大数据时代优势汇总十篇

序论：好文章的创作是一个不断探索和完善的过程，我们为您推荐十篇大数据时代优势范例，希望它们能助您一臂之力，提升您的阅读品质，带来更深刻的阅读感受。

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一、引言

互联网、物联网和云计算等新技术的迅猛发展，带领我们步入了全新的大数据时代。大数据时代与传统的数据时代相比，具有巨大的优势，无论是企业经营者，还是公共部门都可以通过大数据技术的运用，为其创造更多的价值。当前涉税服务行业的发展方向是以大数据技术为基础，构筑智能化、个性化涉税服务体系，然而传统涉税服务已无法满足其多样化、个性化涉税服务需求，因此结合大数据时代的特点对其进行优化已不可避免。在此背景下，中央政府近年来出台了一系列的政策措施促进大数据发展，推动涉税服务优化，其中2015年8月国务院出台了《国务院关于印发促进大数据发展行动纲要的通知》，推动大数据发展和应用。涉税服务行业运用大数据技术创新涉税服务，标志着我国涉税服务行业发展进入到一个新阶段。

近年来财税学界对大数据与涉税服务的研究逐渐深化，大多数学者的研究主要是沿着大数据创新涉税服务的战略意义、问题分析、优化路径开展研究，并取得了丰硕的成果。关于大数据创新涉税服务的战略意义方面，李林军（2016）认为信息化不仅是手段、工具，更是理念、模式、产业链的创新，税务师行业的“互联网+”将对财税服务行业的转型升级产生深远影响；李忠尔（2016）指出随着互联网技术的迅速发展，整个社会正在步入信息社会，充分运用网络的优势，构筑新的服务业态，对于优化涉税服务具有重要意义。大数据时代涉税服务的问题分析方面，乔游（2016）认为数据的安全性与隐私性问题是目前公认的制约大数据发展的最重要因素，使互联网在政府领域的应用推广面临巨大挑战；雷炳毅（2016）指出在大数据时代下涉税服务行业收集数据存在一定的困难，这就影响了涉税信息的全面、准确，信息不对称问题是大数据时代信息采集工作最大的阻碍；王向东（2014）指出当前涉税服务人员对于大数据并不熟悉，对大数据的内涵、大数据技术的功能了解甚少，对大数据重视程度不足；对大数据时代涉税服务优化的建议方面，杨华（2011）提出应优化社会化纳税服务环境，为税务机构拓展执业范围和服务空间积极创造条件，在税收政策咨询、税收资料使用、信息技术利用等各方面为税务提供方便；李渊（2016）在大数据的分析和挖掘上要不断研究和探讨，建立涉税信息的大数据库，把分散到各个应用系统的数据集成、整合和统一管理，为数据分析和挖掘提供基础保障；丁芸（2015）认为财税服务借助互联网融合、平等、开放等特性，将信息和数据转变为创新财税服务模式的新动力，财税服务的创新应注意坚持以人为本的理念，以纳税人为中心，充分运用大数据、云计算，针对用户需求设计产品。通过梳理国内学者对大数据时代下涉税服务的研究成果发现：大多数学者关注的重点更多集中于大数据与税收征管领域，而对大数据时代下涉税服务行业发展关注较少；对于国外发达国家成功经验借鉴不足。与现有的研究不同，本文关注的是大数据创新涉税服务领域，通过分析目前我国涉税服务在大数据时代下所面临的挑战，并借鉴国外的成功经验，提出有针对性的政策建议。综合来看，涉税服务行业应当充分发挥大数据海量性、分散性、多样性与处理速度快等特点，积极推动涉税服务的优化。

二、大数据时代涉税服务面临的主要挑战

涉税大数据贯穿于整个涉税服务过程中，直接影响涉税服务效率和涉税服务质量等方面。大数据时代下涉税服务面临的主要挑战，体现在四个方面：

（一）涉税信息采集的挑战

随着经济多元化发展、社会分工细致化以及互联网技术的支持，纳税人的经营范围越来越广泛、复杂化，经营方式越来越多样化，核算方式也逐渐由传统的纸质记录向信息电子化、无纸化方向发展。这些变化导致税源进行跨境、跨省、跨市流动性增强，税源的隐蔽性增强。同时，由于管理体制、法律缺失和各部门各领域主导系统开发管理等原因，信息孤岛、信息壁垒现象较为严重和突出，税务部门与涉税第三方、纳税人之间信息不对称的现象也较为严重。信息不对称主要体现两个方面：一是征纳双方之间存在信息不对称。税务人员具备充分的税收知识与专业的税收征管经验，并拥有部分税收政策的解释权，因此在政策的把握与运用方面优于纳税人。但是在纳税申报信息的掌握方面，税务部门却处于弱势地位，纳税人是生产经营活动的主体，对于自身的经营状况肯定最为了解，但出于利益的考量，并非每个纳税人都会按要求披露所有的信息，他们很可能只会提供对己方有利的信息，使得税务部门无法全面的获得纳税人的涉税信息；二是税务部门与涉税第三方之间存在信息不对称。企业进行生产经营活动少不了与其他经济部门打交道，如企业涉及货币资金的活动与银行密切相关，经营业务范围变化等事项与工商部门相关联，另外与房产、海关等部门也息息相关。本来即使纳税人提供的信息不全或失真，我们都可以通过第三方提供的数据进行有效的核查，但由于目前几乎各个部门各自收集的信息只是由本部门使用，而不是各个部门共享，给涉税信息采集工作造成了很大的阻碍。

（二）涉税信息安全的挑战

涉税信息多为纳税人的敏感信息，从企业的角度出发，涉税信息不安全容易使企业的正常生产经营、财务状态以及声誉等遭受损失，因此纳税人对于涉税信息安全往往都有着很高的要求。而在大数据时代，涉税服务行业获取的涉税数据具有透明化、公开化的特点，纳税人的涉税信息很容易会被除税务部门和纳税人自身以外的其他个人和部门获取，这使得纳税人的隐私保护面临着严峻的考验。例如，当前金税三期系统已经全面上线，但是除增值税发票升级版中应用了国家税务总局部署的身份数字认证系统外，其余各种保留的应用软件都没有纳入身份认证系统的管理。在复杂的网络环境下，传统的“用户名+密码”登录网上办税平台模式已不再符合国家税务总局信息安全的新要求，涉税信息安全面临潜在威胁。此外，由于涉税数据量庞大而且关联性强，在大数据逐步走向开放的过程中，网络黑客可以较为容易地利用挖掘工具和程序破译诸如客户银行账户之类的重要信息，给纳税人造成经济损失。在大数据时代，如何做好纳税人涉税数据的保密工作一直是制约涉税服务发展的重要问题。

（三）涉税服务人员专业素质的挑战

在当前实践中，涉税服务人员对于大数据的理解仍处于较浅层面，对涉税数据重视程度不高，大多习惯于按照以往经验办事，缺乏大数据理念。随着企业信息化管理水平的不断提高，大量企业会计核算和生产经营数据存在于企业财务核算系统、ERP系统等管理信息系统内部，而许多涉税服务人员对企业管理信息系统缺乏了解，对如何运用现代的数据分析工具来认识、说明和解决问题的能力比较欠缺。此外，涉税服务人员对于以往年度的涉税数据关注度较低，缺乏数据的敏感性，对于涉税服务工作的规律性把握不足。

（四）涉税服务大数据信息系统建设的挑战

在大数据时代下，涉税服务行业急需建立起智能化、数字化的涉税服务大数据信息系统。大数据技术为涉税服务迎来了新的契机，通过数据信息的采集和传输，涉税服务和税务产品将会在行业之间、用户之间以及用户与政府之间进行融合，将提升涉税服务每个环节的价值，推动涉税服务的创新和变革。当前涉税服务行业信息系统建设的主要难点集中在中小型税务师事务所的信息化程度不足，由于涉税服务大数据信息系统建设初期投入大，大多数的中小型税务师事务所缺乏足够的财力、技术以及相关专业人才去建设大数据信息系统。

三、大数据时代涉税服务的国际经验

大数据时代背景下，许多国家不断优化升级涉税服务，给我国提供了大量的有益经验。其在涉税信息数字化建设、涉税信息人才培养以及涉税信息安全保护等方面有不少值得我们借鉴的作法。

（一）涉税信息数字化程度高

涉税信息数字化是大数据创新涉税服务的基础。美国政府早在上个世纪60年代就开始建立涉税信息数据系统，并且以法律的形式明确了工商、房产、金融、海关等第三方部门共享数据的义务。德国涉税数据信息化程度也很高，其基层税务部门以公民的身份编码为基础建立起个人税务信息平台，并已经实现了电子化的纳税申报，提高了纳税人的税收遵从度。欧盟建立起其成员国涉税数据共享系统，用以监督欧盟成员国之间的纳税人行为，在解决欧盟成员国所面临的国际避税问题方面成效显著。

（二）涉税信息人才培养体系健全

大数据的发展趋势不可阻挡，在人才管理领域，急需培养一批懂得大数据、善于研究大数据的数据科学家。在大数据时代，最核心的资产是涉税数据和数据科学家，大数据产业的发展将为全社会提供数以亿计的工作岗位。发达国家在培养大数据人才方面投入了大量精力，例如美国政府在大数据人才培养方面，通过与高等院校的合作，建立大量的高水平数据科学家人才库，如斯坦福大学、约翰・霍姆金森大学、西北大学、哥伦比亚大学、纽约大学等高校，开设了大数据分析相关专业培养适应大数据时代税务管理现代化发展的人才。

（三）涉税信息安全保护措施完善

美国中央情报局前雇员斯诺登与美国安全局导演的“棱镜门事件”折射出大数据时代信息安全保护工作的缺陷，使得人们对大数据时代的信息安全性感到担忧。在全球错综复杂的国际背景下，许多国家纷纷从“战略”的角度来构建信息安全保护措施。如美国乔治梅森大学法学院2012年设立的重要基础设施保护项目中取得多个学术研究成果，包括非对称安全理论、网络安全保障的公私合作研究、安全风险披露模型等。不仅如此，哈佛大学、印第安纳大学、斯坦福大学、加州大学伯克利分校等美国著名高校法学院也针对网络安全问题设立了研究项目，进行了相应的研究。另外，美国政府为了更好地维护涉税信息安全，还建立起了严格的涉税信息安全规章制度，规范了大数据信息生产者、管理者、使用者及相关机构的行为，使他们能够切实承担起保护信息安全的责任；澳大利亚建立了备份运行系统来防范自然灾害的发生导致数据的丢失，所有联入网络的计算机都必须安装防火墙以及正版的杀毒软件不然会被相关部门处罚，其他诸如口令保护、权限保护、电子通行证等我们都现在很熟悉的措施也被澳大利亚反复强调并勒令执行。这些都将有效保障了税务系统的信息安全，防范安全危机的发生。

四、大数据时代涉税服务的优化路径

在大数据时代下，通过分析多样化的涉税数据发掘其内在规律是当前涉税服务工作的重点，运用大数据技术的优势创新涉税服务，是实现涉税服务优化的重要路径。结合国外涉税服务以及大数据发展的经验，对我国大数据时代下涉税服务的优化提出以下几点建议：

（一）推进涉税信息有效整合

涉税信息数字化是指将各类复杂多变的信息转变为可以度量的数据。数字化的前提是标准化，无论是纳税人自行申报的信息还是第三方涉税信息，必须按照统一的数据标准进行采集和存储，才能够实现数字化应用。目前，涉税服务行业虽然通过各种渠道获取了海量信息，但由于未能进行标准的数字化处理，无法有效地整合利用信息，制约了应用和管理效果。针对目前涉税服务行业采集涉税信息过程中出现的信息不对称、“信息孤岛”的现象，如果仅是依靠传统手工做法，势必耗费巨大的时间和精力，对数据的分析和应用也会存在不足。因此，涉税服务行业必须借助计算机技术，对数据进行导入、集中、自动关联与分类应用；同时，对公共税务服务的数据内容进行开放化管理，方便客户进行下载和查询，提升客户的满意程度。通过实现数据公开化来让纳税人客户积极参与到涉税服务决策的制定过程中。借助大数据技术支持，不仅可以提高涉税服务人员的工作效率，还能准确、及时地了解纳税人税源状况，更好的为纳税人提供全面精准的涉税服务。

（二）完善涉税信息安全保护措施

大数据时代下，数据信息具有透明化、公开化的特点，使得如何保护好纳税人隐私成为不可忽视的问题，本文认为涉税服务行业应从三个方面加强对纳税人隐私的保护：一是与政府部门积极协调，建立涉税服务相关法律，以此来规范涉税服务行业的发展，避免纳税人隐私的泄露。为了规范涉税服务行业的执业行为，我国应尽快出台包括《注册税务师法》、《税务程序法》在内的法律法规，进一步规范约束涉税服务行业，为我国涉税服务行业的发展提供一个完备的法律环境；二是应当积极完善涉税服务大数据模式下的基础设施，以此来为纳税人的隐私保护提供设施基础。涉税服务行业应加强网络安全系统硬件和系统安全软件平台建设，加大大数据信息系统维护等资金的投入力度；三是积极加强涉税信息安全人才的培养，加大对工作人员涉税信息安全的培训力度，使得涉税服务人员充分认识信息安全的重要性。通过专业技术的运用不断完善涉税服务中出现的漏洞，不给窃取信息者以可乘之机。

（三）加大涉税服务人员培训力度

大数据时代的核心不是比较取得数据量的多少，而是充分发掘数据的潜在价值，使其发挥最大作用。大数据思维是将总体数据的收集、挖掘、整合与处理，进而采用随机采样对数据进行有效处理。目前涉税服务人员对大数据的运用仍不足，对大数据的认知水平有待进一步的提高。思想是行动的先导，加强数据分析，首先要解决的是思想观念问题。为此要在涉税服务行业深入普及大数据相关知识，引导涉税服务人员正确理解大数据的核心理念，培养大数据的思维方式，力争在涉税服务行业营造一个“用数据来说话、用数据来管理、用数据来决策、用数据来创新”的大数据文化氛围，为涉税服务大数据建设奠定坚实的思想基础。大数据思维及其运用，不仅有助于涉税服务行业的工作效率提高，更能有效推动涉税服务信息化、现代化的进程。

（四）加强涉税服务行业信息系统建设

涉税服务行业信息系统包括税务数据库（包括税收法规政策资料库、人才库、方案库、客户档案等）、企业信息采集分析子系统、税务风险评估分析系统、税务审计查账系统、风险管理系统等在内的完善的信息系统。建立一套完善的大数据信息系统，不仅利于掌握每个企业的具体资料，并针对实际经营活动状况为每个企业提供适合自己的个性化服务方案，从而保留客户资源，避免客户的丧失和流动；而且利于税务师事务所更好地掌握企业的税务风险点，规避过程中面临的各种风险，同时促进税务师事务所以此为契机，拓展税务风险防范的高端业务。这样一来，在企业和税务师事务所之间建立了一个良好的信息化平台，不仅促进了双方各自的发展，而且为双方进一步的合作奠定了基础。因此，涉税服务行业应加强大数据信息系统建设，实现纳税人、税务机关与涉税服务行业的信息共享。

参考文献

[1]李林军.“互联网+注税”促涉税服务转型升级[J].注册税务师，2015，（10）.

[2]李忠尔.互联网催生涉税服务新业态[N].中国税务报，2016-05-20（8）.

[3]乔游.浅析“互联网+”背景下的税收风险管理[J].税务研究，2016，（5）.

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[DOI]10.13939/ki.zgsc.2015.43.045

1 大数据时代下的生态旅游内涵

随着时代的进步，科技的日新月异，以互联网为平台的大数据技术向企业展示了以前从未经历过的商业体验，通过大数据精准的数据分析，可以有效的知道企业的目标客户群体从而进行精准的定位，以这种方式获得较高的收益。生态旅游作为旅游业的一个分支，在大数据时代又给它赋予了一个新的内涵――生态旅游不是一种炒作，它是人类生态意识的觉醒，并且是一种时间活动，生态旅游是一种市场需求，核心的内涵是以自然为基础，具有环境、社会和经济的可持续性，通过大数据对人群的消费意向分析，可以对当地地区的发展做出贡献，并且是一种可以盈利的活动。

2 生态旅游对经济的积极影响

生态旅游业充分利用大数据技术分析生态旅游，通过互联网平台向国内外大众提供生态旅游区的旅游产品信息，为社会经济发展、生态旅游开发促进区域经济发展这主要表现在：

（1）增加就业机会，稳定社会秩序。旅游业属于劳动密集型产业，能够带来很多就业的机会，生态旅游作为旅游业的一种类型提倡团队规模小型化、服务专业化、环保严格化，利用大数据技术客观上创造了更多的就业机会。例如，在内蒙古地区的秀美草原，几乎所有农户都以不同形式参与了旅游服务、管理与环境保护，旅游经济收入已成为社区居民的主要经济来源。同时，按照国际上通行的要求，旅游业在间接就业和直接就业之间的比例是5：1。生态旅游的发展能够在最大程度上吸收大量的社会失业、下岗以及闲散人员，这样就对社会经济的发展提供了一个良好的社会环境。并且提高了该地区的知名度，让更多的投资者愿意出资，改善生态环境，无形中产生了品牌效应，增加了无形资产，为当地经济更好的发展提供条件。

（2）增加区域经济收入，提高自我发展能力。在进行大数据分析后会对区域生态旅游的开发带来较为明显的直接经济效益和间接经济效益。根据权威媒体估算，在外国如果直接旅游的收入是1美元的话，那么就可以带动2.5美元的间接收入。我国的旅游产业如果能够有1美元的话，就可以带动GDP增长3.2美元。尤其是在条件落后的地区，发展生态旅游业可以带动当地经济的发展，帮助当地居民脱离贫困，走向致富的道路。如贵州镇宁黄果树、云南西双版纳、内蒙古呼伦贝尔这些地方在引入了大数据技术后，改变了相对落后的局面，发展生态旅游，促进了当地经济的发展，同时也提高了地区自我发展的能力。

（3）改善了区域产业结构，促进生态旅游地向开放型经济转化。旅游消费是生活质量较高的一种消费，这就要求旅游产品更迭的速度要比耐用型的消费品要快，相关企业要采用大数据这个精准的新技术手段找到旅游目标，这样才能够促使生态旅游地区的经济产业结构发生明显的转变，做出可行性调整，激发当地的经济活力，如果大数据应用的得当甚至可以把生态旅游旅游业可成为区域重要产业，支柱产业。为当地的经济向开放型转换。

3 生态旅游对经济的不利影响

大数据在生态旅游当中尤其是对当地旅游的经济发展起到了促进作用，但伴随着经济的发展也会有一些不利的影响：

（1）过分依赖生态旅游业可能导致区域经济发展的不稳定性。生态旅游的经济效益主要通过门票收入、提供的商品与服务的价值以及组织与个人的捐赠等途径获得。但由于生态旅游的发展受多种因素的影响与制约，具有较高的敏感性和脆弱性。同时，生态旅游业的产业结构层次较低，可利用资源有限，经济效益不显著。因此，如果仅仅是依托大数据分析对生态旅游地区经济发展是有限的。生态旅游的发展也受多种因素影响，这些因素复杂多变，导致生态旅游业自身存在着极大的不确定性这种不确定性包括敏感和脆弱方面，比如旅游当地出现政治波动、客源国政策波动等问题，会导致旅游业的萧条，使当地区域经济呈现出危机。甚至一蹶不振。而影响生态旅游经济效益发挥的因素包括区域旅游发展水平、区域经济发展规模、区域旅游资源特色特征与旅游活动类型、旅游投资规模等多种因素。

（2）生态旅游大量发展可能导致产业结构的不利改变。生态旅游大量发展以后，虽然通过大数据分析可以精确的找到什么时间有哪些人更愿意进行生态旅游，但是可能会因为旅游业量大后，收入高于其他一些行业收入，一些人放弃原从事的职业而改行从事旅游业，如弃农经旅，导致农副产品生产能力下降，而生态旅游发展对农副产品需求增多，导致农副产品价格上扬，并且生态旅游的经济收入在很多地方并没有注入到地区经济系统中以促进地方经济的发展，生态旅游者的消费在很大程度上是用于支付交通运输和其他旅行花费，而在目的地的消费很少。此外，由于大多数生态旅游区地理位置偏远，信息来源渠道少，接待设施不足，旅游人数少，生态旅游的乘数效应和就业效应较低。由于生态旅游者与当地社区居民之间的经济文化差异大，因而容易产生社会文化冲突。

（3）生态旅游业发展可能导致旅游地物价和地价上涨。生态旅游规模化的发展强大以后，会诱发一些产品需求的急增：比如说手工艺品，食品，土特产品，日用工业品等。提高了这些商品的边际利润，使一些物价上升的很快；并且，由于生态旅游业的发展，像度假村、宾馆、酒店、旅游的娱乐设施等等要占用一大批的土地，虽然看似增加了土地拥有者和建筑公司的收入，但当地居民不得不为自己的食品、日用品等及住房建造、购房、租房付出更多的开支，也易造成当地居民的不满。

4 发展生态旅游的对策

大数据时代不仅仅是数据的简单堆积，而且旅游者的流动不单单是人群本身的流动，还带来了人才流、信息流、资金流等，同时对生态旅游等诸多方面产生影响，对发展生态旅游的地区来说，我们应该采取如下的策略：

（1）提高公众对可持续发展的认识，培养相关人才。当地社区接待的自助游客或背包游客越多，其获得的旅游直接经济效益就越大。地方对生态旅游投资的规模越大，宣传促销力度越大，其所获得的旅游间接和诱导效应也就越大。很显然，提高生态旅游经济效益的根本不仅仅在生态旅游资源的保护而更为重要的是在市场开发。在世界很多旅游目的地由于大众旅游业早已存在，为了吸引更多的旅游者或增加游客们的停留时间，旅行商们往往以生态旅游作为宣传促销的手段，以获取更高的经济利益。而在缺乏传统的吸引大众旅游者产品的地方，也可能因为缺少大众旅游产品竞争优势而采用生态或绿色产品的营销策略来发展地方旅游业。由此可见，在生态旅游原则的约束下，发展生态旅游的自然环境背景和模式是可以多种多样的，既可以在未受人类干扰的地方发展小规模的生态旅游，也可以在恢复或修复后的生态环境中发展，关键是这种旅游方式必须是可持续的。

（2）进行示范引导，提升生态旅游地人民的素质。生态旅游者作为生态旅游资源与环境的使用对象和保护对象，当地居民通过生态旅游者热爱自然、保护自然的影响，不知不觉的改变生产、生活等方式，让这种生态旅游为代表的可持续发展理念，使当地区民自觉的接受，使他们从一种被动保护生态旅游资源和环境转变为积极主动的保护，提升了当地居民文明素质，为社会经济的可持续发展提供一个坚实的基础。

（3）改善生态旅游地政治环境，促进生态旅游地民族文化的发展。生态旅游往往是一种跨国界、跨地区的广泛人际交往活动。生态旅游的国际化方式向世界展示一个国家的友好和对外开放，旅游服务是一种面对面的服务，这种服务质量的好坏直接影响到国家的形象，有利于扩大国际合作，同时努力改善自我的政治、政策环境，从而促进区域社会发展，是软实力的体现。生态旅游包括自然生态旅游和民族文化生态旅游两大部分。这就要求要充分的利用好大数据技术对其进行管理，比如说民族文化生态旅游中的一些民族文化资源挖掘、整理、保护和发扬，在提高了民族文化知名度的同时又实现民族文化资源价值，促进了区域性的生态旅游民族文化发展。

5 结 论

总之，发展生态旅游经济的价值是多方面的。在大数据时代，通过信息流、资金流、人才流的合理配置，资源丰富的地区可以为当地赚取更多外汇，为地方居民提供更多的就业机会，促进基础设施建设与开发，增加地区经济的长期稳定性和多样性。通过提供本地的商品和服务，将生态旅游作为狩猎的替代方式，为环境资源保护提供动力，促进生态系统的健康与稳定发展，同时，也为地方传统经济模式的转型和政府对资源与环境管理做出贡献。当然生态旅游如果管理不当，也不可避免地会在资源环境的利用方面产生一定负面经济影响。所以对生态旅游的地区经济和非经济影响的再探析具有较大的意义。

参考文献：

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讲到邮件营销的优势，其实可能大家觉得邮件营销就是“群发”，最大的优势是什么？难道是廉价吗？这绝对不是唯一的。

1.邮件营销更多的是会员营销，它是一个非常好的可以跟CRM进行对接的东西，是根据我们会员的每一个节点，在合适的时候给到合适的内容，这样才能最大的转换。

2.在邮件里面我们也可以承载非常多的信息，我们可以通过邮件上面的信息把我们想要的东西更加主动的给到我们的受众群，相对关键词搜索来讲，邮件需要更加主动一点。

3.邮件每一个行为都是可以追踪的，你追踪下来以后可以进行一些比较深层次的分析，可以很好地帮助我们做二次营销。

4.邮件营销相对来讲切入点非常快，门槛比较低，不需要有一个很强大的技术团队，人人都可以非常快速的进行操作。

可能大家觉得邮件营销有点被边缘化。事实是不是这样？我们可以看一下数据，其实我们国内整个邮件营销的绩效可能比欧美要差很多。举个例子，国外的EDM基本上是能够保持在25%左右；但是我们国内就做的相对比较差一点，大约11%。这当中是什么呢？这是值得我们各位去思考的一个问题。同样这么一个问题摆在我们面前，就意味着我们有非常多的空间可以去提升，还是有非常大的机会可以把我们的邮件营销做的更好。

传统的来讲一个误区——邮件营销是群发性的邮件。我只要拿到数据群发，然后不停的去做销售，我的邮件内容也是非常的单一，就是希望我的用户能够去买东西。这种情况下，试想作为我们自己，跳开我是从业者，假设我是一个终端用户，这种体验感怎么会好。首先，我们要把邮件作为一个个性化的投递，一定要把适当的内容给到适当的用户群。第二，现在大家碎片时间比较多，用手机的人越来越多了，我的邮件是不是只局限于针对我的电脑用户进行发送？其实这个实现的技术有很多。

如何多渠道的联合互动？时下最热门的微信，之前有微博，包括我们自己有官网，包括关键词搜索等等，最终目的是把流量引过来，邮件的目的是把这个优良截住，截好之后在合适的时间恰当的进行一个沟通。现在很多微信公共帐号，可以嵌入一些合适的活动或者加入APP，让用户主动的留下他的E-mail地址。可能有人要问，为什么要有E-mail地址，我用微信沟通就可以了。每个渠道都有自己的特长，邮件确切的来讲是一个比较好的做二次营销的利器，因为它还可以承载比较多的个性化的内容，而且对于现在整个大数据时代来讲，从邮件营销商来讲，我们很少自己讲大数据。我们更多的是把一些零碎的渠道上面搜集到的信息整合到一起，比如：邮件的字段、手机号码、微信号码等等。

现在其实我们很多人是用手机去查看邮件的，中国的手机用户可以说是全世界最多的了。大家可以发觉，如果是传统的做法，用传统的邮件，显示是非常差的，这样用户很有可能直接把邮件给关掉，更不要说把流量带过来或者是产生一些转换。所以我们建议，要去做到一些响应式的邮件，在不同的环境设备里自动的判别是属于哪个环境，我的邮件会以最佳的状态显示，甚至是改变我字的颜色，改变首屏字显示的内容。我们的邮件有没有做自适应，有没有做Html5的方式，如果没有的话，可以优化一下。这也是值得我们去思考的。

其实邮件的个性化讲了很多年，我们在08、09年的时候就一直在讲邮件要去做个性化。所谓的“个性化”，不单单是给到你一种称谓，更多的是其它载体上面的信息。比如可以结合这个用户之前在邮件上面感兴趣的地方，他历次打开的周期、活跃度、、在网站上面收藏的一些物品、以往的购买记录，他购买的产品的一些属于什么类别的，它的价格区间等等，可以给到用户一个完整的档案。我们在做邮件的时候，就可以去进行推进。

对于邮件这边我们讲，最简单的推荐就是“猜你喜欢。”我们不能针对所有的用户发一封一样的产品推荐的邮件，而是根据刚才我们所运算的，我可以知道百分之多少用户可以接受的单价可能就是在100-300元；如果邮件推500元-1000元的产品你觉得会有相当大的效果吗？这样的效果肯定是不好的，所以我们就是建议邮件的个性化，不单单是在标题上面有个称谓，而且更多的是在内容上猜你喜欢。

电商个性化做了很多，一些旅游网站个性化也是做的非常不错的。我们可以看一下，特别是像旅游网站大多都是以“目的地”为个性的。当你在网站上搜索我要去那个目的地的时候，我们就会给他推送比较好的案例，你当时所搜索目的地相关的酒店、机票信息等等。还有一个就是要实时的发送邮件，这边一个案例也是我们根据用户的一个简单的生命周期：当用户在我的官网上面买了这台相机的时候，初期可能都是电池版、相机包这些比较基础的装备；但是两个月以后可能会对拍摄照片的要求高一点，他要拍夜景了，我们会推荐一点像三脚架等等；半年以后要求会更高，我们就会适当的去推一些相机的镜头。实时的推一些合适的东西，它的转换率会更加高一点。当然也有不好的例子。我收到的一封邮件，里面推了好多女性的产品，这样邮件的效果当然就会大打折扣了。总的来讲，个性化时代，我们要根据用户多纬度的分析。

现在邮件营销并不是说发的多就好，而是要发的少而精，这样才能达到最高的绩效转换。第二就是根据用户购买的频次，他的性价比等等，我们可以对用户进行内部评分，打标签。对于不同的用户，我发送邮件的时候，口吻和频次就会区别对待了。当然非常重要的，就是希望用户能够自己告诉我们他所喜欢的是什么。这个可以在注册的时候做到。当然还有一些是说，我会发一些问卷调查，但是并不是所有的用户都会做问卷调查。如果当这些方式并不那么奏效的时候，我们可以尝试一下在我主推的产品旁边放一个“我不喜欢”。至少我知道他不喜欢哪些产品，这样下一次推荐也可以不去推荐他不喜欢的产品了。

我们所提倡的新时期发的邮件一定要“适时、适当、适量”，告别群发，在合适的时候把适当的内容给到用户一个非常完美的邮件用户体验。

最后总结一下：

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大数据金融，就是利用大数据技术开展的金融服务，即集合海量结构化、半结构化以及非结构化数据，经过互联网、云计算等信息化处理方式，对其进行实时分析，用以提供客户全方位信息，通过分析和挖掘客户的交易和消费信息掌握客户的消费习惯，并准确预测客户行为，以结合传统金融服务，开展资金融通、创新金融服务。

（二）大数据在个人征信系统中的运用

金融风险控制是大数据金融的核心内容。个人、企业信用评估是整个社会金融业务开展及信贷审批的关键环节，是信用风险管理的核心。以主观判断和定性分析为主的信用评估模式存在着效率低、成本高、准确性低等缺点，已不能满足个人、企业零售业务快速、多样化发展的需要。从背景来看，芝麻、腾讯、考拉征信在互联网大数据征信方面有优势，鹏元、中诚信、中智诚是传统的征信企业。

二、个人信用评估方法

（一）个人信用评估概念

个人信用评估是对居民个人道德、资产、消费观念等方面观点和能力等综合信息的全面反映，就是通过大数据提取影响个人信用状况的各种信息因素，对消费者个人包括居民的家庭收入与资产、已发生的借贷与偿还、信用透支、发生不良信用时所受处罚与诉讼情况等方面进行分析，再综合整体消费者的行为、所处经济环境等因素综合分析消费者的贷款风险，以便为信贷机构识别借款者、制定消费贷款价格和控制的信用风险等提供合理的依据。

（二）个人信用评估的主要模型

1、神经网络模型

人工神经网络是20世纪80年代后期迅速发展的人工智能技术，神经网络是由大量简单的基本元件――神经元相互连接，模拟人的大脑神经信息加工过程，进行信息并行处理和非线性转换的复杂网络系统。

2、其他主要模型与BP神经网络模型对比分析

判别分析法一般适用于历史数据类别特征明显的情况，即由历史数据确定的类别是具有明显的特征且这些特征是易于与其他类别区分的。但在现实条件下，往往会出现各类别区分度不明显甚至是相互交叉的情况。同时，判别分析法要求数据呈正态分布，因此对于实际中很多尖峰厚尾的数据，判别分析法也失去了考察效果。

决策树和神经网络模型都对数据的要求很低，可以用来处理大数据，因此在实际应用中得到更多的青睐。决策树个人信用评估模型侧重于按照一定的指标对数据进行自动分类，模型简单易于理解，但其简化指标的特点决定了信息提取的不充分性。

三、关于完善个人信用制度的几点建议

（一）加强“大数据”在征信行业中对市场主体的服务与监管

首先政府应该加快落实信息公开制度，建立产品信息溯源制度。政府要努力打破“信息孤岛”现象，加快推进信息共享，建立部门和行业信用信息共享交换平台。在监管方面，政府和征信机构可以运用大数据技术对市场主体进行检测，综合各方面信息，建立科学合理的仿真模型，对监管对象、市场和社会反应进行预测。最后专业机构和行业组织运用大数据技术开发新产品，切实维护国家金融信息安全。金融机构可以充分利用社会力量，联合有关方面对违法失信者进行惩戒，为行业组织、利益相关主体和消费者共同参与对市场主体的监督创造条件，促进形成全社会广泛参与的监管格局。

（二）引导不同平台征信数据的互联互通并规范互联网用户的行为数据

用户的互联网行如同社会行为一样反映着用户的某种身份信息及个人特质，互联网用户行为数据可以提供个人信用评估时需要的维度数据以及用户的社交关系数据。根据社会资本理论，用户的社交关系与其财务资本存在可转化的关系，因此，互联网征信可以利用社交数据进行个人信用评估。基于以上的分析，我们认为基于用户网络行为的互联网征信是可行并拥有理论依据的。

（三）加强个人信用制度国际模式借鉴

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关键词 GIS课程体系；GIS专业培养方向；GIS专业建设

1.前言

随着互联网及社会经济的发展，GIS专业已经逐步发展到GIS产业，西南石油大学在2003年开设了地理信息系统本科专业，历经12年4届毕业生的不断发展和建设，我校的GIS专业秉承“卓越工程师教育培养计划”目标，已逐步形成了具有石油类院校特色专业培养目标和办学模式，同时基于新世纪新形势下油气勘探及大数据大发展背景下，培养具有创新精神的应用型GIS人才。

目前石油院校具有石油特色的GIS专业的总量较少、开设时间较晚，难以适应大数据时展的需求。基于以上现实，本文以西南石油大学地理信息科学专业为例，对与大数据时代背景下石油类高校的GIS本科专业建设提出一些思路:“坚持地球科学作为认识论基础，计算机科学作为系统论基础，“大地学”作为专业论基础。”

2.大数据时代背景及GIS专业现状

2.1大数据时代背景

大数据时代术语最早是由全球知名资讯公司麦肯锡提出的，在我们目前日常生活中，无不充斥着大数据的身影，尤其是当前“互联网+”浪潮，更加推动大数据时代在各行业领域的扩展。而在GIS行业中，多年来一直提到和追捧的海量数据也慢慢过渡到大数据，在此基础上，大数据时代给GIS行业乃至产业的发展带来了更多机遇。

2.2石油大学GIS专业建设现状

到目前为止，我国约有220余所高校开设了地理信息科学本科专业，四川省大概有12所高校开设GIS本科专业，在开设GIS专业的高校中，主要依托学校自身的优势专业或国家重点学科，包括地质学科，测绘学科、计算机学科、石油工程及天然气学科和其他应用行业学科等。

以目前我校GIS专业建设为例，地理信息科学专业设置在地质工程和油气地质专业领域，在长期的培养方案中，已经慢慢形成“数字油田”本科方向，主要适应“三桶油”对GIS专业的需求，但是随着地理信息逐渐形成产业以及石油行业受政策影响波动较大的影响下，现行的培养模式不能很好满足社会对GIS专业的需求。

3.石油类院校GIS专业建设思路

3.1根据社会需求导向优化培养学生方向

柳林等在对多部门人才进行详细调研和分析的基础上，将目前的GIS人才分为五类：分别是技术型岗位人才、操作性岗位人才、应用型岗位人才、科研型岗位人才和复合型岗位人才。根据我校的实际情况，将学生方向分为以下不同岗位：GIS应用开发工程师、GIS数据处理工程师、GIS技术服务工程师，这三大方向也符合教育部对“卓越工程师教育培养计划”的要求。

3.2立足传统3S实习，加强野外地质实习基地信息化建设

3S实习是地理信息系统专业传统的实习内容，可采取与相关社会行业相结合的方式展开，如可以安排学生在相关国土测绘部门实习，培养学生学会使用各种测绘测量仪器以及相关的专业软件来采集、处理测绘遥感数据。野外地质实习基地信息化实践教学辅助平台，引入GIS技术，结合目前我校地科院的油气地质虚拟仿真实验室，改革现有的传统实践教学模式、实现对野外地质实习过程的网络管理、虚拟实习的全部过程，辅助学生探索性实习以及相关信息的实时采集。

3.3课程教学与专业第二课堂有机结合

坚持把第二课堂的实习、竞赛、实训等生产实际与第一课堂的专业教育结合起来。推进各类专业竞赛的实践教学，鼓励专业教师带领学生参加各个类别的专业技能竞赛，包括全国大学生GIS技能大赛、ESRI杯中国大学生GIS软件开发竞赛、Supermap杯全国GIS开发大赛，通过竞赛参与，培养学生解决实际问题的能力，提高学生的专业素质。

3.4加强产学研一体化建设，提升教师自身修养

坚持服务于地方社会的原则， 加强GIS专业与地方政府、企事业单位的合作，鼓励专业课教师承接各项产学研服务项目，教研室组织教师对项目中的难点进行攻关，提炼实际项目中的科学问题，推动科学问题的研究；鼓励学生尤其高年级同学积极参与各类项目，提高学生的专业水平；对于具有广泛应用前景的项目，鼓励教师进行技术推广，并在适当时机进行技术孵化，形成以研促学、以研促产的产学研一体化建设。

4.总结

截止2013年，全国从事地理信息产业单位已达2.3万家之多，从业人员超过40万人，产值达到2600亿元。伴随着GIS产业的快速发展，GIS专业必须通过不断的自身改革和调整来应对产业的需求。西南石油大学GIS专业在目前现有本科培养方向之外，更多的结合社会多元化的需求，在当前“大数据，小专业”的背景下，利用“互联网+”理念，将GIS专业建设与社会发展需求高度融合，真正实现在大数据时代背景下， 我校GIS专业发展在石油类高校中处于领先优势；同时通过本文，为同类院校设置GIS专业建设规划提供一些参考和建议。

参考文献

[1]汤国安，龙毅，李云梅．地理信息系统专业建设的探索与实践[J]．中国大学教学.2009（9）：45-47

[2]崔铁军.地理信息系统本科专业教学改革探索与实践[A].中国GIS协会第四次GIS教育研讨会论文集[C].2011

[3]王永兴.我国部分高校GIS本科课程体系的比较研究[J].福建地理.2001（3）

[4]柳林，卢秀山.面向社会需求的GIS专业人才立体培养模式探讨[J].高教论坛.2010（6）

【作者简介】

汪宙峰（1983-），男，安徽东至县人，博士，讲师，主要从事地理信息系统专业的教学与科研工作。

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一、引言

进入21世纪，人类就已经处在一个充满数字信息与无线通讯的数字时代。各种高效、先进的管理和应用软件在人类世界的各个领域应运而生，大量应用系统由集中转向分散，数字地球、数字旅游、数字城市、电子商务、虚拟社区等数字软件应用研究和开发正方兴未艾。旅游业作为一种信息密集型产业，与信息技术天然契合，以互联网和信息通信为核心的数字技术引起了整个旅游业的二场革命，深刻的改变着旅游业的经营、管理和运作模式，对旅游业的发展和繁荣起着越来越重要的作用。旅游的本质就是人类的一种生活方式，通讯技术与网络技术的日新月异，深刻地改变着人们的生活理念和生活方式，尤其是手机等移动终端的普及，旅游中的各种需求都能通过网络快速简单地解决，由此派生出新的交易模式和消费习惯。旅游企业面临营销环境变化，市场竞争多边化以及线下向线上转移的挑战。

在现实中，旅游企业尽管对市场营销及其方法颇为重视，但并未把它作为企业核心职能全面贯彻。如认为营销就是“有组织地执行销售功能”。他们着眼于“我们的产品”，寻求“我们的市场”而不是立足于顾客需求、欲望和价值满足。大数字时代旅游企业的营销应顺应潮流，充分享受互联网技术为营销带来的革命性颠覆，通过在线技术，提高服务质量，降低营销成本，提高目标市场的精确度，找到更精准、更有效地营销途径，获得更多的突破和创新以及想象空间。

二、大数据时代游客旅游需求的新型特征

中国的旅游信息化建设虽起步较晚，基础亦相对薄弱，但随着中国旅游业的飞速发展和信息化本身的巨大优势，中国旅游信息化建设有后来居上的趋势。越来越多的人在出游时依赖互联网、微信、微博、手机终端等信息技术，人们享受着信息技术所带来的丰富生活，越来越注重对精神的追求和个性显现，旅游需求的方式和方法也随之出现新的变革，表现出新的个性化特征：

1.游客旅游需求更加自主化

通过信息技术手段，旅游者能够随时随地查询到旅游相关信息，包括旅游指南、旅游常识、旅游新闻、旅行社与饭店介绍、目的地概况、景区景点介绍、民俗风情、文化活动、自驾信息、旅游应急处理等。旅游者不再是盲目地选择旅行社和懵懂地随团出游，主控权由旅行社转移到旅游者手中，自行制定旅游方案，主动提出自己的需求，甚至旅游全过程都可自己安排，包括食宿交通以及旅游景点门票的网上预定等，由于信息技术手段的方便快捷，再加上旅游需求个性化日益突出，催化了旅游者旅游的自主意识。

2.游客旅游消费要求互动交流和信息透明化

信息技术手段的日益普及，在旅游市场中催生了可供旅游者自由交流的电子平台，旅游者通过互联网、论坛、博客、微信等途径，互相交流彼此旅游后的感受，以及对目的地、旅行社、旅游供应商的评价。传统旅游市场中旅游者消费后的感受只会影响到周围的亲戚朋友、邻居同事，再加上由于旅游供需双方的信息不对称性，造成了旅游需求的盲目性。现在旅游者从第三方获取可信的旅游信息和资料，通过网上信息的浏览对比和选择，使其购买风险下降，旅游者不再只是因为身边人的道听途说而决定自身旅游的方向，而是通过专业的旅游信息技术手段获取旅游的第一手资料和最新的网友评价，旅游者正从非专家型购买者向专家型购买者转变，购买行为更加理性。

3.游客旅游需求内涵深沉化

随着旅游业的发展，消费者成熟度增加，消费者不仅满足于获取信息，还希望货比三家并同时获得预订；旅游中不再满足单线的接受，而需要更多的互动体验。休闲体验成为需求和消费的主题，旅游需求越来越“高级”、“深沉”化，有形价值提供给消费者的满足感弱化，对精神满足和自我发展的渴望与日俱增，旅游体验需求也从追求感官体验向追求精神、情感、智慧等深沉内涵化的综合体验转变。

4.旅游需求意识超前化

信息技术即时性、便利性的特点能够为人们迅速带去最新的实时动态，同时，随着旅游经验的越来越丰富，旅游者在旅游供方相关产品前第一时间将热门信息迅速转化为自己旅游的催化剂。例如，“光棍”“闺蜜”等新兴名词的出现，在旅行社尚未发觉其能够成为产品的主题线索之前，就有旅游者自行进行了这样的主题游，而旅游供应商也是在发现了旅游者需求后才察觉商机。旅游者的旅游需求在信息技术手段的推动下逐渐具有超前化的特征，使旅游者在旅游供需方中的地位更为凸显，甚至出现旅游者的旅游动向决定着旅游企业之后将推出的产品类型。

三、旅游企业营销存在问题

我国旅游企业的营销思路主要侧重从经济角度分析问题，即营销的目的是扩大旅游市场、增加旅游收入，很少从社会角度探寻旅游营销及其可持续性的问题。

1.营销各要素缺乏一致性，营销策略和销售目标不对口

“营”和“销”的执行对象往往是不同的行业和领域，各自目标也不统一，使得营销策略和具体执行不能一一对应。营销观念以销售为中心，其中心任务是主动推销和积极促销。例如，在旅游网站把产品宣传得美轮美奂，但在游客实际消费过程中经营者并没有提供足够水平的服务，“宣传”和“产品”不一致；又如，推销的线路产品与景点和地接操作不符。

2.忽视过程服务和后续服务，顾客参与度低

不少旅游企业在建立自己的营销模式时，从自我的需求出发，决定自己的产品定位、销售渠道、销售模式，或者按照企业观察出的市场情况，来决定营销的手段，企图一举弥补市场的空白，获得更多的消费群体。营销导向主要强调产品的划时代意义，重视开发吸引潜在顾客，对现有顾客重视程度不够，忽视他们的社会效应；产品宣传中心在质量及服务内容，忽视顾客参与完活动的感受，忽视后续服务。这在体验经济环境下，消费者并不买账。

3.对旅游电子商务平台的利用和整合不够

旅游业是集食、住、行、游、娱、购为一体的综合性产业，涉及行业多，产业链条长，只有拥有丰富资源并能良好配置资源，才能在竞争中取胜。传统旅游业进入门槛不高，竞争较为充分也较为混乱，有的旅游企业形成了一定的资源能力，但由于市场环境或内部资产结构、电子商务平台利用不充分、不合理等因素，资源运营效率不高。

4.营销手段粗放，存在盲目、随意及相似度高的缺陷

对信息资源缺乏有效掌控，致使营销活动死板，难与消费者产生共鸣。无法针对每一个渠道制定相应的营销策略，造成营销资源的浪费，全方位撒网是碰运气的营销心态，无法满足日益多元化的需求。

四、新型旅游需求催生营销创新

营销的最终目的，不是展现企业的实力，或者体现产品的优势，而是解决客户的问题，满足他们的需要。大数据时代旅游需求的新型特征，对旅游企业的营销创造提出了更高要求。

1.根据需求发展制定针对性精准化营销思路

企业市场营销管理的任务会随着目标市场需求状况的变化而有所不同，因此，市场营销管理者首先要了解目标市场上顾客需求的水平、时机和性质。高效的营销模式，应该具备特定的指向性，能具体明确为何种层次的消费者提供服务，同时，强调以多种手段让消费者获取丰富的体验，从而实现成功的营销。

旅游者的旅游需求因其个性差异而千差万别，个性化需求的满足是旅游企业营销模式与网络化相结合的一种突出表现，比如旅游者在某一个旅游网站中登陆自己的会员信息或查询信息，网站通过归纳旅游者的查询记录来总结出旅游者的个人需求和偏好，整理出适合旅游者个性特征旅游需求信息，营销主体通过精准营销，提高营销效率。

2.利用网络技术提供消费者参与营销管理的平台

从营销主体、策略设计到策略执行，充分利用互联网海量的网络用户基数和能够进行双向互动的优点，加强与消费者的互动和沟通，树立与消费者实时进行信息互动的理念，使消费者能够参与到旅游营销管理中。旅游企业在电子平台上建立营销沟通子系统，保证平台畅通与顾客交流，实现信息互换，引导消费者自由谈论，动态了解其意向和个性化需求，设计出更符合需求的产品。同时将企业的相关信息，比如企业文化、企业发展情况、服务内容等内容传达给消费者，使其了解自己将要消费的产品的价值所在，最终促进由认知向消费过度。

3.运用信息技术手段创造更多的营销方式

从营销手段来说，如何将有效的信息与目标客户进行精准的匹配是未来营销的主导方向。企业的营销过程应该尽量充分利用现代社会的不同手段，采取立体全面的方式，渗透进客户不同方面的生活内容中，使得客户能够无时无刻无处不感受到产品的存在，营销手段的新意不大可能来自产品本身，更多的来自营销方案设计者、执行者充满动力、锐意进取的想象力。

基于媒体特性上的营销手段运用，根据市场需求变得灵活多样。如，微薄营销，借助转发和评论机制，进行多层次的推广和营销；网络社区营销，旅游者会经常在网上查询旅游信息、游记、推荐产品、邀友同行、咨询求助、图片欣赏等；网络视频营销，视频与网络的有机结合，有感染力强、形式多样、内容丰富、互动性好、传播速度快、成本低廉等优点；销售子系统，满足网上交易、订单处理、支付处理、售后服务等功能。新营销模式基于互联网技术，从以产品为中心的营销策略，升级到以消费者为核心的新营销理念，并通过对信息传递的多元性，对整个价值链进行提升。网络作为一个开放的平台，比传统的宣传方式提供给企业更多经济实惠及以小博大或另辟蹊径的营销方式。只要有创意，寻找到好的切入点就会有意想不到的收益。

4.利用相关技术将客户关系管理做得细致到位

建立客户关系管理子系统，利用用户定向、精准营销技术以及无线和位置相关技术实现对客户基本数据的记录和跟踪、对客户订单的流程跟踪、对客户市场的划分和趋势研究、对客户数据的在线联机分析，以提供决策支持，在一定程度上实现业务流程的自动化，并将客户信息进行统计分析、分类，把不同的旅游需求能够在短时间内通过信息技术载体整理出来，每个游客通过营销系统所获取的产品服务也是不同的。在此系统中还对顾客的意见进行反馈，给顾客以即时的信息，形成良好互动，进行更为准确有效地客户关系管理。当然，建立有效的客户信息系统，搜集和隐私保护是严峻的挑战，要为客户呈现出需要的放心的信息系统，凸显优势。

5.寻找一切可利用的资源，渗透体验式营销

旅游者的终极目标是为了追求快乐的体验。消费者体验产品并不一定是他主动的行为，需要由巧妙地创意加上足够的营销资源，方能够打造出支撑消费者主动去体验的平台，从而推动消费者的体验兴趣。恰当的时间、地点，以恰当的方式给顾客以强烈的感官刺激，通过合适的营销技巧，帮助顾客找到感觉体验。要充分发掘可利用的资源，比如，能够让顾客充分体验产品优势的时间、地点，应该由企业积极的沟通和观察之后才能予以确定，并进行专业的反复认证，尽可能将客户能接受的体验氛围都设计到营销方案中。

6.创新营销服务手段，为消费者提供更便利的服务

营销是一种服务，为顾客做到精心服务，本身就是一种强大的营销方法。无论任何产品，服务都只有以人为本，贴近顾客内心，才能收到非凡的营销效果，服务因素在竞争中已经取代产品和价格而成为市场竞争的新焦点。旅游业是服务型行业，消费者是企业的核心，旅游企业要在内部建立服务导向的经营观，不断创新服务理念、服务方式和服务技术，不断提高服务水平。旅行服务具有极强的专业性，旅行过程充满变数，仅靠任何单一的服务手段，都无法满足消费者的需要，它是一个覆盖旅行前、旅行中、旅行后的完整服务过程。营销过程中的“服务模式”应从客户的不同日程表出发，稳妥地安排好时间，最好能够将不同客户的不同空闲时间段整理出来，然后按顺序合理的编排。但是为不同的客户服务，需要看清不同类型客户的需求特点，如自主性强的客户，并不需要随时随地提供咨询和备选，那么营销体系就没有必要坚持使用“贴身服务”，以免造成顾客的紧张和心理压力。总之，在优质产品的基础上，特别处理好人的因素，着眼于优质服务让顾客体验和谐完善的服务过程。

参考文献

[1]杨立军.网络营销实务全案[M].电子工业出版社，2011

篇（7）

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.06.105

[中图分类号]G80-05；F592 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2016）06-0-02

0 引 言

体育旅游是我国新兴的一个朝阳型产业，它借助于强大的国民经济，以体育资源与旅游资源为依托，为消费者提供不一样的休闲、健身与娱乐体验。大数据时代，体育旅游的营销方式也在发生着相应的改变，从传统的广告投放、口碑营销，到新型的网络团购型营销以及个性化的定制营销，体育旅游企业在营销方法上不断创新与突破，既突出了大数据时代人们的差异化消费方式，又突出了游客的个性化需求与定制服务。在日新月异的互联网时代，这种创新型的营销方式正在体现出传统营销所没有的巨大魅力。

1 体育旅游产业概念界定

1.1 体育旅游概念

关于体育旅游的概念，国内外学者从广义与狭义、产业、旅游者等许多不同的角度给出了不同的定义，其中既有许多相似的地方，又有各自不同的地方。不同的学科对体育旅游的概念的阐释也略有不同。综合各方面的考虑，笔者认为：体育旅游是体育与旅游相结合的一项新的产品，与之相对应，体育旅游也是一门新的研究学科。体育旅游体现了体育与旅游的交叉融合，既体现了体育的社会性，又展现了旅游的社会性。旅游是人类社会一种新型的交流与活动方式，体育旅游更是结合了体育性与娱乐性的特点，使参与者通过参与各种体育活动，达到一种愉悦身心、锻炼身体、冒险刺激、竞技与竞赛、交流与观赏等的目的，这是一项集合健身、休闲、娱乐、交际于一身的旅行活动，参与者在这个过程中得到身心的双向发展，极大地丰富了人们的社会文化生活，同时也大大地推动了人类精神文明的发展。

体育旅游有自身独特的特点，国外学者Glyptis最早于1982年提出体育旅游具有潜在的积极性与消极性的特点，国内学者则更多倾向于体育旅游在社会与经济中的积极方面，即体育旅游具有健身性、娱乐性、竞技性、刺激性、挑战性及交际性等特点。这些独特的特点使体育旅游成为一种另类的时尚消费方式，随着时代的发展，越来越体现出其多元化的独特魅力。

1.2 体育旅游产业概念

作为一项产业，体育旅游业是体育产业与旅游产业交叉与渗透产生的一个全新的领域，我国2008年奥运会的举办，使体育旅游产业得到很大发展，其逐渐成为我国最具活力的阳光产业之一。

体育旅游产业涵盖了旅游者在旅游过程中的住、购、食、娱乐等多方面的服务与产业，逐渐形成一种综合性的产业。体育旅游产业注重旅游产品的服务性，突出体育旅游者的需求与体验，以满足旅游者的精神享受为主要目的。体育旅游产业具有依托性，不仅依托于强大的国民经济发展、丰富的旅游资源，还依托于完善的体育设施。体育旅游产业还具备涉外性的特点，当代各国的社会交流、生活方式以及民族文化的交流很大一部分是靠本国的体育旅游事业带动的，在这个过程中，我国的体育旅游产业在对外交流政策的指导下，逐步开展国际性的人文与社会交流活动。同时，体育旅游产业具有一定的风险性，社会环境的动荡、生态环境的变化、各国经济的波动，都会影响体育旅游产业的发展。

2 当前体育旅游产业的营销方法

随着国际旅游市场的蓬勃发展，体育旅游事业的竞争也逐渐加剧。体育旅游产业的营销方法也逐渐成为各学者与企业营销人员的研究热点。良好的体育营销方法可以极大突出旅游企业的优势，提升旅游企业的竞争力，创造更大的社会效益与经济效益，因此，各相关利益主体应联合互动，整合自身优势资源，实现政府、旅游企业以及供应商的共赢。目前，我国体育旅游产业的营销方法主要有以下几类。

2.1 广告营销方法

2.1.1 投放硬广告

无论是何种体育赛事，何类旅游胜地，要实现大规模宣传，在短时间内提高品牌的知名度，硬广告的投放是一条必经之路。成长中的企业在塑造品牌时，需要投入一定的广告来打造品牌知识度与美誉度，成熟的品牌在维系品牌时，要投入一定量的广告投入以维系客户的忠诚度，因此，可以说，广告投入是企业宣传和预算中的重要组成部分。无论是影视广告、报纸广告、户外媒体广告，还是新型互联网广告，都可以在一定的时间内提升受众的媒体接触率，提升品牌印记。体育旅游企业也可以通过硬广告的投放，增强体育产品与旅游资源曝光率，不断加强消费者的品牌好感度与品牌美誉度。

2.1.2 网络软文

相对于硬广告而言，软性广告虽然在预算与成本投入上略逊一筹，却可以起到意想不到的效果。通过一些报纸软文、网络软文，甚至是影视植入广告，旅游企业可以获得事半功倍的宣传效果。这些巧妙布置的软文，可以在一定时间内设置广告议题，增加体育旅游项目的讨论率，从而对企业起到很好的宣传作用。除了报广软文，以及在网络社区投放软文，近年来新兴的软性广告宣传方式莫过于无处不在的影视植入广告，甚至有些影视节目就是以某个旅游城市或者体育项目为背景，使消费者在欣赏精彩剧情的同时，也对剧中所涉及的背后环境与要素印象深刻。

2.2 口碑营销方法

口碑营销是传统营销方式中的重要方式之一。旅游企业可以利用一些体育赛事进行宣传，借助体育赛事的巨大能量，将旅游业务带入其中，借势宣传一把。借助体育赛事的巨大声势，将旅游产品载入其中，可以形成一定的口碑宣传，并达到良好的宣传效果。最著名的宣传，例如：2008年，青岛作为奥运会的分赛场，成功举办奥帆赛，此事对该地的旅游事业产生了很大影响。许多旅游企业借助这一契机，大力宣传青岛旅游胜项目，取得了良好的宣传效果。

口碑营销是宣传旅游形象的最好载体，因此，要利用好这一载体，将旅游目的地的特色与民俗文化很好地展现出来，形成其独特的信息源，通过人际关系的口口相传形成良好的口碑，从而塑造不一样的旅游形象。

3 大数据时代体育旅游网络营销方法

2008年的北京奥运会对我国的体育旅游事业产生了极大的推动作用，我国的体育旅游事业在很短的时间内异军突起，成为了各地实现经济与旅游联合互动的重要手段。体育旅游的营销方法也是层出不穷。笔者结合当下的经济形势与消费方式，认为体育旅游企业可以通过以下几个方式来达到良好的营销效果。

3.1 加强与团购行业合作，开展团购活动

团购成为当下产品与服务推广的重要方式，旅游团购为旅游企业提供了更多的机会，同时也为消费者提供了公平的选择平台。体育旅游企业可以大胆地参与到团购这种形式中，实现自身营销与发展的突破。

3.1.1 借助团购的价格优势与大笔交易量，提高企业经济效益

与传统的实体营销相比，团购交易体现了更多的优势。团购平台的生存建立在大量用户交易量的基础上，借助其大量的用户成效记录，其产品价格可以做到比实体店更加合理，打折与优惠力度更大，从而可以吸引到更多的人参与团购活动。旅游企业借助团购平台，可以提升自身的订单量与交易量，从而实现总体成本的降低以及总体的经济效益的提升。当前，只靠线下的宣传已不能适应旅游人群的选择需求，他们更倾向于到线上寻求更加个性化、价格更加合理的旅游产品，旅游企业只有参与到团购的队伍中，借助线下与线上的双向互动，才能增强企业的用户黏性，提升用户体验，提高经济效益。

3.1.2 借助团购的竞争平台，提升企业旅游产品的竞争力

团购平台的旅游产品信息更加透明，对比度增强，个性化产品更加突出，易于消费者作出更差异化的选择。同时，可以拉开同类型旅游产品的差距，使旅游企业意识到自身产品的不足，不断作出提升和改进。针对旅游者的个性化需求，企业可以制定个性化的旅游路线，使消费者作出差异化的选择。只有这样，才能树立企业的鲜明形象，使企业产品在同类产品中脱颖而出，增强企业的竞争力。

3.1.3 借助团购的成本优势，降低企业营销成本

企业在团购网站的投入往往是一次性的服务性费用，相对大量的广告预算与宣传投入来讲，具有很大的成本优势。良好的团购平台与团购活动，可以为企业带来事半功倍的效果，从侧面降低了企业的营销成本，提升了企业的整体利润。由于团购活动趋于碎片化、零散化，团购周期较短，新产品上线迅速，旅游企业在团购完成前便可以获得一部分销售收益，从而大大降低了企业的资金周转风险，对企业的正常经营与发展起到很好的保障作用。旅游企业可以借助团购平台的优势，选择有竞争力的旅游项目与产品加入到团购平台，以此实现与传统营销方式的良性互补。

3.2 开展个性化定制服务

个性化的定制服务是未来旅游服务的一个发展方向。未来旅游消费人群将更加个性化，追求不一样的精神体验与差异化的旅游体验，这使个性化的定制服务具备良好的发展空间。随着经济水平的不断提高，旅游产业的不断升级与发展，旅游者的活动频率与深度都在相应地增加，人们对于旅游的要求也更加趋于个性化，越来越多的人在追求自由、深度的旅游体验。个性化的定制服务可以针对消费者的不同喜好与心理需求，定制不一样的行程与路线。这种以旅游者为主导的行程设计，改变了传统的旅游产品的出发点，体现出了对旅游者更加人性化的服务意识。

在国外，定制化的旅游服务早已成为一种趋势，而在国内，这种定制风还处于起步阶段。企业要抓住这一发展的契机，为游客设计出更加个性化的旅程，给予旅客更大的自主设想空间，并结合自身企业的旅游资源优势，为不同游客提供别开生面、与众不同的旅游体验。信息科技的不断发展，为旅游个性化定制服务提供了一定的技术支持，基于大数据的分析，使企业更加深入地了解游客的偏好与需求。企业可以根据大数据的结果，获得不同的游客定位及消费等级，在此基础上向不同的游客推荐合适的主题线路，以此迎合不同消费人群的不同需求。只有这样，才能更好地分配资源与支配供应商，避免宣传资源的浪费，将优势资源更好地用于满足游客的个性化心理需求，创造出更加贴合游客心理需求的旅游产品。

4 结 语

随着国际旅游市场竞争的不断加剧，体育旅游产业必须利用好自身产业优势，在美丽中国的大背景下，正确处理好人与自然的关系、对资源高效利用，实现人与自然的协调发展。旅游企业要借助其在体育资源与旅游资源的双重优势，利用线上与线下的多种渠道，开展独具一格的创新营销。针对大数据时代人们的媒体使用习惯，利用好团购互动平台，为游客提供更多价格更为合理、产品更加独特的旅游产品，以增强企业的产品竞争力。同时，以游客需求为根本出发点，制定出一对一的个性化、差异化的旅游征程，为游客提供独一无二的旅游体验。此外，在注重传统营销方式的基础上，对现有的营销资源进行良性的全面整合与创新，推出更多深受好评的口碑旅游产品，才能提升企业的核心竞争力，提高品牌知名度与影响力。

主要参考文献

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大数据改变世界

大数据概念相对“年轻”，但是对于很多人并不陌生。数据的爆发归功于社交网络、电子商务和物联网的快速发展。以前，人们只是将上网当做娱乐方式之一，现在，人们更多的是生活在网络平台上。这使得每18个月，数据量就会翻一番。海量数据的影响力是不可小觑的。麻省理工学院斯隆管理学院的经济学教授埃里克·布吕诺尔夫松（Erik Brynjolfsson）曾经指出，在商业、经济及其他领域中，决策行为将日益基于数据和分析而作出，而并非基于经验和直觉。“我们的决策能够开始变得更加科学化。”他这样说。

越来越多的企业希望借助数据存储、数据分析等为自身带来更多利益。最典型的一个案例就是，华尔街有炒家利用电脑程序分析当时全球3.4亿微博账户的留言来判断民众情绪，再以1到50为其打分，根据分数高低处理手中的股票。判断原则很简单：如果多数人表现兴奋，那就买入；如果大家的焦虑情绪上升，那就抛售。这一数据分析软件帮助该炒家在今年第一季度获得了7%的收益率。

当然，消费者也会享受到更方便和更具个性化的服务。网购狂人李雪（化名）每天早上打开邮件，首先映入眼帘的就是各大电子商务网站发出的订阅邮件和个性化推荐的邮件，着实方便了她在网上进行目标性极强的有选择的“扫荡式”购物。这是商家根据对用户的页面停留时间、浏览与购买商品的分类等数据的分析作出的推荐。

另外，还可以通过数据分析来为人们的提供健康保障。总部位于美国加州的医疗管理财团Kaiser Permanente，收集并分析所有的临床分析和成本数据，发现了美国默沙东公司的神经和肌肉、骨骼系统药“万络”能够引发心脏病的副作用，最终成功使其退出市场。《爆发》一书中提出，如果大数据被充分利用，在流行病的控制等方面也会发挥奇效。

谁来掌控属于你的大数据

每个人都期待获得个性化服务。但是，在大数据时代，想要获得个性化服务，就一定会在某种程度上牺牲自己的隐私。

当你在使用电子邮件、社交网络的时候，你大概也会知道你的信息正在被记录下来，你发表的言论或者分享的照片、视频等都决定着互联网运营商即将向你推荐什么样的资源和广告；当你拿着iPhone满世界跑的时候，苹果早已通过定位系统把你的全部信息收罗在自己的数据库里，利用这些信息来构建地图和交通信息等；当你在享受着视频监控带来的安全感的同时，别忘了你也是被监控的一分子，你的一举一动都会暴露在镜头下面；你用手机通话时，运营商不仅知道你打给谁，打了多久，还知道你是在哪里进行的通话。

以前，这些记录几乎不会对普通人造成影响，因为它的数量如此巨大，除非刻意寻找，人们不会注意其中的某些信息。但是，随着大数据技术的不断进步，这一状况正在发生改变。本文之前提到的悬而未决的问题随之而来，造成了很多尴尬的局面。例如，Facebook公司内部的科学家已经利用这些数据进行了大量研究并发表了超过30篇论文，但Facebook顾虑到隐私问题，并未公布原始数据，使得这些论文无法被业界承认并应用在广泛的社会学和心理学领域。同时，外界的研究者苦于没有数据，进行相关研究时远远没有Facebook得心应手。今年8月，Facebook公司表示正计划向社会学家开放有限的数据访问权限，这又会带来更多争议。此外，谷歌也和美国政府就数据利用问题产生了多次冲突。美国政府以各种理由不断要求谷歌提供用户数据并时常遭到谷歌拒绝。同时，美国政府也对街景等应用进行调查，限制谷歌收集更多数据以制衡谷歌。

微软研究院的高级研究员博伊德（Danah Boyd）曾经表示：“如今，我们社交网络化的社会绝对有制造恐慌的天分。在大数据时代，对隐私泄露的担忧就是强大的紧张和焦虑的源泉。人们普遍认为，最令人焦虑的在于你根本不知道什么时候自己的隐私就无意中被泄露出去。”她认为，这并不是我们希望建立的社会。

人们最担心的，是对这种数据的无限制利用。《爆发》一书中更指出，人的行为看似随机无序，但实际上是存在某种规律的。社交网络如此发达的今天，大数据把人的行为进行放大分析，从而能够相对准确地预测人的性格和行程。所以，不排除有这样一种可能：在忙完了一天的工作之后，你还没有决定要去哪儿，数据中心却早就先于你准确预测了接下来的目的地。

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中图分类号：TP309

云计算技术将对传统的产业链和商业模式带来改变。企业原有的信息服务水平已经很难满足市场竞争变化的需要，云计算技术的出现将逐渐代替原有的服务模式。近年来，传统IT服务商和新兴的云计算服务商在通过不断推出各种基于云计算的相关产品和服务，从而在企业降低IT费用支出、提升竞争力、创造更多商业价值等方面发挥作用，最终推动企业加速升级成为互联网化的企业。

爆炸性增长的数据为企业带来了新的机遇和挑战：一方面，数据的不断更新扩张给数据存储、管理和分析利用带来了挑战；另一方面，这些包括个人信息、消费记录在内的海量数据当中，蕴含着大量有价值的信息，可以为企业经营、管理提供参考。在这些数据当中，埋藏着消费者的消费习惯、市场变化、产品走势以及大量的历史记录，这些关键数据对于企业和组织的后续运营和发展至关重要。

1 大数据、云计算相关概念

大数据，或称巨量资料，指的是所涉及的资料量规模巨大到无法透过目前主流软件工具，在合理时间内达到撷取、管理、处理、并整理成为帮助企业经营决策更积极目的的资讯。大数据的4V特点：就是数据量大、数据种类多样、实时性强、商业价值大。

云计算是基于互联网的相关服务的增加、使用和交付模式，通常涉及通过互联网来提供动态易扩展且经常是虚拟化的资源。云是网络、互联网的一种比喻说法。云计算代表了以虚拟化技术为核心、以低成本为目标的动态可扩展网络应用基础设施，是近年来最有代表性的网络计算技术。

从技术上看，大数据与云计算的关系就像一枚硬币的正反面一样密不可分。大数据必然无法用单台的计算机进行处理，必须采用分布式计算架构。它的特色在于对海量数据的挖掘，但它必须依托云计算的分布式处理、分布式数据库、云存储和虚拟化技术。

图1 云计算与大数据三层架构

2 大数据、云计算时代的安全与隐私等问题

云技术要求大量用户参与，不可避免的出现了隐私问题。用户参与即要收集某些用户数据，从而引发了用户对数据安全的担心。很多用户担心自己的隐私会被云技术收集。正因如此，在加入云计划时很多厂商都承诺尽量避免收集到用户隐私，即使收集到也不会泄露或使用。

安全和隐私都是相对的，需要由相应的具体的标准来定义，对广大用户来说，不要随意让自己成为网络攻击的目标才是保护安全的最佳选择。还有人们喜欢免费服务，但免费服务是要付出代价的，毫无疑问，最大的代价就是个人信息。从技术的角度来说，当你的信息脱离你的视野，被置于第三方服务器上时，你就难以掌控它暴露于谁的眼球之下，并被如何使用了。

大数据时代，人们的分享欲被提升到了极致。过去，你还只是把一些无关紧要的碎片信息放到网上，现在你恨不得把整个电脑的硬盘都搬到公共网络上。目前对大多数用户来说，当软件的体验做到极致时，安全和隐私的问题就会被抛到九霄云外，但当你醒悟之后，一切就都不在你的控制之下了。

3 如何应对云时代出现的各种安全隐患，如何加强隐私保护？

3.1 创新私有云技术。让人们重新退回到没有网络的时代？那是不可能，也不现实的。想要鱼和熊掌兼得，私有云可能会是很多人的选择。私有云是为一个客户单独使用而构建的，提供对数据、安全性和服务质量的最有效控制。私有云可部署在企业数据中心的防火墙内，也可以将它们部署在一个安全的主机托管场所。

首先，多设备、小范围的分享需求给个人私有云提供了发展的空间。现在，拥有手机、平板、两台以上PC的家庭已经越来越多。这些设备之间的数据沟通如果通过公有云网络将会是严重的带宽浪费，而事实上它们之间便捷的沟通需求正在变得越发强烈。在信息分享范围方面，私有云可以满足大多数人的需求。多数人只是希望在个人可控的范围内分享信息。这个圈子可大可小，小则几个成员，大则上千人，私有云对于这种小规模的分享既迅速，又有效。对于私有云分享者来说，唯一的挑战是在分享圈子中保持一台终端在线――在今天，这似乎并不算是难题。其次，私有云可以极大增强人们在安全和隐私方面的保护。我们说过，解决安全问题的最好方案是不要让自己成为被攻击的对象。相比于树大招风的公有云，私有云的隐秘性要高得多。攻击者没有时间，或者也没有兴趣对于一些价值不大的私有团体发起进攻，更何况他们可能都不知道“你是谁，你在哪里”。但公有云则不同，越是热门的网站，或聚集数据越多的应用，就越可能成为黑客的攻击目标，他们想找的可能并不是你，但你却意外成了他们攻击成果的副产品。

在技术层面上，私有云已经可以做到跨互联网的沟通。当需要时，通过协调服务器，私有云可以与外界发生沟通。然而，在商业模式上，私有云服务面临创新，由于不再占有用户数据，私有云服务商目前仍然以传统提供服务收费的方式存在。虽然在成本投入上，私有云远低于公有云，可以以较低的成本运营，但让习惯了免费的用户选择付费服务，那可能还有待时日。能否创新出适合私有云发展的互联网模式，将成为决定私有云应用能否被大规模推广的核心因素。

3.2 在程序中内置安全措施。如果企业期望通过利用云计算服务来降低IT成本和复杂性，那么先应确保在这个过程中不会带来任何潜在的隐私问题。你一旦把数据交给别人存储，就会面临所谓数据安全问题。企业可能常常甚至不知道自己的数据到底存储在什么地方。信息有时最终出现在多个地方，每个地方可能需要遵守不同的隐私需求。一心想通过云计算服务削减成本的企业用户往往会忽视这类问题，需要在合同中阐明隐私保护方面的内容。那么是不是我们就对云计算可能存在的风险而对其避而远之呢？

首先、控制数据位置。影响大小客户的另一个问题就是数据所在位置，因为不同国家适用不同的隐私和数据管理法律，所以这对从事跨国生意的公司来说特别重要。如今，用户可能根本不知道自己的数据放在云计算环境中的哪个地方。而这个事实带来了数据隐私、隔离和安全等方面的各种法规遵从问题。其次、数据加密。数据加密能缓解无意或恶意透露信息有关的一部分隐私风险，这种加密既针对存储在云计算服务提供商的服务器上的数据，还针对传送给最终用户的数据。

判断可将哪些数据转移到云服务中，以及如何保护数据，需要我们了解并核实供应商的标准，搞清楚是否可以对它们进行修改。在使用云计算服务时，企业可对虚拟实例中运行的操作系统、应用程序或数据库管理系统进行数据加密。在使用其他服务时，IT组织需要在开发程序时多留个心眼，确保在程序中内置安全措施，如数据加密等。

参考文献：

[1]涂子沛.大数据-正在到来的数据革命.以及它如何改变政府.商业与我们的生活.2012-7-1.

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一、海外物资库存管理特点

海外物资库存管理使国内施工企业在国外项目施工过程中进行的物资库存管理，具有规格复杂、种类繁多和管理难度大等特点，从地点上看，多集中在本土之外的国际项目，相对于国内物资库存管理存在以下管理特点：其一，我国的海外工程，特别是石油工程都是在不发达地区或欠发达地区，配件供应和设备供应基本没有回旋余地，通常无法在当地市场采购到所需的重要物资，且价格非常昂贵；其二，海外物资库存管理存在长距离管理情况，多数项目的设备和物资都是在国内进行采购，长距离的运输就给物资管理增加了难度；其三，运输条件受限，航班限制性较大，陆运加海运的模式有无法保证具体到货日期；其四，无法对配件需求进行准确预测，工程项目正常推进过程中，设备出现故障的原因无法提前预判，也就无法预测到具体的配件需求和时间要求；其五，物资采购具周期长、成本高，国内很简单买到的便宜物件都需要专人专办；其六，管理成本高，具有较高的仓储费用，且还需要支出维修和物管费用。

二、大数据对物资库存管理影响

随着大数据时代的到来，云计算能有效提升企业的运行效率，其便捷的信息获取和简单的操作能有效降低物资库存管理的成本，提升企业在存货控制水平和管理水平。1.大数据时代的库存管理成本更低库存管理的目标是在满足生产经营需求下实现最低成本的库存管理，合理进行库存布局，减少调拨次数。在存货不足的情况下，企业的生产经营活动就无法顺利进行而造成损失，但是过量的存货又将加大存储成本，降低了企业的经济效益。这就使得降低库存管理成本成为了提升企业经济效益的重要途径。随着大数据时代的到来，云计算平台能获取不同区域和不同使用需求信息后，在不受时空影响下对需求信息进行预测。在云平台中，物资管理人员能对对货物的实时信息进行动态搜集和分析，随时掌控库存情况。有了大数据的支持，仓储管理部门能准确获取物资使用数据和库存数据，以此来对仓库库存布局进行合理布置，通过降低调拨次数来降低库存成本。2.大数据时代的存货数据更准确大数据时代下的云计算平台，可以在参考相关历史数据、相关行业和同行业类似数据下来对存货进行更加合理的区分，以此来提升存货数据的准确性。大数据技术和物联网技术的应用，对企业存货的电子数据、准备成本、与供应商关系、计划需求等信息了解更加准确，就会避免因存货出现预警而造成的生产经营损失。供应商提供的存货都标识唯一的产品电子代码，通过物联网就能准确把握存货情况，物联网会在存货紧张的情况下发出补给提醒，以此加强了企业和供应商之间的信息沟通，提升工作效率。3.大数据时代库存管理更智能不同的仓库存在一定差异，特别是对于海外项目的物资库存管理，在数量和类型方面都有着很大区别。在大数据时代的云计算平台下，各个项目的物资库存情况都能通过物联网进行数据汇集。在后端数据中心可通过大数据分析来对物资进行调配或配置。重要设备和配件在运输过程中存在一定风险，在云计算平台下物联网应用，能统一物流和存货信息流，检测存货的流动情况，在出现丢失或损坏的情况下能及时制定应对措施来保障存货安全。

三、大数据时代下的库存管理的优化

1.采购入库在采购入库阶段，大数据分析中心可根据外部情况和生产经营情况等多方面的因素来分析外部环境、物流过程、采购时间、采购数量以及采购计划等流程的影响，分析项目交工时间、生产周期、产品和订单等，参考历史数据的基础上对供应商频频的价格、质量以及信用程度进行分析，选取最优供应商。采购部门会根据这些结果进行供应商选取和采购计划制定。签订采购合同之后制定订购单并确认，根据订单交货，这些过程中明确双方责任和产品信息。产品入库阶段可通过射频识别技术来对产品的供应商检验合格标识、型号、规格、品牌等进行识别，再入库检验，合格产品才能入库。2.库房调拨在库房调拨阶段，可通过共享策略来提升仓库的效率。当某一仓库的库存不能满足生产经营需求时，可通过调拨来对物资进行调剂，使当前库存能满足生产需求。在云计算平台下的物联网能对海外项目的各个仓库的库存信息技进行准确监控，在仓库库存低于警戒线时就会向后台数据处理中心反馈调拨请求信息。在分析调拨信息后，按照最小费用原则来对调拨量和调拨点进行确认，然后想调拨仓库发出调拨信息，按照这一过程来实现存货的调拨和相互补给。如果物资库存无法满足生产需求或是调拨成本过高的情况下，库存信息就会将信息反馈到总部，仓储管理部门在收到信息后进行处理。3.出库在海外项目的出库中，可由生产管理部门将相关的物资使用信息指令下发到数据分析中心，仓库在收到发货指令后就会将带有RFID的货物送到制定地点，在RFID技术的辅助下，货物的地理位置和其他信息就会通过物联网大数据分析中心反馈到仓储管理人员，使其了解货物情况。物资在到达指定地点后就会向信息反馈给管理人员，以此来实现整个出库过程的可控。随着大数据时代的到来，这也成为了企业提升核心竞争力的重要手段。在物联网、云计算和大数据技术的作用下，企业能对前端数据进行搜集、分析和处理，通过对比企业与同行业相关数据信息的基础上来对物资库存管理进行更新，提升管理效率。

参考文献：