交互设计思考汇总十篇

序论：好文章的创作是一个不断探索和完善的过程，我们为您推荐十篇交互设计思考范例，希望它们能助您一臂之力，提升您的阅读品质，带来更深刻的阅读感受。

篇（1）

中图分类号 G642.3 文献标识码 A 文章编号 1008-3219（2016）26-0029-04

应用型大学是我国高等教育大众化的发展重点所在，地方本科院校大部分归于此类，负责培养输出应用型人才，即从事非学术研究型工作的实际操作者。这些操作者拥有学科理论规范下的社会化操作运用的能力，能够将抽象的理论符号转换成具体的操作技巧，能够将习得知识创新应用于实践。由此可见，合格的应用型人才需要建构合理的学科知识体系，掌握科学工作的一般方法，具备终生学习的能力。这与研究型大学输出的精英人才和技能型大学培养的技能人才有着本质区别。

一、地方本科院校数字媒体艺术专业人才培养存在的主要问题

（一）缺乏行业竞争力

当下，以大学生“就业难”和企业“用工荒”为明显特征的供求矛盾日益尖锐，毕业生缺乏必备的就业竞争力，人才质量和市场人才需求规格之间的鸿沟较大，这一迹象在数字媒体艺术行业同样有所体现。虽然数字媒体行业人才缺口大，有着广阔的就业空间，但行业对人才质量的要求日新月异，只有保证毕业生的知识结构和专业技能与行业实际需要相符，切实增强毕业生的行业竞争力，才能解决人才供求矛盾。

（二）学科理论知识薄弱，专业实践技能不足

数字媒体艺术专业是新兴交叉专业，具有较强的学科融合性。新生的数字媒体艺术形式尚未形成深厚的理论积淀，各高校的数字媒体艺术课程体系缺乏夯实专业理的基础课程，仅单纯专注于软件技术操作。与此同时，以感性思维为特征符号的艺术类学生的认知特点和已经固化的知识架构体系，决定了他们很难进行软件技术的较深层次运用，尤其对于复杂的编程技术。软件课程体系不成系统，缺乏整体运筹，会导致毕业生的专业实践技能偏低。

（三）媒体技术与设计艺术融合不够

技艺融合的复合型应用人才的匮乏已然成为制约我国数字艺术产业发展的关键要素。培养兼通艺术与技术的应用型人才是数字媒体艺术专业的教育使命。目前，能够较好地将媒体技术和设计艺术相融的复合型人才比例较低，不具备普遍性，这是数字媒体艺术专业建设不成熟的一种表现。

二、影响数字媒体艺术专业应用型人才培养质量的因素

（一）专业的前沿性和跨界融合性

数字媒体艺术专业将设计艺术与数字传媒技术高度融合，具有高科技、跨媒体、多学科、新文化的鲜明特征，是一个涵盖了众多新媒体技术和数字艺术的宽口径新兴交叉专业，以培养适应新媒体时代的复合应用型人才为目标。2012年，教育部新增了艺术学学科门类，明确将数字媒体艺术专业划拨为设计学下属二级学科。数字媒体艺术专业进入我国高等教育体系的时间尚短，且学科属性的交叉复合性和专业实践的跨界融合性都是传统艺术教育和计算机教育均未曾企及的。因此，其在专业建设方面亟需完善。

（二）课程体系的混乱

课程是落实学生专业技能的基础阵地。只有通过系统整合的课程体系才能够保证学生专业知识结构的系统性、连续性和可扩展性。缺乏整体性考虑的单门课程只能培养单项技能，必然导致学生专业技能的零散化和碎片化，难以形成知识链条，降低人才质量。目前，数字媒体艺术专业大多缺乏一体化课程体系构建的思考、实践与创新，课程离散无序堆积和因人设课的现象已为常态。

（三）课程群建设思想的缺失

课程群是指在内容上具有密切相关、相承、渗透、互补性的几门系列课程组合而成的有机整体，并配备相应的教学素质，按大课程框架进行课程建设，进而获得整体优势，打造学科优势[1]。从教育学概念出发，课程体系应该包含若干课程群。综观地方本科院校数字媒体艺术专业的课程群建设，很多学校总体上还未能形成合理的体系，缺乏课程群建设思想的指导，好大贪全，弃小乏精的思想高居主流。具体表现如下：

1.课程群建设意识淡薄，课程设置割裂混乱

从课程群的概念可知：群内课程具有关联性，课程群整体具有一体性，重点强调知识体系的完整性和系统性[2]。课程群的结构应合理、层次应清晰、衔接应得当，群内课程应相互配合、相互照应[3]，合力为应用型人才培养搭建可塑性的知识框架，构建终身学习的能力。目前，大多数本科院校的数字媒体艺术专业课程建设缺乏集群思想的指导，只是技术类和艺术类课程的简单堆砌，课程群架构缺少严谨性、合理性和科学性，课程设置割裂，缺乏特色和创新，不能较好地帮助学生构建知识体系进行媒体创作。

2.课程内容孤立无援，背离行业需求

目前，单门课程的教学内容设置各自为政的现象较为普遍，教师不关心所授课程与群内其他课程的前续后继关系，导致教学内容重复建设或缺失空位。同时，课程内容的设置不能很好地与生产实际相衔接，没有充分考虑与数字媒体行业需求的契合度，也使很多教学内容远远地背离了行业需求。这种传统的、凝固的、静态的课程内容建设方式与我们大力倡导的技艺兼融的应用型人才培养目标格格不入。

3.忽视综合能力的培养

综合能力是指对所掌握的各种知识和信息进行综合考察、整理分析、取舍重组和科学抽象的能力，已然成为衡量通才及社会效值大小的标准之一。很多学校急功近利，只关注学生专业技能的培养，却严重忽略了综合能力的兼修。媒体产品研发是创造性工作，更加需要综合能力鼎力相助，该能力的培养亟需重视和补充。

三、数字媒体艺术专业交互设计方向课程群建设的方案

如前所述，数字媒体艺术专业毕业生质量低下的原因主要在于人才培养模式的守旧和课程群建设思想的缺失。目前，交互设计已经成为艺术设计领域的研究热点之一[4]，国内外很多高校近些年都相继开设了交互设计专业或专业方向，行业需求与日俱增。笔者以苏州科技大学数字媒体艺术专业交互设计方向为例阐述课程群建设的方案和思路。

（一）根植于创新人才培养模式的新土壤

人才培养模式决定了课程群建设与实施的基础方法和手段。创新的人才培养范式可以为创新型课程群建设提供广阔、灵活的发挥空间和舞台，有利于获得课程群整体优势，打造学科特色。学校数字媒体艺术专业大胆采用“工作室”人才培养新模式，学生一二年级共同处于专业平台课学习阶段，三年级开始分属不同专业方向，进入工作室学习模式。工作室以学生的项目创作为根本，配备专业教师，开放管理，制度灵活，富有弹性。交互设计专业方向便是在这种新模式下开展教学，大受师生欢迎，效果显著。

（二）交互设计专业方向课程群的体系结构

在构建交互设计方向课程群体系时，利用工作室人才培养模式的灵活优势，突破传统的强理论探究、轻实践应用的课程设置框架的羁绊，与区域经济发展相联系，与地方经济对接，强化课程的关联性，确保形成彼此照应、界限清晰、层次明朗、知识链完整、目标明确的课程群架构。根据交互设计学科专业知识的需求和行业发展现状，构建课程群体系结构如图1所示。

交互设计方向课程均在工作室模式下开展，负责完成学生交互设计的基础学科理论与实践能力的培养。课程群体系架构本着先基础后核心的进阶原则，按理论、实践和综合三个层次逐级递进。理论层包括《交互设计概论》和《交互设计程序与方法》两门课程，负责完成交互设计的核心理论内容的讲授；实践层包括《实现技术1+项目A》《实现技术2+项目B》和《实现技术3+项目C》课程，负责完成学生交互设计实践技能的培养，同时也兼具进一步强化交互设计理论知识的消化与内解的重任；综合层本质上应属高级的实践层，包括《综合项目》和《毕业设计》课程，负责完成学生交互设计实践技能完整性和系统性的进化与提升。三层次课程学时比例为51924，以践为主，理论与实践交织纵横，互促互进。

（三）课程内容的优化与重组

课程内容建设是课程群建设的重点，单门课程内容的建设必须在课程群一体化的系统指导思想下开展，不能孤立设置。本着以应用为导向的课程观，对单门课程的内容进行了动态的优化和重组，保证群内课程之间的横向关联和纵向递进，避免知识链条的重复建设和缺失，使学生的知识结构在实践中螺旋式上升。

1.明确课程教学目标，制定弹性教学大纲

以交互设计专业方向的培养目标为纲领，在课程群大框架内，进一步明确单门课程的教学目标和教学大纲，使教师和学生都能把握各门课程在课程群体系中的地位、作用及相互关系。课程群内各门课程教学目标如表1所示。

鉴于交互设计是设计学的新兴学科，具有前沿性和前瞻性，交互设计的主流方法和设计风格随着科技的进步和社会的发展不断演变，因此，要确保每门课程教学大纲的制定都具备一定程度的弹性，与时俱进，动态优化，紧随行业需求。相关课程实训项目可从指导教师的横纵项课题、各级各类学科竞赛、企业项目、自建项目库、学生自选等多维度导入，力争做到项目来源立体化、多元化、行业化和市场化。

2.遵守实践教学主导课程内容融合的课程设计原则

实践是应用型人才培养的核心手段与方法，需要实验、实践教学和实习环节的系统优化。利用工作室自由开发的优势，大幅度加大实践教学课时比例，优化实践课程设计，将课程内容融合贯通于实践教学，任务驱动，以做促学。通过实践教学，可使学生对交互设计知识链条有较高层度的融合和消化，完成专业知识的合理建构，提高学生对作品创作的整体把控能力。

3.重视学生综合能力的培养

在交互设计课程群教学内容优化和重组的过程中，明确规范教师之职为引导、启发和评价，学生之责为发现、分析与解决，将学生综合能力的培养贯穿始终，注重培养学生发现问题、分析问题、解决问题与独立思考等综合能力。

（四）交互设计课程群教学方法的改革措施

1.以小组形式实施小班教学

实践教学中的实训项目一般较大，一人之力无法保证项目质量，组织学生以3～4人的小组形式开展项目，每个小组成员一经确定不许更变，轮流选派组员担任项目组长，负责项目的组织和汇报工作。每位教师负责4～5组的指导工作，教师必须清楚掌握每组项目进展情况和组员学习情况，及时纠正错误，并针对实际问题进行个性化全程指导，甚至可以作为普通组员参与小组项目。在小组小班教学中，教师是项目质量的重要监督者，为此，弱化统一授课的教学形式，强化互动指导，让教师走下讲台，融入学生，并采取“启发式”、“双向互动式”和“研讨式”等多模态教学形式，效果甚好。

2.模糊课上课下的界限，突破学时限制

用有限的课上学时完成优质项目几乎没有可行性。必须利用工作室空间开放的优势，打破课上课下的界限，模糊学时概念，使“课上”和“课下”良好衔接、融合并有效运行，为项目实践提供时间和空间保障。

3.建立多维度课程考核方式

课程考核是教学环节的重要组成部分，对学生的学习态度有积极导向作用。提高考核标准，增加考核难度，制定了一套与工作室培养模式协调一致的多维考核制度。项目质量考量、组员互评、组长评价、教师评价、企业评价和作品展览共同打造课程考核体系，全方位、无死角地完成客观评价。对于有开发价值的优质项目可考虑与相关企业合作孵化，挖掘市场价值。

（五）教学活动主体建设

1.教师主体建设

教师指导是工作室培养模式的主要驱动力和催化剂。教师自身必须具备丰富的行业实践经验，有能力指导学生完成交互设计项目，有效传达设计创意的思维理念与方法。为此，重点加强师资队伍建设，加强交互设计教学团队建设，培养或引进双师型教师，鼓励教师到企业实训，或到国内境外交互设计高校进修，提高教师课堂教学与项目指导的双重能力。同时，形成制度，定期开展教学改革研讨会，期初与期末开展课程建设预备方案和课程总结会议，团队教师互通有无，互相学习，共同进步。

2.学生主体建设

与传统课堂教学不同，学生是工作室培养模式的主体，而地方本科院校的生源质量较之研究型大学略逊一筹，学生学习的主动性与积极性不足。要使学生在意识上接受工作室的培养模式并做好充分投入的思想准备，通过加大课业量和提高考核标准来强化学风建设。

参 考 文 献

[1]陈文山.组建课程群 打造学科优势――兼谈培养科学专长技能[J].琼州大学学报，2003（5）：72-73.

[2]李.英语专业英美文学及文化课程群的构建[J].黑龙江高教研究，2014（3）：102-104.

[3]李慧仙.论高校课程群建设[J].江苏高教，2006（6）：73-75.

[4]杨丽.工转艺学科背景下数字媒体艺术专业的嬗变[J].长春大学学报，2014（12）：1751-1753 .

[5]x乃明，刘思峰.试论不确定性定量方法课程群的建构[J].黑龙江高教研究，2009（3）：29-32.

Thinking and Practice of the Construction of Interaction Design Specialty-oriented Curriculum Group

――The Case of Digital Media Art Department in Suzhou University of Science and Technology

Yang Li， Chen Weidong

篇（2）

本课是教育科学出版社《科学》三年级下学期“磁铁”单元第4课。在这节课之前，学生通过学习已经认识到磁铁有两个磁极，当两块磁铁的磁极相互接近时，有时会相互吸引，有时会相互排斥。为了研究两块磁铁相互接近时是哪两个磁极相互吸引，哪两个磁极相互排斥，上节课学生做了这样一个实验：把两块磁铁的两端分别标上A、B、C、D，再将它们相互接近。实验结果如图所示（符号“”表示相互吸引；符号“”表示相互排斥）：

根据实验结果不难看出，同一个磁铁的两个磁极是不一样的。以两端标有AB符号的磁铁为例，磁极A和另一块磁铁的磁极C相互排斥，但是磁极B却和磁极C相互吸引。

二、引导学生关注磁极指示的方向可能有所不同

如果同一个磁铁的两个磁极不一样，那它们有什么不同呢？面对这个问题，学生给出的回答可以归纳为以下三点：1.颜色不一样；2.符号不一样；3.指示的方向不同。

其中颜色和符号的不同都只是表面的不同，指示的方向不一样才是磁极本质的区别，但是很少有学生提及这一点，因此我通过询问学生磁铁两极的符号分别表示什么意思，引导学生关注磁极指示的方向可能有所不同。这样就引出了这节课要研究的问题。

磁极的颜色不同、符号不同，学生很容易就能观察到，但是磁极指示的方向是否也不同呢？很多学生都不能肯定，因此，接下来我要引导学生通过实验来验证。

三、让学生自己想办法收集证据

要使学生在其日常观念的基础上进一步形成科学概念，并非易事，需要有大量事实或证据作为支撑。学生通过多种途径收集证据来验证，从而促使学生在理解或领悟的基础上主动转变观念。那么，怎样才能搜集到证据证明磁铁可以指示方向呢？教材向学生提供了一种方法：把条形磁铁悬吊起来，使其自由转动，等磁铁静止下来时，观察磁铁两极所指的方向。这个方法固然很好，但是存在两个不足之处：

1.方法由教材提供，学生缺乏主动的思考；

2.只有一种收集证据的方法，不利于学生认识磁极可以指示方向是其本质的不同。

其实要验证磁铁是否能指示方向，关键是让学生意识到指示方向是指磁铁在可以自由转动的情况下，停止转动之后两个磁极所指示的方向。通过提示，学生明确了这一点，我就鼓励学生通过小组讨论思考验证的方法，学生提出了更为多样化的方法，总结起来有以下三种：

1，悬吊法，即教材上的方法；

2.水浮法，把磁铁搁在泡沫块等可以浮在水面上的物体上，让其自由转动，观察静止时磁极所指示的方向；

3.支架法，把磁铁搁在一个可以自由转动的支架上，观察支架停止转动时磁极所指示的方向。

在观察和实验中，教师要有意识地引导学生进行重复观察和实验。因此在上述实验方法的基础上，我进一步强调让学生多次重复实验，以保证实验结果的可重复性。这一点体现在两个方面：

1.通过多次实验验证一个磁铁的磁极是否可以指示方向；

2.通过多次实验验证其他磁铁是否也可以指示方向。

通过上述实验，学生发现磁铁在停止转动后，一个磁极总是指向北方，另一个磁极总是指向南方。于是教师水到渠成地告诉学生磁铁指北的磁极叫北极，用符号“N”表示；磁铁指南的磁极叫南极，用符号“S”来表示。

四、培养学生学习运用逻辑解释证据

在认识了磁铁的北极和南极之后，我引导学生回顾前面所做的磁铁相互靠近的实验，研究磁极的相互作用。这里要注意两个方面：

1.在分析两块磁铁相互靠近时有哪几种方法时，要引导学生列出所有四种方法；

2.在归纳磁极的相互作用时，教师要适当地进行引导。我采取的方法是先让学生找出哪些情况磁极是相互吸引的，哪些情况磁极是相互排斥的，然后再让学生归纳磁极相互吸引时有什么相同点，相互排斥时有什么相同点。

通过这样的步骤使学生意识到磁极“同极相斥，异极相吸”。

此教学过程的目的在于让学生意识到，我们不是为了搜集证据而搜集证据，搜集证据是为了形成解释。解释的产生来源于科学探究的全过程，那么这些证据本身不是解释，要变成解释必须要经过加工，这个加工的过程恰恰是过去教学上相当忽视的。怎样使用证据，在加工证据的过程中，就是要用到最具有科学性的，认识世界方法的根本工具，就是逻辑，就是推理。这是科学家工作的基本方法，也是我们要学生学会的。

五、运用板书，体现教学过程

科学探究一般包括五个要素：提出和聚焦问题；设计研究方案；收集和获取证据；分析数据、得出结论；表达与交流。板书O计的目的在于体现科学探究思维方式，运用板书，清晰地展示科学探究中所采用的实验方法、思考过程、教学过程中的探究过程，有助于学生理清思路，建立相应的科学概念。

为了便于学生理清整节课的思考，我设计了以下板书：

磁极可以指示南北方向。磁极同极相斥，异极相吸。

通过以上板书设计，清晰地展示了本课教学过程中的探究过程，有助于学生理清思路，建立相应的科学概念。

篇（3）

教研室是学院根据专业设置和教学工作的实际需要，依照学科特点或课程性质而组建的教学管理基层单位，是组织教师开展教学工作、从事教学研究和学术研究的基本单位，在落实职业教育理念、执行教学方针、培养高素质技能型人才和开展社会技术服务等方面均发挥着重要作用。教研室的具体职能主要是教学工作的组织与管理、专业建设、课程建设的实施与参与、教师队伍的建设和培养、教研科研活动的组织等。下面，结合我院护理专业教研室建设的实际情况，粗浅地谈谈个人的分析和思考。

一、护理专业教研室建设的现状

1.护理专业教研室的设置

护理专业的教研室设置，分为医学基础和临床护理两大类，前者包括解剖学、生理学、病理学等教研室；后者包括基础护理学、内科护理学、外科护理学、儿科护理学、妇产科护理学、中医护理学、护理人文等七个教研室。

2.教研室的作用

护理专业的教研室成立至今，在组织教学、课程建设、教材建设、青年教师的培养等方面，做了大量的工作，发挥了积极的作用。

（1）履行管理职能，确保各项工作顺利完成。在系部―教研室―教师的管理模式中，由教研室主任负责，较好地实现了对专职、兼课和外聘教师的管理，保证了教学工作按质按量完成。此外，在学习、传达学院政策与精神、完成临时工作任务（人才培养工作评估、项目申报等）中，都起到了不可或缺的作用。

（2）参与教材建设，丰富课程教学资源。近年来，各教研室组织教师积极参加高职高专护理专业教材的编写，共主编、参编16部规划教材，编写了8门课程同步训练的校本教材；购买教学光碟、参考资料，丰富了课程教学资源，促进了教学质量的提高。

（3）落实护士执业资格考试考前培训任务，提升专业办学质量。护理专业办学质量的高低，现阶段可从毕业生理论水平和操作技能两方面进行评判。而检测理论水平最权威的指标，则是毕业生参加护士执业资格考试的通过率。临床护理各教研室在充分解读执考考纲的基础上，合理划分各自的培训教学内容，集体研究和统一辅导重点、难点，认真落实培训教学计划，使我院护理专业毕业生执考通过率在近3年来呈现逐年递增的良好势头。

二、教研室建设存在的主要问题

1.教研室管理机制不健全，教改教研活动单一或流于形式

院、系二级对教研室管理缺乏有力的制度保障，如“教研室主任职责与奖惩制度”“教研室教研活动制度”等都缺乏明确或量化的规定。管理制度不健全，使个别教研室主任对职责认识不到位，造成教研室工作偏离教学研究这个核心，陷入日常琐碎、事务性的工作之中，使教学方法、教学内容研究等教研活动形式单一，甚至流于形式。

2.科研意识不强，带有明显的中专教育烙印

护理学院的大部分教师曾经长期从事中专教育，较多受到传统的“科研与中专教师无关论”的影响，认为搞不搞科研无所谓，还有的教师认为平时教学任务繁重，没有时间搞教研。这些思想观念已经跟不上当今科技进步与高职教育发展的要求，也不利于高职院校教研室科研协作功能的实现。

3.教研室的职责与权利不对称

有一定的职责，就应该承担一定的权利和义务。而事实上，教研室除了职责外，几乎没有任何权利。学校实行院、系二级教学管理体制，教研室作为最基层的教学管理组织，责任大任务重，要发挥职能必须拥有与之相对应的权力，以便对教师进行管理、监督。而现在是院、系两级强调专业建设较多，考虑教研室建设较少，教研室缺少必要的活动经费，横向联系和学习的机会少，难以调动教研室成员的积极性和创造性。教研室主任的付出与所得不对称，也影响了工作的积极性和主动性，使教研工作难以推动。

三、加强教研室建设的思考

1.提高对教研室建设的认识

加强教研室建设，必须以思想观念的更新为先导，从高职教育发展的高度认识教研室的重要作用。教研室是开展教学工作的基础，教研室工作的状况与水平直接反映高职院校教学工作的整体水平，关系到人才培养质量。因此，高度重视和大力加强教研室建设是加强教师队伍建设和学校内涵建设的重要内容，是提升教学质量和办学水平、提高学校核心竞争力的有效途径，是确保学校健康持续发展的坚实基础。学院应高度重视教研室建设，努力为教研室工作创造良好的条件和宽松的环境，充分发挥其应有的作用。

2.重视教研室主任的培养和选拔

教研室主任应该是本学科的带头人或学术骨干，应具有责任心、事业心、创新精神和无私奉献的精神。学院要做好教研室主任的选拔与培养工作，把教研室主任纳入学科带头人系列，坚持使用与培养相结合原则，培养优秀的教研室主任。

3.开展形式多样的教改教研活动

教研室要根据自身的性质和特点采取不同的方式方法，开展教学研究活动。充分利用教研室的活动时间，组织教师进行现代教育理论的学习，提高教师的业务水平和知识水平。教研室应该有针对性地组织一系列教学方法研究活动，并坚持做到有主题、有准备、有研讨记录。充分发挥学科带头人、骨干教师的作用，发挥集体智慧，形成最佳教学方法，从而促进课堂教学质量的提高。

4.树立“科研兴教”意识，提高科研能力

开展教学科研活动，是提高教研室整体教学水平的关键。因此，教研室应注重开展科研促教学活动。教研室的教师应该自觉培养科研意识和能力，通过项目研究，获得新信息、新成果，并将其渗透于教学中，使教学活动由传统的经验型、继承型向创新型、学习型转变。

5.强化教研室在职业技能培养中的作用

培养技能型人才，始终是高职教育的目标所在。教研室应参照临床护理行业的标准和要求，强化对学生实践技能的培养。通过认真组织校内实践（实训）教学，严格考核，提高学生的护理专业技能；通过积极组织学生参加专业技能抽考和专业技能竞赛，提升护理专业办学的社会声誉；通过对学生顶岗实习的检查、指导与分析，找出普遍问题，用以指导、改进校内实践（实训）教学的方案与质量。

6.突出网络化教学资源建设，搭建学习与交流平台

在信息化高度发展的今天，教研室应充分利用网络这一载体，以大学城、职教新干线等为平台，展示电子教案、课程教学课件、教学视频及成果等，与其他高职院校的同类学科进行横向交流，取长补短；并可通过视频教学、网上辅导答疑、网上批阅作业等方式，实现与学生更为广泛的互动与沟通，方便学生的自主学习，促使学生综合素质的全面提高。

篇（4）

绿色呼叫中心的设计应依据可持续发展的原则，参照国内外相关绿色建筑认证标准来实施。近十年来，许多国家相继推广各自的绿色建筑评价体系，尽管根据不同国情以及对绿色生态建筑理解的侧重点不同，各体系评价内容和评定标准不尽相同，但与建筑设计相关的都是围绕室外环境对水、能源、原材料的节约使用、室内环境等几类指标展开评价。具体内容参见表1：

二、绿色呼叫中心设计内容

（一）建筑规划设计

1、建筑形体设计

通过有效的组团规划、单体设计，从朝向、间距、体形上保证呼叫中心建筑有足够的太阳辐射；便于组织有利的自然通风；减小建筑物的体形系数及外表面积，降低热辐射；窗的散热系数比墙大很多，又经常开启，是损失能源的关键部位，设置合适的窗墙比，在保证充分日照的同时降低窗户带来的能量损失。

2、建筑材料选择

呼叫中心建筑外墙选用保温节能材料，提高门窗气密性，减少冷风渗透，提高外门窗本身的保温性能，减少外门窗本身的传热量；屋顶设置高效隔热层，防止大量辐射热侵入。保温层在设置时不仅要保证有一定的隔热空间，而且还要考虑保温层的通风，保证热量的及时散发。

3、园林景观设计

呼叫中心园林设计首先要与城市规划（园区规划）、建筑设计相融合，达到建筑与园林景观相统一、相呼应的目的，提高建筑使用的舒适性及整体的 艺术性。其次坚持因地制宜的基本原则，最大限度地利用原有的地形地貌，少动土方，这样可以减少资金投入、降低维护成本，而且显得朴实无华、真切自 然。在园林植物的选择上倡导以乡土植物为主，讲求乔木、灌木、花草的科学搭配，创造“春花、夏荫、秋实、冬青”的四季景观。

另外，呼叫中心是人员密集型建筑场所，园林设计需要强调景为人用，便于工作人员进入绿地休闲、散步和交流，创造集新鲜空气、阳光雨露、鸟语花香以及和谐的人际关系为一体的绿色园林。

4、雨水回收系统

在呼叫中心设计雨水回收系统，对天然降水进行收集、存储、利用，用于呼叫中心园林灌溉、环境景观循环用水、空调冷却用水等，节省了大量水资源，降低了呼叫中心运营费用。

5、太阳能的应用

绿色建筑主张太阳能等可再生能源的利用，利用太阳能光电系统来支持呼叫中心职场日常生活用热水和部分日常用电。

（二）职场座席区设计

1、环保装修材料选择

绿色装修材料的选择是呼叫中心进行绿色设计的基础，墙面材料尽量避免大面积的木质板材装饰，选用一些环保的墙纸或者棉、麻、藤制品等作为基材的天然墙饰等，在国外已开发有多种无机抗菌剂应用于涂料，受到了用户的欢迎。呼叫中心地面材料应充分考虑呼叫中心人员密集特点和对噪音的要求，可选用声音小、耐老化、无放射性毒害、易于清洁的PVC材质。在大堂、卫生间、楼梯、餐厅等区域可优先选择平整洁净、色泽柔和晶莹、质地坚硬细腻、吸水防污染，耐酸碱抗风化、白色环保、无放射性毒害的水晶岩等复合材料。在高管、经理室可选择生长周期短的竹制地板等绿色材料。

2、健康的色彩搭配

针对呼叫中心座席代表工作压力大、工作内容相对单一的特点，健康的色彩搭配对于营造舒适的职场空间有很大帮助，色彩运用得当不仅是视觉上的享受，心理上也有一种潜移默化的影响，比如房间的颜色能影响人的视力。据研究，在各种颜色中以青色或绿色对眼睛最为有益，这两种颜色的合理应用有利于呼叫中心工作人员调节、舒缓工作情绪，另外灰色、白色的搭配会营造出理性、秩序与专业感，有利于呼叫中心客服代表保持平稳的工作状态。

3、大开间设计

呼叫中心人员密集、工作重复性高，大开间设计有利于减少装修材料的使用、降低二次装修的费用、节能环保，同时大开间设计便于自然采光和自然通风，有利于员工身心健康、降低运营费用。需要对不同部门、不同性质的座席区域进行分隔时宜采用透明钢化玻璃进行隔断，便于保持整体的采光，节能而环保。

4、采光设计

呼叫中心职场的采光设计可以分为三个区域：在近窗区域可全年利用自然光工作；自然光照度低于规定标准的地方需要补充人工照明；采光系数低于0.5%的区域主要依靠人工照明，人工照明采用节能灯具，提高灯具的使用效率，节省能源的同时提高光照程度，减少热能的产生。为避免近窗区域光线过强，还可以采用遮阳设施并根据光照程度自动调节遮阳效果，减少过多的光线带来的眩目和热量。

为满足呼叫中心部分座席7*24小时不间断运营的采光需求，可设置夜班区域，在夜间只对夜班区域提供采光照明和空调、新风，节约能源。

5、室内绿化设计

呼叫中心职场摆放观叶植物可以有效滞留尘埃、吸收生活废气、释放和补充对人体有益的氧气、减轻噪音。另外现代建筑装饰多采用各种对人们有害的涂料，而室内观叶植物具有较强的吸收和吸附这种有害物质的能力，可减轻人为造成的环境污染。

6、空调设计

空调系统用电量可达大型公共建筑总用电量比重约 50%，中央空调系统是大型公共建筑节能的关键和重点。导致中央空调能耗高的原因主要有三点：一是不合理的建筑设计与建筑通风导致空调冷负荷过高；二是不合理的系统和设备选型以及运行方式导致空调系统效率过低，即绝大部分大型公共建筑中的中央空调系统在系统设计和设备选型过程中通常按极端工况（最热的气候、最大人流量）设计并留有10%左右的余量，而实际运行时极端工况时间仅占5-10%，导致长期存在“大马拉小车”的现象；三是不合理的运行制度导致空调系统各耗能设备的运行时间过长，不完善的设备保养措施导致系统效率降低。

可以通过电脑跟踪分析中央空调系统的实时负荷，根据实时负荷的大小自动调节冷却水、冷水和热水的流量及风机的转速，在保证空调效果的前提下实现大幅节省系统的能源消耗。利用自动控制和变频调速技术，通过改变主机运行设定参数和风机水泵转速等，保证能耗设备始终工作在高能效区间。

7、通风设计

呼叫中心职场人员密度较大，IT设备和办公设备数量也相对较多，合理的通风设计能及时补充新鲜的空气，改善室内热舒适性。通风系统包括一个自然通风系统和一个辅助的机械通风系统，采用人工能源和自然手段相结合的办法来提高能源的使用效率和减少不必要的能源消耗。自然通风通过中庭、窗户的管道效应来强化通风效果，使得建筑总面积的大部分都能自然通风。机械通风系统包括位于楼板构造中的散风装置，以使新鲜空气能够快速散发到室内空间各部位。

（三）机房设计

呼叫中心机房是呼叫中心语音平台、网络设施及配套附属设施的部署地点，机房内IT设备及专用空调、UPS是呼叫中心能源消耗大户，是绿色呼叫中心设计的重要环节。

1、语音平台选型

根据现状分析提出满足业务需求的绿色呼叫中心系统设计方案，考虑利用虚拟化、云计算技术和托管服务，节省呼叫中心机房面积，提高运营效率。实现多套独立的呼叫中心接入平台资源共享和大型跨地域呼叫中心的接入平台、业务应用平台资源合理利用，将客服座席的桌面PC业务负载集中到“云计算”资源中心，终端简化为瘦客户端，呼叫中心所有的终端设备使用的操作系统全部来自于一个标准的操作系统镜像， 桌面和应用的安装和升级等全部在集中数据中心进行，维护过程极其简单、容易，同时瘦客户端耗电量相比PC机大为节省并大幅降低呼叫中心运维人工成本。

2、机房基础设施设计

呼叫中心机房基础设施规划包括数据中心楼宇和机房、环境与安保监控系统、供配电系统、散热系统、网络与综合布线、服务器与存储基础设施、消防系统等各个数据中心组成部分的综合设计，配电系统容量、空调系统制冷量与综合布线系统的位点计算都需要与系统容量及设备布局协调一致，不要出现个别子系统过高配置而整个数据中心容量出现瓶颈的情况。

在供配电系统上使用高效率的UPS系统，消除不必要的电压转换环节，减少功率损耗；在散热系统上采用辅助自然冷却、水冷空调、冷热空气隔离、紧耦合散热技术，这些都能帮助呼叫中心机房空调系统有效降低能耗。

（四）配套区域设计

1、大堂设计

呼叫中心大堂承担着表达整体建筑的功能枢纽和结构中心，也是对建筑整体认识的起点和焦点。通过透明屋顶或者中庭尽可能地提供更良好的采光，自然光源的充分利用可以避免不必要的资源浪费，与室外园林景观相呼应。大堂可设置水景和绿化景观，营造自然和谐的生态环境，使人仿佛置身于自然世界。为降低电能消耗，总台根据人员数量情况进行智能空气净化系统和照明系统的开启。

2、会议室、培训室设计

呼叫中心业务性质使会议室、培训室的使用效率很高，会议室在开会前（开始培训前）10分钟打开智能负离子系统，参会人员进入会场后心情舒畅，提高会议质量，会议（培训）结束后打开智能空气净化系统20分钟对会议室（培训室）进行消毒及除味处理。

3、车库设计

考虑到呼叫中心座席代表收入处于中低水平的实际情况，同时体现倡导绿色出行的公司文化，呼叫中心车库设计应考虑非机动车辆的车库设计。

4、配套宿舍设计

为降低呼叫中心座席代表的交通成本同时考虑到7*24小时不间断座席业务的需要，有条件的呼叫中心可考虑员工宿舍设计或者是夜班倒班宿舍设计。

宿舍配有淋浴房，可考虑使用太阳能热水器，洗衣房设有洗涤用水回收系统，经处理后用于冲厕和职场保洁。

5、卫生间设计

由于人员相对集中并且工作性质的特殊性（座席代表每天平均接打的电话往往要超过100个，口干舌燥有较强饮水需求），呼叫中心职场卫生间的使用频率较高。卫生间设计要参考呼叫中心座席代表男女比例的特殊性，采用感应式自动出水水龙头能够节约用水而且避免了公共职场病菌的交叉感染，节能马桶同样也能降低用水量，减低运营费用。

7、垃圾回收设计

篇（5）

一、什么是计算机组装与维护一体化教室

计算机组装与维护一体化教室从职业教育角度来讲就是在教学过程中形成“教、学、做”一体的教学环境。即教师在这样的一个环境中教学,能够将理论与实践教学内容相结合,将知识与技能相结合,用真实的环境进行项目教学。教学过程中讲练结合,充分发挥学生的自主性和创造性,学生可以亲自组装选择部件、组装计算机、安装软件、进行BIOS设置、维护计算机的运行并检测和处理计算机的故障。这样加深学生对计算机组装与维护基本知识的理解,可以收到更好的效果。并且在课余时间充分利用该教学环境自主学习。

二、为什么要建设计算机组装与维护一体化教室

1.这是岗位群中实际工作的需求

目前,计算机是各个行业中必备的工具,如果在工作中不能正确使用和维护计算机就会对实际工作产生重大的影响,甚至是不能完成正常的工作。作为实际工作中的岗们未来的要求不仅仅需要学生掌握本专业的专业技术,还需要掌握与本专业技术密切相关的技术,计算机组装与维护技术就是在各个行业中必不可少的技能,是目前岗位群中实际工作的需要。

2.这是计算机组装与维护课程实际教学的需求

计算机组装与维护是一门实践性很强的技能,大部分教学内容需要反复练习、反复实践才能理解和掌握,但是传统的教学模式理论与实践结合不够紧密,学生不能灵活运用所学知识针对计算机运行的具体情况制定相应的解决方案。在计算机组装与维护一体化教室教学环境中,教师能够很好地理论联系实践,采用项目教学的方式,用实际的组装与维护环境,将计算机组装与维护的授课内容进行有效地组织。因此,计算机组装与维护课程的实践教学需要一体化教室。

3.这是计算机类似课程培养人才的最有效的手段

职业院校培养的计算机都属于应用型人才,主要是计算机技术的相应的应用,作为各类工作人员,在做好本专业的工作时,要有丰富的实践工作经验,适合本课程职业能力培养的教学资源,也就是说要有好的教材、课件、教案、考评方案等等。更重要的是还要有良好的教学环境,而目前一体化教室就能满足计算机组装与维护这门课程的需求,也只有利用一体化教室才能能更好的发挥各方面的优势,有效地培养计算机组装与维护方面的人才。

三、建设计算机组装与维护一体化教室要考虑的因素

建设一体化教室的目的就是让在整个教学过程中实现在教中学,在学中做,在做中练,在练中精,实现理论和实践的一体。这里蕴涵着丰富的现代职业教育的理念、思想和方法。建立一体化教室需要我们去具体解决职业教育及课程领域中的诸多问题,主要包括以下几个方面。

1.对这门课程的教学目标的设计

教学目标是教学活动中所追求的、学生在学习过程结束后应实现的最终行为,是预期的教学效果,良好的教学目标的确立可以促使教学活动向期望的教学成就靠拢,并衡量教学学策略对学生的影响程度,因此清楚地表述教学目标具有重要的意义。计算机组装与维护这门课程开设的目的就是满足当前各行各业劳动者对在相应的职业工作中对计算机能力的需求,计算机已经成为各行业必备的工具,而在使用计算机的过程中会出现各种各样的故障,如何更好的使用计算机已经成为职业工作中一项不可或缺的工作。

2.对于计算机组装与维护这门课程教学任务的设计

传统的教学主要体现在传授理论知识,由于抽象的理论知识缺乏与工作的更直接的关系,对学生综合能力的提高程度有限,要想促进学生综合能力的提升,就需要我们设计科学合理教学任务。根据这些典型的工作任务,帮助学生在学习新知识的同时获得关键的技能,让理论与实践联系更紧密。

3.对于这门课程的教学情境的设计

教学情境是教师教学过程中设计的学生学习的“情形”和“环境”,一体化的教室需要相应的教学媒体和环境,应该设置尽量真实的现场环境,让学生有机会完成与真实工作相一致的学习任务。

我们可以采用现场教学的方式,让同学在真实的环境和多媒体教学现场中掌握计算机中每一部分。为了充分与目前计算机市场接轨我们可以引入互联网,让学生再模拟当前的配置,根据自己的需求,应该如何选择。对计算机病毒的防范也是在此基础上结合当前的杀毒软件进行有的放矢的对学生训练,同时通过多媒体教学讲解计算机病毒的基本知识。最后一部分内容,也是学习这门课程的关键内容,我们在一体化教室设置多种软硬件的故障现象,通过多媒体讲解每一种故障现象的处理,通过实践活动让学生真正处理计算机运行过程中的具体问题。

通过以上教学情境的分析,我们在实际教学过程中一体化教室需要多媒体教学设备、多台各品牌各型号的计算机配件,同时为了学生在学习中及时了解目前流行的软硬件技术,该教室还要接入互联网。

4.对这门课程教学方法的设计

篇（6）

中图分类号：G710 文献标识码：A 文章编号：1003-2851（2012）05-0148-01

该课程是高职煤矿开采技术专业的核心课程之一。以前采用由朱真才主编的《采掘机械与液压传动》本科教材。该教材理论知识偏多，内容缺乏实践操作性，在教学中使用率较低。为适应高职教育教学要求，我院于2008年成立了由专业教师、企业技术人员等联合组成的教材开发小组，经过多方面的努力该教材于2009年1月出版。经过近3年的试用，从多方面反馈的意见来看，效果良好，深受师生的好评。

一、课程定位应与人才培养目标相对应

教材是课程的核心，课程的定位应与人才培养目标相对应。本课程是培养学生掌握煤矿采、掘生产一线主要生产设备使用操作、维护保养、故障处理等技能应用型技术的专门课程。

根据各岗位工作职责范围，在教学中应注重培养学生具有以下三个方面的能力。首先是“能说”：如施工措施贯彻、职工技能培训等；其次是“会做”：如采掘设备运行操作、故障处理、安装调试等；第三是“善写”：如施工措施的编制、生产情况汇报等。按照以上人才培养目标要求，我们进行了以下改进：

1.完善课程名称。把原先的《采掘机械》更名为《采掘机械使用与维护》。更名后的课程名称体现出课程教学内容和能力目标。

2.精心编排课程理论知识。根据专业人才培养目标的基本要求，结合我国煤矿技术装备、生产技术管理特点，围绕以能力为目标、以工作过程为主线选取教学内容，做到了理论知识内容的针对性、实用性和系统性。

3.实践知识编排做到可用、可行。可用就是实用，在教材的开发过程中大量收集企业生产中现行的管理、施工、安全等方面成熟的经验，充实到教材中，体现出教材的行业特色。可行就是在教学中具有可执行性，选取主要的技术点作为学生技能训练课题。

二、教材结构形式应与教学方法相适应

根据目前高职教育工学结合技能型人才培养的要求，充分利用学校和企业两种不同的教育资源，做到学习与工作的有机结合，通过理论、实践一体化教学，达到技能型人才培养的目的。

1.项目是二级任务指标，也是教学的单元。项目内容是相对独立和统一的整体。从教学环境来说，是相对在一个工作区域完成的，便于教学的组织和考核。根据以上要求，该课程划分为七个项目，覆盖了课程的全部内容。

2.工作任务是三级任务指标，也是教学组织的基本单位。从教学内容、教学环境和教学组织上都是相对独立性整体，同时在具体工作任务的基础上，遵照教学规律加入了必要的学习型任务，体现了工作任务的目的性与实践性。

三、教材内容是教学的资源和学习的向导

教材是教师施教的依据，更是学生学习的资源和学习的向导。按照工学结合教学的组织大致可分为理论和实践教学两部分。按照教学实施过程主要有以下环节：

1.任务描述。指工作任务的安排和说明。其目的使学生明确目标，提高学习的兴趣和注意力。

2.相关知识。指为完成工作任务所需要的理论知识，是学生完成工作任务的前提和保障，也是学生获得专业理论知识主体部分。在教材开发中注重以下原则：

（1）以完成工作任务为依据，以工作过程为顺序，以够用为度选取内容。

（2）调整教材落后于生产的局面，不但要注重理论知识的基础性和理论知识的前瞻性,还要讲究区域内容的完整性和系统性，便于学生学习和掌握。

3.任务实施。它是指导学生完成工作任务，从中获取专业技能的资源。实践教学以小组为单位，分工作任务循环实施，每个任务安排相应的方法、步骤和要求。根据课程所服务的岗位职责范围，主要考虑以下两点：

（1）以提高学生实践技能为主的操作型工作任务。如采煤机使用操作、液压支架基本操作等。

（2）以提高学生专业表达能力为主的手指口述型工作任务。如采煤机解体操作，要求学生在具备理论知识的基础上，运用眼看、心想、手指、口述等方式，表述采煤机解体工作的全过程。

4.任务考核。任务考核是对工作任务的评价。根据课程目标制定考核的内容、方法、标准，便于学生的自评和课程考核。主要体现在以下几个方面：

（1）情感态度：学生对工作任务的认识和表现。主要包括：工作纪律、敬业精神、团队意识、行为习惯等。

（2）理论知识：学生对工作任务相关的理论知识理解和掌握情况。主要内容包括：安全操作知识，设备类型、性能、结构知识，工艺知识等。

（3）操作技能：学生完成学习工作任务的熟练程度及工作质量。主要包括：操作姿势，如工作位置、体态姿势、肢体配合等；工艺过程，如完成工作任务的程序、方法和熟练程度等。

5.复习与思考。为完成工作任务和巩固学习成果，对学生课外的学习指导主要包括以下三个方面：

（1）理论知识复习：指导学生掌握理论知识的范围和要点。避免过去抄袭教材的形式，在教材之外建立理论知识习题集，便于学习与考核。

（2）应用写作练习：以学习报告的形式呈现。内容包括：设备介绍、岗位描述文稿、应用文件的编制、常用图表的绘制等。

高职教育的教材建设是一项重要而艰巨的系统工程，只有不断总结、不断充实、不断创新，才能使教材的内容与形式日益完善，真正成为高质量、符合时代要求、具有鲜明特色的高职教材。

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中图分类号：G424 文献标识码：A DOI：10.16400/ki.kjdkx.2015.09.045

Thinking on Online Classroom Interaction Based on Social Exchange Theory

GUO Xingchen， ZHANG Mengqin， ZHAO Yuetong

（School of Marxism， Central China Normal University， Wuhan， Hubei 430079）

Abstract The network classroom has become the alternative to complement traditional classroom， it has its significant advantages， but there are many problems. The problem is the lack of interaction between the core network classroom learning environment. Because social exchange theory and classroom interaction network consistency， it can be based on the theory of triple major relational network classroom to analyze the status quo. On this basis， the paper build emotional exchange student interaction， students' interaction behavior of exchange， exchange of interests of man-machine interaction in three relational schema.

Key words social exchange theory; online classroom; teacher-student interaction; student-student interaction

0 引言

随着计算机和互联网工程技术条件的发展，网络课堂有了极大突破，但也暴露了诸多弊端。虽然国内不少学者致力于通过量化分析研究网络教学平台中的教学行为，但在这些研究中，学习者行为的复杂性被丢失了。①其中，交互问题已成为网络教育研究者关注的热点问题，交互行为被认为对网络教育质量和效果有很大影响。②

与传统课堂相比，网络课堂中师生、生生之间缺乏作为网络课堂核心的交互性学习，而社会交换理论对人的相互作用现象给出了合理解释。③基于社会交换理论对网络课堂现行教育模式进行分析尤为重要。

1 网络课堂存在的问题

网络课堂是传统课堂发展的科技延拓，是对传统课堂实体的替代和补充，也是对传统课堂虚拟化再现和模拟。其发展是信息技术时代的必然趋向和潮流，作为新生事物，有显著优点，也存在诸多不足。

网络课堂的资源共享性，使更多人有机会花低成本吸收优质教育资源，极大促进了学生国际化视界的提升;④自由度较高，富有弹性，只要能上网，师生都能自由地选择同步上课的地点;⑤网络课堂的延展性较强，能使学生充分比较多种教学材料，不局限于单一教材文本;网络课堂中科技元素占有比重高，能有效提高学生的科技素养。

而网络课堂的弊端，通过问卷调查和数据分析，可发现：（1）彼此沟通的困难度较大。师生、生生间的互动都由原来的直接交往变为间接互动，使得沟通相对困难。（2）人际之间影响力缺失。网络课堂环境下单个人处于相对封闭化环境中，难以发挥群体道德影响力。（3）学习内容和形式的单一化。网络课堂教学更注重智力培育，而忽略了德育、人格、观念等的培养。（4）教育环境整体的不和谐。现今网络课堂中各种资料显现堆置化状态，有机组合性不强。

基于以上分析，可归纳出网络课堂环境不足之处的核心在于：教育环境中，具有潜在教育影响力的互动关系之缺失。

可见，网络课堂教育要实现进一步发展，不仅需在技术、信息等层面加以改造，更需对课堂情境中的环境人文因素加以重视。

2 社会交换理论与网络课堂互动关系的一致性

2.1 网络课堂中互动关系的基本内容

网络课堂下互动关系模式是传统课堂教育的一种新变体。传统课堂模式下，主要以师生间、生生间直接交流互动为基石。而网络课堂交往过程，由于介入了网络平台这一工具媒介，就发展成为以网络作为连接点的人际新交往模式：主要存在师生、生生、人机这三大方面的互动关系。是以，笔者以此为据建构了用以分析网络课堂下互动关系的三维坐标。

2.2 社会交换理论简化模式

对网络课堂的文献分析，不难发现以往结合理论的解释性研究相对很少。而网络课堂建设是一个理论性与应用性课题的结合，既有对网络课堂的现实性针对，又需对其背后构造原因进行探索。

对社会交换理论进行文献综述可知其有悠久的历史渊源，纷繁的学派著述，直接利用相对困难，确需进行简化分析。

笔者以为，可将社会交换的理论模型简化为：①9个核心概念：行动，互动，情感，刺激，报酬，成本，投资，利润，公正性期待;②6个基本命题：成功命题，刺激命题，价值命题，剥夺―满足命题，攻击―赞同命题，理性命题

4个交换阶段：吸引―竞争―分化―整合⑥

以核心理念为基石，结合网络课堂中主体，客体，环体，介体的互动与联系，笔者将这些关系整合成了如下几组关系形式：①情感关系（对外界：好感，反感，赞同，吸引，分化;对自身：剥夺，满足，期待）;②利益关系（成本，投资，报酬，利润）;③行为关系（交换，互动，竞争，合作）;④整合关系（制度，价值，观念，规范，分配，公平）。

2.3 社会交换理论在网络课堂中的应用

社会交换理论是20世纪60年代兴起于美国进而在全球范围内广泛传播的一种社会学理论。它强调人类行为中心理因素的作用，主张人类的一切行为都受到某种能够带来奖励和报酬的交换活动的支配。⑦贯穿其中的线索就是利益追求和交换价值。网络课堂下学习情境也可作如是观。网络课堂是社会互动交往关系的小模型，缩影和再现。社会交换理论自身的综合性、交叉性、互动性与网络课堂的协作性、联通性、交互性等特点不谋而合。网络课堂中，师生无形中已经建立起成效交换：网络课堂为学生提供知识，学生需获取这些知识实现其自我完善。由于社会交换理论从不同层次，如经济、价值、心理等角度，对多重交往关系作出较为深入而全面的解读，因而对于基于交往关系而开展的网络课堂建设有理论指导意义。

3 基于社会交换理论的网络课堂互动关系的建构

3.1 情感交换的师生互动

传统课堂相比于网络课堂的好处在于，在一种人际交往的情境中，学生更易得到老师的现实关切、鼓舞激励，激发其学习的乐趣和信心。而这些在现实网络课堂中都大大打了折扣。这即是许多老师感到网络课堂教学之缺乏，学生不乐意选择网络课堂的原因之所在。

交换理论中的剥夺-满足命题告诉人们，某人在近期重复获得的相同报酬越多，那么这一报酬的追加部分对其价值就越小。⑧当学生在网络课堂进行学习时，即便之前顺意的学习方式和灵活的作息安排能让其获得满足，但对相对闭塞的学习环境还是不久就感到厌倦，出现一种“边际递减效应”：学的越多反而越难感受到学习的愉快。因此，学生在与老师亲密接触中所能获得的情感感染、精神鼓舞和“默会型知识”，是一些教学视频无法取代的重要价值。在进行网络课堂建设时，不能忽略多元价值的实现。唯有有效满足学生多样化个性化的价值需求，学生才会实现更大程度的参与。这正是对交换理论中价值命题的拟合：一个人在若干种行动中总是选择那种对他更有价值的行为。⑨

因此，教师在网络课堂中发挥其主导性作用应从以下方面着手：（1）正视网络课堂环境下师生关系淡漠的事实，发挥网络课堂平台的作用，通过现实往来弥补互动方面的不足，构建和谐的师生关系;（2）建立透明公正的学业情况评价标准和制度，在对学生各阶段的活动深层了解基础上作出评价;（3）通过思想教育和理论指导，引导学生加强学习的目的性认识，扭转获取功利性观念，学会用元意识控制来改善自身学习状态。

3.2 行为交换的生生互动

学习不仅是学生单方求知的过程，更应是与同学比较骈进的过程。此间，学习者更易获得集体活动的乐趣和群体认同感。布劳指出，每个人都是理性的最大利益的追求者，但不论在个人或团体的交换或利益追求，酬赏必须与其他份子相当或与他人分享，否则将引致排斥。集体学习活动中，同学们共同分享其问题和思考，从他人的学习活动中得到的教益，能弥补个人学习的视野性狭隘，使自身发展更为全面，完善和比例均衡。各大小学习系统间都需进行彼此间行为的相互作用，实现知识、信息、能量的流入与流出，保持自身的更新和开放化，避免封闭和狭隘带来的负面效应。

既然如此，怎样有效管理不同的团体和层次间的行为交换呢？笔者认为，可采取如下举措：一，在制度化层次上的构建。明确要求老师引导学生在网络课堂技术媒介中和课后进行交往，构建经常性的现实交往和虚拟交往，使每个学生都能归属于几个相对稳定的学习团体之内。二，教师有意识地要求完成小组作业和班级主题活动。在小组形成的各阶段，以共同成长为主题，接纳和关爱小组中每位成员，增加其互动频率，促进合作换。三，在网络学习平台中更好地开发相关交往区域。例如，在课堂平台中跟进论坛、问题墙等建设，学生能直观看到他人的学习成果，取长补短发展自己;又可及时得到关怀和帮助;还可为后来的学习者遗留参考资料，可谓一石三鸟。

3.3 利益交换的人机互动

目前能阐述什么教学设施能如何改善学习效果的研究少之又少。虽然有网络监控数据告诉我们学生在线上的点选内容，点选次数，访问时间，但学生的学习体验和效果如何，我们很难了解。收集学生的参与度数据可能使追求参与度的课程开发人员创造出令人愉悦的媒体体验，然而，让学生目不转睛地观看视频，并不意味着他们能够学到东西。

成功命题告诉人们，个人的某种行动越是经常得到某种报酬，那么他就越有可能重复这一行动。在网络课堂环境下，学生得到机器对其行动的及时反馈，能有效刺激他为学习采取进一步行动。例如，学生在机上完成习题后，能尽快得到答案解析，对正处于兴奋点的学生有一种现时正强化作用，对其所学进行趁热打铁的巩固，相比于传统课堂相对缓慢的反馈周期，有显著优势。

不过，网络课堂由于技术限制，如网络学习平台建设、多媒体课件资料的整合利用等不足，在有效互动上依然欠缺。要想更好地发挥人机互动这一关系模式，需做好如下方面：一，通过实证调查研究，进一步了解学生对网络课堂平台建设的反馈;二，改进和建设网络课堂教学平台，完善辅设备，使之形成高度整合、和谐统一的教学资源和环境;三，将各阶段的学生学习成果和资源积累、整合起来，用以丰富网络课堂教学资源，实现不同年级间学生学习成果的相互交流和借鉴。

注释

① R. S. Siegler， K. Crowley， Am. Psychol. 46， 606 （1991）.

② 肖莉.基于社会网络分析的网络课堂中的交互行为研究――以《现代教育技术》网络课堂为例[D].武汉：华中师范大学，2011：1.

③ 胡燕，刘炳利，李娟，胡炳林.网络课堂教育思考[J].电化教育研究，2010（7）：51.

④ 杨俊峰，茅育青.中美跨文化网络协作学习的实证研究[J].远程教育杂志，2011（2）：56-61.

⑤ 魏雪峰，杨俊峰.同步网络课堂的理念，运用及未来发展.中国电化教育，2014（322）：99.

⑥ 周志娟，金国婷.社会交换理论综述[J].中国商界，2009（1）：281.

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（1）描述两栖类动物生殖与发育过程以及特点。

（2）举例说出青蛙在发育过程中形态、结构的变化。

（3）说出生物的生殖和发育与环境的相互关系。

（4）收集、整理和分析资料，运用资料说明两栖类动物生殖与发育的特点。

（5）关注环境变化，认同人类与所有生物和谐共处的重要性，形成保护环境的意识。

二、教学重点难点以及措施

1.教学重点

（1）两栖类动物在生殖与发育过程中形态、结构的变化。

（2）两栖类动物生殖和发育过程。

2.教学难点

两栖类动物生殖与发育过程。

3.措施

采取标本的直观演示、多媒体动画和视频的播放、电子白板互动生成等方式，通过生生互动、讲授和讨论等多种形式，提升学生对生物的兴趣，激发学生的求知欲望，充分体现以教师为主导，以学生为主体的原则。

三、学习者分析

初二的学生经过两个学期的训练，整体科学素质有了很大的提高，具有一定的科学探究、小组讨论、调查分析和口头表达能力，能够进行独立探究和自主学习。学生在小学科学课中已经接触过青蛙的知识，对青蛙的生殖与发育有所了解，所以本课多采用独立探究和小组合作学习。教师通过播放动画、视频，演示青蛙一生的标本，以及白板的书写、拖放、聚光灯和演示等措施激发学生兴趣，节省时间，提高课堂学习效率。

四、教学流程

1.导入

（1）活动设计介绍

①播放大鲵的视频，展示蝾螈、箭毒蛙的图片，提问：你认识它们吗？

②学生分别说出这些动物的名称。

③提问：这些动物都属于哪一类？（两栖类）

④用橡皮擦擦除显示两栖类（如图1所示）。

图1

⑤提问：两栖类的生殖与发育与昆虫比较，有什么不同？

⑥用橡皮擦擦除显示生殖和发育（如图2所示）。

图2

（2）活动目标说明

通过播放视频和展示学生感兴趣的两栖动物图片，激发学生的兴趣，吸引学生的有意注意。在此基础上通过一个问题引入课题—两栖类的生殖与发育。

（3）媒体使用及分析

①单击白板上播放器的播放按钮开始播放视频。

②运用橡皮擦擦除图片下方“两栖类”上方的白色遮盖层，使“两栖类”自然、迅速地出现，从而使教学过程很顺利。

③运用橡皮擦擦除“两栖类”下方“生殖和发育”上方的白色遮盖层，使“生殖和发育”自然、迅速地出现，从而使教学过程很顺利。

2.青蛙的生殖与发育

（1）活动设计介绍

①展示阅读与讨论。

图3

A.阅读19页的论文片段。

B.交流对蛙的生殖和发育过程的认识，是否有与图3表示的研究结果明显不同的观点？

C.讨论：蛙的生殖和发育过程经历哪几个时期？活动结束后，为什么要将蛙放回大自然？

②学生带着讨论题看书，进行自主学习，尝试解决屏幕上的问题。

③幕布依次展示宋朝赵师秀的诗和与之相配的图片（如图4所示）。

提问：这首诗中哪两句诗与今天讲述的内容有关？

图4

④用电子笔勾画出与青蛙的生殖、发育有关的诗句（如图5所示）。

图5

⑤幕布依次展示：一年中什么时候你能听到青蛙“呱、呱、呱”的叫声？雌蛙和雄蛙都能鸣叫吗？ 雄蛙鸣叫的意义是什么？

⑥提问并展示：A.雌蛙与雄蛙抱对有什么意义？ B.青蛙的与卵细胞在什么地方完成受精？其受精方式是什么？

⑦播放有关青蛙生殖与发育的视频。

⑧提问：蛙的一生经历哪几个时期？

⑨播放有关蛙的一生的动画，用橡皮擦擦除依次显示：受精卵、蝌蚪、幼蛙、成蛙。

⑩提问：蝌蚪先后出现什么身体结构？

用橡皮擦擦除，依次显示：外鳃、外鳃消失、内鳃、后肢、前肢、尾和内鳃消失、肺。

（2）活动目标说明

①了解青蛙的生殖与发育过程。

②初步明白青蛙对农作物的作用。

③了解青蛙鸣叫的时间、性别及意义。

④理解青蛙抱对的意义。

⑤进一步理解青蛙的受精方式是体外受精以及受精过程离不开水。

⑥理解青蛙的一生经历受精卵、蝌蚪、幼蛙、成蛙四个时期。

⑦掌握在蝌蚪发育成青蛙的过程中形态结构上的变化。

（3）媒体使用及分析

①电子幕布的逐一显示，吸引学生的有意注意，便于师生互动。

②电子幕布的逐一显示，使问题的呈现由浅入深，便于学生思考和回答。

③电子笔的勾画功能便于吸引学生的眼球。

④交互式电子白板的插入和链接功能使动画、视频的播放很流畅，从而使教学过程很顺利。

⑤用橡皮擦将文字“受精卵、蝌蚪、幼蛙、成蛙、外鳃、外鳃消失、内鳃、后肢、前肢、尾和内鳃消失、肺”上方的白色遮盖层擦除，依次呈现“受精卵、蝌蚪、幼蛙、成蛙、外鳃、外鳃消失、内鳃、后肢、前肢、尾和内鳃消失、肺”。橡皮擦的擦除功能使文字的出现自然、迅速，从而使教学过程很顺利。

3.蝌蚪与成蛙的比较

（1）活动设计介绍

①提问：蝌蚪与成蛙在形态结构和生活习性方面有什么不同？

②展示蝌蚪与成蛙在形态结构、生活习性方面的比较表（如图6a所示）。

a b

图6

③小组讨论完成表格。

④学生回答后，依次点击各个方框显示答案（如图6b所示）。

⑤用电子笔在白板上依次画出蝌蚪、成蛙的心脏。

（2）活动目标说明

掌握蝌蚪与成蛙在形态、结构（呼吸器官、尾、四肢、心脏、循环路线）和生活习性（生活环境、食物）等方面的不同点。

（3）媒体使用及分析

①表格的阴影功能使问题答案的呈现很自然，便于师生、人机互动。

②电子笔的绘画功能有利于激发学生的兴趣，便于师生互动交流，同时可以生成一些资料便于课后复习以及期中、期末复习使用。

4.青蛙的变态发育

（1）活动设计介绍

①展示有关变态发育的带有空格的概念（如图7所示）。

图7

②学生看书，完成空格的填写，其中一名学生在白板上书写。

③幕布依次展示问题和答案（如图8所示）。

图8

④展示雌雄同体的蛙、美国发现的五条腿青蛙、英国发现的三头六腿青蛙。

⑤提问：活动结束后，为什么要将蛙放回大自然？

学生答：这是因为青蛙能捕食农田的害虫，保护庄稼，是人类的朋友。

⑥播放有关青蛙捕食害虫的视频。

（2）活动目标说明

①掌握变态发育的概念。

②了解两栖类的生殖与发育对环境的要求以及环境恶化对其的影响。

③对学生进行保护青蛙、爱护动物的情感教育。

（3）媒体使用及分析

①交互式电子白板的书写功能便于师生交流，同时可生成一些资料以便以后复习使用。

②电子幕布的逐一显示，吸引学生的有意注意，便于师生互动。

③交互式电子白板的插入和链接功能使视频的播放很流畅，从而使教学过程很顺利。

5.小结与反馈

（1）活动设计介绍

①提问：通过今天的学习，你有什么收获？（今天我们主要学习了哪两个方面的内容？）

②学生回答，教师板书。

③提问：蛙的一生经历哪几个时期？蝌蚪与成蛙在形态结构和生活习性方面有哪些不同？什么是变态发育？

④展示反馈习题（选择题、排序题、填空题）。

A.选择题（如图9a所示） B.填空题（如图9b所示）。 C.排序题（如图9c所示）。

a b c

图9

（2）活动目标说明

①教师提问，学生回答，而后教师板书进行课堂小结。

②通过8道选择题、2道填空题和1道排序题反馈学生本节课的学习情况。

（3）媒体使用及分析

①交互式电子白板的书写功能便于师生交流，同时可生成一些资料以便以后复习使用。

②交互式电子白板的图文排序功能有利于师生互动。

③交互式电子白板的存储功能将学生的答题情况存储起来，便于学生以后复习和巩固。

五、教学反思

1.白板教学的关键说明

电子白板的交互性非常强，它突破了以往各种软件只是教师事先做好各种准备，上课“喂给学生吃”的限制，让学生也可以像教师一样把自己的想法写在白板上与其他学生分享，而且操作极为方便，真正让学生成为课堂的主人。电子白板中电子笔的出现把教师从电脑旁，从传统鼠标旁解脱出来，有更大的空间去发挥形体语言的引导作用。但由于学生初次使用电子笔，使用不是很自然，加上电子笔的敏感性有待进一步提高，从而影响了学生的绘图、拖放、书写。

2.应用白板前后教学效果的比较

本节课的最大特点是基于交互式电子白板的应用，这一新的教学手段对于知识点的落实具有很大的促进作用，这在课堂反馈测试中得到验证。如测试的知识点为关于两栖类的生殖与发育的选择题和关于蛙的一生的排序题，满分16分。应用交互电子白板教学的班级均分为15.8分，不用交互电子白板而用Flash课件教学的班级均分14.0分，两者分差1.8分。

3.本节课生成性资源

本节课生成性资源主要有：学生对有关青蛙受精方式的回答（书写）；学生对变态发育概念的填空；学生完成的选择题；学生对有关青蛙一生的排序。以上保存的这些内容今后复习时打开可以进行纠错练习。教师对赵师秀诗中关于青蛙生殖诗句的勾画和教师绘制的蝌蚪、青蛙心脏的结构图，便于学生复习时使用。

4.白板使用建议

篇（9）

1 引言

在实际科研工作中，研究者有专业知识为依据可认为多个因素间相互独立（不存在交互作用）或根据研究目的不需要考察多个因素之间的交互作用或受试验条件及样本量等的限制无法考察多因素间的交互作用时，往往需要采用一些比较特殊的试验设计类型。当试验涉及到3个或4个因素，而由于前述各项原因无法或不必要考察这些因素之间的交互作用时，可根据试验目的和试验因素等选用拉丁方设计、交叉设计、三因素或四因素嵌套设计。本文着重论述这几种试验设计的特点、区别、适用场合及如何根据资料的类型选用合适的统计分析方法，以期能帮助广大科研工作者提高处理无法考察交互作用的三因素或四因素设计定量资料的统计学水平。

2 3种试验设计的特点及适用场合

2.1 拉丁方设计的特点及适用场合 拉丁方设计可用来考察一个试验因素和多个区组因素（重要非试验因素）对观察结果的影响，要求这些因素水平数相同且相互之间不存在交互作用或交互作用可以忽略不计。根据试验涉及的区组因素的个数，可将拉丁方设计分为三因素拉丁方设计或四因素拉丁方设计。前者即通常所说的拉丁方设计（如无特殊说明，本文后面所讨论的拉丁方设计指三因素拉丁方设计），后者称希腊拉丁方设计或正交拉丁方设计。

2.1.1 拉丁方设计 拉丁方设计可安排一个试验因素和2个区组因素，视为随机区组设计的扩展，因为它比随机区组设计多考察一个区组因素对观测结果的影响。拉丁方设计要求3个因素之间不存在交互作用或交互作用可以忽略不计，要求3个因素水平数相同（以试验因素水平数为基准）。

2.1.2 希腊拉丁方设计 希腊拉丁方设计可安排一个试验因素和3个区组因素，要求4个因素之间不存在交互作用或交互作用可以忽略不计，要求4个因素水平数相同（以试验因素水平数为基准）。

2.1.3 适用场合 根据观测指标的获取与受试对象间的关系，拉丁方设计（含三因素拉丁方设计和四因素拉丁方设计）可分为2种情况：一是每个区组中的k个数据重复测自同一个受试对象，二是每个区组中的k个数据测自条件相近的k个受试对象。前者可大大减少所需受试对象个数，但由于“携带效应”（前一种处理对观测指标造成的影响在受试对象接受下一个处理时仍然存在）的存在，使其一般不适用于干预性试验研究，除非能保证试验因素各水平对观测指标的影响是短暂可逆的，即在设定的时间间隔内，前一种处理对观测指标的影响会消除，所以在处理对受试对象的影响易恢复到初始状态的观察性研究中应用拉丁方设计效果较好。后者由于某种原因不宜在同一受试对象上观察试验因素的不同水平对观测结果的影响，而选用条件相近的k个受试对象，这样做就不存在“携带效应”的影响了，但也是以“较大样本含量”为代价的。请注意，这2种情况下的拉丁方设计都要求试验涉及的3个或4个因素间的交互作用无统计学意义且各因素的水平数相同。

请读者思考并比较下面3种情况下应用拉丁方设计，其结论可信度的高低：一是用4台秤分别测量4个人的体质量，每台秤测量每个受试者1次，从而比较4台秤的测量结果是否一致；二是用4台血压计分别测量4个人的血压，每台血压计测量每个受试者1次，从而比较4台血压计的测量结果是否一致；三是比较4种降压药的疗效是否一致，选择4个受试对象，每个受试对象以不同的顺序服用这4种降压药，在同一受试对象服用不同的降压药中间隔一段时间以减少或排除前次服用的降压药对观测指标的影响。可以看出，上述3种情况下均采用了4×4拉丁方设计，但根据这3种设计所获得的定量资料进行正确的统计分析后，所得结论的可信度却不尽相同。第一种情况，人的体质量在短时间内是基本不变的，而不同的秤测量人的体质量也不会对体质量造成什么影响，此时采用拉丁方设计效果极好；第二种情况，虽然不同的血压计对受试者的血压不会造成什么影响，但由于血压本身易受人的情绪、心理等主观因素的影响，采用拉丁方设计的效果较第一种情况稍差；第三种情况，不同的降压药对人的血压会造成短时无法彻底清除的效应影响，即受试对象在服用下一种降压药时，其前一次服用的降压药造成的影响仍然存在，此时采用拉丁方设计效果很不好。

2.2 交叉设计的特点及适用场合 与拉丁方设计相似，交叉设计也是用来考察一个试验因素和2个区组因素对观测指标的影响，要求3个因素间的交互作用无统计学意义。根据涉及到的试验因素水平数和试验段数，可将交叉设计分为3类：二阶段交叉设计、三阶段交叉设计及3×3交叉设计。

2.2.1 二阶段交叉设计 当试验涉及的试验因素只有2个水平，且根据专业知识的需要，希望该试验因素的2个水平先后作用于同一个受试对象，此试验设计称为二阶段交叉设计或2×2交叉设计。根据观测指标的获取与受试对象之间的关系，可将其分为2类：配对二阶段交叉设计和成组二阶段交叉设计。前者是选择条件相近的受试者匹配成对，随机决定每个配对组中的一个受试对象接受2种处理的先后顺序，另一个受试对象接受处理的顺序相反，此设计是在配对设计的基础上多考虑了试验顺序可能对观测结果的影响。后者是将受试对象随机分成2组，随机决定一组受试对象接受2种处理的先后顺序，另一组受试对象接受处理的顺序相反，此设计是在成组设计的基础上多考虑了试验顺序可能对观测结果的影响。

2.2.2 三阶段交叉设计 当试验中涉及一个具有两水平的试验因素，根据专业知识的需要，希望该因素的2个水平要在3个阶段作用于同一受试对象，此试验设计称为三阶段交叉设计。同样，此设计可分为配对三阶段交叉设计和成组三阶段交叉设计。

2.2.3 3×3交叉设计 将3种处理分3个阶段先后施加给同一个受试对象，观察受试者接受每种处理后的反应，这样的设计称为3×3交叉设计。此设计用来考察一个具有三水平的试验因素和2个区组因素对观测结果的影响。

2.2.4 适用场合 交叉设计适用于考察一个试验因素和2个区组因素（个体差异和测量阶段）对观测指标的影响，要求3个因素间无交互作用或交互作用可以忽略，要求试验因素各水平对观测指标的影响是短暂可逆的且多个阶段之间必须有一定长度的时间间隔（洗脱期，使受试对象在接受下一个处理前，前一种处理对其观测指标的影响已经消除），从而消除“携带效应”。对于三阶段交叉设计，由于每一个受试对象接受2种处理的次数不等导致这种设计的均衡性不是很好，且对每一个受试对象而言，都有2个“洗脱期”，“携带效应”更加突出，应尽可能避免使用。

2.3 三因素或四因素嵌套设计的特点及适用场合 试验中涉及3个试验因素，且依据专业知识可认为3个试验因素对观测指标的影响有主次之分，主要因素各水平下嵌套着次要因素，次要因素各水平下又嵌套着更次要的因素，这样的实验设计称为三因素嵌套设计。

此设计可用于3个试验因素对观测指标的影响有主次之分的试验研究中，需要注意的是3个试验因素之间的主次关系要有专业依据，不能随意想象或规定，且讨论因素之间的交互作用无实际意义。

四因素嵌套设计与三因素嵌套设计相似，只是多了一重嵌套关系，可用于考察专业上认为有主次之分且考虑交互作用无实际意义的4个试验因素对观测指标的影响。

3 3种试验设计的联系与区别

3.1 联系 拉丁方设计（不含希腊拉丁方设计）与交叉设计均涉及一个试验因素和2个区组因素，且2种试验设计的标准型很相近，均可用表1表示。配对二阶段交叉设计的结构可视为多个2×2拉丁方设计纵向排列的结果。

表1 无法考察交互作用的三因素设计定量资料的标准型（不含三因素嵌套设计）（略）

试验因素C及其下标仅为示意试验设计而列出，不代表实际问题就可按此顺序分配处理。

若i=j=k，则试验因素C的各水平在表内各行或各列中均出现一次，此表即为拉丁方设计定量资料的标准型；若i＞2且j=k=2，则试验因素C的各水平在表内各行中均出现一次，此表即为二阶段交叉设计定量资料的标准型；若i＞3且j=k=3，则试验因素C的各水平在表内各行中均出现一次，此表即为3×3交叉设计定量资料的标准型；若i＞2且j=3，k=2，则试验因素C的各水平在表内各行中可能出现一次或2次，此表即为三阶段交叉设计定量资料的标准型。所以，读者在鉴别拉丁方设计与交叉设计资料时，应注意观测各因素的水平数。

希腊拉丁方设计是在三因素拉丁方设计的基础上再多考察一个区组因素对观察指标的影响，其定量资料的标准型及三因素或四因素嵌套设计定量资料的标准型较为复杂，在此不再给出，读者可参阅文献［1］。另外，拉丁方设计、交叉设计和嵌套设计均要求因素间无交互作用或交互作用可以忽略。

3.2 区别 3种试验设计涉及的因素个数、因素水平数及因素性质不尽相同。拉丁方设计涉及一个k水平的试验因素和2个k水平的区组因素；希腊拉丁方设计涉及一个k水平的试验因素和3个k水平的区组因素；交叉设计涉及一个试验因素和2个区组因素，但不要求3个因素的水平数必须相等；三因素嵌套设计和四因素嵌套设计分别涉及3个或4个专业上认为对观测指标的影响有主次之分的试验因素，且对各级因素的水平数没有严格限制。

拉丁方设计、希腊拉丁方设计及交叉设计在全部因素组合而成的每一个试验条件下，若试验结果的变异度很小，则可以不做独立重复试验（各试验条件下有一个样本即可），但嵌套设计在全部因素组合而成的每一个试验条件下必须做独立重复试验（各试验条件下至少要有2个样本）。

4 正确分析无法考察交互作用的三因素或四因素设计定量资料

4.1 正确识别定量资料对应的试验设计类型并检查方差分析的前提条件

例1 某科研人员欲对3种短节段的内固定器械的抗旋转能力进行对比研究，选用3例新鲜成年男尸，平均年龄31岁（18～36岁），取T12～L4节段脊柱标本，摄X线片提示骨性结构良好。将3例标本均制成伴有三柱损伤的屈曲压缩骨折模型，分别于L1和L3椎弓根处打孔，置入骨针，X线检查证实定位准确，每个骨折模型分别以不同顺序接受AF钉、Dick钉及ARRIF钉的固定（3种钉的制造材料、螺纹和螺距均相同）且扭力矩保持一致，然后上机进行测试。每次试验均重复一次，数据取平均值。测试前，标本在实验机上预调2～3次。根据力矩角度变化曲线，换算力矩变化条件下的角度变化值。部分试验结果见表2［2］。已知交互作用可忽略不计，请判断表2资料的设计类型，并说明应选用什么统计分析方法来处理此资料较为合适？

表2 伴有三柱损伤椎体压缩骨折在腰椎旋转2°负荷下的角度变化（略）

A：AF钉固定；B：Dick钉固定；C：ARRIF钉固定。

分析与解答 资料中说明每次试验均重复一次，数据取其平均值，可知此“重复”为重复观测，而非独立重复试验，因此样本数仍为3个。试验中涉及一个试验因素，即“固定器械种类”，它有3个水平；同时还涉及到2个区组因素：“受试者号”和“测定顺序”，均有3个水平，且交互作用可忽略不计，因此该资料应为3×3拉丁方设计定量资料。

先检查资料是否满足方差分析的前提条件，若满足，则可采用3×3拉丁方设计定量资料的方差分析；若不满足，则可采用适当的变量转换方法使转换后的资料满足方差分析的前提条件，然后再对转换后的资料采用3×3拉丁方设计定量资料的方差分析即可，也可直接采用3×3拉丁方设计定量资料的秩和检验。

例2 某研究者欲比较A、B两种闪烁液测定血浆中3HcGMP含量的结果是否相同，选取10名受试者分别接受2种闪烁液的检测，采用随机的方式将10名受试者等分成2组，随机决定每组受试对象接受2种闪烁液检测的顺序，其中第Ⅰ阶段1、3、4、7、9号用A测定，2、5、6、8、10号用B测定；第Ⅱ阶段1、3、4、7、9号用B测定，2、5、6、8、10号用A测定。测量结果见表3［3］。请判断资料的设计类型，并说明如何进行统计分析？

表3 两种闪烁液测定血浆中3HcGMP含量的试验结果（略）

分析与解答 本资料中有一个试验因素“闪烁液种类”，它有2个水平（A闪烁液和B闪烁液）；同时还涉及到2个区组因素：“受试者编号”和“试验阶段”；观测指标为“血浆中3HcGMP含量”。由于采用随机的方式将10名受试者随机等分成2组，再用随机的方法决定一组受试对象接受2种闪烁液测定的顺序，另一组按相反顺序测定血浆中3HcGMP含量，故为成组二阶段交叉设计。若先按照某些条件将10名受试者配成5对，然后采用随机的方法决定每对中的一个受试对象接受2种闪烁液测定的顺序，另一个按相反顺序测定血浆中3HcGMP含量。此时，就是配对二阶段交叉设计了。

先检查资料是否满足方差分析的前提条件，若满足此条件则可采用二阶段交叉设计定量资料的方差分析；若不满足此条件则可采用适当的变量转换方法使转换后的资料满足方差分析的前提条件，然后再对转换后的资料采用二阶段交叉设计定量资料的方差分析即可，也可直接采用二阶段交叉设计定量资料的秩和检验。此外，配对二阶段交叉设计和成组二阶段交叉设计只是在分配受试对象接受2种处理顺序的方式上存在一些差异，前者先按照某些条件将2n名受试者配成n对，然后采用随机的方法决定每对中的一个受试对象接受2种处理的顺序，另一个受试对象按相反顺序接受2种处理；后者先将所有的受试对象等分成2组，再随机决定2组受试对象接受2种处理的顺序。最终的结果都以受试对象为结果记录的标志，将每个受试对象接受2次处理的结果记录在一起，因此其统计分析方法相同。

例3 假定某研究者要研究A、B两种治疗高血压方案的疗效之间的差别是否具有统计学意义，拟通过小规模的预实验来进行探索性研究。研究者从很多高血压患者中随机抽取12名，再用随机的方法让其中的6名患者在3个时期内按先A后B再A的顺序接受治疗，记为ABA；另外6名患者在3个时期内按先B后A再B的顺序接受治疗，记为BAB。观测的指标是血压下降值（kPa），结果见表4［1］。请问：它是什么试验设计类型？应采用何种统计分析方法？

表4 高血压患者在3个时期接受A、B两种方案治疗的血压下降值（略）

分析与解答 本资料涉及一个2水平的试验因素（治疗方案），其2个水平分别为A方案与B方案；2个区组因素分别为时期因素和患者号。2种治疗方案在3个时期内交叉作用于2组受试者，因此这是成组三阶段交叉设计。若按照病情、性别和年龄等非实验因素将12名高血压患者配成6对，再用随机的方法让每对中的一名患者在3个时期内按先A后B再A的顺序接受治疗，另一名患者在3个时期内按先B后A再B的顺序接受治疗，则这2种治疗顺序在条件相近的同一对受试者中交叉实施，其设计类型为配对三阶段交叉设计。值得注意的是，假定2种治疗方案对血压值的影响是暂时的且血压值可很快恢复到原先的水平，否则，这样设计试验所得结论的可信度不高。

根据资料是否满足参数检验的前提条件，决定是选用交叉设计定量资料的方差分析还是对原始数据进行适当的变量变换或直接采用交叉设计定量资料的秩和检验。

例4 氯雷他定是新一代的非镇静性抗组胺药，最早由国外公司开发，目前已在中国生产和销售，由于该药物疗效好，药物不良反应轻微，一推出后即广受患者欢迎。国内某制药公司研制了氯雷他定片剂和胶囊剂，欲作为4类新药报批，进行了2种剂型与参比品对照的生物等效性研究，以评价2种试验制剂和参比制剂在主要药代动力学参数上是否存在生物等效性，旨在为临床安全、有效用药提供试验依据。由于3种制剂共组合有6种给药方案，故选用18名健康男性受试者，随机等分成6组，并随机决定每组受试者接受3种制剂的顺序。部分试验结果见表5［4］。请鉴别本资料的类型并给出正确的统计分析方法？

表5 18名受试者使用不同制剂的血药峰值浓度结果（略）

A：氯雷他定片剂；B：氯雷他定胶囊剂；R：氯雷他定参比制剂。

分析与解答 本试验涉及一个3水平的试验因素（制剂种类），其3个水平分别为氯雷他定片剂、氯雷他定胶囊剂和氯雷他定参比制剂；同时涉及2个区组因素：受试者号和时期因素。根据受试对象的分组方法和试验因素的水平数可知，此资料应为“3×3交叉设计定量资料”。

先检查资料是否满足方差分析的前提条件，若满足此条件则可采用三阶段交叉设计定量资料的方差分析；若不满足此条件则可采用适当的变量转换方法（本资料可采用对数变换）使转换后的资料满足方差分析的前提条件，然后再对转换后的资料采用三阶段交叉设计定量资料的方差分析即可，也可直接采用三阶段交叉设计定量资料的秩和检验。

例5 在某城市调查某种疾病的患病率，调查时在地区因素A上分为3个水平：A1（工厂区）、A2（文化区）、A3（市区）；在年龄因素B上分为2个水平：B1（儿童）、B2（成人）；性别因素C上有2个水平：C1（男性）、C2（女性）。三因素各水平下都重复2次调查，每次都调查足够数量的人。假定由专业知识得知，地区对该疾病的影响作用最大，年龄次之，性别最小，调查结果见表6［5］。请判断此资料所取自的试验设计类型，并对资料做相应的统计分析。

表6 地区、年龄、性别对某种疾病患病率的影响（略）

分析与解答 本试验涉及3个试验因素：年龄、性别和地区。观察指标为患病率，由于受试对象为特定地区、特定年龄段及特定性别定义下的人群，对每一个特定人群（本例中的观察单位）均可观测到一个患病率，因此该资料（以特定人群为观察单位）为定量资料。由专业知识得知，3个因素对患病率的影响存在主次之分，所以此资料应为三因素嵌套设计定量资料。

若资料满足方差分析的前提条件，可采用三因素嵌套设计定量资料的方差分析。反之，可进行适当的变量变换或采用三因素嵌套设计定量资料的秩和检验。

4.2 切勿随意“切割”原始资料，进行两两比较 对无法考察交互作用的三因素或四因素设计定量资料，虽然其因素间不存在交互作用，但也不能随意“切割”而进行多次两两比较。因为这会割裂试验设计的整体性，导致信息利用度的降低，而且未经校正的多次两两比较会导致犯假阳性错误概率的增加。如对某试验设计资料进行假设检验，将其可能会犯的假阳性错误发生率控制在α=0.05水平之下，但若以6次两两比较取代对原试验资料的整体分析，则可能犯假阳性错误的概率就会变成［1－（1－0.05）6］，达到了0.265的程度。所以，对资料的统计分析应根据研究者的研究目的和资料所对应的试验设计类型等选择相应的统计分析方法，不可随意以多次单因素分析取代多因素分析。

【参考文献】

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2 Tan YJ， Pan XM， Quan Y， et al. Application of latin square experimental designing principle in spinal biomechanical contract study. Zhongguo Lin Chuang Kang Fu. 2003; 7(26): 35723573. Chinese with abstract in English.

谭映军， 潘显明， 权毅， 等. 拉丁方设计在脊柱生物力学对比试验中的应用. 中国临床康复. 2003; 7(26): 35723573.

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篇（10）

瑞士联邦是一个只有4．1万平方公里土地、750万人口的欧洲内陆国家，国土狭小，自然资源匮乏，但却依靠建立完善的职业教育体系，尤其是大力发展高等职业教育，逐步成为人力资源强国，使国家竞争力在世界上一直名列前茅。笔者有机会参加江苏省第三期高等教育管理专题研究班赴瑞士考察高等职业技术教育，实地感受瑞士发展高等职业教育的成功举措，获得诸多有益的借鉴经验和深刻启示。

1瑞士高等职业教育现状

瑞士的职业教育发端于18世纪末，如1773年苏黎世和1979年伯尔尼等城市出现了专门培养专业技术劳动者的学校，到19世纪2O年代，瑞士许多地方都已开办了职业学校。在19世纪下半叶瑞士工业化全面推进过程中，职业教育发展更为突出。目前，瑞士已经建立了比较完备的职业教育体系，职业准备教育、中等职业教育、高等职业教育和职业继续教育是其主要组成部分，其中职业教育主要分高中和高等教育两个阶段进行，并同时建立了以企业为主导的学徒培训(双元制)和以全日制学校为主导的两种职业教育模式。高等职业教育主要是在中等职业教育的基础培训之后实施的大学之外的第三级教育。在此阶段，通过拓展理论和实践两方面的知识和经验，提高高等职业学校学生的职业能力，使其能够胜任较高级的工作岗位。在瑞士，一般有2／3的学生在完成九年义务教育后会选择接受职业技术教育，这充分表明瑞士高等职业教育发达的程度和高等职业院校在高等教育结构中的独特地位。

近年来，面对一些新兴行业对高级职业人才日益增长的需求，瑞士联邦政府于1993年决定引入职业高中会考证书制度。通过考试，取得职业会考证书的学生可以进入高等专业学校学习，获得高等学校专科毕业文凭。1995年，根据联邦政府的《高等职业学院法》，同时本着与大学“同等水平，不同模式”的原则，瑞士组建了联邦高等职业学院，并将原有的部分高等专科学校改组为新型高等教育机构——应用科学大学，作为向接受中等职业教育包括学徒教育的学生提供高等职业教育的专门机构。在3～4年学制中，不仅讲授学士课程，另外还不断增加硕士课程，而学生毕业时则可获得学士学位甚至硕士学位。1997年10月，瑞士又分地区组建了7所联邦应用科学大学，并在次年3月得到联邦政府的认可。见图1瑞士联邦职业教育体系。

综观这些高等专业学校，可以发现主要具有以下特点：一是按照大学的水平进行教学，学习期限至少3年；二是其文凭受保护，各州相互承认；三是肩负三种使命，即教学、研究与开发和社会服务。高等专业学校和职业会考制度的创设，为接受学徒培训的青年开辟了进入高等教育的途径，受到瑞士青年的普遍欢迎。瑞士高等职业院校的学生毕业时可以获得双证书，即通过高级专业考试获得专业任职资格证书和获得联邦政府认定的大学毕业文凭。

瑞士的高等职业教育是建立在}j等职业教育多样化模式和类型基础之上的，当前其发达的中等职业教育和同龄中几乎70％学生接受各类职业教育以及职业培训的众多人数，为高等职业教育发展奠定了坚实的基础。与此同时，瑞士高等职业教育的发展又紧密结合其经济发展水平与经济结构的调整，密切联系劳动力市场供给与需求的变化，不断进行高等职业教育的调整，从而实现了高等职业教育发展与社会经济发展的良好互动。

2瑞士高等职业教育的成功经验

1)职业教育发展平台：国家高度重视。受联邦制的影响，瑞士没有国家一级的联邦教育部，由各州设有自己的州级教育管理机构，负责管理各州的学前教育、初等教育、中等教育和州立大学。但职业教育却是例外，它由联邦政府统一负责，公共经济部职业教育司就是联邦政府主管职业教育与培训的部门。不难看出，联邦政府非常重视高等职业教育，而这种重视又是建立在这样一种认识基础上，即一个国家不能只培养科学精英，还要培养职业精英即各行各业的精英。

2)职业教育发展基础：社会高度认同。在瑞士，家庭、学校和社会都已形成一种共识，即孩子不论是上大学还是上职业学校，只要符合他们的自身条件和兴趣爱好，任何选择都会受到尊重，人们不会因为进入职业院校学习而感觉低人一等。这种优良传统和社会氛围对瑞士人的择业观起着重要影响，保证了各个职业院校充足的生源和质量的保证。在此背景下，无论是行业协会，还是工商企业甚至个体劳动者都非常重视本行业人才的发展，都愿意投资教育培训，保证本行业后继有人。他们不仅为职业院校学生提供学徒培训场所、设施和岗位，配备专门负责培训学徒的师傅，而且还提供实习培训费并向学徒支付一定的薪金。

3)职业教育发展保障：高质量教学水平。发达的瑞士高等职业教育由300多种专业组成，遍布工业、商业、手工业、银行保险业、交通运输、服务等行业。由于专业设置灵活多样，不仅能适应经济发展的需要，保证企业利益和劳动市场需要，同时也能满足青年学生的多元需要，促进高等职业教育的健康发展。其课程设置也紧紧围绕企业的生产经营需要，包括对学生进行道德规范教育以及岗位必备知识和技能的培训。通过教学，帮助学生快速掌握岗位所需的企业价值观、专业知识及操作技能并获得联邦职业资格证书，顺利走上工作岗位。高质量的教学为瑞士发展提供了许多优秀人才，据有关资料显示，瑞士有75％的老板毕业于高等职业院校，瑞士最大的银行——联合银行的老板施图德尔也曾是学徒出身。

3瑞士经验对我国高职院校的办学启示

我国高等职业教育起步较晚，高职院校的建立尚不到l0年时间，在专业建设、课程设置、师资聘任、人才培养模式等方面与经济社会发展的协调程度上，和发达国家的职业教育水平相比还有较大差距。因此，广泛借鉴瑞士高职教育的成功经验，对提高我国高职院校办学水平有着积极的作用。