缓解压力的策略汇总十篇
时间：2023-11-28 15:54:34
序论：好文章的创作是一个不断探索和完善的过程，我们为您推荐十篇缓解压力的策略范例，希望它们能助您一臂之力，提升您的阅读品质，带来更深刻的阅读感受。
篇（1）
中图分类号：G443 文献标识码：A
The Mitigation Strategies of Teacher Stress and Emotional Management
LI Hongmei
(XingZhi College, Zhejiang Normal University, Jinhua, Zhejiang 321004)
AbstractThe psychological pressure of groups of teachers become more prominent in colleges and universities, resulting emotional problems in many university teachers , anxiety, insomnia phenomenon, and even many mental plague, depression, tendency to pessimism, through effective counseling to ease the pressure to the crisis, balance themselves, manage their emotions and do the masters of mood.
Key wordspressure control; emotional management; mitigation strategies
北京教科院基础教育研究所的一份调查显示：93%的教师感觉压力过大，50%的教师想辞职，只有17%教师愿意执教；中国科学院的调查结果为：教师的平均寿命倒数第二；英国教育机构的调查显示：68%的被调查者认为，工作压力是他们最关心的5件事情之一，并且其重要程度已经超过了“生命危险”，44%的被调查者认为他们的压力过大。
1 高校教师的压力来源
1.1 来自职业竞争的压力
高校管理机制的改革，不仅要求教师具有高学历，还要完成一定的教学工作量和科研任务。为了符合职业要求和职称晋升的需要，追求高学历在高校教师中已屡见不鲜，而且需要完成的学术科研也有硬性的指标，同时，在现今高校管理中普遍采用了教师岗位聘任制、挂牌授课制、末位淘汰制、剥离分流、竞争上岗等等，加之，有些中青年教师属于人事或者年薪编制，由于工作任务繁重、工作量超负荷带来的同工不同筹的心理冲突，承受着巨大压力。
1.2 来自教学评价机制产生的心理压力
由于学校的教学评价机制尚不够科学、合理，更没人性化的测评体系，也无法从根本上反映来自学生、教师群体、教学督导、领导层面的客观评价，某些非理性的、随意的、甚至是恶意报复式的不客观、不真实评价在所难免。为了避免学生对自己做出不利的评价，影响年度评价，一些教师甚至会选择讨好学生的做法，这种做法丧失了其应有的教书育人的作用与职能，极大地削弱了教师的职业责任感，使其产生强烈的焦虑与不安，不仅成为教师产生生理、心理、行为问题的直接原因，而且对教育教学产生直接或间接的消极影响。
1.3 来自知识分子微妙复杂的人际关系压力
由于教师职级晋升的压力，导致对评选先进、争当优秀比较有功利心，加上教师群体具有孤芳自赏、清高、比较自我的特点，使教师的人际关系紧张，同事之间相互不往来、不做深入沟通，致使许多教师没有交流、沟通的平台，更没有文化生活的支撑，个人的精神生活无法满足。
1.4 来自婚姻情感和家庭生活的压力
由于高级知识分子比较注重精神追求，因此对情感的需求比较高，对婚姻对象要求也很高，特别是教师的职业习惯，在两性关系中常常自以为是、好为人师，表现出唯我自大、惟我独尊的姿态，令人感到高处不胜寒，因此，婚姻生活中常有不和谐因素。
2 压力主要表现及其特征
2.1 教师群体压力的主要表现
现代教师群体常出现疲惫、焦虑、失眠、食欲不振、记忆力减退、健忘、挫败、烦躁不安、易生气、嫉妒、仇视、愤怒、怨恨、哀伤、怀疑、恐惧、迷失与茫然等情绪，这些压力与危机感等情绪被称为“身心症”。这些症状往往由于没有及时、恰当的排解，被压抑、隐忍，以致长久得不到释放，转而会攻击身体的其他器官与神经系统，久而久之，会导致诸如：忧郁症、躁郁症、强迫症、恐慌症等情感疾病，以及神经衰弱、内分泌失调、甲状腺、肿瘤等疾病，严重影响教学工作和生活质量。
2.2 教师群体压力的表现特征
运用普遍调查与个别深度访谈的方式，对高校教师压力与情绪现状进行调查，搜集到高校教师压力的实际案例，通过心理学测量技术进行科学的分析后，发现不能如实反映和确切体现教师的压力与情绪问题，因为高校教师属于高级知识分子，这一特殊的群体往往很自我、很主观，针对压力所做的调查，具有隐藏性、压抑性的特点。教师的职业特点是比较善于表达，对于心理危机、压力与情绪的管理，理论上认同，而行动上不愿意面对甚至不愿意承认自我压力管理失调的状态，而采取抗拒、掩盖等主观行为，因此，在其他心理治疗手段中，往往会产生抵触、伪装、狡辩、甚至不愿意配合等等现象。特别是在心理咨询、催眠治疗中，教师往往采取自我设限、自我保护，无法配合治疗师，更不愿意暴露隐私，特别碍于面子，无法放开自我。
3.1 采用沙盘疗法、色彩画等道具进行科学的分析，达到化解压力的方法
沙盘游戏治疗，又被称为箱庭疗法，是目前国际上很流行的一种心理疏导手段，使用沙、沙盘，以及有关人或物的缩微模型等沙具，来进行心理辅导与心理治疗的一种方法。沙盘疗法，针对教师群体主要治疗焦虑情绪、心理压力、自闭症、忧郁症、攻击性倾向行为、人际关系困扰、亲子关系问题、两性关系不和谐等。做沙盘游戏治疗，可以提高自信心、完善自我性格、提高人际交往技巧、有效的宣泄消极情绪、释放压力等。
3.2 采取团体辅导，举办专题沙龙讲座、心灵成长工作坊，达到化解压力的方法
针对压力与情绪进行再认知，获得重视，并加以舒解，再通过团体辅导的形式，教会一些实用的方法，对压力进行控制，改善情绪。具体可采用的方法：（1）放松训练，参加对象：考试紧张综合症、梗椎病、神经性头痛、肌肉紧张性疼痛；（2）压力调适与情绪发泄演练，参加对象：忧郁症、燥郁症、自闭症；（3）角色扮演与情绪疏导，参加对象：婚姻情感危机、亲子关系危机。
3.3 应建立一套控制压力与情绪管理的支持系统――网上心理预警在线交流空间
根据教师的职业特点、自身特点，可借助现代网络的自由、便捷、隐蔽、私密、保护、安全的优势，建立一套网上心理援助支持系统――包括量表自测评分机制、心理压力色彩自测游戏问卷、亚健康测试问卷评估系统等等，为高校教师提供心理测试与疏导服务的平台，一旦遇到心理危机，教师可以寻找到支持系统，同时可设网上在线交流、心理咨询的空间，以利于有压力的教师寻求协助、获得组织的援助，认识并建立自己的心理防卫机制，当然，教师本人更应该重视与关注心理健康，提高心理防御意识，确立核心价值观，在集体中获得认可与尊重，从多方面、多层面预警、排查、支持援助，是彻底抗击压力与管理情绪的有效途径。
综上所述，针对高校教师目前存在的较为普遍的各种躯体化、强迫、焦虑和不安等心理问题，开展普及心理健康知识讲座，组织心理压力认知与鉴定专题沙龙、心理情景剧的演出，组建心灵成长工作坊等形式，利用沙盘游戏进行心理危机的预防与疏导等方法，使教师学会舒解压力与情绪管理的方法，能够自我调节、平衡因工作压力与不良情绪带来的失衡状态，真正成为掌控情绪的主人，从而提升职业的成就感、荣誉感、幸福感。
参考文献
[1]黄建萍.教师心理健康研究现状的思考[J].保健医学研究与实践,2008(2).
篇（2）
〔论文关键词〕教师;职业压力;柔性管理;策略
所谓教师压力的柔性管理策略就是以人为本，关注教师的思想、情感和需要，充分发挥教师的主动性、积极性和创造性去应对现实中存在的各种问题，有效化解教师压力的一种现代管理方法。社会转型与教育改革给教师带来巨大的挑战和压力，使教师的心理问题越来越严重。关注教师心理健康，缓解教师职业压力，是教育管理者必须面对的问题。本文主要探讨用柔性管理方法有效缓解教师压力的策略。
一、改革管理制度，树立现代管理理念，以制度“活力”化解教师压力
缓解教师压力首先要从改革教师管理制度开始，力求为教师提供一个自由、自主、宽松的制度环境。
1.考勤制度松一些。条件允许的学校可以改变坐班制度，凡没有课的教师，都可以在上午第二节课和下午第二节课到班。这样，教师就改变了过去“上班、坐班”的呆板机械的工作状态，消除了“怕罚款”的紧张心理。既减轻了教师的工作压力，也不影响学校的教育教学。
2.工作负担减一些。为了平衡超负荷工作教师的心理，学校要对教师的工作量进行调整，如调低教师的满负荷工作量，对超负荷的教师加大课时津贴补助;对学生的作业量、教师的课外辅导次数都严格按照国家规定执行;对不同资历和水平的教师在备课、听课、作业等教学环节上，做出不同的要求。
3.评价机制活一些。由于多种原因，在现实的评价中多是以学生考试成绩作为评价标准，并以此作为评价教师最主要的依据，甚至把学生的考试成绩与教师的业绩考评、评优、晋升、奖金直接挂钩，导致一些教师为了得到好的评价不惜牺牲学生和自己的心身健康。为此，教育系统应建立科学、公正的教师评价体系，促进教师的教育行为和教育理念向素质教育回归，同时也将教师从考试压力中解放出来。
二、淡化“官”念，树立服务意识，以领导“威力”化解教师压力
人本主义管理理念认为，学校管理者与被管理者只是社会分工上的不同，在人格上是平等的，管理者要尊重被管理者的人格，与之建立起一种平等、亲密、友善的关系。这就要求管理者平时要多关心被管理者的生活、学习和工作，洞悉他们的思想、感情，多体谅他们的困难和疾苦，多一份关怀，多一份真诚。另外，管理者要特别注重自身的人格修养，努力做到胸襟坦荡、言行一致、廉洁奉公、不计前嫌私怨、不抱成见、严于律己、宽以待人。学校的管理应不同于一般的行政管理工作，学校管理者应淡化“官”念，经常与教师进行交流沟通，想教师所想，急教师所急，持之以恒地为教师服务，不以“言”威号召人，而应以德服人。作为校长，只有真正被教师信任、拥护，学校的发展前途才远大，教师才能正确面对压力，克服压力，化压力为动力。
三、尊重关心理解教师，满足教师情感的需要，缓解教师发展的压力
自我实现的人性观认为:效率的最大化不是管理的全部内容和惟一目标，情感需要、发展需要才是管理目标的重要内容。因此，一个人性化的管理者应着力创造一个适宜人性张扬的环境。要做到这一点，首先，必须尊重教师的劳动、创造、需要，着力营造尊师重教的环境。要爱护、保护、关心教师，在政策允许的范围内，竭尽全力为教师办实事、办好事。当教师的利益受到侵害或教师被误解时，要敢于直言和大胆维护教师权益，严肃处理侵犯教师身心健康的现象。其次，要重视教师的公平需要，营造公平的环境，做到考核评价公平、物质分配公平、奖励惩罚公平、发展机会公平，以增强教师的满足感。再次，必须重视教师的发展需要。学校管理不仅要做到“为了人、尊重人、理解人”，还要做到“依赖人、满足人、发展人”。工作上，依靠他们，充分授权，使他们觉得自己是在“挑大梁”，以充分发挥个人的才能，展示个人的特长;学习上，支持他们，使他们获得再提高的机会。
四、加强领导、教师之间的沟通与理解，减少校园人际内耗压力
在学校中构建良好、畅通的沟通渠道，有助于思想统一、信息共享，减少心理隔阂、缩短人际距离。沟通是释放压力的良好渠道。领导与教师加强沟通，有助于减轻其角色模糊和角色冲突，减少对自我角色的不确定性。同事间的沟通可消除许多不必要的猜疑，加深彼此间的感情。很多人际关系紧张往往是由于缺乏沟通与理解造成的。因此，管理者必须意识到一点，即管理不善会成为压力生成的重要根源。如管理者设立不现实的目标让教师去完成，或者没有同教师进行充分交流，没有认真倾听教师的声音等，这些都可能造成一些本可以避免的压力。所以管理者要创设良好的氛围，加强人际沟通。竞争虽然不可避免，但要尽力维持教师间良性竞争的关系，避免恶性的不正当竞争。如开设教师论坛、举办教师联欢晚会，开放校园网站聊天室、博客、校长信箱，举行学校领导与教师代表恳谈会议等活动，使之成为学校领导与普通教师之间沟通的重要渠道，能起到融洽校园人际关系，缓解工作压力的作用。 五、善用激励力量，形成合理的压力氛围，变压力为动力
学校领导要通过有效的压力管理，在学校中形成合理的压力氛围，促使教师保持高昂的士气、饱满的工作情绪和积极的工作态度，全身心地投入到工作中去。要善于利用压力，激励教师不断挑战自己、提升自己。
1.目标激励，增强使命感。应给教师创设既远大又切实的奋斗目标:(1)提高中华民族的整体素质，将青少年培养成合格加特长的人才;(2)把学校办成规范加特色的学校;(3)把自己造就成全能型、科研型、学者型教师。并把以上几点有机结合起来，诱发教师的工作动机，激发其内心的积极因素。同时还要注意以下几点:(1)目标激励的渐进性。可表述为“一年入门，三年懂行，五年成熟，七年显才能”。因为，教师的所有进步都是外在教育和内在进取两大互动因素综合作用的结果。学校应科学地为教师设计近期、中期、长期的奋斗目标，启动其从教的强烈内因，激励其发展成才。(2)目标激励的调适性。倘若期望值过高，盲目乐观，实现不了，会使教师产生心理挫折;期望值过低，缺乏信心，又容易产生悲观失望的情绪。所以，应及时帮助教师调整期望值，充分发挥目标的激励作用。
2.荣誉激励，增强成就感。首先，应大力提倡集体荣誉感;其次，应充分肯定正当的个人荣誉感。在实施中应着重把握以下几点:(1)帮助教师摆正成就与荣誉的辩证关系。应充分利用教师特别是青年教师有理想、有志气、有抱负的成就心理，积极鼓励他们在工作中做出突出成绩。(2)充分运用知名度效应。即大力宣传教师的先进事迹，在师生中形成明显的认同感和强烈的凝聚心理。(3)充分运用竞争激励机制，使其成就在竞争中产生，荣誉在竞争中获得。
3.物质激励，增强实惠感。教师的职业特点决定“奉献”应多于“索取”，但也不能一味地只讲精神不谈物质。注重运用物质激励手段，增强实惠感，可缩小与其他行业物质待遇的差距，调整教师心理的不公正和不平衡感。但也应注意两点:(1)引导教师正确地对待物质待遇，不能“一切向钱看”，特别要注意防止工作责任和奖罚上的“一刀切”。(2)合理使用资金，把钱花在刀刃上。
六、培训、教育、引导，增强教师抗压耐压能力
学校应组织一些培训和活动，如请一些专家给教师作有关心理调节和压力调控的讲座，利用学校工会的“教师之家”的功能，开展多种形式的活动，能有效地帮助教师排解压力和增强抗压能力。
1.引导教师有效管理时间。引导教师关注一下自己的时间是如何应用的，了解自己需要改变的是什么，找出自己时间管理上的误区，并设法把它们从自己的习惯上排除。引导教师运用80/20定律，勇于舍弃不太重要的事情。许多人喜欢将任务集中于期限之前完成，结果常常把事情留到最后一刻去做，这无疑会加重他们的压力感。
篇（3）
所谓教师压力的柔性管理策略就是以人为本,关注教师的思想、情感和需要,充分发挥教师的主动性、积极性和创造性去应对现实中存在的各种问题,有效化解教师压力的一种现代管理方法。社会转型与教育改革给教师带来巨大的挑战和压力,使教师的心理问题越来越严重。关注教师心理健康,缓解教师职业压力,是教育管理者必须面对的问题。本文主要探讨用柔性管理方法有效缓解教师压力的策略。
一、改革管理制度,树立现代管理理念,以制度“活力”化解教师压力
缓解教师压力首先要从改革教师管理制度开始,力求为教师提供一个自由、自主、宽松的制度环境。
1.考勤制度松一些。条件允许的学校可以改变坐班制度,凡没有课的教师,都可以在上午第二节课和下午第二节课到班。这样,教师就改变了过去“上班、坐班”的呆板机械的工作状态,消除了“怕罚款”的紧张心理。既减轻了教师的工作压力,也不影响学校的教育教学。
2.工作负担减一些。为了平衡超负荷工作教师的心理,学校要对教师的工作量进行调整,如调低教师的满负荷工作量,对超负荷的教师加大课时津贴补助;对学生的作业量、教师的课外辅导次数都严格按照国家规定执行;对不同资历和水平的教师在备课、听课、作业等教学环节上,做出不同的要求。
3.评价机制活一些。由于多种原因,在现实的评价中多是以学生考试成绩作为评价标准,并以此作为评价教师最主要的依据,甚至把学生的考试成绩与教师的业绩考评、评优、晋升、奖金直接挂钩,导致一些教师为了得到好的评价不惜牺牲学生和自己的心身健康。为此,教育系统应建立科学、公正的教师评价体系,促进教师的教育行为和教育理念向素质教育回归,同时也将教师从考试压力中解放出来。
二、淡化“官”念,树立服务意识,以领导“威力”化解教师压力
人本主义管理理念认为,学校管理者与被管理者只是社会分工上的不同,在人格上是平等的,管理者要尊重被管理者的人格,与之建立起一种平等、亲密、友善的关系。这就要求管理者平时要多关心被管理者的生活、学习和工作,洞悉他们的思想、感情,多体谅他们的困难和疾苦,多一份关怀,多一份真诚。另外,管理者要特别注重自身的人格修养,努力做到胸襟坦荡、言行一致、廉洁奉公、不计前嫌私怨、不抱成见、严于律己、宽以待人。学校的管理应不同于一般的行政管理工作,学校管理者应淡化“官”念,经常与教师进行交流沟通,想教师所想,急教师所急,持之以恒地为教师服务,不以“言”威号召人,而应以德服人。作为校长,只有真正被教师信任、拥护,学校的发展前途才远大,教师才能正确面对压力,克服压力,化压力为动力。
三、尊重关心理解教师,满足教师情感的需要,缓解教师发展的压力
自我实现的人性观认为:效率的最大化不是管理的全部内容和惟一目标,情感需要、发展需要才是管理目标的重要内容。因此,一个人性化的管理者应着力创造一个适宜人性张扬的环境。要做到这一点,首先,必须尊重教师的劳动、创造、需要,着力营造尊师重教的环境。要爱护、保护、关心教师,在政策允许的范围内,竭尽全力为教师办实事、办好事。当教师的利益受到侵害或教师被误解时,要敢于直言和大胆维护教师权益,严肃处理侵犯教师身心健康的现象。其次,要重视教师的公平需要,营造公平的环境,做到考核评价公平、物质分配公平、奖励惩罚公平、发展机会公平,以增强教师的满足感。再次,必须重视教师的发展需要。学校管理不仅要做到“为了人、尊重人、理解人”,还要做到“依赖人、满足人、发展人”。工作上,依靠他们,充分授权,使他们觉得自己是在“挑大梁”,以充分发挥个人的才能,展示个人的特长;学习上,支持他们,使他们获得再提高的机会。
四、加强领导、教师之间的沟通与理解,减少校园人际内耗压力
在学校中构建良好、畅通的沟通渠道,有助于思想统一、信息共享,减少心理隔阂、缩短人际距离。沟通是释放压力的良好渠道。领导与教师加强沟通,有助于减轻其角色模糊和角色冲突,减少对自我角色的不确定性。同事间的沟通可消除许多不必要的猜疑,加深彼此间的感情。很多人际关系紧张往往是由于缺乏沟通与理解造成的。因此,管理者必须意识到一点,即管理不善会成为压力生成的重要根源。如管理者设立不现实的目标让教师去完成,或者没有同教师进行充分交流,没有认真倾听教师的声音等,这些都可能造成一些本可以避免的压力。所以管理者要创设良好的氛围,加强人际沟通。竞争虽然不可避免,但要尽力维持教师间良性竞争的关系,避免恶性的不正当竞争。如开设教师论坛、举办教师联欢晚会,开放校园网站聊天室、博客、校长信箱,举行学校领导与教师代表恳谈会议等活动,使之成为学校领导与普通教师之间沟通的重要渠道,能起到融洽校园人际关系,缓解工作压力的作用。
五、善用激励力量,形成合理的压力氛围,变压力为动力
学校领导要通过有效的压力管理,在学校中形成合理的压力氛围,促使教师保持高昂的士气、饱满的工作情绪和积极的工作态度,全身心地投入到工作中去。要善于利用压力,激励教师不断挑战自己、提升自己。
1.目标激励,增强使命感。应给教师创设既远大又切实的奋斗目标:(1)提高中华民族的整体素质,将青少年培养成合格加特长的人才;(2)把学校办成规范加特色的学校;(3)把自己造就成全能型、科研型、学者型教师。并把以上几点有机结合起来,诱发教师的工作动机,激发其内心的积极因素。同时还要注意以下几点:(1)目标激励的渐进性。可表述为“一年入门,三年懂行,五年成熟,七年显才能”。因为,教师的所有进步都是外在教育和内在进取两大互动因素综合作用的结果。学校应科学地为教师设计近期、中期、长期的奋斗目标,启动其从教的强烈内因,激励其发展成才。(2)目标激励的调适性。倘若期望值过高,盲目乐观,实现不了,会使教师产生心理挫折;期望值过低,缺乏信心,又容易产生悲观失望的情绪。所以,应及时帮助教师调整期望值,充分发挥目标的激励作用。
2.荣誉激励,增强成就感。首先,应大力提倡集体荣誉感;其次,应充分肯定正当的个人荣誉感。在实施中应着重把握以下几点:(1)帮助教师摆正成就与荣誉的辩证关系。应充分利用教师特别是青年教师有理想、有志气、有抱负的成就心理,积极鼓励他们在工作中做出突出成绩。(2)充分运用知名度效应。即大力宣传教师的先进事迹,在师生中形成明显的认同感和强烈的凝聚心理。(3)充分运用竞争激励机制,使其成就在竞争中产生,荣誉在竞争中获得。
3.物质激励,增强实惠感。教师的职业特点决定“奉献”应多于“索取”,但也不能一味地只讲精神不谈物质。注重运用物质激励手段,增强实惠感,可缩小与其他行业物质待遇的差距,调整教师心理的不公正和不平衡感。但也应注意两点:(1)引导教师正确地对待物质待遇,不能“一切向钱看”,特别要注意防止工作责任和奖罚上的“一刀切”。(2)合理使用资金,把钱花在刀刃上。
六、培训、教育、引导,增强教师抗压耐压能力
学校应组织一些培训和活动,如请一些专家给教师作有关心理调节和压力调控的讲座,利用学校工会的“教师之家”的功能,开展多种形式的活动,能有效地帮助教师排解压力和增强抗压能力。
1.引导教师有效管理时间。引导教师关注一下自己的时间是如何应用的,了解自己需要改变的是什么,找出自己时间管理上的误区,并设法把它们从自己的习惯上排除。引导教师运用80/20定律,勇于舍弃不太重要的事情。许多人喜欢将任务集中于期限之前完成,结果常常把事情留到最后一刻去做,这无疑会加重他们的压力感。
2.引导教师认识教育工作的价值和乐趣。教师的工作繁忙而琐碎,在同等压力下,有的教师感到单调、枯燥、疲惫,有的教师却感到充实、丰富、幸福。区别就在于认识的角度不同。所以,作为学校管理者,必须引导教师从工作中认识教育的价值和乐趣,与同事多交流自己的思想和情感。
3.引导教师改变对压力事件的感知,改变思维方式。人们的不良情绪有些是因为生活中的不利境遇所引起的,也有些是由于对事情的真实情况缺乏了解或认识有偏差而盲目地生长起来的。任何东西都有两面性,用不同的态度看待它,就会有不同的体验。我们应引导教师找出那些不实际的、且可能会引发压力的信(下转第18页)(上接第15页)条(如作为一名教师,应当受到领导的肯定和学生的赞扬),并改变
篇（4）
中图分类号：C916；B849
文献标识码：A文章编号：1671623X（2015）04001706
小组工作是社会工作的专业方法之一。小组工作方法是针对多个服务对象开展的、以小组活动为主要服务形式的服务方法，社会工作者通过有目的的小组活动、工作者和组员的互动以及组员间的互动，来处理个人问题、个体之间的问题、个体与周围环境的问题，引导学习解决问题的方法，开发个人潜能以实现个人成长的目标。
自闭症又称孤独症，属于发育障碍性疾病，以社会交往障碍、认知和沟通技巧发育的延迟和偏离为主要特征。在照料和教育自闭症患者的过程中，家长们常遇到多方面的问题，以至于家长们普遍都会有挫折感出现，承受较大压力，这些家长普遍会经历痛苦、绝望、无助等历程。有自闭症患儿的家庭，家长需要花费大量时间照料患儿，这使他们的精神长期处于焦虑紧张状态，通常自闭症儿童的家长的心理健康水平要比正常儿童的家长低。同时，自闭症儿童的家长的行为受自闭症儿童病情和治疗效果的直接影响，大多情绪都源于儿童的病情的变化，他们在生活里更多的是以自闭症儿童为中心，容易丧失自我。
小组工作中，强调小组成员之间的互相帮助和支持，组员之间不仅提供心理、情感等方面的表达性支持，而且还强调通过经验的分享给予彼此帮助，甚至是解决问题的行动等工具性支持，通过小组成员之间的充分互动，帮助组员增强摆脱问题困扰的信心，维持和提升保持正常生活能力。因此，在针对低收入自闭症儿童家长缓解压力、提升应对困难信心的小组中，成员在小组中通过互相支持、分享，能够有效缓解压力并可能收获其他帮助患儿的方法。
一、研究方法
（一）研究对象
以内蒙古呼和浩特市“快乐星”自闭症康复中心的18名患儿家长为小组工作对象。所有研究对象均为自闭症儿童的主要看护者，其中自闭症儿童的母亲12人、父亲5人、外婆1人。
（二）研究过程
首先，通过查找资料和与部分自闭症儿童家长沟通，了解自闭症儿童家长可能遇到的问题。其次，根据已有文献和访谈资料制定小组计划书并进行小组活动：在小组活动进行过程中，先选出组长，主要由组长组织讨论，小组组织者更多的是起到协同、维持和促进小组正常运行的作用；接下来是在组织者维系、组长组织的框架下，组员的交流、沟通，舒缓消极情绪，释放生活压力。最后，通过半开放式问卷对整个小组活动进行评估。
（三）数据分析
对收集回的问卷数据使用SPSS软件进行统计分析。
二、研究过程及结果
（一）调查对象基本情况
参与调查的18名儿童家长中，男性看护人5人，女性看护人13人。其中，母子关系12人，父子关系5人，祖孙关系1人。年龄在28～33岁之间的，占722%。学历普遍较低，集中于初中和高中的有10人，占555%；大专及以上的仅有4人，占22%。经济方面，调查对象的收入低且不稳定，其中以打工为生的有11人，占总人数的611%，仅有两人收入较稳定。
（二）调查对象的压力反映
1.发现孩子症状时的情绪表现
在发现孩子有自闭症时，调查对象具有的心理反应，见表1。
从统计数据看出，父母在发现孩子是自闭症时都会产生否认、自责、罪恶感、困惑、沮丧、接纳、绝望等心理反应，这也与李凤的研究结果相一致。她认为自责、忧虑、否认等反应是自闭症儿童家长在得知信息后产生压力的最初反应，尤其是当他们明确自闭症可能是一种终身无法完全康复的疾病时，甚至会产生绝望的情绪。甚至有研究表明，即使是家长们已经接受了孩子是自闭症的现实之后，仍会表现出悲伤、压抑和自责的反应。
从数据中还可以发现，在发现孩子症状时的家长出现自责和沮丧的情绪表现的比率分别为611%和556% ，绝望只占56%，他们多数相信孩子的症状一定会好转。
2.家庭发现孩子症状时的态度
当发现孩子是自闭症儿童后，“家人是否经常因孩子的病情而吵架”这一问题用来评估家庭发现孩子症状时的态度，见表2。
从统计数据看出，在有患儿的家庭中家庭功能偏弱，他们都会为孩子的事情吵架，家庭内部的矛盾也是影响其压力的因素。
3.对机构的态度
在发现孩子症状时，有429%的家长抱着试一试的心态到机构寻求治疗，有571%的家长是经过去机构寻求治疗。到机构后，63%的人都相信在机构里自己的孩子会慢慢好转；333%的家长认为在这里得到了依靠。
患儿家长们都经历了“迷茫――找到希望――坚定信心――坚持治疗”的心理变化。最终结果是自闭症儿童家长都愿意让患儿继续在机构治疗。
4.家庭在发现孩子症状后的压力来源
自闭症儿童所在的家庭在发现孩子患病后都会承受来自不同方面的压力，面对压力有着自己的处理方式，见表3和表4。
从统计结果看出， 在“快乐星”自闭症儿童康复机构中，一半的家庭都会有经济压力，经济条件是自闭症儿童能否接受训练的重要因素。调查结果显示，889%的家长对子女未来能否融入到社会感到担忧。由于“社会交往障碍是自闭症孩子的核心障碍之一，表现为不愿意与人交往，对声音缺乏反应，儿童期缺乏主动与人交往的倾向，喜欢独自活动，缺乏正常情感反应”。因此，家长们担忧孩子无法与他人进行正常交流，不能融入社会，他们非常希望自己的孩子生活能够自理。对于他人对孩子的看法，家长们更害怕孩子在面对他人目光时受到二次伤害，再次降低他们与人交往的意愿。
500%的患儿家长在面对压力时都曾经找他人开导，患儿家长缓解压力的途径之一就是向他人诉说，家人、朋友、邻居、机构工作人员都是其倾诉对象。但是，更多的时候，自闭症儿童的家长在面对压力时会选择“默默忍受，自我开导”，比例达到了833%。
缓解压力的方法见表5。从统计结果看出，667%的家长们相信孩子会好起来，611%的家长因为孩子的进步而缓解压力。可以看出，这样的信念和孩子进步的表现都能对家长的压力缓解起到积极作用。倾诉和开导是患儿家长普遍运用的缓解压力的方法，但多数时候因为他倾诉的对象没有亲身体验，没有同理心，致使患儿家长没能很好地缓解压力。如果倾诉对象也是自闭症患儿家长的话，即使是没有专人组成的自然小组，哪怕是“没有特定的和明确的目的的交流，也可以使小组成员通过分享、倾诉达到情绪宣泄，经验交流和互相支持的作用” [8]。
5.不同性别家长的反应
（1）发现孩子症状后的表现。男性家长在得知孩子患有自闭症时主要的情绪反应为困惑、沮丧和自责；而女性家长则更多地表现为沮丧、自责以及否认和接纳。说明不同性别的家长在刚一面对这一现实时的差异主要体现在：男性家长更多的是表现在对原因的思索上，而女性家长更多的是对现实的反应上。但是在选择“改变孩子症状所做的努力方式”方面，不同性别的家长都同时选择了医院、专业人员和网络作为最主要的寻求帮助的对象。
（2）确定孩子病症后不同性别家长面对压力的反应。不同性别的家长在“面临的主要问题”这一问题上的答案也比较一致，都认为“他人的看法”是他们现在主要面临的问题。除此之外，精神压力和经济困难也是他们亟待解决的问题。至于许多学者认为的可能的问题“长期照料孩子”，家长们却并未选择这一答案。在“最大的压力”这一问题上，不同性别的自闭症儿童家长的答案也比较一致，都认为“子女未来的生活”是他们最大的压力。而面对压力，绝大部分家长都选择“默默忍受，自我开导”这一方式来应对。 在具体使用何种方法减压时，不论是男性还是女性家长，更多的还是选择一种“自我减压”的方式，而不是通过更多的与外界沟通来减压。家长们都采用“相信一切会好起来”和“孩子的进步使我减压”的方式来缓解压力。
综上可以看出，自闭症儿童家长面临许多压力，且没有适合的途径进行舒缓，因此，适宜的小组工作可能在其中起到巨大的作用。
（三）小组工作过程及反馈
研究共进行了四节小组活动，在小组活动过程中使自闭症儿童的家长加深了解、分享感受、增进支持。
1.第一节：加深了解，获取认同感
主要使用“自我介绍和孩子情况分享”为活动主题。促使小组成员进一步熟悉彼此的情况，拉近彼此的距离，为之后的小组活动做铺垫。家长们反馈认为，通过这样的方式，他们增进了对彼此的了解，使大家从之前的“点头之交”变得像“熟人”了，增进了组员之间的感情。
2.第二节：压力倾诉，获得正常感
主要使用“压力倾诉和压力描述”为活动主题。使得小组成员明确面对自闭症儿童的成长和治疗过程中，他们会遇到类似的情境和相似的压力反应，他们身上那些“与众不同”的情绪情感和压力反应是“面对非正常事件时的正常反应”。家长们反馈认为，通过这节小组活动，他们知道了自己的反应是“正常的”，别人和他们一样会有这样或那样的压力反应。
3.第三节：压力缓解，获取方法支持
主要使用“互相帮助和支持的压力缓解”为活动主题。小组成员互相倾诉面对压力时自己的应对方式，并特别详细描述自己应对方式中比较有效的方式；在别人的描述里面摒弃不良的应对方式和发现适合自己家庭的有效的应对方式。家长们反馈认为，通过彼此之间的沟通，他们学到了更多的有效应对压力、缓解压力和解决目前困境的方法。
4.第四节：可能的未来，恢复控制感
主要使用“想象未来”为活动主题。目的是让自闭症儿童家长们对未来可能遇到的问题做好心理准备，能够更有效地应对。家长们反馈认为，通过与小组成员共同勾画未来，他们对于自己、家庭和自闭症儿童的将来可能会变成什么样子，变化后最好做出什么样的应对，有了比较好的认知。这样的认知能够让他们对未来更有准备，对可能的困难也更有信心应对。
（四）开放式评估
对自闭症儿童家长进行小组工作后，对其反应主要通过5个问题进行了开放式评估。
问题1：您觉得第一次小组活动之后有什么感受？学到了什么？
家长们都认为这样的小组活动，给他们提供了一个交流的平台，他们可以把自己的压力说出来。而且大家都面临共同的困境和问题，所以更能够互相理解，相互鼓励，共同进步。此外，通过在小组中的沟通和交流，可以学习到其他家长治疗患儿的有效方法，改正自己的不足，对患儿的治疗有积极的影响。
问题2：通过学习能不能获得一些新的方法？对您缓解压力有没有帮助？
家长们都认为通过小组可以得到一些新的方法，能诉说自己心中的烦恼，对缓解压力很有帮助。
问题3：您认为这样的小组活动是否有效（10分为满分，您打几分）？
共有16名家长对这一问题进行了回答，认为这样的小组活动对他们有很大的帮助，其中7分的有2个，8分的有6个，9分的有3个，10分的有6个。
问题4：第一次小组活动结束之后是否愿意再继续进行小组？
家长们都愿意再次参加类似的小组活动。这说明家长们都对本次小组活动评价很好，对小组的结果认可度高。
问题5：总体而言，您希望小组能给你提供哪些支持和帮助？
共有14名家长对此问题进行了作答，他们都希望小组能在治疗孩子方面给予更多的指导，以便从专业的角度缓解他们的压力。
多数家长表示活动效果较好，小组成员之间的联系进一步加强，其自身得到了心理上的理解、支持，并且建立了自信，同时为训导技能和方法的提高提供了平台。还有一部分家长表示，尽管此次团辅工作收获较多，但要让家长互助小组真正在自闭儿童康复方面发挥更积极的作用，仍然需要一定时间的探索，并希望机构、社工对其有进一步的帮助。
三、讨论及建议
（一）小组工作在帮助患儿家长寻求新的治疗策略和方法上有积极作用
自闭症儿童家长在照料、教育孩子的过程中，常遇到多方面的困难和挫折无法有效解决，进而感受到沉重的压力。同时，由于知识技能有限，很多家长在对自闭症儿童的照顾、教育和治疗上不知所措，对他们的交流和认知方式以及具体的行为表现都不甚了解，反应在对其康复训练中存在极大的茫然性。正因为这样的现实情况存在，所以许多家长即使是对专业的治疗方法不了解，但还是愿意把孩子送到机构接受教育、进行康复训练。尤其低文化程度家庭，由于他们的受教育程度所限，他们对病症的了解更少，没有其他更多的有效方法能够支持自己给孩子进行康复训练，因此反倒对机构的信心更高。
本文研究对象具有这样的特点：文化程度不高，学历普遍较低，收入低且不稳定。由于教育程度和经济实力所限，他们会面临医疗机构资源少、专业方法缺乏、治疗信息匮乏等问题。进行小组工作时，在一个小组中可以享受资源共享，每个家长都能把自己觉得有效的方法拿出来与其他家长分享，同时有困难的家长也可以在小组中向其他家长寻求帮助。
综上所述，小组活动使组员之间的联系进一步加强，在缺乏经验和信心动摇时，通过彼此分享、相互鼓励、相互支持，能够重建和坚定信心。在小组中，通过对孩子的症状和训练技能、方法和经验的讨论、沟通和交流，为训导技能和方法的提高提供了平台。活动里，自闭症儿童的家长找到他人的优势，弥补自己的不足，因此，小组工作在帮助患儿家长寻求新的治疗策略和方法上有积极作用。
（二）小组工作在改善自闭症儿童家长的压力方面有积极的作用
西方研究认为，自闭症儿童家长的心理压力与其家庭的经济状况没有显著相关，受其经济状况的影响很小。中国学者研究则认为智障、孤独症儿童的家庭每月经济收入越低，家长的心理压力越倾向于偏高。 [11]这样的差异可能是由于东西方社会保障与社会福利政策扶持对象和扶持力度的差异造成的。在民办自闭症儿童康复机构中，患儿家庭收入较低，经济压力普遍比较大，经济条件是自闭症儿童能否接受训练的重要因素，也是影响其生活质量的因素。
在面对各类压力时，大多数自闭症儿童的家长会选择“默默忍受，自我开导”，说明自闭症儿童家长在面对压力的时候，多数情况下是没有找到和使用有效的减压方法和途径。这使得自闭症儿童家长们所感受到的压力日积月累，长期的默默忍受造成了其心理健康水平明显低于正常的同龄家长。面对生活中的种种压力，虽然有611%的家长表示会因为孩子的进步而缓解了部分压力，但是由于自闭症是一种精神疾病，它的治疗和训练需要长期的时间积累，所以正常情况下自闭症儿童的好转和康复需要很长时间，在如此漫长的时间里，家长们会一直面临着很大压力，耐心也会因情绪而发生变化。在心理咨询和心理治疗中，倾诉和共情是普遍运用的有效的缓解压力的方法。因此，近期的研究中有学者指出：自闭症儿童的家长们不应该压抑自己，每天以泪洗面，而是要通过与他人的积极交流沟通来主动表达想法，抒发感受，有效宣泄情绪，达到缓解压力的目的。
小组工作强调组员的同质性，组员通过各类互动能够充分倾诉和共情，在这个过程里充分表达、宣泄情绪、缓解压力。因此小组工作在自闭症儿童家长缓解压力方面有独特功能和强有力的作用――小组使自闭症儿童的家长在这个有着类似困扰的群体中深刻地体验到被他人关心、关注、理解和支持，并从中受到鼓舞。这样的积极体验不仅对自闭症儿童的恢复有益，也对家长本人的心理健康水平提升有很大帮助。
（三）建议
针对低收入自闭症儿童家长来说，他们会面临着比一般家庭更多的问题，综合小组工作的整个过程和结果以及以往相关研究，建议可以从四个角度缓解压力、应对问题。
1.丰富知识技能储备
自闭症是神经广泛疾病，它有自己特定的具体表现、变化规律和治疗体系。低收入家庭的部分家长由于学历的问题，很少主动去关注和搜集相关的专业知识和技术，而是把更多的、甚至是全部的改变自闭症孩子现状的责任交给机构。但是，自闭症儿童在机构中的时间是有限的，教师能给予的关注也是和其他的孩子共同分享的。因此，在家庭中、在日常生活中的关于有利于自闭症儿童康复的技术、方法也是需要家长们自己关注、积累、学习、掌握和应用的。只有这样，才能全方位地给予孩子恢复的支持。
2.充分的时间准备和有效的时间管理
自闭症的恢复不是一朝一夕的事情，对于自闭症儿童的照顾也需要点点滴滴的时间积累。因此，自闭症儿童的家庭需要做好充分的时间准备，分配好照顾孩子和工作的具体时间，使得孩子有足够的时间照顾、家人有时间出去赚钱，缓解家庭经济压力。
3.扩大经济获取渠道
自闭症儿童康复的经济投入具有持续性和高额性的特点，自闭症儿童康复过程中家长的陪护具有长期性和不可省略性的特征。这样的特点使得本来经济就略显困窘的低收入自闭症儿童家庭更是雪上加霜。因此，仅依靠之前的收入是难以保证自闭症儿童的治疗和康复的，甚至也很难保证家庭的正常开支。所以，除了正常和必要的工作之外，低收入自闭症儿童家长还需要增加获取经济收入的渠道，例如领取贫困残疾儿童补助，寻求公益基金支持等。
4.加强人际支持体系
正如调查结果中显示的，自闭症儿童家长们普遍受到很高的压力，面对压力时多数没有得到有效的人际支持。各类研究都表明，人际支持是缓解压力、提高心理健康水平的有效条件。因此，加强人际支持是低收入自闭症儿童家长提升应对水平和积极解决困境的重要方式。在加强人际支持时，不仅可以考虑亲友支持，还至少应该寻求社区支持和其他自闭症儿童家长的支持。这样全面的社会支持体系的建立，对于低收入自闭症儿童家长应对压力、解决问题尤其有效。
小组活动是围绕着帮助他人缓解压力和改善生活中的问题来展开的。而在现实生活和实际操作中，它能做到的更多。尤其自闭症家长所面对的主要问题和压力来源都具有一定的相似性，小组工作更加可以通过有针对性活动设计和安排对这些患儿的家长们进行支持和压力缓解处理。正如学者们指出的：把自闭症家长们集中在一起沟通，一方面可以有效和充分地进行经验交流；另一方面也可以在一定程度上增加其社会支持，弥补自闭症儿家长们在人际交往上的缺失，通过小组获得经验的增长、压力的缓解以及社交的丰富。
因此，在自闭症儿童家长结束小组工作后可以把这种“小组”活动延续下去，通过组内倾诉、解压和自助来长期有效地缓解压力。
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篇（5）
进入“Hours”，添加计时器（图1），设置项目名称（如“自学时间”），选择对应的颜色图例（图2），便开始进行项目计时。当“自学时间”结束后，切换另一项目如“休息”，对休息时间计时。点击相应项目模块，就可查看该项目持续时间，或者进行删除、分段或插入空闲时段等操作（图3）。移动界面上方的时间轴，可查看不同时间段所进行的项目。用它进行一天的计时统计，你就可以清楚知道自己在什么时间段做了什么，包括上课情况、复习时间以及在不同科目上花费的精力，一目了然（图4）。
点击右上角的设置图标 ，进入报告版块，会显示这段时间你在各个项目上所花费时间的情况（图5）。在考试周中，你可以根据前一天的情况，调整第二天的安排，做到时间分配合理，劳逸结合，让你身处考试周依然从容不迫，不再手忙脚乱。
心潮减压 缓解压力好帮手
点击“心潮减压”的鲸鱼图标，可以选择“音乐减压”“临阵减压”“潮呼吸”三种不同方式缓解压力（图6）。
进入“音乐减压”界面（图7），在最下方的 中选择引导放松的声音和速度，向左右滑动可选择红色激情的“振奋”模式、黑色困倦的“睡眠”模式或者绿色清新的“静心”模式。
在“临阵减压”模式中，可通过觉察、建模、调节、拓展四个过程进行全身心的舒适放松（图8）。第一步“觉察”，是放松准备阶段，跟随引导语觉察内在情绪；第二步“建模”，监测读取你的心率和呼吸，建立压力模型（图9）；第三步“调节”，根据你的压力状态，制定减压策略；第四步“拓展”，引导你的思绪拓展开来，仿佛跟随屏幕上的纸飞机徜徉在天空中……当你的心情渐渐舒畅，可以打开“潮呼吸”界面，选择调整呼吸的方式，进行呼吸放松，释放压力（图10）。
完成减压训练后，可以将自己的小心事在空旷的夜色中说出来，或者选择沉默，写下自己想说的话（图11）。在紧张的考试周中，你可以试试用它来缓解压力；日常生活中，你也可以用它来舒缓神经。
UBhind 自我监督
打开“UBhind”，主界面分蓝、白、灰三部分（图12），蓝色版块显示的是当前总共使用手机的时间情况，时间轴上的透明节段是手机使用时间点，右下方是手机屏幕打开/关闭的次数；白色版块上的折线图反映每小时的手机使用时长。可以看出，12：00～15：00、18：00～21：00是该手机使用的高峰时间；灰色版块显示折线图中相应时间点占日使用时间的百分比。
篇（6）
一、研究目的
主要目的是深入了解小县城学生高考压力状况，以信阳市罗山高中新校区为例，探究社会工作缓解高考压力的模式，寻求有效的方法引导其应对学习压力，为未来的研究提供借鉴。
二、研究对象
小县城的考生名校录取比例和教育质量相比大城市存在差距，学生压力相对较大。所以我们以信阳市罗山高中新校区在校的高三学生为主要对象，研究其高考压力状况并进行小组工作介入。
三、高三学生压力状况―以信阳市罗山高中新校区为例
基本情况概述：本次调查的高三年级，共20个班，在每个班按照简单随机抽样的方法抽取了15人，共发放问卷300份，回收300份，有效率为100%。另外，通过简单随机抽样的方法在其中挑选了4名学生进行访谈，具体了解压力状况。
（一）压力来源。由数据可知，在300名同学中，升学压力主要来源于对自己的期望（27.5%）。从ABC理论来看大部分高三学生压力来源于自己的期望，认为自己必须要考上好大学，否则将无发展的机会。
（二）升学目标与压力状况。数据结果显示，升学目标是名校和一本的居多，占总人数一半以上，其压力远远大于其他同学，由此看来他们大脑中对自己绝对化的要求以及过度重视升学的不合理的观念造成他们压力过大。
（三）性别与压力状况。数据结果显示，无缺失值。男生为145名，女生为155名，在感到压力非常大的同学所占性别比例中，男生（55.9%）多于女生（44.5%），但是感觉压力比较大和一般的女生（50.3%）多于男生（29%）。从ABC理论看，男生更具学习能力这种过度概括的评价会导致女生认为自己没有男生有发展前景，对学习成绩更加紧张，出现更大的压力。
（四）压力影响因素。数据显示，影响自身学业的最大因素是情绪问题（48.7%），依次是学业成绩（21.0%）、学习方法（20.0%）和教师的授课水平（10.3%）。
（五）缓解压力的方式与效果。数据显示，缓解压力的形式有参加体育锻炼、听歌（50%）和找同学、老师、家长聊天（20%），效果多是有效的，而居于少数的形式如上网、好好睡一觉和其他，效果多是不显著的。
（六）对高考的态度。从之前的访谈中，我们了解到这4名高三学生也会经常把偶尔的考试失利、个人进度慢等情况看作是糟糕至极的结果。
综上所述，高三学生主要压力来源于自身非理性信念，即过度重视高考，把它看作未来发展的唯一出路；经常因为偶然的失误否定自己；认为考试失利是糟糕至极的结果。这就需要社会工作者利用专业知识，进行小组工作介入，帮助高三学生更好地缓解高考压力。
四、小组工作在缓解高考压力中的应用
（一）小组名称。“笑对高考”治疗小组
（二）需求评估。（1）组员需要端正对高考的认知态度。（2）组员需要从小组活动中找出自己的不合理信念，并及时消除。（3）组员需要榜样对其心理状态给予正确的指引。（4）组员应掌握临近高考的一些注意事项和从外部减压的方法。
（三）介入策略。混合使用互惠模式、环境模式，运用自我表露、示范、替代性选择、去灾难化、想象等辩论技巧强化治疗效果。此外，加强小组成员的讨论，通过相互影响来共同解决存在的问题。
（四）小组活动的计划和日程。
第一次小组活动：目的：组员相互认识及对高考有一个客观准确的认识。内容：通过“甜心”游戏让大家相互认识，并畅谈对于高考较为理性的看法。工作者要引导大家认识到人生可以有很多的选择，应该客观地看待高考。
第二次小组活动：目的：帮助组员树立面对高考的正确心理。内容：进行高考自信宣言，组织“看谁笑过谁”、曼陀罗疗法缓解气氛，请经历过高考的大学生作励志演讲，为组员提供榜样，帮助其形成理性的面对高考的信念。
第三次小组活动：目的：放松组员心情，降低组员对高考的敏感度。内容：进行高考自信宣言，通过“拥挤的公交车”游戏让大家认识到团结合作、共同进步的重要性。通过聚餐活动引导组员谈论未来的规划，让大家对未来有所憧憬，降低高考的敏感度。工作者引导大家认识到高考不能决定人生的成败。
第四次小组活动：目的：让组员掌握临近高考的一些注意事项和从外部减压的方法。内容：进行高考自信宣言，通过“信任游戏”“给心放个假”为组员提供更多的组员缓解压力的方法。工作者鼓励大家要学会自我放松。
第五次小组活动：目的：强化小组成员对高考的自信程度。内容：进行高考自信宣言，进行高考情景模拟，给予积极的心理暗示，确立必胜的信念；通过“送祝福”、“合影纪念”、“颁奖”等活动提高环境对人的影响力及暗示作用，鼓励组员保持信心。工作者总结并宣布活动结束，并祝福组员在高考中取得好成绩。
五、总结及反思
通过五次小组活动，组员不仅对自身压力来源有了较为清醒的认识，而且知道了如何去排解不合理的信念，找到适合自己的解压方法，以一种健康、积极、阳光的姿态去面对生活，应对高考。但社会工作者由于参加具体的小组实务活动次数不多，所以有效经验相对缺乏。因此，在开展小组前，要做好充足的准备，制定相应的工作计划，做好意外情况发生的应对措施，以保证小组活动顺利开展。
篇（7）
旅游研究越来越倾向于意象的研究，相比客观存在的有形资源而言无形的意象对人的行为影响更大。旅游地意象决定了旅游者目的地的选择和评价从而影响其对目的地的满意度。因此，旅游目的地意象十分重要，并借鉴到景区的发展策略具有非常重要的意义。旅游目的地意象概念研究从Hunt（1975）和Gunn（1972）将旅游目的地意象分为了两类进而延伸划分为三类（ Fakeye和Crompton）到三个连续体结构（Echtner和Ritchie）再到Gartner（1993）的多阶段关联理论最后到Balogulu和McCleary（1999）的认知意象、情感意象及整体意象构成理论。在国内，白凯（2009）认为旅游目的地意象研究应将抽象的概念推理和具体的实证测量相结合；乌铁红（2009）强调地域文化差异的总要性；白凯、赵安周（2011）认为城市意象和旅游目的地意象研究会产生有效的交叉与融合；周永博（2011）探索了遗产旅游地意象扩散的基本规律。
本文以梧桐山风景名胜区作为研究对象，在前人的研究基础上去探索梧桐山旅游目的地意象中的“甜区”和“盲区”，进而使旅游目的地意象的“甜区”得到增强、“盲区”得以重塑。
二、研究方法
本文主要采用问卷调查方法，发放问卷200份，回收有效问卷172份，有效率为91.5%。运用SPSS19.0统计软件对数据进行了运算和分析，根据研究目标的实际需要，结合数据主要采用了IPA分析法进行分析。
三、梧桐山风景名胜区意象分析
（一）总体意象概况
由表1，梧桐山风景名胜区“区位交通方便”的重要性最为突出。“景区等级高”相比而言最不重要。“规模面积大”表现均值最高，其中区位交通问题尤为突出。
如图1可知，位于第I象限的总体意象有“规模面积大”、“景观具有独特性”，属于景区的优势所在；第II象限的总体意象有“景区等级高”，属于维持区，不宜刻意追求；第IV象限的总体意象有“空间布局好”、“市场知名度高”、“区位交通方便”，需要重点改进。
（二）景观意象概况
如表2，梧桐山风景名胜区“山脉景观”最为重要，游客对自然景观的期望值高于人文景观，表现最为突出的也是“山脉景观”。景区的景观与游客的需求大体一致。
如图2，位于第I象限的景观意象有“山脉景观”、“动植物资源”、“园林景观”、“海滨景象”，表明景区在这些方面的重要性和表现性都是非常强，属于景区的优势区；第II象限的景观意象有“建筑风水”，属于维持区；第III象限的总体意象有“古代遗迹”、“宗教文化”、“节庆活动”，表现不好且重要性低，可列入“低优先”事项。调查结果显示没有处于第IV象限需要重点改进的景观。
（三）功能意象概况
如表3，梧桐山游客主要的旅游目的是“观赏风景”，“缓解压力”、“寻找刺激”重要性不大。从现有表现值来看，最为突出的也是“观赏风景”；“体验新生活”、“娱乐消遣”表现较差。
由图3可知，位于第I象限有“观赏风景”、“亲近自然”，说明该景区游客认为这些方面的重要性较大，并且达到了游客的期望，是景区的优势所在。“与家人、朋友增进感情”、“缓解压力”、“寻找刺激”位于第II象限，属于维持区。第III 象限分布的“与家人朋友、增进感情”和“增长见识”在该景区的重要性和表现一致且一般，可列入低优先事项。值得注意的是位于第IV象限的“娱乐消遣”、“体验新生活”、“增长知识”，游客反馈表明这三项功能具有较大的重要性，但是景区给游客的实际感受却低于期望，还需要重点改进。
四、研究结论
篇（8）
【基金项目】本课题属贵州省教育厅资助项目，项目名称：大学生就业压力应对效能研究，项目编号：08QN009。
【中图分类号】G455 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2013）08-0033-01
1.问题提出
压力是一个多维的观念，是那些使人感到紧张的事件或刺激，是躯体本身的一种心理状态，是躯体对压力事件的生理反应。适度的压力能提高个体工作效率，但过度压力会导致工作绩效下降，甚至会破坏身心健康，研究表明，持续不到一个月的严重压力与患感冒的概率之间没有相关关系，但持续时间超过一个月或更长时间的慢性压力会导致患病率的显著上升，压力还会导致心理上许多疾病，如焦虑、紧张、情绪低落甚至自杀等行为。
大学生是高知群体，在寻求自身生存发展的过程中，体验到的压力日益增大。很多大学生因为不能合理处理自身压力，从而在情绪上和行为上出现过激的反应，给自己和他人带来身心的伤害。因此，如何对大学生压力进行有效管理，成为高校研究的重要课题。本研究的目的在于探索通过压力管理团体辅导训练，大学生团体成员在自我认识与接纳、增强自信，缓解压力方面的能力是否有提高，一定范围内为大学生压力管理提供科学依据，帮助他们正视现实，找准压力的起因，调整情绪，提高应对压力的能力，促进其身心健康发展。
2.研究对象与研究方法
2.1 研究对象
10名贵州大学在校本科生，其中男生4名，女生6名，大二学生3名，大二学生5名，大三学生2名，工科专业6名，经济管理专业4名，年龄在18―22岁。团体成员通过广告招募，经面谈后自愿参加团体训练小组。团体成员都自感有不同程度的压力，并具有主动寻求缓解压力的心理倾向。
2.2 研究方法
根据设计的大学生压力管理辅导训练计划，整个训练过程分3个阶段进行第一阶段，通过开放式问卷了解团体成员在日常生活中识别压力与应对压力方面的情况；第二阶段，在研究者的指导下进行团体辅导训练，活动分6次进行，每周一次，每次1.5小时，前三次主要是有关压力概念，压力与身心健康关系，压力应对等方面的知识讲座与相互讨论，后三次是压力放松方法的训练，包括渐进式肌肉放松法与冥想法。第三阶段，通过分组讨论与访谈，回顾与总结团体辅导训练中的感受，重新认识自己感知的压力及可以利用的压力应对方式。
2.3研究工具
根据自行设计的半开放式调查问卷，了解团体成员的压力来源、压力程度评估及应对压力方式（包括情绪管理、转移压力、倾诉缓解及逃避压力）。
2.4统计学方法
对10位团体成员辅导训练前后心理压力情况进行定性和定量两种方法测量，访谈结果及问卷调查结果由研究者归类整理并进行汇总。
3.结果
训练结束后，采用自行设计的问卷对10名团体成员在压力感知及对团体辅导训练感受方面进行测试，结果如表1、表2、表3。训练前后在应对压力方式方面的比较如表4。
4.讨论
通过本次压力管理团体辅导训练，对团体成员产生以下效果。
（1）能改善团体成员对压力的认识，训练前，多数成员对压力识别不全面，大多将压力等同于压力事件，很少意识到自己主观心理状态及其对压力事件的情绪方面的反应，没有意识到主观认知在压力产生中的作用。团体辅导训练结束后，这方面的意识有所提高。
（2）在应对压力方式和策略方面有明显变化，训练前，多数成员缺乏压力应对的知识和方法，有了压力就焦虑，直接去想解决压力事件的办法，而无暇自己的情绪和生理变化，训练后，能首先想到调整自己心态和情绪，或通过倾诉获得情感支持。
（3）能促进团体成员对自己有一个全新的了解，训练结束后，从问卷结果看，全部成员达到了训练的目的，在团体训练过程中认识自我，重新发现自我，通过与其他成员交流与真诚反馈，发现自己的优点和长处，建立并增强了自信心，为应对自身压力做了心理准备。
（4）能帮助团体成员体验新的经验，开阔视野。因为所有成员都有来自不同压力的烦恼，都有减轻压力的心态，成员之间相互影响，互相扶持与帮助，在这个过程中逐渐开阔了视野，体验到了许多新的经验和方法。
本次团体辅导训练在短期内达到了减轻团体成员压力的目的，然还需进行长期跟踪随访，探讨其长期效果。
参考文献：
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篇（9）
调查方式：问卷调查。调查时间：2014年4月9日―2014年4月30日。具体的调查方法： 主要是到人流量大的地方进行街头拦截，其次是采用网络调查。调查地点：八一广场、沃尔玛、蓝天碧水购物广场和南昌各大高校校园内外及其周边超市、便利店等。访问完成情况：问卷发放210份，回收205份，有效问卷205份。本次调查对象主要年龄段在18-45岁的男性。
（二）调查分析
1、消费群体的年龄
本次调查的对象年龄段大部分是18-45岁的消费者，其中以18-30岁的消费者最多，占44.88%，说明在南昌市的啤酒市场上，以青年消费者为主导，这类消费者者消费核心。
2、职业与购买价格
不同的职业选择不同的价格来看，工人、农民、学生等职业者其购买的啤酒价格区间在3-5元的居多，而教师这个职业的消费者主要以5-8元的居多，像商人、公务员其购买的啤酒价格则在8-10左右，商人大部分选择10元以上。
3、职业与购买地点
不同的职业在不同购买地点购买啤酒来看，学生主要在中小餐厅、KTV、大排档的居多，农民和工人则在批发店和附近小商店或便利店的居多。而商人则在中高档餐厅、酒吧、KTV的居多，教师在超市以及商场的消费居多。而公务员在餐厅、商场的消费居多。
4、职业与购买原因
不同职业的不同的购买原因来看，学生消费啤酒的原因主要是朋友聚会以及追求时尚和新鲜感，农民和工人主要缓解压力和解暑消渴。商人、教师、公务员主要是工作应酬等。从中可以得出啤酒消费原因主要是应酬交往的社会需要以及满足生理某方面的需求比如解暑等。啤酒消费主要集中于消费者者亲友聚会、工作应酬以及缓解压力等方面。单纯的把啤酒当做满足健康的日常饮用品的消费者还是非常少。
5、职业与获取信息的渠道
不同的职业与了解渠道数据的相关分析中，可以得出学生、商人、教师以及公务员主要是通过电视、网络以及朋友或家人推荐的较多。而农民、工人则使用网络工具较少，主要接触的是电视，或者家人朋友向其推荐。了解的渠道不同，主要体现出的消费心理是追求便利或者习惯性的从某个渠道来了解相关产品。
6、职业与促销方式
不同职业选择不同的促销方式的来看，主要体现在学生、农民、工人主要降价促销和开盖有奖，商人、教师、公务员则更加偏好抽奖和开盖有奖等促销活动。说明在啤酒的选择上，收入相对偏低的消费群体主要是更加注重价格的影响，一旦出现降价促销这种方式，就会考虑选择某产品。而收入相对偏高的消费者则在选择促销方式存在更加看重附加值。
二、营销策略
（一）进行啤酒新产品建设，赋予啤酒个性
由于青年消费者具有思想活跃，富有个性，追求时尚新颖，但容易冲动消费。针对这一市场特征，从产品策略出发，进行产品创新，赋予产品个性。
（二）采用不同的定价策略，巩固低端市场，发展中高端市场
由数据分析得出，以学生、农民、工人的消费价格3-5元为主体，教师、公务员职业选择5-10元为中间量，商人消费的10元以上的啤酒较少。因此，巩固低端市场，发展中高端市场。
（三）从消费者心理出发，满足消费需求
从消费者的动机、消费者的需求以及消费者的生活方式来看，归根结底归为从消费者心理出发，不断地满足消费者需求，增加其满意度。随着科学技术的进步和经济的发展，人们对生活质量日益重视。
（四）整合促销手段，进行营销组合
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1 健康管理
健康管理[2]是指一种对个人或人群的健康危险因素进行全面监管的过程，其宗旨是调动个人及集体的积极性，有效地利用有限资源来达到最大的健康效果。通过为护士建立健康档案，收集影响护士健康的因素。制定消除不良健康行为的措施，为护士提供生理、心理、应用、运动方面的保健策略，如心理咨询，营养保健讲座等。从而提高护士的生活质量，促进护士的身心健康发展。
2 增加沟通缓解压力
由于护理工作繁忙，琐碎，紧张多变，再加上社会对护理服务提出了更高的要求，在保证护理质量的同时，护士的工作压力和心理压力越来越大，如果这种状态持续一段时间，会对护士的身心健康发展起一定的阻碍作用，这时护士长应发挥缓冲作用，努力成为护士的压力缓冲站和能量加油站，在工作和生活上为护士提供同事支持系统[3]，缓解护士的身心压力，促进护士积极的投入到工作中。通过及时有效的沟通，了解护士的心理变化，耐心倾听护士心中的困惑，及时帮助缓解压力，帮助解决实际问题，为护士营造和谐安全、舒适的工作氛围，在工作之余组织参加各种娱乐活动，使护士的身心得以放松，长期以往护士便会在低压力、轻松的环境中愉快的工作和学习。
3 营造良好的成长氛围
作为护理管理者应树立以人为本的观念，遵循“尊重人、依靠人、发展人”的原则，调动和激发护士的积极性、创造性[4]。护士需要学习，需要接受再教育，作为科室护士长，应满足护士的需要，为护士营造良好的成长氛围，促进护士的职业生涯规划。根据不同层次护士的特点，提供学历教育、继续教育、专业培训等多途径的学习途径。
4 工作轮换
工作轮换指当员工觉得现在的工作已经不再具有挑战性时，就轮换到同一水平、技术要求相近的另一岗位上工作[5]。护士长应根据护士的工作能力、年限及岗位性质进行轮换岗位，使其尽可能的全面熟悉科室各项工作，为培养全能型护士提供前期准备。通过实施工作轮换后，激发了护士继续学习的动力，新的岗位工作职责重新唤起了她们的工作激情，护士的潜力得到充分的发挥[6-7]。护士工作热情得以高涨、团队凝聚力显著增强、质控考核良好、论文科研水平显著提高。
5 鼓励护士提出合理化建议
护士是临床一线的主要工作者，更了解患者所需，应鼓励护士提出满足患者需要的建议，另一方面对较重要的工作调整、职责安排和分配变动等实施前，应征求全体护士的意见，充分发挥民主，全员参与的管理模式。有利于科室的进步和新制度的实施和改进，避免的护理差错的发生，促进了人际关系的和谐发展。
总之，在护士长管理中实施柔性管理，可以提高护士的职业价值观、激发护士的工作热情，提高护士的工作满意度，降低护士的职业倦怠和离职倾向。通过在临床上应用，取得了满意的效果，建议在以后的护理管理中推广。
参考文献：
[1] 郑其绪. 柔性管理[M]. 东营：中国石油大学出版社，2006：63-64.
[2] 黄建始.美国的健康管理：源自无法遏制的医疗费用增长[J].中华医学杂志，2006，86（15）：1011.
[3] 李大洪.从木桶原理谈员工管理[J].现代管理科学，2004，11（2）：26.
[4] 翟凤平，张梅，梁爽.人性管理M 理论在护士长管理中的应用[J].护理研究，2009，23（7C）：1957-1958.
