时间:2023-08-24 17:16:01
序论:好文章的创作是一个不断探索和完善的过程,我们为您推荐十篇网络营销存在的主要问题范例,希望它们能助您一臂之力,提升您的阅读品质,带来更深刻的阅读感受。
(1)众多中小企业开展网络营销工具销售自己的产品的原因小学教育毕业论文开题报告小学教育毕业论文开题报告。
(2)成本管理过程中的目标定位应当考虑的几个问题。
(3)企业如何进行低成本网络营销的措施。
二、论文的进度安排
第二阶段:(20XX年3月16日-4月20日),完成一稿,并交指导老师审核修改。
第三阶段:(20XX年4月21日-5月30日),完成二稿,并交指导老师审核修改。
关键词:
网络营销;网络安全;发展
近年来,电子信息技术逐渐普及,人类生活也不断创新,以互联网技术为基础所产生的具有全球化、信息化以及知识化等特征的新经济,给各大企业带来了新的商机,由此出现网络营销这种异于以往的销售方式。所谓的网络营销,即借助发达的互联网网络使得人们了解到各式各样的商品以及生活服务类信息,并进行挑选和购买,以新的方式和理论来实现售出物品的目标。打破了传统营销方式的局限性,也方便了顾客生活,是以网络营销发展迅速,得到了我国社会的关注,并得到了一些企业的广泛应用。
1网络营销的现状
1.1我国网络营销的发展速度。在我国,从1997年出现网络营销以后,仅仅十年的时间就逐渐发展为正规化道路。从理论层面来看,当前,不管是与网络营销有关的书籍还是网站,都已经数不胜数。并且,它以其特有的优越性对现今的经济格局与传统的营销理念已有迅猛地冲击。实践层面来看,从我们日常生活必需品到各种各样的大件物品都已出现在网络营销的商品中。虽然网络营销在我国的开展时间较国外短,但是来势迅猛,发展较快。现如今,我国的网络营销已经逐步地遍布各种类市场。但网络营销作为一类新鲜事物,从理论到实践,它都有一些无法避免的问题,所以,不管是哪一方面,我们都需要更深层次的研究与发展。
1.2我国网络营销的开始。从国际互联网大家庭正式将我国纳为其成员,即我国成功进入国际互联网。作为营销模式的一种全新方式,我国高度重视的网络营销,它成功地将其顽强的生命力在企业的实践中显现出来。在我国企业网络的营销是由山东青州一个叫李鸿儒的农民开创了先河,他的“网络花店”在互联网上红极一时,其年收入竟高达千万元,他的公司没有一个推销工人,但他的客户却布满了整个国家。第二年,他和八家超大型洗衣机生产企业一起合作生产洗碗机的公告被江苏无锡小天鹅集团运用互联网告知了全世界,而他最终通过网络合作成功,和阿里斯顿成为了友好的合作伙伴,并且签订了近乎3000万的合同。同一年份又有另一个集团将三千台冰箱用互联网买到爱尔兰,而后又通过互联网实现了20%的出口业务,因为互联网而神奇的存在,这个集团就是青岛海尔集团。与此相同的例子不计其数,而我们也从中借鉴到不少有益的东西。
1.3我国网络营销的行成。在当今社会,随着我国的综合国力的提升和发展,已经将计算机的普及率和网络的覆盖率大幅度提升。而我国的网络营销也已被推入实际的运用和发展阶段。主要在以下几个方面体现出来,第一,服务市场的网络营销已经有了一个雏形,销售环境在互联网上也日渐成熟;第二,企业网络营销的基础已形成,即网站建设,销售环境也在互联网上日渐完善;第三,网络广告的方式和运用都得到了不断的发展;第四,不管是E-mail,还是搜索引擎等网络宣传途径都得到了很大的发展。
2网络营销的问题
尽管我国的网络营销发展较为迅速且已经取得了一定的成绩,但与一些发达国家相比,我们起步较晚,技术化程度不高,目前还在进步改善阶段,所以在发展中仍然存在着一些无法忽视的重要问题,主要分为下面这几个方面:
2.1网络使用越来越普遍,基础设施却比较落后,网速较慢。我国经济实力与发达国家相差较大,技术方面也较为滞后,导致我国不仅基础设施建设缓慢,已建成的网络也未能满足网络营销的网路传输要有极快的响应速度和畅通的道路的要求。据大多数国民反应,我国网络网速较慢,而网速慢的问题极大地影响了我国网络营销的发展,成为了我国网络市场发展道路上的一块绊脚石。并且,我国14亿人口中,上网用户所占比例仍不够大,致使空置和浪费了很多网络资源,投资效益较低。
2.2网络是虚拟的,安全问题无法保证,关于网络营销的法律不健全。网络虽然较为便利,但是人们无法通过虚拟的空间了解到计算机对面的真实信息,近年一些不法分子利用网络实施诈骗,受骗例子数不胜数,所以安全问题一直是网络营销面对的重要问题。保障网络营销的安全,也是企业所必须的责任,企业掌握着众多消费者的个人信息,一旦泄露,将会给消费者带来难以估计的利益损失。企业与企业之间,企业与消费者之间所涉及的资金结算暂时也无法做到安全快捷,不安全因素屡屡显现。而我国目前对于互联网方面缺少协作和管理,网络信息传输范围较广,更是难以控制,网络法律的健全已严重制约网络营销的发展。
3网络营销的措施
在我国网络营销的发展中,我们可以看出有理论和实践上的差距与不足,也有宏观管理和微观操作方面的原因。如果我们要使网络营销的发展加快,我个人认为,我们找问题应该先从宏观上着手。
3.1网络基础设施建设的提高。上网人数过少和我国的网络营销发展程度低是紧密相连的,而我们要想使网络营销的发展加快,政府就应该出面,来鼓励各方面人士上网,从而来提高上网人数。运用各种网络竞争,提高企业在网络经营上的投入,使网络的运行速度得以提升,对收费标准进行调整,进而使网络营销得到更好的发展。
3.2网络安全问题的解决。我国应强化网络交易安全管理,加大立法和执法力度,虽然已经成立了中国互联网网络信息中心,但是还远远不够,我们应该采取更多措施,集中解决网络安全问题,建立我国的信息安全技术支撑体系和技术管理体系,明确交易各方当事人的法律关系和法律责任,严厉打击各种违法交易行为。
中国一直在进步,但我国在互联网上还有很长很困难的路要走,中国互联网产业更需要大量的创新,在这个新奇而又重要的领域,我们应该运用丰富的手段和有创意的内容,来打造一个不一样的中国。
作者:韩安娜 单位:吉林工商学院
一、制约我国企业网络营销发展的障碍
网络营销属于企业自身的管理活动。企业网络营销的开展,必须积极适应市场环境和消费者的变化,我国企业网络营销发展障碍主要来自企业内部,包括企业在认识、管理和人才等方面存在的障碍。
1.认识方面的障碍
这是我国企业开展网络营销最大的障碍。目前企业对网络营销的认识,呈现两种截然相反的态度:一种是对网络营销的过分神化,一种是对网络营销的认识不足。可以说,这两种对网络营销的认识都是片面的,对企业的网络营销实践有着巨大的危害。
2.管理方面的障碍
当前我国企业开展网络营销,在内部管理的三个层次:基层管理、中层管理和高层管理上都还存在着一定的制约因素。目前,国内一些企业的管理体制尚不健全,没有一套规范系统的管理制度。大多数企业属于被动反应型,随着新问题的出现,由管理者制定新的措施,却很少考虑新制度是否适应本企业的实际情况等问题。导致管理制度呆板僵化,制度之间的系统性不强。
3.人才方面的障碍
人力资源始终是企业最重要的无形资产。企业开展网络营销,需要各方面的人才,尤其是具备全新信息观念和新型知识结构的复合型人才,他们是企业实施网络营销的中坚力量。目前,国内企业在技术人才、管理人才,以及复合型人才等方面,与国际企业相比,都极其匮乏。
二、我国企业网络营销存在的具体问题
1.互联网基础设施建设薄弱
我国的通信业虽经连续十余年的大发展,尤其是通信网的建设,为我国国民经济的信息化奠定了网络基础,但这与流通网络化的未来发展要求相比,还远远不够。不同的地区,在网络营销发展上存在着较大的差异。
2.企业网络营销人才缺乏
人力资源始终是企业最重要的无形资产。企业开展网络营销,需要各方面的人才,尤其是具备全新信息观念和新型知识结构的复合型人才,他们是企业实施网络营销的中坚力量,而我国企业恰恰缺少既懂技术又熟悉营销业务流程的综合性人才。一来大多数企业只会用人,而没有培养人的观念,二来企业内部缺乏有效的激励机制,导致人才流失情况严重。
3.安全、方便的网络支付机制欠缺
在网络上直接进行支付就离不开银行信用卡方式。目前,我国网络支付的技术尚不成熟,虽然银行卡在线支付已在中国银行、招商银行、中国建设银行实现,但我国银行的电子化水平普遍不高,安全性又差,银行网络之间相对封闭,尚不能承担起支付网络电子交易费用的任务,无法在网上实现交易的全过程。因此,目前在网络安全支付方面存在的技术和观念问题是网络营销发展的核心与关键障碍。
网络营销是新世纪市场营销的必由之路,它给广大企业带来了历史机遇,同时也带来了严峻的挑战。鉴于我国网络营销存在的诸多制约因素,应采取如下对策:
(1)树立正确的网络营销观念。坚决摒弃原有的几种不正确认识,结合企业自身行业及产品特点,结合企业文化,结合企业营销管理模式,树立符合企业需求的网络营销观念。
(2)加强网络的基础设施建设。实施网络营销活动的对象是网络用户,所以网络用户的数量也是网络营销发展的必要条件,目前我国Internet的基础设施还相当落后,需要加强和改进的地方很多。上网人数的多少受到网络运行速度和上网资费高低的制约,而网络运行速度和上网费用受到网络基础设施建设完备程度的影响。因此需要政府发挥宏观调控的作用,加大网络基础设施的建设力度,鼓励国内企业大力开发具有自主知识产权的计算机网络软硬件产品,改善目前的网络环境。
随着信息技术与电子商务不断发展,因此,急需要这方面专业人才,不仅要求他们专业知识扎实,而且,需拥有较强的网络营销实践技能。网络营销以互联网为载体,为网上经营所营造环境的各种活动。网络营销课程不仅要求学生掌握互联网时代的营销基本理论,而且要求学生具备较为扎实的实践操作技能。网络营销具有一个重要特点,那就是实践性,过硬的实践操技能是网络营销人才所必备的素质。在我国的网络营销教材当中,其实践教学没有引起教职工应有的重视。这些年来,网络营销教学对于实践性的探讨研究越来越受到人们的重视。
一、网络营销实验教学中存在不足之处
(一)没有充足的实验课时。理论教学与实验教学是网络营销课程的两大主要部分,这当中实验课比理论教学比重明显低,其不到总课时的一半。因为网络营销是一门实践性较强的科目,如果没有充足的实验课时,一般情况下学生因为时间的欠缺很难完成实验,对其创造能力的培养有较大的影响。
(二)虚拟实验为主。当彰,我国网络营销实验教学为使学生掌握丰富多样的营销方式,其实验系统通过设置模拟商业环境,其通常都是虚拟实验系统,因为没有真实的商业环境与企业参与到其中,学生的实际市场运作能力很难被提高。
(三)实验内容没有统一认知。某此学校因为实验内容没有统一认知,把网络营销实验当成计算机课程,其课程都是与网络营销无关内容。这些举措与网络营销的知识体系背道而驰。
二、网络营销课程实验教学的具体内容
网络营销课程的是以培养学生的实践技能为主的一门课程,所以,在对学生进行网络营销实验教学时,同样,以培养他们的实践操作技能为主。在设计实验课程的过程中,其演练必须处在真实的商业环境当中,以培养他们的网络营销技能为主。具体网络营销实验课程如下所述:
(一)企业网站的诊断与评价。绝大多企业一般都有自己的门户网站,其建网站没有清晰的目标,事先没有对它进行统一规划,与网络营销的要求背道而驰。通过网络实验教学,让学生通过自己所学的网络营销专业知识对网站加以评价,指出其存在的主要问题,并对网站不足之处提出具体的改进方案。
(二)搜索引擎优化。在网络营销方法当中,搜索引擎优化就是一种较为好的方法。通过对学生进行网络营销实验教学,对于网站的设计和关键词的选取以及广告着陆页描述等方面,学生对于这些方面的索引擎优化因素要有较良好的理解,目的是提高学生的实践技能。在实验过程中,学生应当建立属于自己的个人主页,并且把做好的个人主页提交到Baidu、sougou等常用的搜索引擎上。最后对个人主页的搜索引擎优化Y果加以检查,并仔细分析研究自己的所得结果。
(三)网络广告的分析与设计
学生通过对网络广告的分析与设计,其对于网络广告形式方面的内容将有更为详细的了解,对于网络广告的选取原则也有一定的理解,并从理解当中转化为自己的技能。在对于广告的流程的了解上,也可以转化为自己的实践操作技能。老师在实验课程当中,要求学生制造出自己的广告,而且要求他们能在某门户网站有关自己主页的广告。
(四)企业客户服务分析。随着网络营销的不断发展,许多的企业通过自己的门户网站来客户沟通,其客户服务质量能够影响到的企业客户关系管理。让学生通过自己所学的网络营销专业知识对网站的客服服务方式加以评价,对客户服务内容加以分析,指出其存在的主要问题,并对网站客户关系的管理提出具体的改进方案。
(五)在线问卷调查的设计。在线问卷调查相比纸质问卷调查优点更多,其可以实现在线调查问卷设计,并且能管理后台,对于得出的调查数据可以快速进行分析。在网络营销实难课程当中,学生应自主选取调研主题,设计出具有个性化的调查问卷,通过网页制作相关软件制做出在线调查网页,把它放入个人主页进行试验。每次实验结束后,学生根据所得要撰写实验报告,并提交给老师。
(六)网络营销综合实验。在现实的网络营销过程中,应用的网络营销方法也是多种多样的。如上所述就能证明网络营销方法量种类繁多。网络营销综合实验对于一些网络营销方法要较好的掌握,例如学生通过常用的一些搜索引擎对自己的个人主页进行推广,如SNS和IM以及Email,并及时诊断自己的网络营销效果,对于个人主页的访问量进行分析以及使用搜索引擎所产生的访问量比之前有所增加。网络营销综合实难所需要较长的时间,老师应该提前布置给学生,使其时间充裕。
三、结语
网络营销课程把学习的主导校交给学生,并且学生能够积极的参与到教学过程中,把学生积极性和主动性以及创造性充分发挥出来,而且对于学生的实际操作能力能有效提高。因此,网络营销实验课程具有不可替代的作用。
参考文献:
一、中国农产品产业发展情况及网络营销现状
1、中国农产品产业发展现状
中国是世界上人口最多的农业大国,人民群众的饮食问题,是实现我国农业增效、农民增收、经济发展、社会进步、国家强盛的根本保障。面对竞争的日趋激烈,机遇和挑战并存。国家政策要坚持发展农业,建设新农村。实现农产品由数量扩张到质量效益的转变,必须依靠科技进步、按照市场需求变化,调整优化农业结构和品种布局,提高品质和产品档次,培育和发展优势产业、特色产业,积极推行深加工和增值,稳定提高种植业效益,创新营销思路与模式,适应现代市场的需求变化[1]。
2、农产品实施网络营销的机遇分析
我国农产品丰富、消费市场广阔,但是营销方法落后、企业规模小等这些劣势使得其在发展过程中艰难前行[2]。但是,借助网络营销完全可以使企业在激烈的市场竞争中不断发展壮大[3]。
(1)可以得到公平的竞争机会。网络营销为不同规模的企业提供了同等的竞争环境,可以使经营农产品的中小企业获得和大企业一样的信息资源,可以节省大笔的广告费,也能达到很好的营销效果。
(2)可以获得更大的生存空间。网络营销超越了传统营销的地域限制,为农产品这样的中小企业发展国际贸易打下坚实的基础,获得更大的生存空间。
(3)可以降低成本、提高效率。网络营销采用电子化、数字化技术,大幅降低了企业的运营成本,提高了营销效率。虽然企业网络营销初建的成本较高,但是维护费用低。如果能很好的利用网络资源,就会在运营中将其抵消掉。网络营销不仅能够帮助企业获得大量的潜在客户,也有利于开拓国外市场,树立品牌形象,增加竞争力。
二、农产品网络营销存在的问题分析
1、农产品网络营销外部环境存在的问题
目前,农产品网络营销也在逐步的开展起来,但没有一个良好的网络营销环境,总体水平较低,究其原因,主要障碍是:
(1)网络营销起步较晚,网络发展水平不高。在我国,网络营销起步晚,1996年山东青州农民李鸿儒首次在国际互联网上开设“网上花店”,这时网络营销才开始被我国企业尝试,之后有不少企业也陆续开展起来[4]。大部分农产品企业是私营企业且坐落在乡镇,在信息化、网络化的时代,他们对网络营销这种新生事物认识不强,传统营销观念仍占重要地位。
(2)网络普及率低、基础设施跟不上。随着信息化的到来,我国加快了对互联网设施的建设,投入也在不断地增加。但是农产品企业大部分坐落在乡镇,网络速度较慢、网络运行不稳定等问题还是比较普遍,而且网络收费也不低。不稳定的网络、过高的网费制约了网络市场的发展和影响进一步普及的速度。
(3)法律体系不健全,存在网络安全问题。目前,中国的网络支付的技术手段尚不成熟,在进行网络支付时,常常会出现许多安全问题。而政府在对于企业网络营销方面,还没有提出一套完善可行的法律体系,致使消费者和企业在进行网上交易时得不到可靠的保障。
(4)物流网络不配套。网络营销虽然缩小了企业之间的信息虚拟市场上的竞争差距,但对企业的物流水平与能力提出了更高的要求。目前,拥有全国物流能力的企业寥寥无几,特别是广大中小企业,物流能力不强,效率不高,不能及时与网络用户实物交割,已成为阻碍其网络营销发展的主要因素[5]。
2、农产品实施网络营销时存在的问题
(1)企业对网络营销理念认识不清[6]。农产品企业部分企业家是白手起家,有自己的一套经营模式,对网络营销缺乏一定的了解,认为互联网是虚拟世界,投钱进去得不到应有的回报,所以没有开展网络营销。即使开展网络营销的绝大部分农产品企业,也没有正确认识网络营销的实质和特点,还是把竞争的焦点放在实体的市场上,很多网络营销应用方法不到位,导致网络营销效果不佳。
(2)企业网站应用水平低,功能不完善[7]。①从网站制作的技术上看。使用动态网站的公司较少。静态网站技术在网页更新的时候难度比较大,同时不能很好的利用网站平台和客户直接沟通,这必然导致企业网站的宣传和商务应用目的难以很好实现。
②从网站页面设计和内容上看。网页中投放的大多是介绍性的文字,信息更新慢,内容陈旧,功能板块设置不齐全,这样就很难去吸引消费者的眼球,更别说产生购买力。甚至部分网站的页面不能正常的显示,这将会严重影响企业的形象。
③从网站的应用上看。在线的应用服务功能较少,主要是通过网站对企业的产品和服务进行宣传。由此可见,农产品企业网站的应用水平整体偏低。既然开展了网络营销,也建立了自己的网站,就要充分利用网络资源促进产品销售、提升品牌价值、加强与客户之间的沟通、吸引更多的消费群、扩大市场等。
(3)没有有效的网络营销推广策略。网站推广是利用各种网络宣传方法来积极提高网站的访问量,如在搜索引擎注册,和其他相关网站进行相互链接宣传等。大多数企业对网络营销缺乏系统认识,混淆网站建设与网络推广,导致企业在建立起网站后本身没有制定一套完善、行之有效的网络营销推广和宣传策略,网站的流量很低,不少企业还只能沿用过去传统实体市场营销策略。还有一少部分企业的网络营销只仅仅停留在网络广告与网络宣传促销上,而且网络促销也只是将企业的厂名、品名、地址、电话挂在网上而已。其实,这如同在闹市建立了门店,却不能做出合理有效地广告和宣传,只是做些表面工作虽然也能带来一些顾客,但效果肯定不明显。
(4)网络营销诚信问题不容忽视。网上销售双方的信誉都是建立在虚拟的平台之上,因此诚信问题不容忽视。它不仅关乎产品未来发展情况,更和企业的品牌形象等有着不可分割的关系。主要问题就是网上商店对卖家的审核往往有很大的局限性,会导致假冒伪劣产品泛滥。长期下来会引发大量对网上商店的负面评论,影响网上商店的长远发展。目前,我国网络营销的信用体系不够完善,相关法律更是少之又少。所以,开展网上农产品店铺,一定要处理好诚信问题和安全问题。 三、农产品网络营销改进策略建议
即使一些农产品公司在尝试着利用网络这个平台,但是对网络营销还没有切实的认识,网络资源利用率低,网络营销效果不明显。因此,若使公司很好的利用网络资源,就要对公司的网络营销进一步改进和完善。以下就是针对农产品网络营销存在的问题,提出的一些改进措施。
1、努力建设一个良好的网络营销环境
(1)加强网络基础设施建设。农村网络基础设施建设是开展网络营销的先决条件和物质基础。首先,政府需加大对农村网络基础设施的财政投资力度,促进农村网络建设和网络质量提高,并及时将农业科技知识和产品市场信息通过网络作为公共产品提供给企业和消费者。另外,农产品生产企业要和政府有个良好的公共关系,共同加快农村网络设施建设;或是选择在网络设施比较发达的城区建立自己的销售网点。
(2)完善法律体系,防范网络安全问题。政府加强法律体系的建设,规范企业的网络营销行为,尽量减少网络支付过程中出现的安全问题。另外,企业在开展网络营销时要注重网络安全的防范,修补系统和软件的漏洞,安装硬软件防火墙,最大程度地保证数据安全。当然,要营造一个良好的网络营销环境,还要加强企业物流等方面的发展。正所谓,发展网络营销,物流先行是可行之路。
2、更新营销观念,强化网络意识
强化对网络营销的舆论宣传,提高社会与公众对网络营销的认识,消除陌生感、神秘感,增强信任感。引导广大消费者改变过去眼见为实的传统购物方式与购物习惯,使其从心理上接受网络营销。农产品企业要充分认识网络营销给中小企业发展带来的潜力,要加大对网络营销的投入,吸引网络营销的专业人才。要把企业网站视为企业开展营销活动的新平台,不要把它当成摆设,把网络营销视为提高营销水平、缩小与大企业差距的利器。
3、进一步完善农产品营销网站
网络营销导向的网站,不追求视觉的冲击,摒弃唯“技术”、“美术”的中心设计理念,坚持以“消费者”为中心,根据消费者的需求、市场状况、企业自身的情况等进行综合分析,制作出合理的网站。根据上文对农产品网络营销存在问题分析,进一步完善企业网站势在必行。农产品网站最大的缺陷就是没有“生机”,尚未达到网络营销的效果,更别说增加企业经济利益了。完善网站时应注意以下几点:
在社会主义市场经济体制下,各企业间的竞争日益激烈,尤其是跨国间的国际贸易交往频繁,在信息化网络时代下借助网络营销促进国际贸易而言显得较为普遍。网络营销是在科学技术不断更新以及计算机技术不断发展下的产物,并随着互联网的广泛应用而逐渐兴起,不仅在国内各企业合作中占有重要地位,同时对于国际贸易也具有重要影响。但是目前网络营销在国际贸易中的应用仍存在诸多问题,因此本文展开对国际贸易中网络营销问题的研究,具有现实意义。
一、网络营销的相关内容概括
1.网络营销的内涵
网络营销在营销领域又被称为电子营销,主要是指产品在销售过程中,采用一种互联网模式的新的营销形态,通过互联网、计算机以及相关的移动平台等,利用先进的科学技术与计算机软件工程,满足商家与消费者在网上的交换需求、服务需求等全过程,产品生产商家则利用网络对产品进行宣传和加之传递,从而达到对网络中客户关系的管理,进而达到一定营销目的的新型营销手段。在信息化网络时代的现代化社会中,网络营销是当前各生产厂家与消费者之间较为普遍的营销方式。网络营销具有整合性、成长性以及经济型特征,逐渐以其独特的方式逐渐成为重要的营销手段。
2.网络营销应注意的事项
网络营销通常情况下是在网络中对商品进行宣传,产品生产厂家在网络中进行产品推销,消费者在网络中对产品进行购买,由于网络存在虚拟的特性,因此企业在做网络营销过程中要注意的事项有多种。一方面,网络营销在进行网络营销前,应了解网络营销的内涵以及特征,明白企业网站设计的主要目的是为了促进企业网络营销,因此在网站设计过程中要以方便客户、吸引客户为主;另一方面,企业在进行网路营销时,不能够毫无目标的横冲直撞,应根据自身企业的发展现状以及实际情况,针对当前市场中对于自身企业产品的程度,对网络营销手段进行科学合理的制定,从而保障网络营销在企业产品经营中发挥其应用的作用。
二、网络营销对国际贸易的重要性
1.网络营销能够有效的降低国际贸易的成本
在信息化网络时代中,网络营销逐渐在企业贸易中占有重要地位,尤其在世界逐渐一体化趋势的新形势下,网络营销对于国际贸易的重要性也显而易见。首先,网络营销能够有效的降低国际贸易的成本。一方面,网络营销降低了企业采购成本,通常情况下,企业产品的采购成本与企业产品成本息息相关,通过网络营销能够在一定程度上减少产品运费问题,以及采购信息不通畅的问题,极大程度上降低了企业采购的成本;另一方面,网络营销降低了企业的营销成本,以往人为营销的情况下,需要企业销售人员进行走访销售,需要付出一定的人力和财力,而网络营销实行后,能够通过网络对产品进行销售,极大程度上降低国际贸易的成本。
2.网络营销能够提高业务水平以满足客户需求
在世界逐渐一体化趋势下,各国企业之间的交易贸易往来逐渐频繁,但是由于世界各国之间存在时间差,对于国际贸易商务谈判不是十分有利,尤其对于国内企业来讲,在相对传统的条件下,对客户提供24小时服务经常会感到力不从心,由此因无法满足客户的需求,在一定程度上降低了与国际贸易之间的往来。而网络营销在国际贸易中的实施,企业可以利用先进的网络技术做到全天服务,无论客户在哪里都能够通过互联网得到相关企业的商务信息,企业根据网络营销能够有效提高国际贸易的业务水平,从而满足不同客户的需求,进而促进自身企业的健康发展。
3.网络营销能够改变国际贸易中资金的支付方式
在社会经济不断进步与科学技术不断发展的基础上,相对传统的企业资金支付方式已经无法满足现代化企业贸易,并在一定程度上限制了国内企业进行国际贸易。在信息网络化时代到来之际,网络营销的出现和发展,在一定程度上使企业在经济贸易中逐渐转变了支付工具和支付方式,有效的提升了企业的工作效率。在以往传统的商务贸易活动中,我国部分企业进行贷款结算通常会采取支票和汇票的方式,此中支付方式体现出一定的弊端,在网络营销应用于国际贸易中后,资金支付方式逐渐采用电子货币和信用卡等进行支付,不仅有效的节约了资金支付时间,同时也能够有效促进国际间贸易的平稳发展。
4.网络营销能够增加国际贸易的商机
以往在企业营销过程中,受各种因素的影响,国内企业通常不会选择进行国际交易,仅通过企业自身的销售人员进行国内销售,相对传统的销售方式在一定程度上限制了企业的进步,也为企业在国际贸易中的发展商机起到限定作用。在我国逐渐进入信息化网络时代过程中,各企业在经济贸易中逐渐加强对网络营销的运用,网路营销的主要特点体现为互联网、快捷和方便,网络营销在企业贸易中的应用,不仅打破了国内外企业之间的时间隔阂,减少了国际市场壁垒,同时也为国内企业增加国际贸易提供商机,促进国内企业更快的融入到他国市场中。
三、网络营销在国际贸易应用中存在的诸多问题
1.网络营销手段和方式相对较为单一
网路营销在国际贸易应用过程中存在诸多的问题,主要是由于我国正出于信息化网络时代的初级阶段,对于先进的科学技术仍处于摸索阶段,因此网络营销中国际贸易应用中的营销手段和方式相对较为单一。虽然多数企业中在国际贸易中应用了网络营销,但是仍存在部分企业未真正认识网络营销的内涵和特征,着重将竞争的重点定位于实体的市场,而未对网络营销在国际贸易中的重要性进行评估,致使企业相关管理人员无法做到对网络营销的正确认识,缺乏网络营销的意识,由此导致网络营销在国际贸易中存在营销手段和方式单一的问题。
2.网络营销缺乏完善的管理监督机制
虽然网络营销在企业经济贸易中属于线上营销,但是并不意味着此种营销手段不需要相应的管理机制,正是由于网络营销的特殊性,企业在国际贸易应用过程中更要采取管理监督机制,以促进网络营销的健康发展。目前部分企业在进行国际贸易时,对于网络营销的管理过于疏忽,由于网络具有虚拟的性质,因此对于网络营销管理监督的疏忽,将在一定程度上降低网络商业信息的可信度,虚假信息产生的可能性加工,容易出现骗局致使公司破产等,网络营销缺乏完善的管理监督机制,是网络营销在国际贸易中应用存在的重要问题。
3.国际贸易中缺乏对网络营销的理性选择
国际贸易中缺乏对网络营销的理性选择,是当前网络营销在国际贸易中应用存在的关键性问题。企业在产品销售过程中能够采取的营销方式有多种,尤其在国际贸易中所选取的网络营销方式也各式各样,不同的网络营销方式适用于不同的企业。当前部分企业在产品营销过程中存在缺乏对网络营销方式进行理性选择的问题,根据不完全统计,一旦社会中某企业因选择某种网络营销方式而获取成功,则可以发现同行业的其他企业多会效仿该企业的营销模式,此种盲目的营销选择对于企业的发展十分不利,由此可见国际贸易中缺乏对网络营销的理性选择。
四、改善网络营销在国际贸易应用中问题的措施
1.加强对网络营销手段和方式的创新应用
在改善网络营销在国际贸易中应用的问题时,必须要加强对网络营销手段和方式的创新应用。一方面,企业的相关管理人员要不断提高自身的水平,加强对网络营销的认识和认知能力,从根本上提升其对网络营销的认识,从而加强国际贸易中网络营销的意识;另一方面,企业在国际贸易中应用网络营销模式时,应根据企业自身的发展现状,以及市场对自身企业产品的需求情况,对网络营销手段和方式进行创新并应用,以此提高网络营销在国际贸易中的应用水平。
2.完善法律体系以促进对网络营销的监督管理
完善法律体系,以促进对网络营销的监督管理,是当前改善网络营销在国际贸易应用中问题的主要措施。在估计贸易中加强对网络赢营销的监督管理,是十分必要的,尤其通过完善法律法规体系的方式,以法律为基础度网络营销模式进行保障,对于促进网络营销在国际贸易中的应用具有重要意义。一方面,要通过各级政府加强对企业国际贸易中网络营销的管理,保障网络营销能够在国际贸易中有序并平稳的运行;另一方面,政府部门要加强对网络营销的法制宣传,使网络营销在国际贸易应用中能够有法可依,从客观上推动网络营销在国际贸易中的健康发展。
3.加强国际贸易中对网络营销的理性选择
加强国际贸易中对网络营销的理性选择,对于改善网络营销在国际贸易应用中存在的问题,具有重要意义。企业在进行国际贸易过程中,要理性的选择网络营销模式,一方面,企业在国际贸易发展进程行,要根据自身企业产品在市场上的需求,产品的自身性质和属性以及企业的综合竞争能力,选择符合企业特点的网络营销方法,避免跟随大众趋势而使企业陷入绝境;另一方面,企业内部的相关管理人员要对企业所采用的网络营销手段,进行及时的调整和评价,并对评价效果进行调查和分析,从而促进网络营销在企业国际贸易中的发展和理性选择。网络营销在信息化网络时代中的兴起于发展,在一定程度上国际贸易的发展提供了动力,同时也将以其独特的贸易方式,逐渐成为国际贸易业务中的重要手段。本文关于国际贸易中网络营销问题的研究,首先主要对网络营销的相关内容进行阐述,对网络营销之于国际贸易的重要性进行分析,同时从网络营销手段和方式相对较为单一、网络营销缺乏完善的管理监督机制等方面,对网络营销在国际贸易应用中存在的诸多问题进行探讨,并从加强对网络营销手段和方式的创新应用、完善法律体系以促进对网络营销的监督管理等方面,对改善网络营销在国际贸易应用中问题的措施进行研究,具有实际参考价值。
参考文献:
[1]赵开敏.微博网络营销对国际贸易发展的影响分析[J].通讯世界,2015,03(19):236-237.
[2]黎开莉.国际贸易背景下我国制造业企业网络营销问题研究[J].品牌,2015,02(09):62.
一、中国农产品产业发展情况及网络营销现状
1、中国农产品产业发展现状
中国是世界上人口最多的农业大国,人民群众的饮食问题,是实现我国农业增效、农民增收、经济发展、社会进步、国家强盛的根本保障。面对竞争的日趋激烈,机遇和挑战并存。国家政策要坚持发展农业,建设新农村。实现农产品由数量扩张到质量效益的转变,必须依靠科技进步、按照市场需求变化,调整优化农业结构和品种布局,提高品质和产品档次,培育和发展优势产业、特色产业,积极推行深加工和增值,稳定提高种植业效益,创新营销思路与模式,适应现代市场的需求变化[1]。
2、农产品实施网络营销的机遇分析
我国农产品丰富、消费市场广阔,但是营销方法落后、企业规模小等这些劣势使得其在发展过程中艰难前行[2]。但是,借助网络营销完全可以使企业在激烈的市场竞争中不断发展壮大[3]。
(1)可以得到公平的竞争机会。网络营销为不同规模的企业提供了同等的竞争环境,可以使经营农产品的中小企业获得和大企业一样的信息资源,可以节省大笔的广告费,也能达到很好的营销效果。
(2)可以获得更大的生存空间。网络营销超越了传统营销的地域限制,为农产品这样的中小企业发展国际贸易打下坚实的基础,获得更大的生存空间。
(3)可以降低成本、提高效率。网络营销采用电子化、数字化技术,大幅降低了企业的运营成本,提高了营销效率。虽然企业网络营销初建的成本较高,但是维护费用低。如果能很好的利用网络资源,就会在运营中将其抵消掉。网络营销不仅能够帮助企业获得大量的潜在客户,也有利于开拓国外市场,树立品牌形象,增加竞争力。
二、农产品网络营销存在的问题分析
1、农产品网络营销外部环境存在的问题
目前,农产品网络营销也在逐步的开展起来,但没有一个良好的网络营销环境,总体水平较低,究其原因,主要障碍是:
(1)网络营销起步较晚,网络发展水平不高。在我国,网络营销起步晚,1996年山东青州农民李鸿儒首次在国际互联网上开设“网上花店”,这时网络营销才开始被我国企业尝试,之后有不少企业也陆续开展起来[4]。大部分农产品企业是私营企业且坐落在乡镇,在信息化、网络化的时代,他们对网络营销这种新生事物认识不强,传统营销观念仍占重要地位。
(2)网络普及率低、基础设施跟不上。随着信息化的到来,我国加快了对互联网设施的建设,投入也在不断地增加。但是农产品企业大部分坐落在乡镇,网络速度较慢、网络运行不稳定等问题还是比较普遍,而且网络收费也不低。不稳定的网络、过高的网费制约了网络市场的发展和影响进一步普及的速度。
(3)法律体系不健全,存在网络安全问题。目前,中国的网络支付的技术手段尚不成熟,在进行网络支付时,常常会出现许多安全问题。而政府在对于企业网络营销方面,还没有提出一套完善可行的法律体系,致使消费者和企业在进行网上交易时得不到可靠的保障。
(4)物流网络不配套。网络营销虽然缩小了企业之间的信息虚拟市场上的竞争差距,但对企业的物流水平与能力提出了更高的要求。目前,拥有全国物流能力的企业寥寥无几,特别是广大中小企业,物流能力不强,效率不高,不能及时与网络用户实物交割,已成为阻碍其网络营销发展的主要因素[5]。
2、农产品实施网络营销时存在的问题
(1)企业对网络营销理念认识不清[6]。农产品企业部分企业家是白手起家,有自己的一套经营模式,对网络营销缺乏一定的了解,认为互联网是虚拟世界,投钱进去得不到应有的回报,所以没有开展网络营销。即使开展网络营销的绝大部分农产品企业,也没有正确认识网络营销的实质和特点,还是把竞争的焦点放在实体的市场上,很多网络营销应用方法不到位,导致网络营销效果不佳。
(2)企业网站应用水平低,功能不完善[7]。①从网站制作的技术上看。使用动态网站的公司较少。静态网站技术在网页更新的时候难度比较大,同时不能很好的利用网站平台和客户直接沟通,这必然导致企业网站的宣传和商务应用目的难以很好实现。
②从网站页面设计和内容上看。网页中投放的大多是介绍性的文字,信息更新慢,内容陈旧,功能板块设置不齐全,这样就很难去吸引消费者的眼球,更别说产生购买力。甚至部分网站的页面不能正常的显示,这将会严重影响企业的形象。
③从网站的应用上看。在线的应用服务功能较少,主要是通过网站对企业的产品和服务进行宣传。由此可见,农产品企业网站的应用水平整体偏低。既然开展了网络营销,也建立了自己的网站,就要充分利用网络资源促进产品销售、提升品牌价值、加强与客户之间的沟通、吸引更多的消费群、扩大市场等。
(3)没有有效的网络营销推广策略。网站推广是利用各种网络宣传方法来积极提高网站的访问量,如在搜索引擎注册,和其他相关网站进行相互链接宣传等。大多数企业对网络营销缺乏系统认识,混淆网站建设与网络推广,导致企业在建立起网站后本身没有制定一套完善、行之有效的网络营销推广和宣传策略,网站的流量很低,不少企业还只能沿用过去传统实体市场营销策略。还有一少部分企业的网络营销只仅仅停留在网络广告与网络宣传促销上,而且网络促销也只是将企业的厂名、品名、地址、电话挂在网上而已。其实,这如同在闹市建立了门店,却不能做出合理有效地广告和宣传,只是做些表面工作虽然也能带来一些顾客,但效果肯定不明显。
(4)网络营销诚信问题不容忽视。网上销售双方的信誉都是建立在虚拟的平台之上,因此诚信问题不容忽视。它不仅关乎产品未来发展情况,更和企业的品牌形象等有着不可分割的关系。主要问题就是网上商店对卖家的审核往往有很大的局限性,会导致假冒伪劣产品泛滥。长期下来会引发大量对网上商店的负面评论,影响网上商店的长远发展。目前,我国网络营销的信用体系不够完善,相关法律更是少之又少。所以,开展网上农产品店铺,一定要处理好诚信问题和安全问题。
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三、农产品网络营销改进策略建议
即使一些农产品公司在尝试着利用网络这个平台,但是对网络营销还没有切实的认识,网络资源利用率低,网络营销效果不明显。因此,若使公司很好的利用网络资源,就要对公司的网络营销进一步改进和完善。以下就是针对农产品网络营销存在的问题,提出的一些改进措施。
1、努力建设一个良好的网络营销环境
(1)加强网络基础设施建设。农村网络基础设施建设是开展网络营销的先决条件和物质基础。首先,政府需加大对农村网络基础设施的财政投资力度,促进农村网络建设和网络质量提高,并及时将农业科技知识和产品市场信息通过网络作为公共产品提供给企业和消费者。另外,农产品生产企业要和政府有个良好的公共关系,共同加快农村网络设施建设;或是选择在网络设施比较发达的城区建立自己的销售网点。
(2)完善法律体系,防范网络安全问题。政府加强法律体系的建设,规范企业的网络营销行为,尽量减少网络支付过程中出现的安全问题。另外,企业在开展网络营销时要注重网络安全的防范,修补系统和软件的漏洞,安装硬软件防火墙,最大程度地保证数据安全。当然,要营造一个良好的网络营销环境,还要加强企业物流等方面的发展。正所谓,发展网络营销,物流先行是可行之路。
2、更新营销观念,强化网络意识
强化对网络营销的舆论宣传,提高社会与公众对网络营销的认识,消除陌生感、神秘感,增强信任感。引导广大消费者改变过去眼见为实的传统购物方式与购物习惯,使其从心理上接受网络营销。农产品企业要充分认识网络营销给中小企业发展带来的潜力,要加大对网络营销的投入,吸引网络营销的专业人才。要把企业网站视为企业开展营销活动的新平台,不要把它当成摆设,把网络营销视为提高营销水平、缩小与大企业差距的利器。
3、进一步完善农产品营销网站
网络营销导向的网站,不追求视觉的冲击,摒弃唯“技术”、“美术”的中心设计理念,坚持以“消费者”为中心,根据消费者的需求、市场状况、企业自身的情况等进行综合分析,制作出合理的网站。根据上文对农产品网络营销存在问题分析,进一步完善企业网站势在必行。农产品网站最大的缺陷就是没有“生机”,尚未达到网络营销的效果,更别说增加企业经济利益了。完善网站时应注意以下几点:
(1)合理有效的分析。农产品企业在规划自己的网站之前,要对建设网站做个全面有效的分析,明确建站的目的和需要的功能。这样就不会由于网站功能设计先天不足而浪费金钱和耽误时机。只有事先对网站的需求和功能有充分的认识,才会少走许多弯路。
(2)对网站页面风格进行系统的完善。网站设计要以“消费者”为中心,关注消费者体验,使网站更具人性化。比如可以在网站首页设计专门添加一个“推荐产品”板块,设计一定链接。这样会更增加消费者对产品的兴趣。
(3)网站内容的完善。不是说网站做好之后,就万事无忧了,要不断地进行宣传和推广,这样才会有更多的人知道它、访问它,才能提高网站的访问率和知名度。更好的完善网站内容首先要明白:从网站获取资讯始终是访问者的主要目的之一。因此,网站内容必须提供和产品或服务有关的丰富资讯。以专业的角度去描述农产品的制作流程和功能,与同类产品或服务比较,告诉访问者各自的优点及特点,从而使消费者做出选择。二是一般情况下,访问者要在访问网站4-5次后,才会有实质性的购买行为。因此,网站要让他们觉得值得回访,这样网站的后期维护工作就变得极其的重要。农产品公司在保证网站安全的同时,还要经常更新网站的内容,增加新信息,使网站保持其活力。只有不断地给网站补充新的内容,才能够持续吸引住浏览者,形成稳定的客户群,给网站带来效益。
4、加强网上商店的管理,重视诚信问题
从根本上说,网络营销的目的直接或间接的与销售有关。既然商家已经利用第三方提供的电子商务平台经营网上商店,就如同在大型超级市场中建立了专卖店一样。因此,如何进行经营和管理变得尤为重要。
5、重视企业网站升级
网络时代的三大技术包括计算机技术、多媒体技术、通信技术。目前,三大技术的发展日新月异,这些技术很快就会被运用到网站建设和网站运营中。农产品生产企业应该抛弃网站建完就一劳永逸的观念,随着技术的进步不断升级企业网站,给用户提供稳定的、个性化的、高质量的服务平台。
6、引进和培养网络营销专门人才
农产品企业应进一步加大引进或培养网络营销人才的投入,要舍得在人力资源上的投资,公司可以专门建立一个网络营销人才培训机构。只有拥有了既懂计算机和网络技术,又具有营销理念的专门的网络营销人才,企业的网站才能真正发挥应有的作用,才能促进企业的发展,使企业获得利益。
四、结论
目前,网络营销在许多企业已经如火如荼地开展起来,但是众多企业还处在起步探索阶段。而农产品只有部分企业使用这种营销形式,多数企业对于其概念、实质和方法认识不清,在运用过程中存在一些问题,致使网络营销效果不明显。但网络营销具有传播范围广、成本低、内容丰富等特点,作为一种新兴的销售渠道,具有良好的市场和发展前景,值得更多企业特别是像农产品这样的中小企业和相关的人士去关心、探讨和发掘。相信在不久的将来,中国农产品企业利用网络营销一定会迅速的发展起来,获得更多的利润。
参考文献
[1] 蒲海珍.我国农业信息化存在的问题和对策[J].甘肃农业,2006.3.
[2] 焦霖.中国农产品网络营销现状及发展研究[J].湖南农业大学学报,2004.2.
[3] (美)艾露斯库佩.网络营销学[M].时启亮等译.上海:上海人民出版社,2002(5).
[4] 李哲.中小型企业网络营销策略研究[J].商场现代化,2010(5).
我们从“营销”的角度出发,将网络营销定义为:网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,是建立在互联网基础之上、借助于互联网来更有效地满足顾客的需求和欲望,从而实现企业营销目标的一种手段。网络营销是新的营销形式,与传统营销有着千丝万缕的联系,他们都是以销售、宣传商品及服务、加强和消费者的沟通与交流等为目的,但同时他们又存在着明显的差别,在营销的手段、方式、工具、渠道以及营销策略上都有着本质的区别。网络营销不是简单的营销网络化,作为一种新的网络产物,网络营销与传统营销相比有其自身的特点。根据整合营销的思想,进入网络时代后的营销组合已经由原来的4P(Product产品、Place渠道、Promotion促销、Price价格)逐步演变成4C(Consumer消费者、Communication沟通、Conveniece方便、Cost成本)a
二、我国开展网络营销所面临的主要问题
尽管网络营销与传统营销渠道相比,有着方便快捷、成本低廉的明显优势,但目前在中国仍有着其所无法克服的瓶颈,主要表现在物流和信用两个方面。
(一)我国物流业的技术设备现状,严重制约了商流、物流、信息流的协调发展各种物流设施及装备的标准化程度和技术水平较低,交通运输基础设施总体规模仍然很小,能够有效连接不同运输方式的大型综合货运枢纽、服务于区域经济或城市内部的各种物流基地、物流中心还比较落后,这严重影响物流集散乃至运输效率的提高。
(1)物流管理不统一,阻碍了全国性综合物流体系的建立。目前我国物流市场管理与行业管理还没有划分明确的职能。从各地看,地区经济发展不平衡,地方保护主义依然存在。这种局面也造成了企业物流活动很难达到必须的经济规模和预期的投资回报,致使规模小、实力弱,增长乏力。
(2)物流企业发展壁垒多。现阶段物流企业面临交通费、燃料费、管理费等居高不下的情况,造成物流费用与发达国家相比较高,且物流管理上为粗放式管理,这些都给物流企业发展升级带来困难,造成我国物流体系落后。
(二)我国网络营销发展中存在的信用问题
虽然电子商务在我国的发展取得了一定成就,但用户对于网络商品在购买、付款和配送方面仍然缺乏足够的信任感。这种不信任感主要来自于消费者对网络交易的安全性以及对商品质量、售后服务和网站信誉的怀疑等方面。网上信用是线下信用的延伸,提高整个社会的诚信水平尚需时日。现行的商业信用问题是阻碍网络营销发展的重要原因,信用问题已成为制约网络营销发展的瓶颈。
三、网络营销的对策和创新模式
网络营销,贵在创新。网络是工具,营销是目的。网络营销是对传统营销的创新和补充,传统营销理论同样适合于网络营销。针对我国网络营销存在的上述问题,简述几种对策并提出网络营销的创新模式。
(一)我国发展网络营销的对策
1、物流方面
(1)进行大规模基本建设,即基础物流平台系统和与电子商务配套的配送服务系统的建设。(2)大力发展第三方物流,完善物流的增值功能。(3)加强理论研究和人才培训,指导现代化物流的实践。
2、网络支付方面
(1)立法问题。尽快通过法律的程序来保证电子签名和电子合同的法律效应,以减小客户在网上进行金融交易的麻烦和风险。(2)加大开发更加安全便捷的网上付款工具的力度。付款服务的基础建设必须开发出具有密码编码及身份鉴别的方法,来确保信息在网络上的安全性及防止冒名交易,从而增强网络消费者的信心。
(二)模式创新
1、网店连锁。网店连锁经营具有专品专卖、统一产品、统一价格、统一服务等“标准化”的特点,加上完善的物流配送优势,最有可能成为成功的网络营销模式。
1 我国网络营销面临的主要问题
1. 1 网络营销理论研究不足
目前,国外的网络营销理论研究也还不够系统,国内的研究更是比较欠缺。从现有的学术期刊、商业杂志、著作等出版物以及网络媒体来看,与网络营销相关的议题虽然不少,但是这些研究真正对网络营销进行系统的理论研究,或者在某些方面有独到研究的内容却很少见到,并且这些研究往往脱离网络营销的实践应用。这主要是受到作者的知识结构和实践经验的制约,编写网络营销教材的作者中有多种专业背景,如管理信息系统、市场营销学、管理学、经济学、计算机类等,但真正对网络营销有系统研究并且有实践经验者却较少。这在一定程度上影响了网络营销的研究及教学与实践应用的结合。
这样会造成以下问题: 一方面,网络营销理论研究不能及时应用于实践; 另一方面,一些新出现的网络营销实践不能被提升到理论的高度,使某些方面的理论又远远落后于实践。我国的网络营销理论与实践就处于这种矛盾之中,这种状况又制约着网络营销理论研究和实际应用水平的提高[2]。因此,充分认识网络营销现阶段所面临的问题对于理论研究与实践应用均具有重要意义。
1. 2 企业网络营销效果尚不明显
由于缺乏系统的网络营销理论作指导,使得网络营销在实践中具有一定的盲目性。这也是网络营销使用效果不够明显的重要原因之一。
当然这并不表明网络营销本身存在错误,主要原因表现在三个方面:
第一,国内网络营销应用环境还不够完善。
第二,由于已经形成的网络营销理论尚未对实践发挥应有的指导作用,企业营销人员对网络营销的规律和方法还缺乏足够的了解,因此在应用中没有发挥出网络营销的真正价值。
第三,网络营销进入细节致胜的阶段,网络营销的专业性需要通过在每个细节上得到体现,每一个网页设计、每一封邮件内容、每一个关键词的选择都可能对网络营销效果产生直接影响。大量细节问题的积累导致网络营销的价值没有被充分体现出来,其背后的根本原因在于缺乏真正专业的优秀的网络营销人才。
1. 3 网络营销专业服务水平较低
网络营销专业服务水平对企业网络营销的整体应用水平的发挥起着至关重要的作用,因此,企业网络营销水平的整体提高,有赖于网络营销服务商专业水平的提升,这将是一个比较缓慢的过程。
目前国内的网络营销服务主要集中于网站建设与网站推广的相关方面,尤其是分类目录登录、搜索引擎广告等,这些网络营销手段是网络营销服务的最基本内容,而且可能是不深入、不系统的。尽管国内也出现了一些深层次的网络营销服务,如市场研究、网络顾问咨询等,但其服务的对象往往只是大型企业和网络营销水平已经比较高的电子商务类网站,大多数中小企业还没有全面获得深度的专业顾问服务。
绝大多数的企业网络营销人员获取有关知识和信息的渠道通常只是片面的、不系统的,有些网上转载的文章可能是不负责任的空谈,甚至有些可能是过时的、不合规范的,或者介绍的是并不适合企业采用的方法,因此对网络营销应用也产生了一定的误导[3]。在网络营销如火如荼地发展的今天,企业提高其网络营销效果和水平的主要措施之一就是提升自身的专业服务水平。
1. 4 网络营销环境不规范
尽管我国的上网人数、网络带宽以及人们对网络营销的认识等外部环境因素在不断改善,同时新的网络营销产品和服务也层出不穷,但是网络营销环境不规范的现象仍然比较突出,比如垃圾邮件问题、网站建设服务规范问题、搜索引擎营销中的法律问题( 如越来越多的点击欺诈纠纷) 等。所以,在网络营销环境不够规范的情况下,再加上企业自身的网络营销专业知识和水平有限,必将加大企业的网络营销学习成本,也不可避免地影响了网络营销健康有序的发展。
2 网络营销之对策解析
根据上面的分析,我们提出下列的策略来应对我国网络营销中的这些问题。
2. 1 培养网络营销专业人才
根据以上对我国网络营销面临的主要问题的分析,我们可以看出,无论是网络营销理论的研究、企业网络营销效果的改善,还是网络营销专业服务水平的提升、网络营销环境的规范,都需要大量专业的网络营销人才对网络营销的各个方面做出应用的贡献。
另外,网络营销不仅需要具有网络知识和营销技能的综合性网络营销人才,也需要较高素质的消费者。毕竟消费者才是网络营销的核心,网络营销的发展也需要消费者素质的相应配合。但是,这两方面的工作不是哪一个企业或个人能够做到的,只有依靠国家的力量才能实现。因此,国家应制定鼓励、扶持网络营销发展的优惠政策,为网络营销人才市场的发展提供一个良好的经济环境。
2. 2 建设专业化、个性化的网络营销机构
由于企业网站对功能和服务提出了更高的需求,网站建设仍然是网络营销服务最坚实的基础,但是由于现在计算机水平的飞速发展,企业网站建设肯定会越来越向着专业化的方向发展,这为网络营销提供了坚实的后盾。企业网站是企业网络营销的平台。目前的企业网站只是从数量上说是可观的,但专业化水平不足,难以真正发挥网络营销的作用,这种状况无法满足企业对网络营销效果的期望[4]。因此,企业需要建设专业的企业网站,尤其是早期的企业网站的功能和服务等方面都需要改造升级。 此外,个性化的商品是越来越多的消费者的追求。网络营销则使消费者个性化需求的实现提供了更可靠的基础。
网络营销的个性化将从两个方面实现:
第一,个性化定制信息。在互联网上,个性化定制信息已经实现,将来还会有更大的发展商机。
第二,对个性化商品的需要,特别是技术含量高的大型商品。消费者已经不再满足于只是被动地接受商家提供的多样化商品的选择范围了,他们希望把自己个性化的偏好加入到商品的设计和制造过程中去。
因此,对所有面向不同消费者的网络营销活动来说,提供多样化、个性化的服务,成为决定今后网络营销成败的关键因素。
2. 3 建立和完善网络营销的管理机制与方法
科学技术的飞速发展给国民经济水平提升带来了巨大的贡献,随着电子商务领域的蓬勃兴起,一些传统行业的销售渠道逐渐从线下转向线上,并且已经取得了十分可喜的效果,农产品同样也不例外。在电子商务时代,农产品的销售模式与之前相比有了巨大的改变,但是,在此过程中还存在一定的问题。如何构建科学完善的农产品网络营销体系,从而更好地的适应电子商务时代的发展,是当前十分重要的问题。
一、电子商务时代农产品网络营销体系构建过程中存在的主要问题
1.对于电子商务的认识不够,思想保守
长期以来,人们购买商品的过程中一直习惯于现场购买的形式,对于新兴的电子商务模式,很多人存在一定的疑虑,认为网络购物存在一定的安全风险,这种心态在农产品电子商务中表现的尤为明显[1]。由于农产品具有一定的季节性特点,人们在购买的过程中也习惯于亲身体验和挑选,而通过网络营销的形式,人们普遍存在一定的疑虑,比如说农产品的质量问题能否得到保证,购买的农产品是否符合自己的要求等,这就导致了许多农产品在网络营销的过程中,初期都是亏损的,甚至有些农产品电商至今仍然未实现盈利。这与人们的日常消费习惯有密切的关系,作为一种新兴事物,消费者的接受过程可能会相对漫长。
2.通过网络销售的农产品质量难以保证
农产品电商被称为电子商务领域最后一片蓝海,因此,构建农产品电子商务和网络营销体系,是当前电商平台都十分热衷的领域。许多原本与电子商务无关的公司和企业也想趁着电子商务的最后一班快车赚取一定利润,因此,农产品电子商务和网络营销一时间成为炙手可热的新兴电商项目。随着农产品网络营销和电子商务的从业者越来越多,在产品质量上就出现了一定的问题[2]。许多没有经验的电商公司只关注是否盈利,有的甚至只关注短期销量,并不在乎长远发展,因此销售一些产品质量较差,甚至是劣质的农产品,给消费者造成了一定的损失,也在一定程度上损害了农产品电子商务的口碑,许多消费者已经对通过网络营销的农产品失去信心,不愿意再出钱购买。除此之外,由于许多农产品受自身特点的限制,也在一定程度上影响了网络营销的整体质量。比如说,有些农产品本身容易变质,很可能在采收的时候是新鲜的,但是等消费者拿到的时候已经腐烂变质,或者由于物流的原因造成损害,这些都是难以有效避免的。
二、电子商务时代农产品网络营销体系构建的常见模式
1.着力构建农产品网络营销支撑体系
对于当前农产品电子商务和网络营销过程中存在的问题,其主要原因就是缺乏健全完善的网络营销支撑体系。因此,为了稳定农产品网络营销体系,首先就应该加大支撑体系的构建力度。具体来说,在构建网络营销体系的过程中,应该加大资金投入,重点发展和完善农村的网络基础设施,作为农产品的原产地,农村网络基础设施建设直接关系到网络营销体系的构建[3]。对于相关的政府部门来说,应该在农产品网络营销体系构建的过程中充分发挥宏观调控的作用,积极引导和扶持当地的农产品网络销售体系建设,加大资金投入,并且在政策允许的情况下给予适当的倾斜。相关企业应该及时完善农产品销售体系,严格把好农产品的质量关,对于本身容易腐烂和变质的农产品,应该采取特殊的措施进行销售,从而保证消费者能够购买到放心的农产品,这也是构建农产品网络营销体系的前提和最终目的。
2.进行充分的前期市场调查,做到有的放矢
无论哪种产品,销售的整体情况都与市场需求具有十分密切的关系,农产品同样不例外。因此,在构建农产品网络营销体系之前,进行充分的市场调研,了解市场和消费者的需求,是保证销售量的重要环节。在调研的过程中,可以通过平时消费者购买农产品的习惯来确定接下来的销售计划,在大数据技术飞速发展的今天,获取这些信息对于一般的企业来说并不是十分困难的,根据大数据的分析结果,了解消费者的整体消费习惯和消费倾向,从而根据这些信息制定下一步销售计划,进而根据这些销售计划来完善农产品网络营销体系,从而在一定程度上保证体系构建的实效性,做到有的放矢。在此过程中,相应的配套设施建设也是十分重要的。因此,要在加强农产品标准化和提升农民综合素质方面多下功夫。首先,对于农产品的生产和管理,应该尽量实施标准化建设,规范相应的流程,从而实现从生产到销售都能按照一定的标准操作,这也可以在一定程度上提升农产品的质量。其次,要提升农民的综合素质,多向他们普及农业种植和养殖技术,使农产品的生产更加趋近标准化。
三、结语
综上所述,在电子商务的时代背景之下,农产品在网络营销的过程中还面临一定的问题,构建完善的网络营销体系是解决问题的关键。因此,应该重点关注农产品的网络营销体系构建,建立完善的网络营销支撑体系,根据市场需求及时进行销售调整,加强农产品标准化建设,提升农产品的质量。
参考文献:
[1]陈汇才.电子商务时代农产品网络营销体系构建模式研究[J].江苏商论,2010,(7):53~54.