关于口才的技巧汇总十篇

序论：好文章的创作是一个不断探索和完善的过程，我们为您推荐十篇关于口才的技巧范例，希望它们能助您一臂之力，提升您的阅读品质，带来更深刻的阅读感受。

篇（1）

3：形成自己的一套方法。当然，这个方法肯定是不断完善改进的，方法又分2种，一种是核心的本质的，就是每个人都认可的或者最适合自己的方法。另一种是不断与时俱进的。比如，此阶段是这个方法，另一个阶段是另一个方法。这类方法要不断根据自身的情况进行完善。

篇（2）

随着市场经济的发展，社会竞争的日益激烈，人们互相联系沟通的增多，口才已成为有效交际的重要手段。秘书由于其本职工作职能和在单位中所处枢纽关系，纵向横向沟通广泛，更需要交际口才。口才已成为秘书在社会上立足和发展不可缺少的最基本能力。为此我们开设了“秘书应用口才"这门课程，把目前在高职院校中得到充分肯定的情景模拟教学法和基于工作过程的项目教学法引入课堂。

1、“秘书应用口才”课程教学目标设计

《秘书应用口才》授课对象是人文系文秘专业的专科生。在课程整体设计中，我们根据学生的实际，及未来工作的需要，对课程进行了改革和调整，并将《口才与交际》更名为《秘书应用口才》，更加注重从秘书的实际工作情境去学习和研究语言艺术，课程的性质定位于理论与实践密切联系的以训练为主的项目课程。

课程总体目标设计是以汉语普通话口语为语言基础，通过秘书不同职业场景应用口才的模拟训练，提高沟通、接待、主持、演讲、谈判基础知识和基本技巧的运用能力。能力目标设计是通过项目训练的方式，使学生能够较好地把握和使用秘书语言，能在不同场景从容应对正确表达，完成工作任务，并应用于未来的秘书工作。知识目标设计是把握秘书语言的相关知识、特点、技巧和使用方法，并能加以灵活运用。素质目标设计是使用文明、优雅、礼貌的秘书语言；具有谦虚、恭敬的交谈方式；具有流利、清晰、生动的语言表达能力。

2、“秘书应用口才”训练中采用项目化教学法的效果

2.1增强了教学的可操作性

关于口语课程的情境教学，有许多老师认为，要为学生尽可能地创造一个接近真实职场的训练情境，这样有助于学生的能力迁移。据此在第一节课上，教师先由“送你一罐爱情魔豆”征服浪漫情侣案例导入，让学生从广告创意、销售渠道和产品推广三个方面思考王菲成功的原因是什么？然后鼓励学生创业，自发成立商务秘书事务所，每个事务所由四至五名学生组成，主要经营各种商务文书及营销策划服务等。以商务秘书事务所为平台，以学习小组为单位设立虚拟企业“牡丹江秘书商务发展有限公司”，使之成为秘书职业活动具体项目任务实践的场所。教师是企业的办公室主任或行政经理，学生是在虚拟的工作情境中承担具体工作任务的秘书或行政助理，现场专家提供企业真实的工作任务与案例。师生均以职业角色进入虚拟的企业运作环境中，在项目实施过程中培养学生秘书职业角色意识、职业思维能力、分析能力、理解能力、表达能力与具体职业行为能力。

2.2促进了师生的良性互动。

秘书应用口才整体课程设计，安排的第一个项目是“商务秘书事务所岗位面试招聘”项目，设计了求职中如何交谈、如何演讲和如何答辩三个任务。第二个项目“商务秘书事务所关于营销策略的讨论”，设计了讨论如何打出自己的品牌、讨论如何组建完善的团队和讨论如何打开销售的渠道三个任务。在教学内容的设定上，不再拘泥于以语体为依据架构课程体系，而是在归纳典型工作任务的基础上，设定学习情境，以实际工作任务所涉及的项目为教学的依据，引导学生在某种特定的工作情境中，扮演职场角色，以角色的身份进行口语交际，真正实现“教、学、做”一体化，使学生在工作流程中轻松而又愉快地掌握口才应用理论和技巧。每一个任务开始之前，学生都可以根据自身特点选择适合自己的工作内容，在执行项目化教学的演练时，学生可以根据自身需要选择项目中难度系数不等的工作做为检验实践能力的平台，而这使得训练任务的分工更合理和有效，促进了师生的良性互动。

2.3拓展多样化训练途径

秘书口才训练围绕与人交流能力训练展开，项目设计带有很强的综合性和开放性，如“秘书口才训练”第三个项目是“商务秘书事务所招商暨项目洽谈会”，第四个项目是“与牡丹江秘书商务发展有限公司签订合同谈判”， 第五个项目是商务秘书事务所前台日常接待。这些教学内容的设计一改以往陈旧的教学内容结构体系，设置成项目教学体系。教学中采用“一讲、二问、三练”的教学方法，重点内容精讲细讲，一般内容略讲粗讲，难点内容多设问题，启发引导，着重培养学生独立思考能力以及理解、分析、运用秘书语言的能力。同时采用课堂提问、课后练习、课堂讨论、话题辩论、设置情境、扮演角色、书面作业、课堂笔记、等多种训练手法，强化了学生的语言实际运用能力。

通过《秘书应用口才》项目学习，使学生系统地学习并掌握了秘书语言的基本理论与实际运用，同时加强了学生的秘书语言能力训练，提高学生驾驭语言的能力。经过不断探索，不断改革，使得这门课程不断完善、不断成熟。实践证明，越来越多的学生表示很喜欢这种情景模拟写作训练法和工作项目教学法，学生的说写动力明显增加，聪明才智和创造潜能也被充分挖掘，更为以后的求职就业起到了支撑或显著的衔接作用。

参考文献：

篇（3）

在人的一生中，从求职到升迁，从应酬到闲聊，从攻心到说服，无不需要说话的能力。话说得好，小则可以讨喜，大则可以保身;而话说得不好，小则树敌，大则事业失败。语言是一个人一生中不可缺少的一种传达思想的工具，有副好口才，不仅可以使你更好地与人相处，还可以为你的工作和生活带来许多便利。

一言可以成事，一言可以败事

会做不如会说，把口才练好最划算

好人长在嘴上，会说话才有好人缘

敢说总比不说强，该开口时就开口

会说更要巧说，让你成为最有分量的人

聪明人用脑说话，智慧人用心说话

知人性攻人心，你能说服任何人

掷地有声的一句话，胜过千言万语

能说会道日常口才技巧二 曲径通幽，有些话最好绕弯子说

说话要学会变通，不能一味地直来直去。诚然，直来直去的讲话固然会给人留下真诚的爽朗的印象，但是如果不分情景、不分场合，一味地直言以告，这些不适当的直言就会产生负面效果：不是使人感到抵触、厌倦，就是加重别人的心理负担。结果你非但没有说动人，反而会损害和谐的人际关系，给自己造成不必要的麻烦。

请教对方假设您是我，令其为你着想

片面提示还是两面提示，要因人而异

故意制造些意外，刺激对方想了解更多

运用激将法，故意进行相反的劝告

打好预防针，让对方有所准备

先认同对方的观点，再说出自己的看法

借别人的口说自己的话

说话始终不要忘记自己的目的

能说会道日常口才技巧三 嘴上留情，给人退路就是给己出路

嘴上留情，在于多一些褒扬、赞美，少一些贬损、攻击;多一些客观、公正，少一些无中生有、捕风捉影;多一些宽容、善解人意，少一些苛责、得理不饶人。人生能做到这几点，是需要一种做人的境界的。做得好，可以化干戈为玉帛，少生祸端，于人于己都大有裨益，何乐而不为?!

不要让对方没面子，否则你会更没面子

对方有缺点，要婉转地为其掩饰

向对方提忠告时，千万别当众

看到对方出丑，最好不露声色

先说对不起更容易让对方接受

嘴上带把尺，说话讲分寸

站对立场才能说对话

能说会道日常口才技巧四 妙言赞美，如何快速获得对方好感

人人都喜欢被赞美，喜欢听好话，这是人的天性。赞美能够让人感到自己的存在价值，让人的内心获得一点点小小的满足感。所以不管是谁，不管他有什么样的身份，在被别人赞美时一定会喜笑颜开、心花怒放。这时候别人自然会对你产生亲切感，从而使彼此之间的心理距离缩短。

赞美能够创造奇迹

赞美的话要说得具体准确

新奇特的赞美好比意外的礼物

不露痕迹的赞美最让人舒服

阿伦森效应：先抑后扬的好处

期望一个人做什么，你就赞美他什么

能说会道日常口才技巧五 巧言建议，让对方认同你的观点

当你的建议不被人接收的时候，出现这种情况更多的是因为提供建议的方式，而不在于建议本身的质量好坏。如果提出建议的方式不好，很有可能激起对方的抵触心理，因此建议就不太可能被对方听进去，更不要说采纳了。所以，提建议要讲究方式方法。

告诉对方拒绝建议的不良后果

站在对方的立场上说你的建议

劝谏在巧，春风化雨动人心

金字塔原理：先说结论，再说原因

投其所好，用对方爱听的话提建议

能说会道日常口才技巧六 谨言批评，如何给双方互留面子

指出别人不足时态度要诚恳，依据对方的性格特点，采取适当的方式提出;指出别人错误时，应首先反省一下自己做得好不好，当自己没有做到或没有做好时，也应对自己严格要求，双方共同进步;批评别人之前要有准备，尽量使语言委婉，要考虑到别人可能会不接受、不耐烦等，自己不能发怒。总之，只要对被批评者充满善意，只要认真选择恰当的批评方式，批评就有可能产生理想的效果。

如何批评才能让对方容易接受

过分的批评会激起逆反情绪

批评别太过，点到为止即可

用赞美的话去批评会更加有效

批评最重要的是对事不对人

引咎自责，自我批评反制胜

能说会道日常口才技巧七 婉言谢绝，这样推托不让人难堪

遭到别人的拒绝总不是一件愉快的事情，还可能在心中产生不快、失望。这种不快、失望的程度与人们拒绝时的态度和语言表达方式有密切的关系。遭到拒绝是很正常的，但用不、不行、不知道、没有等冷冰冰的、硬邦邦的回答，必然增加对方心中的不快和失望。巧妙地、婉转地拒绝，不仅可使这些不快和失望减少到最低限度，而且还会得到对方的谅解和认可。

学会拒绝，是人生的一堂必修课

婉拒，让拒绝听起来悦耳一些

说出你的难处，博得他人理解

岔开话题也是一种拒绝方式

破唱片法，以不变应万变

拒绝的同时给对方指出另一条路

能说会道日常口才技巧八 攻心说服，让别人甘愿为你效劳

真正的说服高手并不是口若悬河、能说会道的那类人。事实上，除了演讲、辩论等少数场合，口才太好的人大多数情况下反倒会招致别人的厌烦。兵法有云：攻城为下，攻心为上。说服也是一样的道理，在与人沟通中不能逞口舌之利，更重要的是心理的较量。只要学会了运用心理策略，把话说到对方心窝里，就能真正打动对方，征服人心。

制造落差让对方体会到差别

权威效应：权威最易令人信服

以情动人，犹胜以理服人

互惠原理：给人好处会有好报

利用共谋意识拉拢对方

剑走偏锋，非一般的说服术

能说会道日常口才技巧九 问对问题，好的问题自己会说话

问问题也是一门艺术，其中有很多技巧。你如何问问题对你得到的答复影响很大。所以，在你下次问问题的时候，不妨换一个问法，相信你会有新的体验和收获。聪明的问问题，方法是：把对方会显而易见的回答变成自己的陈述包含在你问的问题中。让别人顺着你设计好的圈套回答你想知道的答案。这就是问问题的技巧。

用对了提问就是找对了钥匙

权利式提问：获取发言权的提问术

开放式提问：多说才能敞开心扉

巧妙设问：不知不觉中获取重要的信息

选择性问题：让成功的几率翻倍

否定问句：替对方着想的提问方式

能说会道日常口才技巧十 能言善辩，让对方跟着你的逻辑走

你有一千个理由羡慕别人的口才，你更有一万个理由成为具备高超讲话能力的人。会说话有先天的因素，更需要经过后天的锻炼，掌握一些说话的技巧和表达方式，练习遣词造句的能力及合理使用谈话的资料等。既然我们知道说话对一个人如此重要，为什么不下点功夫，让自己变得能言善辩起来呢

让对方始终跟着自己的逻辑走

运用同理心，增加你的说服力

简洁的表达更容易让人接受

准确清晰的表达能增进理解

跌宕起伏牢牢抓住对方心神

千言万语，贵乎心诚

能说会道日常口才技巧十一 能说会道，跟谁聊天都能聊得尽兴

如果你一说话就紧张，不知道怎么与陌生人搭讪;与朋友聊天时常陷入沉默的尴尬，想与对方说话却找不到话题;不知道如何与亲友聊天、联络感情那么，你需要练习闲聊。闲聊并不闲，聊好天可以迅速消除你与他人的隔阂，建立好交情。

巴南效应：像算命师一样神奇的谈话术

首因效应：第一句话赢得对方好感

巧妙寒暄引起对方谈话的兴趣

闲聊时，给对方灌输些信息

寒暄也要适可而止，见好就收

巧妙的迎合能让

聊天的气氛更热烈

提前说出对方想听的话

能说会道日常口才技巧十二八面玲珑，求人办事如何说好话

每个人都需要别人的帮助才能在社会中立足。我们要想让人心甘情愿地为自己帮忙，我们就必须在开口求助时掌握一套行之有效的说话技巧。掌握说话的技巧，领会请求的艺术，才能够顺利地实现自己求人办事的目的。世界上没有什么事情是办不到的，只要将以上的说话技巧仔细揣摩、用心领会、付诸实践，求人办事又有何难!

脸皮不可薄，当求人时则求人

求人办事要以情动人，攻心为上

劝导不如引导，央求不如婉求

先给对方点好处，成功的几率会更高

说话高手善于打破冷场与僵局

留面子效应：想借五十，开口一百

登门槛效应：得寸进尺未尝不可

能说会道日常口才技巧十三 藏露有术，和领导沟通如何得到赏识

学会和领导沟通是职场中的一门必修课。为什么付出的勤奋努力相差无几，有些人能很快脱颖而出，有些人却不受青睐?因为前者明白，勤恳努力很重要，但让领导关注到自己的所有努力更重要。如何赢得青睐?学会和领导说话，善于与领导沟通!

向领导进言，不妨先说虽然明知会挨骂

不说领导的建议不好，只说什么是好

在领导面前展现自己的才华莫太过

给领导留些纠错的机会，让领导表现

直接领导不敬，早晚是块心病

篇（4）

1、模仿

网上下载著名播音员的录像或者读的文章，一遍遍的模仿，有时候真想吐，我个人喜欢跟凤凰卫视的鲁豫学习普通话，不仅发音标准，声音甜美，人也漂亮啊，呵呵，赏心悦目之中普通话水平也提高了。

2、读报纸

狂读，先慢读，再快读，再慢读，每个字都要读清楚。

3、平时说话的时候坚持用普通话，注意自己的发音，纠正地方方言里的顽疾，总之不断的坚持不懈的向普通话靠近，相信，总有一天你会惊异于自己的进步，说一口好英语固然让人羡慕，说一口地道的普通话我们也会获益匪浅。

口才练习经验二：口才是练出来的

说好普通话，就该练习口才了。口才绝对是练习出来的，看再多的什么口才方面的书也没有用处，理论再多不实践，最后还是一无所获，我练习口才的经验是：

1、抓住每一次当众说话的机会

我为了练习口才，加入了xxx口才俱乐部，俱乐部里面有很多像我一样亟待提高口才的朋友，有医生，有老师，竟然还有律师，网通的工作人员，他们都成了我的朋友。这个俱乐部帮了我很多忙，不仅有老师和主持人经常讲课，关键是给予每个人练习的机会，经常有什么讨论啊，讲故事啊，各种模拟交际游戏啊，感觉挺好的，最重要的是恢复了我的信心。

我个人是不推荐去参加什么演讲培训班的，好贵啊，几天就好几千，还不如参加俱乐部大家一起交流呢，反正水平都差不多，也不用什么紧张。

2、"坚决和陌生人说话"

俱乐部经常组织郊游啊，聊天活动，里面会有很多陌生人，我喜欢，这样不仅锻炼了口才，还提高了交际能力。顺便说一句，我的女朋友就是这么认识的，哈哈，幸福ing.

3、要重视平时的积累

篇（5）

1988年，劳动和社会保障部在《国家技能振兴战略》中把人的职业能力分成3个层次（1）职业特定能力（2）行业通用能力（3）职业核心技能。职业核心能力是从一般职业活动中抽象出来的可通用的能力，适用于各种职业，适应岗位的不断变换，是伴随人终生的可持续发展能力。《国家技能振兴战略》中把职业核心能力分为八项：与人交流、数字应用、信息处理、与人合作、解决问题、自我学习、创新革新、外语应用。与人交流能力，位于首位，译作英语是“communication”，现代企业中的交流常称为“沟通”，如团队间沟通、上下级间沟通、与客户沟通等等。教育部在2006年16号文件指出，要“教育学生树立终身学习理念，提高学习能力，学会交流沟通和团队协作，提高学生的实践能力、创造能力、就业能力和创业能力”。当前，职业核心能力已经成为人们就业、再就业和职场升迁所必备的能力，也是在校、已就业和即将就业人群竞争力的重要标志，它也必将成为企事业单位在职人员综合素质提高的重要内容。

《职场口才》课程与语言学、人际关系学、传播学、成功心理学的关系都很密切，涉及多项职业核心能力，职业核心能力的培养和运用不仅要以就业为导向，有其实用、功利的一面，还要真正触及教育的本质，对人的素质养成形成影响，既要对学生当下的人际交往有指导意义，还要对学生未来职场中后续发展和幸福生活有深远影响。在线开放课程受众面广、量大，容易将翻转课堂和混合式教学相结合，适合网络传播，能推进教学资源共建共享，促进信息技术与教育教学深度融合，这种形式非常适合《职场口才》课程的内容传播与建设。在实践教学中，我们将《职场口才》与在线开放课程相结合，并进行了诸多有益的尝试，取得了良好的效果。

一.制发调查问卷，进行课程定位

为了解相关专业学生的基础素质与倾向态度，科学设计教学内容和教学方法，我们精心制作了一份“职场口才课程调查问卷”。问卷包括“关于口才观”、“关于素质与能力”、“关于课程教学”三部分，内容除了涉及学生的观念态度和语言基础外，还就该课程的教学内容、教学方法、实训方案及考核办法等问题初步征求了学生的意见和建议。通过对问卷的分析和整理，我们了解到不同专业、不同生源性质导致的授课对象之间的种种差别，为此将《职场口才》在线开放课程定位于“能学”和“辅教”。“能学”指凡有学习意愿并具备基本学习条件的学习者，均能够通过自主使用在线开放课程实现不同起点的系统化、个性化学习，并实现一定的学习目标。“辅教”指教师可以针对不同的对象和课程要求，利用在线开放课程灵活组织教学内容、辅助教学实施，实现教学目标；学生可以在课堂教学以外，通过使用在线开放课程巩固所学和拓展学习。

二.结合职场素质，建构教学体系

“职场口才”课程作为职业院校的公共选修课，强调学生口语表达能力、沟通交流能力的培养。这些能力的培养对接职业核心能力的培养要求，是高职学生走入社会最有实用价值的几项职业能力。通过让学生参与交际活动，激发交际潜能；以合理、得体、准确地实现交际目的为目标；以整体交际功能的实现为价值取向。课程教学语言输入与输出并重，思维训练和沟通技巧并举，真正实现了学生口语交际能力的提升。在参阅大量书籍、资料的同时，在广泛开展调查研究工作的基础上，初步拟定了职场口才课程教学大纲与并出版教材《职场写作与口才》，建构了一套以职业发展为主线，以职场交际需要为维度，对学生在职前准备、初入职场和职场提升三大阶段所对应的口语交际活动进行了预设和梳理，设置了职场中最常见、最需要的10个口语交际情境（传统面试、无领导小组面试、同事相处、社会公关、小组讨论、汇报工作、组织会议、竞聘演讲、营销推介和商务谈判），在这些情境的实施中使学生完成对口语交际能力的锻炼和提升。

三.调整教学方案，优化教学效果

1.科学调整课时数

首先调整了理论课与实训课的学时比例，由原来的讲多练少改革为讲、观、练、评1：1：2：1的比例进行教学。这样既符合高职高专教育“必需、够用”的原则，又突出了理论对实践的现实指导意义。

2.教学方法更加灵活多样

在讲授法、启发法、演示法等基础上，采用了经典范例赏析法、课堂讨论法、头脑风暴法、任务导向法和情景模拟法。在每模块教学的开始，请学生分组讨论，提交本模块应该掌握的学习目标，提高学习的自主性；在进行任务时，既可设置情景让学生先练再针对存在问题讨论归纳技巧，又可以先在线学习网络资源，进行模拟；在写演讲稿前，观看演讲比赛的一二三等奖选手视频，让学生在比较中评析，掌握演讲稿的写作技巧；这些方法既活跃了课堂气氛，又促进了理论与实践的密切结合。

3.充分运用现代化教学手段

制作了一套简明、实用的多媒体教学课件，购置了经典的录音或录像资料，充分利用各大慕课平台和资源共享平台链接相关学习内容，既扩充了课堂教学的信息量，又增强了课堂教学的生动性、直观性和趣味性。

4.改革了期末考核办法

变传统的“闭卷笔试”为“情境实训+实践任务成绩”（二者比例为6：4），促使学生活学活用、学以致用，并且重视功在平时。同时设置加分项，鼓励学生参加学校及社会举办的演讲比赛、辩论比赛等相关赛事，在压力下锻炼，在比赛中成长。

四.多种手段并用，体现课程工具性

1.将随堂练习与技能点训练、情境模拟实训相结合

随堂练习包括教师在课堂上临时组织的问答、讨论、辨析等，目的在于使学生巩固关键知识点，增强参与意识。技能点训练是针对情境中用到的各专项技能进行训练，目的在于使理论紧密联系实际，提升主要技能的熟练应用程度。情境模拟实训是在理论学习及技能点训练结束后的单独课时进行，目的在于及时巩固当次情境教学内容，综合锻炼提高各种场合需要的口Z表达技能。教师在处理这三个实践性教学环节时应统筹安排，兼顾个体和全部，并加强互评和师评环节的指导、反馈。

2.将实际训练与观摩赏析相结合

为了增强课堂教学的直观性和趣味性，减少自主训练的盲目性，让学生明确情境模拟的内容、形式及目标，课程购置、查找了许多相关的经典录音、录像资料。运用这些资料辅助教学，既密切配合理论和实践教学需要，又注意引导学生正确分析和思考问题。在播放音像资料前预设思考题和讨论题，让学生带着问题去听、去看，印象就会深刻得多。

3.将第一课堂和第二课堂活动结合起来

口才的训练提高仅靠几十个学时的课堂学习显然是不行的，它需要全方位、多领域的广泛参与和身体力行。为此，我们在组织好课堂教学的同时，一方面，积极鼓励同学们参加校、系、班、学生社团等举办的演讲、论辩、朗诵、话剧表演等口语技能竞赛活动；另一方面，要求学生抓住平时学习、兼职工作、生活中的每一次机会，锻炼提高自己的综合素质和能力，如课堂答问、课下交谈、学生干部竞选、校广播站播音员、校报记者选拔等。在这些活动中，教师可根据学生要求进行不同形式的指导，或个别辅导，或开设专题讲座，或修改文稿，或担任评委，或帮助拟定评分标准和竞赛方案等。

4.将课程学习和实习结合检验学习效果

授课结束后我们布置学生有意识的将课堂所学应用到实习过程中，在实践中应用、检验口语交际技能，体会有技巧懂方法的交际带给他们的乐趣和成就感。并将这些收获写成实习报告中的一部分，在开放课程平台及微信微博平台互相分享、学习，并留给下一届的师弟师妹做正反面教材。

五.打造教学团队，拉伸课程建设空间

教学团队建设是课程建设的精髓，在线开放课程建设需要有一支实力强的教学团队，只有打造出一支高水平的教学团队，有效地实施其他各项内容的建设。课程在教学团队建设过程注重教学与科研互补、和谐发展。在年龄结构上注重老中青结合；在知识结构中来自多专业学习背景的教师组建教学团队；在工作任务中要求教学与科研并重，边教学边研究，在实践中总结、提升，在前人经验上求新求变，推动课程改革。课程团队的打造，有利于课程适应面向经济管理、应用外语、艺术设计等不同专业学生的特点因材施教。除了每个系部有一名指导教师外，还配有专项辅导教师。课程还不定期邀请演讲学会成员、电台主播，企业主管授来校为学生作演讲与口才方面的讲座，扩宽学生的视野，为学生带去更多更新的口才训练方法和理念。

参考文献

[1]綦雁、谢蕊霞.“职场写作与口才”重庆.[M]西南师范大学出版社，2015年8月第一版

[2]桃源、朱晓蓉.“职场沟通与交流能力训练教程”北京.[M]高等教育出版社，2011年2月第一版

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亚里士多德曾经说过，漂亮比一封介绍信更具有推荐力，也更容易被人们所接受。事实上也的确如此。可以毫不夸张地说，出色的外表是一种竞争力，但是如果一个人徒有漂亮的外表，却不能很好地表达自己的思想，他一样会一败涂地。

谈话中沟通的效果取决于语言的魅力，这种魅力也表达着谈话者的人格魅力。语言魅力不仅需要丰富的知识系统，还需要言辞表达的技巧。可以说，语言的魅力是知识、形体语言、言辞表达技巧有机的统一。通过语言的魅力能够先入为主，向对方传递一种感染力、吸引力，使对方感到你能够把握整个时间，这种力的作用促使对方的思维自觉或不自觉地和你的语言融汇在一起。所以，通过锻炼口才能力来提升气质是有效的途径。

一个人说话是否有魅力，真接影响到他是否对对方具有吸引力，关系到能否拥有良好的人际关系。而每个人说话的内容，说话时选词选句与构思的材料、手段，说话的语气、语调，说话时的身姿、手势、表情等，都可以折射出一个人是否具有说话的魅力。而一个人的良好口才，或者说话的风度都是一个人气质的一种外化形式。使自己说话更有风度，是增强说话魅力的重要途径。具体说来，可以从以下几点入手：

好口才的魅力：增强说话魅力的重要途径

1、说话速度。

说话时的速度，会影响到听者的感觉。一般情况下，我们在说话时应保持一定的语速，说话像机枪扫射一样快，会令听者难以抓住重点;而语速过慢，则会令听者失去耐心。总之，说话时最好能做到疾徐有致、张弛有度，富有节奏美和动态美。

2、说话语调。

语调是言谈中最高级的、最有说服力的一种表现形式。要讲究抑扬顿挫，把语音的停顿、轻重、高低搭配成语调。有的人说出话来平淡无味，而同样的话到了另一个人的口中却十分具有感染力，其中的原因之一就在于他们具有不同的驾驭语调的能力。

3、声情并茂。

真诚的态度能唤起人们的信任，加深了解，增进友谊;虚情假意、装腔作势、夸夸其谈和外交辞令都会使人生厌，从而可能失去与对方交往的机会。一个有交际魅力的人，他的目光应该是坦然的、亲切的、有神的。

与此同时，还要对谈话的内容作出积极反应，把自己的想法和感受通过点头、微笑、手势、神情、体态等方式表露出来。

与人谈话时面带微笑会使对方感到你与他交流是十分高兴的，这无疑也会使对方在心理上感到轻松，进一步增进交谈的融洽气氛。当然，笑也需要掌握分寸，区分时间、地点与谈话内容，否则可能会成为一种失礼的行为。

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一 借鉴别人的经验

在演讲和谈判中，都必须适时的借鉴别人的经验，因为一个人的精力是有限的，他不可能经历所有的事情，而别人的经验如果借鉴得当，对自己的进步也是很有帮助的。

二 克服当众怕羞的心理

关于克服当众怕羞的心理，卡耐基先生最有经验，而在他的众多经验中最基本的经验就是：“你要假设听众都欠你的钱，证要求你多宽限几天;你是神奇的债主，根本不用怕他们。”

卡耐基口才学内容第二章： 卡耐基的演讲谈判控制术

一 即刻进入角色

一般来说，应当根据听众的兴趣来讲演，既可以有效的抓住听众，又可以使自己尽早进入角色。

二 选择谈判的方式

在真正成功的谈判力里，了解对手是一种必须的准备，只有在这种准备的基础上，才能选择具体而微的谈判方式，反击对手，是自己立下不败之地。

三 排列演讲的顺序

酥手生命其实的演讲者，绝不会吸引不到听众。

四 控制谈判的节奏

在谈判中，“换档”当然也包括谈判进展速度，但是它还有更广范的涵义，比如谈判意向、谈判内容、谈判主题等的改变，这些都属于控制谈判节奏的范围。

卡耐基口才学内容第三章：卡耐基的引人入胜术

一 引入产生共鸣

以听众为中心，而不是以自我为中心;他明白自己演讲的成败不是由他来决定，而是有听众的脑袋和心灵来决定。

二 灵活机智应变

卡耐基曾经说过，掌握神奇机智的语言应变技巧，无论是对于演讲还是对于谈判来说，都具有重要作用。

三 使演讲具体化

许多演讲者不注意使自己的演讲具体化，未能把自己的目标与演讲对象的目标相配合，以致手忙脚乱，言语拙误，招致失败。

四 把演讲戏剧化

如果在生活中，我们都能生动的、风趣地表达，那么就不会因为同一句话的多次重复而显得单调，呆板。

五 使人获得快乐

在谈判中，尽量用言语把对方说得很高兴，最后，你才晓得出声来。

卡耐基口才学内容第四章：卡耐基的迫人信服术

一 迫使他人信服

林肯在讲到说服性演讲的秘诀时曾说：“我展开并赢得一场议论的方式，是先找的一个共同的赞同点。

二 避免不利注意

在演讲中，不知是一定要攫取听众的注意，而是一定要攫取他们的有利注意。有理性的人绝不会一开口就侮辱听众，或说些让人憎恶、讨厌的言语，好让听众群起反对他，反对他的言论，借以吸引听众的注意，极好的演说者只吸引听众有利的注意。

三 适当应用措词

在这个世界上，全新事物实在太少了。即使是伟大的演说者，也要借助阅读的灵感及得自书本的资料。想要增加及扩大文字储存量的人，必须经常让自己的头脑接受文学的洗礼。

四 提高谈判的能力

判断一个人谈判能力的高低往往不需要等到谈判开始，实际上，你在日常生活、学习、生活中的一言一行、一举一动，从容回答问题的技巧、处理问题的方式，已经表明了在谈判桌上你会有什么样的表现。

五 展现自己魅力的艺术

口才，就是充分利用身体的语言，再加上这个世界上任何一切好的东西，二者的总和，构成了“口才”的重要组成部分。“口才”的好与坏，就在于一个人语言的好与坏。

卡耐基口才学内容第五章： 卡耐基的进退自如术

一 巧妙统御话题

两人会面交谈时，对方的话题常是他的关键所在，从话题与对方的切身关系中，最容易了解对方的性格与气质。

二 谈判进退自如

再走到谈判桌之前，你首先应弄清楚对方真正想要的事物和原因、对方的打算和一些必要的信息资料。在做了充分准备之后，你就可能提出自己的要求，彼此共同努力找出走到一起的最佳捷径。

三 内秀外刚相应

篇（8）

一、化被动为主动的原则

从形式上看，面试是用人单位对应试者的挑选。通常是由考官出题、提问，主导面试进程和结局，考官的态度、评价，决定着应试者的取舍。而应试者则是处于被召唤、被支配、被挑选的地位，似乎没有多少主动权可言。其实，如果应试者换一个角度看问题，把面试当成推销自己，展示才华的过程和机会，把面试现场当成表现自己的舞台，那么，应试者就可以在一定程度上获得面试的主动权，其主观能动性就会得到充分的发挥，表现出很大的预见性、主动性和创造性。比如，在事先就会以积极姿态有目的地进行大量卓有成效的准备工作，包括了解和研究用人单位需求状况、专业特点、考官心理、应答对策，在应试时，就会表现得精神饱满，热情亢奋，思维机器全面开动，知识积累不断被唤醒，应对自如，左右逢源，实现正常甚至超常发挥，从而把自己的优势强点与对方的需求有效地对接起来，赢得考官的好感，最终成为面试的优胜者。

二、外在形象与内在素质并重的原则

面试的目的的在于全面考察应试者的素质，重点通常放在内在素质方面。但是，从实际情况看，考官对应试者的直观印象却是十分关键的。应试者以什么样的形象在现场亮相往往会带来不同的效果。一般来说，外在形象能折射出一个人的内在素质、气质和修养水平等，并易于给他人形成“先因效应”。良好的第一印象，往往讨人喜欢，进而让人产生由衷的亲和力，这样就在潜意识中对考官的态度和评价产生了微妙的影响。因此，应试者应坚持外在形象与内在素质并重的原则，在着力表现内在实力的同时，关注一下自己的衣着打扮、行为举止和态度表情，以向考官展示自己良好的修养和形象，做到自信而不自傲，自然而不放肆，展示而不卖弄，重礼节、礼貌而不拘谨卑微。这样，讨人喜欢的外在表现就成为内在素质的一种烘托、说明和强化，从而大大加深考官的印象。

三、心理与才学互动的原则

一般来说，应试者走进面试现场面对考官时，心理压力会大大增加。如果不善于进行心理调节，就会出现心理失控，影响正常应对发挥。我们常常看到，有的应试者很有学问，但他们的心理素质，一走进严肃的面试现场就紧张起来，恐惧害怕，不能自控；特别是涉世不深的学生，没有见过这样的场合，往往乱了阵脚。这种教训应牢牢记取。实际上，心理与才学是一种互动关系。应试者应把自己的心理素质与才学表现协调好，做到以才学稳定心理，以心理支撑才学表现，使两者相辅相成，相得益彰。为此，在面试前既要注意才学准备，又要注意自身心理训练和面试心理准备。在考试中，特别是入场后的前三分钟，要采取措施，进行积极心理调节，稳定情绪，引导自己进入最佳竞技状态。这样在强大的积极心理支持下，就会有出色的表现。

篇（9）

聊天口才大全二：改良版

救命啊，我都快熟了，今天好热，你还好么?

就是这么简单!你觉得妹子还不会不回答你吗?

展开话题聊天，比如聊吃饭。

A：今天晚上吃的西餐可好吃啊

B：我也很喜欢吃西餐，意面配上自己的酱料，还有焗饭的芝士拉丝的感觉

A：你还会自己做饭啊，真棒。我偶尔也在家做，不过在外面吃的味道做不出来

B：是啊，我知道XX路上的西餐厅就不错，有机会去吃啊，我喜欢与人分享美食

A：是嘛，我还真没去那家吃过

B：其实我吃过最好吃的西餐，是去南京玩的时候吃的XX家的，味道很正，旅游的时候吃到美食真是享受

A：旅行的感觉炒鸡棒呢，我也喜欢旅行

B：我挺喜欢去发现一处美景的感觉，成都的自然风光就很好(继续展开旅游、城市，话题不断展开，根本不会停下来)

简单地说几句，希望能给到大家启发。

聊天口才大全三：技巧

一：眼神很重要，面带微笑是最美的表情，很多男女来电都是因为眼睛里那一抹笑意打动了内心。普通朋友间聊天，平静善意的眼神让对方舒适，不是一直盯着对方的眼睛，在对方说话时，看他的嘴，在你自己说话时，微笑看对方的眼睛。

二：不要一直滔滔不绝地谈论自己，哈哈，会让人厌烦，你要多听听对方的倾诉，问一些善意的问题，主动了解对方的生活和习惯，让对方打开话夹子。而且你问的问题建立在为对方考虑的基础上!对方会觉得你是在为他着想，会自然对你产生善意，非常简单，比如这样的问题你母亲总是打麻将不回来做饭，你是自己做饭吗?你厨艺一定很不错吧?既为对方着想，也夸赞了对方。

三：关于小环境：

指的是两人眼界所到的地界，比如两人在办公室的转角咖啡机相遇，这个时候，如果对对方本身不熟，比如你是新来的员工，不认识对方，只知道名字，不知道怎么从对方的什么地方谈起，自己又不善于查户口，而且更要命连赞美的入口都没有，那么可以从小环境入手。

篇（10）

《中等职业学校语文教学大纲》关于“口语交际”的要求中明确指出：“听话时做到耐心专注，能理解对方说话的主要内容、观点和意图；说话时有礼貌，表达清楚、连贯、得体。学会介绍、交谈、复述、演讲、即席发言、应聘等口语交际的方法和技能。”这些目标的提出为中职学生口语交际能力的培养提出了明确的方向。但是，长期以来，口语交际能力训练在中职学校没有得到应有的关注，有太多的学生经历过即度发言时吞吞吐吐的尴尬、面试时两腿发抖的紧张、推销时辞不达意的沮丧。因此，把口语交际训练作为一门课程，让学生系统学习是非常必要的。我校已经在语文课之外专门开设了口语交际课程，下面是笔者在对学生进行口语交际训练过程中的一些思考和探索：

一、以普通话水平测试为契机，改善和提高学生的语音面貌

语音是语言的物质外壳，是语言赖以生存的物质基础。再好的语意信息也得通过语音手段传达出来。目前，中职学生在毕业前都要进行普通话水平测试。我们充分利用好这一契机，将语音的训练作为口语交际训练的第一步，通过有针对性的训练，使学生的语音面貌得到整体的改善和提高。这一阶段将从语音、声韵调、音变、节律、朗读、发声几个单元对学生进行循序渐进的训练，使学生锤炼标准的普通话语感，纠正方言问题，能够用清晰响亮的声音把文字内容自然流畅、有情有味地表达出来。在基本的说话训练中，让学生初步做到语音自然、用词恰当、语句流畅、合乎逻辑、谋篇得法，为后面进行口语技巧的学习打下基本的语音的基础。

二、学习口语表达的基本技巧，在生活中运用和提高

在学生的语音面貌得到提高的基础上，我们将安排口语技巧方面的训练。目的是让学生能够对影响口语表达效果的决定性因素有更为理性的认识，为学习其他专业或职场口语打好基础。这一阶段的训练将从以下几方面进行：

（一）提高学生对口语重要性的认识，树立敢于表达的自信心

“成功人士不一定有好口才，但好口才会助你走向成功”。学生只有理解了口语交际的重要性才会对这门课产生兴趣。因此，在讲技巧之前，先让学生理解和体会这门课的重要作用。要做好这一点，单靠教师的说教是很难实现的。在授课的过程中，教师要做好引领，创设恰当的情境，让学生结合自身的经验和身边的例子来体会口语交际与自身发展的“亲密关系”。例如当别人突然给你难堪时，你如何随机应变、化解尴尬；如何听懂办公室同事的话外之音；有一个好的设计方案如何清晰的进行表达；求职应聘时可能遇到的问题等等。这些都是学生在今后的工作和和生活中可能遇到的问题，当学生意识到这门课“有用”时，他们自然就有了学习的兴趣和动力。针对中职学生自信心不足的问题，每节课都增加了“站立不语练心态”的内容，让学生轮流站在讲台上，目视听众而不开口，让学生进入讲话的情境中进行心理体验。这项训练可以不开口讲话，所以会减轻学生的心理负担，使学生逐步树立起敢于表达的自信心。

（二）以案例分析为主线，增强口语教学的实用性

本阶段的口语训练包括了聆听、复述、解说、交谈、应变、幽默、演讲和辩论几个板块。每一版块的教学都以案例分析为主线，配以理论的讲授和学生的练习。

口语技巧的经典案例在生活中可以说俯拾即是，既有名人经典，也有学生和教师身边的例子。这些内容都极大的丰富了课堂教学的内容。正面的例子给我们启发，反面教材促我们深省。因此，在口语课的课堂教学中，用恰当的案例串起知识点，会使课堂变得灵活多变，在提高学生参与度的同时，也使学生充分认识到口语教学的实用性。例如在讲授《应变》这一节的内容时，通过《晏子使楚》、《妙答外国记者》、《杨澜摔跟头画龙点睛》等案例把应变的技巧串连起来，学生在生动的案例中学到了“急中生智”“转移话题”“幽默调侃”等应变技巧，避免了单纯讲授知识可能带来的乏味，提高了学生学习的积极性；在《幽默》一节中，让学生课前找幽默的资料进行课上的分享，但多数学生找来的都是插科打诨、耍宝搞笑的内容，教师适时的利用这一点引导学生理解“幽默和笑话的不同”，让学生理解到幽默是一个人文明睿智、有教养、有魅力的体现，需要在生活中不断的学习的提高。

案例分析串起知识点的方式使得教学更生动、更具体。学生在做练习时也会觉得有学习的模版和榜样，更容易把握和操作。

三、学好礼仪口语，建立良好的人际关系

在学习了口语交际的基本技巧之后，我们还将进行礼仪口语的训练。礼仪口语是指人们在人际交往过程中所具备的基本语言交际能力。日常生活中迎来送往、客套寒暄、祝贺答谢、讨价还价、赔礼道歉等都属于礼仪口语的范畴。说话讲礼仪，可以使人们沟通心灵，建立友谊，得到支持与帮助。应该说，学习礼仪口语就是学习如何做人与如何做事的过程。这一阶段的训练目标，要让学生通过学习人际交往的礼仪，了解为人处事的一般原则，使自己能够与人和谐相处，建立良好的人际关系，在提升自我素质的同时树立良好的个人形象。

总之，通过以上几个阶段循序渐进的讲解和训练，职中生的口语交际能力会得到扎实而稳步的提高。笔者通过五年来的口语教学实际深切地感受到口语交际能力对学生今后从容地应对工作和生活有着非常重要的现实意义。当然，现在还处于摸索和积累经验阶段。我会将实际授课中存在的问题进行及时的归纳和整理，不断的调整教学内容和教学方法，争取通过自己的努力让更多的中职学生带着一副“好口才”进入社会，能真正成为适应经济发展和社会进步的“社会人”和“职业人”。

【参考文献】