对企业营销的影响汇总十篇

序论：好文章的创作是一个不断探索和完善的过程，我们为您推荐十篇对企业营销的影响范例，希望它们能助您一臂之力，提升您的阅读品质，带来更深刻的阅读感受。

篇（1）

目前互联网时代，人们获取信息的方式和途径大大增多，而且网络的信息量也成爆炸式增长，只要网民有获取知识的需要，就可以通过网络搜索获取自己想要的信息。并且随着国民教育的水平的提高，我国消费者的文化水平也在不断的提高。而且网络的普及，尤其是移动终端的发展，智能设备的操作越来越简单，即时文化水平不高，也可以上网进行搜索。这一些变化都说明了人类已经入的知识时代，而目前市场的经济竞争也变成了知识经济的竞争。对于企业的市场营销也产生了很大的影响，企业的营销部门必须通过研究这些市场的变化以及消费者的新特点不断的调整企业的市场营销策略，企业在展开知识营销的同时，也对企业营销管理产生了很大的影响。本文通过对于知识营销对企业营销管理的影响进行研究，希望对于企业在知识营销方面有所启发和帮助。

一、知识营销的定义以及特点

所谓知识营销，指的是企业在市场营销的过程中，在推销、人员促销、广告等各个环节都注重产品相关知识含量的宣传，让消费者在购买产品或者有意向购买产品在了解的过程中能够获得相关的知识，并且通过对于知识的了解增进对于产品的了解，从而能够帮助消费者提高自己的生活品质，也能够通过这种方式扩大产品的知名度。知识营销是企业在知识经济到来之后的一种新的营销策略，在知识经济时代，消费者知识水平大大的提高，原来因为消费者的知识水平有限，获得信息的途径有限，导致企业和消费者之间存在信息不对称的情况，可能对于某些产品消费者仅仅能通过广告或者周围使用者进行选择，无法对产品有个全面的了解，因此当时根据当时的市场情况，企业可以在产品的包装等表明上做文章，但是现在随着消费者文化水平的提高，获取信息的途径增加，消费者对于产品不仅仅可以通过观看广告等获取，反而是可以通过网络搜集全面的了解产品的相关信息，不仅可以了解产品的相关信息，就连行业的信息也会有所了解，很多行业秘密已经不再是秘密，而且现在消费者不仅仅想知道结果，还想致其所以然，因此这都给企业带来了很多的挑战。也使得企业不得不改变原来的营销策略。开始注重对于消费者进行知识营销。目前，知识营销具有以下几个特点，一是知识营销可以帮助消费者获得新的知识。知识营销能够帮助消费者获得更多新鲜的知识，有利于提高他们的生活品质，例如我们原来不太知道牙膏，但是现在牙膏广告等都在不断向我们科普一些口腔知识，让我们在认识商品的时候也学到了知识，还有化妆品，现在化妆品都在强调美白、抗老等，化妆品会告诉你使用了什么样的抗老成分或者美白成分，以及如何使用该产品才能达到更好的效果。有的产品配合网络营销来帮助我们获得更多的知识,通过网络营销可以增大营销宣传的时间和信息含量，有些企业的营销帐号不仅仅是对与其产品进行宣传广告，还对与产品的技术性以及行业的特点进行深入的剖析。二是知识营销能够帮助产品进行准确的定位，知识经济时代，消费者看重的不再是产品的表面，而是产品的本质特点，以前化妆品找个年轻貌美的代言人，广告宣传该产品可以除皱，那么消费者就可能会相信，或者想买来试试。但是现在消费者根本不会对这样的营销策略感兴趣。原来我们熟悉的大宝广告的广告词是“要想皮肤好，天天用大宝”。那时候大宝的销量确实很高，几乎家家户户都用大宝。但是在物质不断丰富的今天，化妆品品牌层出不穷，再简单的强调这种功效已经没什么作用了，取而代之的是用知识说话，让消费者从本质上去了解你的产品，我们可以看到，目前很多化妆品都通过知识营销做广告，例如胶原蛋白面膜，从产品名称上就告诉消费者这款产品之所以能够保湿，就是因为添加了胶原蛋白，还有氨基酸洗面奶，强调的就是氨基酸的温和功能，以及火山泥面膜等，这都是通过知识营销的手段告诉消费者产品为什么有效。产品通过知识营销的方式，能够帮助产品在众多的品牌中脱颖而出，也帮助产品进行成功的定位，有助于塑造产品的品牌形象。三是知识营销能够挖掘顾客的潜在需求，有利于培养消费者，促进对产品进行购买。目前在冬季我国最容易出现的一种天气就是雾霾，基本上目前还没有很好的治理措施。伴随着雾霾的产生也使得空气净化设备和空气检测设备开始有了很大的市场。对于雾霾天气，影响最大的就是过敏性鼻炎患者，每当到这个时候就会不舒服，其他人则没有明显的反映。那么空气净化设备就通过对于产品的知识营销，从雾霾中的含有的有害成分谈起，再告诉人们雾霾的危害，最后强调空气净化器的重要性，以引起消费者对于空气净化的重视，从而增强消费者的购买欲望，促进消费者进行购买。例如电动牙刷，曾经我们使用的牙刷都是手动的，从来没有用过电动的牙刷，那么电动牙刷的营销策略就是通过对于电动牙刷科技含量的解读帮助消费者认识电动牙刷的优越性，从而促进消费者进行购买。

二、知识营销对企业营销管理的影响

知识营销是伴随着知识经济时代到来的产物，知识营销首先承认的是消费者的知识水平和学习能力的整体提高，在充分尊重消费者的基础上做出的营销策略。知识营销对于企业营销管理的影响主要有以下几个方面：一是对产品营销产生的影响。目前市场上同类的产品和相关的品牌层出不穷，企业要想有所突破，就必须跳出同质化竞争的局面，转而寻找有自身特色的产品竞争方式，目前来说，知识营销的在营销中的比重越来越大，份量越来越重，企业应该在产品营销上注重挖掘产品本身的技术含量，强调产品对于高科技的追求，这不仅仅满足消费者的求知心理，也能够帮助企业寻找产品的卖点。当然，在对产品进行知识营销的时候，企业最好是能够在新产品研发阶段就应该对整个企业的产品做出营销规划。企业在确定自己的产品线的时候就需要考虑高端产品线、中端产品线和低端产品线的配置情况，以及挖掘产品的科技营销点。企业可以选择在高端产品中加入高科技含量，以增强产品的先进性和高端性，也能够为企业攫取更多的市场利润。二是市场营销策略中应该引导消费者。原来我们在制定市场营销策略的时候常常考虑的是通过研究消费者的购物行为来满足消费者的购物需求，但是现在企业的市场营销活动从原来满足消费者的购物需求变为挖掘消费者的购物需求或者说是引导消费者的购物需求，让没有需求的消费者或者仅仅有潜在需求的消费者变成拥有刚性需求的用户。不得不承认的是一般能够进行知识营销的产品都是具有一些科技含量的，而且这些产品能够帮助消费者提高自己的生活质量。现在除了空气净化器皿以外，还出现了水质净化的设备，原来人们都是饮用自来水，现在有了水质净化设备之后，通过对于净化水的知识营销，目前净化水质成为了人们的刚性需求，而且我们可以知道，下一个产品经济增长点必然是智能设备，原来我们使用的空调、洗衣机、热水器等都不是智能的，但是就消费者的需求来看，这些不是传统的设备也可以满足消费者的需要，但是当这些设备都智能化了之后，消费者使用这些产品就变得更加方便，轻松。随着人们对于健康的关注和生活质量的重视，目前的企业也在充分挖掘消费者产品的科技含量。例如上面提到的热水器，不仅仅能够智能化，而且有的还增加了过滤净化功能。这些具有知识含量的营销增加了产品的卖点，满足了消费者对于高品质生活的追求。三是要求企业在知识营销的过程中更加注重网络营销。目前对知识营销重要性的强调让企业更加重视网络营销。一般而言企业在进行知识营销的时候会注重挖掘几个关键词作为营销的卖点，一般而言广告、促销、人员推销这些传统的推销方式中能够针对消费者的知识营销是很短暂的，仅仅能够提供有限的营销信息，但是通过网络营销，不仅可以增加信息的覆盖面，而且还可以通过网络充分的展示产品的信息，消费者可以利用上网的时间随时实地的获取自己想要的信息，增加和产品信息的接触时间，有利于对产品形成深刻而又良好的印象。

三、结束语

现在的时代随着互联网的发展，目前我们的社会已经进入了知识社会，学习不再仅仅是学校教育的事情，而是全社会的任务，人们对于学习的认识也不仅仅停留在求学的阶段，而是有了终生学习、随时学习的意识。这也影响了企业的市场营销策略，面对消费者的变化，企业仅仅的进行知识营销，寻找产品的知识卖点，满足人们对于知识需求和高质量生活的追求。希望本文对于知识营销的研究能够帮助企业在营销管理上有所提高。

作者:姚丹 赵艺 单位:大连财经学院

参考文献：

[1]道仁图雅.浅析知识经济对企业营销的影响[J].中国商贸,2013,21:26-27.

篇（2）

中图分类号：F27 文献标识码：A

收录日期：2015年3月27日

随着企业之间竞争的不断加剧，企业品牌之间的竞争是企业竞争的主要内容，而且随着全球经济的不断发展，企业品牌营销的竞争逐渐成为企业文化之间的竞争。因此，本文充分论述了企业文化和企业品牌营销之间的关系，有助于企业更好地打造自身的企业文化，从而促进企业品牌营销的战斗力，进一步提高自身的竞争力。

一、企业文化的概念

企业在不断地发展过程中能够形成符合自身发展的特定的企业文化。它是支撑企业发展的内在动力，同时也能够将企业员工紧紧地凝聚在一起，从而使员工为企业更好地发展贡献自己的力量。企业文化是不断发展和变化的，因此企业文化具有动态性的特征。企业文化在发展的过程中会受到很多外界因素的影响，例如：社会文化的不断发展、科学技术的不断提高等，因此企业文化也会不断变化和发展。认识企业文化的动态性特征并有针对性的对企业文化建设工作做出优化，能够帮助企业树立更好的形象，并在市场竞争中占据有利地位。

二、企业品牌的概念

企业品牌是企业进行宣传的重要标志，它是被企业客户所认可的企业形象。企业品牌可以帮助企业树立更好的公众形象，使得企业在竞争中处于更加有利的地位。企业品牌能够提供给消费者更好的产品体验，这是其他企业无法媲美的。而企业客户能够通过企业品牌感受到企业的形象，所以企业应当重视自身品牌的建设，通过品牌的优化来提高顾客忠诚度并获取更高利润。

三、企业文化对企业品牌营销的影响

企业文化是在企业的不断发展中逐渐形成的共识，企业品牌是在企业文化的基础上逐渐树立起来的企业的公众形象。因此，企业文化对于企业品牌营销有着重要的影响作用，主要体现在以下几个方面：

（一）企业文化对品牌文化和营销观念的影响。企业文化是员工在企业工作的过程中，不断形成的文化因素。品牌文化也是在品牌不断发展的过程中形成的文化因素，品牌文化是建立在企业文化的基础之上的，因此企业文化对品牌文化有着重要的影响。同时，企业文化对员工的工作行为起到了一定的影响，也影响着员工的营销观念，使其能够符合特定的企业文化。所以企业的文化对品牌文化和员工的营销观念都有着重要的影响，只有充分认识到企业文化对品牌的影响，才能够不断促进企业文化和企业品牌的共同发展。

（二）企业文化对品牌个性的影响。品牌个性是企业产品个性的重要体现，同时也在一定程度上体现了企业的文化特征，虽然企业的品牌文化与企业文化之间存在着很多不同之处，但是品牌文化是建立在企业文化的基础上的，因此品牌个性或多或少地都会受到企业文化的影响。而且企业文化是独一无二的，因此在企业文化基础上树立起的品牌个性很难被模仿，所以能够促进企业品牌个性的不断发展。

（三）企业文化对品牌建设的影响。企业文化在一定程度上能够帮助企业树立公众形象，良好的企业文化对品牌建设起着重要的影响，企业文化帮助企业树立良好的品牌形象，良好的品牌形象促进了品牌的传播和建设；反过来，品牌的建设和传播能够帮助企业树立良好的公众形象，良好的公众形象可以帮助树立良好的品牌形象。所以说，企业文化与品牌之间是相关影响、相互促进的关系。

（四）企业文化对品牌竞争力的影响。企业文化是促进企业发展的重要内容，同样品牌文化是影响品牌竞争力的重要因素，因此企业文化对品牌竞争力也有着重要的影响作用。例如：良好的企业文化能够确保企业的产品质量，提高员工的责任意识，从而促进企业生产质量较高的产品；产品质量的提高能够提高品牌的竞争力，从而使得消费者对品牌产生一定的依赖心理；同时，良好的企业文化可以促进企业员工更好地为消费者进行服务，同时提高品牌的售后服务功能，使得消费者逐渐信赖企业的产品。

（五）企业文化对品牌营销战略执行的影响。企业文化可以对品牌营销战略执行起到一定的影响，企业文化使得员工之间可以达成一定的共识，能够促使销售人员更好地执行品牌的销售战略。采用企业独特的方式对产品进行营销和推广，从而使得企业文化对消费者产生更多的影响，能够使得企业品牌更快、更深入地扎根于消费者心目中。因此，可以说企业文化对品牌营销战略执行产生了深刻的影响，可以帮助企业更好地执行品牌营销方案，促进企业的不断发展。

四、小结

企业文化与企业品牌营销息息相关，因此为了更好地制定企业的营销策略，必须要充分了解企业文化与企业品牌营销之间的关系，才能制定相应的策略，促进企业文化的成长，同时促进企业品牌的营销，更好地促进企业的发展。随着企业文化与企业品牌营销的关系越来越紧密，促进企业文化的发展能够进一步提高企业品牌的营销，同时可以促进企业未来更好的发展。

篇（3）

在每个企业的发展过程当中，企业文化都是非常重要的组成部分。随着科技的进步与社会的发展，企业间产品同质化竞争也变得越发激烈，企业品牌之间的竞争是企业互相竞争的主要内容，而企业品牌同样也是推动企业发展的重要组成部分，企业文化与企业品牌两者的关系是息息相关、相互促进的。而且随着全球经济一体化的不断发展，贸易自由的推广与贸易进出口开放政策的进一步施行，对企业品质和品牌提出了更高的要求，因此众多企业在品牌营销方面的竞争也就渐渐成为了企业文化之间的竞争。因此，每个企业对自身企业文化的建设和品牌营销就显得尤为重要。

一、企业文化与企业品牌的相关概念

(一)企业文化及企业品牌的概念企业文化，又叫做组织文化，顾名思义就是指一个组织由其自身的价值观、信念、仪式、符号和处事方式等组成的其特有的文化形象，一般来讲，是指一个企业在日常运行中各个方面的表现。在这里面涉及到了职工文化，同时也可以叫做企业职工文化，这是一种与企业文化相呼应的文化形态，以企业中的每一名职工为本是职工文化的核心内容，是一种来自于企业所蕴含的素质文化，是一种企业所独有的管理文化。企业品牌通俗来讲就是指以企业名称来指代品牌名称的品牌，企业品牌中至少应包含有商品品牌与服务品牌两种，企业品牌是在这两者的基础上衍生出来的。只有提供与企业商品品牌相匹配的服务，也就是需要建立的企业自身区别于其他竞争对手的，富有每个企业文化独有的内涵品牌，才能够不断提升企业的商品品牌价值，并且进一步提高企业的声誉，否则企业品牌内涵就会大打折扣。

(二)企业文化与企业品牌营销之间的关系

1.品牌文化是企业文化的重要组成部分

在企业的经营活动中，企业品牌传达的是一种企业独有的经营理念，这里面包含着企业自身的文化和价值观以及对众多消费者的态度等等。出色的企业文化能够有效的突破不同地域之间的封锁，从而进行跨地区经营活动，并使各种不同产品之间形成密切关联。

2.企业文化决定企业品牌的市场定位

一个企业的企业文化将会决定着这个企业品牌在市场中的定位，通过提高企业品牌的知名度和竞争力，能够迸发出强大的企业发展推动力量。企业的实力、活力、潜力和可持续发展的能力，这些能力都会体现在企业的竞争力之中，因此，提高企业竞争力与提高企业的知名度是密不可分的。知名度高的企业品牌是有利于企业知名度和竞争力的。这种提高不是依靠人力、物力和财力的投入，而是需要企业文化这种潜在的文化影响力。

3.企业文化是企业品牌形象的核心

一个企业它自身品牌的核心就是他的企业文化，就是说在一定情况下，这个企业在生产活动中和经营活动中创造出来的，具有该企业独有的物质上的形态和精神上的财富。它包涵了文化理念、企业价值、道德规范、行为标准、产品品质、规章制度、历史传统、价值观和文化底蕴等，其中的企业价值观是企业文化的核心内容，这里面所指的价值观不仅仅指是在运营管理中的各类文化现象，而是指企业或者是企业职员在从事本职工作中所秉承的价值观。企业的灵魂是它所表现出来的企业文化，它为企业发展提供了源源不断的动力。

二、企业文化对企业品牌营销的积极影响

(一)提升品牌的价值创造能力

企业文化对提高企业品牌的价值创造能力具有不可忽视的影响，现如今，许多企业在它们的文化中都存在着口号式、公式化和概念化的现象，缺乏个性。没有个性和底蕴的企业文化是很难凝聚企业员工并激发员工斗志的。优秀企业文化应当具有鲜明的个性、特色以及独具的文化底蕴，这些对企业品牌营销的影响是积极而长远的，它能够提升这个企业品牌在市场竞争中的影响力，从而进一步提升企业品牌价值的创造能力。

(二)有利于降低交易的成本

利益永远是企业在经营活动中的首要目标，成本的有效降低也就是相当于利益的增收，因此必须合理有效的降低企业经营交易中的成本。优秀的企业文化在降低经营活动的交易成本有显著的作用。企业的内部管理实质是指生产要素在企业内部中所进行的交易，企业文化能够使管理上的成本有所降低，例如人力资源的交易和配置。良好的企业文化能够使成本最小化的条件下，各生产要素通过合理分配，形成一种配置资源的组织，从而降低交易的成本。在企业对外的经营活动中，良好的企业文化可以提升自身的品牌影响力与说服力，在与外界客户及企业沟通中更具有交易上的优势，同样可以有效降低企业运营成本。

(三)有助于规范企业行为

现代市场经济在某种意义上面讲就是指文化经济，一个企业文化的质量越高，这个企业在整个环境上的地位也就越坚实牢固。企业在投入市场时产品文化含量越高，那么这个企业也就是更能够把握住提高利润的机会。从理论上来讲，一个企业的文化和行为是具有内在一致性的，首先企业的行为与文化在本质上是具有相互包容的特性的，这两者在特征上具有很强的包容性。一个企业在它的经营活动中文化含量所占的比例越高，那么这个企业的行为规范程度和行为控制能力与自觉性也就越来越强大，因为企业文化对于企业行为是具有潜在推动作用的，有助于规范企业的经营管理行为。

(四)有利于加强渠道管理

企业文化是企业软实力的体现，这种软实力是增强企业核心竞争力的关键因素，是企业的精神和灵魂所在，所以说，企业文化的建设对企业的管理而言特别重要。企业文化对于整体环境和企业中每一个员工的价值取向及行为取向都有很明确的指引作用，如果企业的职员在价值和行为取向上与所在企业文化规范出现冲突，企业文化能够将其纠正到正确的价值观和理念上来。企业文化同样对员工的思想和心理都具有约束和规范作用，企业文化一方面是通过完善内部的管理制度，另一方面是通过道德标准来起到规范作用。

三、企业品牌营销和企业文化建设中存在的问题

在当下的环境中，已经不仅是知识和网络的经济时代，更应该是文化经济时代，因此企业之间的竞争会越来越多的体现在文化力的竞争上。但是目前有很多企业对文化建设的认识不足，导致企业文化在建设过程当中存在诸多问题。

(一)企业文化口号化，企业管理刻板

首先是口号化在企业文化的推广中越发严重，企业文化的建设工作虽然得到很多企业重视，但也有一小部分企业的管理理念还没有转变过来，不重视对企业文化实践的重要性，忽略了将企业文化渗透到企业运营活动以及每一个员工工作中的每一个细节和基础建设工作中，只是停留在表面喊口号的初级阶段，这样的后果就是看起来是在大力宣扬独有的企业文化，但实质上并没有将所喊的口号施行下去。另一方面在于企业的管理体系容易陷入到企业文化所规定的范围内，进入到刻板不灵活的境地，企业文化不能灵活的贯彻到企业本身的经营战略以及员工的工作中去，造成效率降低进而使得企业经营不善。

(二)企业产品缺乏品牌特色，企业文化未有机融入产品

企业文化是指特定的文化背景下，该企业所特有的一种管理模式和该企业的品牌特色，这是一种个性化的体现，不是指单一的模式，当然也更不是迎合时尚流行的口号。眼下社会中存在的各种各样的企业文化，大体相近，缺少企业鲜明个性和企业特色。企业文化应当是能平滑的融入到产品中的，每一个企业的发展历程与所面临的竞争环境和压力也是不同的，每一个企业所做出的反应和处理都是不一样的。因此，企业文化的形式虽然可以是标准统一化的，但每个企业的侧重点应该有所不同，也因此才会形成每个企业文化的个性化特色。

(三)营销渠道单一，企业文化未发挥明显作用

对于市场营销的解释，菲利普科特勒说过：个人和集体通过创造并同别人交换产品和价值以获得其所需求之物的一种社会过程。在这个过程当中，产品和价值的生产者和消费者通过市场交换这个纽带有着千丝万缕的联系。企业在日常的经营活动中，为了能够得到更大的利益，就必须在营销中通过某种方式和手段将企业的产品成果甚至可以是企业本身都推销给消费者。因为一个企业的文化一旦成形，就会具有稳定性，而与此同时，市场营销作为生产和经营的计划和指南，势必会受到企业文化的影响，两者间有着密切的联系，处理的不好会使得营销渠道变得单一，从而影响企业的发展。

(四)企业文化缺乏升华，品牌营销常用市场硬广告直推方式

当下很多的企业常常采用市场硬广告的方式进行企业品牌营销，企业绝对不是孤立存在的，每个企业都是存在于它所处国家的政治经济文化等因素构成的大环境里，也就是说在一个企业的生存环境中有着多种多样的文化影响，然而究竟哪一种文化才是企业所需要的，这就需要企业根据它们自身的价值观进行提炼与提高，也就是需要对企业文化进行一次升华。当企业的文化成形之后，并不是直接就具有核心竞争力的，而是需要通过不断的融合，也就是企业精神需要进行再一次的物化，寻求突破，这是很艰难的一步，但是如果没有这种企业文化上的升华，也就没有了企业自身的核心竞争力。

四、依托企业文化提升企业品牌营销的对策

(一)打造积极企业文化，加强企业人文管理

每个企业都是需要由它的领导者进行管理的，因此在某种意义上来讲，企业文化可以说是企业家的文化，所以一个企业的企业文化很大程度上是由它的领导者所决定的，包括领导者的决心和行动。营造积极的企业文化环境，需要企业领导者们起到带头作用，对本企业的文化内涵要有更加深刻的认知和独到的见解。领导者们对企业的发展还须要有更长远的战略眼光，带领企业员工学习企业文化，并且亲自参与到企业文化的基层建设当中。加强企业的人文管理，通过企业文化形成一种在文化上的约束力量、一种规范和管理制度，弥补企业规章制度上的不足，提高企业文化管理的指导作用，丰富文化管理的内涵，从而加强企业员工的控制力，提高运营效率，增强企业凝聚力，扩大企业影响力与企业声誉。通过营造积极的企业文化环境，同时提高企业的文化管理，进一步实现职工和企业的共同目标，不断提升企业的品味，提高在企业在市场中的竞争力。

(二)提炼企业文化，融入到优质产品和服务的开发之中

一个企业所拥有的优质产品和服务是这个企业文化所促成的。现如今，产品以及服务已经不再像过去那样，只是满足人们的基本生活需要，而是已经发展到需要以提高人们的生活质量上来。优质产品的开发与推广应用，能够引导人们进取的消费潮流；而良好的服务质量，更是一个企业能够长远持续发展的根本保障。优质的服务来源于企业文化对员工潜移默化的影响，企业中的每一个职员都是企业文化的承载者与传播者，员工素质的高低，将会直接决定着企业产品与服务质量的好与坏，最终影响到企业的成功与否。在企业文化的建设当中要把优质产品的生产和培育优秀员工有机的结合起来，打造出高素质的员工队伍，用高素质的队伍，打造高质量的产品，提供高质量的服务。

(三)拓宽营销渠道，全方位进行企业文化和品牌宣传

为实现对企业品牌的有效宣传，需要在营销渠道上拓宽对企业文化以及企业品牌的宣传。在方法上，首先是广告传播，国外一项研究表明，创一个世界级的名牌需要上亿美元的广告投入，在美国，企业对于广告的投资占到全世界广告投资的57%，占到美国GDP的2%以上。规模大的企业可以成立专门的策划部，规模小的企业可以聘请广告界的高手。其次是利用公关传播，公关传播既要靠口碑又要靠传媒，消费者和公众的口碑传播效果虽然好，但是传播面是有限的，因此还要依靠大众传媒，制造新闻由头，如慈善事业、教育和体育事业，利用社会热点等，吸引媒体的关注与报道。还有就是要利用名人的传播，如影视明星、体育明星、政治明星以及一些企业自己的优秀代表等，通过他们作为企业文化传播的载体通常可以取得事半功倍的效果，使得企业品牌宣传达到最大化。

(四)加大投入，提升企业品牌营销价值和市场印象

现在的企业竞争已经从过去的产品竞争转向了品牌的竞争，而企业品牌的竞争力的提高需要通过良好的品牌营销来推动。企业如果没有名牌产品，很难在市场竞争中取胜。因此，加大力度，对企业品牌的营销推广和加深企业品牌在市场中的影响力也是极为重要的，品牌的缔造不仅仅关系到一个企业的名声，同时也关系到一个地区乃至整个国家的实力，而品牌塑造的最终目的就是造就世人皆知的名牌。名牌是企业文化的平面展示，文化是名牌的根基，只有企业文化才能给企业打造一个三维立体的形象。名牌从根本上来说就是优质的企业文化含量高并且完成了企业文化高效传播的品牌。与此同时，要给消费者带来良好的市场印象，光有优质文化是不够的，必须要把它传播出去，让人们知晓并且接受，赢得大众的信赖与赞美，只有这样才能让企业在众多竞争者之中脱颖而出。

五、结语

企业文化是企业发展的过程中起到了至关重要的作用，而企业品牌也是企业在发展过程中的有力支撑，企业文化和企业品牌营销是相互影响与促进的关系，所以为了企业能够制定出独有特色的营销策略，必须要求企业对自身文化和品牌营销有充分的认知，才能制定出正确的策略，通过促进企业品牌的营销，进一步促进企业文化的成长，最终使得企业的发展更为迅速。可以说企业文化对企业品牌的营销战略的执行有很大的影响，它能够帮助企业更好的执行品牌的营销方案，从而达到企业健康快速发展的目的。

[参考文献]

[1]李雪伶.新媒体环境下企业品牌营销的思考[J].东方企业文化,2014(17):196

篇（4）

2．对广告表现形式的需求。消费者对广告的需求开始更多的期待参与的自我实现感被满足。即消费者不再愿意被动接收广告信息，更愿意以互动的方式参与进去，以在接收信息的过程中形成自我价值实现的满足感体验。2013年4月在海南博鳌举办的博鳌亚洲论坛上，特仑苏根据自身专属牛奶的定位，在场内摆放互动贩卖机，与会来宾在输入屏上手写签名便可当场拿到一包印有自己名字的专属特仑苏牛奶，使牛奶从普通走向专属。正是在满足了消费者的自我实现需求的同时，通过互动方式与消费者建立起联系，使消费者对产品具有忠诚度与认可。

3．对广告投放平台的需求。对广告的投放平台，万不可再拘泥于传统平台，瞬息万变的互联网时代，是消费者主动参与的时代，也是广告主改变的契机。迈入网络广告时代，消费者更多的是根据自身需求主动搜寻。网络平台为消费者提供了更大的自主性，使消费者不再受制于电视广告的硬性传播。由此在网络中衍生出诸多平台以供企业主投放广告，引起目标消费者在搜寻过程中的注意，比如SEM（搜索引擎营销）、EDM（邮件营销）、社会化媒体互动营销等。

二、消费者广告需求对企业营销策略的影响

消费者对广告的需求不断升级，从内容设置、表现形式以及投放平台等各方面对广告的品质提出新的要求。企业在营销过程中如何在准确传达品牌信息的同时满足消费者对广告的需求，给消费者留下满意的广告观感体验，是企业在自身营销策略调整方面需要着重考虑的问题。

1．迎合大众心理，形成娱乐化广告营销链。单一的传播媒介、枯燥乏味的内容已经再难引起消费者的注意，企业不妨将娱乐融入企业营销链中，打造一条完整的娱乐化广告营销链，在营销中注入娱乐的元素，使广告充满新意与趣味。从营销计划制订，便可以娱乐的视角来制作整体策略，比如将广告与电影结合起来，引起消费者在看到产品时的情景回忆，呼应消费者内心的情感；线下推广时，企业可利用现场抽奖、有奖问答等娱乐方式进一步加深消费者对产品的注意力，刺激消费者做出购买决策。娱乐化广告营销链的形成满足了消费者对舒缓生活压力的需求，又可使其在情感与精神层次得到满足，从内心深处与消费者达成共鸣。

篇（5）

我国市场营销的起步较晚，且对其认识和了解并不深刻，对于市场营销的理论体系与发达国家相比，也有一定差距。从目前来看，我国很多企业依然徘徊在传统的4P营销理论中无法前进，该理论在50多年前就已经在发达国家使用了。经济学家麦卡锡有过如下观点：企业的营销有两个动力点——市场营销以及标的市场。然而科技高速发展的几十年内，信息化步伐逐渐加快，因此很多传统理论由于无法与目前的新形势相吻合，也就无法有效推动市场的发展，应该选择更先进的、更加有优势的市场营销理论。

1.2电子营销的产生和发展概述

计算机技术发展迅速导致电子商务发展更快，而计算机技术和互联网技术逐渐在营销上得以充分应用，推动了营销的创新和改革。在信息时代到来的背景下，电子营销会逐渐成为今后的主要营销手段。第一，电子营销的产生和发展。进入二十一世纪之后，信息化逐渐在生产、生活中得以广泛应用，科学技术是这个时代的最优生产力。而计算机和互联网的应用，为生产和生活带来了更简便、更高效、更安全的营销方式。电子营销的基础是互联网技术和电子信息技术，这两者技术使得电子营销的推广面更广泛，在应用了全新的电子营销方式后，其宣传手段也不再是从前通过单方面进行电视媒体的传播方式。在新技术的驱动下，甚至可以与用户进行直接交流，减少了很多繁琐，带来更高的效益。第二，电子营销的含义。电子营销具有全新的营销方法，能够实现企业全新的营销目标，其包含了多元化的内容。首先，电子营销的市场已不是传统的实体市场，而是互联网中的虚拟市场，只有把握住互联网中客户的需求和消费特点，才能为企业提供更完善、更出色的营销参考和准确的营销数据；其次，电子营销不同于传统营销，以互联网为载体的电子营销能够促进买卖双方无障碍的交流，其平台更加开放，双方的地位也更加平等，最后，网络信息交流的成本也较低，因此电子营销能够带来高效性和便捷性。第三，电子营销和电子商务。最早通过互联网起步、发展的商业应用就是电子营销，在计算机技术和互联网技术不断发展的现今，电子营销也由最基础的市场经营转变为包括生产环节、人力资源方面和质量优劣等因素的综合性营销。而电子商务能够根据企业的综合水平整合市场，对企业相关流程和业务进行重新编排和改造，从而契合新时代管理和经营的数字化特点。电子营销与电子商务两者是共同促进、共同发展的。

2不同的电子营销方法与企业之间的关系

电子营销历经若干年发展后，我国目前的电子营销正在向多元化迈进并充分结合互联网技术。不同的电子营销手段具有不同的意义。

2.1电子邮件营销与企业

对于企业而言，电子邮件的作用是无可替代的，在某些时候甚至能决定营销的走向和最终结果。电子邮件能够将产品的相关信息及时传送，并第一时间与客户取得联系，还能够利用邮件中的广告空间创造广告利益。因此大部分.com公司都将网站注册用户视作珍贵的资产，所以目前绝大多数网站都能为用户提供免费的电子邮件，以供客户及时了解企业的相关信息。

2.2会员营销与企业

会员营销属于电子营销中后来居上的营销方式，会员营销能够将互联网上召集的客户归为一组并成为会员，在购买相应商品时，会员就能享受到有限的折扣价，而本组会员还能从相应的厂商中提取佣金。与发达国家相比，我国的会员营销虽然一直较落后，但目前我国大部分电子商务网站都具备了会员营销制度，总而言之，发展方向是准确的。而该制度能否在中国顺利发展，终究要着重以下几点：国内的网络销售情况、网络市场规模大小和相关工作人员的专业技能等等。

2.3网站营销与企业

对于客户而言，网站是其了解企业和产品的一种最直接的方法。营销网站属于一系列专业销售系统的综合，且相对复杂。营销网站综合性较强，因此可知其功能如下：展示产品的独特功能（其中有主页的设计、网站的失效和维护等方面）；在销售产品时，还能够及时接下订单，为客户进行自动化的报价和服务；网站营销还具备了客户反馈机制，该机制能够有效解决客户的技术问题、收集客户的反馈，加强了企业和与客户之间的交流。此外，大部分企业的营销网站都进行了个性化的形象设计，以便吸引更多的客户。

2.4电子广告与企业

在电子营销中，电子广告是运用范围最广且最有效的方法之一。电子广告属于一种新型的广告，是伴随着网络经济而出现并发展的，与网络经济关系密切、共同发展，也属于电子营销中最为主要的方法之一。电子广告在最初只有邮件广告的形式，随着市场和经济的发展，电子广告也逐渐占领了属于自己的一大批市场份额，进行着多元化多方向的发展，例如旗帜广告、主页广告等等。而与传统的普通广告相比，电子广告尤其自身的优势和特点，能够以自己的方式促进相关企业的发展，如：第一，传播范围广。传统的广告只是在一定时间段内、篇幅内或者空间内进行守时、定点的播送，不论是电视广告、杂志纸张广告或者是大型广告标语，都是有一定的时间、篇幅、空间限制的，严重影响到了相关企业的广告效果。而电子广告几乎没有空间限制，同时不需要耗费大量成本就能做出令人满意的广告。第二，互动性强。电子广告能够带来极强的互动性，能够实现广告人和接受群体的双向交流。客户能够自行查询感兴趣的广告内容，如果找到了有价值的广告，那么可以及时向相关公司进行咨询，得到更多有用的资料，因此可知，电子广告的性质是及时性的、互动性的。

3电子营销战略与企业发展

电子营销属于信息时代的最新营销方法，其能够在市场竞争中保证绝对的优势。然而电子营销战略的制定应该与相关企业的业务方向和技术水平密切相关。例如在业务方向上，公司应该全面考虑其经营目标、公司所具备的客户群和购买能力等方面；而在技术水平上，公司应该考虑是否有能力进行电子营销投资以及运营、维护要点等。

3.1企业性质和电子营销战略

对于制造业来说，由于此类企业的市场份额非常稳定，客户群比较集中，因此开展电子营销时重点就是稳定客户、与客户进行密切联系，以互联网为载体传播更多的本企业的产品特性，降低交易成本，实现利润的最大化。对于信息类企业而言，由于此类企业的服务内容和要点主要体现在信息方向，例如音乐下载、软件开发或者多媒体应用等。因此这类企业没有实物配送的束缚，那么建立电子营销战略时就应注意将其品牌优势作为推广的重点和中心，促使消费者充分了解本品牌的特点，与此同时，相关企业所展现出来的产品概念和服务意识等方面应该有别于且优于其它实物产品企业。对于服务行业而言，其特点是生产和消费的一体性，该特性直接导致服务行业的营销被空间大小和时间长短所约束。但是只要通过互联网技术，就能将服务的空间和时间进行广泛的延伸。例如银行能够通过网络服务，远程协助用户开通网上银行；医院进行网上挂号的服务等等。

3.2企业市场地位和电子营销战略

一般而言，电子营销方式能够为新兴企业、实力不足的企业提供难得的发展机会和成长空间，对于实力较强的企业则是一种压力和挑战，实力不足的企业能够通过电子营销打响自身的品牌，而实力较强的企业在这样的市场竞争冲击下，很有可能失去以往的营销优势。一般而言，新兴企业或是实力较弱的企业，应该将营销重点放在灵活机动、积极探索的方法上。主动寻找新市场、新机遇。很多依靠地理优势的企业，如果受到较大网络压力的覆盖，其优势就会逐渐被蚕食，最终被更优秀的企业所替代。例如我国大别山地区的农民将手纳的布鞋通过互联网向全国甚至全世界进行介绍和出售，逐渐站稳了国内市场，也打开了国际市场，同时，曾经4000多元的营销费用也降为1000多元。

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在市场经济条件下，企业营销策略成为营销文化的关键点。作为营销策略的贯彻者与执行者，在营销过程中，营销员的归因风格会影响营销员的营销期望、动力和作为，影响营销策略的实现，结果必然影响企业营销文化的构建。

一、营销员归因风格科学内涵的界定

要理解营销员的归因风格，首先必须认清归因的含义。所谓归因就是人们利用信息对自己及他人行为的原因加以推断的过程。在心理学中，一般将归因看成是一种决策制定过程。面对一种行为或结果，可能有多种因素存在。但到底哪种因素是造成该结果的原因？这就需要通过比较、推断，最后做出决策，从中选出一种或几种因素作为该行为或结果的原因。这里面涉及到一种行为或结果，可能形成多种的归因，产生不同的归因理论。归因理论，简单说来，就是关于归因的观点、学说和模型；具体说来，归因理论是关于人们如何解释自己或他人的行为以及这种解释如何影响他们的情绪，动机和行为的心理学理论　。由此，我们可以发现，每一种归因理论内部皆蕴涵着各自的归因风格与认知。

归因风格来自认知心理学中对认知风格的研究。它将个人的人格特征与他的归因认知过程融合在一起，是一个人所具有的独特的归因方式以及由此所产生的独有的归因倾向。归因风格具有多种多样的表现形式。在不同群体身上表现出不同的特征。营销队伍本身就是一个庞大的群体，在营销过程与成员互动中必定会形成一些群体性的归因。一方面，营销员在长期的营销活动中会有意或无意地形成其队伍独特的归因风格；另一方面，研究表明，人们对事件、结果的归因存在个体差异。有的营销员对营销行为与结果进行内归因，归结于自己不够努力，能力不足；而有的营销员则把其进行外归因，认为任务太难，运气不好。有的营销员把原因归结为产品质量、能力等稳定因素；有的则把其归结为策略不稳、环境不好等不稳定因素。所以，笔者认为，营销员归因风格是指营销员及其所属群体在营销活动中形成的所具有的独特的归因认知方式以及由此所产生的特有的归因倾向。

二、营销员归因风格对企业营销文化的影响

作为企业营销文化的贯彻者与执行者，营销员在营销活动中的归因风格会影响营销情绪、期望和动机，从而影响企业营销文化的发展。

1、营销情绪导致营销文化失效。情绪一般是指高兴、快乐、痛苦、悲哀等等，一般发生时间短暂、表面，而且容易变化。自古至今，大量的心理学家对情绪作了较为深入的研究。萨赫特和辛格通过实验研究提出，情绪受环境影响、生理反应和认知过程三种因素的制约，其中认知因素对情绪的产生其关键作用。可见，情绪是认知的一种暂时的后果。归因这种认知过程也会导致情绪的变化，对行为结果产生原因的知觉不同会有不同的情绪反应。对于营销员来说，当把成功营销归结为是企业营销文化好等内部稳定的因素时，将会增强他们的期望和动机，产生乐观的情绪反应。而把成功营销归因于消费者、运气等外部、不稳定的因素时，会使人产生偶然性，同时会降低营销期望和动机。

2、营销期望导致营销文化失真态度是个人对特定对象以一定方式作出反应。时所持的评价性，较稳定的内部心理倾向。在营销过程中，营销员所持的态度在某种程度上与企业营销文化有关。企当营销员对营销文化感到满意、持赞同感时，他就会积极地按策略行事，积极地向消费者推销产品，促进产品销售。相反，当营销员对营销文化持反对态度时，他在贯彻执行营销工作的过程中，就会有消极、不作为的表现，使产品推销工作难以顺利进行，成效不是很明显。

3、营销动机导致营销文化失策。动机是指直接推动人们从事某种活动，以达到一定目的内部动力。也就是说，动机是个体活动的内部动力，个体的一切活动都是由动机引起的，并且指向一定的目标。可见，在营销过程中，营销员的营销动机，对营销结果有着重大影响，事关营销活动的成败。而动机则是通过营销情绪和态度来实现的。具体来说，乐观的营销情绪有助于维持和激发进一步活动的动机，使营销员自觉自愿，热情地进行营销；而消极悲观的情绪则会削弱随后的营销动机。同样的，营销归因对营销态度的改变也会对动机起作用。营销员的积极态度会激发他们坚持营销的动力，而消极态度则表现出得过且过，不作为的放弃行为。同时，还要注意营销员所持的归因风格是积极的还是消极的。消极的归因会导致归因缺失、错误归因，把内因归结为外因，降低营销动机，导致营销活动预期效果难以实现。如此，营销文化的合力不能形成，营销的目标难以达成。

三、建构和谐的营销员归因风格

1、引导营销员进行正确归因。营销员所持的归因风格，将影响营销文化，最终会影响营销的结果。因此，企业要引导营销员进行正确归因，形成和谐的营销文化。企业管理者首先有必要对归因理论进行认知。通过对营销员归因风格的研究，认识到营销员的归因风格，营造出适合本企业营销员实际的营销文化。同时，还要使归因理论为广大营销员所认知，引导他们正确的理解和把握自我归因风格；从而改正缺点，发扬优点，避免错误归因，偏差归因等。

2、加强营销员队伍建设。一方面，企业要为营销员队伍建设提供条件与物质载体。企业作为营销员的管理者，首先为他们提供培训，使他们在培训中增加对营销与归因的认知，提高各方面的相关素质。并为他们提供娱乐与营销的各种设施，促进营销员心理的和谐。另一方面，营销员自身也要加强建设。针对营销员存在的一些归因认知偏差，营销员就有必要纠正自身的归因偏差。同时，营销员要利用企业提供的一切条件，努力发展自己；提高自己的营销技能、营销认知。同时，企业也要为营销员提供利益表达机制，保证他们的利益，调动营销员自觉营销的积极性。

3、制定全面合理的营销规划。营销员的归因还受品牌、宣传以及消费者等因素的影响，其中消费者因素是轴心。企业管理者把营销员归因风格纳入营销文化建设体系，必须考虑到以上要素。一方面，注重以品牌的提升促文化建设。消费者购买商品有着求名的动机，而且不同时期求名动机不同。根据这一特点，企业要制定品牌发展战略，不断提升品牌。但要注意：品牌提升不是求量、求新、求异，正确的应是求质、求进。以此满足消费者的不同需要与理性追求。另一方面，注重以宣传的攻势促文化建设。宣传是产品为消费者所熟悉的有效渠道。在消费者对产品缺乏认知的前提下，对产品的大力宣传，能够实现产品的知名度效应，为广大消费者所认知与接受。既使是大家所熟识的产品，也应持续宣传，保证其不在消费者视野中消失。品牌与宣传的目的不仅能够使营销文化氛围更浓，而且也能够使营销成效更加明显。

（作者单位：福建省莆田市荔城区市场管理服务中心）

参考文献：

[1]　张仪华.浅谈中国企业文化建设[J].企业活力，2007（8）.

[2]乐国安.应用社会心理学[M].南开大学出版社，2004.

[3]沙莲香.社会心理学[M].中国人民大学出版社，2002.

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一、微博对企业营销的影响

就目前微博对企业营销的影响而言，其整体趋势表现积极，主要体现在“五个有利于”。

1.有利于企业降低营销成本

微博是现代社会媒体的另一种传播方式，并逐渐被人们认可和使用。一定程度上引导了社会的舆论导向，就我国几亿的网民而言，微博在企业营销当中的应用无疑是最有效的方式之一。与此同时，微博营销还具有低成本的特点，相对传统的营销方式而言，其不仅体现在人员投入成本上，还体现在微博平台上的营销成本趋近于零，且不影响营销的收效。如，以新浪微博为例，作为我国微博的领头羊，其允许企业用户以自建媒体的方式创建微博营销平台，且无需任何的使用资费。

2.有利于企业对市场的精准定位

在企业微博的营销过程中，消费者占据了绝对的主动权，他们可以选择关注或是完全忽视。这样企业能够充分发挥微博的自动筛选功能。企业通过微博关注的方式，吸引潜在的客户资源，并依据客户的反馈信息，判定当前的市场营销形势，进而掌握消费者的产品需求度，以采取有效的营销策略。如，相比微博中较为沉默的受众而言，那些更为活泼经常留言、讨论的受众则更具消费潜力，企业可有针对性的加强对这类人群的推销。企业通过对“微博粉丝”的动态分析，精准的定位营销市场，从而提高营销的效果，如直返式营销，这不仅仅是短暂的扩展营销范围，更是一项完整的精准传播活动。

3.有利于企业营销平台的创新

某种意义上来讲，微博催熟了3G终端互联网业务的应用。据统计结果显示，有超过40%的新浪微博用户访问来源于手机。微博对互联网的重要意义就在于加强了手机用户端与internet之间的互动性，促进了手机与互联网的无缝连接。伴随着微博技术的不断创新与改进，其与搜索引擎、LBS等技术的组合，使得企业营销的平台变得更为广阔、新颖。现阶段，企业营销的重点发展方向是借助微博这一网民社交新平台的思路，充分发挥3G在终端、网络上的优势，拓展微博与其他技术的结合，从而创新企业网络营销服务的平台。以中国网通华盛公司的微博营销为例，其推出的机构微博，通过线上宣传和线下服务的销售形式，成功的促成了3G终端和无线上网卡的交易，并取得了相当可人的成就。

4.有利于满足当代消费者的个性化需求

在个性化时代的背景影响下，微博的创立及应用，极大的满足了现代人的个性化需求。企业可充分借助这一时代特点，通过对创始人、名气职员及品牌个性的微博宣传，提高企业产品的知名度，继而形成一定的“品牌”效应。这种企业营销方式在现实当中的应用已不为少见，如《非你莫属》中的企业创始人或高管，无一不是个性强、言语犀利之人，他们积极的参与到微博活动当中，借由微博关注，实现企业营销的目的。由此可见，微博营销一定程度上影响了用户的消费观念，有利于满足当代消费者的个性化需求，从而达到企业营销的销售目的。

5.有利于提升企业品牌的忠诚度

随着网络化时代进程的发展与深入，微博营销逐步被用户接受和认可。大部分微博用户选择接受微博中相关产品的信息，且相当一部分人曾在微博上追随过品牌，随时转发、关注品牌动态，并积极参与到品牌活动当中。这为微博营销奠定了坚实的用户基础。企业通过微博平台的展示，完成对产品的宣传工作，并及时跟进、整合品牌传播活动，用微博更新品牌最近动态，有效的拉近了品牌与消费者之间的距离，形成企业自身的品牌效应，从而提升企业品牌的忠诚度。

二、微博在企业营销当中的应用策略

微博的可操作形式是多种多样的，其在企业营销当中的应用主要分为四种方式：

1.粉丝策略

粉丝主要是指企业微博中的浏览用户和关注用户。其在企业品牌营销活动中的参与度直接影响了企业微博营销的最终效果。因此，及时了解微博粉丝的动态，透彻分析其在微博中的行为表现和动机，综合粉丝的消费心理，以采取积极、有效的营销策略。在此过程中，营销策略的采用主要分为六种：

（1）精准定位，降低门槛

这就要求企业就自身的销售产品进行层次划分，确立市场中的消费群体，适当降低粉丝的活动参与门槛，继而提高粉丝的活动参与积极性。如，新浪微博举办的“超级心动”活动，其参与形式简单化，一定程度上鼓励了粉丝的尝试性参与，扩大了粉丝的参与范围，继而提高了活动效果。

（2）制造悬念，激发好奇心

从心理学角度上讲，悬念能激发粉丝的好奇心，使其对活动行程深度的参与和长期的粘性。这就要求营销企业：首先，成立专门的微博营销机构，其职责就是对日常的微博营销进行策划和施行。其次，要求相关营销部门制定系统的营销活动计划，并将计划划分为几个实施阶段，确立每阶段的工作重点，连环销售为粉丝制造一定的悬念，从而引发粉丝的高度参与。

（3）外物刺激，调动情绪

“情绪”消费是消费者心理的重要组成部分。充分利用外物的刺激性效果，调动粉丝的活动情绪，用利益煽动粉丝的参与热情，从而促进消费，完成既定的营销目标。在此过程中，外物刺激可包括活动奖品赠送、明星签名照赠送等。

（4）充分授权，增强主动性

21世纪是一个消费主张的时代，在一定的范围内，充分予以粉丝授权，增强粉丝的主动性，也许会收获意想不到的效果。如，在企业产品的营销活动中，就促销折扣、广告创意、包装设计等方面，予以粉丝授权，以尽量提高粉丝的活动参与度，从而达到微博营销的目的。

（5）粉丝经营，能力与欲望相匹配

微博是一个相对言论自由的平台，其营销过程中存在一定的不确定因素。因此，营销企业应做到能力与欲望相匹配，在信息前，积极做好相关预备应对工作，以尽量避免微博营销过程中不确定因素所产生的消极影响。

（6）平等沟通，情感化人

纵观微博用户群体，其中相当一部分人使用的目的是出于心情变化记录、兴趣话题讨论、寻求情感共鸣等方面的考虑。所以，在与粉丝的交流过程中企业应始终坚持“平等”的原则，建立起企业与粉丝之间平等互利的和谐关系，培养粉丝对企业的信任感，做到以情化人，实现“情感”销售。

2.推广策略

微博营销方式的应用一定程度上加大了企业品牌的推广力度，然而其发展尚未成熟，企业营销仍存在丞待解决的管理难题。因此，企业微博营销的推广过程中需注意以及几方面的提升：

（1）树立“先服务，后销售“的营销理念

营销理念为企业的营销行为奠定了良好的指导性基础。企业应树立“先服务，后销售”的营销理念，以微小心态看待企业微博营销，注重策略在活动信息当中的使用，由外物引导产品的推广与销售，这样“间接式”销售更容易引起消费者的关注和推崇。在此过程中，应注意把控好信息的频率以及信息中所涵盖的阅读价值，适当的外物刺激，增强宣传效果。

（2）虚心以待，加强学习

就目前我国企业的微博销售形势而言，单纯的依靠原有的推广经验是远远不够的。因此，企业应虚心以待，加强学习，理性分析我国当前的市场形势，有选择性的结合当前国外企业的微博营销经验，如戴尔、星巴克、柯达等，形成具有自身企业特色的微博营销，继而推进企业自身的发展。

（3）积极互动，优化内容

企业应积极的调动与粉丝之间的互动关系，继而借由微博开展有效的品牌推广、客户管理、危机处理等商业活动。互动内容的优质与否将直接决定互动活动的收效，因此，在企业的微博互动过程中，切实注意营销者的措辞与语气，优化互动信息的内容，以求在情感因素上提高企业营销的收效。

（4）渠道整合，推广多元化

随着微博技术的不断更新与改进，企业微博营销的渠道变的更为广阔。企业加强渠道整合，实现推广渠道多元化，积极将自身微博进行对外推广，如选择门户网站、百度推广、邮件等平成企业微博推广。与此同时，企业还可适当的增设企业微博，将产品类别、层次进行精致的划分后，放置到不同的微博账号中，从而优化推广，为消费者提供更为便利的服务。

（5）全员参与，合力营销

企业微博更多的是展示公众形象，是对企业整体文化的一种诠释。因此，企业微博营销单凭一两个人的力量是远远达不到预期目标的，这就要求企业全体员工积极参与到此项工作当中，筑造企业内部合力，将最优质的产品和服务提供给消费者，提高营销实效。

（6）名人宣传，代言增效

名人作为公众人物，受到了广大微博用户的关注与追捧。企业应充分发挥名人的宣传效应，借此来提高企业微博的人气和粉丝数量。企业可选择公众感染力强且形象正派的人物，代言企业品牌，从而增强品牌的宣传效果。如凡客诚品由韩寒、王璐丹共同代言，吸引了大量的微博关注粉丝。

3.操作策略

微博营销是一项系统的销售工程，其操作模式多变，可应用策略丰富。操作策略在企业微博营销中的应用主要分为以下几种：一，信息曝光。企业可将自身拥有的品牌和产品信息进行曝光，以建立客户与企业之间的联系，从而服务于品牌营销。二，活动互动。充分利用互联网的互动特性，开展具有企业特色的营销活动，通过幽默、利益性的微博信息，形成与粉丝之间的近距离交流。三，开设在线客户服务。微博动态具有不定时性，在线客户服务的开设，有利于建立服务型企业，及时满足客户的需求。四，优化搜索引擎。企业可结合现代的网络技术，优化企业微博的搜索引擎，以降低营销成本，提高微博的访问量。五，舆情监管。在媒体社会化的今天，微博一定程度上引导了社会的舆论导向。因此，微博定将成为企业客户信息反馈、检测以及公关危机处理的重要媒介。发挥好微博的信息反馈功能，对实现企业微博营销的目标具有重要的现实意义。

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一、市场营销环境对企业营销的影响

（一）营销环境能够给企业营销带来威胁

营销环境中时常会出现不利于企业营销活动实行的因素，由此形成挑战。如果企业不能够采取相应的措施来规避风险，这些不利因素将会导致企业营销活动的困难，带来威胁。为了使企业的营销活动正常运行，企业管理者应注重对环境的分析，及时发现环境威胁，并立即解决，力争将危机降低到最小。

（二）营销环境可以给企业营销带来机会

营销环境同时也会衍生出许多对企业具有很大诱惑力的领域，由此带来经济机遇。对企业经营者来讲，环境带来的机会是开发新市场的重要基础。为此，企业应积极加强应对市场营销环境的分析，当环境机会出现的时候能够及时抓住，保持企业的快速发展。

（三）营销环境是企业营销活动的资源基础

支撑企业营销活动的运行所需的各种经济资源，如信息、资金、人力等都是由外部环境来供应的。经济环境是企业进行营销活动的外部社会因素，它能够直接或间接影响到市场规模的大小、市场吸引力的强弱及企业营销活动的制定。因此营销管理者的基本任务就在于适当制定营销组合，使其与不断变化着的经济环境相适应。

二、环境变化中企业的营销策略分析

（一）企业在宏观环境变化中应采取的策略

1.抵制性策略

企业力图扭转或限制那些对企业产生不利影响的宏观环境因素的变化，也可叫做对抗策略。一般情况下，中小型企业和实力不是很强的大企业不适宜采取这种策略。在实施这一策略时必须注意：在现行法律法规范围内进行，切不可做出违法行为；不可使企业的对抗行为给公众留下不好印象，从而影响企业的形象；不影响企业的经济利益。

2.多元化策略

当宏观环境因素的改变对企业产生不利影响时，将受到不利影响或威胁的产品暂时或永远停销、停产或转移到其他市场，或重新考虑自己的市场定位，或将资金转移到生产其他产品的行业或部门。

3.协调性策略

协调性策略就是指企业运用自己的资源化解外部环境的变化对企业造成的不利影响，使自身的营销策略与外部环境的变化保持一致，执行这种营销策略时要求做到：必须保持保证企业的市场份额没有大的减少；企业经济利益没有大的损失；企业的未来发展不会因改变策略而受到大的影响。

（二）企业在微观环境变化中应采取的策略

1.转移性策略

转移性策略是指当微观环境中原有顾客的消费行为和消费习惯改变时，企业的产品不被他们接受而产生了市场不确定因素，应把产品及时地转移到其他地区以保持发展。采用此方法进行市场的转移营销时，必须先进行详细的市场调查、研究和分析，切不可盲目地进行产品的市场转移。

2.改变性策略

改变性策略的具体做法就是在这部分顾客集中的区域内，大范围、周期性进行促销活动，通过示范、名人广告效应以及其他一切可行的促销方法去促使消费者改变他们的购买或者消费行为。如果这部分顾客中多数属于理性消费者，应考虑多用实例和数据来说明其产品的效应；如果多数属于感性或者冲动消费者，则应多用刺激性事例或场面较大的能引起即时效应的方法来诱导消费者的购买选择和行为。

3.适应性策略

适应性策略也叫差别性策略，当顾客的购买实力差别较大时，应适应这种状况，把相同产品制定不同的范围，在不同的地区、不同的环境、不同的风俗习惯下、不同的经济环境中，同一产品卖出不同的价格。大多数企业，在实际运用这一策略时可以灵活运用，比如同质量产品以不同产品形态出现，可以稍加改变产品的外形、也可以改变产品的包装，或者在高价产品上加些饰物，也就是增加产品的附加价值。这样，即能保证繁杂生产流程和形式，还可以增加产品的价值，又能使顾客认为自己的高价购回的产品是物超所值，是有别于一般产品的，从而满足于消费者的消费心理。

分析和研究营销环境的变化，把握当代消费者的购买行为，是每一个企业及其营销人员必备的基本素质，企业必须根据环境的变化与发展趋势，相应制定并不断调整营销策略，自觉地利用市场机会，防范可能出现的威胁，扬长避短，确保在竞争中立于不败之地。

参考文献：

[1]郭国庆.现代市场营销学[M].清华大学出版社，2008

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一、电子商务及其营销特点

随着时代的进步，计算机网络的发展取得了巨大的成就，其在现代企业中的应用也不断加深，近些年来，许多企业开始直接利用计算机网络进行产品推销，而且受到了广大消费者的欢迎，电子商务则应运而生。随着时代的发展，电子商务对现代企业市场营销活动的影响越来越大，在电子商务环境下，开展有效的营销活动已经成为企业运营发展的重点内容之一。电子商务指的是以互联网为基础，通过互联网渠道进行交易信息的传递和交易活动的进行，进而完成整个交易活动。其中，现代化的互联网络是开展电子商务活动的基础，互联网交易是电子商务最基本的表现方式。在电子商务活动中，各类商家会借助信息技术对电子商务活动中的各类问题予以解决，通过恰当的手段来降低交易成本，而且还会利用信息技术为商家创造更多的商机，最终促使商家获得更多的利润。另一方面，从狭义上来说，电子商务就是现代电商企业利用信息技术所开展的商务活动，在开展商务活动的过程中，会涉及到电子支付以及新型的市场营销活动等。电子商务给消费者消费活动带来了很大的改变，在进行消费时，消费者只需借助互联网络完成一系列购买活动，在整个过程中，不会受到时间和空间的限制。另一方面，由于互联网的覆盖范围非常广，所以，在电子商务环境中，消费者可以对全球商品进行任意选择。再者，在电子商务环境中，由于电商的产品到消费者手中，省去了很多中间环节，所以，销售成本比较低，消费者所支付的产品费用也相对较低，在电子商务环境中，消费者的消费需求得到了极大地满足。与传统的商业模式相比，电子商务有很多独有的特征，第一，在电子商务环境中，电商的产品成本低，因为其是通过互联网络向消费者推销和递送产品，与传统商业模式相比，少去了很多中间环节，电商所支付的成本费用大幅减少，这就导致产品的销售价格相对较低，这是电子商务深受消费者和商家亲睐的重要原因之一。第二，产品销售方式与传统产品销售有着较大的区别，在电子商务环境下，消费者对产品的选择有了更多的自主性，所以，产品的销售也不会像传统模式那样过于被动。第三，产品交易更加地便捷，这主要是利用电子商务平台的便利性，不论是消费者的产品选择还是商家的产品供应，通过互联网都可以轻松完成，而且消费者的产品选择范围更加广阔。由此可见，与传统的商业模式相比，电子商务的出现，为商家的产品销售和推广提供了更多地便利，这也为企业开展市场营销活动奠定良好的基础。但是，电子商务环境下的产品营销会与传统商业模式中的企业产品营销存在较大的差别，所以，这同样为企业市场营销活动的开展带来了挑战。

二、电子商务对企业市场营销的影响

（一）机遇分析

1．营销环境的变化电子商务环境中，消费者的购买活动发生了很大的变化，产品选择更加地自由和多元，由于电子商务的发展依托于互联网络，所以，企业对市场变化的反应也会更加地灵敏，通过电子商务平台，产品生产企业可以和消费者进行直接交流，在产品的输出以及产品信息的反馈方面更加地迅速和直接，在电子商务环境中，中间商的作用被大幅削弱，企业的营销活动或更加地直接，并更加具有针对性。受到电子商务发展的影响，消费者的购买活动的主动性进一步加强，全球贸易转向以消费者为重心的买方市场，企业在经营发展过程中，所开展的营销活动必须以消费者的消费需求为导向，这样才能确保营销活动可以获得成功。2．营销方式的变化在传统的商业活动中，企业开展营销活动需要投入大量的人力和物力，在营销活动中，企业需要安排大量的人员进行广告宣传，以此来扩大影响力，进而与竞争对手抢占市场份额，这种营销方式会耗费大量的时间，而且营销成本相对较高。在电子商务环境下，企业的营销活动主要依托互联网进行，所以其营销影响范围会更加地广泛，借助电子商务平台，整个交易活动所受到的限制相对较少。与传统的营销方式相比，企业的成本投入大幅减少，但是营销活动的影响范围、针对性以及最终效果都大幅提升。3．企业竞争形态的变化企业营销活动的主要目的就是使消费者能够对自身的产品更加地亲睐，以此来获取更大的市场，所以，市场的争夺必然会引起企业之间的相互竞争。电子商务环境下，企业的营销活动主要以网络消费者的产品需求特点为导向，消费者对企业产品的使用评价以及其它反馈信息都是通过网络传递，这样的虚拟环境反而使得企业之间的竞争更加地公平，不同的行业之间的接线也逐渐变得模糊，企业之间的竞争也变得更加地多元化，在电子商务环境中，中小企业也很有可能是大型企业的主要竞争者，不同行业的企业也会产生竞争，同行业之间的竞争从线下转到线上，竞争形势变得更加地激烈，这种全新的竞争形势对于我国经济市场的规范也会产生一定的积极影响。在这种竞争模式下，企业的产品更新速度会更快，消费者的实际需求会得到更好地满足。

（二）风险分析

1．竞争加剧信息技术的发展，推动力电子商务的发展，在电子商务环境中，企业的竞争更加地激烈，在信息技术的支持下，企业与消费者之间的联系和沟通更加地便捷，但是，由于电子商务对企业有着巨大的促进作用，所以加入到电子商务环境中的企业数量在不断增长，企业数量的增加也就会是企业之间的竞争更加的激烈，企业所面对的压力也会更大。另一方面，由于电子商务环境的虚拟性，一些企业为了争夺市场，竟然采取不正当的营销手段，通过散步虚假产品消息，通过大幅降低价格，为消费者提供一些非常劣质的产品，这种恶性竞争手段无疑会对我国电子商务的发展产生一定的负面影响。2．金融风险网络经济虽然推动世界经济一体化的进程中发挥了重要的促进作用，但是也给金融体系的完善带来了非常大的风险。以互联网环境所为依托所建立的经济体系，具有较强的交互性和实时性，从电子商务的发展中可以看出，这种经济环境中，信息反馈效率特别高。在电子商务环境中，产品交易量变化非常快，而且发生的是电子交易，所以，在交易活动中所产生的交易和清算风险显著增加，一旦出现错误，可以挽回的机会很少，而且不论是企业还是普通消费者所付出的补救成本会很高。另一方面，在单子商务发展过程中，电子货币流通速度加快，其对基础货币的衡量和货币乘数都造成了较大的影响，而且在电子货币的流动过程中，金融监管难度也会随之上升。3．管理风险在电子商务环境下，交易活动的进行具有较强的虚拟性，而企业的营销活动也主要是通过虚拟的网络进行，这与传统的企业营销管理有着较大的区别，很多企业在营销管理方面都面临着很大的挑战。据调查，很多网络非法行为都是由公司内部人员所谓，随着我国电子商务发展速度不断加快，由公司内部人员而导致的网络非法时间数量已经超过了整体的70%，所以，在电子商务环境下，企业的营销管理会面临更多的风险。

三、电子商务环境下市场营销的对策

（一）加强企业信息系统建设

电子商务是依托信息技术而发展的，所以，为了有效推动企业市场营销活动的开展，必须加强企业信息系统的建设。首先，企业要加强产品数据信息信息保护，通过安全高效防火墙并进行定期维护，是企业产品信息受到良好的保护。其次，加强客户以及潜在消费者信息系统建立，针对企业的客户要建立专门的数据信息库，对不同的档次、类型、产品喜好特点等信息进行整理，这些是企业进行产品推销的重要基础。企业还应该对潜在消费者的消费习惯、消费特点等信息进行细致分析，然后对企业产品进行适当地调整，进而有针对性地开展营销活动，为企业发展更多地客户。

（二）加强网络营销管理

在营销活动中，首先，企业要加强产品宣传，在企业的官方网站以及企业所设立的产品店铺中，要对各类产品的特点和功能进行详细介绍，为了进一步加强宣传力度，企业要在各类门户网站中投放产品信息，就目前的情况来看，企业还应该重点在社交网站投放产品新，如相亲网站、微博、微信、QQ等。其次，企业要通过互联网的便利性，加强与消费者的沟通，如果有消费者咨询相关产品信息，企业工作人员要将产品的主要特色和功能向消费者说明，而且要注意用词地恰当。再者，企业要对产品价格进行合理控制，因为消费者在网络商城选择商品时，往往最看中产品的价格，所以，企业在保证产品质量的同时，要将价格控制在最低，向消费者展示一个合理的价格，以此来吸引更多的消费者。

（三）加强人才培养

人才是企业营销活动的主要动力，现代企业之间的竞争已经上升为人才之间的竞争，为此，企业要加强专业营销人才的培养。为此，企业应该建立专门的人才培训机构，然后聘请业内专家或者营销精英定期为企业相关工作人员传授经验，以此来提高工作人员的专业素养。另一方面，企业还可以聘请高素质专业营销人员为企业工作，这样可以为企业市场营销活动的开展提供强劲的动力。

（四）加强资金保障

不论是产品广告的投放还是企业信息系统的建设以及企业人才的培养和引进，都需要企业投入一定的资金，所以，为了确保企业营销活动的顺利开展，加强资金保障则显得意义重大。为此，企业可以选择强强联合的方式，通过与其它企业建立合作关系，为自身营销活动的开展建立强有力的资金后盾，而且随着企业营销活动的逐步开展，企业应该要适当地加大投入，从而不断增强自身竞争力。

四、结语

电子商务环境下的企业营销活动与传统的企业营销存在一定的区别，为了确保营销活动地有效开展，企业应该加强其信息系统建设，要加强营销管理，而且要加强人才培养，企业还可以通过强强联合的方式，为营销活动的开展提供有力的资金保障。

参考文献：

[1]张坤.广西大宗茧丝交易市场（公司）的市场营销策略研究[D].广西大学,2013.

[2]龚茂龙.中国人寿甘肃省分公司保险服务营销策略研究[D].兰州大学,2013.

篇（10）

任何企业的营销活动都是在一定的动态环境中进行的，,即是在与其他企业、顾客和社会公众的相互联结中开展市场营销活动的，企业市场营销活动绝不能脱离环境。环境的变化既可以给企业带来市场机会，也可以形成某种威胁。市场营销环境具有差异性、多变性、不可控性和关联性的特点，,企业不能被动分析营销环境和消极地适应市场营销环境,而应通过各种方式和途径增强自身适应市场营销环境的能力，从而避免市场营销环境对其产生的威胁，,在错综复杂和变化多端的市场环境中抓住机遇。

一、市场营销环境的涵义 什么是市场营销环境?按照美国著名市场学家菲力普・科特勒的解释是：影响企业的市场和营销活动的不可控制的参与者和影响力。具体地说就是：影响企业的市场营销管理能力，使其能否卓有成效地发展和维持与其目标顾客交易及关系的外在参与者和影响力。因此，市场营销环境是指与企业营销活动有潜在关系的所有外部力量和相关因素的集合，它是影响企业生存和发展的各种外部条件。 二、微观环境对企业的影响 企业营销的微观环境受企业高层领导、营销活动的业务部门、供应商、中介组织、产品市场、竞争对手和关心企业营销活动公众的直接影响，如何充分发挥好上述组织的作用，是推动企业营销活动开展的有效途径。

1、企业内部环境的影响

良好的内部环境是企业营销工作得以顺利开展的前提条件。内部营销环境是由企业最高管理层和各部门组织构成，营销工作的成败与企业领导重视及部门支持有很大关系。第一，营销管理人员在营销计划的制订和实施过程中必须遵从董事会和总经理的意见。第二，营销管理人员需同其他职能部门的管理人员密切配合，加强沟通。在营销计划实施过程中，资金的有效运用、资金在制造和营销之间的合理分配、可能实现的资金回收率、销售预测和营销计划的风险程度等，都同财务部门有关；新产品的设计和生产方法是研究与开发部门集中考虑的问题；生产所需的原材料能否得到充分供应，是由采购部门负责的；制造部门负责生产指标的完成；会计部门协助营销部门了解其计划目标实现的程度。这些部门都同营销部门的计划和活动发生密切的关系。事实证明，企业内部所有部门的工作都与营销计划的贯彻落实有密切关系，区别只是关系的密切或直接程度不同。由于工作目标各有不同，部门之间发生矛盾是不可避免的。妥善处理矛盾、加强相互之间的沟通、不断优化内部环境是企业各级领导的重要职责。

2、供应环境的影响

企业的供应环境是指向企业及其竞争者提供生产物资、设备、能源、劳务和资金的企业和个人。供应环境的优劣对企业的营销活动影响很大。供应者所提供资源的价格、数量、质量和及时性，直接影响企业产品的价格、销量和利润。供应短缺会影响企业按期完成交货任务，短期将造成销售额损失，长期则会严重损害企业在顾客中的信誉，进而危及企业的市场地位。为避免这种不利情况的发生，企业一般要通过多方开辟供应渠道，与主要供应商建立长期供货关系等措施，稳定供应，优化供应环境。

3、营销中介环境的影响

营销中介是协助促销企业产品、销售企业产品和将企业产品运送给购买者的企业组织，包括销售中间商、储运商和营销服务金融机构，是企业市场营销不可缺少的中间环节。生产集中和消费分散的矛盾，要通过中间的分销商来解决；产品的储运直接关系到产品成本和价格；企业资金周转不灵，则须求助于银行或信托公司等。当今商品经济愈发达，社会分工愈细，企业中介机构的作用就越大。在营销管理过程中，企业的高层管理者和营销部门必须处理好与中介机构的合作关系。

4、销售市场的影响

要使营销计划获得成功，企业必须熟悉自己产品的购买者及销售市场环境。在实际工作中通常要按顾客及其购买目的的不同来划分市场，具体深入地了解不同市场的特点，更好地贯彻以顾客为中心的经营思想，为企业创造良好的市场营销环境。

5、竞争对手的影响

企业面对许多竞争者，在营销活动中都会受到竞争对手的干扰和影响，不仅要对竞争对手进行辩认和跟踪，而且要采取适当的战略谋胜，以巩固自己的市场。这就要求企业必须从购买者的角度认识竞争环境的构成因素，要从以下三个不同层面开展市场争夺。一是品牌竞争者。同类产品的功能和外在形式一般基本相同，但因生产国和产品牌子不同在市场竞争中会受很大影响。二是平行竞争者。平行竞争又属品类竞争，是潜伏程度更深的竞争者。产品种类不同，但满足的需求相同，如汽车、摩托车、自行车都能满足消费者对交通工具的需求，它们之间是平行竞争者的范筹。三是潜在消费需求竞争者。是潜伏程度最深的竞争者，是相互之间为争夺顾客潜在需求而开展的竞争，是企业针对购买者当前需求的各种愿望开展的竞争。企业在竞争中取胜的关键在于知己知彼，扬长避短，发挥优势，如仅注意品牌竞争，致力于在一定的市场上争夺较大的占有率，而忽略开辟新的市场和防止产品衰退，则会犯“企业营销近视症”。

6、社会公众的影响

企业微观营销环境还受社会公众因素的影响。社会公众主要有金融、媒体、当地公众、一般公众和内部公众等几种类型，与企业的营销活动有直接或间接的关系。一个企业在公众心目中形象的好坏，对企业的经营和发展有重要意义。现代企业是一个开放的系统，在经营活动中必然与各方面发生联系，处理好与各方面公众的关系，是企业管理中一项极其重要的任务。

三、宏观环境对企业的影响

宏观环境的变化，要求企业经营管理者在选择经营战略时必须认真分析政治法律环境、经济环境、技术环境、社会文化环境等因素变化的影响，明确企业自身面临的机遇和危机，以便利用机遇，避免或消除危机。企业只有在把握宏观环境发展变化趋势的基础上顺势而为，才能在专业化经营和多元化发展中做出最佳的决策。 宏观环境指的是对所有企业的经营管理活动都会产生影响的环境方面的各种因素，需要从政治法律环境、经济环境、技术环境、社会文化环境等方面进行分析，找出这些因素对企业经营战略的影响。 1、政治法律环境的影响

政治法律环境是指对企业生产经营活动具有实际与潜在影响的政治力量和对企业生产经营活动加以限制和要求的法律法规等因素。企业在进行经营战略选择时，首先要考虑的问题是拟投资企业所在国家和地区政局的稳定性和安全性，在此基础上，要着重考虑政府对发展地方经济的支持力度和政务工作的效率。为了促进当地经济的发展。企业应选择稳定安全、能提供高效优质服务的政治环境。国际化经营的企业还需要考虑目标国对外来企业和外来商品的政策及态度等。 2、经济环境的影响经济环境是指直接影响企业生存和发展的国家经济发展状况及趋势、经济体制与其运行状况、国家的经济政策及措施等因素。企业要密切关注国家经济政策的变化，因为，政府制定的经济政策对某一行业及其企业的影响，既可以是鼓励和保护性的，也可以是限制和排斥性的。2005年12月国务院实施的《促进产业结构调整暂行规定》中的《产业结构调整指导目录》就是由鼓励、限制和淘汰三类目录组成。对鼓励类产业投资项目，国家制定优惠政策支持，以消除经济持续发展的瓶颈；对于限制类项目，国家督促改造和禁止新建；而对于淘汰类项目，国家禁止投资，可以采取高税收、行业管制等政策，如金融机构可停止各种形式的授信支持、有关部门可依法吊销生产许可证等。3、技术环境的影响技术环境是指企业所处的环境中科技要素及与该要素直接相关的各种社会现象的集合，包括国家科技体制、科技政策、科技水平和科技发展趋势等因素。对各行业内的企业来说，要密切关注所在行业的技术发展动态和竞争者技术开发、新产品开发方面的动向，及时了解是否有当前技术的替代技术出现，并发现可能给企业带来竞争利益的新技术、新材料和新工艺。我国是一个设备大国，资产规模庞大，每年因各种原因导致设备停产、报废所造成的损失逾千亿元，大量设备的报废对环境和资源也造成巨大压力。研究和开发再制造技术，并将再制造业发展成为一个规范的现代化产业，从不能再利用的电子垃圾中，低成本、低污染、高效率地回收金属、塑料、玻璃等原料投入再生产，能够使企业在节能、节材、降耗、减少污染和提高经济效益上发挥巨大作用，大力推动我国循环经济发展。 4、社会文化环境的影响社会文化环境是指企业所处地区在社会与文化方面所具备的基本条件，它包括民族特征、文化传统、价值观、、教育水平、社会结构、风俗习惯等因素。社会文化因素对企业经营战略的影响是间接的、潜在的和持久的。 总之，通过分析企业的微观营销环境因素，对企业制定营销战略和营销策略有重大关系，企业应派员进行专门研究，以做到及时掌握市场需求变化动态，创造良好的营销环境，使企业的营销活动始终处于不败之地。分析企业宏观环境的变化，要求企业经营者在选择经营战略时必须密切关注，认真分析，目的在于明确企业自身面临的机遇和危机，以便利用机遇，避免或消除危机，以适应环境。

参考文献：

[1]菲利普・科特勒.营销管理[M].北京：中国人民大学出版社,2001..