培训班课程管理汇总十篇

序论：好文章的创作是一个不断探索和完善的过程，我们为您推荐十篇培训班课程管理范例，希望它们能助您一臂之力，提升您的阅读品质，带来更深刻的阅读感受。

篇（1）

中图分类号：TP311 文献标识码：a DoI: 10.3969/j.issn.1003-6970.2012.02.025

The Design And Use Of Training Management System Database ZHaNG Chun-yan CHeN Xiao-nan YU Hui(Wuxi Professional College of Science and Technology, Jiangsu 214028)

【Abstract】with the development of society,many training classes are generated. It is very important to design a good training class management system. In the SQL2005 database environment, the demand analysis,conceptual design and detailing design of training class management system are presented in this paper.

【Key words】training class management system; SQL2005;database

0 引 言

现如今，随着科技的发展和人类的进步，越来越多的培训班如火如荼的开办起来，传统的手工记录培训班事宜的方式已经不能满足客户的需要，一款好的培训班管理软件可以帮助培训班管理人员更好的管理培训班。本项目就是以培训班管理系统为例实现数据库的设计与应用。

很多管理人员已经不单单的需要进行培训班的收费管理，报名管理，甚至要求了更多的内容，比如学员请假管理，就是一个非常人性化的管理方式，学员在学习的过程中，不可避免的由于各种原因而无法上课，如果没有上课的时间也算做学员的学习时间，势必会造成学员的不满和客户的流失，一个请假管理模块的设计，充分的解决了这个问题，提高了培训学校的服务质量和杜绝在管理方面的漏洞。涵盖了从培训报名管理，培训收费管理，培训学员管理，培训客户关系管理等众多方面，是培训行业进行信息化管理，提高服务质量和杜绝管理漏洞的强大管理工具，广泛适合培训班，培训中心，培训学校等场合使用。

1 数据库需求分析

培训班管理系统中，管理员承担对培训班管理系统的管理职责。主要功能要求如下：

1.1 系统设置

对系统一些基本信息的设置，包括有：课程设置、备份恢复数据库、操作员设置、其它设置。

1.2 统计报表

在统计报表中可以查询统计出学员交费情况、学员基本情况、学员课程统计、学员上课统计。

1.3 学员管理

主要是对学员的基本信息、学员交费情况、事件提醒、学员请假。

1.4 综合管理

该功能可以对学员上课登记和学员交费。同时也可以管理事件提醒、请假、学习记录。

图1 培训班管理系统功能管理模块

通过对上述系统功能设计的分析，针对培训班管理系统的需求，总结出如下需求信息：

用户分为管理员用户（管理员）和一般用户（学员）。

一个学员可以选择多个课程，一个课程可以被多个学员 选择。

一个学员可以多次请假。

一名学员可以多次交费

经过对上述需求的总结，初步可以设计出以下数据项：

学员信息主要包括：学员编号、姓名、性别、电话、联系地址、入学时间、状态、证件类型、证件号码等。

课程信息主要包括：课程号、课程名、学费、开课时间、结束时间、课时等。

管理员信息主要包括：工号、用户名、密码

2 数据库概念结构设计

绘制培训班管理系统的ER图

图2 实体间ER图

3 数据表设计

每一个实体转换为一个关系模式。实体的属性就是关系的属性，实体的码就是关系的码。学员，课程信息表，操作员转换成三个关系模式。

多对多的联系转换为一个关系模式，与该联系相关的两个实体的码以及联系本身的属性都转换成联系的属性，两个实体码的组合构成关系的码。因为选课联系是多对多联系，所以根据转换规则应该将该联系转换成一个关系模式，与该联系相关的两个实体的码以及联系本身的属性都转换成该关系的属性，两个实体的主键的组合构成该关系的主键。即选课的主键为（学号，课程号）,也可以单独使用一个新的字段如编号作为该关系的主键。请假和交费联系也属于多对多联系，转换规则相同。

一个1:n和1:1的联系不需要转换为一个关系模式。其中1:1的联系可以与任意一端对应的关系模式合并；1:n的联系与n端的对应的关系模式合并。

4 数据库的表间关系

图3 表间的关系图

5 存储过程的创建

存储过程的创建有利于提高数据库数据的查询、更新、删除等操作的效率，所以好的数据库设计广泛使用存储过程。

根据学员编号查询某位学员的选课信息存储过程

Create procedure proc_xk

@xybh int

As

Select * from 选课信息

Where 学员编号=@xybh

根据学员编号查询其欠费金额的存储过程

Create procedure proc_qf

@xybh int,

@qfje money output

As

Select @qfje=欠费金额 from 交费信息

Where 学员编号=@xybh

6 结束语

本文实现了在SQL2005环境下培训班管理系统数据库的设计，经实践证明本文采用的技术是可靠和有效的。

参考文献

[1] 数据库应用技术―SQL Server 2005篇（第2版） 人民邮电出版社

篇（2）

我国铁路正处于高速发展时期，铁路现代化水平快速提升，高速铁路的陆续开通，新技术、新设备大量使用，要求干部职工必须尽快掌握新技术、新设备，这就对我们的培训工作提出了更高的要求。干部培训工作是提高铁路干部职工业务技能水平、实践技能、创新能力和综合素质的重要途径，效果评估是干部培训的重要环节。培训评估分析是干部培训承前启后的重要工作步骤，也是干部培训质量监控的重要基础和基本方法。但是目前干部培训工作往往只注重培训的形式和内容，忽略了对培训效果进行有效地考察、跟踪和改进。本文着重对干部培训效果的评估工作进行以下几个方面的研讨。

一、干部培训效果评估现状分析及存在的问题

石家庄职工培训基地作为北京铁路局属的一个培训机构，承担着北京局的职工培训和干部培训任务。干部培训的基本任务是运输系统关键岗位干部和经营管理系统干部岗位培训、适应性岗位培训以及专业技术人员的继续教育。按照相关要求，每次培训班我们都进行效果评估，由承办单位负责组织实施，分为过程评估和结果评估两个步骤来完成。这种形式的效果评估，虽然取得了一定效果，但仍存在一些问题，主要表现在以下几方面：

（一）效果评估缺乏完善的制度保障

目前，石家庄职工培训基地作为培训班的承办单位，受主办单位委托虽然也开展一些培训评估工作，比如培训后的考试、组织学员座谈会、填写培训征求意见表，但这些评估工作大多是不成体系的，缺乏配套制度，主动评估的少，被动评估的多，评估工作还有“走过场”的现象。对评估结果的运用只停留在表面，没有明确的制度来保障和促进评估结果的转化运用。

（二）评估要素缺乏科学性，评估方法单一

目前，我们使用的培训评估手段，只是培训前的调研、培训过程中的调查问卷、培训后的考试考核等形式，被评估对象很容易受到评估环境、人际关系、个人情感等客观因素影响，在评估过程中，打“环境分”、“感情分”，重点评估要素不突出，对行为和结果的测评较少，导致评估结果不能全面客观地反映培训效果，使培训评估工作大打折扣，评估效果不明显。

（三）没有建立科学的效果评估体系

培训效果的好坏，培训学员素质提高能否达到预期的目标是衡量我们培训工作的唯一尺度，而效果评估则是测量培训效果的最有力的工具。我们承办的培训班由于周期短、班次多，测评统计分析工作繁杂、工作量大，导致效果评估缺乏科学性。主要表现在：一是没有把计算机技术应用于培训评估的统计分析中，大量数据由人工进行表格统计；二是没有建立完善的效果评估体系。即使承办单位在每次培训过程中组织学员针对教学设置、师资水平、组织管理及后勤服务等方面组织召开座谈会，填写《培训班学员过程评估调查表》，但由于评估方法单一，主办单位没有直接参与效果评估，评估的目的和效果难以保证，致使评估标准片面。

二、干部培训效果评估具体实施

培训评估是指收集培训成果以衡量培训是否有效的过程。它主要是调查收集参培学员对培训项目的看法，培训结束后，态度行为的变化是否达到了培训的预期目标，以及培训对组织的整体绩效的提高和培训需求的满足。培训评估包括事前评估与事后评估。事前评估是指改进培训过程的评估，它通过对现状与目标之间距离的比较，有效地促进被评对象不断达到预定目标，不断提高培训质量。事后评估有助于保证培训项目组织合理且运行顺利，参培学员能够学习并对培训项目满意。

下面以2012年石家庄职工培训基地承办的铁道部建设管理人员培训班为例，培训班结束后我们进行了教学评估，采用的评估方式是参培学员填写机读评估卡，我们对评估数据进行整理、归类和分析。

（一）培训评估指标体系设计及分析方法

1.评估指标体系设计

（1）定量评估指标体系

培训评估采用不记名填涂机读卡方式评价，评估体系分为“教师教学评估”、“课程设置评估”、“培训组织评估”三类评价指标。其中“教师教学评估”又分为“专业理论”、“授课技巧”、“联系实际”、“教材讲义”四项评价指标。“课程设置评估”设“课程设置”一项评价指标。“培训组织评估”分为“总体评价”、“方案设计”、“教学组织”、“教学环境”、“住宿条件”、“餐饮服务”六项评价指标。

（2）定性评估指标体系

定性指标体系为学员对教师教学、课程设置、培训组织、日常管理等方面的意见、建议。

2.分析方法

（1）定量评估指标及指标体系分析方法

定量评估指标采用四级制分类，分为“好”（必要）、“较好”（教必要）、“一般”、“差”（没必要）四个等级，各级权重分配按照等差法，分别对应100、75、50、0四个分值，并按照如下计算公式计算出各项评估指标得分和培训班得分，计算公式如下：

各分项评估指标得分=“好”（必要）比重*100+“较好”（教必要）比重*75+“一般”比重*50+“差”（没必要）比重*0

教师授课得分=（专业理论得分+授课技巧得分+联系实际得分+教材讲义得分）/4

教师教学平均分=（第一位教师得分+第二位教师得分+第三位教师得分+¨¨+第n位教师得分）/n

课程设置平均分=（第一门课程得分+第二门课程得分+第三门课程得分+¨¨+第n门课程得分）/n

培训组织平均分=（方案设计得分+教学组织得分+教学环境得分+住宿条件得分+餐饮服务得分）/5

培训班得分=（教师教学得分+课程设置平均分+培训组织平均分）/3

（2）定性评估指标分析方法

定性指标以《铁路专业技术人员培训班评估测评表》（承办部门制表）中“意见”或“建议”专栏和培训班座谈会学员意见、建议，进行原生态展现。

（二）总体评价情况

2012年铁道部建设管理人员培训班第一期，培训时间2012年9月9日至15日，主办单位原铁道部建设司，培训地点北京铁路局石家庄职工培训基地，60位学员参加教学评估，评估总得分94.10

（三）各分项定量评价情况

1.教师教学评估结果

（1）教师教学评估得分

（2）教师教学评估折线图

2.课程设置评估结果

（1）课程设置评估得分

（2）课程设置评估百分比图

3.培训组织评估结果

（四）定性评价情况

通过评估测评表“意见或建议”专栏和评估座谈会，学员对培训工作提出如下意见、建议：

1.培训时间紧，课程设置较多，培训期间可以增加文体活动，增进学员间了解（3条）

2.结合南北方饮食差异，饭菜花样品种应增加（6条）

3.建议安排参观考察环节（8条）

三、培训效果评估分析的内容和方法

培训评估分析是干部培训承前启后的重要工作步骤，也是干部培训质量监控的重要基础和基本方法。通过培训效果评估，一方面有利于教师发现教学过程中存在的问题，促进教师教学与教学水平的提高；另一方面评估结果是培训机构改进培训工作的重要依据，有利于提升培训工作质量。

教学评估的主要内容包括对授课教师的评估、对学员的评估、对教学管理部门的评估、对教学资源的评估。评估方法采用定性方法和定量方法相结合。石家庄职工培训基地在培训班的管理上通过以下四个层次进行定性评估。

一是反应层评估。学员在参加培训的过程中或培训结束时，石家庄职工培训基地干培科带班班主任通过组织学员座谈会、发放测评表的形式调查了解学员参加培训的总体感受，征求授课教师对教学计划的意见。第一，征求学员意见。首先，班主任在每次培训班结束前一天，根据参培学员的地域，年龄特点，确定参加座谈会的学员代表，组织召开学员代表座谈会，征求学员代表对培训班的教学设置、师资水平、组织管理、后勤服务等方面的意见、建议，同时填写《培训班学员过程评估调查表》。最后我们对意见、建议进行梳理归纳，对能及时改进的立即整改，不能立即整改的向责任部门反馈，各自进行整改；第二，征求授课老师反馈。在培训班开始后的适当时机，由主办单位和承办单位与授课教师进行个别沟通，针对总体培训计划，围绕培训内容、课程设置、教学方式、课时分配和课堂反应进行评价，填写《培训班授课教师过程评估调查表》并听取改进完善建议，综合分析，并能及时改进的立即进行整改。

二是学习层评估。即对学习效果进行评估，检验受训者对培训内容的理解和掌握情况，常常采用考试形式进行，也可采取心得体会形式来体现。石家庄职工培训基地承办的铁道部建设管理人员培训班、路局财会人员继续教育培训班、专业技术人员计算机应用能力培训班等，按照主办部门要求，培训结束后利用路局干部培训考试系统组织上机考试，如考试成绩不合格的学员比例较高，分析具体原因，并在采取相应的延期补强措施后再行结业。

三是行为层评估。通过培训前后受训者的行为表现判断培训效果，通常由受训者的上级或同事做出评价。如：石家庄职工培训基地在组织路局财会人员继续教育培训班结束一个月内，干培科向学员所在单位人事部门发放《培训班培训效果评估调查表》，学员所在单位人事部门将调查表发给学员直接主管和工作关系密切的至少两名同事填写，发放调查表50份，收回35份。收回后通过及时整理，形成该培训班针对性和实效性的评估意见，提供给人事部门和主办单位，作为下次同类培训班的改进依据。另外，加强与送培单位沟通，采取发放效果评估调查表、电话回访、网络信息交流等方式，及时追踪培训效果。又如：石家庄职工培训基地承办的铁道部建设管理人员培训班，培训班结束前，部人才服务中心负责人专程前来组织学员270人，填写铁路专业技术人员培训班评估测评表，对教师教学、课程设置、培训组织进行评估，测评表填写完后由铁道部人才服务中心带回，利用机读卡形式定量分析评估调查表，形成一个比较完整科学的评估报告并及时反馈给有关部门和任课老师。

四是结果评估。根据评估结果，制定新的培训目标、任务和方法等，从而更好的完成下一次培训。通常对反应层和学习层评估运用较多，行为层评估和结果层评估运用较少，但行为层评估和结果层评估对培训质量的反映最有效，需要延时进行，但在实际应用中往往被忽略。

参考文献

[1]李丹，赵慧.企业培训效果评估探讨[J].科技进步与对策.2006（04）.

[2]滕清安，郭植冰.培训效果评估的三种方法[J].人力资源管理.2009（09）.

篇（3）

一、培训班的总体情况

本期培训班是新一轮大规模培训干部工作开展以来举办的第一期科级干部培训班，总体上看，有三个特点：一是县委重视，计划周密。县委对这期培训班非常重视和关心，县委书记赵天杰同志亲自审阅了培训班的课程安排，并参加了培训班开班典礼，作了重要讲话，还亲自邀请澳洋科技董事长迟健为学员作了新型工业化专题讲座；县委常委、组织部部长柴占亮同志先后3次到班上看望学员，参与学员讨论交流。县委组织部和县委党校为办好这期培训班作了精心准备，教学方案、班级管理、后勤服务等工作都作了精心安排，强化了各项措施，落实了责任，整个办班计划周密详尽、切实有效。二是内容丰富，形式多样。县委党校按照“理论基础、世界眼光、战略思维、党性修养”教学新布局的要求，在教学内容、教学方法、学员管理等方面进行了创新，特别是加大了外请“名师”力度，举办了多场高水平的专题讲座；首次开设了晚自习课，使学员的讨论交流真正落到了实处。培训的针对性、实效性明显增强，培训层次明显提高。三是学风扎实，成效明显。参加培训的大部分学员都能珍惜学习机会，严格要求自己，自觉遵守党校的各项规章制度，保持了良好的学习秩序和团结友爱的生活氛围。通过学习，夯实了理论基础，完善了知识结构，增强了责任意识，加强了党性修养，提高了工作能力，培训取得了良好的成效。

二、培训班课程设置情况

培训班的课程设置以十七大精神为主线，以中国特色社会主义理论体系为核心，主要开设了科学发展观、建设社会主义核心价值体系、构建社会主义和谐文化、加快推进以改善民生为重点的社会建设、国发32号文件、新型工业化与农业产业化、人才强国战略、提升领导影响力、国际国内形势讲座等课程，同时举办了《劳动合同法》、《物权法》、公文处理与写作、突发事件应急预案管理等专题讲座。

三、学习培训情况

此次培训重点突出，内容丰富，形式多样。培训以集中授课为主，自学为辅，并结合实际开展了心得体会交流、专题讨论和社会实践活动。根据新任职领导干部的特点，侧重于民主集中制、领导艺术、领导方法以及新型工业化等知识的强化学习。培训过程中还安排了军训、廉政警示教育和演讲比赛、篮球比赛等文体活动，组织学员赴吐鲁番、鄯善、哈密等地进行了为期5天的参观考察。培训班先后聘请了县内外12位领导干部和专家教授作专题讲座，开阔了学员的视野，丰富了教学内容，提升了培训层次，得到了学员的一致好评。

四、学员管理情况

篇（4）

大家早上好！

首先我代表工厂对于首届后备管理干部及技术骨干培训班的开班和各位学员顺利通过首轮面试并成为我们首届后备管理干部及技术骨干培训班的成员表示最热烈的祝贺！对各位培训讲师的辛勤付出表示最真挚的慰问！！对于人力行政部的大力支持表示最由衷的感谢！！！

随着集团整体战略的不断推移，海外业务的不断拓展。不但海外工厂如雨后春笋一般不断地增加，而且我们工厂的新开线体也在不断地增多。今年8、9月份，我们一口气开启了AC1、AC2、AC3、AC6等线体，开设速度之快在TCL制造工厂中尚属首次！机构扩大后，随之而来的就是管理岗位及技术岗位的增多，给工厂员工创造的机会也就随之增多。为了使我们的员工能够系统地接受到从事相关岗位所需要的知识与技能，在最短的时间内达到岗位的要求，我们工厂决定从今年开始，开设后备管理干部及技术骨干培训班。

在我们首届的后备管理干部及技术骨干培训班中，共分为管理班（包括线长与班长）和修理班两个班，整个培训分为三个阶段进行。其中第一阶段从11月20日到12月4日，主要培训公共课程，在座的所有学员都必须参加。这一个阶段的课程共有7门，合计24个课时。

从12月5日开始将进入到第二个阶段，也就是专业培训阶段，其中修理工的培训从12月5日到12月26日，共有8门课程，合计26个课时，班、线长的培训从12月12日到明年元月15日，共有8门课程，合计28个课时。

从12月6日开始，进入到第三阶段，即工厂实习阶段，所有学员将分A车间、N车间、电插车间及修理组四个小组进行分开实习。

所有的培训课程结束后，我们将会综合每一位学员在各个阶段的考试成绩以及综合表现，确定后备班长、后备线长及后备修理工的人选。而该批确定下来的后备人选，将根据在今年年终D类淘汰以及明年劳动合同续签后所产生的岗位空缺情况，择优录用上岗。

从明年开始，我们的后备培训将会正规化，将会作为工厂的一项例行工作进行开展。在每年的3月与7月，我们都会各举办一期后备管理干部及技术骨干培训班，培训一定数量的后备人选，并通过岗位任职资格制以及岗位竞聘制度等两项制度的推行，促使后备人员与现岗位人员之间的新陈代谢，不断提升我厂基层管理干部及技术岗位人员的素质。

古语有云：“书山有路勤为径，学海无涯苦作舟”！对于在座的各位学员，我在这里想提出两点要求：首先，要珍惜这次难得的培训机会，认真听讲，做好课堂笔记，对于不懂或者不明白的地方，要做到不耻下问。并将所学到的理论知识与实际工作相结合，掌握好上岗所需的所有知识及技能！其次，要遵守培训纪律，不迟到、不早退、不旷课，认真对待讲师的课间提问及按要求完成课后的作业！

对于在座的各位讲师，我同样也想提出两点要求：首先，要认真准备教案，并用图文并茂的方式将所需要传授的知识深入浅出地给学员灌输。其次，要认真地上好每一堂课，认真地对待学员提出的每一个问题，认真地布置及点评每一次作业，使学员能够真正掌握好每一个知识点。要知道，“师者,传道,授业,解惑也”！所以，在各位讲师的肩上，并不轻松！

篇（5）

一、培训时间

2011年3月15日至4月28日，为期45天。

二、培训地点

钦州学院西校区（钦州市西环南路89号）办公楼一楼多媒体教室。

三、参加培训对象

各县区地税局、直属机构年龄45周岁以下的在任股长、所长（分局长），市局机关任科员3年以上年龄45周岁以下的干部可自愿报名参加培训。

四、培训目标

通过举办本次培训班，以期提高我市地税系统股、所长的思想政治素质、岗位业务素质、文化素质和身体素质，促进股所级干部进一步解放思想、更新观念、开阔视野，更好地适应新形势下税收工作的需要。

五、课程内容

（一）税收业务知识

1.税收基础理论：财政与税收分析、税收经济观、税收信息化建设、税务会计、企业税收管理的战略与战术、财务管理、国学基础、公文写作与处理。

2.税收政策及税收实务：税收法规知识、流转税管理实务、财产和行为税管理实务、所得税管理实务。

（二）经济社会前沿知识：危机管理、反避税知识、廉洁自律知识、税务部门绩效管理实践与探索。

3.演讲训练：演讲技巧、演讲竞赛

4.军事训练：

六、培训组织

（一）培训策划

由市局人教科与钦州学院共同做好培训计划、师资协调和组织实施。

（二）培训班管理

1．总指导：杨国林局长

2．指导员：苏相日科长

3．联络员：叶李卫 

4．班主任：钦州学院    老师

（三）班委组织

班    长：杨  俊

副 班 长：谢  丹  高德云

学习委员：农  旺

纪律委员：黄宇进

生活委员：包创作

文娱委员：陈海燕  黄恒斌

体育委员：黄  昭

具体职责：班长为本期培训班管理责任人，对培训班内部管理负主要责任；副班长协助班长抓好培训班学习的各项具体事宜；学习委员负责相关学习活动有组织、学习资料的收发和学习成绩统计等；纪律委员负责培训班日常学习纪律和组织纪律；生活委员负责培训期间的对外联系和协调沟通；财务总管负责培训期间所有相关费用的支付、结算工作；文娱委员负责组织课余时间的各项文化娱乐活动安排；体育委员负责组织体育活动。

七、培训安排

（一）报到注册 

时间：2011年3月14日下午3:00-5:00 

地点: 钦州学院西校区（钦州市西环南路89号）

联系人:叶李卫  黄宇进

（二）食宿安排

钦州学院

（三）开学典礼

出席嘉宾：市地税局领导、钦州学院领导

日程安排：（详见课程安排表）

（四）上课安排

篇（6）

中图分类号：G642 文献标识码：A DOI：10.16400/ki.kjdkz.2017.03.012

Exploration and Practice on the Quality Evaluation System of

Police Training Course in Police Colleges

JIANG Kefang

（National Police University of China， Shenyang， Liaoning 110854）

Abstract Police college training quality evaluation for public security colleges needle has a very important significance for the education of policemen， even we can say that it is a lifeline ofeducation， how to build a police college police training brand beacon. The author introduces the specific on-the-job police training quality evaluation system， and review of research status and practical significance of the study， the police training quality evaluation system， expounds the evaluation system content of four modules and evaluation method of WeChat.

Keywords public security colleges； police training； quality evaluation； evaluation system

1 警察培训班质量测评体系研究现状与评述

当前，大多数的研究都是针对普通高校质量测评，也主要是突出“教学方面”的质量测评，只有极少数研究是单独针对公安院校警察培训教学质量测评的，例如通过阐述建立和健全警察培训教学质量测评分析体系的重要性和紧迫性，从而论述测评分析体系的建立，又或是列举了测评体系应该坚持的原则，并列举了一系列措施和方法。但目前，还没有一套完整的基于公安院校警察培训班综合性的|量测评体系的研究，即不单纯局限于对教师授课质量的测评，而是针对教师授课质量、接待服务质量、后勤保障质量和组织管理质量相结合的质量测评体系。

2 警察培训班质量测评体系建立的研究价值与意义

当前，公安院校警察培训班数量逐年增多，培训任务逐年加重，公安部和全国各地公安机关都对公安民警的知识和技能提升愈加重视，来公安院校培训已经成为每个公安民警工作后的必修课。那么作为公安院校中的领头羊，如何办好警察培训班，如何探索出一条科学合理的警察培训之路，如何有针对性地建立警察培训的师资队伍和专家队伍，如何在办好警察培训班的同时树立“精细化管理”和“服务理念”，都离不开警察培训班质量测评体系建立。它能有针对性地提高公安院校教师的教学水准和教学质量，使授课教师的每一项能力水平都从测评体系中得到科学严谨的分析与评价，它能逐步完善目前仍然缺失的公安院校成人教育的课程体系、服务体系和管理体系，从而使警察培训班更好地贴近公安实战和基层工作，更好地适应公安部关于全警素质层次提升的理念，打响出公安院校在职警察培训班的知名度，打造在职警察培训的品质。所以，建立科学、有效且严谨的警察培训班质量测评体系成为当前警察培训的重中之重。

3 警察培训班质量测评体系的特殊性

（1）培训学员的特殊性。参加警察培训班的学员与学院中普通全日制本科生、研究生不同，他们全部来自于全国各地公安机关的公安民警，有着非常丰富的公安实战经验和基层办案经验，他们不仅需要学习更全面的专业基础知识，还对更加前沿、先进，更加贴近公安工作的办案手段、技术手段有强烈的学习诉求。

（2）授课教师的特殊性。给在职警察培训班授课，必须建立独立的师资队伍，与普通高等教育的教师分开。由于参训学员的特殊性，授课教师不仅需要扎实的专业基础知识，还必须具备公安基层锻炼的经验，即有丰富的公安实战经历。否则，给在职公安民警授课时无法将基础理论联系实际，课程内容就成了“纸上谈兵”。这样不仅使授课教师的授课内容毫无说服力和可信度，更使学院的警察培训班失去培训的意义。

（3）培训班的特殊性。在职警察培训与普通高等教育教学不同，在职警察培训班是以培训学员为主体，学员由普通高等教育的被动学习转变为主动学习，办学的公安院校要树立精细化的服务意识，不仅要从教学授课方面下功夫，更要从日常后勤保障、组织管理和对培训班学员的服务上下功夫。

（4）授课内容的特殊性。在职警察培训班的授课内容应以实验课、实践课、案例分析课、学术研讨课、交流座谈课为主，以理论教学课、基础知识课为辅。授课方法应是理论联系实际，理论课应用于实践课，实践课回归于理论课。这样，既能保证学员掌握牢固的基础知识，还能使基础知识更好地服务于公安实战。

4 警察培训班质量测评体系建立的网络平台支撑

当前，互联网平台已经成为人们工作和生活中必不可少的工具。关于公安院校警察培训班的质量测评不能还停留在给培训学员发放纸质调查问卷，让学员填写问卷，回收问卷，然后人工统计测评结果。这样的测评方式，不仅要耗费大量的人力物力，测评统计也无法达到精准无误，测评结果也没有足够的说服力和信服力。所以笔者开创了与时俱进的公安院校警察培训班微信平台测评的方法，利用目前使用最为广泛的微信来达到测评目的。

首先，利用第三方软件“麦客”平台，创立“公安院校警察培训班公众号”和测评内容的微信链接，设定好测评的起止日期和时间、测评的回收问卷数量、每个微信号只能评价一次、培训班自然信息和班主任信息等。其次，每个来培训的班级建立“微信群”，这样不仅方便全国各地培训学员之间进行经验交流，方便学院下发各项通知，更方便在微信群中发放测评链接并倡导学员认真客观地做测评。最后，利用第三方软件“麦客”自动生成统计结果，再利用EXCEL表格计算出测评分数及排名，统计好每位学员的测评建议和意见。

5 警察培训班质量测评体系评价模版的建立

警察培训班质量测评体系的评价模版必须科学规范、有效严谨，必须从在职警察培训的实际出发，认真分析来培训学员的实际需求、学院对警察培训班师资队伍建设的诉求、学院对警察培训班打造的理念等，严格遵循测评的信度和效度分析及相适应的原则，主要将评价体系分为四个模块，模版建立如下：

模块一：精确打分。此模块主要以百分制的测评方式进行评价。具体细致分为以下几点：

（1）教师的姓名、职称、职务及授课题目。

（2）教师授课的课程内容设计。主要考查的是针对教师授课内容是否科学严谨，对于公安基础知识和技能的信息量够不够多，重点和难点是否突出，授课的内容是否贴近公安实践，是否能够适应公安基层工作的需求，课件、视频、案例分析是否新颖，是否具有代表性，是否与时俱进，是否能够体现出当前公安最新最前沿的办案理念和手段等。

（3）教师授课的教学水平。主要考查的是针对教师教学的组织能力和气氛活跃能力，是否能够良好地带动教学，在教学活动中是否能够启发学员并进行良好的互动，是否能够根据培训班层次和学员层次因材施教，课件的使用方法是否适当等。

（4）教师授课的教学态度。主要考查的是针对教师是否为人师表，讲课是否具有感染力，是否遵守了教学计划和教学规定，是否有能力驾驭课堂并维持好课堂纪律等。

模块一共分为以上四项评价内容，分项分数和总分均以百分制进行打分。其中，教师授课的课程内容设计占总分数的百分之四十，教师授课的教学水平占总分数的百分之三十，教师授课的教学态度占总分数的百分之三十。即：总分=课程内容设计*40%+教学水平*30%+教学态度*30%。总分保留小数点两位，并对所有授课教师的总分进行排名。

模块二：模糊评价。此模块主要以授课教师是否能够胜任警察培训班教学的测评方式进行评价。具体细致分为以下几点：

（1）胜任；（2）基本胜任；（3）不胜任。

模块二的测评结果不计入教师授课的总分排名，而是用于某一教师职称评选的参考和警察培训班教师末淘汰的参考。在设计时有过三个候选方案。即：满意和不满意；好和不好；胜任、基本胜任和不胜任三种。以满意度做测评一段时间后发现，绝大多数学员在填写问卷时，都会填写“满意”，除非授课教师对授课教师极其不满意才会填写“不满意”。这样无法在满意度中拉开评价层次，使模糊评价失去意义。而用“好和不好”的评价方法意在如果某位教师多次被评价为“不好”，那么他将失去给在职警察培训班授课的资格。但是这种方法的局限性跟满意度一致，都存在无法拉开评价层次的问题。最终，选择了“胜任、基本胜任和不胜任”的模糊评价方法。首先，这种说法更加确切，更加适应授课教师是否能够担任在职警察培训班的授课教师，是否有足够的公安实战知识和经验来授课。其次，增加了“基本胜任”这个折中的选项，学员在对某位教师不甚满意时，在不愿意给出极端评价时，可以选择“基本胜任”。通过测评实践发现，这个评价方法完全可以达到模糊评价的目的，会有大量的学员选择“基本胜任”，这样，通过“基本胜任”的评价数量，可以作为评价一名教师是否胜任在职警察培训班教学工作的参考标准。

模块三：综合评价。此模块主要针对在职警察培训班培训教学、培训班的报到和接待服务方面、培训的住宿餐饮方面和培训的组织管理方面做出一个整体的综合性的评价。此模块主要以百分制的测评方式进行评价，主要是对整体教学质量、负责报到和接待服务的工作人员，学院的宿舍和食堂等后勤保障服务和带班班主任的组织管理能力分别进行打分。分数标准如下：（1）单项总分在90分以上为优秀。（2）单项总分在80分―89分为良好。（3）单项总分在70分―79分为及格。（4）单项总分在60分―69分为不及格。

模块四：文字评价。此模块主要是让培训学员对整个培训的教学、培训班的报到和接待服务方面、培训的住宿餐饮方面和培训的组织管理方面做出文字性的评价，即提出对培训班的建议和意见。测评后，整合此模块的评价内容，反馈给被评价的各个教学系部、后勤部门、管理部门及学院领导，针对学员提出的问题和诉求，进行合理有效地整顿，同时开展部门间的座谈会，互相交流经，及时沟通，制定出更加完善的公安院校在职警察培训班的办班方法。

公安院校在职警察培训质量测评体系对于整个公安院校的成人教育具有重大的指导意义，目前，这套体系正处于不断探索和积极实践中，将通过更多的测评实践和测评结果分析，不断改进测评体系，使其更好地服务于警察培训班的改革和发展。

篇（7）

随着我国人口老龄化的发展，传统家庭养老方式受到严重的冲击，老年护理人才培养和专业教育迫在眉睫。2015年，我院接受日本笹川医学会专项经费援助，组织了对中国西部地区的基层老年护理培训班。培训班的学员由当地卫生部门推荐具有老年护理相关经验的护理人员。培训班的目的是为了提高护理人员的老年护理能力，并在其工作的西部基层地域形成辐射。现将该次老年临床护理培训班的课程设计及效果评价总结如下。

1资料与方法

1．1一般资料

本研究选择接受日本笹川医学会专项经费援助的16名西部基层老年护理从业人员。16名学员是来自西部地区的注册护士，全部为女性，年龄26～49岁，平均年龄（34．31±6．00）岁；参加护理工作年限4～31年，平均年限（14．56±7．83）年；16个学员都有老年护理相关经验。其中学历分别为中专1人，大专8人，本科7人；职称为护士1人，护师10人，主管护师4人，副主任护师1人；护士10，护士长6人；医院级别为一级4人，二级12人。

1．2方法

1．2．1培训模块设计本次研究在以往研究的基础上［1－3］，与“培养能够形成地域辐射力的基层老年护理人员”的培训目标相结合，初步形成职业人文、护理管理与研究、老年综合征、老年综合护理、生理平衡与促进、专业技能模块以及护理安全七个模块的课程框架。邀请本院从事老年医学工作的医生、护士和护理管理者共计6人进行专家咨询，结合专家意见，课程模块最后确定为职业人文、护理管理与研究、老年常见病、老年常见病护理、生理平衡与促进、专业技能模块以及护理安全七个模块。1．2．2调查工具本次研究发出问卷16份，回收问卷16份，其中有效问卷16分，有效回收率100％。1．2．2．1一般资料问卷调查问卷由研究者自行设计，包括被调查者的社会人口学资料，以及工作年限、职称、职务、工作医院级别等资料。1．2．2．2培训模块需求评价量表针对培训课程的七个模块设计调差问卷，量化被调查者对培训各模块的需求，按照Likert5级评分赋值（很重要＝5分、重要＝4分、一般＝3分、不重要＝2分、非常重要＝1分），在培训前进行评价。1．2．2．3培训课程需求评价对全部的30个课程按照Likert5级评分赋值，评价对课程的需求，在培训结束后进行评价。1．2．2．4课程授课效果评价量表对全部的30个课程按照likert5级评分赋值（非常认可＝5分、认可＝4分、一般＝3分、不认可＝2分、非常不认可＝1分），在培训结束后就课程授课效果进行评价。1．2．3统计学方法采用SPSS17．0进行数据的录入与分析。计量指标应用（x—±s）进行描述。P＜0．05为差异有统计学意义。

2结果

2．1七个模块的需求评价结果

见表1。

2．2课程需求和授课效果评价

见表2。在课程需求评价中，排名在前五位的课程依次为磁性护理文化，压力管理，老年患者皮肤管理，如何预防老年患者误吸，老年人跌倒的管理；排名在后五位的是综述论文的写作，老年骨关节炎的诊断和预防，PICC置管维护，老年慢性疼痛药物的治疗进展，老年人营养管理。在课程效果评价中，排名在前五位的课程依次为磁性护理文化，压力管理，老年患者皮肤管理，如何预防老年患者误吸，老年人跌倒的管理；排名在后五位的是综述论文的写作，老年循环系统常见疾病的诊断和治疗，老年慢性疼痛药物的治疗进展，老年骨关节炎的诊断和预防，PICC置管维护。

3讨论

3．1老年护理安全的课程需求是热点问题

模块需求评价中老年安全模块是排在第一位，均值（4．82±0．39）分。课程需求和效果评价中：老年患者的皮肤管理、预防老年人误吸、老年人跌倒的管理评分在排名在前五。这与王燕［3］在研究中阐述近十年老年护理文献热点分布是比较一致的。在临床老年护理的实践中，跌倒是造成老人事故伤害的第二大诱因，非致死跌倒所造成的医疗损耗与重大经济成本的损失是相当可观的［4］。压疮也是老年护理工作的重点和难点，压疮发生率是衡量护理质量的重要指标之一［5］。护理安全在老年护理中均得到了广泛的重视。但于春妮等［6］对270名护理人员对老年安全护理知识自我评价情况结果显示，护理人员自觉老年安全护理知识总体上缺乏。可见，老年护理工作者护理安全意识高，但是安全知识欠缺。所以在培训过程中，设置安全模块讲授老年安全护理的相关知识是十分必要的。

3．2自我压力管理和磁性护理文化培训的需求很大

在整个课程需求评价和效果评价中，得分最高的两个课程是压力管理和磁性护理文化，均值为（4．93±0．26），这样的结果与国内老年护理现状有关。国内老年护理工作压力大、工作强度大、有效工作时间低、工作环境恶劣，导致基层老年护理从业人员的从业压力大、离职愿望高［7］。戴付敏等［8］在一个高年资护士长期从事老年护理的意愿调查结果中也指出高年资护士中仅小部分愿意从事老年长期护理服务（32．8％）。为基层老年护理人员提供磁性的护理管理，有利于把更多的护理人员留在老年护理岗位；同时，提供压力管理的技巧和方法，有助于他们积极应对来自工作中的压力。

3．3基层老年护理人员的科研能力尚有待加强，科研授课需要因人制宜

本次课程中“护理综述的书写”，所请的专家是知名护理院校的知名科研专家，在我院的多次护理研究培训效果评价都非常高。然而在本次基层老年护理培训班的需求和效果评价该课程得分均为所有课程的最低分。无独有偶，吴园秀［9］、刘宇等［10］亦在文献中提及大多数从事基层老年护理的护士更多关注的是临床护理技能的培养，而对老年护理理论的学习和科研能力的培养尚不够重视。可见，在做基层老年护理科研培训时一定要充分考虑授课对象的科研基础，因人制宜。

篇（8）

从茂名石化班组长培训班上走出来的“明星”可真不少，难怪有人戏称这个班是货真价实的“明星班”。裂解班长黄巨利的工作室被国家人力资源和社会保障部命名为“黄巨利技能大师工作室”，1名班长当选为党的十代表，2名班长被评为集团公司技能大师，还分别有2名和16名班长通过竞聘成为首席技师和主任技师。

课程设置实战化

“培训内容紧贴工作实际，让员工能够学以致用，是培训的最终目的。班组长作为石化企业生产一线的直接管理者，他们素质的高低直接决定装置安全经济运行水平，培训课程的设置必须做到实际、实用、实效。”茂名石化培训中心主任郑发春说。

培训中心把“ 安全环保大讨论” 引入班组长培训，邀请安全环保管理专家，采用对集团公司“11·22”青岛东黄输油管线泄漏爆炸事故、茂名石化“1·13”湛茂输油管线泄油事故等案例剖析的方式，与班组长一起展开安全环保大讨论。听完课后，学员反映，案例讨论的形式，让事故教训深入每个人的脑海，效果很好。

把课堂搬到现场，这是茂名石化举办培训班的一贯做法。每期班组长培训班都组织学员到先进班组现场交流，请优秀班组长为他们传授班组现场管理、设备维护保养等方面的先进经验，共同探讨班组管理新方法，大大增强了培训效果，深受学员好评。集团公司技能大师、炼油分部班长吴金源说：“贴近工作实际的培训课程，提升了我的实战能力。培训后，我通过不断优化渣油加氢装置、柴油加氢装置的生产操作，解决了好几个生产实际问题。”

教师选聘专家化

“优秀的培训教师可引导班组长们既仰望星空又脚踏实地。”培训中心副主任王涛说。

茂名石化在开展班组长培训时，实行培训教师“择优选聘”机制，紧密结合学员反馈的意见和培训效果，通过对比选择，好中选好，把培训课程安排给责任心强、专业功底深、培训效果好、学员满意的专家教授，形成结构合理、比例适当的高素质师资团队。在这些教师队伍中，有正在从事炼油化工安全生产管理的专家，也有经验丰富的生产一线高级技师。

茂名石化采用内外结合的方式，除内部选拔高素质师资外，还重点聘请高校、科研机构的专家教授做任课教师。比如，邀请国家人力资源和社会保障部教授毕结礼为学员讲授“高技能人才创新能力培养”课程，聘请广东石油化工学院教授担任“压力管理”、“创新思维训练”等课程的授课教师。

篇（9）

年我行将全面贯彻科学发展观，着力转变经营机制，加强全面风险管理，进一步整合流程，加快内控建设，增强创新能力，实现持续平稳较快发展。为此，我部将增强“以人为本”的工作理念，结合企业与员工双方面的需要，实现以下年度培训目标：

（一）根植“培训促进业务发展，学习提高竞争能力”的思想理念，增强培训对员工职业发展和岗位成长的指导作用，提高员工自发学习地主观能动性；

（二）加强培训的针对性、实用性和有效性，提高培训向现实工作能力转化的效率，促进个人业绩地提升，从而带动企业整体绩效地提高；

（三）分层次、抓重点，围绕经营管理、专业技术和技能操作三大版块，形成企业文化、专业与技术、产品与营销、经营与管理四大课程体系，针对企业新人、中坚力量、企业老人，探索培训形式的多样性。

（四）深入推进各层级的岗位资格和任职培训制度，打造一支诚信、专业、创新、协作的员工队伍，为全行实现经营目标提供人力资源保障。

二、培训策略

随着银行同业竞争的日趋激烈，企业中人才的数量和质量决定了企业的兴衰与成败。股份制改造以来，我行日益重视人力资源的开发管理，员工培训在我行的重要性得到了极大地提升。然在具体实施过程中，各条线、各层级、各单位组织地培训铺天盖地，重数量轻质量，培训效果参差不齐，我部的期望与部门、员工的反应还存在差距。鉴此，年我部拟根据成人学习特点，在学习内容设置、学习时间安排、学习方式方法上作新的探索，讲求培训策略，提高管理层和员工对培训的满意度，促进培训效果的提升。总的策略是：根据各岗位员工素质基础不同，分别从适应性（或称基础性）培训和提高性培训两个层面进行。在培训师资上，适应性培训一般由我行兼职教师，或辖内优秀教师担当；提高性培训采用向专业机构送培（如参加专业机构举办的专业培训班等），或邀请专业人士讲座等形式。在学习内容上，基础性培训侧重于产品、业务知识的辅导和普及，提高性培训适当引入理念培训、心态培训、思维拓展培训。在培训层级上，适应性培训由条线部门和管理单位主抓，提高性培训由分行人力资源部主办。不同的培训策略具体体现在课程选取、学习渠道、学习形式等多方面。

三、项目计划

为促进员工职业技能、职业知识、职业态度的全面提升，从职业化训练角度，分层次、抓重点建立年度培训计划。年主要的培训计划由若干个项目组成：

（一）中高层管理人员培训

覆盖人群：行长室成员、分行各部门正副经理、主任、支行正副行长等。

指导思想：以造就高素质职业经理人队伍为目标，以提高领导力、控制力、执行力为切入点，把先进理念、战略思维、科学发展观、合规文化等作为培训的重点，尽快实现高管人员由行政化向职业化的根本转变。

培训安排：

1、坚持“季会”的培训形式。把季度经营形式分析会与有关培训内容结合起来，根据情况设立“战略市场营销、经济理论、高效沟通、阳光心态”等主题培训。

2、举办1－2期中层管理人员培训班。利用社会优质的培训及师资资源，提高中层管理人员的培训层次。年将邀请普遍反映好的社会知名培训师或专家授课，并坚持课前访谈，使培训内容符合我行实际；落实课后评价，以利反馈提高。

3、“清华大学远程教育学堂”教学。我部根据职业类别组合设计高质量个性化的培训课程套餐，每位中层管理人员均要根据远程教育学堂的公开课课程为自己制定不少于40小时的个性化培训计划，以充分有效地利用卫星网络资源优势。

4、鼓励自主学习。根据最近成文下发的《员工业余学习管理暂行规定》，为充分满足高管人员个性化培训需求，支持高管人员参加社会学习，激发和调动高管人员利用业余时间参加培训的热情和积极性。从年起，根据高管人员工作需求和自身职业发展，在自主选择、妥善处理学习与工作关系的基础上，大力支持他们参加社会及行业举办地旨在提高职业经理人意识，增强领导力和业务管理能力，拓展知识面的各类专业或专项培训。

（二）网点负责人培训

覆盖人群：支行网点负责人。

指导思想：围绕股份制改革对基层管理人员的要求，在总结年办班经验的基础上，紧贴基层网点经营的不同特点，根据业务发展形势适时调整培训内容，坚持做好分类培训，提高基层管理人员经营管理水平和能力，以适应业务发展对机构功能调整的要求。

培训安排：

1、举办新任经

营性支行行长培训班。培训内容以拓宽视野，增强对金融产品、管理知识和工作要求的了解为主，提高其适应新职位的能力。

2、对任期在一年以上的网点负责人培训则以合规文化建设、内控要求、市场营销以及理财知识为主，提高网点负责人开拓市场、内部管理及风险控制的意识和能力。

（三）网点业务主管培训

覆盖人群：网点业务主管。

指导思想：网点业务主管这一职位是我行风险把控的第一道关口，是我行业务发展的前沿窗口，也是我行内部管理的最小单位，其工作履职能力、业务管控能力至关重要。为此，需进一步提高该类人员的业务技术水准，增强风险防范能力、培养内部管理水平，加强综合素质的培养。

培训安排：

1、业务主管履职流程标准化培训班。举办该培训班的目的是为网点业务管理流程标准化奠定基础。

2、分别举办对私业务风险管理和对公业务风险管理培训班，提高网点业务主管的风险管理能力。

3、案例与合规研讨班。从真实案例出发，座谈研讨合规的重要性、合规管理的切入点、风险控制的创新手段。

4、举办一期拓展培训班，普及内部管理策略，提高内部管理水平。

（四）客户经理序列培训

覆盖人群：公司业务部、个人金融部、国际结算部、银行卡部、城区各支行客户经理、产品经理、大堂经理、理财经理等。

指导思想：精心培育我行各类客户经理，提高他们的沟通能力、口语表达能力、营销方案策划能力和营销服务技巧，提升其专业素养。

培训安排：

1、举办各类新产品培训班。产品知识培训班面向所有类别的客户经理，倡导客户经理在主营自身业务的同时，具备辅助营销我行其他产品的意识和能力。

2、举办营销策划和营销技巧专题讲座。

3、继续举办AFP培训班。选派通过AFP资格考试的优秀理财经理参加总省行举办的CFP培训。继续加大力度送培AFP培训人员，完成我行理财客户经理的梯队建设。

（五）专业技术人员培训

覆盖人群：分为两个层次，一是会计、资金、风险、法律、人力等业务经理；二是柜面员工和中后台技能操作类人员。

指导思想：专业技术人才是我行优秀员工队伍的基础和事业发展的重要支持保障力量，柜面员工和中后台技能操作类人员涉及人员众多，是我行涉及面最广的人群。对这两类员工的培训将分别从适应性培训和提高性两个角度实施。

培训安排：

1、适应性培训。举办各类基础业务知识、业务技能培训，根据专业类别分别举办培训班，以提高各类人员的从业能力。

2、继续推行职位准入培训及考试制度。在全辖形成员工主动接受培训的压力和动力，促使员工在规定的时间内达到或基本达到岗位准入的基本条件，增强适岗能力，实现人岗匹配。

3、举办2期旨在促进员工凝聚力形成的拓展培训班。

4、提高性培训。通用社会培训或向上送培等形式，输送优秀专业人员学习本序列高层次培训课程，或学习其他相关专业课程，进一步提升层次、拓宽视野。

5、鼓励和推荐专业人员参加各类金融协会、杂志举办的论坛等。

6、根据《员工业余学习管理暂行规定》，鼓励员工利用业余时间参加资格证书考试和攻读学历学位，多渠道培养各类高素质的专业人才。

（六）优秀人才培养与培训

覆盖人群：原分行优秀人才库员工，及年绩效考核等第为A的员工。

指导思想：各类专业领域的优秀人才是我行业务发展的核心人才，我部将在优化培训资源、完善培训课程体系、不断创新培训形式和手段，努力提高培训质量，为全行可持续发展提供人才保障。分类组织全行优秀人才库在录人员培训。

培训安排：

1、举办核心才干培训班。培训内容主要包括团队精神、创新思维、控制力、执行力、领导力及沟通能力等方面内容。

2、轮岗锻炼培训。选拔2--5名有发展潜力的优秀人才到基层进行挂职锻炼，人力资源部要建立挂职人员定期跟踪制度，及时全面掌握挂职人员的工作和学习情况，并作为日后任用的依据，帮助各序列的专业人才快速成长。

3、与地方院校联系，逐步建立经常性的合作关系，组织部分优秀人才参加院校公开课及金融MBA核心课程学习。

4、充分利用我行的“清华大学远程教育学堂”卫星网络资源优势，根据各序列优秀人才岗位知识的不同需求，组合设计高质量个性化的培训课程套餐，通过加深专业深度，和拓展在其他领域的广度，培养“专才”和“通才”。

（七）新行员培训

坚持新行员岗前培训制度，通过考试考核后方可上岗。新行员培训以职业道德教育、行规行纪教育、业务基础知识培训以及职业生涯规划教育为基础。引用拓展训练等方法，增强学员团队意识及与客户沟通的能力。坚持对新行员培训班的严格管理，为我行各岗位输送合格员工。

四、课程开发

年人力资源部将主要关注领导力与管理能力提升、专业技术培训、员工素质提高与发展等培训，部门发起的基础性培训不再列入人力资源部培训项目表中。

年培训课程详见附件。

五、培训师资

培训师资来源于行内兼职教师、省辖优秀师资力量、专业培训机构多方面。

年我行在适量引进优质师资力量主讲部分课程外，仍要大力培养行内兼职教师，完善兼职教师管理办法，建立一支高素质、高能力、高水平的内训师资队伍，着力提高我行各类业务培训班的教学质量和教学效果。

1、开展培训者培训。年举办1期兼职教师培训班，让担任授课和转培训任务的兼职教师熟悉成人教学的特点和授课技巧，规范教案和讲义编写要求，提高培训专业能力和授课水平。

2、开展培训后评价。明确授课质量要求，继续推行教师授课效果评价制度，及时采集评价信息并向授课者反馈，以利总结提高。

3、建立兼职教师与外部师资档案。一是建立兼职教师教学档案资料库，记录其接受培训及授课的情况；二是有效利用省行、苏州、南通师资资源；三是建立外部优秀师资档案，掌握其特长教学内容。

4、组织岗位准入培训讲义、教材及题库的编写。我部将制定题库开发、使用和维护管理规定，会同有关部门抓紧编制各职位上岗任职资格题库，在全辖范围内落实实施。

六、考核机制

将培训内容与业务发展紧密结合，培训结果与员工个人发展与绩效相结合，以绩效为导向，建立培训考核机制，转变员工观念，从“要我学”到“我要学”。

1、建立全员学分制。继续推进和完善全员40小时培训台帐，为每门课程设定学分，根据课程情况分别采用笔试、机考、网考、在岗考试等多种测试形式，考试合格者获得相应学分，全年累计获得40学分的则视为完成了40小时培训。

2、对适应性（基础性）培训课程，经考试合格的，发放学业证书，作为岗位准入的基础条件之一。

5、各部门员工40小时培训完成率低于85的，扣减部门绩效得分2分。

七、培训预算

我行年度培训费用额度为工资性费用的1.5。为提高边际成本的使用效用，年我部将进一步强化培训成本效益最大化的理念，尝试推行培训费用预算管理。

篇（10）

第二条本办法适用于列入水利部年度培训计划，由水利部机关司局、直属单位、水利社团和水利行业定点培训机构主办的各类培训班、研讨班、宣贯班和有关取得水利业务工作职（执）业资质、资格证书的培训项目等。

第三条开展培训质量评估要按照实事求是、客观公正、简便易行、注重实效的原则，坚持激励与约束相结合、定量与定性相结合、指导性与操作性相结合，不断总结经验，完善评估指标体系，实现培训质量评估工作科学化、制度化和规范化，增强培训针对性和实效性。

第二章评估内容和指标体系

第四条本办法所称培训质量评估包括培训综合评估和培训课程评估两个部分。

第五条培训综合评估是对培训全过程和培训效果的总体评价，包括培训方案、培训实施、培训保障和培训效果四项内容，共二十个指标：

（一）培训方案评估包括培训目标设定、培训课程设置、培训时间与进度、培训师资配备、培训考核安排五个指标;

（二）培训实施评估包括教学内容、教材资料、教学水平、教学方式方法、教学组织管理、发证登记六个指标；

（三）培训保障评估包括教学设施、食宿条件、服务质量、培训收费四个指标；

（四）培训效果评估包括培训目标实现程度、新理论新知识含量、促进理念和工作态度转变、促进业务能力和综合素质提升、促进岗位工作五个指标。

第六条培训课程评估是对每门课程的评价，分课程针对性、教学内容、教师讲解、教学方法和教学效果五项指标进行评估：

（一）课程针对性主要评价课程内容与培训目的是否一致，教材选用是否得当，是否满足岗位工作实际需要，是否满足个人培训需求四个方面；

（二）教学内容主要评价课程内容是否科学、完整、合理，是否符合国家和水利部门的有关方针政策，是否理论联系实际，是否反映该领域最新成果和发展趋势四个方面；

（三）教师讲解主要评价教师的教学准备情况，理论水平，教学组织能力，语言表达能力四个方面；

（四）教学方法主要评价教学方法是否切合教学内容，是否有助于调动学员学习的积极性和主动性，是否有助于学员理解和掌握学习内容三个方面；

（五）教学效果主要评价培训课程对促进学员转变观念和工作态度，提高理论修养和业务能力，提升解决实际问题能力和工作绩效的作用三个方面。

第三章评估组织实施及结果应用

第七条培训综合评估和培训课程评估由培训主办单位负责组织，采取由学员对《培训综合评估表》（附件1）和《培训课程评估表》（附件2）赋分的形式进行量化评估。

培训综合评估和课程评估分为满意、较满意、一般、不满意四个等次，每个等次对应一个分值。

第八条培训主办单位根据学员填写的《培训综合评估表》和《培训课程评估表》，进行分项统计汇总，并将结果分别填入《培训综合评估汇总表》（附件3）和《培训课程评估汇总表》（附件4）。综合评估结论和课程评估结论分别根据《培训综合评估汇总表》总分和《培训课程评估汇总表》总分做出，90分以上为优秀；80-89分为良好；60－79分为合格；60分以下为不合格。

第九条为保证评估结果的真实、客观和公正，《培训综合评估表》和《培训课程评估表》回收率不得低于80％；实际回收率低于80％的，差额部分问卷以零分计，并按学员总人数的80％计算评估分数。

第十条建立培训评估档案管理制度。培训班主办单位要将《培训综合评估汇总表》和《培训课程评估汇总表》，与学员填写的《培训综合评估表》和《培训课程评估表》一同归档保存，保存期不少于两年，为进一步加强和改进培训办班工作提供依据。

第十一条建立评估结果反馈机制。培训班主办单位在培训评估结束后，要及时将评估结果反馈给培训班承办单位和授课教师。培训班综合评估不合格或课程评估不合格的，主办单位应认真分析存在的问题并进行整改。

第十二条建立培训评估结果备案机制。培训班主办单位申报下年度培训计划时，要将本年度所举办的各期培训班的质量评估情况（包括培训的组织过程、质量评估结论、对出现问题的整改意见、《培训综合评估汇总表》和《培训课程评估汇总表》）报水利部人事劳动教育司，作为确定其下年度培训计划的依据和参考。

第十三条建立培训激励约束机制。水利部人事劳动教育司将对各类培训班的质量评估情况进行检查，并将检查结果进行通报，对培训质量高的单位予以表彰，对问题较多的单位予以批评。问题严重的取消其主办或承办水利部年度培训计划内培训班的资格。

第十四条对培训质量评估弄虚作假的，一经发现，由水利部人事劳动教育司对主办单位和责任人进行通报批评，并视情节轻重，削减该单位下年度列入水利部年度培训计划的培训班数量，直至取消办班资格。