自媒体营销营销汇总十篇

序论：好文章的创作是一个不断探索和完善的过程，我们为您推荐十篇自媒体营销营销范例，希望它们能助您一臂之力，提升您的阅读品质，带来更深刻的阅读感受。

篇（1）

伴随着网络信息技术的不断发展与人工智能云数据的不断完善，网络越来越普及，我国移动互联网业务的发展也日趋成熟和完善，流量也日益打破限制，用户门槛不断降低的同时，互联网也逐渐将其产品触角涉及到我们生活的方方面面。与此同时，借着智能手机兴起的东风，网络移动端的用户指数倍增加——现已达到电脑端用户的两倍之多，人们对于趣味性、快捷、简单、高效的需求也日益增加，从以“得到”APP为首的碎片化的知识阅读摄取到“快手”“抖音”等为代表的直播平台和短视频的观看，中国迎来了一个崭新的时代——自媒体时代。

二、自媒体经济

随着微博、微信、QQ等网络社交媒体的功能的不断完善，抖音、快手等直播平台的迅猛发展，出现了一群具有鲜明的个人特色群体“自媒体人”，也就是网红。一件事物要想发展就离不开资本的助推，如果把自媒体比作是一个“新生儿”，那资本就是供给这个“新生儿”成长的奶源。而资本的“嗅觉”总是很敏锐的，它很快就“嗅”到了自媒体的发展前景，之后二者顺利结合，并带来了新的经济效益点——“自媒体经济”。

三、自媒体营销

（一）狭义上的“自媒体营销”随着网络社交工具的不断发展和完善，信息的传播媒介也在不断地发生变化，消费者和市场双方面的变化使得企业必须不断改进其营销模式以顺应潮流的发展，企业运用自媒体进行商业推广的营销方式就是自媒体营销。

（二）广义上的自媒体营销自媒体营销是一条完整的业务链，其中一个环节就是狭义上的“自媒体营销”，包括自媒体营销的前期、中期和后期的相关运作。分析自媒体营销业务链可推出广义的自媒体营销的定义。广义的直播营销由三个部分组成，这三个部分分别是自媒体营销前的内容策划、预热造势和信息，自媒体营销实施过程中的商业宣传，及自媒体相关信息（包括但不限于文字、图片、音频、视频等）之后的长尾传播和二次包装的全流程商业运作，技术的支持和相关部门配合贯穿于过程的始终。

四、自媒体营销的获利模式

自媒体营销的获利模式是在“流量、数据、内容”三者相互依托的基础上达到消费的转化。“自媒体”是移动互联网高速发展的产物，而“自媒体经济”是“自媒体”这一时代产物的衍生品，这个衍生品通过“流量、数据、内容”三者的产出促使消费转化，最终获利。

五、美妆自媒体品牌营销策略及案例分析

篇（2）

二、自媒体时代背景下汽车营销机会

1、完善传统营销方式与自媒体的营销组合。汽车市场已有比较成熟的营销方式，对于产品定位、市场定位、销售方式、售后服务等方面已形成高效率的循环模式。自媒体的运用并不是舍弃原有模式，而是方式的升级。在占领与保持原有市场的情况下，帮助企业更精确地划分市场，并把重要信息传达给真正的潜在客户和维持已有客户。例如许多4S店都建立自己的自媒体频道，积极与客户建立互动。即时获取市场反馈，全方位渗透汽车营销，建立完善、科学的营销评价机制。传统媒体的作用往往表现在4P理论中的促销(Promotion)，而自媒体的出现则是打通了一整个营销结构。自媒体频道帮助品牌厂家获得第一手的消息的同时，汽车厂家可以更高效地了解消费者的消费倾向，调整产品结构，完成产品升级，了解市场趋势，了解客户的个性化需求，缩短流通环节，改善售后服务，并对经销商进行有效管理，使得整个市场运转更高效准确。

2.提升品牌形象，确定品牌价值，维护客户关系，增加品牌黏性。随着技术水平提高，汽车产品同质化现象越来越严重，品牌特征也因此更为突出。本地经销商企业为保证利润，可通过自媒体频道帮助客户快速解决他们的问题，了解需求和意见，并增加感情关怀等，牢牢抓住自己的“粉丝群”。增加信息透明度，加大数据互通，打破地理限制。由于各地市场存在产品与服务的差异，基于互联网技术，这些地域特征将逐渐崩解，我们可以预计未来的汽车市场将打破地理区域限制。自媒体可作为一个媒介，将各地数据结合起来，获得一个对全体消费者开放的关于本品牌的透明的、实时的大数据库，从根本上增加客户对品牌的信任度与参与度。一些以前不可能完成的销售方式现在也可以尝试，比如建立一个品牌的全国性二手车回收系统，来自全国各地的品牌二手车皆数据透明地出现在媒体平台上，并由平台帮助完成线下交易的手续服务等。

篇（3）

中图分类号：F713.8 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2013）08-0-01

2003年，“自媒体”的概念被提出，美国学者谢因波曼与克里斯威理斯将其定义为：普通大众经由数字科技强化、与全球知识体系相连之后，一种开始理解普通大众如何提供与分享他们本身的事实、他们本身的新闻的途径。而现在，无论是在欧美国家风行的Twitter，还是本土化的新浪微博、腾讯微博等，都在极速成长和扩张。它们成为了“自媒体”概念最好的注脚。微博在网民中的普及率迅速提升，商家都已经意识到，这个庞大数字背后蕴含着无限商机。

微博有其先天性的营销优势，如信息传播高效便捷、双向沟通及时公开、危机公关的预防和处理十分便捷等。相对于传统媒体广告，微博营销成本低廉、制作周期短，有助于为企业节省广告成本。同时，微博上的营销多注重创意，并以隐形广告为主，这样不会像传统媒体广告那样让受众排斥，更能调动消费者的积极性，构建良好的顾客关系。因此，微博营销和微博广告的发展十分可观。

一、微博营销策略分析

为了让微博营销达到客户期望的效果，在生产和传播过程中，有一些技巧性的策略和方法可以遵循。

1.广告产品创新。在微博营销过程中，最有竞争优势的策略无外乎将广告演变成具有互动性、娱乐性和话题性的微博产品。通过无限创意和新奇的想法将消费者吸引，让消费者喜欢，用隐形广告将消费者自然地融入进来。

例如，某美妆达人更新了一条配图微博，图片内容为一个精美可爱的俄罗斯套娃，文字内容为“猜猜看，这个娃娃的肚子里装了什么？内容很丰富，展开想象。”他的粉丝迅速被图片吸引，参与评论多大700余条，转发160余次。随后，这位达人又更新了一条微博公布答案，指出这个套娃其实是一个集合了各类化妆用品的彩盘。虽然以微博形态示人，但却使化妆彩盘在不知不觉中被关注，起到了良好的广告效果。

2.增强交流互动。通过微博，企业可以让用户有更多的机会接触到品牌。而这一接触点不同于以往的超市柜台、电视广告、平面宣传，企业在这里可以与用户进行深度对话。一方面，企业可以通过创意活动积聚人气，借粉丝用户之力达到更好的传播效果，让用户更加深入地了解企业的品牌和产品。另一方面，在这种不断互动的过程中，企业宣传者可以随时监控潜在的或已发生的舆论危机，并及时做出危机公关。由此观之，微博营销不仅需要生产各类型的广告产品，更需要花时间和精力同粉丝维系良好的互动关系，持续传播累积传播效果。

3.注重语言包装。简单、清晰、形象、幽默、平民化、流行语的微博化语言也是微博营销的技巧之一。企业在生产微博广告产品及进行微博营销的过程中，充分认识和利用微博用户的语言喜好，将会达到事半功倍的传播效果。如使用网络流行词汇，如“萌”、“给力”等。这些词汇如果放在传统媒体的广告中会显得过于随意，但在微博广告中却十分贴合。

二、新浪微博与阿里巴巴联手打造营销新平台

2013年4月29日，阿里巴巴以5.86亿美元购入新浪微博发行的优先股，占微博总股份的约18%。未来，阿里有权将持股比例提升至30%。三个月后，双方首次对外披露阶段性进展，微博淘宝版上线。根据合作内容，新浪微博与淘宝将账号互通，两公司的数据也将交换。

根据合作细节，新浪和淘宝账户绑定后，微博用户可直接登录淘宝平成交易、支付等；而淘宝卖家的旺铺后台嵌入微博体系，卖家可以在淘宝后台直接向新浪微博商品、微博。此外还可实现商情监控、转化率分析、影响力分析等多个功能。

目前来看，微博淘宝版更像是针对淘宝卖家的服务。在卖家商品之后，将显示商铺名称、商品图片、商品价格等。微博用户可点击直接跳转到淘宝页面购买。微博用户将接到更有针对性的广告推广。

对于新浪与淘宝的合作，有人担心用户会受到更多淘宝卖家的骚扰，从而降低使用微博的用户体验，造成微博用户的流失。但新浪认为，未来一旦实施数据交换和挖掘，双方可以向用户精准推广，从而提升用户体验。

三、微博营销困境及对策

虽然微博营销发展迅猛，但目前也存在诸多有待改进之处。包括微博广告效果评估标准不明晰、微博广告监管体系不完善、微博营销价值被高估等。

基于电子商务的网络营销能形成一种非正式群体，这种所谓的“粉丝”与商家的目标群体虽然不直接对应但是有关联，有一定的稳定性，如果好好运用能够对销售产生正面影响，从而让购物成为消费者生活的一部分，商品因此被赋予了感情因素，因此，其缺点会模糊，优点会放大。不过，尽管越来越多的企业看到了微博营销的潜质，但“微博这一理念从学术的角度来说只是一个新创造的术语。它虽然是一种新的沟通方式，但对于营销而言并没有产生本质上的改变或创新，微博不会引起新一轮的营销热潮，这一形式本身也无法独立支撑企业的营销活动。”有别于网上销售，微博作为一种网络沟通方式只是反映了公司与客户之间沟通方式的多元化， 增加了公司与客户群体之间相互了解的可能。 作为市场沟通渠道，它并不能直接为企业销售做出贡献。购买分为理性购买和感性购买，一个成功的销售模式只是看哪种更胜出。微博在营销上的应用是感性销售逐渐被重视的体现。理性购买相对而言比较简单直观，商品是什么、能达到什么效果什么目的，一目了然。感性购买对于产品性能的关注并不是最高，反而是通过多方渠道的沟通激发消费者感情上的接近。消费者购买的不再仅仅是商品的使用价值，而是商品背后所包含的价值认同。新浪与阿里巴巴携手，打通相关数据，或许是主导微博用户通过微博营销达成的网购行为由感性购买向理性购买转变的有益尝试。

参考文献：

[1]陈丹妮.关于微博广告营销的思考[J].青年记者，2011（26）.

[2]刘东明.微博营销十大操作模型[J].广告大观（综合版），2011（01）.

[3]杨澍，张黎.微博 营销新渠道[J].商学院，2010（05）.

篇（4）

中图分类号：F270.7 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2016）08-0129-03

一、经济型酒店自媒体营销概述

对于经济型酒店内涵的阐述颇多。基于市场定位而言，经济型酒店的目标市场是对价格较敏感的商务群体和普通消费大众，价格适中、设备注重实用性，实行低成本经营；基于服务和组织特征而言，经济型酒店以满足消费者基本住宿需求为目的，房间整洁、质量上乘、装备简单，其专业化、规范化的规章管理制度是不言而喻的，这与一般社会旅馆有本质的差别，并且实行服务人员一人多岗的管理模式。我国经济型酒店最早始于1996年，起步较晚，当时上海锦江集团下属的锦江之星作为我国第一个经济型酒店品牌问世。锦江之星是我国出现最早的一家经济型连锁酒店。经济型酒店真正展开扩张竞赛是从2004年开始的，那一年被称为中国经济型酒店元年。从目前来看，张掖市经济型酒店以客房经营为主，大堂的设计摒弃豪华，采用简约的设计风格，配套设施以满足游客的基本需要为主；从价格定位来看，一般在200元左右。美国新闻学会下属的媒体中心 2003 年出版了谢因・波曼和克里斯・威理斯的“We Media（自媒体）”研究报告，根据报告可知自媒体是公民用以自己亲耳所闻、亲眼所见事件的载体，如博客、微博、微信、论坛等网络社区[1]。自媒体营销伴随着网络的发展，酒店网站、电子商务平台、博客、贴吧等众多以计算机为主导的营销方式相继产生，从过去传统的 4P营销到现在的微博、微信、易信、陌陌、手机 APP等层出不穷的主要以手机客户端为主导的自媒体营销模式。自媒体已经深刻影响和改变了酒店传统的营销方式。自媒体营销时代已经到来，而经济型酒店走在了酒店行业前列[2]。

2014 年 1 月，迈点网经过对 256 位酒店行业名人及 443 家酒店企业微博长达半年的信息动态数据监测和统计分析后，了《2013 年经济型酒店品牌微博现状分析报告》。报告显示，2013 年82%的经济型酒店品牌拥有集团官微，领先于酒店业其他同行，信息的内容丰富，一应俱全，但坚持日更新的仅有 44%[3]。酒店的客源市场在自媒体时代下的消费习惯、消费倾向、购买意愿都发生了很大变化，尤其是对酒店外部环境乃至整个城市旅游业变化反应都是自媒体开展应用营销的实践。随着河西走廊文化旅游的发展，散客旅游已逐渐成为旅游的主要形式。而经济型酒店基于自身的特性，旅游业自媒体营销的成本不高、营销效果较好，自媒体的目标市场在一定程度上与经济型酒店的主要受众吻合，所以，经济型酒店在自媒体营销的领先方面要远远高于同行业酒店，从而创造更高的价值。

二、张掖市经济型酒店自媒体营销状况

张掖市旅游业的服务设施和配套设施日趋完善，旅游人数持续增长，旅游收入增长迅速。张掖市经济型酒店的发展尚处于起步阶段，但发展速度快，空间相对较大。2012年，张掖市共接待境内外游客521.9万人次，实现旅游综合收入27.14亿元，同比分别增长49.1%和58.7%[4]。目前张掖经济型酒店数已经达到68家。以上数据表明张掖市客源供给量在稳步增长，而这恰好满足了张掖市经济型酒店的客源需求。经济型酒店将其客源定位在社会大众、一般商务人士和普通自费旅游者，其本身已赢得了客源市场优势。从张掖经济型酒店数量看，张掖运用自媒体为营销手段的酒店总体数量较大，且在不断攀升，如西部之星、吉吉快捷宾馆、汉庭酒店、栖霞酒店、北辰宾馆，等等。上述各酒店所应用的自媒体形式也随着自媒体形式的发展而更加多元化，一家经济型酒店多同时运用多种自媒体形式共同营销。不同的经济型酒店应用相同自媒体所获得的粉丝数、转发量、评论数等具有明显差异；同家经济型酒店所应用的微博、微信、手机APP软件等媒介获得的粉丝数和关注度上也存在明显差异。从建设内容上，张掖市各家经济型酒店侧重不同，大家较多运用酒店微信和微博来进行销售，酒店APP运用不多，并且微信微博内容较为单一，有的仅仅有预订电话和地址，并没有真正的预订系统，甚至有些账号已经停用很久，不再更新。从总体调查来看，通过自媒体形式进行酒店销售效果并不理想，但由于受到互联网等外部因素的影响，仍有更多提升发展空间。

三、存在问题

（一）总体还处于建设初期阶段，建设方式与内容单一，重视程度不够

自媒体营销自身具备的优势已经被张掖市众多经济型酒店管理者普遍认识，但是重视程度不够。自媒体市场大且极具潜力。随着移动信息及技术的进一步发展，自媒体营销以其低成本、高成效的高性价比特性将成为未来企业营销的最重要渠道之一，因而对于经济型酒店要求极高的成本管理更是至关重要。就目前张掖市经济型酒店整体而言，不论是微博、微信、酒店 APP 或是其他形式的自媒体，营销效果参差不齐，对于自媒体营销的投入、重视程度也是不一而足，能取得良好成效的还在少数。对其营销应用各酒店也仅仅只是投石问路，观望较多，并未形成一定的规模和标准。经济型酒店管理者对自媒体的营销团队也没有足够的重视，更不要说建专业团队。酒店拥有自媒体的表达仍处于个人情感抒发为主，内容雷同单一，质量参差不齐。张掖市经济型酒店发展处于初期阶段，大多数酒店以短期获利作为衡量营销的标准和手段。但是自媒体营销在短时间内很难测量出酒店运用此方式的营销效果，导致管理人员对其重视不够。因此，张掖市酒店的自媒体营销整体而言缺乏统一的禅院营销战略和规划，缺乏相应的建设指导和建设内容的整合，酒店自媒体营销还仅仅停留在技术层面上，运营机制大都不健全、尚未成熟；经济型酒店的管理者的观念尚未及时更换，多种有效运行方式与东南沿海等发达城市相较甚远，贯彻执行就更显薄弱了，各种营销建设往往只是空谈。

（二）形式多元化，功能雷同，协作性不强

随着自媒体形式的多元化，各种互联网软件不断涌现，自媒体形式更新换代极快，张掖市部分经济型酒店借助“一带一路”建设契机，投入多种自媒体营销方式，渠道实现多元化，但是酒店本身APP建设却略显不足。由于本身地理位置和经济发展方面的原因，信息建设相对薄弱，经济型酒店的自媒体营销内容和功能大多依赖于自媒体形式本身的功能，使用性和营销功能较差，仅仅做到有形式而缺乏内容，表现为营销功能、营销内容都没有多大差异，酒店品牌和服务特色不突出。同时与其他本地、外地经济型酒店品牌、销售平台以及酒店产业链企业和旅游行业的缺乏协作。张掖市乃至甘肃省经济型酒店的自媒体营销大多还处于各自为政的阶段，微博、微信、酒店 APP 的营销各成体系，联系性不强，没有实现跨平台的合作推广。

（三）本地区酒店的自媒体不被公众了解，缺乏约束与管理

自媒体作为一种新型的营销渠道能在短时间内受到广泛关注，它的优势显而易见。但它的缺点也非常明显。自媒体的进入门槛低，操作容易，平台的设立没有具体组织，也没有正式的政府部门约束，自媒体的传播和发展速度过快，而现今的相关法律法规不健全、不规范，自媒体的营销机制也不健全。经济型酒店设立的各种形式的自媒体营销公众号一是在信息内容的上没有很好地吸引和引导消费者。尤其是在获得酒店信息时，自媒体的运用就显得更为尴尬了。消费者已经对众多的信息流表现麻木，经济型酒店公众号推广的信息大多只限于酒店本身，对于公众服务而言社会责任承担较少。在很多消费者心中，根本不知道还有这些经济型酒店已经拥有了各种自媒体公众号，就更不要说进一步关注了，粉丝数和关注度较低也是影响酒店品牌塑造的重要原因。

四、解决对策

（一）转变张掖市经济型酒店营销理念，创建适合本地区专业营销团队

经济型酒店管理者必须要从理念上加以改变，将新型自媒体营销理念深入到自己酒店管理层和员工心中。首先，要制定符合张掖历史文化城市特征的营销策划书和相关实施细则，同时要有专门营销人员给予作为经济型酒店的实际指导，尤其是将其运用贯彻到对客营销服务中。其次，以经济型酒店集团官方自媒体为主导，建立专业自媒体营销系统并与酒店CRS相结合。酒店可以将自己的官方微博、微信和APP融合一起，统一宣传和销售本酒店产品。各酒店领导者要有好的示范作用，重视自媒体营销的方式，组建专业营销团队，制定本酒店营销规范，促进本酒店自媒体营销市场健康有序发展。

（二）完善建设方式，丰富建设内容，运用多种营销媒介进行宣传推广

在河西地区，人们选择预订酒店大部分人会采用传统的预订方式和手段，加之现在流行的美团、携程、途牛等方式。至于自媒体营销，由于很多游客并不知晓张掖市整体酒店情况，也就无法查询酒店基本情况，更无法通过此种模式预订购买相应产品了。要想运用自媒体营销，首先得让受众了解和认可酒店自媒体的技术功能。大力宣传和推广自媒体公众号是酒店的首要任务。接下来基于本地酒店目前自媒体的发展阶段，建立多种自媒体营销方式，如自己微博、易信、微信、手机 APP 等多种形式，完善各自具有特色的内容，尽量选择与自己酒店相关的元素进行建设，筛选有用信息，避免大众无意义信息出现在自媒体信息中，侧重自己酒店最有代表性的形式，让营销更加科学合理。利用微博和微信开展酒店营销时，要尽可能地获得粉丝关注，开展实际营销时，也应该考虑张掖市或者甘肃省大众关注的热门话题和流行元素，整合到市场营销过程中，以期获得最佳效果。

（三）建立自己酒店的客户关系管理系统，加强自媒体形式多元化与合作化

篇（5）

二、将自媒体引入市场营销专业教学实践

(一)自媒体使用在大学生中间的推广。自媒体灵活多样的形式，在大学生群体中传播的最为迅速。这个群体不仅求知欲高，操作能力和接受能力也远远高于一般民众，所以，自媒体能在大学生群体中广泛使用。但作为大学生，自媒体的使用仅仅在于社交群体的局限，只有通过高职教师有针对性的引导，将学生娱乐性与求知欲转变到学习中去，促进学习者由被动到主动，信息由共享到共生。自媒体技术的拓展为高职教育工作提供了更加广阔的空间和平台，丰富了教学手段与方法，提高学生的参与度与存在感，并为今后学生的发展、就业提供了更为有利的方向。(二)自媒体教学模式搭建1、自媒体使用形式。。目前，自媒体形式多种多样，在我们教学中可以广泛应用的有:论坛、贴吧、微博、QQ空间、微信、直播平台等。其中，以微信和微博使用频率最多，微信成为亚洲最大的即时通信软件和我国最重要的舆论传播工具之一，同时也是最具优势的传播渠道，也获得了巨大的成功。如果按照自媒体内容呈现形式来分类，自媒体可以分为:文字流、照片流、视频流、图文流、语音文字流等自媒体。我们教学过程中，就是学习将我们编辑或捕捉到的相关文字、照片、视频、语音等通过自媒体其中一种形式，在恰当的时间、恰当的地点、恰当的人群，推广出去。2、自媒体课程设计。自媒体引入教学，可以说是一种新的模式，但是无论如何改变，都改变不了我们对于学生的素质、能力、与知识的培养。所以我们将自媒体引入教学中从三个方面进行课程的设计与改革。(1)理论知识的学习。结合市场营销的理论特点，我们将市场营销基础知识和理论作为基点，将自媒体的媒体认知、了解、使用作为入门基础，掌握专业理论的同时，也要学习掌握自媒体的形式和使用、制作，提高知识理论的宽度。学生也可以通过自媒体交流、沟通，将一个人学习发展到自媒体重大家一起来学习，提高学习兴趣和乐趣。(2)实践操作的提高。市场营销专业主要研究的是产品的销售、策划、推广、与形象塑造。但是往往实践操作都拘泥于统一形式，达不到学生真正的操刀练习的效果。通过自媒体形式，学生就可以自己定制计划，通过微信、微博、甚至开通直播平台，销售产品、制作广告、形象策划、甚至是品牌推广。每个学生都具有运营各自自媒体的能力，如何培养用户、发展粉丝、甚至是提高流量，这些实操性强、效果显著的方法，可以大大提高学生的实战实操能力。将传统的实践学习，枯燥、统一、乏味的形式，彻底的改变为个性化、前沿性更高的扩展平台。(3)职业素质的培养。高职职业教育教学不仅仅培养的是学生，更是为国家、社会培养未来的具有专业技能的高素质人才。所以我们不仅将理论、实践传授给学生，最主要是通过学习，让我们的高职学生掌握未来工作、就业、上岗的职业素质能力。这不仅仅包括营销专业知识，更看重的是营销专业人才的专业精神。包括:交流与沟通、行为礼仪、客户服务、危机处理、公共关系等。通过自媒体的使用，熟悉人与人之间的沟通，语言的交流，做好产品的线上联系，为企业的线下推广做准备。3、教学效果评估。传统的教学模式，对于教学效果评估所采用的方法一般包括:试卷考核评估、阶段性考核评估、终极作业评估等。形式可能也有很，但具有一个共同的特点，就是教师的主观判断是占据主导位置，也就是说，教师通过教学传授，考核学生教学效果时，也是通过自己设定的项目来进行考评，结果由教师通过考核结果来评定。那么，引入自媒体形式将会发生改变，一方面，由于自媒体形式多种多样，所以教学效果的展现形式也是多样的。另一方面，考核效果却不一定完全由教师统一来判断，即学生将学习成果通过自媒体到互联网中，或者通过互联网的平台，学生们可以真刀真枪的进行实战竞赛。具体可以通过以下几个方面体现:(1)争夺流量和用户。市场营销专业特点就是区别与竞争，那么如何让你的产品与策划脱颖而出，吸引越来越多的用户成为关键所在。如果你的账户一直受到用户长期访问，反映出来就是流量增加有超高的访问量，就意味着拥有众多的潜在用户。流量多，就意味着收益多。用户留意到你，那么如何留住用户，需要有价值的的内容，解决用户需求的功能等等，只有过硬的账户信息，才是挣得用户的核心。(2)争夺品牌影响力。越来越多的企业纷纷通过建立微信、微博等各种自媒体平台进行宣传推广，以降低营销成本。优质内容的推送，是自媒体平台影响力建立的根本。通过建立品牌效应，运营品牌自媒体，平台塑造品牌形象，提升影响力。一旦品牌概念在用户头脑中扎下根，也就意味着他们拥有的资源用户越忠诚，从而最终实现盈利。(3)争夺时效性。时效性指的是信息、行情动态相对获知者的有效性。比如说，平台上的天气预报，报道当天上午10点有雨，那么，过了10点，这个预报就失效了。这就是时效性。显然，各平台上的各类信息，如果都能引起众多用户的兴趣和关注，那么这些内容就具有超强的时效性。所以，时效性是吸引用户的重要因素。忽略这一点，即便是再有海量内容，也难以抵御时效强的信息的重要性。所以自媒体经营的效果，也体现在时效行的这一方面。借助互联网，学生可以发挥各自能力，在自媒体平台竞相展示自己，独立的运营与操作，使学习由被动填鸭式，转变为探索式;由实践难以实现，转变为独立经营操作;由单一形式摸索，转变为多种模式体验。通过自媒体，教师对学生就可以展开全面评估，打破空间、时间的局限，对学生课前、课上、课下都开展实时的监控和评价，并及时进行指导、反馈。并且，不同模式，也可以提出个性化的指导和学习，具有针对性和差异性。尤其，当学生离开学校，实习、实践、甚至毕业，都不会影响教师与学生紧密的联系与指导，使教学效果的评估，摆脱传统模式的阶段性，转变为持久性，达到教学评估的长期有效的特点。

三、自媒体应用于市场营销专业的教学优势

为了能够更好的将自媒体教学手段应用于市场营销专业教学方面，根据需要，在我院15级的市场营销专业学生，展开了一定程度的自媒体教学模式的应用与改革，通过自媒体形式的的学习和应用，使学生初步地掌握了新媒体的应用，并依据设定的教学情景，进行可行性的产品策划、人员推销、营业推广、广告宣传等实践活动，并取得了一定的效果与反响。其中，参与自媒体教学研究的共计32名同学，进过一学期的教学跟踪与反馈，有91%的学生完全掌握并熟练应用新媒体手段;87．3%的学生可以将自媒体引入到市场营销活动中来;85%的学生认为提高了学习兴趣;80%学生认为提高了市场营销实践能力;83%的学生认为通过此种手段，学生素质与技能方面有所提高。之，将自媒体应用于市场营销专业的教学优势体现在以下几个方面:(一)调动学生学习积极性。传统教学，倡导的是教师为中心，引导学生进行学习了解。自媒体下的课堂教学，打破了传统灌输式教学模式，改变了师生之间的传与受的枯燥关系，取而代之的是，师生通过自媒体协作互动的学习的新的共同体。随着，互联网和智能手机的普遍，自媒体对人们的生活和社会的发展影响越来越大，尤其对市场营销的刺激与发展，可以说是日新月异。不夸张的讲，没有自媒体的参与更新，就没有今天飞速变化的营销环境。所以，从事市场营销专业的学生，了解和掌握自媒体形式，显得格外重要。恰恰也是如此，在实践教学中开展自媒体的教学应用于实践，大大地提高了学生的参与度，并依托自媒体的平台，优化教学内容，加深师生互动感情，使教学效果大幅度的提升，由过去的填鸭式被动学习，改变为探索式主动学习的状态，不能说，这是一种教学手段的改变，更是一个新的教学时代的来临。这种教学手段的介入，不仅仅是调动了学生的学习兴趣，更是激励了教师上课的积极性，使课堂丰富而饱满，使课堂灵活而具有感染力。(二)优化课程内容。市场营销课程是由市场营销原理、广告原理与实务、推销策略与艺术、消费者心理学、专业营销、谈判与礼仪等相关课程内容所组成;各科内容既有联系又有区别，传统教学在授课中无论如何教学，都无法将教学内容设定的恰当好处，做到与学生的掌握程度相一致;因为学生对问题的的了解很难再一时间了解清楚。但是自媒体的介入，我们就可以通过学生的自媒体应用第一时间了解学生对专业内容的掌握情况，或是推销手段不恰当，或是广告没有投放，或是基础不牢固，这样我们可以很快了解学生对学习内容的掌握程度。优化学习内容的设定，将各科内容有机结合，达到职业能力的基本要求与标准。当然，自媒体通过互联网能够给学生带来的知识点不仅仅是一部分，可能是更广阔的学习空间。这与市场营销专业性质与特点确实是不谋而合，由于市场营销是一门综合性很强的科目，它要求学生学习的内容就涉及方面比较广，知识面比较大，信息点也比较多。自媒体也有利于学生将内容简单化、碎片化处理，置身于快速发展的社会中去，去体会市场、社会。除此以外，自媒体在实践教学环节中应用性是比较大的。传统的实践教学，需要深入到企业中去，或是走到社会上，才能够了解，市场营销的具体业务与流程。自媒体应用到市场营销专业教学过程中，就可以减轻实践环节教学的负担，部分实践环节，通过自媒体形式，学生就可以在学校内掌握和使用。将实践教学环节的内容、空间、形式都能有效的设置与安排。(三)促进学生就业能力的提高。随着市场竞争的愈演愈烈，大学生就业也是很敏感的话题。究竟什么样市场营销专业学生受欢迎，这也是长期困扰高职院校的一个现实问题。学生的就业能力如何提高，也是高职院校主要的培养目标。但是说着容易，做者难。传统的教学方法，很难达到我们的要求，学生大部分都只是学到皮毛，很难灵活运用也到不到精通的水平，这样一来，毕业的学生，在面对企业的要求，也只能是应对，必须深入到企业再重新学习与适应。这样一来，企业就面临再培训的难题，因为刚毕业的学生无法了解企业运作或产品销售的实际环节，确实需要学习与培训。目前，大部分企业已经采用自媒体中部分形式进行销售与运作。比如:企业通过公众号、企业微博账号等开拓企业业务和塑造企业形象，应用直播媒体进行产品销售等。学生在学校期间，接触自媒体，不仅仅可以很快融入到企业的新业务当中去，顺应市场需求，更重要的是，学生通过自媒体的运作与经营，学会自主创业能力，掌握推销与谈判技巧，体会消费者的消费形态与心理过程，最终成为一位合格的营销职业人，具备职业素质与能力，成功地步入到社会中来。

四、结语

自媒体是一种大众的信息传播手段，近几年来，随着社会的发展，也被应用到教学领域中来，自媒体的到来，它颠覆了传统的教育思维，对传统教育模式进行了创新。目前对于自媒体在高职教学改革，也仅仅是全新的尝试，更多仍然是集中在思想教育领域的应用，但是随着市场需求的不断变化，会有越来越多的市场营销教学工作者进入自媒体教学应用的队伍中来，伴随着互联网技术的进步而不断发展，因此基于自媒体的市场营销教学改革将是一个长期不断完善的过程。

【参考文献】

［1］于杰，马婷婷．自媒体时代高校思想政治理论课教学方法探析［J］．教学方法探析，2014(2)

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二、智慧旅游的概念及特点

智慧旅游，它是一种以新一代融合的信息与通信技术为基础，以提升旅游品质、促进产业发展、创新行政管理为目标，使旅游资源得到开发和系统化整合的全新的旅游形态。简言之，智慧旅游就是游客利用互联网等新技术，与网络实时互动，主动寻找旅游信息，让旅游行程进入触摸时代。

而智慧旅游作为自媒体时代和互联网时代的产物，其特点主要有四个：

第一，全面智能化――智能传感设备将旅游景点、公共设施等涉及旅游的各个要素物联成网，带来食住行游玩购全面智能化的旅游体验。

第二，高度系统化――实现景区、景点、酒店、交通等设施的物联网与互联网系统融合，将数据进行高效系统化地整合，实现资源共享。

第三，有效协作化――基于智慧的旅游服务基础设施，实现旅游产业各个关键系统统一协调、高效合作，形成旅游系统运行的最佳管理。

第四，积极创新化――鼓励政府、旅游企业、游客等依靠技术的力量，不断进行创新应用，以更科学、更智慧的方式推动政府管理、企业运营和消费决策。

三、智慧旅游的SWOT分析

（一）优势

（1）及时互动。智慧旅游以智能手机、电脑等为载体，可以及时方便地与智慧景区系统、智慧酒店系统等进行信息互动，从而不断创新景区与酒店的服务质量，改善游客的旅游体验。

（2）运营成本低。智慧旅游的建设是现代通信技术和网络技术相结合的产物，随着高科技的投入、服务流程的进一步优化，景区的各项运营成本将持续降低。

（3）规模效应。智慧旅游将产业链上下游的各个环节甚至是各大产业之间进行连接与集成，融合与合作，形成新的旅游产业链，带动相关产业或区域的经济发展，实现规模效应。

（二）劣势

（1）信息良莠不齐。正如硬币的两面，自媒体一方面有着提升信息传播主动性等功能；另一方面也存在着传播客观性等缺点，导致自媒体环境下智慧旅游的部分信息出现审美异化、感知差异等问题，一个人的差评也许会使得建立的旅游形象功亏一篑。

（2）建设困难。作为一个全新的命题，智慧旅游还处在规划探索的阶段，因此在建设过程中会遇到许多困难，出现盲目跟风等现象。

（三）机遇

（1）技术进步。支持智慧旅游的云计算、物联网、移动互联网等技术日益成熟，智能手机、平板电脑也蓬勃发展，为建设智慧旅游提供技术与设备的支撑。由通信网、互联网、物联网构成的泛在网，辅之以智能手机等便携的小型上网终端，让游客可以随时随地地获取和使用信息，使得旅游资源信息的交换更加便捷。

（2）政策支持。国家出台了很多旅游服务业方面的政策规划，如《关于加快智慧旅游发展的指导意见》，国家旅游局确定2014年为智慧旅游年等等。一系列的指导意见、支持政策是智慧旅游顺利发展的重要前提。

（3）潜在用户规模大。在自媒体时代，微博、微信等微媒介逐渐成为人们获得信息的重要渠道。利用微博微信进行营销活动，能不经意地向用户展示旅游信息，潜移默化地产生影响，而这些用户的数量非常可观。

（四）威胁

（1）法律缺乏规范。新兴的智慧旅游发展不完善，在法律监管方面还缺乏政府的规范与引导，加之自媒体的“推波助澜”，可能产生非常严重的后果。

（2）安全威胁。智慧旅游以各种新技术为基础，带来新的安全威胁，而网络环境也越来越复杂，智慧旅游面临各种各样的安全威胁，如信息被窃取、受到非法攻击等。

四、自媒体时代旅游营销建议

伴随着自媒体时代的到来，传统的营销方式已不能满足当代市场的营销需求。推陈出新，网络营销顺势成为一种新兴的营销方式，走进人们的生活，给企业带来新的发展机遇。对于智慧旅游来说，营销的目的应从关注媒体向重在理解与引导旅行方式转变，实现智慧营销。显而易见，运用手机app、微博、微信、微电影等已成为企业进行智慧营销必不可少的手段。自媒体时代下，人们的旅游方式已发生了很大的变化，游客不再购买印刷版地图，而是用手机下载旅游客户端，寻找交通路况、景区概况、在线支付等信息。面对新的变化与挑战，与时俱进必不可少。因此，自媒体时代下的旅游营销应就旅游资源、特色项目、个等方面进行营销推广，激发消费者旅游动机，实现智慧营销。建议如下：

第一，产品创新。自媒体时代的微博微信具有及时性、互动性、自主性的特点，企业可通过建立微博微信平台的方式，与游客进行线上互动，充分了解游客的意见，依此来挖掘旅游热点和游客的兴趣点，策划对应的旅游产品，从而推动旅游产品的创新。

第二，内容精致。自媒体将信息、理念等传播出去，根本是内容，文字、视频等只是载体。精致又富有创意的内容，才能吸引更多的粉丝，关注度才能不断攀升。在营销过程中，企业要着重做好内容，不断更新旅游信息和资讯，保证信息的热度与广度，从而吸引更多的游客关注，提高其成为旅游目的地的可能性。

第三，服务个性。自媒体平台下，转发与评论早已司空见惯。信息传播速度之快，容易制造品牌效应。企业应以顾客的个性化需求为导向，设计出用户参与度高的活动，譬如分享送门票等。除此之外，应主动且及时回应游客的评论，增强与游客的实时互动，让粉丝助力实现产品推广。利用平台为游客提供个性化的“私人订制”服务，做好微服务，让游客成为回头客也不失为一个较好的营销选择。

篇（7）

那么，“自媒体变现”会不会对传统媒体广告业务造成冲击？自媒体“变现”还会产生什么新的商业模式吗？

就在上个月，号称微信财经第一联盟，精准覆盖百万财经人群的"犀牛联盟"宣布，在未来3年内，将依托瞭望全媒体公司遍布全国的广告销售体系，向"犀牛联盟"旗下的自媒体账号投放不低于2000万元的整合营销费用，客户涵盖中国移动、中国一汽、奔驰、奥迪、五粮液(18.67， 0.02， 0.11%)等知数十家名厂商。2000万元这个数字，也刷新了新媒体的商业变现纪录。在大多数人眼中，微博、微信等自媒体好像都只是"赚吆喝"，赢得粉丝眼球的。知名自媒体人程苓峰在一次新媒体研讨会上就直言不讳地表示，最初的自媒体人只是"赚吆喝"，但是在拥有了一定规模的受众后，自然而然就会考虑到变现的问题。

程苓峰：个人媒体在社会化媒体上的影响力是不是已经可以和经营了几十年的传统媒体抗衡了？如果说影响力部分或者大部分从传统媒体移到了自媒体这一边，这些跟影响力相关的广告有没有也移过来呢？我是个自媒体，我最关心的是什么呢？是我的能量(影响力)到底有多大。这个能量什么时候能够换成具体的东西，说白了，就是能不能换成钱。

中国国内现在已有5 .64亿网民和11 .46亿手机用户，内容生产的"零门槛"使每个个人都可以进入全民记者和人人传播的领域。比如说我记得当时在芦山发生地震的时候，其实当时第一时间我们得到的很多消息也都是从当地网友的图片或者他们的文字当中获得的，其实这个人人传播的领域，如果我们广义地理解，人人都可以是自媒体。其实越来越多的自媒体出现，也促使人们在越来越多地思考，尤其是我们传统媒体人想说如果自媒体大量变现，会不会对传统媒体广告业务造成冲击？

曾经的传统电视机构从业者，现在是自媒体脱口秀主讲人的罗振宇，近来因为一次会员招募活动而名声大噪。通过这次会员招募，他在6小时内入账160万元。这也被视为新媒体找到的一次新的商业模式成功案例。不过，他认为自媒体的盈利模式不仅仅是广告：

罗振宇：自媒体不是一个传统媒体对面的东西，它是传统媒体上面长出来面向新时代的那个果实。所以并不存在自媒体与传统媒体之间的竞争呀、对攻呀、共存的现象。他们都是在一个互联网的基础技术平台上共存的两个物种，构成一个生态，生态之间有竞争，其实生态之间合作要远远大于竞争。

篇（8）

一、引言

在企业传统的营销互动模式中，经常通过问卷调查、电话回访、上门拜访、信件交流、投诉及反馈等形式与其产品和服务的购买者群体进行互动，从而达到了解企业所需的市场信息和推动市场发展的目的。所借助的媒体互动方式一般需要较长的反馈周期，并且其互动模式经常是单向的，互动媒体不够丰富，互动的效果较差等。随着互联网和手机媒体的日益普及、web2.0的迅速发展，在国内近几年来，微博、微信、论坛、人人网、BBS等自媒体平台广受公众的热捧，企业特别是消费品生产企业以及服务性企业，可以运用的互动营销媒介也逐渐扩展，从传统的媒体逐渐转移和扩展到自媒体平台上来。自媒体平台的出现无疑是在技术和传播手段上为企业互动营销的发展提供了一个很好的解决方案。麦肯锡在上海《中国社交媒体铸就消费新时代》调研报告指出，中国拥有全球最多、最活跃的社交媒体用户，他们正引领着新的消费潮流，即越来越多地以社交媒体作为品牌和产品决策的重要信息来源。与此同时，网络营销也已成为众企业争先使用的营销模式。在近乎6亿的中国网民中，企业可以通过网络吸引可能的潜在购买者，但同时也面临着新的问题：如何才能精准地找到目标群体，如何才能以较低成本达到有较大影响力的营销效果，如何才能让消费者同企业积极配合，展开生动有趣的互动，从而建立稳定的需求和服务关系等等，都是值得深入探讨的问题。

二、企业自媒体互动营销的含义与作用

（1）核心概念与内涵。自媒体是指一个普通人或组织能够在任何时间、任何地点，以任何方式访问网络，通过现代数字科技与全球知识体系相联，提供并分享他们的真实看法、自身新闻的一种途径和即时传播的方式。当前，以微博为代表的自媒体已成为网络传播最活跃的主体和新兴舆论场。美国传播学者罗杰·费德勒认为，媒介形态的变化必然存在可感知的需要，即社会需要任何技术，如果要被人们所采纳，应当同人们的社会需要相适应，不然就很难被采用。显然，新时代下的自媒体平台便很好地满足了人们的需要。自媒体互动营销就是以自媒体平台为媒介，企业通过前期的精准定位，旨在满足目标群体的需求，注重客户体验，设置良好的营销内容，将目标客户与企业紧密联系在一起，其实质是同目标客户展开良性持久的互动，以达到产品和服务销售的目的。（2）自媒体互动营销的作用。自媒体互动营销摒弃了传统模式下的被动接受宣传信息的方式，紧跟时代流行元素，注重人文关怀，以消费者为中心，形成了主动的“你中有我、我中有你”的良性互动。它有以下优势：一是影响范围广。根据美国著名社会心理学家米尔格伦提出六度分隔理论：你和任何一个陌生人之间所间隔的人不会超过六个，也就是说，最多通过六个人你就能够认识任何一个陌生人。它也被称作小世界理论。以新浪微博为例，姚晨的微博有5千多万的粉丝，借助网络的力量，个人的影响力大大超过了以往，甚至超过电视等公共媒体，她不愧为“微博女王”。众多“草根”所发出的声音和产生的影响力也是不容小觑。这样一个自媒体世界为信息的迅速广泛流传以及人们的大量参与提供了可能，其影响范围更加广泛。二是精准性强、沟通成本低、沟通效率高。在信息的传播和接收过程中，消费者对信息会有不同的喜好和选择。借助自媒体平台，企业可以依据信息接收者的不同特点，向不同群体传播他们真正需要的营销信息，精准地找到公司的目标群体。可以将传统的人员推销、市场调查、意见回收等营销方式与网络相结合，就有可能免去昂贵的广告费，节省大量时间，这样，很大程度上为企业减少了营销的成本。在自媒体平台上，企业还可以随时与消费者展开多样互动，实时关注消费者动态，第一时间获取相关信息，提高了沟通效率。三是趣味性强，保证了互动的持久性。自媒体平台可以将文字、图片、视频等多种元素在同一时间呈现，企业可以借助科技手段，将精心设置的营销内容与多样呈现形式相结合，为消费者体验营销增添美感，丰富了双方互动的形式。企业还可以通过设置问题回答、有奖竞猜等多样方式，进一步加强互动的趣味性和新鲜感，促进目标市场群体同企业“点对点”的主动互动，提高参与度，促进积极的公众互动渴望情绪。此外，自媒体平台还有很多优势，如手机平台操作，简单快捷；通过共同话题提升熟悉度，从而建立消费者对企业或品牌的忠实度等。（3）互动营销的适用范围。自媒体互动营销有着较广的适用范围，特别是一些与公众的参与和关注度有着密切联系的企业比较适合互动营销模式，如消费品生产企业和服务业企业等。如2013年暑期，可口可乐公司举行的可乐昵称瓶活动，高度的消费者参与度和双方间的活跃互动引来了大众的热烈关注，并引起了一个个社会话题。在活动的7天内，企业每天接受一定数量的定制瓶，邮费20元。第一天放出300瓶，一个小时订光，第二天500瓶用了半个小时，第三天900瓶只用了5分钟，第四天300瓶可口可乐，1分钟被抢光。活动中取得了巨大的成功。据《中国新媒体发展报告（2013）》介绍，2012年从用户的年龄统计来看，20～29岁微博用户最多，约占微博用户比例的三分之一，其次使用微博的用户分别是10～19岁年龄段和30～39岁年龄段的人群。也就是说，青少年是微博的绝对主体和最活跃的用户群。以青少年为目标群体的相关企业最应充分利用平台的丰富资源，开展互动营销。而这群有着较强的个性和较高的接受新鲜事物能力的青少年在未来很长的一段时间里都将是整个社会发展的中坚力量，各企业可以提前做好品牌意识的灌输和品牌忠诚度的培养。

三、企业运用自媒体平台的互动营销策略

（1）更新营销观念。传统媒体的衰败和新兴媒体的兴起已是不可抗拒的历史趋势。近几年来，微博、微信、论坛、人人网、博客、QQ空间等媒介平台层出不穷。作为国内最早由门户网站推出的微博，新浪微博已成为国内自媒体平台的领先者。据统计，截至2012年末，注册用户超过5亿，日均活跃用户数达到4620万；借助QQ的强大用户渗透率，腾讯微博2012年底注册账户数也已达到5.4亿，日均活跃用户数超1亿，当腾讯2011年初推出微信，势不可挡的微信热在2012年横扫整个中国，不到两年时间用户数一举突破3亿。经营环境与条件的变化为企业提供了新的挑战与发展方式上的变化。企业应当转变观念，顺应时代潮流，充分利用自媒体这一便捷平台，实行精确化、互动性强的营销策略，在营销活动中充分考虑消费者的实际需求，实现营销人员和目标客户之间的良性互动，从而为企业的市场运作服务，发展自己。（2）营建自媒体平台。自人类社会进入网络3G时代以来，智能手机和PAD终端已经成为大多数人的生活必需品，消费者可以随时随地地登录自媒体平台，浏览感兴趣的信息。企业要想在网络营销中取一瓢饮，自媒体平台的建立是基础。《中国新媒体发展报告（2013）》提出：微博已经成为中国活跃度极高的新媒体应用和信息传播空间。报告指出，2012年下半年中国微博总访问次数达到155.56亿次，总页面浏览量达到739.85亿次，总访问时长达到15.18亿小时。一些国际品牌如可口可乐、阿迪达斯、宝洁、杜蕾斯等都十分注重自媒体平台，纷纷建立和通过自己的自媒体平台与消费者展开活跃的互动。此外，自2012年12月后，新浪微博还特意推出企业服务商平台，为企业在微博上进行营销提供一定帮助。因此，众企业可借助高人气的新媒体渠道，搭建本企业的官方平台，为互动营销的开展提供基础条件。（3）正确进行互动营销。一是汇集“铁杆粉丝”，引领营销话题。明确企业定位，为企业创建一支高质量的粉丝团队。很多企业陷入了追寻粉丝只注重数量而忽视质量的困境。在拥有众多粉丝时，企业应组织团队，开展粉丝的甄别和维护工作。相关团队可以通过了解历史时期各粉丝与企业的互动参与次数，关注时长及程度，反应速度，对企业的品牌忠诚度等方面展开考察，最终确定一定数目的“铁杆粉丝”团队，并及时展开正确的维护工作。为保持互动的火热性和新颖性，企业应具有讨论空间的言论，营销内容应生动、有趣，能吸引公众的眼球，促进企业同目标群体的互动，在互动中充分关注消费者需要，满足消费者需求，掀起族群反应。二是创造消费者表达意愿的机会。以消费者为中心，为消费者提供表达意愿的渠道。消费者的埋怨是企业进步的空间，消费者的满意是企业进步的不竭动力。企业可以设立“群言堂”，欢迎消费者体验后畅所欲言，让他们对企业的喜爱有所表达，埋怨有所回应，建议有所吸取。企业可以成立专业的团队，对消费者的留言及时关注分析和回应，充分尊重消费者的言论自由，以包容的心态妥善处理营销过程中出现的问题，避免传统的只重美评而忽视差评的行为，真正将互动从“点到面”发展为“点到点”，提高互动的精准性，增强消费者满意度。三是“分享”营销。在互动营销的理念下，企业应提倡和实践“分享”营销：主动与消费者分享产品的制作过程，带领消费者参与感知体验；鼓励消费者分享用后感言，营造消费者与朋友分享的诉求氛围。通过分享产品生产、研制过程中的趣事，让更多的潜在消费者参与产品成长的点点滴滴，提高品牌的忠诚度，提升消费者的购买欲望。此外，消费者的用后分享能在较大程度上扩大产品的影响范围，起到高效且可信度高的宣传作用，有利于塑造企业良好的口碑。企业还可以考虑采取名人分享、铁杆粉丝分享、转发就有机会中奖等方式，鼓励营造与朋友分享的网络氛围，通过“病毒式”传播，让互动信息为企业带来更多的粉丝和潜在客户。

四、结语

近年来，自媒体平台不仅在互联网上风靡流传，随着智能手机的兴起，手机媒体也逐渐成为自媒体的一大使用媒介。在贸易全球化背景下，企业如何了解散布在世界各地的消费者的需求，如何同目标群体保持密切的联系和经常性的互动，是营销成功的关键。基于自媒体平台下，企业可以将企业的文化、企业内涵全方位地传递给购买者，让他们时刻地感受到互动带给他们的愉悦，最终达到推动企业市场发展壮大的目的。

由于网络的特点，自媒体平台上也难免会出现企业间恶性竞争、网友恶搞、恶性攻击的情况。企业还应增强危机公关意识，规范运作危机公关的机制，提高实施危机公关的能力与技巧。值得注意的是，在平台上信息时一定要注重措辞，保证言辞的准确性，在不伤及公众利益的前提下，寻求更为生动、有趣的表达。此外，企业也不可偏废传统媒介，应当以传统媒介与新兴媒介相结合的方式，相互配合，以最终实现营销价值的最大化。

参 考 文 献

[1]李治国.《麦肯锡：中国拥有全球最多、最活跃的社交媒体用户》.中国经济网http：///zg/201204/25/t20120425_23274008.shtml

篇（9）

今天在Wemedia的微信群里，IT龙门阵的三表分享了一个陈坤的微信名片，告诉我们一个震惊的消息，陈坤的微信竟然开明星微信之先河，开始实行会员制了。互联网信徒王冠雄随即这样调侃自媒体人：几乎所有的平台都是为明星准备的，颤抖吧，可怜的自媒体人！

我随即加了陈坤的微信。陈坤的微信跟杨幂的微信不同，已经升级成一个依托微信的站点。通过陈坤的微信，不仅可以看到有关陈坤的新闻、写真、书籍、音乐、语音回复，更重要的是还可以与其他的粉丝交流有关偶像的话题。

你只要缴纳18块钱，就可以成为陈坤微信平台的月度会员。只要168块，没错只要168，就可以成为陈坤微信平台的年度会员。成为会员以后，不仅可以阅读“行走”系列书籍、陈坤的私房音乐、查看陈坤的私房照，还能提到陈坤的语音给你说晚安、早安。当然不止这些，你还可以在会员讨论区中参与讨论。成为陈坤粉丝团的成员，你将会获得与偶像近距离接触的机会。168，这一切只需要168，如果我是陈坤的粉丝，我肯定会连夜充一个会员，的确太超值了。

前段时间，《逻辑思维》的罗胖子破天荒开微信自媒体会员制之先河，半天卖出5500个会员，卷走160万。而在知名度和影响力，罗振宇是不能和陈坤同日而语的。我不妨做个假设，陈坤在新浪微博上有着5600万的粉丝基数，陈坤在微信上获得100万粉丝并不是什么难事。在这100万粉丝中，只要有10%的粉丝买了陈坤的会员，那陈坤光在微信平台上至少能够获得1680万的收入。

当然，陈坤需要这1680万吗？1680万，对待普通人来说是天文数字，但对陈坤来说却不是最重要的。那么，陈坤在微信平台上将会获得什么呢？

一、 获得铁杆粉丝。在没有微博和微信之前，明星也知道自己人气高，有粉丝拥戴。但是粉丝在哪里、都是什么人，就没人知道了。而拥有的微信平台以后，这个问题就不是问题了，谁缴纳了会员费，谁肯定是铁杆粉丝了。掏多少钱并不说明对偶像有多喜爱，但至少表明了一种态度，就是你肯为你的偶像买单。通过微信平台，一个偶像的影响完全可以被量化，也可以很轻松地货币化。

二、 获得全新的宣传渠道。一个明星，当拍了新电影、新电视剧，需要马不停蹄地的上通告、做宣传，听说赵薇在《致青春》上映的时候，一晚上跑了北京十几个电影院。可见，一个明星做宣传是一件费力劳神的事情。当有了微博和微信这些新平台以后，明星只要发几条微博，发几条微信，大部分的粉丝都会知道偶像拍了新戏，肯定会第一时间来支持偶像。线上新媒体的营销，虽然还不能完全把线下的营销完全取代，但的确大大提高了效率，减少了明星宣传的工作量。

三、 获得经营偶像衍生品的机会。在陈坤的微信平台上，此次陈坤推出了自己《行走的力量》系列书籍，这可以说此书就是偶像陈坤的衍生产品。原来出版一本书有多难，要采写、编辑、校对、出版、发行，还要不停地去各地签售。而有了微信平台，书很轻松地就跟会员一起打包卖了。除了书籍之外，明星还可以通过微信平台，出售体恤、纪念品等偶像衍生品，获得演艺生涯额外的收入。

篇（10）

自媒体（英文名：WeMedia）是一种个人媒体，也有人把它称为“公众媒体”，是运用现代化、电子化等手段，把个人或公众的信息，发送给不特定的群体或特定的个人的新媒体方式，其信息具有私人性、自主性、平民性、普泛性等特点。如今较为流行的自媒体平台包括：微信、微博、博客、百度贴吧、论坛BBS等网络社区。运用自媒体形式进行教学，能够让学生更容易地接受到学校以外的信息，让学生系统地掌握学科能力的运用。本人将以微信社交平台，开展自媒体教学方式在市场营销教学过程的运用的探索。

一、建立学习群，开设公众号

对于市场营销这样一个综合性、开放性、注重新思维的学科，教师在开展教学中需要充分调动学生发表自己的观点与想法，这样有利于开发学生的创新性思维和批判性思维。

（一）建立学习群，作为教师课题及学生学习交流的平台，通过活跃群内气氛，调动学生积极发表、充分讨论。

（二）开设学科公众号，用于教师作业的收集及学生学习成果的展示，一方面方便了教师作业收集与批改；另一方面也打破了传统市场营销教学封闭式的教学模式，通过成果展示，引入社会对课程教学评判，促进教师与学生共同发展。

二、紧扣教材，筛选案例实际的案例

能够真实反应知识在现实中的应用情况，因此，教师在筛选案例的过程中，一定要注意案例的真实性，尽量不宜采用虚拟、模拟现实的案例。案例应当紧扣教材内容，选取与教材相关度较高，以课程知识为核心分析问题的案例。以《市场营销基础》第二章“市场营销导向观念”为例，课程内容主要涉及包括：生产导向观念、产品导向观念、营销导向观念、需求导向观念及社会导向观念等企业营销导向观念。考虑到本课程所涉及的时间轴较长，知识面较广，因此，为了能让学生了解各市场营销导向观念的特点及其在实际上的应用，所选取的案例应该具有普遍性及对比性的特点。比如教师可以选择与学生更为接近的不同手机品牌所开展的营销活动案例作为对比。教师需要设计好横向对比。

三、微课，课前预习

教师录制讲授微课，在课前到微信公众号，待学生课前预习课程内容，并在最后引入案例，抛出问题，给充足的时间让学生思考。通过提前的微课讲授，学生能在短时间内简单地了解到课程的知识，一方面，可以避免课堂上枯燥的理论讲授，让学生更快地进入到学习状态；另一方面，通过提早的任务布置，可以有充足的时间发挥学生的自主学习能力，通过引入批判性问题，有利于学生思维的发散。

四、学生主导、开展讨论

学生是课堂真正的主人，教师作为课堂的规划者，学生作为课堂的组织者。依据这一思路，教师首先通过提问的形式了解学生课前预习情况，根据学生反应决定是否可以直接跳过理论讲解部分，然后把课堂的主动权交到学生手上。通过小组的讨论，课堂上把讨论的结果进行随堂演说，并把观点浓缩，由教师立即通过微信公众号定向推送到班上同学手上进行投票评判。需要注意的是，教师作为课堂的规划者，在规划课堂的时候需要与学生提前做好引导，有利于学生更好地开展课堂组织活动，让课堂气氛活跃，课堂纪律有序。学生经过充分的案例讨论与分享后，都对课程的内容有了深刻的了解，但由于学生概括能力和组织能力有限，所表述的观点比较分散多元，此时教师需要及时介入，帮助学生进行观点概括，让其他学生能够更好地理解。最后，教师通过对微信公众号后台数据的统计，结合自己的观点，对各个小组的表现做出点评。

五、任务延伸，深化知识

对于市场营销这一个学科，引导学生进行知识的迁移是非常重要的，成功的案例多不胜数，但是成功不是简单的复制，如何能够让学生综合运用所学的知识，根据实际情况运用适当的技能，完成一项任务，才是反应学生是否真正掌握了知识。因此，需要通过任务延伸的方式，检验学生的知识结构是否稳固。例如在促销推广这一课程上，在进行了实际案例分析后，让学生通过微信公众号以图文推送的方式，宣传信息。通过实际的项目操作，最终让学生更好地消化知识，达到知识迁移的效果。

六、课题总结，成果

通过上述的步骤，教师带领学生运用自媒体工具开展了一轮学习任务，根据小组表现情况以及项目完成质量，由教师选择一个小组的项目在微信公众号中进行公开展示，从学生到家长，从家长到其他社会人士，一起对学生的学习成果进行评价，切切实实地拉近学生与社会的距离，不至于只停留在一个个的标准答案之上。通过展示，也让社会对教师的教学质量进行监督和提议，使得教师的教学水平不断提高。