时间:2023-12-18 11:15:29
序论:好文章的创作是一个不断探索和完善的过程,我们为您推荐十篇能源服务前景范例,希望它们能助您一臂之力,提升您的阅读品质,带来更深刻的阅读感受。
关键词:邮政;员工;服务意识;技能;客户需求.
前言邮政是我国的社会公用性企业,服务的对象和群体很广泛,目前正服务于千家万户。怎样来更有效地服务于民,这是邮政一直在探索和深思的问题。基于它本质上的服务特征,这就使得我们将提升服务质量作为了发展邮政的重要手段,促进它更好的的为人民服务,进而绑定并赢得更多的客户。提升服务质量主要从提升员工工作意识以及技能两个方面着手,具体措施如下。
一、 邮政服务的内涵以及客户的需求.
1.1.邮政服务的内涵面对市场竞争的激烈性,各行各业都在寻求具有企业竞争力的核心措施,而作为邮政也比例外,在市场竞争中赢得更多的客户是他们的发展方向,而服务就是推动邮政企业前行的动力。服务主要包括了服务意识以及服务的技能,意识也是一种态度,即恳切、真诚、主动、积极,而技能主要包括了了解客户需求,并有效解决客户问题等方面,进而以良好的口碑赢得市场和客户的信赖并得到更多人的认可。
1.2.客户的需求对于服务性企业的邮政而言,客户就是上帝,怎样在在市场竞争中取胜,为员工谋取更多的福利,是我们长期以来一直研究的课题。就目前在发展中摸索的经验而言,就是要满足客户的需求,让客户满意。而邮政在服务于客户的时候,客户的层次存在很大的差异性。而作为高层次服务,就在满足和户需求的同时,还能让客户感受到超值服务,例如有邮政投递员免费为视觉障碍者阅读报刊等。而中层次的服务就是已做好相关的工作,满足客户的需求为主要工作目的、而低层次服务主要是将服务以礼物的形式给予不需要此项服务的客户。通过以上对服务的层次探讨得出,只有高层次的服务才能够赢得客户的认可,促进邮政的发展。
二、提高员工服务意识的有效途径
2.1.对服务意识的重要性有一个正确的认知服务意识在邮政工作中主要体现在以下几个方面:服务的热情、服务的周到性、服务的主动积极性、服务的真诚以及服务的欲望。只有将这些行为通过教育、培养并训练成一种习惯,并深刻意识到服务在邮政工作中的重要性,才能够达到服务的效果。
2.2.服务意识的内涵对于不同的企业而言,在服务的意识上也存在很大的差异,对于西方酒店行业而言,服务意识所包含的主要内容有:微笑着为每位顾客提供服务;将服务的每个流程都做出色;并且时刻准备着为并可提供服务;降入内的每位宾客均视为需要提供高层次服务的宾客;当客户在办理完相关的业务之后,要以感恩之心,真诚的邀请客户的下次惠顾;为宾客创造激情和热情的服务氛围;时刻关注宾客,并了解它的需求,将服务做到及时、有效,并让宾客感受到备受关注的温暖。而作为邮政工作过程中的服务意识主要包括了企业与客户之间以及企业内部各个管理层级以及部门之间这两个层面,除了要将本职工作做好之外,还要以客户为重心,进而完成邮政合格员工到优秀员工的过度。由此可见,提升邮政员工服务意识具有重要的作用与意义,这样才能以优质超值服务促进邮政的发展。
2.3.提升邮政员工服务意识的有效途径.
2.3.1.改进服务的质量具体的方法主要包括了对所有员工进行微笑等服务礼仪的培训,并在日常工作中加以落实和监督,进而促进员工养成良好的工作服务习惯;再者就是以领导为工作表率,做到主动地为客户办理业务,将优质服务充分的展现在邮政内部开展上行下效的活动,,进而促进邮政服务整体质量水平的提升。
2.3.2.制定服务的制度制定相关的工作制度,其主要的作用是,引导和监督员工正确的工作行为和态度规范,再者就是规范管理。是邮政的各项服务工作能够快速、优质的落实,进而树立良好的口碑。例如及时的接听电话,怎样规范的接待客户等。
2.3.3.加强员工服务意识的培养首先必须建立一个良好的企业文化,让每位员工都有一个正确的认知,进而促进新进员工与老员工学习;再者就是实施考核上岗以及定期考核的制度,对工作中出现的不足加以指导;并定期进行培训,促进服务意识的提升。
三、提高员工技能的有效途径.技能是企业的主要核心竞争力,在邮政中主要从以下几个方面进行着手:
3.1.超值服务.就是将客户所需办理的相关业务以热情、特色、高效的模式完成,并与客户建立良好的关系,了解客户的喜好与其他方面的详情,为下次客户业务的办理打下坚实的基础,这样客户下次也能感受到更好接待、更周全的服务,体验更多的超值服务,进而将客户发展成为长期忠实的客户。
3.2.真诚服务.所谓的正常服务主要包含了热情、真情、真心、尊敬、关心以及耐心等。在服务的过程中,要将每位客户视为自己的亲人,发自内心的为他们提供各项服务,不惺惺
作态、不矫揉造作,以自然的方式沟通和拉近两者的距离。
3.3.将服务做到精细化.无论面对客户的是大事还是小事,都要予以重视,并将工作做到最细化、准确化、高效化,如及时的为客户讲解疑惑之处;及时的为客户指明道路等。
结语只有重视员工服务意识和技能的提升,以一流的服务质量结合先进的硬件设施,才能有效的加强邮政在市场中的核心竞争地位,得到更多客户的认可。(作者单位:山南地区隆子县邮政局)
参考文献
一、新能源汽车发展前景分析
随着国内新能源汽车补贴政策的出台,新能源汽车产业化发展进入实质性推广阶段。对利津县新能源汽车发展前景进行了调查,调查结果如下:
(一)新能源汽车在东营市发展前景的优势分析
根据数据显示:2010年底东营市常住人口203.53万人,2010年12月31日,东营市机动车保有量53.45万辆,较2009年增长11%。目前新车入户日均143辆,高峰期达500辆,年增长5.21万辆,截至目前,我市共有机动车驾驶人50.05万人。随着市民生活质量的不断提高和改善,私家车成为机动车增长的新亮点。全市民用汽车拥有量33.45万辆,比上年增长19%,其中私人汽车拥有量27.89万辆,增长22%。民用轿车拥有量18.31万辆,增长28%,其中私人轿车拥有量16.33万辆。从机动车保有量和人口比例来分析,我县新能源汽车在东营市具有较强的市场购买规模。
自1983年,东营市建市以来获得了国家现代林业建设示范市、全国创建文明城市工作先进城市、国家卫生城市、国家环境保护模范城市、中国优秀旅游城市等城市美誉。东营依据区域总体功能定位、资源环境承载能力,坚持生态文明方向的发展思路,新能源汽车便是这个城市的另一种环保和健康。从东营市的经济发展前景和汽车市场发展规模来看,在城市的公交、出租车、公务、环卫和旅游等公共服务等领域,新能源汽车有很大的市场空间。
(二)利津县新能源汽车在东营市发展前景的机会分析
1、政府鼓励。新能源汽车项目是《东营市汽车产业发展战略规划》确定的重点扶持项目,也是质监部门服务转方式调结构的重要切入点。据诚航新能源公司主要负责人介绍,公司自成立以来就得到了质监部门的扶持和帮助,东营市质监局主要负责人多次带队与公司管理层进行沟通交流,并在导入卓越绩效评价准则、建立质量认证体系、加强内部管理、强化人员培训等方面提出了大量意见和建议。
2、新能源汽车技术先进。诚航新能源电动车采用北京航天发射技术研究所研发的超大容量电容技术和氢燃料电池,能有效解决现有汽车燃油成本高、污染严重和普通蓄电池存在二次污染、费用高等问题,并最大程度地减少电池能量消耗,提升电池使用寿命。
二、关于新能源汽车发展的政策
(一)国家政策。由工信部、科技部等部门参与制定的《新能源汽车产业规划(2011-2020年)》最终改为《节能与新能源汽车产业规划(2011-2020年)》(下称《规划》),并已上报国务院。
根据规划内容,2020年中国新能源汽车销量规模要达全球第一,新能源汽车要以纯电动为主要技术路线,未来10年政府财政投入1000亿元,打造新能源汽车的产业链。
(二)山东出台多项政策大力推进新能源汽车产业发展
1、2009年4月21日,山东省人民政府以鲁政发[2009]44号文件印发了《山东省汽车工业调整振兴规划》,规划提出,到2011年全省汽车年生产能力要达到135万辆,新能源汽车在新生产车中所占比例应达到5%。产品品种以节能、环保和车辆安全技术为主攻方向,推动新能源汽车产业化发展,重点发展节能与新能源汽车。
2、2009年12月17日,山东省人民政府办公厅以鲁政办发[2009]130号文件了《山东省新能源汽车示范推广财政扶持办法》,以财政奖励方式扶持新能源汽车高新技术产业化重大项目。主要支持混合动力汽车、纯电动汽车以及动力电池、驱动电机及控制系统等关键零部件的产业化。另外,对购买使用新能源汽车给予一次性财政补贴。
三、发展新能源汽车对策探析
(一)引导消费者改变消费观念
多年来的汽车消费习惯导致人们对汽车新事物———新能源汽车的认识存在诸多偏见。需要政府和汽车厂家从各个方面去正确引导消费者,让他们对新能源汽车有一个正确而客观的认识,让汽车消费更加理性和科学。
(二)完善配套设施建设。新能源汽车的发展和推广需要配套设施的建设,如充电站、充电桩、电池租赁厂加气站等配套设施的完善,才能使新能源汽车逐渐替代传统汽车。1、由地方政府与企业进行大规模的投入,其中以电力企业投入为主要力量建设充电站、充电桩等配套设施。2、引导社会资金投入,在公交车站停车场、大型商场等人群密度较大的地方加快布点,突出示范效应,强化新能源汽车的可用性和便利性,解除消费者的后顾之忧。
(三)增强产业配套能力,延伸产业链条,打造新能源产业基地。坚持发展整车与突破关键零部件技术相结合。发挥市场在资源配置中的基础作用,加强新能源汽车产品生产企业与零部件产品企业以及科研单位的合作,以整车带动零部件,加快实现新能源汽车产业全面发展。1、统筹协调,形成新能源产业发展合力,打造新能源产业基地。对新能源产业的重点项目,由县领导牵头,引资单位、财政局、金融办、银行等相关单位组成专门的帮办服务领导小组,针对每个项目制定个性化方案,强化服务,更好地推动项目早日建成投产。2、以利津经济开发区为主阵地,合理规划法重点和产业布局,主要依托现有诚航新能源汽车产业基地,发挥各方面的积极性,投资节能与新能源汽车零部件产业,重点建设若干动力电池产业集群,打造若干具有较强国际竞争力的关键零部件企业,建设打造黄河三角洲地区重要的汽车零部件生产基地。
在石油能源严重紧缺、节能呼声日益高涨的背景下,新能源汽车研究项目被列入国家 “十五”期间的“863重大科技课题”,并规划了以汽油车为起点,向氢动力车目标挺进的战略。从2009年起,中国新能源汽车市场将进入产品导入期,由科技部牵头的国家节能与新能源汽车大规模推广应用工程将全面启动。新能源汽车将在我国一批中心城市全面开花,并有望形成一定规模。 各家汽车企业都希望能够占据先机,从日益膨胀的新能源汽车市场中分到更大的一块蛋糕。继北京奥运会之后,于2010年举办的上海世博会也将为新能源汽车加速发展提供了契机。而上海市作为下届世博会的主办城市,有关部门表示,为迎接世博会,明年上海将有1000辆左右的新能源汽车投入使用。那么对于中国最南端的省会城市并荣获“中国人居环境奖”的海口市,其新能源汽车的发展前景又是如何呢?
一、市场=购买规模+购买力+购买欲望
1. 海口的新能源汽车市场有没购买规模
根据数据显示:2008年底海口市常住人口180多万人,2008年12月31日,海口市机动车保有量28.7万辆,较2007年增长8.24%。目前新车入户日均100辆,高峰期达380辆,年增长3万辆,截至目前,海口市共有机动车驾驶人40万人。随着海口市民生活质量的不断提高和改善,私家车成为机动车增长的新亮点。全市民用汽车拥有量15.28万辆,比上年增长18.6%,其中私人汽车拥有量10.48万辆,增长26.5%。民用轿车拥有量8.61万辆,增长25.6%,其中私人轿车拥有量6.78万辆。据了解,在5年的机动车增长过程中,私家车占了46%,位居全国前列。但是从其他大中型城市的保有量和人口比例来分析,海口的汽车市场前景还是非常的广阔。
2. 海口的新能源汽车市场有没购买力
《2008年海口国民经济社会发展统计公报》显示:2008年全年海口市生产总值(GDP)实现443.18亿元(不含农垦,下同),按可比价格计算,比上年增长10.4%,已连续11年保持两位数增长,经济增长率比全国平均水平高1.4个百分点。从三产业情况看,第一产业实现增加值31.4亿元,增长8.6%;第二产业实现增加值113.28亿元,增长1.7%,第三产业实现增加值298.5亿元,增长14.4%。一、二、三产业结构为7.0:25.6:67.4。按常住人口计算,人均生产总值达3573美元(按平均汇率),比上年增长8.0%。2008年末,全市城镇从业人员29.1万人(不包括私营企业、乡镇企业从业人员及个体劳动者),比上年增长3.2%,其中,在岗职工人数28.9万人,增长6.5%。全年实现新增就业人员31313人,其中下岗失业人员再就业12377人,职业技能培训11798人,其中再就业培训5730人;农村富余劳动力转移就业11290人,创业培训1149人。按照众泰2008EV公布基本型以11.98万元的市场价格出售的新能源汽车来看,它创造了目前国内纯电动乘用车领域的最低价,但这一价格与传统汽车相比,仍高出了一大截。如果用锂电池改造一个传统动力的轿车,附加成本是15万元-16万元,而如果是公交车,就是50万元-60万元。所以从人均生产总值和就业情况来来看,海口居民购买电动车的购买力还比较弱。
3. 海口的消费者对于新能源汽车市场有没购买欲望
日前,新华信针对消费者的新能源汽车购买意向调查显示,仅有7.8%的被访者表示肯定会购买新能源汽车,超过七成以上的被访者态度不明朗,另有16.5%的被访者表示肯定不会购买。是什么原因导致消费者对新能源汽车的购买表现迟疑?此次调查显示,“车价太高”成为阻碍消费者购买新能源汽车的主要原因。其次,对新能源车“技术不信任”、“担心维修便利性”、“燃料添加不方便”等原因也是消费者不考虑购买新能源汽车的理由。新能源汽车普遍售价过高,而纯电动以及充电式混合动力汽车都需要电源等基础设施的支持,如果政府财力不能给予足够的补贴,或者无法建成完善的充电设施,相对于技术成熟稳定的传统动力车型而言,消费者对新能源汽车这一新生事物的认识还不足,所以从购买欲望来看,海口的大部分居民没有够买新能源汽车的意向。
市场=购买规模+购买力+购买欲望,从市场构成的三要素来看海口的新能源汽车市场有没购买规模,从其他大中型城市的保有量和人口比例来分析,还是非常的广阔,但是从人均生产总值和就业情况来来看,海口居民购买电动车的购买力还比较弱,由于消费者对新能源汽车“车价太高” 、“技术不信任”、“担心维修便利性”、“燃料添加不方便”等原因,使其购买欲望偏低。
二、海口市新能源汽车的发展前景的SWOT分析
1. 海口市新能源汽车的发展前景的优势(strength)分析
国家信息中心预测,我国乘用车市场的高速增长态势将至少再持续15 年,需求年均增长率大致相当于GDP 增长率的1.5 倍左右。2009 年轿车将大量进入家庭(中等收入家庭具备购车能力)。从定性角度看,轿车市场至少还将有20 年的快速增长。如果国内GDP2020 年比2000年翻两番的话,2020 年前后我国将超过美国,汽车需求量将达到2000 万辆,成为世界第一大汽车市场。
自1988年,海南建省并成为全国最大的经济特区,海口市成为海南省省会以来海口市便获得了十佳城市、国家环境保护模范城市、全国卫生城市、中国优秀旅游城市、国家园林城市、国家历史文化名城、全国创建文明城市工作先进市、全国城市环境综合整治优秀城市、“中国人居环境奖” 等城市美誉。海南一贯的发展思路是旅游岛、环保岛、健康岛,新能源汽车便是这个城市的另一种环保和健康。 从海口市的经济发展前景和汽车市场发展规模来看,在城市的公交、出租车、公务、环卫和邮政等公共服务等领域,新能源汽车有很大的市场空间。
2. 海口市新能源汽车的发展前景的劣势(weakness)分析
(1)交通拥挤、混乱。近5年来海口机动车和驾驶员数量持续增长,给道路交通管理带来了空前的压力。据了解,海口现有城市道路859条,总长度1797公里,机动车拥有量为25万辆,且正以每日200辆的速度增长着,其中私家车占有量高达26%,以当前海口的交通网络显然是无法满足机动车行驶需求的。其次,城市中心区域道路改造速度缓慢,对原有道路改造还未形成系统工程,特殊是多颈路,断头路长年以来未得到有效改造。严重制约着其他主干道的通行及分流量能力。再次,还存在精态道路交通及建设滞后问题,如海口现有的停车场因不能容纳下过多的车辆,导致司机在一些路段两旁停车。这使得本来就不宽的道路变得更加狭窄。还有就是海通发展落后,市民出行方式单一,摩托车、私家车等出行成为市民首选,使道路资料利用率降低。如府城的中介路是海口摩托车与风采车泛滥最为严重的地方之一。在候车店旁,挤满了摩托车与风采车。他们占道抢客,阻碍了其他过往车辆的正常通行,轻易引起堵车。海通警力不足,路面管控点,盲区过多,人们的交通, 观念淡薄,公交车的线路重叠严重,站点安排不合理。有些路段的塞车严重,特别是节假日或上下班高峰时,交通是混乱不堪。
(2)车位供小于求。资料显示,目前,海口的汽车保有量已超过16万辆,并以每年2万多辆的速度递增。据了解,目前海口市平均每天有60多辆新车上路,而在一天之间增加这么多车位显然不太现实。在未来几年内,不论是小区车位还是公共车库都会更加趋于紧张。
交通混乱、堵塞、车位难求,不仅是海口汽车市场,也是海口新能源汽车市场发展的一个致命症结。
3. 海口市新能源汽车的发展前景的机会(opportunity)分析
(1)政府鼓励。今年2月5日,科技部和财政部联合出台《节能与新能源汽车示范推广财政补助资金管理暂行办法》,宣布为鼓励节能汽车发展,中央财政将对购置节能与新能源汽车给予一次性定额补助,鼓励全国13个试点城市率先在公交、出租车、公务、环卫和邮政等公共服务领域推广使用节能与新能源汽车。《办法》明确规定,中央财政对购置节能与新能源汽车将按同类传统汽车的基础价差,并适当考虑规模效应、技术进步等因素给予一次性定额补贴。其中,长度10米以上城市公交客车是此次补贴的重点,混合动力客车最高每辆补贴42万元,纯电动和燃料电池客车每辆补贴分别高达50万元和60万元。
(2)新能源汽车技术逐步成熟完善。在“十五”电动汽车重大专项和清洁汽车科技行动攻关计划的基础上,“十一五”期间,在“863”计划中又启动了“节能与新能源汽车”重大项目,继续支持节能与新能源汽车关键技术研发和产业化。 这期间,我国科技计划累计投入近20亿元,分别组织实施了“电动汽车重大科技专项”和“节能与新能源汽车重大项目”,确立了“三纵三横”的研局,即燃料电池汽车、混合动力汽车、纯电动汽车三种整车技术为“三纵”,多能源动力总成系统、驱动电机、动力电池三种关键技术为“三横”。目前,我国基本掌握了新能源汽车技术,建立了节能与新能源汽车的动力技术平台,形成了一个比较完整的关键零部件体系,开发出一批节能与新能源汽车的产品,实现了小批量的整车能力。在我国节能与新能源汽车的研局中,纯电动车和燃料电池车、混合动力车“三驾马车”并驾齐驱。 通过持续开展的技术攻关,我国的新能源汽车产品日益成熟。在混合动力汽车方面,我国在系统集成、可靠性、节油性能等方面进步显著,依据不同混合度方案,实际路况运行节油10%至40%,混合动力整车产品开始小批量进入市场。 在纯电动汽车方面,我国处于国际先进水平,使用大容量锂离子动力蓄电池的纯电动客车在奥运中心区的规模应用,代表了当代国际纯电动大客车的先进水平。纯电动轿车具有成本优势,已开始小批量出口欧美,国内市场需求也不断加大。在燃料电池汽车方面,我国的整车集成技术、动力平台的成熟性、整车的可靠性有了新的提高,无故障间隔里程与国外同步达到3000公里,燃料经济性优于国外燃料电池汽车,并取得了“新一代整车控制器”、“两挡变速器”、“氢电系统安全性碰撞”等一批原创性研究成果。
4. 海口市新能源汽车的发展前景的威胁(threat)分析
(1)技术问题。对于新能源汽车来说,电池技术是主要瓶颈。研制成本低、体积小、持续能力强,并且使用寿命长的电池是破解新能源汽车难题的关键。此外,如何保证由电机系统组成的动力总成与整车匹配,是亟待解决的技术问题。
(2)产业化问题。 我国能源汽车战略应尽快形成上下一盘棋的局面。而当前各地争相上马新能源汽车联盟和产业基地,或将导致更严重的地方保护主义,不利于新能源战略的推广。 另外,国内节能与新能源汽车生产企业并没有足够的技术实力迎接产业化的到来。在混合动力汽车关键零部件领域,国内企业的产品可靠性以及自动变速箱生产经验等方面均与国外产品存在一定差距。
从海口市新能源汽车的发展前景的SWOT分析来看,海口市的新能源汽车的发展前景有着发展公共服务等领域的优势,同时由于城市交通的混乱、堵塞、车位难求等劣势,制约着海口新能源汽车市场的发展,但由于我国政府对于新能源汽车的政策鼓励和支持,各民族自主企业的发奋图强,攻破了新能源汽车的层层技术难关,海口新能源汽车市场又面临了新的机遇。
三、发展前景建议
1. 引导消费者改变消费观念
多年来的汽车消费习惯导致人们对汽车新事物——新能源汽车的认识存在诸多偏见,例如价格太贵、性能不稳定、使用不方便和维修太贵等等。无论是政府还是汽车厂家都应该从各个方面去正确引导消费者,让他们对新能源汽车有一个正确而客观的认识,让汽车消费更加理性和科学。倡导汽车新消费=环保+诚信+车德的理念,使消费者在购买新能源汽车的时候感受到自己作出的社会贡献。
2. 解决交通混乱、车位难求的现状
海口目前总的交通状况是交通网络发展缓慢与车辆众多之间的矛盾,贯穿海口的交通。还有停车问题、占道拉客问题等一系列的问题构成海口市交通的主要问题。建议相关职能部门必须制定海通短期改造计划及长期建设规划和相关政策解决车位难求的现状。
3. 政府加大鼓励和指导力度
新能源汽车除了混合动力之外,纯电动车及其他代用燃料车应由国家统一标准。启动的节能与新能源汽车示范推广试点,在3至5年的补贴期内增强自主创新产品竞争力,以顺利进入产业化阶段,降低企业生产成本,使其售价满足消费者的需求。同时建立与新能源汽车相关的产业结构,如充电站、新能源汽车检测与维修中心,联合生产厂家建立和完善售后服务体系。
4. “先公后私”引如新能源汽车
海口新能源汽车还属于产品的导入期,建议先从公交、出租车、公务、环卫和邮政等公共服务领域推广使用节能与新能源汽车,逐步改变消费者,特别是私家车主的消费观念,在发展新能源汽车的私家车市场。
参考文献
[1]叶长谊等.海通运输状况.
关键词:合同能源管理;产业分析
1.合同能源管理介绍
合同能源管理主要是指:节能服务公司(EMCo)与自愿进行节能的企业签订合同,然后对客户进行节能改造,并按照合同规定的条款分享节能收益,到期后,节能设备归客户企业所有。EMC这种模式最新颖的特点是:被改造的企业不需要承担任何风险,也不需要担心技术和资金问题,节能方案、节能设备和项目资金全都由节能服务公司承担,并且双方都能获得节能收益,是一种双赢模式[1]。具体流程如表1
2.国内外发展情况
2.1 国外发展状况。20世纪70年代, EMC这种新型节能模式起源于美国,伴随着当时的“世界能源危机”迅速在其他国家发展起来,比如加拿大、日本。
20世纪90年代,美国EMC得到快速发展,能源管理整个产业以每年百分之二十几的速度递增,这主要得益于当时联邦政府的扶持和推动。首先,当时联邦政府和各个州政府制定一系列相关法律法规和EMC的指导性文件,并通过了关于所有联邦政府办公楼建筑至2005年达到30%的目标议案;其次,DOE通过先进的技术和网络服务,促进各个州政府、联邦政府和国家实验室之间的交流合作,共同吸取经验教训,从而促进了EMC在美国的发展[2]。
加拿大在合同能源管理运用方面也非常成熟,这主要是由于银行和政府在资金方面的支持。联邦政府、各个地区政府和六家大型银行都大力支持开展EMC项目。政府要求市政楼宇率先接受节能改造,而银行方面则主动对客户和项目进行评估,同时给予资金支持。加拿大节能服务公司初步测算,加拿大在节能方面的潜在市场需求达到约200 亿加元,约合180亿美元。
日本政府方面想来对“节能减排”非常重视。自1997年以来,EMC模式得到广泛发展和运用。根据新能源和工业技术开发机构测算,目前日本年均节能服务项目大约存在13亿美元的市场容量。日本政府结合自己国家的国情主要采从事业资金、金融支持、税制改革三方面采取措施支持合同能源管理产业发展。
2.2 国内发展状况。我国在20世界90年代末开始引进合同能源管理节能模式,随后产生了一些节能服务公司,服务范围覆盖各个领域,服务项目主要有以下几种:照明节能、变频器改造升级、废热回收利用。近几年,我国的合同能源管理模式逐渐从设备设备节能方向向全方位节能管理方向发展,服务范围扩展到热电系统、空调系统、蓄能系统等工程。通过能源方案的设计,可以降低用户企业的生产经营成本,充分利用可再利用的能源,真正达到节能减排。
中国工业节能与清洁生产协会今天在北京的2012年节能服务公司百强榜及研究报告显示,中节能科技投资有限公司等百强企业数量占全部节能服务公司数量的2.86%,年度节能量占该行业节能总量的17.51%。这凸显了节能服务业快速发展、产业集中度逐步提升的发展趋势。据悉,从2010年到2012年的3年间,我国节能服务公司数量从502家猛增到3500家,节能服务项目投资额从195.32亿元增加到412.13亿元。
EMC节能服务模式引入我过已经多年了,经过了政府、企业家和相关机构的共同努力和探索,虽然取得了长足的进步,但总的来说还处于初级发展阶段,加速发展的趋势还没有形成,在推进EMC模式过程中,主要还存在以下几种主要障碍:
1.融资困难。我国的节能服务公司很难通过券商、银行、信托等金融机构为EMC项目提供融资支持。首先,我国EMC刚刚起步,大多数节能服务公司都是规模较小的公司,现金流不足,无法保证其能按规定时间偿还贷款。由于合同能源管理项目从前期投入到产出周期较长,大型项目大概需要几年时间才有回报,后续的资金投入面临很大压力,由于缺乏资金,后期大量的项目无法开工。很难获得金融机构贷款,制约了节能服务公司进一步的发展。其次,银行等相关机构缺少对这种新机制的了解,这也增加了节能服务公司融资的难度。
2.节能公司缺乏专业性。我国大多数节能服务公司缺乏专业性,营运能力不强。现阶段,EMC机制对节能服务公司在正在市场开拓能力、风险监测能力,财务管理能力和技术能力等方面提出了更高的要求,这几方面的不足,降低了节能服务公司的服务水平[3]。
3.合同能源管理市场前景
3.1节能减排的重要性
改革开放30 年以来,我国缔造了一个经济发展的“神话”。但是,在经济飞速速发展的同时,也为此付出了大量资源。从表2可以看出,在这期间,我国能源每年耗费量迅速增长。这无论从经济还是环保方面,都是我们所无法承受的,不符合我们可持续发展战略。因此,实施节能减排已迫在眉睫。
3.2政策激励
1.“十二五”节能环保产业发展规划出炉。不久前,国务院印发了《“十二五”节能环保产业发展规划》。《规划》中明确指出,我国节能环保产业存在广阔发展前景。《规划》中还提出了节能环保产业发展目标。保持节能环保产业产值年均增长率在15%以上,至2015年,该产业总产值达到4.5万亿元。
《规划》还明确了“十二五”期间节能环保产业发展重点工程。包括装备产业化与重大节能技术工程、再制造产业化工程、半导体照明产业化及应用工程等[4]。
2.税收优惠。国家发展改革委员会了《关于加快推行合同能源管理促进节能服务产业发展的意见》,为节能服务产业提供了实实在在的优惠。《意见》将EMC项目纳入中央预算内的投资和节能环保产业专项资金支持范围,对相关合同能源管理项目,符合有关规定的,给予资金补助和奖励;免征节能服务公司在实施节能项目取得的营业税应税收入;对节能服务公司转到让给客户企业的相关资产,免征增值税[5]。
因此,从国家出台的政策上看,对于采取合同能源管理模式进行节能减排的态度,国家是明确的,积极扶持节能环保产业的发展,减轻节能服务公司的负担。
3.3 合同能源管理应用前景。有数据显示,目前我国的能源利用效率低于国际先进水平10个百分点。从单位产品耗能看,有部分行业的主要产品平均能耗比国际先进水平高出近40%,这些数据表明,我国在节能市场方面有极大的需求空间。
1.建筑业。我国现价段95%的建筑是高耗能建筑,其中,大型公共楼宇能耗最严重。据相关机构调查,一般公共建平均能耗为20-60kwh,是城镇普通住宅的两倍;大型公共楼宇的平均耗能为70-300kwh,是城镇普通住宅的10-20倍。因此,如果这些高耗能的大型公共楼宇能实施节能改造,一方面可以大幅度降低能耗,减少用户单位的运行成本,另一方面,还可以为节能服务公司提供项目支持,从而推进节能环保产业发展[6]。
2.工业。据统计,我国工业能源耗费量占全国总量的71%,发达国家工业能源耗费只占全国总量的三分之一,在工业方面节能改造方面,我们存在大量市场空间。有研究表明,我国在2000-2020年期间,如果通过节能改造等节能措施,可实现的节能潜力达3.1亿-3.9亿吨标准煤,建材工业节能潜力为13%-22%,有色金属节能潜力为4%-10%,石化工业节能潜力为10%-24%[7]。
4.结论及建议
4.1结论
1.合同能源管理模式在西方发达国家的发展已经相当成熟,我们可以借鉴美国、日本等国的丰富经验。
2.工业和建筑也领域,进行节能改造的潜力相当大。
3.随着国家出台的相关政策和法规,采取EMC模式的节能服务企业将会从中受益,这些企业不仅有充足的现金流,而且还可以带动节能设备的需求。
4.虽然EMC模式在我国前途一片光明,但也存在诸多问题。比如,虽然市场上有大量节能服务公司,但大多承接的项目规模较小,而且技术水平难以跟上世界先进水平,在对信用、技术要求极高的EMC模式下,必然会淘汰大批的竞争者。最终,那些在管理、资金、风险控制和技术方面都具有实力的企业才可能发展起来。
4.2 建议
1.加大政府扶持力度。加大奖励力度,对项目达到和超过预期目标的企业,明确用户企业和节能服务公司可分享奖励,从而促进节能公司和用户企业的合作,加强双方的积极性;这对我国节能服务公司规模小,起步晚的特点,政府应在节能公司发展初期给予保护。
2.扩宽融资渠道。虽然我们对合同能源管理项目的融资做了多方面的努力,如放开银行信贷规模,但是仍无法满足我国节能服务市场的需求。不要把融资目光仅限于银行贷款,我们可以设立专业化的基金为合同能源管理项目进行融资。
3.建立行业规范。为提升整个节能环保行业的专业化和节能服务公司的公众形象,避免没有相关资质的公司扰乱市场秩序,建立行业准入机制,审查节能服务公司资质。
(作者单位:浙江财经大学)
参考文献
[1] 王婷,胡珀.合同能源管理项目的风险评估[J].电力需求侧管理, 2007(5):24-26.
[2] 李岩 沙瑞丽.美国的ESPC合同能源管理的运作模式[J].环境保护.2012:80-81
[3] 常燕.节能投资新机制[J].能源技术经济.2011(23):40-44
[4] 《“十二五”节能环保产业发展规划》
对此,自主品牌动作频频:长安汽车将投入180亿元,在纯电动和混合动力两大技术平台上,推出34款产品,累积销量将达到200万辆。江淮汽车也公布了新能源车型规划,到2025年新能源汽车总销量将占江淮总销量的30%以上。此外,上汽、吉利等自主汽车品牌也相应了各自的新能源规划。
记者观点:囿于电池技术的不完善以及相关配套充电设施的缺失,新能源车型叫好不叫座,尤其是自主品牌的新能源车型市场占有率一直不高。2016年,新能源车型将比以往获得更大的发展空间。
预测2二手车市场规模达1000万辆
中国汽车流通协会的数据显示,去年前11月,我国二手车市场交易量545.11万辆,相比上年同期增长16.74%,交易额已超上年水平,达到3276.26亿元。分食这块巨大的利润蛋糕:淘宝二手汽车交易平台正式上线;庞大集团与优信拍、易车公司合作,注资1亿元成立“庞大智信认证二手车合资公司”,进军二手车O2O模式;上海永达汽车集团与易车集团、优信拍共同注资5000万元成立二手车合资公司,同时将建立二手车商城,发力汽车电商;广汇汽车与阿里巴巴签署战略合作协议,共同打造二手车O2O交易平台……
记者观点:随着二手车市场的蓬勃发展,各路资本竞相加入,据预测,2016年我国二手车市场规模可达到1000万辆,2020年有望达到2000万辆的规模。
预测3平行进口市场份额突破10%
近日,“第十二届中国进口汽车高层论坛”了《2015中国进口汽车市场年度报告》和《中国进口汽车市场趋势与发展策略报告》。报告分析,2015年以来,中国汽车市场变化超过预期,首先体现在产销增速加快放缓。中国进口汽车市场更是出现持续性“供需双降”,库存持续高企、价格优惠幅度加大、经销商大面积亏损等结构性问题。报告预测,在经济“新常态”下,2016年进口汽车市场仍将呈现下滑态势,平行进口对正常进口的补充作用加大。
综上所述,受政策利好的推动,平行进口的发展前景被看好。上海、深圳、广州、福建等地多个自贸区平行进口试点相继获批,不仅让平行进口阳光化,也刺激了此类贸易的发展。业内预计,2016年平行进口汽车占进口车总量的比重将突破10%。
记者观点:平行进口车前景被看好。不过,在国内进口车市场中,非汽车品牌官方授权渠道进口的平行进口车,不仅需要经过政府部门层层审批,同时还将受到汽车品牌为了保护正规商的排斥性策略影响,短期内仍属于边缘化车型,对整体进口车市场的推动有限。
预测4首款互联网汽车将上市
在嗅到汽车移动互联领域的巨大商机和发展前景后,各大IT巨头和互联网企业攻势迅猛,咄咄逼人。汽车企业越来越多地在车上加入移动互联的功能,汽车开始逐渐变成“移动互联网终端。”另一方面,互联网企业也将触角伸向汽车生产领域,尝试生产互联网汽车。
随着特斯拉、苹果、乐视等加入造车行列,汽车逐步被定义为下一代移动智能终端,进一步加速智能汽车的发展。业内相关人士预测,未来汽车电子占整车的价值量将由目前的15%快速提升至30%以上,达到万亿量级。去年年初,上汽集团与阿里巴巴集团共同宣布,将合资设立10亿元的“互联网汽车基金”,预计首款互联网汽车将于2016年上市。我们预测,2016年,一旦“破冰者”出现,将迅速带动一股互联网造车的新浪潮。
记者观点:截至2015年上半年,中国汽车保有量已经突破1.6亿辆。手机网民也达到近6亿,如此庞大的数据,将给出行服务、汽车后市场等带来新的商业模式。未来汽车行业的盈利点将由当前的中游制造向后端的服务环节转移。上汽集团、宝马汽车等行业龙头也相继提出从汽车制造商到服务提供商的战略转型。在出行服务领域,以滴滴、Uber为代表的共享经济模式以及在汽车后市场领域的O2O模式将继续迅速发展。
上周五,本报记者走访了嘉定区3个充电桩的分布点,查看了50多个充电桩。除了嘉定电动汽车试乘试驾中心,其余片区的充电桩均处于无人“光顾”的状态:布满灰尘,部分充电插口的隔板甚至需要多次操作才能打开。
嘉定区为国家级电动汽车示范区(下称“示范区”),全国仅有一个,与20多个“十城千辆”新能源试点城市一样,它们的职责是推广新能源汽车,探索新能源汽车的商业模式。但运营近两年来,进展缓慢、公众接受度不高等成为新能源车试点的普遍问题。
国家示范区样本
上海国际汽车城大厦位于上海嘉定区墨玉南路,大楼停车场里安放着十余个充电桩。与上海国家汽车及零部件出口基地旁的停车场一样,充电桩表面蒙着灰尘。充电桩对应的停车位里停放着不同品牌的小轿车,但没有一辆是纯电动车或plug-in混合动力车。
2010年7月,在美国华盛顿召开的首届清洁能源部长级会议上,中国提出选定示范城市建立电动汽车国际示范区。经过角逐,上海拿到电动车国际示范城市项目,嘉定区为具体落实该项目的示范区,于2011年1月起得到确认并开始运营。
与新能源汽车“十城千辆”试点专门针对出租车、公交车不同,示范区的业务重心在于私人市场的启动和探索。近两年时间里,示范区组建了电动车企业和用户两个俱乐部,企业俱乐部成员包括通用、沃尔沃、中国石化、国家电网、西门子等公司。示范区还构筑了上海国际电动汽车示范城市论坛、上海国际电动汽车展览会以及上海国际电动汽车挑战赛三个交流平台,并建成电动汽车试乘试驾中心、商业模式创新中心、示范评估中心、运营服务中心。此外,在嘉定区博园路汽车城附近,还建成了一个专卖新能源车的汽车4S店——上海高瞻新能源汽车销售服务有限公司。
记者了解到,示范评估中心和运营服务中心可以对全上海市的新能源车进行数据采集和监测,这些数据可以成为电动车时代的城市规划依据。在商业模式方面,示范区还在探讨一种长租模式,从而降低电动车因售价高带来的购买门槛。
包含电动车知识产权交易、用户数据采集、用户体验、车辆运行跟踪检测等整体性的电动车示范运行环境已经建立。但实际运营情况中,示范区目前取得的成绩与之前的预期仍存在较大差异。
按计划,示范区2012年应建成充电桩1.3万个,充/换电站15座,加氢站2座以上。但实际上,截至目前示范区仅建成充电桩387个,而且这一数量远远超出当前的实际需求量。运行至今示范区内纯电动车仅有10个私人购买用户。
高瞻新能源汽车销售服务有限公司的销售展厅内摆放着两辆力帆纯电动车,下午3点前后仅有两拨客户上门询价,店内也只有两名工作人员值班,场面较为冷清。深圳一家汽车零部件公司销售总监朱林与店内销售人员攀谈近20分钟,表现出对纯电动车购买的兴趣。有消息称,上海市拟对纯电动车推出重大补贴政策,除了国家与地方现金补贴外,上海市还计划推出2万个免费新能源车牌。拍卖价格接近7万元的车牌是吸引朱林的主要原因,但作为汽车业内人士,他坦言对纯电动汽车的市场前景并不看好,“电动车未来10年也不一定能够实现市场化。”
地方政府加码电动车
示范区及25个节能与新能源汽车示范推广城市(下称“试点城市”),共同构成新能源汽车私人与公共系统试点的体系。与示范区情况相似,截至今年7月,25个试点城市仅有4个城市完成度(投放1000辆新能源车示范运行)超过30%,分别为杭州、郑州、苏州、北京;其中完成情况最高的杭州市也仅为47.10%。
重庆交通大学教授王健接受本报记者采访时表示,截至11月底,重庆当地的新能源公交车总量已经从上半年的不足200辆攀升至360辆,但距离“十城千辆”提出的目标仍“相去甚远”。
“这360辆里面混合动力汽车占绝大部分,如果把这部分剔除的话,真正意义上的以电池为驱动的公交车的比例是非常低的。”王健表示。
2012年是新能源汽车“十城千辆”示范推广工作的最后一年,但从当前各地推进情况来看,完成设定目标几乎没有可能。各车企新能源车销售情况也表明市场对这一概念并不“感冒”,中国汽车工业协会数据显示,今年1~9月,国内乘用车企销售新能源汽车6982辆,其中纯电动车3009辆,混合动力车3973辆。
“我认为,现在基本上可以对纯电动公交车作出一种判断,现阶段要实现商业化运作是不可行的。”王健说道。他进一步表示,试点运行实际上就是拿城市运营来当试验场,是一种不负责任的做法。运营过程中出现的各种问题,佐证了纯电动客车在市场上是不受欢迎的。
中投顾问近期的《2012~2016年中国新能源汽车行业投资分析及前景预测报告》指出,电动汽车目前尚不具备普及推广的条件,电池技术、安全问题、配套设施、补贴政策等是制约电动汽车推广普及的关键要素,而我国在这些方面尚处于起步阶段。
但实际上,地方政府仍在不断加码电动车。11月5日,吉林市宣布与金沙江创业投资基金共建新能源汽车产业园,广东省近期也明确提出“争取到2015年全省新能源汽车推广应用规模达到5万辆”。
而通信工程专业优秀人才的短缺成为中国参与国际间竞争的一个十分不利的因素。因此,在未来若干年,中国势必会更加重视本专业人才的培养,更加重视通信工程专业的教育,提高教育水平。
从事行业毕业后主要在通信、新能源、计算机软件等行业工作,大致如下:
1通信/电信/网络设备
2新能源
3计算机软件
4通信/电信运营、增值服务
5电子技术/半导体/集成电路
6互联网/电子商务
高耗能高污染行业将面临结构大调整
据国家统计局测算,火电、钢铁、化工、建材、有色金属、石油加工及炼焦等6个高耗能高污染行业的增加值占我国规模以上工业增加值的33%左右,用电量占工业用电量的64%左右,能耗占全国工业能耗的70%左右。高耗能高污染行业属于节能减排政策的重点调控领域,随着节能减排政策的贯彻落实,高耗能高污染行业至少面临三方面影响:
一是落后产能面临生存危险。
高耗能高污染行业落后产能占行业比重较高,如*年底炼铁、水泥、火电行业落后产能占各行业产能比例分别是24%、19%、13%,落后产能如不能通过技改达到新建项目准入标准,将直接被淘汰。如果大量落后产能被淘汰,行业布局和结构将重新调整。
二是将掀起兼并重组潮。
主要高耗能高污染行业将加速兼并重组,行业集中度快速提高,行业龙头企业面临一定的发展机遇。《钢铁产业发展政策》支持和鼓励有条件的大型企业集团进行跨地区的联合重组,规划到2010年,我国将形成2到3个3000万吨级、若干个千万吨级的具有国际竞争力的大型钢铁企业集团,国内排名前10位的钢铁企业集团钢产量占全国产量的比例达到50%以上,而目前我国钢铁企业产业集中度约30%。近年,我国钢铁行业兼并重组明显加快,并已出现了一系列的动作。
三是新增产能批复难度增大。
我国高耗能高污染行业新建项目准入标准基本参照行业内国际先进水平,实力不强的企业较难达到准入标准,使其发展规模受到限制,而实力较强的大型企业通过新建高标准项目,技术装备水平得到进一步提升。实际上由于国家控制高耗能高污染行业的发展,单纯的新建项目较难获得批复,按照国家发改委兼并重组的思路,为了使得高耗能高污染行业产能不会大幅度增加,其新建项目与淘汰落后产能、兼并重组等往往同时进行。*年3月19日,国家发改委批准了两个千万吨级钢铁基地项目,分别是宝钢和广东湛江钢铁基地、武钢和广西防城港钢铁基地,这也是宝钢对广钢和韶钢、武钢对柳钢的兼并重组批复方案,同时发改委还要求:两个钢铁基地必须达到新建项目准入标准;广钢和韶钢合计淘汰产能约850万吨,广西和武钢淘汰落后炼铁产能541万吨和炼钢能力910万吨,新建项目产能基本与淘汰产能一致。
节能减排工程以及环保装备业将快速发展
我国高耗能高污染行业产品单位能耗较高,与国际先进水平相比普遍存在较大差距,其中化工、水泥、平板玻璃和石化行业平均水平高出国际先进水平达40%以上,节能潜力较大。“十一五”期间,我国通过十大重点节能工程,将实现节约2.4亿吨标准煤,经济效益十分明显,同时推动节能装备业快速发展。
为了降低高耗能高污染企业污染物排放量,我国主要采取两类手段促使该类企业安装减排设置:一方面采取强制手段,该类企业必须安装减排设施;另一方面采取提高污染物排放费用征收标准、安装减排设备给予相应补贴等经济手段,对安装减排设备企业进行奖罚。按照我国污染物防治规划,“十一五”期间我国新增城市污水日处理能力4500万吨,再生水日利用能力680万吨,力争两年内36个大城市率先实现污水的全部收集和处理,现有燃煤电厂安装烟气脱硫设施1.37亿千瓦。减排工程发展前景较大,企业也可获得一定的经济效益和社会效益。如华能北京热电厂通过减排工程,获得了较好的经济效益和社会效益,一是加强废物利用,年利用城市污水量达到1200万立方米,为北京市节约了大量的优质水资源,也降低了企业运营成本。二是通过上马脱硫和脱硝工程,二氧化硫排放浓度由原来的420毫克/标立方米左右降至50毫克/标立方米以下,烟气氮氧化物排放浓度由400毫克/标立方米左右降至50毫克/标立方米以下,达到了世界先进水平,成为绿色火电厂。
将加快能源结构调整
水电、风电等可再生能源和核能由于清洁环保、低污染的特点,将得到迅猛发展。
我国能源结构优先选择发展核电,其次是水电、风电等可再生能源。截至*年6月底,我国核电已有装机容量906.8万千瓦,另有790万千瓦在建,核电装机容量占电力总装机的1.3%,比例很低,美国等国家核电占总装机容量约20%(法国这一比重高达50%以上),核电发展潜力较大。根据《核电中长期发展规划(*~2020)》,到2020年,我国核电装机容量将达到4000万千瓦,并保持在建装机容量1800万千瓦,较目前水平增长3倍以上。
根据《可再生能源中长期发展规划》,未来15年可再生能源占全国能源消费总量比例将翻倍,其中水电新增装机容量增长156%达到3亿千瓦,装机容量将是其他可再生能源总和的3倍多,是最主要的可再生能源;风电、太阳能和生物质发电将实现跨越式发展,增长约15倍。
对能源和资源争夺更趋激烈
我国石油从1993年开始出现消费缺口,且缺口逐年增大,*年进口依赖度高达47%,接近警戒线50%的水平。我国钢铁、水泥、有色金属等产品产量居世界前列,对铁矿石、铝土矿、铜矿石等资源类原材料需求较大。我国是全球最大的铁矿石进口国,我国钢铁工业所用的铁矿石50%以上来自于进口,全球新增铁矿石量的90%以上用于我国的消费,*年我国铁矿石进口量3.83亿吨,进口额超过了400亿美元。
随着能源、资源型产品价格大幅上涨,各国对能源和资源的争夺日趋激烈,国内企业“走出去”已成为国家的战略导向。铁矿石价格*年较上年上涨71.5%、*年又涨19%、*年涨9.5%、*年涨65%。我国大型钢铁企业“走出去”是必然趋势。
1.1 电力工业管理部门制定的营销工作基本管理制度有待改良完备
在我国电力能源生产输送企业常规性营销工作的现代化发展实践过程中,受历史性影响原因以及现实性技术实践因素的共同约制,传统发展时期的电力营销工作指导观念依然表现着较为强烈的实践性影响,时至今日,依然有一定数量比例的电力能源企业未能专门性地设立针对性的营销工作管理部门,导致这些电力企业中营销工作人员无法在高质量以及高效率的状态条件下,与本企业中的其它生产部门展开业务合作。而针对那些已经完成内部营销管理部门建设工作的电力能源领域企业展开考量,也可以较为鲜明地发现其已有管理机制在设计和运行层次的欠缺。可以发现这些已有管理制度在有效激发电力能源企业员工工作积极性层次的乏力特征。
1.2 未能充分重视建构电力营销管理工作意识的重要意义
现阶段,我国电力能源企业的管理层工作人员,尚未充分而真切地认知到开展电力能源企业市场营销实践工作对于本企业长期稳定发展目标顺利实现的重要意义,因此他们往往不能对开展科学高效的电力能源企业市场营销工作所具备的关键性作用,以及实践地位形成准确清晰的观念认知。从我国电力能源企业市场营销工作开展现状的角度展开分析,可以发现电力企业基本的日常化生产实践模式,与企业自身实际选取运用的市场营销工作实务模式之间所具备的紧密相关性,企业实际开展的日常生产工作的实际运作模式,与现实电力市场环境结构对企业电力能源产品对象的需求结构之间具备着深刻的相互影响和相互制约关系。在这样的实践背景下,如果电力能源企业的管理人员不能充分认识到开展市场营销工作的重要意义,对于电力企业营销工作现代化建设目标的顺利实现会造成严重的阻碍作用。
1.3 电力企业营销工作人员整体素质有所欠缺
现阶段,我国电力企业在营销工作员工队伍的建设方面存在着较为明显的欠缺性,已有的电力营销工作人员自身整体性的素质水准存在明显的欠缺,其实际具备的市场营销工作领域的专业基础知识,以及实践应用技能的储备状态依然存在着较为巨大的提升改善空间,这样的实践背景下,已有的营销工作人员往往不能针对电力能源企业生产实践过程中出现新情况、新问题作出有针对性的改良处理,在一定程度上给我国电力能源企业市场营销工作现代化建设水平的提升造成了较为严重的阻碍。
2 电力营销工作现代化建设的前景分析
2.1 切实强化电力企业营销工作管理实践模式的建设力度
对于我国现有的电力能源产业的企业实体而言,想要在竞争态势日趋激烈的现实市场环境格局中稳定占据一席之地,必须切实加强针对电力能源领域企业自身的营销管理工作模式的建构以及创新工作力度,要保证电力能源企业的市场营销工作完全依照科学高效的指导方法和指导原则而展开。针对电力能源企业营销工作的具体开展路径,要基于部门组织运作形态、基本职责分布格局、以及日常工作管理控制模式和工作实践路径等具体方面展开考量,并针对企业市场营销过程中涉及的一系列具体环节展开具体的管理,要明确客户在企业市场营销工作开展版图中的中心地位,基于不断满足客户实际需要的工作原则,不断提升电力企业营销工作管理实践模式的建设水平。
2.2 引入现代化信息技术形态提升企业营销数据的统计分析水平
源于电力企业在实际的市场销售过程中,往往要同时面对数量技术极为庞大的客户群体。因而也就给营销工作人员切实做好用户营销工作数据的处理工作提出了较高要求,为了保证客户营销数据信息的管理工作能够顺利取得预期工作效果,电力企业可以在客户数据信息的统计处理过程中,切实引入并运用信息化技术形态。在信息化技术形态的应用背景下,电力企业的营销工作人员能够实现对客户群体对象更加充分高效的管理工作,通过对已有客户群体的信息数据展开归类处理,电力企业的营销人员能够实现对特定客户群体实际需求特征的清晰把握,并以此为企业未来生产方案的准确调整创造支持准备条件。
2.3 引入电子商务模式加强电力企业营销模式的创新水平
本专业培养德、智、体、美全面发展,具有良好职业道德和人文素养,熟悉原油钻采、油气集输基本知识,掌握油田化学品合成及复配技术,具备油田化学品生产操作、产品检测能力, 从事油田化学品生产操作、现场工艺运行、设备维护、分析检测等工作的高素质技术技能人才。
油田化学应用技术专业就业方向
本专业的学生要求是能初步解决油气田生产过程中的实际问题、产品质量控制、油田化学剂生产等基本能力和良好的实验技能,这样将来求职是才会有求职的筹码。
油田化学应用技术专业的毕业生可在钻井公司、泥浆公司及其它钻井服务公司从事泥浆配置、检测与维护等工作;可以去在采油厂、井下作业公司、集输站、污水处理厂及其它油田作业服务公司从事工程施工、生产等方面的工艺技术和技术服务工作;
还也可在油田化学助剂厂等单位和企业生产第一线从事油田化学剂生产、应用与检测工作,工作会比较辛苦,一定要坚持下来。
油田化学应用技术专业就业前景
油田化学应用技术专业就业前景很好。随着中国经济的快速发展,能源消耗也将增加。而且中国本身就是一个能源消费大国,尤其是对石油的需求量大,这就要求石油企业发展得更好更快,需要更多的人才。因此,油田化学应用技术专业的就业前景非常乐观。喜欢油田化学应用技术专业的同学可以选择报考。