线上公益活动策划汇总十篇

序论：好文章的创作是一个不断探索和完善的过程，我们为您推荐十篇线上公益活动策划范例，希望它们能助您一臂之力，提升您的阅读品质，带来更深刻的阅读感受。

篇（1）

公益活动策划方案1活动宗旨：以推动大学生开展公益实践，以弘扬公益精神、宣传社会公德、倡导公益文化、开展公益实践、塑造公益形象为宗旨，开展公益活动，同时在此基础上扩大的我校在社会上影响力。

活动目的：为了加强和改进大学生思想政治教育，丰富校园文化，我班(715班)欲策划1次公益实践活动，使全班同学都能参与到关爱sos儿童村公益活动中来，体验社会增加社会责任感。活动要求：大学生与公益文化相结合，突出实效性、人文性、公德性，通过传播公益文化，营造科学、高雅的道德氛围，使大学生接受更多的新事物，传播爱心提高自身修养。

活动时间：20__-10-21

活动策划人：715班

1、活动背景：

在我们的身边每天都能看到欢歌笑语的小朋友。但是，在看到他们愉快身影的同时，你是否想到在我们身边有这样1群特殊的小朋友，他们失去母爱父爱，同外界失去应有的交流。他们就是来sos儿童村的小朋友。他们不仅需要社会的帮助，更需要的是1个充满回忆的童年。

弘扬中华民族传统美德，增强同学们的社会责任感、服务意识和奉献是我们的责任和义务。我希望我们能尽我们1份绵绵的微薄之力，让他们对生活充满信心和勇气，让他们能享受正常儿童的多彩世界，感受到我们的爱。

2、活动主题：

“健康成长，快乐童年”

3、活动时间：

4、活动地点：南昌sos儿童村

5、路线：在瀛上村或瀛上路口其中1个站台下，因为车并不是到sos儿童村门口停，须走上10多分钟。

6、情况说明

南昌sos儿童村，是我国和国际sos儿童村组织合作建立的第4个儿童村。

公益活动策划方案2活动目的:

根据我院及医疗广告环境恶劣的现状,硬性的医疗广告投入巨大且限制众多,性价比不高。因此可考虑针对中低端消费市场,与社会性慈善团体合作,开展真正有益于民的公益援助活动。

活动实施方针:

携手良知公益和南国早报,以良知公益募集50万元的名义,设立“良知公益医疗救助基金”,指定望州医院为医疗技术支持单位,将“良知公益医疗救助基金”打造成望州医院的一个可持续的公益品牌。首次活动对南宁市辖区内的女性进行妇科疾病诊疗援助,对于家庭非常贫困者,可予以全免费救助,南国早报对典型案例进行跟踪报道。

活动主题:

发觉内心的良知关爱女性的健康(待定)

活动内容:

1、进行妇科疾病免费体检。

2、对宫颈炎(疾病类别暂定,需与专家探讨)患者治疗费用减免40%,50名家庭特困患者全免费救助(包括药费)。

活动对象:南宁市辖区内所有女性

活动时间:

活动执行:

1、由望州医院承诺向良知公益支出50万元作为“良知公益医疗救助基金”,该基金专款专用,折抵望州医院在援助活动中的优免费用。

作为合作支持,望州医院向良知公益认养10名贫困地区儿童(每人每月120元生活资助费,共14400元),另捐赠5000元左右小学生学习用品。

2、召开小型新闻会,由良知公益向望州医院授牌——“良知公益医疗救助基金定点医疗机构”,并宣布些次援助活动正式启动,南国早报对新闻会进行现场报道。

3、社区广告铺开,义诊队伍进入社会巡诊,并发放活动宣传单,对巡诊发现的疑似患者送至医院做免费详细检查。

转诊渠道同时告知活动讯息。

4、在医院设立活动组委会,对参加此次活动的患者,由客服部统一接待、填申请表,并发放“良知公益医疗援助基金援助卡”。

5、所有患者凭“援助卡”参与活动,活动期内有效。

6、南国早报对免费救助的贫困患者作为典型案例进行报道,案例由医院提供,原则上每月4篇报道,每篇报道要求不少于500字,且含有望州医院名称。

7、活动期间,客服部门做好回访工作,在活动结束后,选择治疗效果好的患者代表参加新闻会,总结活动成绩,并由南国早报报道,给社会一个交待,做到真真实实做公益,公益基金透明化。

宣传渠道:

报纸、网络、社区宣传栏、社区楼道感应灯箱广告、现场宣传单。

费用预算:

活动效果预估:

1、通过认养10名贫困儿童和良知公益形成合作,有利于建立我院的慈善形象,同时,从长远来看,认养的儿童可以为我院后期的公益炒作提供素材。

2、南国早报发行量为40余万份,通常情况下,一份报纸传阅5到10人,可影响约200-400万人。

3、楼道灯箱广告直接影响社区人群,这是对南国早报的一种补充与延伸。

同时,我们通过与广告商的合作,可利用其社区的网络为我们的社区巡诊打下基础。

4、前期对50个社区进行巡诊,按每个社区开发5到8个病人来预估,则可开发250至400名患者。

除去优免部分,按人均1400元计算,可创造35-56万元左右的业绩。

5、通过救助活动的影响,尚可快速带动转诊市场的启动,若前期转诊网络建设成功30个点,按每个点转诊3人参与减免活动计算,人均1400元,则可创造13万元左右的业绩。

6、除去以上按慈善活动直接产生的预估效益之外,通过免费体检筛查出来的其他病种,还可进行合理的开发,带来门诊量与业绩的提升。

公益活动策划方案3一、指导思想

广泛普及志愿服务理念，大力培育志愿服务文化，扎实开展“关爱他人、关爱社会、关爱自然”志愿服务活动，着重组织好体现人文关怀的关爱老幼弱残和体现生态文明的关爱山川河流志愿服务行动，推动学雷锋志愿服务活动常态化，着力打造志愿服务活动品牌，增强市民的社会责任意识和奉献他人精神。

二、活动内容

1、组织开展“学雷锋、树新风”志愿服务活动

广泛开展普及文明礼仪知识、便民利民、文明劝导等志愿服务活动，引导人们知礼仪、重礼节、讲道德，营造团结互助、文明祥和的社会环境。要广泛开展多种形式的宣传教育活动和道德实践活动，努力把雷锋精神转化为企业文化、机关文化和职场文化，不断提高人们的精神境界和价值追求。

2、组织开展关爱老幼弱残志愿服务活动

深化关爱老人、关爱儿童、关爱进城务工人员及子女、关爱残疾人和困难群众志愿服务活动，突出人文关怀、弘扬人文精神，提供健康检查、生活照料、出行协助、技能培训、权益维护、情感关怀、学业辅导等志愿服务。

3、组织开展关爱山川河流志愿服务活动

普及环境保护知识，培育生态文明理念，积极植绿护绿，保泉护泉，清理河流垃圾，劝导纠正损害树木、攀花折枝、踩踏绿地、污水乱排河流的不文明现象，捡拾白色垃圾，纠正游客乱扔垃圾等不文明行为，维护环境卫生，引导广大群众自觉保护生态环境。

4、组织开展重大活动和传统节日志愿服务活动

围绕“3.5学雷锋活动日”、“12.5国际志愿者日”等重要节日，春节、端午节、中秋节、重阳节等传统节日，十艺节等重大活动，与“我们的节日”等主题活动结合起来，广泛开展志愿服务活动。

5、组织开展窗口行业志愿服务活动

以窗口行业职业道德和诚信为重点，大力开展文明服务、延伸服务、便民服务和满意服务，提高行业优质服务水平。

6、组织开展网络文明传播志愿服务活动

不断壮大网络文明传播志愿者队伍，努力提高志愿者队伍素质，强化交流互动，积极开展线上、线下活动，采取多种形式，积极吸引广大网民参与网上精神文明建设活动，引导广大网民正确用网、文明上网。

7、打造志愿服务品牌

注重品牌建设和培育，不断完善志愿服务的组织建设和制度建设，重点打造有特色的志愿服务工作。培育一到两个有影响力的志愿服务品牌，做好推广的相关准备工作。

三、有关要求

1、加强领导，落实责任

志愿服务工作作为文明城市创建的重要内容，有关部门、单位要发挥组织协调作用，加强对志愿服务工作的总体规划、协调指导和督促检查，确保活动有力、有效地开展。

2、发动群众，广泛参与

运用群众喜闻乐见的方式，搭建群众便于参与的平台，充分调动群众的积极性、主动性，吸引群众广泛参与志愿服务活动，让志愿服务活动成为人们感悟崇高精神、提升价值追求的生动过程。

3、广泛宣传，营造氛围

要围绕开展志愿服务活动制定宣传报道计划，突出重点、精心策划。通过新闻、专栏、公益广告等形式，及时报道志愿服务活动的进展、亮点和成效，形成强有力的舆论声势。

公益活动策划方案4一、活动意义

当前我市农村环境形势严峻，面源污染、农村生活污染、畜禽养殖业污染、生活垃圾污染问题突出;农业固体废物处置不当;农药、化肥施用不合理;城市污染向农村转移;农村环保专业人员空缺;农民环保知识缺乏。人居环境“脏、乱、差”问题普遍存在，部分地区饮用水水质安全受到严重威胁，农村的环境监管能力十分薄弱。为提高农民群众环境保护意识和科技文化素质，改善农村环境质量，长沙市环境保护局决定，在全市组织专家、大学生参加农村环保志愿者活动，旨在调动全社会的力量积极推进我市农村“生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主”的新农村建设;推进“清洁家园、清洁水源、清洁田园、清洁能源”新环保建设;推进“富裕文明，和乐和美，和谐安康”的新生活建设。向农民群众普及环境保护科学知识，宣传环保基本国策，掌握环保法律知识和污染治理技术，化解农民群众环保纠纷，动员广大农民群众自觉地参与新农村环境保护工作，引导农民群众关注、理解与支持环保工作，提升农村整体环境质量，促进农村人与自然的和谐发展。

二、活动内容

紧密结合我市新农村环境保护工作的重点开展工作，密切贴近农民群众的生活，围绕农民群众关心的水污染、垃圾污染、畜禽粪便污染、环境与健康、室内环境、食品安全、有毒农药化肥的使用等热点问题开展普及环保法律、政策、技术和专业知识;传授污水治理、畜禽粪便治理、垃圾处理、清洁生产等环保实用技术;进行水环境、大气环境、农药使用现状的环保调查;反馈农民对其生活环境的环保诉求，推进实施垃圾处理、畜禽粪便治理、生活污水治理的活动。

三、活动范围

长沙市各区、县(市)116个乡镇，1281个村。

四、组织机构及形式

本活动由长沙市环境保护局牵头组织，联合企事业单位和大专院校成立活动组织指导委员会，各区、县(市)环境保护局和乡、镇具体组织实施，专家负责指导;坚持“部门组织、学校参与、学生出力，专家出智，社会出资”的工作原则;努力实现“突出主题，自愿参与，长期坚持，规范运作，确保实效”的工作目标。

五、活动步骤

专家、大学生农村环保志愿者活动共分五个阶段进行。

1、动员部署阶段(3月5日～4月17日)

召开大学生农村环保志愿者活动公开招募媒体见面会;启动专家志愿者、大学生志愿者招募程序，确定志愿者名单;成立志愿者活动专家指导委员会。

2、集中培训阶段(4月18日～5月20日)

聘请国家环保总局局领导和专家对100名专家志愿者和2000名大学生环保志愿者集中培训，并布置相关工作要求。

3、下乡活动阶段(5月21日～11月30日)

启动下乡仪式，农村环保志愿者开展相关工作。专家的工作任务为：到活动所在乡镇，组织指导所在镇的大学生开展环保社会实践活动，提供技术指导、咨询、专业技术培训，解决环保技术难题，指导活动的开展、考评大学生志愿者的工作情况，与环保部门沟通、研究各阶段活动安排并进行统一部署等;学生的工作任务为：上村下组，深入农户宣传环保国策，普及环保知识，传播环保技术，开展环保调查，反馈农村环保诉求，编写农村环境保护活动总结报告等。

4、组织检查阶段(10月～11月)

活动组织指导委员会将组织人员对活动情况进行不定期检查与评估。

5、总结评比阶段(12月)

对成绩突出的10名专家志愿者和30名大学生环保志愿者给予表彰;开展新农村环境保护活动经验交流和成果展示。

六、活动要求

1、精心组织。

各区、县(市)环保局要成立领导小组，落实责任部门与人员。此活动时间为期三年，每年招募一次志愿者，上一年的优秀志愿者择优留用。

2、悉心指导。

为每一个镇配一名专家志愿者;为每一个村配一名大学生农村环保志愿者。所有志愿者的活动每年不得少于30天，每次要填写“长沙市环保局新农村、新环保、新生活农村环保志愿者活动情况表”并在所服务的镇、村签署意见加盖公章后，交所属区、县(市)环境保护局。

3、全力配合。

各区、县(市)环境保护局、专家志愿者、大学生农村环保志愿者要全力配合，按照市环保局的“统一部署、统一活动、统一标准、统一培训、统一检查”的要求，完成好各项工作任务。

4、确保实效。

让农民了解环境保护基本国策，增长环保法律知识，掌握简易的环境治理技术，化解群众环保矛盾纠纷，治理一些敏感性的环境污染项目，改善农村生产和生活环境。

公益活动策划方案5一、活动背景

秋末冬初的季节，校园卫生是个重要的问题，创造美好的环境，不仅有利于同学们的学习，更有利于对他们高尚情操的培养。美化环境既是学校的事，更是学生自己的事，爱护校园环境是同学们的责任和义务。

二、活动目的

此活动不仅可以丰富学生的课外生活，让同学们在活动中感知，在活动中交流，在活动中学习，而且可以为全校师生创造一个温馨、整洁、舒适的生活和学习环境。通过举办此活动还可以激发同学们的爱护校园环境的热情，去共同美化绿色校园。

三、活动主题

美丽校园，从我们做起

四、活动内容

环湖清扫，摆自行车，教学楼周边绿地清扫，清理小广告，运动场清扫。

五、活动单位

校青年志愿者协会组织策划部

六、活动时间和地点

时间：20__年_月__日(星期四)下午15：00~18：00

地点：校园内

七、活动参与人员

第一组织者：__

主要参与者：各部干事及会员，共计数__人

八、宣传方案

1、校园海报：由宣传部在活动前期设计出新颖的海报并在11月22日张贴海报并标明时间和地点。

2、条幅：由外联部负责制作本次活动的条幅。

3、网络宣传：由信监部有关人员在活动期间进行信息采集，活动后把活动内容整理上传到校青协博客和校主页等网络单位上。

九、活动流程

1、活动前期具体流程

(1)组织人员商讨拟定活动计划，明确活动内容和分工。

(2)由部长负责向有关部门借用活动所需物品。

(3)由宣传部负责制作并粘贴海报、制作并张贴条幅。

2、活动中具体流程

(1)14：30之前活动人员准时到文体中心前集合，并由部长组织人员签到。由部长给各组分配任务，并宣读注意事项。

(3)15：00时，各组携带所需物品分别到指定地点开始工作。

3、活动后具体流程

篇（2）

做慈善公益事业是公司成长的基石

近一年来，顺联动力很“火”，频频亮相于各大媒体。顺联动力的创新发展模式获得国家、公众的广泛认可与支持，同时顺联动力长期践行公益事业、扶贫济困的种种事迹更是成为媒体关注的焦点。创始人郭洪安董事长始终将“不忘初心、传递爱心”的公益理念作为企业的核心价值观，使得顺联动力的创业理念深入民心。

郭洪安说，做企业要勇于承担社会责任，并以己任来回馈服务社会。顺联动力在遵循政策导向及市场需求的同时，倾力打造平台产品与服务的核心，真正以造福百姓为己任，让更多的草根创业者依托平台实现创业梦想；其次，从社会层面而言，顺联动力从诞生之时就积极践行企业公民责任，结合平台自身优势，将公益理念深深地融入到企业文化建设中，帮助农民解决特色农产品销路问题并成功举办“高山有机小黄姜”、“天目山小香薯”等爱心扶贫义卖活动。

顺联动力立足浙江丽水，在激烈的竞争中快速成长为当地电商企业的“领头羊”，不仅引领着行业规范发展，更为当地慈善公益事业身体力行。从“六一”儿童节为乡村儿童送去课外读物到中秋节郭洪安率团队前往敬老院探望孤寡老人，顺联动力将企业责任使命与社会责任绑定，在创新中引领，在坚守中奉献。

“坚持做慈善公益事业，是顺联动力成长的基石，与公司的发展理念相辅相成。”郭洪安说，在实现企业跨越式发展的同时，以感恩之心承担更多社会责任，力所能及地提供资源、作出贡献。

公益理念深入企业文化建设

自2016年起，顺联动力经过创新转型，在业界脱颖而出。从最初的创业创新典型到应邀出席B20杭州工商峰会，种种荣誉接踵而至，影响力与日俱增，蓬勃发展的背后也伴随着公益慈善事业的一路高歌。5月，顺联动力独家冠名的阳光少年公益活动暨《最强小孩》第二季启动盛典活动，用实际行动支持阳光少年基金，关注留守儿童成长。10月，顺联动力应邀参加由外交部主办的第八届主题为“大爱无国界，同心共筑便民桥”的国际义卖活动，将顺联动力商城热卖产品及部分地方特产带到现场展示义卖，所售款项全部捐献，通过中国扶贫基金会，为广西壮族自治区贫困地区修建便民桥。通过这次义卖活动不仅让全国各地的优质特色产品走向世界，而且利用平台共享社交资源优势影响了更多人热心公益，传递正能量。

公益一直在路上踏实前行

篇（3）

作为一名非新闻专业出生的我，初涉办公室的新闻宣传工作对我来说是一项挑战。在此首先要感谢公司和领导给予我到办公室工作的机会，让我能在一个更综合化的管理平台上为武汉电信的建设和发展贡献自己的力量。我也将向成为一名优秀的企业管理事务工作人员而努力奋斗。

在来电信之前，我更多从事的是设计相关的工作，因此也具备了一定的艺术素养及对视觉的品鉴能力；我也尽力把自身的专业优势带入到现有的工作中，不断尝试创新，不断地去突破，争取在现有的工作岗位上去探索出更多的可能。我自认为是一个适应能力较强的人，能快速应对不同的环境并找到适合自己的方式去成长去提升自己；同时我也比较喜欢参与公益公众活动，我曾经担任电子渠道运营中心团支书，负责承担组织了部门部分社会公益活动及集体活动，也取得了一定的成绩；我亦是一个比较独立的人，不管是工作还是生活，我都秉承着自己的事情能自己解决就尽量不麻烦别人的原则，一方面使自己快速成长，另一方面也培养自己适者生存的能力，好让我在面对未来任何一项挑战的时候都能从容应对而不是乱了阵脚。在工作方面我愿意去学习更多新的东西，我也拥有较好的学习能力，我喜欢去了解新事物甚至涉足未知领域，因而才能不断提升自己的各方面素养，以更完善的自我去承担现有的责任与任务。

篇（4）

营销诉求

以18〜25岁有爱心、热爱公益事业的大学生以及社会青年为诉求对象;要在两个月之内,最大范围地引起目标群体的关注,征集到切实可行的“公益创业计划”;通过网友之间的交流和互动内容,体现联想设身处地为用户群体着想和服务社会、回报社会的公益形象。

活动策划

腾讯平台以目的为导向,在传播广度、互动深度和关注长度三个方面发力。

通过海选、复赛等几个阶段的活动,最大化的征集公益创业作品,并通过活动的参与、炒作以及众多组织和专家资源引起社会性的关注。

以网站/活动平台传播为中心,IM为爆发点带动QQ空间的SNS效应的无尺度网络营销,网友接触任意信息点自主选择活动的参与;软性资源和线下炒作配合活动宣传推广,引起目标受众更为广泛和深入的关注。

时间规划

2009年10月31日〜2009年12月31日。

合作亮点

此次活动,腾讯整合了自身多个平台优势,创造性地用无尺度网络营销的推广模式,引爆了整个活动的传播,吸引广泛的受众参与。

亮点1:TIPS首发合作

通过科技频道的订阅TI PS的发送,在1天内对200万订阅用户进行精准信息传递。

亮点2:“一键转载”应用

通过“一键转载”功能直接把活动信息转载到个人QQ空间并同步显示在QQ窗口。参与用户超过13万人次。

亮点3:公益创业QQ秀徽章

利用公益创意QQ秀徽章创立活动快速通道,并利用病毒营销模式加速目标受众参与。发放徽章超过8万枚。

亮点4:虚拟奖励&小游戏

利用腾讯特有的虚拟礼品刺激用户,大幅提升用户参与度,扩大口碑病毒营销效果。绿钻领取近两万个。

项目总结

M: 可衡量的效果此次活动在腾讯推广策略的支持下,腾讯的各个平台都为活动Minisite起到很好的引流效果,此次活动达到了近400万的PV,80多万的独立IP用户。

其中注册用户约有40万,上传创业计划和高质量创业计划建议(创业idea)作品共1万多个。网友总体投票支持达到近100万,投票参与用户约24万人,实现了从开始到结束对活动长达3个月全程关注的预期目标。

I: 互动式的体验

腾讯细分了三类目标受众,分为主要活动参与群体、辅助活动参与群体以及活动支持群体,有针对性地设计了三种富有针对性的互动体验模式:

主要活动参与群体是指符合活动条件,有公益创业意图并付诸实际行动的参与人群。针对他们的互动体验主要开展一系列项目策划、拉票、线上线下PK等活动,让他们按照活动内容撰写项目计划书,从而形成活动看点和吸引网友的关注。

辅助活动参与群体是那些符合活动条件,但因客观条件限制无法付诸主要活动行动,但关注此次活动,并帮助主要参与群体更好地进行活动参与的网友。他们主要通过创业计划建议(创业idea)以及投票、评论等众多方式给予此次活动的主要参与者以行动上的支持,从而增加活动的火爆程度形成影响力,并推动活动一步步从预热走向。

活动支持群体是指以关注和娱乐为主要目的,具有一定爱心,希望更多符合条件的人参与到此次活动的网友。他们一般通过参加活动和与活动相关的辅助活动或者病毒营销类的活动,来提升活动的参与程度。期间这类群体对此次活动的关注和传播则形成口碑大范围地对此次活动信息进行全面的扩散。

N: 精确化的导航

腾讯门户首页、MINI首页提供活动的广告位支持,并且通过腾讯智慧广告平台“智能”分析系统对目标用户进行分析后,在科技频道、公益频道以及财经频道等频道入口进行精准投放。同时还对200万订阅科技频道的IT快报用户,进行活动的定向TIPS发送,从而实现精准化的用户引导。

数据显示,参与活动的目标人群比例占据了77.18%,另外家庭、办公室、学校环境的用户比率为76.5%,这都充分说明了此次活动广告资源和平台的配置更具针对性,匹配度非常高。

D: 差异化的品牌沟通

此次活动利用目标受众和公益创业中的特殊链接,实现了提升联想品牌价值和用户推广的统一。

首先是对受众的诉求实现差异化,根据不同传播阶段的目的进行差异化的诉求。针对目标群体以“创业”的主题满足他们的需求,然后以“公益”的主题引发社会关注和广泛参与。

其次是沟通内容的差异化,将公益信息与联想的产品信息实现传播同步。通过网友撰写公益创业计划书来体现公益责任感,同时利用软性植入产品信息的推广同步宣传联想产品。

在沟通方式上,通过“公益创业”大型活动体现联想对消费者的关注和对企业的责任感,以提升品牌价值和企业形象。

在联想与公益形象的联结点上,以“公益创业”计划体现联想对公益事业和团体的支持,同时以各种爱心事迹和相关软性炒作体现联想企业形象。

专家点评

本期专家:刘曜腾讯网络媒体产品部助理总经理

篇（5）

购买推荐

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目录

推荐序

前　言

第1章　企业为何要注重微信营销

第1节　微信营销是如何实现的

微信营销的四大基础优势

微信营销的核心

第2节　微信开辟了一个新的营销时代

微信是唯一渗透所有人群的营销利器

每个企业的微信公众平台都是一个App

第3节　微信的全球发展战略

壮志满怀，称霸国内，走向世界

摧城拔寨：微信在海外市场的发展亦如火如荼

第2章　营销将因微信而不同

第1节　微信：移动互联网时代最便捷的营销工具

微信是移动互联网时代最便利的沟通工具

微信因沟通而为企业打开了移动互联网营销的大门

微信最先击败了腾讯QQ

微信革了短信的命

第2节　微信连接了朋友和整个世界

微信让人际关系网更亲近

微信的“朋友圈”成为中国版的Instagram

微信带营销“去碎片化”

第3节　企业将在微信上完成“闭环”

微信对接企业CRM系统

从“头”到“尾”，一切企业服务均可在微信上完成

第3章　微信营销必须玩转公众账号

第1节　微信公众账号的基本使用

微信公众平台简介

微信公众账号注册

微信公众账号功能介绍及使用技巧

第2节　关于微信公众平台的实名制与认证

第3节　微信公众账号营销的秘密

微信公众账号营销的基础注意事项

嵌入式的营销客服方式和普通账号配合

微信营销的五大基础支点

第4章　变天了，微信引领的F2F营销时代来临

第1节　新媒体，新营销环境

更值得信赖的一对一沟通方式

抓住移动互联网的新媒体机会

第2节　传统媒体的“营销之困”

电视媒体的影响力正在下滑

纸媒的地位遭到巨大挑战

传统互联网营销遭遇高成本困境

第3节　微信：企业App营销的一把双刃剑

企业开发App的高成本

微信公众平台冲击传统App领域

第4节　微信营销：一场新的营销革命

未来的互联网时代是移动互联网的时代

F2F：划时代的营销模式

第5节　敢于第一个“吃螃蟹”的人，微信营销的成功典范

艺龙微信营销已经成为典范

招商银行微信功能最受欢迎

第5章　企业该如何做微信营销

第1节　大品牌企业的微信营销

第2节　金融和地产行业的微信营销

第3节　医疗企业的微信营销

第4节　教育行业的微信营销

第5节　本地服务行业的微信营销

第6节　电商行业的微信营销

第7节　微信对于移动互联网行业的威力

第8节　微信能否让传统媒体焕发新生

第9节　制造业、加工生产行业的微信营销

第6章　微信营销与其他营销方式的异同与整合

第1节　微信营销与微博营销

微博营销的由来和怪圈

微博更注重传播

微信是通过互动而传播

第2节　微信营销与短信营销

第3节　微信营销与搜索营销

第4节　微信营销与门户广告

第5节　微信营销与SNS营销

第6节　微信营销与视频营销

第7节　微信营销和病毒营销

第7章　微信公众平台的粉丝

第1节　微信粉丝才是真正的威力无边

微信用户的真实性

微信公众账号粉丝的可控性

第2节　获取粉丝的五大法宝

好记、好看、好输入的账号域名

好看的二维码

线下整合：能放的地方都放

线上整合：别迷信导航网

活动策划，永远的活动策划

第3节　如何增加粉丝活跃度

栏目设置

栏目内容

提供的功能要符合用户需求

策划活动和话题，与粉丝互动

第4节　充分挖掘粉丝的价值

粉丝爆发三要素

维护老客户，升级感情

粉丝指导企业战略

第8章　企业微信公众账号的十大运营准则

第1节　准则1：粉丝要精确

第2节　准则2：内容要丰富

第3节　准则3：功能要全面

第4节　准则4：互动要频繁

第5节　准则5：活动要有心意

第6节　准则6：推广要动脑

第7节　准则7：运营要计划

第8节　准则8：客服要引导

第9节　准则9：维护要有重点

第10节　准则10：核心是依赖

第9章　微信营销的价值核心

第1节　微信营销的本质是F2F营销

第2节　教主心态

第3节　微“信”营销重在“信”

第10章　微信营销的步骤与技巧

第1节　微信营销的步骤

第一步：调整心态

第二步：确定重点

第三步：先把老客户加进来

第四步：全面推广

第2节　微信营销的技巧

基本技巧

实用技巧

第11章　微信营销效果的评估标准

第1节　微信营销效果评估要素

第2节　微信营销效果衡量标准计算方法

第3节　微信海某推广案例评估

第12章　微信营销的13个经典案例

第1节　招商银行微信查余额：时代感、功能性、品牌化集于一体

招商银行微信营销解析

具体实施过程

分析与总结

第2节　星巴克自然醒随时随地Refresha

星巴克微信营销解析

具体实施过程

分析与总结

第3节　明星微信号：相比莫文蔚、范晓萱，杨幂要加油

娱乐圈微信使用解析

分析与总结

第4节　1号店官方微信：问答活动俘获粉丝

1号店微信营销解析

具体实施过程

分析与总结

第5节　汽车行业：凯迪拉克微信公众账号运营

凯迪拉克微信营销解析

具体实施过程

分析与总结

第6节　“开心茶馆”互动为王

开心茶馆微信营销解析

具体实施过程

分析与总结

第7节　中搜搜悦微信公众账号运营

中搜微信营销解析

具体实施过程

分析与总结

第8节　艺龙网：“与小艺一战到底”

艺龙网微信营销解析

具体实施过程

分析与总结

第9节　公益活动：金六福春节回家互助联盟微信报名

金六福微信营销解析

具体实施过程

分析与总结

第10节　游戏微信营销：37wan微信公众账号

37wan微信营销解析

具体实施过程

分析与总结

第11节　传统企业微信营销：HTML5技术制胜微信

慕思微信营销解析

具体实施过程

分析与总结

第12节　网络品牌微信营销：百度贴吧微信运营

百度贴吧微信营销解析

具体实施过程

分析与总结

第13节　微信的创业未来：手机网页游戏微信运营

篇（6）

xx省2016年“全国交通安全日”主题活动工作方案

为深入推进“文明交通行动计划”，组织开展好今年122“全国交通安全日”主题活动，形成严格遵守交通法规、自觉维护交通秩序、携手共治交通环境、提升文明交通水平的社会氛围，制定如下方案。

一、活动主题

社会协同治理、安全文明出行。

二、时间安排

11月中旬为前期预热阶段，宣传造势;11月下旬至12月2日为集中宣传阶段，形成宣传热点;12月2日至5日为后期推进阶段，提升“全国交通安全日”影响力。其中12月2日为集中宣传日。

三、工作目标

大力推动道路交通安全综合治理，保障人民群众生命财产安全，普及交通安全法律法规、弘扬法治交通精神，提升全民通行规则意识、安全自律意识、社会责任意识、文明礼让意识，在全社会形成党委领导、政府主导、社会协同、公众参与、法治保障的工作格局，营造共同关注交通安全、携手创建文明交通的良好氛围，促进“平安福建”建设。

四、工作措施

(一)组织开展“交通安全面对面”“文明交通我参与”活动。

各地各部门要提前策划、联合部署，充分发挥职能部门、行业组织的优势，动员社会各方资源，于122“全国交通安全日”当天在城市广场、客运场站、农村集市等人员密集的场所，积极开展系列主题活动，划分群众互动区、宣传展示区、专家解答区等，通过文艺演出、有奖竞答、视频展播、承诺签名等群众喜闻乐见的形式开展宣传，有条件的地方要开展网络视频直播，扩大社会覆盖面，弘扬文明交通新风尚。公安交警、教育、司法、交通、安监等部门要联合组织开展“交通安全面对面”活动，送交通安全法律法规、知识常识进校园、进社区、进企业，让广大中小学生，客货车、校车和危化品车辆驾驶人，企业负责人及安全员普遍接受一次触动大、体会深的交通安全宣传教育，进一步树立规则意识，做到知法、懂法、守法;组织开展“文明交通我参与”活动，以“维护交法权威、保护自身安全”“了解交法我有责、安全交通为大家”为主题，组织演讲比赛、知识大赛等活动。

(二)组织开展“严重违法大曝光”“交通违法我监督”活动。

公安交警、交通等部门要结合治理货车非法改装和超限超载等工作，公布一批涉及公路客货运企业、旅游客运企业、危化品运输企业主体责任不落实的典型案例，加大对严重交通违法行为的曝光力度，揭示现实危害，增强社会震慑力;文明、公安交警等部门要组织开展“交通违法我监督”活动，结合文明城市、文明村镇创建等活动，发动社会力量，开展交通违法有奖举报、交通陋习“随手拍”等主题活动，倡导行人和非机动车各行其道、遵守交通信号，严格查处机动车争道抢行、不礼让斑马线、占用应急车道等交通陋习，强化文明交通人人有责、安全交通人人有为的良好氛围。各地要结合实际创作一批主题宣传品，大量印发带有122 “全国交通安全日”标识(附件1)的主题宣传品。

(三)组织开展媒体122交通安全公益宣传周(月)活动。

要加强媒体资源共享，与各级各类媒体积极沟通，共享文明交通的工作亮点、鲜活生动的影音素材、震撼人心的典型案例，实现互通共融、互动共赢。12月2日前后，省公安厅交警总队将围绕今年122主题，联合省电视台集中宣传报道厦门城市“义务交警队”、泉港农村“劝导站”等社会协同治理的工作典型，并组织在省级电视台集中宣传、展示全省“中国好交警”“中国好司机”的感人故事20集，弘扬正能量，展示新风尚。各地也要充分利用广播、电视、报纸、网络等媒体，连续推出“全国交通安全日”特别节目，并于11月18日前积极向央视社会与法频道《平安行·2016》特别节目投稿(联系人：张雳君，联系电话：13911256186)。各地要加强122公益提示，以公益广告、滚动字幕等形式持续播出“全国交通安全日”宣传片和主题提示;积极协调组织开展122“百城百台”联播，联合策划线上线下活动，形成区域性广播电视大联动，开展“守护平安、走进百城”122主题微直播活动，实时聚合呈现宣传活动。

(四)发动社会力量参与122协同治理和公益宣传活动。

要积极发挥企业机构、社会组织和广大群众的积极性，鼓励和支持他们参与交通安全公益事业和公益宣传，积极履行社会责任。公安交警、文明办要会同共青团、妇联、工会等部门在122“全国交通安全日”当天选取交通繁忙的路段(路口)，组织开展文明交通志愿劝导服务。要结合“交通安全进校园”“交通安全基地互动体验”“警营开放日”等，组织本地城乡结合部、公路沿线和农村地区小学、幼儿园开展 “交通安全体验课”(附件2)活动。要组织开展“被看见才安全”公益宣传活动，针对秋冬季农村、城乡结合部地区学生安全问题多发状况，组织开展送反光贴、反光背心等公益活动，积极劝导家长、学生安全出行，最大限度防范未成年人交通伤害，增强学生交通自护能力。要组织开展“文明交通美好愿景”公益宣传活动，进一步推动交通安全自我管理、自我教育、自我监督，使交通参与者真正参与文明交通创建。

(五)发挥新媒体传播优势形成强大覆盖和集群效应。

各地要突出新媒体传播，强化新媒体平台交通安全知识普及服务的个性化、交互性，增强用户黏合度。12月2日，省公安厅交警总队将与FM1007福建交通广播联合依托微信公众号，在全省122个县(市、区)公安交警大队官方微信上统一设定文明交通宣传提示语和承诺口号，在122当天以及广场宣传活动现场同步开展“社会协同治理，安全文明出行”线上“喊红包，攒安全”互动活动，提高活动热度和网民对“122”的参与度。公安交警部门、网信办要协调重点新闻网站做好122活动当天的集中宣传报道推广工作，利用互联网、“两微一端”等网络平台，发起知识性、趣味性较强的网络互动活动，设置“全国交通安全日”“我的122”“文明交通我践行”“交通文明我参与”等主题词，鼓励网民参与122主题视频、文章、图片征集和展示活动，与网友形成网上网下、线上线下的交流互动，掀起122“全国交通安全日”活动。

五、工作要求

篇（7）

二、利用优势，彰显各类特色

紧跟形势，服务大局，服务少年儿童是少儿电视资讯栏目的责任和使命。将时代的声音传递给少儿群体，推动社会回应少儿群体的心声和需求，是少儿电视资讯栏目发展的终极目标。为此，《棒棒微播报》栏目组秉持“儿童为本”的理念，发挥专业特长，彰显栏目的内容特色和形式特点。

（一）传递少儿群体生活的时代声音

栏目组始终以最短的时间、最快的速度向少儿群体传送最新时事要闻。为迎接党十召开，栏目组一方面巧妙设计十“科学发展，成就辉煌”、“十年成就回顾”等主题的要闻宣传，并结合央视“数字十年”的系列报道视频，制作与孩子们有关、适合他们口味的资讯内容，在节目的首个版块进行与十八报道有关的主题式、关联性的编排；另一方面与三类学校对接（中心校、普通校、外来务工子女学校），从孩子的角度、老师的视野描述身边的变化，从学校教学软件的提升以及硬件设施的改善等体现十年发展对孩子成长的积极影响，为党的十召开营造良好的氛围。实践中，栏目以动漫的视频嵌入实景拍摄采访制作资讯的新模式，颇受少儿受众群体的青睐，极大地突破了时政新闻成人化的弊端，不仅符合党委宣传部门的宣传要求，也满足了少儿群体了解时事政治的需求。

（二）实现与少儿群体互动的良好效果

与受众群体互动是电视资讯栏目发展的最大特点和趋势。因此，加强少儿电视资讯栏目与少儿群体的互动更具有现实意义。栏目组在实践“儿童为本”的理念中，意识到除了要注重受众群体对内容的选择偏好外，更加要注重少儿受众群体的参与度，将活动策划、资讯采编及节目编排同少儿校园文化生活有机融合，满足少儿受众群体与电视栏目的互动需要。如在“三坊七巷动漫小军师”、“全省小模特大赛”等活动报道中，就注重实现与现场孩子的互动效果。同时，栏目组充分发挥现有互动形式的优势，通过“请进来”“走出去”的方式，将棒棒热线的互动话题升级为外景版块“我的麦酷风”，每周在不同学校竖一根麦克风，让有兴趣的孩子对节目互动话题畅所欲言，展示自己的观点。此外，栏目组经典互动环节“酷炫小画家”以当下正在热播的动画片为主题，让孩子们发挥想象力参与绘画创作，在节目中充分展示、分享孩子们的作品，强化节目的影响力。

（三）回应少儿群体的趣味心理需求

贴近少儿群体生活，从少儿群体的生理本能和心理特点考虑，尽可能地融入趣味性的少儿元素，回应少儿受众群体的身心发展特点，是节目制作的基本落脚点。对此，除了需要趣味性和幽默感外，还应考虑植入游戏的设计，才能更好地吸引少儿受众群体。基于此，栏目组以动画原理分析与实景体验相结合的方式，推出《安全系列短片》以及生活科普系列短片《鹿岚岚实验室》，较好地回应少儿受众在益智、益身、益心等方面的发展需求。尤其是在《鹿岚岚实验室》短片中，备受孩子们喜欢的主持人长颈鹿哥哥和岚岚姐姐，在“鹿教授”和“岚助教”的角色扮演中，以其夸张搞笑的表演及生动形象的实验阐述科学道理，将生活中出现的问题化繁为简，让孩子见识科学的神奇魅力。如此，更有利于将孩子引出“虚拟斗室”，引导少儿将虚拟世界与现实生活相结合，激发他们对现实社会交流交往的兴趣。

（四）体现少儿受众群体的差异性

为缩小栏目定位目标跨度，呈现目标受众群体的差异性，需要在节目制作过程中真实再现少儿群体的年龄差异、城乡差异、地域差异，并照顾到特殊群体的心理偏好和收视习惯等，栏目组立足受众群体的多样性和城乡资源的共享性，力图关注特殊儿童群体、流动留守儿童、残障儿童等，努力体现选题的多样性和理念的先进性。如栏目组走进孩子身边，深入挖掘小雷锋精神，报道学雷锋活动，宣传先进典型，策划“小小志愿者学雷锋系列公益活动”系列报道，营造了学雷锋活动的舆论氛围；利用“小小志愿者”活动平台以及棒棒TV俱乐部，在“六一”节、爱眼日、助残日、爱牙日等特定节目进行专题编排，策划拍摄关爱弱势群体的资讯节目，培养孩子的社会公益道德。同时，栏目组还积极宣传现代文明观，宣扬“平等、参与、共享”，弘扬互助友爱的精神，宣传少儿防拐卖的知识，增强少年儿童扶弱助残意识以及流动儿童权益保护意识。

三、发挥功能，释放栏目正能量

少儿群体的健康成长直接关系到国家的未来以及民族的命运，发展少儿频道资讯栏目，则是电视媒体促进少儿身心健康发展的重要途径。由于电视的开放性与少儿群体选取的随意性，对于栏目的功能提出了较高要求。《棒棒微播报》从孩子的角度发挥功能，营造属于这个年龄阶段特有的媒体环境，最大限度地实现自己作为电视媒体角色在少儿身心健康发展中所应起的积极作用。

（一）发挥舆论导向功能

栏目组一方面紧扣社会主义核心价值体系建设的宣传主题，针对少儿受众群体成长的特点积极引导，报道孩子身边的“最美”人物，激励少儿受众群体积极向先进人物学习，营造乐助人、促和谐的良好氛围。另一方面，栏目组以重大节点和事件为导向，如开展神州九号与天宫对接、15周年、建军85周年国防教育等宣传活动；开展暑假节目的特别策划，增加文化生活、科技创作、知识普及等新闻的比重；围绕频道播出的动画片、自办节目以及频道重大的活动项目进行自我宣传，较好地发挥舆论导向作用。

（二）扮演传递信息角色

由于少儿受众群体作息时间及收视习惯的变化会因开学及寒暑假时间而有所调整，需要栏目组针对少儿受众的收视变化和需求，科学地进行策划编排。对此，栏目组在开学前的三天集中进行开学准备的编排策划，引导孩子们提前进行假期和开学的过渡；暑期注重进行安全引导以及科技知识、户外体验的报道；寒假则进行中国传统节日氛围的营造；教师节除了进行相关活动的报道外，还开展“老师，我想对你说”的主题征集活动。此外，栏目组还借助“棒棒仔送礼”环节推出了主持人入户的外景互动，深入挖掘广告植入项目，将栏目组承载的部分广告以教学片的形式播出，充分扮演好栏目的各种信息传递角色，为少儿受众群体提供少儿性质的人文关怀。

（三）实现寓教于乐功能

考虑到少儿受众群体是纳入节目建构的重要组成部分，其容易因节目而被动接受信息，影响到自身的信息生成及思维建构，栏目组充分发挥寓教于乐的功能，在日常节目编排、主持人播报风格以及资讯解说配音等方面，均坚持“乐”的本质，结合“教”的目的，快乐引导少儿受众群体接受节目正能量的影响。同时，栏目组还利用优势，收集整理少儿频道会员资料，配合频道俱乐部，策划“棒棒TV每月生日会”，并使其项目化运作，成为频道俱乐部的一项常态活动，让更多的受众少儿能施展才华，感受参与的乐趣。

篇（8）

市场真的没有要求吗

这个问题的答案是否定的，只要对市场有心，就能发现解决问题的方法。

发现市场的销售机会，是今年需要做的重点工作，并且需要将这种动起来的意识传达给所有的下级客户，因为市场低迷，更需要一级商帮助分销客户树立销售的信心。

今年我们加大了活动的频次和密度。

以大区域为标准，每个大区域的月活动场次不少于17场。每个县级市场一月一次小型活动，三个月一次大型活动，一直保持活动的热度。当然有些活动的效果并没有立竿见影，但每场活动都是一次品牌的宣传和提升，在本区域市场的的曝光度和热度直线上升，消费者也正在加大对品牌的熟知度和认可度，并且在有购买需求时第一时间想起“好太太”。活动一方面是对销售的直接刺激，另一方面在于对销售的潜在影响，这种影响势必通过品牌进行传递。

但实际上，活动对销售的促进作用是显而易见的。当分销客户感受到这种活动效果，自己对市场的心智也发生了改变。目前分销商客户在认识上没有达到一定的高度，对市场的理解和系统化的活动流程也不熟悉，一级商很重要的一个作用就是引导分销客户，输出对市场的信心和活动的具体方式方法。让客户明白，不是没有市场需求，而是没有意识到需求在哪。那么，市场的需求在哪？怎样挖掘？除了敏锐的眼光，方法更重要。

要动的快还要讲究方式方法

虽然交房量走低，但陕西市场的区域范围很大，一些区域依然有新建的楼盘。今年公司销售团队有个很重要的任务是根据市场现状展开扫街、扫楼，哪里有新的楼盘，第一时间收集到交房信息、装修手续等业主信息，第一时间掌握第一手资料，在时间上抢占市场先机，而且速度一定要快。除了在搜集信息上快人一步之外，还要在后续行动上强调速度和效率。

找到市场需求，下一步还要促成需求的转化率，以旧换新和电话营销是比较成功的两种方法。

以旧换新活动是“以服务带动二次销售”的具体实践。针对老用户，我们以服务为切入口，为用户提供免费检测、免费清洗，通过一两名人员投入，以一个星期为周期，循环展开。一般来讲，老用户的服务营销能够产生两种结果，第一，直接更换新品；第二，有部分老用户通过产品使用和专项服务非常认可，而推荐给身边的亲朋好友，潜在销售的机会非常大。今年上半年，陕西下级市场延川和靖边两个县城，新房成交量不到100户，而当地大大小小的厨电品牌就有100多家。去年，当地客户仅销售了两台净水产品。而今年，在靖边县举办的一场活动中，就销售出13套厨电产品，其中有7套是老用户介绍而来。同场活动售出了8套净水器。实际的案例给分销客户上了生动的一课。

相比老用户，通过扫楼搜集到有装修需求的新用户，一般通过电话营销挖掘新用户需求。或许有人认为，电话营销目前被做的很差，消费者的抵触心理比较强。但从我们做活动的效果来看，电话营销以目标精准、需求性强和成本低成为最有效的一种辅助销售的方式。

电话营销的精准性来自我们前期的调研，目标人群都是入驻新楼盘并已经领取装修证的业主，都有购买新品的需求。这部分消费群直接打电话沟通，成交率在15%左右，这个概率并不低，在今天的市场环境下，成交率能够达到10%已然不容易。而老用户也适用电话营销，前提是先进行短信推送，告知对方活动情况，同时也通过服务作为切入点。

电话营销的成本相对较低，人员投入也不是很高，但效果很好。我们组织了专门的电话营销团队，进行目标管理，通过绩效考核、语言组织、经常性的培训提升电话营销人员的专业程度，通过硬性指标提高成功概率，例如规定每天拨打的电话一定要达到一定数量。目标管理的目的在于为成功创造最大的可能。

在今年的1～4月份，面对如此的市场环境，我们也比较迷茫，在进行了各种尝试之后，以旧换新和电话营销的效果开始显现，再配合地推活动，销量开始有了明显的起色。6、7月份，开始广泛召集下级客户展开活动，将我们成功的经验进行传播和复制，可以说95%以上的活动都有回报。

层层推进搅动下级市场

市场不是等来的，品牌推进、新品上市、活动策划、服务开展、广告宣传……从上而下，从城市到乡镇，公司人员的脚步几乎遍布了我们所有的渠道网络。根据实际情况，总公司也制定了更新颖、更具吸引力，同时成本投入最少的宣贯。

除了平时游车、扫楼这些常规化的活动之外，今年整个好太太在全国各地方开展大规模的动销活动，其中很重要的点是宣传模式的创新，这种创新在陕西地区得到了效果验证。

广场舞、拉条幅、拉口号，成为活动的三部曲。

可以说，目前没有哪一个品牌有自己的广场舞，总部编排了一套简单易学而又轻松活泼的广场舞蹈。每天6点，我们的团队开始出现在各地区的地标性广场，统一穿着印有品牌logo的T恤衫，喊着统一的口号，印有品牌宣传的条幅和形象牌。这支队伍出现在哪，都极具吸睛力。每天早晚两场广场舞活动，我们不仅自己参与，还现场进行教学，很多周边群众最后都加入其中，随着队伍声势的壮大，品牌影响力也随之越来越大，这种品牌影响力的提升对于销售的带动作用是无形的，也是深远的，对后续的销售起了非常大的拉力作用。

在一场捐赠活动中，共销售了100多套产品，其中厨电60套，净水40多套。当时与我们同期开展促销活动的有8个品牌，为什么好太太能够在众多品牌中脱颖而出。第一，这场活动于前期的“三招”造势有关；第二，电话营销一直贯穿活动始终；第三，投入多，一个县城的活动公司派出了19人的专业团队帮扶当地分销客户；第四，影响力大。一直以来，好太太与妇女联合会合作，致力于关注和改善贫困地区的妇女生活状况，这次活动我们依然与当地相关部门展开合作，并且邀请到了当地县长和县委书记共同做公益活动。这场活动得到了当地消费者对品牌的极大认可，同时也创造了当地的一项纪录。活动广场布置了外景展厅，共展示10天，这在当地的地标广场是破天荒的活动。因该广场做为当地居民的休闲活动中心，过去从不允许商业活动的展开，这次公益活动与相关部门协调好之后，给了我们10天时间，包括捐赠活动的展开。这次，不仅创造了同期8个品牌的销售记录，也将品牌提升到了一个新的高度，再次刷新了好太太在当地的品牌和销售记录。

同样的活动在宜川同期上演。

作为延安下级的一个县城，宜川县的厨电市场基本以个体为单位展开，通常局限在常规而零散的活动范围，没有大规模的覆盖全城的动销。今年7月，我们在宜川帮助当地客户举办了一场大规模促销活动，前期以广场舞造势、电话营销、扫楼为主，活动范围涉及全城，活动时间为期半个月。就在活动结束之后的一个星期，当地其他厨电品牌接连做了4场活动。可以说，区域巡回活动搅动了当地整个厨电市场。

就在不久前，在洛川的一场为期15天活动之后，其他品牌也开始跟风而动。实际上，宜川和洛川两个现场确实有市场容量，当地新开发楼盘较多，入住率也比较高。在这样的基础上，通过流程化、标准化的活动输出，再根据各地方市场实际情况进行调整，没有理由不撬动市场，带动当地整个厨电市场的动销氛围。

要投入才有收获

所有活动都需要有投入，从目前的情况来看，分销客户对投入都比较谨慎，为了说服客户开展活动，我们给出了最大的支持――承诺客户每场活动对方只承担不超过销售额10个点的投入，超出部分，我们全补。

基本上，通过服务带动销售的免费检测、清洗和换芯每个月都有一次小型的活动，每三个月“一大动”，即举办一次大规模的动销活动。即使每个星期，我们也不放弃每一天，一个星期7天，我们拿出4天做服务，3天做销售，几乎无休。我们给客户算了一笔账，一场活动的成本投入并不大，一两个人，一两部电话，只要销售出一台产品，就赚了。一个县城，一个月打200个电话，成交率10%就是20台产品，就可以保证生存。一个老用户，我们用心为对方服务，通过把老用户变成本品牌的粉丝，他至少能够带动一个人的消费，老用户的数量再增长，粉丝的力量再集结，就可以发展。

思想的固化和行动的滞后，是生存和发展的绊脚石。

今年，市场上的很多同行都在压缩品牌，压缩投入，如果我们也这样，势必影响整个团队的士气。今年，每个月我们都举办“精英训练营”，组织10名客户进行为期三天两夜的产品、服务、营销培训，公司总部也派人进行全方位的市场指导。

篇（9）

淘宝网店双十一营销策划书

二、活动背景：

随着互联网的发展，网上购物已经成为一件很普遍的事情。淘宝便是如今在线电子商务平台的一位领跑者，在消费群体的消费能力与淘宝销售额的飞速增长的当下，很多人从电商的市场潜力中看到了商机，也被这块公平的创业乐土所吸引，纷纷加入到电商这个行列中来。由此带来的影响是，即便淘宝的消费市场足够大，但是竞争的激烈程度也越来越大。因此，在如今的淘宝环境中，如果没有促销活动的带动，即便是品牌大店，也会很难守得住中小型网店价格战的冲击，销售数据就会很惨淡。即将到来的双十一，无疑又为一场电商大战拉开了帷幕，在这样的情形下，淘宝店主们要开始绷紧神经，细致的做好排兵布阵了。

三、活动目的和意义：

在双十一电商大促之时，利用各类营销手段、吸引消费者的注意、提高网店的流量、增加店内的销售额，最终使得本店的销售业绩与在消费者心中的印象在双十一期间得到良好的提升。

四、活动内容：

1、店面的装修与整体感觉：对本店首页和宝贝的内容页进行美工、编排，尽量做到图文并茂，时刻都要充满双十一大促销的气氛，调动消费者的购买欲望。装修阶段基本分为三个：

(1)节前：渲染双十一的气氛，提前吸引消费者对双十一大促的期待心理，甚至可以对一些宝贝进行提前优惠促销，使顾客对本店持有关注;

(2)双十一：店面要体现出在尽最大力度进行促销的景象，针对商品推出各式各样的促销方式，不管忙或不忙，为每一个顾客做好服务;

(3)节后：体现双十一过去，但是促销余热还未褪去，让迟来的买家、或者关注本店的买家，还能享受到双十一带给他们的促销福利，只是相较当日，必然要有很大的收敛，但是凸显了本店以买家为上帝的宗旨。

2、促销方式：

(1)直接打折：原价300元，现价5折150元销售，这种打折的方式是最简单明了的，消费者也很容易理解。不管是店铺哪一款宝贝，即便是遇上全店几折起的整店销售时，就算不能在规定的20款折扣价格显示的宝贝里面，但是拍下后直接改价同样是很多消费者较为容易接受的方式。

(2)买一送一：全场任意选择一款宝贝，送另外一件宝贝，以价格最高的作为成交的最后金额。这种促销的方式就看消费者的眼光了，如果精明的消费者选择得当，就等于是享受了差不多5折的优惠。

(3)两件包邮：购买了一件宝贝后，发现再买一件就可以享受包邮的服务，必然会有再次购买的欲望。虽然这种折扣的力度不大，但是很多消费者还是愿意买单的。

(4)满就送：满100元送10元优惠券，满200元送20元优惠券，满600元送80元店铺优惠券，这种方式就稍微有点讲究了。比如说这款宝贝刚好99元，不符合优惠的条件，那就必须再选择另外一款累计起来才能享受优惠券的折扣了。

(5)搭配套餐：这种方式就有点绑架消费者的意思了。比如购买全场任意一件宝贝，搭配37元就可以加一件100元以下的宝贝，加47元就可以送一件150元以下的宝贝。类似这种方式就是以价格大的带动价格低的宝贝，更能拉动网店的销售量。据相关数据统计，这个方式是最受消费者欢迎的。

3、客服：

双十一期间消费者的流量一般都会比平时多出很多，在这个时候，就要求客服一定要把握好语句和回复速度，在语言里最好加上双十一大促的欢快信息，对买家的购买欲望也是一种促进。

4、售后：

当顾客在买过店里的宝贝时出现了问题要退货，要及时、有礼貌，和善的处理，不要给顾客留下毛病，对物品的问题做出适当的调解，是退货还是协商，不要让顾客找到淘宝网来维权。

双11主题活动方案二(1)目标设定

可能有人会问，这种大活动如何来设定目标?这的确是一个比较难以估算的问题。我们是从几个因素来考虑的：去年双十一的业绩、淘宝商城今年的增长比率、进入商城的一二线品牌的增长量、以及淘宝今天对双十一的期望和市场投入力度;最终我们通过多次的讨论，估算了一个区间值，3500万至5000万，前者作为我们的保底目标，后者作为我们的冲刺目标，所有的推广费用和活动投入按3500万来计算，商品规划、物流配货发货能力、客服人员配备按5000万来准备。由于当天是全场5折的活动，各项基础准备资源再以*2要求来计算。

(2)商品准备

兵马未动，粮草先行，对于双十一这场战役，商品的重要性不言而喻，因为家纺的生产周期基本上在2个月，所以我们的商品准备工作在8月中旬就开始，在8月下旬完成商品规划及下单，同时敦促供应厂商务必在10月中旬完成发货入仓。此次新下单的秋冬季的商品总金额为1个亿，加上原有库存的8000万，线下商品可临时调拨的4000万，总计商品规划为2.2亿，按5折价售卖可支撑1个亿以上的销售。我们将此2.2亿的商品做了详细的分类，按热销、主推、引流三个维度进行了划分，选择有深度的商品(3000件以上)进行单独的策划包装，做成明星商品，同时还定义了在明星商品、引流商品同页面呈现的关联销售商品，定义活动当天的首页陈列商品及替换商品，以保证当流量进来时，最大化的拉动销量。

(3)物流/客服/系统准备

此次双十一活动淘宝商城非常强调用户体验，明确规定参与双十一的商家必需保证在二天内发完京、沪、广、深、杭五地的货，七天内发完全部的货。去年双十一我们一共是7万单，4条流水线，4500平米的仓库面积，7天发完。今年根据1亿的发货要求，预计将产生25-30万单，我们在1.2万平米的仓库里安排了10条流水线，按每天可发5万单来设计流程和配备人员。物流的改造确定在10月中旬完成，在10月下旬完成一次盘点，以再次确定实际的仓库库存。我们现有客服35名，分为售前售后二个部门，考虑到双十一当天的咨询的压力，我们决定在活动当天将所有售前转为售后，售前服务通过自动回复和自助购物来实现，售后客服再分为几个小组，下单、查件、电话接听、投诉处理、催款，并统一对他们进行活动商品的培训，同时在9月份联系服务公司，另行招募了15名人员作为临时备用的客服人力。9月底我们的系统开发人员与淘宝开放平台进行对接，对信息系统的处理容量、稳定性、提单能力进行了复核，并根据淘宝商城的发货要求对发货模块进行了改造，使之能完全匹配。

(4)主题策划

优秀的营销活动必需具有从商品功能到情感互动到价值传递的升华过程，我们每次大型的活动都会采用一个富有创意的主题，以增强用户的情感认知和价值认知。本次双十一是百年一遇的六个一，在10.1国度假期，我们围绕着这个思路进行了策划主题的头脑风暴。第一稿是38女人节+83男人节=11.11单身节，创意很好，但与我们的家纺的概念无法匹配。第二稿是用一双男拖鞋，一双女拖鞋，一双小拖鞋，共6个拖鞋来代表六个一，蕴含家庭的概念，但温馨有余冲击不够。最终确定的第三稿是拥抱，即在全国11个城市征集当地11位会员去参加拥抱单身的活动，传递温暖，同时配合淘宝的五折活动提出广告口号一半的价格，双倍的温暖，运用事件营销实现线下活动与线上促销的互动传播。最后我们在拥抱的主题上，加上我们一直在做的一单一元，捐助盈江的公益元素。

(5)淘宝沟通

主题确定后，我们在10月10日左右去杭州，将策划方案和活动的准备情况与淘宝家纺类目小二进行沟通。没想到我们的方案得到了他们的高度认同，他们希望我们将这个方案再提升一下，成为双十一家纺类目的整体预热活动，使拥抱温暖和一单一元的活动让更多的家纺品牌参与进来。于是我们将拥抱单身的概念进行扩展，从拥抱单身，延伸到拥抱家人、拥抱朋友、拥抱同学、拥抱同事，将此次双十一打造成温暖拥抱日。在类目小二的组织协调下，共有12个家纺品牌参与这个活动，由第三方服务公司茶马古道来具体的地面执行实施，同时，我们联系了天涯社区，负责拥抱活动的参与者招募和互动宣传，联系了龙拓互动和紫博蓝，负责软文的编写和。最终，我们通过出色的主题方案和完备的各项准备，争取到在预热期和活动期较好的品牌陈列位和商品展示资源。

(6)运营组织和安排

在9月初我们成立了双十一活动运营指挥中心，由运营部各负责人和店铺销售部主要执行人组成，包括：商品选择陈列拍照、文案策划、美工设计和前端设计、会员管理和数据分析、广告投放和推广、地面活动跟进执行、外部宣传和互动7个小组，将根据活动的周期分为活动前期(9.15-10.31)、活动预热(11.1-11.10)、活动执行(11.11当天)活动后续(11.12-11.20)四个阶段。在活动前期阶段：重点工作在于商品的包装、预热活动和当天活动的策划和设计(需要有冲击力和创意)、淘宝内部广告和外部宣传的方案和设计、地面拥抱活动的各项安排。在活动预热阶段：重点工作在于增加店铺和商品的收藏、赠送优惠券(为了造成紧张的气氛我们采用每日限量的方式)、创建会员群(最终100多个会员群在冲击当天销售时起了巨大的作用)、120xx名VIP会员的电话提前通知。在活动执行阶段：重点工作在于活动当天与会员的互动，我们按每小时维度、接触方式维度(店铺页面、微博、会员群、帮派、短信、电话)、内容维度(商品知识和导购、活跃度管理、中奖和晒单激励)设计了互动内容表、文案、图片素材等，提前做好相关的准备。在活动后续的阶段：重点工作在于感谢顾客、物流发货进度展示、公益活动宣传。我们制作了一张具有180多项工作的巨大的工作列表，每隔二天由运营指挥中心进行开会跟进，协调和变更，确保执行的效果。

(7)团队激励

我们一直认为要想让顾客HIGH起来，我们自己得先HIGH起来。在这次双十一活动运营期间，我们一共开了三次动员会。第一次是在10.1国庆长假过完后，我们把180多项工作任务都罗列出来，召集大家开了第一次动员会，向双十一活动的参与工作人员(包括客服)详细讲解工作任务和要求，向大家表明双十一活动的重要性。由于我们去年双十一达成了日销售2156万的业绩，位居商城第二，所以这次集团领导和淘宝商城都对我们非常关注，要求我们在今年冲刺商城第一。我们也觉得责任重大，务必要求大家竭尽全力。第二次是10月底，各项基本工作都已经准备差不多，但每天临时变更的工作任务还有很多，大家也稍有疲态，此时我们以鼓励为主，表扬了在前期准备工作的表现突出的同志，同时提出要求，接下去的二周是战斗的开始，工作任务比前期更为紧张和繁重，希望大家全身心的投入，取消周六日，待活动完成后，后续再补(转载自白领网:)休。第三次是11月8日，为了最终给大家大气，我们制作了红色横幅，列上我们的活动主题和目标，举行盛大的动员仪式，请所有人员上来签名，同时也给我们第二天入驻杭州的运营小组送行(为了及时快速的反应，并应对紧密突况，在每次大活动的时候，我们都有核心的运营人员入驻平台方进行紧密配合)，由于准备非常充分，大家都充满信心，现场气氛非常热烈。为配合这样的气氛，我们在9日店铺首页BANNER位打出了我们准备好了的主题，展示我们积极、乐观、自信的态度，得到了广大顾客和淘宝商城的高度评

双11主题活动方案三一.可以拿出一部分产品来做促销，第1-3天优惠10%，第2-5天优惠15%，第5-7天优惠30%，这个优惠额度你可以自己定，也可以是送东西，有吸引力就行，尤其是最后一个阶段要有很强的爆炸性，但是需要注明数量有限先到先得，这样的广告打出去很有吸引力，而且客户看到后觉得数量有限，想等两天会担心卖完了一点优惠都拿不到，会着急出手，如果你觉得促销到一定阶段了就直接说优惠的数量已经卖完了，如果想优惠让业务员单独申请，也是可以吸引客户购买的。活动方面可以打个中国好声音的噱头，让客户参与活动唱歌，得分数就是优惠金额，或者是飙高音都行，大家参与了可以吸引人气，也花不了多少钱.

二.首先要重视活动店门布置，要布置的隆重，色彩突出。比如：多拉条幅，在店门附近多贴海报，x架感觉就没什么必要了，单张假如为了省事也可以不弄，有不少地方用彩车的形式，好像效果还不错，比单页好。有条件请个乐队，搭个舞台，热闹下也不错。选择活动音乐，这个也比较重要，是提升气氛的好方式，但音量不可太高，以适耳为宜。人员安排，统一服装，可向厂家要求广告衫，或者自己定做，要求所有出现在店里的人员都精神饱满，热情大方，有问必答，以礼待人。其次是活动内容：活动内容其实都是返利，让消费者有利可图。但以什么方式表现，让消费者乐于接受呢?

我提供两点供你参考：(具体情况不是很了解，你自己调整)

1、团购形式，多买多折，多买多送!

2、签售形式，邀请公司领导(业务员也行)在活动当天开展特价签售。

一、是证明了你的商品厂家正货。

二、厂家来优惠，价格真实。消费者买的放心、买的开心了。

*不管你最终采用什么样的返利方式，基本的是让消费者乐于接受。

总之为三点：