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二、活动时间
2013年11月至2014年1月,为期3个月。
三、工作目标
帮助15家企业15个在建项目,以捆绑服务为抓手,服务企业解难题、渡难关、保运行、稳增长,服务项目融资、抢工期、保建设、保稳定,确保企业满负荷生产,确保项目强势推进,确保社会大局稳定。
四、工作措施
1、力争年初启动中国银行樟树支行的现金押解服务业务。
2、依法向全市娱乐场所派驻保安员。
3、依法开展保安服务活动,确保客户人身、财产和信息安全,力争做到所有客户单位不发生刑事案件和影响较大的治安事件。
4、确保武装押运服务安全、有序进行,保证不发生涉枪、涉车的安全问题。
5、确保公司保安服务营业额实现260万,力争达到300万元,确保创利税达到60万元。
6、力争年内为人防岗位全体员工购买养老保险。
(二)工作方法
1、继续贯彻执行好《保安服务管理条例》,依法规范公司的经营活动,进一步促进公司依法执业,守法经营。
2、继续贯彻执行好《劳动法》和《劳动合同法》,依照法律要求处理好公司与客户之间和谐的服务关系以及公司与员工之间和谐的劳动关系,制定出适合员工劳动和劳动报酬的相关规定和标准,并保证其合法性和可操作性,进一步依法保护好员工的合法权益。
3、继续加强队伍建设。队伍建设是公司实现各项工作目标的基础工作,我们将继续把好人员准入关,对新招人员做到按规定严格政审、培训、实习,同时进一步加强日常工作的管理,加大队伍建设力度,夯实公司谋求进一步发展的基础。
4、继续落实规范化管理。制度是员工依法规范执勤的行为准则,是公司开展管理工作和执行具体工作的依据,我们将继续完善公司管理制度,健全监督管理机制,更进一步优化保安服务质量,提高客户满意度。
5、继续深入“人性化”管理。依法提高员工的劳动报酬、福利和保险待遇,是解除员工后顾之忧的基本保障,提高员工对企业忠诚度的必要途径。新的一年,公司下决心深入“人性化”管理,不仅从提高员工劳动报酬、福利和保险待遇等方面关心员工,更要在平时的工作和生活上,关心员工,帮助他们解决实际困难,激发员工对公司的热爱,增强他们的归属感和对公司的信赖,以宏扬爱岗敬业精神。
(三)工作建议
大型活动风险评估,是指评估主体利用风险评估方法,对活动过程中可能存在的影响安全的各类风险隐患进行识别,并提出防范对策以确保活动安全的一项工作。可以说,风险评估是对大型活动查补安全漏洞、布控安保资源、协调指挥力度的依据,是保证大型活动安全的一道重要关卡,对保证大型活动的安全至关重要。
然而,由于我国大型活动风险评估起步较晚,目前在全国范围内还没有形成统一的风险评估模式,尤其是在评估主体确定上还显得比较混乱。进入行业的门槛过低,造成很多不具备资格的企业也参与到活动风险评估当中;公安机关在大型活动安全管理过程中职责定位不明确,大包大揽的现象还比较严重,迫切需要对相关问题进行研究,以推进我国大型活动风险评估的健康开展,适应不断增长的大型活动安全需求。
1 我国现行大型活动风险评估方式
目前,我国现行大型活动风险评估的工作方式可以用一句话概括:公安主导下的极少数社会力量参与型。它包含两个层面的意思:
(1)公安主导。大型活动的安保工作由公安机关来完成是我国现阶段的一个基本国情,为了保证安保过程中警力的合理部署,确保活动安全,公安机关往往会在活动之前对活动的整体安全水平进行评估,以确定警力投入的数量和部署的位置。
这种公安机关为评估主体的方式存在很多弊端:一方面,根据《大型群众性活动安全管理条例》的规定,公安机关是大型活动安全许可的审批机关,活动主办方需聘请第三方对活动进行风险评估,因此,如果公安机关对活动进行风险评估就是既做运动员又做裁判员,这种方式不仅让公安机关忙于应付,也影响了公平、公正的原则;另一方面,我国公安民警很少有全面了解风险评估理论知识和评估方法,由民警对活动进行风险评估很有可能就会出现照搬模板的现象,使该项工作失去了科学性和真正的意义。
(2)少数社会力量参与。由于我国举办的各类大型活动日益增多,大型活动风险评估市场也慢慢吸引着社会力量的参与。目前,北京、上海、深圳等少数一线城市已陆续出现了专业从事大型活动风险评估的机构,这些地方的公安机关也已渐渐退出了大型活动的风险评估,而改由专业评估公司来完成。
虽说我国已出现了专业从事大型活动风险评估的机构,然而,这点星星之火还远未形成燎原之势。以北京为例,每年在北京举办的各类大型活动近2000余场次,且每年都会以超过10%的速度增长,而北京专业从事大型活动风险评估的公司却不足10家,这种大型活动的发展速度与风险评估的需求之间严重不相匹配。
这种现状的存在,使得我国大型活动风险评估领域发展极为不规范,在评估主体选择上更是显得混乱,造成了我国现行大型活动风险评估的实践难以适应大型活动安全管理的要求。
2 国外大型活动风险评估主体操作模式
由于国外很早以前就将风险评估引入了大型活动领域,因此,国外大型活动风险评估模式较为成熟,在主体选择上走的是社会化路子。对于官方举办的大型活动,风险评估和活动安保工作一般由警方来完成,而对于民间举办的大型活动,风险评估和活动安保工作则主要由社会力量来完成。
国外在大型活动风险评估主体的社会化上采取的是“保险”模式:活动主办单位为大型活动购买公众责任保险,由保险公司对活动进行全面的安全风险评估。在这种方式中,由于保险公司承担着活动安全事故的赔付责任,所以在活动现场踏勘、排查风险因素和监督现场安全措施等方面将会做得更加细致和全面,这将给活动主办方了解活动风险、开展活动安保提供极为有利的参考。与此同时,一旦在活动举办过程中发生了安全事故,保险公司也可以快速反应,及时启动事故处理资金和善后赔偿资金,避免了安全事故进一步引发社会恐慌,降低社会纠纷的政府解决成本,减轻相关部门处理事故的工作压力。
3 “保安服务”模式的提出
针对我国大型活动风险评估主体选择现状,在借鉴国外经验的基础上,提出适合我国现阶段状况的大型活动风险评估主体模式:“保安服务”模式。
3.1“保安服务”模式
所谓“保安服务”模式,就是将大型活动的安全保卫工作全权委托给专业的保安服务公司,保安服务公司在策划和组织开展活动安全保卫工作之前,必须对活动进行全面的安全风险评估。因此,在此种模式中,对活动进行安全风险评估成为整个活动安保服务过程中的一个环节。
与国外大型活动的“保险”模式相比,两者既有共同点也有不同点。共同点方面,首先,两者都提倡社会力量参与大型活动的风险评估工作,这在一定程度上减轻了政府部门的压力;其次,根据“谁受益、谁负责”的原则,两者都会将活动前的风险评估工作尽力做到全面与细致,这在一定程度上可促进大型活动风险评估质量的提高。两者最大的不同点在于,“保安服务”模式的风险评估工作是由保安服务公司完成的,因此,保安服务公司对活动过程中存在的风险和薄弱环节也最为清楚,这就为其后期安保活动带来便利;而在“保险”模式中,风险评估工作由保险公司来完成,负责活动安保的单位还需花时间进一步熟悉活动过程中存在的风险和薄弱环节。
通过对两者的比较分析可知,“保安服务”模式侧重于活动的安保,注重的是活动的过程,而“保险”模式则更加侧重于事故发生后的赔付。因此,相比与“保险”模式,“保安服务”模式更适合在我国现阶段的状况下推广应用,除了我国保险业自身目前发展尚不健全的因素外,保安服务业在近几年的蓬勃发展也注定了“保安服务”模式更适合现阶段我国的国情。
3.2“保安服务”模式推行的可行性分析
(1)有依据。2010年1月1日颁布实施的《保安服务管理条例》中明确规定:保安服务是指保安服务公司根据保安服务合同,派出保安员为客户单位提供的门卫、巡逻、守护、押运、随身护卫、安全检查以及安全技术防范、安全风险评估等服务。由此可见,安全风险评估和安全保卫等基本内容已经成为保安服务公司的常规服务内容,当前环境下推行“保安服务”模式有法可依。
(2)有力量。近年来,我国保安服务业得到了充分地发展。首先,表现为队伍规模的不断扩大。目前,全国经公安机关批准组建和管理的保安服务公司2258家,人数已达103万人,在公安机关监管之下的物业公司的保安、商场的保安和其他一些地方或企业自建的保安大约有300万人。其次,表现为业务范围日渐拓宽。保安服务业发展至今,已从提供一般性的人力防范发展为人防、技防、犬防、押运、保安咨询、劳务输出等为一体的全方位的保安服务网络,形成了多种形式的保安服务并存的保安服务业务体系。保安服务业规模的不断壮大和业务的日益拓展,为保安服务业涉足大型活动风险评估领域提供了可能。
(3)有意义。推行“保安服务”模式,将大型活动的安全保卫工作全权委托给专业的保安服务公司,可以让公安机关从繁琐的活动安保中抽身出来,在~定程度上可以缓解警力不足的难题。同时,一旦活动过程中发生安全事故,根据“谁受益、谁负责”的原则,将由保安服务公司承担全部的安全责任。因此,保安服务公司必然会将事前的活动安全风险评估工作做到全面与细致,这就在无形之中提高了对大型活动风险评估的质量,为大型活动的安全提供了更为科学合理的依据。
4 “保安服务”需解决的核心问题
目前,在我国推行“保安服务”模式需解决两个核心问题,第一是专业从事风险评估的机构与保安服务公司间的关系问题;第二是保安服务公司的业务范围划分问题。
4.1专业活动风险评估机构与保安服务公司间的关系
《保安服务管理条例》中虽然规定了保安服务业务包含安全风险评估,但是该项业务只能算是保安服务业务里的一个分支,现有保安服务公司许多还没有开展此项业务,一些甚至还未具备开展此项业务的条件。所以,目前在我国承担大型活动风险评估业务的主力还只能是专业从事活动风险评估的机构。由于目前我国专业从事风险评估的机构和保安服务公司分属于不同行业,因此,在我国大型活动风险评估领域实行“保安服务”模式首要解决的问题就是如何处理两者的关系问题。
为了解决这个问题,目前正在尝试的做法是将专业从事活动风险评估的机构划归至中国保安协会的名下,即认为专业从事活动安全风险评估的机构的业务范围也属于保安服务业的业务范畴,对外统一称两者为保安服务公司,从而理顺两者的关系。这样做既能做到让专业风险评估企业物尽其用,又解决了专业安保服务公司风险评估业务能力不足的问题。
4.2保安服务公司业务范围划分
保安服务公司的服务能力和业务水平有高低之分,而大型活动的规模也有大小之别,类型多种多样。为了保证大型活动安全风险评估的质量,对于不同规模、不同类型的大型活动,应当配备与之相匹配的保安服务公司来提供服务。为此,对保安服务公司的业务范围进行合理的划分显得尤为必要。在划分保安服务公司业务范围时可以从两方面入手。
第一,确定服务对象的优先级。
保安服务公司的服务对象可以简单划分为大型活动和其他服务领域两类。由于大型活动的特殊性,可认为其相对于专业保安服务公司的其他服务领域的重要程度要更高;而同为大型活动,也会因为参与人数和资金投入的多少而使得活动的重要程度各有不同,参与人数和资金投入多的大型活动的重要程度显然要更高。所以,划分服务对象优先级时可以按照如下思路:参与人数和资金投入多的大型活动>参与人数和资金投入少的大型活动>保安服务公司的其他服务领域,如图1所示。
第二,划分保安服务公司资质等级。
与此对应,可以将保安服务公司在资质和业务等级上做出划分,例如:能够为大型活动提供风险评估和安保服务的保安服务公司的资质定为甲级,而将只能为其他领域提供服务的保安服务公司的资质定为乙级。在这两级中,又可根据保安服务公司的自身实力,分别定出一二三等。在业务范围划分上实行“向下兼容”的方式,即资质等级高的保安服务公司能承揽资质等级低保安服务公司的业务。相反,资质等级低的保安服务公司则不能承揽资质等级高的保安服务公司的业务。同时,为了保证保安服务公司业务等级划分的公平性和科学性,应当适当引入升降级的机制,如图2所示。
5 结论
本文在全面分析总结国内外大型活动风险评估主体操作方式和经验的基础上,提出了适合我国现阶段发展状况的大型活动风险评估主体操作模式:“保安服务”模式。通过研究,笔者得出以下结论:
(一)工作目标
力争年初启动中国银行樟树支行的现金押解服务业务。
依法向全市娱乐场所派驻保安员。
确保客户人身、财富和信息安全,依法开展保安服务活动。力争做到所有客户单位不发生刑事案件和影响较大的治安事件。
保证不发生涉枪、涉车的平安问题。确保武装押运服务平安、有序进行。
力争达到300万元,确保公司保安服务营业额实现260万。确保创利税达到60万元。
力争年内为人防岗位全体员工购买养老安全。
(二)工作方法
进一步促进公司依法执业,继续贯彻执行好《保安服务管理条例》依法规范公司的经营活动。守法经营。
制定出适合员工劳动和劳动报酬的相关规定和标准,继续贯彻执行好《劳动法》和《劳动合同法》依照法律要求处置好公司与客户之间和谐的服务关系以及公司与员工之间和谐的劳动关系。并保证其合法性和可操作性,进一步依法维护好员工的合法权益。
将继续把好人员准入关,继续加强队伍建设。队伍建设是公司实现各项工作目标的基础工作。对新招人员做到按规定严格政审、培训、实习,同时进一步加强日常工作的管理,加大队伍建设力度,夯实公司谋求进一步发展的基础。
公司开展管理工作和执行具体工作的依据,继续落实规范化管理。制度是员工依法规范执勤的行为准则。将继续完善公司管理制度,健全监督管理机制,更进一步优化保安服务质量,提高客户满意度。
解除员工后顾之忧的基本保证,继续深入“人性化”管理。依法提高员工的劳动报酬、福利和保险待遇。提高员工对企业忠诚度的必要途径。新的一年,公司下决心深入“人性化”管理,不只从提高员工劳动报酬、福利和平安待遇等方面关心员工,更要在平时的工作和生活上,关心员工,协助他解决实际困难,激发员工对公司的热爱,增强他归属感和对公司的信赖,以宏扬爱岗敬业精神。
(三)工作建议
2012年是我国保安服务业迈入法制化、规范化、职业化道路的一年,是我公司保安服务业务和经济迅速发展的一年,同时,也是公司压力倍增的一年。这一年中,公司继续严格依法经营,并在积极发展业务、加强制度管理、建设优良队伍等方面工作中下功夫。一年我们做了以下几方面的工作:
认真执行《保安服务管理条例》,重新申领保安服务许可证,严格依法经营。2012年1月1日我国实行《保安服务管理条例》以来,公司着手筹备有关重新申请设立樟树市保安服务公司的相关资料,根据省公安厅《关于认真贯彻落实〈公安机关实施保安服务管理条例办法〉的通知》(赣公字[2019]58号)文件的有关要求,依照《保安服务管理条例》、《公安机关实施保安服务管理条例办法》(中华人民共和国公安部令第112号)规定,将筹备好的全部相关资料提交到宜春市公安局,重新申请设立“樟树市保安服务公司”,该一申请已获江西省公安厅批准。目前,我公司经营保安服务及守押服务的资质已依法重新获取,所开展的经营活动均属合法。
抓住市场机遇,重点发展押运业务,不断提升公司经济效益。随着我国市场经济的深入发展,社会化押运服务的时机日渐成熟,公司抓住良好市场机遇,遵循2012年开启工行押运服务业务以来积累的经验,积极、稳步地拓展银行的押运服务业务,先后于6月18日启动了中国建设银行樟树支行的武装押运服务业务,11月3日启动了中国农业银行樟树支行武装押运和守库服务业务。人防岗服务单位在保持原有单位的基础上撤出了“农院岗”、新增了“樟新盐化服务岗”(樟新盐化铁路发展股份有限公司盐化专用线及货场区域)、“地税局服务岗”(樟树市地方税务局委托派遣服务)和赣州银行、樟树顺银村镇银行服务岗。全年保安服务营业额达152万元,比年初制定的计划超额1.33%,创利税 万元,经济效益得到空前提高。今年以来,公司先后添置了三辆押钞车、一辆工作用小车、枪弹库红外报警设备和监控设施、办公用电脑、打印机、复印机等固定资产,同时,还援助市局有关派出所建设款10万元。
加强法制、安全教育,健全、完善管理制度,认真落实依法规范执勤,提高服务质量,赢取良好社会信誉。公司一向高度重视保安服务业务经营的合法性和安全性,从法制、安全教育和健全、完善管理制度上入手,对全体员工各岗位工作环节进行不余遗力的管理。公司为工行、农行、建行、农发行等4家樟树支行提供的武装押运服务和为各家银行的营业网点、企业等17家客户单位58个工作岗位提供的人防保安服务,全年未发生刑事案件、重大治安事件和安全事故,确保了客户人身、财产和信息安全。在服务质量上,公司全体员工严格遵照公司规章制度、客户单位相关规定以及公司与客户合同约定的服务内容规范执勤、认真工作,积极协助客户单位调处各类纠纷30起,拾金不昧、助人为乐的事件不胜枚举,全年共拾遗物52件,包括现金6300元、手机、公文包、钥匙、雨伞、身份证、医保卡、存折等,每一件都代为保管并一一归还失主,真正做到了为群众排忧解难。通过各岗位保安员的诚信服务、勤奋劳动,公司赢得了被客户单位和人民群众的一致好评,取得了良好的社会信誉。
审时度势,变压力为动力,狠抓队伍建设,精心布署、认真组织大练兵活动,打造素质过硬保安队伍。随着公司业务范围的扩大,尤其是武装押运服务业务的迅速发展,我们的管理压力空前增大,公司清醒的意识到,不加强保安员队伍建设,难以承受客户之重托。为加强队伍建设,公司主要从人员的招录和培训方面入手,一是严格保安员的准入管理,二是加强保安员的岗前培训和在岗培训教育管理。
公司严格按照《保安服务管理条例》和省公安厅有关文件规定,以严格政审、择优录取为基本原则招收录用保安员,并严格执行先审后用、先培训后再安排上岗的岗前培训程序。公司不仅要求保安员的岗前培训要过关,更注重在平时的管理工作中加强对在岗保安员的培训和教育,尤其是对武装押运保安员的法律意识、安全意识、规范操作等经常组织培训,并以“302”、“502”及国内发生过的枪支丢失、押运员持枪杀人等事件为反面教材,多次组织押运保安员学习讨论、撰写心得,做到汲取教训、警钟长鸣。
为了进一步提高保安员队伍素质,公司自今年6月以来组织开展了为期6 个多月(6月20日至12月底)的大练兵活动。大练兵活动以政治、法律基本知识、保安服务专业知识、基本体能、岗位技能四大项目为主要内容,制订课程利用业余时间在全体保安员中有序展开。为促使练兵活动真正深入人心,实现“人人参加练兵、人人受到教育、人人得到提高”,公司引入了奖惩激励机制,并对大练兵每个项目都组织了考核验收。此次参加大练兵活动的人员共67人,其中理论考试合格达99.5%,基本体能考试合格达95.5%,岗位考核合格的达98.5%。全面通过考核的有64人,不合格的3人,补考的3人。通过此次大练兵各项目考核的保安员,一律提高小时劳动报酬计发标准,未通过的保安员将继续接受培训,直到考核合格为止。
以人为本,保护员工合法权益,建设和谐、稳定的服务团队。公司的发展离不开员工的辛勤劳动,离不开员工的刻苦奉献,而这种劳动和奉献是建立在员工对公司信赖的基础之上。公司一向坚持以人为本的理念,改善员工福利待遇,提高员工的劳动报酬,千方百计关怀员工。这一年,公司按照年初制定的工作计划,对外谋发展、对内保权益,加大了对《劳动法》和《劳动法合同法》的执行力度,根据国家有关劳动政策以及江西省人民政府最新调整公布的《江西省最低工资标准及适用区域》的规定,结合本公司员工劳动和劳动报酬现状,重新调整了员工劳动报酬标准,调整后的员工月劳动报酬普遍上浮了10%至20%以上,并且按照劳动法的相关要求,对公司保安员延时加班、公休日和法定节假日在岗执勤劳动的,分别按照150%、200%、300%的标准计发劳动报酬;11月1日开始,为守押员工购买了社会养老保险。除此以外,公司还为每个员工办理了意外伤害保险、工伤保险和特种重病团体互助医疗保险,还为公司所有女员工购买了女职工幸福互助保险。
一年来,公司在完成上述几方面工作的具体过程中,遇到过一些困难和问题,通过市局的指导、客户单位的帮助和公司全体人员的努力,所遇到的困难和问题都逐一得到了解决或缓解,但还存在以下几个问题和困难,有待在新的一年中解决:
1、长期以来,因客户单位对《劳动法》和《劳动合同法》认识未到位,支付给我公司的服务费实在太少,导致我公司无法按照法律的要求为保安员购买养老保险和其他保险,同时,造成人防岗员工的工资普遍偏低。要提高他们的工资待遇为其购买有关社会保险,公司目前还力不从心,有待与客户较长时期的磨合。
2、由于公司受到经费不足的约束,现已招录的员工素质参差不齐,还有待继续教育培训。
二、2012年工作计划
新的征途,新的追求。在不断迎接新任务的日子里,我们将一如既往地团结一心、诚实守信,严格遵循《保安服务管理条例》的有关规定,认真依法执业、守法经营。新的一年,我们在市局党委的领导下,有《保安服务管理条例》为保安服务行业指明方向,更加信心百倍,决心继续以贯彻《保安服务管理条例》为契机,以构建和谐平安樟树和确保客户人身、财产、信息安全为目标,为实现公司经济效益和社会效益再丰收而勤奋劳动。
(一) 工作目标
1、力争年初启动中国银行樟树支行的现金押解服务业务。
2、依法向全市娱乐场所派驻保安员。
3、依法开展保安服务活动,确保客户人身、财产和信息安全,力争做到所有客户单位不发生刑事案件和影响较大的治安事件。
4、确保武装押运服务安全、有序进行,保证不发生涉枪、涉车的安全问题。
5、确保公司保安服务营业额实现260万,力争达到300万元,确保创利税达到60万元。
6、力争年内为人防岗位全体员工购买养老保险。
(二)工作方法
1、继续贯彻执行好《保安服务管理条例》,依法规范公司的经营活动,进一步促进公司依法执业,守法经营。
2、继续贯彻执行好《劳动法》和《劳动合同法》,依照法律要求处理好公司与客户之间和谐的服务关系以及公司与员工之间和谐的劳动关系,制定出适合员工劳动和劳动报酬的相关规定和标准,并保证其合法性和可操作性,进一步依法保护好员工的合法权益。
3、继续加强队伍建设。队伍建设是公司实现各项工作目标的基础工作,我们将继续把好人员准入关,对新招人员做到按规定严格政审、培训、实习,同时进一步加强日常工作的管理,加大队伍建设力度,夯实公司谋求进一步发展的基础。
4、继续落实规范化管理。制度是员工依法规范执勤的行为准则,是公司开展管理工作和执行具体工作的依据,我们将继续完善公司管理制度,健全监督管理机制,更进一步优化保安服务质量,提高客户满意度。
5、继续深入“人性化”管理。依法提高员工的劳动报酬、福利和保险待遇,是解除员工后顾之忧的基本保障,提高员工对企业忠诚度的必要途径。新的一年,公司下决心深入“人性化”管理,不仅从提高员工劳动报酬、福利和保险待遇等方面关心员工,更要在平时的工作和生活上,关心员工,帮助他们解决实际困难,激发员工对公司的热爱,增强他们的归属感和对公司的信赖,以宏扬爱岗敬业精神。
(三)工作建议
1、积极开展清理非法保安组织规范保安服务市场专项整治工作,提升保安队伍整体素质,促进全市保安服务业健康发展。长期以来我市保安服务业存在的问题:一是存在大量非法保安组织。由于《保安服务管理条例》出台前,我国还没有专门针对保安服务业的法律法规,公安机关等部门对一些未经审批从事保安服务的企业的监管处于尴尬境地,而监管不到位也在一定程度上导致了保安服务行业的混乱。二是保安员准入门槛低。由于保安员招收难、流失率高,客观上造成了保安员招收条件低的现状,保安员的文化水平和自身素质普遍不高,而且大都没有经过系统的保安业务知识培训,业务和技能水平不高,造成保安队伍整体素质偏低。三是部分娱乐场所违反国家法律法规的规定,擅自雇用社会闲散人员从事保安工作,导致违法违纪现象时有发生,严重扰乱了保安服务市场秩序,损害了正规保安员队伍的形象和声誉。
2009年5月,应辽宁省公安厅保安培训处之邀,辽宁警官高等专科学校承接了辽宁省保安系统的培训工作。此次培训工作共设7期培训班,对各市保安管理部门民警、公司管理人员、大队长、通讯员等进行了培训,共培训540人,其中经理113人。培训内容主要包括保安学基础理论、保安企业经营管理、保安职业道德(行为规范)、保安勤务概论、保安礼仪、信息化应用、消防基础理论和保安舆论宣传。历时三个月的保安培训,无论是对于参加培训的保安公司,还是开展培训的辽宁警官高等专科学校,都受益匪浅。通过此次培训,我们看到了保安培训较为广阔的市场以及辽宁省保安队伍培训的迫切需求。
我校开展辽宁省保安培训工作的优势分析
环境优越的培训基地 辽宁警官高等专科学校坐落在美丽的海滨城市大连,这里风光秀丽、气候宜人。这种得天独厚的环境优势,使得我校成为了培训的一块宝地。2008年7月,辽宁警官高等专科学校获批成为公安部警务实战训练大连基地。基地的建立,为我校开展保安培训提供了诸多便利。学校除了应有的教学设施和住宿条件外,还建有大型实战训练馆、模拟街区、心里测试训练场、室外射击场等培训场地,为保安各门课程的实践教学提供了有利的场地条件。
良好的师资培训队伍 我校的保安专业教师均具有硕士研究生学历,在保安学基础理论、保安企业管理、保安职业道德、保安勤务、保安礼仪以及保安消防管理等方面都有很深厚的理论积淀。其中副教授一名,其他成员均为讲师职称。尽管这支队伍还很年轻,但已形成了很好的梯队结构,并在保安理论科研工作中取得了很好成绩。
广阔的保安培训市场 辽宁是全国最早开办保安服务公司的省份之一。1985年,根据全国政法工作会议关于学习深圳经验、在大中城市创办保安服务公司的精神,辽宁省大连市中山区开办了全省首家保安服务公司,这标志着辽宁保安服务业的正式诞生。25年的时间里,辽宁保安服务业从无到有、从大到小、从弱到强,取得了一个又一个令人瞩目的成绩。据不完全统计,全省各类保安人员已达13万人之多,保安公司126家,覆盖全省100%的市县,并已有30家保安公司实行了规范管理。以2007年为例,全省新发展保安员已达35246人,超额完成2007年新增3万名保安员的发展指标。从统计的新增保安员分布情况看,各保安公司新增22928人,占发展总数的65.05%,自建保安组织纳入统一管理的保安员新增12318人,占发展总数的34.95%。如此迅猛的发展态势,使得保安服务市场这块蛋糕越做越大。然而,现有的保安人员良莠不齐,文化水平普遍较低。据统计,拥有初中和高中学历者占90%,拥有大专学历以上者占10%。这些保安从业人员普遍缺乏较系统、较严格的教育培训,综合素质不高,竞争能力不强。这为我校开展辽宁省保安教育培训提供了广阔的市场空间。
我校开展辽宁省保安培训工作存在的问题
招生问题 虽然我们有非常广阔的市场远景,但目前辽宁省乃至全国保安职业化程度不高是个普遍问题。保安服务业从业人员的工资、福利待遇偏低;保安服务企业在保安市场中利润不高,许多保安服务企业由于政企不分的历史遗留问题在市场竞争中举步维艰,不能投入较多的人力、物力、财力来培训自己的员工以提高职业技能和素质。加之我省开展保安服务业只有短短二十几年,保安作为一种职业虽然已为公众所认可,但此项职业在社会职业分类中地位较低,对人们的吸引力较小,特别是对较高层次专业人才的吸引力更小。这也是造成我们及大多数保安教育培训机构招生困难的主要原因。
我校的保安培训尚未形成体系 目前,与辽宁省内其他保安教育培训机构相比,我校的保安培训尚未形成体系。我校只是在2009年5月承接了7期的保安培训班,虽然涉及面很大,收效也颇多,但由于我校保安教育培训时间太短,从学校领导到培训教师都缺乏一定的经验,尤其是许多管理机制尚未形成,或者说正处在探索阶段,这些情况必然会影响我们在保安教育培训市场中的竞争力,成为制约我们进一步发展的瓶颈。
我校开展辽宁省保安培训工作的对策分析
关于招生 (1)领导重视,加大投入。学校在警务培训方面做得很好,保安培训完全可以借鉴警务培训的先进经验。学校领导要高度重视,给予必要的扶持。因为保安培训做得好,不但满足了辽宁省保安服务市场的要求,更重要的是可以为学校创收。我们应与辽宁省公安厅保安处密切联系,时刻关注辽宁保安发展动态,随时掌握一线保安需求,把培训工作真正做实做稳。(2)调研市场,加大宣传。我校应成立专门的保安培训招生办公室,主管保安培训招生工作。工作人员应随时了解保安培训市场动态,深入到一线的保安服务公司宣传我校的保安培训工作。
关于建立我校保安培训体系(1)强化认识,转变观念,明确保安培训的重要地位。2010年1月1日,《保安服务管理条例》正式实施,其中第三十二条明确规定,保安培训单位应当具备下列条件:是依法设立的保安服务公司或者依法设立的具有法人资格的学校、职业培训机构;有保安培训所需的师资力量,其中保安专业师资人员应当具有大学本科以上学历或者10年以上治安保卫管理工作经历;有保安培训所需的场所、设施等教学条件。作为辽宁省唯一一所公安院校,我校有责任也有能力承担起辽宁省保安队伍培训的工作。我们应按照保安员培训大纲制定相应的教学计划,针对不同级别的保安人员采用不同的教学方法,提高对保安培训重要性的认识,强化保安培训的系统规划,明确规定实施步骤,抓紧贯彻落实,力争尽快取得实效。(2)分清层次,联系实践,打造保安培训的品牌效应。保安培训与保安职业教育不同,学员的层次级别存在差异,我们要不同对待。例如,对于保安员的课程设置,除了按照培训教学大纲外,要体现一个“初”字,为以后能够更好地适应保安工作打好基础;对于保安队长的培训课程设置,要强调一个“升”字,着眼于提高,通过培训,使其管理水平和实战技能都能得到相应提升,为保安队伍储备力量;对于保安公司经理的培训课程设置,要突出一个“新”字,强调“精”,尤其注重现代中小企业管理知识的教学。保安培训要紧跟实践发展步伐,注重联系实际。一定要克服培训内容滞后于形势发展,对基层保安工作缺乏指导意义,不适应和不符合新形势下保安实战需要之类的严重阻碍保安培训质量提高的现象,必须充分关注保安实践中不断出现的新问题以及国内外前沿的保安技术、手段和方法,并不断更新和加入保安培训教学内容中去,做到真正培训有实用。打造我校保安培训品牌效应。(3)强化保安培训的师资队伍建设。要提高保安培训的质量,无疑是要通过培训教师的教育教学活动来实现,所以必须强化保安培训教师队伍建设。要求他们不仅政治素质高,保安专业知识精,而且必须操作技能好,实践动手能力强,不仅能在课堂上传道、授业、解惑,还要具有指导学员实际操作的本领。这就要求参加培训的教师,要不断完善自我。学校可以建立任课教师周期性到保安服务公司调查研究等制度,从政策上引导,在经济上鼓励,打造一支业务过硬的师资队伍。
参考文献
XXXX股份公司
日 期:2019年X月XX日
XX·XXXX建安工程工程
保安服务合同书
总包方:XXXX股份公司 (以下称甲方)
分包方:潍坊市XXX金盾保安服务有限公司 (以下称乙方)
依照《中华人民共和国合同法》、《保安服务管理条例》、其他相关法律、行政法规,本着平等自愿、友好合作和诚实信用的原则,甲乙双方就奔月小镇·桃李春风建安工程的保安服务相应管理事宜协商订立本合同。
第一条 主要服务范围
保安员主要任务及护卫范围:
1. 乙方根据甲方的工作需要做好“防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故、成品保护以及维护工作区范围内治安秩序”的保安护卫工作。
2. 负责控制无关车辆及人员的出入。
3. 完成甲方授予乙方相关的服务项目。
4. 护卫范围:XX小镇·XXXX建安工程。
第二条 服务期限
拟定时间:2019年X月XX日至2020年X月XX日
第三条 合同价款
合同暂定价款人民币:小写:90000.00元
人民币:大写:玖万元整
包干综合单价:2500元/每人·月 。双方初步约定现场需派驻人员为3人(含替休人员),实际人员数量按甲方对现场派驻的安保人员考勤进行核算。具体内容见下表:
序号
工种
人数
单位
工期(月)
潍坊市寒亭区金盾保安服务有限公司
单价(元/月)
合计(元)
1
保安
3
工日
12
3000
90000
2
总计
90000
第四条 保安员的管理
1.保安员由甲乙双方实行双重领导,甲方负责保安员工地防盗工作的具体安排,乙方负责保安员基本业务能力的培训及管理,根据任务需要双方共同研究部署保安力量。
2. 乙方负责保安员的业务、技术、政治思想教育及日常行政管理工作。
3.甲方应在国家法律规定的范围内安排保安员的工作时间,乙方需保证甲方24小时换人不换岗,并按规定巡查,不得离岗。
4. 保安员在护卫范围内因工作致伤、致残、致死和遭遇不测时,乙方因需先行处理解决,不能给甲方正常的工作带来不利的影响。
第五条 保安的工作职责
1.固定岗保安及巡逻岗保安:
(1) 服从管理,听从指挥。
(2) 坚守岗位、恪尽职守,提高警惕,积极完成各项保安任务。
(3) 做好责任区域内的各种安全防范、防盗、防破坏及防火。
(4) 检查各施工人员进入施工现场必须凭工地出入证进出。
(5) 外来办事联系业务人员在进入现场前,必须在警卫室办理登记手续,经与甲方相关人员联系确认后,发放来宾卡方可进入,离开时归还来宾卡。
(6) 有材料进出现场时,必须有各分包单位材料管理人员或指定人员申请,总包签发的出门条,并核对无误后,门卫保安方允许放行。
(7) 出入现场的车辆应凭车辆通行证,并应主动接受门卫的检查,门卫有权要求车辆及进出工地人员协助检查,甚至开包、开箱进行检查。
(8) 进入施工现场的人员必须着装符合要求,对不带安全帽、穿拖鞋的人员,门卫有权拒绝其进入施工现场。
(9) 对出场车辆必须查验轮胎是否带有泥土,未经清洗,不得放行。
(10) 对工地围墙周边进行巡逻,防止人员翻越围墙或抛掷物品。
(11) 对工地未佩戴胸卡、可疑人员进行盘查。
(12) 认真做好交接班记录及值班记录。
2.生活区及办公区保安:
(1) 维护生活区、办公区正常秩序,发生突发群体事件应及时进行预发控制并维护好现场秩序并及时上报总包安全部,根据事态发展采取后续合适处置措施。
(2) 对出入生活区、办公区人员进行工地出入证检查,无证人员不允许进入,或经相关人员联系确认后,方可进入。
(3) 生活区、办公区保安需定期巡查管理区域,对可疑人员进行盘查,防止发生被盗事件。对携带出入的贵重物品,如笔记本电脑等,应建立登记制度,对工人生活区携带出的工具箱、行李箱等,应进行开箱检查,防止夹带工地电线、电缆等出场。
(4) 协同项目安全管理部门对生活区的日常消防安全进行检查,严禁工人在宿舍内做饭,私拉乱接大功率电器等不安全行为。
(5) 对办公区、生活区的消火栓、洗手池、厕所等设施进行定期检查,防止人为破坏,造成损失。
3.防盗及成品保护保安
(1) 根据安排进入施工楼层对重要的设备房及设施进行检查,对可疑人员盘查,防止发生被盗事件。
(2) 进入精装修阶段,根据安排对精装区域进行检查,对施工人员破环成品的行为进行制止并上报总包安全部。
(3) 配合安全部的消防管理,对有明火作业的施工内容,应检查是否办理动火证、配备灭火器,接火措施是否得当。
(4) 楼层巡查,检查各管路是否有漏水现象,防止跑水浸泡事件。
4.保安队总体要求
(1) 所有保安入场必须接受项目安全部的审核,对不符合要求的保安,保安队必须更换。
(2) 保安队对项目提出的人员增加,必须在规定时间内到位。
(3) 所有保安岗位需有完善的交接班记录,材料放行条底联需每日向安全部上报。
(4) 定期进行保安岗位培训,并进行保安文明用语及操练等素质培训。
(5) 保安队需搭建班级、队级的管理,需建立内部的监督检查制度、奖罚制度,对脱岗等违反劳动纪律的队员进行处理。
(6) 项目保安队也是甲方应急救援队伍,发生火情、工人群架等突发事件,应在甲方的调配下开展抢救、疏导等工作。
(7) 保安队要担负起保障项目人员、财产安全的职责,在发生有危及项目管理人员人身安全或其他紧急事件中,必须组织保安尽力保护。
(8) 保安队的日常管理工作由总包安全部进行全权管理,保安队需配合安全部的安全文明施工工作。
第六条 酬金、付款方法:
1.甲方向乙方交付有偿保安服务经费,单价包干,费用已包含保安人员工资、伙食费、保险费、服装费、保安服等费用、税金等一切其他费用。
2.保安人员按岗计薪。 包干综合单价:2500 元/每人·月。双方初步约定现场需派驻人员为3人(含替休人员),实际人员数量按甲方对现场派驻的安保人员考勤进行核算。
3.付款方法:为保证保安队员工资按时发放,乙方于签订合同的次月3号前向甲方提供票据(开具增值税专票或普票,收入、差额、税额体现在同一张发票上),甲方需于乙方提供票据的当月10号前支付上月的保安服务费。如甲方不能按时支付费用,乙方有权随时解除合同,并保留追究对方赔偿的权利。
4、甲方发票信息:
公司名称:XXXX 公司地址:XXXXXXX
公司电话:XXXX 公司税号:XXXX
开户银行:XXXX 账 号:XXXX
5、乙方收款信息:
户 名:潍坊市XXX金盾保安服务有限公司
公司税号:9XXXX
开户银行:潍坊市工商银行XXXX
账 号:XXXXX
如乙方需变更收款账户,应在甲方付款前向甲方出具书面变更账户通知书,收款账户变更仅限于变更为以乙方名称开立的其他银行账户,对乙方提供的非乙方名称开立的银行账户,甲方不予支付。
第七条 甲方的权利和义务
1.保安进场人员须经甲方审查合格。甲方有权对保安员的各项工作进行监督、检查和具体指导;有权对工作不合格保安员提出处理意见;有权要求乙方无条件更换不合格的保安人员;有权对乙方现有保安人员进行普查,如发现乙方提供的实际人数与甲方要求不一致时,有权对乙方进行处罚。
2.甲方为保安员免费提供工地临时宿舍一间为休息室,其他一切如床铺、被褥、日常用品、伙食及开支等乙方需自行负责 。
第八条 乙方的权利和义务
1.乙方所派出的保安员必须具备政治思想良好(无犯罪前科)、身体素质好、外表形象好、年龄在58岁以下、工作责任心强等条件。
2.乙方负责保安员的工资、餐费、证件、业务培训、组织管理、工伤保险等福利待遇。
4.因工作需要,须经过甲方同意,乙方方可调换保安员及辞退不合格的保安员。
5.乙方需根据相关法规,休假经过甲方同意并配合甲方组织安全活动,方可安排保安员休假,保安员休假期间,由乙方负责另派合格人员顶替,额外增加费用由乙方承担。
6.保安员负责工地24小时的保安服务工作,包括不限于看守工地大门、办公室及生活区、工地巡逻等等工作。
7.如因保安人员工作失误,对甲方造成较大损失时,在赔偿责任未经权威机构裁决前,甲方有权扣留服务费作为抵押,待裁决结果得以实施后,甲方将扣款如数退还乙方;如因保安人员的素质差、有犯罪前科等,参与盗窃、斗殴等等违纪犯法事件,以及责任心不强等造成甲方经济损失的,乙方应全责负责赔偿并承担相应责任。
8.负责工地内外的安全及日常管理协助工作,乙方保安员属项目应急救援力量之一,应协助甲方处理突发及应急事件(包括但不限于负责派遣足够多人员来现场处理及当地治安部门的及时联系、沟通等)。
9.保安员执勤时必须仪容整洁、衣着规范、举止端庄、热情大方、文明用语。
10.如甲方要求临时增加保安员时,甲方需提前5日通知,乙方应及时满足甲方的要求,保安服务费按上述的原则确定及支付。
第九条 违约责任
1.乙方在履行本协议过程中,如未履行义务或无故提出终止协议或无力按甲方要求提供足够的保安人员的视为违约。违约金应按前两个月的保安经费支付给甲方。
甲方如未按合同规定期限支付乙方保安服务费用,乙方有权每天按未支付保安费用的百分之一收取滞纳金。
2.因不可抗力造成合同不能继续履行时,双方均可协商变更、中止或解除合同。
3.合同期内发生责任事故,经公安部门认定确属保安员失职造成的,由乙方承担相应责任;责任归属未查清之前,乙方仍应按本合同规定忠实履行其义务,乙方因此擅自变更、中止或解除本合同的视为违约。
第十条 本合同未尽事宜,一律按《中华人民共和国合同法》的有关规定,经合同双方共同协商,可作为补充规定,补充规定与本合同同具法律效力。
第十一条 补充条款
1.因本项目工程名称未定,经双方协商约定,本合同(除项目名称外的约定均已确定有效)待项目工程名称确定后,乙方有义务配合甲方签订正式合同,并将本合同返还甲方,待正式合同签订后,本合同同时作废。本合同与正式合同的条款除项目名称外均须一致,不得变更。若乙方不能按甲方要求的时间签订正式合同及返还本合同,甲方有权延迟付款,由此产生的所有后果均由乙方自行承担。
2.乙方不按本合同开具发票,乙方按甲方通知时间和甲方要求开具发票,若乙方未按甲方通知和要求提前开具发票,甲方有权拒收,由此开具发票造成的损失由乙方承担。
第十二条 争议解决方式
1.甲乙双方在合同执行过程中发生争议,双方应友好协商解决,若协商不成则报请双方上级主管部门进行调解。
2.若调解不成,则提请当地仲裁委员会申请仲裁。
3.一方违约所造成的损失由责任方负责。
第十三条 本合同一式陆份,甲方执伍份,乙方执壹份,具相同法律效力。
第十四条 本合同经甲乙双方签字盖章后生效。
甲方: 乙方:
甲方
法定代表人或人 注册地址
乙方
户籍类型(非农业、农业) (如北京户籍、非农业户口)
居民身份证号码 户籍家庭通讯住址 邮政编码 现居住地址 邮政编码 联系电话(手机): 固定电话: 配偶(紧急联系人)姓名: 联系电话:
根据《中华人民共和国民法通则》、《中华人民共和国合同法》和有关规定,甲乙双方作为平等的民事主体,经协商一致,确立劳务合作关系,自愿就具体劳务内容签订本合同,以便双方共同遵守。
第一条双方是建立在地位平等,协商一致的前提下,就劳务事项达成的劳务协议,双方仅仅是劳务合作关系,非雇佣关系。本劳务合同期限为 (月/年),于 年 月 日至 年 月 日终止。合作期限届满,双方不再具有任何法律关系,但乙方享有优先继续合作的权利。
第二条乙方承担的劳务内容为:承担甲方厂区及办公区域的安全保卫服务。
1、尊重甲方的管理制度;安全保卫服务过程中,不影响甲方的正常工作;保持个人卫生和身体健康,保持个人良好的仪表仪容。
2、严格执行甲方公司的门禁管理制度,对出入人员、车辆进行检查登记。
3、按照班次对厂区和办公区内进行安全保卫巡逻,发现隐患或问题及时纠正或
报告给甲方管理人员。
4、协助查处甲方公司范围内的违法、违纪事件,提供违法、违纪线索。
5、对进出货物进行复核。
6、按照甲方公司的规定对甲方员工的着装、工牌佩带等行为规范情况进行纠正。
7、负责甲方外来访人员的身份核实,与被访人联络后指引接待服务。
8、负责甲方公司周边治安秩序的整顿和维护服务。
9、提高自身安全保卫服务技能,进行日常的保安技能训练。
10、其它:
第三条须达到的劳务要求:
1、为便于双方合作完成劳务内容,甲方会将劳务时间安排、劳务附属条件配臵、劳务内容、劳务内容完成时间、需要达到的技术参数或标准等方面告知乙方,双方应该充分理解和配合,以便很好的完成劳务内容。
2、甲方根据劳务内容可以提供必要的条件、设施、场所、用具让乙方完成劳务。
3、乙方在劳务期间及非劳务期间,不得违反甲方的规章制度以至于影响甲方及甲方员工的正常工作。非劳务服务时间段,乙方自由活动,可以在甲方提供的场所内休息,但不得在甲方办公或厂区内闲逛。
4、其它:
第四条乙方提供劳务方式为:以乙方的知识、特有技能、服务提供劳务,因为双方系合作关系,乙方不得让其他人代为履行本劳务协议。
第五条乙方负有保守甲方商业秘密的义务。商业秘密是指:甲方未公开的财务数据资料;甲方的所有客户信息;甲方未公开进行中或计划谈判的投资项目信息及资料;甲方相关科研项目信息;甲方技术配方、技术秘密的信息及资料;因乙方劳务范围知悉的能给甲方带来经济利益的信息及资料、甲方所有其他的非为业内同行所知悉的信息及资料等。
包括但不仅限于包括客户名单、行销计划、采购资料、定价政策、财务资料等等;包括但不仅限于包括进货渠道,技术方案、工程设计、电路设计、制造方法、配方、工艺流程、技术指标、计算机软件、数据库、研究开发记录、技术报告、检测报告、实验数据、实验结果、图纸、样品、样机、模型、模具、操作手册、技术文档、相关的函电等等。
除了劳务需要或经过甲方书面同意,乙方不得擅自利用、让他人利用或对他人泄露商业秘密,如果使用、发表、泄露有关甲方商业秘密将使甲方的业务及声誉受到损害,乙方在劳务合作期间,应尽其最大努力避免此种情况发生。此种保密要求不受时间限制;只有法庭判定应当公开的信息或甲方已经通过纸质媒体公开该信息。乙方违反保守商业秘密事项,给甲方造成经济损失的,乙方应依法承担经济赔偿责任,甲方保留进一步追究乙方相关法律责任的权利。
第六条甲方支付乙方劳务报酬的标准:以现金方式,按照 标准,在乙方完成劳务内容后 日进行支付或按照 方式进行支付。
第七条乙方依法缴纳个人所得税的,甲方依法代为扣缴。
第八条发生下列情形之一,本合同终止:
1、本合同期满的;
2、双方就终止本合同协商一致的;或一方提前一周通知对方解除的;
3、乙方由于健康原因或其他原因不能履行本合同义务的或乙方的健康原因已不适应该劳务服务的;
4、一方不能按时完成劳务内容的或达不到劳务标准的,一方可以提前3天通知对方解除该劳务合同。
第九条依据本合同第八条约定终止或解除本合同,双方互不支付违约金。
第十条本合同终止、解除后,乙方有义务在一周内将有关劳务内容向甲方移交完毕,并附书面说明,如给甲方造成损失、应予赔偿,交接或赔偿完毕后 日内,甲方支付剩余的劳务费。
第十一条乙方在劳务过程中,应持必要的注意和谨慎义务,保持身体健康,避免劳务过程中遭受身体伤害并为此负责。如因甲方过错导致的伤害,甲方按过错
的程度,承担必要的补偿责任。乙方在非提供劳务时间段,甲方不支付劳务费。 第十二条因本合同引起的有关任何争议,均向甲方所在地法院提请诉讼。
第十三条本合同甲、乙双方的通讯地址为双方联系的固定通讯地址,若在履行本合同中双方有任何争议,该地址为双方法定地址。若其中一方通讯地址发生变化,应立即书面通知另一方。
第十四条本合同的附件是本合同有效组成部分,与本合同具有同等的法律效力,对双方均具有法律约束力。具体附件如下:
乙方身份证复印件
甲方《劳务操作规范》
第十五条本合同自签字或盖章之日起生效,一式两份,甲乙双方各执一份。
甲方(签字或盖章) 乙方(签字)
年 月 日 年 月 日
保卫劳务承包合同范本二
聘请单位:_________(以下简称甲方)
服务单位:_________(以下简称乙方)
根据《中华人民共和国合同法》及其他有关法律,法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上,就甲方聘请乙方提供保安服务工作有关事宜达成以下协议:
一、乙方保安人员的工作要求
乙方在甲方的具体指导下,并在甲、乙方指定的范围内为甲方提供安全服务,完成本合同所约定的相关工作。
二、聘用保安人员数量,服务期限和服务地点
1.甲方向乙方聘用保安人员_________名,并经乙方确认。
2.服务期限自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。
3.乙方保安人员服务地点位于:_________。
4.在事先告知乙方并经乙方同意的情况下,甲方可根据工作需要适当调整保安的分工。
三、保安服务费用及付款方式
保安服务计费为人民币_________元/人/月,共计_________元。该费用为乙方向本合同所指保安人员应支付的各项费用,包括但不限于:保安员的工资、个人保险、生活补贴、劳保用品费用、着装费用等。甲方无需向保安个人支付任何费用。
保安服务费付款方式:在本合同签订之日起_________日内,甲方应以转帐支票形式一次性支付上述保安服务费。
额外保安服务费标准:视情况不同,凡超出本合同第一条工作要求的服务,均视为额外保安服务,甲方应按第三条第1款保安费用的20%25%的比例支付额外保安服务费。
额外保安服务费付款方式:待事态消除或缓解,基本处于正常状况_________日内,向乙方支付相应费用。
四、权利和义务
(一)甲方
1.甲方为保安人员提供必要的工作,生活条件,且包括食宿。
2.甲方有权对保安人员的各项工作进行监督,检查和具体指导。
3.甲方有权对乙方派往甲方的保安人员进行审核确认,有权要求调换不适合在甲方继续工作的保安人员。
4.甲方应提前至少两(2)小时提出额外的保安服务的要求,并以本合同第三条第1款保安费用的20%25%的比例支付额外保安服务费。
5.凡因甲方本身原因,致使乙方保安人员在履行职责过程中发生的任何事故,均由甲方承担相应责任。
6.甲方必须保证乙方保安人员合理的休息,休假时间。如出现甲方与乙方保安人员因工作发生的各种争执,甲方应与乙方直接协商解决,否则,乙方不承担其项下的任何责任。
7.甲方必须严格遵守国家法律、法规、政策及行业准则的规定,凡属甲方违反上述规定造成的过错,应由甲方自行承担损失,并实际赔偿因该过错对乙方及其保安人员造成的损失。
(二)乙方
1.乙方的保安人员有权对甲方指定区域的人员及其财物等提供安全服务。
2.乙方应当保证其对甲方提供的服务质量,并应努力保证安排同一保安到甲方工作的连续性。
3.乙方负责办理保安人员的相关社会保险。
4.乙方负责保安人员的培训教育和业务素质的提高,以达到乙方的要求,相关岗位应持证上岗;并且合理安排保安人员的再培训。
5.乙方的保安人员应严格执行甲方的有关规定,但有权对甲方的不安全隐患提出改进意见和措施,甲方应认真研究改进。
6.甲方指定区域的人员受到威胁时,如遭受人身伤害等,应积极协助甲方人员脱离危险,及时采取解救措施,使损失或伤害减至最低限度;并根据具体情况及时报警。
7.乙方保安人员在执勤期间,应当着装整齐、精力充沛、处理问题应当果断、迅捷、并有一种专业、谦恭、及时的态度。禁止在工作期间处理与工作无关的事情。
8.乙方应当对甲方进行定期回访,认真听取甲方对保安工作的意见并采取措施进行整改,将整改的结果在限定的期限内进行反馈。定期回访应为每一季度进行一次,特殊情况下应根据甲方的要求及时进行。
9.在甲方认为某个保安没有适当履行职责时(原因包括但不限于:不到场地报告,弃职,不全面或不适当的背景调查等),甲方将通知乙方,乙方应在_________日内选派一名更有经验和培训经历的人来替换保安,但不得向甲方提出费用要求。
10.乙方不得随意更换正在为甲方提供服务的保安人员,如确有特殊原因需要更换,必须提前三十天通知甲方,经甲方确认后方可更换。
五、保密条款
乙方应严格履行保密义务。对于所有与甲方有关的资料和信息,乙方均应作为秘密信息对待。除非经甲方事先书面许可,或因政府部门及法律法令的强制性要求而披露,乙方应当保证保守该秘密信息,并不得将该秘密信息以任何方式泄露予第三方,双方均承诺不将从对方取得的秘密信息披露或泄露给无关的人员。
六、合同的变更、终止、解除和续签
1.在不违背法律法规及国家政策的情况下,甲乙双方经协商可就合同相关部分进行变更。
2.乙方因工作失职造成重大损失,甲方有权随时解除合同。
3.因不可抗力或其他客观事由导致合同不能继续履行的,双方可协商解除合同。
4.一方续订或终止合同,该方应于本合同期届满前三十天之内向对方提出。
七、违约责任
除不可抗力外,如单方中止合同或违反本合同任一条款,该方应承担违约责任,违约金额不超过一年保安服务费的10%,并视情节,承担其他责任。
八、争议的解决
本协议双方就本协议的效力、内容、解释、履行或其他任何方面发生争议,应当协商解决,协商不成可向_________人民法院起诉。
九、其他
1.合同未尽事宜,双方可协商做出补充协议。
2.本协议经双方盖章签字后生效,有效期限为至_________年_________月_________日;如甲方另行拟订相关工作细则,须通知乙方并经乙方确认。
3.本合同一式贰份,法律效力等同,甲乙双方各持壹份。
在我国步入市场经济、加入WTO的形势下,各物业公司的保安队伍在历史进程中所处的环境、状况和发展过程中面临的诸多问题,队伍管理中的一些不足和堕待完善的地方。在国际市场的大背景下衬托出保安服务的低层次、低水平、低素质、低科技含量的现状,加上中国保安市场的逐步开放、垄断地位的削除、保安业与政府职能部门的脱离、与现代化企业管理制度的不相适应,使保安队伍管理工作的难度进一步加大,队伍的流失日趋严重。上述问题的存在,不同程度地制约和影响了物业保安服务的职能发挥,所以我们要正视现实,积极采取对策,加强科学管理,做好队伍的稳定工作。
在当前形势下,保安员’,流失率高”和”招工难”问题,是多年来一直困扰保安工作发展的一个突出问题,越来越成为制约保安事业发展的重要因素,对此物业公司应相应的转变一下工作思路和管理理念,把管理工作从粗放型向科学型转变,从单纯的管理制约模式向人性化管理转变,要从社会大环境研究和改进保安工作,努力提高工作的针对性和时效性。
针对物业公司中保安队伍面临的各种困难和问题,为逐步地完善队伍的科学化管理,笔者认为,应采取以下措施:
一、认真贯彻实施I S 0 9000质量管理体系。
物业公司在贯彻IS09000质量体系方针的基础上,排除各种不符合质量体系的管理方式和方法,根据《保安服务操作规程与质量控制》,规范对保安员的管理。
二、进一步加大对保安管理干部的管理力度。
(一)坚持”治军先治官、严下先严上”的管理理念,各大(中)队长应按照《保安服务操作规程与质量控制》规定,结合《保安员手册》,针对公司面临的困难、问题和各薄弱的环节,明确岗位职责。
(二)制定尊重知识、尊重人才的措施,做到”好钢用在刀刃上”,按能力分工,实行战略管理,推行”等级制”,实现能者上、平者让、庸者下的竞争机制,针对在管理工作中屡次出现问题和存在重大管理隐患的管理干部要给予严厉查处,必要时做以降职开除处分,优化干部队伍结构。
(三)对保安骨干进行教育和培养,提高他们的组织能力和管理水平。按计划组织大(中)队开展保安技能训练,提高保安员的专业技能和服务水平。
三、坚持管理工作人性化,提高管理工作的时效性。
(一)深入开展思想政治工作,搞好管理工作与思想工作的结合渗透,坚持科学化、人性化管理,大力开展谈心谈话、思想工作。坚持以情带兵、以理服人,坚决杜绝打骂体罚现象的发生。
(二)抓好企业文化建设,增强企业的凝聚力和向心力。节假日安排开展形式多样的文体活动,以优秀的文化引导员工,以先进的思想教育员工,以榜样的力量鼓舞员工,提高队伍的战斗力。
(三)以人为本,大力开展暖心工程。为基层办实事、办好事,拟与客户单位协商解决部分驻勤单位保安员吃饭贵、吃饭难的难题,为患病保安员开展捐款救助送温暖活动,提高队伍的凝聚力。 (四)各单位要从人文上关心保安员,以人为本,以宽待人。多倾听保安员的呼声,充分发挥以情动人、人文关怀的人性化管理。
(五)关心保安员的子女,家属及家庭问题,使保安员充分感受到公司这个大家庭的温暖,使其能安心的投入到工作当中。
(六)积极营造具有进取精神与活力氛围的工作环境,激发广大员工的工作积极性和主观能动性,培养和造就一支优秀的员工队伍。
四、严格队伍的培训和管理,推动保安服务质量跃上新台阶。
(一)进一步加强保安员的保安业务知识、专业知识、业务素质、军事素质、心理素质和行业操守素质的培养。根据合同,选派符合岗位需要的保安员。对从事特殊岗位工作的保安员,须具备其相关知识和专业技育旨。
(二)充分发挥保安纠察队的只能作用,督促检查指导严格落实各项规章制度。把保安纠察工作往深度广度推进,不能只浮在表面,强化纠察工作重点做到有针对性、计划性。
(三)物业公司领导要经常深入基层班队检查指导工作,善于发现问题和解决问题,针对问题较多的单位和难以解决的问题,要集中精力、集中时间,进行蹲点指导,直至问题解决。
(四)建立健全保安员奖惩制度和用人激励制度,结合实际情况,逐步提高保安员的福利待遇完善工资结构。充分调动保安员对工作的积极性、主动性,开展无流失保安班队竞赛活动,对于在活动中有突出表现的单位给与奖励。
五、加强与客户单位的密切合作,取得工作上支持和配合。
(一)加强同客户单位管理者的沟通,掌握基层的实际情况,换位思考、防微杜渐,在思想和工作上努力做到与客户单位同步统一。
(二)了解客户的性质、位置、规模、周边环境及其所需要保安服务的意向、服务种类、保安员数量、服务要求等,并对客户要求的合法性进行必要的审查。
(三)根据合同要求,组织有关人员策划、制定保安执勤方案和应急预案,在征得客户单位确认后实施。
一年的时间很快过去了,在一年里,我在公司领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高,本年度的工作总结主要有以下
思想政治表现、品德素质修养及职业道德。能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习专业知识,工作...
认清自我,找出差距。在这一年的工作中,虽然我有不少的成绩和进步,但出项的问题也不容忽视。如:自身有待进一步提高,对交通法律法规知识,不能活学活用,服务意识有待提高,
2015年,我们在押运中心领导的正确领导下,在上级部门的精心指导下。公司全体员工齐心协力勤奋工作,公司的综合实力显著增强,保安员队伍规模不断扩大,业务领域日益广泛,服务质量持续优化,进一步促进了我公司保安服务业务积极稳步的向前发展,实现了经济效益和社会效益双丰收,圆满地完成了与客户单位合同约定的各项服务任务,确保了客户人身、财产和信息安全,赢得了客户的好评。
抓住市场机遇,重点发展押运业务,不断提升公司经济效益。随着我国市场经济的深入发展,社会化押运服务的时机日渐成熟,公司抓住良好市场机遇
加强法制、安全教育,健全、完善管理制度,认真落实依法规范执勤,提高服务质量,赢取良好社会信誉。公司一向高度重视保安服务业务经营的合法性和安全性,从法制、安全教育和健全、完善管理制度上入手,对全体员工各岗位工作环节进行不余遗力的管理。公司为工行、农行、建行、提供的武装押运服务和为各家银行的营业网点、企业等客户单位工作岗位提供的人防保安服务在服务质量上
总而言之,在上半年里,公司在押运安全工作取得了一点成绩,但与领导和各部门的指导和关心是分不开的。守押工作无小事,任何一丝的麻痹大意都有可能造成不可挽回的损失,在下步的工作中,要时刻保持清醒的头脑,严格要求,针对上半年存在的个人问题,从实际出发,从根本上解决,力争把事故消灭在萌芽状态。同时,好的方面也要继续保持。公司全体人员将继续努力,确保人员生命和财产以人为本,保护员工合法权益,建设和谐、稳定的服务团队。公司的发展离不开员工的辛勤劳动,离不开员工的刻苦奉献,而这种劳动和奉献是建立在员工对公司信赖的基础之上。公司一向坚持以人为本的理念
一年来,公司在完成上述几方面工作的具体过程中,遇到过一些困难和问题,通过中心的指导、客户单位的帮助和公司全体人员的努力,所遇到的困难和问题都逐一得到了解决或缓解。
二、2016年工作计划
新的征途,新的追求。在不断迎接新任务的日子里,我们将一如既往地团结一心、诚实守信,严格遵循《保安服务管理条例》的有关规定,认真依法执业、守法经营。新的一年,我们在市局党委的领导下,有《保安服务管理条例》为保安服务行业指明方向,更加信心百倍,决心继续以贯彻《保安服务管理条例》为契机,以构建和谐平安樟树和确保客户人身、财产、信息安全为目标,为实现公司经济效益和社会效益再丰收而勤奋劳动。
(一) 工作目标
1、继续贯彻执行好《保安服务管理条例》,依法规范公司的经营活动,进一步促进公司依法执业,守法经营。
2、继续贯彻执行好《劳动法》和《劳动合同法》,依照法律要求处理好公司与客户之间和谐的服务关系以及公司与员工之间和谐的劳动关系,制定出适合员工劳动和劳动报酬的相关规定和标准,并保证其合法性和可操作性,进一步依法保护好员工的合法权益。
3、继续加强队伍建设。队伍建设是公司实现各项工作目标的基础工作,我们将继续把好人员准入关,对新招人员做到按规定严格政审、培训、实习,同时进一步加强日常工作的管理,加大队伍建设力度,夯实公司谋求进一步发展的基础。
在思想非常重视自己工作岗位重要性,我能够服从领导安排,团结同事,爱护集体荣誉,遵守规章制度和岗位职责,做到上班不迟到不早退,工作中不擅自离岗脱岗,押运过程不接听电话发送短信等违反规章制度行为,并态度端正不当面顶撞领导不背后议论,不泄露押运秘密等一切公司内部消息。
有优点也有缺点工作中业务不够熟练,工作效率不太高,文明礼仪不够好,工作中方法不够灵活,有时候存在这思想麻痹和侥幸心理,其次安排事情比叫拖拉没有提前意识,想问题不够深入等。