时间:2024-01-16 10:13:44
序论:好文章的创作是一个不断探索和完善的过程,我们为您推荐十篇图书管理制度规章范例,希望它们能助您一臂之力,提升您的阅读品质,带来更深刻的阅读感受。
我国事业单位的传统图书管理制度存在着众多的问题,其中图书馆内图书摆放混乱为主要的问题之一,图书摆放混乱的现象是普遍存在的,不仅仅是某些事业单位不正常管理导致,而是所有事业单位内部都普遍存在的现象。图书馆内部图书摆放混乱的现象,不仅给借书的读者带来的不便,使他们耗费了大量的时间和精力去找寻自己需要的书籍,而且也造成了大量的图书存储空间的浪费,图书摆放混乱还会给图书管理者的工作造成了较大困难,他们需要更多的时间对混乱的图书进行排序,若新型的排放顺序不对也会给图书借阅者带来较大的寻找图书的障碍,在图书寻找上会耗费大量的时间,这对事业单位工作繁忙的员工来说,无疑是较大的读书借阅的障碍,如果图书管理也不够合理,就会导致图书馆的图书处于更加混乱的一种状态。事业单位图书馆内图书排放混乱的主要原因是图书数量和图书种类越来越多,导致图书管理者对图书整体整理处于一种较为繁琐的工作阶段,这会导致许多图书管理出现排放混乱结果的出现。图书排放混乱的另一主要原因是图书管理者掌握的传统的图书管理方法已经无法适应新型图书管理体系的要求,因此应该加强图书管理者的技能培训。
1.2读者的借阅秩序混乱
除了图书馆内图书排放顺序混乱这一主要问题之外,事业单位图书馆的读者借阅秩序混乱也是另一常见的问题,与其他图书馆的管理工作不同,事业单位的图书馆内的借阅者主要是工作人员,他们一般存在着借阅时间较长,无法认真阅读借阅规则的现象,这都会导致图书馆内的借阅秩序较为混乱现象的出现。传统的事业单位图书馆图书管理工作主要是通过借阅登记,归还时划去登记这样的程序进行,这种借阅管理方法就会在很大程度上导致在进行图书的借阅和归还时,出现借阅时的登记错误或是归还后图书出现损坏却无法找到相对应人员进行赔偿的问题。在电子科技快速发展的今天,传统图书管理借阅的弊端已经无法适应读者对读书借阅效率的要求,这就会在一定程度上阻碍了事业单位图书馆的长久发展。传统的事业单位图书管理制度主要是通过手工完成,图书管理效率较低,随着人们对图书需求的不断增多,图书借阅的人流量也日益增多,若是图书管理水平不能与图书借阅规模的增长相匹配,这就会很容易导致借阅秩序混乱情况的出现,进而会直接影响事业单位图书馆的效益,制约事业单位图书馆的长久性发展。
1.3图书管理员的工作效率低下
事业单位图书管理员工作效率低下是制约事业单位图书管理发展水平的又一个重要因素,传统图书管理人员的管理技术水平已经不能够适应图书事业快速发展的当今市场,一些图书管理人员不按照新型图书管理制度的相关规章制度进行图书管理,无法积极严格的要求自己适应新型技术发展的要求,会从根本上导致图书馆内部图书管理运转的效率,从而会直接导致图书馆内图书利用效率较低现象的出现。我国事业单位图书管理人员对图书管理工作不重视的现象,还存在于传统图书借阅登记归还的层面上,图书管理人员的素质普遍较低的现象严重制约了我国事业单位图书管理机构的运行,也在一定程度上阻碍了事业单位图书馆新型管理体系的开展。
2提高事业单位图书馆管理水平的有效措施
2.1树立正确的事业单位图书馆管理理念
我国事业单位的图书馆长期受传统思想的影响,使得事业单位图书管理者对待图书管理的态度不够积极的态度,是直接导致事业单位图书馆图书管理效率低下的主要原因之一,因此应该加强对事业单位正确图书馆管理理念的树立,才能够确保事业单位图书馆在新型图书馆体系下的高效运转。只有树立正确的事业单位图书馆管理理念,才能够高效的提高事业单位图书馆的管理水平,才能够在电子科技快速发展的今天保证事业单位的图书馆不被淘汰,才能够更好的确保事业单位图书管理体系的高效运转,才能够吸引更多的借阅者进行图书借阅,进而可以在保证图书馆管理体系运转的同时,提升图书馆的经济效益,保证事业单位图书馆的长远性发展。
2.2更新事业单位图书馆管理技术水平
为了适应新型图书馆管理体系的要求,首先需要加强图书管理者的技术水平,技术要素在整个图书馆服务工作中发挥着举足轻重的作用,当前事业单位图书馆在信息时代的新型服务需要更加高要求的技术水平与之相适应。提升事业单位图书管理制度中使用到的技术水平,才能够确保图书馆图书借阅和幻术的速度,也可以更好的保证书籍损坏可以找到相关的负责人,从而能够实现严格执行赔偿制度,进而可以保证图书馆的利益得到有效的维护。
2.3提升事业单位图书馆管理人员的工作能力
为了保证事业单位图书馆的管理制度的更新能够适应图书馆行业制度更新的速度,最根本的是保证事业单位图书馆管理人员工作能力的提升,只有加强对图书管理人员工作能力水平的培养,才能够更好的保证新型图书馆管理制度得到更多的实践和保证。一些生产效益高的事业单位可以将图书管理向电子化和系统化方向发展,电子化的图书管理系统可以更好的加快图书管理人员的工作效率。
学习型社会背景下,人们的物质生活需求已经得到极大满足,因此转而有物质需求向精神需求转变,随着经济水平的不但提升,人们的精神需求不断提升,对知识的渴求不断提升。当前我国市、县等都建有区域性的图书馆,但由于资金以及规模等条件的限制,地域性图书馆往往无法满足人们的实际需求。其次一些大型数据库在使用过程中的高费用也是的一些小型图书馆望而却步,由此导致图书馆中的电子数据库资源有限。随着社会发展不断加快,知识的更新速度远远超过图书馆资源更新速度,因此各图书馆对图书资源更新的需求不断增加。
(二)加速图书馆管理信息的信息化
图书馆是为人们提供知识信息服务却又不注重收益的场所,因此在资源配置以及储存搜索上具有一定的局限性,而实现对图书馆的信息化管理能够有效提高图书馆的运行效率,满足人们对特定信息的需求,实现人们的自身强化,发挥图书馆的根本作用。另外信息管理和知识管理还能通过人的管理,便于知识的拓展及传递,以此服务更多的人。通过对各种因素的管理实现图书馆在现代环境下的前进,便于图书馆更好的发展。知识管理是由信息管理发展而来,对图书馆知识管理来说,只有实现了信息管理,才能进行知识管理,知识管理的创新建立在信息管理的稳定性以及全面性的基础上。知识管理能够促进信息管理的有效延伸,为信息管理的全面发展指明方向。因此必须加强对图书馆管理的信息化建设。
(三)创新图书馆管理体制
传统图书馆管理存在很多问题,例如图书馆的服务范围仅仅局限于当地,无法满足更大范围的需求;在日常管理过程中管理理念过于落后,无法实现数据库间的有效连接,图书馆管理人员的综合素质也无法达到学习型社会图书管理的基本要求,这些固有问题严重阻碍了学习型社会的发展,无法满足让人们对图书馆的需求。因此要建立先进的学习型社会体系就要对传统图书管管理进行创新,从根本上提高图书馆管理效率,使得图书管理行业能够与时俱进,满足学习型社会对图书馆的需求。
二、学习型社会图书管理创新措施
(一)创新图书管理理念以促进学习型社会的建设
为促进学习型社会的建立必须改善当前图书管理过程中存在的各种问题,使得图书管理能够更好地服务于社会,在建立学习型社会前首先需要对图书管理理念进行创新,具体内容主要包括以下几个方面:
1.有传统的常规化管理向顺应时代的特色管理迈进,加强图书管理的特色建设,不仅需要满足消费者的不同需求,还要在满足消费者需求的基础上提高管理效率。
2.实现图书管理的信息化,在计算机技术和互联网技术飞速发展的今天,实现对图书资源的信息化管理是大势所趋,也是科技应用于实际的体现。
3.有传统的封闭式图书管理向协作化管理迈进,各图书馆见需要加强联系,共享图书资源,并在管理模式上互相借鉴,使各图书馆同步发展,避免局部图书馆出现井底之蛙的状况。
(二)创新图书资源配置以及时地传递新知识
当前图书馆的地域性较强,因此当某区域读者对图书资源有一定需求时往往无法在图书馆中找到自己需要的图书资源。为改变当前图书资源比较匮乏的状况,首先需要实现图书信息资源的共享,在进行图书管理过程中需要充分了解用户的需求,最大限度的对图书资源进行优化配置。其次需要对图书资源进行多层次全方位开发,增加不同种类的图书资源,突破学术性信息资源开发的限制。最后通过网络加强对信息资源以及脑力资源的开发,向读者传递当前最新知识动向,为读者提供更为先进、更为广阔的学习空间。
(三)坚持以人为本的管理方针
图书资源的主要服务对象是学习型社会中对知识渴求的人们,因此对图书的管理应该围绕这一群体展开。首先需要对当前管理制度进行创新,规范图书管理制度,主要包括四个方面。
1.对行政管理进行创新。我国的图书馆大多为公益性组织,因此行政部门是图书馆管理的住到单位,在进行管理规章制度的创新时首先需要进行行政管理。
2.综合管理制度方面的创新。图书管理是一项综合性的管理模式,涉及到众多人员,因此需要建立先进的综合管理制度,明确责任,促进图书管理的有效展开。
3.业务工作制度方面的创新。当前的图书管理制度仍旧局限于传统管理方式,很多管理制度存在先天性不足,因此必须对其进行创新,提高管理效率。
4.读者服务规范方面的创新。读者是图书管理的服务对象,图书管理的效果主要通过读者的满意程度反应,为更好的提供服务必须对服务规范进行创新。
(四)促进高校图书馆面向社会
随着我国高等教育普及程度不断提升,高校逐渐遍布与全国各地。当前各大高校都有自己的图书馆,其中的藏书多种多样,设甚至高于当地一些图书馆藏书数量。当前高校仅面对学校内部学生开放,未发挥图书馆的社会价值,服务对象有限。从某种意义上来说,高校图书馆是一种未被充分开发的社会资源,在学习型社会为促进全社会的共同学习和共同进步,可以将高校图书馆向社会开放,为社会读者提供图书阅读服务,逐步提升高校图书资源的利用率。为便于管理,制定有效的管理制度,在图书借阅资格、借阅期限、借阅数量等各方面进行规定,并对图书馆管理系统建立专门对外的窗口,对有一定需求且信用度较高的社会学员可适当提高其权限,增加借阅图书数量以及借阅期限,将社会和高校图书馆紧密连接起来,促进学习型社会和谐发展。
推动图书馆图书管理制度的创新,首先需要完善资源管理制度,根据制度的运作规章原则创造性的分配制度资源。图书管理应该从管理的基本体制机制入手进行创新变革,以实现财务及分配等基本制度的创新,进而科学合理的对制度资源进行配置,综合采用多种创新方式方法建立一定的制度体系。创新的制度体系主要包括综合性的制度体系、行政管理制度体系及基本业务工作制度体系等几方面内容,首先综合性的制度体系主要包括管理机构和基本业务部门的设置以及职责范围、工作内容与管理权限、管理者基本职责等方面的内容;其次行政管理制度体系主要包括图书管理人员的考核、晋升等内容以及具体工作人员的具体业务范畴与管理原则等内容;业务工作制度体系主要表现为具体的业务工作制定的有效规范,比如文献的采集、编纂、查阅、咨询等内容以及相关的信息服务内容。另外创新制度还包括关于读者的服务性规范制度,比如如何有效明确读者利用图书馆内资源的权责义务,如何体现服务至上的基本原则等。
二、知识管理的有效创新
图书馆图书管理过程中的知识管理创新主要是以人力资源管理为基础的管理内容,通过利用现代化的信息技术手段,对馆内的知识、技术及人力资源等进行充分的开发,进而推动知识的创新,推动知识价值的有效实现。对于图书馆图书管理来讲,创新意味着如何有效利用信息环境来适应市场竞争,协调读者与管理人员、馆内不同部门之间的关系,并不断重组多种资源结构,激发馆内多方面的积极性与能动性,实现图书馆管理的创新发展。管理上的创新是图书馆创新体系的重要内容,也是实现创新管理模式的基本需求,由于图书馆内的知识及用户需求等内容均处于动态的变化之中,因此只有不断的将知识管理应用到图书馆图书管理中来,指导图书馆提高图书管理效率,推动图书管理的创新服务,才能更好的推动图书馆的新发展。
在创新图书馆图书管理模式的过程中,图书馆需要转变观念,创新发展。领导首先要重视创新理念的运用,不断激发工作人员摆脱传统的图书管理模式,推动工作人员积极应用现代化的服务手段,推动图书馆图书管理模式的创新。图书馆的服务需要不断走向开放性,因此必须树立创新的发展理念,给读者更多的优质的服务,推动图书管理产生更多的新理念与新思维。推动图书馆图书管理最高目标的实现。
三、人才管理的有效创新
中图分类号:G253.6
文献标识码:A
文章编号:1672-3198(2009)08-0180-01
1 高校图书馆图书损失的基本途径
图书馆图书的损坏大体来自三个途径:读者、图书管理员以及图书销售机构。
(1)读者的不良使用习惯对图书造成的损坏。
对借阅图书进行批注及答题等。这是一种最严重也是最为普遍的损毁书刊的现象。有些读者在阅读刊物时候,随意在书刊中勾画文章要点、写读后感、写注释、画画、配不文明语言等等。对于各种附有习题的各种专业考试之类的书籍,有的读者直接就在书上答题。如果是自己的图书,这类批注和答题在某种程度上,可以算是一个可提倡的好习惯。但在面对广大读者借阅的图书中,这种现象将被认为是公共道德的缺乏。
阅读过程中对图书进行撕页和裁剪。撕页和裁剪是图书借阅中又一类较常见的图书损坏现象。主要表现为:有些读者对一些自己认为有用的文献信息、文章段落或者精美图片,不是自己摘抄下来或是拿去复印,而是直截了当地从图书中撕扯、剪切或者剥离下来,经过修补或者换页等方式加工处理后再拿到图书馆来还。撕页和裁剪造成很多图文并茂、价格不菲的科技、时尚书刊千疮百孔,严重影响了后来读者对图书的阅读,破坏性极强。
对图书的随意堆放。开架借阅过程中,读者可入库任意选书,但有的读者入库后,由于不了解图书分类和排架规律或者不严格遵守借阅规则,将抽出的书随意乱放。主要表现为;书架两旁有阅览桌,个别读者图方便,不放到阅览桌上。人站在哪。就往哪放;有的读者不习惯使用“代书板”,归架时找不到图书原来的位置,致使图书不能归还原处;有些读者甚至把图书当坐垫,或是随意的把图书放在自习课桌上。这些不良习惯都将造成图书污损。
故意破坏图书借阅标识。在开架书库里,每本图书都贴有条形码。这是借还图书的标识,然而某些读者用碳素笔或圆珠笔在条形码乱划,使光笔失去检验,导致工作人员不得不更换条形码,以及相应数据,造成了极大的浪费。
(2)由于工作人员原因而导致的图书损坏。
在开架借阅过程中,负责开架借阅工作的图书管理人员的工作量,比起闭架借阅来说是增加了。导致馆员没有充足的时间和精力去检查和监督读者书刊损坏情况,即使检查中发现了书刊损坏问题,也可能由于时间和精力不足问题而未能及时处理;当然,也有些馆员服务态度不佳,服务质量不高,容易导致读者对图书馆工作的不满,故意损坏或偷窃书刊以泄心中怨气等等。
(3)图书装订质量较低而导致的图书损坏。
图书的装订质量较差,也是导致图书损坏的又一个重要原因。有的图书到了读者手中以后,由于装订质量较差,读者一不小心就散了架。这类图书损坏现象虽属个别,但也是图书损坏现象中不可忽略的因素。
2 高校图书馆图书损坏预防途径研究
鉴于高校书架图书的损坏途径主要来源于三个方面:读者、馆员及出版机构,图书的损坏预防也应该基于这三个方面展开预防,同时强化图书管理制度和管理手段建设。
(1)对读者人馆开展定期培训与平时指导教育,提高读者素质。
读者素质教育要立足于定期培训与平时指导相结合的原则,其中人馆前的教育尤为重要。每年的10月是高校新生人馆的时间,由于他们对读书馆的藏书体系不了解,面对浩瀚的书海,新生不知从哪人手查找。同时,由于图书保护意识的缺乏,对藏书随意取放,乱写乱画,导致错架,乱架率较高,图书的损毁严重。因此,应有计划地对新读者进行借阅前的教育,向他们介绍图书馆,教会他们利用读图书馆的方法。讲解图书馆的借阅规则,组织他们观看图书馆的相关知识的专题片,使读者充分了解图书馆,学会利用图书馆。此外,可开设文献检索课,对读者进行文献检索和信息利用能力的教育。平时,对刚人校的新生,图书管理员尽可能利用空闲时间主动询问读者的借阅需求,辅导他们了解图书分类、排架等,教会他们怎样查找图书资料,通过图书馆工作人员的优质服务,在读者中建立起图书馆的良好形象。
(2)图书管理员要不断学习,增强责任意识,提高服务质量。
图书馆工作人员是办好图书馆开架阅览的关键,图书馆作用发挥的程度和服务效率的高低,都与图书管理人员的素质密切相关,这就要求学校要定期开展对图书管理人员的服务意识和业务培训教育。通过服务意识教育,使馆员树立全心全意地为读者服务的思想,使他们能积极主动地投入到图书管理的工作当中去。通过业务培训教育,让图书管理员充分熟悉图书管理工作,熟悉馆藏文献特点和藏书布局,从而使每个馆员既能从宏观上给读者提供全面系统的馆藏信息,也能在微观上投入到对图书上架和整架等具体得事务中去,能及时发现图书破损和及时修补。通过有效的学习教育,使图书管理员的服务工作由被动变为主动,服务质量将不断获得提高,这也必将减少图书损坏率。
(3)完善规章制度、加强图书管理手段建设。
实行开架借阅,必须制订严格的规章制度,建立健全“开架借阅制度”及“入库规定”等制度。如人库时,读者必须携带贴有本人照片的借书证和借书板,目的在于防止借用或冒用他人借书证造成混乱和乱放图书现象。对于私藏图书、毁坏图书甚至盗窃等不良行为,要给予批评教育。并制定出合理的规章制度,给于相应处罚。同时,不断细化图书管理人员的职责范围规定,图书管理工作人员要加强巡视、督促、做好宣传教育工作,通过严格的管理尽可能的的切断图书损坏途径。
中图分类号:G258 文献标识码:A 文章编号:1003-9082(2015)06-0047-01
一、引言
科学技术日新月异,计算机,平板电脑,移动设施,网络技术越来越发达。计算机图书方面的软件,移动设施图书下载阅读方面的软件越来越普遍,这种“掌上图书馆”对传统图书馆的冲击,影响,可想而知。[1]随着科学技术的不断发展以及人类对便捷快速的需要,人们阅读书籍由纸质图书向无纸化发展,图书馆的现代化管理提上日程。现今的许多图书馆不仅采取了旧式图书管借书还书的基本政策,也配置了计算机,网络,虚拟化图书馆等设施。而在服务上,更人性化的方式也应运而出。基于网络与计算机技术以及移动设备技术的自主网络图书馆等越来越人性化的服务开始出现在现今的各个图书馆中。
二、传统图书管理方式与现代图书管理方式
1.传统图书管理方式及其存在的问题
借书还书的基本图书馆例行公事想必大家都已很熟悉,在计算机技术以及网络技术还未成熟之前,图书馆的管理工作以及工作模式最大也是最基本的特点就是“手工”,而我们把这种全权基于手工操作的管理方式统称为传统图书管理方式。不同于现代图书管理方式,传统图书管理方式几乎以图书馆馆员为中心,读者需要什么书要通过馆员,读者借读什么书需要通过馆员,读者还书还是需要通过馆员来操作,更不用说冗长繁复的图书整理,借还记录等一系列的工序,不仅耗时耗力,且效率低下[2]。往往一个读者需要一本书的时候,只有到图书馆询问管理员才能知道是否有这本书,能否立即借到。或者某一图书已经借出,按照约定日期归还,下一读者在规定日期向图书管理员借阅时,并不能立刻借阅这本图书,图书管理员需要作好记录后才能再次借出。若遇到上一借阅者在约定还书之日的闭馆前才去还书,则下一借阅者只能等到第二天才能借阅。种种的不确定性以及繁复性使得传统图书管理方式越来越不能适应社会的发展需求。
2.现代图书管理方式及其特点
在我国,知识经济型社会逐步代替了原有的社会形态,在科技发达的今天,经济全球化必将引起信息资源的全球化,而现代图书管理及其发展方向,便是这种全球化的信息资源的交流和共享。为实现这一发展方向,最本质也最迫切的需要,便是建立数字化图书馆,让图书管理向现代化,快速化,便捷化方向迈进。鉴于传统的图书管理方式的冗长繁复的程序,现代图书管理方式在传统图书管理方式上取其精华,去其糟粕,在探索中求发展,在发展中迂回前进。
三、现代图书管理与服务人本化的若干问题
1.服务人本化薄弱
人本化,可以简要的理解为以人为本。图书馆的现代化管理重点由传统图书管理的以“书”为本,逐渐向以“人”为本转化。图书馆的诸多功能为了适应信息科技时代,而发生了改变。这种改变不仅仅是运营方式的改变,也包括图书管理员的服务方式,以及上级对图书管理员的管理方式等。各种各样的问题也在这一转型的特殊时期层出不穷,这对服务人本化的推进产生了极大的影响。
2.硬件设施与软件设施的配套问题
之所以会产生图书馆的现代化管理以及服务人本化的转型推进,是因为这一切都是人的需要。现今的图书馆不是配备了新的设备,新的图书,修葺一新便是向向现代化迈进,便是向服务人本化转型。具体来说,在资金到位的情况下,修建一个现代化的图书馆并非难事,但在现今提出的图书馆管理理念中,图书馆的现代化管理是与人本化的服务相关联的。正所谓好马还需好鞍配。硬件设施足够强大但软件设施不够配套,也会成为实现图书馆现代化管理的一大绊脚石。
首先,作为图书管理员这一重要的软件设施,不能以短浅的目光看待服务人本化的理念。传统的图书管理方式已经不再适用与现代的图书管理方式,图书管理员要从根本上认识到这一点,才能真正的做好图书管理的现代化与服务人本化相结合这一原则。其次,管理制度的缺陷。处于转型中的图书馆在管理制度上的缺陷是致命的,现在大多数图书馆的管理方法都没有革新,管理方式太过闭塞,僵硬固化,图书管理员没有一套灵活的制度可遵可循,则必然会出现服务上的失误。只有图书管理制度的建立,才能真正的让图书管理员做到有制度可依,有制度必依。再者,图书管理员自身素养的提升。[3]要想做到人本化的服务读者,必须要从自身出发,切身处地的为读者着想。在不违背相关制度规章的前提下,怎样最大化的满足读者的需求,是一个称职的图书管理员应该也必须具有的素质。最后,就以为人本来说,图书管的服务人本化即以读者为主,以读者的需求作为自己存在的指标。这就要求图书管理员在服务的过程中,明确服务对象,这就是所谓的人本化服务目标。不同的图书馆有着不同的读者群,甚至同一图书馆的不同区域都有着自己特定的读者群。满足不同读者的不同需要是对图书管理员的艰巨的考验。了解不同读者的不同需要,在读者想到之前先为读者考虑到,做到周全的准备,“知己知彼”才能百战百胜。
四、结束语
图书馆的现代化建设是基于各种因素的情况下才能稳步实现,硬件设施的建设容易,建立起一整套配套合适的软件设施却非易事。而在软件设施的建立中,“人本化”建设是重点。图书馆对管理人员“人本化”的培养培训,建立“人本化”管理制度,以读者为中心,服务人本化。总之,服务人本化是现代图书馆建立的宗旨和中心,人本化的管理制度,能极大的调动起图书馆员的积极性,更加全身心的投入到工作当中去。而富有激情的馆员所提供的服务,又能最大化的满足读者的需求,这样才能紧紧围绕服务人本化,从而使得图书馆的现代化建设逐步成熟,最终达到成功。
参考文献
前言:随着我国科学技术的发展和进步,计算机技术和网络技术也得到了快速的发展提升,形成了新的信息环境,信息的更新也更加的快速,同时图书资料的量也在不断扩大,这就使得图书资料的管理需要更高效的途径。网络环境和计算机技术为主导的形成,对于传统图书馆的资源管理模式来说,是一个巨大的挑战,只有结合计算机网络技术,才能够更好的适应时代资料的发展,才能够提出更加高效的管理途径,进而做到图书资料的科学化管理。
1.坚持藏书组织中的系统性、科学性
1.1建立好两个知识库
图书资料的数量众多,尤其是在计算机网络技术快速发展的今天,信息资料也在飞速的更新发展过程中,图书资料变得越来越多,越来越繁杂,如果不对图书资料进行严密而系统的组织管理手段,管理过程中必然会出现各种各样的问题,甚至会影响图书资料的正常使用,因此应该采取高效合理的方法管理图书资料。当今社会的图书管理资料的基础工作是建立两个知识库,即科学文献类和新型科技两种,只有合理处理好这两个知识库关系,才能够确保图书管理工作的高效开展,才能够确保图书资料管理科学化技术的实施。文献典藏与传统的图书资料管理方式相同,主要是通过对图书资料的合理分类,形成便于检索的图书管理机制,从而达到图书资料准确、简便快速查询和提高使用效率的目的。新型科技与文献典藏不同的是,其更需要高效的检索使用模式,新型科技的管理出来要实现高效使用的目的外,还要依存于更加简化的图书资料管理模式,才能够实现独具特色的系统运行操作。
1.2建立健全目录查询体系
在建立好两个知识库的同时,应该确保图书资料查询的高效性,辅助流通性良好的查询台,可以更全面的确保图书资料管理科学化的实现,进而能够全面实现图书资料管理的目的。建立健全的目录查询体系是建立查询台工作开展的基础,[1]健全目录体系首先应该是科学合理的组织图书的排架和实施图书标签制,只有通过更具严密的逻辑规范对图书进行合理的分类排架,才能够更好的加快读者检索查阅的速度,只有对图书资料采用系统醒目的图书管理标志,才能够更好的实现图书资料的应用管理。只有在传统图书资料管理的基础上加入计算机网络的科学化管理,才能够满足读者对图书资料使用的要求,因此应该在原有目录体系的基础上,对各图书资料根据不同种类的不同特色进行再区分,再增设新的热点目录,在原有目录和新设目录相结合的查询体系的基础上,才能够更好的保证图书资料查询的全面性和快速性,可以很好的避免图书资料查询遗漏的现象的出现,进而能够进一步实现图书资料管理工作科学化技术的实现。
1.3建立严格的图书资料管理规章制度
图书资料的数量繁多,其管理工作较为冗杂,因此只有建立严格的图书资料管理规章制度,才能够实现图书资料制度化和条理化的管理,才能够更好的确保图书资料管理科学化体系的建设和完善。建立严格的图书资料管理制度是图书资料查询使用的前提和基础,同时也为图书高效流通的实现奠定了基础,也可以更好的保证图书资料不被损坏,进而可以确保图书资料的长久使用。只有建立稳定和高效的图书资料科学化管理体系,才能够实现图书资料管理的长期良性运转,进而能够更好的确保图书资料流通工作开展的高效性,在建立健全制度的同时,应该确保规章制度的实施开展,确保图书图书污损遗失赔偿办
法;图书出纳规则;集体借书规则;图书借还制度和图书分配原则制度的开展,才能够进一步的保证结合了计算机网络技术的图书管理工作的进行。
2.计算机网络技术在图书馆自动化管理中的应用
2.1借阅过程完全自动化
计算机网络技术与图书资料管理相结合,可以更好的实现图书资料使用的高效性目的。[2]借阅过程的完全自动化即为基础的科学化技术的优点,完全自动化的实施可以有效的避免了图书管理者在管理中的疏忽带来的损失,同时为读者提供了更加方便高效的图书借阅方式,完全自动化还可以获得更多借阅者的资料,能够更好的确保图书管理制度的实施,完全自动化的开展采用了计算机网络技术的自动识别、追踪和管理技术,无需管理者时刻监视也能够确保图书借阅秩序的合理,进而能够在减轻管理者工作负担的同时,可以更好的满足读者对图书资料的需求。
2.2清点作业简单化
图书管理工作的科学化的实施很大层面上减轻了图书管理者的工作强度,计算机网络技术对条形码编排和分类工作的高效开展,可以更好的确保了归还图书的整理和对图书资料的清点作业的开展。清点作业的简单化可以更好的确保图书资料的归放和再借阅的开展,进而能够更好的实现图书资料使用高效性的开展,进一步促进了图书管理工作的合理高效运转。
2.3防盗管理安全化
图书资料管理科学化的实现可以更好的避免传统管理工作中图书管理者管理工作的疏忽,进而能够在一定程度上确保了图书资料的安全,而且图书管理检测门可以很好的感应到图书资料的条形码,可以避免了没被允许的图书带出图书馆,进而可以确保图书管理工作开展的安全性。
3.结束语
图书资料的数量和信息资源越来越繁杂,就更加需要科学化的图书资料管理工作的实施开展,因此科学的管理可以更好的确保图书资料管理工作有规律、有秩序的开展,只有运用科学化的管理方法,才能够适应当今社会的发展,从而满足人们对图书资料日益增长的需求。
1图书馆开架借阅的优势
什么是开架阅读呢,顾名思义就是打开书架自己自行阅读,不像办开架,只能通过玻璃窗看见作者和名字,想了解这本书的更详见的概要或内容就要通过图书管理员,由此反衬出开架阅读的优势。
11能够充分地满足所有读者对知识的需求
读者对图书的需求主要分为三个层次,即潜在的和意识到的需求、可以表?_的需求、能够与他人分享的需求。首先,什么是借阅者的潜在意识的需求呢?它指的是读者在实际的学习和工作中因为这方面阅读或知识的缺失已经显现出实际的需要,只是因为接触的不够或对需求对象获得方面了解的欠缺、时间的不充足或来源的不了解等不能表达的不知如何表述的需求。而对于可表达的需求来说,虽然对于闭架或半开架而言似乎开架对读者没有太大的影响,但是同样是一类书籍,思考、剖析、深入的角度不同对于读者来说感受、接受的程度也就不同,从而最后的必然结果也就成效迥然。对于分享而言,如果图书馆使用开架借阅的管理模式,只要具有齐全的导读设施就必然能够满足读者能够与他人分享的需求,读者可以在开架借阅的条件下通过与他人交流而引发其挑选图书的需求和决定,缩短时间或开拓视野,或逐层深入,或引发兴趣,或恍然大悟、迷途知返等其结果自然是捷径多成效快。当然自然使然,人对知识方面的需求是无限的,尊重读者需求的最合理方式就是可以使读者自然地无约束地根据自己一时的兴趣或实际的需要来自由地选择自己那时那刻想要阅读的图书,总之,架借阅管理模式充分地激发了读者借阅图书的积极性和主动性,使读者的视野得到进一步拓宽,而且通过翻阅偶得自己喜欢的书那一刻的喜悦自然是闭式或半开式书架不可比拟的。
12使图书馆的利用率得以提高
图书馆实施开架借阅的管理模式不仅使图书借阅的相关环节更加简化,从而有效地缩短了读者等候借书的时间,而且还可以充分地发挥图书文献资料的潜在作用,从而使读者借阅读书过程中出现的拒借图书和盲目借书的现象得以有效克服,图书馆的利用率大大地提高,因为对具体一本或一系列书了解的不足或对图书管理员转述得不够充分或表述不清或理解的差异等,往往读者会为缩短自己的时间盲目借阅,这样就会影响其他读者的借阅,从而使读书馆图书的利用率大幅度降低。反之这种开架式的零距离接触必然使图书馆的利用率得以有效提高。
13资金
因为读者的盲目式借阅图书馆为了读者的阅读不受到影响,必须得同一本书就得引进多本,有些需求量特别大的书籍甚至是十几本,开架式阅读则不然,特别是一些比较重要的文献,读者因为对几个字或一个数据的模糊仅仅是需要临时查看一下,阅读的时间很短,开架阅读知识一分钟或几分钟的事,所以开架阅读使得图书馆的资金得以节约或更为有效的利用。
2加强图书馆开架借阅的有效措施
21提高图书管理员的管理能力
一方面,对于图书管理员而言,能够坚持以人为本的服务理念,还需要具备为读者着想、乐于奉献的素质,为读者提供良好的图书借阅服务。同时,图书管理员还应该对读者的阅读倾向进行深入的了解和系统的观察,对单位的读者的科研和专业设置等情况进行全面了解,从而有针对性地为读者开展导读服务。此外,图书管理员不仅要具备专业的图书情报知识,而且对于现代信息技术也应该熟练掌握,不断掌握新技术、学习新知识,不断更新和补充自己的专业知识结构,与时代的发展需求相适应,逐渐提高自己的业务技能和思想素质,从而更加优质地服务好读者。另一方面,还应该加强对读者的管理,针对借阅图书的读者制定相关的规章制度,并对读者展开积极的教育和宣传,通过向读者宣传爱护图书、组织其参与图书管理活动等方式逐渐培养读者的自我服务、自我管理和自我教育的能力,从而使读者形成互相监督、严格自律的良好习惯,全方位地良性发展。对于图书馆而言,需要培养读者遵守规章制度的意识,
而对于读者来说,则需要合理规范的图书管理制度,更规范的管理制度自然是最为符合自己单位需要的,最方便于大多数读者的,最能发挥图书馆作用的制度,所以制度的作用不仅仅是规范读者同时规范管理员,只有制度规范又人性化才是最为科学的有利于图书馆长足发展的制度,从而进一步有利于单位长足发展的制度。
22图书馆藏书工作应加强
在图书馆的不断发展过程当中,“以读者为本”的管理理念被图书馆所接受,但是在执行过程当中,由于管理策略的问题,服务意识很淡薄,图书馆内部工作人员和读者之间的交流互动很少,关系冷淡,这样不利于图书馆的发展。
一、图书馆管理现状分析
(一)图书馆对读者的需求缺少沟通和了解。大多数图书馆的管理和读者服务是相互分离的两项业务,这就引发图书馆的工作人员和读者不能直接交流和沟通,这样就不能直接了解读者的真正需求,比如,图书馆在引进图书方面,图书馆管理根据图书馆员的意志购买新的图书,但是并不考虑这些图书是否是读者需要的,这样就造成图书馆资源的浪费,也不利于吸引更多的读者。另外,即使图书馆工作人员和读者沟通,但都是单一方面的询问,这样并不能充分了解读者的需求,从而根据读者的需求制定一系列的管理制度,不利于优化图书馆的管理流程。(二)图书馆内部工作人员的素质问题。读者到图书馆借阅资料,直接接触的内部工作人员就是图书管理员,图书管理员是读者和图书馆之间的桥梁,图书馆管理员的职业道德、服务态度和专业水平直接关系着图书馆的管理工作的顺利进行。有一些图书管理员的服务态度冷淡,不搭理或不认真了解读者的需求,这样给读者留下不好的印象,影响读者对图书馆的好感,从而不利于图书馆的管理。有些图书管理员自己拿着报纸或者书刊自顾自地在读,但是并不搭理读者,有些管理员上班时间互相聊天,“咬耳朵”,对读者十分冷淡,甚至有些还擅自离岗,读者都找不到图书管理员,这样十分不利于图书馆管理工作的进行。有些图书管理员专业知识不足,听不明白读者的一些专业性术语,这样就不能快速帮助读者找到需要的图书报刊资料,从而不能更好地为读者服务。图书馆内部工作人员的素质是图书馆管理工作的重要一环,必须加以重视。(三)图书馆管理方式和管理理念未及时更新。随着信息技术的发展,互联网+渗透到各行各业,传统的图书馆管理方式已经不适用于信息化环境下读者的需求,它很大程度上延长了读者的检索时间。图书馆是纸质资料比较多的机构,传统管理方式无疑会延迟图书的整理时间,从而影响图书馆的管理工作。图书馆急需适应信息化的工作管理方式。另外,图书馆的管理理念多于重视图书馆本身的制度,但是忽略了读者的需求,缺少对和读者沟通的重视。有些图书馆虽然引进了大量先进的电子设备,但是缺少专业的技术人员和管理人员,从而不能合理利用这些设备,这些设备成为摆设,造成图书馆资源的浪费,图书馆的信息管理不能得到更新。
二、创新图书馆管理策略的对策建议
(一)了解读者的特点,加强图书馆和读者的沟通。创新图书馆的管理制度,就需要对读者进行全面的了解,包括读者的年龄、职业、阅读时间、阅读需求、阅读方式等,这样才能服务读者,吸引读者。1.从读者来图书馆阅读的目的来说。一些读者确实需要充实自己某方面的知识,汲取知识的营养,单纯来借阅图书,也有一些读者是来图书馆享受安静的环境,有些读者来图书馆是为了消磨时间,也有些读者来图书馆自带书籍自习等,图书馆应该了解大多数读者的目的,对图书馆进行不同的设置,满足不同读者的需求。2.从读者的借阅方式来说。图书馆的图书借阅方式分两种,分别是网上借阅和线下借阅。年轻人多选择网上借阅。图书馆应优化图书借阅流程,从而更好地满足不同读者的借阅需求,最大可能做到以“读者为本”。3.在借阅时间上。不同读者的借阅不同,上班族大多在周六日,学生或者其他有需求的读者可能借阅的时间比较灵活,图书馆要合理安排借阅的流程,最大限度满足各类读者的需求。(二)提高图书馆内部工作人员的整体素质,提高服务质量。图书馆内部工作人员的素质,尤其是图书馆管理员的素质直接影响着图书馆管理工作的开展,加强对图书馆内部工作人员的素质培训十分必要。一是要加强图书馆内部工作人员职业素质的培训,包括服务态度,服务礼仪的培训,以及对图书馆管理制度的遵循。对待读者要积极热情,礼貌倾听读者的需求,尽自己的义务为读者服务,不早退,上班时间不离岗,不聊天,认真完成本职工作。二是培养图书管理员的专业知识,要求图书管理员充分了解其所管辖区图书的种类、目录、位置、相关的专业术语,从而可以方便明白读者的需求,快速帮助读者找到需要的资料,从而更好地服务读者。(三)图书馆更新管理理念,坚持“以读者为本”。图书馆传统的管理理念是以图书馆为中心,根据图书馆的需求制定管理章程,这种传统的管理理念已经不适应现在图书馆的发展现状,图书馆要更新自身的管理理念,图书馆的服务对象是读者,图书馆要坚持以“读者为本”的服务理念,图书馆的借阅流程、管理制度、服务设施都应该站在读者的角度考虑,以服务读者,满足读者的借阅需求为主,这样才能有效促进图书馆的发展,使图书馆的管理系统化。另外,图书馆管理应该实行人性化的管理,图书馆应该努力创造各种便利条件,使读者参与图书馆的部分管理工作,从而使读者能够理解图书馆的管理,使读者和图书馆能够和谐相处。(四)更新图书馆的管理制度。图书馆的管理制度要充分体现人性化的管理理念,以读者为本,制定各种针对内部管理人员和读者的制度。对于读者,图书馆制定奖励和惩罚制度,对于遵守图书馆管理章程的,能够爱护,保护图书资料,及时归还借阅的图书并把图书放在相应位置的读者给予一定的奖励,反之,则对读者给予一定的惩罚。第二,针对内部人员要严格制定各种规章制度,比如,为内部人员制定一套标准的服务流程,要求内部工作人员认真执行,制定针对内部工作人员的监督制度,这样能够保证内部工作人员按照制度去工作,从而提高图书馆的工作质量。要制定一套奖惩制度,对于遵循图书馆管理制度工作人员给予一定的奖励,对于没有完成图书馆规章制度的工作人员给予一定的惩罚,从而对工作人员起到督促作用,图书馆对内部工作人员的管理要做到合理分配工作任务,各司其职,责任到人的多元化管理,保证内部工作人员的服务质量。总之,图书馆要及时更新自身的制度,从而保证图书馆的服务质量。(五)加强图书馆的信息化建设。信息技术在进步,图书馆跟随时代的步伐,把信息技术运用于图书馆的管理之中是十分重要的工作。图书馆一是要引进先进的信息化设备,在硬件方面加快信息化建设。注重培养相关的专业技术人员,保证这些信息化设备的维护和更新。二是在软件方面,图书馆要重视图书管理系统的构建和完善,建立安全完善的数据库系统,对图书馆的各类图书进行电子管理,保证图书馆图书的合理分类和及时更新保养。三是要构建读者的数据库系统,及时登记读者的相关信息,了解读者的需求,以及借阅信息,从而更好地服务读者。总之,利用先进的科学技术,完善图书馆的信息化建设,能够更方便地服务读者,提高图书馆的服务质量。(六)提高图书馆的工作人员的任职条件。图书馆是一个开放性的机构,也是一个服务机构,这样对图书馆的工作人员的要求会更高,图书馆在引进人才的时候要进行多方面的考虑,不仅仅要高学历,高知识水平,更应该注重人才的品行以及服务态度,从而为图书馆引进德智双优的人才。
三、结语
图书馆主要的服务对象是读者,图书馆为读者提供多方面的知识养分,图书馆要树立“以读者为本”的服务理念,站在读者的角度创新图书馆的管理策略,从而进一步满足读者的需求。
【参考文献】
[1]滕云.以读者为本的图书馆管理流程优化探究[J].科技展望,2016,20:254
[2]李跃其.基于读者为本的图书馆管理流程优化的探究[J].牡丹江教育学院学报,2015,3:128~129
为了适应新时期社会对图书馆的要求,图书管理工作也相应的有所改革。笔者从事图书管理员工作已有多年,同时也积累了一些图书管理的经验。本文从图书管理机制、图书资料的利用以及图书馆员自身素质三个方面入手,对现代图书管理工作进行了详细分析。
一、改革图书馆管理机制
图书管理是按照图书馆工作的客观规律,依据管理工作的基本内容和程序,通过计划、决策、组织、指挥、控制、协调等职能行动,合理使用人力、物力、财力资源,使之发挥最大效益,以实现图书管理的预期目标,完成整个图书馆管理工作任务。传统管理是管理者凭借个人的知识和经验,在手工作业的技术设备条件下,以文献的采集和整理为主要内容,以完善地保存文化典籍为基本目的。目前有必要转变现有的管理方式,实现科学管理,充分发挥其藏书、设备和人才的作用,使图书管理工作达到计划化、合理化、规格化,具有先进水平,向社会提供更多更有价值的信息,适应市场经济体制的要求。同时,还要借鉴发达国家图书管理经验和作法,以推动我国图书事业的发展。譬如改革图书馆体制,调整组织与指挥,改革业务管理,制定政策与制度改革人事管理,培训管理队伍改革体制管理,搞好开源与节流。
对此,可尝试采用企业转换经营机制方法,做好劳动用工,人事制度,分配制度,全员合同制,对干部实行“聘任制”,可以馆长名义聘任图书馆中层干部,实行任期制,注重人才使用,注重工作实绩。理顺关系,赏罚严明,逐步使人员能进能出,职务能上能下,报酬能高能低,工作优胜劣汰的激励机制。从全国、全省范围看,共同难点是富余人员的安置问题。改革的根本目的是建立起新的社会主义市场经济下的劳动工资合理机制,不是单纯“裁人”。就这个问题而言,对富余人员的安置,是关系到改革开放成败与否,只要我们开动脑筋,群策群力,抓难点,敢于碰硬,是可以解决好的,解决富余人员以内部消化为主,社会调剂为辅,关键的出路是发展第三产业。在不突破工资总额的前提下,依据职工工作情况,自行确定内部分配形势,自主确定职工工资,推行岗位技能工资,合理拉开工资分配差距,实行易岗易薪的办法,逐步建立起符合市场经济要求的图书管理新机制。
二、提高图书资料的利用率
过去很长一段时间里,由于图书馆管理制度不够健全,图书资料被个人长期占用、流失的现象非常严重。有的工作人员和教师调离学校,借的图书资料也随之带走有的教师为了图个人阅读、教学方便,借用的图书资料长期不予归还,学校财产变为个人财产加上学校经费不足,每年采购的新书有限,图书资料紧缺的矛盾日益突出。为了解决这个问题,我们注重加强、改善图书管理,充分挖掘现有图书潜力。从1987年起,规定教师、工作人员调出,必须如数归还所借的图书资料,并由图书馆出具证明,方可办理调离手续学生毕业,没有图书馆的签字所借图书资料彻底还清,不办离校手续,不发给毕业证书。1995年,又对全校教职工的借书证进行一次全面清理,规定限期全部归还。对馆藏的三万多册图书重新整理、分类,按照《中国图书馆图书分类法》第三版的要求,重新编目,配备了书袋、书袋卡,办理了新的借书证。为了加快现有的图书资料的周转,我们还制订了一些规章制度对借阅者进行约束,如有特殊情况,需延长借阅时间的,须经图书馆负责同志同意并办理转借手续,对少量孤本或有重要价值的参考书以及工具书,只能到图书馆查阅,不予外借。这样使得一些过去长期被少数人垄断的重要书籍,能够为大多数读者服务,缓解了图书资料的供求压力。
三、提高图书馆员的素质
图书馆工作的发展主要是培养造就一大批精通图书情报学专业知识和技能的专业人才,又需要熟悉图书馆业务,兼通其他学科的复合型人才,经常不断地教育每个干部、职工不断更新知识结构。同时可建立干部职工成效业绩管理制度,干部的工作成效业绩是在他完成增定目标过程中的工作量、工作度、工作的适应能力和工作的效率与效益,评价考核干部的成效业绩,对各管理人员、专业人员和技术人员在其各自完成规定目标过程中工作优劣的系统描述订立客观、公正的评价标准,结合图书馆工作任务,制订各部门、各岗位工作职责、目标,并具体化、定量化,符合科学性、合理性、可行性原则。同时还要建立业务档案,如实反映干部职工的工作表现、工作成就、业务能力、学术成果、技术水平等以备查考。此外,还要适时地进行考评估价和奖励兑现。如此对改变图书馆现状,提高图书馆工作效益或有很大裨益。
图书管理也是一门科学,需要科学管理馆员除了要有全心全意为师生服务的思想,还要有过硬的服务本领,通晓业务知识,技术精益求精。图书馆员要不断学习、不断创新,与时俱进。同时要学习科学的管理经验,推进图书馆的现代化管理;还要钻研图书管理业务,做到图书分类和数据统计正确无误。要审时度势,目光敏税,处处留心,事事注意,搜集各种资料,特别是教育科研信息,丰富馆藏内容。只有这样,才能够得上是一个称职的图书管理员。
【参考文献】
中图分类号:G258.91文献标识码:A文章编号:1006-026X(2013)12-0000-01
一、引言:
信息时代的到来促使图书馆管理工作带有了新的发展,传统的图书馆管理制度已经不能满足当前需要,我们需要创新管理制度,对图书馆管理实施改革。为了提高图书管理工作,我们要看清当前管理制度的缺陷,根据相关问题寻求解决途径,从而完善图书馆的管理机制。下面我们首先来了解一下图书馆管理制度中的问题,然后具体探讨图书馆管理制度的建设策略。
二、目前图书馆管理制度中存在的问题
(一)管理制度中权利与义务失衡。
在图书馆管理制度中,针对读者规章制度较多,制度明确的表明了读者的义务,很少或完全没有指出读者的合法权利,规章制度缺少对读者权利的说明。根据这一现象,我们会发现图书管理工作是以制度为主体,将读者作为客体,相关规章制度仅仅是用来对读者的一些不良行为进行约束的。长此以往,就会造成权利与义务的失衡,影响了制度的功能发挥,给读者增添了许多的心理负担,不能够使读者轻松自在的去查阅文献资料,降低了读者查阅资料的积极性,不利于提高图书馆的利用率。
(二)管理制度中缺乏主体意识。
人是制度的执行者,是行为的操控者,是制度执行的主体。而一些图书馆片面强调制度,缺乏主体意识,使管理制度单纯的发挥了惩罚、约束人的作用,没有注重规章制度对人的教化功能。只有惩罚的管理制度存在一定的缺陷,不能很好的教化主体行为,从而使人们对管理制度不够重视,不能够很好的执行规章制度。规章制度的制定和执行是相互关联的,两者缺一不可,为此我们要完善管理制度的主体意识,使管理制度充分发挥应有的功能。
(三)管理制度缺少司法规定。
在图书馆管理制度中,明确指出了读者的义务,针对读者的一些错误行为,管理者需要依据相关规章制度进行处罚,这样以来,制度的制定者和行为的处罚者都是管理人员,缺乏公正性。从司法角度看,管理人员亦是司法主体,读者与制度一旦起冲突,只有读者接受处罚这一种判定,管理制度相当专制,不利于图书馆管理制度功能的发挥,对图书馆管理工作有了很大的限制。
三、加强图书馆管理制度建设的主要措施
(一)实施人性化和制度化管理相结合。
图书馆管理主要以人性化管理和制度化管理为主,人性化管理是坚持以人为本的原则实施的,它是一种软式管理手段。而制度化管理是本着以制度为本的原则实施的,主要强调制度的遵守和执行,是一种硬式管理手段。目前,图书馆管理制度多以制度化管理为主,相对于人性化管理来说,它更注重人对制度的遵守,具有一定的片面性,其管理理念及管理机制相对落后,不能够充分发挥图书馆的功能,阻碍了图书馆发展的脚步。人性化管理是从人权角度考虑的,它注重读者与管理者的沟通,能够对人产生一定的教化功能,容易被人从心底接受。由此可见,只有建立科学的规章制度,将人性化管理渗透到规章制度中,才能使图书馆管理制度更加完善,进一步推动图书馆的发展。
(二)管理制度要明确指出读者的权利。
在图书馆管理规章制度中,只是单向的指出读者应遵循的义务,不利于读者行使自己的权利,对读者来说是不公平的,单向的管理制度具有不合理性,需要我们对其进行补充完善。在制定制度时,我们要坚持以人为本的服务态度,增强主观意识,将读者的权利明确指出,公示获取图书借阅证的读者权利,利用科学管理手段进行资源整合。在执行制度过程中,我们既要了解读者的义务,又要明确读者的权利,对于读者应履行的义务要采用合理手段进行说明,对于读者的权利要给予尊重和保护,给读者充分的自利,让读者可以自由选择,进一步实现读者权利和义务的平衡,使图书馆管理制度充分发挥其应有的功能。另外,在图书馆管理规章制度中,我们还要正确诠释读者的个性化需求,对读者提出的要求要给予尊重,可以尽量避免个性化需求的产生,不能对其采取强制手段。
(三)加强相关人员的制度培训。
为了提高图书馆的服务水平,我们需要对管理制度进行补充完善,将读者权利明确化,然后依据制度进行科学管理。然而在制度的执行过程中,一旦相关人员缺乏制度认识,只是单向的惩罚读者,无视读者的权利,那么就会使人对制度产生蔑视,不利于制度的顺利执行。为此,我们要重视管理人员对读者权利规定的学习,让他们能够坚持奖励与惩罚共存的管理原则,具体来说就是奖励对图书馆建设关心、对图书馆管理用心的人,惩罚破坏图书馆建设、霸道执行规章制度的人。当然,对于一些违反规定的人,首先要进行人性化教育,如果教育无效便可采取强制手段。除此之外,我们还要加强读者的制度教育,可以通过讲座、宣传等手段对读者进行制度教育,使读者行使自己权利的同时,充分认识自己的义务,不仅要禁止一切违反规定的行为,还要对有违反规定的人进行劝阻或检举,用实际行动来促进图书馆的建设。
四、结束语:
综上所述,要做好图书馆管理工作,就需要将人性化和制度化紧密结合起来,健全图书馆管理机制,采用人性化管理手段使图书馆管理模式不断创新发展。通过对图书馆管理制度的分析,我们深刻的体会到健全图书馆管理机制的重要性。只有做好相关规章制度的制定、监督规章制度的实施,才能使图书馆管理规章制度更加系统化。
参考文献: