电工基本知识点汇总十篇
时间：2023-12-17 15:13:29
序论：好文章的创作是一个不断探索和完善的过程，我们为您推荐十篇电工基本知识点范例，希望它们能助您一臂之力，提升您的阅读品质，带来更深刻的阅读感受。
篇（1）
1 引言
随着我国市场经济的不断发展，各行业之间的竞争也就越发的激烈，这种激烈的企业竞争对企业的发展要求也就越来越高，我国建筑行业同样如此。建筑企业的发展完善，首先必然是要加强自身的企业管理，而建筑企业管理中的核心就是对建筑成本的控制，建筑工程项目的施工成本，在建筑项目建设的整个周期都处于最核心的部分，而在施工的各阶段对建筑成本的控制，具有十分现实的意义。
2 建筑工程项目中的施工成本控制要点
在企业的全面成本管理中，施工成本的控制占据着主导的作用，其贯穿于建筑工程的始终，从投标到竣工验收，都和企业的建筑施工的资金投入有密切的关系。在项目施工过程中，要做好施工成本的控制，就必须严格的按照控制的原理，对施工成本的发生过程进行有效地控制。施工成本控制的目标有两个不发了，一是合同文件，二是成本计划。、施工成本的控制是一个动态的过程，这个过程包括进度报告和工程变更与索赔资料等。在施工的过程中，施工成本的报告会根据需要和进度、质量、安全等其他进展报告相结合，最终形成综合进展报告。施工成本的控制控制有以下几个方面：
①一定要按照成本目标值来控制生产要素的采购价格，同时必须做好各种材料，设备数量以及质量的检验，保管，检查等各项工作。
②对生产要素的消耗定额以及利用效率进行严格的控制，例如：各种任务单的管理，各种验收报告的审核等等，同时要做好风险预测和控制，编制各种相应的应急措施等等。
③严格控制各种消耗量因素所引起的成本增加，进行有效地预算。
④把施工成本管理责任制度与对项目管理者的激励机制结合起来，以增强管理人员的成本意识和控制能力。
⑤健全各种财务管理制度，按照规定进行各种审核以及其他工作。
2 建筑工程项目施工成本控制中存在的问题
2.1管理人员缺乏协作，经济观念不强
工程的施工成本控制贯穿于建筑工程的始终，其成本的控制不是单纯的依靠财务人员的努力就能实现，其中企业的管理者、施工者管理者以及施工人员都影响着施工的成本。当前我国中的施工中，各个部门各自为政，认为成本的控制只是财务人部门的事情，施工管理者只是关注施工的质量和技术，分工明确，在实际中甚至不能按照原有的预算编制进行采购和施工技术的选择，这样舍弃成本追求质量技术，很容易造成成本的大幅度提高，这都是管理者成本观念不强的后果。
2.2 无法协调好质量、成本和工期之间的关系
我国目前在具体的建筑施工中，对于质量、成本和工期之间的关系处理上存在一定的误区。对于工程项目的质量和成本控制上，一方面，如果单纯的追求工程项目的质量，忽略对建筑成本的控制，这样虽然提高了建筑工程项目的质量，但是也会增加项目的质量成本，带来一些不必要的经济浪费；但是如果只追求建筑项目的成本控制，片面的追求企业的经济效益而忽视项目的质量，这样必然就达不到项目的质量要求，这是一个需要在实际建设中协调好的关系。同样，在建筑项目的成本和工期的关系上，有些建筑单位一味的想要通过缩短工期来实现对建筑成本的控制，这样缩短工期的后果就是造成建筑项目成果的不达标，这样的后果不但没有实现对建筑成本的控制，反而会因为质量不达标造成返工或者停工，带来更大的建筑成本资源上的浪费。
2.3 非生产性开支高，资源浪费严重
此外，除了建筑施工项目本身出现问题所带来的资源消耗，建筑企业在非生产性费用开支上面也出现相应的问题。一方面随着建筑企业的业务范围和区域的盲目扩大，建筑项目的内部机构也就随之增加，管理人员也相应的增多，这必然会带来费用上的增加；另一方面，建筑企业在其预算管理上存在一定的问题，预算管理缺乏规范性和科学性，同时在实际的操作也与预算相背离，在非生产性开支上缺乏必要的管理，这都给建筑企业的成本管理上带来一定的资源浪费。
3 工程施工成本控制的措施
3.1 组织措施
组织措施是实现成本控制的关键环节，是在组织施工方面的成本控制，关系着全体员工的施工措施，例如采取经历责任制，落实员工的组织机构，明确的划分各个员工的责任，专业成本管理人员和项目管理人员必须参与其中。另外就是合理的百年之成本控制工作的计划，编制施工中的材料采购、施工等各个详细的流程，合理优化各种配置，对施工的过程进行动态的管理，这样才能够有效的控制成本，能够防止施工中的由于计划不周全而引起的经济损失，也防止了施工过程中的不合理施工程序造成的错误举措。
3.2 技术措施
技术措施的实施也是进行成本控制的关键，这就要求在技术上，严格做好各种工作，避免因为技术错误而引起不必要的麻烦。因此必须做好技术经济分析，从而确定最佳的技术方案。同时在进行技术分析时，要结合施工过程，做到实事求是，同时可以在满足功能要求的前提下，通过代用、改变配合比、使用添加剂等方法降低材料消耗的费用。另外，必须了解国内外的先进技术，采用新技术来避免老技术因为使用时间长而造成的麻烦，同时采用新技术还能保证质量，长远来说也间接地控制了成本。同时，可以运用技术纠偏措施，其关键包括提出多个不同的技术方案和对不同的技术方案进行技术经济分析。
3.3 经济措施
经济措施是最最常用的一种成本控制措施，每个单位都采取了经济措施。其方法主要是，通过编制资金使用计划，确定、分解施工成本管理目标。对施工成本管理目标进行风险分析，并制定防范性对策。同时为了控制成本，可以对比各种价格，选择最好最便宜的材料使用，同时可以使用偏差分析和未完工程预测方法，对问题采用主动控制为出发点，及时采取预防措施。因此，经济措施不仅是财务的事情，也是全体员工的事情。
3.4 合同措施
采用合同措施控制施工成本，应贯穿整个合同周期，包括从合同谈判开始到合同终结的全过程。首先是选用合适的合同结构，对各种合同结构模式进行分析、比较，在合同谈判时，要争取选用适合于工程规模、性质和特点的合同结构模式。其次，在合同条款中应仔细考虑一切影响成本和效益的因素，特别是潜在的风险因素。通过对引起成本变动风险因素的识别和分析，采取必要的风险对策，如通过合理的方式，增加承担风险的个体数量，降低损失发生的比例，并最终使这些策略反应在合同的具体条款中。
4 结语
建筑工程的施工成本的控制是一个动态的过程，不是单凭哪个部门、哪个施工队或者哪个领导的力量就能够完成的，其需要的是全体建筑项目的人员共同的关注、努力，还需要建筑企业在激烈的市场竞争中坚持与时俱进的思想，不断的改善和创新自身的控制模式，认真的总结成本控制中的问题，把握住要点，从而才能够有效地采取措施才能够加强对施工中资金投入的管理，达到有效地降低成本，提高企业的经济效益的最终目的。
参考文献：
[1] 陈福民.施工企业加强质量管理及成本控制[J].企业研究，2010，(18).
篇（2）
0 引言
随着我国基础设施投资规模的不断扩大，建筑市场份额越来越大。然而与此同时，大部分工程项目的利润空间都被极度压缩，施工企业要想扩大利润空间，降低工程成本是重中之重。
1 工程施工项目成本控制原则
工程施工成本控制就是在实施过程中对资源的投入，施工过程及成果进行监督和控制，检查和衡量，并采取措施确保工程施工项目成本目标的实现。工程施工成本控制的对象是工程项目，其控制主体则是人，其手段主要是通过合理使用人力、物力、财力，降低工程施工成本，增加企业效益。因此，工程施工成本控制应坚持以下原则：
1.1 厉行节约原则
节约就是工程项目施工用人力、物力和财力的节省，是工程施工成本控制的基本原则。当然，节约绝对不是消极的限制与监督，而是要积极创造有利条件，要着眼于施工成本的事前监督、过程控制，在施工过程中经常检查是否出偏差，以优化施工方案，从提高工程项目的科学管理水平角度来达到节约的目的。
1.2 全面控制原则
全面控制原则包括两个涵义，即工程施工项目的全员控制和全过程控制。所谓全员控制是指成本控制涉及到施工项目部的所有部门、班组和员工的工作过程，并与每一个员工的利益都有关，因此成本控制应充分调动每个部门、班组和每一个员工的积极性，真正树立起全员控制的观念，而不能认为成本控制仅是负责预、结算及财务部门的事情。所谓全过程控制是指项目成本的发生涉及到项目的整个周期，工程施工项目成本形成的全过程，从施工准备开始，经施工过程至竣工移交后的保修期结束。因此，工程施工成本控制工作要伴随项目施工的每一阶段，如在施工准备阶段要制定最佳的施工方案，在施工阶段要按照设计要求充分利用现有的资源，减少施工成本支出，在工程验收移交阶段，要及时办理工程结算，从而使工程成本自始至终处于有效控制之中。
1.3 目标落实原则
目标管理是把围绕目标，通过计划、控制、分析、考核等实现既定目标，它是企业管理的基本技术和方法。在工程施工中，要通过逐一落实施工阶段性目标，完成成本控制的任务。实施过程中，目标的设定应切实可行，要落实到部门、班组甚至个人；目标责任要全面，要突出成本责任；做到责、权、利相结合，对责任人的业绩进行考评，做到奖罚分明。
1.4 动态控制原则
施工成本控制是在不断变化的环境下进行的，必须坚持动态控制的原则。所谓动态控制就是将工、料、机投入到施工过程后，要及时收集成本发生的实际值，将其与目标值相比较，检查有无偏离，以便迅速找出具体原因，采取相应措施。在动态控制中要注意 “例外”事项。在项目实施过程中属于“例外”的情况通常需要我们采用灵活的办法加以处置。比如实际成本支出低于标准成本太多，它可能造成两种情况：一种是给后续的分部分项工程或作业带来不利影响：另一种是造成质量低，除可能带来返工和增加保修费用外，质量成本控制还影响企业声誉。尽管有些成本差异虽未超过规定的百分率或最低金额，但一直在控制线的上下限线附近徘徊，亦应视为“例外”。意味着原来的成本预测可能不准确，要及时根据实际情况进行调整。
2 对工程施工成本控制的几点建议
工程施工项目成本控制的方法有多种，概括起来可以从组织、技术、经济、合同管理等几个方面采取措施。首先要明确项目经理部的机构设置与人员配备，明确公司与项目经理部、施工队之间职权关系的划分，明确成本控制者及任务，从而使成本控制有人负责。其次，采取技术措施是在施工阶段充分发挥技术人员的主观能动性，对标书中主要技术方案作必要的技术经济论证，以寻求较为经济可靠的方案，从而降低工程成本，包括采用新材料、新技术、新工艺节约能耗，提高机械化操作等。笔者认为，工程施工项目成本控制可以从以下几个方面着手：
2.1 降低材料成本，是降低工程施工成本的关键
按时购买材料是降低材料资金占用的一个重要手段。过早购买，材料款就会过早付给材料供应商，增加资金占用费，而一旦不能及时付款就会引致供应商起诉，浪费人力财力，还可能因为存放的地点与施工地点不一致而增加二次搬运费；但如果施工进度赶上来急需材料，而材料没有提前预计，这样不仅会影响进度，还会造成误期罚款或增加赶工费。
篇（3）
施工企业的最终目标是经济效益最优化。当前公路施工企业之间的竞争日益激烈，在低价位中标的情况下，只有稳健地控制住工程项目成本，工程利润空间才能打开。项目的成本控制是贯穿在工程建设全过程，它是企业全面成本管理的重要环节，必须利用组织、经济、技术、合同等措施，对项目成本进行有效的控制，强化经营管理，降低工程成本，为企业创造良好的经济效益。
成本控制，是指在项目成本的形成过程中，对工程施工过程中所消耗的各项费用开支，进行监督、调节和及时纠偏，把各项生产费用控制在计划成本的范围之内，以保证成本目标的实现。降低项目成本的方法有多种，概括起来可以从组织、技术、经济、合同管理等几个方面采取措施实现成本控制目标。
一、采取组织措施控制工程成本
组织措施是从施工项目的组织方面采取的措施，是其他各类措施的前提和保障，一般不需要增加什么费用，运用得当就可以收到良好的效果。公路施工企业的特点是工程点多、线长、面广、工程管理人员流动频繁。必须采取组织措施抓好成本管理，提高企业经济效益，使之在市场经济中立于不败之地。可以做到的有：
（一）编制施工成本预测报告，确立项目管理成本目标
编制成本预测可以使项目经理部人员及施工人员无论在工程进行到何种进度，都能事前清楚知道自己的目标成本，以便采取相应手段控制成本。做到有的放矢，打有准备之仗。这是做好项目成本控制管理工作的基础与前提。
（二）在项目部内部实施成本责任制
施工成本管理不仅是项目经理的工作，工程部、计划合同部、财务部各级项目管理人员都负有成本控制责任。通过成本责任制分解责任成本，层层签订责任书。量化考核指标，把责任成本分解落实到岗位、员工身上， 形成企业上下人人关心成本，人人关心效益的新局面。
（三）建立成本预警机制，做好成本失控的风险预测
建立正常成本管理秩序，达到使用有记录，消耗有定额，统计有报表，损耗有分析，定期召开责任成本分析会，总结经验，弥补不足，降低成本，提高效益。
二、采取技术措施控制工程成本
技术措施不仅对解决施工成本管理过程中的技术问题不可缺少，而且对纠正施工成本管理目标偏差也有相当重要的作用。
在准备阶段，采取技术措施，就是充分发挥技术人员的主观能动性，对标书中主要技术方案作必要的技术经济论证，编制科学、经济合理、高质量的施工组织设计，以达到缩短工期、提高质量、降低成本的目的。施工组织设计的优劣，直接影响到工程成本的高低。要不断优化施工组织设计，确定材料、机械、资金和劳力等要素的最佳组合方式，统筹安排各生产要素，周密地、科学地、巧妙地组织工序间的衔接，通过提高生产效率来提高经济效益。
在施工过程中，要严把工程质量关，采取防范措施，消除质量通病，避免造成不必要工程建设质量成本，从质量成本管理上要效益。无论是质量不足或过剩都会造成质量成本的增加，。尤其质量事故会增加返工费、停工费、返修费、事故处理费等，造成工程成本陡升。
三、采取经济措施控制工程成本
经济措施是最易为人接受和采用的措施。管理人员应以主动控制为出发点，及时控制好工程各种费用，尤其是直接费用的控制。也就牵住了项目成本的牛鼻子。经济措施主要包括：
（一）人工费的控制管理
人工费占工程费用的比例一般都在10%左右，并且用工的薪资报酬有不断上升的趋势，人工费的控制越来越成为成本控制的重要一环。要从用工数量控制，根据劳动定额计算出定额用工量进行包干控制，防止人工费超出指标；有针对性地减少或缩短某些工序的消耗量，从而达到降低消耗，控制工程成本的目的；改善劳动组织，减少窝工浪费；实行合理的奖惩制度；加强技术教育和培训工作；压缩非生产用工和辅助用工，严格控制非生产人员比例都可以起到控制人工费的作用。
（二）材料成本的控制管理
材料费一般占全部工程费的65%一75%，直接影响工程成本和经济效益。材料控制管理在整个工程成本控制中占有举足轻重的地位。材料的成本控制可从两个方面入手，即用量控制和价格控制。
1、对材料用量的控制：首先是精细地编制出周密的采购计划，严格执行，有效监控，防止采购的随意性和盲目性；坚持按定额确定材料消耗量，限额领料；改进施工技术，推广使用降低材料消耗的各种新技术、新丁艺、新材料；定期盘点，随时掌握实际消耗和工程进度的对比数据；周转材料要及时回收、整理，使用完毕及时退场，减少租赁费用从而降低成本。
2、对材料价格进行控制：材料的采购价格对工程成本能否降低，起着至关重要的作用。可以从以下几个方面注意：建立企业自身的价格信息网络，保持信息渠道的畅通，及时准确地把握价格信息。按照“质量择优而买、价格择廉而购、路途择近而运”的原则选购以降低成本；采取比价采购、议价采购、询价现购多种方式相结合，为降低采购成本提供更多的选择；建筑材料随市场价格上下浮动较大，要及时进行材料价格签证，避免工程结算损失；要考虑资金的时间价值，合理确定进货批量与批次，尽可能降低材料储备，减少流动资金占用。
（三）机械费用的控制
机械效率直接关系到工程进展的快慢，工程进展快慢又影响着工程成本，因此机械设备管理在成本管理中占有重要的一环。主要是对正确选配和合理利用机械设备，加强租赁设备计划的管理，从不同角度降低机械台班价格；合理组织机械，提高单位时间的生产效率；搞好机械设备的保养修理，提高机械的完好率、利用率和使用效率，避免不正当使用造成机械设备的闲置，从而加快施工进度，降低机械使用费。
四、强化合同管理为中心的资料管理以实现成本控制
（一）合同管理
合同是明确甲乙双方责任利益关系的重要依据。合同管理是施工企业管理的重要内容，也是降低工程成本，提高经济效益的有效途径。
强化合同管理，主要包括以下几个方面。一是及时签订合同，不管是对业主、供货商、劳务分包商，都要及时签订合同，防止事后扯皮。二是合同内容要完善，合同内容要明确项目成果目标、成本目标、工期目标、安全目标和违约责任。供用水电气热、租赁、承揽、建设工程、运输、技术、保管、仓储等事项，都必须签订正式的合同，不得以口头形式约定。三是选择最合理的分包商与材料商，确定合理单价，签订合理的分包合同与材料合同，从而达到控制支出的目的。四是严格合同监督及兑现，定期或不定期检查监督合同的实施情况，按合同约定的期限认真兑现。六是强化合同管理，在合同执行期间密切注意我方履行合同的进展效果，以防止被对方索赔。
（二）加强内业资料管理，为计量的申报和工程竣工后的竣工验收和结算以及索赔工作提供资料保障
内业资料的完善、计量的及时申报、业主工程款的及时划拨可以加快施工企业的资金周转；竣工阶段资料验收是竣工结算的基础，完成了工程的验收，竣工结算才是一个完整的结算，建设单位才会拨付工程款；施工索赔项目的报批和追索是一项重要工作。如果施工单位不能在施工过程中及时处理变更、索赔项目，或因为原始资料整理不及时、不完备都会使索赔受到影响。在施工过程中及时收集、整理、保管好原始索赔依据，提供有力的索赔证据，也将使企业成本降低，效益提升。
控制工程成本是一项系统工程，涉及到管理、技术、经济等很多方面，疏忽哪一方面，都会给工程的质量和成本带来不良的后果。施工企业在加强面对激烈的国内外竞争从微观内部管理上下功夫，对建设项目的每个环节进行严格的成本控制，以获得最佳的经济效益，在激烈的市场竞争中可持续发展。
参考文献
篇（4）
DOI：10.16640/ki.37-1222/t.2017.10.150
1 电力工程施工管理
1.1 电力工程施工管理中存在的问题
（1）电力工程的管理流程不够系统。高质量的电力工程管理工作可以促进电力工程施工效率的提高和进步，是确保电力工程科学有效的基础。然而在现阶段的缺乏一个完善合理的电力工程管理流程，管理缺乏系统性，并且对于重点环节的管理也不到位。技术部门、财务部门和采购部门等都与电力工程管理密切相关，所以在实际管理中必须做好对以上部门的管理，确保电力工程管理流程的系统性。
（2）施工人员的水平差别较大。在整个施工队伍中有相当一部分施工人员的职业素质和技术水平都比较差，这也严重阻碍了电力工程技术的应用和发展。并且在实际施工中，作业指导书、施工作业票等的应用也不到位。有很多施工人员在实际工作中都是按照自身的经验进行相关的工作，随意行比较大，给电力工程留下了很多隐患。
1.2 加强电力工程施工管理的措施
（1）优化电力工程施工技术管理流程。电力工程施工技术管理不仅可以确保施工的质量，还可以对工程施工行为进行规范。在工程开始之前，在工程开始之前，设计单位和施工单位之间需要进行全面细致的交底工作，将施工中使用到的工艺、技术以及相关的要求标准等都进行详细的交底，确保施工方全面了解施工的内容和要求。与此同时，施工单位还需要对图纸进行复核，并且需要把技术问题反馈至相关设计单位和业主方，当施工方案编制完成后，监理单位和业主还需要全面审核施工方案，验证施工方案的科学性和合理性。除此以外，技术部门还需要对施工方案复核，确保施工方案的无误并获得审核人员的同意后，才可进行施工。工程中的变更需要严格按照既定的流程进行，不可随意变动。
（2）加强施工现场的安全性。施工安全一直都是工程管理的关键所在。因此，在工程建设期间需要对施工的质量进行有效的控制。为了确保工程建设之中的安全性，可以按照以下措施进行管理：将与安全问题相关的经验进行总结并做好信息共享工作，这样才能找出施工问题的原因所造；成立安全管理小组，做好施工过程中安全检查；做好对施工人员的安全培训工作，以促进他们安全意识的提高；在施工中需要严格落实相关的安全管理措施和方案。
（3）做好施工工作人员的教育培训。在电力施工中，不仅针对事要进行管理和控制，对于相关的人员也要采取一系列的管控。所以做好人员的教育培训工作也十分重要。第一，采取适当的方法对人员教育开始培训，例如安全教育，质量教育都是必不可少的，提升施工人员的知识掌握度，使其树立强烈的责任感才能让工程得到保证。其次，施工人员的技术能力是否到位也是工程的关键，让他们能够在自己的岗位找到属于自己的一片天，最后，为了能够完成教育培训，还要在施工工作之前对相关的部门以及人员做好详细的交接和交底地工作。在此项工作中，发现施工人员的问题所在，有耐心的去进行指导和教育培训，解决他们的疑惑，让他们对工程充满信心，才能让工程顺利开展下去，最终使得高压输电线路工程的质量得到进一步的有效提升。
2 电力工程施工成本管理
2.1 电力工程施工成本管理中存在的问题
（1）工程成本控制意识淡薄。在许多电力企业中，企业的高层管理人员对工程造价成本控制的意识较为淡薄，没有认识到成本控制的重要意义，导致成本控制永远停留在初级阶段，缺乏执行力。在具体的项目管理部门中，工作人员往往忽视对成本控制的管理，而是将工作大量投入到施工技术管理、质量管理、工程进度管理、施工的材料管理等工作中，而缺乏专业的人员对成本控制进行仔细的研究。从表面来看，虽然各个岗位的职责十分明确，但是缺少成本控制的协同进行，导致成本控制在具体落实中往往缺乏联动性，从而成本控制环节中断，不能从整体上全面的进行成本控制。工程造价成本控制意识淡薄是普遍存在的问题，必须要采取有效的措施，从整体上提高人们的成本控制意识。
（2）缺少先进的成本控制方法及手段。在以往的成本控制管理方法中，凸显了很多的问题，其中最显著的一个问题就是信息传递不流畅和不及时，为成本控制带来了诸多不便。但是，现阶段的企业中很多企业仍采用此类方法进行成本的管理控制，尤其是在财务管理部门中此类现象更为普遍。成本控制信息是作出成本控制决策的依据，它的时效性非常重要，如果不能及时反馈，成本控制管理工作根本不能发挥起自身的作用。
2.2 强化电力成本控制的措施
（1） 加强成本预算的编制。成本预测是企业管理者分析判断以后成本变动形势的依据。所以，成本决策的科学性非常重要，不能以主观和盲目的态度完成成本预测工作，要保证预测的科学合理成本计划就是建立在成本预测基础之上的，其是项目或企业一个时间段内的预算标准。成本预算的制定是建立在科学合理成本预测及决策的基础上，进而制定成本计划，为电力企业在将来一段时间内的发展及生产提供指导，并做好相关节约成本的措施。编制成本计划可以有效提升企业职工的工作热情，充分发挥其潜能，更好的完成企业成本管理工作的效率。
（2）加强项目成本核算和监督。项目成本的核算和监督是成本管理工作开展的基础，只有成本核算工作的准确无误才能确保成本分析和核算工作的顺利开展。企业必须找出并处理成本核算体制中出现的问题，并做好对项目成员的管理工作，对其进行合理的安排，同时还需要落实好轮岗制度，以便于项目成员之间的交流和沟通，并且彼此之间还可以形成有效的约束，为成本工作的开展奠定良好的基础。
3 结束语
综上所述，增强成本控制和管理在电力企业发展中具有重要的意义，现阶段电力工程施工管理及成本控制环节上还存在许多不足之处，加强电力企业施工管理与成本控制，进而提高力施工质量与市场竞争力，对推动电力企业可持续发展有着里程碑的意义。
篇（5）
0引言
电力工程项目施工技术复杂、劳动密集度高、工程投资大，而且对施工进度、质量管理、安全管理等有较高的要求，因此，电力工程施工成本控制的综合性也较强。随着当前市场竞争日益激烈，电力施工企业只有在确保自身质量不降低的基础上加强成本控制，才能够实现可持续性发展。电力施工企业原有的成本控制措施已经很难满足当前的要求，亟需改革，本文就电力工程施工成本控制现状及对策进行探讨。
1电力工程施工成本控制现状
1.1成本控制人员激励措施不足
电力工程施工成本控制体系的建设是一项具有较强艰巨性、创新性、长期性、系统性的工作，只有通过不断的教育、不断的培训，才能够培养出一批有专业背景丰富、综合素质高、业务能力强的优秀成本控制人才队伍，为电力工程施工成本控制工作保驾护航。但是令人遗憾的是，很多电力施工企业对于成本控制人员没有建立起行之有效的激励制度，存在着“干多干少一个样”、“干好干差没有区别”的错误倾向。
1.2缺乏必要的成本控制制度规范
虽然绝大多数的电力施工企业都已经建立了成本控制制度，但是存在着不及时、不完善的情况，不符合电力工程施工项目的具体情况，也没有和国家新颁布的财经会计制度或者法律法规进行有效的衔接，并且有些电力施工企业制定出来的成本控制制度的约束力不强，很难有效地被执行，再加上部分成本控制人员的素质较差，水平不高，能力不强，没有很好掌握成本控制的相关知识，不能正确运用工程成本控制与管理的各种办法，没有严格把好关，导致成本控制制度形同虚设。
2加强电力工程施工成本控制的相应措施
2.1提高成本控制人员的能力和素质
可结合电力施工企业的实际情况来对成本控制人员合理运用激励机制，这样可引导成本控制人员按照电力施工企业既定的发展目标去工作，确保电力施工企业的各项工作顺利完成。与此同时，运用激励机制还可引导成本控制人员端正世界观、价值观、人生观，可同时提高他们的业务能力、专业知识与思想素质，恪尽职守地做好自己的工作。众所周知，每一个人都有希望去追求目标，而要实现这些目标，那么就需要有足够的动力，而激励机制恰好是动力的主要来源，激励是通过满足个人需要来引导他们在日常工作中的行为，提高他们工作的主动性、积极性，其关键就在于满足成本控制人员在情感、兴趣、心理、生理等多个方面的需求，以便使之潜力充分挖掘，使之充满工作的动力。
2.2完善成本控制制度
2.2.1全面预算管理制度
电力施工企业应该建立全面预算管理制度，以便能够对其财务状况、财务业绩等都予以有效的预算。主要的财务预算内容包括资产负债预算、经营收支预算、现金流量预算和资本性收支预算，并且还要指派专职财会人员来跟踪电力施工企业的预算完成情况，定期向单位领导汇报。
2.2.2资金管理制度
资金管理制度是针对电力施工企业使用资金、筹集资金而设计的相关制度，它是电力施工企业的主要成本控制工作之一。其目的是在确保资金完整、安全的基础上，既能够让资金的使用效益得到最大限度的发挥，又要满足电力施工企业对于资金的需求。
2.2.3财务审批制度
电力施工企业务必要注意修订完善财务审批制度，强化支出管理，对各项支出的标准、范围及程序作出具体规定，严格按照层级审批施行，每一笔支出必须有经办人、科室负责人、财务负责人以及分管领导的签字，层层把关，相互监督制约，切实保证每笔支出合理合法。除此之外，电力施工企业应该严格执行财务公开规定，按照全面真实、便于监督的原则，将各项支出的标准、范围、程序等内容公开，促进成本控制更加规范化。
2.3完善电力工程施工成本控制
一是加强支出控制。电力施工企业应该结合自身实际情况来明确各个岗位、各个基层部门的权限与职责，对关键岗位进行合理设置，确保不相容职务（如付款结算与审核、审核与执行、审批与申请等）相互分离，各个相关岗位要切实起到相互监督、相互制约的作用，电力施工企业的各项支出务必要严格遵守国家及电力施工企业的财务管理制度。
二是加强收入控制。电力施工企业务必要建立健全岗位责任制及退费、票据、收入、预收款、价格等一系列的规章制度。对关键岗位进行合理设置，确保不相容职务相互分离。收费人员每日在下班之前都应该将当日所收取的支票、现金等全部上缴到电力施工企业财务部门，由电力施工企业财务部门指派专职稽核人员查验当日发生的退费票据与收费票据，对各收费员的票据使用情况、退费情况、收M情况都应该详细记录。
三是电力施工企业购置大型设备，或者进行基建项目建设、装饰工程、物质采购等均要符合国家的相应规章制度，经办公会议立项，按规定程序办理；电力施工企业会计人员、财务部门、财务审批人员不可单独参与物资采购工作，也不得参与任何与电力施工企业内部承包业务相关的工作。电力施工企业的物质材料等应该有采购计划及有效合同，且经电力施工企业主管领导签批。值得注意的是，财务科应该要定期盘点材料、药品、器械、设备，并且还要监督各部门对物资的库存、采购、使用、保管的情况，避免物质出现浪费、积压等问题。
2.4发挥考核评估的作用
篇（6）
目前，市场经济的深入和国有企业改革的逐步完善，加强公司的管理，科学的管理水平是水利水电施工企业经营机制的重要方面的进步，完整。水电工程施工项目作为水利水电施工企业管理的基础，利益主体，保证窗口，加强项目成本管理是水利水电建设，提高管理水平和经济效益和持续稳定发展的关键因素。
1水电工程施工成本管理重要性分析
在实践中，主要通过施工方案比较，经济、和施工安排处理监管准则和其他活动，储备资本的最后处理的指导方针。近年来，随着社会经济的快速发展，建筑市场竞争越来越激烈，项目的基本建设工作的重要性是非常重要的。水电建设公司，加强建设公司的资本，是建筑公司的资本控制的最有效的方式之一。在当时情况下，假设在传统计划经济体制仍然哭的资产处置，可能是由于施工的实践资本过高，公司到一个经济上的强迫，甚至由于各种经济问题欺凌和通常导致所有水电工程建设，将会影响到最终的经济效益和社会效益。
2施工成本管理的重要性
施工项目成本管理虽然今天不仅是问题，但现在越来越激烈的竞争在商场上的施工，施工项目成本管理是水利水电施工企业尤为重要，必须放在十分重要的位置。在客观条件现在，如果一般的呼叫类型仍然停留在计划经济时代的简单，成本的管理模式，公司也许是由于实际成本高，在经济形势和被迫下降，也许是因为对项目的建设和混乱不能工作形成的经济问题。建筑施工意向效果直接关系到公司在市场中的声誉和生存能力。随着经济体制改革的深入，市场竞争的日益激烈，建筑施工企业能否在竞争中取胜，关键在于公司的承诺和实力。而实力雄厚的公司，从公司的项目结束就可以获得很好的盈余，然后进行强。因此，意图经济的进步势在必行，它要求公司提高项目管理水平，加强经济核算，控制成本，以质量低成本，工期短，满足规划要求，有利于效益的进步。
3水电工程项目施工成本管理与控制工作中存在的问题
3.1水电工程成本管理方式不合理
水电科学和技术的发展，越来越混乱性的水电工程建设过程中，建设项目相关的资本影响因素更加多样化，传统的治疗方法有用的习惯在这样的改变，一些公司仍将遵循的处理方式分类方法在不同施工链接相应的单向化资本控制政策，这使得公司开放资本处理工作的所有方面，而不是相关因素之间相互影响的有用的操作。此外，一些水和电力工程公司处理方法短时间性，动态处理方法未完成的项目的资产处置是一团糟，一些资本不足问题处理链接。
3.2水电工程成本管理流程不规范
水电项目资本标准化是提高能力，实现资本的唯一方法处理政策，水电工程公司在资本交易的过程不是标准已经成为一个常见的问题，具体内容包括以下几个方面：（1）资本处理未能执行所有责任制在水电工程中，权力和责任也必须存在于区分模棱两可，处理责任履行相应的资本项目的人，所有的资本不能有用的处理工作，支持跟踪施工后出现的问题。（2）资本交易过程设置会有缺乏水电项目，一些工程资本处理链接的实现缺乏规范根据相关部分必须加入怀疑存在，之间的不同层次之间的合作，处理权威是障碍，很难确保标准化传导模式的使用。水电工程处理（3）是一个全面工作，技能，首都和文件部分在整个施工过程进行工作，这些部分之间的协作程度直接影响有用的操作。现阶段水电工程内部分散的状态是，不采取相应的链接建设有用的谈判机制，难以实现一致性的资本合作。
3.3水电工程成本管理力度不足
水电项目资本处理强度缺乏会使处理规则很难起到真正的效果，处理系统也由于缺少一定会成为空中楼阁。（1）关键环节处理缺乏强度。在水电工程处理的工作时间，水电工程公司不是有用的早期建设的深化研究分析，不是关键环节按照更高的资本控制处理工作规范，依法办理通用标准规范，只不是关键环节更加凌乱的完全控制的情况的改变。（2）项目资本控制程度的关注。水电项目是建立一个临时资本风险存在于整个施工过程，相应的资本控制是完成了课程的前提。是水电工程的一部分公司处理的工作资本缺乏，没有充裕的资本项目的中后期阶段之间掌握之前，缺乏相应的资本操纵程序的计划，缺乏建设资金控制水平。
4加强水电工程项目施工成本管理的有效策略
4.1加强技能与资料办理
首要依据施工现场的实践情况，科学计划施工现场的布置，为削减糟蹋，节省开支创造条件；依据自身的技能优势，充分调动办理人员的积极性，展开提合理化建议活动，除了对技能人员的本质与才能进行有效的评价外，还包含施工设备、原资料查看等来进行操控。资料决议着路途桥梁的质量和安全，所以资料收购要遵从质量好、报价低、运距短的准则，出场资料要准确计量，认真检验，最大极限的削减收购进程中的办理耗费。
4.2推行项目本钱计算，降低耗费，节支增效
从人、财、物的装备入手，依据工程施工实践条件，联系职业一致定额，拟定出合理的、可操作性强的内部本钱计算定额，逐级进行部分本钱计算和悉数本钱计算办理；一起，施行多种分配方法，对主要工程的资料费、人工费、机械费和办理费进行计算与剖析，人工费办理施行基本薪酬、产量薪酬和效益薪酬相联系；资料费办理施行以内部计算定额耗费为基准，严格操控收购库存量；机械费办理施行以设备运行费为基准，充分发挥设备功率。
4.3建立本钱操控准则，强化本钱进程监控
基本建设项目投资控制是在实施的过程中资源、施工过程和效果的监督，检查和测量，并采取措施，确保项目完成的资本。搞好资本控制必须把握好五项原则：节约原则，项目控制原理，整个资金的项目进度控制原理、项目政策控制原理，动态控制原理。为了有效降低项目资本，必须使用以下方式和方法控制：使用资本控制工程的布置方法；使用新技能，新材料、新工艺控制工程资金；用经济的方式控制工程资金；加强质量处理、资本控制返工率控制工程；加强合同处理，控制工程。
4.4加强合同办理
根据施工图，根据合同，根据合同恳求工程，质量，进度，如政策、详细准备施工组织设计、资本为基础的计划。改变合同中改革的初步方案和分项工程的存在，及时报告，尽可能增加项目合同权利合理增加收入，降低成本。
5结语
总之，资本处理的任务是确保水电工程建设的顺利进展完成储备建设政策，一个重要的基础过程中需要更多的科学合理的资本来应对和控制工作。在实际操作的过程中，水和电力工程公司应当结合项目的实际情况，构建完善的资本体系，制定具体的实施规则，以确保资本的正常进行处理作业，对水电工程项目进度控制有用。
参考文献
[1]张扬.试论水电工程项目施工成本管理与控制[J].水利水电施工，2014，（6）：96-98.
[2]朱华，王贵宝.水电工程项目施工成本管理与激励机制探析[J].中国新技术新产品，2012，（5）214.
篇（7）
1 给排水施工企业加强成本控制的意义
为进一步增强企业的核心竞争力，则需要对施工成本控制问题给予更高的关注，并采取相应的措施落实该项工作。只有落实该项工作，才能减少不必要的浪费，将施工成本控制在合理的范围之内。这也是企业其他一系列管理工作得以正常开展、高效开展的基础和前提。总而言之，对于给排水工程施工而言，成本控制是其不可或缺的一环。成本控制水平高低与否将会对企业的经济效益产生直接而关键的影响，进而影响企业目前的生存状况及未来的发展前景。
2 给排水施工之中的成本控制要点
2.1 建立健全成本控制体系
相当部分给排水施工企业没有真正属于自己的施工成本控制体系，即便有，也只是照搬他人的做法，而未能结合自身实际情况建立针对性的控制体系，所以，在实际施工环节，这种照搬的控制体系无法融入企业原有的管理体系中去，最终导致给排水施工成本控制处于施工状态。为解决这一问题，越来越多的给排水施工企业开始意识到施工成本控制的重要性和必要性，并结合自身情况致力于成本控制体系的构建。成本控制体系的构建是一个复杂的工程，不仅要考虑企业管理架构，而且要考虑企业工作流程，还应考虑企业的技术及设备的配置情况。总之，在建立健全成本控制体系的过程中，应站在企业全局的角度进行，只有如此，才能保证该体系的科学性及合理性，才能在企业生存和发展中发挥积极的促进作用[1]。
2.2 加强对施工材料的成本控制
对给排水工程进行研究不难发现，其施工环节成本控制的关键之处在于三个方面，一是材料控制，二是人工控制，三是设备控制。为实现对材料成本的有效控制，企业应致力于材料采购管理体系的建立与完善，通过招标或者比选的方式来选择适宜的材料供应商，在保证质量的基础上，尤其要保证材料价格的合理性，从而让采购环节中的那些营私舞弊行为没有生存的空间[2]。
在材料进场环节，企业应加强检验及复核的力度，通过双人合作的方式对材料的数量及质量予以重点控制，从而防止企业利益蒙受损失。另外，还应做好材料的储存及领用的管理工作，不仅要避免自然因素所导致的浪费，而且要避免人为因素所导致的浪费。另外，加强对施工材料的成本控制及质量管理，能够为整个给排水工程的施工质量奠定坚实的基础。
2.3 加强对人工及设备的成本控制
分析发现，对于给排水工程施工之中的成本而言，人工成本占有相当大的比重。所以，应对工程量进行精准计算，并结合施工进度来保证相关人员（尤其是一线施工人员）安排及调度的合理化，从而实现合理降低人工成本的目的，进而达成整体的成本控制目标。一个优秀的、现代化的给排水企业应具有前瞻意识，即在正式开工之前，便对工程的整体进度和分进度予以科学规划，并结合进度规划来落实人工安排及调度，从而保证给排水工程施工之中人工成本控制的有效性。
在给排水工程施工之中，还应将设备成本控制列入重点考量范畴之内，企业应结合施工实际需要（工程量及施工进度等）来选择相应的租赁设备，并确定合适的租赁时间，从而避免不必要的设备租赁费用。对于那些自有设备，企业应安排专人做好相应的养护工作、管理工作以及存放工作，防止由于设备故障问题影响施工进度，从而实现更好的成本控制效果[3]。
2.4 加强对给排水自动化技术的应用，从而降低施工成本及使用成本
现阶段，水资源日益紧张，已经无法完全社会高速发展的实际需要，如何进一步提高水资源的利用率便成了社会各界普遍关注的问题。在此背景下，给排水自动化技术开始登上时代的舞台，开始应用于各项给排水工程。给排水自动化技术主要涉及以下四个方面：一、计算机技术。计算机发挥着调度中心的作用。值得一提是，现阶段，国产化的给排水自动化for SCADA组态软件几乎没有，只能选用价格偏高的通用组态软件，导致施工成本及使用成本的升高；二、通讯技术。该技术应用的恰当与否将会对给排水自动化系统的合理性产生重要的影响；三、控制技术。给排水自动化系统中的一系列计算及顺序逻辑控制均是通过该项技术来实现的；四、传感技术。通过该技术的应用，能完成对现场相关数据的采集及调控工作[4]。
随着科学技术的不断进步，给排水自动化技术必将在给排水工程中发挥出更大的作用。另外，随着研究的不断深入，给排水自动化技术的应用成本（施工成本和使用成本等）也在不断下降，其综合效益正在全面赶超传统的给排水施工技术[5]。所以，给排水施工企业应意识到这一点，并致力于给排水自动化技术的研究和应用，只有与时俱进，才能实现对施工成本的有效控制，才能获得长远的发展。
3 结语
企业应重视并做好成本管理工作，因为这些工作将会对企业的经济效益产生直接而重要的影响，进而影响企业的生存和发展。对于给排水施工企业而言，则需要采取积极而有效的措施以加强对施工之中各项成本的有效控制，如建立健全成本控制体系，加强对施工材料的成本控制，加强对人工及设备的成本控制，加强对给排水自动化技术的应用，从而降低施工成本及使用成本。只有如此，可能为企业带来更大的经济收益，为企业的可持续发展奠定坚实的基础。
参考文献：
[1]喻江.给水管道安装工程成本控制探讨[J].现代商业，2011（05）.
[2]张宇.怎样做好关于工程造价的审核工作[J].山西建筑，2013（26）.
篇（8）
一.机电工程施工准备与施工管理
（一）施工前的准备
机电工程项目与其它大型的施工项目一样，在施工之前都要会审施工图纸，认真审查图纸中的重要指标，一旦发现错误要及时修改；其次要审查施工组织设计以及施工方案的实施，检查无误后才能给予批准，进而进行交底；然后到现场检查施工场地的平整度，水、电、路以及排水渠道是否满足开工后的施工机械连续施工的需求；检查工程施工合同是否签订完毕；领完检查施工组织机构是否已经建立，查看是否有足够的劳动力来满足此项目的施工。
（二）施工中的管理
在施工的过程中，要着重做好项目的安全控制、进度控制、质量控制、工序控制、材料控制、管道控制以及施工现场的电气控制，尽量降低成本，以最小的成本达到最大的利益。另外要强化施工中的组织管理，建立良好的人际关系，团结员工，调动他们的工作热情，有目的、有计划的开展工作，提高集体的凝聚力，使整个项目保质保量的完成。
二.机电工程施工管理的主要方式
（一）目标管理
1.成本目标
在项目合同要求与预算范围内，科学、合理的运用资源，最大限度的降低消耗，按时请款，合理安排材料以及人员的进出，减少资金占用，使整个项目的实施以最高的性价比为目标，建立经济型施工典范。
2.进度目标
在项目管理的额统一协调下，合理控制工程进度，使施工按照一定的程序有序的进行。实现计划工期，在保证质量的前提下，加快工程进度，提前完成合同工期。
3.质量目标
施工质量要在国家相关专业设计、施工规范基本要求以及工程施工方案的要求下，实现施工组织中质量控制的目标，满足预定的使用功能要求，使整个项目达到预定的生产能力和使用效果，安全、高效的完成施工项目。
4.安全目标
安全是工程施工中重要的因素，在施工过程中，一定要控制好安全问题。安全问题主要控制内容包括：“劳动者、劳动对象和劳动环境”，对他们进行合理的控制与约束，使整个施工过程在一个安全的环境下完成。
5.现场目标
在施工现场要科学组织施工，现场的施工材料要合理摆放，做好现场管理的消防保卫工作、环境保护工作以及劳动人员的生活日常管理工作等等。是工程施工在一个融洽、和谐的环境下进行。
（二）现场施工管理内容
1.项目质量的管理
合格的质量是一个项目所必须具备的条件之一，在工程施工中，质量是工程建设中必须严格控制的内容。怎样才能做好对工程施工质量的控制，就需要基层管理人员进行合理的管理，注意重点控制对工程质量有着密切联系的各个环节，按照质量标准与各分包商签订质量保证合同，包包工程质量。
（1）图纸审查
在项目施工过程中实现质量控制的关键首先是施工图纸的审查，它是熟悉设计图纸、了解施工设计意图、工程特点以及工程质量要求的重要手段。
（2）做好隐蔽工程的质量控制
在工程施工中有这样一些工序，它们比较容易被下一道工序所隐蔽，对于这类工序的质量控制要做到技术检查与验收，在下一道工序进行之前就对其进行检验与验收，对做好监督工作，这样就不会遗漏关键点，有效的控制工程质量安全。
（3）材料的质量控制
施工中所运用到的原材料的质量也会影响工程质量的高低，所以要注重对原材料的监督与检查，确保使施工材料符合施工质量要求。
（4）工程施工技术资料的控制
技术资料的主要用途是记录工程技术、质量以及工程经营活动等内容，在施工中有着重要的作用，是工程档案的一部分，反映了施工活动是否科学、合理，施工过程是否严肃和完整，是同时也是工程施工质量水平真实展现，是评定工程质量的基础。
（5）施工质量的检验与评定
在工程质量控制中项目经理除了要做以上的工作之外还需要对工程施工进行质量检验与评定，保证工程在相关标准下合理施工。它是反映工程真实情况、判断工程施工是否符合质量标准的主要依据。
2.项目进度的控制
在工程施工过程中要合理把控工程进度，在保障工程质量的基础上，要尽量缩短整个工程的施工周期，提前完成工程进度目标。在项目的施工中相关人员要合理协调整个项目的质量、成本、工期以及工作中的人际关系、综合效益等，是工程能够高效、安全的运行，协调好工程中各个部门之间的关系，使部门与部门之间密切合作，相互促进，共同推进项目进度的实施。
3.成本控制
工程项目的另一个重要的控制因素是成本的控制，在施工过程中项目经理要把成本控制放在首要位置，只有把成本控制在合理的范围内，才能实现工程效益的提高。
（1）前期成本控制
项目施工前期的成本控制直接关系着整个项目的经济效益，项目尽力必须重视前期工程的成本控制，主要从两个方面着手控制，首先做好投标阶段的成本控制，项经理要积极参与项目投标活动，了解工程的整体概括以及整个市场的动态信息，在投标中合理选择，尽量使成本降到最低；另外，做好施工准备阶段的成本控制，项目经理应该把安排好各项工作，把具体工作分到具体的部门，并开展各子项目的分包工作，形成各个部门相互工作、相互监督的形式。
（2）施工中的成本控制
施工过程中也有两个成本控制要点，首先是材料采购的控制，在项目施工中，原材料的采购费用占项目总投资的比例非常大，采购的价格以及施工中材料是否合理应用等都关系着施工总费用的多与少；其次是施工中的变更控制与风险控制，在项目施工的过程中，可能会因为这样或那样的原因，造成工程变更，从而影响工程进度等问题。为了避免这种事情的发生，成立专门的机构从更审核工作，对于施工中出现的变更问题，总承包商进行严谨、合理的检查，打击弄虚作假现象，严格执行合同内容，按合同规定进行变更服务。
（3）竣工成本控制
工程完成后的成本控制主要是竣工验收和竣工结算工作，这也是成本控制的最后一个环节，在这个环节中，建设单位要与总包单位做好施工验收以及竣工验收工作；另外还需要与各分包单位做好竣工交接工作，避免过后出现不必要的麻烦。
4.安全管理控制
安全是施工中应该特别强调的问题，一切工作的开展必须以安全为核心。在工程施工中，应该建立一系列完善的安全体系，完善施工过程中的规章制度，约束员工的不规范行为，提高工作人员的安全意识。如果在施工过程中，规章制度不完善，安全工作就无法有效的开展，人的行为、机械的状态、材料的质量等问题也不能得到有效的约束和保障，很容易造成安全事故的发生，不利于工程施工的顺利进行。另外，施工过程中环境管理方面也应该进行合理的控制，可以设计专门的环境机构，对施工中产生的废弃物进行合理的整理、回收与应用，对施工过程中的污染物、扬尘进行达标排放，防治重大环境事故的发生。
三.结语
总之，在整个工程施工中能否科学、合理的进行各项工作的实施，直接关系着整个工程质量的高低与进程的快慢，所以在平时的工作中要注意工作方法与方式，对于施工中各个环节的工作进行合理的控制与管理，协调好各个部门人员之间的关系，加强合作，共同推进工程项目安全、优质、高效的竣工。
参考文献
篇（9）
合同签订和管理
一、投标结束待中标通知书发下来后，我们应该积极酝酿、准备和建设单位签订施工合同的一手资料。合同是业主与施工单位对施工过程的法律文件，是当前出现纠纷解决问题的主要依据，在签订合同前要认真审核合同条款，尽量做到无漏洞无重复，它是代表甲乙双方的合法利益，所以一定要谨慎、细致。
签订过程中要注意以下几点：
1.对工程质量的约定 2.对施工工期的约定 3.明确工程款支付时间和额度
合同正式签订完毕施工单位进入施工现场后，项目部全体管理人员应该进行一次合同交底，对签定合同内容必须清楚，这样大家在工作中不是盲目指挥、盲目干活，基本上能做到先知先觉。
二、劳务队进场后，根据工程概况、结构类型、施工部位再结合劳务队自身实际施工能力，认真考虑给劳务队签订合同的内容。
1、关于以建筑面积发包的工程项目，要明确外墙保温是否计算建筑面积。
2、签订室内外抹灰劳务合同多数不扣除门窗洞口面积，应明确门窗洞口大小。
3、关于防水层面积的计算，应该明确是水平投影面积还是实际面积，是否包括附加层防水层面积。
4、外墙保温门窗洞口侧面保温宽度的计算方法应该明确，从保温外皮到窗口的宽度，应明确门窗洞口的面积以图纸尺寸扣除。
5、楼梯踏步、台阶石材的计算，合同中应明确结算方法，是以实际宏观成形面积还是以实际铺贴面积结算，这在劳务合同中争议最大。
直接工程费的构成
三、人工费：直接从事建筑安装工程施工过程中耗费的生产工人开支的各项费用。
建筑安装企业定额中的人工费远远偏离市场价格，人工成本持续走高，由此造成人工费亏损。人工费用在工程成本中占有较大的比例，向成本要效益是工程创造效益的有效途径之一，而人工费控制尤为关键。因此提高劳动生产率，合理调拨配置劳动力，使劳动力占用比例尽可能降到最低水平，避免管理上造成窝工现象。
要想做到合理用工，达到计划用工与实际用工基本相符，必须熟悉预算定额用工，清楚某一施工部位某一分项工程有多少工程量实际需要总用工数，才能做到合理使用劳动力，减少非生产用工和无产值用工，当发生分项工程以外的劳动用工时，必须及时办理签证手续做到不丢不漏，保证签证单具有及时性有效性，才能保证用工的准确性和合理性。另外严格执行劳务队工资结算制度，只有这样多方面考虑，基本上才能做到定额用工与实际用工相符。
四、 材料费：施工过程中耗费的构成工程实体的原材料、辅助材料、构配件、零件半成品的费用。
材料是工程成本的重要组成部分，为了做到先算后干、心中有数、降低成本，有效提高企业的经济效益，必须全面实行限额领料制度。
由预算员提供并编制施工预算和工料分析，以定额用量控制实际材料使用量。要加强计划管理减少积压损失。目前建筑行业施工大多采用劳务大包模式，这样劳务队只提供劳动力，工程材料主要由公司直接采购，然后由材料员下发给工人，如此材料浪费就比较严重。如果这样就必须安排材料员经常去现场检查，其它人员兼职检查，发现较严重浪费现象直接开罚单到劳务队，由劳务队负责人负责解决和教育工人，尽量避免严重浪费，只有经济惩罚才能达到节约材料的目的。
材料员要清楚部位分项工程量，下发材料时要做到定量定放，严格按照工程量发放，若严重超支就向劳务队提出疑义，责令他们照价赔偿。
加强文明施工生产管理，各类材料应在现场分区分类管理。
以最佳方式采购材料，注意材料进货渠道严把材料关，保证材料保质保量，努力降低采购成本。如果工程和材料生产厂家在同一地点，以厂家直接采购最合算；若工程与材料生产厂家不在同一地点，应分析采购费用，真正做到货比三家、价比三家。确实做到心中有数，再决定选择直接向厂家采购还是由中间商供货。
再者建立长期合作关系的采购方式。建筑材料经销商往往以较低的价格给老客户，以吸引他们建立长期的合作关系，以薄利多销的策略来经销建筑材料。作为材料员如何采购材料如何赢得经销商的信任，如何采购质量好的材料但价格还便宜，这需要材料员动一番脑筋，只有用心、用脑去工作，结果才能达到最好。
改变与劳务队承包方式，根据工程结构类型、施工特点选择有代表性的劳务队进场，与劳务队签订合同采用大包方式，让劳务队负责采购材料、把关，一切好坏全在他们自己手里，这样劳务队会用心、仔细使用材料，绝不会浪费材料，只有这样才会大大降低自己的工程成本，施工效益会更好。
周转材料：企业能够多次使用，逐渐转移其价值但仍保持原有形态不确认固定资产的材料。
要想提高它的利用价值，必须回收项数多、延长周转使用次数达到降低摊销费用的目的。所以在使用过程中严禁野蛮安装和拆卸，严禁随意切割、改制、拆卸，禁止高空抛落。使用完毕必须清理其表面污垢，做好防锈工作。
合理控制施工进度，减少模板总投入量，应发挥其周转使用效率。
控制好工期，做到不拖延工期或合理提前工期，降低脚手架占用时间，充分提高周转使用率。
五、机械费：指施工机械作业所发生的机械使用费及机械安拆费和场外运费。
包括折旧费、大修费、经常修理费、安装拆卸及进出场费、人工费、燃料动力费、养路保险费等，可见机械使用费所包含内容较多，在工程成本中也占有一定比例。
要想降低机械费，要做到机械合理选择、优化配置、有效管理三方面加强对机械管理。
机械进场前要实实在在计算成本究竟是自购机械划算还是租赁机械成本较低，这必须认真考核，计算好以后再决定机械进入施工现场，否则致使投资无法取得实效，无法收回投资设备成本。
要根据项目部自己施工生产特点，从实际情况出发申请配备合理、经济的施工机械。加强对机械设备的日常管理工作，平时编制好机械设备运转、维修、保养计划，做好设备管理保养工作，保证机械设备正常运转，提高设备完好率、利用率和使用效果。
机械管理的重要环节在施工现场，工程技术人员只管工程进度和工程质量，而忽视成本的思想应及时纠正。成本控制不只是一个部门、一个人的事，而是项目部全体员工的事情，我们要以主人翁的态度承担起这份责任。
合理编制施工组织设计，就施工场地合理安置机械停放点，充分发挥机械利用率，减少二次搬运。
水电费的管理
篇（10）
2、个案工作的要素：服务对象是遇到困难的个人或家庭、个别化的工作方式（一对一）、工作目标是个人与环境的关系协调。
3、个案工作的含义：是一门专业工作方法；是一连串的工作过程；工作目标是增进个人与社会环境的适应；对人的尊重是个案工作的基本价值观
4、尊重和肯定人的价值是社会工作的基本价值观，也是个案工作帮助服务对象的基本原则。
考点1、个案工作的本质：协调服务对象与社会环境之间的适应状况，恢复和增强个人或家庭的社会功能
一、社会功能的恢复（个案工作的首要任务）
1、个人或家庭具备了基本处理困境的能力
2、个人或家庭具备基本的社会环境适应性
3、个人或家庭能够形成相互促进
二、社会功能的增强：
1、包含对个人或家庭拥有的能力的关注
2、包含个人或家庭运用周围环境资源能力的提高
3、包含个人或家庭困境解决能力和问题预防能力的同时提高
考点2、心理社会治疗模式的内容：包括理论假设和治疗技巧两部分
1930年，汉金斯（Frank Hankins）首次使用了“心理社会”概念
1937年，汉密尔顿（Gordon Hamilton）系统阐述了心理社会治疗模式的有关理论
20世纪60年代，霍利斯（F. Hollis）把心理社会治疗模式发展成个案工作的一种重要服务模式
一、心理社会治疗模式的理论假设
1、对人的成长发展的假设：人生长在特定的社会环境，包括生理、心理、社会三个层面
2、对服务对象问题的假设：（1）过去的压力－早年经验；（2）现在的压力－当前社会环境导致早年问题的呈现；（3）问题处理的压力－情绪控制能力欠佳导致问题
3、对人际沟通的假设：人际沟通是个人健康人格的重要条件
4、对人价值的假设：每个人都有价值和潜能
二、心理社会治疗模式的技巧：直接技巧和间接技巧
1、直接技巧：非反思和反思
（1）非反思：社会工作者直接提供服务，服务对象处于被动服从位置；不关注服务对象的感受和想法的反应。包括：支持、直接影响和探索－描述－宣泄（p142）
（2）反思：互动沟通交流，引导服务对象正确分析和理解自己问题。包括：现实情况反映（分析实际状况）、心理动力反映（分析内心世界）、人格发展反映（评价以往经历）
2、间接治疗技巧：通过辅导第三者或改善环境间接影响服务对象
考点3、心理社会治疗模式的特点
心理社会治疗模式的服务过程分为研究、诊断、治疗三阶段
一、注重从人际交往的场景中理解服务对象（研究阶段）。
二、运用综合的诊断方式确定服务对象问题的原因（诊断阶段）
心理社会治疗模式的诊断包括三个方面：
1、心理动态诊断（人格各部分之间关系的评估）、
2、缘由评估（服务对象困扰产生、变化的过程分析）、
3、分类诊断（判断服务对象问题的生理、心理、社会原因）
三、采用多层面的服务介入方式帮助服务对象（治疗阶段）
对服务对象的心理困扰和人际关系失调的各方面因素进行调整和修补
主要用于五个方面的治疗工作：p143
1、减轻不安；
2、减轻服务对象系统功能的失调；
3、增强适应能力；
4、开发潜在能力；
5、改善人际交往关系
考点4、认知行为治疗模式的内容
认知行为治疗模式是行为治疗流派中的一个重要组成部分，思想来源于行为治疗的原理
认知行为治疗模式的内容主要涉及行为治疗的三种学习理论、学习中的认知因素和治疗技巧
一、行为治疗的三种学习理论
1、经典条件反射作用理论：在刺激与无条件反射之间加入中性刺激建立条件反射（巴甫洛夫）。人有语言能力，因此可以建立以语言为基础的复杂的条件反射系统。
2、操作性条件反射作用理论：有机体采取某种行为之后，导致环境发生某种改变，环境的改变状况又反过来影响有机体的行为。斯金纳的老鼠实验。
3、社会学习理论：观察学习，强调人的认知在学习中产生。（班杜拉）
这三种理论都强调：
1、以行为作为理论研究的中心；
2、以学习作为核心
3、注重外部环境在行为习得中的作用
二、学习中的认知因素
1、信息加工过程：信息获取、储存、利用
2、信仰系统：想法、态度、他人的期望、个人经验等
3、自我表述
4、问题解决和处理的方式
三、认知行为治疗模式的治疗技巧
1、放松练习
2、系统脱敏
3、满灌疗法（快速脱敏法）：是与系统脱敏相反的治疗策略
4、厌恶疗法
5、模仿：榜样示范和模仿练习
6、果敢训练：五个步骤－了解人际交往中的无效行为、分析无效行为背后的信念、挑战和改变无效行为背后的信念、寻找有效行为、扩充有效行为的储存库
7、代币管制：用一种替代币的方式计算服务对象做出正确行为后获得的报酬。五个步骤：确定行为修正计划（包括目标行为、测量标准、修正时间）、选择强化物、建立代币管制（类型、方法、人员）、执行计划、逐渐取消代币管制
考点5、认知行为治疗模式的特点
1、把认知和行为因素有效结合起来
2、采用综合的方式开展个案辅导工作：既有认知又有行为，既有内在又有外在
考点6、理性情绪治疗模式的内容
理性情绪治疗模式由艾利斯提出，他与哈帕合作，于1955年正式提出理性情绪治疗模式。从服务对象的理性、情绪和行为等方面入手，彻底消除服务对象在情绪和行为上的困扰。
一、理性情绪治疗模式的理论基础
理性情绪治疗模式以人本主义作为自己的理论基础，认为人天生就有一种不断追求成长发展的趋向。
理性情绪治疗模式强调，人的自由选择是相对的，受到环境和周围他人的影响。
理性情绪治疗模式的ABC理论
A：引发事件（activation events）－服务对象所遇到的当前发生事件
B：服务对象的信念系统（beliefs）－对当前所遭遇事件的认识和评价
C：引发事件之后出现的认知、情绪和行为（consequences）
理性情绪治疗模式指出：服务对象的认知、情绪和行为的反应受到服务对象的信念系统的影响。非理性信念会促使服务对象情绪和行为上出现困扰。
非理性信念是指把特定场景中的经验绝对、普遍、抽象化之后与实际情况不符的想法和观点。
绝对化p148－要求过高，希望完美无缺
普遍化－把某些看法概括为普遍特性
抽象化－把具体场景的经验抽象为一般准则
二、理性情绪治疗模式的治疗技巧：非理性信念的检查和辩论
1、非理性信念的检查技巧：对服务对象情绪、行为困扰背后的非理性信念的原因进行探寻和识别的具体方法
（1）反映感受
（2）角色扮演
（3）冒险
（4）识别
2、非理性信念的辩论技巧：对产生服务对象情绪、行为困扰的非理性信念进行质疑和辨析的具体方法
（1）辩论
（2）理性功课
（3）放弃自我评价
（4）自我表露
（5）示范
（6）替代性选择
（7）去灾难化
（8）想象
考点7、理性情绪治疗模式的特点
以服务对象的非理性信念的检查和辩论为中心形成了目标清晰、要求明确的治疗方法特点
1、明确辅导要求：让服务对象认识到，真正引发自己情绪、行为困扰的原因是自身拥有的非理性信念，而不是引发事件
2、检查非理性信念
3、与非理性信念辩论
4、学会理性生活方式
5、巩固辅导效果
考点8、任务中心模式的内容
任务中心模式的发展可以追溯到20世纪60年代，是为回应当时在个案工作开展过程中服务效率低下的实际问题
1972年，雷依德和艾泼斯坦合作出版了《任务中心个案工作》，具体讲述了任务中心模式
任务是服务对象为解决自己的问题而需要做的工作，是服务介入工作的核心。
解决问题是目标，任务是实现问题解决的手段。
一、任务中心模式的理论基本假设
认为高效的服务介入必须具备五个基本要求：
1、介入时间有限
2、介入目标清晰
3、介入服务简要
4、服务效果明显
5、介入过程精密
任务中心模式关注服务对象的自主性。任务服务对象的自主性包括两方面内容：
1、服务对象具有处理自己问题的权利和义务
2、服务对象具有解决自己问题的潜在能力
二、任务中心模式的治疗技巧：把沟通视为工具
有效沟通必须具备两个因素，五种功能
两个要素：有系统；有反应p152
沟通需要达到五种功能：
1、探究：服务对象的问题、服务对象需要承担的任务、明确如何执行任务
2、组织：介入目标的解释、介入时间的安排、行动的规划、服务对象的参与方式等
3、意识水平的提高
4、鼓励
5、方向引导
考点9、任务中心模式的特点
一、清晰界定问题
任务中心模式认为，要成为可以处理的问题需要具备四个条件：
1、服务对象知道这个问题的存在
2、承认这是一个问题
3、愿意处理这个问题
4、有能力处理这个问题，并能在服务以外的时间尝试独立处理这个问题
二、明确界定服务对象
1、服务对象必须愿意承担自己的任务并承诺愿意尝试完成任务解决问题
2、服务对象处于正常的生活状态，具有自主的能力
三、合理界定任务
任务中心模式强调只有把以下三个因素融合到任务中，这样的任务才是最好的，也是可行的：
1、服务对象的问题
2、服务对象解决这个问题的能力
3、服务对象的意愿
考点10、危机介入模式的内容
1946年，林德曼与卡普蓝合作，提出“危机调适”的概念，认为压力、紧张和情绪的调适与危机有紧密的关系
1974年，美国将危机介入模式正式列入社会服务的重要项目，并且在社会工作领域逐渐推广危机介入模式
一、危机介入理论
1、危机的定义：是指一个人的正常生活受到意外危险事件的破坏而产生的身心混乱状态。危机可分为两种类型：成长危机、情境危机
2、危机的发展阶段：四个阶段－危机发生、应对、解决危机、恢复期
二、危机介入的基本原则
1、及时处理
2、限定时间：危机介入的首要目标是以危机的调适和治疗为中心，尽可能降低危机造成的危害，避免不良影响的扩大
3、输入希望
4、提供支持
5、恢复自尊
6、培养自主能力
考点11、危机介入模式的特点
1、迅速了解服务对象当前的主要问题
2、迅速作出危险性判断
3、有效稳定服务对象的情绪
4、积极协助服务对象解决当前问题
考点12、人本治疗模式的内容
1951年，罗杰斯正式提出以当事人为中心的治疗模式，注重感受和反映服务对象的内心变化
1957年，罗杰斯把辅导介入的重点转向辅导过程中的伙伴关系的建立以及双方情感和体验的交流
1974年，罗杰斯将自己的辅导模式正式命名为以人为中心的治疗模式（人本治疗模式）
一、人本治疗模式的理论假设：涉及对人性的基本看法以及自我概念、心理适应不良和心理适应失调等重要的基本概念
1、对人性的基本看法：人的本质是好的，具有发挥自身内在各种潜在能力、追求不断开展的基本趋向。在生理方面表现为发展动力，在心理方面表现为自我实现倾向
2、自我概念：服务对象对自己的看法，包括服务对象对自己的知觉和评价、对自己与他人关系的知觉和评价、对环境的知觉和评价
3、心理适应不良和心理适应失调
心理适应不良：自我概念与真实的经验和感受相冲突，服务对象借助曲解和否定等方式保持自我概念与经验的表面的一致，这时的内部心理状态称为心理适应不良。
心理适应失调：服务对象的自我概念与真实经验之间的冲突加剧，无法维持表面上的一致，服务对象面临极大的困扰和不安，严重的导致心理适应失调。
二、人本治疗模式的治疗策略
有效的辅导方式是创造一种有利的辅导环境让服务对象接近自己的真实需要，变成一个能够充分发挥自己潜在能力的人。
罗杰斯把这种能够充分运用自己各种潜能的人概括为五个方面的特征：
1、能够准确领悟周围的人和物，具有基本安全感，是理性的人
2、充分把握每一时刻，珍惜和享受生活，适应力强
3、依据自己的真实愿望选择生活方式，勇于承担行为的责任，忠于自己
4、面临众多选择，能够体会到心理上的极大自由
5、积极生活在不断变化的环境中，具有丰富的创造力
考点13、人本治疗模式的特点
一、注重社会工作者自身的品格和态度
二、强调个案辅导关系
个案辅导关系需要具备真诚、同感和无条件积极关怀三项充分必要条件。包括六个方面的内容：
1、表里如一
2、不评价
3、同感
4、无条件接纳
5、无条件的爱
6、保持独立性
三、关注个案辅导过程
考点14、家庭治疗模式的内容
一、结构式家庭治疗模式的理论假设
由米纽秦（S. Minuchin）提出
结构式家庭治疗模式以家庭作为基本的治疗单位，假设家庭的动力和组织方式与个人的问题密切相关，通过家庭动力和组织方式的改变来解决个人和家庭的问题。
1、家庭系统－家庭成员形成的组织化系统
2、家庭结构：包括次系统、系统之间的边界、角色和责任分工、权力结构
3、病态家庭结构：纠缠与疏离、联合对抗、三角缠、倒三角p160
4、家庭生命周期：家庭自身有一个发展变化的周期
二、结构式家庭治疗模式的治疗策略
1、重演
2、集中焦点
3、感觉震撼
4、划清界限
5、打破平衡
6、互动方式
7、协助建立合理的观察视角
8、显现似是而非的观察视角
9、强调优点
考点15、结构式家庭治疗模式的特点
一、以家庭为工作的焦点
二、关注家庭功能失调的评估
评估的基本框架：
1、家庭的形态和结构：p162
2、家庭系统的弹性
3、家庭系统的回馈
4、家庭生命周期
5、家庭成员症状与家庭交往方式的关系
三、强调家庭功能的恢复
结构式家庭治疗模式需完成三个任务：
1、改变家庭成员的看法
2、改善家庭结构
3、改变家庭错误观念
考点16、个案工作各阶段的工作要求
接案或转介、收集资料、制订计划、签订协议、开展服务、结案、评估、追踪
阶段
工作要求
其他相关知识点
接案或转介
一、了解求助对象的求助意愿
二、促使有需要的求助对象成为服务对象
三、明确求助对象的要求
四、初步评估服务对象的问题与需求
关于转介服务的概念、注意事项、转介的条件（服务对象的问题不属于本机构服务范围、服务对象生活在机构的服务区域之外）p164
收集资料
一、收集与服务对象问题有关的资料
二、对服务对象的问题进行评估
＊需要确定三方面的内容：1、服务对象的问题；2、服务对象问题产生的原因；3、服务对象曾经做过的努力
＊在确定问题过程中需坚持：1、个别化视角；2、注重服务对象的参与；3、警惕自己的价值偏向；4、避免简单归因；5、了解自己的判断标准
制订计划
一、准确分析服务对象的需要和问题
二、明确服务工作的目标、阶段和方法
三、熟悉服务机构提供的具体服务
四、清晰认识社会工作者具备的能力
五、了解服务对象拥有的资源
服务计划的内容
1、服务对象的基本情况
2、服务对象希望解决的问题
3、工作计划的目标
4、服务开展的基本阶段和采取的主要方法
5、服务开展的期限
6、联系方式
签订协议
一、服务目标
二、服务的内容和采用的方法
三、服务双方的权利、义务
四、服务的地点、时间、期限和次数
五、服务双方签字
开展服务
社会工作者扮演的角色：
1、使能者2、联系人；3、教育者4、倡导者
5、治疗者
结案
社会工作者需做好4项工作：
1、 预先告知服务对象
2、 巩固服务对象取得的改变和进步
3、 帮助服务对象进一步探讨影响问题解决的因素
4、 鼓励服务对象表达结案时的情绪，探讨结案后的跟进服务
结案的形式：1、直接告诉服务对象2、延长服务间隔时间3、变化联系方式
结案的五种情况：
1、目标达成；2、问题虽然没有解决，但服务对象已经具备独立面对和解决问题的能力；3、双方关系不和谐；4、服务对象出现新问题，需要其他机构解决；5、因不可预测因素需要结束服务
评估
评估的内容
1、 服务对象的改变情况
2、 工作目标的实现程度
3、 服务介入工作的人力、物力和其他资源的投入
评估的方法
1、 由服务对象评估
2、 由社会工作同行评估
3、 由机构评估
追踪
追踪的任务
1、 安排一些结案后的练习，巩固取得的进步
2、 调动服务对象周围的资源，增强对其支持
3、 持续评估服务工作的效果
考点17、个案工作的技巧
工作阶段
技巧
会谈
1、支持：专注、倾听、同理心、鼓励
2、引领：澄清、对焦、摘要
3、影响：提供信息、自我披露、建议、忠告、对质
建立关系
1、感同身受 2、建立有利于服务对象积极表达的关系模式
3、制造气氛 4、积极主动
收集资料
1、会谈运用 2、调查表的使用 3、观察的运用
4、现有资料的运用
方案策划
1、目标清晰而且现实 2、服务对象范围明确
3、策略合理
评估
1、正确运用评估类型：效果评估；策略、方法和技巧的评估
2、合理运用评估的方法：基线评估、任务完成评估、服务对象影响评估
3、服务对象的积极参与 4、坦诚保密
考点18、个案管理
个案管理在20世纪70年代中期被引入英国，在90年代后发展出“照顾管理”（care management）概念，强调提供一套整合各种资源而形成的服务，目标是管理案主处境和提供支持。
个案管理是介于社会工作直接工作技巧与间接服务之间的一种整合方法，也被称为“综融性社会工作”
一、个案管理的含义、特点
1、含义：个案管理的定义可以分为体系取向和过程取向
体系取向的个案管理强调“个案管理是联结和协调各种不同服务体系的运作方式，用以确保运用最完善的方式来满足服务对象被照顾的需求”
过程取向的个案管理强调“个案管理是一种协调的过程，通过协调和获得各种资源，来协助那些面临各种问题的服务对象”
个案管理是一种服务提供的方法，它是由专业社会工作者评估服务对象及其家庭的需求，并安排、协调、监督、评估和倡导一套包含多种项目的服务，以满足特定服务对象的复杂需求。
个案管理的特点
1、服务对象：遭遇多重问题并在资源取得和使用上有困难的个人和家庭
2、工作方法：强调“全貌”的工作方法
3、功能：具有双重功能：（1）经过协调实现服务提供；（2）展示责信态度的服务提供（社会问责、强调效率）
二、个案管理的实施原则
1、服务对象参与
2、服务评估
包括服务对象的需要及其生理、社会环境、非正式网络、甚至个人偏好
评估分为：初始评估、需求评估、财务评估、社会工作专业评估
3、照顾协调
4、资源整合
5、包裹式服务与专业合作
6、服务的监督
三、个案管理的工作过程
个案管理是一种服务理念、一种服务体系、也是一种服务过程
（一）个案发掘与转介
社会工作者应具备的技术：
1、介绍自己和自己的角色
2、引出服务对象问题的信息
3、把握服务对象在寻求帮助的过程中可能带有的负面感觉
4、建立彼此信任关系
5、厘清角色期待
（二）评估（assessment，预估）与选择
（三）个案管理服务计划与执行
在服务计划阶段应注意的问题：1、个案管理者必须确保能有适当的资源来提供给机构服务使用者，满足其需求；2、个案管理者必须对使用昂贵和稀少的资源负责
（四）监督和评估
服务结束后评估的主要指标：
1、是否符合服务使用者的需求
2、服务使用者对整个服务结果是否满意
3、目标是否实现
（五）结案：p180
考点1、精神分析理论在社会工作中的应用
精神分析理论的基本内容
精神分析理论由弗洛伊德创立，该理论对社会工作的影响开始于20世纪20年代，60年代成为临床社会工作的主导方法。（20世纪20年代～60年代美国临床社会工作的主导理论）
理论的主要内容：
1、人的心灵由意识、前意识、潜意识构成
意识：任何人都可以觉察到的想法和感受（符合理性）
前意识：容易变成意识的潜意识，需通过思考才能觉察到
潜意识：一种低级的心理过程，难以觉察包括驱力、防卫、超我的命令，被压抑的事件与态度的记忆（非理性）
2、人格可分为本我（id）、自我（ego）、超我（superego）
本我：本能和欲望，它按照快乐原则行事。
自我：理性和机智，它按照现实原则来行事，充当仲裁者，监督本我的动静，给予适当满足。
超我：代表良心、社会准则和自我理想，它按照至善原则行事，指导自我，限制本我，就像一位严厉正经的大家长
3、人的心理发展阶段理论：人的性心理发展划分为口腔期、期、性蕾期、潜伏期、生殖器期。人在个阶段的欲望得不到满足则会产生焦虑和问题行为，需要治疗。
治疗的基本思路：个人的问题源自内在的精神冲突，这种冲突与早期经验有关，并潜藏于潜意识中。解决问题就要分析潜意识，调解本我、自我与超我的冲突。
实务原则：个别化；签订协议；安全与支持的环境；基本治疗方法是自由联想；倾听、感受、支持、接纳、理解
在社会工作中的应用：
精神分析关注的焦点在于个人儿童时期的经验对现实生活的影响。
治疗过程分为三个部分：
1、治疗情境的建立：与服务对象签订治疗协议（协议应明确各自角色分工、治疗计划、时间表）、保持专业、同感和一致的态度、以中立的态度进行分析
2、治疗关系的建立：建立良好的关系，让服务对象感受到支持与安全
3、治疗性对话：p114包含三个方面内容——自由联想、治疗性倾听、阐释过程
考点2、认知行为理论在社会工作中的应用
理论的基本内容
1、人的行为受学习过程中对环境的观察和理解的影响。不适宜的行为产生于错误的知觉和解释，要改变人的行为，就要首先改变人的认知。
2、在认知、情绪和行为三者当中，认知扮演着中介与协调的作用。认知对人的行为进行解读，直接影响个体是否采取行动。
3、认知的形成受到“自动思考”机制的影响——思维定势、不假思索p115
4、根据认知的“ABC情绪理论框架”：非理性的认知会产生非理性的情绪和行为
5、认知行为理论借用社会学习理论的三个要素来认识和改变人的行为。这三个要素是：前置事件、目标行为和结果p116
在社会工作实务中的应用
一、实务原则
1、界定服务对象问题看法的原则
（1）服务对象的问题是习得的，所以也可以通过学习改变
（2）服务对象问题的外在性与内在性：问题不仅是外在行为层面，更是认知的结果
（3）服务对象及其处境的差异性：每个人都是独特的（注意受助人问题及其处境的独特性是正确界定和评估受助人问题的前提）
2、社会工作实务应用认知理论的原则
（1）尊重个人的自主决定和信念
（2）帮助服务对象改变错误认知、建立正确认知
（3）在正确认知的基础上建立良好的专业关系
3、关于助人目标的原则
（1）改变认知、不切实际及其他偏颇和不理性的想法
（2）修正不理性的自我对话
（3）加强解决问题和决策能力
（4）加强自我控制和自我管理的能力
二、助人过程
1、确定评估重点：服务对象的思想、情绪和行为
2、专业关系的建立：在协商基础上签订协议，建立结构性、有期限的角色联系（次数、见面主题、目标确定）
3、社会工作者的角色：教育者、伙伴
三、服务步骤p118
1、确认不正确的想法及其影响
2、要求服务对象自我监控
3、发现错误思维与潜在感觉的关系
4、尝试运用正常思维方式
5、检验新观念的有效性
四、结案与跟进
1、当受助人的生活方式和行为模式回到正常轨道上时，应进入结案阶段
2、社会工作者应与服务对象一起商讨确定在结案以后的若干具体行为改善目标，一方面作为服务对象自我监督和努力的方向，一方面可以作为结案后进行跟踪访问的依据
应用认知行为理论提供帮助应注意的几点：
1、应相信服务对象行为的改变和认知改变是相联的，服务对象的自主意志和信念非常重要
2、要相信服务对象有能力改变认知错误
3、服务过程首先要明确界定服务对象认知和行为问题，帮助服务对象逐步改变认知、行为和感受
4、鼓励合作，逐步使服务对象成为自我帮助者
考点3、生态系统理论在社会工作中的应用
系统理论的主要观点：p125
1、系统理论的核心在于它是以整体的视角来看待人和社会
2、社会工作专业对系统理论的应用始于赫恩（Hearn）早期提出的全人或全貌概念
3、平克斯和米纳罕将社会环境分为：非正式的或原生的系统、正式系统、社会系统
4、系统理论取向的社会工作将人与环境纳入一个系统，社会工作的干预就是对系统的干预。
5、服务对象的问题来自于系统，不是单纯的个人问题
6、社会工作者应该将问题和服务放在动态系统中进行考察
生态系统理论：p126
生态系统理论的背景知识
1、是一个开放的理论系统，具有折中性和综融性
2、20世纪80年代，杰曼和吉特曼提出“生态模型”，强调社会工作实务的干预焦点应将个人置于其生活的场域中，重视人的生活经验、发展时期、生活空间和生态资源分布等关于人与环境的交流活动，并从生活变迁、环境特性与调和度三个层面的互动来引导社会工作的实施
生态系统理论的主要观点
1、人与环境的互动、互惠、互调
2、个人行动是有目的的，人类遵循适者生存发展，理解个人须将其置于环境中
3、个人问题是生活过程的问题，要放在环境中进行理解、判断
生态系统理论在社会工作中的应用
1、系统生态理论的关键在于将服务对象放在一个系统之中，将服务对象与其所生活的环境作为一个完整的整体看待，通过改变系统来实现个人需求的满足
2、运用生态系统理论应注意的问题
（1）环境障碍是个人问题的重要因素；
（2）社会工作者帮助的着眼点不能仅放在个人，要从相关系统分析入手
（3）服务对象与系统的关系是动态的。
（4）要把服务对象的问题放在不同层面的系统中去看待和解决
考点4、人本主义理论在社会工作中的应用
人本主义是第二次世界大战之后兴起的一场心理学革新运动。研究人的价值和人格发展。相信人性本善，恶是环境的派生现象，人是可以通过教育提高的，理想社会是可能的。
人本主义理论最重要的贡献在于其为社会工作提供了最基本的价值基础和思想基础。
主要观点：相信人的理性，人能理性进行选择
基本原则（临床社会工作者根据罗杰斯的观点提出）：诚实和真诚；温暖、尊重和接纳；同理（同感）p129
在社会工作中的应用：人本主义在小组工作中得到深入的应用
1、强调每个人都要受到尊重
2、在社会生活中人们彼此负有责任
3、个人具有归属与被包容的权利
4、人们具有参与和被聆听的权利
5、人们具有自由表达的权利
6、群体成员之间具有差别，差别应该得到尊重
7、人们具有质疑和挑战专业人员的权利
人本主义观点的小组工作允许小组成员利用小组寻求他个人的发展，小组工作的目标是形成民主互助体系，在小组工作中创造条件帮助小组成员充分表达自己的目标，并努力实现自己的目标。P130
考点5、存在主义理论在社会工作中的应用
20世纪60年代初期，西方人本主义思潮的重要代表是存在主义
存在主义（existentialism）是一个哲学的非理性主义思想，强调个人、独立自主和主观经验。
基本知识点：
1、存在主义的核心是个人的存在，个人具有选择的自由。人的自由表现在选择和行动两个方面。
2、不同的存在主义者之间的共同点：人与人之间可以做到彼此理解
3、存在主义社会工作实践强调个人的自由与责任。
4、受助人的行为是可以改变的，社会工作者的作用就在于帮助受助者选择他们的目标，克服实现目标的限制。社会工作者要致力于将负面因素转化为积极的正面因素。
存在主义的社会工作治疗过程的基本概念
1、觉醒：个人意识的觉醒
2、痛苦是生命的一部分
3、选择的自由
4、对话的必要性
5、实行
存在主义理论在社会工作中的应用
1、存在主义社会工作强调个人生命的意义，强调个人内在的价值，包括个人痛苦的经验都有意义
2、社会工作者对服务对象提供服务的重点在于帮助服务对象重新理解过去经历的意义，引导他们赋予过去经验以意义。在与服务对象一起工作的过程中，引导他们发现过去生活中的闪光点，并加以肯定，让这些闪光点在现实生活中重新发挥作用
考点6、增能理论在社会工作中的应用
一、基本知识点：
增能（empowerment）
1、巴巴拉·索罗门（Barbare Soloman）1976年出版的《黑人的增能：被压迫社区里的社会工作》首先提出了增能的概念
2、社会工作真正进入“增能时代”是在1980年左右
二、增能社会工作的基本假设
1、个人的无力感是由于环境的排挤和压迫（无力感的三个来源：p132负向评价、负面经验、无效行动）
2、社会环境中存在的障碍使人无法发挥能力，但障碍可以改变
3、服务对象有能力、有价值
4、社会工作者与服务对象之间是一种合作关系
三、增能取向的社会工作
1、干预认可：p133是指来自各个方面对干预计划可能出现的允许范围。社会工作者应尽可能在各方允许的范围内为服务对象争取更多的帮助资源。
2、在概念框架方面，增能理论认为：能力不是稀缺资源，经过人们的有效互动，人们的能力可以不断增强。这里的能力发生在三个层面：个人层面、人际关系层面、环境层面
3、助人过程的注意方面：
（1）协同的伙伴关系；
（2）重视服务对象的能力而非缺陷
（3）维持人与环境这两个工作焦点
（4）确认服务对象是积极的主体，告知其权利、责任、需求及申诉渠道
（5）以专业理论为依据，有意识选择长期“缺乏能力”的人或社区为服务对象
五、增能理论在社会工作中的应用
1、巴巴拉·索罗门提出从四个方面帮助服务对象提高自己的能力
（1）协助他们确认自己是改变自己的媒介；
（2）协助他们了解社会工作者的知识和技巧是可以分享和运用的
（3）协助他们认识社会工作者是解决问题的伙伴，而他们自己是解决问题的主体
（4）协助他们明确无力感是可以改变的
