互联网思维的本质汇总十篇

序论：好文章的创作是一个不断探索和完善的过程，我们为您推荐十篇互联网思维的本质范例，希望它们能助您一臂之力，提升您的阅读品质，带来更深刻的阅读感受。

篇（1）

在我眼里，互联网思维的本质是：

第一，海量的用户量。这是跟传统行业不太一样的地方，传统行业要经过多年的积累才能获得一个较大的用户数字，像李宁作为零售商，花了十几年，开出七千多家直营店才能触及五、六线城市。相反，互联网可以帮你快速直接地面对海量用户。

第二，高效的信息流。最早的媒体就是广播、报纸、杂志、电视，这都属于同一时代的传统媒介。到了第二代互联网媒体是交互型的，像早前的四大门户、BBS，用户可以在上面留言。现在的信息流则是去中心化，它的特点是传播效率非常快，以前一个新闻热点可能有几个月的寿命，现在一个事件从发酵、传播到高峰值衰落，整个周期不过三五天。

第三，认知模式变化。以前是父辈说什么，我们就听什么。或者我把问题抛出去，大家一起讨论，但是讨论的东西还是基于我提出的想法。现在的认知模式发生了巨变，不再是权威时代下的我说你听。所以，如果你想去影响你的目标消费者或者用户的思维方式，不可能再依赖简单粗暴的办法，而是你们之间互相影响。

第四，快速反应能力。以前就有迭代概念，比如一个硬件产品的迭代周期可能是以季度来衡量的，从发现问题到重新开模、修模，再到相应的投产，基本上三个月是比较好的状态了。可是软件就不能以这个速度迭代了。MIUI和微信早期都是每周更新，迭代速度非常快。因为在高效信息流时代，你的事件传播响应速度也非常快，如果你的项目管理周期以月来计，可能就不适应当下的商业环境了。

而这几年来，我也观察到用户在发生着非常大的变化，主要是人口红利下沉。一、二线城市的互联网的渗透率在三年前就很高了，用户该知道的都知道了，该用的产品也都用了。当然，如果用户体验后觉得很糟糕，就另当别论了。但是，这三年，大家的收入和消费习惯也没有太大变化。这就是意味着一、二线城市的新增人口红利有限，可扩展余地也有限。现有的人口红利已下沉到四到六线城市，甚至农村市场。这些用户通过移动设备的低廉化迅速切入市场，是新增用户人群，这是需要去观察的。

篇（2）

小米手机没有实体销售店，却通过互联网直销集聚了大量忠实客户，并借此助力于手机的研发；黄太吉煎饼不做广告，却用微博、微信成功吸引10万粉丝促使生意红火；海尔利用互联网整合全球研发资源平台，不到1个月的时间就收到了100多万台定制冰箱的订单……互联网思维正在无声无息地对企业及公民个人的生产和生活模式进行着重塑，渗透到我们生活的方方面面。用我这位朋友的话讲：“不以互联网思维思考这个时代，你就OUT了。”

何谓互联网思维

4月20日，中国互联网迎来了自己20岁的生日，奇虎360市场公关副总裁曲晓东说，如果把互联网思维定义为关于互联网的思考方式，那么中国互联网思维20年来则不断地在更新换代。但如何准确理解或定义互联网思维，网络上也存在着不小的争议。仔细阅读后，记者发现，争议主要来自“黄太吉”等营销案例。

“黄太吉”是一家卖煎饼果子的企业，他们没在传统媒体上做广告，却依靠微博、微信甚至陌陌等社交媒体大肆宣传自己“使用无矾手工油条而不用具有地沟油嫌疑的薄脆”的健康理念，在短时间内集聚了10多万粉丝，每天各店门前都会排起长队，还开通了开奔驰送货的业务。这家企业公开表示，要用互联网思维促传统营销模式转型。

中国通信学会副理事长、工信部电信管理局巡视员张新生表示，对互联网思维的认识应该从其意义、价值、市场、精神四个方面综合进行。“黄太吉”案例中所谓的互联网思维实际上只是其中的市场部分，是在市场上利用互联网平台并吸纳经济学理念形成的营销思路，不是互联网思维的全部。张新生认为，认识互联网思维还必须考虑互联网的“DNA”，即以用户为中心、重视用户的体验和感知、不断创新。“互联网思维概括起来有五个词，开放、共享、服务、互赢、创新。”他说。

业内非常火爆的《互联网思维独孤九剑》一书作者、和君集团高级咨询师赵大伟接受记者采访时表示，互联网思维是互联网时代的思考方式，“黄太吉的火爆从产品和营销层面体现了互联网思维的作用，但仅仅是互联网思维对生产模式重塑的一个方面”。

互联网思维如何重塑生产模式

赵大伟表示，企业与用户的关系是业务层面，企业与员工是组织层面，企业与企业是战略和商业逻辑层面。黄太吉等案例，以用户为中心关注产品体验，是关于产品和营销的改变，是互联网思维对其业务层面的重塑，但没有上升到组织和战略层面。

“互联网思维对生产模式的重塑是全方位的，但很多自媒体人因为对传统商业理解不透只能从营销角度来看，把这种重塑都归结到业务层面，但事实绝对不止如此。”赵大伟说。

赵大伟举了个例子，除了比较明显的利用互联网聚合用户这一业务层面的改变，互联网思维对小米和海尔生产模式的重塑就已经延伸到了组织和战略层面。在组织层面，小米实行三层扁平制，快速响应市场需求；海尔也是，在互联网时代，企业转型从改变从金字塔架构开始，把8万多人划分成2000多个自主经营体。

在战略层面，小米聚集的大量用户成为其研发团队成员，按用户需要生产产品，仅用了3年时间，市值估值就达到了100多亿美元。海尔同样将用户需求出来，吸引大量科研资源上门，海尔集团董事局主席张瑞敏说：“世界就是我的研发部，世界就是我的人力资源部。”

赵大伟认为，互联网思维对生产模式的重构有四个阶段，第一个阶段是传播层面的互联网化，比如利用社交网络口碑传播；第二个阶段是渠道层面的互联网化，即依靠电商在网上卖东西；第三个阶段是供应链互联网化，即以用户的需求倒逼企业产品的研发和设计；第四个阶段是经营逻辑的互联网化，即用互联网思维重构价值链，涉及金字塔能否变成扁平模式，领导拍板能不能变成用户导向等等。

“传统企业在互联网时代转型，一定是走完这四个阶段，才算被互联网思维彻底重塑了生产模式。但遗憾的是，我国很多企业目前的探索仅停留在第一和第二阶段。”赵大伟说。

何以重塑：究竟谁改变了谁

海尔、小米、黄太吉等企业的例子已经鲜活地展示了我国生产模式正在被互联网思维重塑的现实，但一个疑问也随之而来，互联网作为一种虚拟介质为什么可以有这么巨大的能量来重塑生产模式？究竟是谁改变了谁？

回到记者朋友用微信扫一扫、进而在网上买书的故事，记者原本认为，是互联网的这些功能改变了消费者的消费模式。但朋友则反问：“难道便宜、快捷的购物不是消费者需要的吗？”接受采访的多位业内人士及专家均表示，互联网思维的核心在于用户，互联网思维得以重塑生产模式的根源在于用户的需求通过互联网改变了企业的生产模式。

赵大伟指出，原来企业的品牌附加价值都是建立在信息不对称基础上的，利益分配层层剥皮。比如原来海尔至少有50%的利润放到了渠道环节，但消费者无法了解这些，也不能了解其他人对产品的评价。“互联网的出现打破了信息不对称，真正实现了去中介化和去中心化。”融360公司CEO叶大清这样说。

赵大伟认为，在以前，用户的意见或建议很难反馈，现在只要发条微博，其他人就会看到，特别是一些大V，其影响更大。比如俞敏洪吐槽东航，罗永浩吐槽西门子，被吐槽的企业都出现了业绩下滑。用户权利大大提高，企业不得不与用户认真对话。现在不少企业都在逐步去掉中间商，通过互联网与客户直接接触，客户的需求直接成为企业生产的依据，这其实是用户在改变企业。

一个行业的消失还是一种生产力的崛起

赵大伟认为，互联网是基础设施而不是一个独立的行业，企业被称为互联网企业的原因是其所在行业较早地被互联网化，比如网易最早是一个互联网化的游戏公司，而京东、一号店则是互联网化的零售企业。未来，所有的企业都将是某种程度上的互联网企业。

篇（3）

姑且不谈厨师能否玩转大数据，这已经是国内第N个传统企业更名事件了。

此前，诸多更名事件如下：苏宁电器更名为“苏宁云商”；国美电器网上商城更名为“国美在线”；银泰百货集团更名为“银泰商业集团”；红星美凯龙投资创办的网上商城“红美商城”更名为“红星美凯龙星易家”；百丽国际投资创办的网上商城“优购网上鞋城”更名为“优购时尚商城”……

这么多传统企业为什么会更名呢？

苏宁、国美通过更名，加速转型，淡化用户对其为电器销售商的界定，引入百货、日用品、图书等，为企业电商的长远发展培养适宜的“土壤”。银泰百货集团通过更名，带领旗下银泰百货、银泰购物中心、银泰网三大业态，加速向互联网转型。而红星美凯龙网上商城和百丽国际网上鞋城的更名也无不彰显了企业加速向互联网转型的实际趋势。

这些企业不是简单的更名，而是在进行着企业战略转型、组织变革和商业模式革命！这三方面的改变其实都是传统企业向互联网转型或者说是传统企业的互联网化，而用一个词来诠释就是“重构”。

什么是重构？

重构这个词用得最多的领域是在软件开发领域，所谓重构（Refactoring）就是通过调整程序代码改善软件的质量、性能，使其程序的设计模式和架构更趋合理，提高软件的扩展性和维护性。而通过字面来解释，就是“重新构建”、“重新设计”。

解构企业肌体，企业的三大核心系统就是战略系统、组织系统和商业模式系统。因此，传统企业互联网转型的重新构建就是上述三大系统的重新设计，即：战略重构、组织重构和商业模式重构。其中，战略重构的本质，是“变基因”，增强“战略柔性”；组织重构的本质，是“变形体”，增强“组织软性”；商业模式重构的本质，是“变玩法”，增强“商业模式感性”。因此，传统企业互联网转型重构的目的就是增强企业“柔软感”。

互联网思维的“六脉神剑”

三大重构中最核心的是战略重构，而战略重构的关键就是互联网基因重构。

基因一词来自希腊语，意为“生”。是指携带有遗传信息的DNA序列，是控制性状的基本遗传单位。

传统企业互联网转型就需要植入新基因――互联网基因，也就是互联网思维。

所谓互联网思维，就是以用户（客户）为中心，从用户（客户）的精神需求和物质需求出发，用基于互联网的理念、原理、机制、工具、技术、系统、商业模式和生态系统，突破既有模式和行业局限，来全新定义和设计自己业务的思维方式。互联网思维的本质是对传统商业思维的扬弃和颠覆！

我们认为，把握互联网思维只需要掌握六大互联网核心基因，也称之为“互联网思维六脉神剑”：

1.互联网DNA思维

互――交互（互动）。

交互（互动）思维是一种战略思维。

在互联网时代，不交互（互动），就表明你不存在！这种交互（互动）是零距离的，这就给传统企业提供了过去传统商业环境很难具有的强大能力。

联――连接。

连接思维，也可以称之为“在线思维”，是一种战略思维。

这种连接是一种“在线连接”，而且必须“永远在线”。因为，一旦企业不在线，就会疏于和用户的交互（互动），甚至表明企业已经“挂了”。

连接一切，包括人人连接、人物连接、物物连接、企业与人连接和企业与企业连接。

网――网状。

网状思维就是“网状交叉，点对点”。

在网络拓扑学中，节点是网络任何支路的终端或网络中两个或更多支路的互连公共点。通信传送网络中的节点，是信号的交叉连接点，是业务分插交汇点，是网络管理系统的切入点，是信号功率的放大点和传输中的数字信号的再生点。有了节点，网络才是可运营，可管理的。

在互联网上，任何一个人、物和企业其实都类似一个“节点”，而一个个“节点”的连接就出现了像蜘蛛网一样的“网状交叉”。

通过互联网，可以直接进行“点对点”连接，或者通过其他单个或若干“节点”的连接而“点对点”连接起来。

六度分隔理论告诉我们，任何一个人的连接平均不会超过6个人。而通过互联网，这种连接会更便捷、更高效。

“网状思维”的启示是：只要触网、联网，企业就可以通达世界，连接一切！

阿里巴巴集团参谋长曾鸣先生有一个演讲说：传统企业“互联网化”三步走：第一步，在线；第二步，互动；第三步，联网。这也说明了“交互（互动）思维”、“连接思维”和“网状思维”是互联网思维最基本、最核心的思维，是互联网的DNA。

2.IT技术思维

传统企业要确立IT技术思维，善于应用IT技术进行企业的互联网转型。

当前，最核心的IT技术包括企业信息化、云计算、物联网、大数据、移动互联网和其他信息技术等IT技术。

IT技术思维最核心的是“大数据思维”，其本质是“基于技术，源于数据” 。

目前互联网思维的书籍、文章很多，论坛也很多，但是讲IT技术思维，强调IT技术思维的却少之又少！

互联网的“交互（互动）”、“连接”和“网状”，以及各种互联网商业实践都是通过IT技术来实现。大数据营销更是依赖于IT技术，建立在大量的IT系统基础之上的。从某种意义上来讲，就像人的大脑既管理性思维又管感性思维一样，IT技术思维是互联网理性思维，其他的思维都是互联网感性思维，理性加感性，美酒加咖啡，互联网商业才会鲜活生动起来！

没有IT技术思维，不能善用IT技术，传统企业向互联网转型都是无本之末，无源之水，不可能到达胜利的彼岸！

3.用户思维

用户思维是互联网思维的中心和原点，没有用户，企业就不再具有经营的原动力，没有用户思维，互联网转型就没有了落脚点。

用户思维有两个关键点：

第一是从“客户”到“用户”的转变。

“用户”和“客户”虽然只有一字之差，但其内涵具有很大区别！

客户思维的关注点是“卖”，而用户思维的关注点是“用”。因此，用户思维的出发点是从关注“卖”到关注“用”，“卖”是企业与用户连接的真正开始，而“用”才是企业价值的实现。

在关注“用”方面，企业有很多功课要做。谁把这种功课做好了，谁就可以让用户与自己永远在线连接起来。小米科技在这方面就做足了功课，小米科技的硬件可能不赚钱，但是小米科技通过小米硬件把用户连接起来了，然后小米科技就有可能通过这种连接让用户购买小米科技的其他产品，从而获得源源不断的现金流和利润。

第二是从“用户满意度”到“用户体验”再到“用户口碑”。

这是用户思维的三个发展阶段。早期阶段，追求用户满意度；第二阶段，追求用户体验；现在，企业都在追求用户口碑。

用户思维的本质是超越用户预期，用格兰仕集团总裁梁昭贤的话说，就是“豆腐价钱，烧鹅味道”。

4.两丝思维

所谓两丝思维就是“丝思维”+“粉丝思维”。

“丝思维”就是面向最广大群体，“得丝者得天下”。

“粉丝思维”的本质是“社群化”或者说“结社化”，核心四要素是“两感一鸣一连接”，即“参与感表达、存在感表现、心灵共鸣（心灵感应）及情感连接”，最核心的是“心灵共鸣”！

5.五跨思维

跨界、跨线、跨平台、跨组织和跨文化。

五跨思维的本质就是企业实现跨越式发展，实现一年超越过去3年、5年的倍速发展。

跨界：跨越两个或者以上不同领域、不同行业、不同文化、不同意识形态等范畴而产生的一个新行业、新领域、新模式或者新风格等。

跨界合作对于一个企业最大的益处是让原本毫不相干甚至矛盾、对立的元素，相互渗透相互融会，从而产生新的亮点。

跨线：跨越线上与线下。O2O模式就是一种典型的跨线思维。

跨平台：跨平台的本意泛指程序语言、软件或硬件设备可以在多种作业系统或不同硬件架构的电脑上运作。也可以指跨越不同的第三方平台和自建平台而实现业务的延续和整合。五跨思维讲的跨平台主要特指后者。

跨组织：跨越组织边界，产生虚拟组织。互联网时代，企业组织形式、生产流程以及与客户、供应商和合作者的交互方式发生了巨大变化，会产生很多跨组织的合作，并产生很多“跨组织”。

跨文化：所谓跨文化是指在交往或者运营中，参与者不只强调自己的价值观、习惯和行为方式，而是能够接受、容忍和融合对方的价值观、习惯和行为方式，从而达到和谐共生、相互磨合和逐步融合。

篇（4）

但凡爱智求真的人都清楚，“网红”是个贬义词。但现在一些商业组织和推手将“网红经济”捧成了致富法宝，一时大有将“网红”一词洗白的势头。实际上，网红模式是所有互联网现象的弊病，而网红经济离互联网经济的本质相去甚远。

网红模式是所有互联网现象的弊病在“互联网+”成为全民皆知的热词之前，汹涌澎湃的网络热潮中已经冒出了很多红极一时的热词，例如“互联网思维”、“90后”、“风口”、“O2O”、“C2B”、“微商”……这些新词的红火周期大多在6个月到1年之间，先是受追捧，周期一到便断崖式的逆转。这些热词存在时间之短，跟时常冒出的“网络红人”(简称“网红”)很相似，其存在无关紧要、奇葩，同时还脆弱，生命力极短。“网红”的问题在于其不是真的“红”，是仅限于部分人群或网络上的“红”。“网红”突出的特点是：在特定时期特定范围内，能一下子成为特定人群的焦点，出现完全无理性的追捧(或猎奇)现象，但很快便跌入低谷，然后更快的时间里被人忘记。

而如果把眼光和思维放开来看，这种“网红”的特性涵盖了所有互联网有关的事物，包括互联网商业模式、互联网公司、互联网名人(互联网创业大佬、网络大V、网络创业者)等等。例如，团购网站热潮时的一些团购网CEO，热潮过后几乎全部默默无名了。最早做互联网衬衣的PPG，以及后来接替PPG的一些品牌，其创始人曾一度都是知名网络大佬。风头鼎盛时，他们的广告做遍全国、全媒体，势头过后被人遗忘的连渣都不剩。甚至一些曾经上市的互联网公司，其模式、公司、创始人都曾红极一时，但统统在极短时间里没落。这种现象还延伸到IT界和科技媒体圈，不少曾“扛大旗”的标志性人物，几个月到几年内便平常如白丁。“网红模式”似乎成了互联网经济的必然。只有极其少数的公司和创始人，能够撑过7年左右的1个周期。这不但远低于传统公司的存活率，从某种意义上讲，互联网公司创业想成功只是是偶然中的偶然。而一旦7年周期交替的时候，则是所有互联网公司的大考，也是互联网商业“网红”周期的最低谷。

中国互联网7年一个发展周期：《互联网+2.0：供给侧改革与企业转型升级路线图》一书中讲到，中国互联网业发展到现在，已渡过了1995~2002、2002~2009、2009~2016三个7年周期，能够撑下来三个周期的仅有BAT为代表的少数寡头。

在电子商务兴起后，做产品的传统企业首先遇到了第一波来自互联网商业的冲击。电子商务将传统渠道的成本化解为网络直销渠道的红利，为了避免与既有传统渠道相冲突，传统企业会为网络直销渠道开发专有的产品型号，这便形成了“网货”。不幸的是，“网货”也难逃得出“网红模式”，当电商“买流量”的营销成本将电商直销渠道红利完全吃掉后，“网货”的“网红模式”也便到了终点。而同质化“网货”一旦陷入价格战，只会加快终点的到来。

此外，所有的互联网商业都在遵循“网红模式”，网络游戏、O2O、C2B、移动数码产品、可穿戴设备、互联网电视、互联网汽车、互联网无人机……互联网商业如果只是在“卖产品”，就一定逃不出“网红模式”的宿命。在中国互联网迎来第4个7年周期的时候，面临的是传统产业与互联网的融合，消费互联网将过渡到产业互联网，我们将迎来真正的互联网经济。这个时候，如果依旧是“卖产品”的思维，无论怎样的传统产业与互联网融合都避免不了陷入“网红模式”的魔咒。

互联网经济的本质是范围经济“网红模式”绝不是互联网经济的本质，互联网经济的本质是以知识加工和需求个性化为主导的范围经济。“范围经济”是什么？简单讲，“范围经济”是与“规模经济”相对应的经济红利。“规模经济”是企业做的专一产品规模数量越大越能获利，“范围经济”是企业做的产品种类范围越多越能获利。

篇（5）

其实万法归宗，任何事只要你抓住了本质，你就抓住了核心，你就可以做到以不变应万变。那么“互联网”的本质是什么呢？就是连接。互联网连接一切可连接的人或物，彻底改变了信息流通的方式，消除了空间和时间的阻隔，实现零距离的自由连接。

我们从B AT布局来彻底看清互联网：百度从人与信息的连接转型到人与服务的连接；淘宝，天猫等电子商城实现了人与商品的连接；腾讯的宗旨就是连接一切，马化腾语：“腾讯专注做互联网的连接器”；58同城、大众点评、滴滴快车等企业连接的是人与服务；小米等类型企业则实现了人与智能设备的连接……因此，所有的互联网企业都只是在做一件事情：那就是连接。

其实这也不难理解，因为社会就是由人和人组成的。人和人之间最根本是信息传递。信息传递是一切运作的根本。互联网的出现，无疑大大地提高了连接的效率，速度和范围。

在互联网时代这个世界在发生什么要的变化？世界水平化，用户个性化，组织去中心化。面对个性化的用户，如何让用户来选择，实现与用户的强连接是我们要思考的。工业时代连接的是产品和功能；互联网时代加入了很多趣味和情感。

未来无论是企业还是个人唯一的核心竞争力就是你与外界连接的速度、广度和强度，也就是所谓的三度修炼。舍此无他耳，那么作为个体的我就要思考，既然互联网的本质是连接，那么怎样才能确保自已屹立潮头竞风流呢？我通过什么方式与外界建立连接呢？我的产品和服务与外界连接的粘度如何？是不是需要通过混各种圈子和论坛来与外界建立连接？如何与外界建立强链接？我们看看小米的成长轨迹，小米从一开始就是在构建顾客社区，而不是卖产品或建平台。而这个社区是从100个人开始的，4年之间，从100人到6300万人，从小米网、到同城会、到小米之家，米粉线下社区与活动策划：2011年9月-2013年10月，小米官方统计的活动469次、事件58次，平均每月21次营销活动！利用互联网直接与用户建立连接，跨越经销商、分销商。

搞清楚了这个，就不难理解我们经常听到的“产品是入口”、“场景营销”、“共享经济”、“社群营销”这些词汇。即为了最广大的用户，我们要实现最密切全方位的连接。”

那么连接有什么影响呢？

1、互联网的内在结构决定了去众中心化。网站互联网结构里面，是没有中心点的。那么对企业有什么影响呢？如张瑞敏提到：扁平化、平台化。对组织结构提出了必然的要求。

去中心化反映在商业模式上：众筹、众包、众贷、人人教育……等模式都出现了，它们的共同特点就是每一个人都是一个中心。

2、社区化

即不管身处天南海北，大家只要志同道合，都可以建立社群进行连接。

3、数据化。不多说。

二、中小企业互联网+落地方法论

互联网+包括哪些内容？有三方面：

1、互联网+政务，即智慧城市和政务电子化。通俗地说，就是原来需要去政府办的事情，未来都可以在网上进行。

2、互联网+行业研究，实现产业互联网化。

3、互联网+企业。在企业，无非是人和事。那么就存在：人的互联网和事的互联网化。人的互联网化就是互联网思维，而行为的互联网化就是在线互动等方式。在线就是指产品和服务，尤其是关键流程要在线；互动指的就是与用户互动；还有联网。

方法就是用互联网技术、互联网思维和互联网模式。可以用于企业的方方面面，无论是从战略到管理、从生产到管理、从组织到营销、商业模式、管理模式、营销模式等……

具体来说：

1.0：优术，即互联网技术。互联网技术是工具。用互联网技术可以提高效率、降低成本。关键业务流程要上线。

2.0：明道。即互联网精神：“平等、开发、协助、分享”。我们要用互联网精神去净化企业的管理体系。互联网思维不仅是工具，它真正的冲击力是对商业生态的颠覆，对企业战略的影响，对组织结构的挑战，对企业管理的冲击和对内部营销的重购。

3.0：取势。用互联网模式重构商业价值链。我曾提出过互联网六大商业模式：免费、社区、长尾、跨界、平台、O2O。我们可以用这些互联网的商业模式重构商业价值链。

我上述提出的“互联网+”方法论，是在至少研究了国内二十位大佬对互联网的理解、思考、探索之后提出的。举例来说，阿里参谋长曾经说过：“传统企业转型互联网，可以有四类事情可以做，一是现有体系竞争力建设，二是用互联网工具改进业务流程，三是用互联网精神进行自我革命，四是重新按互联网模式建立新业务。”

社会有一种看法，认为互联网思维只是把把爆款、产品做好就可以了，我不敢苟同。我认为，作为企业，把产品做好是你的本分。商业和企业最核心的特征是诚信。作为一个企业你就应该给社会提供一个好的产品。好产品已是标配，产品最多是个入口。产品做得再好也只能说你有这方面的优势。而互联网时代企业最大的优势是取势，即要和用户建立强连接。

因此，互联网+不仅是技术层面，而是思维层面和商业模式层面的，把握了这三个方面，你就等于把握了互联网的本质。至少做个互联网网站、APP之类，那只能是说明你在技术上实现了+互联网。

我们再谈谈互联网的冲击力。

2010年前，中国的商业主角是传统企业。2010之后，传统企业增长速度放慢，互联网企业开始一路猛进。到了2014年，我们发现了一个残酷的事实：我们传统三驾马车：联想、海尔、万科，全部市值达六百亿美金市值，而成立才四五年的BAT，全部市值达到了六千亿美金。也就是说互联网企业只用了传统企业一半的时间取到了十倍的市值，两者在财富创造效率方面整整相差了二十倍。

再看胡润排行榜，2014前，七十大富豪有一半来自房地产；2014年之后，有一半富豪来自互联网。同时我们可以看看小米，短短四年发展，市场估值达450亿美元(对450亿的理解，大家可能觉得还比较抽象，实际上这相当于三个联想集团)。很多大佬包括柳传志，马云，都认为，小米的营销很厉害。不可否认，小米在营销方面确实做得很厉害。但是手机行业已成国内外的红海，难道仅仅靠营销这种战术层面的成功就能做到这一点吗？

雷军自己也说过，小米的成功不是靠营销，而是把互联网不是当成一个方法，而是把互联网当成一个思想，即互联网精神和互联网模式。

时下还有一些人把互联网转型的焦点，都放到电商上。如微商、开个淘宝店，做个APP，因为很多企业都供过于求，很多东西都卖不出去，销售乏力，这样做也为了扩大销量和拓展销售渠道。如果把互联网比做一个棋局的话，电商只是其中棋的一部分，我们还有研发、生产、战略和组织等多方面。雷军语：战略转型不仅仅只是电商化。电商确实提高了渠道效益。便更为重要的是用互联网思想武装自己，而不只是把产品放到互联网上。互联网精神的八个字：“平等、开放、协作、分享”需要仔细体会。你和用户是否平等？你的生态商业价值链是否是和谐的协作关系？你是否足够开放？你的用户是否愿意把你的产品和服务分享给更多的人？

三、关于互联网思维

关于互联网思维，雷军的七字法则——“专注，极致，口碑快”，已受到广泛传播和认可。

我理解的互联网思维也是七个字“搭台，架桥，玩社区”。

篇（6）

在（移动）互联网、大数据、云计算等科技不断发展的背景下，对市场、对用户、对产品、对企业价值链乃至对整个商业生态进行重新审视的思考方式。

生产力决定生产关系，当今时代，信息技术不断更迭，互联网、大数据、云计算、工业4.0等技术不断冲击着传统商业模式与商业秩序，也会引发对应的商业规则与竞争秩序的变化。我们所理解的“互联网思维”，是这个时代一种商业思考方式。

1、不是因为有了互联网，才有了互联网思维。而是因为互联网科技的发展，以及对传统商业形态的不断冲击，导致了这种思维得以集中式的爆发。

2、互联网思维不是互联网人的专利。不是因为你在互联网公司你就具备这种互联网思维，也不是传统企业就没有这种思维。互联网思维就是一种思考方式，它不属于哪一类人。互联网公司出来的也有很多人不具备这种思维。

3、互联网思维不是包治百病的灵丹妙药，它只是一种思考角度与方式。在互联网思维的指导下我们可以重新审视一下我们原有的一些商业习惯。

4、多数人都在用互联网思维做营销，而忽视了对其本质的系统思考。用互联网思维做营销，本身也是去博取眼球、获得关注和流量，其实也无可厚非。但片面认为这样就是全部，就以点概面了。

5、所谓互联网思维更多针对传统企业而言。90后是互联网的原住民，天然就处在这个时代，受这个时代的熏染，其商业行为习惯也自然具有极强的互联网属性。而大量传统企业是工业时代的产物，所以面临着一个思维转换的问题。

互联网思维1.0

到底怎样理解互联网思维？我在《互联网思维独孤九剑》一书中总结了“独孤九剑”9种思维，包括：用户思维、简约思维、极致思维、迭代思维、流量思维、社会化思维、大数据思维、平台思维、跨界思维。

用户思维是互联网思维的核心，其它思维都是用户思维在价值链不同层面的延展。互联网思维是对传统企业价值链的重新审视，体现在战略、业务和组织三个层面，以及供研产销的各个价值链条环节中。并且将传统商业的“价值链”（见图1）改造成了互联网时代的“价值环”（见图2）。

“价值环”以用户为中心，战略制定和商业模式设计要以用户为中心，业务开展要以用户为中心，组织设计和企业文化建设都要以用户为中心。战略层、业务层和组织层都围绕着终端用户需求和用户体验进行设计。这就是互联网时代的“价值环”模式。

其中，在业务层面，用户端和供应链端联接起来，形成了一个闭环，将不断地实现价值动态地传递，用户将需求反馈至研发生产，研发生产形成产品或服务再传递到销售端，销售端通过接触用户又形成了二次的循环。这种经过互联网思维改造的“价值环”模式，将对传统商业生态和商业理论带来深刻的影响。“价值环”要求我们必须要持续不断地关注用户需求、聆听用户反馈并且能够实时做出回应，这是未来企业建立商业模式的基础。

互联网思维2.0

这一年多的时间，在为大量不同行业的传统企业做咨询和培训的过程当中，也逐渐深化了我们对互联网思维的思考。很多传统企业家对互联网思维的认识也发生了奇妙的变化。以万达地产王健林为例，2014年1月份在达沃斯论坛上他说，我觉得互联网思维这个词完全是错误的，这应该是互联网企业为自己贴金的说法，不存在互联网思维。2014年的9月万达电商内部研讨会上，王健林说“所有系统必须要检讨，是否真正具备互联网思维。即使房地产也要有互联网思维”。2015年1月万达集团年会上，王健林再次强调了这个话题，他发言讲到，所有副总裁级别领导干部必须具备互联网思维，否则下课。可见，互联网思维对传统企业拥抱互联网变革的意义。

我们把互联网经济的三个本质概括为：用户中心、数据驱动、生态协同。

提到互联网都会提到小米，为什么小米是一家互联网公司？

小米在我们看来应该是卖手机、电视、消费电子的，为什么大家把它归为互联网公司，而没有把它归结成一家手机公司、电视公司和消费电子公司？在传统商业里面，我们大多数做的是产品售卖的生意，在卖产品。但是在互联网的语境下，我们更多的是在经营用户，这是它们之间的第一个差别。雷军曾经讲过专注、极致、口碑、快，这仅仅讲到了第一点，以用户为中心才可能做到专注、极致、快速、迭代。黎万强强调兜售参与感，让用户参与到产品研发让用户参与到品牌传播，核心还是用户中心。

小米的渠道更多的是放在了互联网化的渠道上。基于互联网去做网络化的直销体系，而没有在传统的渠道做大规模的分销，一旦你把渠道放到了线上，那就意味着是基于数据来驱动的。小米的营销环节，没有在传统媒体投放大规模的广告，而是基于互联网做粉丝经济，做数据化的营销，让营销环节也放到线上，也是基于数据来驱动。小米的论坛就是小米的研发部，在这个平台上收集大量用户反馈的建议、吐槽和不满进行产品研发。小米内部的管理软件也把所有的小米人聚合到了一个平台上。从这个意义上讲，它跟阿里、百度没有太大的区别，因为它的产品本身也是数据化的，手机硬件已经软件化了，变成了智能手机。它的渠道、营销、研发、管理环节都是基于数据来驱动运营的。

传统的手机厂商和电视厂商他们卖产品，卖手机和电视，更多的是一手交钱，一手交货，从厂商的出厂价到终端环节不断地加价，到终端消费者卖出去。小米首先通过去中间化，把产品做到了非常高的性价比，但是同时它也没有仅仅通过卖手机这个产品挣钱，是通过后面的商业模式。原来我们叫做羊毛出在羊身上，互联网时代，我们更多的形容羊毛出在狗身上，是一种交叉补贴的概念。就像我们每个人在百度上搜索一个关键词，百度没有向你收钱，但是有很多广告商给百度投钱，因为要做竞价排名，做广告。360杀毒也没有向我们收钱，还是免费的，有很多人给他交钱。互联网公司更多都是这种交叉补贴的商业模式。

所以我总结了互联网经济三大本质：用户中心、数据驱动、生态协同。对应着三个核心的互联网思维：用户思维、数据思维、生态思维。

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中图分类号 F304.3；F713.6 文献标识码 A 文章编号 1007-5739（2016）03-0348-01

随着互联网的不断发展以及人们消费观念的改变，通过互联网销售农产品逐渐成为一种新兴的销售方式，越来越受到商家的关注。当前互联网销售农产品的竞争非常激烈，同质化严重。面对当前的互联网发展现状，如何才能在竞争中胜出值得思考。现对互联网销售中的注意事项进行总结，以为农产品互联网销售提供参考，增加农民收入。

1 互联网产品销售从“产品思维”向“用户需求思维”转变

以制作和销售一款基于大数据分析的平台为例，准备制作的平台会通过大数据精准分析用户需求，然后向品牌商提供用户分类数据，帮他们向用户精准推送品牌广告，而开发商则从品牌商处收取费用。对这款产品的市场前景进行预测应该考虑到以下3个方面的问题：一是能够实现这种精准分析和精准推送的产品很多（如微信等），准备销售的产品与其他同类产品相比，优势是什么。如何在自己的平台上积累用户资源也需要考虑。二是要对自己的目标客户进行调查，明确其需求。三是对用户的需求大小进行分析。用户的需求大小直接关系到其对产品的使用时间。用户的需求较小，使用网络平台的时间就较短，忠诚度不高；反之，用户就会花费较多时间在这款网络平台上。因此，进行互联网商品销售时，要避免以下几个问题：一是 “我认为产品好，就想当然认为一定能大卖”的想法，至少做互联网产品不能依赖。这种想法是典型的“产品思维”，没有考虑用户到底需不需要，为什么需要。这种思维是站在“产品”角度考虑的，比如，只想着如何做出各种强大的功能，却没考虑这些功能为什么一定能吸引用户过来。自认为产品好，就觉得一定会很有市场。技术和世界经济的飞速发展，早已导致各种产品极大丰富，且同质化严重，竞争前所未有。这也就让垂直领域和细分领域产品更加的细分化[1]。其实，细分就意味着把原来某个大群体“看似”共同的需求切割成不同小群体的各种各样的需求。今天的互联网产品就是在这样的局面下生存的。因此，互联网产品只能更加艰难地挖掘小群体用户的需求，甚至又把需求打散分成好几类，然后抢占其中的某一小类需求市场。如今做互联网产品面临着比以往任何时候都要困难的竞争和挑战。过去那种“一款产品通吃天下”“一个广告招揽所有人”的“大产品”和“大广告”的美好年代早已一去不复返。也有人说“定位理论”已经失效，未必见得。只不过，如今的“定位”已经不再站在产品的角度去定位，而是站在“用户”的角度去定位。二是“用户需求思维”应该主导今天的互联网产品[2]。尤其对于互联网产品来说，用户对其看重的更多是“能否满足我的某种需求”，而对其“品牌”的重视要小于对传统行业中的品牌重视。这与传统行业有较大不同。在传统行业，一个新产品如果要脱颖而出，难度非常大，因为它面对的是与大品牌的竞争，并且在几乎没有知名度的情况下，需要大量广告投入才可能让消费者了解到它，经过反复广告后，消费者形成印象，从而可能去尝试这个品牌。此时，消费者的行为和心理路线是认知―情感―行动。人们更愿意相信“品牌”的价值。而互联网产品似乎是相反的路子，只要产品满足了用户的某个需求，那么，用户便会使用，使用后感觉好，便会在社交平台上告知分享给朋友，朋友体验好，又会告知分享给其他人，如此形成了口碑传播链条。此时，用户的行为和心理路线是：行动―认知―情感―分享传播。人们更愿意相信“满足我体验/需求”的价值[3-4]。

从以上的分析可以看出，在互联网上销售农产品时，也要遵循“顾客思维“进行销售，而不能与传统销售过程相似，仅仅只是强调农产品的质量。要进行换位思考，在充分分析目标用户的基础上，找出其最大的需求，进而通过适当的营销手段推广自己的产品。

2 对用户需求进行分析

用户本质需求是社会发展的 “拉力”。在互联网销售农产品时，对用户的需求进行了解是取得良好销售业绩的前提和基础。要对用户的需求进行分析，有针对性地进行销售。不同需要对用户的重要程度不同（触及人的痛点的程度不同），根据需要把用户的需求归为3个层次：第1个层次是本质需求，这些需求主要包括通讯、社交、生理、本能的渴望或欲望等。第2个层次是附属性需求，这些需求主要包括价值观、意识形态、某种心理需求等。这个层次的需求并非人的必需品，但却依附在人身上，受到人所在的特定环境或社会境况的影响。附属性需求所触及的痛点程度要小于本质需求。第3个层次是边缘性需求，这些需求主要包括兴趣、爱好等。之所以称为边缘性需求，并非说这些需求不重要，而是因为这些需求虽然更多涉及精神层面，但在触及痛点的程度上相对要低于本质需求和附属性需求。在这3个层次中，本质需求是最核心、最根本性的需求。

农产品销售是满足人们本质需求过程，具有良好的发展前景[5-8]。在销售过程中要根据这一特点开展营销活动。

3 结语

总之，互联网的发展既给农产品的销售带来了机遇，又使传统的农产品销售模式面临着挑战。要做好互联网农产品销售工作，既要懂得网络销售的知识，又要熟悉农产品行业。只有把握机遇，做好农产品销售工作，才能满足消费者的需求，创造较高的利润，促进农业的发展。

4 参考文献

[1] 綦卫平，王新艳.互联网技术下农产品的网络营销[J].农业图书情报学刊，2008（10）：130-132.

[2] 王宇，于文静，管建涛.结缘互联网农产品“触电生利”[J].安徽农学通报，2015（15）：135-136.

[3] 郭登安.舒城县“互联网+农产品流通”发展对策[J].安徽农学通报，2015（15）：135-136.

[4] 刘助忠，龚荷英.“互联网+”时代农产品供应链演化新趋势：基于“云”的农产品供应链运作新模式[J].中国流通经济，2015（9）：91-97.

[5] 马莉.互联网大数据时代农产品流通途径改善研究：以秦皇岛为例[J].农业经济，2015（3）：122-124.

篇（8）

都在谈情怀，到底什么是情怀呢?

情怀带有互联网思维痕迹

情怀可以理解为心情与情感，延伸一下可以解释为对待某个领域或者爱好的感情，某个人具有某个领域的情怀，并不意味着他是成功的。没成功可以用情怀表述，这可以理解为持之以恒的动力或者一种自嘲式的励志;成功者也可以情怀来表述，正是坚持某种情怀才能成功。由此，情怀是中性的，谁都可以拥有。

情怀本用于表达人们的心情与胸怀，但是发展到互联网阶段，貌似就有些不同了。周鸿祎说“以前是先做事再说情怀，现在则是先讲情怀再做事”。这样做的结果是无论事情是否能成，反正先以情怀来示人，让人能感觉这是一个能做事的人或者企业，颇具营销的味道，以此有人称之为情怀营销，这不足为过，因为情怀营销带有明显的互联网思维痕迹。

这主要表现在情怀是说给粉丝听的，一般人对情怀并不买单，但是粉丝不同，粉丝们把情怀当作产品的内涵，他们认为具备情怀的产品是有人文意识的，或者说具备情怀的产品是活的并且有性格的。所以当初小米手机的质量再被诟病也能包容，锤子手机的双玻璃破裂还能包容，而无论马佳佳的项目成功与否，创投界一直认为马佳佳本人是可投的，这就是结合了互联网思维的情怀逻辑。

情怀与做事应该哪个在先?

在互联网情怀这个点上，当前圈内普遍讨论的是应该先有情怀还是先做事。情怀是一个人必须的，这种几乎等同于的理想的概念化胸襟似乎是一种催生剂，能够让人树立起伟大的目标，然后向这个目标奋进。至于最后能否成功，似乎就是另外一种说辞了，自古至今人们都会把成功归结为“天时、地利、人和”这几个要素，那么不具备成功要素的情怀自然是不容易成功的，却正是这种“明知不可而为之”的精神感动了一代又一代的人。伟哥把这个归结为创业者的情怀，曹操是这样，诸葛亮是这样，光绪帝也是这样，至于罗胖和雷布斯，还得看以后，尤其是如今化身工匠的雷布斯，已经回归到了产品本质，这真有些难说。

搞出一个产品之后再说胸怀，就是另一种概念了。须知成功者的胸怀与创业者的胸怀是不同的，成功者的胸怀是在远大理想之上的，有“九天揽月九州捉鳖”之势。创业者则还在“屡败”与“屡战”这两个行为之间循环的阶段，能够保证项目存活就是一种胜利，完全是实干家的胸怀，长远目标会有但无法顾及太多，更多心思放在产品是否成功或者资金是否充足上，甚至于某个用户的反应足以令其敏感到难以入眠。

互联网情怀与互联网思维相辅相成

移动互联网兴起以后，人们接触互联网越来越容易，对互联网的理解也越来越深，互联网思维的本质正在被不断的透析。早期互联网企业们可以用互联网思维来武装自己，而眼下越来越多商家的产品都开始用互联网思维来包装，一些产品则开始追求标新立异。因为互联网思维就那么几点，一种互联网文化能够存在3年以上已经算是奇葩，因此这个时段需要另一种不同的声音来代替互联网思维，互联网情怀算是应运而生。

虽然是脱胎于互联网思维，却又与互联网思维不同，因为情怀更强调精神意识，如果说互联网思维是方法论，互联网情则是意识指导。也就如军长与政委的关系，军长运用各种战术与战略策划作战方案，政委则是在精神上不断的鼓舞士兵的斗志，所谓“一鼓作战”也是这个道理。伟哥的看法是，虽然情怀的出现是互联网思维的迭代，却仍旧少不了后者的支持，若把互联网情怀看作精神口号，如何聚众，如何让众人按意愿所为，就需要通过互联网思维来完成，两者可谓相辅相成。

互联网产品与互联网情怀的关系

再说互联网产品与互联网情怀的关系，大家可能也有意识，某个产品具备了互联网情怀以后，即便是与其他商家一样在做同样的事情也能得到包容与理解，譬如业界公认的锤子和小米都是在抄袭苹果，但是因为具备情怀，做出来的产品就就与苹果有明显的不同，即使他们的产品越来越像苹果。

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管理咨询行业作为高端智力服务行业，多年未见新鲜血液，互联网这股东风是否可以为行业带来改变，笔者充满期待。幸运的是，功夫不负有心人，经多方打探及行业资深人士引荐，首家互联网+管理咨询模式企业思进咨询进入了我们视野。思进咨询首席顾问告诉我们互联网+管理咨询，也即让管理咨询回归商业本质，如何做呢？那先看看管理咨询有哪些痛点，针对痛点对症下药，解决了痛点就真正实现了互联网+。回归本质这个本质就是客户花了钱，就应该得到其应得结果，或者通俗地说，企业花了钱，就要消掉灾，不基于这样的目标都不是互联网+。

管理咨询行业有哪些痛点？从客户老板角度痛点有三：1、解决方案质量问题；2、解决方案实施问题；3、咨询收费问题，下面分别来阐述。问题之一是解决方案质量问题，即咨询公司能否做出符合实际又高瞻远瞩的解决方案，咨询公司是否胜任我公司问题的解决是企业老板关注首要问题。企业的解决办法往往是大量搜寻咨询公司，反复比较。但很可惜企业往往选不准咨询公司。为何？因为咨询服务属于高端智力服务，不同于其它标准化的有形产品，咨询公司的核心是人，选咨询公司类似企业选高管，大家知道看懂人属于智慧层面的事，所以选择失误率很高。同时，根据笔者观察还发现一个有趣现象，最后被企业选中的咨询公司往往是口才最好的，而咨询服务能力往往是最烂的，从而造成劣币驱良币效应，产生逆向淘汰效应。而且这个过程长达几个月甚至一年，搞得企业和咨询公司筋疲力尽，苦不堪言。

问题之二是解决方案实施问题，有了高瞻远瞩的解决方案万里才走完一半，另一半是方案实施落地问题，且只有方案落地才可以真正产生成效。若在大公司这个不是问题，因为大公司往往理解力和执行力强，但在中小企业这恰恰是大问题。很多中小企业往往因为执行不下去，而让优秀的解决方案束之高阁，甚至丢进垃圾篓，非常可惜。很多咨询公司在谈项目时给客户承诺协助实施，但实际真正做到的也寥寥无几。

问题之三咨询公司的收费问题，收费问题表现有二，第一，收费高；第二，收费急。收费高大家都可以理解，一个项目动辄几十万上百万的收费，让很多企业难以承受。第二个问题收费急，如项目首付50%，客户可能还未见到解决方案费用已支付80%了，实施那就更谈不上。

篇（10）

“怀疑”并非一个优美的词汇，在很多时候它意味着丧失机遇，尤其在稍纵即逝的商业里。我希望通过此文分享西少爷创始团队对互联网思维的态度，如果可以，希望能带给迷茫的同业者一份坚定。

互联网意味着什么?

互联网是人类通过各种技术建立的全球性信息交换系统，它连接了一切可连接的人与物，彻底改变了信息的流通与组织方式。作为一种全球性的基础设施，互联网无疑将改变人类社会的方方面面，从社会群体的组织方式、分工方式，到沟通方式，再到意识形态和商业逻辑，每一处都将发生深远的变革。

这是危言耸听吗?当然不是。其实道理很简单，如果从本质的层面来看，人类的活动大致只由两部分组成：信息流、物流。而对于万物之灵的人类而言信息流则更为重要(看过《黑客帝国》的人应该会有跟深刻的理解)，那么当信息流发生巨变的时候显而易见它会对人类社会带来什么。这是一种底层逻辑的改变，底层逻辑改变带来的影响必然扩散至人类文明的每一处角落。没有人能够逃避，只要是社会中生活的人。

概括而言之，互联网会像电一样带来人类社会前所未有的进步。百度本质上不是互联网公司，而是广告公司。腾讯本质上也不是互联网公司，而是通讯公司。就好像一百年前用电量巨大的福特公司不是电力公司一样。只是互联网孕育了他们，改变了他们。接下来，互联网也会像影响它们一样影响各行各业，渗透进各行各业最细小的脉络。

互联网思维是营销骗局?

正如开篇所说，这个词饱受抨击和质疑，有人唱衰它、攻击它，甚至有人说互联网思维就是一个营销骗局。我想，无论什么样的评判，都得建立在事物的本质之上。那么首先互联网思维到底是什么?雷军说互联网思维是七字诀，是专注、极致、口碑，和快。周鸿祎则推崇免费的商业模式和极致的产品体验。一时间颇有诸子百家的繁荣景象。

不可否认，七字诀和免费模式都是互联网人在不断地商业探索中沉淀下来的智慧结晶。还有很多本文未提及的理论，都非常有价值和分量，在商业战争中屡试不爽。但是，我以为，这些都是在术的层面，都是方法，或者称之为战术。那么在更深的一层，道的层面，互联网思维意味着什么呢?这些无往不胜的战术理论背后的统一逻辑是什么呢?

事实上，无论是商业战争，时代与时代的战争，国家与国家的战争，很多时候成败都出自一条简单的逻辑：信与不信。信与不信更先进的技术或者理念。从起中国经历了长达一百年的屈辱史，归根结底的原因是：我们不相信技术，不相信变革。今天在商业上也是一样的，互联网对商业逻辑带来了颠覆性的改变，如果你相信，那么就有机会壮大，如果不信而固步自封沉浸于昔日的辉煌，那么或许危险已经来临。

所以，我所坚持的互联网思维就是把互联网当做水电空气的思维，通俗些讲就是认为没有互联网就没法活下去的思维。从每一个细微的角落去真正重视互联网的存在。回到方法的层面，从本质看回现象，互联网思维就是那些把互联网当做水电空气并且获得成功的公司的普遍行为方式和逻辑。

时代的机遇

回到一年之前，我们为什么会来做西少爷呢?有三点原因：第一，餐饮是人类社会不老的刚性需求;第二，中国经济的发展为中餐带来了前所未有的机遇(从某种意义上讲，麦当劳肯德基的扩张算是一种文化入侵，而其背后的支撑是经济的落差);第三，互联网为新的企业创造了机会。把第三点展开来讲，这个机会来自：品牌、体验重构、商业模式。

先谈谈品牌的机遇。我们从WEB1.0到2.0再到3.0，从门户到自媒体时代，互联网在一步一步打破媒体的垄断，每一个社会单元都变成信息的中心。在这场变革中，会有无数的互联网品牌如雨后春笋般生长出来。无论是一个人，一个产品，或是一种服务，都将拥有自己的品牌。当然，并非所有人都能成功，因为互联网的透明会让二八定律更加彻底。

除了品牌的机遇，消费体验同样不可忽略。我们都知道诺基亚陨落了，摩托罗拉也是，但究其原因却鲜有人知道。诺基亚CEO在将公司卖给微软的记者招待会上说：我们并没有做错什么，但不知道为什么，我们输了。坦诚的讲，作为一名诺基亚粉丝我也感到非常遗憾。但是，时代不再需要以待机时间和坚固作为代表的功能型手机了，时代需要的是智能与万物的联通。这时一切针对原有价值观体系的产品优化都成了浪费时间。当人类社会的基础设施发生改变，当人们的生活方式发生改变的时候，人们的需求会随之改变，这时我们得重新审视自己以往定下的产品标准和评价体系。我听过一个有趣的问题：黄太吉好不好吃重要吗?这个问题不必回答，我也没有答案，但是它提供了一个思路，提供给我们一个重新审视自己的机会。我们每一个人，无论是所谓的传统行业者，还是所谓的互联网行业者，都需要去思考这个问题：在这场巨大的变革之中和之后，消费者究竟需要什么?

最后还有商业模式。在互联网出现之前，我们少有听说过的免费的东西，而现在如果一家网站要和你收钱你一定恨得咬牙切齿，这是商业上的创新。互联网的改变不仅仅于此。互联网作为一种无处不在的介质，通过实现社会单元(企业、组织、个人)之间的联通而实现商业单元之间的整合，从而创造出无数新的商业模式。单从免费这一点来说，大胆的预测，无数的前向收费企业都会面临危机，这也就是所谓的降维竞争。

互联网人不一定懂互联网思维

很多互联网人的意识形态其实依然在工业时代。在创业之前，我曾就职于腾讯和百度，也曾参与过当下最时髦的微信与种种，我的朋友有七成都在从事互联网。但我发现，无论在什么时间什么行业，能看到也愿意去看到事物本质的人总是少数。只有少数的人能够理清头绪作出判断，更少数的人付诸行动。

所以，互联网是所有人的，是属于时代的，而非一小撮人。每个人生活在此的人都可以去发现自己的机会。传统行业的人不必恐慌，互联网行业的人也不必骄傲。当然，我认为互联网人是有一点点优势的，那就是他们更相信互联网。

西少爷是互联网公司

这个命题有无数人争论过，但看到这里，应该也不会有疑惑了。一家公司看起来如何并能不能说明什么，重要的是它的基因和它要去的方向。五个月前西少爷重新定义了肉夹馍，不远的将来，西少爷也会重新定义餐饮业。

变革

听餐饮业的前辈聊天，内容最多的就是关于口味和服务，可以看到，他们的工匠情怀一点也不输于老罗。但单凭这种讨论是否能带来基业长青呢?答案一定是否定的。这两个命题我们讨论了数千年，但最终的成败皆归因于时代。我们需要更多思考的是，在这些成功的必要不充分条件之外，我们如何去抓住时代的机遇?