网络合理化建议汇总十篇

序论：好文章的创作是一个不断探索和完善的过程，我们为您推荐十篇网络合理化建议范例，希望它们能助您一臂之力，提升您的阅读品质，带来更深刻的阅读感受。

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中图分类号：TP393 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2016）33-0041-02

计算机信息化管理即精准又高效，深受各行各业欢迎，其中也包括医院这个重要机构。计算机信息化管理与传统手工的管理不同，随着当今计算机信息技术的发展与普及，医院要想提高管理水平，把计算机信息技术运用到医院管理中已成为必然趋势和手段，对于医院的高效管理起着至关重要的作用。计算机信息化管理技术通过改变传统的工作方式和管理手段，从而提高医院的工作效率和管理水平。因此运用计算机信息化技术实现信息化管理是当今医院发展壮大的必由之路，因而探讨和分析医院的计算机信息化管理和网络建设意义重大。计算机信息化建设推动了当前医院医疗改革的实施、提升了医院服务质量和管理水平、加快了医院现代化的发展速度。

1 医院计算机信息管理系统分析

1.1 医院计算机信息化管理系统概念

医院信息化管理系统是一门融合医学、信息学、管理学、计算机科学等多种学科为一体的综合管理系统。它是运用计算机和网络技术将日常的工作流程和管理方法固化下来，形成无形的流水，从而规范医院各个方面的工作和管理。它分为硬件和软件两个方面，硬件由服务器、工作站和一些其他设备组成；软件由电子病历、医嘱管理、护理管理、医疗检查管理、健康体检管理、药品耗材管理、财务管理、后勤管理等等系统软件组成。广泛应用于发达国家，并创造了良好的社会效益和经济效益。医院计算机信息化管理系统是现代化医院运营的必要技术支撑和基础设施，使医院的运营更具现代化、科学化、规范化，提高了工作效率，改进了医疗质量，提升了管理水平，展现了现代医院的新形象。

1.2 计算机技术在医院信息化管理中的应用分析

1）在电子病历管理方面的应用。计算机信息化管理系统采用结构化和文本相结合的方式对病历进行存储，从而实现对病历进行统计分析，提高医疗和教学水平。可以将患者的检查过程和结果制成影像资料保存在电子病历中，也可以将医护人员对患者的诊疗过程或是手术录像制成视频资料保存在电子病历中，形成真正完整的患者病历，从而实现了纸质病历根本无法完成的功能。为医疗人员和患者提供检索查阅功能，而且可以通过网络实现远程检索和查阅，可以大大提高了医疗效率。电子病历还可以与庞大的医疗知识库相关联，实现电子智能处方以供医疗人员参考，具有了划时代的意义。

2）在医护管理、药房和医疗检查方面的应用。医生在电脑上为病人开具医嘱和检查申请单，管理系统生成电子医嘱和电子申请单，由护士工作站接收，护士执行医生所下的电子医嘱，同时也把相应医嘱转化成电子处方和申请单传到相应的药房和检查科室，同时收取患者相应的费用；药房人员按电子处方准备药品待病区护士来取药时从电脑上确认发药，同时收取患者药费，削减库存，退药操作则反之；检查科室人员从电脑系统上接受电子申请单，和患者递过来的检查导引条核对无误后，为患者做相应检查，然后将检查结果通过网络系统回传给医生，同时收取患者的检查费用。整个医疗流程通过电脑系统加以规范和固化下来，既规范了医疗行为又提高了工作效率。

3）计算机在健康体检方面的应用，实现了体检人员信息和体检项目的批量处理，为体检人员出具纸质和电子的体检结果和报告。形成建立了辖区人员的健康档案，为医疗服务储备了原始基础数据。

4）药品耗材管理是医院的一项基础管理，也是一项非常重要和复杂的工作。它不仅涉及批发价、购入价和零售价的录入，而且要实现各个价格之间的比例换算和全院范围内的价格联动，保证全院药品和医用耗材及时变价和价格正确。这就要求品名、规格、批次、效期等要素必须准确无误。如果采用手工录入进行管理，效率低且差错率极高。因此将计算机技术引入医院的药品和医用耗材管理大大提高了工作效率，并且在录入的过程中还有相应的错误提示，降低了差错率，还可以生成盘点表和对账单，便于库房进行盘点，在我院实现了上万种药品和医用耗材的日清月结。如果换成手工完成，简直无法想象。

5）计算机技术在财务管理方面的应用。财务监管是医院财务科一项重要职能，要想完成好这项职能，各种报表的生成必须准确快捷，例如全院每日的收入、每位收款员每日应上交的款项、各个库房的日清月结情况必须准确及时的汇总到财务科，这就要求必须引进计算机信息化技术，才能够实现这一工作要求。医院引进计算机信息技术，实现了一卡通也为患者带来了实实在在的好处，患者持卡可以在不同的科室随诊随缴费，省去了排队交费的时间，缩短了患者看病时间。医院门诊收费和住院收费的速度、准确率都得到了大大提高，及时为患者出具收据凭证，让病人了解自己的支出情况，让医院收费管理更加的透明，方便了审查部门的工作。

6）在后勤物资管理方面的应用。后勤物资管理就是库房管理，库房管理主要包括物资的进、销、存和期初期末的盘点对账。计算机在这方面无疑是强项。计算机信息管理系统对于物资管理在数量和金额方面都精准高效，对于仪器的相关信息也可以清楚详细的记录，并可在必要时进行查询。

2 医院网络建设的规划

2.1 网络布局

目前医院的网络布局中，是以应用系统为单位各自成网，不同应用系统的网络互联互通例如HIS、LIS和PACS三个业务网络互联互通，互相交换数据，拓扑到整个医院，形成了数据共享。主干网的网速比较高使用千兆以太网， 传输介质以光缆为主。支线网络普遍采用百兆以太网， 传输介质采用超五类或六类双绞线。由于医院的分支比较多拓扑结构比较复杂， 为提高网速，普遍采用星型拓扑结构。

2.2 中心机房

医院的中心机房包括主机房、软件开发室、控制室、服务器、交换机等。现在医院的业务越来越多，信息量也越来越大，系统需要储存的数据量逐渐增多，因此对计算机系统的技术要求也越来越高。现在对于医院的网络建设有以下几点要求：开放性，高灵活性，模块化以及可扩展性。只有满足这几点要求，医院的网络系统才能很好地服务于医院及患者。

2.3 服务器、核心交换机热备

无论是服务器还是核心交换机出现故障整个网络都会受到影响，甚至造成全网瘫痪，所以服务器和核心交换机的安全稳定至关重要。现在普遍采取的措施是服务器和核心交换机热备份，一旦某一设备出现故障，备机立刻接替主机继续工作，从而保障了整个网络不受影响。服务器、核心交换机热备一般采取以下三种模式。

1）二层交换机的热备份。这种热备份模式一般应用在网络的分布层。为了保障连接在交换机上的服务器的持续稳定运行，一般采用交换机和线路的冗余，其中某路出现故障，数据可以通过冗余的交换机线路进行数据交换，保障服务器、工作站的链路畅通。

2）三层设备的热备份。这种模式一般针对三层网络设备，如三层交换机或路由器，还要应用具体的网络协h。

3）目前，在大部分的网络中应用的是上面两种模式的混合模式，为了不影响用户对各种业务应用的连续不间断使用，在网络的核心层和分布层都使用了设备的热备面份功能，而在接入层很少使用。

3 加强医院计算机信息管理和网络建设的对策

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[DOI]101.3939/jcnkizgsc20162.71.1.3

1引言

随着股票市场的逐渐完善和发展，投资金融理财产品成为越来越多的家庭和个人的选择，股票就是其中重要的一种理财产品。近年来，人工神经网络是人工智能领域兴起的研究热点，并且凭借其优秀的非线性逼近和泛化能力在金融市场得到了广泛的应用。王文波等人进行了基于EMD 与神经网络的中国股票市场预测[1]，任崇岭等人进行了基于小波神经网络的短时客流量预测研究[2]，以上研究表明神经网络在股票市场上有较好的实际预测效果并获得了广泛的应用。潘晓明等人通过采用遗传算法的神经网络集成建立了一种股票市场预测模型。[3]刘沛汉等基于遗传算法优化进行了神经网络的光伏电站短期功率预测[4]等，上述研究结果表明遗传算法在优化神经网络进行预测，降低误差方面有显著作用。

传统神经网络预测多得到股指点的预测，但是股票市场随机性较大，投资者往往更希望得到股指在未来一段时间的波动区间作为投资参考。因此，文章通过将股指开盘数据模糊粒化，然后在小波神经网络基础上建立一种新型的股指区间预测模型，并使用遗传算法优化模型参数，获得更高的精度，预测未来一段时间内股指波动范围，为股市投资者提供投资参考。

2模型的建立

2.1信息粒化

1979年，LAzadeh教授提出了“信息粒化”（Information Granulation）的概念。信息粒化就是通过一定的划分准则，将原始数据中难以辨别，或者具有特定功能相似的数据聚集成多个集合，构成一个个信息粒，这种信息处理的方式称之为信息粒化。一般形式如下：

2.2基于遗传算法和BP学习的小波神经网络预测

2.2.1遗传算法的使用

遗传算法（Genetic Algorithm）是一种模拟生物进化机制的算法，具有较好的收敛性、极高鲁棒性和广泛适用性，可有效提高模型预测精度。因此，文章采用全局搜索能力较好的遗传算法优化网络参数，步骤如下。

2.2.2小波神经网络的建立

小波神经网络是在BP神经网络基础上，以小波基函数作为隐含层节点传递函数，信号前向传播的同时误差反向传播的神经网络。文章选取Morlet母小波基函数作为隐含层小波基函数：

采用梯度修正算法高模型的预测精度、使预测输出更接近期望输出，修正过程如下：

3实证分析

文章选择我国股票市场中的上证指数作为研究数据。文章选取201.4 年1.2月2.2 日至2016 年3 月16 日的300 个交易日的上证指数开盘数据进行预测，数据源于新浪财经。将300个开盘数据每4 天划分成一个数据粒，划分成75个数据块，隶属函数的参数即对应模糊上界，模糊中值和模糊下界。文章使用模糊下界和模糊上界作为股票指数所在的区间。

以股指分块数据的上界为例，选取前72个数据作为神经网络的训练集，后3个数据作为测试集。文章选取前6个数据作为小波神经网络的输入。隐含层节点的数目可根据经验公式[KF（]m+n[KF）]+α 计算，其中α 是取值0～10之间的常数，经过多次尝试隐含层节点为1.3时效果最好，输出层节点个数为1，文章的小波神经网络结构为6-1.3-1。

用遗传算法计算小波神经网络测初始状态，这里文章基于Matlab的Gatbx遗传算法工具箱进行编写。具体的参数设置为：①个体数目：50；②最大遗传代数：20；③变异概率：005；④交叉概率：08；⑤代沟：09。

采用梯度下降法训练小波神经网络，梯度下降训练具体参数如下：（1）小波神经网络权值学习速率η1=002；（2）小波基函数伸缩、平移因子学习速率η1=001；（3）小波神经网络最大迭代次数为600次。训练结果和训练误差如下。

利用训练好的小波神经网络得到2016年3月1日～3月16日的模糊上界的预测值。类似地，对上证指数模糊中间值以及模糊下界进行相同的处理方式，可以得到具体的股指预测区间为[2.73.6，2.889]、 [2.705，2.877]和[2.74.3，2.960]。2016年3月1日～2016年3月16日股指区间预测结果和实际股指图如下所示。

由上图可以看出，2016年3月1日―2016年3月16日一共1.2个交易日的数据几乎全部属于小波神经网络预测区间，并且模型预测区间波动较小，预测较为精确。模型可以较好地预测股票指数在没有重大政策影响的情况下的波动情况。

对于模型预测误差，本文采取均方根误差（RMSE），平均绝对百分比误差（MAPE），最大绝对误差百分比（MaxAPE）这三项指标来进行衡量。按照如下计算公式计算得到预测结果误差并得到计算结果：

4结语

文章提出了一种基于模糊粒化和遗传算法优化的小波神经网络股票指数区间预测模型。该模型通过对上证指数开盘数据进行模糊粒化，建立一个基于遗传算法优化的小波神经网络，并对未来几日的上证指数进行预测。实际结果表明，这一预测模型可以较好地预测未来4日上证指数的波动区间，并且具有较高的预测精度，可以作为股票投资者的一种投资参考，有效地规避风险，从而获取更大的收益。

参考文献：

[1]王文波，等基于EMD与神经网络的中国股票市场预测[J].系统工程理论与实践，2010，30（6）：102.7-103.3.

[2]任崇岭，等基于小波神经网络的短时客流量预测研究[J].科学技术与工程，201.1，1.1（2.1）：5099-5.103.

[3]潘晓明，等基于遗传算法神经网络集成股票市场预测研究[J].广西师范学院学报，2007，2.4（1）：77-83.

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关键词：网络综合布线技术 实训室建设 一体化教学

一、引言

随着计算机网络技术的不断发展，社会对信息产业人才的需求也越来越多，需要大量从事网络规划、设计、施工、维护、管理等方面的人才，网络综合布线技术是其中的一个重要内容。根据贵州职业技术学院信息技术系的专业教学计划，网络综合布线技术这门课程是计算机网络技术专业学生的专业核心课程。由于本课程实践性较强，单纯依靠书本知识和参观，学生无法很好地掌握相关技术。理实一体化教学，就是将理论课教学和实践性教学合二为一，打破理论课与实践课的界限，将理论课教学与实践性教学环节重新分解、整合，将课程内容以项目化或任务驱动的方式重新呈现给学生，让学生“动脑”和“动手”同步进行。根据这一理念，建设网络综合布线技术理实一体化实训室可以有效地满足学生的学习需求，有利于促进学生理论水平和技能水平的提高。

二、网络综合布线技术课程的重要性

网络综合布线技术课程的教学目标是让学生会实施网络的规划设计、施工和验收，小到一个机房小型局域网的组建通信，大到一个企业中型局域网的网络互联。网络综合布线能力是计算机网络技术专业学生今后从事工作的根本，只有完成底层的网络架设，才能进行局域网其他配置的操作，继而实现资源共享、数据传输的功能。

目前，需要进行网络综合布线的地方很多，“三线并入”是基本要求。也就是说网线、电话线、闭路线要在建筑物施工前进行规划，施工时预留通道，完成时将设备、线缆、信息插座接通。无论是工作单位，还是自己家中都需要布线，它提供了建筑物内部或建筑群之间的通信，实现了各种通信与计算机信息传递的要求，为楼宇智能化（包括监控、门禁、安防、消防等）提供了硬件基础。

网络综合布线的设计施工要求，主要是根据数据通信与数据交换的需要而提出的，一般包括以下六点：1、满足通信与办公的需要，即满足语音与数据传输的要求2、采用简洁、价廉与快速的结构，方便将任何信息插座、设备与骨干网络互连3、适应各种标准的网络设备入网，能安全顺利运行4、电缆的敷设与管理符合建筑物设计要求5、在网络综合布线过程中，要提供多个信息插座6、尽可能考虑到将来网络扩展的要求。

结合市场对网络组建与施工人才的实际需要，我们必须加强对学生局域网组建能力的强化训练，尤其在顶岗实习过程中，要根据学生的实际工作岗位需要，有针对性地进行网络综合布线实践。因此，上好网络综合布线理论课，完成好相关项目实训对在校生来说相当重要，必须进行配套的理实一体化实训室的建设，以满足学生能力培养的需要。

三、网络综合布线技术课程的主要内容

一个优质的网络工程要有优秀的网络设计方案，使用质量好、寿命长的布线材料，更重要的是具备熟悉的安装技术。所以，网络综合布线技术主要有以下几个方面：

1、信息模块和RJ-45水晶头的连接。掌握剥线和压线的技巧；学会使用剥线器、压线钳等工具连接RJ-45水晶头、信息模块、电缆。

2、同轴电缆的连接。灵活运用剥线钳和压线钳工具连接同轴电缆，使用万用表检测电缆的通断情况。

3、光纤的熔接。认识光纤熔接设备，掌握光纤的连接步骤。

4、信息模块、110配线架的连接与安装。110配线架一般都安装在网络机柜或机架上，终端机的电缆连接到信息模块插座，信息模块通过电缆连接到数据配线架，数据配线架与交换机通过跳线电缆连接起来，掌握它们的安装方法与标准。

5、常用网络设备的连接。包括交换机与路由器等常见网络互联设备的连接。

6、电缆牵引与敷设方式。学会使用绳索、铁丝将电缆牵引穿过墙壁、天花板和地板。

7、综合布线系统测试与验收。工程竣工后，形成工程技术文档。

四、网络综合布线技术理实一体化实训室建设原则

网络综合布线技术理实一体化实训室要能够完成信息模块和RJ-45连接器的连接；同轴电缆的连接；光纤的连接；信息模块、110配线架的安装与连接；常用网络设备的连接；电缆牵引与敷设方式；网络综合布线系统测试与验收等实训内容，建设时要秉承以下原则：

1、坚持以能力建设为本位，重视实践能力的培养。

2、充分考虑计算机网络技术的发展，体现方案的先进性，保证学生在校所学的技能，在今后的实际工作中得到最大程度的应用。

3、注重网络综合布线技术的系统化，规范化，最大限度地满足学生的认识能力。保证毕业生达到网络综合布线人才的培养目标。

五、网络综合布线技术理实一体化实训室建设构思

（一）硬件方面

1、实训场地规划

按每个班级学生人数40人，每5个人为一组，每组对应一个工位，每个工位占用面积10平方米计算，网络综合布线技术理实一体化实训室的场地面积约80平方米。

2、硬件设备

（二）网络综合布线技术理实一体化实训室平面布局图

（三）网络综合布线技术理实一体化实训室功能区划分

理论教学区，多媒体控制台，利用多媒体设备进行理论讲授。

材料制作区，放置布线工具箱，进行线槽、线管、电缆等材料加工。

器材展示区，包括RJ-45水晶头、信息模块、信息插座、110配线架、传输介质、常用工具的展示。

布线施工区，模拟建筑物内各种子系统，进行布线施工。

六、结束语

网络综合布线技术理实一体化实训室提供了仿真的网络综合布线工作环境，可以让学生直观、全方位了解各种网络设备和应用环境，真正加深对网络综合布线技术的认识，真正提高了学生的网络设计、施工技能，使学生在将来的就业过程中具有明显的竞争优势。

参考文献：

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   一、开展预防维修，提高设备功效.

   四月初，对中央空调1号主机进行年度维修保养，采用机械除垢和化学除垢双结合的科学清洗方法，清除了蒸发器和冷凝器上的结垢，把主机的高压降到正常工作范围内。对冷却水泵、冷冻水泵进行季节性维修保养，更换轴承和防水密封，并做防锈处理，使设备的工作效率恢复到正常运行水平。对中央空调系统进行挖潜技术改造，增加冷却塔的布水量，科学地调整冷冻水的流量、流速、扬程和进出水温度。减少了3台冷却泵、冷冻泵合计的运行，使设备始终处于最经济的运行状态，即降低了设备磨损，又节约了电费。

   对空调制冷效果差、风机盘管噪音大的客房，进行一级维修保养。拆下风机盘管，进行除尘除垢清洗，对电机进行加油、风叶偏心矫正、更换轴承和电容器。对风机盘管做防振动技术处理，降低空调噪音，提高制冷效果，对大堂空调柜机进行化学清洗、调整。全年共完成20台风机盘管的维修保养任务，每台维修成本仅为30元。

   在进行一级维修保养的房间内，同时对房间内其它设备设施进行保养。检查铝合金窗户、把手、窗帘轨道和滑轮；检查床控板、灯具、家具和马桶水箱等。拆下卫生间排气扇进行除尘、清洗和加油。清除卫生间排水管S弯处的头发等杂物，保持排水畅通。

   小结：通过对备进行预防性维修保养和挖潜技术改造，不但提高了设备的使用功效，而且降低了能源损耗。五月至十月夏季中央空调运行期间，在制冷效果大幅度提高，空调开启时间延长的情况下，耗电量比20xx年下降了12％，节电25000度。

   二、采用新型建材，解决遗留问题.

   客房一楼走廊的墙纸由于墙体滲水而发黑，影响了酒店的形象。我们向装修公司提出解决方案，采用木夹板刷991防水材料做底衬防水组合，面板为不锈钢秀的墙裙，美观大方，杜绝了墙体滲水发黑的现象。同时为了达到消防规范的要求，又在防火门和走廊安装了新型LED紧急出口灯。

   七楼客房外阳台落地窗每次下雨都发生滲水现象，影响客房的出租。我们向装修公司提出解决方案，采用不锈钢加阳光板做雨棚，另外加大了排水管的管径和数量，疏堵结合，不但解决了落地窗滲水的问题，而且阻挡了太阳光直接照射到房间，可谓一举两得。

   足浴屋顶漏水长期无法解决，影响了正常营业。我们向装修公司提出解决方案，采用911防水卷材做三油二布的防水层，加铺一层混凝土，做48小时闭水试验后，再铺上钢砖，杜绝了漏水的问题。

   除了对遗留问题积极加以解决外，还对集体宿舍存在的不足进行整改，在36个房间安装有线电视线路，丰富了员工的业余文化生活。将集体宿舍和四合院所有房间的电源开关改为漏电保护断路器，从技术上保证了员工和出租户的人身财产安全。将废弃的仓库、油 库、厕所等改为11间出租屋，为四合院出租屋安装雨棚，修补门窗、 屋顶，解决出租户的实际困难，提高出租率，为酒店增加了收入。 酒店工程部年终总结

   小结：通过对市场上新型建材的了解，结合新技术、新工艺，严格按行业规范和工艺要求进行施工，保证了改造工程的质量，彻底解决长期困扰酒店正常经营的历史遗留问题。

   三、加强能源管理，杜绝跑冒滴漏.

   酒店的电度计量，经常出现总表和各部门分表之间存在很大的逆差，特别是夏季空调使用高峰时更加明显，最高差额达10000多度。我们查阅了近3年的用电记录，进行分析比较，现场测量各部门的分时电流，计算视在功率，做电力平衡测试，发现舒心餐厅用电计量异常。为了保证酒店利益不受侵犯，确保用电计量的公正、准确，我们对承包部门的电路进行整改，使每个承包部门都单独一路电源到工程部总配电柜进行计量，选用先进的电子电度表，减少了因线路损耗给酒店带来的无谓损失，杜绝了偷电、窃电等损公肥私的行为。

   酒店的燃油锅炉，由于设备老化，能耗很高，20xx年消耗柴油达50吨。为了节约能源，我们一方面向领导提出能源转换的合理化建议，起草了《酒店热源替换可行性分析报告》；另一方面采取有效措施，安装热交换器远程温度控制仪，对热水温度进行精确控制，根据客房的住房率和温度控制仪显示的即时温度，确定开、关炉时间。夏天锅炉的开启次数，由原来每天3～4次减少到每天2～3次，降低了设备的无功损耗。对闲置不用的蒸汽管道进行封堵，杜绝了跑冒滴漏。对发电机组改用油罐供油，避免了油桶供油存在的计量不准确、含水量大、加油不方便、油桶存放不安全等问题。20xx年消耗柴油为46吨，耗油量下降了8％，同比节约了4吨。

   酒店的消防系统由于和旧生活水管相连在一起，只要消防水泵一启动，水就流到客房各个楼层的旧管道。不仅消防水管压力不足，还造成客房走廊到处漏水，影响正常营业，并且存在很大的消防隐患。我们首先对旧生活水管和消防管道进行封堵和隔离，将客房楼层后工作间的用水改为自来水直供，解决了漏水的问题。其次针对消防管道存在设计和安装上的安全隐患，向承建的厦门金厦消防安全工程公司发出了《安全隐患告知函》和《整改通知书》，要求尽快解决。

   小结：通过对水、电、油等能源的严格管理，减少能源损耗给酒店带来的经济损失，降低营运成本，提高计量精度，为酒店的成本核算提供了准确的依据。

   四、狠抓质量监督，严格工程验收.

   在会议厅装修的前期准备工作中，我们对整体布局进行了统筹规划和需求分析，制作了平面布置、空调、强弱电安装等草图，供领导和设计人员参考。在工程招投标中，我们根据设计图纸和现场实际情况，核算工程量和材料清单，起草了《会议厅装修招标文件》。根据建设工程定额估算出工程标底，供领导在招投标中作为决策参考，（开标的最低中标价和估算的标底仅相差3000多元）。开标后，又立即制定了《会议厅装修工程施工合同》草案，保证了工程如期开工。

   在会议厅装修中，严把质量关，从材料进场到施工工艺，安排专人对装修工程进行全程监督，核对进场材料的品牌、质量、数量是否和乙方工程预算书相符合。对隐蔽工程中的空调和消防管道，按规范进行24小时加压试验，对强电线路进行耐压绝缘测试。对地面新型建材加气块的铺装、覆盖的钢网和混凝土铺设都进行了严格的监理。对吊顶龙骨的安装、检查口的预留、灯具的安装，都提出了严格的要求，对不规范行为立即责令整改。根据会议厅的特点和需求，精心布置了音响、宽带上网、投影银幕等线路的预埋，并预留了今后发展的空间。充分利用原多功能厅和夜总会的音响设备，进行整修、安装和调试，为酒店节省了购买调音台、攻放机、音箱的费用。

   在会议厅装修工程竣工验收和工程结算中，对木作、吊顶、涂料、油漆、墙纸和地毯的面积做了精确的丈量。对工程质量严格把关，发现问题立即责令整改。除了组织酒店相关部门进行验收外，还邀请消防部门对工程进行验收，装修工程的质量达到了消防规范的要求。

   小结：通过对会议厅装修工程进行认真的质量监督、规范的工程监理、严格的竣工验收和精确的工程结算，使工程质量达到了设计要求，工程造价控制在预算范围之内。

   五、寻找不足之处，提高管理水平.

   在部门的日常工作中，提倡爱岗敬业、尽职尽责、锐意进取、发扬团队精神；工作积极主动，设法解决问题；不推诿、不等待、不计较个人得失。凡是部门能做的事绝不推辞，凡是部门能完成的任务绝不向外发包，主动圆满地完成各项任务。举办技术讲座，对客房和前台服务员进行宽带上网操作培训，对部门员工采取传、帮、带的培训方法。定期召开部门例会，学习酒店的规章制度和岗位责任制，对前期工作进行讲评。发扬民主，对部门工作提出意见和建议，对工作中存在的技术难题，进行探讨和解析。部门工作井然有序并充满活力。

  酒店工作的年终总结2

   间如白驹过隙，转瞬即逝，一年时间过得飞快，再过去的一年中我接触到了这个行业，颇有感触，最后总结了一番。

   一、通过职业素质的培训：

   使我树立了正确的从业观念，改变我认为干餐饮服务员是没有前途的消极想法；树立了干一行，爱一行的思想，知道了一个人是否有所作为，不在于他从事何种职业，而在于他是否尽心尽力把所从事的工作做好。具备了我的从业意志和端正了我的工作态度；知道了成功服务员应有的素质，从而增强我的从业意识，立志要么不做，要做就做一个有理想、有道德、有知识、有纪律的合格服务员。

   二、通过服务技能的培训

   我学会了服务宾客的原则。服务宾客的程序，服务中工作细则；宴会出菜程序；托盘的技巧及端托行走的步伐；铺台、摆台的注意事项；换烟灰缸的重点；点菜、写菜单、取消菜式的注意事项及推销菜品的技巧；斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知识；处理客人投诉及服务工作突发事件对应技巧；餐厅开市的准备工作及收市的注意事项以及各种服务礼仪、餐饮卫生知识、消防知识等等。使我成为一个优秀的服务员奠定了基础。

   三、通过这次培训如何做好服务员我总结了以下几点心德与同事们共同学习。

   1、热爱你的工作：当你热爱自己的工作，你就会快乐地、更容易地做好你的工作。我们要让就餐的人们获得健康、能量与良好的服务。你就可能将平凡的工作做得不同凡响。而企业最需要的人就是热爱工作的人。

   2、迅速熟悉工作标准和方法：为了自己的企业和自己在激烈的竞争中获胜，我们必须能够尽快地投入工作并胜任工作，以提高工作效率。

   3、积极参与各种职位培训：培训学习是进步与发展的原泉。

   4、要有勤奋的精神：餐饮工作主要是手头工作，通常不会过重，多做一些与不会累坏。所以我们要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主动地工作，主动地寻找工作。“一勤天下无难事”的俗语说出一个很深刻道理，只要你勤奋成功的大门就为你敞开。

   5、要有自信心：与金钱、势力、出身背景相比，自信是最重要的东西，自信能帮助人排除各种障碍、克服各种困难，相信自己是最优秀的。

   6、要学会做人：做人就是做一位敬业、感恩、乐于助人、讲职业道德的人，真诚做人、认真做事，事业将会更成功。

   7、责任：就是以公司利益为重，对自己的工作岗位负责；就是为客人负责，给客人提供优质的出品与服务；就是“敬无在”，即使没有人监督你，你也会认真地做好工作，这就是责任的表现。

   8、平常心面对工作中的.不公平：在工作中没有绝对的公平，位在努力者面前，机会总是均等的。没有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。

   9、团队：发挥团队精神是企业一致的追求，餐饮企业的工作由多种分工组成，非常需要团队成员的配合。具有团队精神、善于合作的员工和企业都更成功。

   10、每天进步一点点：积沙成塔、积少成多，很多成功者就是积累一点点小而成大器的。每天创新一点点，是在走向领先；每天多做一点点，是在走向丰收；每天进步一点点是在走向成功。

   最后希望自己来年能够达成目标，也希望自己明年更努力，把命运掌握在自己手中。

酒店工作的年终总结3    在过去的一年里，销售部在总经理的正确领导及其它部门的密切配合下，基本完成了酒店20××年的工作任务。部门的工作也逐渐步入成熟。在这一年里我们具体工作内容如下：

   一、对外销售与接待工作

   首先销售部经过了这一年的磨合与发展，已经逐步的成熟了自己的销售工作，拓展了自己的市场。把商大酒店全面的推向旅游市场，提高了酒店的知名度，争取做到最大限度为酒店创造经济效益。

   根据年初的工作计划认真的落实每一项，20××年销售部的工作重点放在商务散客和会议的销售上，由于酒店所处的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的销售部散客入住率为，我们加大商务客人的销售力度，拜访重要公司签署商务协议，同时根据季节的不同制定不同的销售方案，有针对***的走访客户，比如旅游旺季，我们把地接团队较好旅行社认真的回访与沟通， 12月份至1月份大部分摩托车会议召开，我们及时的与经销商联系。为旺季的酒店整体销售量做好铺垫。平时在整理客户档案时，分类定期的回访，同时不断的开发新客户，截止年底共签署协议454份。

   ××年9月份我到酒店担任销售部经理，××年10份酒店正式挂牌三星，这对销售部提供对外宣传筹码，同时也把我们酒店整体水平提高一个档次，有利于酒店的销售工作。

   随着网络的高速发展，网络的宣传不仅仅提高了酒店的知名度，而且通过网络公司提高酒店整体的入住率。截止年底共与54家网络订房公司签定了网络合作协议。我们对重要的网络公司提高佣金比例，利用其宣传能够让更多客人通过网络详细了解商大酒店，比如携程 、艺龙、恒中伟业等几家网络公司；

   同时在这一年里我们接待了 长江 宗申 蛟龙 恒运多家摩托车公司，科龙电器，伟俊公司 蒙牛乳业中医药大学，铁道与环球国旅等三十多个大中小型会议，对于每个会议的接待，所有部门都能够认真的配合销售部，圆满完成会议的接待工作，客人对我们的工作给予了肯定。在这里由衷的感谢各个部门的领导及员工对我们销售部工作的支持。

   二、对内管理

   酒店拥有自己的网站，由销售部负责网站的维护和网页内容的更新，通过网络进行宣传扩大影响力，并及时准确的把酒店的动态、新闻出去，让更多的人了解酒店，同时我们提出新的酒店网站建设方案，这为今后酒店网站的发展奠定了基础。

   三、不足之处

   1. 对外销售需加强，现在我们散客相对比较少；

   2. 对会议信息得不到及时的了解

   3. 在接待工作中有时不够仔细，在一些细节上不太注意，考虑的问题也不够全面。

   4. 有时由于沟通的不及时信息掌握的不够准确；影响了酒店整体的销售与接待，在今后的工作要认真细致，尽量避免，能够做到及时的沟通，从而减少工作失误。

   工作计划:

   1. 销售部的主要的工作以提高散客入住率的基础上，加大会议及旅游团队的销售工作，虽然酒店地理位置不很理想，但我们存在其他优势，因为大型会议可以享受独处的环境旅游团队为其提供合理的价格和优良服务才是最重要的。同时通过网络订房的客人不容忽视，争取今年网络的入住率有一个新的提高，

   2. 改变现有的工作方式，增加我们的商务散客的群体，提高客户质量，加深客户对我们酒店的了解，所以我们要加强销售部整体销售力量，提高销售水平，为保证酒店一定的出租率和效益，客房的价格也应随行就市，根据淡、平、旺季，与不同的客源市场的特点，制定较为灵活的价格策略首先对哈市同档次酒店进行市场调查，准确的掌握旅游市场的信息和动态，以及其它酒店出租率分析竞争形势，给酒店提供准确的参考数据，调整酒店销售策略，提出酒店价格政策实施方案。适应市场竞争需要。同时根据旅游市场淡旺季做出相应的销售计划，提出自己的促销方案，，与老客户加强联系与沟通，同时建立新的客户，积累会议信息