格监管，同时也需要茶叶企业自身做好带头作用，不能随波逐流，为了抢占市场份额而采取降低茶叶品质进行低价销售的方式。同时，在网路推广的过程中，在重视广告推广的同时，还需要注重广告对网络用户的影响。防止因过分的广告量使得网络用户有被骚扰的感觉，从而对茶叶品牌产生负面影响。

综上所述，茶叶的网络营销，需要在遵守市场规则与商业道德的同时，防止不当的推广形式使消费者产生不良印象，从而树立起良好的茶叶品牌形象。

作者：徐文 杨琳 单位：河北工业职业技术学院 石家庄科技工程职业学院

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关键词：

茶叶企业；网站设计；改革

网络信息化、机械自动化、经济全球化的飞速发展，给茶叶企业的生产、管理、销售等环节的力度都带来了很大程度的负担。特别是茶叶的大批量生产、管理、运输以及进出口等方面，都增加了企业的投入和呈现市场的需求的多样性。“”技术的网站设计，为解决现代化茶叶企业综合管理问题的产物。其满足了大多数的客户和茶叶市场的需求，不仅在交流沟通、决策管理、销售服务等生产环节有着巨大的作用，还更大程度地发挥茶叶企业的自主性和创造性。

1茶业网站

互联网技术在茶叶企业经营中的运用，改变了政府、企业、销售、消费大众之间的互动关系，让整个交易以及社会活动处于一个信息交互的空间。无论在提高茶叶产业信息化、自动化程度，还是在提高效率、降低成本上，解决了茶叶产业现代化发展的需要。其中功能性设计和系统管理设计，使交易的关系链中各个方面都能实现产业的价值最大化。

1.1茶业网站的功能性设计

1.1.1广告宣传功能

茶叶企业网站的设计与其它行业的网站设计一样。在功能性设计上，往往需要对本身企业的茶叶产品与企业精神、企业品牌进行宣传。相对传统的纸质传单、电视广告相比，还要具有较低成本与广告模式多样化的特点。与此同时，通过各种各样的资讯和信息的传达，让人们能够对于茶叶企业网站有一个全新的认识。以期达到品牌建立，进而改变现阶段我国茶叶企业不景气的现状。

1.1.2网购交易功能

网站的设计在茶叶产品的交易过程中，存在交易形式的变化和新型服务业的产生。例如：一方面，网购交易中与现实的实体店一样，具有商品交换和支付以及服务传递的功能。同时也在一定程度上加强了订购的功能，将整个交易过程在支付选购和支付过程充满了多元化；另一方面，在茶叶企业的网购交易的影响下，产生市场调查专员和快递员等一系列附属职业。此外，茶叶产品和服务发送上不仅做到了速度快、质量好、配送高效的效果，而且给整个交易过程带来了金融安全性和便利性。在功能性的设计中，茶叶网站做到了将茶叶的贸易过程处理的更合理化、人性化。通过电子平台的展示作用，使产品最大限度的展现在经销商和消费大众面前。整个环节具有信息完整和质量保证的特点，同时还具备了在线与企业进行咨询洽谈的效果，真正做到了不需要面对面交流，还能提供时间和空间上的交流自由和服务。最后，通过茶叶网站接收客户的信息反馈，及时高效的对现阶段茶业在产品设计、服务质量等方面进行完善，让企业的体制和生产更为先进。

1.2茶业网站的系统管理设计

1.2.1系统管理设计

茶叶网站的设计在管理方面也有着巨大的影响。譬如：企业的内部体系建设、管理监督体系、企业核心竞争力等方面都直面企业管理的问题。结合国家和地方政府对茶业的保护和优惠政策，发展网站管理体制能将整个茶叶企业的所有系统合理的运用，且通过实时监控和宏观调控相结合的办法让企业长期可持续发展。

1.2.2仓储管理设计

对于茶叶企业这样的精细产品行业，茶叶的仓储管理是必不可少的。特别是针对大型的网购订单，有效的仓储茶叶能够让企业按时交付订单和配货。网站的管理设计能够及时的反馈交易的信息，合理规划准确的仓储数量和日期，保证管理业务的有效性。

1.2.3物流管理设计

针对网购消费者来说，客户所购买商品的实时物流信息查阅是不可或缺的。企业准时、公开化保证物流配送和信息跟踪，不仅是对于消费者有一个合理的交代，还能让企业的服务管理质量水平上升到一个新的层次，也是对员工考核绩效的反馈。企业的建设离不开设备的支持，特别是随着自动化的发展，大型设备的采购和维护是让生产正常进行的前提。设备的管理有别于纸质的管理人员签名登记，网站的记录提醒功能将设备的购入、使用、维护、报废一系列流程信息进行有效的记录，方便管理人员的监控。

2基于“”技术的茶业网站设计

基于“”技术的茶业网站设计，在传统的单一网站设计的基础上进行了集合化、模块化、数据库化。不但是用户体验，还是多元化融合的程序。简化设计过程，提高执行效率。

2.1模块化管理系统设计

随着生活节奏的加快，时间已经成为了稀缺的资源。如何在茶业网站设计上，给消费大众和客户提供省时、省力、资源共享，建立交互平台成为茶叶企业的迫切需求。“”技术在网站的设计上，兼容了四个“可行性”。根据贸易过程中所必需的功能进行模块化的区分。这种区分做到了用户界面上的区分，以及信息交互的融合。独立而又联系的模块将整个网站体系，在时间和空间上都做到了延续，符合了茶叶企业的发展。同时，在茶叶企业的管理体系上也进行模块化的设计，将各个管理系统能够针对网站反馈的信息进行合理的调度和管理。特别是在进行茶叶网购产品的物流管理，无论是从一开始客户订单的提交进行订单的分拣工作，物流中心配货工作，还是最后的配送运输工作，都能够从各自的模块中快速的提取有用、实时的信息进行进一步的工作，达到综合管理的目的。另一方面，也保证了企业数据的安全性，由于每一个模块都进行权限的管理，管理人员只需对相关数据的管理、操作信息的管理即可。

2.2数据库模型设计

值得一提“”技术的茶业网站设计，还加了数据库的模块，这样体现了“”技术在网站设计中管理的系统化，大数据管理的高效、规格化的特点。在这些数据库中包含了茶叶企业中的各个人员的信息、网站的登录日志、机构、部分构架、茶品信息以及客户信息等。数据库模型设计，在这些信息的处理方面提供了解决方法。比如；客户在选择购买茶叶产品时，往往不是进行单一产品的购买，而是进行分类购买，这样的订单也常常出现多元关系。此外，客户反馈的信息也不单单传递给销售部门，同时也包含了生产部门、配送部门等。数据库模型设计，在这些关系调配和信息传递中做到了多向的发展，充分保证信息及时、准确的传播。

3“”技术的茶业网站设计的创新和改革

尽管网站的设计技术使茶叶企业的日常管理和决策得到信息化发展，但是“”技术的茶业网站设计还处于初步阶段，资源利用率、管理体制的切合性以及信息安全性还需要进一步的改革和更新。

3.1茶业网站设计分层结构

为了让整个信息系统能够完成其信息资源的组织设计，需要加入一些属于本企业的个性化信息设计。我们就需要对网站进行深入的加工设计，分层的结构设计将业务逻辑、事物调度和数据的访问相互联系起来。一方面，保持原有设计的高效执行效率；另一方面，也去除了系统冗余的部分让程序变得简化更加具有灵活性。对传统的茶叶企业的信息化的提升和集成效果更为明显，有利于提高整个产业链的资源利用率。

3.2前台管理和后台的结合

“”技术的茶业网站设计，在功能的需求上需要前台管理和后台的结合，达到和客户交流互动的目的。前台管理主要包括客户的商品选择、订单结算。合理的前台管理系统的设计，可以满足不同消费者的消费习惯和浏览习惯，简化交易流程，同时也提供多种付款方式来增大消费的数量和可能度。而后台的系统设计则是一个便利消费者的服务型机构，通过模拟实体店的各项管理环境，而进行设计的虚拟服务系统，及时对茶叶产品的宣传介绍、订单的管理，使得客户满足、愉快购物。

3.3茶叶网站设计的安全性配置

“”技术的茶业网站设计，还应该在系统的安全性设计上加大设计的指标，无论是在起初的用户认证、鉴别，还是权限访问方面都应该进行合理的规划。这样既保证用户能够正常的使用该系统，获取有用的信息进行管理、使用，还确保系统的数据不被破坏。特别是消费者关心个人的信息和虚拟货币的安全问题，以及企业的核心数据和网络资源保密问题。基于“”技术的茶业网站设计，在原有的基础上改变其安全设置，让用户访问层次化和权限的模块处理化，保证整个消费过程安全稳定。

4结论

“”技术的茶业网站设计是一个虚拟的网站系统，通过对茶叶企业的生产、管理、贸易特点，对各项需求功能和管理部门进行模块化处理。将信息进行数据库模型化共享，前台消费和后台服务相结合的消费模式，赢得了消费大众的喜爱。我们更应该顺应科技潮流补充“”技术在安全性和灵活可配置性上的改进。让其潜力能够发挥得更加充分，也让用户使用起来感觉到“”技术与现代经济结合所带来的便利和可靠性。

作者：王晓芳 单位：陕西职业技术学院计算机系

参考文献

[1]陈双全,郑萍.基于和数据库技术的教务网站设计[J].武汉船舶职业技术学院学报,2005(6):35-37.

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离今年春茶上市还有一段时间，郑圣林就从网络上收到了1万多公斤的茶叶订单。大致估算一下，自己只能提供2500公斤精茶，所以他决定帮助本村村民销售，将他们的茶叶资源一齐供应这些网上客源。近日，笔者见到郑圣林时，他正在填写发货单。

一次偶然的交谈，让郑圣林的心活络起来。

吴娣仙，也是天心村的村民，由于嫁到了城里，电脑网络接触早，成为村子里最早在网络上售茶的茶农。有一次，郑圣林听吴娣仙的父亲说，女儿一单生意就卖出6000元的茶叶，这让他很羡慕。“凭着一根网线，就能把自家产的茶叶源源不断向外发售？”他仿佛看到了自家40余亩茶山的发展前景。

2007年初，村里建了文化信息站，光纤进村了，电脑网络也进村，村民可免费上网。农村网络建成后，一些茶农纷纷参加培训，掌握互联网知识，通过网络开拓茶叶销售市场。郑圣林成为首批电脑网络受益者，他开始琢磨如何申请开网店、装饰网店，并逐渐熟悉网上交易的规则。接着，郑圣林请人制作了自己的网站——天心村茶叶网站，之后在淘宝网上开办了一家名为“天心岩茶村”的网店。

“走出去、引进来”扩大知名度

据了解，郑圣林在中国民间最大的茶叶论坛——三醉斋茶论坛注册了一个户名，他将茶叶成品、茶园生长环境、品茶鉴赏的过程以及每泡茶的汤色变化等一系列照片发到帖子上后，立即引起了网友们的关注，在这个网络天地，他结识了媒体界、企业界、演艺界的众多茶叶发烧友，后来有许多都成为他的生意合作伙伴。而且，这家论坛经常组织茶友交流会，他每次都带上武夷茶“走出去”宣传，一来可实地摸清各地茶友的喜好，逐步改善自身产品不足，二来可以借此宣传武夷茶文化。