优质护理在手术室的应用汇总十篇

序论：好文章的创作是一个不断探索和完善的过程，我们为您推荐十篇优质护理在手术室的应用范例，希望它们能助您一臂之力，提升您的阅读品质，带来更深刻的阅读感受。

篇（1）

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作者单位：362000 泉州医学高等专科学校附属人民医院 “优质护理服务”是指以患者为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。为患者提供“优质、高效、低耗、满意、放心”的医疗服务。我院手术室自2011年1月开展“优质护理服务”一年多以来，取得满意效果，现介绍如下。

1 具体方法

11 强化手术室各项规章制度 手术室护士应认真学习手术室参观制度、手术室管理制度、手术患者查对制度，术前访视制度、手术室器械物品清点制度、交接班制度、接送患者制度、洁净手术部消毒隔离制度、危重患者抢救制度，输血制度，品和第一类管理制度和各岗工作职责，制定专科护士培训内容，(五年以下专科护士培训)，护士长在每周两次的夜查房中问夜班护士,内容包括：核心制度，各岗职责，应急预案。

12 加强三基培训 护理部每季度对40岁以下的护理人员进行三基理论考试，40岁以上的护理人员每年进行1次专科理论考试和护理技术操作考试,内容包括：心肺复苏法、静脉输液法、给氧法、吸痰法、无菌技术操作)，科室每周进行业务小讲座1次，每月进行手术室专科考试1次，护理安全考核1次，不断学习，提高手术室业务水平。

13 术前优质护理服务 巡回护士在手术室门口接患者，给患者带好帽子，换鞋，用轮椅或推车将患者送到手术间，和手术患者亲切交谈，在自己职责范围内回答患者的提问，做好个性化心理护理，解除患者的紧张、恐惧心理。研究表明，适宜的手术室护理可有效的缓解由麻醉和手术给患者带来的心里影响和生理功能紊乱［1］。认真填写术前访视单、手术患者安全核查单，患者入室后，迅速建立静脉通道接好延长管和三通，扎好血压计袖带，接好血氧饱和度的探头，调节氧流量2～4 L/min，摆好麻醉，协助麻醉医师行椎管穿刺,做各种操作前要告知患者，边做边讲解，使患者心里有所准备。

14 术中优质护理服务 虽然在术前开展了个性化的心理护理，但部分患者仍存在焦虑、紧张心理，巡回护士要全程守护在患者身边，紧张时握住患者的手，抚摸患者的头，与患者聊轻松的话题，转移注意力，消除患者的紧张情绪。腹腔所用的纱布用热盐水浸湿，腹腔冲洗液使用温盐水，肿瘤手术患者伤口冲洗液应使用43℃蒸馏水，肿瘤切除后更换手套或手术衣，对体内放置多条引流管的患者，在引流管部位贴上标签，进入体内液体的管道贴红色的标签，排除体内液体的管道贴绿色的标签，在标签上注明引流管的部位、时间并签名。

15 术后优质护理服务 为患者擦干血迹汗渍，穿好衣裤，盖好被子注意保暖，头部由麻醉医师负责，身体由手术医师和保洁人员、脚部由巡回护士共同将患者平移到推车上送回病房，注意静脉输液管、镇痛泵、引流管是否脱落，有无弯曲打折，和病房护士交待实施麻醉的方式、术中生命体征、引流管道情况,对放置止痛泵的患者，要交待翻身时不要将导管带出，术后48 h随访患者，“你好，我是手术室护士，你今天伤口还痛吗，好一点吗，有什么不舒服?”告诉患者今天要拔除镇痛泵了，请他(她)侧身，患者此时会紧张，害怕疼痛，告诉患者不会痛的，轻轻将硬膜外导管拔除，嘱咐患者好好休息，护士态度和蔼，声音轻柔，眼睛真诚注视患者，耐心听，耐心答，如果是静脉留着镇痛泵，既使病房护士在静脉输液结束后连镇痛泵一起带走，术后也要去看望患者，做好饮食、生活护理和心里护理，使患者有被照顾、受到重视的感觉，从心里感到温暖［2］。

2 体会

优质服务是一种新型的、体现人性化的护理理念,目的在于创造和谐的医患关系，为患者提供家庭般就医环境和亲切感受的服务方式。通过术前、术中、术后、实施优质护理，进一步规范手术室护理工作、切实加强基础护理,改善服务态度［3］。同时强化手术室各项规章制度，护士有章可循，加强业务学习，提高实际操作水平， 使患者在手术时充满信心，感受到像亲人般的温暖，同时在心理上获得满足感和安全感，能积极配合手术，有利于提升护士的主动服务意识及护理服务效果，提高患者对手术室护理人员的满意度，减少不必要的医疗纠纷。

参 考 文 献

篇（2）

1 术前护理

1.1术前评估

手术前1d巡回护士首先到病房仔细阅读 病历，从各方面进行准确评估，制定术中相应的护理措施。其次了解患者姓名、性别、年龄、身高、体质量、诊断、血型、各种生化检查、拟定手术名称、切口部位、麻醉方法、手术、既往史、过敏史、皮肤准备情况、机体有无障碍及对手术的认知情况，向主管医师了解手术方式及手术中所需的特殊物品等。然后到病房慰问患者，建立良好的护患关系，以护理程序为基础做好患者的术前心理护理。

1.2术前心理护理

由于每位手术患者病情、年龄、社会文化背景、经济条件等不同，对患者的心理活动产生不同程度的影响。因此，医护人员要善于具体分析每位手术患者的心理状态，有针对性地做好心理护理。手术室内一定要整齐清洁、床单无血迹、手术器械要掩盖。由于患者对手术的环境和气氛极为敏感，首先要给患者创造安静、清洁、舒适的环境使其有一个健康愉快的心情J。此刻患者也十分重视手术室医护人员的举止言谈，这就要求医护人员的谈话声音应轻柔和谐，态度亲切和蔼。通过主动与其交谈，关心、体贴、安慰他们。向患者介绍手术室环境及进入手术室的准备工作，术前禁食4—6h禁水、人手术室前尽量排空膀胱等。

2 术中舒适护理

2.1营造舒适的氛围

手术间室温控制在22～24℃。湿度控制在50％-60％。手术当日访视护士摘掉口罩，等候在手术室门前迎接患者，给予亲切的问候。平稳地把患者送至手术床上。边走边向患者介绍手术间的布局、设备，打消患者对手术室的恐惧及神秘感。

2.2严格执行无菌操作规范

给患者进行吸氧、输液、导尿等操作时动作要轻柔。术中要严密观察患者生命体征，出现异常及时纠正，主动配合麻醉医生用药，保证输血、输液畅通。器械护士要熟练配合手术步骤，手术用品要准备齐全。严格执行查对制度，认真清点纱布、器械、缝针，避免差错事故，认真填写护理记录单。在麻醉及手术中注意遮盖患者，尽量减少身体的暴露，保护患者隐私，为患者创造一个舒适、安全的环境闭，消除患者的紧张和无助感。

2.3摆放舒适的

麻醉开始时协助医师摆好。叮嘱患者不要乱动，利于麻醉或穿刺成功。手术中除了按手术要求摆放外，还要注意：平卧位时，两上肢外展不超过90°，以免损伤臂丛神经；截石位时，保护下肢的腓总神经，防止受压；俯卧位时，胸腹下放置枕垫，枕垫间须留一定空间，使呼吸运动不受限，且小腿垫高，使足尖自然下垂；侧卧位时，两腿间置一大海绵垫，以减轻上面腿的压力；骨隆突处衬软垫，以防压伤，保持患者功能位，如麻醉后患者肌肉缺乏反射性保护。长时间颈伸仰卧位或颈部过度后仰可能会导致颈部疼痛，不可过分牵引四肢，以防脱位或骨折。

2.4做好舒适的安慰

患者进入手术间后都特别紧张，护士要陪伴在其身边，用安慰性的语言沟通，适时安抚患者，如握住患者的手，和患者一起做深呼吸，抚摸患者的头部，使患者感受到舒适与温暖，在心理上获得满足感，术中不说与手术无关的话，让患者相信医生护士都在全心全意地为其工作，使患者有舒适和安全感[2]。对术中出现的不良反应如恶心、呕吐、疼痛等及时解释，并嘱咐其深呼吸，以减轻反应，对清醒的患者与其谈话分散注意力，以提高痛阈，减轻不适感。

3 术后护理和访视

对于全麻患者在苏醒过程中会出现神经兴奋性症状，同时绝大多数患者对气管导管的刺激不能良好耐受，而出现呛咳、躁动、挣扎等痛苦表现。手术结束后巡回护士要守护在患者身边，防止患者因躁动而导致坠床，避免训斥或强行制止。等患者完全清醒后巡回护士与麻醉师一起护送回病房，并准确无误地与监护室护士交接。对于清醒的患者，询问其是否还有不舒服的地方，告知手术已经结束，已回病房，并与病房护理人员做交接。术后即日加强术后随访，询问下恢复情况，有何不良反应，以便报告医生及时处理。

4 总结

优质护理增进了护患关系，提高了服务满意度，通过手术室护士种种体贴服务，细心周到地为患者着想，使患者在手术时充满信心，感受到舒适与温暖，从而不再使手术成为痛苦的回忆。同时激励手术室护士学习满足患者舒适需求的相关知识。也是推动手术室护理服务质量的有效方法。

篇（3）

优质护理服务是指以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。以患者为中心，急病人之所急，所以除了有较水平的医疗技术，还应该具备与各种性格的患者沟通的交流的方法，只有处处为患者着想，使患者感到温暖才能发挥优质护理服务的作用。通过术前访视，术中巡回护理，术后护送及访视三方面（1）（2），加强护患之间的沟通交流体现手术室优质护理。

1 术前访视

（1）手术患者术前普遍存在焦虑，随着手术时间的临近不论手术的大小都会给患者的心理，生理造成不同程度的紧张。所以术前1日由巡回护士去病房访视患者，访视者最好为配合该患者手术的巡回护士。应尽量避开患者进食或进行其他治疗的时间，访视时间应控制在10～15min为宜，并尽可能提供安静舒适的访视环境，减少噪音。

（2）访视前认真阅读医疗和护理病历，了解手术和麻醉方式，以及手术史，过敏史，病情及各种生化检查结果，有无传染病，女性病人是否在月经期。从护理角度预见手术中可能出现的问题，对手术的全过程做到心中有数，采取积极有效的措施进行预防。

（3）进入病房应先主动做自我介绍，年长的称呼爷爷奶奶，叔叔阿姨，同龄的以兄弟姐妹相称，消除护患间的陌生感，然后讲明来意。对于婴幼儿等患者，做好与家属的沟通。介绍手术室的环境、手术的医疗设施；手术过程中会发出的一些声音等，同时介绍麻醉方式及麻醉。

（4）鼓励患者表达其意愿和担心，告知术中的、可能的不适和必要的配合以及入室前的注意事项：禁食、禁饮的时间；术日更换清洁的衣服；如有贵重物品、饰物和义齿等请交家属保管，女性患者勿化妆等。

（5）根据患者的不同心理状态、接受能力，生活习惯以及家庭背景，用亲切温暖的话语安慰、鼓励患者，有针对性地进行心理护理，并注意保护病人隐私，增强患者树立战胜疾病的信心。

（6）根据访视记录单的内容认真作好记录，以便采取相应措施。术前访视完毕，感谢患者的配合，告诉次日手术一直会陪在其身边安抚患者紧张的情绪。使其相信在现有医疗条件下，手术安全是有保障的，减轻患者对手术麻醉的担心，从而取得患者的密切配合，赢得患者及其家属的信任，从而大大消除患者手术前的恐惧心理，提高手术成功率。

2 术中巡回护理

（1）手术当天由巡回护士持手术通知单到病房接患者，并热情，诚恳地向患者问好，与病区护士交接患者的一般情况，根据相关要求查对无误后，带领病人进入手术室，准备麻醉用品。

（2）麻醉前巡回护士再次和术者、麻醉师三方进行核对病人的信息，同时配合麻醉医生麻醉。

（3）协助医生摆好患者的，指导患者按照术前访视提及的配合摆放，充分利用软垫，使手术病人更舒适、术野暴露更清楚，保持胸廓运动和肢体的功能位。

（4）注重心理o理，及时了解病人的需要并满足其需要。手术间放适当的轻音乐，消除患者对陌生环境及手术的恐惧。同时注意自己的言谈举止，不要与其他医护人员交头接耳，以免影响患者的情绪。

（5）对意识清醒的紧张患者，不仅做心理疏导，还可以握住患者的手，让其随自己做深呼吸运动以放松紧张状态。可以用安慰，鼓励的言语提高患者的信心，转移患者的注意力。

（6）全麻患者术中患者需暴露隐私部位和进行侵入性操作时，麻醉后在执行。

（7）手术开始前严格进行三方核查，再次核对相关信息。

（8）手术开始，注意调节室温。注意保暖，在病人的颈部围上围脖、外展的手臂套上保暖套、等医生准备消毒时才将病人身上盖的被子移开；手术结束后，送病人出手术室房间时帮病人穿戴整齐注意保护病人的隐私，并注意保暖。天气寒冷时，对输入液体和腹腔冲洗液进行加温，防止术中低体温的发生。

（9）术中严密观察患者生命体征变化、注意心电监护，保持输液通畅。并认真观察患者的面部表情，观察各种仪器使用情况，以保证手术的顺利进行和患者的安全。随时配合麻醉师妥善处理，以免造成不良影响。

3 术后护送和回访

（1）手术结束后，用温水擦净患者皮肤上的血迹，为患者穿好衣裤，盖好被单。如果患者是全麻，苏醒期有可能出现躁动，手术室护士应妥善束缚患者，防止发生患者坠床，引流管，静脉留置针脱落等意外情况。

（2）待患者完全清醒，病情稳定，由麻醉师、手术医生及巡回护士送患者回病房，安置好正确，保护患者的隐私部位，搬运时动作轻巧，与病房护士做好交接工作，对患者术中情况和输入液体、皮肤状况以及各种管道进行详细交接。和家属讲解麻醉方式所需和要求，及各种创口引流管的管理，以取得配合。

（3）术后回访的时间一般选择在术后第2天，如病人手术范围较大等特殊情况可适当延迟访视时间，进入病房应先问候患者，患者如有疑问应耐心解答，鼓励患者倾诉内心的感受和让其树立战胜疾病的信心并征求意见，同时了解病人对手术室护理人员工作服务的满意度。通过这些反馈来了解手术室护理工作中的不足，认真完成术后回访记录单的记录情况，制定整改措施，以更好地服务于病人。

4 结论

真诚的护患沟通是对患者的尊重和关心，对手术治疗和康复都会起决定性的作用通过术前访视，了解患者的心理活动及特殊需要，充分做好术前准备；而针对全麻患者需要暴露隐私部位和进行侵入性操作时采取麻醉后在操作的措施，降低了患者因羞涩，疼痛，紧张导致的抑郁与焦虑，消除了患者的不适感。优质护理作为时展和社会进步的产物，必将成为护理工作中不可缺少的重要内容，手术室优质护理能使患者在手术过程中处于最佳的心理和生理状态，最大限度地减少医疗纠纷。

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【中图分类号】R473 【文献标识码】A 【文章编号】1004-7484（2013）03-0239-01

“优质护理服务”是指以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。[1]为贯彻卫生部优质护理示范工程，我院自2011年以来，在护理部的带领下，各护理单元全面开展优质护理服务。为了积极参与这一活动，手术室秉承我院“以人为本”的服务理念，坚持“以病人为中心，以质量为核心”的服务标准，积极开展优质护理服务。

1.术前访视

1.1 术前评估

手术前一天下午，巡回护士先到病房查阅病历，了解病人的身体状况及术前准备情况，同时向手术医师了解术中所需的特殊物品等。根据病人的基本情况进行准确评估，制定术中相应的护理措施。

1.2 术前心理护理及健康宣教

首先到病房进行自我介绍，告知其目的，取得患者及家属的配合。患者术前一般都非常紧张、害怕，有的甚至恐惧。护士要根据评估内容，了解病人对手术的认识及顾虑，善于分析每位手术患者的心理反应，针对不同职业、文化背景、心理素质以及对健康和疾病的不同认识对症下药，通过有效的沟通了解患者的需求，有针对性的进行个性化服务。其次向患者介绍手术室的环境，手术前的准备工作及术中的注意事项。通过健康宣教，让病人及家属对手术有所了解，增强患者的信心，得到患者的积极配合。术前访视时，护士言语要表达清晰，态度要严谨认真，让病人真正依赖信任我们，同时要获得病人的真实信息，访视记录单正确填写，确保真实性，便于手术的顺利开展。

2.术中护理

2.1 营造舒适的手术氛围

手术间温度控制在22-26℃，湿度50-60%，为患者营造舒适的手术环境。手术当日，访视护士要在手术室门口迎接，给予亲切的问候，让患者感到有亲切感，消除患者的紧张恐惧心理。

2.2 严格无菌操作，取合适的手术

患者入手术间后，注重与患者的沟通，进行每项操作前要征得同意后方可进行，各项操作要严格执行无菌操作规程。器械护士术前先要熟悉手术步骤，手术物品及器械要准备充足，术中严格查对制度，避免差错事故发生，确保手术安全。协助手术医师及麻醉师摆合适的手术，进行麻醉穿刺时，告知患者做好配合，提高穿刺成功率。手术中除按要求摆好手术还要保护患者，防止因为手术时间过长损伤患者局部，特别注意保护小儿及年老体弱患者。术中严密观察患者的病情变化，发现异常及时告知手术医师及麻醉师。

2.3 术中有效的沟通

术中除优质的手术配合外，同时积极开展温馨的护理服务。手术室对病人来说是一个陌生的环境，此时护士的一声亲切的问候，一句关心的话语，一个细小的动作，都能影响患者对手术的认识。对于术中清醒的病人，巡回护士要与患者做到有效的沟通。如站在患者的头部一侧，摸一下患者的额头，握住患者的手，询问有无不适感，告知手术的进展情况等，都会让患者满意甚至感动。同时术中所有手术人员不谈论与手术无关的话题，全身心投入到手术中，让患者相信我们重视她，使其有安全感。对术中的不良反应如恶心、呕吐、疼痛等不适要及时做好解释，嘱其深呼吸，分散患者的注意力，减轻不适感。

3.术后护理

手术结束后巡回护士要一直守护在患者身旁，询问有无不适，告知手术非常成功，术后只要好好休息，积极配合治疗，很快就会康复。配合医师做好伤口的包扎，同时注意保暖。术毕与麻醉师一同将患者送出手术室，与病房护士做好交接，告知术后如有不适请及时通知医师及病房护士。

4.术后访视

术后48-72小时到病房进行术后访视，询问患者术后恢复情况，有无疼痛感，了解伤口愈合情况。在做好术后访视的同时，进行满意度调查，了解患者及家属对手术室工作的满意度，征求病人的意见或建议，针对病人提出的问题及时整改，不断改进手术室各项工作。

5.结果

自实施优质护理服务后，患者及家属对手术室工作的满意度大大提高，同时提高了护理质量，确保了护理安全。两年来，无护理投诉及医疗纠纷的发生。增强了护士的主动服务意识，提高了护士的专业素质，促进了护患关系。

6.体会

6.1 患者在离开家属的陪伴下，特别依赖护士，相信护士，希望护士能及时陪伴在自己身旁，当需要护士时能随叫随到，有疑问时能主动讲解，做到有问必答。

6.2 服务意识得到了改善，能主动为患者提供相关的帮助，如搀扶病人，帮助家属拿物品等。真正做到转变被动服务为主动服务，处处为患者着想，紧紧围绕病人的需求，对病人提出的要求尽力满足。提高服务质量，制定方便措施，简化工作流程，为病人提供“优质、高效、低耗、满意、放心”的医疗服务。[2]

6.3 护士通过对患者提供优质服务，同时也加强了与手术医师及手术患者的沟通，提高了手术医师及手术病人对手术室的满意度，构建了和谐的医患关系。

6.4 医疗护理质量得到了保障，护士通过与手术医师及患者各方面的沟通，全面掌握了患者的病情，在手术的准备方面，做得更加充分。同时对患者的心理状况也比较了解，发现问题也能及时采取措施，有效保障了手术的顺利开展，确保了护理安全。

6.5 护士能自觉学习相关专业知识，主动给予专业的健康指导，丰富了护理专业的内涵，提高了护士的专业素养及综合能力，促进了护士自身价值的体现。

参考文献：

[1] 卫生部.2010年“优质护理服务示范工程”活动方案.2010

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随着经济发展和医疗技术的创新，手术室治疗已经逐步成为重度、重危疾病患者的主要治疗方式。手术室属于医院的重要场所，其承担着对手术、抢救患者的重要责任，也是医院的重要核心部门之一，手术室的护理工作也会对手术成功与否带来一定影响，因此，医护人员应当对此给予足够的重视[1-2]。本文分析优质护理在手术室内工作中的应用效果，作如下报道：

1资料与方法

1.1一般资料 此次研究的68例手术患者均选自我院2014年12月～2015年12月收治的手术患者中，分作对照组和实验组，每组34例；对照组男性患者24例，女性患者10例，平均年龄是（44.56±5.24）岁；实验组男性患者22例，女性患者12例，平均年龄是（45.22±4.52）岁，两组患者性别、年龄等方面的差异不具有统计学意义（P>0.05），可实施比较。

1.2护理方法 对照组：对照组患者采取常规的手术室护理，①核实患者姓名、年龄、床号、病例、手术名称等，遵医嘱为患者做好术前的检查，并为其清洁皮肤，在手术部位备皮，然后填写的护理记录详细认真，并检查患者是否还有其他物品遗留在身上；②把患者的X片、CT片等资料及其他手术所需品一并准备妥当，送入手术室；③遵医嘱把患者送入手术室并确认其手术部位和麻醉方式，正确安置其；④注意患者体液补充，实时记录液体的出入量，仔细填写相关护理记录；⑤对需进行处理的部位及时处理，例如切口的消毒、缝合等，并且在整个手术过程中严密监测患者的各项生命体征[3]。

实验组：实验组在对照组护理基础上实施优质护理，具体步骤为：①成立优质护理小组，确定组长、副组长及小组成员，一共10人，然后分配个人任务；②制定一套优质护理的管理方案，加强护理人员的责任意识；③对于护理过程当中出现的纠纷、问题、冲突进行认真分析，总结经验并吸取教训，确保处理方式的科学性，促使优质护理手术室工作不断深入；同时加强对护理人员的专业知识培训，提高护理人员的综合护理质量；④虽然患者手术后处于半清醒的状态，但仍存在一定程度的听力，尤其是对一些疾病较为严重的患者，医护人员不可当其面讨论病情，避免患者听到后造成误解，并且产生一些紧张、担心的不良情绪，影响患者的术后休息；⑤对于一些特殊的手术要求，例如暴露身体某些部位，护理人员要经过患者同意并与其家人协商；⑥护理人员在患者面前始终要保持轻声细语、和蔼可亲、言语规范、举止得体等形象；对于存在不良情绪的患者，及时给与心理疏导；⑦传统的手术室护理过程中，护理人员对患者的了解较少，使得患者与其产生一定距离感，所以在进行优质护理的时候，要始终保持微笑，并采取一对一的护理模式，为患者提供有针对性的护理；此外，护理人员还要及时与主治医生进行沟通，在术间积极配合，术后最好随访、健康指导等服务，避免发生不必要的医疗事件[4]。

1.3评价标准 护理之后评价两组患者的护理满意程度c并发症的发生情况，并发症包括了恶心、呕吐、大出血、腹泻发热等；护理满意程度的评估采取我院自制的调查表进行调查，调查内容包括了护理人员的专业程度、护理人员的日常护理质量等，由患者自愿进行打分，分值为0～100分，非常满意为80～100分；满意为50～79分，不满意为

1.4统计学数据 此次研究的所有数据均利用统计软件进行分析，其中，计量数据采取标准差（x±s）来表示，资料例数计数用（n）表示、百分比则用（%）来表示，只有差异具有统计意义时，P

2结果

手术室护理工作结束后，对照组患者的护理满意程度为71.18%；并发症发生率为14.7%；实验组患者的护理满意程度为97.64%；并发症发生率为5.88%，实验组患者的护理满意程度与并发症发生率明显优于对照组（P

3讨论

优质护理是一种全面、科学，且有针对性的护理模式，这种护理模式是以患者为中心，然后根据患者的实际情况加强基础护理，并将护理责任制始终贯彻于整个护理过程中，使得护理内涵不断深化，进而达到全面提高护理质量及服务水平的效果[5]。本次研究中，对照组患者的护理满意程度为71.18%；并发症发生率为14.7%；实验组患者的护理满意程度为97.64%；并发症发生率为5.88%，实验组患者的护理满意程度与并发症发生率明显优于对照组（P

由此可见，对手术患者进行手术室常规护理的基础上进行优质护理，能够有效提高护理满意程度，降低患者术后并发症的发生率，是一种应用价值极高的护理模式。

参考文献：

[1]刘红伟.优质护理在手术室护理中的应用效果评价[J].中国卫生标准管理，2015，06（10）：154-155.

[2]徐珍.优质护理在手术室工作中的应用观察与体会分析[J].中国地方病防治杂志，2014，09（s1）：27.

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中图分类号 R472.3 文献标识码 B 文章编号 1674-6805（2015）17-0095-02

doi：10.14033/ki.cfmr.2015.17.053

随着生活质量的不断提高，人们对于医院护理质量要求也明显提升。护理工作已作为临床治疗上的配套医疗服务，对促进患者康复具有重要临床意义。为了贯彻落实国家卫生部对于各公立医院的要求，并提高患者的护理满意率，院方需不断调节自身的服务质量，为患者提供优质化临床护理[1]。手术室作为医院的重要场所，其使用率频繁，而手术室的护理质量也将对患者生命造成重要的影响。因此，提高手术室护理质量意义重大。近年来，优质护理服务在临床上备受重视，该种护理模式不仅仅在乎患者病理状态，同时更加深入患者内心，给予患者舒适、贴心的护理服务[2]。在本次调查中，笔者则对优质护理在手术室工作中的应用效果进行重点评价，并分析该种护理模式对提高患者护理满意率及降低并发症的作用，现具体情况如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2013年1月-2014年6月在笔者所在医院接受手术治疗的患者200例，按照入院日期（单、双）将患者分为观察组和对照组，每组100例。观察组100例患者中，男55例，女45例，年龄18～75岁，平均（50.5±2.5）岁；手术类型：普外科手术39例，骨科手术32例，妇产科手术21例，其他手术8例。对照组100例患者中，男58例，女42例，年龄18～74岁，平均（49.0±3.0）岁；手术类型：普外科手术41例，骨科手术30例，妇产科手术20例，其他手术9例。两组患者在年龄、性别、手术类型等一般临床资料上比较差异均无统计学意义（P>0.05），具有可比性。

1.2 方法

1.2.1 对照组 对照组患者实施常规手术室护理，具体情况如下：（1）术前准备。术前为患者监测心率、血压、脉搏、呼吸等各项生命指标，为患者手术治疗提供基本保障。通常于手术前1 d为患者讲解手术治疗相关知识，并指导患者进行基本的身体清洁、备皮等工作。（2）术中护理。术中密切观察患者的生命体征，一旦出现异常，需及时告知医师，为患者进行抢救，以保障患者生命安全作为根本治疗目的[3]。（3）术后护理。手术完成后，将患者转移至病房内，对其进行基本的生命体征检查，注意患者病情变化。若出现异常，需及时联系治疗医师，对患者进行基本诊断，以保障患者正常恢复。

1.2.2 观察组 观察组患者在对照组基础上实施手术室优质护理，具体情况如下：（1）术前访视。国际手术室护士协会已将术前访视作为护理人员的基本工作内容[4]。通过术前访视，可拉近护患之间的距离，提高患者对于护理人员的信任感。在术前访视过程中，需要求护理人员具有针对性与主动性，能够基本掌握患者的生理状态、心理状态，掌握患者基本的信息，进而为患者提供针对性的临床护理。（2）饮食护理。在术前与术后均需加强患者的饮食摄入，保障患者机体获得充足的营养，注意饮食清淡，避免辛辣、刺激或油腻的食物，可结合患者的基本喜好，促进患者食欲，改善患者的机体循环功能[5]。（3）心理护理。许多患者术前出现焦虑、抑郁、紧张的心理情绪，此类不良心理情绪可降低患者的免疫功能，增加术后并发症的发生几率。护理人员需与患者主动进行交流、沟通，倾听患者内心的想法，排除患者心中顾虑，使得患者能够安心接受手术治疗。（4）人文关怀护理。护理人员能够对患者感同身受，给予患者包容与鼓励，尤其对于老年患者，部分患者家属不能及时陪同患者，使得患者心理出现失落、失望的感受，护理人员则需充分意识到这一点，能够陪伴患者，使得患者感受到来自院内的关心[6]。在患者需要帮助时，护理人员应力所能及的给予患者帮助，帮助患者获得心理的安慰。（5）术后护理。当完成手术后，护理人员可帮助患者擦洗身上的血渍，及时帮助患者添加衣物，避免患者着凉。平稳将患者移至病房内后，向患者家属交代手术结果，避免患者家属过度紧张干扰到护理人员或医师的正常工作。同时，在患者苏醒后，可以轻松愉悦的方式向患者宣告“您本次手术非常成功，术后注意休息即可”，让患者安心[7]。（6）出院指导。对于即将出院的患者，护理人员可向其嘱咐相关注意事项，如合理饮食、适当运动等，同时告知患者复诊时间，评定患者术后恢复情况。

1.3 观察指标

本次观察指标包括患者护理前后SAS、SDS评分、护理满意情况及并发症发生情况。其中护理满意率由笔者所在医院自行设计的问卷调查表进行测定，测评分为十分满意、基本满意与不满意三项。满意率=（十分满意例数+基本满意例数）/总例数×100%。

1.4 统计学处理

采用SPSS 17.0软件对所得数据进行统计分析，计量资料用均数±标准差（x±s）表示，比较采用t检验；计数资料以率（%）表示，比较采用字2检验，以P

2 结果

2.1 两组患者护理前后SAS、SDS评分比较

实施护理服务前，两组患者的SAS、SDS评分比较差异均无统计学意义（P>0.05）；而护理后，观察组患者的SAS、SDS评分均明显低于对照组，差异均有统计学意义（P

2.2 两组患者护理满意情况比较

观察组患者的护理满意率92.0%明显高于对照组的80.0%，比较差异有统计学意义（字2=5.98，P

2.3 两组术后并发症发生情况比较

观察组患者术后共发生并发症8例，发生率为8.0%；对照组患者术后共发生并发症18例，发生率为18.0%，比较差异有统计学意义（字2=4.42，P

3 讨论

临床上许多疾病治疗离不开外科手术，而手术室护理质量将对外科手术质量产生一定的影响[8]。近年来，随着人们生活质量的不断提升，许多在院患者对于护理服务提出了更高的要求。医院作为一项特殊的服务机构，只有不断提升自己的护理质量，才能在真正意义上促进患者的康复。优质护理在临床工作中已获得了较为广泛的应用，该种护理模式遵循“以患者为中心”的基本护理原则，除了基本的病理护理外，更加重视患者心理护理，旨在使患者获得各项优质服务，提高患者在院舒适度，提高患者的护理满意率。

在本次调查中，笔者所在医院对患者进行的护理内容包括术前访视、饮食护理、心理护理、人文关怀护理及出院指导等[9]。其中，通过术前访视，可拉近护患之间的距离，增加患者对于护理人员的信任，有利于后期护理工作的开展。通过饮食护理，患者可补充所需营养，增强免疫功能，保障患者基本的机体循环，改善患者术前的精神状态[10]。通过心理护理与人文关怀护理，可帮助患者舒缓内心的不良情绪，鼓励患者说出心中想法，并给予患者力所能及的帮助，使得患者深刻感受到护理人员对患者的关心，提高了护理的人性化[11]。出院指导作为手术室延续性护理，其强调了患者出院后的注意点，督促患者按时复诊，提升了护理的整体性与系统性[12]。由本次调查结果可知，在实施优质护理后，观察组患者的SAS、SDS评分均明显低于对照组，护理满意率92.0%明显高于对照组的80.0%，而术后并发症发生率8.0%明显低于对照组的18.0%，比较差异均有统计学意义（P

综上所述，优质护理在手术室工作中具有重要的应用价值，其可提高患者护理满意率，降低并发症发生，促进患者康复，值得临床推广。

参考文献

[1]唐葶婷.优质护理在手术室工作中的应用[J].中国实用护理杂志，2013，29（29）：71-72.

[2]周晓阳.细节护理彰显手术室优质护理品质[A].中华护理学会第16届全国手术室护理学术交流会议论文集[C]，长沙，2012：1827-1828.

[3]杨婧，张金艳，赵云，等.舒适护理在手术室工作中的应用[J].中国民康医学，2012，24（10）：1223-1224.

[4]程棣群，古再丽努尔・阿布力孜.门诊手术室开展优质护理的探讨[J].世界最新医学信息文摘（电子版），2013，13（14）：447.

[5]柴锐，靳银敏.优质护理服务在手术室的实施[J].现代医院，2011，11（6）：114-115.

[6]王纯君.术中通报应用于手术室优质护理服务中的体会[A].中华护理学会第16届全国手术室护理学术交流会议论文集[C].海口，2012：1129-1131.

[7]郭菲.优质护理服务在提升手术室工作质量中的作用[J].内蒙古医学杂志，2014，46（10）：1261-1263.

[8]路冬梅，李娜.术前访视和术后随访在手术室优质护理中的作用[J].中国美容医学，2012，21（18）：767-768.

[9]方音，程启华.手术室优质护理在膝关节镜术患者中的应用[J].中外健康文摘，2012，9（14）：450-451.

篇（7）

【中图分类号】R687 【文献标识码】A 【文章编号】1004-7484（2013）01-0176-01

护理礼仪是一种职业礼仪，是护士在日常工作中应遵循的行为标准，从护士的个人形象、容貌、服饰、言谈、举止、姿势、礼节等各方面展现出来，并融于其中。随着医学的不断发展和完善，优质护理服务的开展，要求护士除了具备丰富而扎实的护理知识、过硬的护理技术，还要学习丰富的人文社会学知识，具备有良好的礼仪修养为护理服务对象提供优良的护理服务，以最佳的精神面貌和温文有礼的形象投身于工作。把护理礼仪应用到手术室平时的护理工作中，营造良好的护患关系，使手术患者消除紧张、恐惧心理，让患者有信赖感、安全感，增强战胜疾病信心，积极配合手术，已经成为手术室优质护理服务的不可忽视的重要内容。

1临床资料：

1.1一般资料：在我院2010年8月―2012年9月的手术病人中随机抽取100例，年龄在12-65岁，男53例，女47例。其中普外科30例，骨科28例，妇科25例，脑外科17例。

2措施：

2.1注重手术室护士着装仪表礼仪

在日常护理服务中手术室护士着装要求干净、整洁，气质上端庄、大方，要以热情、自然、亲切的眼神来表达对患者的关心。行为举止上应保持文雅、健康、有朝气，操作时要轻柔、准确、敏捷、以消除患者的疑虑。站立时挺胸收腹，挺拔而有修养，行走时步履轻捷无声，配以手术间浅谈的色调，使手术患者产生平静和安全之感。

2.2接听电话礼仪：不在手术室内大声呼叫别人接电话。在手术间内上班时应关闭手机，或设置在震动状态。在手术过程中不得接打与工作无关电话。接听手术通知电话时注意了解手术名称，患者年龄一般状态，麻醉方法，检查结果，特殊准备。

2.3推平车转运病人礼仪：推平车运送患者过程中保持安全、舒适、保暖，动作轻稳。多人搬运注意协调一致，上坡时病人头在前，下坡时头在后，给病人安全感。注意观察病人面色及脉搏，行进时不可碰撞墙、门框，避免震动病人。

2.4在围手术期心理护理中的运用规范化语言，把一片爱心传递给患者，对病人的心理问题逐一认真、正确的解释指导，从而获得患者的理解和信任，解除病人术前焦虑情绪，保证手术顺利进行。手术室心理护语言可从如下几个方面来规范。

2.4.1术前焦虑与恐惧心理。规范化语言举例：“您的手术我们已制定了完善的手术方案，手术将在较短的时间完成，您要相信我院手术医生的医术、医德水平”。2.4.2术前担心疼痛。应用规范化指导语后，指导病人密切配合，确保麻醉、手术顺利进行。规范化语言举例：“手术是在充分麻醉、安全、无痛的情况下进行的，麻醉医生经验丰富，您不必担心疼痛”。

2.4.3疾病性质的担忧。肿瘤及疑似病人紧张、恐惧心理比其他病人更严重，因此应避免使用恐惧和忧言对病情不应详说，尽量使病人保持良好的心境接受手术。规范化语言举例：“首先希望您手术结果属良性，不要过分担心手术结果，健康的心态对疾病的康复帮助很大，要相信目前医学在不断发展，您会很快恢复的”。

2.4.4关心愈后情况。患者在手术前对手术效果、术后疼痛都会产生不同程度的疑虑，医护人员应当传达有利的信息，规范化语言举例：“人的个体差异性很大，愈后情况也各不相同，如保持良好的情绪、合理的饮食、充足的睡眠、都能有利于术后早日恢复”；　“手术后专门会有主管您床位的护士、医生根据术后情况指导您尽快康不必过分考虑。”

2.5进行各项操作前，耐心向病人解释，取得配合。

2.5.1静脉穿刺前耐心向病人解释静脉留置的目的、穿刺的感受、留置针的优点，取得病人的合作，消除病人的恐惧感。

2.5.2麻醉时，护士陪伴患者身边给予耐心解释，并协助摆好。可以说“好，现在我们要开始麻醉，，把身体侧过来，双手抱住膝盖，低头，身体放松，请您不要紧张，尽量配合。请您不要随意乱动，有不舒服请您说话，我们会及时帮助您的。

2.5.3安置前，将所有维持的撑架，海绵垫均用布单包好，防止压迫神经血管，保证病人卧位舒适。如需使用约束带要向患者做好相应解释。“现在我要把您的手臂固定在身体两侧，请您放松些，这样可以防止术中您不自主的移动手臂，避免污染手术野，保证手术顺利进行，请您配合。”

2.5.4麻醉及手术过程中注意遮盖病人，尽量减少身体的暴露，维护病人的尊严。医护人员不要大声谈论与手术无关的话题，实行保护性医疗，巡回护士密切观察病情，随时注意观察患者的表情变化，适时询问病人的感受，并给予安慰鼓励，

2.5.5手术结束，用温盐水纱布擦拭患者皮肤消毒液或血迹，妥善包扎伤口，并微笑告知患者：“手术结束了，您配合得非常好，谢谢您的配合。”

结果　通过护士规范礼仪服务在手术护理服务的运用后，本组手术病人在生理及心理方面均有改善：（1）由于心理因素引起的血压升高，心率增快的发生率明显下降　（2）病人术毕寒战症状减轻；（3）术后随访病人满意度为98％。

讨论　通过在手术室开展礼仪服务使手术病人在心理和生理上得到改善，减少手术并发症的发生。规范的礼仪给人以良好的感觉，恰如其分的语言，适时表情都可加深病患的信任感及满意度。护士礼仪服务，使病人在接受手术时充满了信心，在心理上获得安全感，为手术顺利完成创造了良好的条件，提高了手术室护士业务素质，也进一步提高了护理服务质量。因而在手术室护理服务中开展礼仪服务有助于提高手术室护理人员个人素质，有助于更好地对服务对象表达尊重，有助于进一步提高服务水平与服务质量，有助于塑造手术室整体形象，对手术室开展优质护理服务起到强有力的促进作用，同时也为医院创造出更好的经济效益和社会效益。

参考文献：

[1]　刘宇．护理礼仪．北京：人民卫生出版社．2006．7．

[2]　郑晔．护患关系的紧张因素及防范．护理研究杂志．2005.1.

篇（8）

关键词：手术室； 优质护理服务； 急诊手术

【中图分类号】

R47 【文献标识码】B 【文章编号】1002-3763（2014）08-0238-02

急诊手术患者病情复杂、危重、发展快，患者无思想准备，容易出现紧张焦虑、血压急剧升高、心率失常等一系列应激反应[1]。我院手术室从2011年1月开始对急诊手术患者开展优质护理服务，急诊手术患者得到了更为全面的优质护理服务，感受到了人性关怀的温暖，提高手术护理质量等方面取得了较好的效果，现总结如下：

1 临床资料

我院2011年1月～2014年5月在手术室行急诊手术共871例，其中普外235例，骨科218例，妇产科418例，年龄在1岁5个月～83岁，它们的共同特点是病情急，大多对手术有焦虑恐惧心理。

2 方法

对急诊手术患者进行术前访视、术中护理、术后随访，为急诊手术患者提供围手术期全程优质护理服务。

2.1 术前访视

2.1.1 术前快速收集患者资料： 巡回护士到病房接患者时要快速认真阅读患者的病历，了解手术患者的基本资料。

2.1.2 术前做好患者及家属心理护理： 当患者或家属存在激动、暴躁、不知所措等行为表现时，手术室护士要及时、有效地缓解或消除这些不良情绪，让患者的情绪能尽快稳定下来，理智平静地接受手术[2]，在手术室门外设立阅读区，为门外等候的家属准备开水、报纸杂志以及健康教育资料等，减少等候的焦虑。

2.2 术中护理

2.2.1 安全的护理： 做好三方安全核查，正确使用各种仪器设备，熟练地配合麻醉和手术，手术未结束前的任何时候都要集中精力，防范自身伤害、医疗纠纷和差错事故的发生[3]，保证每一台手术顺利完成。

2.2.2 妥善安置： 协助医生快速摆好患者手术，骨隆突处垫以棉垫，在不影响手术的情况下尽量保持其功能位置。

2.2.3 温暖护理： 控制好手术间的温度和湿度，术中腹腔和伤口冲洗液加温，以防术中低体温的发生和减少体温过冷对机体的刺激。

2.2.4 注意保护患者的隐私权： 避免不必要的身体部位暴露，除消毒范围外的肌肤及时遮盖，尊重患者，保护其隐私不受侵犯，不能谈论、泄露特异性感染的患者的病情。

2.2.5 术中心理护理：手术中要随时关注患者，给予患者持续的生理、心理、情感支持，清醒的患者要适时告知手术进展情况并做好安抚工作，如遇到生命体征异常时，一定要沉着冷静地处理，切忌不要大声说话，以免引起患者的紧张。

2.3 术后护理

2.3.1 手术结束后：巡回护士不要急于去做清理等工作，要和麻醉师同时守护在患者身边，妥善固定各种导管，注意观察生命体征变化并做好患者的清洁、保暖。全麻患者清醒后简单告知患者手术已顺利完成，与麻醉医师一起将患者送回病房，告知术后的注意事项并做好交接。

2.3.2 术后随访，完善护理程序： 询问患者的一般情况，观察患者的精神状态，了解患者术后的感受，同时针对患者出现的不适给予相应的解释和安慰。

3 体会

3.1 转变护理理念：学习、领会“优质护理服务示范工程”精神，提高“优质护理服务示范工程”认知度，做到人人知晓，人人参与[4]。通过多种形式帮助护士认识服务态度的重要性，特别是急诊手术，而且多在夜间，急诊手术患者的病情是紧急的，甚至危重的，患者进入手术室应及时得到手术治疗。学会换位思考，能站在患者、家属、医生的角度考虑问题，让患者、家属、医生真切感受到优质服务。

3.2 完善制度：我们要检查急诊工作中的各个流程，重新审查各项规章制度，应急预案等，并且要在工作中不断改进，不断完善。

3.3 做好患者及家属心理护理： 要及时有效地给予心理疏导，可适当运用肢体语言，让患者感受温暖与关爱，尽量多用鼓励性、安慰性语言，使其树立康复的信心[5]。

3.4 为手术医生提供个性化温馨护理服务： 手术室的护理服务有双重性特点，为手术患者服务的同时，更多的是在为手术医生提供服务，而且两者是相关联的。洗手护士根据手术病情及损伤部位和性质，与手术医生进行术前沟通，了解术中可能使用的特殊仪器与设备，对易出汗的医生备吸汗巾，需要护目镜的备护目镜。营造和谐手术团队，手术结束后提供休息进餐的地方，备有干粮、牛奶等，对手术医生人文关怀，鼓励支持年轻手术医生的成长，相互尊重理解。

参考文献

[1] 王文莉，黄月笑，钟淑玲. 循正手术室护理在手术室急诊患者护理中的应用[J]. 中国医药指南，2013，11（6）：312-313.

[2] 徐金粉，沈国梯 优质护理在重刨患者急诊手术中的开展及效果 中国现代医生[J]2013，3，51（9）：59-61.

篇（9）

keyword： high quality nursing service mode； operation room nursing； nursing

目前，由于护理学科发展、医学模式的改变，患者不仅对手术安全性担心，而且对护理方法要求也更高。对于采用手术治疗疾病的患者来说，手术室中护理质量的优差对患者的手术进行以及后期的恢复具有一定的影响[1]。而优质护理服务对于手术治疗的效果和护理质量的改善具有积极意义。本文对90例手术患者行不通手术室护理服务方式的对比研究，旨在寻找积极有效的护理方式，现进行如下报道。

1资料与方法

1.1一般资料

选取我院2013年7月～2014年1月手术室90例患者为本次研究的对象，根据手术室护理服务模式的不同分为两组，每组45例；其中对照组给予常规手术室护理，观察组在对照组的基础上进行优质护理服务。对照组患者年龄18～75岁，平均年龄（43.6±20.5）岁；病程10天～15年，平均病程（10.8±7.8）年；男性患者25例，女性20例。观察组患者年龄20～74岁，平均年龄（42.8±20.3）岁；病程7天～15年，平均病程（10.5±7.2）年；男性患者23例，女性22例。两组患者在年龄、性别以及病程等一般资料的比较上（p>0.05），差异无统计学意义，可以进行比较分析。

1.2护理方式

对照组患者行常规的手术室护理，观察组在常规护理的基础上给予优质护理服务。内容包括：①术前访视 医护人员在手术前1d下午到病房探访患者，掌握患者的情况，制定护理计划，缓解患者术前恐惧心理，介绍手术及麻醉注意事项，增强手术信心，对病人进行心理准备。通过仔细的沟通，使患者感到医务人员的细心和照顾。从患者的思想上改变其对手术的看法，赢得病人的信任和合作。探视过程中如果发现对次日手术会产生影响的因素，须立即向主管医师报告，及时解决问题。②术中护理 术前应根据患者的病史核对基本信息，术前准备，如准备手术器械，摆放，建立静脉通路等。手术进行中，若需要使用约束带，应注意其松紧的程度，如果有其他不适应添加侧垫。保证适宜的环境温度和湿度。护理人员应充分重视手术过程，严格无菌操作，认真配合医生完成手术；护理人员密切关注患者生命体征变化，如心电图、心率、血压等，保证静脉输液通畅，准备好各种用于抢救的药品，如氧气，吸痰以及其他急救药物，做好准备工作，不擅离职守。手术结束后，手术台上的器械设备以及各种物品须及时清点，完成病历书写和巡回病历的填写，安全将护送病人回病房。③术后随访 术后1-3d由医护人员到病房对患者进行术后访视，主要对病人的意识情况，精神状态，体温，伤口愈合情况等进行全面的了解。

1.3观察指标

两组患者的SAS评分、手术配合度、术后恢复情况以及对护理的满意度[2]。

1.4统计学处理

采用SPSS14.0软件进行数据处理，计数资料采用t检验，计量资料采用χ2检验，p

2结果

2.1两组患者手术前后的SAS评分和依从性比较，详见表1。

表1 两组患者手术前后的SAS评分和依从性比较（x±s；分；%）

注：观察组患者对手术的依从性高，对照组依从性较观察组差，术后SAS评分也较观察组低；组间比较p均

2.2两组患者术后恢复情况及对护理的满意度比较，详见表2。

表2 两组患者术后恢复情况及对护理满意度比较（n；%）

注：两组患者术后总恢复情况以及护理满意度的比较上，p

3讨论

篇（10）

2012年我院全面开展优质护理，其主题为：夯实基础护理，提供满意服务。其目的要做到社会满意、政府满意、患者满意、家属满意、医生满意、护士满意。我院在手术中开展优质护理贯穿手术全过程，取得了较好效果。现报道如下：

1资料与方法

1.1一般资料 本组患者3000例，男1600例，女1400例，年龄15～73岁，平均46岁，其中妇科312例、骨科972例、外科胆囊1008例、泌尿外科312例、胸外科108例、肿瘤外科108例、产科180例，随机分为两组，观察组1500例、对照组1500例，两组患者年龄、病情手术方式等比较差异无统计学意义，P>0.05，具有可比性。

1.2方法 ①对照组应用传统的常规护理模式，以单月来统计。术毕根据患者病情遵医嘱将患者送入ICU、恢复室或普通病房，根据麻醉方式、手术部位等给予患者正确的安置，记录出入量，注意体液平衡等做好护理记录。②观察组应用优质护理模式对患者进行护理，以双月来统计。

1.3手术当日医护人员应对手术室的温度、湿度等各项环境条件进行最佳舒适的调控。手术室护理人员应主动热情迎接患者的到来、并积极做好情感与心灵上的交流与沟通，安置在舒适的手术，尽量使患者达到生理舒适。术中适当抚触患者的肌肤，如轻握患者的双手，为患者穿好衣服，盖好被单。

1.4观察指标 采用自制问卷调查或患者家属对手术室护理工作满意度。

1.5数据库处理 见表1，表2。

对照组血压明显升高，血压升高≥30mmHg。心率变化，麻醉前测心率与入院时心率是否明显增快，加快达20%以上。

观察组血压无明显变化，麻醉前测心率与入院时心率无明显增快。

2结果

观察组患者紧张度缓解、血压、心率变化情况，满意度等均优于对照组

3讨论

随着医学模式的转变，护理发生了根本性的变革，从"以疾病为中心"转向"以患者为中心"的护理，所以手术室的护理人员也从相对封闭的手术室走到患者的床前[1]。为患者提供全程的整体护理，优质护理真正从心理、生理、社会、精神方面达到舒适的目的，从而促进患者的健康和康复[2]。本研究中观察组护理人员在对照组的基础上增加与患者及家属沟，通对其进行健康教育，有利于患者的康复。

综合以上分析可见，优质护理应用于手术室，充实了"以人为本"的整体护理内涵，提高了手术室护理质量及患者对手术室护理的满意度。

参考文献：