企业核心技术管理汇总十篇

序论：好文章的创作是一个不断探索和完善的过程，我们为您推荐十篇企业核心技术管理范例，希望它们能助您一臂之力，提升您的阅读品质，带来更深刻的阅读感受。

篇（1）

1 当前机电安装企业技术质量管理方面存在的主要问题

1.1 传统思维模式影响较大，职责不清

技术质量管理意识提升不快，主观上受惯性传统思维模式影响较大，未学习新的管理理念与方法。职责不清，未将产品质量的责任落实到专人。如：缺少对原材料的进货质量的有效控制。再如：压力管道管配件生产厂家必须拥有生产许可证，进货时未索取，导致出现使用无证产品的风险。生产发展迅速造成管理队伍不足、执行力不够，在遇到难题时不能及时解决。如：缺少质检人员，虽具备检测仪器，但未使用，无法控制产品质量。

1.2 专业技术人员缺乏，技术不能有效支持施工

项目部未设技术部门或仅流于形式，未配齐相关技术人才，影响技术、质量工作管理。原因是项目部还存在着重规模、抢速度、轻技术、轻创新的倾向。关键技术把关人员少，缺乏专业技术知识、复合型人才较少，优势资源组合存在问题。

1.3 技术质量管理体系不健全，运行不到位

技术质量管理的重点应放在狠抓体系建设、软硬并重、盯住现场、延伸管理上，有些项目部体系虽有,但不系统或前后联系不连贯，方针不明确，目标不清楚，无法有效操作。如：项目部未把日常的技术质量管理纳入规范化管理轨道，工程的技术质量工作职责不清，在施工中未得到有效的实施。再如：质量目标未层层分解，有些工人尚不知道该工程是创优工程。

1.4 过程技术质量控制管理问题较多

施工组织设计是指导安装工程施工准备及全过程的全局性文件，是施工及管理的准则和依据。部分项目部的施工组织设计是套用别人的文件或还停留在投标阶段状态，其内容更谈不上合理性及对工程施工的指导，实际是形同虚设。工程质量用数据说话，由于施工及验收规范不是现行版本、技术标准不能100覆盖或工人没有按照规范施工，导致数据不正确或不符合要求。存在管理制度，效果不尽人意，技术控制与检查力度不够，未充分发挥技术人员对工程的支撑作用，不能及时对技术质量问题处理。交工资料不能保证及时、准确、完整。资料不规范是个问题。如：技术数据不正确、签字不全。

1.5 原因分析

由于计划经济向市场经济转型、国有企业向民营企业转型及安装事业的迅速发展等原因，思想理念跟不上要求，客观上影响了技术、质量管理工作的开展。有些企业由于自身的技术、水平与能力等不够导致尚未完善技术质量管理工作。

2 顾客对企业技术质量管理体系的关注核心

市场竞争程度不断加剧，顾客满意理论同步发展，满足顾客需求已从质量改进提升到企业的战略层面。顾客希望施工企业技术质量管理体系健全，文明施工，管理有序，服务良好，关注核心是：履行合同，按期提供合格的产品，隐含的期望要求得到满足。

2.1 顾客接受产品的过程

ISO9000:2008（3.4.1）过程定义：“一组将输入转化为输出的相互关联和相互作用的活动。”顾客接受产品的过程是企业施工全过程的一种延续，企业施工过程的输出（产品和服务）就是顾客接收产品过程的输入（对产品的使用和服务）。的使用和服务）。

2.2 顾客期望获得超值产品

GB/T1900标准始终把增强顾客满意作为其追求的目标。超越顾客期望值的产品和服务，即超值产品，是顾客追求的最满意的结果。如：在产品中增加人性化的功能、操作方便、产品故障率低、使用后降低维修成本，服务良好等。企业要善于识别和满足顾客的各种隐含要求，顾客所获得的实际感受（对产品的实际水平的评价）越多，顾客就越满意。

3 企业技术质量工作的内容和外延

GB/T19001：2008标准7.2.2C条款中指出：“组织有能力满足规定的要求。”企业首先进行评审，关键是是否有能力满足承诺中所提出的要求。温总理指出：“自主创新是支撑国家的筋骨。”创新是企业发展的动力之源，为企业发展提供技术支撑。

3.1 实行技术质量管理，规范项目管理行为

确立项目部的质量方针和质量目标，进行严格的技术、质量与检验管理，使工程建设的全过程处于技术质量管理的受控状态。成功的技术质量管理是多种能力有机结合而产生的综合成果。技术质量管理是技术创新的保障，充分提高员工的积极性是技术质量管理的核心。管理有序的关键是周到的计划，对源头控制好是高效率的行为。应制定技术质量管理文件，文件结合实际，有效受控。其范围包括：从施工准备到工程竣工、从技术策划到施工工序质量控制，把技术质量管理工作纳入规范化轨道。产品/服务的形成过程是企业内部的质量链，任何一个环节出现问题都可能影响产品质量。推进全面质量管理，变末端质量控制为过程控制，可大大降低不良品流入造成的不良成本。针对质量状况及易发生的质量问题，确定QC活动的课题选择与设定目标并进行可行性论证，提出方案并确定最佳方案，实施对策，从而得出最佳效果。召开质量分析会，一方面可以进行质量教育，提高质量管理能力、意识和业务素质，另一方面可沟通了解施工出现的质量问题，并且能暴露少数关键的问题。

3.2 加强过程技术质量控制，有效实施纠正与预防措施

遵照行规办理施工手续，如办理施工许可证、告知书，工程质量报质检站（质量技术监督局）验收。过程管理是最有效的做法，针对质量问题产生的原因进行分析，采取纠正措施，进行返修，返工解决。针对工程质量通病，制定质量通病预防措施，必要时应重新评价原有文件的适宜性，对施工程序、方法、标准等进行修订，避免重复发生类似质量事故。

加强对工程质量易发关键点的监控。以图纸、规范为依据，以材料合格证明、检验记录、试验报告等作为证据进行自检、互检和交接检，未经检验或已经检验定为不合格的产品，严禁转入下道工序。质量问题的发生有多种因素，不能轻易作出处理意见，哪道工序出了问题，分析原因，寻找对策。质量问题的发现与解决是一个PDCA（策划、实施、检查、处置）过程。为使质量做到可追溯，以提高施工人员的责任心，实行质量实名制是很好的方法。必须创建一个有效约束机制，在每道工序、环节都采用实名要求，特别是在交接部位，如：焊接工作，每道焊口都挂牌操作。因安装位置变化，材料购置不到位需用其他材料代用或发现设计图纸问题等必须进行设计变更时，在获取变更的文件后应重视变更的地方可能是有风险的地方，了解变更的原因和内容，还应注意变更的图纸能否满足原来的使用功能，并向后道工序人员讲清。

工程质量一切以数据说话，从原材料到完工后的工程产品的全过程所进行的检验、试验数据是工程质量的最有效证据。使用A、B、C类监视和测量设备对工程项目及隐蔽工程、检验批进行监视、测量，对质量一次合格率进行统计，目的是对工程技术质量进行监控。对监视与测量及统计结果进行分析，质量部门负责数据的统计，技术部门负责提出分析报告。

3.3 实施名牌战略，编制工法，建立标准，推动企业技术自主创新

质量管理是基础，技术创新是中心环节。对已形成的处于省内、国内领先的关键技术尤加关注，将先进的施工技术溶合到工法编写中，形成企业的工法模块资料库。编制企业标准，包括技术、质量、工艺、检验、试验标准等。

3.4 规范与实施技术质量运作机制

确定适用于工程的法律法规、技术标准和施工及验收规范等技术文件，其覆盖率为100。重视设计与工程施工的有机结合，施工图纸的管理是技术管理的一项重要内容，对工程图纸的审查是保证工程质量的第一道关口，积极参加由顾客组织的设计交底和图纸会审会议，目的是进一步优化设计。根据施工经验与相关信息提出拟采取的新技术、新工艺，新材料，与业主、设计单位进行沟通，并取得设计单位的支持。

编制施工组织设计是施工准备阶段的一项重要技术工作。必要时组织会审或专家论证，使其做到先进合理，确保施工组织设计的规范性、合理性和可行性。针对工程的重点、难点所在及特殊的工序，制定相关工艺、技术措施。技术创新内容包括：施工工艺的创新，施工组织的创新，施工措施的创新等多个方面。技术交底采用交底会方式进行。项目部的技术人员、施工员、质检员必须参加，对各工种的技术交底要分别组织进行。内容要求清楚、实用、数据具体化，使操作工人掌握施工要求，避免造成返工和浪费。进货检验和试验、过程检验和试验、最终检验和试验的状态标识应正确、齐全、完整、清晰。

3.5 典型引路，巩固技术质量管理

充分发挥施工班组的技术优势。组织对施工难题的专项技术攻关，使项目的施工组织和方法在技术上有新的突破和创新。对工人提出的新技术、新工艺要高度重视，积极评审，做好典型引路工作。各道工序做好策划，做出示范，把质量的要求具体化、实物化，通过样板工序规范做法，统一标准。

3.6 严格自购和甲供材料的技术质量管理

对进场的材料和半成品进行见证取样和复检，从接收、领用到安装的所有阶段均应有标识，确保其可追溯性。对不合格品加以标识和控制，坚持不合格的材料不准使用，不合格的分项工程不准进入下一道工序的原则。新材料使用时如发现问题及时汇报到技术、质量负责人，确认无问题方可继续使用。供应商必须符合资质要求。如：压力管道安装的管道配件等生产厂家一定具备相关部门发放的生产许可证。把握材料准入关，建立合格供应商目录，一经发现经营不良、以次充好等行为坚决予以清除。

3.7 强化工程交付及技术质量资料管理力度

按照国务院279号令《建设工程质量管理条例》规定，履行质量责任。对竣工资料交付、工程质量预验收，验收、评定、交付、备案等各个环节都要制定标准。质量资料是施工活动的纪实，是质量评估和工程竣工备案的依据，是工程建设档案的重要组成部分。资料整理的过程就是工程技术和质量管理实施的过程，交工资料必须规范、准确、清晰、完整，具有可追溯性。及时总结出比较成熟的技术创新专业文件，分类存放于企业档案室，形成核心技术文件库。

3.8 努力提高服务水平

ISO9001：2008标准中的“8.2.1顾客满意”明确要求作为对质量管理体系绩效的一种测量，组织应监视顾客关于组织是否满足其要求和感受的相关信息，并确定获取和利用这种信息的方法。通过现场走访、、电话回访及网络收集等方式进行调查，内容全面，如产品、服务质量、明示及顾客隐含期望，应有记录。建立顾客满意度测评体系，针对需求制定科学的、可量化的测评目标进行评价，并归类统计。如：技术质量管理水平待提高、沟通能力不强、响应不及时等项。对回访中发现的问题或投诉，应有处理记录，处理结果应经用户签字认可。

4 建立有效的技术质量管理体系

为进一步加强技术质量管理，提高企业技术素质和管理水平，在现有质量管理基础上，按照ISO9000理念来建立技术质量管理体系，实行从总工程师到施工班组的垂直管理。

4.1 法人为主，项目经理负责，建立科技人才队伍

确定法人在体系中主体地位，建立技术质量管理体系。项目经理负责建立、运行项目技术质量管理体系，对项目实施全面管理。建设一支技术质量管理水平高、创新能力强的管理人才队伍；建设一支技术精通、创新能力强推动科技进步的技术人才队伍；建设一支施工经验丰富、施工技能强的技师和高级工为主的工人队伍。

4.2 设置技术质量管理体系的管理机构

企业建立技术质量管理与技术创新研发中心，下设技术部（技术管理）、质量部（质量管理）及检测中心（检验试验管理）。项目部建立项目总工为核心的技术质量管理机构。

4.3 技术质量管理文件形成系列化、流程化

编制的全套文件应体现在技术质量管理体系之中，含：岗位职责，工艺文件审批制度，图纸会审设计交底制度，技术交底制度，材料管理制度，设备机具及计量仪器管理制度，质量记录制度，检验试验制度，工序交接管理制度，质量通病防治制度，资料管理制度，四新技术推广制度，质量考核、奖惩规定，工程验收及用户服务等具有实效性的制度。

4.4 明确体系机构职责、坚持绩效考评与奖罚制度

技术质量管理与技术创新研发中心的工作重点：负责实施企业技术质量管理与技术创新工作，实现动态管理，提供决策和信息服务，领导项目部技术质量管理工作；对科技人员表彰奖励，以良好的激励与约束机制调动科技人员的积极性；建立以网络为支撑，工程信息管理为核心一体化应用系统，实现管理系统化，形成企业的高效机制。

技术部、质量部及检验机构负责技术质量管理的日常工作：负责技术文件、技术类书籍的管理，技术与质量管理，工艺文件管理，施工机具与检测仪器的管理，原材料质量检验及资料管理等；编制技术质量计划，贯彻技术标准及质量文件，对作业过程进行监督和检查，处理质量问题，组织产品的质量验收；推进知识产权战略，组织专利技术申报工作。完善绩效考、评工作，完善与改进技术质量管理体系。技术、质量及质检负责人签发有关的技术、质量文件，实施体系的运行，处理生产过程中的技术问题和质量争议，审定产品的交付、验收。

5 技术质量管理体系与ISO9000质量管理体系的关系

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在现代社会中，随着科技的迅速发展、经济全球化的深入以及知识经济时代的兴起，知识和技能作为一个企业的核心竞争力是十分重要的，而知识和技能的创造者和唯一载体就是企业的员工。但伴随着高技术产业发展突飞猛进，同时，作为高技术企业核心员工的研发人员所面临的压力也是与日俱增。沉重的压力不仅会严重影响员工个人绩效水平，也会直接影响组织绩效。因此，高技术企业应当采取多渠道的压力管理策略以缓解研发人员所面临的巨大压力，以期达到完善组织管理，提高组织效率的目的。

一、压力与压力管理的内涵

根据斯蒂芬•P•罗宾斯（2005）所著的组织行为学中对压力的定义，压力是一种动态条件，在这种条件下，个体要面对与自己所渴望的目标相关的机遇、限制及要求，而且个体感觉到的是其结果非常重要却又不确定。压力总是与限制和要求联系在一起。前者阻碍人们去做自己想做的事，后者是指丧失了一些自己所渴望的东西。潜在压力转化成现实压力需要具备两个条件：活动结果必须是不确定的，而且这个结果必须很重要。无论条件如何，当个人在能否抓住机会、能否排除限制因素和能否避免损失这些问题上无法确定时，压力就会产生。也就是说重要性也是个关键因素，如果是否拥有这份工作或者是否获得晋升对员工来说已经无所谓的话，员工就没有理由在绩效评估过程中感受到压力。

二、压力的潜在来源

将压力的潜在来源分成三类：环境的、组织的和个体的。

1.环境因素

(1)经济全球化经济全球化造成了组织环境不断变化，大量的商业交易以不断加快的节奏在全球范围内展开，这对组织的绩效、内部竞争、技术更新、组织灵活性、低成本等都提出了更高的要求。在这样复杂多变的全球环境下，员工的压力自然就会增大，例如全球化造成大量员工冗余，裁员与降低成本使得给留下的员工提出了更高的要求。为了保持竞争力，很多公司采用了层级式结构以及自我管理团队等方式。

(2)技术进步除了全球化的冲击，技术的飞速发展也对工作环境造成了影响。技术的进步使得很多工作自动化，从而减少了人员需求，同时也提高了管理的质量，并且对员工的绩效提出了更高的要求。为此，人们还发明了技术压力一词，已表示在高科技工作环境中员工所承受的困惑、紧张、非人性化以及失落情绪。

2.组织因素

(1)任务角色越来越多的研究人员认识到，研究应该更关注员工与工作之间复杂的甚至微妙的关系，而不应将两者独立起来进行研究。目前，已经有一些模型关注人-职匹配的问题。例如，人-职匹配模型指出个人会寻找工作环境中与他们自身一致的特点，会寻找那些允许他们表现出自己的技能、态度、价值观的工作环境。当个人的技能与工作要求相匹配时，会带来一种满意感，当个人的态度与价值观能在工作中得到实现时，就会带来高满意度。反之，当个人与工作环境有任何程度上的不匹配时，压力就产生了。

(2)角色要求在一些工作角色模糊或角色冲突严重的组织中，员工所感受到的工作压力也会更明显。角色模糊是指个人缺乏有关他自己工作角色要求的信息，不知该如何达到角色要求，也不知道评价流程以致不能确定自己的表现是否令人满意，很多研究证实角色冲突会降低个人自信度，让人觉得无助，紧张和压抑。

(3)人际要求对于某些员工来说，工作矛盾是一种重要的压力源，很多压力都是因为工作矛盾处理不善，同事间关系紧张或者对决策不满造成的。

3.个体因素

从个体层面上反映出来的导致研发人员压力出现的较大的影响因素是工作的技术难度和工作的负荷量，分别占到了14.3%和10.8%。这是由于高技术企业研发工作需要不断的进行技术创新，持续的技术创新就会在无形中增加研发人员的工作的技术难度和工作负荷量，因此，这两方面是研发人员本身压力潜在影响因素的主要两个因素。

三、高技术企业研发人员的压力管理策略

基于上述对压力以及压力管理的分析与研究，并结合研发人员的需求特点和影响研发人员的潜在压力源影响因素的分析，本文着重从个体层面和组织层面两大层面提出压力管理策略。

Yerkes和Dodson（1908）的研究表明压力和绩效之间的关系呈现倒U型的关系（如图8所示）。企业应设计合理的KPI考核体系，研发人员的KPI应由以下四层指标构成。第一层：研发人员的绩效首先分成项目业绩汇总和工作负荷率两大块，即“研发人员的业绩=工作负荷率的KPI×负荷权重+项目业绩汇总×项目业绩权重”（负荷权重与项目业绩权重之和为100%）。之所以考核工作负荷，是因为任何产品的研发几乎都依赖于团队的分工协作，并且研发工作又总是充满挑战，如果单凭项目业绩考核员工，势必形成“拈轻怕重”的氛围。第二层：项目业绩汇总等于各项目业绩的加权之和。每个研发人员在一个考核期内可能担任多个项目，可以对每个项目都进行考核。第三层：每个项目的业绩等于该项目各KPI评分的加权之和。项目的KPI指标分成项目范围、完成时间、完成成本和完成质量四项，并分别应对项目管理的STCQ四个关键模块。第四层：在范围、时间、成本和质量四部分绩效考核中，又分别细分若干项具体指标。范围划分为难易度和枯燥度，时间考核中有计划合理度、目标达成率、攻关速率、延迟合理度等，成本考核有成本控制和独立完成度，质量考核则作为考核的重点。以上述四个层面建立企业的研发人员的KPI考核体系，有助于合理的评价研发人员的工作绩效，从而培养员工的满意度和忠诚度，能最大限度的缓解员工由于绩效考核体系不合理而带来的压力。

参考文献：

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一、信息技术应用概述及必要性分析

一般来讲，信息技术在企业中的应用创新主要是以下两个方面，一是企业将信息技术应用于创新性发展，但是这一类创新性应用很容易被其他企业所模仿，所能形成的只是企业的短期性技术竞争优势；二是将信息技术跟企业的业务以及日常管理进行有效衔接，进而实现两者之间的深度融合，这一管理创新一般难以被其他企业所模仿，能够形成持续有效的企业核心竞争力。从上面的分析我们可以发现，企业在信息技术的创新应用方面要想获得持续有效的核心竞争优势主要有两种方法和途径：第一种是依靠信息技术的持续领先创新研究，建立起持续的、难以被模仿的竞争性技术优势，进而获得核心竞争力。不过需要注意的是，这样一种方式在企业创新活动徘徊不前时，企业的技术优势就会减小甚至丧失。尤其是当前信息技术的开发周期越来越短，所面临的竞争压力也越来越大。在这样一种情况下，创新企业不一定能够获得市场利润。第二种则是企业管理者将信息技术创新跟企业的日常管理、经营业务进行深度的融合。依靠此类的技术创新实现企业竞争力的提升。将信息技术跟企业管理以及企业业务进行融合本身就在很大程度上结合了企业的自身业务实际和行业特点。并且每个企业以及每个行业都有着自身不同的特点，企业跟行业之间有着较大的差别，依靠此类技术创新活动能够帮助企业获得长时期的竞争优势。本文围绕企业信息技术跟企业管理以及企业业务之间的融合来展开分析，结合企业自身生产经营实际，进行有针对性的信息化建设，进而提高企业核心竞争力，保障企业健康科学持续发展。

二、信息技术与管理融合指标分析

信息技术跟管理的融合主要是指企业管理者依靠信息技术，逐步提高信息收集、整理、传输、保存以及运用的效果和效率，有效改变企业管理者计划、决策、组织以及领导、控制等相关管理形式，并在此基础上进一步创新出新的管理思想、管理方法以及管理工具，优化和加速企业业务流程，进而确保企业高效完成既定管理目标的整体过程。信息技术所发挥的作用主要是有效提升企业管理中所涉及到的信息收集、信息整理、信息传输以及信息保存、信息处理等过程的效率，从而进一步提高企业管理的科学化水平。伴随着信息技术的发展，信息技术已经逐步成为跟物质、资本等因素相并列的重要内容。尤其是管理者在计划、决策以及管理控制等过程中，信息的作用更是不言而喻。结合信息技术的广泛应用，信息收集整理以及处理的速度大幅提升，这自然也会对企业管理效率的提升发挥了很大的作用。从这个意义上讲，积极将信息技术跟企业管理进行融合具有很强的必要性和现实意义。将信息技术跟企业管理进行融合的最主要目标是提高人们完成任务的效率和效益。为企业员工提供更好的工作环境，依靠新技术、新手段、新方法等高效率地完成既定目标。

一方面，信息技术的发展越来越快，同时企业的管理内容有会涉及到内部以及外部等各个环节的影响，这两个方面的因素都会对信息技术跟企业管理的融合产生一定的影响，进而使得两者的融合演变为相互影响、复杂而又长期的过程。反过来，两者的融合水平又会对企业信息化建设产生深远的影响，从这角度上讲，研究信息技术跟企业管理的融合程度也就具有很强的现实意义。融合度主要是指信息技术跟企业管理、企业业务之间进行有效融合的深度以及广度的度量。围绕融合深度以及融合广度这两个角度来进行分析，建立一套完善科学的衡量指标体系，就可以对两者的融合程度进行科学测量。从融合广度以及融合深度这两个角度分析融合度，了解信息技术跟企业管理的结合程度可以帮助企业管理者有效把握自身信息化建设水平，并明确自身信息化建设过程中的短处和不足，为制定切实有效的信息化建设方案提供有效支持。信息技术跟企业管理、企业业务之间的融合会收到多个因素的影响，基础数据是否齐全、信息化人才储备以及企业自身管理水平等都会影响到相关融合过程，这也从根本上决定了两者的融合是一个复杂过程，融合过程以及融合度都可以被划分成为不同的层次，本文将围绕静态以及动态这两个角度来分别建立融合层次模型，在此基础上实现对信息技术跟企业管理、企业业务之间融合的不层次模型分析。

三、信息技术跟企业管理融合动态层次模型

信息技术在企业管理中的应用是一个动态化过程，并且是逐步深化融合的。两者进行融合的过程也是从深度以及广度这两个角度来进行分析。在广度上，信息技术跟企业管理的融合始于企业业务部门，并逐步扩展到企业部门之间。最终实现企业上下游供应商、销售商之间的业务融合。从深度上来讲，信息技术跟企业管理之间的融合表现为对于企业业务的支持上，不仅表现在信息技术对业务的覆盖上，同时也表现在信息系统的实际使用率。依靠信息技术对原有流程的优化，充分发挥信息技术的作用。通过这两个角度的分析，可以清楚认识到信息技术跟企业管理融合的具体过程。

四、信息技术跟企业管理融合静态层次模型

一般情况下，根据纵向职能的不同，企业管理可以划分为战略管理层、经营管理层以及执行管理层这三个不同层次。不同的层次中，信息技术跟企业管理之间的融合也是有着内容以及特点的差异。

第一层面，在执行管理层这一层面上，进行信息技术跟企业管理之间的融合主要涉及到下面内容，即运用信息技术，企业管理者能够替代和加速原有的经营管理业务，进而提升企业管理效率和效益，这是信息技术对于企业业务的简单替代；依靠信息技术在企业管理小范围之内实现业务的创新，对企业业务流程进行优化和重组等。

第二层面，在经营管理层这一层面上，信息技术跟企业管理的融合也是体现在两个方面，一是依靠信息技术创新，积极研发新的业务流程、工作技术、工作方法等。信息技术能够对原有的业务信息处理基础进行变革，这就可以进一步实现对业务流程的优化创新。有效改变原有的工作流程，不仅能够重组原有的业务流程，同时也是对工作技术、工作流程、工作理念的创新，这对于进一步发挥信息技术的作用具有积极意义。二是积极将信息技术在各个业务部门之间进行利用，优化组合原有的业务流程。企业在实施信息化之前业务流程都是基于原有的信息处理能力上的，积极运用信息技术就可以较大幅度地提升原有的信息收集、整理、存储以及处理的能力，这样一种信息技术变革就会对原先的业务流程产生冲击和影响，推动管理者对原先的业务流程进行优化，促使它们跟信息技术相适应。不过需要注意的是，这样一种融合也有着一定的缺陷，就是一些业务流程会由于某些原因难以对业务流程产生正面影响，不容易实现高度融合。

第三层面，在决策管理层这一层面，信息技术跟企业管理之间的融合也主要是体现在以下两个方面：一是依靠信息技术发展优化企业原有的业务流程。这样的一种优化已经逐步从原先的业务部门内部融合扩展到了业务部门之间的融合不过由于部门之间的融合所涉及到的因素较多，需要管理高层的大力支持。二是信息技术发展也会对企业战略产生较大的影响。除了对战略决策的制定过程产生影响之外，信息技术跟业务的融合也会对战略本身产生一定影响。总之，信息技术跟企业管理的融合是一个长期过程，对两者之间融合度进行合理度量能够帮助企业了解自身信息化水平，对于提高管理水平，增强管理效率具有重要意义。

参考文献：

[1]刘英姿,吴昊,林伟.企业信息化阶段的发展模式及阶段特征分析[J].科技管理研究.2010(02).

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科学技术是生产力发展的重要动力，是人类社会进步的重要标志。石油、石化行业既是传统的风险行业又是高技术密集行业，对科技进步具有强烈的依赖性，研究目前石油企业技术创新现状及促进技术创新的推进，对提高企业技术创新水平具有十分重要的现实意义。

1.技术创新的相关概念

1.1 技术创新的概念最早由美籍经济学家熊彼特（J.A.Schumpeter）在1911年提出：企业家的职能就是把新发明引进生产体系，创新是发明的第一次商业化作用。各行各业虽具有其自身的不同特色，但是对技术创新的概念都强调的是一种新的开发方案、新产品或新工艺通过有形化载体被首次应用于生产、首次引进市场或为社会所用，把生产成功应用而获得商业利益作为检测创新程度的最终标准[1]。

1.2 技术创新的过程包括了市场需求的构思产生、研究与技术开发、资金投入、市场营销与应用、规模生产、创造利润等几个重要环节（图1），是一项系统工程，任何一项创新成果都是多种因素共同作用的结果。

1.3 技术创新的模式，指从技术创新的成功实践中总结归纳出来的，具有高度的概括性和指导性的各企业技术创新方式和类型的总称[2]。归纳起来可以分为如下三大类：一、自主创新模式。二、模仿创新模式。三、合作创新模式。

2.石油企业技术创新所面临的现状

2.1 技术创新体系和企业考核体制不完善

我国现有的法律、法规和政策针对性不强，没有形成一个完整有效的体系。近几年，国家对于中国科学院和重点高等院校所投入的国家科研经费大幅度提高，不断推进自然科学基金、211工程、973计划等重大科技工程，然而对于企业自主创新的经费支持却相对很少，往往也只是象征性的赞助[4]。

企业技术创新是一个复杂、漫长、具有不确定性的过程，是一项风险很大的投资活动。国内外目前都没有一个标准的制度来衡量企业技术创新的绩效，还处于不断摸索与发展的阶段，企业整体技术水平和经济效益的提高无法与企业科研人员的绩效考核相协调一致，从而使一些研发成果遏制在了摇篮中。

2.2 技术创新模式与研发管理模式落后

面对国内外高科技的迅猛发展和严峻挑战，创新模式的选择对于企业技术创新能力的提高有着至关重要的作用。自主创新模式是发展中国家创造优势赶上发达国家的关键和必经之路，然而，很多企业的创新能力无法与国外企业相抗衡，很难适应新兴技术的需求。

对新产品、新技术的研究与开发是一项高投入的企业行为，要进行一系列的准备和后续维护工作。国内企业普遍存在实验室和仪器设备的利用率较低，实验室管理人员结构冗杂、部门重叠，协调机制不灵活等问题，使得研究与开发的成本大大提高、效率大打折扣。

3.针对我国企业技术创新的几点思考

3.1 建立有效的创新机制，大力营造创新氛围

企业应当建立与自身特点相匹配的技术创新机制，一方面政府要在已有法律法规的基础上，结合我国的具体国情，及时完善技术创新的相关政策；另一方面企业要适当引用国外先进技术的路子，根据自身情况适当采用“拿来主义”，缩短研发周期，建立有效整合资源的创新机制。

另外，建设开放自由的企业文化对于迎接技术的挑战也十分重要，企业需要一种崇尚创新的文化氛围，人人都可以公开讨论问题，刺激团队深入思考问题，更快更好地寻求解答。

3.2增强组织模式的灵活性，合理分配研发投入

由于大多数企业所实施的技术创新规模居中，但是任务又较为繁杂，则可以通过实行矩阵式小组管理来完成拟定任务。在创新小组中，所有成员共同参与创新决策，确定工作目标，不应存在传统意义上的上下级关系，小组的领导仅被视为一种管理协调职能。例如，20世纪70年代，日本本田公司成立的由技术开发、工程、销售等部门人员组成的SET创新小组，来自不同部门的人员既分工又协作，大大减少了创新中的“跨域部门边界”导致的效率损失[5]。

传统的管理模式带来的机构臃肿、沟通不畅需要靠新型组织来改变，企业应当由刚性转为柔性，由集权转向分权，由经验主义变为创新精神，不断促进企业的持续协调发展。此外，对于新兴技术的投入往往周期相对较长，企业应当在研发的基础研究、应用研究和开发研究之间找到最佳的分配比例，从而保证成本的最小化。

参考文献：

[1] 刘希俭、傅诚德.石油石化行业技术创新成果评价方法[M].北京：石油工业出版社，2005

[2] 夏承禹.中国企业技术创新模式初探[J].中国科技产业，1997（7）：9

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第二章 范 围

第二条 以下范围的建议是应鼓励的：在企业生产过程中，围绕提质增产、节能降耗，而提出的具有进步性、可行性和效益性的办法和措施。如围绕有效利用蒸发量，促进原盐提质增产；深化制盐工艺改革，提高制卤效果；减少雨化损失，增强抗灾能力；提高盐田机械设备的使用效率，减轻劳动负荷；促进隐患整改，保证安全生产等。

第三条 以下范围的建议不予受理：夸夸其谈、无实质内容的；为完成任务而毫无新意的；公认的事实或正在改善的，已被采用过或前已有的重复建议等。

第三章 组织机构

第四条 总场成立合理化建议和技术革新活动领导小组，组长：___，副组长：____，成员：___。领导小组负责建议和成果的征集、登记、整理、评审、总评和存档等日常工作。各分场（厂）也要成立相应组织。

第四章 管理程序

第五条 总场合理化建议和技术革新领导小组负责将《海化盐场合理化建议报审表》和《海化盐场合理化建议和技术革新成果报评表》下发到全场各工区（车间），保证职工可随时取到空白表格。

第六条 职工提出的合理化建议，只有建议设想而未实施或和验证的填写《__盐场合理化建议报审表》，已在一定范围内实施并验证成功的项目填写《__盐场合理化建议和技术革新成果报评表》。“建议内容”一栏应先对现状加以说明，对其存在的不足或将导致的隐患加以分析，再具体说明应采取的措施和步骤，最后还要有经济效益分析和预期目标，必要时应附图纸、数据、专业资料等。

第七条 职工完成的《海化盐场合理化建议报审表》或《___场合理化建议和技术革新成果报评表》，及时上报工区（车间）、科室，工区（车间）、科室认为符合要求或有价值的，应及时上报分场（厂），分场（厂）经过把关、筛选后，由各单位活动领导小组组长签字后，于每季度末一次上报总场工会办公室。

第八条 每季度末，总场合理化建议和技术革新领导小组及时对全场上报的合理化建议，通过召开评审会的方式，根据建议的经济性、安全性和时效性，进行评审，作出采纳与否的结论，通过后由领导小组组长签字后实施。对不采纳的意见，应作出具体的原因解释。

第五章 奖 励

第九条 年终总场合理化建议和技术革新领导小组对全年所有的建议和革新项目进行总评，根据效益大小取前6项为受奖的技术革新项目，其次15项为受奖的小改小革项目。技术革新项目评出一等奖1名、奖金1000元，二等奖2名、奖金800元，三等奖3名、奖金600元；小改小革项目前5项为一等奖、奖金200元；后10项为二等奖、奖金100元。

第十条 特别重大的技术进步项目或对全场乃至整个行业有重大技术推进作用的项目，可给建议人一次性特别奖金。具体数额由总场合理化建议和技术革新领导小组提出建议后报场长批准发放。

第十一条 对所有受奖的项目，总场将在年终总结表彰大会上与评出的各类先进一并奖励。奖金以现金形式发放，各单位不得扣留或另行分配。

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一、引言

1990年，美国密西根大学商学院教授普拉哈拉德(C.K.Prahalad)和伦敦商学院教授哈默尔（G.Hamel），在哈佛商业评论上发表的论文《企业核心竞争力》(The Core Competence of the Corporation)中，正式提出了企业核心竞争力的概念。他认定企业核心能力就是一种学识，就是一种可以增强企业竞争力的学识。随着对企业核心竞争力研究的深入，战略、技术、资本、质量、渠道、客户、品牌、速度、创新、组织方式、管理制度、知识产权、人力资源、企业文化、学习能力等等，都曾被人定义为企业核心竞争力，也有人综合起来进行定义的。以上列举的各项都一定程度的符合这一特点。本文主要就技术创新这一方面进行研究。

二、基于技术创新的企业核心竞争力的重要性

1.有利于确立市场垄断地位，获取超额利润。企业基于技术创新的核心竞争力是企业的一项独享资源，它使企业处于了技术垄断地位。垄断的优势就在于企业可以凭借它进行歧视性定价，或者通过技术优势提高生产效率，进而大幅降低成本来挤压竞争者，从而使自己获得更加丰厚的市场利润。其次，一项新的技术产生往往会产生与之相关的新产品和新技术的标准的修订，这时企业作为拥有该项核心技术的一方拥有极大地标准修订话语权。

2.有利于企业相关产品市场的开发。企业的核心竞争力是企业的无声的招牌，具有强大的品牌效应，这就使得企业的核心竞争力往往具有较强的外延性，它不只是针对某一特殊产品单独研发的，也可以应用于一系列相关产品。这就使得企业的核心竞争力对相关产品的研发和推广销售起到了推动作用。

3.有利于企业持久竞争力的保持。企业基于技术创新的企业核心竞争力的建设是一个长期的过程。这使得竞争对手很难较快模仿。因而具有较强的持久性和进入壁垒。另一方面，企业的技术优势促使其积极参与相关产品和技术的标准制定，不但从技术的源泉和应用上对外界的企业形成无形的技术封锁，而且更有利于自身下一阶段的技术深加工。

三、技术创新与企业核心竞争力的关系

技术创新与企业的核心竞争力之间有着密切的联系。技术创新的趋势是更多地关注企业持续竞争优势。通过有效的技术创新，其成果在企业内部迅速扩散，成为企业核心技术以至由此形成企业的核心业务，企业将逐渐形成自己新的核心竞争力和技术优势，从而获得持续的竞争优势。因此，技术创新是核心竞争力建立的关键。

1.技术创新是企业获取核心竞争力的有效手段。研究开发是技术核心竞争力的前提，技术核心竞争力通过产品和市场产生优于竞争对手企业的经济效益。企业好的经济效益和前期的技术储备，又为企业的创新活动提供条件和保障，从而开始下一循环的技术创新活动。

2.形成核心竞争力是企业技术创新的目标之一，也是企业技术创新的结果。企业技术创新的动力主要是为了形成企业的核心竞争力或者迫于市场的压力而更新技术维持生产。因此企业进行技术创新的目标之一就是形成企业的核心竞争力。

四、企业基于技术创新培育核心竞争力应该注意的问题

1.企业高层领导要有敏锐的战略眼光。基于技术创新的企业核心竞争力培育最大的特点是要善于发现市场机会，而且要有较大的研发投入。企业领导要能从技术研发的可行性分析报告中发现其可行性前提和成功后的利益收入，要能对目前的市场需求和竞争现状进行准确的调研和分析。企业高层领导还要有足够的危机意识，要能够在技术即将被扩散或者被替代之前积极组织资源进行新技术的研发或者面对市场的严峻考验提前做好退出的准备，以最大化获得市场利润或者最小化降低沉没成本。

2.企业要注重专业人才的引进和开发。一个成功的企业靠的不仅仅是雄厚的资金支持和规范的组织结构设计，更重要的是要有一批有专业知识并且敢于实干的员工。企业基于技术创新培育核心竞争力更是要如此。因为一项技术的研发需要有一批操作能力强的专业人才。

3.企业要配合以适当的组织结构。企业一旦决定进行基于技术创新的核心竞争力的培育就要把它作为一项发展战略来实施。为配合战略要适当的变革组织结构，使企业的组织结构设计与创新计划的战略目标、创新的规模和技术变革程度、创新的资源条件、人员素质、面临的市场环境因素等相适应。具体要考虑到是否设立专门的创新组织结构、集权与分权以及是否成立正式的组织等方面。

4.企业要做好核心竞争力的维护和更新工作。基于技术创新的企业核心竞争力培育是一个螺旋上升的过程。企业要不断完善技术，维护核心竞争力的独占地位。随着时间的推移企业的技术优势与市场技术水平的落差逐渐缩小时，企业要及时进行下一阶段的研发工作，争取步步走在市场的前面，提升或者更新技术，进而提升或者更新企业的核心竞争力。

参考文献:

[1] 熊鸿军. 技术创新与提升企业核心竞争力研究[D]. 湖南: 湖南大学学院，2003.

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存货是指企业生产经营过程中为了销售或者耗用而储备的物资，包括材料、燃料、低值易耗品、商品、在产品、半产品、产成品、委托代销商品等。为保证正常生产或销售的需要，或者是出于对价格的考虑，企业通常要储存适量的存货。传统的存货管理不外两种管理方法：一是存货的预算管理，一是确定最佳订货量和订货时间。无论采用哪种方法，都存在一个不容忽视的问题：不能充分利用企业内部资源和外部资源。

二、传统企业存货管理模式下的几种弊端

1.企业存货管理“小而全”、“大而全”，只关注了内部物流系统的整合，忽视了企业外部物流资源的利用。例如轨道交通行业存货库存量相当大，特别是备品备件，品种繁多，有些备件价值较高，对生产经营活动的影响较大，而大多数备件的价值较低，但同样影响企业的生产经营活动。传统企业往往实施“一蓝子”计划，全部外购回来，以备企业生产使用所需。

2.流动资金占用额高。企业期末存货库存量大，原因不外乎两种：一是存货的质量或市场有问题，导致存货变现能力大大降低，暗示着这些存货的账面价值可能要进行减值，从而直接影响下年度利润减少；二是企业急于扩大销售规模，结果使得存货过分充足，造成资金积压，给企业流动资金周转带来很大的困难。

3.非正常存货储备量挤占了正常的存货储备量。实际工作中，非正常存货储备量占有一定比重，且周转较慢；为控制流动资金占用额，在日常存货管理中往往尽量降低库存占用量，减少进货量，从而影响了正常生产经营所需要的合理存货储备量。

4.管理不到位。在管理手段上，通常是通过建立数学模型和会计账簿等手段，确定最佳经济批量和最佳进货时间；但忽视了通过信息系统的建设，优化业务流程，以达到优化存货管理的目的。

三、运用信息技术加强存货管理的设想

系统目标设想。通过电子计算机技术，充分利用ERP等先进的管理工具，实现存货资金信息化管理。在ERP系统中，设有很多不同的功能模块，各种功能模块服务对象各不相同，其中仓储模块为存货管理服务，总账模块为会计核算服务，两个模块之间相互联系，这对提高存货管理手段和会计核算总体水平，加快会计报表及其他信息的传达产生了积极的作用。

1.在ERP系统中，利用仓储模块进行存货管理。现代企业的存货管理要求，存货的移动必须和信息流动相一致。入库的货物自动获得资产编号，并随之将信息传达至总帐模块；存货在库存内发生移动时由仓储模块跟踪，即从货物自动获得资产编号到出库为止的全部管理过程由仓储模块完成。

(1)登记物资入库功能。企业计划采购的物资，利用计算机输入设备，采用“自动编号”方式，对入库货物进行登记，并用标识码扫描器打印条形码粘贴在物资的明显处，同时将相关的信息输入仓储模块。由于每一项物资均有惟一的标识码，每一个标识码可以显示该项物资的名称、数量、单价、入库日期、存放部门地点等信息，因此，我们可以利用计算机记忆并跟踪存货的走向。

(2)物资出库功能。由于可以利用计算机记忆并跟踪存货的走向，所以在货物出库时，只要工作人员将出库的货物名称、规格、数量等信息输入计算机，则可以由计算机自动进行领料操作，这时库存账目相应核减库存量，并列入成本费用中。信息技术最基本和最重要的功能表现在跟踪货物的流向和作业，并将产生的结果自动记入总账模块中，生成新的会计分录。

(3)自动生成物资消耗报表。早期的传统企业物资消耗报表由手工操作完成，后来随着电子计算机的发展，物资消耗报表通过计算机加工整理完成。现在通过操作仓储模块运行相关指令即可自动生成物资消耗报表，形成会计凭证，达到及时、准确、实用、经济的要求。

(4)提示付款程序。物资管理系统的仓储模块和财务管理系统的总账模块连接在一起，在供应商送货验收合格后，只要到了规定的付款期限，总账模块中财务付款报表就会提醒财务人员做账付款给供应商，确保能按合同规定时间付款，大大提高付款的的工作效率。

通过ERP系统，利用仓储模块进行存货管理，大大减少数据处理的层次和书面资料及文件的往来，取消庞杂的账册，提高仓储管理的效率，为仓储的计划决策提供依据。系统中原始资料的记录和汇总为仓储管理人员提供了大量的科学数据资料，业务人员可以根据这些资料，结合市场预测情况以及与供应商的合作等，通过综合整理分析，以求得方案的最优化。

2.开发仓储模块功能，以期达到资源共享的目的。企业仓储模块功能虽然解决了物资的需求在时间和空间上的矛盾，但不可避免地增加了仓储成本和流动资金占用成本，随着时间的推移，存货的价值形态也可能发生较大的变化，最终导致企业利润的下降。随着互联网技术的不断发展，ERP系统的仓储功能将得以迅速扩展，其服务的对象扩展到与仓储有关的物资采购和资源共享等多方面，形成了与第三方的合作，包括供应商、同行业之间的合作关系。

企业与第三方的合作关系应定位为战略合作伙伴。企业动态地配置自身和第三方的功能和服务，利用第三方的资源为企业内部的生产经营服务，因此双方既是经济利益的分享者，同时也是风险承担者。

(1)企业与第三方的利益是一致的，第三方的利润来源不应当是来自运杂费、仓储费等直接收入，而是来源于与企业一起在物资服务领域创造的新价值。也就是说，第三方追求的不是短期的经济效益，而是以一种战略投资人的身份为生产经营企业服务的，这是它身为战略合作伙伴的一个显著特点。

(2)作为战略合作伙伴关系，第三方的业务应触及到企业的采购计划、库存管理、生产计划等各个环节，甚至成为企业营销战略体系的一部分，尽其所能地满足企业的个性化需求，必需完全按照企业的业务操作流程来实施，以提升企业的竞争力。

因此，要使企业达到低库存及物资配送及时的目标，保证企业生产经营正常进行，只有将企业与第三方的信息和技术系统一体化，才能实现物资信息充分共享，社会物资资源有效利用。这就要求第三方是一个供应链集成商，它能够调集和管理自己以及具有互补性的服务提供商的资源、能力和技术，也就是说能够整合社会资源，通过电子商务将这个过程集成起来，科学地设计供应链上客户的利益，使得企业的业务策略和第三方供应链上的策略协调一致，有效地降低物流的运营成本，提高现有资源的利用率，实现双赢。

四、应用效益

1.实现了内部资源的共享，提高了工作效率。ERP系统功能强大，管理手段先进，无论是国内还是国外ERP系统，都已日趋成熟，运行稳定、快速、高效。虽然仓储模块和总账模块分为不同的部门管理，但用户可以通过Web浏览器根据权限随时通过互联网使用ERP系统的不同模块，突破地理范围的限制，使各管理部门都能够直接联网，方便相互沟通，提高了存货收、发、存的工作效率和财务分析管理水平，充分发挥ERP系统在财务管理方面的先进功能，为公司管理提供了及时、科学的决策依据。

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【关键词】企业 信息化管理 计算机技术 网络技术

随着我国社会经济的不断进步，社会对于企业管理工作的进步提出了新的要求。在这个过程中，伴随着计算机和网络技术的进步，新的信息化管理模式在企业的管理工作中的作用更加的重要了。在这种情况下，如何在信息化管理工作中更好的运用计算机技术，就成为了新的企业管理研究者的重要研究课题。

1 计算机技术信息化管理中的作用

在现在的信息化管理工作中，计算机技术的应用已经十分的普及了。在实际的工作中，这些作用主要包括了以下的几点。

一是企业的信息化管理准确、简洁和人性化。在企业信息化管理工作中，计算机技术特别是数据库技术的应用使得信息管理的方式更加准确和简洁。同时计算机管理的信息沟通方式也使得管理中的信息协调更加人性化。二是可以很好地提高管理工作效率。在信息化管理工作中，信息的整理、计算和传输工作速度是提高工作效率的重要因素。而计算机技术的应用，在实际的工作中可以利用合理的程序设置很好的完成信息管理的三项工作，进而很好的提高整体的工作效率。三是可以很好地完成信息设计工作。在管理工作中可以利用计算机技术，对工作进行提前的设计工作，并利用计算机程序对工作结果进行预测工作，完成信息管理工作的计划和预算工作。四是做好管理的细化工作。利用计算机技术建立的管理系统，可以将信息管理工作进行很好的细化工作，细化的信息管理可以更好的提高企业信息工作的质量 。

2 现阶段计算机技术在企业信息化管理中遇到的问题

在现阶段企业管理工作中，虽然计算机应用已经十分的普及，但是在工作中，依然存在着一些突出的问题。这些问题主要包括了以下的几点。

2.1 计算机安全问题的影响

在企业的信息化管理工作中，在信息的采集和管理工作中极有可能采集到不安全的因素，包括了病毒、木马等。这些因素如不能及时的处理会对企业的信息安全、电脑系统的整体安全产生威胁。而且这些问题随着网络技术的发展也在每日的发展壮大，这对于信息化管理的影响很大。

2.2 计算机技术的应用对信息管理成本的影响

随着计算机相关技术的不断进步，企业电脑系统的升级换代的频率正在加快，同时网络建设的成本也在不断增加。同时随着社会人力成本的提高，与之相关联的技术人员管理成本也在不断地增加中。这就造成了企业信息管理的成本不断提高。这种成本的提高会对企业的整体成本管理造成不可以预知的影响，甚至造成成本失控的情况出现。

2.3 信息数据来源对于计算机技术技术应用的影响

在信息化管理工作中，对于数据内容的采集和整理工作是计算机技术的应用主要工作之一。但是在实际的数据采集工作中，遇到了一些影响数据采集准确的问题。这些问题主要包括了以下的几点。首先是部分的信息数据采集渠道单一。在企业信息采集的过程中，一些与国家机、政府部门相关的信息采集渠道主要是政策类的文件，缺乏其他的信息渠道。二是虚假数据的影响。在现阶段的网络信息中存在着大量的虚假数据。在信息化管理采集工作中，对于虚假数据的筛选和处理工作极为重要。否则虚假数据的采用会对企业信息化管理的质量产生严重的影响。三是部分的数据缺乏透明度。在我国现阶段的信息化管理工作，因为受到社会体制和经济管理转型期的影响，部分需要公开的数据缺乏必要的透明度。这种情况的产生会对企业信息管理采集工作造成一定的困难。

2.4 部分的计算机技术资源利用不合理问题的影响

在现阶段的企业信息化管理工作中，计算机技术的不断进步极大地提升了管理工作的质量。但是企业内部的信息管理人员因为受到业务能力、计算机使用水平等问题的影响，在实际的工作难以很好的全面掌握计算机的使用，这就会造成在实际工作中计算机资源利用不合理的情况出现，影响了计算机应用效率低和资源浪费的情况出现。

3 计算机技术在企业信息化管理开展的工作策略

在企业信息化管理计算机应用工作中，针对于实际工作中存在的问题，企业管理工作者可以采用以下的工作策略进行应对工作。

3.1 做好计算机的安全管理工作

在计算机技术的应用工作中，加强对于计算机安全工作的力度是一项很重要的工作内容。这项工作主要包括了对于企业计算机系统的防火墙建设工作、杀毒软件等安全程序的安装和升级工作、企业网络安全制度的制定和执行工作等一系列的重要工作。这项工作的开展可以很好地为企业信息管理工作中计算机的应用提供全面的安全保障。

3.2 加大对于信息管理成本的投入

在企业信息化成本管理工作中，对于计算机系统和网络系统的成本投入工作是企业能否做好信息化管理工作的重要保障。所以在实际的工作中，企业需要加大对于与计算机技术及相关工作的成本投入工作，保证企业成本管理工作中计算机技术的先进性。当然，这种投入必须是在合理的成本控制之下完成，否则失去控制的成本管理工作会对企业的整体发展造成严重的影响。

3.3 做好数据采集的管理工作

在企业信息管理数据采集工作中，针对实际工作中的问题，信息管理工作者应做好以下的工作。首先合理利用网络资源拓宽数据收集渠道。针对部分企业数据收集渠道单一的问题，企业的信息采集工作者可以合理的利用网络渠道拓宽信息的采集渠道。利用计算机技术与网络技术进行连接，合理的利用网络资源可以为企业数据收集提供更多次的收集渠道，是一项很具有实际工作价值的工作。其次是加强采集信息的筛选工作。对于采集到的信息，信息管理工作者应加强筛选工作，防止防止虚假信息对信息采集工作结果造成影响。最后是做好信息公开透明度的督促工作。企业信息的管理人员对于不透明的信息工作有着积极督促其透明信息的责任，利用网络舆论空间督促其做好信息公开工作。

3.4 加强对于信息管理人员的培养工作

在企业信息化管理工作中，信息管理工作人员的工作素质和计算机应用能力是企业信息化管理工作中计算机应用工作开展的前提。所以在日常工作中，企业应加强对于工作人员的技术培养工作，提高其计算机技术的整体水平，解决计算机资源应用不合理的情况。

4 结束语

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中图分类号：F279.23 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2013）06-0064-02

电力信息化应用是一项复杂的系统工程，涉及到管理革新、业务流程优化、系统规划、方案设计、系统选型、实施、运行维护等各个方面。对于县级供电企业来说，信息化基础设施相对较高，但信息业务应用覆盖范围较广，各业务系统之间缺乏横向的集成，数据利用率不高，重复建设较大。科学的电力信息化应在总体规划方面下功夫，对现有业务流程与管理进行诊断分析、梳理与优化，各信息系统实施整合与集成，并进行科学的运行维护管理、绩效评估、持续改进，保证信息化价值的实现。

通过信息化建设，主要实现管理上三个层次的提升：

一是通过系统建设，实现系统集成和信息共享，提高业务操作规范性及自动化程度。二是深化信息系统应用，引入工作流，高级分析，强化数据分析及管控，促进流程改进，优化部门和岗位职责分工。三是企业战略和业务模式优化，实现信息化推动管理科学化，管理提升促进信息系统深化应用的良性循环。

加强县级供电公司信息技术的推广，促进信息化与现有电力企业管理的有效结合，主要可以体现在以下几个方面：

一、安全生产管理

充分整合生产数据资源，利用安全生产管理系统建立以设备管理和运行管理为基础，以提高输变电设施和供电可靠性为目标，覆盖供电公司调度、输、变、配等全过程的安全生产管理业务应用系统。整合、GIS系统资源，从低压表箱到输变电设备均录入数据台账，并与一体化平台进行凭证接入，实现了从高低压设备巡视、值班、缺陷审批、计划上报、两票审批、消防保卫、车辆管理、安全培训、调度管理等安全生产工作的流程化闭环操作。该系统的建立可以明显推动企业安全生产管理工作的信息化、业务管理规范化和决策科学化，减轻安全生产管理人员的劳动负担，促进各项安全生产工作更加高效、有序，使电网运行更加可靠、安全，使运营成本更为经济、使服务质量更为提高，并带来管理理念、企业文化和人员素质等方面的提升。图1为系统总体逻辑架构。

二、营销服务管理

作为县供电企业，在市中心、各乡镇中心创建以电力营销技术支持系统为依托的电力客户服务中心，是方便客户办理用电、缴费、报修、咨询等业务的有效途径，通过信息化技术的融合，以上业务均可通过一站式服务得到解决。近年随着新营销服务支持系统的成功上线，该系统所包括的业扩报装、电量电费、电能计量、用电监查、营业会计、决策支持、损耗管理、综合查询、报表管理、综合管理、多媒体自助查询系统等业务子系统在电力营销各环节均实现“无笔化办公”，所有运算、统计、查询等通过计算机网络方便、快捷的实现。

同时作为营销服务业务重要组成部分的收费环节，也出线了新的模式创新，在各服务中心设立银联卡POS机或自动缴费机，并与移动服务运行商联合手机充值业务，使用户足不出户即可充值。应用流动服务车，配备车载移动收费服务系统，利用3G无线通讯终端接入营销服务系统，实现流动收费，同时利用车载音视频系统还可以进行电力安全宣传，将营销服务转变为面向客户的主动式服务模式，这一系列基于信息化技术的管理措施，都是信息化技术与企业管理的有效融合。图2为营销业务支持系统拓扑。

三、智能电网建设

随着国家电网公司建设坚强智能电网的提出，供电企业根据实际情况，在输变配设备的运行维护管理上充分利用信息技术，是实现电网智能化的重要手段。

（一）适用于县级供电公司的智能农网配电监测系统、基于GIS系统的故障指示系统等业务系统，可通过无线专网连接电网中的智能终端测控装置，实时监测配电网的电压电流模拟量、统计电量信息、监测并控制中间继电器控制开关的开闭，以上等系统的建立，为设备管理者提供了准确的故障点与周围环境的特征，为抢修工作的进行赢得了宝贵的时间，同时有效控制停电时间与停电范围。

（二）采用光纤测温技术对变电站开关、刀闸、电缆等设备进行实时监测；采用变压器在线气体监测系统对变压器运行状态进行监测；在变电站主控室、高压室、设备区及乡镇供电所安装高清监控摄像头及环境监测装置，对设备外部运行情况进行实时远程监测。实施数据通过千兆网实时传输到调度中心，可以极大提高了电网的安全运行水平。

（三）开展智能城区配网测控系统工程。在城市核心成熟区域建立完善的配电自动化系统，实现配电SCADA、馈线自动化、WEB等功能，并在营调配一体化、智能配电网方面进行积极的探索和实践。配电监测中心利用实时采集的电网运行信息，快速完成潮流计算、安全预警分析，迅速完成故障的识别、定位，并快速确定故障区域，形成隔离与恢复供电方案，全面提高城区电网的可靠性。

（四）推广数字化智能变电站技术，数字化智能变电站可实现信息通信平台网络化、信息共享标准化，以光缆取代电缆，数字量代替模拟量，实现了变电站设备的数字化和智能装置之间的互操作性，提升了变电站设备的科技含量和运行可靠性。

（五）建设3G独立通讯专网，通过独立网络加载远程网络抄表、负荷管理、配电自动化、配变电检测、电力应急通信、电力调度指挥、远程视频监控、智能巡检管理等业务。

四、远程抄表

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引言

新会计准则的推行，对于我国的经济发展有着重要的影响，有助于提高经济企业的可持续发展能力和会计信息质量和管理水平。新会计准则的推行，也是我国会计制度完善和发展的一个里程碑，对于企业健全财务管理职能，深化改革有着一定的促进的作用，有助于现代企业管理制度的健全和完善。有效的加强企业的财务管理，对于企业整合资源资本，提高企业的经济效益有着重要的作用。同时财务管理制度的改革和创新，也是企业财务管理意识增强的一种表现，有利于企业的可持续发展。因此，在新会计准则下，如何有效的加强财务管理至关重要。

1 新会计准则下我国财务管理存在的问题

1.1 企业的财务信息缺乏真实性

企业在进行财务管理时，由于会计人员经常将经营性支出和非经营性支出混淆，导致在收集财务信息时受到干扰因素较多，从而财务信息缺乏一定的真实性。这不仅在无形中提高了企业的经营成本，降低了企业的经营效率，还违反了我国的相关的会计准则，不利于企业的发展。另一方面，会计人员在进行财务信息的核对管理时，对于核算对象未加以区分，分界模糊，进而造成企业会计权责制度无法落实，从而导致财务信息混乱，缺乏一定的真实性。有效的加强企业经济会计财务管理，控制会计财务信息的真实性，消弭财务信息不真实带来的不利影响，建立健全的财务管理体系，这样才有助于我国企业的经济发展。

1.2 企业财务管理观念陈旧

随着新会计准则的推行，我国企业在财务管理上愈来愈多的问题凸显了出来，其中之一就是企业财务管理观念的陈旧。财务管理观念的定位关系到企业的长远发展，企业的经营活动也离不开正确的财务管理观念的指导。目前，在我国一些中小型企业中，财务管理观念陈旧，具有一定的局限性，严重限制了企业的经济发展。与此同时，一些企业只是注重短期利益，只看得见眼前的利益，而这样做的后果导致了财务管理存在着一些漏洞，不利于企业的长远发展，同时也在无形中削弱了企业的经济实力。现代企业在进行财务管理时，应该注意与国际接轨，更新财务管理观念，一些经济发达国家的财务管理观念很值得借鉴。更新财务管理观念，适应市场发展的需求，维持企业可持续发展的动力，注重企业财务资本和知识资本之间的联系，优化产业结构，从根本上改变旧有的企业财务管理观念。

1.3 企业财务风险评估体系尚不完善

在企业的发展中，财务风险的评估对于企业的发展有着指导作用，有助于企业规避风险，促进企业的健康可持续发展。建立完善的风险评估体系对于企业的发展是非常有必要的，而目前在我国的一些企业中对于风险评估体系的建立并没有重视起来，导致企业在生产经营活动中，无法对一些经营风险进行规避，导致企业蒙受巨大的损失。企业在生产经营活动中，风险总是存在的，面对着财务风险若是不能及时规避，会造成不可想象的损失。在新的会计准则下，市场竞争日益激烈，建立完善的风险评估体系是非常有必要的。

1.4 财务人员缺乏相应的专业素质

在企业的财务管理中，财务管理人员是整个工作的主体，对于企业的财务管理的效率有着重要的影响。在新的会计准则下，企业在财务管理上财务管理观念和财务管理方法均有所改变，这就要求财务管理人员必须与时俱进，具备相应的专业素质，这样才能满足企业发展的需求。但是目前在一些企业中，企业对于财务人员的培训并不愿意注入太多的资源，造成企业财务管理人员专业素质尚有欠缺。同时一些企业在财务管理人员的配置上也尚有不足，在管理层上的设置也存在问题，财务管理人员也缺乏创新的管理意识，导致企业财务管理存在着一定的局限性，从而限制企业的长期发展。另一方面，财务管理人员专业素质的欠缺还容易造成财务管理出现问题，从而影响到整个企业的生产运营。

2 如何有效的加强企业的财务管理

2.1 更新财务管理观念，提高财务人员的专业素养

在新的会计准则下，企业加强财务管理，必须及时更新财务管理人员的管理观念，提升财务管理人员的专业素质。对于财务管理人员的培训尤其要注意，财务管理方法、会计业务知识以及管理观念的更新等知识，这些都是财务管理人员必备的专业素质之一。对于财务管理人员，培养其责任感和归属感以及制定一系列完善的人才引进、人才培养以及人才利用计划，促进企业的健康可持续发展。在新的会计准则下，市场需求也发生了变化，管理观念和更新和管理水平的提升对于企业的财务管理有着重要的影响。

2.2 完善企业的财务控制体系

加强企业的财务管理，除了更新财务管理观念，提高财务管理人员的专业素养，还必须完善企业的财务控制体系。在新的会计准则下，必须建立健全的财务控制体系与新的财务准则相适应，从而推动企业的发展。有效的加强企业的财务管理，完善企业的财务控制体系是有效的手段之一，对于企业的发展有着重要的意义。完善企业的财务控制体系，一般从两方面入手，财务信息系统控制体系的建立以及财务分析系统体系的建立。财务信息系统和财务分析系统两者相互依存，相互作用。财务信息信息系统的建立，有助于财务信息的收集，有助于会计信息库的完善，同时还可以将信息进行分类整理，为企业的财务分析打下基础。而财务分析系统的存在，有助于会计信息的处理，为企业的财务管理工作提供重要的信息依据。因此，完善企业的财务控制系统至关重要，对于企业的健康可持续发展有着重要的作用。

2.3 增强风险意识，建立健全的财务风险评估制度

如何进行企业的经营风险的规避是企业财务管理的重要内容之一。在新的会计准则下，企业的财务风险的增强有着重要的作用和意义。企业在生产经营中对于风险的规避对于企业的生存和发展有着直接的影响，尤其是在企业在进行投资决策时，风险评估不到位，很有可能造成企业蒙受巨大的损失。同时企业在进行财务管理时，信息安全问题造成的隐患也容易影响企业的发展，而风险评估体系的建立，有助于风险的规避，有助于财务管理工作的正常进行。另一方面，建立健全的风险评估制度，有利于进行资源的合理配置，包括人力资源以及物质资源，对于企业的长远发展有着不可忽视的意义。除此之外，财务风险评估制度的健全，还有助于企业管理者之间进行互相监督、互相制约，保证企业可以健康可持续的发展。

结语

随着市场经济体制的不断完善和发展，企业之间面临的竞争也是越来越激烈，如何在激烈的市场竞争中获得一席之地，有效的加强企业的财务管理至关重要。在新的会计准则下，传统的财务管理观念已经不再满足于市场需求，必须更新管理观念，打造一支专业化素质的财务管理团队，建立健全的风险评估制度，有效的加强企业的财务管理，促进企业的健康可持续发展。

参考文献

[1]周守华，张敬峰.新企业会计准则对财务管理的影响――兼论基于核心竞争力的财务管理变革[J].会计研究，2006，12：3-7+95.

[2]曹玉珊.新会计准则下的可持续增长模型――兼议对模型假设的重新审视[J].现代管理科学，2009，10：58-61.

[3]华玉环.关于企业财务管理如何适应新会计准则的探讨[J].中国乡镇企业会计，2012，04：70.