电子商务相关法规汇总十篇

序论：好文章的创作是一个不断探索和完善的过程，我们为您推荐十篇电子商务相关法规范例，希望它们能助您一臂之力，提升您的阅读品质，带来更深刻的阅读感受。

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关键词:

电子商务;合同;法律问题

电子商务活动本身是市场经济活动，市场经济活动也需要相关的法律体系作为保障，电子商务中的交易双方，其利益的保障也是在法律体系下完成的。在当前我国电子商务的发展中，存在着一些较为突出的法律问题，如何对这些法律问题进行解决，也关系到了电子商务的长远健康发展。

一、电子商务合同方面存在的法律问题分析

在电子商务合同方面，目前主要的存在的一些突出法律问题表现在合同书面形式问题、电子错误问题和数字签名问题等方面。

(一)合同书面形式问题

电子商务合同书面形式问题是当前存在的一个突出法律问题，当前很多电子商务合同在书面形式方面并不规范，也缺乏相应的法律法规作为保障，导致一些电子商务合同书面形式五花八门。这样一来，如果交易双方出现了纠纷，依靠电子商务合同来进行法律维权，就会增加很大的难度，不规范的电子商务合同，会大大降低其法律效力。电子商务合同书面形式相较于传统合同有着一定的区别，依据我国《合同法》中的规定，在合同书面形式方面也进行了一定的限制和规范，但是当前电子商务合同书面形式方面，还缺乏统一完善的规范。

(二)电子错误问题

电子错误问题是电子商务合同本身所独有的一个法律问题，或者也可以称之为技术问题。由于电子商务合同是一种电子合同，在电子合同的制作、输入、保存、传输过程中，都可能出现系统错误或者技术错误，由此所导致的法律问题，也是非常重要的一个表现。在电子商务合同的电子错误问题方面，如果出现重大错误，导致合同信息表现不真实，甚至出现了合同损害，就可能会产生一系列的法律问题，或者引发法律纠纷。

(三)数字签名问题

传统合同的法律生效以签名盖章为准，但是在电子商务合同中，基于电子商务合同的特点，传统的签名盖章方式显然难以奏效。因而就产生了数字签名这种方式，在国外一些国家出台数字签名法律的基础上，数字签名和传统合同签名有着同等法律效力。但是由于数字签名本身存在着一定的技术风险，目前相关的电子商务合同数字签名法律法规体系也并不健全。这就导致电子商务合同在数字签名方面，也存在着一定的法律风险。

二、关于电子商务合同法律问题的解决对策

针对当前电子商务合同方面存在的一些法律问题，应当积极采取相应的应对措施。规范电子商务合同书面形式，构建完善的电子错误合规体系，健全数字签名相关法律法规。

(一)规范电子商务合同书面形式

规范电子商务合同书面形式，是保障电子商务健康发展的一个重要基础，在相关法律法规体系中，应当对于电子商务合同的书面形式进行细化明确，制定统一的规范。例如在《合同法》中，增加关于电子商务合同书面形式方面的规定，明确电子商务合同所应当秉承的书面形式。通过建立起这种完善的电子商务合同书面形式规范，能够较好的防范电子商务合同方面存在的一些法律纠纷问题。

(二)构建完善的电子错误合规体系

针对电子商务合同中存在的一些电子错误问题，应当看到，要完全杜绝这些电子错误是不可能的，因而最为重要的便是如何在法律法规体系中，对电子错误的纠正进行规定。应当构建起完善的电子错误合规体系，确保各种类型的电子商务合同电磁错误出现后，能够及时的依照相关合规体系来进行纠正，维护电子商务交易双方的合法利益。

(三)健全数字签名相关法律法规

健全数字签名相关法律法规，也是规范电子商务合同的一个重要方面。由于电子商务合同有着自身的特点，在对于数字签名的运用方面，应当有着相应的法律保障和规范保障，例如对于数字签名的函数使用要求、数字签名的制作和保存要求等等，都应当进行较好的细化。尤其是在数字签名的留档保存方面，对于相关电子商务公司进行严格的要求，明确其在数字签名留档保存方面的法律责任。同时，还应当从法律角度明确相应的技术规范，较好的防范电子商务合同数字签名方面可能出现的一些风险问题。

三、结语

在电子商务合同方面，目前主要的存在的一些突出法律问题表现在合同书面形式问题、电子错误问题和数字签名问题等方面。针对当前电子商务合同方面存在的一些法律问题，应当积极采取相应的应对措施。规范电子商务合同书面形式，构建完善的电子错误合规体系，健全数字签名相关法律法规。通过采取措施措施，构建完善的法律保障体系，能够有效的促进电子商务的长远健康发展。

［参考文献］

［1］钟雨果．浅析电子商务合同的成立问题———以淘宝规则与合同法比较案例分析［J］．商，2016，01:234．

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大数据作为信息领域全新的抽象的概念之一，提出的时间较短。实际上大数据及其应用并不是新鲜事物，在国外已经兴起很长时间，在国内也是早有应用，只不过发展得较为缓慢。一方面，国内对数据收集有着严格的管控制度，导致数据基础设施建设迟缓；另一方面，大数据的观念还没有普及，大部分大数据应用的思想只为专业人士所掌握。大数据虽然没有明确的定义，但是其4V特征却得到各方面较为一致的认可。所谓4V特征即：体量（Volume）巨大、种类多（Variety）、速度（Velocity）快、价值（Value）密度低。当今社会已进入信息时代，互联网的繁荣发展，使得在网络上可检索到数以亿计、千亿计的数据信息，这些数据量，即为大数据的一部分。大数据涉及的范围十分广泛，并不仅仅局限于网络上的信息，还包含社会各领域、各行业以及日常生活中方方面面的信息。随着经济的发展，大数据将发展成为一种“资产”，并将贯穿于各个领域行业，同时为其增创价值。电子商务一般是指主要利用Internet从事的商务活动。联合国国际贸易程序简化工作组对电子商务的定义是：采用电子形式开展商务活动，它包括在供应商、客户、政府及其他参与方之间通过任何电子工具，如EDI、Web技术、电子邮件等共享非结构化商务信息，并管理和完成在商务活动、管理活动和消费活动中的各种交易。从该定义中可看出，电子商务是使用各种电子工具从事商务活动，只不过Internet是众多电子工具中的一种。电子商务主要涉及商（Agent）、商家（Business）和消费者（Consumer）三方。电子商务按交易对象可以分为很多种类，常见的如以阿里巴巴为代表的B2B模式、以京东商城为代表的B2C模式以及以淘宝为代表的C2C模式。此外，还有企业对政府的电子商务（B2G），消费者对政府的电子商务（C2G），商、商家、消费者三者相互转化的电子商务（ABC）等。大数据处理为电子商务提供了广阔的平台，一方面大数据处理为市场营销提供便利。企业利用大数据处理，对市场进行分析，尽量达到成本最低化、效率最高化目标，在找到营销中的利润点和市场的潜在价值后，为更多客户提供所需的商品。另一方面，通过大数据处理为客户提供个性化服务。随着生活水平的提高，人们对物质需求的个性化更强，在大数据处理模式下，通过对用户的数据分析来改变过去传统商业模式的处理，从而满足用户的习惯性需求或潜在需求。

二、大数据背景下的电子商务对审计的影响

审计是由国家授权或接受委托的专职机构和人员，依照国家法规、审计准则和会计理论，运用专门的方法，对被审计单位的财政、财务收支、经营管理活动及其相关资料的真实性、正确性、合规性、合法性、效益性进行审查和监督，评价经济责任，鉴证经济业务，用以维护财经法纪、改善经营管理、提高经济效益的一项独立性的经济监督活动。审计按照执行主体分类，可以分为：内部审计、社会审计和政府审计。大数据背景下的电子商务存在着鲜明的特点，对各类审计产生了深远的影响。

（一）对内部审计的影响

科技的发展，特别是大数据处理的发展，使得电子商务的自动化、无纸化、数字化等特征更加明显。这就对企业内部审计过程造成了影响和制约。首先，相关配套法律法规不健全，这些法律法规包括会计、审计方面，也包括与电子商务有关的方方面面；其次，内审人员整体素质不适应电子商务内审工作的要求，知识结构单一的审计人员已经适应不了大数据背景下的电子商务审计；再次，审计风险复杂化程度加大，除了固有风险，审计的控制风险和检查风险更加不易掌控；最后，某些审计程序和方法不适应电子商务环境。比如，大数据的广泛应用，一是审计不仅仅局限于被审计单位证账表等单方面信息，通过大数据分析得到到全覆盖信息已经成为可能；二是应用大数据可以实现审计机关与其他部门的联合审计；三是大数据的应用，在审计范围方面可以实现由抽样审计到全面审计的转变，充分体现审计的事前监督的作用。

（二）对社会审计的影响

在社会审计中，注册会计师要通过搜集证据对被审计单位会计报告的合法性、公允性及会计处理方法的一贯性表示意见。传统会计中的会计报告是对企业财务状况和经营成果的事后反映，主要考虑了会计信息的可靠性，而相关性与及时性不足。电子商务环境下，会计信息使用者可通过获得授权等方式随时查询企业信息，使得及时性大大提高。审计人员完成审计报告的时间距离会计报告的完成时间往往间隔几个月，当信息使用者得到的滞后的审计报告时，有些信息已经过时。对于海量的数据，审计人员如何进行处理是个难题。比如，大数据处理将使电子商务数据资产化，这类资产如何进行确认、计量、记录和报告，就是摆在会计和审计人员面前的一个难题。当然，社会审计和内部审计一样，需建立健全相关的法律法规；在人员素质方面，社会审计对人才的需求更高，社会审计的某些审计程序和方法不适应电子商务环境的表现也更突出。

（三）对政府审计影响

电子商务和政府审计关联紧密的内容就是政府采购方面的审计。当前将电子商务引入政府采购、实现采购人在线直购的地区不断增多，这成为电子商务的一种新形态，同时也符合电子政务的需求。政府采购范围几乎涵盖了公共机构和部门采购活动的全部，货物，工程和服务都是政府采购的对象。政府采购采用电子商务后，可使价格趋向统一、采购过程透明、审批环节简化。政府采购规模大、品种多，产品差异化大等特点使得采用电子商务后能大大提高政府采购的效率。政采电商化在节约了时间成本的同时，还降低了财务成本。政府采购模式的变化，使得政府审计受到了很大的影响。首先，相关法律不够健全。政府采购法律中涉及电子商务的内容不够健全完备。其次，审计过程中尤其是对采购执行结果的审计，在确定审计项目、审计范围和程序方法方面都和传统审计有所区别。在知识结构方面，政府审计对审计人员的要求虽然没有像内部审计和社会审计那么高，但政府审计自身的特点也对人员素质有着独特的要求。

三、完善大数据背景下电子商务审计的对策

（一）建立健全相关法律法规

关于内部审计、社会审计和政府审计，以及电子商务相关的法律法规已经建立了很多，但详细规范电子商务和审计的法律法规少之又少。我国应该加快相关的法律法规建设，一方面，加快中国电子商务立法的步伐，并随着网络交易、信息保护、物流快递、电子支付、跨境电商、食品安全、互联网金融等一系列的电商行业相关法律法规的陆续出台，为电子商务行业的健康发展保驾护航；另一方面，制定和完善审计相关法律法规中和电子商务有关的内容。把审计的内容和电商内容以法律的形式明确下来，使得在操作上更具有可行性。另外，大数据等审计信息化建设也需要在审计领域“大数据”技术应用的相关法规建设。需要注意的问题是，大数据背景下的电子商务从空间范围来看是全球性的。电子商务的业务范围涉及全球的各个角落，这就不可避免地存在国家之间的交易和联系。制定和完善相关法律法规时一定要有国际视野，制定出既有利于电子商务发展的，又能够解决国家之间争端的法规。

（二）建设大数据平台，加快审计信息化建设步伐

大数据平台的建设应充分利用“金审工程”的建设成果，加大大数据背景下的审计研究力度。各类审计要充分利用平台上的数据，达到资源共享。应当建立企业中央数据库，得到有关电子商务方面的信息。光有数据还不够，还要有数据分析平台，通过这些平台得到电子商务方面的信息，为各类审计所用。同时也要注意各平台数据的综合运用，如政府采购中心电子商城平台与审计信息化数据库的共享与运用。

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电子商务为物流企业提供了技术条件和市场环境，为物流功能集成和物流企业实现规模化经营创造了有利的条件。分析电子商务支持下的企业物流特点，以及建立宏观和微观双控型的电子商务物流管理模式，就成为企业面对现代市场竞争的必然选择。

一、物流业国内与国际发展现状

1991年5月12日国务院批准建立天津港保税区。天津港保税区瞄准了与国际物流服务贸易接轨的方向，同世界上100多个国家建立了进出口贸易联系，初步形成了三大功能体系，即国际物流的集散、分拨、配送体系，成为我国北方最大的国际物流中心。

世界著名物流企业美国的“联邦快递公司”，对货物配置通过电子信息进行动态跟踪和信息自动处理。美国摩托罗拉实行24小时全天候物流管理，实现年销售收入20亿美元，使公司成功实现现代“物流”管理。

上海APEC通关系示范系统工程的建立，全球四大物流快递企业，联邦快递（FEDX），中外运敦豪（DHL）、联合包裹（UPS）、荷兰天地快运（TNT  ）入主联合快递中，加速了向中国物流市场的扩张。

我国于1997年，国家批准建立全国库存商品调剂网络中心，目前拥有83家分支机构，123家会员企业。该中心推出七大电子设备模式，形成电子商务的物流配送系统。这是中国目前最大的库存商品在线交易专网。“全库网”采用的是B2B电子商务模式。虽然物流业有了一定的发展，但是，当前我国物流业发展总体滞后，具体说存在以下问题：

（一）物流观念陈旧，缺乏现代物流理念。对现代物流在提升运输产业水平、推动经济发展和增加经济效益方面作用认识不足。

（二）商业环境相对落后，造成物流布局不合理，专业化服务程度低，自营物流比例过大，专业物流服务得不到充分利用，一家一户小规模经营模式也制约着物流管理的发展。

（三）我国物流信息服务体系和网络体系的落后也制约着物流业的发展，制约着物流产业向专业化、一体化方面的发展。

（四）物流产业目前发展的制度环境有待完善。物流发展要跨越地区和部门的限制，需要统一化、标准化。我国目前还没有一部完备的物流法规，因而制约了我国现代物流产业集约化经营优势的发挥。

（五）物流方面专业人才缺乏，我国高等院校中设置物流专业和课程的很少。物流在职人员的总体水平较低制约了我国物流业的发展。

二、信息化是企业物流发展的基础

通过发展信息产业推动电子商务下物流管理的模式创新，合理高效配制物流资源，推动我国信息流、物流、商流合理组合。通过培养高素质的人才，利用已有的网络优势，建立能同国内和国际物流网相连结的物流配置中心，实现电子商务物流配送专业化管理；物流信息处理现代化管理；建立和强化有关电子商务物流管理的相关法规。物流信息化管理具体应做到：

（一）运用新的信息技术，建设宽带网域，提升完善信息交换平台，联合构建电子商务平台。

（二）建立电子商务物流信息控制中心，实现物流管理的低成本、高效益，提高信息化物流管理水平。

（三）培养一支专门从事电子商务物流信息管理的高素质专业人才队伍。同时要调整现有物流管理人员结构和组织结构，对要求从事专业物流管理人员必须具备相关的专业知识。

（五）要通过现代化信息建立起电子商务物流管理的良好外部环境和条件，实现物流系统，运送方式，装卸、仓储、物流配送一体化，降低物流配送成本和风险，提高物流配送的效益，要同国家宏观调控措施保持一致，要同国际先进物流配置网接轨，做到四化：

1、物流运作系统化

企业物流是一种系统性的经济活动。主要通过物流目标合理化，物流作业规范化，物流功能集成化，物流技术一体化来实现。

2、物流服务网络化

电子商务发展要求企业物流不仅以较低的成本提供高质量的物流服务，而且还要求物流服务向多样化、综合化、网络化发展。

3、物流管理信息化

物流现代管理最重要的是通过信息管理来实现的。应用现代信息技术改变传统企业物流管理，实现物流管理信息化。利用低成本物流信息交换平台，拓展业务和市场，大幅度降低企业生产成本。

4、物流经营全球化

由于电子商务的发展提高了全球商务信息交换能力，促进了全球经济一体化进程，企业要在全球化物流经营上进行战略定位，建立以供应链为基础的国际化物流新观念，实现物流经营资源的全球化配置。要建立按照国际化惯例进行物流经营的专门机构，实现物流经营的规模化发展。

三、进一步完善电子商务物流管理的相关法规

联合国国际贸易委员会于1996年通过《电子商务示范法》，主要包括“电子合同法规”，“电子商务税收法规”，“电子商务物流管理法规”。我国目前还没有一部完整的电子商务物流管理法规，相关法规的建立是物流产业发展的基础。我们需要建立符合我国国情的中国物流法规，即包括“法律法规”，“行政法规”和“部门法规”的中国电子商务物流管理法规，以推动我国物流产业健康、快速发展，尽快使我国物流业适应中国入世后国民经济发展的需要。

建立和完善电子商务物流管理的相关法规，对物流主体的资格和权益进行规范，制定了物流活动的行为规范，保障了国家对物流运行的干预和监督。目前，中国物流法规基本内容可分为三类：（1）法律，包括《中华人民共和国海商法》、《中华人民共和国铁路法》等。（2）行政法规，包括《公路货物运输合同实施细则》、《水路货物运输合同实施细则》、《铁路货物运输合同实施细则》、《航空货物运输合同实施细则》、《关于进一步发展国内集装箱运输的通知》等。（3）部分规章，包括《关于商品包装的规定》、《国家物资储备局管理办法》、《铁路货物运输规程》、《公路运输管理条例》、《中华人民共和国海上国际集装箱运输管理规定》、《危险货物运输规则》等。

通过实施以上电子商务与物流管理的新模式，必将推动我国经济能够实现跨越式发展。超级秘书网：

参考文献：

[1]沈小静主编.生产企业供应管理[M].北京：中国物资出版社，2004.

[2]周元福.对现代物流内涵的再认识[J].经济研究，2005，（4）.

[3]刘伟.物流管理概论[M].北京电子工业出版社，2004.

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当今时代电子商务取得了快速的发展，快速发展的电子商务能够促进经济的发展，同时也给传统商务带来了巨大的冲击。基于电子商务的运行特点，出现了大量的新型贸易摩擦和新型交易问题，这些问题引起了社会的关注，我国的市场经济就法制经济等多个方面进行了规定，在市场经济快速发展的今天，电子商务要想获得更大的发展就必须出台相关法律对其进行规范，只有如此才能够保证电子商务的健康发展，目前与电子商务发展最为密切的法律就是民商法，民商法为电子商务的发展提供了法律保障，需要对民商法为代表的法律进行改革和创新。

一、电子商务新型民商法建立的重要性

随着社会的发展和进步，电子商务必将是未来商业的主要发展模式，为了更好地促进新型民商法确立主体法律地位，应该采取措施明确电子商务民商事主体的权利和义务，在电子商务运行的过程中大多数民商事主体都是虚拟的，必须通过网络来呈现，基于这个特点致使其和其他商务类型真实主体有根本性区别，这种区别就是电子信息方式的不同，识别和认证虚拟电子商务主体给民商法的建立完善带来了一定难度，因此建立基于电子商务的新型民商法主体法律地位的重点就在于认证网络环境中的虚拟商务主体的民事合法性。此外，有关部门应该调用专业水平较高的工作人员确立新型民商法主体的制度和方式，尽快制定和完善在相关领域的缺失。我国目前的法规和相关政策以及相关管理人员，都落在了社会发展之后，近些年，随着网络技术的快速发展，现在的法规已经不能满足相关产业的快速发展，因此，相关部门要尽快弥补这方面的不足。同时，在技术层面上应该设立独立的电子身份，并且应该采取措施保证电子商务民商事主体法律制度的实施，这些法律制度能够确认基于电子商务的主体。

二、提高电子商务发展相关法律建设

近几年，电子商务的发展速度越来越快，电子支付安全问题、电子支付信息问题层出不穷，人们对电子商务的重视程度越来越大，法律研究人员和立法部门对电子商务的重视程度越来越大，电子商务系列法律法规应该在现有的民商法基础上根据现在电子商务发展的现状提出改进和完善意见，但是目前电子商务系列方法还没有形成统一的完善建议。根据调查，国内外的电子商务专项法律不管是专项立法还是改进改善都没有形成系列的观念，需要重视和考虑以下几个方面:首先应该保证电子商务时展的必然选择，在立法上应该将电子商务发展作为根本点，其次现在的经济全球化和经济一体化发展速度越来越快，电子商务是未来经济发展的必然趋势，应该在吸取法律成果的基础上考虑借鉴发达国家的成熟经验，推进我国的电子商务民商法的立法和国际进行接轨。电商立法在本质上是民商法的范畴，应该重视和坚持电子商务立法的司法性质，在法律中强调法律主体间的平等交易规则。电子商务的最主要特点是虚拟性和开放性，一方面，卖家在网络上上传货品信息，买家在消费时不会看到实物，同时在转帐过程当中，因为现在的网络技术的不安全性，有些不法之徒就会寻找时机从中获得非法利益，从中我们可以看出，电子商务的发展是建立在网络信息安全的基础上，近年来，屡次发生关于电子商务的支付上，例如微信、支付宝等，同时，还有公民身份屡遭泄露的事例，都在提高着社会关于网络信息安全的基础，也在提醒相关部门，要尽快加强和出台关于电子商务的相关法律，以弥补相关网络信息安全相关案例的不断增多。与此同时，我们还需要以互联网自由和开发为基础，在相关资料和实际情况下，进行必要的调研，以实现和WTO的接轨。在电子商务当中，各个国家的竞争是公平的、规范的，电子商务有关法律的制定应该以国家商务背景为基础。中国早就成为了WTO的正式成员，在进行电子商务的创新和改进过程中需要改进实施进度。

三、结语

综上所述，随着社会的发展，我国的商业取得了巨大的发展，电子商务必将是未来商业发展的必然趋势，电子商务是随着科技发展产生的先进商业种类，但是我国的电子商务起步较晚，发展速度较慢，在电子商务的发展过程中产生了大量问题，本文对目前电子商务存在的问题进行了分析，并且提出了有针对性的解决措施，存在的这些问题引起了社会的关注，我国的市场经济就法制经济等多个方面进行了规定，在市场经济快速发展的今天，电子商务要想获得更大的发展就必须出台相关法律对其进行规范，只有如此才能够保证电子商务的健康发展，相信通过本文的研究能够解决现阶段电子商务发展过程中存在的问题，促进电子商务的发展。

作者:朱洪锐 单位:长春理工大学

参考文献:

［1］刘大洪．电子商务的发展与民商法的创新［J］．武汉大学学报(社会科学版)，2003，03:282－286．

［2］刘大洪．论高科技时代民商法的创新［J］．佛山科学技术学院学报(社会科学版)，2003，01:5－9．

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一、引言

跨境电商是经济全球化背景下国际贸易发展的主流。从狭义上看，跨境电商实际上等同于跨境零售。从广义上看，跨境电商基本等同于外贸电商，是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务的手段将传统进出口贸易中的展示、洽谈和成交环节电子化，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。从更广意义上看，跨境电商指电子商务在进出口贸易中的应用，是传统国际贸易商务流程的电子化、数字化和网络化。

目前跨境电商发展较快的国家（组织）依次是美国、欧盟和东盟。近年来，得益于互联网的迅速发展和壮大、国家的政策支持，以及民众日益增长的物质追求的需要，国内的传统进出口企业、机构纷纷转变发展方式，在利用固有优势的同时，开始大规模的进入线上跨境电商市场。洋码头、天猫国际等进出口跨境电商平台异军突起，引领一个新的产业。

但在跨境电商迅猛发展的背后，浮现出众多难题。其中，相关法律法规的不匹配、法律体系不健全日渐成为影响行业发展的最大问题。

二、发达国家及组织跨境电商法律体系现状

在世界范围内，跨境电商出口美国居于首位，跨境电商进口美国位于第二位。它是跨境电商的积极推动者、倡导者和实践者。在法律体系方面，美国拥有《互联网商务标准》、《电子签名法》、《网上电子支付安全标准》、《统一商法典》和《统一计算机信息交易法》等完善的电子商务法律体系。同时，美国通过《全球电子商务纲要》确立发展跨境电商的五大原则（互联网独特性质、企业主导、政府规避不恰当限制、政策可预测、全球视野）、将《关于电子商务的宣言》推广到世界贸易组织等举措来积极主导建立跨境电子商务的国际规则。

和美国给予电商一定发展空间的主张不同，欧盟更倾向于减少对电商的限制。1997年4月欧洲委员会提出《欧盟电子商务行动方案》，认为欧盟应宏观的在信息基础设施、管理框架和电子商务等方面为该行业打下基础。1997年7月欧洲各国在伯恩召开了欧洲电信部长级会议，通过了支持电子商务的部长宣言，明确指出尽量减少不必要的限制，帮助民间企业自主发展并促进互联网经济。2000年5月欧洲议会通过了《电子商务指令》，全面规范了关于开放电子商务市场、电子交易、电子商务服务提供者的责任等主要问题，起到了保障子商务的在线服务能够在共同体内被自由地提供。以上三个文件为欧盟的电子商务行业发展构建了一个较为完整完善的框架。

日本在电商方面同样值得我们借鉴。根据自身岛国的国情，日本将跨境电商作为摆脱经济滞胀，促进经济活力的一项重要国策。1998年，日本秉持公平等原则公布了电子商务活动的基本指导方针：在税收方面强调公平、税收中性及税制简化原则，避免双重征税和逃税。并推出《数字化日本之发端行动纲领》来促进电子商务的发展。

三、我国跨境电商法律法规现状及启示

（一）我国跨境电商法律法规现状

近年来，得益于互联网的迅速发展和壮大、国家的政策支持以及民众日益增长的物质追求的需要，我国跨境电商迅速发展，占据着国际贸易的半壁江山。虽然目前我国跨境电商还处于起步阶段，但早在2013年中国的电子商务交易额达到10万亿，首次超过美国，成为世界电子商务第一大国度。在法律法规方面，国务院于2005年1月推出《关于加快电子商务发展的若干意见》，商务部相继《关于网上交易的指导意见》、《关于促进电子商务规范发展的意见》、《电子商务模式规范》等文件。中国电子商务法律网创立于2000年7月，是我国第一家专业的电子商务法律网站，宗旨就是中国电子商务的法律专家。我国在网络购物、电子支付类等相关领域，也陆续了《网络购物服务规范》、《电子支付指引》等相关法律政策。

（二）我国跨境电商在法律法规方面的启示

各个发达国家（组织）的国情不同，所面临的问题及提出的政策和战略也有所不同。但不同之处仍存在着共性，它们的成功经验指导思考和借鉴。

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互联网是一种强有利的信息交流和资源共享的平台，通过互联网医院可以很方便快捷地把自身的医疗服务信息传递给患者，几乎没有时间和空间的约束。另外，强有力的宣传和功能齐全的网站系统也能很好地提高医院的形象和社会知名度。

2.简化医院业务流程，实现就医网络化管理

鉴于医院患者就医比较繁琐的业务流程，医务工作人员较大的劳动强度，医护人员和管理人员把大把的时间浪费在事务性工作上，自然留给患者的时间就较短，这就造成“三长一短”问题，这不仅增加了患者的负担，还影响医院的床位的使用率和周转率。而引进电子商务技术，将医院各种繁琐的管理工作集中在一个易于操作、功能完备的计算机系统里，能让互联网信息周转代替患者周转，真正把就医时间还给患者，实现患者就医网络化，实现医院管理自动化和信息化。

二、电子商务在医院管理中的应用存在的问题

1.缺乏适合国情的电子商务相关法律体系

在电子商务不断发展的过程中，相关管理部门只对电子商务的设施和计算机网络的管理做出粗略的规定，而比较关键性的核心问题则较少涉及。如在网上交易，会涉及资金安全问题和个人权益的保障问题，而相关法律法规很不健全。电子商务作为一种新生事物，相关法律不健全必然会影响电子商务的快速发展。医药行业关系到人身健康，其特殊性更需要完善的法律法规去保障。

2.实际操作中未能充分发挥主观能动性

电子商务在医院管理中的应用处于起步阶段，电子商务系统还不完善，难免会遇到这样那样的问题，医院管理者早已习惯旧有的管理模式，有些管理者尤其是年龄较大的管理者不愿意再花费额外的时间去学习电子商务管理系统，更不会向国际上走在电子商务前列的国家学习，这也将阻碍电子商务在医院管理中的应用。

3.缺乏电子商务领域的专业人才

电子商务在医院中的应用需要专业的技术人员，如网络工程师、电子商务技术师，尤其是既懂医学又懂电子商务的人才，而我国目前这类人才较少，难以满足电子商务市场人才的需要。另外，目前我国高校还没有相关专业，这也将加剧我国相关方面人才的缺乏。

4.电子商务基础设施建设力度不大

从医院管理者的角度出发，较多地重视医院的医疗器械，由于电子商务刚刚起步，医院管理者还未看到电子商务在医院管理中应用带来的“红利”。很多医院不愿意投资在电子商务上，所以没有先进的网络技术和与之相适应的信息设备，电子商务的发展只能是纸上谈兵。

三、促进电子商务在医院管理中的应用健康发展的对策

1.完善电子商务法律体系

由于电子商务在出现具体问题时，没有合适的法律可依，我国相关部门应该加快电子商务方面的法律法规的完善工作，政府部门应该充分发挥应有的职能，对电子商务进行引导和扶植，同时还应该研究如何加强电子商务政策的发展，尽可能出台一些有利于电子商务发展的相关法律法规，为我国电子商务的发展提供坚强的法律后盾。

2.充分发挥主观能动性，积极参与国际沟通

鉴于我国电子商务发展过程中遇到一些问题，我们应该及时发挥自我主观能动性，积极主动地解决问题。尝试与国际接轨，学习国际先进国家的电子商务发展经验。另外，还应该及时参加相关问题的学术交流，了解国际上电子商务发展出现的问题，利用国内现在的优势，及时研究方法和政策，为我国电子商务的发展提供政策方面的支持。

3.培养电子商务领域的专业人才

加大电子商务专业方面人才的培养，制定并实施电子医务电子商务的人才培养计划，建立高效率的人才激励机制，同时改进国内人才管理办法。另外，还要实施“走出去，引进来”的战略，吸引国际上有经验的工作者到我国工作，并支持国内从事该方面工作的人才到国外学习，提高国内该领域工作人员的技术水平。

4.加大电子商务领域基础设施的建设力度

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电子商务的崛起使得越来越多的企业开始走向电子商务发展道路，尤其是在物流行业中，电子商务的出现为物流行业的发展带来了巨大的机遇。就目前来看，电子商务快速发展的当下，物流配送也暴露出了许多问题，如物流配送时间长、服务价格高、质量差等，这些问题严重阻碍了电子商务物流的发展。电子商务环境下，市场竞争越来越激烈，要想推动电子商务的健康发展，就必须结合现行社会发展形势，完善物流配送体系，不断提高物流配送效率和质量。

1.电子商务物流配送存在的问题

1.1观念落后

就目前来看，虽然电子商务的应用越来越广泛，但是我国电子商务还处于起步阶段，电子商务各项服务功能还不够完善，物流配送模式依然是在沿袭传统的服务模式，只关注电子商务，对物流配送不重视，从而造成电子商务与物流脱节，两者失衡，物流配送难以跟上电子商务发展的步伐，难以向人们提供及时、便捷、快速的物流配送服务。

1.2物流基础设施落后

电子商务的发展对物流配送要求越来越高，这中要求不仅体现在效率上，同时也体现在质量上。现阶段，我国物流基础设施还比较落后，技术装备比较陈旧，现代化程度还比较低，在这种情况下，物流配送时间比较长，消费者在下单后需要等待较长的时间，容易引起消费者的不满，不利于物流的现代化发展。

1.3相关法规制度的不完善

我国电子商务起步比较晚，相关法规还没有建立，也正是因为电子商务相关法规制度不完善，使得电子商务环境比较混乱，各种虚假广告、虚假信息不断出现，扰乱了消费者对产品真伪的辨别，损害了消费者利益。

1.4缺乏专业的物流配送人才

电子商务的发展加快了物流行业发展步伐，使得物流配送人才需求也越来越大，在这种人才需求不断扩大的情况下，人才质量问题也逐渐暴露出来。当前，专业的物流配送人才还比较匮乏，物流配送人员缺乏服务意识，综合素质不高，在配送的过程中经常与消费者发生争吵，易引起消费者的不满，进而影响到物流配送服务水平。

2.电子商务物流配送发展对策

2.1物流服务观念的转变

电子商务的出现加剧了市场竞争，而物流企业要想在这个竞争激烈的市场环境下更好地发展下去，就必须转变物流服务观念，在物流配送中要树立“以客户为中心”的服务理念，以最快、最安全的方式为客户提供优质的物流服务。同时，要积极拓展线下物流配送服务，通过QQ、微信等方式为客户提供人性化的物流配送服务，从而树立良好的企业形象，稳定客户群，进而抢占更多的物流服务市场。

2.2加快完善物流基础设施

物流基础设施是物流发展的基础条件，电子商务环境下，要想实现物流的现代化发展，加快完善物流基础设施十分必要。物流企业应当认识到电子商务带来的挑战，要极大投入，加快完善物流配送基础设施，建立现代化物流企业，从而更好地开展物流配送，为物流配送服务提供保障。

2.3完善相关法规制度电子商务

在加快物流发展的同时，也给物流行业带来了一定的挑战。针对电子商务物流配送中出现的问题，相关部门应当结合当前形势，加快制度相关法规制度，积极推进相关法治建设，以健全、规范的法规制度来约束电子商务活动，规范市场秩序，从而增加企业和广大消费者对电子商务的信任感。另外，相关部门要加大法规制度的执行力度，对那些故意扰乱电子商务物流市场秩序的行为给予严厉打击和惩处，从而为物流配送创造一个良好的环境。

2.4加快物流配送专业人才的

现今社会形势下，专业人才的作用越来越突出，而物流企业要想在电子商务环境下更好地发展下去，就必须加大专业物流人才的培养，一方面，要强化现有物流人才的专业培训，提高他们的专业能力和服务水平，另一方面，要对外引进专业的物流配送人才。同时，要强化对外学习，学习国外先进的经验和技术水平。另外，政府要加大电子商务物流配送人才教育力度，为我国电子商务物流配送服务培养专业的人才，从而推动我国电子商务物流行业的可持续发展。

2.5加大信息化技术的应用

电子商务环境下，信息技术的应用也越来越普遍，信息技术加快了物流配送效率，为物流配送服务提供了技术保障。物流企业要想获得更好地发展，就应当重视信息技术的应用，利用信息技术，建立统一的管理系统，便于物流信息的共享，提高物流效率。另外，我国物流企业还应当加大物流信息标准化建设，建立统一的物流信息化标准，将物流配送工作工艺纳入到信息化系统中来，把物流配送中的各个环节有效的连成一个整体，进而为用户提供更好的物流服务。在物流管理中，物流企业必须做好物流服务工作，以用户的利益为出发点，为用户提供全面为的服务，提高服务质量，从而提高物流效率。

3.结语

综上，物流配送是物流服务中的一个重要环节，物流配送服务质量的高低关系到了物流行业的发展。而电子商务的发展对物流配送提出了新的要求，物流配送已经面临着一个瓶颈，而要想打破这个瓶颈，就必须结合电子商务发展形势，加快完善电子商务配送体系，不断提高电子商务物流配送服务水平和质量，加强专业物流配送人才的培养，推进物流配送信息化建设，从而带给消费者优质的配送服务，推动电子商务物流行业的更好发展。

参考文献：

[1]王海茵.电子商务环境下物流配送存在的问题及对策[J].中国市场,2014,22:72-73.

篇（8）

二、传统零售行业实施电子商务财务管理存在的问题

（一）财务风险较高

实施电子商务后，零售行业的资金收付比较零散，不易于管理，传统零售行业财务管理都是内部网，信息不对外流通，而实施电子商务后，互联网是开放式的，财务数据会受到网络病毒的破坏、泄密，网络在线支付的安全问题也是零售行业需要考虑的。财务数据信息数字化，不再需要签字、盖章等传统审核手续，电子数据被篡改的可能性增加，会计信息的真实性、可靠性受到了一定的影响，加上网络信息具有虚拟性的特点，审计取证困难，从而加大了会计信息失真的风险。我国物流体系发展尚不完善，物流运输过程中存在的不确定因素较多，零售行业产品的配送流程也从原来的少批次大量变为多批次小量配送方式，配送成本的选择和制定都加大了物流配送风险。

（二）缺乏完善的财务监督制度

传统零售行业实施电子商务后，原有的财务监管制度需要不断完善，部分零售企业自身内部监管不到位，各部门之间的沟通不及时，无法建立有效的信息监管系统，对资金的预算管理也不重视，预算执行监管力度不足。同时缺乏有效的外部监督制度，零售行业经济业务往来较多，虚拟作假的可能性较多，外部审计无法获取准确考证，监督较为困难。

（三）电子商务法律法规不完善

对于实施电子商务的零售行业来说，相关的法律法规还不健全，信誉问题、合同形式、电子单据、电子签章等一系列问题都涉及法律知识，电子商务财务管理在我国的发展还处于起步阶段，电子商务的信息安全性需要完善的法律法规来保障，为了提高电子商务经营业绩而进行虚拟业务交易，欺骗消费者，这些都不具备配套的法律法规，税务机关无法对交易进行追踪稽查。

（四）缺乏电子商务专业财务人员

财务管理观念的转变和专业技能的提高是传统零售行业有效实施电子商务的保障，需要具备计算机网络技术、电子商务网上交易程序、财务专业知识的复合型人才。实际上零售行业的财务人员复合型人才较少，电子商务财务管理理论基础薄弱，对业务流程的掌握程度不够熟练，各环节之间相互制衡程度较弱，无法进行有效的财务决策、控制及战略性管理。

三、传统零售行业实施电子商务财务管理的完善策略

（一）加强财务风险管理

1.资金集中化管理。应加强资金集中化管理，建立科学、合理的零售行业电子商务资金流系统，网上支付是零售行业电子商务资金流的关键，建立安全的电子商务支付平台，整合供应商、客户、其他第三方的信息资源，合理调动资金，提高资金使用经营效率。提高网上交易与结算的速度，加快资金周转速度，扩大零售行业电子商务的经营范围，加大市场占有率。

2.企业信息化管理。增加企业信息沟通效率，整合企业内外部财务信息资源，大力发展基于网络和客户端网络财务软件，增加网上银行的开设，加强企业信息化管理方式。建立健全的网络安全防范系统，采用高效的防火墙技术，加强财务核心数据的备份处理，定期对电子商务系统进行检查、维护和升级，提高财务人员财务信息安全意识，对财务数据信息进行加密存储，减少财务管理风险。

3.物流配送与传统财务管理的衔接。做好物流配送与传统财务管理的衔接工作，创建一流、专业、符合企业自身实际情况的物流配送平台，选择合理的物流公司，有效降低物流配送成本。加强货物在运输过程中产生不确定因素的保险理赔，减少零售行业的财务风险。加强物流跟踪管理制度，为消费者提供便捷、及时的退换货售后物流服务，提高企业信用，扩大企业销售规模。

（二）加强财务监督制度建设

加强各部门之间的沟通，做好事前财务预测、事中控制、事后反馈工作，实现电子商务各个环节的有效链接，制定科学、合理的业绩考核制度，将考核结果与职位晋升、年终奖金相挂钩，提高财务人员工作的积极性和服务意识。加强外部审计工作，加强政府和社会大众的监管力度，减少虚拟经济业务行为的发生。

（三）加强相关法律法规建设

加强零售行业电子商务相关法律法规建设是网络财务管理健康、可持续发展的有力保障，政府法律部门应出台一系列电子商务法律法规，防范不法人员偷法律漏洞行为的发生，规范电子商务网上交易行为，对商业财务机密信息窃取、计算机犯罪等行为给予严厉法律处罚，为零售行业提供一个健康、安全的电子商务网络发展环境。

（四）加强人才队伍建设

篇（9）

电子商务为物流企业提供了技术条件和市场环境，为物流功能集成和物流企业实现规模化经营创造了有利的条件。分析电子商务支持下的企业物流特点，以及建立宏观和微观双控型的电子商务物流管理模式，就成为企业面对现代市场竞争的必然选择。

一、物流业国内与国际发展现状

1991年5月12日国务院批准建立天津港保税区。天津港保税区瞄准了与国际物流服务贸易接轨的方向，同世界上100多个国家建立了进出口贸易联系，初步形成了三大功能体系，即国际物流的集散、分拨、配送体系，成为我国北方最大的国际物流中心。

世界著名物流企业美国的“联邦快递公司”，对货物配置通过电子信息进行动态跟踪和信息自动处理。美国摩托罗拉实行24小时全天候物流管理，实现年销售收入20亿美元，使公司成功实现现代“物流”管理。

上海apec通关系示范系统工程的建立，全球四大物流快递企业，联邦快递（fedx），中外运敦豪（dhl）、联合包裹（ups）、荷兰天地快运（tnt  ）入主联合快递中，加速了向中国物流市场的扩张。

我国于1997年，国家批准建立全国库存商品调剂网络中心，目前拥有83家分支机构，123家会员企业。该中心推出七大电子设备模式，形成电子商务的物流配送系统。这是中国目前最大的库存商品在线交易专网。“全库网”采用的是b2b电子商务模式。虽然物流业有了一定的发展，但是，当前我国物流业发展总体滞后，具体说存在以下问题：

（一）物流观念陈旧，缺乏现代物流理念。对现代物流在提升运输产业水平、推动经济发展和增加经济效益方面作用认识不足。

（二）商业环境相对落后，造成物流布局不合理，专业化服务程度低，自营物流比例过大，专业物流服务得不到充分利用，一家一户小规模经营模式也制约着物流管理的发展。

（三）我国物流信息服务体系和网络体系的落后也制约着物流业的发展，制约着物流产业向专业化、一体化方面的发展。

（四）物流产业目前发展的制度环境有待完善。物流发展要跨越地区和部门的限制，需要统一化、标准化。我国目前还没有一部完备的物流法规，因而制约了我国现代物流产业集约化经营优势的发挥。

（五）物流方面专业人才缺乏，我国高等院校中设置物流专业和课程的很少。物流在职人员的总体水平较低制约了我国物流业的发展。

二、信息化是企业物流发展的基础

通过发展信息产业推动电子商务下物流管理的模式创新，合理高效配制物流资源，推动我国信息流、物流、商流合理组合。通过培养高素质的人才，利用已有的网络优势，建立能同国内和国际物流网相连结的物流配置中心，实现电子商务物流配送专业化管理；物流信息处理现代化管理；建立和强化有关电子商务物流管理的相关法规。物流信息化管理具体应做到：

（一）运用新的信息技术，建设宽带网域，提升完善信息交换平台，联合构建电子商务平台。

（二）建立电子商务物流信息控制中心，实现物流管理的低成本、高效益，提高信息化物流管理水平。

（三）培养一支专门从事电子商务物流信息管理的高素质专业人才队伍。同时要调整现有物流管理人员结构和组织结构，对要求从事专业物流管理人员必须具备相关的专业知识。

（五）要通过现代化信息建立起电子商务物流管理的良好外部环境和条件，实现物流系统，运送方式，装卸、仓储、物流配送一体化，降低物流配送成本和风险，提高物流配送的效益，要同国家宏观调控措施保持一致，要同国际先进物流配置网接轨，做到四化：

1、物流运作系统化

企业物流是一种系统性的经济活动。主要通过物流目标合理化，物流作业规范化，物流功能集成化，物流技术一体化来实现。

2、物流服务网络化

电子商务发展要求企业物流不仅以较低的成本提供高质量的物流服务，而且还要求物流服务向多样化、综合化、网络化发展。 

3、物流管理信息化

物流现代管理最重要的是通过信息管理来实现的。应用现代信息技术改变传统企业物流管理，实现物流管理信息化。利用低成本物流信息交换平台，拓展业务和市场，大幅度降低企业生产成本。

4、物流经营全球化

由于电子商务的发展提高了全球商务信息交换能力，促进了全球经济一体化进程，企业要在全球化物流经营上进行战略定位，建立以供应链为基础的国际化物流新观念，实现物流经营资源的全球化配置。要建立按照国际化惯例进行物流经营的专门机构，实现物流经营的规模化发展。

三、进一步完善电子商务物流管理的相关法规

联合国国际贸易委员会于1996年通过《电子商务示范法》，主要包括“电子合同法规”，“电子商务税收法规”，“电子商务物流管理法规”。我国目前还没有一部完整的电子商务物流管理法规，相关法规的建立是物流产业发展的基础。我们需要建立符合我国国情的中国物流法规，即包括“法律法规”，“行政法规”和“部门法规”的中国电子商务物流管理法规，以推动我国物流产业健康、快速发展，尽快使我国物流业适应中国入世后国民经济发展的需要。

建立和完善电子商务物流管理的相关法规，对物流主体的资格和权益进行规范，制定了物流活动的行为规范，保障了国家对物流运行的干预和监督。目前，中国物流法规基本内容可分为三类：（1）法律，包括《中华人民共和国海商法》、《中华人民共和国铁路法》等。（2）行政法规，包括《公路货物运输合同实施细则》、《水路货物运输合同实施细则》、《铁路货物运输合同实施细则》、《航空货物运输合同实施细则》、《关于进一步发展国内集装箱运输的通知》等。（3）部分规章，包括《关于商品包装的规定》、《国家物资储备局管理办法》、《铁路货物运输规程》、《公路运输管理条例》、《中华人民共和国海上国际集装箱运输管理规定》、《危险货物运输规则》等。

通过实施以上电子商务与物流管理的新模式，必将推动我国经济能够实现跨越式发展。

参考文献：

[1]沈小静主编.生产企业供应管理[m].北京：中国物资出版社，2004.

[2]周元福.对现代物流内涵的再认识[j].经济研究，2005，（4）.

[3]刘伟.物流管理概论[m].北京电子工业出版社，2004.

[4]方美琪、钟佳桂：电子商务与传统企业[m].清华大学出版社，2003.

[5]严冬梅：电子商务物流与配送[m].中国劳动社会保障出版社，2003.

[6]杜荣华、刘中、海霞：电子商务与物流[m].人民交通出版社，2003.

[7]朱桂平、李怀政：物流企业分销网络战略管理[m].中国物资出版社，2003.

[8]黄小原、卢震：电子商务与供应链管理[m].东北大学出版社，2002.

篇（10）

电子商务为物流企业提供了技术条件和市场环境，为物流功能集成和物流企业实现规模化经营创造了有利的条件。分析电子商务支持下的企业物流特点，以及建立宏观和微观双控型的电子商务物流管理模式，就成为企业面对现代市场竞争的必然选择。

一、物流业国内与国际发展现状

1991年5月12日国务院批准建立天津港保税区。天津港保税区瞄准了与国际物流服务贸易接轨的方向，同世界上100多个国家建立了进出口贸易联系，初步形成了三大功能体系，即国际物流的集散、分拨、配送体系，成为我国北方最大的国际物流中心。

世界著名物流企业美国的“联邦快递公司”，对货物配置通过电子信息进行动态跟踪和信息自动处理。美国摩托罗拉实行24小时全天候物流管理，实现年销售收入20亿美元，使公司成功实现现代“物流”管理。

上海APEC通关系示范系统工程的建立，全球四大物流快递企业，联邦快递（FEDX），中外运敦豪（DHL）、联合包裹（UPS）、荷兰天地快运（TNT  ）入主联合快递中，加速了向中国物流市场的扩张。

我国于1997年，国家批准建立全国库存商品调剂网络中心，目前拥有83家分支机构，123家会员企业。该中心推出七大电子设备模式，形成电子商务的物流配送系统。这是中国目前最大的库存商品在线交易专网。“全库网”采用的是B2B电子商务模式。虽然物流业有了一定的发展，但是，当前我国物流业发展总体滞后，具体说存在以下问题：

（一）物流观念陈旧，缺乏现代物流理念。对现代物流在提升运输产业水平、推动经济发展和增加经济效益方面作用认识不足。

（二）商业环境相对落后，造成物流布局不合理，专业化服务程度低，自营物流比例过大，专业物流服务得不到充分利用，一家一户小规模经营模式也制约着物流管理的发展。

（三）我国物流信息服务体系和网络体系的落后也制约着物流业的发展，制约着物流产业向专业化、一体化方面的发展。

（四）物流产业目前发展的制度环境有待完善。物流发展要跨越地区和部门的限制，需要统一化、标准化。我国目前还没有一部完备的物流法规，因而制约了我国现代物流产业集约化经营优势的发挥。

（五）物流方面专业人才缺乏，我国高等院校中设置物流专业和课程的很少。物流在职人员的总体水平较低制约了我国物流业的发展。

二、信息化是企业物流发展的基础

通过发展信息产业推动电子商务下物流管理的模式创新，合理高效配制物流资源，推动我国信息流、物流、商流合理组合。通过培养高素质的人才，利用已有的网络优势，建立能同国内和国际物流网相连结的物流配置中心，实现电子商务物流配送专业化管理；物流信息处理现代化管理；建立和强化有关电子商务物流管理的相关法规。物流信息化管理具体应做到：

（一）运用新的信息技术，建设宽带网域，提升完善信息交换平台，联合构建电子商务平台。

（二）建立电子商务物流信息控制中心，实现物流管理的低成本、高效益，提高信息化物流管理水平。

（三）培养一支专门从事电子商务物流信息管理的高素质专业人才队伍。同时要调整现有物流管理人员结构和组织结构，对要求从事专业物流管理人员必须具备相关的专业知识。

（五）要通过现代化信息建立起电子商务物流管理的良好外部环境和条件，实现物流系统，运送方式，装卸、仓储、物流配送一体化，降低物流配送成本和风险，提高物流配送的效益，要同国家宏观调控措施保持一致，要同国际先进物流配置网接轨，做到四化：

1、物流运作系统化

企业物流是一种系统性的经济活动。主要通过物流目标合理化，物流作业规范化，物流功能集成化，物流技术一体化来实现。

2、物流服务网络化

电子商务发展要求企业物流不仅以较低的成本提供高质量的物流服务，而且还要求物流服务向多样化、综合化、网络化发展。

3、物流管理信息化

物流现代管理最重要的是通过信息管理来实现的。应用现代信息技术改变传统企业物流管理，实现物流管理信息化。利用低成本物流信息交换平台，拓展业务和市场，大幅度降低企业生产成本。

4、物流经营全球化

由于电子商务的发展提高了全球商务信息交换能力，促进了全球经济一体化进程，企业要在全球化物流经营上进行战略定位，建立以供应链为基础的国际化物流新观念，实现物流经营资源的全球化配置。要建立按照国际化惯例进行物流经营的专门机构，实现物流经营的规模化发展。

三、进一步完善电子商务物流管理的相关法规

联合国国际贸易委员会于1996年通过《电子商务示范法》，主要包括“电子合同法规”，“电子商务税收法规”，“电子商务物流管理法规”。我国目前还没有一部完整的电子商务物流管理法规，相关法规的建立是物流产业发展的基础。我们需要建立符合我国国情的中国物流法规，即包括“法律法规”，“行政法规”和“部门法规”的中国电子商务物流管理法规，以推动我国物流产业健康、快速发展，尽快使我国物流业适应中国入世后国民经济发展的需要。

建立和完善电子商务物流管理的相关法规，对物流主体的资格和权益进行规范，制定了物流活动的行为规范，保障了国家对物流运行的干预和监督。目前，中国物流法规基本内容可分为三类：（1）法律，包括《中华人民共和国海商法》、《中华人民共和国铁路法》等。（2）行政法规，包括《公路货物运输合同实施细则》、《水路货物运输合同实施细则》、《铁路货物运输合同实施细则》、《航空货物运输合同实施细则》、《关于进一步发展国内集装箱运输的通知》等。（3）部分规章，包括《关于商品包装的规定》、《国家物资储备局管理办法》、《铁路货物运输规程》、《公路运输管理条例》、《中华人民共和国海上国际集装箱运输管理规定》、《危险货物运输规则》等。

通过实施以上电子商务与物流管理的新模式，必将推动我国经济能够实现跨越式发展。

参考文献：

[1]沈小静主编.生产企业供应管理[M].北京：中国物资出版社，2004.

[2]周元福.对现代物流内涵的再认识[J].经济研究，2005，（4）.

[3]刘伟.物流管理概论[M].北京电子工业出版社，2004.

[4]方美琪、钟佳桂：电子商务与传统企业[M].清华大学出版社，2003.

[5]严冬梅：电子商务物流与配送[M].中国劳动社会保障出版社，2003.

[6]杜荣华、刘中、海霞：电子商务与物流[M].人民交通出版社，2003.

[7]朱桂平、李怀政：物流企业分销网络战略管理[M].中国物资出版社，2003.

[8]黄小原、卢震：电子商务与供应链管理[M].东北大学出版社，2002.