统计调查的作用汇总十篇

序论：好文章的创作是一个不断探索和完善的过程，我们为您推荐十篇统计调查的作用范例，希望它们能助您一臂之力，提升您的阅读品质，带来更深刻的阅读感受。

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一、典型调查的概述

所谓典型调查，是根据调查目的和要求，在对调查对象进行初步分析的基础上，有意识的选取少数具有代表性的典型单位进行深入细致的调查研究，借以认识同类事物的发展变化规律及本质的一种非全面调查。典型调查的初衷并非用于数量推算，但依据典型调查的含义，它既能代表质的方面，也应当能能够代表量的方面。

典型调查的最大的特点就是用典型来说明总体。知识不断积累，认识不断深化。充分利用对事物特征和规律性的认识来指导实践，是符合辨证唯物主义论的基础原则的。即通过个体了解总体，通过特殊认识一般，通过理论指导实践。这说明了为什么在一定条件下，典型调查和典型推算，能够根据很少单位，得到预期的结果。相反，如果墨守成规，只把典型调查看成是解剖麻雀，予以僵化，才是违背科学认识论的基础规律的。

二、典型调查的应用分析

毋庸置疑，典型调查，是从研究事物质的方面开始的。但伴随着人们生活实践，当认为有必要，也有可能，通过典型调查来树立榜样，推动总体向前发展的时候，先进典型就成为我们搞典型调查的重点。反之，我们要从失败中吸取教训，总结经验，通过比、学、赶、帮一起推动事业向前发展就必须以后进典型作为搞典型调查的重点。进而，当人们还需要通过典型推算全面数字的时候，它作为定量的预测职能的作用，特别是在农产品产量调查中，也能充分地发挥出来了。例如从一个村委会种植稻谷的全部田块中，抽出一个中等产量而又成熟较早的田块实割，得知亩产数乘以种稻总面积，就可预测该村全部稻谷产量。当然，这种方法，只有当选典的田地的亩产恰好等于全部田块的平均产量时，才能准确无误。但是有误差的，这种误差也是不可避免的。而且误差的绝对数和相对数只有在全部实割之后才知道。但是，当人们对事物认识由浅入深，由偏到全，由不准到准，逐步由低级向高级发展的时候，只要善于总结和积累经验就一定能够逐步得到改进。在我国统计产量调查中，过去曾根据与产量有一定联系的自然条件，将耕地划分为平原，丘陵和山地三种类型分别选典进行推算。这样，每亩的亩产差异缩小，典型代表性提高，效果就好一些。如果在此基础再将每类分为上、中、下三组，典型的代表性和推算的准确度又提高一步。从典型的数目来说，从原来的单一典型发展为多个典型。再后，我们索性直接按照各个田块的估算排队分组选典进行推算。由于各村委会农民积累了丰富经验，对各自生产经营的田块了如指掌，特别是收割之前，各田块长势一目了然，便能准确地按估计亩产，相当准确地等距分组。例如每组组距都是50公斤或100公斤，再由每组中选代表性的田块，进行实割或预估推算，就可以获得较好的推算效果。这种方法有一个特点，就是每组田块亩数互不相等。亩数少的每组一个代表，亩数多的也是每组一个代表。但只要各组选出的田块是真正的典型就不是问题了。因为计算总产量时要用各组的亩数加权。现以通式表达之。

上述方法，如果根据典型田块的实割量推算，就只有选典误差，即典型田块的代表性误差；如果按典型田块的预估单产推算，那就既有选典误差，又有估产误差。这两种误差对经验不足者可能较大，但都可在实践中，不断加以总结，使推算的准确性不断提高。

但在实际应用中有时会把两者混淆在一起。对此，我们应该清楚的认识两者之间的不同点即抽样调查侧重的是“随机抽”而典型推算就是“认准选”。虽然抽样调查可以按估产排队分类抽样；典型推算也可以按估产排队划类选典，有时两者是殊途同归。但它们的特点是不可混淆的。即一个是在一定范围内“随机抽”；一个则是在一定范围内“认准选”。抽样调查一般要在每一类中随机抽若干单位；典型推算则可以在每一类中认定一个单位或几个单位。如果说抽样调查的科学性在于随机，在于能够利用大数法则，那么如上所述，当随机性由纯随机发展到分类随机，随机性受到限制时，是否它的科学性也减少了呢？当然不是。在这里科学性并不取决于随机性的大小和利用大数法则的多少。如果抽样调查不计算误差（有的国家也曾经这样做的），那么，大数法则就利用更少，甚至可以说根本没有利用，抽样调查的科学性岂不更加减少？就我国目前农产量调查情况来看，除少数有条件的地方或者在小规模的范围内计算抽样误差外，还姑且不说要在全国普遍进行这种计算会有什么困难，更重要的是，必须首先明确这样做有多大现实意义。众所周知，我国农产量调查因与有关领导政绩挂钩，与农民生活水平息息相关，自然就有人为误差，而谎报虚报者屡见报端。今天我们在研究农产量的调查方法及其各种准确程度时，如果我们不建立一套科学的农业评估体系，牢固树立科学发展观，牢固树立立党为公，执法为民的公仆意识，再好的方法也将成为一纸空文，如果假数真算那就更遗患无穷了。

典型推算还有一个特点，这就是“易学、易做”工作量小。抽样调查刚好相反，不易掌握。例如在计算抽样误差和准确确定样本数目等方面上，如果没有受过专业训练的人是很难胜任的。而在另一方面，有些地方通过实践，又进一步证明了典型推算的成效。如黑龙江某食品公司对生猪存栏数的调查，采用了划类选典进行推算的方法，十几年来，证明准确性相当稳定，误差一般都在5%以内。又如我国有些地方典型推算粮食产量误差可以小于1%。虽然不能就此草率作出什么结论，但是这至少值得我们认真对待和继续研究的。

在农产量调查中，我们认为，在普遍推广抽样调查之前，最好先行试点，或一面推广一面试点。所谓试点，即在有条件的地方，多选几处，同时采用典型推算及抽样调查两种方法进行对比，看效果如何，耗用人、财、物的情况如何等，将取得的各种数据进行对比、分析，作出判断。一年不够，继续多做几年。既不能否定抽样调查，也不必轻易放弃典型推算。

在这里还应该指出，抽样调查也同样要受总体各单位差异的限制。当总体各单位差异较小时，样本可以较少，而准确度也可以较高；如果总体各单位差异较大，在一定准确度的要求下，样本单位数就必须大大增加或在条件许可时采用分类抽样，才能达到一定准确程度。

典型推算和抽样调查在实际应用中可否无条件的代替呢？回答是否定的。因为当客观条件以及对事物认识还不允许进行“认准选”时，甚至根本就不允许进行选择时，这时就不适宜应用典型推算了，只能考虑采用抽样调查。但以农产品产量调查来说，从播种到收获，它的生长周期历历在目，亿万农民参与其间，所以选典是具备充分而且必要条件的。对于一般难于直觉技术性问题，例如人们经常提到的灯泡寿命测定，就不允许选典，而只允许抽样。所以究竟该“选”还是该“抽”，不是取决于人们主观意志，而在于客观事物的性质和条件。事物的复杂性决定了方法的多样性。

三、结束语

总上所述，典型调查在实际统计工作中的应用非常的广泛，可以有意识地选择具有代表性的样本，进行调查研究从中找到有普遍性和规律性的东西，用以指导和推动总体事物向前发展。当条件适宜时，典型调查也可用于推算总体的全面数字，有时也可以代替或不用随机抽样去推算，反映总体数量特征的总体指标。因此，研究典型调查在统计工作中的应用具有现实意义。

参考文献：

[1]刘雅漫.新编统计基础[M].大连理工大学出版社，2009

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文章编号：1004-7484（2014）-03-1687-02

医院感染监测是指长期、系统、主动、连续不断地观察在一定人群中医院感染发生、分布及其影响因素的全过程，并对监测资料进行系统分析，以便采取有效措施，以达到控制医院感染的目的。一个全面有效的医院感染监测系统，不仅需要健全的管理组织，同时也需要有效的反馈及改进再评价等环节。尽管许多资料提到在监测中实施及时反馈环节，但其增加监测人员工作量等消极因素是否大于其带来的积极因素，以及其对监测系统产生影响的评价相关报告却甚少。故此次研究将对监测系统中采取及时反馈及干预的方法进行论证和评价。

1 资料与方法

1.1 材料 收集医院在医院感染病例监测中采取及时反馈及干预前的2006――2007年2次医院感染现患率调查资料，以及采取及时反馈及干预后的2011――2012年2次医院感染现患率调查资料。

1.2 现患率调查方法 每次的现患率调查均按平均每40张床位配备1名调查人员进行分组调查，调查人员来自临床的住院医师、主治医师及以上职称医师，形式采用查阅病例与床旁调查相结合，填写自行设计的医院感染调查登记表。调查前组织调查人员进行统一的培训，培训内容包括：调查目的、医院感染诊断标准、调查程序和方法、调查表的填写及注意事项。诊断标准采用2001年卫生部颁布的《医院感染诊断标准》。

1.3 统计分析 将4个年份的现患率调查原始数据录入Excel2003进行整理，导入SPSS10.0统计软件进行χ2检验，对现患率及漏报率进行比较，P

2 结 果

2.1 经漏报病例校正的医院感染现患率比较情况 见表1。

2.2 未经漏报病例校正的医院感染现患率比较情况 见表2。

3 结 论

由表1结果可知，经漏报病例校正的医院感染现患率之间的差异无统计学意义（P>0.05）。医院感染病例均处于散发状态，医院感染现患率基本保持在本底医院感染率水平。

由表2结果可见，2006――2007年仅靠临床报卡这种被动监测，其医院感染现患率仅为2.64%，低于2008年卫生部医院感染监测网的调查结果（床位≥900，平均4.04）[1]，与刘波等报道的医院感染现患率6.00%相差更大[2]。与2011――2012年未经漏报病例校正的医院感染现患率之间的差异有统计学意义（P

由表3结果可见，2组医院感染漏报率之间的差异有统计学意义（P

医院自2008年始，在医院感染病例监测工作中采取了监测结果及时向临床科室反馈并进行干预的措施，尤其是2009年医院感染监测规范的颁布后，进一步加大了院感管理专职人员对临床院感病例的干预力度。这一措施增强了专职人员与临床医生的互动，提高了临床医生对医院感染病例的重视程度，使临床医生对医院感染病例处置及报告更加积极和准确，有效地降低了漏报率，使医院感染监测系统成为一个连续完整的体系，使监测数据更真实、有效，提升了医院感染监测系统的监测效率，进而，为进一步采取相应预防与控制措施提供了依据和保障。同时，研究结果也有力证明了采取及时反馈并进行有效干预是控制医院感染漏报，降低医疗安全隐患的有效措施。

参考文献

[1] 吴安华，任南，文细毛，等.卫生部医院感染监测网2008年医院感染横断面调查报告[J].医院感染监控信息，2009，23（1）：17-25.

篇（3）

关键词 林业部门 林业统计调查 林业管理

随着我国社会经济的不断发展，我国政府方面对于林业发展的关注和重视程度也不断提升，林业产业发展环境得到了良好改善，据林业部门统计数据显示，近年来我国林业产业总产值不断攀升，2011年我国林业产值达到了3.06万亿，中国林业产业获得了跨越式的发展。林业统计调查工作作为林业部门的重要工作内容，加强对林业统计调查工作的优化和创新，对于提升林业部门工作质量，落实林业部门工作指标具有非常重要的意义。就当前我国林业统计调查工作来说，在统计调查体系和调查方法上存在一定的问题和不足，从而严重影响到我国林业统计调查工作的最终结果。

一、林业统计调查工作主要问题

（一）调查手段单一，调查准确度不高

调查手段的单一，是当前我国林业统计调查工作所存在的主要问题。目前，我国林业统计调查工作主要是以专业统计为主，由于对林业统计调查作用认识的不足，使得林业统计调查手段较为局限，林业统计调查整体缺乏合理的规范，最终影响到调查结果的准确度。同时，就林业统计调查工作来说，统计范围较广，统计内容较多，工作量相对较大，这就使得工作人员的工作压力不断增加，多数林业企业和部分林业统计调查往往无法准确的反映地区林业发展情况，也无法有效的反映出相关问题和不足。林业统计调查是林业部门的重要工作，部分林业部门领导将林业统计调查结果同个人政绩相挂钩，导致林业统计结果同林业现状存在很大差距，虚报、瞒报以及伪造等问题时有发生，对于地区林业发展起到非常严重的影响。

（二）信息化程度较低，统计技术落后

随着我国科学技术的不断发展，信息技术得到了很大程度的普及，有效的提升企业的管理质量和管理效率，实现了信息的高效交流和传输，信息化程度已经成为衡量企业工作效率的重要指标。然而，就目前我国大多数林业企业和林业部门来说，信息化程度普遍较低，许多部门硬件设计以及统计软件非常欠缺，系统的集成化程度也非常差，从而导致部门间信息的交流与共享难以实现，并且严重影响到统计调查工作的实际质量和效果。

（三）统计调查工作重视程度不足，人员素质低下

林业统计调查工作对于地区林业经济发展具有非常重要的作用和意义，林业统计调查结果能够有效的反映出地区林业经济发展过程中的相关问题。然而，就当前林业统计调查工作来说，普遍存在重视程度不足的现象，部门领导和员工认为林业统计结果只是基本工作，仅仅反映出经营规模，缺乏对林业统计结果的有效认识，没有严格的管理规范，也没有有效的监督手段，在人员配备方面也较为不足，最终使得统计工作质量难以得到有效保证。此外，就林业统计调查工作人员来说，由于企业内部对于林业统计调查工作重视度的不足，林业统计调查人员也素质也较为低下，在部分林业企业当中统计人员甚至没有经过专业的培训和学习。

二、林业统计调查工作优化措施

（一）创新统计调查手段，提升统计调查质量

林业统计调查工作内容较多，工作量较大，传统林业统计调查手段已经无法满足现代林业发展需求，为此必须要创新统计调查手段，最大化的提升统计调查质量。首先，必须要结合工作现状，结合多种统计调查手段和方法，构建全面的统计调查方法体系。同时，对林业统计调查报表制度进行改进和优化，对统计区域以及统计内容进行合理的划分，改变当前统计混乱的局面，借助科学的统计分类，不断提升林业统计调查的准确度。

（二）加大资金投入力度，加强信息化建设

信息化技术的应用，对于提升林业统计调查结果，提升调查效率来说具有良好的推动作用，为此，必须要加大资金投入力度，加强信息化建设步伐。随着社会经济的不断发展，对于林业企业工作要求也不断提升，林业部门要积极进行办公自动化设备的引进，加强对硬件设备的采购，并保证软件的统一和配套，以保证功信息的共享和沟通。林业统计调查结果应该及时的录入信息化资料数据库，对历年统计结果进行合理的分析和评估，及时的寻求调查过程中的问题和不足，并及时的进行改善和纠正。

（三）提高重视程度，加强人才引入

林业统计调查工作是一项非常复杂的调查工作，林业统计调查结果对于林业产业发展有着非常重要的价值，林业企业必须要提高对林业统计调查工作的重视程度，将林业统计调查工作作为企业的重要工作内容。同时，企业必须要重视对人才的引入，加强人才队伍建设，拓展企业的人才引入渠道，使更多具有丰富工作经验和业务能力的人员进入到林业统计工作当中，促进林业统计质量的显著提升。随着信息化技术的不断普及，对林业统计调查人员的要求也不断提高，林业企业需要加强对工作人员的培训，使之掌握先进的统计手段和方法，对于相关工作的开展也是极为必要的。

总结：目前我国林业统计调查工作存在较多问题和不足，林业统计调查结果准确度不高，对于企业的发展以及地区林业产业发展都有着非常不利的影响。为此，在日常经营过程中，必须要加强对林业统计调查工作的关注，提高对林业统计调查工作的重视程度，加强信息化建设，积极进行专业人才的引入，不断提升林业统计调查工作质量和效率，促进我国林业产业的健康快速发展。

参考文献：

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中图分类号：F230 文章编号：1009-2374（2016）04-0188-02 DOI：10.13535/ki.11-4406/n.2016.04.093

统计调查是围绕各类数据展开的，而数据质量是统计工作的生命线，关乎统计机构的声誉和形象，也为未来决策提供重要的科学参考。随着国际组织对统计数据质量评估及管理工作的研究深入，对于数据质量的内涵进行了重新界定，中国国家统计局也从关键统计指标数据质量评估中提出了具体要求，以改进和提升统计数据质量水平。从现有的研究来看，当前制约统计数据质量的问题主要集中在数据质量管理体系和评估方法上，如国际货币基金组织提出的《数据质量评估框架》（DQAF），主要从数据质量的前提条件、保证诚信、方法健全性、准确性和可靠性、适用性及可获得性六个方面进行阐述;国内学者主要从统计数据质量的概念及衡量标准上，以国外数据质量管理经验和评价方法为参考，结合我国统计调查实践中的数据质量相关问题展开研究，以改进数据质量评估。

1 统计调查中数据质量的内涵及标准研究

统计调查工作对数据质量提出了更高要求，不仅限于对调查数据准确性的考核，还应该从不同方面、不同角度来全面认识。20世纪80年代，国际上统计调查工作都是建立在数据准确性基础上，并从减少数据统计误差、提升数据控制质量上来落实。随后，由于统计调查工作的深入，人们对数据质量的观念也发生了变化，特别是对调查统计中数据特性的研究，更需要从用户视角来提升统计信息的满意度。为此，数据质量逐步衍生为一个综合性的概念，而要建立与数据质量管理相对应的评估体系，则需要从调查数据的准确性、适用性、及时性、可比性、可行性和衔接性上进行全面考察。与此同时，对于统计调查中的数据质量的标准研究，国际组织主要从数据质量涵义的解释及理解上进行研究，由于各统计机构之间的理解差异性，对统计调查中的数据质量也没有形成统一标准，但就其主要内容表现在五个方面：一是从数据的准确性上来看，统计调查中的数据应该是正确的、可靠的，能够对客观事实进行反映，并能够被使用的准确信息;二是从数据的时效性来看，统计调查中的数据应该满足客户的现实需求，能够在用户做出决策之前提供参考分析;三是从数据的完整性来看，统计调查中的数据内容应该是全面的，不能存在残缺;四是从数据的适用性上来看，统计调查中的数据应该具有可用性，符合用户的需求;五是从数据的简便性上来看，能够从调查数据的统计中简明、扼要地反映相关问题。

2 当前统计调查中数据质量常见问题

以全面动态的视角来审视当前统计调查中的数据质量问题，主要表现在：一是制度改革及建设相对滞后，特别是在我国经济转型的关键期，随着机制转换、体制转轨而带来的新旧制度间的衔接问题，使得统计调查工作往往陷入被动;二是在统计职能上难以充分发挥其作用，无论是信息、咨询还是监督，在实际工作中得不到全面及时的反映，服务对象对统计调查工作还存在误解，调查结果在指导生产、生活上还存在局限性;三是调查环境不理想，特别是在人、财、物等软硬环境相对薄弱的广大基层，统计调查环境不完善，制度宣传不到位，专业化术语与公众接受度相去甚远;四是缺乏完善的数据质量考核体系，构建完善的统计数据质量控制体系是提升统计公信力的基础，而对于简单的事后调查，已经难以满足质量控制要求，迫切需要从统计调查全过程中来改进制度，从统计调查设计、实施、评估上健全完善;五是统计调查法制意识有待加强，统计调查工作的开展，调查对象法制观念相对薄弱，影响统计调查执法力度，也对统计调查申报制度、调查对象经济利益带来影响;六是统计调查数据失真问题，随着统计工作在不同层面的深入，对于政绩考核、地方利益以及不同阶层间的分歧较大，从而引发对统计数据的质疑;七是在统计调查中采用不同指标、不同统计方法上的差异性，对于统计结果的一致性和涵义模糊性问题缺乏可比性，甚至出现对统计数据的误解。

3 影响统计调查工作中数据质量的因素分析

3.1 经济环境变化，统计调查难度复杂化

随着我国经济成分多元化的发展，经济活动的复杂化也带来了对统计调查工作的难度。如调查对象的配合度较低，非公有制经济主体的增大，对经济总量的影响也越来越大，而面临的非公有制调查工作往往成为统计调查的“黑洞”。

3.2 统计调查方法滞后，缺乏适应性

从国家统计局一再强调统计调查方法体系改革工作来看，建立必要的周期性普查，辅以经常性的抽样调查为主体的国家统计调查方法体系，但在实践中并未获得预期效果。以全面调查、层层汇总的方式所形成的统计体系依然存在，统计调查分工不明确而带来的业务上的重叠或交叉，对统计数据质量带来影响。同时，统计部门审批备案管理混乱，有些部门越权下发报表，未能履行统计制度，对各种统计信息、调查数据的评估工作缺乏全局性;另外，在统计信息上，一些单位未能从统计调查数据中进行引用，而是以浮夸数据、领导讲话数据等进行传播，也给统计工作带来负面影响。再者，统计范围不完整，对于当前“抓大放小”原则下的统计工作，限额的设定往往存在不适用性，特别是在抽样调查工作中，对于规模以上及规模以下各调查机构来说，一个指标两个单位、两个方法的合成，使得统计结果难以反映客观实际。如在第三产业统计调查中，对于个体、私营经济因涉及行业部门较多，在数据搜集难度及科学性存在漏洞，导致数据质量失真。

3.3 统计基础薄弱，基层负担较重

从当前统计调查工作细化及实施上来看，基层统计力量相对薄弱，基层人员队伍不稳定。如在一些城乡及农村，由于乡镇统计工作多为兼职，再加上统计工作人员更换频繁，对于统计工作人员的整体素质带来影响;再如企业在改制后统计基础也较薄弱，多数统计兼职人员不熟悉统计业务，对于统计调查数据质量认识不够;县级统计机构根基薄弱，县级统计部门建设不容乐观，人员少、素质低、任务重而带来的工作积极性不高，势必影响统计调查数据质量。

3.4 人为干扰严重，统计调查监督不力

统计调查工作目标责任管理制度落实不够，很多统计活动与统计调查的主体、客体间的利益关系矛盾加剧，对统计工作各方关系协同带来阻碍。特别是某些地方领导的干预，对于统计调查工作缺乏相关监管与监督，如行政干预对调查数据质量的影响，都是造成统计调查数据失真的重要因素。

4 推进统计调查数据质量提升的有效对策

加强对统计调查数据质量的管理，从问题中来探讨积极的改进对策：一方面依托政府的关注和社会的支持;另一方面统计部门应该从法制化、科技化、管理科学化上多措并举、综合治理，促进统计调查数据质量不断提升。

4.1 强化体制改革，完善统计调查工作环境

进一步深化统计调查工作机制，从当前政府统计工作中，政府多重角色的转变上，引入全面考核及评价机制，尤其是在加强政府监督工作上：一要改进管理方法，从垂直管理上细化统计管理体系，实现对统计工作的直接领导;二要强化统计职能建设，特别是对地方统计的监督与审核，明确各级统计机构的职责，做到业务分工不交叉、不重复;三要注重政府、企业、民间统计职能的划分，充分发挥各自潜能，改革统计调查方法，引入评价监督体系，增强统计调查数据的整体质量。

4.2 注重统计数据质量意识培养，完善调查数据质量控制体系

加强对数据质量意识的全面宣传，从保障统计调查数据质量技术手段上，狠抓全过程、全员参与管理，进一步落实统计调查数据质量控制在整个统计工作中的导向作用。如对统计调查方案的设计、对统计调查方法的选择、对统计调查数据资料的整理与甄别、对统计调查工作人员责任意识的强调等，要从具体的质量管理目标和标准上，及时发现问题并给予纠正，明确相关责任，落实好差错追溯制度，确保数据质量的统一性。

4.3 注重基层组织建设，构建高素质统计队伍

培养一支高素质的统计人员队伍是提升统计数据质量的基础，对于县级及以下统计部门，要从人才的培养和建设上，尤其是在基层统计组织的管理上，一方面以资金投入来解决相关基层组织的工作条件，提升基层统计部门的工作积极性，增强基层统计部门的信息化水平;另一方面注重基层统计人员内部管理，特别是从制度上构建统计工作流程，规范原始记录、统计台账的录入、交接、传递、审核、报送、归档等业务，积极开展基层统计人员学习培训工作，利用新知识来提升统计队伍的整体素质。

4.4 注重统计法制建设，为统计调查数据质量提供法律支撑

法制化建设在统计工作中的推行，是提升统计调查数据质量的根本保障。一方面对现有干部考核评价机制进行改革，转变重数字、轻实际的短视行为，要从具体实物指标上来进行反映工作实效，减少综合性指标、难以核实的统计指标，要加强对统计指标准确性的研究，特别是在事关社情民意的调查中，要从关注民生的指标中来提升数据质量;另一方面注重对统计工作违法乱纪行为的查处，特别是对于相关人和事，要从行政手段、法律手段和经济手段的结合上进行严肃查处。

4.5 注重统计方法制度改革，构建完善的统计指标体系

推进统计工作制度的改革，必然需要从构建新的指标体系上，避免GDP核算中数据失真的负面影响。为此，在统计调查方法上，尽早扭转传统报表统计的主导地位，逐步建立以科学普查为基础的，以抽样调查为主体的统计调查数据评估和控制方法，强化对国家统计调查意识的培养，进一步提升国家调查在宏观经济服务中的能力;强化对第三产业统计工作的管理，克服“数据不够三产凑”的统计乱象。另外，在统计信息发放管理制度上，要从政府公信力的维护上，严格落实《中华人民共和国统计法》和国务院相关规定，对于未经审批的统计项目或信息严禁，对于相关违法行为严肃查处，增强统计调查工作的客观性和准确性。

参考文献

[1] 许涤龙，叶少波.统计数据质量评估方法研究述评

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二、明确职责，分工协作，着力构建完善政府统计体系

政府综合统计部门代表政府负责组织领导和协调本行政区域内的统计工作，负责制定统计调查计划，部署和检查本行政区域内的统计工作；组织国家统计调查、地方统计调查，搜集、整理、提供本行政区域内的统计资料；对国民经济和社会发展情况进行统计分析，实行统计监督，依照法律法规的规定组织国民经济核算；管理和协调各部门制定的统计调查表和统计标准。

各部门在统计业务上受同级政府综合统计部门的指导，根据《中华人民共和国统计法》等法律法规的规定，部门统计的主要职责是：组织、协调本部门各职能机构的统计工作，完成国家统计调查和地方统计调查任务，制定和实施本部门的统计调查计划，搜集、整理、提供统计资料；对本部门和管辖系统内企业事业组织的计划执行情况，进行统计分析，实行统计监督；组织、协调本部门管辖系统内企业事业组织的统计工作，管理本部门的统计调查表。

要通过建立部门统计调查制度，加快统计网络体系、调查体系、指标体系、服务体系建设，逐步实现统计工作运行的规范有序和政府统计信息网络的快捷畅通，构建完善的政府统计体系。要重点对涉及全面小康社会监测、国民经济核算、社会经济综合评价、国民经济和社会发展公报等所需要的主要经济指标建立定期报表制度，由相关部门组织实施调查并定期报送政府综合统计部门。各部门的定期调查、大型普查和一次性调查以及涉及国民经济核算和服务业统计的报表，要按照规定要求统一报送政府综合统计部门。从而建立起全市统一的统计数据共享平台和数据更新完善机制，并由政府综合统计部门牵头组织各相关部门，尽快建立起统计数据管理、、使用、更新和完善制度。

三、改进方法，依法统计，提高部门统计数据的质量

要进一步改革统计指标体系，精简过时的、繁琐的统计指标，增加反映经济社会发展时代特点的统计内容。改进统计调查方法，积极推广抽样调查、重点调查、综合分析等方法，更加全面准确地反映能源消耗、服务业、科技发展、社会事业等情况，提高部门统计的数据质量。

各部门要加强统计法律法规的学习、宣传和教育，不断提高本部门的统计法律意识和依法统计的水平。要在本系统、本行业内开展统计职业道德教育，认真执行统计法律法规，坚决反对和制止在统计上的弄虚作假行为。部门领导要支持和监督部门统计机构、统计人员依法统计，避免人为干扰影响统计数字质量现象的发生。

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统计调查的质量问题一直都是学者研究的热点，由最初探讨统计数据准确性，发展探讨多维统计数据的质量问题。目前对统计调查的质量问题主要从两个侧面来研究：一，侧重统计数据，如国际货币基金组织质量框架；二，侧重调查过程，如加拿大统计局质量框架。统计调查质量虽然包含多个侧重点维度，但都是为了体现统计调查质量多方面的要求，并为评估和改进统计调查提供依据，因此对每个质量维度一定阶段的自身特点应该予以阐述。

1统计调查质量的涵义

统计调查质量在《统计学术语词典》的定义是：从总体目标中获得数据。包括抽样调查、普查、获取报表数据以及合成数据(插补或模型估计)。众所周知，统计包括统计数据和统计工两层涵义。因此，统计中的质量可归为统计调查质量。 如果把统计调查看做生产过程，其质量的可定义为符合标准，也就是调查过程的质量；如果把统计调查看做统计生产成果，统计调查质量则可定义成满足需求，即统计数据的质量。

2统计调查质量的维度分析

统计调查质量包含多方面质量特征，有的特征适于管理调查过程，有的则适于评价数据质量。为了更好理解统计调查的质量，可从调查过程和主体两方面来进行维度分析。 

2.1统计调查质量的过程分析

根据关注的调查质量特性，统计调查的过程可分为三个层次：(1)狭义层次指统计数据的生产过程，依次是设计、实施调查与数据的分析、处理。这一过程主要关注统计调查质量的经济和准确性。(2) 统计数据传输。首先，数据传输是时效性维度的及时性。统计机构一般对数据的最后时间作出规定，这种对数据本身系统以及第一层次的各生产阶段时间都提出了时间限制。其次，数据传输具有保密性，一定要对被调查者隐私进行保护。（3）了解用户需求，制定调查、评估数据质量， 数据用户对数据使用情况进行反馈，形成循环工作系统以及可以改进的广义质量调查过程。它的最终目的是满足客户需求。这就提出数据可得性、时效性、可比性、可释性和一致性。满足的程度取决前两个过程层次的完成情况，三者是统一的相互作用的过程。

2.2统计调查数据质量的主体分析

调查过程的成果的调查数据，调查过程的质量在数据中得到反映。一是，数据本身质量特性的要求；二是；统计数据质量与调查过程之间的关系体现在数据与参与调查主体的关系， 因此，调查的质量维度应对参与主体进行分析。（1）统计数据自身质量特性具有准确、一致与可比性。统计是定性与定量分析的认识过程，这种认识要通过反映总体特性的数据来体现，既要反映出总体的量，又要反映出各部分的量 ， 量的关系以及量的界限。（2）统计数据与参与调查主体间的关系是：统计数据生产者是统计机构，统计数据使用者是数据用户，统计数据提供者是被调查者。不同参与主体不仅要满足数据本身的质量，还要关注调查数据的质量维度的特点。满意的数据调查质量是能够让调查主体统计机构、数据用户和社会公众受益。（3）从被调查者角度来说，认识主体与客体是反映与被反映的矛盾体，调查主体统计机构克服矛盾， 必须考虑被调查者的利益，对其资料必须进行严格的保密。

3评估和改进调查数据质量

分析统计数据维度，是为了评估调查质量、进而进行改进，提高数据用户的满意程度。

将统计调查的质量分为过程和数据质量，目的是为了让让前者发挥控制与改进调查过程的作用，而后者用于使用、评估和改善调查结果的作用。具体方法有：（1）对定量要素展开趋势和帕累托分析，对定性要素进行因素鱼骨图分析，对质量改进效果进行灵敏度成本和收益分析。（2）使用评估数据时，首先评估数据本身和参与主体，找出数据使用评估的优缺点，不断反馈，改进质量形成良性循环。（3）让生产者与用户者同时工作，通过统计机构与调查数据用户间的互动来解决调查过程与数据用户的需求矛盾，提高调查质量。一方面，数据用户主体了解了数据的现实与潜在需求，当涉及需求的质量维度发生冲突时， 他们可以对其可得性、可比性、目的性和一致性按照重要程度排序；另一方面， 由于数据最终的成本和准确性是数据生产者的知识和专业两者的函数。统计机构对于数据的成本、时效性和准确性，以及怎样才能达到这些客户满意的目标更具有经验。

4结束语

无论从调查管理过程还是完成数据统计的改善角度来看调查数据的质量 ，都证明调查数据的质量维度分析都具有重要意义和存在的必然性。我国政府统计部门若能借助统计调查质量的分析报告，对调查质量进行分解和分析，找出影响统计质量的问题，循序渐进逐一解决， 形成循环改进系统； 并将其纳入调查质量管理制度体系，相信我国的统计调查数据质量一定能达到一个新的水平。

参考文献

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二、整体目标

通过深入开展“统计法制建设年”活动，不断提高全社会的统计法制意识，增强统计调查对象依法履行统计调查义务的自觉性，全面推进依法开展调查、依法管理调查、依法治理调查，从而确保统计调查资料的真实、准确、完整、及时。

三、主要内容

（一）精心策划，注重实效，认真组织开展法律法规学习活动

针对我队工作人员和辅助调查员的不同特点，分类组织学习宪法、依法行政理论、程序法、实体法和统计调查方法制度等，增强全员依法调查的意识，提高依法调查的水平和能力。

一是全队人员认真自学《中华人民共和国行政处罚法》、《中华人民共和国行政复议法》、《中华人民共和国行政诉讼法》和《中华人民共和国统计法》、《中华人民共和国统计法实施细则》、《统计执法检查规定》、《统计从业资格认定办法》、《省统计管理条例》、《省统计管理奖惩办法》等法律法规和规章。

二是分专业组织我队人员和辅助调查员集中学习统计法律法规知识以及专业统计调查制度。并通过书面交流、模拟应用等方式，促进全队人员和辅助调查员理解统计法律法规和统计调查制度内容，掌握统计调查制度要求。年底专门组织召开全队性的年、定报会议汇报交流会，由各专业人员汇报总队年、定报会议精神和年、定报调查制度贯彻实施意见，以确保各项统计调查制度执行到位不走样。

三是全年至少举办2次法制讲座，宣讲内容主要以统计行政执法责任制、统计法律法规和统计行政执法程序等为重点。

四是以现场问答形式，组织开展统计法律法规知识有奖竞赛活动，参与对象为我队全体人员和有关辅助调查员，以巩固学习成果，强化依法统计的意识。

（二）拓展思路，创新举措，深入开展统计普法宣传活动

针对调查对象和社会公众，继续做好“四个结合”，即结合统计调查业务工作、调研走访工作、行政执法工作和重要节日，认真组织开展普法宣传活动。同时，坚持业务工作开展到哪里统计普法宣传就延伸到哪里，注重加强与有关部门及媒体的合作，运用多种形式加大统计普法宣传力度。

1.结合统计调查业务工作，开展“一小时学法”活动。利用各项工作会议和培训会，运用统计执法案例，形象生动地讲解统计法律法规条款和统计法律文书等内容，同时发放《统计法宣传手册》，重点宣传统计调查对象的权利、义务和法律责任等。

2.结合调研走访和行政执法工作，开展送法进镇（街）、进村（居）和进调查样本点（企业、户）活动。将统计普法宣传贯穿于调研走访和行政执法工作之中，每到一处进行调研走访和执法检查，相关工作人员都必须进行《统计法》的宣讲，并赠送《统计法宣传手册》等。

3.结合重大节日，开展群众喜闻乐见的统计普法宣传活动。加强合作，认真组织实施好“9.20”中国统计开放日、“10.20”世界统计日、“12.4”全国法制宣传日和“12.8”《统计法》颁布纪念日的统计普法宣传活动。以统计法征文、统计调查知识有奖竞答、街头咨询、漫画征集等形式，积极向调查对象和社会公众宣传统计法律法规和统计调查专业知识。

（三）明确责任，抓好落实，严格依法规范统计调查和管理行为

以贯彻统计行政执法责任制为抓手，积极推进统计调查依法行政。从依法管理调查项目、依法开展调查、依法管理调查、依法履行保密义务等环节进一步明确处室责任，强化管理，并将依法行政纳入全员目标责任制管理。

1.严格执行统计调查制度，依法开展调查工作。认真执行国家统计局关于国家统计调查项目分工调整和理顺、规范国家抽样调查任务工作机制的规定，严格执行统计调查制度，不随意改变调查方法、调查范围、调查频率和调查指标等，确需变更或要增加调查项目的，依法履行调查项目的备案或审批手续。根据实际需要，新增加的市级调查样本点或自行拓展的调查项目，由队综合处统一牵头，各相关业务处积极配合，及时向调查总队履行报批手续，以确保各项调查工作的合法有效。

2.推行实施五项制度，依法管理调查工作。一是全面推行统计调查事务告知制。坚持以《统计调查事务告知书》形式，依法履行统计调查事务告知义务。告知的内容包括：调查依据，统计调查资料提供的内容、时间和方式、主要指标解释及数据采集渠道，应设置的原始资料和统计台帐，调查对象的法定填报义务及相应法律责任，统计人员必须获得统计从业资格证，政府统计部门的保密义务等。

二是坚持执行统计调查报表签领签收制。统一规范《统计报表签领册》和《统计报表签收册》，各专业认真做好统计调查报表的签领签收工作，并以此为依据，建立调查样本点迟报、拒报台账。采取网上直报的，以网络系统时间记录的调查样本点报送时间为准；采取纸质报表报送的，以统计报表签收册上记录的报送时间为准。

三是实施统计调查事务提醒制。利用移动通信终端，建立短信群发平台，各有关专业在报表上报期前，通过短信提醒各调查样本点和辅助调查员按时上报统计调查资料。

四是依法履行统计调查事务查询制。针对具有法人资格的调查样本点，有不配合统计调查工作的现象和发现统计调查数据质量问题的，及时发出《统计检查查询书》，就存在问题及时予以查询。对不配合统计检查查询，拒不答复《统计检查查询书》和拒不改正统计违法违纪行为的，依法立案查处。

五是建立对调查对象的统计基础工作和数据质量情况反馈制。及时反馈各调查对象上报统计调查资料的时效性、数据质量情况以及统计基础工作情况，督促各调查对象认真履行义务，配合完成好我队的各项调查工作。

3.统一基础资料设置，依法加强基础建设。各专业要分别规范统一本专业调查样本点应设置的原始记录和统计台账格式，并在年定报会议或培训会议上发放，从形式和内容上统一规范调查样本点的基础资料。发现未按规定设置统计台账和原始记录，或虽然设置了统计台账和原始记录但不符合要求的，依法严肃查处。

4.做好三类资料保密，依法执行保密制度。我队各专业人员和辅助调查员对在日常统计调查工作中知悉的国家秘密、商业秘密和个人信息，要严格按照《统计法》中保密规定，依法对其保密，不向任何单位和个人泄露。同时，自觉主动接受调查对象的监督。

（四）规范执法，加大力度，严肃查处统计违法违纪行为

1.规范调查行政执法行为。切实加强调查队自身执法工作的规范化建设，认真执行国家统计局《统计执法检查规定》、《调查队查处统计违法案件办案规程》和《调查队行政执法纪律规定》等，确保执法行为在执法主体、执法程序、执法依据、和执法内容上合法、规范、有效。同时，继续完善统计法律文书的格式和运用，不断提高依法行政的水平。

2.组织开展迟报专项整治活动。为切实提高调查资料的时效性，5-7月份组织开展迟报专项整治活动。迟报专项整治活动将专题发文，对市区直接调查的调查样本点进一步明确工作要求和法律责任，并提出迟报专项整治具体要求。各专业应于当期调查资料上报前，通过短信平台予以提醒。迟报专项整治期间，调查样本点如发生迟报行为的，一律发出《统计报表催报单》。对发生迟报和经催报仍未按规定期限报送调查资料构成拒报统计资料行为的单位，一律立案查处。

3.加大查处统计违法违纪行为力度。坚持将常规检查、专项检查和执法检查相结合。各相关专业在做好常规数据质量检查的基础上，要专门制定执法检查计划，重点检查调查样本点的统计基础工作和调查数据质量。对在各类检查中发现的统计调查上的违法违纪行为，依法严肃查处。情节严重、影响恶劣的典型案件，要公开曝光。2011年实现查处统计违法违纪案件零的突破。

4.认真做好案件审理工作。在检查活动结束后，要及时组织案件审理会，从执法的主体、程序，处理的证据、法律依据等方面认真进行审理，提出处理意见，并及时做出处理。

5.规范案卷制作和管理。在案件处理结束后，各办案人员要严格按照统计行政执法案卷制作的要求，分类规范制作统计行政执法案卷。其中，标准案卷由各办案人员自行制作，综合案卷由办案人员按要求整理资料交综合处统一制作。

（五）深入调查，强化研究，不断完善统计调查方法制度

1.做好国家和调查总队的统计制度方法改革方案的落实工作。一是按照“统一标准、统一方法、统一指标、统一抽样、统一程序”的要求，认真组织实施国家城乡住户调查一体化方案。按一体化要求认真测算评估历年收入和消费数据。提高收入统计的科学性，加大对基础数据的抽查和审核评估力度。二是精心组织工业生产者价格调查和以2010年为基期的新一轮居民消费价格调查。三是加强对以农作物用地图斑库为抽样框的对地抽样调查试点和方法研究，积极推动遥感技术在农作物调查中的业务化应用，改进农产品中间消耗调查方法，强化粮食、棉花等重要农产品产量科学调查、依法调查。

2.组织开展统计调查制度方法改革研究和论文评比活动。各专业人员要深入基层，认真搜集统计调查制度实施中存在的不足，深入研究探索改进统计调查的方法、手段和途径，加强与区、镇（街）统计人员的合作，加强专业处室之间的合作，积极撰写统计调查制度方法改革研究论文，为完善统计调查制度方法建言献策。认真组织好统计调查制度方法改革研究论文评比活动，并将获奖论文积极向各类报刊、杂志投稿，扩大影响力。

四、工作要求

1.加强领导。队成立“统计法制建设年”领导小组，对“统计法制建设年”工作加强组织领导和协调。

领导小组定期召开工作会议，了解工作进展情况，总结工作经验，研究解决工作中出现的问题。

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一、现阶段传统统计调查的应用

网络统计调查实际上是传统统计调查在现代信息扩散媒介上的应用。随着科学技术的不断创新，相较于传统统计调查，网络统计调查在组织和实施等各个方面都有着明显的差别。

（一）角色发生转换

在传统统计调查中，不管采用何种调查方法，其都是以被调查者为主体，通过调查者的主动访问来完成统计调查，在这个过程中，被调查者处于被动状态，在调查者的积极推动下，即使被调查者没有意向，也可能参与调查过程，进而完成统计调查任务。而当利用网络统计调查则不会存在传统的调查者，而作为替代品出现的则是互联网上的动态网页和电子档问卷等等。在传统统计调查中，调查者是主动要求被调查者参与统计调查的过程，而在现代网络统计调查中，被调查者则是凭借自己的主观意志，有针对性地参与符合个人兴趣的统计调查。

（二）调查样本发生了改变

一般来说，传统统计调查选择样本的方法多种多样，包括随即选择和非随机选择，可根据所调查内容的不同而有针对性地选用合适的调查组织方式。这在一定程度上确保了所统计调查资料的精确性和可靠性。而对于传统的网络统计调查来说，因其缺乏明确的被调查者，所以，很多以抽样为主的组织方式失去了赖以生存的基础，调查的样本主要有网民构成。由于网民的分布状态与社会的实际情况有所差异，而且网民所代表的是一批文化程度和收入较高的年轻人群。所以，在网络统计调查中，应及时设置有效的网页内容对上网者进行层次区分。在网络统计调查的过程中，以上网者回答部分问题的实际情况及其所倾向的网页内容，利用特定的计算机程序对上网者进行判断，使真正对统计调查感兴趣的上网者获得参与统计调查的权利。虽然网络统计调查的整体代表性会有一定的差距，但对于同一种产品来来说，其样本仍具有明显的代表性。

（三）调查实施者发生转变

对于资金雄厚，规模较大的公司来说，其完全可以进行独立的统计调查。但实际上，拥有这样实力的企业少之又少，大部分企业的统计调查业务都是通过专业的调查机构来完成的。一般来说，作为专业统计调查的实施者和组织者，这些专业机构主要的工作任务包括样本的选择，调查问卷的设计，实地调查，资料分析，撰写调查报告等等。对于网络统计调查来说，其大部分工作的进行是通过网络来实现的。统计调查媒介的革新，使各种统计调查任务成为企业能够独立进行的日常工作，而只有一些规模较大的企业调查项目才会托管专业的统计调查公司。

二、网络统计调查的方法

（一）Web站点问卷法

将设计好的调查问卷放在相关网站的网页上，由浏览相关网页并对统计调查问卷有兴趣的被调查者完成问卷调查。就目前来说，这种统计调查方法最为常见，通常其研究的总体是对调查问卷有兴趣的所有网民。这种统计调查方法优点明显，涉及范围广。但是在Web站点中，很多被调查者具有不可控性，不能明确定位被调查者的身份，若以所获得的数据为全体网民意愿的话，很有可能导致误差。

（二）电子邮件法

以用户所使用的电子邮箱地址为索引，形成条理清晰的清单。并采用随机抽样的方法将统计调查问卷发送至被调查者的邮箱，而被调查者填完调查表后，再以邮箱的形式返还给调查者，调查者再利用网络软件对所获得的资料进行处理和分析。这种方法简便易行，可反复征询用户的意见。但其最大的缺点就是要在有限的具有电子邮件的用户中进行，而且其使用方式较为被动。

（三）网上视频会议法

传统的访谈法和座谈会法与网上视频会议法比较类似，但是后者主要是通过网络的形式来实现的。它通过网络的视频会议功能，把不同地区的被调查者聚集在一起，在调查者的引导下，实时获取相关问题的调查资料。通常，这种方法较为适合某个专题的分析和研究，有助于双向交流。但是其所获取的数据精确度并不高，且花费的成本较多。

（四）网上讨论法

网上讨论法主要利用网络的交互式工具来完成统计调查。就目前来说，常用的网络交互式工具主要有BBS、网络会议、网络实时交谈等等。一般可在相应的讨论组中发出调查问卷表，调动相关对象进行交流讨论。采用这种方法能够实现有效的双向交流，及时征询反馈意见，但是相对来说，其调查的范围比较窄。

三、传统统计调查与网络统计调查的比较

（一）固定样本调查――网站在线调查

网站在线调查主要是通过专门的调查网站进行在线调查，网站能够提供调查项目的各种数据资料及其与相关网站的链接。在网络调查中，可借鉴传统统计调查中的固定样本调查，以固定的被调查者为对象，实现网络调查，并利用网络实时传回调查公司网络站点。

（二）座谈会法――网络主题调查法

在传统的调查统计方法，座谈会法是其中较为重要的一种，主要是在组织者的控制和引导下所进行的集体访问。而在网络统计调查中，也能够采用与之相类似的访问。在互联网中，调查者可通过各种网络聊天室提出相关的调查问卷。而网络主题调查法就是调查者通过聊天室，针对某一个特定主题所采取的开放式讨论，进而获得统计调查结果。依据调查项目的不同，可选择类型不同的聊天室，如对于与女性相关的问题，可选择大多为女性访问者的女性聊天室。一般来说，网络主题调查法对于一些探索性和开放式的问题调查比较适用。

（三）个别访谈法――电子邮件调查法

个别访谈法属于传统统计调查方法中的一种，主要采用随机分类的方法调查具有代表性的统计样本，并通过调查者电话联系或者上门拜访的方式开展调查活动。而在网络统计调查过程中，市场调查的样本主要是所有的网民。网络统计调查者能够通过各种途径，如积累、购买或者索取等方式取得网民的电子信箱。并利用网络平台，将设计好的调查问卷一一发送至特定用户的电子信箱中，当被调查者完成问卷之后，再发回至调查者指定的网络平台。如此一来，个别访谈法就能够在网络统计调查中得到充分运用。

结束语

综上所述，在现代信息化时代，统计调查的方法和途径日趋多样化，这进一步使统计调查实现了跨越式和突破式的进展。通过分析网络统计调查和传统统计调查的优势，实现两者优势的有效结合，进而提高统计调查的科学性和合理性。

参考文献

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一、市场统计调查的意义

1、狭义的统计调查

狭义的市场统计调查就是指以商品本身的消费者为对象,用科学方法收集消费者购买以及使用商品的事实、意见、动机等有关资料,并予以分析研究的手段。

对于房地产市场,例行而重要的市场调查就是公开的个案现场做调查,并收集资料进行销售及售后情况的总结和分析。

所谓“消费者购买以及使用商品的事实”是指调查房屋的销售率,购买客户的来源分布、购买时间、规划偏好以及面积偏好等事实资料。

所谓“消费者购买商品的动机以及使用商品的意见”是指调查、了解购房者购买该房屋的原因是居住、还是投资,对该房屋的满意程度如何,包括价格、建材、格局、地点以及环境等的反应资料。

2、广义的市场调查

广义的市场调查,其调查对象,除了消费者,还包括所有一切市场上的营销活动。即以科学的方法收集商品从生产者转移到消费者间的一切与市场营销有关的问题资料,并予以分析研究的方法。

对于房地产市场,除了进行公开个案市场的调查、研究之外,还包括公司营销手段的具体执行情况,目标市场状况,消费者购买动机、倾向、决策等心理过程的分析,以及广告策略在目标市场中的反应和收效如何。

收集并充分研究所收集到的资料,就能够知道公司营销计划的执行情况,以及公司的经营业绩。这样,就能够随时纠正营销过程中的偏差,保证公司在正常的市场轨道中顺利地运转下去。

二.市场统计调查在房地产行业中的应用

1、前期

这一阶段的统计调查结果主要应用于公司的投资方向决策。此阶段涉及的统计调查方向相对比较宏观,主要有:

(1)宏观经济信息——包括政策法规、房地产经济指数、城市规划、区域人口特征、基础设施等基本状况等。通过对宏观市场信息的分析,了解房地产市场的现状及动态。

相关市场信息——包括金融市场、业界动态等与房地产有直接与潜在关系的信息,以推论房地产市场发展前景。

(2)房地产产品统计调查

在售楼盘资料统计——包括本地所有的房地产项目数据库资料,可进行市场供应量、价格、户型特点、装修情况、新技术、新工艺、新材料的使用情况等各方面的统计分析。

区域市场统计分析——根据数据库资料对特定区域市场进行定量分析,研究典型个案,对区域市场特点进行分析。楼盘汇总分析——阶段性对楼盘进行统计分析,追踪市场发展方向。

(3)消费需求趋势统计调查

主要针对消费者对某类房地产的总需求量以及房地产需求的发展趋势研究。主要包括需求动机、购买行为以及需求影响因素的统计调查,这些调查结果将作为开发商把握需求动态的依据,并以此开发出新的产品,并不针对于某一个特定楼盘项目。

2、中期

开发商在购置土地之后,需要进行相应的项目开发。此阶段开发商的主要工作环节包括:具体的项目定位、项目规划与设计、项目的建设、项目的推广与销售。

(1)项目定位统计调查

考虑具体楼盘项目所处的区域,通过对消费者置业消费需求的统计调查,结合周边竞争项目和区位特征的调查,对特定区域内的将建楼盘进行准确的定位。

(2)消费需求统计调查

通过统计调查了解消费者对特定区域楼盘的需求细节、消费动机、消费行为与习惯、决策过程、媒体消费习惯,结合其家庭背景资料、置业阶段与用途、家庭的生活形态以及事业发展形态进行市场细分,并确定各细分市场的规模。

(3)竞争楼盘统计调查

了解特定区域内竞争楼盘,尤其是明星楼盘的销售状况、主要卖点、吸引消费者的主要因素,为特定将建楼盘的定位提供参考依据。

(4)产品测试统计调查

在项目定位之后,目标消费人群趋于明朗,该阶段的市场统计调查应当侧重于项目细节方面的研究,针对特定将建楼盘,依据设计结果对楼盘的各指标分别进行。具体的调查内容主要包括:1社区配套设施与功能需求测试;2、建筑类型与容积率之间的匹配关系;3、房屋格局/面积与各功能区的使用习惯;4、对装修的意见与个性化实施;5、朝向/采光与居室功能之间的关系;6、特定需求的价格定位研究等等。

3、后期

(1)楼盘媒体宣传 统计分析

对本地在售项目进行主要媒体的广告投放量统计,可进行楼盘卖点、营销策划活动等市场营销方面的资料收集,可根据资料进行媒体投放及营销方式分析,同时作为竞争研究的有力补充。

(2)销售现场统计调查

主要实现市场推广手段效果的评价研究。在楼盘的预售与公开发售阶段,将会有数量众多的、不同性质的消费者到销售现场关注开发商的产品。通过对现场的了解、意向购房人群的调查、对销售阶段的媒体策略、销售策略调整提供参考依据。其中主要涉及的研究方向主要有:1、特定楼盘信息的来源以及最主要的影响渠道;2、看房者所处购房的阶段,以及看房行为与习惯;3、楼盘评价以及与竞争产品对比;4、对销售中心以及人员的评价;5、看房满意度调查等等。

(3)销售监测统计调查

随时对销售现场的潜在消费者,以及来电咨询的消费者收集相关的信息,并定期进行必要的回访,同时进行有效的统计分析,开发商将能准确地掌握客户的反馈信息,销售成功状况、销售周期等重要数据,通过纠正不理想的工作内容,减少客户的流失。

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统计调查是一项以数据为主的调查活动，在其调查过程中需要用到非常多的图表及其数据来记录调查结果，其中饼状图就是非常好的一种图表来反映统计调查的结果，如图1所示，数据及其内容一清二楚。但是，单就我国目前的统计调查过程来看，还存在很大问题，需要我们尽快解决。

一、当前统计调查问题现状分析

近几年，我国经济的发展和当地政府的决策离不开统计调查工作，其存在给这两者之间的发展带来了非常大的便利。但是，尽管统计调查的发展比较快，但是问题的存在也是一直都有的，如统计调查体制不健全、调查方法落后、决策依据较弱等等，这些问题的存在都给与统计调查工作的开展带来了非常大的影响。只有不断的改善这些问题才能让其在社会的发展中创造更多更有利的价值。

（一）制度不完善，基础工作差

我国目前统计调查的管理制度是“统一领导，分级负责”，这也就是说统计的业务主要是有国家统计局来领导，而统计的机构、经费、人员则是由每个地方政府来负责。这种管理方法在很大程度上导致统计机构之间出现了脱节，致使其权威性和独立性不强，而统计部门中的很多重要工作基本都是由相关的地方政府直接决定，很难满足公平、公正这一要求。我国现有的政绩考核体制随着级数的增加，变得越来越没用作用，很多考核体制都是越到基层所打的折扣越来越大，很大的影响了统计公正的顺利开展。

统计公正的基础工作差是很明显的问题，在政府和部门之间的分工并不明确，很多统计调查工作都出现了不必要的重复，这样既直接导致政府统计数据不够权威。这里所说的基础工作差主要有以下四点分析：

（1）处罚手段不强；统计调查的开展是需要经过政府统计调查部门审批的但是很多没有经过审批就直接调查的现象多次存在，政府并没有出台相应的处罚措施，直接加重了基层单位统计调查人员的负担。

（2）统计调查标准不统一；我国很多统计调查工作都没有一个确切的标准，其调查的范围也非常不明确，其统计调查市场很容易出现比较混乱的状况。

（3）数据的出处较多；统计调查工作的开展要保证其数据能够统一，但是数出多门的情况直接威胁到了统计调查数据的权威性，很多统计调查的用户都难以选择真正有效的统计数据。

（4）利益矛盾；不同的统计调查部门之间，为了自己的利益，将信息进行封锁，导致很多有用信息都不能进行交流，很多信息都需要自己部门自我查询，这样就造成很人力物力财力的浪费。

（二）思想不稳定，业务不强

我国目前统计调查工作存在的比较明显的问题是制度、方法不够完善，导致统计调查这一系统内部存在很多很严重的问题，如思想不够稳定、业务能力差等等，其主要表现在一下几个方面中：

（1）经费不匹配；目前，基层政府统计调查部门中的人。事、经费都不足，工作的压力反而很大，对其统计调查工作的要求也FIC高，致使很多统计调查工作人员很难承受这样高强度高压力的工作，很容易产生一种厌烦和畏惧的情绪，进而不利于统计工作的开展。

（2）调查对象复杂；统计部门在调查过程中面对的都是形形的人，每个人的素质都不一样，但是调查的时间又比较紧迫，没有类似于特权部门的优势就导致其工作难度增加很多，相对而言也比较复杂。

（3）系统培训不足；统计人员的工作性质决定了他们每天的工作量非常大，很多时候都需要他们埋头苦干，加班加点，这样就导致了统计调查人员之间必要的交流减少，给与他们选拔的机会也不多，直接导致了统计调查队伍中思想不稳定，队伍不团结。因为交流不多，导致其系统的培训也不够，很难保证统计调查工作完成的质量。

（三）数据处理不当，决策错误

我国之前较为传统的统计调查方法主要是全面调查，将统计调查得来的数据以报表的方式上报。但是很多时候因为统计调查的方法存在问题，所调查得来的数据指标数值也不是原指标的想法；在数据收集过程中，所调查得来的数据很难满足要求，甚至会出现逻辑混乱的数据；每个不同的数据和项目之间甚至会出现矛盾，并不统一；就算是调查同一个指标，其调查的范围、口径、内容、方法、单位和价格都会不一样，直接导致数据没有可比性；再者就是因为调查单位存在的问题，导致数据不完整，资料搜集不齐全等等都是存在的问题。这些问题的存在都是阻碍统计调查工作开展的主要矛盾。

（四）监督难、手段和方法落后

在绝大多数统计调查工作开展过程中，其监督体制很不健全，监督力量也不足。很多单位在统计工作展开的过程中缺乏必要的管理力度，甚至会 缺少科学的统计调查数据质量评估和监控，造成统计调查数据不同层次脱离实际的偏差， 给决策带来极大的影响。

我国目前的统计手段和方法还不算很超前，即使是利用计算机处理数据也大多数都只是处理一些较为简单地数据，没有对数据做出必要的分析整理。直接导致统计调查预测的职能没有充分发挥出来。

二、对统计调查工作的建议

统计调查工作的开展是循序渐进的，必须有一定的流程，计划生育流程调查审批图，其过程必须要一步一步，按照规章制度来。所以，统计调查工作的进行一定要有约束。

（一）提高认识，加强领导

高标准的约束才能确保统计调查工作可以正常有序的开展，并且能够保证调查的质量。所以相关政府部门要积极进行综合数据库的建设，尽量将其资料进行统一的整理分析。规范且统一的管理方法可以让统计调查工作走向正常轨道，才能够保证不会因为政府综合统计调查和部门统计调查的重复统计调查而造成的数据混乱。

（二）创新队伍的培养

我国目前统计调查队伍的建设还不够先进，所以需要大力培养具有创新精神的统计调查队伍，使之思想得到解放，能够冲破传统的思维，懂得借鉴其他国外的优秀方法，从而制定出适合我国国情的统计调查分析法。作为创新型的队伍，一定要能够吃苦耐劳，能够用于奉献自己，最好是能够深入到基层组织，了解其事态的发展动向，真正的为人民解决实际困难。

（三）使用正确方法

错误的统计调查方法会严重阻碍统计调查工作的开展，所以使用正确的统计调查数据处理的方法显得尤为重要。这就要求统计调查工作要能够以周期性的普查为主，结合经常性的抽样调查，运用重点调查、科学推算和少量的全面报表综合运用的统计调查方案体系。其中最为重要的一点是相关的工作人员一定要能够运用比较先进的统计调查数据处理及分析方法，合理设计统计指标体系及其计算方法。

（四）加强领导力量及监督管理

所有的统计调查工作都要在合理且合法的范围内执行，这就要求政府部门能够加大领导力量和监督管理方法，使统计调查工作能够诚实守信的开展。相对于那些口径不一致或不完整的资料， 需要进行调整、补充；对于相互比较的资料，必须要注意有无可比性；一旦发现数据有严重的质量问题，应进行核实，避免有质量问题的资料进入汇总处理阶段。

三、总结

统计调查工作的开展所牵涉的问题非常多，身为统计调查工作者一定要真正的从问题的实际出发，不断的提出高质量的解决办法，使统计调查工作的开展能够更有力度更有意义。

参考文献：