时间:2023-09-08 17:12:38
序论:好文章的创作是一个不断探索和完善的过程,我们为您推荐十篇传统营销与网络营销的优势范例,希望它们能助您一臂之力,提升您的阅读品质,带来更深刻的阅读感受。
随着网络营销规模不断扩大,使得营销本身与环境发生了巨大变化。同时网络技术迅速发展,网络营销特殊优势对传统营销产生巨大挑战。以下几个方面是网络营销的优势:网络营销具有丰富的促销方式。在进行网络营销的过程中,基于网络技术优势,使得网络营销既经济又多样。利用网络对所销售产品进行广告宣传、通过对产品宣传和企业介绍增加消费者的信任程度、或者开展网络聊天室来与消费者进行交流和讨论等等。网络营销的另一优势在于为企业提高了大量的信息。未来企业之间的竞争是科技上的竞争、人才上的竞争,信息上的竞争也成为企业竞争的重要内容。在传统营销模式中,因为信息的稀少,获得信息难度大价值较高。而网络就是一个将各种信息进行收集和储藏的平台,因此网络营销具有大量信息服务优势,信息获取方便,传输速度也快。网络营销具有信息交流方便、互通性强,网络营销就充分利用了网络互通性强的优势,将被动消费过程转化为积极主动的参与。通过网络消费者可以将对产品的意见、改进方式与营销人员进行交流沟通,通过消费者的反馈意见营销人员总结整理之后上报给企业单位,使之对产品进一步改进。网络营销改善了营销模式单一的销售渠道,网络交互式营销将消费者变被动为主动,将产品的意见、改进方式及时的反馈给企业,使产品得到进一步优化。网络营销改变了传统营销的营销目的。传统营销模式的目的就是增加企业利润,忽视了消费者的使用情况和服务的满意程度。而网络营销正是改善了这一缺点,以企业利润与消费者的使用情况和服务的满意程度为营销目的,以方便消费者的购买、为消费者提供满意的服务、与消费者积极进行沟通交流为销售内容,在网络营销的过程中要充分体现出消费者为核心的原则。除向消费者销售实体商品之后,要想尽办法为消费者提供以售后服务为基础的拓展产品,重视销售整体给消费者带来的感受。传统营销竞争中关键在于价格上的竞争,而随着时代的发展商品之间的价格差距越来越小,因此营销之间的竞争逐渐趋向以售后服务为基础的拓展产品,最大程度上满足各类消费者的需求。在网络营销中,因为网络具有信息成本低、服务迅速等特点,为以售后服务为基础的拓展产品提供坚实基础。网络营销为营销活动提供了个性的服务。在传统营销模式中,要想获得那些陌生消费者的信任是非常困难的,对于这一营销缺点网络营销能够有效解决。网络营销人员在产品网站上建立一个讨论区或者意见反馈邮箱,当网民进入该网站后进入讨论区或者意见反馈邮箱需要注册一个帐号,营销人员要将这些注册用户进行统计和处理。网络营销人员要对这些消费者进行分析,以此满足不同消费者的不同需求,实现个性化的服务,使每个消费者能够得到满意的服务。网络营销对产品产量具有预测作用。在网络营销过程中,大部分交易是在网上进行预约和交易,改善了生产商以前盲目生产的弊端,以确切的数据和信息来进行商品生产。这对为降低企业投资经营风险,提高企业经营效率方面具有积极意义。网络营销能够优化营销过程与结构,降低营销成本。在传统营销模式中生产商与消费者之间有着多层的中间商,这无疑使得商品的价格远远高于生产商的预期价格,降低了企业价格竞争上的优势。而在网络营销过程中,将生产商与消费者之间的多个中间商进行了剔除,极大降低了商品价格,消费者更容易接受。网络营销能够让企业面向更广阔的市场。在网络上进行营销不仅能够实现24小时的服务,同时也能够进行全球化的交易。在传统营销中只有一些大公司才具有全球贸易的能力,而在网络营销中一个普通的商店也能实现全球化的交易,为企业提供了更加广阔的销售平台。
3.网络营销挑战传统营销的前提条件
近几年来,随着网络营销得到了迅速的发展,逐渐呈现出取代传统营销的趋势,但是在全球范围内网络营销的发展是极不平衡的。我国具有广阔的市场,对网络营销的发展具有巨大优势,但是想要更要的发展必须具备以下几个方面的前提:3.1网络信息基础设施网络营销的发展其前提就是网络计算机在营销领域的普及。与西方发达国家相比我国计算机网络技术正处于发展阶段,与其还有巨大的差距,这就使得我国在网络技术和网络基础设施建设上存在不足,使得网上交易不完整。从另一角度来分析,我国银行网上交易和税务部门之间的联网还不够完整,加上网民对网上交易知识了解甚少,进一步阻碍了网络营销的发展。基于以上原因,我国要加大网络信息基础设施的力度。对整个社会来讲,努力营造一个有利于网络营销发展的网络环境;对企业来讲,实现企业本身的信息化,使企业顺应网络营销的发展趋势。3.2实施企业信息化网络营销是时展的产物,是营销领域的重大改革。企业就要顺应时代的发展趋势,加强企业信息化建设的力度。企业基础信息化建设可以从以下几个方面来:计算机网络设备、办公自动化、生产过程自动化等方面。企业信息化的建设就要按照相关规定适应市场的外部环境,应用现代化技术实现企业信息的横向流动和纵向流动。3.3实现金融电子化网上交易必须通过双方同时同意时交易才能实现,对于交易活动来讲银行是一重要的中间环节,其起到的作用是对交易进行服务和支持。银行网上支付服务是网络营销得以进行的基础。实现金融电子化就是实现跨地区、跨银行交易服务,使银行逐渐向综合性、全球性、多样性方向发展。
关键词:网络营销 传统营销 因特网 信息化 电子化
网络营销是为适应网络技术发展与信息网络时代社会变革的需要?利用网络和先进的数字化传媒技术所进行的各项商业贸易活动。网络营销的产生是对传统营销的挑战?是在流通领域内掀起的一场革命。随着企业网络化的不断发展和金融业实现全面、高速的数字化、网络化和电子化?网络营销这一新生事物必将逐步取代传统营销方式?成为世纪的主要商业模式。
一、网络营销的概念
网络营销就是借助因特网、计算机技术通信和数字交互式媒体的功能来实现营销目标的一种促销方式。它具有?利用因特网、计算机通信等技术手段?跨越时空的局限?使企业直接面对全球性、无间歇的市场和减少中间环节及交互式、个性化促销的特点。网络营销与传统营销方式在营销理念、个性化产品提供、营销渠道、消费者需求、传播模式、管理方式等方面均有区别。
二、网络营销挑战传统营销
网络营销的产生和发展?使营销本身及其环境发生了根本性的变革。随着因特网的发展?网络营销以其强大的竞争优势挑战着传统营销?前景十分广阔。网络营销的优势主要表现在以下十个方面?
1.由于因特网打破了时空的樊篱?在网络上的“商店”不仅可以实现全天候“营业”?而且“商店”不必局限在一隅?而是可以提供低成本的全球性的服务。这使得全球扩张不再是跨国公司和一些大公司的专利?一些小公司也有机会进入全球市场。大量的中小企业在无需众多的行销人员的条件下?就可以接触世界范围内的广大客户?为企业打开了一个极为广阔的营销空间。
2.网络营销在减少营销成本上很具有优势。它是通过剔除原有的连接生产商与消费者的中间商这一环节而取得的。传统营销模式中?中间商一直起着连接生产与消费间桥梁的作用。在有些营销渠道中?甚至存在着多层中间商?从而导致产品价格远远高于生产商预期的零售价?并因此损害了消费者的利益?也由此而有损于产品的竞争力。而在因特网上?客户用本地区域通话的费用即可享受全球通讯的服务?通讯成本非常低?这就是网络营销的一大优势。与传统市场交易相比?在网上交易中的产品是明码标价的?而且产品可供选择范围广?交易也基本上是透明的。网上营销实现了“无店面化”销售?这在降低营销成本中起到很大的作用。
3.微库存生产
由于网络营销使生产商和顾客可以直接在网上交易?这就使得生产商不仅是根据过去的经验和数据以及目前的消费动向等预测来决定生产量?而且是根据实际的需求量进行生产。通过减少库存?企业可以实现在材料处理、库房和一般性管理费用方面实质性的节省?这对企业减少经营风险具有重要的经济意义。
4.个性化服务
在传统营销方式下?若想获得那些分散的、陌生的广大消费者的信息是非常困难的?因特网在处理这一问题时可谓信手拈来。网络运营商只是需要在自己的网站上提供“电子信箱”“、自由论坛区”等服务项目?上网者在申请信箱或参加讨论时根据要求输入个人信息?这些信息将会被网络公司存入数据库?有的还要进一步处理。网络营销商可以充分利用这些注意力资源?用以满足不同顾客的特殊需要。网络营销策略正是根据这些信息拟定的?充分考虑每个潜在消费者的个性?给予其足够的重视和尊重?使每一个消费者都得到充分的满意。
5.服务的延伸
在实体产品外?再提供更多的服务与利益便组成延伸产品?它强调整体商品带给顾客的感受。在价格弹性空间逐渐缩小的形势下?价格战将越来越失去效力。企业开始把竞争的重点转向提供延伸产品的服务上?尽可能最大限度地满足消费者的要求。与传统营销方式相比?网络营销由于因特网具有通信成本低、全天候服务等特点?再加上关联性数据库的支持?在提供延伸产品的服务上具有很强的优势。
6.从到的飞跃
在传统营销策略中?以产品??、价格??、地点??和宣传??为内容的“组合是营销的基本策略。这种理论的出发点是企业的利润?而没有将顾客的需求放到与企业利润同等重要的地位上来。而网络营销是以消费者对产品的满意程度来调整其营销策略的?这就是以消费者??、满足消费者需求的成本??、方便消费者购买??、便于与消费者沟通??为核心内容的“”的营销策略。从产品策略到满足需求策略?从按成本定价到满足需求定价?从被动接受服务到实时沟通?最终实现的是消费者消费需求的满足和企业利润的最大化?这都体现了以顾客价值为核心的原则。
7.交互性沟通
因特网集传统媒体优势于一身?还可实现双向交流?并能将信息封装保存?进行再处理?这些无可比拟的优势在网络营销上的应用就是交互营销?从而实现消费者由被动接受营销转为积极主动地参与其中。消费者可以把自己对商品的看法?以及使用的感受通过发电子邮件的方式传递给生产商?也可以在电子论坛上发表自己的评论。生产商可以充分利用这些信息来改进产品与服务?让消费者更满意。网络交互式营销让顾客变被动为主动?能够随时随地的对产品、服务提出自己独特的品位要求?使企业从大规模无差异营销转向个性化营销。
8.海量信息服务
没有海量信息的支持?网络营销将失去方向?信息优势是企业在未来市场竞争中生存和立足之本。在传统的市场交易中?信息之所以价值较高?是因为信息本身具有稀少性?信息的获得成本很高。而网络营销中获得信息的成本就非常低?这主要是因为因特网本身就是一个信息传输通道并具有无数的数据库?信息的生成和复制都非常容易?传递成本也低。网络营销就是从海量的信息中找出所需的部分为己所用。
9.促销手段丰富
在进行网络营销时?促销手段的丰富是基于网络自身的诸多优势。这些优势使得网上促销既经济而又形式多样。如?具有成本低、全球性和全天候特点的网络广告?网上抽奖?通过宣传企业文化和经营理念以增强消费者信心?利用网上聊天室或开办话题论坛等方式召开情感交流会的网络公关活动?网上虚拟社区等等。
10.广告影响广泛
网上广告的优越性体现在持续时间长、全球传播和形式多样等方面。它不仅可以通过惟妙惟肖的动画制作?图文并茂地反映企业整体形象?而且甚至可以根据消费者个人的喜好、品位、购买习惯等变量来选择适当的“一对一”的广告方式。
三、网络营销挑战传统营销的前提
上个世纪九十年代以来,随着互联网的在各国的迅速普及和商用化,电子商务这种全新的贸易形势得到蓬勃发展。网络营销作为电子商务的一项重要应用也日益受到广大企业经营者的青睐。然而在对网络的营销如何发挥作用的认识中至今仍然存在着很多的认识误区,这些误区严重误导了从事网络营销活动的管理者,并导致了很多营销方案的失败。本文将对这些认识误区进行一定的探讨和分析
误区之一:网络营销会取代传统营销
这是绝大多数刚刚步入网络营销领域的人员所共有的一种错误认识。这种观点认为,网络营销具有传统营销不可比拟的优势,网络营销完全取代传统营销是一种必然趋势。
事实上,网络营销趋势具有很多优势,但是这些优势并不足以使其完全取代传统营销。
1、网络营销和传统营销具有很强的互补性
网络营销虽然在某些方面比传统营销具有优势,但是他也具有明显的缺点。这就使得网络营销和传统营销之间具有了很强的互补性。首先,网络营销的对象只能是网络用户,更多的非网民则无法成为网络营销的对象。其次,并非所有产品都适合在网络上进行营销,很多经验性商品,用户在购买之前必须经过试用才能进行购买决策,比如非标准化的化妆品,衣服,食品等,网络营销手段在这些商品上,相对于传统营销显然具有劣势。再次,网络营销在客户沟通方面实时性差,客户往往不能和服务人员进行直接交流,多数情况下只能采用异步的电子邮件的方式进行。相比之下客户更愿意使用传统的电话或者面谈的方式与企业沟通。网络营销的劣势恰是传统营销的优势所在,因此说他们之间遇有很强的互补性。
2、网络营销和传统营销两种方式最后将走向整合
经过上面的分析,很容易得出正确的结论,网络营销不会取代传统营销,而二者最终走向整合才是正确的发展道路。我们不妨把企业产品分为数字化产品(可从网络下载的产品以及售前售后的信息服务等)和实物产品,再把实物产品分为标准化产品和非标准化产品,把客户分为网络客户和非网络客户。针对网络客户的数字化产品和标准化的实物产品可以采用完全的网络营销方式,其他情况下则根据具体的情况采用网络营销与传统营销相结合的方式进行。
误区之二:网络营销的就是建设企业网站
很多企业认为,开展网络营销就是建设一个属于自己的网站。他们认为,在网站上放置一些产品介绍和宣传的资料、图片等内容就是网络营销了。网络营销中,企业网站的建立固然重要,但是只是建立一个网站是远远不够的。
1、“酒香也怕巷子深”―网站自身也需要宣传
应该说企业建设一个网站只是开始网络营销的第一步,就好比搭好了舞台,也准备好了精彩节目。下一步的工作就是宣传自己。只有让人们知道有这样一个优秀的网站的存在,浏览者才会慕名而来。网站的推广往往需要较长的时间和和较多的财力。这项工作既可以采用电视,报刊,户外广告牌等传统手段进行,也可以通过搜索引擎注册,在门户网站做网络广告等电子手段进行,还可以把两种手段进行结合。
2、主动搜集信息至关重要
不要认为企业开通了网站,并获得了一定规模的访问量就万事大吉了。企业相关人员还应该主动搜集和信息,而不只是在网络上守株待兔。可以说企业网站的开通,为客户了解企业打开了方便之门。但是不论如何进行网站的推广,都不可能做到让所有的潜在客户都知道和访问你的网站。因此,企业营销部门还应该主动运用各种网络工具去搜寻客户,主动向客户投递必要信息。比如,可以运用阿里巴巴等网络交易平台,搜集企业产品的需求信息或者企业原材料、生产设备的供应信息,并主动和他们取得联系,进行磋商谈判等。
误区之三:网络营销优点明显,一定会给企业带来利益
与传统营销相比网络营销手段具有明显的优点,但并不是说,运用网络营销的企业都可以同等的、自动的享受上述优点带来的利益。
网络营销的优势是由于采用互联网这一现代化工具带来的,这种优势能不能转化为现实,还要看营销管理者是否能够正确运用互联网工具。再好的工具,使用不当也只能是事倍功半。网络营销能不能给企业带来收益以及能够带来多少收益,还取决于企业是否拥有正确的营销思想和适合于网络的营销管理手段以及支持网络营销的企业管理环境。比如,戴尔公司运用“按订单生产,网络直销”的经营思想,取得了PC销售全球第二的优秀业绩,可以说是网络营销取得成功的典范。戴尔的成功,除了依靠其功能强大的网络订单系统以外,其空前柔性的生产线功不可没。没有先进的管理技术和柔性生产技术的支持,戴尔不可能在承诺的期限内,生产出如此多品种的商品并配送到用户手中。
所以不难得出结论,企业要充分利用网络营销的优势,把潜在的收益变为现实,就必须具有创新的营销思想、先进的营销管理理念、符合实际的营销措施,以及整套的营销活动方案和效果评价体系。
误区之四:网络渠道肯定会降低成本,提高销售效率
一种很普遍的观点认为,网络营销可以帮助企业实现零渠道策略,也就是所谓的网络直销。直销可以给企业带来很大的竞争优势,如降低渠道成本、直接与顾客沟通、按用户要求定值产品,实现一对一营销等。然而,网络营销真的能为每一个企业都带来零渠道的销售方式吗?且看笔者下面的分析。
1、直销渠道需要高效的物流支持
企业采取网络直销必须以高效率、低成本的物流体系为前提条件。物流功能的实现有两种方法:一是企业自建物流网络,这对于一个产品销售范围覆盖广大地理区域的企业来说显然在经济上是不可行的,这一方法必然带来企业物流成本急剧上升,从而使企业产品丧失价格优势;其二是采用第三方物流,由第三方专业物流公司负责商品与生产企业向最终客户的配送,这一途径在我国目前还不具备发达的物流体系和现代化物流企业的大环境下基本上也很难在保证及时送货的前提下降低物流成本。从这个意义上讲,并非所有企业都可以享受网络营销的零渠道优势。
2、网络直销渠道会与传统渠道发生内部竞争
传统企业很难采用单一的网络直销渠道策略。由于网络用户不可能覆盖企业产品的所有用户,企业必须维持传统渠道,去满足那些(而且比重很大)非网络用户和消费者的需求。这时,网络渠道往往会和传统渠道发生竞争。网络零售的优势在于商品的低价格,如果一个企业的产品通过网络渠道销售的价格远低于传统渠道,那么传统渠道的中间商就会不满,而如果两种渠道价格接近,网络消费者则不会认可企业产品的价格。所以如何在两种渠道的定价策略上进行平衡,将是企业在运用网络直销渠道的时候必须要解决的重要难题之一。
误区之五:网络广告中的认识误区
网络广告有很多优势,比如不受时间空间限制、覆盖面广、成本低,易于统计效果等。但是这些优点都是有条件的,其真正的优势能否发挥还取决于其他很多因素。下面分析一下网络广告使用中的一些错误认识。
1、错误地认为网络广告为我们提供了无限的创意空间。这种观点认为,网络广告本质上是存在服务器上的页面,只要广告主愿意,它可以使用无限多个页面来向广告受众传达广告信息。事实上这一观点忽略了一个重要的前提,那就是只有当用户点击了广告,并跳转到广告主事先准备的页面以后,上述情况才会变为事实。网络广告一般采用嵌入到页面中的图片、文字或者flas的方式,广告一般只能占据页面很小的空间,同时用户浏览网页的目的在于页面上的信息资源而不是广告。这就造成网络广告的内容经常不能给用户留下印象,也就是说造成对广告的无效浏览。因此为了能让浏览者注意到广告的内容,甚至点击广告,就必须使你的广告有较强的视觉冲击力和吸引力。在如此狭小的空间内进行广告创意,就成为摆在广告设计者面前的一道难题。
2、错误地认为网页浏览者越多,广告的效果也越好。网络广告普遍采用的千人印象成本(cpm)收费方法更将这一观点发挥得淋漓尽致。这种方法认为,网页每被浏览一次,用户就看到广告一次,即产生一次印象,网络广告收费的标准也就根据用户印象次数的多少来衡量。事实上,每一个网络浏览者在浏览网页的时候眼睛总是盯着网页中他所感兴趣的信息,尽管有的时候广告图片和浏览者的目光只相隔几个厘米,而浏览这对于这些广告却视而不见。
3、片面追求点击率,认为点击率越高,广告效果越好。这种观点的典型代表就是每点击成本(cpc)收费法。很多网站为了提高广告的点击率,想尽各种方法,从一开始的动态banner,到后来的flash,浮动广告,弹出窗口广告,甚至有些网站要求用户必须点击某些广告之后才能进行后继的操作等,可以说各种能提高点击率的方法无所不用其极。事实上,造成客户反感的点击率,并不能起步到广告应有的作用。强迫性点击率的提高可以提高企业的知名度,却不能提高企业的美誉度,采用用户反感的方法提高点击率甚至还可能为企业带来负面的效果。
综上所述,网络营销确实给我们带来了新的营销机会,但是网络营销不是万能的,不会自动地解决一切问题。网络只是一种工具,网络本身的特点虽然能够影响营销的结果但是不能决定营销的效果,最终起决定作用的还是运用工具的人。只有广大营销管理人员真正建立了以客户为中心的营销理念,掌握网络营销的方法和规律,运用网络不断为客户提供方便,千方百计为客户提供更好的服务,网络营销才会取得更好的效果
作者单位:廊坊师范学院
参考文献:
[1]宋文官. 电子商务使用教程(第二版)[M]. 北京 高等教育出版社,2002.145-146.
信息网络的发展为人们的生活带来了许多便捷,提高了人们生活的质量和效率,其中网络营销就是一个典型的方便人们购物的例子。网络营销与传统营销本质上大有不同,不管是管理方式、经营策略还是市场控制,网络营销都是对传统营销的一种突破和创新,同时这也给运营商带来了挑战和发展机遇,要求运营商抓住市场的发展,调整自己的网络营销模式。因此,智能电网下电力网络的营销模式研究是当前社会发展的重要内容。
1网络营销的基本概念
互联网因为其传播方式快、涉及范围广而在人们日常生活中占据较大的地位,网络营销正是利用了互联网的优点,通过互联网实现营销的一种营销手段。网络营销是信息时代的产物,通过网上销售商家能够更加了解消费者的需求,能够解决消费者关于电力使用方面的问题。传统的营销模式容易受到时间、空间等因素的约束,而网络营销打破这种约束,达到具有个性化、成本低且主动性高的营销策略。企业根据时代的发展和社会的需求,调整、优化营销策略,在满足客户需求的条件下提高营销的质量,进而提高企业的收益。网络营销能够结合客户信息与企业资源统一管理电力资源,电力网络营销允许客户通过网络平台了解用电情况,网络可自动对客户的消费情况进行结算,并且通知用户及时缴纳电费,用户也可以通过网络平台向企业反映电力情况以及提供维修建议等。
2电力网络营销的优势和劣势
2.1优势
(1)降低电力企业成本。利用互联网传播速度快这一特点,电力企业通过网络直销能够最大效率地提升的供应商数量,这对企业的获益有着决定性的作用。之所以选择网络营销,是因为企业可以通过网络宣传产品进而最大程度降低了广告宣传费用,降低了企业的成本支出。网络宣传不仅可以使得直销渠道更加简单宽广,还能够加强电力企业与用户的沟通,用户通过网络宣传对电力企业的产品进行初步了解之后,通过询问网上客服可以深入了解企业产品,强大的信息交流平台和沟通能力能够大幅度减少企业的通讯成本,同时也避免了业务人员的差旅费用,从用户选择产品的心理特征出发更好地满足用户的需求。(2)提升用户的满意度。网络营销允许电力企业与用户进行无限制沟通与交流,用户在购买产品或是使用产品上遇到问题可以及时向企业反映,从而得到有效的解决。传统的营销模式在沟通上面有一定的阻碍,用户无法向企业反映用电情况,企业无法了解用户使用情况,不利于企业的进一步发展,而只能电网下电力网络营销模式实现了客户与企业无阻碍交流,提高了双方沟通的效率,客服与用户一对一沟通模式促进双方的信息交流,进而提高客户的满意程度,牢牢掌握市场的发展趋势,促进企业的发展。(3)树立良好的企业形象。电力企业通过网络营销渠道向用户展示业务的办理流程,用户有充足的时间考虑是否进行业务的办理,同时办理业务后用户通过网上平台直接查询相关的业务使用信息,还可以查询、维修等多种业务同时进行,解决了传统电力营销服务局限的问题。此外,网上沟通渠道方便用户更详细地了解电力企业,客服详细、耐心对用户的疑问进行解答,有效提升企业的形象,赢得市场。
2.2劣势
互联网的发展是一把双刃剑,因为其中充满了大量不可靠、虚假的信息。由于网络信息比较杂乱,目前为止我国尚未完全对互联网进行法制管理,许多不法分子利用网络渠道营造虚假的信息欺骗消费者,这对消费者的隐私具有极大的威胁。此外,电力网络营销企业遭受网络病毒的恶性攻击,增加了运营的风险,消费者也因此降低了购物的积极性,这是电力网络营销缺点,也是社会急需解决的问题之一。
3电力网络营销与传统营销之间的关系
3.1传统营销是网络营销的基础
网络营销尽管利用了互联网发展快等特点在市场上占据着较大的优势,但是从根本上来说,传统营销仍然是网络营销的基础。网络营销与传统营销本着以更好满足用户需求的态度、以提高企业利益为目的作为一切活动的出发点,尽管网络营销的手段与传统营销大有不同,但是营销的实质并没有发生变化。此外,网络营销结合传统营销才能发挥最大的功效,赢得市场,促进企业的健康快速发展。
3.2传统营销具有不可替代性
即使现代网络技术十分发达,网络营销占据比较大的优势,但是这也掩盖不了传统营销不可替代的性质。网络营销对应的消费者主要是中青年市场,老年人的市场仍然倾向于传统营销,这是网络营销无法达到的。此外,随着不断增加的聚会活动、说走就走的旅行等活动,很多消费者比较倾向于传统营销方式,消费者在实体店购物的感觉是网络营销所不能满足的。因此,传统营销具有不可替代的性质,仍然具有很大的存在价值。
4结论
两种营销方式都具有各自的优势和劣势,只有相互结合对方的优势,取长补短,才能达到最好的营销模式,促进企业的快速发展。
参考文献
[1]杨启平,徐丹凤,牟雪云,等.智能电网背景下的电力设备监测和维护技术[J].上海电力学院学报,2010(6).
[2]王延婷,祝瑞金,王培红.浅析智能电网对我国电源结构优化的支撑作用[J].华东电力,2010(12).
[3]李维,吴晓飞,李颖.智能化楼宇能效管理系统的研究与应用[C]//供用电,2011(3).
一、引言
互联网的迅速发展使人类进入了数字化、信息化时代,造就了人类的第三次工业革命。信息化时代推动了“信息高速公路”的建成,使世界的联系更加紧密,使知识密集型产业在经济生活中日益重要,使人们的工作生活方式突破了空间的限制,它提高了工作效率,增加了生活乐趣。互联网逐渐改变了社会发展的方向和进程,它已渗透到社会和经济生活的各个领域,改变和引导着人们的生产生活方式。越来越多的个人、企业、组织加入到互联网的世界中,在互联网的连接下,他们之间又产生一系列化学变化,从而进一步推动了互联网的发展。互联网催生出的网络营销,是现代企业首要考虑的营销方式之一。网络营销这种新型营销模式,在一些地方或传统企业应用还不是很广泛,但越来越多的企业日渐重视这种新的营销手段,尝试着在市场营销中加大网络营销比例,有些已经取得良好的成效。在全球经济陷入低迷的今天,大到商业巨头,小到街头商贩,各行各业无一不对网络营销青睐有加,网络营销的发展也为互联网的发展注入新的活力,同时为企业发展带来新的机遇和挑战。网络营销并没有使企业的营销变得越来越简单,相反它的出现给市场营销模式带来了诸多变革,如何顺应这种变革并加以利用,有效地运用网络营销,使其发挥应有的作用和优势,是摆在决策者面前的一大课题。
二、网络营销发展背景
(一)网络营销的产生
20世纪90年代,经历了新生期的互联网悄然兴起,并以互联网的速度引发了互联网应用热潮。众多企业开始通过互联网进行业务拓展与合作,网络营销随之诞生。网络营销产生的基础是通讯技术的应用与发展,与市场变革、竞争及营销观念的转变息息相关。网络营销产生的技术基础是互联网的发展,在互联网上,所有的技术、信息、资料都可以不受地域、时间限制,在使用者之间自由地传播和连接,网络上的信息资源是共享的。市场营销实质是企业与消费者之间的沟通交流,互联网可以突破时空限制,特别有利于企业扩大营销范围和规模,也有利于消费者获取更多的信息和资源,以互联网为基础的网络营销,是顺应社会发展的必然产物。市场营销的核心是满足消费者需求,随着科技进步和社会发展,消费者个性化的回归,主动性的增强,对购物便利性和乐趣的追求,对价格的日趋敏感,这些消费者观念的改变正是网络营销产生的基础。企业在激烈的竞争中,为了获得竞争优势,不断推陈出新来吸引消费者,网络营销发挥着低成本、高效率的优势,以更快捷的方式获得消费者的需求和喜好。企业及时做出积极响应,扩大市场份额,提高占有率而赢得一席之地。
(二)网络营销在我国的发展
1、我国互联网的发展。自1994年4月20日,64K国际专线开通,我国开始进入互联网时代,历经20年的发展,截至2015年6月,我国网民规模达6.68亿,其中手机网民规模达5.94亿,占比88.9%。互联网普及率为48.8%(数据源自中国互联网络信息中心(CNNIC)第36次《中国互联网络发展状况统计报告》)。移动商务类应用发展迅速,互联网应用向提升体验、贴近经济方向靠拢。我国互联网产生质的飞跃,成绩斐然。
2、我国网络营销的发展。互联网兴起伊始,由于网络营销概念和方法的不明确以及互联网技术的高端化,离网络营销的实际应用还相差很远。相对于互联网发达国家,我国网络营销起步较晚,其发展大致分为以下三个阶段:(1)传说阶段(1997年之前)。传说故事———山东农民网上卖大蒜。传说阶段的主要特征是,概念和方法不明确,多数企业对互联网一无所知,处于探索阶段。(2)萌芽阶段(1997~2000年)。①Email营销的诞生:1997年2月,chinabyte开通新闻邮件服务,订阅用户为3万户。1998年12月,索易(soim)获得第一个邮件赞助商,标志专业Email营销服务诞生;②电子商务网站对网络营销的推动:1995年4月,第一家中文商务网站“中国黄页”chinapages开通,实现最基本的网络营销手段———供求信息;③搜索引擎对网络营销的贡献:1997年前后,出现一批影响力较大的中文搜索引擎,为企业利用搜索引擎展开网络营销提供了可能。(3)应用和发展阶段(2000年至今)。①网络营销服务市场初步形成。提供域名、虚拟主机市场的万网、新网、中国频道建立,提供接入与服务器托管、租用首创、上海电信完善,提供信息、网络广告市场的各类门户网站形成,搜索引擎市场如百度、Google、搜狐、网易等日益强大;②企业网络营销的基础———网站建设。2014年6月、2014年底、2015年6月我国网站数量分别为273万、335万、357万,呈快速增长;③网上销售环境日趋完善。网上支付、网络安全、物流配送日趋完善,B2B、B2C、SNS电子商务市场形成,使网上产品分销渠道的建立成为可能。在6.68亿网民当中,20~40岁的网民占比55%以上,他们是当今社会主要消费群体。特别是近年来,3G/4G移动网络迅速普及,网络营销开启了崭新的阶段。
三、网络营销与传统营销的联系与区别
市场营销学科诞生于20世纪初的美国,经历了以生产为导向的营销观念、以产品为导向的营销观念、以市场为导向的营销理念以及社会营销观念,互联网产生后,以互联网为载体的新型网络营销观念诞生。
(一)网络营销的内涵。网络营销来源于传统营销,但与传统营销有着巨大的区别。网络营销突出特点是利用互联网、数字化、信息化和网络媒体的交互性,从而辅助营销目标达到营销的目的。网络营销作为一种营销手段,其实质内涵是相对稳定的。广义地说,凡是以互联网为主要手段进行的、为达到一定的营销目的的营销活动,企业利用互联网开展营销活动的都可称之为网络营销。狭义地说,网络营销包括网络推广、产品分销、公共关系与客户服务、网上市场调研、网上品牌传播等等。简单地讲,网络营销就是指通过互联网,利用电子信息手段进行的营销活动。网络营销是企业整体市场营销战略的辅助手段,是营销方式工具。这就是说网络营销贯穿于企业开展网上经营的整个过程,从产品推出前的市场调研,到产品设计制造过程,再到营销传播,再到售后服务,网络营销一直都是一个重要角色。网络营销与传统营销的本质是相同的,都是为了了解顾客的需要并满足他们。
(二)网络营销与传统营销的联系与区别。网络营销是传统营销的创新和发展,与传统营销紧密联系而又相互区别,它的诸多理论来源于传统营销,只不过网络营销借助了新的工具———互联网,是过去营销手段中不曾使用的。网络营销与传统营销的目标一致,都是要满足需求获取利润,所不同的是网络营销更加注重消费者需求。网络营销正在广泛运用,因为它拥有传统营销不可比拟的优势,它的出现颠覆了许多传统领域,这是人类社会的进步。网络营销产生诸多创新,但它的出现并不能取代传统营销方式,其联系与区别主要体现在以下几个方面:
1、产品。虚拟产品借助网络产生,网络营销具有天然优势。并不是所有商品都适合做网络营销,拥有强势的传统渠道比如电力、自来水,还有那些注重用户体验的产品,如食品、化妆品等,尽管可以在网络上销售和结算,但离不开传统营销在线下所做的试用推广等工作。
2、价格。由于互联网营销比传统营销有着天然的成本优势,使得线上商品价格低于线下,并且顾客在线上可以同时比较的产品范围更广,销售商不得不根据消费者的需求,将价格定在均衡价格附近。
3、促销。网络营销可以借助互联网的优势,将产品的各种有效信息快速、大范围、有针对性地传播到目标人群,成本远低于传统营销。促销低成本,可以实施更大力度的促销,更能吸引新用户加入,扩大产品市场占有率。
4、分销渠道。传统营销需要借助二级甚至更多级的分销渠道,将利润分摊出去。网络营销可以让产品直达用户,省去中间环节,生产商降低了营销成本,消费者用低价获取了同质商品。网络营销带给人们更加便利的生活方式,也使消费者越来越信任和离不开网络营销,传统的营销渠道正在发生变革。
四、网络营销发展趋势
互联网产业的突飞猛进为网络营销发展带来新机遇。互联网不断向社会各个方面渗透,越来越多的传统企业面对巨大的生存挑战、营销的方式多样化、营销的产品和服务不断升级,对网络营销更加重视,不约而同提高对网络营销的投入。
(一)网络营销发展趋势
1、移动终端的广泛应用。2015年后国内手机市场进入存量替换为主的低速增长阶段,预计销量4.28亿部,同比增长1.4%。智能手机是目前手机市场的主流,各类APP应用涵盖了生活的各个领域,各应用开发商不再仅限于为企业设立响应式网站或开发移动应用,转向注重面向移动终端优化的内容和社交媒体营销。企业意识到采取移动版网络营销战略的必要性,移动终端用户的消费模式以及与社交媒体推送内容进行互动的方式。响应式网站、移动广告、移动终端设备为最终用户提供的不同内容。今后会有很多企业最后都将移动终端策略纳入到他们数字营销的方方面面。
2、内容营销取代过程营销。轰炸式营销、拦截式营销以及以自我为中心的营销模式不再像以往那样奏效,步入社交媒体时代后,这类营销模式可能会起反作用。内容营销逐渐取代这些传统模式,企业越来越愿意投入在移动内容上,包括制作在移动设备上易于阅读的短小内容,理解目标用户的移动设备使用习惯,并将更多的重心放在可以借助移动设备轻松消费的可视化内容上。供应商在编故事,消费者看故事,目的是让消费者被故事打动产生共鸣,进而产生消费冲动。
3、电子邮件营销重装归来。垃圾电邮曾经是网络使用者的梦魇,电子邮件营销一度被抛弃。随着大数据时代的来临,网络带给生活便利的同时也在记录着人们的上网轨迹,收集上网习惯和喜好,在大数据的支持下,企业可以预测消费者的需求,可以定位消费群体。企业将会重新拾起电子邮件营销策略,这种策略与内容营销打包,模糊两者的界限,不失为一种覆盖面广、操作简单、成本低廉、针对性强、行之有效的营销方式。
4、社交媒体营销大行其道。人与人在网络上的交流从点对点,到点对面,再到面对面,交流成本不断被拉低,网络社交拓展将原来的交际面呈几何数级放大。依靠资源丰富、用户依赖性高、互动性极强的特点,社交媒体的口碑式营销更能为企业和个人带来丰厚的客户资源。
5、品牌营销超过产品营销。随着网络营销的崛起,各品牌会意识到,人们利用社交媒体与他人进行互动,并且不经常提及品牌和具体企业,往往指向某种产品。一种商品热销过后又要重新制定网络营销战略,而通过品牌建立的重视客户才会经常光顾本品牌的产品,品牌的树立与推广将放在网络营销的重中之重。一旦在消费者中建立起可靠的品牌形象,投入产出比将被放大,有效地提高企业效益。
6、模糊营销模式界限。网络营销普及无处不在,它作为营销的一个分支将消失在企业的营销视线中,转变为营销意识存在,提起营销就不自觉的应用网络营销。网络营销的良好效果,创意的多元化、整合资源的优势,以及无限潜力都为其在未来大放异彩奠定坚实基础。
(二)网络营销需要注意的问题
网络营销尽管有无可比拟的优势,但它的缺点却不容忽视。对于欠发达地区和年龄较大的人群,尽管网络对他们的生活已经产生巨大影响,但是他们对网络这种虚拟的东西缺乏信任,还不太习惯通过网络进行各种交易。网络营销过程中的诸多环节的缺失,比如质量保证、体验时效、物流压力、售后服务等,致使网络营销还没有完全发展成为一个必不可少的生活元素。网络发展已经够快,要将现实市场完全网络化还有很长的路要走,传统的营销方式暂时还是会占主导地位,目前最好的营销方式不是网络营销,也不是传统营销,两者可以取长补短,才是顺应时展最适合的营销方式。
五、总结
在2014年9月的夏季达沃斯论坛上发出“大众创业、万众创新”的号召,在实践中新模式不断涌现,带动了经济增长,网络营销在促进创新经济增长中发挥着十分重要的作用。“互联网+”正在加速向传统产业渗透,创造新的企业形态,在社会资源配置中发挥集成和优化作用。将互联网的创新成果融入经济、社会各领域之中,提升全社会的创新力和生产力,形成更广泛的以互联网为基础设施和实现工具的经济发展新形态。移动互联、微博、微信等技术的出现也为企业和个人在创新创业搭建起更为广阔的舞台。未来谁能营销网络,谁就能营销市场,如果企业现在还没有开始做网路营销,那也许真的不是错过了一个机会,而是错过了一个时代。我们有理由相信,网络营销正在改变着我们的现在,也将引导着我们的未来,善于利用并巧加运用,网络营销必定会为我们带来不可思议的惊喜。
作者:苗鹏 单位:山东海运国际贸易有限公
主要参考文献:
[1]纪宝成,吕一林.市场营销学教程.北京:人民大学出版社,2014.
一、引言
仪器仪表行业的产品种类繁多,属于一种技术密集的行业,一般需要企业与买方进行大量沟通,才能实现交易。然而,在传统的营销模式中,由于行业的专业性和买方市场的分布特征,造成了企业与买方之间的信息不畅,营销成本较高。近年来,“互联网+”的信息化发展,为企业进行网络营销带来了很大便利,企业可以通过网络方式实现与买方的高效沟通,快速完成交易。这样,不仅大大降低了营销成本,提高了企业营销的效率,还为企业提供了虚拟的全球性贸易环境,有利于增强企业的市场竞争力,促进仪器仪表行业的平稳、快速发展。
二、仪器仪表行业的网络营销的优势
(一)能够细化营销类型,提高营销效率
通过网络营销,仪器仪表行业将改变传统的实体营销模式,以互联网作为传播媒介,利用网络传播的速度快、范围广等特征,实现产品的网络营销。根据买方市场的消费层次和消费需求的不同,可以进一步细化营销类型,如可以分为品牌型、主导型、销售型和服务型这四种网络营销模式。其中,品牌型网络营销是通过企业网站对企业的发展、产品、服务的介绍,树立一定的企业和产品的品牌形象,从而吸引买方消费,赢得买方的认可和信赖。主导型网络营销将传统的实体销售和现代网络销售相结合,是一种以网络营销为主体,辅以实体体验消费的网络营销模式。销售型网络营销以拓展产品营销渠道,增加产品销量为营销目标,帮助买方更加方便、快捷地完成交易。服务型网络营销则是通过网络客服为买方进行咨询或者售后等服务来实现的。
(二)营销成本低,营销范围广
与实体营销、口碑营销等传统营销方式相比,仪器仪表行业的网络营销可以借助互联网传播速度快、范围广、成本低的优势,有效地实现产业的全程营销。而且能够打破时间、低点限制,吸引到全球范围内的潜在买方市场,减少了企业内部的人力、时间、资源等成本,降低了企业的营销成本。同时,网络营销的营销反馈效果也更准确,更加容易监测。通过对网络营销的数据进行统计分析,可以更清晰地了解营销动态,及时掌握市场变化,了解客户需求,从而快速地作出营销战略调整,把握市场发展脉搏,提高产品营销效果。
(三)集中企业优势,增强市场竞争力
仪器仪表行业的产品种类繁多,使得买方市场眼花缭乱。而借助互联网,企业可以通过网站或一些销售平台,充分展示产品种类、产品特点以及企业优势,帮助买方快速、详细地获取相关信息;通过创意广告、在线促销等来吸引买方的注意力,激发买方的消费需求。而通过互联网也可以帮助买方更好地对企业和产品与其他企业进行比较,进而突出企业、产品自身特点,集中企业优势资源,在激烈的市场竞争中提高竞争力。同时,买方通过互联网对企业、产品的反馈,也会进一步增强买方对企业的信赖,有利于巩固企业的市场竞争力,帮助企业更好地拓展全球网络范围营销。
三、仪器仪表行业的网络营销战略分析
(一)科学有效地进行网络营销市场定位
市场定位是否科学准确,直接关系到仪器仪表行业网络营销的有效性。网络营销市场定位是对企业和产品的战略性顶层设计,就是要在竞争激烈的市场环境中,根据企业所提供的产品或服务的特色,确定企业及其产品、服务在消费者心目中的形象与地位。企业只有先明确自己的生产类型在市场中的位置,才能进一步确定客户群体和服务半径,进而明确销售的策略、设计和产品。而网络营销与传统营销最大的区别在于,企业与客户之间的双向互动性,企业选择消费群体,消费群体也选择企业,并就销售模式和产品进行反馈。网络营销只有体现出企业的特点,在需求上满足客户的消费,才能吸引和扩大消费群体,达到网络营销的叠加效应,形成规模销售。因此,网络营销市场定位的起点,应该是对消费者心理的准确把握,切实使产品质量、功能或服务品质与消费者的现实需求相匹配,才能够在市场竞争中占据有利地位。
(二)逐步开拓和完善网络营销渠道
做好市场定位,确定好消费群体,如何将产品销售到目标市场是颇费周折的环节,所以营销渠道就变得非常关键。如今,互联网对我国消费者行为产生了巨大影响,为我国网络营销提供了有利空间,尤其是伴随着互联网在我国广泛传播成长起来的年青一代,网上购物已成为一种常态化的生活方式。在“互联网+”的大背景下,企业的网络营销渠道开拓能力,将会越来越影响到企业整个产品或服务营销战略的成效。而网络营销的好处在于降低生产、销售的流通环节,从而降低企业生产成木和产品费用,以“物美价廉”的形式到达消费者手中。网络营销还突破了时空的限制,使得消费者拥有更大选择产品和企业自主性的权力。网络营销看似毫不固定,其实也有着特定的市场渠道,网络营销主要是包括投放网络广告、建立企业网站或网络团购等促销活动,这些是以计算机为主的网上终端营销服务模式。因此,企业只有细分市场,分层渗透到多个消费渠道,才能有效地传递企业的销售信息,更好地利用网络开拓市场,实现企业销售产品的目的。同时,随着数字技术、移动技术等以智能手机为代表的新媒体的便利化,企业在进行传统网络营销的同时,一定要注重挖掘新型网络营销的新渠道,如微信公众平台、人气旺的购物网站、搜索引擎营销等,有效地弥补线下营销、传统网络营销的不足,从而建立起立体化、多元化的企业营销渠道。
(三)建立健全网络营销体系
网络营销体系既包括营销的前期投入与推广,也包括营销过程中的形象树立和维护,直至销售的客户服务终端。网络营销的前期投入与推广是指企业通过建立自己的网站、网络广告投放等方式,更新企业发展和产品信息;通过对市场需求和产品销售等的数据分析,做好网络营销的前期准备。而企业网络形象的树立和维护,是企业网络营销顺利进行的保障,只有良好的信誉才能让顾客放心消费、安全消费、满意消费。终端的客户服务并不代表营销的结束,恰恰是与消费者互动,进行产品个性化定制和服务,抓住新一轮营销商机的开始。与此同时,我国要在网络基础设施建设,货币支付方式,物流体系以及法律、法规等方面,为企业的网络营销提供良好的营销生态环境。
所谓网络营销(NetworkMarketing),指的是以现代营销理念为基础,借助互联网这种新兴的信息媒介进行的以实现一定营销目标为目的的营销活动,凡是通过互联网进行的营销活动都可以称作为网络营销,从其本质来看,在营销过程中所能涉及到的售前、售中、售后等各个环节都能通过互联网来进行跟踪服务并最终实现满足顾客需求的目的,在企业营销的各个环节中互联网都起着相当重要的作用。进入21世纪以来,随着世界范围内互联网的普及,通过interest可以有效的将全球范围内的各种企业和消费者联结在一起,对于现代企业而言,为其有效的施行营销策略提供了前提。同时,进入网络经济时代,通过互联网进行商业贸易的企业越来越多,相比传统的营销手段,网络营销有着其难以替代的各种优势,在营销渠道、营销手段、营销所带来的收入回报等方面对传统营销有着极大的冲击,具体表现在以下几方面:
1.1时空跨越性
由于通过互联网人们可以在世界范围内不受区域地点的限制传递信息,这让企业同消费者可以跨域时空限制和空间约束进行商业信息交流,所以网络营销可以尽可能的摆脱时空的限制实现商业交易的完成,这在很大程度上避免了传统营销中的地域性与时间性的限制,让企业能够有着更多的时间和空间来为全球范围内的客户随时随地的提供营销服务。
1.2多媒体性
在传统的营销中,企业只能通过产品面对消费者直接展示的形式达成信息的传递,这种传递方式既片面又短暂,而在网络营销中,通过互联网的各种多媒体功能,可以更好的让参与交易的各方通过互联网实现文字、声音、图像等具有多媒体性质的信息传输,从而保证了产品信息交换的多样性和全面性,可以让营销人员在营销过程中的创造性和能动性得到更加全面的发挥。
1.3交互性
所谓交互性指的是在网络营销过程中,企业同其客户之间可以借助互联网这一具有双向交互性的平台,可以更好的实现企业相关产品信息的展示与查询、可以更好的通过双向互动式的沟通完成市场情报的收集和消费者满意度调查,这样及时快捷的交流方式更好的实现了企业同其客户之间双向了解的目的,这一点是传统营销难以企及的。
1.4整合性
由于传统营销活动有着多层次的环节,各个环节的协调与沟通是否有效将直接关系着企业营销活动的成功与否,在现实企业经营中,在营销活动的各个环节的沟通上出现问题的情况频频发生。而在网络营销中,通过互联网可以让整个营销活动从商品信息的到交易操作的完成,再到企业产品售后服务的实现整合到一起,实行全程性的营销环节构建,不仅方便了企业的统一的营销活动实施与管理,同时有效的避免营销环节协调沟通不足所带给企业的各种负面影响。
1.5经济性
传统的营销中,企业必须通过店面销售、分销渠道的构建、面对面交易等多种销售方式来完成营销活动,而网络营销的进行,借助互联网的可以更好的让交易的双方完成产品信息及意见的分析,这样可以有效的避免了邮寄和印刷成本,同时由于网络营销可以无店面直面消费者完成交易,这样可以有效的避免了店面经营成本和分销渠道构建所增加的交易成本。
2分析当前我国网络营销发展现状
90年代以后,随着计算机信息技术和互联网在我国磅礴兴起,尤其是进入21世纪的11年期间,网络经济在我国迅速发展,随着互联网同我国经济的紧密结合,很大程度上我国的经济已经向崭新的网络经济时代跨进,然而,从当前我国网络经济的发展程度来看,同欧美发达国家相比依旧存在着很大的差距,具体表现在网络营销的发展水平上存在着很大的差异性。
2.1我国企业的网络竞争意识不强,有待进一步提高
在我国的市场经济中,我国的很多企业受传统竞争模式影响将其竞争的焦点定位在实体市场中,对于网络营销的认识不清,网络竞争意识不强,不能够充分的认识到进入网络经济时代后抢占网络虚拟市场对企业长远发展的重要性,同时,也没有多少企业能够真正认识到参与网络营销对于赢得未来竞争优势的紧迫感,总体而言,我国企业在对待网络营销的意识上,认识有待进一步提高。
2.2拥有独立域名网址的企业少,而且整体分布不均衡
据相关部门统计,到2011年5月,在全国570多万家企业(其中包括乡镇企业)中,参与网络营销的企业占到企业总数的不到7%,而且分布极其不均衡,东部沿海地区较多,内陆地区较少,其中大部分参与网络的企业都是将其营销重心放在了网络广告和网络促销宣传上,真正能够有效实现网络营销整体化全程化的企业少之又少,而且在这些上网企业中,只有极少部分企业有着自己独立的域名网址,总体而言,我国企业的网络利用率极低。
2.3网络营销产品的范围小、数量少
针对当前我国范围内企业参与网络营销的诸多产品进行分类,我国参与互联网进行网络营销的产品大多数集中与电脑配件、图书、软件、汽车等有限的几种特殊产品,而真正能够面对大众化消费的食品、服装、家电、日用品等得营销产品却是少之又少,总体而言,在我国的网络营销中,营销产品的范围小、数量少,不能够真正满足不断增加的网络购物需求。
2.4我国网络营销的营销策略水平有限效果不佳
对于新兴的网络营销方式,尽管其在市场竞争中相比传统的营销策略有着诸多优势,但是在当前我国对于网络营销这种极为特殊的营销方式研究中,关于网络营销策略的研究缺乏系统的、总结性的研究,整体上还处于探索实践阶段,一定程度上,我们可以这样说,我国网络营销的营销策略水平有限效果不佳,并没有真正形成适合我国当前国情的网络营销策略。
3网络经济时代我国企业的网络营销策略研究
从我国企业参与网络营销的现状来看,当前我国企业的网络营销依旧处于基础的起步阶段,很大意义上互联网对于企业营销所产生的巨大潜力尚未被挖掘出来,网络营销的各种优势尚不能得到有效发挥,面对愈演愈烈的市场营销竞争,尤其是经济全球化背景下中国将纳入世界经济竞争体系中,我国企业要想在在其中寻求自己的一席之地,就必须要求它们结合自身发展状况,充分的利用网络营销的特点,在不断的探索中寻求适合自身发展的网络营销策略。本文认为,在网络经济时代,我国企业的网络营销应当依照如下策略进行发展:
3.1从消费者角度入手,转变营销观念,强化对网络营销的宣传
现代网络的发展使消费者对商品或服务的选择余地越来越大。所以,商家就必须转变传统的市场营销观念和营销的视角,站在消费者的角度,制定新的市场营销策略,千方百计地满足消费者多样化的需求。而强化对网络营销的舆论宣传,是提高社会与公众对网络营销的认识的重要手段。在电子商务条件下,打破企业传统的市场占有率推销模式,建立起一种全新“顾客占有率”的行销导向是至关重要的“。顾客占有率”战略通过对企业产品、服务、品牌不断进行定期定量的测评与改进,以使服务品质最优化,使顾客满意度最大化,进而达到培养顾客忠诚度和培养顾客资源的目的。
3.2从网络建设的角度强化网络基础设施建设
(一)网络营销的内容
网络营销的内容主要包括3个方面:一是网络营销策略,它是指为有效实现网络营销任务、发挥网络营销应有的职能,从而最终实现销售增加和持久竞争优势所制定的方针、计划,以及实现这些计划需要采取的方法。二是网上销售。网上销售是企业销售渠道在网上的延伸。网上销售渠道建设并不限于企业网站本身,还包括建立在专业电子商务平台上的网上商店,以及与其它电子商务网站不同形式的合作等。因此网上销售并不仅仅是大型企业才能开展,不同规模的企业都有可能拥有适合自己需要的在线销售渠道。三是客户服务。互联网提供了更加方便的在线顾客服务手段,包括从形式最简单的常见问题解答,到电子邮件、邮件列表,以及在线论坛和各种即时信息服务等。在线顾客服务具有成本低、效率高的优点,在提高顾客服务水平方面具有重要作用,同时也直接影响到网络营销的效果,因此在线顾客服务成为网络营销的基本组成内容。
(二)网络营销的优势
互联网技术问世以来以其不可比拟的优势很快进入了社会生活的各个领域,社会经济全面进入了网络时代。伴随网络技术的普遍应用,企业营销活动也进入了一个全新的网络营销时代。网络营销相对于传统营销具有突出的优势。一是便捷的商业交流。网络营销带来的最根本、最直接的变化,是使企业与消费者之间可以通过互联网进行直接、方便地沟通和交流,这种全新的商业模式使得网络营销作为一种新兴的营销方式登上历史的舞台。二是成本低廉。据统计,以货币资金计算的网络营销成本仅仅相当于传统营销成本的1/10。随着网络技术自身的发展及网络交易普及化、规模化,网络营销成本还会进一步降低。三是促进互联网技术发展。当前,应用互联网技术最多的是从事商业交易的专业网络,而网络营销则构成了商业交易的最重要组成部分。网络营销的优势将吸引更多的企业通过网络开展营销活动,这样,反过来将促使互联网事业更加蓬勃发展。四是促进经济增长。网络营销对于经济增长起着重要的引领作用,其影响可于20世纪的公路网与电力网相媲美。20世纪的公路网曾经带动商业、连锁业、运输业、房地产业等主要产业的勃兴,同样,网络营销也会为世界经济创造更多的产业与商业机会,成为促进世界经济增长的最重要因素。
二、网络营销带来的挑战
网络营销的蓬勃兴起和发展,对传统的企业经营方式带来了较大的冲击和影响。一是改变了传统的营销模式。未来社会,人员推销、市场调查、广告等传统营销手段将与网络技术相结合,形成以最低成本投入获取最大销量的新型营销模式。网络营销的出现将对传统上的中间商进行替代,中间商的数量将会逐步减少以至于最终消失,传统的营销组织与运作模式必将大幅度的调整和改变。二是转变竞争形态。网络的开放性将使市场竞争变得更为公平和透明,企业间胜负的关键从资金的竞争转变为运用网络信息拟定最具优势的竞争策略的能力竞争,而这一根本性的变化最终将导致传统竞争形态发生深刻的改变。三是重整组织结构。互联网技术的大范围、全方位运用,使企业原有的封闭式组织结构已不能完全适应时代的要求。原有的以纵向延伸为特点的营销渠道将大幅缩短,直销员数量和组织层次都相应将减少,而虚拟的商场和经销商将会盛行。与此同时,企业内部作业方式也会发生改变,组织对个人的独立性和专业性要求将进一步提高,这些都将迫使企业进行组织结构的调整。四是新型顾客关系的建立。随着营销半径和营销范围的扩大,网络时代的目标市场、顾客形态、产品种类都将与以往有很大不同。由于地域、文化和时空变化而带来的巨大差距,迫使企业必须根据顾客的个性化需求再造与顾客的关系。五是跨国经营势在必行。网络营销使企业的生产经营走入全球化,企业不但要熟悉跨国、跨地区市场的顾客的需求,还要相应地安排组织跨国的生产、运输和售后服务,这都对网络时代的企业提出了更高的要求。
三、网络营销对中小企业的启示
网络营销的出现带给企业的不仅仅是冲击和挑战,网络营销的出现也为企业,尤其是中小企业实现快速发展提供了难得的机遇。实力薄弱的中小企业可以通过建立网络营销和电子商务平台,开展网上营销和电子商务,而网上营销和电子商务将为中小企业发展注入新的活力。
(一)树立新的营销理念
在生产经营过程中,企业要从事一系列的经营活动,包括推出新产品、从事市场调查,产品定价,产品销售、售后服务等等,这一系列流程中,企业营销是非常重要的一环,营销工作是否到位决定了产品销售渠道是否通畅。面对激烈的市场竞争,大企业往往可以凭借自身庞大的商业体系、巨大的广告费用和众多的销售人员而在市场中占据有力的地位。而处于弱势的中小企业由于资金、人员等生产要素的缺乏,往往无力使用传统的手段进行营销宣传,致使部分企业很少或者是完全放弃了企业和产品宣传,最终导致他们的生存面临巨大的挑战。据不完全统计,我国中小企业2年内有30%的企业消失,4―6年内60%的中小企业消失。大部分企业被淘汰的原因往往直接与产品销路不畅有关。进入互联网时代,中小企业有条件以低成本进入以互联网为载体的交易市场,通过网络营销在激烈的市场竞争中占据一席之地。
上海锦江驾校是一家规模不大的企业,由于企业成立时间短、知名度小,企业又无力通过传统营销方式推销自己,驾校成立后很长一段时间学员寥寥,企业发展缓慢。一个偶然的机会企业接触到了互联网。经过深入分析,企业认识到来驾校学车的学员素质大部分比较高,接触互联网机会较多,于是决定放弃传统的线下报名方式,取消线下报名点,转而通过互联网进行招生宣传以扩大招生规模。通过互联网的大力宣传,虽然企业在网络上投入并不很多,但学员人数平均每月增加了几百名。两年以后,这家企业已经成为上海招收驾训学员人数前十名的驾校,驾校收入也有了大幅增加。
(二)丰富企业营销方式
1、开展网上市场调研
中小企业利用互联网进行市场调研的方式多种多样,常用的方式包括通过企业网站进行在线调查,也可以通过电子邮件发送调查问卷。利用网络开展市场调研具有耗费时间少、调研成本低的特点,尤其适合中小企业使用。网上调研不仅可以为中小企业制定网络营销策略提供支持,也是整个市场研究活动的重要辅助手段之一。合理利用网上市场调研手段对于制定市场营销策略具有重要参考价值。
2、维护网络客户关系
良好的客户关系是企业获取可持续收入的前提。客户关系对于开发客户的长期价值具有至关重要的作用,以客户关系为核心的营销方式成为企业创造和保持竞争优势的重要策略。中小企业可以通过网络营销建立、维护客户关系、提高客户满意度和客户忠诚度,通过网络营销的交互性和良好的客户服务手段维护、增进客户关系。
3、树立网络品牌
中小企业可以通过企业网站、网络广告、电子邮件等手段进行网络品牌建设。网络营销的重要任务之一就是在互联网上建立并推广企业的品牌,以及让企业的品牌在网上得以延伸和拓展。网络营销为中小企业利用互联网建立品牌形象提供了有利的条件。无论哪一类中小企业都可以用适合自己企业的特定方式展现品牌形象。网络品牌价值是网络营销效果的表现形式之一,通过网络品牌的价值转化,保持良好的客户关系并获取更多的直接收益。
4、注重网络信息
网络信息离不开一定的信息渠道。网络信息渠道主要包括企业网站、注册用户电子邮箱等、搜索引擎、供求信息平台、网络广告服务、合作伙伴的网络营销渠道、网络新闻软文等。网络营销要取得良好的信息效果,必须掌握尽可能多的网络营销资源,并充分了解各种网络营销渠道的特点,向潜在用户传递尽可能多的有价值的信息。
随着互联网的广泛使用,网络营销已经成为众多企业采用的主要营销方式。网络营销也为中小企业的发展提供了极大的便利条件。中小企业开展网络营销必须了解和掌握网络营销的主要内容和优势,制定科学合理的网络营销策略、不断拓展网络销售渠道和保持良好的网络客户服务关系。在网络营销实践中,中小企业还要注重发挥网络营销便捷高效,成本低廉的优势,通过创新营销理念,开展网上市场调研,维护网络客户关系、树立网络优秀品牌、提高网络信息实效等途径和措施,充分发挥网络营销的功能,以获取更多的竞争优势,并得到更好的发展。■
参考文献:
关键词:营销;网络模式;企业发展
Internet在二十世纪九十年代初在全球飞速发展,国内外各大公司开始利用互联网带来的优质服务,根据企业内部结构积极创新营销管理模式。与传统营销模式相比,网络营销模式优势显著,为企业带来了信息技术革命。网络销售中的信息、开拓渠道、推广品牌都将最大限度的发挥作用。网络销售最终的目的是通过互联网实现产品企业与客户之间的互利共赢。
一、网络营销与传统营销的关系
网络营销模式是在信息技术的带动下产生的,与传统的营销模式相比较存在较大的差别,主要差别如下:
1、不同的营销目的。传统的营销手段主要强调利润的最大化,关注产品的价格与销售;网络营销主要关注顾客群体,以客户为主,力求满足不同客户的需要,为客户提供更好的服务,实现企业的价值,最终收获企业的收益。
2、不同的营销方式。传统的营销手段主要是靠销售者的推销,企业与客户之间靠的是营销者的主动性,导致企业产品的销售相对被动,因此也带来诸多的不便,无益于企业的长期发展;而现代网络营销模式主要以客户为中心,力求为客户提供更好的服务,网络的信息主要来源于客户的需要,客户与企业之间实现真正的沟通与合作,有益于长期稳定的合作。
3、不同的营销媒介。传统的营销手段是营销者与客户进行直接的沟通与交流或者求助于商业广告,这种情况下的客户往往处于被动的状态;而网络营销模式以网络作为交流的平台,企业可以通过手机、电脑等载体为客户提供更加满意的服务。
4、不同的营销效率。传统的营销手段涉及范围广、时间长、结构复杂,从产品原料的采办、产品生产、产品销售等方面人工效率不高。而网络营销能最大限度的满足客户的需要,有快捷的配送物流团队,所以,如果以传统营销观念发展网络营销将不利于发展,对于不少淘宝店家,由于与物流未能达到较好的协议,导致配送过慢,这些都将无益于企业的快捷发展。
二、常见的网络营销模式
1、链接交换。链接交换也称互惠式链接,是指一些网站开展优势互补的相互合作,也就是在自己网站页面放置合作客户的网站链接或者名称,让用户在合作网络浏览时看见不同的网址,最终实现相互合作推广。采用链接交换,有益于提高用户的访问数量,在用户的眼中留下更深的印象,使得在搜索排名中更具优势,网站之间采用相互推荐的方式,有助于提高网站的可信度,继而得到业界的广泛认可。
2、信息。采用网络营销模式,最常用的是信息,这是一种较为实用的操作方式,在网络上,不仅仅能搜索到目标信息,更能自己需求的信息。通过网络在自己的网站上有价值的信息,有效的利用网站的优势,例如新产品上市信息,促销信息等等。
3、邮件营销。邮件营销分为有认可与无认可两种,相对与无认可的邮件营销,有认可的邮件营销更具优势,能在一定程度上减少邮件滋扰客户,加强客户与企业之间的沟通,提升品牌价值。采用邮件营销最重要的是拥有客户的邮箱地址,而这些资料可以自行在用户资料中获取,也可通过潜在第三方获取。
4、网络广告。基本上所有的网络营销活动都离不开产品形象,在推广产品的过程中,最直接的方式就是网络广告。具有标志性的广告虽一度成为网络广告的潮流,但在新世纪之后,在网络上掀起了改革的潮流运动,新的广告模式层出不穷,新型广告模式由于信息量大,交互性强,得到普遍客户的喜爱。
5、病毒式营销。这种营销模式运用到极致的当属开心网。MSN主要客户群体是白领,开心网通过与MSN合作,实现两者网站的用户资料共享,注册开心网的用户会自动在MSN中将开心网邀请自动发给好友,有时,MSN用户能在短时间内收到数百个邀请,这种病毒式的传播使得短时间内开心网知名度爆炸式的提升,数月内开心网用户大幅度的提高。
三、网络营销对企业发展的影响
1、转变营销观念。由传统的大规模、趋同化营销转变为差异化、集中式营销。传统的营销活动大多依靠电视、广播、商场,在产品广告上投放大量的资金,继而占领市场获取利益。但是如今网络技术发展使得世界距离逐步缩小,在这个时代,客户拥有绝对的自,只需求在搜索引擎中就能找到自己喜欢的产品,企业若想占据市场就必须设身处地为客户提供服务。市场营销方式由单一转变为互动式。传统营销方式中,客户处于较为被动的地位,只能被动的接受媒介赋予的广告、产品推广。对于营销部门而已,无法适时了解客户的需求,就无法满足客户的需求,从而无益于企业的发展。互联网技术的引入恰恰解决这一难题实现客户与企业之间的互动交流,有益于企业了解客户的需求,通过网站产品介绍,有益于客户对产品有直观的了解。
2、转变营销模式。网络营销具有高速度、低成本、跨领域、互动性强等特点,有助于对传统营销模式的变革,促进企业与客户之间的沟通交流。随着互联网的深入发展,网络营销模式越来越普及,实现全年无休市场,不受国籍地域控制,满足买卖双方之间的不同需求。
3、创新网络营销。传统的市场营销由价格、产品、促销、分销等方面影响,而现代网络营销模式却是受到客户、方便、交流、成本等方面的推动。互联网是跨时空的媒介,能无时无刻帮助客户,满足客户要求,如今市场营销主要以客户需求为导向,以较低成本定价,满足客户要求,与客户进行适时交流。
总结:进入新世纪,中国开始引入网络营销,但是其发展远远超出预期,未来十年,网络营销将全面的取代传统的营销模式,这一预测绝对不是空想。作为当代中国主力军的八零后、九零后,这一群在网路盛行年代生活的群体,他们的生活与网络紧密联系,中国在经历改革开放之后,企业的营销模式日益成熟,网络营销将成为时代的主题,中国拥有最多的上网群体,在面对网络前景清晰可见的今天,网络营销模式将不需求推广就足以引起人们的关注,为企业带来发展的商机,可见这个时代充满机遇。(作者单位:燕山大学经济管理学院)
参考文献:
关键词 :网络营销;传统营销;差异;有效整合
引言
网络营销最早出现于上世纪六十年代,到九十年代有了进一步发展。在网络经济时代的环境下,网络营销作为一种新型营销模式和营销理念,如今已经发展到相对成熟阶段。网络营销的发展主要以计算机网络为手段,以信息技术为基础,是现代网络技术和企业营销实践相融合的产物,相对于传统营销模式有着多方面的优势和创新。
1、网络营销和传统营销模式的差异所在
1.1 营销市场环境差异
在传统的营销模式中,市场环境主要以实体环境为主,而实体状态下的市场环境在多方面因素的影响下都存在着不同程度的地区差异、相关性以及多变性。对于企业营销来说,不断变化的企业自身因素以及不断扩大的市场内容引起营销环境的变化,进而对企业的营销活动带来一定影响,另外,市场环境的正常进行为企业的营销环境提供了条件。对于消费者来讲,在实体的营销环境中,消费者可以看到商品实体,通过对商品的切身体验,以当面收钱当面交货的形式完成整个消费购物过程,这样的营销方式具有很高的安全性。
在网络营销模式中,市场环境是利用网络平台实现的虚拟式全球市场。从企业的角度进行分析,互联网在实现信息交换的时候不受时间的限制,也不受空间约束,很大程度上减少了影响市场发展的阻力和市场壁垒,为企业提供了一个更不利、更广阔的市场环境,一个选择多样化的市场环境。从消费者的角度进行分析,在虚拟的网络营销环境中,消费者在营销平台上看到的只是企业网站上商家对商品进行的数字化展示,而并不是商品实物,消费者对商品的选择以及对商品的购买过程都是通过网络平台实现的,所以说在网络营销模式中,消费者面对的市场环境是一个虚拟的不确定市场。
1.2 面向的消费群体差异
传统营销面向的消费群体和网络营销面向的消费群体存在着很大差异。在传统的营销模式中,现有的和潜在的以及有购买实力和购买欲望的消费群体分布范围比较广泛、分散,而且生活方式、家庭方面问题、社会层次、经济文化以及相关群体等等多方面因素都会对消费者心理造成不同程度的影响,因此表现出很强的多变性,这样就给企业的目标定位以及市场调研造成很大难度,不利于市场营销的发展。而对于网络营销模式来讲,在网上进行购物的群体主要是具有一定经济实力和购买能力的青年人和中年人,另外,文化水平较低的消费群体在网络消费中增加速度较快,网络消费者的消费心理主要体现在对时尚流行、方便快捷以及物美价廉的追求,这样就大大缩小了企业的调研范围,使得企业对市场的定位更具有针对性,能够抓住消费者心理实施营销策略,这相比传统的营销模式表现出了很大优势。
1.3 调研方式的差异
企业在完成市场调查以后,利用科学的方法对市场调查市场调查获取的相关资料进行分析和整理,然后依据所得到的的整理结果制定企业的后续营销策略的整个过程就是市场调研。在市场营销中,消费者是企业产品面向的直接群体,所以企业进行市场调研的直接目的就是了解消费者的消费心理。
1.4 营销理念的差异
在传统的营销模式中,销售产品、满足客户需求是市场营销的基本理念,所以更多、更快的卖出产品是企业的市场营销目标。而在网络营销模式中,因为消费者的要求越来越高,逐渐倾向于个性化和多样化,因此尽可能的满足消费者各种需求就是网络营销的基本理念。不论是从商品的生产还是商品的销售都是围绕消费者的需求来进行的,尤其重视消费者的个性化需求,通过个性化需求带动产品供给。
1.5 营销广告的差异
营销广告的主要目的就是通过某种方式把商品信息传递给消费群体,主要广告效果和信息传递范围。在传统的营销模式中,营销广告主要是利用日常报纸、电视广告以及路牌等等形式通过视觉刺激和听觉刺激把信息强加给观众。而在网络营销模式中,可以通过庞大的互联网渠道在全世界实现产品信息的全面传递迅速传播,相比传统广告模式,它表现出成本低廉、沟通双向以及传播范围广阔等等优势。
2、网络营销对传统营销的影响和冲击
2.1 网络营销对传统营销产品生产方式上的冲击
在网络营销中,企业可以通过互联网的营销媒介全球范围内进行产品的市场调研,并且利用计算机技术手段获得产品的相关调研信息,然后通过对调研信息的分析研究对产品和市场营销环境有一个全面了解,同时也可以通过网络平台进行问卷测试,对消费者的购买行为和产品偏好进行跟踪和反馈。为了满足消费者多样化、个性化的需求,以往的大规模生产方式就需要转化为小批量生产方式。
2.2 网络营销对传统营销定价策略上的冲击
在传统的营销市场中,产品的具体定价大多会受到区域和地点差异的影响,有时候地域造成的产品价格差异会特别严重。但在网络营销市场中,市场信息的传递十分迅速,再加上消费者对产品信息的主动收集,消费者就可以对网络渠道对产品的标准价格信息或者产品价格的变化情况有一个大致了解,如果出现商品价格浮动加大的情况,很可能会引起消费者的不满,所以通过网络市场可以把商品的价格差异减小到最低。
2.3 网络营销对传统营销营销渠道的冲击
在传统的营销模式中,产品的分销主要是通过中间商来实现的,整个产品营销过程中涉及到很多繁杂环节,很容易出现各种各样的矛盾和冲突。由于企业资金压力的影响,传统营销渠道中的营销规模和整个布局都会在不同程度上受到限制,而且,产品的运行方式一直都是企业到市场的形式,营销渠道单一。在网络营销模式中,企业可以撇开中间商通过网络平台和消费者进行直接沟通、互动以及达成交易,网络营销这种方便快捷而且低成本的营销模式很大程度上减弱了传统营销模式中间商的作用和地位。另外,通过网络市场的介入,传统市场上大企业对小企业的进入障碍也降低了很大。
2.4 网络营销对传统营销广告约束的冲击
和传统的广告模式相比,网络广告的空间没有了约束,广告空间可以无限延展。不再受空间篇幅的影响和限制,可以把图像、声音以及文字整合为一体,形象的呈现出来,而且广告投入成本低,带有交互性。相比传统广告,网络广告的效率极高,为企业创造了极大的经济利益。
2.5 网络营销对传统营销客户关系管理的冲击
对于企业来讲,在网络市场上的竞争一直都是为顾客为核心的,以顾客为核心的网络营销关键就是进行客户关系管理,主要体现在开发争取客户资源、建立以及维持良好的客户关系、分析和创造客户需求以及扩大消费群体等等方面,通过客户关系管理可以掌握和分析消费者的特点,并制定针对性的营销策略,进而促使网络营销成功的展开。
2.6 网络营销对传统营销企业管理方式的冲击
在传统的企业管理模式中,生产与销售人员是企业人力资源的重点管理部分,然后结合职能式的组织管理来进行拓展市场。由于互联网的存在因素,市场和企业之间的距离越来越短,这样就为企业的管理带来了极大的便利。通过网络渠道可以实现信息的快速传递,而且扁平化组织形式可以更好的促进企业发展。另外,企业的人力资源管理还要重视对高素质的电子商务人才、市场营销以及计算机技术人才的管理。相比之下,这是网络营销对传统营销企业管理方式的冲击。
2.7 网络营销对传统营销企业运营的冲击
通过对互联网的利用,企业不需要出门就可以在网上找到供应商,而且还可以对供应商以及产品各种信息进行比较,需要的信息文件可以通过网络实现快速传递,这样就为企业节省了大量的通讯费用和办公费用,不但操作起来方便快捷,而且更有利于工作效率的提高。信息化的管理模式和信息化的运营方式可以降低企业投资成本,缩短产品生的产周期,加快企业对产品的更新换代,提高企业的市场竞争力,等等这些方面都是对传统营销企业运营的冲击体现。
3、网络营销和传统营销模式的有效整合
3.1 传统营销是网络营销的发展基础
网络营销是传统营销的发展和创新,是传统营销模式的延伸,而传统营销是网络营销发展的理论基础,因此传统营销和网络营销作为经济发展的产物是存在着相互关系的。在现代化经济环境下,传统营销已经不能够很好的满足社会经济市场的发展需要,但这并不意味着传统营销要彻底退出历史舞台。虽然网络营销在营销手段和营销方式上相对传统营销都表现出很大变化,但从根本意义上来讲,市场营销的根本意义没有变,网络营销和传统营销两者都是企业的一种营销活动,两者需要实现有效结合,通过优势互补的方式发挥最大作用,而且网络营销和传统营销有着相同的活动目标,那就是消费者的现实需求和消费者的潜在需求。
3.2 传统营销发挥着不可取代的作用
随着市场营销的不断发展,网络营销如今已经成为企业的重要营销战略,是广大消费者的重要消费方式。但是在传统营销形式中,营销渠道的建设、消费者购物习惯以及产品安全性方面相比网络营销存在着不可比拟的优势,是网络营销无法取代的。
第一,网络营销当下已经占据了年轻人市场,但老年人市场以及经济落后地区市场等一些重要区域还没有覆盖到,而通过传统营销的的基本营销渠道可以把产品的营销活动开展到各个有消费能力的区域。
第二,虽然网络营销相比传统营销具有方便、快捷的优势,但在统营销模式中,购物过程中对消费者对商品挑选、试用、以及逛街过程中的乐趣和真实的购物体验在网络营销中都无法实现。而且,对于一些非标准化的、发展不成熟的高价值商品的购买往往需要大量的产品信息作为参考依据,但网络营销的市场环境是通过网络平台实现的虚拟状态,无法获取实际产品信息,这样就无法给消费者带来商品的直接体验。,很难确定购买行为。
第三,由于网上黑客以及各种网络犯罪的存在,网络营销在线支付存在着很大的安全隐患。
3.3 网络营销和传统营销相互作用、相互促进
网络营销作为传统营销的进一步发展和创新,改变了传统营销的实际存在状态。但作为企业营销策略中的一个部分,网络营销不是独立存在的。结合网络营销和网络营销各自的实际特点和优势,将两者进行有效整合形成了一个相互影响、相互促进、优势互补的营销体系,这样才能在整个企业营销策略中获取最大的成功。
结语
网络营销是为了满足社会市场经济需求,而且利用信息技术和网络平台发展起来的新型市场营销方式,是网络经济时展的必然结果,它以新型的营销理念和营销手段推动了营销市场的快速发展,如今在营销市场中占有重要地位。网络营销作为传统营销模式的发展和创新,两者之间是存在着必然联系的,而且彼此之间相互影响,网络营销和传统营销模式只有进行有效的整合,实现优势互补,才能更好的推动企业营销的快速发展。
参考文献:
[1] 浩然.VANCL:再见PPG[J].新经济导刊,2009,(11):56-57.