大型企业的网络营销方法汇总十篇

序论：好文章的创作是一个不断探索和完善的过程，我们为您推荐十篇大型企业的网络营销方法范例，希望它们能助您一臂之力，提升您的阅读品质，带来更深刻的阅读感受。

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中图分类号:TP

文献标识码:A

文章编号:1672-3198(2010)09-0281-02

在网络营销服务领域,大部分服务商都比较容易将自己的潜在客户定位于中小企业,对中小企业网络营销问题的关注程度远远高于大型企业集团,对网络营销方法的研究也仅仅局限在中小企业的网络营销方面。其实,笔者通过对某些大型企业集团网络营销的实地调研发现,大型企业集团更需要网络营销的模式,更需要通过网络营销的途径获取最大的效益。中小型企业常用的网络营销方法主要包括搜索引擎营销、供求信息、网上商店等,大型企业集团的网络营销往往被错误的认为:大型企业集团拥有雄厚的财力和丰富的营销资源,可以通过新闻、广告、展览会、产品及其包装物等多重渠道达到网站宣传的目的,用户也可以通过企业“品牌+.com”的方式来推测企业网址,或者通过企业的网络实名直接访问网站,通常不需要进行专门的推广就会有很多用户访问。事实上,大多数大型企业集团的网站访问量很不理想,甚至少数企业网站很少有人访问。

部分大型企业集团对企业网站在网络营销中的价值没有足够的认识,没有充分利用企业网站平台来推动网络营销工作,企业网站在功能设置、内容和服务等方面存在明显的缺陷和不足,因此建设具有网络营销导向的企业网站显得十分急迫。其实,一个具有网络营销导向的企业网站应该具备八项基本功能,即品牌形象、产品/服务展示、信息、顾客服务、顾客关系、网上调查、资源合作、网上销售。任何一个企业网站缺少这基本功能,企业网站的网络营销特征将不明显。

1 网络营销导向对大型企业集团网站建设的重要意义

(1)从用户的角度来说,经过网络营销导向的优化设计,用户可以方便地浏览网站的信息、使用网站的服务。

(2)从基于搜索引擎的推广网站的角度来说,优化设计的网站使得搜索引擎可以顺利抓取网站的基本信息,当用户通过搜索引擎检索时,企业的摘要信息可以出现在网站理想的位置,使得用户能够发现相关信息并引起兴趣,从而点击搜索结果,达到从网站获取进一步信息的目的,直至成为真正的顾客。

(3)从网站运营维护的角度来说,网站运营人员可以对网站方便地进行管理维护,有利于各种网络营销方法的应用,并且可以积累有价值的网络营销资源,因为只有经过网站优化设计的企业网站才能真正具有网络营销导向,才能与网络营销策略相一致。

2 大型企业集团网站建设存在的问题

(1)网站栏目层次基本合理,大多数可通过三到四次点击到达页面内容,但URL层次较多。(2)网站导航分类相对明晰,但二级目录有交叉现象(如关于董事长致辞与企业文化中的董事长感言内容相似)。部分网站没有网站地图作为导航,使用户无法直观快速的了解网站内部信息资源。

(3)网页布局和信息的发放位置:网站没有友情链接,不利于网站的推广;网站没有网站地图,其公司联系信息在二级栏目联系中;站内检索,会员注册登录等服务设置在右侧或有中上方显眼位置,网站在此存在不足,除了首页之外都将会员注册,站内检索放在了页面的左侧,板块设计不符合大F原则。对新产品的介绍等用户关心的相关信息放在左侧,不易被发现,这种设计也属于资源的浪费。

(4)产品信息:产品相关信息较少,介绍简单,用户无法获得有价值的信息。用户的购买决策是一个复杂的过程,其中可能受到多种因素的影响,因此企业在产品信息中除了产品型号、性能等基本信息之外,可以放些有关机构、专家的检测和鉴定、用户评价、相关产品知识等。

(5)网站缺乏促销意识:促销意识指通过网站向访问者展示产品、对销售提供支持,有多种具体表现方式,如主要页面的产品图片、介绍、通过页面广告较好体现出企业形象或者新产品信息、列出销售机构联系方式、销售网店信息等,或者具有积累内部网络营销资源和拓展外部网络营销资源的作用,一些大型企业网站在这方面比较欠缺。

(6)网站首页、各栏目首页以及各个内容页面没有分别能反映网页核心内容的网页标题,而是统一设为“某某集团”,网页标题单一,不能反映网页核心内容。

(7)网站首页、各栏目首页以及各个内容页面没有合理的META标签设计,META标签不合理,keywords 和discription都为空,不易被搜索引擎收录。

(8)网站的易用性不好,其网站没有导航设计,而且网页标题统一为某某集团,没有针对每个网页或重要的网页设计相应的网页标题。

(9)企业联系方式不完整(无企业邮箱)。

(10)企业网站没有在线销售订购功能,没有流量统计,在线帮助等功能。只有信息、产品管理、会员管理、在线调查功能、站内检索。

(11)网站首页过多的图片,FLASH广告,视频,影响网页打开速度致使访问速度一般。

(12)网站为用户提供了产品选择及其产品介绍,但并没有产品说明书。而且网站也没有提供在线问答这项服务,服务功能欠缺仅停留在表面,基本处于企业主页的水平,离企业网站还有一些距离。

(13)很多公司在全球有一定排名,但在简体中文网站排行榜上还找不到相应网站,这和地位很不相称。

(14)网站首页的FLASH过多,FLASH网页可能存在部分浏览方面的问题,同时也存在另一种先天的缺陷,即搜索引擎无法识别FLASH中的信息,网站推广的效果将大受影响,FLASH网页对搜索引擎不友好。

3 大型企业集团网站建设对策的探讨

(1)大型企业网站应在产品/服务栏目的基础上增加常见问题解答栏目,如某些网站的产品分类除了通用分类法,还可以根据产品的特点及用户购买需求,增加按照材质、价位等的分类法,以满足不同用户快速获得信息的需求。

(2)企业网站应将重要内容在首页第一屏及内页的重要位置呈现,并在其他页面进行链接推荐。

(3)企业网站应确保各文案不出现错别字和语法错误,并且富有逻辑,内容原创。在这个基础上,产品介绍的文案应专业、通俗易懂,并有服务意识和促销意识;任务引导文案,即对用户操作步骤说明也要尽量简短、清晰,避免篇幅过长的说明文字,因为进程中的用户,没有耐心去阅读长篇大论的文字。

(4)在网站上应该有详细并让人信服的公司和网站介绍。介绍文字要详实,最好能适当配上图片增加说服力。除此之外,最好介绍下公司引以为豪的成绩或重大事件,让用户了解公司的历史、现状及未来发展,通过公司的优秀事迹增加用户信任感。网站最好有保护个人信息的声明以提高网站的可信度,体现出网站对用户负责任的态度,解除用户后顾之忧,放心提供个人信息。

(5)网站内容应及时更新,让用户感受到网站内容是鲜活的,每次造访都有新内容出现,提升用户体验。

(6)企业应该完善常规的网站服务,并提供有价值的、独特的服务,这对于网站获得用户信任很有帮助,并在可能的情况下,提供超越竞争对手的独创的服务,不仅可以赢得信任,同时也能够获得稳定的用户。

(7)企业网站应实行在线服务。在线服务通过自助方式让用户了解网站提供的产品/服务等基础问题。通常以“常见问题解答(FAQ)”的形式出现。快速解决用户对产品及网站使用方面的疑问。在线帮助内容仅通过一个栏目来承载是不够的,企业网站应将帮助条目分散链接到站内任何需要的地方,以确保用户及时获得帮助,而不需要寻找帮助,方能体现出网站服务的易用性。

(8)网站应建立多样化的联系方式。多样化体现在用的联系方式如电话email、线下地址、在线反馈表单、实时沟通工具等的完整性,以满足不同用户的习惯和需求。

(9)“网站内容推广策略”将网站的内容策略与推广策略结合起来,使网站内容在为用户提供有价值信息的同时,也为网站自身的推广发挥作用。利用网站内容相关的外部信息资源,借用其他网站的信息进行推广。

(10)网站可以通过向各个网址类网站、分类目录、行业目录提交网址,以期被他们收录;并且多和优秀的网站进行友情链接,以增加网站的权重,提高网站的PR值和全球排名。

(11)网站应该在主要的搜索引擎上进行注册,因为在主要的搜索引擎上注册并获得最理想的排名,是网站设计过程中就要考虑的问题之一,网站正式后尽快提交到主要的搜索引擎,是网络营销的基本任务。

(12)企业在自己的网站上最好放置一些知名网站的LOGO或网站名称并设置对方网站的超级链接,使得用户可以从合作网站中发现企业的网站,达到互相推广的目的。

企业网站建设的完成并不意味着网络营销的终结,网站推广、销售促进、顾客关系和服务等是网络营销的重要内容,无论大型企业还是小型企业,都需要重视网络营销的真正含义和主要内容,而不仅仅是企业网站建设本身。网站的建设看起来只是一件简单的事情,但往往网站做不好,企业的营销活动也难以开展,因为企业形象也可以从企业网站反映出来。利用企业网站进行网络营销是众多企业建立网站的主要动机。既然网站已经建好了,就要进行相关的维护工作,要对网站进行更新:及时的与企业相关的信息,及时更新企业的产品信息,对网站进行相关技术更新以满足功能的需要。对网站进行诊断是为了可以发现问题、解决问题,同时也为网络营销创造有利条件。要对网站进行推广、改进,只有这样,网站的效用才能发挥出来。

参考文献

[1]黄爱白,赵冬梅.B-C电子商务网站评价指标体系研究[J].商业研究,2009,(1).

[2]王晓丽.基于专业类网站评价体系研究[J].情报杂志,2008,(1).

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[5]杨明智,庄玉良.电子商务网站评价理论与方法综述[J].商场现代化,2008,(5).

[6]王建斌.网络营销中的4C策略[J].商业研究,2008,(13).

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关键词：网络营销中小企业企业营销

网络营销的发展基础是科技发展、消费者价值观念、激烈的市场竞争等多因素促成，随着互联网的用途由学术研究转向了商业的应用，世界各地企业纷纷上网为消费者提供各种类型的信息服务，并把抢占这一科技制高点视为获取未来竞争优势的重要途径。网络营销中的商品在网络范围内实现了网络商品资源的共享。网络覆盖的范围越大，市场机会也就越多。

网络营销可以使中小企业展示商品目录类型等，可以和顾客做互动双向交流，可以收集市场情报，可以进行产品测试与消费者满意调查等。它是产品设计、商品信息提供以及顾客服务等的最佳工具，网络营销成为二十一世纪，中小企业营销的主流，下面就中小企业网络营销的发展做一探讨。

一中小企业网络营销与大型企业网络营销的比较

1.中小企业网络营销缺乏雄厚的资金支持

大型企业在雄厚的资金实力支持下，可以根据自己的业务需要，建立功能齐备的企业网站，对相关人员进行培训以及进行其他网络营销方面的支持。即使这些投入短期内对企业的业绩影响并不是很确定，大型企业也愿意并能够承受这些风险。中小企业则不然，一些理论上可行的网络营销方法和工具，往往因为投资过大或风险过大被企业决策者否决。所以，中小企业网络营销研究的重点是要找到风险小、投资小的方法和策略。

2.中小企业网络营销缺乏其他传统营销资源的支持

网络营销作为企业整体营销战略的组成部分，需要与传统营销方法进行整合，因此，在传统营销活动中企业所拥有的资源，对网络营销也同样产生重要的影响。而在传统营销中，大型企业的各种营销资源在很多方面无疑要优于中小企业，这会对两种类型的企业在开展网络营销活动时产生不同的影响，使二者的网络营销策略产生显著的区别。例如，大型企业一般拥有较大的社会影响力和媒体关系，在开展网络公共关系时就更容易得到公众尤其是媒体的配合，中小企业则很难做到。再如，大型企业一般都建有完善的销售网络，在网络营销过程中可以更好地利用渠道资源，而中小企业的渠道资源往往不太健全，覆盖范围也比较有限，这都会成为中小企业开展网络营销的约束条件。

3.缺少提供优质服务的相应完善的链条

因特网是连接企业与客户的有效载体，利用因特网为客户提供优质服务已被越来越多的企业所关注。美国联合包裹公司(UPS)是一家有近百年历史的传统大型企业，在利用网络营销为客户提供服务方面取得了很大的成功。该公司早在因特网出现之前就已经建起了自己的信息网络，跟踪客户包裹的去向，以便通过800免费电话回答客户的问讯。近年来，UPS充分利用网络营销向客户提供主动、高效的服务。它建立了专门的网站，向顾客和供应商提供瞬间电子接入服务，以便及时查阅有关包裹运输和传递过程的各种信息。而中小企业由于各方面资金不到位，对售后服务等的关注并没有与经济效益平起平坐，而网络销售，人们在没有查看到实物的时候，依靠感觉来选购产品，会增加心理上的负担，这这些心理负担会根据企业的后服务来进行裁判到底购买与否。这相应地就少了客户惠顾的几率。

二中国中小企业网络营销现状及发展问题分析

1.中小企业开展网络营销过于急于求成

网络营销是需要长期经营的系统工程，对于大部分中小企业来说还属于新鲜事物，运用它更应该犹如幼儿学步，应当循序渐进。可是有不少中小企业出现过于热情、没有走稳就想跑的心态，企业自身信息化没有处理好，网站没有完全搭建起来，就开始上BZB网站盲目信息，以为信息发的越多，获得订单的机会就越大，然而，现实的问题是，客户对企业形成订单的过程，也是对企业形象、信息全面考察的过程，如果企业不重视信息的完善、网站的建设、网络营销手段的系统综合性应用，那么，导致的问题将层出不穷，给企业网络营销带来反作用。

2.物流配送问题

目前我国中小企业的物流体系及整个物流业发展还很不充分，网上销售所形成的物流需求也尚未达到物流企业所需的最低规模化运作要求，在网上面对分散的客户时，使企业无法分摊较高的固定成本而难以降低服务价格。顾客支付的除通常的商品价格外，还需支付运费，这有可能使企业失去由于其他成本降低而带来的价格优势，更为不利的是，顾客经常需要等很多时间才能取到商品，网上购物的方便性、快捷性也被滞后的物流系统相抵消。

3.缺乏既懂技术又懂营销的人才

人才为最终瓶颈无论是营销型网站的建立,还是最为有效的宣传推广方式,到最终能否能达到预期的营销效果,最终决定网络营销成效的都得归结于人的因素。而中小企业不具备培养网络人才的能力。

三中国中小企业开展网络营销的策略研究

1.选择合适的网络营销工具

在网络营销工具的选择上，我也建议由点开始，先选择某种类型的网络营销工具，取到了良好的效果，就可以展开，选择多种此种类型的工具。这是因为网民的聚合特性，使得单一的营销工具，无法覆盖大部分有同种需求的网民所致。而后，可以根据自己的需求，尝试多种不同的网络营销工具。而在应用网络营销工具的过程中，我们需要想办法将网络营销工具和传统营销工具结合，以取得1+l>2的效果。

点：根据使用某种类型的网络营销工具，如使用Google搜索引擎竞价广告;

线：使用多种同类型的网络营销工具。例如同时使用了Google和百度的搜索引擎竞价广告;

面：使用多种不同类型的网络营销工具，例如同时使用了新浪和搜狐的网络广告服务及搜索引擎竞价广告;

立体：是否使用了传统营销手段与上述进行结合，例如通过新浪网开展主题查活动，同时投放了传统媒体进行宣传，吸纳人群进入网络的主题活动站点;

点-线-面-立体：方法在选择网络营销工具的应用实质是依据企业特点和目标客户群定位，选择某种类型的网络营销工具(点)，然后依据网络用户聚合特征明显的特点，选择多种网络营销平台上的同种类型的网络营销工具(线)，以达到对目标用户群的最大限度的覆盖能力。再则，利用多种不同类型的网络营销工具进行组合(面)，达到对不同层次、不同类型、不同需求用户的吸引，最后，很重要的一点就是将网络营销和传统营销结合起来(立体)，以最大效能的实现企业营销目标。

2.积极创造条件，循序前进，打造电子商务环境

真正的网络营销包括后台在内的整体运作体系的全面信息化、建立电子商务高效运作所必须的、高效率的、信息化的管理体系,这有大量的前期工程要做，包括组织体系、业务流程、工作制度、协作环境等等的重组优化,经营理念的根本转变和网络文化建设等。实施企业资源计划系统（ERP），建立健全客户关系管理（CRM,）、供应链管理（SCM），实现企业内部的信息化与外部环境的无缝对接。

首先要建立企业内部的Intranet，促使企业内部的信息、办公、业务和管理等事务实现数字化和网络化，实现企业内部的高效运转。然后再利用互联网建立企业到企业以及企业与顾客的商务沟通。只有当企业内部的问题较好地实现信息化处理，与供应商连接，才能建成广域网，增大企业的信息处理面，更大限度地提高企业的运营效益。再进一步，才能通过网络营销把自己的特色产品、特色服务卖给更大范围场的顾客。

3.重视客户关系管理,及时为客户提供全方位服务

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1、缺乏整体的配合

网络营销是一个系统工程，但是许多企业却将它拆分开来，搜索引擎优化、网站建设、网站推广分由不同的服务商来负责，每个服务商策略不同，关注重点不同，导致方向过于分散，缺乏整体配合，难以发挥作用。

2、缺乏持续的执行

网站做出来了，搜索引擎推广也做了，但是网站的内容却一层不变，一年难得发几条新闻，产品也没更新，网站跟企业实际的营销脱节。往往由于企业的人动，网络营销策略难以得到持续的执行，自然也就没有效果。

3、缺乏对结果的关注

许多企业做了网络营销，但并没有注重客户的转化率。搜索引擎做了，到底来了多少客户?网站做好了，客户是满意还是不满意?email营销做了，客户到底是不是把它视为垃圾邮件呢?不能关注结果，也就不能改进网络营销策略，无法提高客户的满意度

企业的网络营销效果的好坏，直接与企业的网络营销执行团队有很大的关系!网络营销不但要求有好的营销策略和具体的实施方案，还取决于企业的网络营销意识和对其方案的执行程度。

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关键词：

中小企业；营销战略

1中小企业营销战略现状

1.1营销战略留于形式

中小企业管理相对结构简单、层次少，经营者与客户联系比较紧密，对市场行业比较熟悉和了解，因此，大部分中小企业根据市场需求提品或服务，具有自发的市场导向。也正因为如此，许多企业忽视了对市场需求的深层次研究，导致企业的营销战略仅停留在形式上，而没有真正渗入到营销的各个环节，无法为企业带来实质性的价值。

1.2营销方式还过于传统

这个时代对于企业来说，就是互联网时代，是形形的网络商业模式，从B2C、B2B、C2C、O2O、B2Q到现在的互联网+，企业的营销方式正发生着深刻变化。而对于中小企业而言，一方面，用于网络营销的资金比较少，大型企业网络营销费用占企业预算比例为36%，而中小企业只有14.2%；另一方面，参与网络营销的企业占企业总数的比例少，53.7%的大型企业参与网络营销，但仅有22.3%的中小企业参与网络营销。

1.3营销执行力不高

随着市场竞争的不断加剧，许多中小企业都能够认识到，营销是影响企业经营成果的关键因素。但是，据相关统计分析，中小企业各种执行力中，营销执行力水平仅13%。

1.4品牌竞争力不强

目前，由于受资金、外部市场竞争、自身生存能力等因素的影响，大部分中小企业都趋向于发展短平快的项目，甚至通过低价促销来解决问题，而没有更多的实力、能力、精力去研究、思考自己的产品定位、研发、持续优化改进，导致很多中小企业推出来的产品如昙花一现，无法以自身品牌竞争力持续占据市场一席之地。面对我国中小企业在营销活动中存在的上述问题，首先，要分析造成这一营销现状的具体原因，然后，才能对症下药，解决问题。

2中小企业营销战略存在的问题及原因分析

2.1营销战略的问题

营销战略，是指导企业发展最核心的竞争力，它是指导企业经营发展的纲领性、指导性文件，是促进中小企业营销工作的核心。但在制定、落实过程中常常存在以下几个方面的问题：一是，营销理念过于传统。一些企业还在延续若干年前的营销方式，缺乏对营销模式的创新、突围思考和行动力。基于互联网思维的体制，鼓励的是创新与个性化，但是互联网高速发展的今天，传统的营销理念以及固有的营销模式已给企业的可持续发展产生了障碍。二是，营销战略定位不够精准。一方面，当前市场已由卖方转战买方，现代营销必须以消费者为中心，许多中小企业针对自身销售的产品的市场调研不够充分，导致对市场的把握不够精准，也缺乏产品的持续创新和扩大经营范围的勇气和谋略，仅满足于扩大企业现有产品的生产和销售，结果造成营销工作总处于被动，甚至使企业陷入困境。

2.2营销队伍建设的问题

中小企业最核心的问题莫过于缺少优秀的营销人才，要想实现营销突围，首当其冲是要有人才的支撑。一方面，营销人员自身素质不高，很多中小型的营销人员，对于自身销售的产品性能以及市场营销方面理论知识掌握不够，缺乏经验积累，导致营销方法、手段不科学，无法将产品成功推向客户、推向市场；另一方面，中小企业给予营销人员的待遇不高，导致招聘不到优秀的营销人才。一些中小企业老板没有形成这种鼓励营销人才多拿订单多得报酬，甚至推行参股、分红等奖励措施，来不断提升营销人员的积极性，导致吸引不到更多的优秀营销人才加盟。

2.3营销模式的问题

当前，多数中小企业也充分认识到，无论是从品牌影响力、资金实力、生产能力等都无法和大型企业抗衡。因此，必须结合自身产品的特点来构建自己的营销模式，成功推向客户。当前，互联网时代，网络作为一个新兴的营销平台承载了大量的重要创新。围绕市场营销的主题，有人总结了互联网的10多种应用方式，包括即时通信营销、社交网站营销、大数据营销、O2O营销、病毒营销等，这就需要中小企业时刻保持敏感度，不断推陈出新营销模式来适应自己的产品推广，抢占市场先机。

3中小企业科学制定营销战略的思考与建议

3.1准确定位企业的核心资源

作为中小型企业，首先，要准确认识自身产品的核心资源，它是确定营销模式的基础。比如，我们企业的核心资源是技术，那么我们就要围绕产品的技术多下功夫，通过贴近市场的研发新产品、并持续优化，申请对自身产品的专利保护等做高科技企业运营；比如，我们的企业是以营销人员为主组建的，擅长营销，那么我们就围绕着营销的核心能力去打造自己企业。因此，一个企业要把一个产品做精、一个市场做活，必须客观认识到自身所拥有的核心资原。

3.2构建大数据网络营销

网络营销的产生，为传统营销模式注入了一股新鲜血液，特别是对于中小企业营销者开辟了一种新的营销思路。第一，企业要结合自身特点，建立自己的企业网站，并做好长期维护和宣传工作，通过网络优势来不断提升自身产品的影响力，确保中小企业在创业初始阶段尽快占据市场，获得利润。第二，企业要结合自身产品销售特点，建立网络营销客服系统，做好产品的价格策略、促销策略、渠道策略，始终坚持以客户为中心，建立完善的线上线下服务体系，及时的解答、处理客户所反馈的问题，不断提升企业在市场上的信誉度、满意度。第三，不断优化营销物流配送体系做好基层物流平台系统和与电子商务配套的配送服务系统的建设，大力发展第三方物流，线上交易到产品运送，保证及时、安全、稳定的物流运输体系，更好的提升网络营销的效果。

3.3建立各行业内的中小企业联盟

通过建立各类相关行业的中小企业联盟或协会，制定行业标准，促使中小型企业能够在资金、资源、技术、管理、信息上相互支持交流，发挥好联盟核心成员的示范作用，促进各行业中小企业向高端、高附加值方向发展，有效抵御实力强劲的大型企业的攻击，确保中小企业能立于市场一席之地。

4结语

当前，中小企业仅仅追随或是依附大型企业发展的时代已经过去，要想做好自己的企业，必须准确定位自己的核心资源，围绕自己的主业积极探索，不断创新，把自身的产品做精、做优，把自身的品牌做强、做大。随着中国一路一带战略的实施、第二届世界互联网大会的召开，将给中小企业发展带来新的发展空间，进入到中国经济乃至世界经济发展的更多领域和更深领域。

参考文献：

[1]肖斌，夏迎峰.我国中小企业营销现状及对策分析[J].当代经济，2007，（12）：77-78.

[2]孙正新.我国中小企业的营销现状分析及对策[J].科技创业月刊，2007，（9）：83-84.

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二、网络营销成为营销战略的重要组成部分

电子商务的发展创造了一种新的营销手段――网络营销，与传统营销相比，其理念和战略、原则和手段略有不同。传统营销是建立在传统的营销理念和竞争手段的基础之上的，网络营销集传统营销理念和手段的优势，有其自身独有的原则和方法。

在网络营销中，企业必须顺应环境的变化，采用新的竞争原则，才能在激烈的竞争中取胜。个人市场原则：在网络营销中，可以借助于计算机和网络，适应个人的需要，有针对地提供低成本、高质量的产品或服务。适应性原则：由于互联性的存在，市场竞争在全球范围内进行，市场呈现出瞬息万变之势，企业产品能适应消费者不断变化的个人需要，企业行为要适应市场的急剧变化，企业组织要富于弹性，能适应市场的变化而伸缩自如。价值链原则：一种产品的生产经营会有多个环节，每个环节都有可能增值。我们将其整体称作价值链。企业不应只着眼于价值链某个分支的增值，而应着眼于价值链的整合，着眼于整个价值链增值。个性化原则：首先找出具有代表性的个人习惯、偏好和品位，据此设计并生产出符合个人需要的产品。然后，企业找出同类型的大量潜在客户，把他们视作一个独立的群体，向他们出售产品。品牌化原则：为了赢得消费者的青睐和信任，企业必须建立起自己网络品牌，而网络品牌的建立，是一个长期的过程。尽管企业最初建立数字产品和基础设施的费用很大，但继续扩张的成本却很小，由此产生了新的规模经济。

三、中小企业参与网络营销的竞争战略分析

中小企业必须加强自身能力，改变企业与其他竞争者之间的竞争对比力量，巩固企业现有的竞争优势：利用网络营销的企业，应对现在的顾客的要求和潜在需求有较深了解，对企业的潜在顾客的需求也应有了解，这样，制定营销策略和营销计划才能有针对性和科学性，便于实施和控制，顺利完成营销目标。企业在数据库帮助下，营销策略具有很强针对性，在营销费用减少的同时，还可提高销售收入。加强与顾客的沟通：网络营销以顾客为中心，其中数据库中存储了大量的现有顾客和潜在顾客的相关数据资料。企业可以根据顾客需求，提供特定的产品和服务，具有很强的针对性和时效性，可大大地满足顾客的需求。顾客的理性和知识性，要求对产品的设计和生产进行参与，从而最大限度地满足自己需求。通过互联网和大型数据库，企业可以以低廉成本为顾客提供个性化服务。为入侵者设置障碍：设计和建立一个有效和完善的网络营销系统，是一个长期的系统性工程，需要大量人力物力和财力。一旦某个企业已经实现了有效的网络营销，竞争者就很难进入该企业的目标市场。因为竞争者要建立一个类似的数据库，不仅成本高昂，而且几乎是不可能的。网络营销系统比传统企业营销有大的多的竞争能力，是可以获取更多收益的无形资产，提高新产品开发和服务能力。企业开展网络营销，可以从与顾客的交互过程中了解顾客需求，甚至由顾客直接提出需求，因此很容易确定顾客需求的特征、功能、应用、特点和收益。通过网络数据库营销，更容易直接与顾客进行交互式沟通，更容易产生新的产品概念。对于现有产品，通过网络营销容易取得顾客对产品的评价和意见，从而准确决定产品所需要的改进方面和换代产品的主要特征。稳定与供应商的关系。供应商是向企业及其竞争者提品和服务的企业和个人。企业在选择供应商时，一方面考虑生产的需要，另一方面考虑时间上的需要，即计划供应量要根据市场需求，将满足要求的供应品在恰当时机送到指定地点进行生产，以最大限度地节约成本和控制质量。企业如果实行网络营销，就可以对市场销售进行预测，确定合理的计划供应量，保证满足企业的目标市场需求；另一方面，企业可以了解竞争者的供应量，制定合理的采购计划，在供应紧缺时能预先订购，确保竞争优势。

四、中小企业网络营销战略的实施与控制

作为中小企业，其自身的特点决定了其网络营销战略的实施与控制有别于那些资金和组织较为健全的大型企业，因为大多数的中小企业都是创业型或者是发展型的企业。

企业实施网络营销必须考虑企业的目标、规模、顾客的数量和购买频率、产品的类型、产品的周期以及竞争地位等；还要考虑企业是否能支持技术投资，决策时技术发展状况和应用情况等。网络营销战略的制订要经历三个阶段：一是确定目标优势，分析实施网络营销能否促进本企业的市场增长，通过改进实施策略实现收入增长和降低营销成本；二是分析计算收益时要考虑战略性需求和未来收益；三是综合评价网络营销战略。企业在决定采取网络营销战略后，要组织战略的规划和执行，网络营销是通过新技术来改造和改进目前的营销渠道和方法，它涉及企业的组织、文化和管理各个方面。如果不进行有效规划和执行，该战略可能只是一种附加的营销方法，不能体现战略的竞争优势。

策略规划分为：目标规划，即在确定使用该战略的同时，识别与之相联系的营销渠道和组织，提出改进的目标和方法；技术规划，即网络营销很重要的一点是要有强大的技术投入和支持，因此资金投入和系统购买安装，以及人员培训都应统筹安排；组织规划，即实现数据库营销后，企业的组织需要进行调整以配合该策略的实施，如增加技术支持部门、数据采集处理部门，同时调整原有的推销部门等；管理规划，即组织变化后必然要求管理的变化，企业的管理必须适应网络营销需要。网络营销在规划执行后，一是应注意控制，以评估是否充分发挥该战略竞争优势，评估是否有改进余地；二是要对执行规划时的问题及时识别和加以改进；三是对技术的评估和采用。

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一、中小企业营销战略现状

1、营销战略留于形式。中小企业管理相对结构简单、层次少，经营者与客户联系比较紧密，对市场行业比较熟悉和了解，因此，大部分中小企业根据市场需求提品或服务，具有自发的市场导向。也正因为如此，许多企业忽视了对市场需求的深层次研究，导致企业的营销战略仅停留在形式上，而没有真正渗入到营销的各个环节，无法为企业带来实质性的价值。

2、营销方式还过于传统。这个时代对于企业来说，就是互联网时代，是形形的网络商业模式，从B2C、B2B、C2C、O2O、B2Q到现在的互联网+，企业的营销方式正发生着深刻变化。而对于中小企业而言，一方面，用于网络营销的资金比较少，大型企业网络营销费用占企业预算比例为36%，而中小企业只有14.2%；另一方面，参与网络营销的企业占企业总数的比例少，53.7%的大型企业参与网络营销，但仅有22.3%的中小企业参与网络营销。

3、营销执行力不高。随着市场竞争的不断加剧，许多中小企业都能够认识到，营销是影响企业经营成果的关键因素。但是，据相关统计分析，中小企业各种执行力中，营销执行力水平仅13%。

二、中小企业营销战略存在的问题及原因分析

1、营销战略的问题

营销战略，是指导企业发展最核心的竞争力，它是指导企业经营发展的纲领性、指导性文件，是促进中小企业营销工作的核心。但在制定、落实过程中常常存在以下几个方面的问题：一是，营销理念过于传统。一些企业还在延m若干年前的营销方式，缺乏对营销模式的创新、突围思考和行动力。基于互联网思维的体制，鼓励的是创新与个性化，但是互联网高速发展的今天，传统的营销理念以及固有的营销模式已给企业的可持续发展产生了障碍。二是，营销战略定位不够精准。一方面，当前市场已由卖方转战买方，现代营销必须以消费者为中心，许多中小企业针对自身销售的产品的市场调研不够充分，导致对市场的把握不够精准，也缺乏产品的持续创新和扩大经营范围的勇气和谋略，仅满足于扩大企业现有产品的生产和销售，结果造成营销工作总处于被动，甚至使企业陷入困境。

2、营销队伍建设的问题

中小企业最核心的问题莫过于缺少优秀的营销人才，要想实现营销突围，首当其冲是要有人才的支撑。一方面，营销人员自身素质不高，很多中小型的营销人员，对于自身销售的产品性能以及市场营销方面理论知识掌握不够，缺乏经验积累，导致营销方法、手段不科学，无法将产品成功推向客户、推向市场；另一方面，中小企业给予营销人员的待遇不高，导致招聘不到优秀的营销人才。一些中小企业老板没有形成这种鼓励营销人才多拿订单多得报酬，甚至推行参股、分红等奖励措施，来不断提升营销人员的积极性，导致吸引不到更多的优秀营销人才加盟。

3、营销模式的问题

当前，多数中小企业也充分认识到，无论是从品牌影响力、资金实力、生产能力等都无法和大型企业抗衡。因此，必须结合自身产品的特点来构建自己的营销模式，成功推向客户。当前，互联网时代，网络作为一个新兴的营销平台承载了大量的重要创新。围绕市场营销的主题，有人总结了互联网的10多种应用方式，包括即时通信营销、社交网站营销、大数据营销、O2O营销、病毒营销等，这就需要中小企业时刻保持敏感度，不断推陈出新营销模式来适应自己的产品推广，抢占市场先机。

三、中小企业科学制定营销战略的思考与建议

1、准确定位企业的核心资源

作为中小型企业，首先，要准确认识自身产品的核心资源，它是确定营销模式的基础。比如，我们企业的核心资源是技术，那么我们就要围绕产品的技术多下功夫，通过贴近市场的研发新产品、并持续优化，申请对自身产品的专利保护等做高科技企业运营；比如，我们的企业是以营销人员为主组建的，擅长营销，那么我们就围绕着营销的核心能力去打造自己企业。因此，一个企业要把一个产品做精、一个市场做活，必须客观认识到自身所拥有的核心资原。

2、构建大数据网络营销

网络营销的产生，为传统营销模式注入了一股新鲜血液，特别是对于中小企业营销者开辟了一种新的营销思路。第一，企业要结合自身特点，建立自己的企业网站，并做好长期维护和宣传工作，通过网络优势来不断提升自身产品的影响力，确保中小企业在创业初始阶段尽快占据市场，获得利润。第二，企业要结合自身产品销售特点，建立网络营销客服系统，做好产品的价格策略、促销策略、渠道策略，始终坚持以客户为中心，建立完善的线上线下服务体系，及时的解答、处理客户所反馈的问题，不断提升企业在市场上的信誉度、满意度。第三，不断优化营销物流配送体系做好基层物流平台系统和与电子商务配套的配送服务系统的建设，大力发展第三方物流，线上交易到产品运送，保证及时、安全、稳定的物流运输体系，更好的提升网络营销的效果。

四、结语

当前，中小企业仅仅追随或是依附大型企业发展的时代已经过去，要想做好自己的企业，必须准确定位自己的核心资源，围绕自己的主业积极探索，不断创新，把自身的产品做精、做优，把自身的品牌做强、做大。随着中国一路一带战略的实施，将给中小企业发展带来新的发展空间，进入到中国经济乃至世界经济发展的更多领域和更深领域。

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不管是企业是选择专业的服务公司还是自己建立专门的网络营销团队，当前都要面临实战型网络营销专业人才稀缺的问题。因此，具备一定规模的网络营销策划公司都有一个完整的团队来为企业提供服务。从技术开发、设计美工、方案策划、项目实施，专业的公司所提供是一套网络营销整体解决方案。

如何根据企业实际情况实施有效的整合网络营销方案，李智从运营的“爱买茶”等B2C商城的实践经验来分析几个重点：

网站建设

网站始终是企业在互联网的门脸，不管您是建设企业网站、B2C商城，很多企业首要要求就是页面美观、功能强大。企业建站是为了产生其商业价值，除了网站设计和功能外，企业更多考虑的是建设利于SEO的实用型网站。同时基于Web2.0架构的网站将会成为主流，随着网站功能的越来越强大，网站设计上更注重用户体验和互动交流，交互性越强的网站，用户黏性越强。

网络推广

网络推广目的是为网站获取更多的有价值流量，同时也是为了宣传企业的网络品牌形象。当前网络推广的主流方式不外乎门户广告、搜索竞价、邮件营销、无线营销等，在Web2.0营销日趋成熟的今天，SNS社区、视频、博客、微博等应用也逐渐被企业所接受。企业在投放网络广告的选择上，应充分考虑自己的目标客户群在哪里。财大气粗的大企业，有个误区就是认为狂撒广告就会有效果。然后，有些网络广告并不能有效针对企业的目标客户群，花了大把的钱，获取的都是垃圾流量。

流量转化

企业网站通过网络推广获取流量后，如何有效的将这些流量转化成订单，将是整个网络营销的最终目的和推广效果的体现。这些商业流量都是企业的潜在目标客户，获取这些客户的联系方式并建立即时沟通，网站上的在线客服工具必不可少。有专职客服值守的网站，比在家坐等客户电话所获取订单量要高很多。

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一、全员网络营销的价

全员网络营销对于企业来说是一项非常重要的营销手段，它一方面提高了企业的营销能力，另一方面推动了企业综合营销力量的发展，是对传统的网络营销方法的革新与发展，最近一些年来，越来越多的企业重视全员网络营销的利用与发展，也在这一营销手段中投入了更多的精力与资源。从当前形势来看，一个企业总体经营水平在很大程度上取决于网络营销能力，网络营销要本着以下原则进行：第一，供应顾客更多、更详细的网络营销资料；第二，全方位建立网络营销信息传播途径；第三，要尽最大努力是信息传播途径更加便捷；第四，要使被传播的信息能够充分发挥作用。全员网络营销的优势在于他可以调动广泛的网络营销资源；使网络营销信息不断增多，全面拓宽信息传播途径，同时也能够使更为方便的RSS一系列web2.0传播方法得以被利用，在全员网络营销模式下，营销工作人员能够利用更多的方法同客户建立联系，这样就确保了信息的有效传播，通过利用这种营销方法，无论是信息资源，信息传播途径还是信息的接受者都实现了全面的优化，而且达到了信息传播的交互性，全员网络营销影响了营销的每一个环节，同时也从整体上提高了企业的营销能力。图2为全员网络营销模式在信息资源、传播途径以及信息传播有效性与交互性方面的作用过程，形象地展示了全员网络营销的优势特征。从上图可以看出，全员网络营销的工作过程与优势特征，这一营销方式主要是对网络营销的每个环节进行作用，最后使网络营销能力得以发展。

二、全员网络营销的影响因素

经过相关的调查研究显示：在中国规模相对较大，实力相对较强的电子信息企业中，通过开设博客来传播网络信息的企业仅占百分之三，由此可见，博客营销方法在企业的利用率较低，然而博客仍然是一种能够发挥重要作用的信息传播方式。因为仍然有很多大型企业的工作人员表明，他们通过开设私人博客来赢得更多的客户访问量，引来最多的媒体关注，有将近42%的工作人员反应要有很多的博客对企业的商品宣传带来积极影响，也有一些企业为了追赶时尚来开设博客，这样的方式并未实现对企业营销的服务。从以上的说明可以分析出，由于博客经营方式的利用，已经大大推动了企业全员网络经营的发展，从其发展状况进行分析可以归纳出其影响因素分为三个时期，每个时期都会对全员网络营销的效果与能力发生作用：第一、制定网络营销策略时期。网络营销策略的制定与管理都绝非简单，而且至今没有一个固定的模式，需要企业的高层专业技术人员与领导层参与决策，而且因为投资收益与效果不稳定，导致策略制定人员会产生疑虑，采取保守的营销方法，致使一些企业丧失一些良机。第二、全员网络营销运行与控制阶段的影响因素。在这一时期仍会出现各种阻碍因素，例如：营销的方法与策略在员工与合作伙伴之间的认知效果，员工的操作能力与创新能力等等，其中网络营销操作的专业程度直接影响了网络营销效果。第三、网络营销管理与评价时期的影响因素。在这一时期的影响因素包括：TIM的运行规则与效果评价。前者对TIM有非常重要的影响，由于是一种新兴营销方法，而且企业都面对着各种困境，持有各样资源，在没有充足的经验的情况下，很难制定出有效的管理规范。这些制约因素并不十分容易解决，而且全员网络营销的积极作用仍然有待进一步推广，只有采取有力措施来排除这些因素才能全面发挥全员网络营销的作用。作为一种新型营销方式的全员网络营销无论在理论上还是在实践中都已经发挥积极作用，体现出了一定的科学性与可操作性，展现出前途性的发展前景，然而在实际的运行中仍然存在很多影响因素，要想解决这些问题，就要深入研究全员网络营销运行方式与规范管理。

作者：雷蕾 李睿 单位：陕西省渭南职业技术学院经济管理学院

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中图分类号：[F713.3] 文献标识码：A 文章编号：1674-3520（2013）-12-0173-01

一、相关理论研究

（一）企业网络营销的概念

企业网络营销（Enterprise Network Marketing），是企业以互联网络为媒体，以新的方式、方法和理念开展的营销活动，它是企业整体营销活动的组成部分，是指为发现、满足和创造顾客需求，利用互联网所进行的市场开拓、产品创新、定价促销、宣传推广等活动的总称。

（二）服装网络营销的概念

所谓服装网络营销，就是将网络营销的理论和实践引入服装领域，是服装产业借助现代信息技术搭建的技术平台，将网络技术应用到服装产品的设计、采购、生产直到销售的全部经营过程中，以实现服装企业整体营销战略目标的一种营销手段。

（三）服装企业网络营销方式研究分析

1.利用热门事件营销

利用热门事件进行营销的方法可以抓住用户的心理，但是事件营销的不好地方就是：要抓住事件的时间，地点和别人不同的事物观点，还有就是事件营销的时间不会达到很长。

2.利用社会化媒体营销

现在的社会化媒体营销的最根本的特点就是：互动，交流，社区化。这样的平台对站长们的营销来说是很有利的，产品的营销就是需要个开放的平台，这样的平台要面对的范围广，成本低，商家才能有大的利用可以赚取。

3.利用资源合作营销

资源合作营销要从何说起呢？这样的营销方法的主要操作就是：买家和卖家之间的一个合作关系，或是站长们之间的合作关键，或是和个大门户网站的合作关系。

二、服装网络营销优劣势及其现状分析

（一）服装网络营销相对传统营销的优势

1.更强的互动性

服装网络营销是一种比传统营销更强调个性化的营销方式，网络营销比起传统营销的任何一个阶段或方式，都更能体现以顾客为主导的经营理念。

2.更强的便利性

服装网络营销能使消费过程简便，提高顾客的购物效率。

3.更强的经济性

服装网络营销能满足重视价格型消费者的需求，能为企业节省巨额的广告促销费、流通费用、管理费用和人工费用，从而使商品成本和价格的下降成为可能。

（二）服装网络营销相对传统营销的劣势

1.支付手段落后及法律不健全

网络购物支付手段落后和相关法律不健全是服装网络营销发展的一大障碍。

2.售后服务没有跟上

3.感知效果不佳

人们在买衣服时，总喜欢摸一摸它的面料，感觉一下其舒适性；试穿一下，看看是否合身，是否美观。而网上只能通过屏幕来看服装的款式和颜色，通过描述来确定服装的大小尺寸，这给服装消费者带来了一定的不适性，会是消费者感到不确定、不真实，对服装的质量和品质产生不信任感，就会降低其购买率，阻碍服装网络营销的推广。

三、服装网络营销存在问题及发展策略

（一）网络营销存在问题

1.品牌营销能力薄弱

很多公司目前为止都仅仅是处于品牌营销初级阶段。各方面的配备不是还完善，缺乏运作的专业人才，品牌营销能力相对较弱。

2.创新能力薄弱

很多公司没有自己的设计部门，大多的情况下都是使用客户选择的设计方案，而且中国普遍设计手段多停留在纸面放样的落后阶段，设计周期长。

3.忽略人才培养的重要性

由于生产模式僵化，疏于对高端管理、营销以及设计人才的培养。

（二）针对问题的策略

1.强化品牌定位，建设品牌文化，加大品牌宣传

品牌的定位、也就是品牌的个性，它不是创意上的试验，也不是广告设计的元素，而是给品牌一个生命和灵魂，能让消费者轻易的与竞争的与竞争品牌区别开来，所以品牌的定位是品牌营销的第一步。

2.尊重顾客、坚持走自主创新的路线

企业的生命力源于创新，而企业创新的根本来自对顾客的尊重。

3.培养高素质人才，打造学习型团队

在世界经济全球化发展及中国经济高速发展的今天，一个成熟的企业只有充分运用创新的人才理念，营造和谐向上的创业环境，把注重人才结构的改善、积极开展教育培训活动等手段充分运用起来，才能大大提高企业劳动生产率，将人力资源真正转变为人力资本，为企业创造更多的财富，使企业在市场竞争中立于不败之地。

参考文献：

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1 概述

简单的说电子商务是建立在虚拟电子网络上的买卖行为，也就是说一切通过电子手段为商品流通而服务的行为都可以算电子商务范畴，就好比销售一样是个很泛的词， 所以我最近经常跟朋友说电商是个很泛的词，若干年后真的不会再有人说我是做电商的，而是某一环节的工作职称，所以他包括了所有和电子相关的行业，包括广告，互联网，IT硬件，所有传统行业供应链和服务，仓储物流，原材料等等，对人的综合知识架构已经超出了我们之前所能理解的各种理论知识，这就是电商的难度所在。而我们现在的传统零售和国外也越来越接近，店铺都有自己的电子管理系统进销存，支付可以刷卡，也在做网络推广，也就是说传统零售的电子化是大趋势，实现电子化管理就会和电商融为一体，发达国家企业做电商才那么容易。

2 电子商务的展现

互联网技术应用笔者也想分为传统行业技术应用，虚拟社会技术应用，两方面说明：①纯互联网技术传统商业应用系统。我们也可以称之为IT系统，此类系统主要是为了提高工作效率，减少失误，降低成本应用的，比如办公OA系统，电子邮箱，支付的银联，支付宝，网银，ERP仓储管理等系统，也有人称之为冷系统，就是说这些互联网技术是有固定模式的，所有流程都是固定的，不会出现隐性的，没有固定逻辑的因素在系统里，操作起来方便快捷，但是你只能根据他的逻辑进行操作和选择，这种系统的不断更新换代首先是在工业和商业上得到普遍应用，事实也证明了对企业的帮助是人力无法取代的，那些跨国公司如果没有这些系统应用不敢想象他们如何管理。②网络营销。传统营销的战场，中小企业始终处于竞争的下风，无论从资金、实力、经验、背景、人员各个层面都无法与大企业相抗衡。但网络营销却让无数中小企业看到了希望，尝到了甜头。因为很多大型企业网络营销意识比较淡薄，还躺在过去传统营销的功劳簿上睡觉，这是中小企业超越他们的绝佳机会，也是唯一的机会。一旦这些大佬从沉睡中苏醒过来，他们对网络营销的投入绝不是几千几万块钱，那绝对是几十上百万，几千万上亿的投入。

想想苏宁、国美等传统大型企业，曾经风光无限。但网络营销时代的来临也“迫使”他们进入网络营销，因为淘宝、京东等网销电商公司的迅速崛起，给了他们致命一击。据统计，2011年苏宁全国关闭门店25家，2012年则高达178家。受网络营销冲击，国内几大运动品牌如李宁、安踏、动向等关闭门店更是达到了惊人的上千家。

所以网络营销现在已经不是做不做的问题，而是如何做的问题。真正的网络营销是要整合网络上一切有用的资源和策略进行营销。也就是说网络营销的核心是营销，网络只是技术和平台。只懂网络技术，没有营销思维是做不好网络营销的。

3 电子商务的交易管理

整个交易的管理将涉及到人、财、物多个方面，企业和企业、企业和客户及企业内部等各方面的协调和管理。因此，交易管理是涉及商务活动全过程的管理。

特性如下：①普遍性：电子商务作为一种新型的交易方式，将生产企业、流通企业以及消费者和政府带入了一个网络经济、数字化生存的新天地；②方便性：在电子商务环境中，人们不再受地域的限制，客户能以非常简捷的方式完成过去较为繁杂的商务活动，如通过网络银行能够全天侯地存取资金帐户、查询信息等，同时使得企业对客户的服务质量可以大大提高；③整体性：电子商务能够规范事务处理的工作流程，将人工操作和电子信息处理集成为一个不可分割的整体，这样不仅能提高人力和物力的利用，也可以提高系统运行的严密性；④安全性：在电子商务中，安全性是一个至关重要的核心问题，它要求网络能提供一种端到端的安全解决方案，如加密机制、签名机制、安全管理、存取控制、防火墙、防病毒保护等等，这与传统的商务活动有着很大的不同；⑤协调性：商务活动本身是一种协调过程，它需要客户与公司内部、生产商、批发商、零售商间的协调，在电子商务环境中，它更要求银行、配送中心、通讯部门、技术服务等多个部门的通力协作，往往电子商务的全过程是一气呵成的。

4 网络进行产品质量监督

运用网络进行质量监督，我认为有如下的优点：①节省大量的人力物力。首先检测人员不需要到现场进行样品的筛选，也给工商执法部门减少了接待事项，同时也给检测单位节省了旅差费用。②可以体现检测的时效性。工商执法部门抽样后可将样品随长途车发往检测单位，当天检测部门就可以接到样品，检验完毕后也可以用长途车将报告发往执法单位，充分体现了科学高效，节能减排。③检测的数据可信度大大提高。由于是异地检测，说情找人的现象基本杜绝，样品在发往检测单位的同时，执法部门也要留下备样以便出现检测数据有疑问时待查，另外当第一次筛选样品时，已经发现包装物的标示有问题，给执法部门报告单的不合格率大大提高。

参考文献：