项目管理的知识汇总十篇

序论：好文章的创作是一个不断探索和完善的过程，我们为您推荐十篇项目管理的知识范例，希望它们能助您一臂之力，提升您的阅读品质，带来更深刻的阅读感受。

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doi：10.3969/j.issn.1673-0194.2015.02.045

[中图分类号]C93 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2015）02-0059-01

进入21世纪以来，我国的各个行业都获得了相应的发展，并且逐渐的认识到信息系统项目管理的重要性。在知识管理的基础上，对信息系统项目管理上予以发展是当前一种重要的发展趋势。因此，文章通过下文对相关方面内容上进行了阐述，为有关单位及工作人员提供一定的借鉴作用。

1 分析以知识管理为基础的信息系统项目管理领域模型

在构建和实施项目管理的过程中，需要掌握的一些关键性能力和知识就是所谓的知识领域。分析当前信息系统项目管理体系的建设情况，依据重要程度可以将其拥有的知识领域分为两种形式：核心和辅助知识领域。当中，一些部分可以直接构成实际实施项目的具体目标，即为核心知识领域，主要涵盖整个项目管理的执行范围、项目成本、项目质量和实施时间等；那些为以上项目目标达成提供相应执行载体的领域，就是所谓的辅助知识领域，主要涵盖在实施项目管理的过程中，一定要拥有的人力资源管理、风险管理、沟通管理、采购管理等，在整体管理作用之下，以上几种类型的知识领域将有效的服务于知识管理。在当前知识管理信息时代的影响之下，项目管理的中心就会在信息系统项目管理中被呈现出来。从本质上来讲，知识管理也将一种知识领域下的项目管理特征彰显了出来。在实现和提升各个领域项目管理工作的过程中，都需要把提升知识管理的能力当作主要的基础。

2 分析以知识管理为基础的信息系统项目管理过程模型

这一点能够利用大量的实践研究结果所展现出来：当前的信息系统项目管理工作的具体过程可以说密切的联系着整个信息系统的生命周期和建设过程的阶段划分。在建设信息系统项目管理体系的过程中，有关的工作人员应该对这样的几个问题首先予以解决：在预定的研究方式之下，信息系统项目管理应该怎样将相应的计划开展起来，并且对活动进行组织和掌控。通常来讲，应该有三个主要的阶段存在于高质量的信息系统项目管理中，即系统选型阶段、系统分析阶段、实施整个系统的阶段，详细到执行和实施项目的角度而言，在一般操作流程的基础上，有关的工作人员可以划分整个项目管理工作为：授权项目、分析需求、选择项目、开发制定和实施项目、评估项目及验收已经完成的项目等，在管理整个项目的过程中，在知识管理这一中心的连接下，这些具体的实施步骤就会通过一个有机统一的整体展现出来。此外，也能够充分的彰显出来知识管理和业务过程的融合性。

3 分析以知识为前提的信息系统项目管理组织发展层次模型

对于这样一点，有关的工作人员必须要清晰的进行认识：智力密集和劳动密集，为现代意义上信息系统项目的最大特点，往往有复杂化的内容结构和大量的工作人员类别存在于一个规模化的信息系统项目中。分析项目管理有关工作人员的组成形式、整个团队的协作精神、团队精神及其工作人员本身能力的组成等，同整个信息系统项目管理的完成情况上都有着非常密切的联系，在知识管理背景的影响之下，有这样几种类型存在于个人和组织之间的发展层次中：智慧型、能力型、创造型、学习型和知识型，在这样当中，知识型结构在其中的作用更加的明显。

4 分析以知识为基础的信息系统项目管理体系总体结构情况

将信息系统项目管理体系在知识管理支持下建立起来，构建整个系统的整体结构框架，都要有高效统一的过程、组织关系和内容作为支撑，在构建起知识框架的基础之上，将知识管理当作其中的前提条件和重要的载体，对项目管理过程、项目管理组织和项目管理内容等方面内容的协调和沟通上予以实现，保证顺利的实现整个信息系统项目管理的主要目标。

5 分析具体的实例

以某单位近些年来所开发出来的信息系统项目为例，来进行详细的分析阐述，对基于现代项目管理方法的信息系统项目管理、基于知识管理的信息系统项目管理和基于系统开发方法的信息系统项目管理进行了比较。从一些案例中我们发现，同其他两项进行比较，有着一定的优越性存在于基于知识管理的信息系统项目管理中：例如，某单位在基于知识管理的信息系统项目管理中：平均增加投资、平均开发时间和平均费用节省率等都较基于现代项目管理和系统开发方法优越，甚至能超出10%。

通过以上分析，可以发现在知识管理的基础上，将信息系统项目管理工作建立起来，比其他两种形式要优越很多，得到了广大的用户的一致认可，并且各个工作人员在具体的工作中，又能够有效的围绕这样的工作体系来进行工作，将单位员工们团队协作的能力能够有效的培养起来。

6 结 语

随着社会经济的发展与进步，在一定程度上大大的提升了我国各个方面的发展水平，但是，市场竞争的趋势也越来越严峻，纵观整个竞争趋势可以发现，知识在其中的影响力是非常巨大的。并且，近些年来，在信息系统项目管理模式中，逐渐的将知识当作了其中的前提条件，并且，通过在多个领域的试验与应用发现，其发挥了巨大的作用，因此可以说，这是一种值得积极推广的理念和方式，可以促进各个领域的信息系统项目管理逐渐的向着科学化、合理化方向迈进。

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1 主要问题分析

我国基于知识管理的工程设计咨询企业在转型业务项目管理方面，目前存在着许多不足，主要表现在以下三个方面：

1.1 组织机制有待完善

有的工程设计咨询企业没有设置专门的项目管理部门或新近抽调组建项目管理部门，且项目管理人员都是原有的设计咨询人员，也就不能对项目进行独立有效的管理。项目管理部门和原有的部门之间有的存在职能重叠不清晰的问题，有的横向联系不够，原有的人员只是注重完成设计任务，对转型业务整体项目的关注不够，影响了项目的有效管理和实施质量。项目经理的作用没有得到有效发挥，由于其职责、权力的局限性，制约了其对项目的有效管控。

1.2 控制机制有待完善

在项目控制尤其是转型业务项目管理方面，尚未形成严密的体系网络，各层级的控制目标不统一。在给下层级分解项目的控制目标时，时常出现经费控制不合理的情况，从而对项目的质量造成一定影响。

1.3 薪酬分配机制有待完善

有的设计咨询企业主要以岗级高低来决定报酬的多少，重论资排辈，影响了年轻人员的积极性。在项目管理方面，未有效的实行项目独立核算和项目分配制度，影响了员工工作的积极性，尤其是原有设计人员从事转型业务的积极性，对吸引社会人才，补充完善现有能力严重缺乏竞争力。

2 对策与建议

针对当前存在的问题，笔者建议可以从知识管理角度入手，对工程设计咨询企业项目管理模式进行完善。

2.1 完善知识价值链，强化学习型组织

2.1.1 加强知识链建设。作为以工程设计咨询业务为龙头的企业，应该以优化提升设计水平为目的，以提升竞争力为目标，深刻分析价值流、知识流，根据业务流程进行知识创新。作为典型项目型企业的工程设计咨询企业，应切实加强知识管理与业务流程之间的有机结合，采用知识价值链管理的方式，不断增强企业的核心竞争力。在整个业务流程中，要通过知识价值的应用和创新来实现增值。

2.1.2 加强学习型组织建设。根据企业发展目标任务，有针对性的科学规划培训学习，形成长期、中期和近期学习，灵活多样的开展各种学习培训活动，通过不断地学习、培训、交流，达到相互促进的目的，营造良好的学习环境。

2.2 完善激励体系建设，充分激发工作活力

2.2.1 加强工勤人员的知识管理激励。针对工程设计咨询企业尤其是转型业务现场工勤人员劳动繁重、重复、简单的特点，要采取通俗易懂的方式进行知识管理宣传，采用“80%薪酬物质+20%精神奖励”的方式，通过激励和培训，来满足员工适当的精神需要，以充分调动他们的工作积极性。

2.2.2 加强对亚知识型员工的知识管理激励。在企业中，主要包括一般项目管理人员、技术人员。他们是企业中知识管理的实践者、维护者、管理者和研究者，更加注重自我价值的体现，比较注重个人的职业发展前景和空间，希望通过不断学习来提升自己的价值和地位。故此，一般适合采用“60%多维度物质激励+40%非物质激励”的方式。

2.2.3 核心知识型员工的知识管理激励。这些成员主要是企业的核心力量，主要是高层领导、项目负责人和知识管理的规划者、掌握者和创造者，一般适合采用“50%+50%”的激励模式。通过知识管理激励模式，来满足他们更高层次的心理需求，促使他们与企业共进退、同荣辱。

2.3 完善知识管理风险防范机制

2.3.1 加强组织结构风险控制。首先，根据扁平化的要求，对组织结构进行调整，确保组织结构更加具有开放活力，能够更好地促进知识融会贯通。其次，采用柔性管理。通过动态团队进行项目管理，通过渐进的方式进行流程管理，以符合知识流程的需要。

2.3.2 加强文化风险控制。要努力加强知识共享理念的价值观塑造，促使企业制度不断创新。通过知识共享的方式，推动学习型系统动态化发展，引导员工用主动促进组织制度的创新。工程设计咨询企业推进转型业务战略应以发展眼光对激励、知识共享、知识评估、绩效评估制度进行不断完善和更新，通过纵向和横向的沟通交流，形成共同愿景，以此增强企业的凝聚力。

2.3.3 加强关键人员风险控制。作为知识管理人员，是企业实行知识管理的主体，也是通过知识管理来促使企业设计项目获得更高价值的决定因素。首先，要明确知识管理者的重要地位，不断完善监督和考核评价体系。要强化知识管理培训，增强其全局观念，提升其系统分析能力、策划能力和组织协调能力，充分调动其积极性和创造性。其次，确保其具有一定的决策权，以此增强员工支持参与知识共享的动力。最后，要严防知识泄密。一方面，要加强对关键员工的安全意识培训，通过知识安全技术来控制使用权限，另外，要通过申请专利等法律方式来加强对核心设计技术的保密，与他们签订好保密协议。

篇（3）

中图分类号： O213.1 文献标识码： A 文章编号：

1加强项目管理，落实管理目标责任制

公司的项目管理不同于一般企业的项目承包，以包代管。而是实行项目目标管理，在工程任务下达之初，公司营业部即已将工程计划成本及利润详细算出，项目在公司计划成本的指导下完成质量目标、工期目标。这样经营风险全部由公司承担，各施工项目处于同一起跑线上，有利于调动项目经理的积极性，从体制上保证了工程质量。工程部作为项目的直接管理部门，在公司计划成本的控制下，负责施工管理人员的培训、考核，针对项目部每一岗位，工程部都有量化考核标准，每一工程完工后，对项目管理人员按岗位工作标准评定。从而对项目管理人员起到了检查督促的作用。

在项目施工前期，工程部对各工种进行必要的培训，培训即包括技能也包括文明施工细则的培训，从而保证施工技术人员对公司制度贯彻的连续性及准确性。品管部做为公司质量管理部门，主要负责工程施工质量的检查验收工作，对工程项目进行不定期检查，从体制上保证了施工质量的稳定性。总工办做为技术管理部门，针对不同工程特点，制定相应的施工方案，并组织进行技术革新，从而保证施工技术的可行性及先进性。

2认真细致做好工程前期准备工作，编制切实可行的施工设计方案

2.1施工管理人员的准备

施工现场项目管理人员包括项目经理、施工员、技术员、质检员、材料员、统计核算员、安全管理员等几个岗位，工程部依据工程规模及难易程度确定管理人员的数量并进行职能分配，项目经理做为项目的负责人，在工程部的领导下，组织本项目人员认真熟悉图纸，与营业部沟通现场用工及材料用量。提出人员及机具计划，在公司要求工期内制定详细的施工进度计划。

2.2施工操作人员准备

工程部依据项目部提出的劳动力计划，结合公司整体施工项目的进展情况，准备各工种人员，并组织项目部有关人员对入场工人进行入场前的教育及相应的技术安全培训，使工人在入场前对工程项目的技术难度、质量要求有所了解。总工办针对工程的特殊工艺对项目人员进行专项培训。如果工程单项需要分承包方，则由营业部负责分承包方的联系，由工程部进行工程考察确认，分承包方一旦确定，则由工程部组织项目部针对本工程对其进行培训培训内容涉及技术、质量、安全、进度、现场文明施工等方面。从而保证了在施工过程中，各班组均能全面执行公司的各项施工管理制度，并能够由项目部对其进度、质量进行控制。

2.3施工技术的准备

项目部在熟悉施工图纸的基础上，对图纸中的问题进行汇总，由总工办组织项目部及营业部结合本公司的施工特点，提出具体的修正方案，报甲方及设计单位共同探讨以达成一致，使得问题能够在进场施工前得到最大限度的解决。项目技术人员在工程部及总工办的指导下，结合工程项目特点，编制出施工组织设计，内容包括工程概况及施工特点，施工方案(包括施工准备、施工顺序、主要项目施工方法、质量及安全保证措施、降低成本措施、保证工期及文明施工措施)，施工进度计划、劳动力、材料及机具需要量计划，施工平面布署及项目管理人员职责分配等公司在多年的施工过程中，总结出一套比较成熟的施工作业方法，并编制成作业指导书，供项目人员参考，从而大大提高了工作效率，也方便了对施工操作人员的培训。

2.4施工材料的准备

为了提高计划材料的准确性，由项目部依据经营部下发的分项材料表对各分项材料用量进行核对，及时将修正材料量返回营业部预算员处，由预算员下发材料计划表此计划表做为采购人员的采购依据提前联系供货单位，从而保证材料的供应。项目部同时向采购人员提供材料进场时间要求，从而使采购人员做到心中有数，按部就班的进行材料的准备。

2.5施工机具的准备

装饰工程所用施工机具大致可分为手工工具及电动工具，电动工具由公司采购部门供应，采购部门依据项目部提供的机具名称，对机具进行检修维护，从而保证机具在施工过程中的正常运转。

2.6施工现场的准备

工程开工前，项目经理组织项目部管理人员对工地进行实地勘察、摸底，了解施工现场的环境，确定材料堆放地点、施工用水及用电情况，将实际勘察结果填入《交接备忘录》中。原有结构有影响装饰施工质量及效果之处，以及修正措施要及时知会顾客，争取顾客的同意。在特殊环境下要注意允许施工时间及道路运输情况。

3使用科学的管理手段来管理合同

（1）认真贯彻《合同法》、《建筑法》，以科学的手段订立合同。建筑装饰工程企业的施工合同谈判和签订是与业主对应的两个程序，其谈判和签订合同的对象都是业主，施工企业必须通过对业主进行调查了解，认为可以承担这项工程时，才本着平等、互利、协商一致的原则，与业主进行合同的实质性谈判。因此，在招投标过程中，建筑装饰工程企业要认真分析和研究业主的招标文件，根据不同的装修工程项目制定相应的投标方案，在签订合同前要做到充分了解市场，凭借充分的法律依据，在互惠互利的前提下彼此协商签订合同。

（2）加强现代管理意识和合同履约管理对于企业的经营管理工作有着举足轻重的作用。企业要以项目管理为基础，认真抓好合同管理工作，认真培养项目经理和管理人员重视法律的意识观念，充分树立企业“重合同、守信用”的良好形象，定期进行建筑法和相关法律的培训和教育工作，让每个管理者都充分了解自身所辖项目的所有经济指标和施工工期，使每个项目部的管理人员都有强烈的履约和诚信的现代合同管理意识，在施工中勇于抓质量、抓进度、求效益，这样才能使企业立于不败之地。

4建立和健全各项管理制度，对装饰工程实行全过程现代化管理

（1）建立有效的建筑装饰企业管理制度以及项目内部管理的各项管理制度和细则，确保企业和项目管理在正常的轨道上运行。首先，建筑装饰工程企业要制定适合自身管理的各项管理制度，包括办公室管理制度、行政管理制度、财务管理制度、工程监督管理制度、设计管理制度及预结算管理制度等。

其次，项目管理内部要制定各管理岗位制度和细则，包括项目经理管理岗位细则、项目部管理制度、施工员岗位管理制度、安全员岗位管理制度、质量管理员管理制度等并认真落实。

（2）做好施工技术的准备，其主要包括六点内容。

一是组织相关管理人员熟悉并认真阅读图纸，对照现场、合同、预算找出施工难点，做好施工前准备工作。

二是组织相关管理人员召开图纸会审会议，提出各方面图纸疑问，群策群力解决施工难点，做好施工前准备工作。

三是组织相关技术管理人员依据合同、图纸、现场预算等来编制详细的施工组织计划，为施工做好准备。

四是组织相关管理人员及各工种施工人员，分工种、分批进行技术交底、技术培训，做好施工前准备。

五是组织材料采购人员走市场看材料，对市场材料进行认真分析，货比三家，使今后所需采购的装饰材料质优价廉，供货充足。

六是充分做好开工前的后勤保障工作。

（3）进行施工过程中人员的管理。人员管理是工程项目能否保质保量按期完成的重要一环。要搞好项目，首先要组织高素质项目管理班子，配备高水平的技术管理人员；其次要组织高素质的施工班组，配备高素质的施工人员，运用现代管理的理念，以人为本，通过职工奖惩制度提高项目管理团队的凝聚力，充分发挥个人的能动性、创造力。提高职工的纪律性和安全意识，加强精神文明建设和开展一系列技术、质量竞赛，使员工有强烈的集体归属感和荣誉感。运用激励机制，提高每个员工的工作积极性，让企业充满活力，使施工项目更易于管理，使企业拥更强的竞争力。

5建立和健全现代化的质量管理体系

质量是建筑装饰工程企业的生存之本，因此建筑装饰企业首先必须建立一套现代化的质量管理体系，以更优的质量满足市场要求。其次是要严格按操作规程和施工规范进行组织施工。按优良工程的标准完成各项工作，严格执行自检、互检和交接检，上一道工序完成后必须经检验合格后才能进行下一工序的施工。下一工序施工中如发现上一工序施工有问题应及时提出，需返工的坚决返工，否则下一工序施工需承担由此带来的质量不合格的责任。领取材料必须经过全面的检验分选，确保材料运用上的协调统一，质次破损的材料坚决不能使用。对于隐蔽的工程，必须进行全面验收，该测试的要及时测试。

6提高安全意识，加强现代化安全管理

（1）从源头抓起，做好装修设计、施工人员的安全培训。首先，企业要分期分批对设计、施工人员进行装修有关法规、防火技术知识的各项安全培训，经培训考试不合格者或未经安全培训者，不得上岗操作和发放安全培训合格证；其次，项目施工人员及从事电焊、油漆等特殊工种的作业人员应进行必要的安全防火知识培训，坚决执行持证上岗制度，同时要制定切实可行的灭火预案，做好施工现场和仓库以及工人宿舍的防火应急保障措施，适时进行实地灭火演练，提高灭火扑救的能力。

（2）建立健全安全管理机制，实行安全员巡察机制，加强对室内施工场所的检查监督。

一是严格控制施工用电安全。现场临时用电必须严格遵守《建筑工程施工场用电安全规范》（GB50194—93）。对施工临时用电线路、开关做到专人、专项安全检查，在施工前根据不同的施工现场制定不同的临时用电措施，现场临时用电做到三级保护和专人持证上岗管理，严禁乱搭乱接施工线路，杜绝机具线路超负荷运转，电器、电箱远离易燃作业区，接电人员做好防护准备预防触电。

二是施工前严格做好机具的安全检查工作，杜绝施工机具带病运转，做到专人持证使用专项机具，认真做好施工人员的安全防护措施，施工现场张贴明显的安全防范标志，严禁穿拖鞋、光膀子、留长发或带病进场施工。

三是对施工现场的脚手架、龙门架、施工梯、人字梯进行严格的安全检查，施工人员必须佩戴安全帽和安全绳，严厉杜绝高空落物，必要时设置安全保护网并张贴明显的安全防护标志。

四是制定文明施工规范，保持安全通道的顺利畅通和施工现场干净明亮，设置专门的吸烟区、茶水区。做好现场通风和照明工作，为施工人员营造良好、安全的工作环境。

7结语

综上所述，只有通过运用现代科学管理手段进行管理，建筑装饰企业才能在日益激烈的竞争市场站稳脚跟，反之企业将会被市场所淘汰。

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二、项目管理沙盘模拟的知识管理模式

知识是能力的内核，要培养学生的项目管理能力，首先需要培养他们的知识管理能力。国内外学者对知识管理的理解不尽相同，有一种观点认为知识管理就是运用知识进行的管理，目的是提高组织的生产力和应变能力，将复杂问题系统化。由于项目具有系统化的特点，在沙盘模拟过程中通过模拟规则的制定和工作流程的设计，在团队成员的密切配合下将项目管理过程中的知识碎片进行链条化和工具化，便于项目成员之间实现基于知识的共同决策，避免了难以用普遍规则来描述的项目知识的经验化模式，提升了项目管理沙盘模拟教学的科学化。

1、基于决策问题的知识管理

项目管理就是将项目看成一个系统，项目的任务是通过对项目目标进行分解而形成的一系列可控制的单元，这些任务单元由主要责任人按要求来完成，项目的任务是复杂且具有风险的，成功完成一个项目有赖于组织管理知识与技术知识的交叉、依存，因此需要团队成员密切合作，进行知识的沟通与交流，作出科学决策，才能有效连结各个责任单元。从项目管理沙盘模拟的过程来看，决策知识贯穿于项目启动、计划、执行、控制和收尾的全过程。启动过程一般是由项目的外部组织来完成，启动决策是由项目的高层决策者根据本组织对项目的总战略需求或业务需求，从若干备选方案中确定该项目，同时还需根据项目的具体目标、可交付成果的质量、范围、工期以及资源情况作出投资决策；规划过程组主要是由项目经理与团队成员在明确项目总目标、范围的前提下定义一个要素之间最优化的分项目标，由于项目本身是多维的，在不断收集信息的过程中，需要遵循循环往复、多次反馈的原则，在时间、成本、质量、沟通、风险和采购等多个目标中寻求最佳资源配置；执行过程组就是按照项目管理计划中所确定的工作内容，进行资源整合以实现项目目标的过程，该过程组的核心问题是对项目资源和项目信息进行管理，涉及到的决策问题不多；监控过程组是跟踪项目绩效，并识别变更的过程，这个变更是一种综合变更，因此需要科学决策；收尾过程组是在完成所有项目活动后正式结束项目的过程。在这一过程中，需要移交项目的产出物和对项目管理的文档进行归集，这两项工作是常规的工作，但是验收需要业主进行决策，同意验收方能收尾。同时，还需要对项目进行后评价，后评价一方面是评价项目管理的工作状况，以求为今后组织内部项目管理过程中提供借鉴，另一方面是评价项目的产出物与组织运营活动的适宜度，以及产出物的商业价值对组织发展战略的贡献程度。

2、基于流程的知识管理

知识管理与模拟流程的融合最紧迫，在项目管理沙盘模拟过程中，首先分析影响项目战略目标的绩效因素，然后设计项目管理沙盘模拟流程。模拟流程是一个或一系列前后衔接、有逻辑相关性的行动，这些行动围绕着特定的目标以确定的方式执行。模拟流程是项目管理沙盘训的基础，流程驱动了项目中所有活动的执行，在执行业务流程的过程中，项目的知识主要集中在团队成员的头脑中和项目执行过程所涉及到的相关单据上。所以，单据的设计以及团队成员的管理是模拟流程知识管理的核心，通过单据反映出项目管理过程中的问题，然后团队成员运用知识来协商解决这些问题，在解决问题的过程中创造新的知识。

3、基于资源配置的知识管理

在项目管理沙盘模拟过程中，资源的最优化配置是训练的核心内容。在资源最优化配置过程中，不能忽视人的因素。作为项目的实施者和知识的载体，团队成员所拥有的知识、技能和素质是项目资源最优化配置的智库。因此，在项目管理沙盘模拟之前，要对项目团队成员的知识和能力进行有效识别和科学安排，分析团队成员的知识技能属性及在沙盘模拟中所要完成的任务对知识的需求，将团队成员的知识属性和项目管理沙盘推演目标相匹配。同时，在最优化配置过程中，还需要团队成员收集信息以及最优化过程所需工具的知识，以便能够兼顾资源优化配置过程中的财务指标与非财务性指标、定量指标与定性指标，并运用对比的方式进行方案的评价，在众多项目管理维度之间进行平衡，寻求整体方案的最优化。

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中图分类号：F270.7 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2012）10-00-01

当前，项目管理受到很大的重视，它是一种科学的管理方式，一套系统的学科体系亟待建立。近期，我国对项目管理进行了一些讨论，对知识的类型、作用及其管理的认识和理解更加全面和广泛，在此基础上进行项目管理知识管理的讨论对项目管理多个方面的认识是十分有利的，对在项目管理的进展过程中怎样进行知识管理的良好实施提供了合理构想。

一、知识的转化和生成

在项目管理的开展中，现有知识的使用固然重要，新知识的创造也十分重要。

在人们运用知识解决问题的过程中，有的时候需要把从外界获得的信息或者经验转化成知识，为了更好地开展创新工作，还要进行新知识的转化，因而对知识的转化和生产展开研究是非常有必要的。

实质上，知识的不断转化和生产就是一种创新。

在开展个人知识创新时，关乎认知心理学的许多学科。就系统的观点而言，个人知识在生产过程中要进行一定的启发，这样来确定目标，通过不断的学习和实践，对相关信息和知识进行加工，而后经过思维的加工形成知识结构。根据知识结构的不同来思考和实践可以使目标尽快达成。当然，这个过程也可以促使调整目标发生变化。

通过企业内外部的许多人知识的共同作用可以实现创新。新知识在个人开始产生的时候，产生于新产品的构想与设计；为了开发出新的产品，中层管理人员必须对潜在市场敏锐；熟练工人给生产工艺的革新创造出了新经验，所有这些经过转化后可以转化成对企业有用的知识，从而实现创新。

在当今的生产和经营过程中，意会性知识的作用非常重要，但是存在很长一段时间，人们并没有把它作为知识，而仅仅作为了一种个人经验，尽管在实践时这种知识的应用状况良好，但是它并没有把言传性知识结合在一起。当前，这种结合是非常有必要的。

意会性知识的转化是一种社会化的过程。要实现意会性知识的共享，个人的思维模式和技巧必须得到别人的接受，一般而言，一些观察、模仿和实际操作过程的沟通并不能通过语言文字教学实现。最明显的体现在传统的师傅带徒弟的方式。

在野中书中所提到的一个例子可以很好的说明这个问题。松下电器公司在进行自动烤面包机开发时遇见了一些不容易解决的问题。随后软件开发负责人和几个工程师在大阪国际饭店当了一段时期的学徒，从面包师那里学到了一些知识，比如在面团伸开时要进行拧转，在他们对这些意会性知识了然于胸后，最终使得机械机构设计的目标实现。这很好的体现了意会性知识的共享和转化。

在不正式的聚会或者交谈过程中，可以通过心传递知识。这种沟通同时在同事之间和开发者与顾客之间发生。

野中把从意会性知识到言传性知识的转化称作是一个外化的过程，松下开发部对意会性知识掌握之后，可以通过设计实现言传性知识的转化，这其实就是一个外化的过程。这里所指的那些不容易表达出来的知识，可以通过言传来实现意会性知识的转化，这个概念是一个隐喻或者是一个模型。这在产品或者服务创新中的一些形象性目标中有所体现，或者是在开展一项新的任务的口号。在知识产生和创新活动中，外在十分重要，这是由于它有新的概念产生。

二、知识管理的技术工具支持

知识的载体有两种，一种是生命载体，一种是物质载体，比如书籍、期刊、磁性与光学媒体等。在获取、使用或传播知识的时候，人与人之间、人与物之间或者物质载体之间是要进行知识的交换的，技术体系结构所指的是在这一过程中运用的技术方法或者工具体系。在这里，我们把所有的有关处理知识的方法和工具都划分到这个技术体系当中。

信息承载着知识，在项目管理中，信息化工具与信息系统的应用已存在很长一段时间，在知识管理过程中的作用明显。在获取知识的过程中，我们获取有用信息和知识的来源不仅限于组织内部，还从组织外部获得。互联网具有极其丰富的内容，通过网络可以查找到相关知识，也可以先获得相关数据或文本，而后通过诸如数据采掘的技术获取知识。近些年出现的智能主体技术可以使得代人寻找和管理知识最终实现。

对于意会性知识来说，因为它是非常不容易用语言文字进行表达，有一种效果比较好的方法是能够通过知识的运用得以实现。这样对知识进行搜索就变成了对人进行的查询。所以专家网络图亟待建立。

知识的转移或传播实际上包含了双重作用，一是传输到相应的地方给需要的人，二是接收的人要能够吸收，现代化的信息技术通过视频工具可以使分处两地的人像面对面一样地进行交流，使意会性知识也能通过形体与情感进行交流。

利用信息工具来扩大和深化言传性知识的应用还有许多专门的工具，如计算机辅助设计（CAD）系统，生产数据管理（PDM）系统，决策支持系统（DSS）和主管支持系统（ESS）等，可以把它们的工作和人的主动性、创造性结合起来。

上述各种工具相互之间又能联接起来，形成组织（企业）的知识管理系统。由于它还能对外联系，近年来已经发展成为所谓组织的“知识门户”了。

据经验推断，在有限范围内，把言传性知识作为出发点，以利于思想沟通与群体协作为手段，进行这种知识门户的开发是可行的。一方面各式各样的知识与信息资源可以获取，另一方面一个信息工具所支持的协作环境也可以创建出来，这十分利于对群体知识的创新。

参考文献：

[1]戴久永.告别旧时代迎接新经济[J].管理科学文摘，2000（06）.

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中图分类号：TU71文献标识码：A文章编号：

引言

工程项目管理作为一门应用科学，其理论研究也逐渐得到了各方面的重视，并在实践中不断地发展。企业要想在市场上立足，就必须加强企业的内部管理，提高企业的经济效益。而项目管理则是企业内部管理的核心所在，项目管理，不仅关系着企业的经济效益，同时还关系着工程施工过程中人员组织、材料购买以及资源配置等各个方面。

一、施工项目组织机构

企业在推行项目管理中合理设置项目管理组织机构是一个至关重要的问题，高效的组织体系和组织机构的建立是施工项目管理成功的组织保证。首先要做好组织准备，建立一个能完成管理任务，令项目经理指挥灵便、运转自如、工作高效的组织机构——项目经理部。组织系统能否正常运转，首先要看项目部领导核心——项目经理。选择什么人担任项目经理，看施工项目的需要，不同的项目需要不同素质的人才。项目经理应具备一定的基本素质：领导才能、政治素质、理论知识水平、实践经验、时间观念。

二、施工项目管理的内容

1、进度控制

施工进度不仅关系着工程的整体建筑质量，同时还关系着工程日后的投使用。因此在项目管理中有着重要作用。而在工程进度控制的过程中，工程设计是整个工程施工建设的“导航针”，对工程今后的建筑方向及施工策略有着指导作用，因此，在项目管理的过程中，首先应加强工程设计的控制。其次，在工程施工管理的过程中，应严格按照合同的相关规定进行施工，同时避免为感工期而肆意增加施工人数或施工机械。最后，在工程的签收阶段，要严格按照相应的合同条款及要求，对其质量进行测定。为工程竣工画上完美的句号。

2、质量控制

工程质量是项目管理的重要目标之一，它综合反映了项目组织的工作业绩。施工单位的质量控制是指参加施工的企业按国家标准，对形成质量的诸因素进行检测检验，对差异提出纠正措施的管理过程。质量控制的目标就是要保证按合同和有关标准的要求来实现设计意图，使项目的质量目标得以实现。

在加强工程项目管理的过程中，应充分重视起工程的质量控制。首先，在施工的过程中，通过招投标，聘用安全、合格、正规且有施工经验的施工队伍。其次，在施工的过程中，工程管理人员应及时的对施工质量进行检测，对所遗留的安全隐患，能够做到及时发现，从而及时的解决。最后，掌握工程检查及试验记录等有关资料，以便证明该工程是按有关规范、规程进行施工的。由于整个项目实施过程中的各个阶段具有连续性和相关性的特点，且在质量上各个阶段是互为影响的，故要对项目建设的全过程进行质量控制；

3、成本控制

提高经济效益，即必须加强成本管理，不断完善基础工作，才能从根本上扭转企业效益低下的局面。成本控制在工程的成本控制中，主要包括以下几个方面：首先，施工人员及施工机械的成本控制。在施工人员的控制中，严禁施工单位为赶工期肆意的增加施工人员，不仅留下了大量的安全隐患，同时还增加了工程的成本投入。在工程的机械操作中，聘用专业的机械操作人员，避免因人为的违规操作而造成机械的磨损、破坏，从而增加工程的成本。最后，施工材料的有效管理。在施工材料的管理中，就要求工程的材料采购员在采购的过程中，能够对当前的材料信息进行仔细的分析，同时还应货比三家，最终购买“物美价廉”的建筑材料。

4、合同管理

在建筑市场上，不慎签订的一个合同就有可能给企业造成重大损失甚至面临破产的窘境，因此，施工企业必须加强合同管理，以提高企业的生存能力和抗风险能力由此可见，企业合同管理是市场经济条件下企业管理的一项核心内容，企业管理的方方面面都应围绕着这个核心而开展。成功的企业合同管理，是把合同的权利义务按职能分工分解到各部门，由各部门去履行属于自己职能范围的权利义务。只有这样、合同管理才能真正到位，履行责任才能真正落实。只有这样、合同管理才能真正到位，履行责任才能真正落实。

5、信息管理

信息管理是一项复杂的现代化的管理活动，是施工项目管理的基础工作，是实现项目目标控制的保证。首先，信息管理人员应对施工人员的档案进行全面的核实，并对其及时的补充、修改。其次，针对工程的施工进度及施工策略，应及时的总结、上报。从而使工程管理者能准确掌握工程的施工信息。

6、组织协调

项目经理是项目部的带头人，项目经理真心诚意与员工交朋友，尊重他们，关心他们，爱护他们，对于全体员工就有号召力；项目经理的实干精神，敬业精神，团结精神，奉献精神，为大家作出了榜样，就会影响员工的思想和行为；项目经理技术全面，经验丰富，工作能力强，以人格魅力把大家团结在身边一道工作。

组织协调的方法很多，如协调、对话、谈判、发文、督促、监督、召开会议、指示、修改计划、进行咨询、提出建议、交流信息等。协调要注意原则性、灵活性、针对性、群众性。原则性是指建设管理人员的清正廉洁、作风正派，办事公平、公正，讲求科学、坚持原则；坚持按照国家有关的法律、法规、规范、标准，严格检查、验收，对于各方的违规行为不姑息，不迁就，一抓到底。灵活性是指工作方法上和为人处事方面，要因人、因事、因地而异，根据实际情况随机应变，灵活应用协调的各种方法，切忌生搬硬套；在众多的矛盾中，要突出重点，分清主次，抓主要矛盾。关键问题解决了，其它问题便可以迎刃而解。

三、施工项目管理创新

1、观念创新

创新是一个企业成功的灵魂，是企业可持续发展的不竭动力，所以观念的创新更处于企业创新的先行地位。施工项目管理的创新方案，并不是要固定一种模式，而是要不断寻求符合实际的模式并不断创新完善，要具有建筑施工企业的实际情况和项目施工管理的内在要求，又要根据时代要求和遵循创新原则去提出创新方案。

2、组织创新

实施工程项目管理有多方面的管理要素，不同的工程项目又有不同的管理重点，但项目管理责任制和项目成本核算制始终是项目管理的核心。它的落实与否，决定着项目管理的效果与成败。项目经理在授权范围内处理和协调甲方乙方，总包方与分包方、监理方、设计方以及当地政府有关部门等各方面的关系，保证工程项目的协调有序实施。

3、技术创新

建筑施工企业不仅要建立现代企业制度，同时增强企业的成长性，也是企业经营管理者要解决的课题。建筑施工企业技术创新是以产业化为目的的。建筑企业技术创新的根本目的就是要提高服务能力，增强技术创新能力是建立现代企业制度的重要任务。现代企业制度是能使企业自我发展的制度，而企业的自我发展首先就是指资产增值和技术创新，现代企业应当开发利用而且必须是在“以资产增值支持技术创新，以技术创新带来资产增值”的循环中不断壮大起来的。

结语

综上所述，建筑企业施工项目管理，不仅关系着建筑企业的经济效益，同时还关系着工程的质量及企业今后的市场竞争，因此在企业的内部管理中有着极其重要的作用。这就需要建筑企业的管理者在企业的内部管理中，能够认识到项目管理的重要性，同时加强项目管理，使其顺利的实施。为企业今后的发展奠定结实的基础。

参考文献

【1】陈永辉.最新房地产项目全程策划与质量控制管理实务丛书[M].北京：中国知识出版社，2008

篇（7）

中图分类号：C93文献标识码： A

引言

工程项目管理体制的改革是经济提高的重要部分，是社会物质文明建设的重要基础。现代工程项目管理是运用系统工程的观点，理论和方法对现代工程项目进行全过程管理，以“科学管理”为项目管理的核心目标。

一、概述

着经济全球化和科学技术的迅猛发展，现代工程建设项目的规模越来越大，工程内容越来越复杂，建设要求越来越高，涉及的方面越来越广。传统的以工程建设单位(建设指挥部)为主体的工程项目管理体制日益显示出其各主要环节设计、施工、物资供应之间互相分割与脱节，工程建设周期长，工作效率不高，投资效益低下等缺点。很长一段时间来，建设指挥部的官员或企业领导把工程项目管理视作行政管理或一般企业管理，用行政管理手段或一般企业管理的方法去管理项目，建设指挥部的存在使人们产生了一种误解，认为工程项目建设可以由建设指挥部这种方式来组织实施，而不需要有专业化的工程承包公司或管理公司。事实上，已有大量实例和经验证明了建设指挥部的弊端：由于它是临时组建的，所以缺乏项目管理的程序和方法；由于它是非专业化的，所以缺乏项目管理的专门人才和经验；由于它是非专营的，项目建成后即撤消或转业，所以积累了经验或有过的教训也不能作为以后项目的借鉴。从整个国家来看，是年年“交学费”，不断地走“前车之覆”，造成建设项目的巨大浪费和损失，导致建设项目巨额的无效投资，因此传统管理体制已经不适应现代工程项目管理。现代工程项目管理呼唤专业管理组织，建设项目是一个系统工程，由于系统工程有其内在的规律，需要通过与之相适应的管理模式、管理程序、管理方法、管理技术去实现。就是说，需要有专门从事工程项目管理的组织为之服务。这种组织应该有与项目管理相应的功能、机构、程序、方法和技术；有相应的资质、人才、经验，能够为业主提供最优秀的项目管理服务，能够为业主创造最大限度的效益。

二、大力推广采用FIDIC项目管理模式和FIDIC合同条件

FIDIC推荐的项目管理模式和FIDIC合同条件，我国已在一些大型工程和国际承包工程中采用并积累了一定经验，但采用还不够普遍，宣传面也不够广泛。1999年，FIDIC出版了一套新的合同条件范本，对老版本从结构上、定义上和适用范围上作了较大改进，这对我国工程项目承包业将起积极作用。我们应尽快组织制定以FIDIC合同条件为基础的适合我国社会主义市场经济条件下的合同范本，加大推广和宣传力度，改变工程项目管理体制改革滞后，一些业主单位和部门主管领导观念陈旧，地方和部门条块分割，在项目管理上政企不分，行政干预盛行，保护主义严重的局面。尽快让工程项目管理从传统的自营式管理走向社会化、专业化的市场运作模式，实现同国际惯例接轨。

三、大力培育EPC全功能工程公司和项目管理公司

目前我国设计力量和施工力量总体过剩，设计队伍和施工队伍都存在“僧多粥少”现象，而专门从事EPC全过程项目管理的力量却十分薄弱，能为业主提供全过程项目管理服务和具有EPC承包能力的工程公司寥寥无几，发育不全。以化工行业为例，全行业仅有成达化学工程公司等少数几家公司基本具有EPC全过程总承包能力，其余绝大部分设计、施工单位都还不具备单独进行EPC全过程总承包能力。造成这种现状的原因，一是对全过程项目管理能为项目和业主创造可观效益这一点认识不足。实践证明，全过程项目管理是一种高附加值的服务活动，是最能为业主创造价值和效益的一种服务。二是对项目管理要求具备较高的知识和技能，也就是项目管理需要专业化这一点认识不足。国内有相当多的业主和主管领导认为项目管理很简单，谁都可以管理，因而不愿意委托专业化的工程承包公司实施工程项目管理。为迅速扭转这种局面，必须在我国大力培育EPC全功能的工程公司或项目管理公司。我国大型设计院最有条件改建为EPC全功能的工程公司，因为设计在工程建设中起主导作用，设计院人才较集中，人才资源丰富。把一批骨干设计院转变为具有EPC全功能的工程公司，是当前工程项目管理体制改革的一项重要而又迫切的任务。

四、加快落实投资项目法人制，组织业主培训

1992年国家计委颁发了《关于建设项目实行业主责任制的暂行规定》，并随后推行项目法人责任制，今年国家十五计划纲要又指出：全面实行投资项目法人责任制、招投标制、工程监理制、合同管理制，健全投资约束机制。这使我国建设项目管理体制改革向前迈进了一大步。但在实际运作中，还存在一些问题，主要有二点：一是业主责任问题。业主责任问题的根本还是“真业主”和“假业主”的问题没得到彻底解决。业主是项目的投资主体，而由于所有权和机制上的各种原因，业主真正关心的或者在决策时实际上考虑的，往往不是项目的最终效益，在立项阶段，他们往往考虑怎样使项目能被批准，什么时候能被批准；在决定项目管理模式时，他们必须考虑如何附和政府官员的意志；在决策是否推行EPC总承包时，他们更关心本部门人员安排及利益等。这样做的直接后果是浪费和腐败，最终后果是损害项目的效益，造成大量的无效投资。这些现象的根本原因就是项目法人责任制没有真正落实到实处。二是业主素质问题。业主是项目的投资主体，在项目实施过程中有最大的决策权，能否正确决策取决于业主的素质。业主不一定必须是项目管理专家，但作为工程建设项目的业主应该具备必要的项目管理方面的知识。他们应该了解项目管理费用、进度、质量三大控制，他们应该懂得项目的费用不一定越低越好，费用低到不能保证工程质量的程度，工程就会出质量事故。进度也不一定越快越好，建设周期压缩到不合理程度，就会不得不增加费用或影响质量；质量也不一定越高越好，质量的标准应是适宜和合格，质量过剩是一种浪费。也就是说，应该用最终创造的效益来衡量和决定项目的合理费用，合理周期和合格的质量标准。当业主盲目拍板一个不合理的费用、不合理的周期或不合理的质量标准，实际上往往已适得其反，埋下了项目失败的祸根。业主的项目管理涉及到项目管理模式的选择、设计和承包商的选择、项目的协调和控制、项目的合同管理和接收等诸多方面。业主既不要代替和过多干预专业化的工程公司的项目管理，又不放弃对项目的监督和控制，这要涉及到项目管理方面的许多知识。实践证明，业主的素质很大程度上决定项目的成败，推行项目法人责任制以后，对业主(项目法人)进行培训是很有必要的。

五、组织开展项目管理技术研究开发，提高项目管理水平

我国建设项目管理体制由于长期受计划经济体制影响，项目设计、采购、施工是分离的。EPC全功能的工程公司和项目管理咨询公司还为数不多。我国现有的工程咨询公司主要业务是项目建议书、项目可行性研究报告的编制或评估；现有的设计院不负责采购和施工管理，现有的监理公司主要任务实际上是项目施工阶段的现场施工质量监督，因此，对于项目管理作为一门科学，EPC全过程作为一个系统过程以及项目管理技术作为一种科学的先进工具，还缺乏研究、总结和提高。发达国家的某些业主和承包商甚至认为中国的工程公司和承包商目前还不具备独立管理和控制大型工程项目的能力，主要是指我国项目管理技术水平还比较低。提高项目管理技术水平是我国工程建设界的当务之急。为了提高我国建设项目管理水平，应重视和提倡工程项目管理技术的研究、开发、应用和推广。

结束语

工程项目管理体制的改革是经济提高的重要部分，项目管理要坚持科学管理，组织开展项目管理技术研究开发，提高项目管理水平，提高项目管理技术水平是我国工程建设界的当务之急。应重视和提倡工程项目管理技术的研究、开发、应用和提高管理水平坚持科学项目组织机构管理。系统的学习项目管理理论知识，不断在实践中琢磨、感悟。为了提高我国建设项目管理水平，应重视和提倡工程项目管理技术的研究、开发、应用和提高管理水平坚持科学项目组织机构管理。在我国建筑行业逐步融入国际市场的背景下，正确理解和认识此类项目管理模式技巧和思想，并在它们引入公司的日常管理，使其成为公司组织和管理的一部分，具有十分重要的现实意义。

参考文献

篇（8）

【摘要】施工产品的质量直接关系到工程企业利益，如何提高

项目管理模式下的质量管理水平是项目质量管理人员密切关注的问

题。本文针对目前项目管理模式下质量管理中存在的问题进行了简

要分析，着重讨论了加强施工产品质量管理的措施。

【关键词】项目管理；施工产品；质量管理

一、前言

建筑工程的质量不仅影响着人民生活，而且直接关系到工程企

业的长远发展。施工产品是工程企业的品牌，它直接影响着工程企

业的信誉，影响着其市场地位。在项目管理模式盛行的背景下，如

何提高工程的质量是每个工程企业亟待解决的问题。发挥项目管理

模式中的项目质量管理人员的作用、提高职工对施工产品质量重要

性的认识对于切实提高工程质量有重要影响。

二、工程质量控制阶段

工程的质量受各阶段施工质量的影响，为此，项目质量管理人

员应切实加强工程施工每个环节上的质量管理，确保各个环节上的

施工质量

三、目前项目管理模式下工程质量管理中存在的问题

1. 过分注重定性评价

在以往的工程质量监控过程中，质量监控人员往往通过一些较

为简单、直观的方式进行工程质量的检查与控制，往往将个人经验

作为管理控制工程质量的标准，以至于在工程质量检查与评定上缺

乏科学依据。这种过分注重定性评价的评价方式将会导致工程质量

控制的随机性增大，降低了工程质量控制的科学性、稳定性。

2. 缺乏量化管理

长期以来，项目管理模式缺乏量化管理，工程施工的责任分工

不能具体到个人，这不仅影响了问题工程的责任追究，而且不利于

提高工程建设职工的工作积极性，不利于提高职工的责任意识。

3. 缺乏科学评价方法

如今的工程建设日趋复杂化，影响工程质量的因素较多，工程

施工的具体环境也较为复杂，工程质量管理人员在进行工程质量评

价时缺乏科学、统一的评价标准，这在一定程度上影响了评价的客

观性、公正性。

四、加强项目管理模式下质量管理的措施

1. 提高项目经理管理水平

项目经理的管理水平直接关系到职工的施工积极性，影响到工

程的施工效率与施工质量。首先，一个合格的项目经理不仅要具备

较高的组织、协调能力，而且应具备较强的责任意识与敏捷的思维。

其次，项目经理需具备较强的施工技术，他们应具有丰富的实践经

验，掌握工程各个环节上的施工技术，这样才能够对工程的总体施

工进行合理规划并有效监督，同时，当工程质量出现问题时，能够

了解问题的关键所在，以便及时采取相关措施进行补救，以确保工

程质量。第三，应树立全局意识。项目部门在工程建设过程中并不

是孤立存在的，它与工程建设单位、设计单位、工程主管部门、政

府相关行政部门等有着密切联系，因此，项目经理应树立全局意识，

与上述单位搞好关系，共同维护彼此的利益关系，在相互合作中提

高工程质量。

2. 加强职工培训力度，提高其质量意识

工程建设职工的质量意识对工程建设的质量起着重要作用，因

此，提高职工的质量意识是提高工程质量的重要举措。首先，各项

目部应定期召开质量专题会议。通过专题会议向职工讲解有关工程

质量的知识，让每个职工充分认识到自身在工程建设过程中的重要

作用，让他们意识到自己的一举一动都直接影响着工程的质量，让

“工程质量无小事”的观念深入到每个职工的内心。第二，各项目

部应加强对职工的培训力度。让职工通过培训及时了解、掌握工程

建设信息，提高施工技术，为提高工程建设质量打下基础。第三，

及时开展作业质量研讨会。在工程建设过程中，应针对工程施工的

实际情况及时开展作业质量研讨会。例如，针对焊接技术达不到相

关施工设计要求的问题，项目部应及时开展焊接质量研讨会，邀请

具有丰富焊接经验的电焊工对具体施工过程中的焊接问题进行原因

分析，并就焊接技术、焊接材料、防护措施等方面展开交流，促进

职工在相互交流中提高施工技术，确保工程质量。第四，严格要求

工程施工人员持证上岗。各项目部应要求各作业人员持证上岗，尤

其是那些需要特殊技术、高空作业的岗位，务必要求有资质者上岗，

这不仅是满足工程技术上的需要，而且是确保工程质量的重要手段。

3. 建立健全质量管理体系

建立一整套完善的施工产品质量管理体系是提高项目管理模式

下质量管理水平的重要措施。首先，应建立完善的施工产品质量检

验程序，遵循职工自检——彼此互检——专业检查的程序，鼓励职

工对自己每日完成的工作主动进行检查，确保自身工作符合相关标

准及施工合同要求，同时做好详细记录，以供日后检查、参考使用。

在此基础上，各项目部应组织从事相同作业的职工对彼此的施工质

量进行检查、评价，吸取对方的优势，并就产品质量中存在的问题

进行交流、探讨，促进共同进步。最后，在完成自检、互检程序后，

专门负责质量检查的项目质量监管人员应严格按照产品质量标准及

施工合同要求对施工产品进行质量检查，严把产品质量关，切实做

好产品质量监督、检查工作。

4. 做好施工材料质量控制工作

施工材料质量的好坏直接影响着施工产品的质量，为此，各项

目部门严把施工材料质量关，按照相关标准、通过正当渠道采购施

工材料。首先，应按照企业采购标准、规定，工程施工合同，工程

设计方案等要求进行采购。在采购过程中，相关采购人员应严格审

查产品说明书、产品质量检测报告、质量鉴定书、质量检测部门的

检测报告等，确保采购产品的质量。其次，重要材料应先进行取样

试验，而且样本的选取必须具有代表性。第三，尤其要注重新材料

的使用，在其投入使用前，应先对其进行质量鉴定与试验，并将鉴

定试验报告呈送给项目设计部门批准，经项目设计部门批准后才能

进行采使用。第四，对采购的施工材料应进行合理保管，确保材料

质量不因外部环境的变化而发生变异。

5. 加强对施工设备的维护

施工设备是工程施工顺利进行的物质保障，它对施工产品的质

量产生重要影响。各项目部门应加强对施工设备的质量控制，具体

来说就是严格控制施工设备的类型、性能参数与施工的具体要求相

匹配。首先，应选用符合规定的施工设备，确保设备质量。其次，

应根据工程施工的实际需要设定合理的性能参数，保证施工质量。

第三，应定期对施工设备进行检查、维护，这不仅有利于确保施工

质量，而且有利于维护职工人身安全。

6. 完善相关制度，加强质量管理

施工产品的质量保证离不开健全的制度建设，各项目部门应完

善质量管理制度，促进质量管理的规范化。首先，项目部门应建立

严格的施工现场管理制度与部门生产纪律，规范职工的作业活动，

提高部门质量管理人员的管理水平。其次，各部门应建立质量奖惩

制度。对符合施工要求的职工进行一定的奖励，对违背施工标准、

破坏施工质量的员工进行惩罚，通过奖罚分明的奖惩制度，切实提

高职工的工作积极性，提高职工的质量责任意识。

五、结语

工程产品的质量直接关系到工程企业的切身利益，提高项目管

理模式下的质量管理水平是目前工程企业亟待解决的问题。为此，

各项目管理部门应采取相关措施切实加强质量管理，通过提高项目

经理素质、健全质量管理体系、完善质量管理制度、提高职工质量

意识等方法加强工程产品质量的监管力度，为提高工程产品质量创

造条件。

参考文献

[1] 李必丹.“53”工程项目管理模式——建筑施工阶段质量

控制及评价方法[J]. 建筑科学，2007（06）：8-11

[2] 王庆，王扬，王钰莹，娄利. 谈项目管理模式下的质量管

篇（9）

文章编号：2095-4085（2017）01-0179-02

我国建设事业的高度发展，对工程项目管理中的建造师和项目经理的要求逐步提升。从工程项目建设的总体承包以及具体施工角度来看，项目经理是项目建设的直接领导者，是项目建设的关键性人物，也是工程能否顺利竣工的关键点之一。而项目中的建造师，在项目的施工过程中要能担负起建造的责任，有专业性的技术能力，且具有较高素质的综合型人才。因此，本文对建造师以及项目经理之间的关系进行了具体分析。

1.项目工程中对建造师和项目经理的素质要求

1.1建造师具备超强的专业技能

建造师在工程建设中担任着重要的角色，将建设目标利用计划有组织的进行协调控制，Y合法律法规以及先进的技术手段等，使各方之间的利益进行均衡，建造师在期间要适时的将各项问题和矛盾进行协商与解决，使不同的项目目标达成一致，并使其能够构成一只力量强大的建设队伍。

1.2项目经理具备超强的管理能力和专业技能

具备非常强的专业技能和管理手段是项目工程对项目经理素质提出的基本要求u-。项目经理属于复合型人才，应具备技术能力与专业管理能力。如果项目经理在专业方面的基本知识不够扎实，技术水平落后，那么在项目进行过程中遇到困难和问题时，便不会快速、高效、有针对性的予以解决，极有可能由于处理不当为工程带来一定的损失。优秀的项目经理不但可以将项目的工期适当缩短，还能确保好工程的质量，使成本有效的节约。因此，项目经理在进行日常管理的同时，不但要注重管理的科学有效性，更要注重将自身的专业能力素养进行提升，以便工程得到良好的保障。

2.正确区分建造师与项目经理在工程建设中的关系

2.1项目经理在工程建设中的位置

项目经理属于岗位职业资质，在工程中担任不同方面的项目负责人，该项资质虽然没有考试，但应具备相关的上岗条件，例如：需要执业资格证书、一定的学历、工作经验、业绩等。项目经理这一职能是企业根据项目建设需要设置，是企业领导层进行决定与聘用的，属于工程建设中一次性的管理实施人员。多次事实证明，工程的顺利施工以及完工，与项目经理的指挥管理有着直接关系，项目经理是工程的直接管理者，是一项工程项目的灵魂，其关键性、地位与重要性不言而喻。

2.2建造师在工程建设中的位置

建造师属于从业的一项资格，在工程建设方面担负着与技术相关的工作，要对相关技术进行全面的保障。在国际上，建造师的资格政策通常对非常大的责任、通用性极强、关乎到安全公共利益的技术工作实施市场准入，应具备非常高的专业技术和能力。因此，考取该项从业资格，需要参加我国建造师从业资格统一的考试，合格之后在建设行政主管部门进行注册，才可自行进行建造相关事宜，依法对法律责任进行承担。

2.3建造师与项目经理在工程建设中的关系

建造师与项目经理之间有着不同的关系定位，但从事的岗位职能皆是对工程建设的管理。对于建造师与项目经理之间的管理，可以概括为以下几点。

（1）实施建造师从业资格制度是对项目经理进行改革的一项行政审核制度，并不是对项目经理的职位进行撤销。

（2）建造师从业资格是将项目经理的专业性进行提升，完善职能体系，提高职业素养的要求，更是对人才的加快培养，与世界进行接轨的重要策略，而非将项目经理职能进行解除。

（3）对于取得专业性证书的建造师，虽然在专业技能上的能力非常强，但如果管理能力存在不足，便不能担任项目经理，项目经理一定要具备专业能力强、管理能力出众等各项条件。

3.建造师和项目经理的相关制度建设解析

3.1完善建造师从业资格相关制度

目前，建造师从业资格制度还需进一步完善，将建造师从事的主要职能进行明确与完善。建造师的主要责任应定位在承包方的专业技术从业准证，同建筑师、工程造价师等一样，将数量与工程建造方的等级进行挂钩，即拥有专业建造师的施工单位人数越多，其单位的施工等级也就越高。当然，这是一项需要时间逐渐进行总结打磨的过程，需用较长时间才能够完成。

3.2建造师的能力范围

篇（10）

中图分类号：TU198文献标识码： A

前言

面对当前形势，建筑行业想要实现高效发展，就必须加强工程建筑管理办法。随着市场经济体制改革的不断深入与发展，建筑市场竞争力日趋激烈，建筑企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，就必须不断加强项目工程管理，根据实际的施工状况，有效整合各种施工方案，对建筑工程实施有计划、有目的的管理。依据不同的发展阶段，对工程建筑实施不同的管理办法，以适应工程建设的实际发展需求，最终提高建筑项目管理水平。

一、工程项目质量管理的概述

工程项目管理的四个关键因素为质量、性能、成本和时间，它们是工程项目管理成功与否的关键因素。工程项目质量管理其实是项目管理中很重要的一部分，而项目质量管理是指围绕项目质量所进行的一切指挥和协调及控制等活动，其目的就是确保项目能够按照所有规定的要求圆满地实现。工程项目质量是指工程产品满足规定要求和其需求能力，最重要的是它还要符合一些相关的法律法规和技术规范的要求。根据田兵权在《工程项目质量管理》一书中的介绍及许多前人学者的分析，工程项目质量管理内涵可以归纳为:工程项目质量管理的客体是项目，主体是项目的各相关方;工程项目质量管理的宗旨是实现项目的质量目标，并使项目的相关方都满意;工程项目质量管理的主要活动包括项目质量的策划、项目质量的控制、项目质量的保证及项目质量的改进等。

二、工程项目质量管理的特点

因为工程项目质量管理的是一种特殊的产品―――“工程质量”，它与一般产品的质量管理相比，有共同点，但是由于工程项目质量管理过程中有许多工程项目的特点，所以也有许多的不同点。其共同点是质量管理的原理及管理方法基本上是相同的，不同点主要是其具有以下自己的特点而导致的。

工程项目质量管理的主要特点为：

1、项目质量的形成过程较复杂，项目的建设过程其实也是项目质量形成的过程，所以项目所经历的环节及涉及到的所有问题都将直接影响到工程项目的实施。

2、管理过程存在动态性，由于质量管理要贯穿于整个项目的生命周期中，而在此过程中必将受到各种因素的影响，这些因素的影响势必也会导致工程项目质量的一些变故，所以项目管理者要在不同的阶段对工程项目质量管理作出相应的调整，故存在其动态性。

3、项目质量的水平波动较大，这主要是由于工程项目的整个施工环境条件变化莫测及原材料的一些不确定因素，导致整个施工过程不容易受到控制，最终会使工程项目质量管理水平很容易产生一些波动。

4、工程项目管理的系统性，因为在实际的项目管理中有很多的因素以及目标制约着工程项目的质量，同时它也制约着其他的因素以及目标，它们之间是相互制约的，所以工程项目质量管理并不是孤立存在的，而是和许多目标以及因素相互制约存在的。

三、建筑工程项目质量控制的重要性

随着社会经济的快速发展，建筑行业迎来了新的发展机遇，建筑工程的质量就更为引起关注。质量是建筑的真正生命，关系到国民经济的发展和人民群众的财产安全。质量差的建筑工程往往比其他产品带来的后果更为严重。在建筑施工过程中，任何一个环节、任何一个部位出现问题，都会给工程的整体质量带来负面的影响，甚至是严重的后果。建筑工程质量也一直被看作工程建设中最突出的问题，许多建筑施工企业经常强调“以质量求生存，以信誉求发展”“百年大计，质量第一”。由此可见，加强建筑工程项目管理和质量控制有着重要的意义。

四、项目管理中的质量控制与管理措施

（1）建立完善的安全质量管理体系

建立相应的施工安全系统模式和现代安全管理系统。不断完善建筑工程施工安全保障体系，明确责任，做到“有章可循，违章必究”。确定总体施工方案时，要具体到每一分项工程，确保方案可行性。施工时再根据现存的问题对方案进行修改，以便于质量的提高。施工单位在开工前必须分配好各项工作，明确责任，层层把关。主要项目或重点部位要进行专项施工设计，编制详细的施工方案。

（2）提高施工人员的自身素质

一项合格的建筑工程只凭借一张优秀的设计图是不够的，还必须由一支优秀的施工队伍来完成。人的自身素质的高低对工程质量起着举足轻重的作用。拥有高素质的管理、施工及操作人员是建筑施工企业保证承担的建筑工程项目的施工质量的前提。为了提高竞争力，企业要经常组织人员培训，提高员工素质，要对现场施工人员进行质量知识、施工技术、安全知识等方面知识的教育和培训，最大程度避免施工过程中由于施工人员操作不当而导致的质量问题。

（3）机械设备的控制

工程用机械设备质量的优劣直接影响工程使用功能质量。施工机具设备的类型是否符合工程施工特点，性能是否先进稳定，操作是否方便安全等，都会影响工程项目的质量。在保证经济益的前提下，购买先进的设备是非常有必要的。

（4）施工材料的质量控制

材料是工程施工进行的物质基础，没有材料就没有建筑物的建立和建筑业的发展。作为一个工程项目的物质基础，材料质量的高低也决定了建筑工程的质量高低，没有高质量的材料，建筑施工的质量也就不可能有保障。只有加强材料的质量管控，才能有效的提高建筑施工的质量。为了保证施工材料的质量，首先要做到严格验收，材料进场都要针对材料的外观、数量和尺寸进行核对。对一些重要的材料，还应该检查其质量，要查验材料的出场合格证书和批号，在选购材料时要注意选择有相应资质的供货商，并且应该查验供货商的信用记录。其次要对进场的材料进行检验，抽取样本交由专业的实验室对材料的技术指标进行化验核查，只有确保材料的基本特性满足国家标准和相应规定时，才能投入使用，以防由于材料质量问题影响工程施工。对于建筑工程项目来说，最主要的材料就是混凝土和钢筋。混凝土在工程中使用量最大，而其有效期又相对较短，所以，加强混凝土质量的管控对于整体工程质量和施工安全有着十分重要的意义。在目前的施工现场几乎全部使用商品混凝土，对于进场的商混应该及时制作试块送实验室进行检验。对于不同的钢筋，应按照产品标准和施工规范要求，按炉罐号、批号及钢筋直径分批抽取试样进行力学性能试验。试验结果应符合国家应该标准的规定。

（5）加强施工现场的监理

建立健全的质量控制体系，必须加强企业内部管理。而加强工程项目的质量管理，必须按照相关的规定合理的调配人员，在工作中做好本职工作，按施工图纸进行施工，加强施工人员专业知识的培训，提高施工人员的素养，并严格的按照施工的规章流程，不断的加强现场监督管理力度，以提高施工现场监理质量。

（6）通过“三检”制来控制工程质量

为了保障工程质量，强化工程质量的管理，施工前期，监理方应和施工单位的技术负责人、质检员、相关工程组负责人碰头召开对每个施工环节上施行“三检“制的会议，以便明确”三检“制的重要性，只有施工单位质监部门的专职质检员与监理人员依次对已完工的项目验收合格且签字后，施工队才能执行工程的下个施工环节。若施工单位没有落实“三检”制或者是专职质检员没有验收签字，监理人员可以以拒绝验收签字。同时为了进步确保工程质量，监理人员还要采取巡回查验、跟班旁监、平行查验、随机抽查等措施来督促施工单位执行“三检”制。

（7）通过验收的方式来确保工程质量

为了确保工程质量，当单项或者是分部工程竣工时，施工单位与监理方应依据施工质量验收方式对其执行验收。为了在验收时能够及时查找出工程质量问题的原因，施工单位要依据施工工艺与施工步骤画出浇筑柱、梁板砼等重点工程、工序的流程图，并在流程图上按序将施工步骤标记。如果发生工程质量问题或者是工程竣工后发生事故，监理工程师应及时对工程质量提出可行性的处理意见及方案，同时并不能放弃追究其质量事故的责任。只有施工单位、参与工程的施工人员与监理工程师密切配合，才能确保工程质量。

五、结语

总而言之，一个建筑物的质量高低，直接关系着建筑物中生活工作的人员生命安全。工程项目质量控制与管理是整个项目管理中非常重要的一部分，其影响因素也是多方面的。在项目管理和质量控制中，应结合目标管理的方法,突出对质量计划的预先控制，编制质量计划及实施方案，设置质量控制要点，认真做好每一道工序中的质量控制细节，只有切实的加强我国建筑行业的质量管理，才能使我国的建筑行业走上一条健康高速的发展道路，为我国经济的增长发挥建筑业重要的作用。

参考文献