高校远程教育汇总十篇

序论：好文章的创作是一个不断探索和完善的过程，我们为您推荐十篇高校远程教育范例，希望它们能助您一臂之力，提升您的阅读品质，带来更深刻的阅读感受。

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中图分类号：G640 文献标识码：A

0 引言

区别于面授形式的教育，远程教育主要具有以下几个特征。一是，远程学生年轻化，由于远程教育是新式的教育，并且需要一定的信息辅助工具，因此，远程教育的学生一般年龄都不大。二是，远程学生多为在职的成人，承受着一定的工作压力与家庭负担。三是，远程学生的学习多为业余学习，而非全职学习，学习以网络自主学习的方式进行。四是，远程学生的地理分布具有更强的分散性，而在学生素质上，参差不齐的情况更是明显。五是，教师与学生相分离，教与学难以统一。

基于远程教育的以上特点，远程教育必然面临着如何最大限度地满足不同远程学生的需求的问题。但由于当前高校的远程教育仍处于起步的发展阶段，存在着不少问题亟待解决。因此，本文将从高校远程教育的现状出发，对其存在的问题进行探讨，并为其完善措施提出个人看法。

1 目前远程教育中存在的主要问题

1.1 质量保证体系不完善

目前，高校远程教育正处于试点的起步阶段，国家层面上关于远程教育教学质量的保证体系仍然缺位。由于没有统一的、严格的质量规范要求，开展远程高等教育试点的各所高校，在开展远程教育中难免会遇到定位不清、方向不明的问题。加之自身条件的差异，也使得各高校在校外设立的学习中心质量参差不齐。可以说，质量保证体系的缺位导致了高校远程教育在软硬件条件、培养目标、课程设置上都难以保证，最终影响到高校远程教育的教学质量。

1.2 教学监控与管理薄弱

从以上对高校远程教育特点的分析可以清晰地看到，相比于课堂教学，远程教育对教学过程监控与管理提出了更高的要求。从招生、到培养、教学，到考核等所有的教学教育环节都离不开有力的监管，来确保教学过程各个因素的有机配合与有效运转。但目前由于我国高校远程教育仍处于探索的起步阶段，各方面都不成熟，在教学过程的监控与管理方面仍没有建立起一套成熟的质量监控与管理体系，也最终导致了对教学过程的监控与管理成为了当前高校远程教育中的薄弱环节，这无疑会对我国高校远程教育的教学质量造成严重影响。

1.3 教学理念落后

当前高校远程教育中，传统教学思想仍根深蒂固，深深地影响着远程教学实践，许多传统高等教育的痕迹仍然存在。

首先是教学中重教轻学，教学中仍以教师为主导，学生始终处于被动听课、被动接受的角色，难以达到学生自主学习的效果。远程教学结果也以传统教学终极性考察为主，教师的授课内容紧绕考试方向，大大削弱了远程教育中强调的学生自主学习。而目前远程教育提供给学生的多只是传统课堂教学的网络呈现而已。所以说，虽然现代通信手段和技术大大改变了教学的形式与手段，但学生的主体地位并没有得到真正意义上的实现。

其次是重传授轻沟通，教学仅限于单向的灌输，学生对于沟通反馈的要求难以满足。在传统的面授教学中，师生之间的双向交流沟通大量存在。但在当前高校中的远程教育中，虽然突破了教学时间空间的限制，但在教与学之间及时、广泛的双向沟通交流中却非常薄弱，学生的想法、疑惑得不到表达，对于学生的反馈也非常不足。

另外，与传统教学一样，远程教育中重理论轻能力的问题也较为严重，仍然没有摆脱重理论轻能力的错误倾向，无论是在教学内容还是考试评价环节中，都主要集中于对学生理论知识的传授与考察，而对于学生实践能力的教学与考核却少之又少，实践教学也显得非常薄弱。

1.4 教学支持和服务不到位

当前从事高校远程教育的工作者，多是普通高校教师，教学理念与思想没有应因远程教育的特点转变过来，传统教育理念根深蒂固，教学方式与内容等都没有完全顺应现代远程高等教育的特点、远程教育学习者的特殊需求而作出调整，导致远程教育中教学支持和服务严重不足。目前高校远程教育的现状是，不仅无法提供高标准、严要求的教学支持与服务，甚至连基本的教学支持和服务也严重缺失。如教师只负责讲授知识，对学生的疑惑及问题不及时回复甚至是不回复，对学生上交的作业不认真批改作出反馈，出现了问题不及时指出，降低考试标准，随意教学、不负责任的现象不时发生。可以说，教学支持和服务的不到位已严重影响了高校远程教学的质量，高校远程教育也难以达到人才培养应有的成效。

2 提高高校远程教育质量的建议

2.1 建立远程教育统一的规范与指引

从制度层面制定统一的规范与指引，明确高校远程教育的定位与发展方向，从建设条件、培养目标、课程设置上作出一定的规范，保证高校远程教育的有序开展。

2.2 加强远程教育过程的管理

将质量管理贯彻到远程教育中各个环节，从招生、培养、教学，到考核都严格地实施教学过程质量管理，改变教学评价侧重于课程终结性测试结果的局面，加强教学过程中的质量控制与管理，把教学过程的质量与课程考核有机结合起来。

2.3 树立与远程教育相适应的教学理念

因应远程教育的特点，树立远程教育工作者新型的教育思想与理念，建立起以学生为主导，以学生需求为中心的远程教学方式，为学生自主学习提供各种便捷的服务，满足学生更多的个性化学习要求。同时，在远程教育中也应侧重对学生实践能力的培养，注重教学中的实践环节，促使学生理论与实践的结合，帮助学生掌握知识及进行知识的有效转化与运用。

2.4 提供完善的教学支持与服务

为了更好地促进学生的自主学习，并缓解远程网络教学中教与学分离的状态，各高校网络学院和教师应在教学过程中尽可能多地为学生提供教学支持和服务，从学生的需要出发，确立并充分发挥学生学习的主体地位与主导作用，将教学支持融入到学生的学习过程中，将教学服务融入到学生的管理环节中，以更好地实现高校远程教育成果。

参考文献

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管理是社会系统有效运行的恒常要素，有社会实践活动存在的地方就有管理的参与，就会形成与之相匹配的管理模式。教育是社会系统的基本实践活动，从私塾教育、课堂教育到远程教育，都有管理活动的融入，都要求有相应的教育管理模式。本文主要探讨研究高校远程教育的管理模式。

一、高校远程教育管理模式分析

高校远程教育即网络教育，是一个新生事物，它不仅仅是建立完善信息传输系统，建好媒体、资源等就能实现，还必须有相应的支持服务系统和相应的管理机构提供这些服务支持和管理才能实施。目前，普通高校发展远程教育所采用的管理模式基本上是套用了校内面授、函授管理模式。对于规模大、学生人数多的高校，一般采用成立“远程（网络）教育学院”的管理模式。

网络教育学院组织结构如上图所示，即在学校的领导下设立远程（网络）教育学院，由其包揽远程教育一切业务的管理模式。由远程（网络）教育学院承担从注册到日常教学管理、教务管理、学生毕业的全过程管理，实施多点交互实时教学(授课教师与多个站点学生进行交互式现场教学，多个站点学生和教师间以及各站点学生之间能进行讨论、交流等)或多点交互非实时教学(多个站点学生通过多媒体课件进行交互式学习，多个站点学生和教师间以及各站点学生之间能进行讨论、交流，但不是现场实时的)。校外教学站主要是配合远程（网络）教育学院进行学生的日常管理、组织教学和安排考试等。确保远程教育顺利有序的开展，不断提高远程教育的质量和效益。这种管理模式的特点是远程（网络）教育学院承担了从学生入学到教学、毕业的全过程管理工作，便于统筹规划、安排，工作比较容易协调，但由于学院内部各部门是业务相对独立，各管其事的“实权”及具体办事部门，教学站要接受所有部门的工作安排和要求，容易造成多头指挥和领导，不利于教学站各项日常管理工作，降低了办事效率，使远程教育工作受影响。

普通高校的远程教育所采用另外一种管理模式是在学校统一领导下的二级学院、校外教学站两级管理模式。二级学院主要负责组织制定各专业的培养计划，制定各项管理制度和办法，按教学计划实施教学和教学质量监控，学生的学籍管理和发放毕业文凭等。教学站主要职责是配合二级学院进行学生管理，组织教学和安排考试等。这种管理模式的特点是二级学院内部各部门之间业务划分细致职责明确，缺点是由于涉及到二级学院以外的其他部门较多，不便统筹规划工作协调难度大，资料分散，不便研究总结，使远程教育工作受影响。

二、对高校远程教育管理的深入思考

1.高校远程教育要加强质量管理

高校远程教育能否成功，质量是关键。高校远程教育的管理模式必须要以质量为目标和出发点。从远程教育的实际运行来看，教学质量与经济利益的矛盾始终是困扰办学主要问题。现无论高校远程教育是一种新的教育模式还是教育技术，没有质量的教育是一定要失败的。怎样保证和提高高校远程教育的教育教学质量，是我们现在和将来的永恒主题。

2.高校远程教育要加强安全管理

Internet是一个开放的网络，安全性差，Internet的远程教育系统中必须解决开放性与安全性之问的矛盾，使系统既有良好的开放性，又有较强的安全性，防止非法入侵，防止数据被非法篡改、破坏等。对此，必须采取一定的措施以保证系统的安全。

3.进一步完善高校远程教育管理模式

远程教育的巨大优势为高校教育培训展开了光明的前景，大力发展远程教育成为理论界与实务界的共识。但是，教育产品自动化的难点在于其传输过程。这个过程的完成不仅需要教授与学生双方的共同参与和双向交流，而且要求教学双方在个人的层次上产生一种情感的默契。这一基本事实对现行的管理模式提出了根本性的挑战，有必要对现有的管理模式进行深入的反思：高校远程教育管理模式该如何进一步完善？

参考文献：

[1]王建江，薛晓东.现代远程教育管理模式和评价体系.

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从20世纪70年代开始，个人计算机的出现和普及为计算机辅助教学的研究、发展与应用提供了条件。80年代美国许多高校建立了CAI教室，学生随时可以到这类教室中通过计算机进行自学，也可在其中开展教学、辅导和培训等活动。进入90年代，计算机和通信的新技术带来了信息传播技术的一场革命，远程教育取得快速的发展，有力带动了教育技术乃至教育方式的革命性变化。世界各国对教育的发展给予了前所未有的关注，都试图在未来的信息社会中让教育处于优势位置，从而走在社会发展的前列，为此许多国家都把信息技术应用于教育，作为民族发展的重要推动力。远程教育在中国的发展经历了三代：第一代是函授教育，这一方式为我国培养了许多人才，但是函授教育具有较大的局限性；第二代是20世纪80年代兴起的广播电视教育，我国拥有全世界最大的广播电视大学；20世纪90年代，随着信息和网络技术的发展，产生了以计算机技术、网络技术和通信技术为基础的第三代远程教育，即现代远程教育。在高等教育领域，继1998教育部正式批准清华大学、北京邮电大学、浙江大学和湖南大学为国家现代远程教育第一批试点院校以来，普通高校网络教育学院试点高校已发展到67所。试点院校允许社会资金的参与，可以自主招生、自主确定招生规模、自主选择开办专业、自主设置地方办学点、自定收费标准等，远程教育的学生颁发国家承认的普通大学学历证书等，这些因素极大地刺激和加速了远程教育规模的扩张。

2国内高等学校远程教育现状及存在问题

一直以来中国都存在着巨大的教育缺口。高考就是一座独木桥，能顺利走过去的毕竟是少数，很多没有接受大学教育的在职人员想继续“充电”，学习新知识，以避免被社会所淘汰。远程教育通过互联网把老师的指导与监督和学生的自主学习有机地结合起来，时间机动灵活，课程针对性强，实用价值高，这样远程教育可以满足社会上大量的在职求学人员的要求。目前网络高等教育已形成5个层次：一是“研究生课程进修”，主要针对已获得普通高校或成人教育大学本科及以上学历的学生；二是“专科起点升本科”，绝大多数的试点高校提供这一类型的远程教育；另外三种形式分别是“第二学士学位”、“高中起点攻读本科”和“高中起点攻读专科”。在专业设置上，多集中在工商管理、计算机科学与技术、法学等学科上。从教育模式的应用上，网络大学所采用的模式大致可以分为远程实时授课模式和远程课件模式两种。前一种模式可以简单表示为：直播课堂+网上自学课件+讨论答疑+教学站辅导。后一种模式则可表示为：自学课件+网上讨论答疑+教学站辅导。在学制上，主要实行弹性学分制。我国高等远程教育在迅猛发展的同时，仍普遍存在以下几个主要问题。

2.1教育质量成为远程教育发展前途中最为紧要的问题

以前许多高校争相办网络教育，只注意到了远程教育一定要具备规模这一商业特征，而忽视了远程教育更要具备人才培养质量这一教育特征。作为一个全新的教育模式，远程教育缺少很清晰的成功经验和路径可循，其管理控制、教学实施、学习如何进行都是具有相当难度的新课题。对于新的课题，各方面的估计明显不足，再加上利益驱动，一些高校在人员不足、准备不充分、措施不到位的情况下，盲目扩大基层教学点或学习中心，导致远程教育数量扩张，造成入学、学习资料发放、课程学习等最基本的环节难以正常保障和进行，更暴露出考试作弊、虚拟考试等种种不严肃的问题。教育质量的滑坡使远程教育的社会信任度降低和流失，最终将影响远程教育的健康发展。

2.2教学有效资源不足与资源重复建设

一方面，虽然现代远程教学资源大大增加，但网络课程缺乏交互性、启发性，缺乏多媒体的一体化设计，忽视虚拟学习情景的建设，内容展示性的资源较多，真正适合学生的、有针对性的资源很少。另一方面，各高校为扩大招生规模，各自开发教学资源，各试点院校之间彼此互不开放，形成一个个信息孤岛[1]，宁可重复投资，也不愿与人共享资源，造成人力与财力的严重浪费，远程教学资源不仅没有得到优化配置，而且造成网络课程资源的混乱。

2.3高校远程教育的开展缺乏二类人才,即网络教师和课件设计人员(开发教育软件人员)

决定网络教育质量的专职网络师资当前算是少之又少，这其中还有很多不是专职的网络教师，是由现有高等院校的教师兼任。网络教师的武器是网络课件，教学效果的高低也就取决于课件质量的好坏。课件设计人员便是按照网络教师的创意将其教学内容进行制作，除了要有娴熟的网络技术和课件制作能力，还要对远程教育有深入的了解，并能将超前的网络技术有效地运用到教学中去。

2.4缺乏完善的学习支持服务

学习支持服务注重以学生为中心，提供全方位的服务。远程教育与传统教育模式根本的不同就在于，远程教育提高质量关键在服务，是从以教师为主导转变成以学生为主导，网络服务人员服务质量的好坏直接影响到远程教育的发展。

3发展高等学校远程教育的策略

3.1保障远程教育教学质量

教学质量是远程教育能否得到社会承认，是否具有发展前景和生命力的关键。质量保证是一个系统工程，从选择合作伙伴、开发课程、选拔教师，都需要一系列的质量保证及监督[2]。各个学校或单位在实施远程教育计划时应根据自己的能力和专业特色，高举质量第一的大旗，从网络基础设施、教学资源库、智能化教学辅导系统、师资培训、教学管理制度等环节入手，制定出严格的质量标准、质量监控体系和质量保证体系，确保远程教育一开始就在一个规范化、制度化、高质量的平台上运作，为各类人才的培养和人们的终生教育、终生学习提供高质量的服务。

3.2育资源建设标准,统一规划网络课程教学平台

要解决当前网络教育资源建设中存在的问题，必须育资源建设的标准和统一规划网络课程教学平台。网上远程教学资源的建设应在教育主管部门统一规划下进行，这样一方面可以避免资源重复建设、降低成本、提高质量；另一方面，可以实现多个教学资源库间的资源共享与互换，避免由于各厂商开发的系统之间无法实现互操作，而使各资源库成为一个个信息孤岛。各试点高校应加大经费投入，减少重复建设，协作开发丰富的高质量的网上教学资源、试题库及网上测试系统，保证网络教学工作的顺利进行，同时要依法保护知识产权，并建立起资源共享的形式和运行机制，形成网上教育资源建设的滚动发展机制。

3.3开展教育技术培训,提高教师信息素养

我国远程教育的教师绝大多数是传统高校培养出来的，高校教师有各不相同的专业背景，年龄参差不齐，这就要求学校要定期为相关学科教师开展现代教育技术培训，普及信息文化知识，贯彻教育信息化理念，提高信息技术应用能力，加强对远程教育特点和规律的学习和研究。同时政府有关部门应尽快研究制定相关的网络教学专利、激励教师投入网络教学等有关政策。试点高校应有足够的经费投入，建设有高水平的教师和课件开发设计人员的队伍，有专职的教育技术和网络技术人员，能够高质量承担网络教育学院的课程。

3.4做好远程学习指导与咨询,创设协作学习和交互式学习环境

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在远程教育过程中，教师不再是教学过程中的主体，而所有的活动都以学生为中心，所以对于教师来说也需要有一定的角色转变，由教学逐渐向着导学转化。

（一）学生学习的指导者

首先，很多学生在刚开始接触远程教育的时候多少都会对这种新型的教育方式有陌生感，所以对于教师来说应该帮助学生了解并适应新教学模式，包括对学习特点、过程以及学习方法等，这样才能够帮助学生更好的利用远程教育进行学习；其次，教师要指导学生在学习过程中选择适合自身能力的教学资源，这样才能够更快提升学生的学习能力；再次，在学生利用远程课程进行学习的过程中，教师要给予学生足够的自由学习空间，从而不断培养学生的自主思考以及学习能力。

（二）学习活动的组织者

首先，教师在远程教育平台上要定期为学生布置一定的学习任务，让学生通过在线上听课、查询资料或者是与其他同学、教师讨论的形式完成任务；其次，教师还应该充分对聊天软件进行运用，比如，课程论坛、QQ群、微信群等学习互动工具，加强同学与同学之间，老师与同学之间的互动，使教与学能更好的配合，以便达到更好的学习效果，这样不仅能够增强师生之间的互动，还能够在很大程度上监督、督促学生完成每天的学习任务；最后，教师还需要定期对学生的学习成果组织一定的考核，及时帮助学生找到在学习中存在的问题，并采取相应的措施进行改正。

（三）远程教育教学的实践者

远程教育由于与传统的教学方式有很大的区别，所以在对远程教育进行教学实践的同时还需要进行进一步的改革研究，使得远程教育能够满足学生的学习需求以及社会发展的需要。所以对于教师来说，不仅是教学过程的实践者，也是教学改革的实践者。首先，教师在远程教育过程中应该充分利用信息技术对远程教学进行深入研究，以保证远程教育平台上的教学资源能够时刻促进学生的发展；其次，教师要将研究成果应用到实践中，用实践来验证理论的正确性，从而实现理论成果的生成，然后，再用生成的理论成果来对实践活动进行指导，这样就能够逐渐形成教学的良性循环。

二、促进远程教育教师角色转变的对策

（一）加强对远程教育教师的专业技能培训

由于远程教育利用的是信息技术以及计算机技术进行教学，所以对教师在各方面的要求也就更高，教师不仅要具有传统教师的专业素养，还需要对信息技术以及计算机技术熟练掌握，所以学校必须要通过多种形式的培训来不断提升教师在远程教学过程中的技能。学校在培训过程中应该对培训进行分类，既需要对教师进行定期培训，也要组织一定的不定期培训；需要有在线培训，也需要进行的面授，另外，如果有条件的话还可能让教师到校外的专业组织中进行培训。不论是哪种培训方式，学校都应该根据自身的发展情况以及教师队伍的发展水平在进行灵活、有针对性的培训，这样才能够通过培训起到提升教师专业水平的目的。

（二）加强学校的信息化环境建设

随着信息化技术的不断发展，为了能够让远程教育平台满足学生的需求以及社会的发展，学校就必须加强自身的信息化环境建设。首先，学校必须要求教师掌握一定的信息技术以及计算机技术，以保证能够更好的利用远程教育平台来为学生服务；其次，远程教学高校必须要加强对教育平台的教学环境建设，做好对平台的日常管理，从而不断提升远程教育的硬件质量；另外，为了能够进一步提升教师在各方面的能力，学校还可以针对教师制定一些有效的激励措施，比如，开展竞赛、进行评比的方式，通过这些方式来不断提升教师对各项技能的掌握能力。

（三）加强学习共同体的建设

高校应该充分利用远程教育的信息化优势，帮助教师和学生搭建有效的交流平台，不断加强学习共同体的构建，鼓励学科教师之间加强学术以及经验交流，从而不断提升教师队伍的整体实力。在学习共同体中每位教师既是知识的传递者也是接收者，在这种模式下，教师之间可以针对某个特定的教学问题进行讨论和研究，分享经验以及提出自身对问题的看法，通过这种交流方式，教师能够不断获取新的教学方法，从而逐渐形成高校自己的知识系统。因此，对于具有远程教育的学校来说，要不断加强自身学习共同体的建设，从而不断提升教学质量。

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关键词：

远程教育；市场营销；教学方法

市场营销学作为市场营销专业的主要专业课程，以其实践性强，应用范围广而著称。为了适应市场的需求，各大高校均开办了市场营销专业，甚至较本校其他专业来说招生生源规模较多，招生条件较低。市场营销是指个人或集体通过交易其创造的产品或价值，以获得所需之物，实现双赢或多赢的过程。它包含两种含义，一种是动词理解，指企业的具体活动或行为，这时称之为市场营销或市场经营；另一种是名词理解，指研究企业的市场营销活动或行为的学科，称之为市场营销学、营销学或市场学等。传统的市场营销学授课是由老师辅导学生知晓本课程的教学目的和任务，学分及考核方式后便开始照本宣科。概念、定义、内容、特点、意义、案例分析等等。有的案例分析多少年不变，称之为经典案例。考核方式多数是笔试。这样对任课老师的考核也比较容易，有的甚至考试前划定重点范围，学生们突击背背就能考试过关，但对学生的考核有待商榷。衡水电大市场营销专业专科的学员多数是从事本专业的市场销售人员，他们学习的目的主要是学习一些能够应用到平时业务中的知识，其次才是学历的要求。但是由于他们要经常下市场、搞调研，销售公关等。很难抽出时间来到课堂聆听面授。针对这一现状，衡水电大作为远程教育的资深教学点，该专业课老师在认真听取分析了学生的需求后，制定了以下教学方法。

1自学为主，配合答疑为辅

虽然市场营销学实践性较强，但是部分考核还是不可避免的要利用纸笔考试来对学生进行考核。所以学生主要的学习方式还是自学，然后总结难点，疑点，电子邮箱给老师后，老师准备好后一起回复。这样既不耽误学生的学习，又会对问题的解答比较透彻，不会由于老师准备不充分，或者是学生提出的问题比较偏颇，得不到合理、有效的回答。网络社会的发达，导致老师和学生的角色不只是教和学的关系，有时候甚至学生在实践方面比老师更有发言权，所以远程教育是成人学习的一个很好的平台。它不仅能够提供给学生教材里面的知识，对一些相关辅导性的知识学生们也能及时获取。可以在没有老师指导的情况自己自由的学习，对自己感兴趣的课题有了进一步的认识。

2远程教育平台论坛为主，面授为辅

网络平台教学较面授教学来说能提供给学生更多的信息量，当然这样就迫使老师不能不及时地更新平台资源，这样更方便学生根据自己的需要有选择性的学习。平台设置的视频，答疑，互动各个板块能对学生的学习进度进行更好的掌握，但是对学生的考核效果不明显。比如：就一个论坛发帖来说，有的学生可能为了应付直接粘贴了别人的帖子来当作自己的观点来，当然这样的学生是少数。针对一些计算机水平差的学生，或者是自主学习能力差的学生，我们都安排面授课来引导他们的学习，方便学生学习起来得心应手。

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一、高校现代远程教育的发展现状

深化高等教育改革，建立具有中国特色的高校教育体系，是新时期我国高等教育事业面向未来发展的必然要求。现代远程教育基于先进的网络信息技术，搭建起在线教育模式，进而打破传统教育的束缚，对优化与调整高校教育模式起到重要作用。但从实际而言，我国现代远程教育发展相对比较滞后，很大程度上在于重视程度不够、办学体系失衡、运行机制欠缺，导致现代远程教育的发展困境。一是办学体系失衡，教育模式创新不足。近年来，我国高校现代远程教育规模日益扩大，已建成70余所远程教育试点院校，形成并建立了一定规模的远程教育体系。但快速发展所暴露出的问题，也进一步折射出高校现代远程教育办学体系失衡的一面。首先，我国高校已突破1200所，而仅有不到0.6%的试点院校，这就在很大程度上说明我国远程教育发展规模的不平衡。其次，远程教育试点院校教育模式陈旧，缺乏创新力的注入，难以适应现代远程教育发展的现实需求。再次，教学站点的格局设置不平衡，东西部地区的教学点建设存在较大的差异性。并且，高校现代远程教育专业结构不合理，存在显著的失衡问题。二是运行机制欠缺，办学特色、品牌虚化。完善的运行机制，是现代远程教育发展的重要着力点，但从现有机制的运行而言，我国高校现代远程教育存在两大虚化问题：首先，办学特色虚化。我国对高校创立现代远程教育有严格的审批及管理，但在实际办学中，现代远程教育试点院校与校外学习中心“联合”，进而在教学质量、导学能力等方面都难以与高校自身的办学特色相契合。其次，办学品牌虚化。品牌效应在远程教育中的作用力十分显著。一般而言，创办远程教育的院校多为名校，具有良好的社会知名度、影响力。但由于利益关系的存在，高校频频出现违规招生等问题，在影响高校名誉的同时，也损害了学生的利益。三是教育效益弱化，教育教学行为失衡。随着高等教育规模的不断扩大，现代远程教育也面临教育效益弱化的尴尬问题。首先，高校远程教育难以提供优质的师资力量、完善的管理制度，进而导致远程教育难以满足现代教育的人才培养需求。其次，高校远程教育的定位以服务社会化的高等教育为导向，但存在学费高昂、教学质量不佳等问题。再次，开放式、远程化是远程教育的属性，但大部分高校的教育发生了变化，远程教育也被烙上了全日制教育的印记，偏离了远程教育所应有的教学行为。

二、高校现代远程教育的发展路径

发展现代远程教育，是创设开放式高等教育的重要内容。我国虽然在现代远程教育发展中存在诸多的不足与问题，但也取得了长足性的发展。为更好地发展、更好地与传统教育相结合，建立具有中国特色的现代远程教育体系，应切实做好以下几点，为现代远程教育铺设新的道路，发挥远程教育在社会教育中的重要作用。一是转变理念，以创新为驱动，建立服务型远程教育。在传统教育思维的禁锢中，我国高校现代远程教育缺乏社会认同，远程教育的群众基础薄弱。因此，转变理念，开创良好的发展局面，应做到：首先，加强宣传力度，提高社会对远程教育的认识。远程教育尴尬的社会境地，造成远程教育特有的教育身份，这很难促进现代远程教育的发展。因此，应加强社会宣传力度，让社会认识并走进远程教育，发展远程教育的群众基础。其次，以创新发展为驱动，创新远程教育模式，强化与人才培养、远程教育特点的契合。再次，转变思想观念，以服务社会高等教育发展为导向，树立起良好的服务意识，进而促进远程教育的更好发展，培育良好的发展环境。二是深化改革，改革办学模式，全面深化人才培养。人才培养的教育功能是现代远程教育的重要责任，但如何契合社会发展需求，关键在于深化办学模式改革，建立起现代远程教育机制，让现代远程教育与学习社会化更好地融合。首先，高校在远程教育的办学项目中，应构建“学历+非学历”的办学结构，完善当前远程教育机制。在这方面，浙江大学、哈尔滨工程大学都已进行了比较成功的改革试点。浙江大学依托远程教育，开设网络工程师认证培训，哈尔滨工业大学依托远程教育开设IT认知培训，这都是基于非学历教育下远程教育办学项目的革新。其次，优化办学方向，均衡远程教育发展。我国高校远程教育事业的发展，在强调发展的“量”的同时，更应强调发展的“质”。在办学形式上，应创立从中专到本科、研究生的教育层次，以更好地适应并满足社会对人才培养的需求。三是完善课程体系，推进教师队伍建设。当前，我国高校现代远程教育体系尚不完善，这也导致教育失衡等情况的发生。为此，首先，高校要完善课程体系，以社会需求为导向，不断地优化与调整课程体系，着力于综合型人才的培养。其次，应制定人才培养方案、管理制度，进而强化对学生学习的管理。再次，积极推进教师队伍建设，提高现代远程教育的师资力量。教师队伍建设，在于强化对教师的教育培训，提高教师的专业水平、信息技术能力。加大人才引进，强化高素质、综合型人才在远程教育教学改革中的作用。总之，谋划现代远程教育发展的新局面，关键在于审视当前发展的现状，从创新发展出发、从改革办学模式着手，全面铺设发展的新道路。发展是一个过程，过程中的变量，要求现代远程教育发展应紧随时展步伐，以市场需求为导向、以人才培养为核心，盘活现代远程教育，发挥现代远程教育在社会教育中的作用。

参考文献：

[1]连洁.基于SWOT分析方法下的现代远程教育发展路径探析[J].现代职业教育，2016（07）:102-103.

[2]付八军.新时期我国高校教师继续教育发展路径探析[J].现代教育管理，2012（05）:42-43.

[3]毛雪，徐东升.新时期行业特色型大学的发展路径探析[J].学理论（中），2014（12）:69-71.

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二、高校远程教育的内部组织与外部合作

（一）高校远程教育的内部组织在高校远程教育中，其内部组织主要是指高校的配置及学校内部资源的协调而开展远程教育的方式与机制。网络组织除了指将核心能力整合在一起的组织联合外，还可以用来表示组织构建的具有灵活性与弹性的内部网络。内部网络组织从不同的方面将不同部门与级别之间的界限打破了，从而加快了信息与资源在不同级别与部门之间的流动性，最终形成垂直方向与水平方向网状结构。网状结构能及时并准确地识别受众的需求，从而实现资源的合理配置，根据受众需求及资源配置的实际情况建立“设计—生产—营销—服务”这一链条的专业人员队伍，从而赢得更多市场。高校远程教育工作的开展需要不同部门及院系之间的共同努力，为了给潜在的学习者提供更优质的服务，以占据更多的市场，应该构建灵活性与弹性相结合的远程教育组织模式，使高校不同院系及部门之间的联系更紧密，从而建立有效的协调机制，使各类资源得到优化配置。在高校远程教育的组织中，不同模式的内部组织不一样，高校远程教育可以分为单一式及混合式这两种模式院校。无论是单一式院校还是混合模式院校，均具有较为显著的虚拟性。

1.单一模式高校单一模式高校的主要教学手段是远程教育，这一类型院校内部组织的重点在于使自身成为富有较强弹性与适应性的有机组织。机械式层级制组织与有机组织有很大的区别，有机组织能根据学习者的具体需求发生变化，从而构建具有跨层级及跨职能的队伍，进而实现内部资源的采集与重组。

2.混合模式高校基于服务管理部门与基于扩展教育部门是混合式高校开展远程教育的重要模式。基于服务管理部门主要是由学校信息技术的服务部门组织、教务管理部门组织、教育技术服务部门组织等重要部门组织协调学校网络教育的一种模式。基于扩展教育部门则是由拓展教育部门组织、继续教育部门组织等部门组织协调学校开展网络教育的一种模式。可以单独采用一种模式或者两种模式相结合的方式，但是无论使用什么样的模式，判断高校是否可以建立内部组织的标准是不变的，也就是说评判不同部门及层级之间是否能建立起富有弹性与灵活性的网络关系；信息与资源的自由流动能实现与否；能否根据市场的需求进行资源的优化配置的评定标准是不变的。混合式高校的内部组织构建存在一定的难度，具有较强的复杂性，需要处理好远程教育与传统校园教育之间的关系。

（二）高校远程教育的外部合作高校远程教育的合作主要是指外部合作，包括学校与企业之间的合作、高校之间的合作等两个组织之间的合作，还包括联盟式合作、同盟式合作、联合式合作等多个组织之间的合作。

1.两个组织之间的合作校企合作远程教育是企业参与程度较高的教学领域，企业在参与过程中其参与形式具有多变性。包括投资（投资方面主要体现在直接向远程教育进行投资）、对远程教育的内容进行加工、提供集中的远程教育信息服务、参与远程教育中招生服务与数字图书馆服务、组建企业大学及建立营利性较强的高校。高校之间的合作在远程教育的实践中，高校之间的合作主要是以一对一的形式进行，通常指一个学校将其它高校作为客户，比如，某高校以付费的方式从其它高校中购买该校开发的课程，从而获得课程使用权。有一些模式较小的大学主要作为远程教育的教学站点，能直接接受提供开发课程的远程教育，高校之间建立学生转移制度，学生毕业后可以直接到网络大学进行继续教育。

2.多个组织之间的合作多个组织之间的合作包括联盟式合作、同盟式合作、联合式合作等多个组织。联盟式合作主要指远程教育对技术、市场、非教学性的学生支持服务、人力资源及辅的教学资源等资源或者活动共享的合作模式。同盟式合作是较为完善的机制，同盟成员之间的合作关系很紧密，实现课程资源的共享。联合式合作中远程教育共同建立与使用课程资源，实现网络课程资源及网络教育项目的合作性建设。实现组织之间的有效合作是远程教育发展过程中的重点，远程教育中组织合作与企业构建网络组织与虚拟组织在很大程度上很相似。

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关键词：高校图书馆；服务；远程教育

Key words: university library； service； distance education

中图分类号：G25 文献标识码：A文章编号：1006-4311（2011）03-0219-01

0引言

在现代信息技术发展和普及应用的今天，远程教育服务已成为高校图书馆的一个重要组成部分。高校图书馆是远程教育信息服务的中间提供者。它可以利用自身的Web站点,将丰富的馆藏信息展现在读者面前，向分布在校内、外的读者提供信息服务。因此，在加快发展高校图书馆为远程教育提供信息资源的服务方面，我们应该进一步利用高校图书馆及远程教育模式的优势互补，为不同环境下的知识创造、传播和使用提供一个新的机构平台。

1高校图书馆在远程教育中的优势

1.1 具有提供丰富的文献信息资源优势网络时代的图书馆无论从知识信息的范围、类型还是数量，在馆藏的收集上已成为人们获取知识信息最为方便、丰富和利用最为频繁的知识宝库。网上丰富的馆藏可以为大学生提供充足的文献资源。而高校图书馆则以其丰富的数字化信息资源，既对读者学习起到了辅助作用，又为教师备课提供了捷径。

1.2 具有拥有专业人才的优势高校图书馆拥有大量的信息处理专业人员、基础学科和计算机等现代技术人员，可为网络教育提供高水平的网络咨询教师，这是其他信息机构无法比拟的人才优势。特别是高校图书馆的学科馆员，必须是掌握了丰富的计算机知识和具备娴熟的网络技术，具有信息资源鉴别、评价、二次开发和建设能力的网络人才、信息专家。做为知识导航员的图书馆员有能力从事信息挖掘工作，开发出有序的信息产品，为用户提供高效的服务。同时数字图书馆自动化软件的开发人员,也会把制作课件作为重要的课题进行深入细致的研究,并且能够方便地获得大批的教学材料,找到制作课件的合作伙伴,制作出优等的课件提供给读者。

2远程教育的特点及其在高校图书馆推进的必要性

2.1 远程教育的特点远程教育是一种利用计算机和通讯线路，通过计算机网络，实现知识共享、实现交互式学习的特殊教育方式，是21世纪信息网络时代最为方便、最有成效的教育方式。其特点为：教育的灵活性；教育空间的无限性；教育的涵盖性；费用低廉；教育的效益性；教育方式自主性强，学生可以在轻松自主的环境中完成课程的学习，学生可以自由地选择授课教师，有效地避免了因教师水平限制而带来的教学效果的差异。

2.2 高校图书馆推进远程教育的必要性首先远程教育可以为广大学习者铺就方便的学习之路。对于大多数学习者来说，时间和地域的限制是他们学习的最大障碍。由于工作繁忙或路途遥远的原因很难脱离工作岗位到高校去学习，这无疑让一些渴望通过学习提升自己业务能力的人员望而却步。而远程教育则可以避免以上的弊病，高校图书馆又是实施远程教育的最为恰当、方便的实体。其次，远程教育能够加强高校图书馆的教育功能。我国传统的教学只注重知识传授，其特点表现为三个中心即“课堂中心”、“教师中心”、“教材中心”，这种传统的教学方式过于强调教师的地位和教材的作用，而不注意教给学生思考问题的方法和获取知识的能力，现在的大学生对教师的依赖性较大，自学能力较弱，大部分学生不懂得独立地选择学习内容和研究课题。这种封闭式的教学方式不仅让教师忽视图书馆文献资料的使用，而且令在校大学生在其学习上也不善于利用图书馆的教育资源。高校图书馆的教育功能没有得到高度重视和充分发挥，致使教育资源出现闲置和浪费，非常不利于现代创新人才的培养。未来的社会中，人才竞争十分激烈。选修学习、终身学习已成为渴求提升自己综合素质的人们的必须，远程教育能够不断满足读者、不断接受教育的这种需求。而高校图书馆的教育功能也必将因此而得到加强。

3加强高校图书馆服务于远程教育的建议

3.1 制定长远规划，分阶段建设网络硬件设施目前，高校图书馆在实现数字化网络教学系统的过程中，需要不断投入大量人力、物力来完善相关的技术设备，所以必须进行整体长远规划和阶段规划，分阶段建设网络硬件基础设施，减少网络硬件资源投资的浪费，配置高速的处理和传输硬件及相关的软件来支持数字图书馆网络教学系统的正常运行，实时地完成对文字、图像、声音等多媒体信息的同步传输。为远程教育模式提供过硬的基础设施。

3.2 加强图书馆专业人员知识更新与培训，提高高校图书馆员信息技术的综合素质远程教育需要高端的技术人才来服务。而图书情报人员则是影响高校图书馆文献信息资源开发利用和服务水平的一项重要因素，只有高水平的图书馆工作人员，才能开展高质量的文献信息服务。因此要加强图书馆员的现代化技术培训，加强图书馆专业知识和其它相关知识的培训学习，使图书馆员成为一专多能的复合型人才。高校图书馆也要结合本校的特色专业和人才优势，开发相关学科领域的教学资源信息数据库。图书馆员还必须不断学习，加速知识更新，根据工作需要和实际情况，在职学习或脱产进修，聘请信息专家定期或不定期进行信息处理、网络知识、管理软件、专业英语等方面的短期培训，提升业务水平，提高综合素质。

3.3 加强建立共享信息资源，为远程教育提供更加广阔的资源空间随着现代网络教育的不断发展，个体的高校图书馆已难以保证提供不断发展、变化的多专业、多层次的信息资源，各高校图书馆必须加强横向联合，从整体上协调本校、本系统乃至全国高校的信息资源建设，以共建共享的方式为远程教育模式提供全方位的具有特色和优势专业的信息资源空间。

远程高等教育在未来将发展成为十分重要网络教育形式，它对文献信息资源的依赖程度将越来越大，这对高校图书馆而言，既是挑战，更是机遇。高校图书馆必须充分利用自身丰富的资源优势，拓展在远程教育中的生存和发展空间。同时远程教育的发展也必将带动图书馆知识服务模式的创新。

参考文献：

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现在越来越多的高校一味的追求经济利益,不计代价的扩大招生，生源多了但也导致了自己的教学质量跟不上，使得学校培养不出真正的人才。从互联网的调查中我们可以发现，在网络远程教育的软件开发这方面，中国的创新性和能力不够，目前互联网上的使用的软件基本是外国开发的，我们在这方面的不足，使得想要把我国建设成为一个教育强国变成了一句空口号，全民学习，终身学习的社会目标还太遥远。

（二）没有与之相关的明确的法律条文。

高校网络远程教育在中国的高校中是很受欢迎的，因此他得到的发展也是快速巨大的。但是，在各个高校的网络教学平台上，都是根据本校情况制定的一套网络教学准则进行教学和学习，很多学校可能只是为了完成考评而强制要求学生挂着，并没有让学生真正学到东西。没有一个统一的，被大众接受的标准，这导致了在日后学生的就业中，企业不一定认可学生在网络学习方面得到的成绩。

（三）教学模式单一，师生互动不够。

网络远程教育最初的目的是想把限制了时间空间的教学过程变得不再受限制，是学生能够根据自己的实际情况更高效的学习。但是，现存的很多网络教学平台上，都是老师单一的讲解视频，就好像把上课的内容放到了网上，并没有达到原有的目的，学生的疑惑还是得不到解答，老师也不能对学生的学习情况有一个清楚的认识，师生之间的互动性不够，甚至还不如在传统的课堂教学上，师生关系的逐渐淡化，是网络远程教育一个较大的缺陷。

二、如何提高网络教学质量

从网络远程教育目前存在的问题来看，最首先也是最主要的一个措施就是要建立一个比较完善的，公开公正的法律体系去保证它的质量。这不仅能督促高校发展高质量的网络教学平台，也是作为网络教学发展情况的一个重要指标。

（一）积极建设优秀的网络教学资源。

高校网络远程教育的发展不是一蹴而就的，里面的教学内容也不可能是短时期能完善的。国家对网络教学的资源质量这方面应该要高度重视起来，并可以制定出一些发展纲要，使得网络教育也能可持续发展而不是昙花一现。针对目前的教学资源短缺和质量低下的情况，政府应大力整治并且投资建设，还应鼓励所有公民积极一起去建设一个良好的网络教学环境。

（二）提高教师的素质。

由于许多的局限性，高校的网络远程教育平台上的教学资源基本上都是由本校教师完成的。这些教师在整个网络教学活动中起到的作用是巨大的，可以说整个网络教学的的过程基本上离不开他们。所以对教师的要求就比较高，各高校在对担任这个任务的教师的挑选过程一定要严肃对待，选拔出那些对工作具有认真负责态度的，对科学研究积极探索的优秀教师，在选拔出后，还要定期对教师进行教学质量考评，奖励制度和惩罚制度共同实行，优胜略汰，提高教师工作的积极性。教师在进行网络远程时，要意识到这与传统的课堂教学是不一样的，课堂教学上，教师担任的基本上是一个讲解者的角色，而在网络教育上，他们更可能是一个引导者，引导学生自主学习，不懂的地方主动去查询资料解决问题。

（三）统一网络教学质量标准。

据笔者所知，目前我国试行网络远程教育的高校有68所，这些高校的网络教学质量的评定标准是不一样的，随着网络远程教育的快速发展，政府必须根据现实情况，依照相关法律法规制定出适用于不同高校的新时期的网络教学质量标准。只有作出明确规定，公之于众，使得各高校有个可以参照的标准，才能使我国的网络教学变得合法，规范，科学。

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中图分类号：G40-059.3 文献标志码：A 文章编号：1009-4156（2013）06-159-02

随着社会需求的多样化，越来越多的人需要进行再教育。终身教育的思想已深入人心，许多国家都在着手建立和完善终身教育体系。但由于生活工作的原因，有许多想通过继续教育增加知识和提高学历的人都因与学校的距离问题望而却步，而远程教育则为人们进行继续教育创造了条件，高校图书馆又是实施远程教育最为恰当的实体。如今，美国已经成为远程教育规模最大的国家，其高校图书馆在远程教育中起到了重要的作用。对于我国这样一个远程教育尚在起步阶段的国家来说，美国高校图书馆在远程教育中所起的服务职能具有一定的借鉴作用。

一、美国远程教育的发展

美国远程教育发展较早，早在1920年美国就建起了第一家无线广播电台，无线电技术开始在教育中推广应用，利用广播进行大面积教育。1935年，波士顿成立了“世界广播大学”，播送多种学科课程。20世纪五六十年代，电视走进普通大众的家庭，电视教学成为一种新型的教学方式，卫星电视成为一种新型的进行国民教育最有效的手段。

20世纪80年代，随着电视的普及，美国高校开始利用电视台进行远程教育。学生可以在某个本地学院进行注册，然后通过收看电视台播出的课程进行学习，同时还可获得培养院校教师的辅导与其他服务。到20世纪90年代中期以后，美国高校的电视远程教育已经为互联网所取代，学生通过网络与教师取得联系，获得多媒体教材。网络课程为那些离学校较远，或者因目前的工作无法到培养院校进行学习的人提供了接受教育的机会。如今，美国已是远程教育规模最大的国家，大约有一半的高校面向社会提供各种远程教育，接受远程高等教育的学员占全日制在校学员的近40%。美国远程教育在大力发展本科教育的同时，也积极发展研究生教育。

二、美国高校图书馆为远程教育服务的规范

随着美国各州远程教育的迅速发展与远程教育学员的增加，接受远程教育的学生迫切需要得到更多的培养院校的学习资源，包括图书馆资源。为适应远程教育的发展，自1990年起，美国的大学与研究图书馆协会（Association of Research Libraries，ARL）两次修订了图书馆为远程教育服务的标准，并最终制定了《远程学习图书馆服务指导方针》（以下简称《指导方针》），1998年分别获得ARL董事会和美国图书馆协会（ALA）委员会的批准。

《指导方针》规定了实施远程学习图书馆服务应遵循的基本原则，它对高校图书馆远程服务标准从以下三个方面做了要求：一是接受远程学习的学生有权获得与传统校园环境中的师生同等的图书馆资源与服务；二是学生可通过高校图书馆的指导课程学到书目检索等利用文献资料的一般知识，培养信息检索能力，从而掌握终身学习的技能；三是为远程学习图书馆服务安排专项资金，资金应单独划拨，而不是从固定的图书馆经费中列支，随着机构的发展扩大，应按课程和注册人数增加的比例追加投资。《指导方针》还在图书馆配套资源、管理、财务、人员、设备等方面提出了具体要求。

三、美国高校图书馆在远程教育中所发挥的职能

实施远程教育的美国高校图书馆遵照《指导方针》对远程用户进行服务，其服务职能主要体现在以下三个方面。

1 设立专职馆员为远程教育服务

2004年，得克萨斯A&M大学的图书馆员Zheng Ye（Lan）Yang曾做过一项调查，调查发现全美135所图书馆协会的图书馆中有62所（45.9%）图书馆给他们的远程教育学生提供远程服务，其中有13所（21.0%）图书馆有全职馆员专为远程教育服务，22所（35.5%）图书馆有一个馆员在图书馆进行兼职图书馆远程服务；27所（43.5%）图书馆没有远程教育图书馆员，但是他们提供图书馆服务给远程教育的用户。学生可以通过电话、电子邮件等形式向远程图书馆员进行咨询。

这些负责远程教育的图书馆员职能包括参与远程教育项目、参与在线多媒体课程设计，维护远程教育网页，为学生进行网络查询和咨询、文献查阅和传递提供便利；同时他们还积极与进行远程教育的教师通过电子邮件、电话、信件、办公访问等方法进行互动，负责远程教育服务，帮助教师制作和管理教学课件，保证网上课件和教学资料正常顺畅的使用。

2 提供在线电子图书馆与馆际互借服务，实现资源的最大共享

美国大学图书馆的馆藏信息资源种类齐全，内容丰富，大量馆藏的特色资源、图片、地图、档案等都进行了数字转化，建立了特色数据库。注册的远程学习用户与在校的全日制学生具有同等的资源检索优势，只要登录进入培养院校的网上电子图书馆进行检索，就可得到所需的电子资源。美国各高校图书馆非常重视馆际协作与资源共享，他们在网络资源建设上充分打破了图书馆的空间界限，强调合作与协调；读者若在某一图书馆借不到他们所需的图书，就可通过馆际互借服务从其他高校的图书馆甚至国外的图书馆中借到所需要的图书；资源共享既包括图书资料的共享，又包括电子信息共享。

3 其他服务

在Zheng Ye（Lan）Yang的调查中发现提供远程教育的大多数图书馆（49/62）给远程用户提供免费文献传输服务，其中，部分图书馆把书送到远程用户家中，包括海外用户。如得克萨斯大学奥斯汀分校的图书馆为远程教育学员提供的服务中就包括为50英里以内的学员提供免费复印文章的服务。

作为开放性的大学，美国一些著名高校图书馆提供多语言版本的学习资源，如在耶鲁大学图书馆的搜索栏中可输入中文、英语、日语、韩语、俄语等语言进行搜索，对于中文读者，在耶鲁大学图书馆的各种联机目录中查找中文资料的时候，读者可以使用汉字或汉语拼音来查询。而利用哈佛大学图书馆的Hollis Classic搜索，则可用英语、日语、蒙古语、韩语、中文等，哈佛大学图书馆同时提供使用方法、检索技巧、问题处理、文档的管理等方面的详细说明，为使用其他语言的远程学习者提供了重要的资源支持。