时间:2024-03-20 10:58:04
序论:好文章的创作是一个不断探索和完善的过程,我们为您推荐十篇医疗教育培训范例,希望它们能助您一臂之力,提升您的阅读品质,带来更深刻的阅读感受。
全科医师指的是经全科医学知识、相关技能的专门训练为基层提供基本的、综合性医疗卫生服务的医疗工作者,其既是三级预防网中最基层的医疗服务工作者,更是整个医疗卫生服务体系中必不可少的一个群体[1]。全科医生的存在有效完善和弥补了高度专科化生物医学模式的缺陷,有利于实现经济、有效而连续的基层医疗覆盖。但由于我国的全科学总体上起步较晚,全科医师的队伍整体水平和素质层次不齐,特别是在一些乡镇卫生院等农村基层卫生服务机构,全科医师的医学素养还比较低。调查研究基层医院全科医师的继续教育培训需求,并提出针对性的处理对策是提高基层患者就医信心,促进医疗资源合理使用的重要环节,也是推行分级医疗制度的主要方法。本文通过问卷调查的方式对本地基层医院全科医师进行调查分析。具体报告如下。
1资料与方法
1.1一般资料
以整群抽样法随7家基层医院的全科医师26名进行调查。
所有参与问卷调查的全科医师均顺利完整的填写了调查问卷,回收率100.0%。受访全科医师中,男8名,女18名,分别占30.8%和69.2%,其年龄分布在25岁到65岁之间,平均年龄为(38.4±2.3)岁,从业时间在1年到35年之间,平均(12.4±1.2)年,其职称分布情况为:无职称4例,初级职称13例,中级职称8例,副高级以上职称1例,分别占15.4%、50.0%、30.8%和3.8%;其学历水平分布为:中专及高中6例、大专14例、大学及以上6例,分别占23.1%、53.8%、23.1%。
1.2方法
采用自拟调查问卷分别对全科医师的基本资料、工作中遇到的相关问题、继续教育培训的经历(继续教育的主观性、目的、形式、内容)、所在单位的态度等进行统计分析,在正式进行调查前均行预调查,保证问卷的信度、效度均在85%以上[2]。填写前有专人进行讲解,受访全科医师自行填写,不受外界干扰。以双输入法录入数据,实验数据采用SPSS12.0软件进行统计学分析。
2结果
全科医师在从事医疗活动的过程中,遇到的主要问题包括:治疗效果不佳(8例,30.8%)、诊断不明确(8例,占30.8%)、疾病处理方案设定无把握(3例,占11.5%)及其他(7例,占26.9%)。
在发生上述问题的时候,主要解决办法包括:建议患者转诊(14例,占53.8%)、请教高年资或经验更为丰富的医师共同处理(8例,30.8%)、自行查阅相关书籍资料(4例,15.4%)等。
调查全科医师的继续教育培训经历,可见,23名医师有参加继续教育培训的经历,占88.5%;19名为自愿报名参加,4名为非自愿报名参加,分别占84.6%和15.4%。参与继续教育培训的主要目的在于自身专业知识与技能提升的有21例,占91.3%,在于职位晋升需要或者注册需要的有1例,占4.3%,其他原因1例,占4.3%。
全科医师参加继续教育培训最常见的方式包括了:中短期集训7例、上级医院进修6例、网络远程继续医学教育4例、学术讲座或学术会议2例、脱产学习班2例、自学及其他2例等,应答率分别为30.4%、26.1%、17.4%、8.7%、8.7%、8.7%。继续教育培训的内容涉及了医疗、预防、保健、健康教育、康复、计划生育技术指导等,涉及到的全科医师分别有23例(88.5%)、13例(50.0%)、14例(53.8%)、17例(65.4%)、10例(38.5%)、9例(34.6%)。
其中,所在单位给予全力支持的21例,单位不予支持的2例,单位持无所谓态度的3例,分别占80.8%、7.7%、11.5%。
3讨论
全科医生是基层医疗卫生服务队伍的主力军,其医疗水平、医疗技术之间与基层人民的健康、生命息息相关。而继续医学教育培训是丰富提高医生的医学理论知识、操作技术水平等的主要方式,对基层医院全科医生大力开展作继续医学教育培训既是提高全科医生自身综合素质的要求,也是建设完善的基层医学质量保障体系的主要环节和途径。
本文对26名基层医院的全科医生的基本资料、继续教育培训活动的相关事项、单位态度等进行了调查分析,可见整体上全科医生的从业时间、职称和文化水平都不是很高,以初级职称、大专文化程度为主,在进行医疗活动的过程中,很多医生都会遇到治疗效果不佳的情况,这也是最常见的工作问题,而多数医生在无法解决问题时,超过一半会建议患者转诊,不仅降低了患者到基层医院就医治疗的信心,而且可能因诊断、治疗不当耽误患者的病情。实施继续教育培训的重要性也更为显著。而从被调查全科医师的继续教育培训活动经历看,多数单位不会持反对态度,全科医师也多为自愿参与,旨在提升自身综合水平。参与继续教育培训的方式以中短期集训、上级医院进修为主,培训内容则主要是医疗服务相关。刘娟等[3]的研究结果与本文基本一致,其还对不同职称、不同学历水平全科医师的继续教育目的、内容、形式等进行了比较,发现,职称越高、学历水平越高,参与继续教育培训的积极性也越高,培训最终的结果也更好。在选择培训内容、形式上均有一定差异。
临床上可以根据全科医师的个体情况的不同,鼓励其积极参加继续教育培训,由单位牵头,选择合适的内容、形式,帮助医生获得更好的教育培训资源,鼓励其开展自学,遇到临床问题主动进行询查,以获得综合医疗素养的提升。
参考文献:
第二条加强卫生人员教育培训工作的统筹规划和协调管理,整合教育培训资源,避免多头培训、重复培训和重培训轻考评现象,提高现有培训资源的效率和效益,提高培训质量和效果。
第三条推进全省卫生人员教育培训工作科学化、制度化、规范化,加强和规范全省卫生人员教育培训工作管理,依据卫生部、人事部《继续医学教育规定》和省卫生厅、省人事厅《江西省继续医学教育管理办法和学分标准》等有关政策规定,制定本办法。
第四条卫生人员教育培训工作坚持以下原则:
(一)坚持归口管理、统分结合。在卫生人员教育培训管理上做到“三统三分”,“三统”即统一归口、统一规划、统一考评。“三分”即分类指导、分别实施、分级负责。
(二)坚持按需施教、学以致用。根据卫生工作需要,结合卫生人员教育培训需求,有组织、有计划地开展卫生人员教育培训,增强教育培训的针对性和实效性。注重培养卫生人员运用所学理论和知识指导实践,提高解决实际问题的能力。
(三)坚持考核评估、保证质量。不断完善教育培训考核和评估制度,强化激励和约束机制。建立教育培训评估制度,对每一培训项目执行情况都必须进行检查评估,确保培训质量。
(四)坚持开拓创新、提高效益。不断创新管理机制,丰富培训内容,改进培训形式,发展远程教育,整合教育培训资源,优化教育培训师资,努力提高教育培训质量和效果。
第四条本办法所指卫生人员教育培训是以省卫生厅名义,由厅机关各业务处室承办的各类卫生人员教育培训,以及受卫生部或卫生厅委托,由厅直医疗卫生单位和各级卫生行政部门承办的卫生人员教育培训。教育培训工作实行项目管理。
第五条卫生人员教育培训对象为全省各级各类医疗卫生单位的在职在岗的卫生人员,包括临床医疗技术人员、疾病预防控制人员、卫生监督人员、社区卫生人员、农村卫生人员和卫生管理人员等。
第二章机构与职责
第六条省卫生厅成立卫生人员教育培训工作领导小组(以下简称厅领导小组),由厅机关各相关业务处室组成,厅主要领导为组长,分管厅领导为副组长,下设办公室(以下简称厅领导小组办公室),办公室设在厅科技教育处,负责教育培训管理日常工作,各业务处室指定一名工作人员联系工作。
第七条厅领导小组职责
(一)负责全省卫生人员教育培训工作的组织、协调和监督管理;
(二)制定教育培训工作的有关政策、规定及全省卫生人员教育培训工作总体规划;
(三)审批全省卫生人员年度教育培训计划及工作情况报告。
第八条厅领导小组办公室职责
(一)统一收集厅领导小组成员处室卫生人员教育培训计划(项目内容、培训对象、经费预算等);
(二)整合、统筹和调配各类卫生人员教育培训项目(项目内容、培训对象、经费预算等);
(三)编制全省卫生人员年度教育培训计划;
(四)论证卫生人员教育培训方案;
(五)监督检查各类卫生人员教育培训工作;
(六)制定卫生人员教育培训考核评估标准;
(七)考核评估各类卫生人员教育培训工作质量和效果;
(八)统计汇总各类卫生人员教育培训项目(项目内容、培训对象、经费决算等),编写《卫生人员培训工作信息》;
(九)向厅领导小组报告卫生人员教育培训工作情况总结;
(十)负责卫生人员教育培训管理日常工作及厅领导小组交办的其它工作。
第九条厅领导小组成员处室职责
(一)制定本处室年度教育培训工作计划;
(二)向厅领导小组办公室报送处室年度计划,协助编制全厅年度教育培训计划;
(三)组织实施卫生人员教育培训项目;
(四)教育培训项目结束后,向厅领导小组办公室报送培训工作总结;
(五)组织开展教育培训质量监控,并协助厅领导小组办公室做好考核评估工作;
(六)完成厅领导小组交办的其它工作。
第三章项目管理
第十条建立卫生人员教育培训工作协调制度。厅领导小组每年底召开会议,总结本年度工作情况和部署下年度教育培训工作安排。必要时,厅领导小组可临时召开会议,研究有关教育培训工作。加强各业务处室协调,厅科技教育处统一归口管理各类教育培训项目,厅领导小组成员处室负责相关教育培训项目的组织实施。
第十一条建立卫生人员教育培训项目审批制度。每年12月30日前,厅领导小组成员处室将下一年的教育培训计划报厅领导小组办公室,经厅领导小组审批后,于次年初统一编制年度教育培训计划。临时性教育培训项目厅领导小组办公室备案。省卫生厅委托医疗卫生单位和各级卫生行政部门组织开展的教育培训项目,由承办单位制定教育培训计划,报厅领导小组审核批准后组织实施。
第十二条建立卫生人员教育培训项目执行情况评价报告制度。厅领导小组成员处室要明确专人负责,及时将教育培训项目进展情况及相关信息报送厅领导小组办公室。每个教育培训项目完成后均必须请学员填写《江西省卫生人员教育培训效果评价调查表》(表2),统一汇总后填写《江西省卫生人员教育培训项目执行情况报表》(表3),并报厅领导小组办公室。
第十三条建立卫生人员教育培训证书管理制度。按照《江西省继续医学教育管理办法和学分标准》和省卫生厅年度教育培训计划要求,把卫生人员教育培训工作纳入继续医学教育和相关岗位培训管理,对培训考核合格的卫生技术人员颁发继续医学教育学分证和岗位培训合格证等。
第四章计划与实施
第十四条厅领导小组成员处室根据培训对象和培训要求不同,分类别、分层次编制科学、合理的卫生人员教育培训计划,并填写《江西省卫生人员教育培训项目申报表》(表1),由厅领导小组审批后,厅领导小组办公室编制年度厅卫生人员教育培训计划并交由成员处室实施。
第十五条卫生人员教育培训计划包括医疗卫生技术人员培训计划、公共卫生人员培训计划、社区卫生人员培训计划、乡镇卫生院卫技术人员培训计划、乡村医生在岗培训计划、卫生监督人员培训计划和卫生管理人员培训计划等。
第十六条厅领导小组成员处室要认真组织实施各类教育培训项目。由中央、省财政补助的卫生人员教育培训项目按卫生部和省卫生厅编制印发的全省卫生人员年度教育培训计划要求,由厅领导小组成员处室按照项目方案要求组织实施。
卫生人员的全员性教育培训、公共科目培训和在职在岗人员的医学学历教育由厅科技教育处负责组织实施。
第五章内容与形式
第十七条卫生人员教育培训内容应根据卫生工作重点,围绕岗位职责,满足岗位需求,以现代医学科学技术发展中的新理论、新知识、新技术和新方法为主要内容,强调先进性、针对性和实用性。
第十八条全员性培训以公共性、基础性、综合性知识为主,包括政治思想、职业道德、卫生行风、医学伦理、卫生法律法规、面向全体卫生人员的医学综合知识和技术等方面内容。
第十九条专项性教育培训以专业性、专科性、专题性医学知识和操作技能为主,包括临床医学、预防医学、护理学、中医学、药学、卫生管理、面向专业卫生人员的医学学科知识和技术等方面内容。
第二十条卫生人员教育培训形式应根据培训对象、培训条件、培训内容和培训要求不同,采用培训班、进修班、短期培训、学术讲座、学术会议、业务考察和远程教育等多种灵活多样方式组织实施。
第二十一条发展远程教育,充分利用现代远程教育及网络技术开展卫生人员教育培训,以解决“工学矛盾”问题,使基层卫生人员充分享受优质教育资源。全员性教育培训可利用卫星卫生科技教育网(简称“双卫网”)开展培训工作,有条件的专项性教育培训也可利用“双卫网”开展培训工作。
第六章基地、师资与教材
第二十二条建立省、市、县卫生人员教育培训机构,负责具体实施教育培训项目。应根据各类教育培训内容和要求,确定一批相关培训基地,如省级进修基地、专科医师培训基地、临床药师培训基地、全科医学教育培训基地和农村卫生人员教育培训基地等。各级培训机构和各类培训基地要做好服务工作,改善教学条件和设施,保证教育培训工作顺利开展。
第二十三条从事卫生人员教育培训工作的教师,应当具有良好的思想政治素质和职业道德修养、较高的理论政策水平、扎实的专业知识基础,有一定的实际工作经验,掌握现代教育培训理论和方法,具备胜任教学工作的能力。
第二十四条各类卫生人员教育培训项目要配备有与教育培训内容相一致的教材、讲义和教学辅导资料。
第二十五条各类卫生人员教育培训基地须报厅领导小组备案,厅领导小组成员处室组织开展的每个教育培训项目师资情况和教材、讲义等须在培训结束后报厅领导小组办公室备案。
第七章经费与使用
第二十六条由中央和省财政专项经费补助的卫生人员教育培训项目经费要按照项目及有关专项资金管理规定执行,专款专用。
第二十七条其他教育培训项目的收费须根据物价部门有关教育培训的规定,不得以盈利为目的。
第二十八条要规范教育培训经费的使用与管理,要确定经费使用范围,以保证培训经费用于师资培训、教材建设、远程教育、光盘制作、教学条件、教学设施和考核评估等工作。
第八章监督与考评
第二十九条建立卫生人员教育培训监督和质量考核评估制度,考核情况作为教育培训质量评估的重要内容。
第三十条对参加教育培训的卫生人员进行监督与考评。每个培训项目要根据培训要求对学员进行理论考试或技能操作考试,经考试合格者颁发相应证书。
第三十一条对组织卫生人员教育培训的各级卫生行政部门进行监督与考评。每年底各级卫生行政部门要将本年度教育培训情况报各相关业务处室,厅领导小组成员处室汇总各教育培训项目后填写《江西省卫生人员教育培训项目汇总表》(表4)并报厅领导小组办公室。厅领导小组对各级卫生行政部门组织开展的教育培训工作进行监督与考评。
第三十二条对承办卫生人员教育培训的医疗卫生单位和培训基地进行监督与考评。承办卫生人员教育培训的医疗卫生单位和培训基地要对教育培训工作进行自我考评,确保教育培训质量,每年底将承办卫生人员教育培训情况报相关厅领导小组成员处室,由厅领导小组成员处室汇总后报厅领导小组办公室。厅领导小组对承办教育培训的医疗卫生单位和培训基地进行监督与考评。
随着医疗改革的不断深化,各种利益交错带来医患之间紧张态势,如何开展公立医院人员医德教育培训工作,促进医疗技术和医德共同提高成为医院人力资源工作不可或缺的部分。开展以思想道德教育及职业道德教育为重点的医德医风教育培训,促进医院工作人员个人修养和人文素养的全面提升,应从以下几个方面着手。
一、重视加强新进医务人员的医德教育培训
新进医务人员肩上承载着医院的未来,医德医风培训实践必须重视新进医务人员的思想道德教育和人文素质教育,使他们树立规范服务、文明行医的观念,牢记“竭尽全力除人类之病痛,助健康之完美,维护医术的圣洁和荣誉”的入职誓言。激发新进医务人员的工作热情,奉献自己的知识和力量,在医院健康发展的基础上最大限度实现个人价值。在培训实践中始终把提高新进医务人员的人文素养贯穿教学全过程,每批新进人员到岗前,均接受以患者为中心、以提高医疗质量为重心的医德医风教育培训。增强新进医务人员的爱心、同情心、责任心和法律意识,把竭尽全力除人类之病痛,助健康之完美,救死扶伤,不辞艰辛的医生实验铭记在心,积极引导他们认清当前形势,树立正确的人生观、价值观。
二、针对工作实际问题开展医务人员医德教育培训
医德医风教育培训针对医务人员日常工作实际问题,改变机械的知识传授方法、转变高大上的思想灌输形式。培训人员要平等的与医务人员交流,细心了解医务人员的需求。近几年医患关系一直处于紧张状态,医患沟通不畅产生误会最终导致矛盾冲突的情况时有发生。对医务人员的医德医风培训,需要针对医生工作实际,解决医务人员遇到的实际问题,这样才能消除对立情绪和隔膜状态,达到交流思想和提高医德的目的。在具体培训实践中,可以开设医患沟通技巧、人性化服务技能、文明礼貌用语及民族禁忌须知、患者隐私保护等课程。医德问题的出现绝对不是孤立地、突然地出现的,在很大情况下都是由于某些具体事情引发心理波动,或者是由于理论与实际情况的反差太大,导致非医疗差错上的行为偏差。医疗行业作为一个特殊服招幸担在教育培训中需要关注医务人员发生医德问题的根源,针对医患相处的实际情况开设课程,从而既解决实际问题,又避免和减少医德问题的衍生。
三、重视打造和谐的富有特色的医院文化
医德教育培训应形成全院全员教育的大氛围,构建丰富和谐的医院文化是有效途径之一。
一是在医院悬挂形式规范、内容丰富的名人箴言、警句、文明礼貌用语,开辟医德楷模事迹宣传栏,弘扬医界正能量。使医院职工一踏入医院,就有一种积极向上富有人性的文化氛围,同时也使医务人员在名人和医界楷模正能量的带动下,提升思想境界,提高文化修养。
二是创新开展有利于铸建良好医德的活动。如无红包医院创建活动,鼓励医务人员拒收红包,定期公示表扬;如人性化服务创新竞赛活动,每个临床科室上报创新服务项目并实施,依据患者满意度数据进行评比。组织开展道德讲堂活动、召开本院医德医风模范事迹报告会,树立正面模范典型,以此彰显医疗服务领域的主流价值,将正能量传递下去。
三是经常开展内容丰富的文体活动,把医德教育培训融入其中,达到异曲同工之效。如举办各类体育比赛,组织丰富多彩的文艺晚会、知识竞赛、开展“心系患者,规范行医”演讲比赛、征文比赛等等。通过各类文体活动,增强了医务人员的责任感与集体意识,加强了各科的团结协作精神,最重要的是形成了积极健康的医德教育氛围,使医务人员在润物细无声的浸染下逐渐提高自己的人文素养和个人素质。
四、重视提高人力资源管理人员的自身素质及工作水平
医务人员的医德培训工作无处不在,无时不有。随着医疗领域快速发展和医疗改革的不断深入,医院人力资源管理面对的新问题和新情况层出不穷,不断提高自身理论水平和修养势在必行。首先要努力学习医学常识和文化知识,搞清弄懂医疗业务基本知识,深刻领会医院中心工作任务、要求、部署,熟悉医院业务流程,不断提高自己的专业学识修养。其次要深入学习党的基本理论和基本路线, 学习党的十精神,学习国家法律知识,熟悉掌握医疗行业法规,具有较高的政治素养。三是运用自身学识修养塑造高尚的人格魅力,以此去影响接受培训的医务人员。同时还要注意在工作中以身作则,严于律己,勤政廉洁、公正公平。四是将医德培训工作主动深入到医院日常工作中去,让医德教育内化于心,外化于行。五是以人文精神关照医务人员,在医德培训工作中充分把握每个医务工作者都期望自己的职业得到尊重、认可、信任的心理,以人文精神对这种心理予以关怀。
总之,公立医院医德教育培训需要人力资源管理者摆脱单一枯燥的培训形式,改变机械的知识传授方法,提升自身理论水平和业务素质。在信任的基础上,针对医务人员实际工作情况,展开平等的教育培训实践。注重医院整体文化氛围构建,在大环境的感染下带动医务人员提高人文精神和个人修养,塑造良好医德。
参考文献:
[1]姚黎英,孙萌众.大医精诚:医德与医学人文教育[M].中国文史出版社,2015年4月
医疗安全和质量是医院生存和发展的生命线。开展医疗安全教育,狠抓医疗质量管理,旨在使全院医务人员牢固树立以人为本、质量第一的思想,增强法律意识、责任意识、职业风险意识和质量服务意识,增强*一院主人翁感和团结协作精神,提高执行规章制度的自觉性,提高我院的医疗服务质量,维护医院的优质品牌。
二、指导思想
以“三个代表”重要思想为指导,坚持以人为本,全面、协调、可持续的科学发展观,把实现好、维护好、发展好广大人民群众的生命安全、身心健康和*一院的优质品牌作为我们工作的出发点和落脚点。
三、教育对象:全院职工
四、教育形式和总体要求
各科室要高度重视这次医疗安全教育,认认真真查找本科室、本部门医疗安全和服务质量隐患(包括思想观念、服务意识和规章制度的完善及其落实执行情况等方面),根据医院的教育主题和服务理念口号确定本科室、本部门的主题和内容,采取调研、讨论(案例剖析讨论)、培训、整改等多种形式,把思想教育和行动实践结合起来,切切实实做到科科有行动、人人有触动,使我们的服务让病人感到满意,让病人为之感动。
教育主题:全院行动起来,加强医疗安全管理,提高医疗服务质量,消除医护安全隐患,减少医疗差错,杜绝医疗事故。
服务理念口号:善待病人善待生命品质是医院的尊严。
五、总体安排
(一)、由党办、职建办负责召开医生、护士、科主任等三个不同层次人员座谈会,进行有关医疗安全方面的调研。
(二)、由相关职能部门负责为主,各科室积极配合参与,对全院职工进行分期分批、分层次的集中教育培训。具体安排和要求如下:
1、医生及医技人员的教育培训:
按①副高以上人员;②中、初级职称人员两个层次分期分批进行培训。培训内容按照有针对性、实效性,不同层面人员的培训内容、案例剖析要有所侧重的原则,每批安排三个单元,其中医疗安全现状分析和重申有关法律、法规及规章制度,防范医疗安全隐患为一个单元;有关医疗事故案例分析一个单元;结合医疗诉讼案例进行专题法理教育一个单元。
2、护理人员的教育培训:
分层次进行“法律意识与护理差错事故的防范”、“护理工作环境的安全建立及维持”、“护理差错事故的原因分析及防范”、“护士语言行为存在问题及规范”等有关医疗护理安全内容的培训。
3、行政后勤干部的教育培训:
医疗安全和质量是医院生存和发展的生命线。开展医疗安全教育,狠抓医疗质量管理,旨在使全院医务人员牢固树立以人为本、质量第一的思想,增强法律意识、责任意识、职业风险意识和质量服务意识,增强中山一院主人翁感和团结协作精神,提高执行规章制度的自觉性,提高我院的医疗服务质量,维护医院的优质品牌。
二、指导思想
以“三个代表”重要思想为指导,坚持以人为本,全面、协调、可持续的科学发展观,把实现好、维护好、发展好广大人民群众的生命安全、身心健康和中山一院的优质品牌作为我们工作的出发点和落脚点。
三、教育对象
全院职工
四、教育形式和总体要求
各科室要高度重视这次医疗安全教育,认认真真查找本科室、本部门医疗安全和服务质量隐患(包括思想观念、服务意识和规章制度的完善及其落实执行情况等方面),根据医院的教育主题和服务理念口号确定本科室、本部门的主题和内容,采取调研、讨论(案例剖析讨论)、培训、整改等多种形式,把思想教育和行动实践结合起来,切切实实做到科科有行动、人人有触动,使我们的服务让病人感到满意,让病人为之感动。
教育主题:全院行动起来,加强医疗安全管理,提高医疗服务质量,消除医护安全隐患,减少医疗差错,杜绝医疗事故。
服务理念口号:善待病人善待生命品质是医院的尊严。
五、总体安排
(一)由党办、职建办负责召开医生、护士、科主任等三个不同层次人员座谈会,进行有关医疗安全方面的调研。
(二)由相关职能部门负责为主,各科室积极配合参与,对全院职工进行分期分批、分层次的集中教育培训。具体安排和要求如下:
1、医生及医技人员的教育培训:
按副高以上人员;中、初级职称人员两个层次分期分批进行培训。培训内容按照有针对性、实效性,不同层面人员的培训内容、案例剖析要有所侧重的原则,每批安排三个单元,其中医疗安全现状分析和重申有关法律、法规及规章制度,防范医疗安全隐患为一个单元;有关医疗事故案例分析一个单元;结合医疗诉讼案例进行专题法理教育一个单元。
2、护理人员的教育培训:
分层次进行“法律意识与护理差错事故的防范”、“护理工作环境的安全建立及维持”、“护理差错事故的原因分析及防范”、“护士语言行为存在问题及规范”等有关医疗护理安全内容的培训。
3、行政后勤干部的教育培训:
医疗安全和质量是医院生存和发展的生命线。开展医疗安全教育,狠抓医疗质量管理,旨在使全院医务人员牢固树立以人为本、质量第一的思想,增强法律意识、责任意识、职业风险意识和质量服务意识,增强中山一院主人翁感和团结协作精神,提高执行规章制度的自觉性,提高我院的医疗服务质量,维护医院的优质品牌。
二、指导思想
以“三个代表”重要思想为指导,坚持以人为本,全面、协调、可持续的科学发展观,把实现好、维护好、发展好广大人民群众的生命安全、身心健康和中山一院的优质品牌作为我们工作的出发点和落脚点。
三、教育对象:全院职工
四、教育形式和总体要求
各科室要高度重视这次医疗安全教育,认认真真查找本科室、本部门医疗安全和服务质量隐患(包括思想观念、服务意识和规章制度的完善及其落实执行情况等方面),根据医院的教育主题和服务理念口号确定本科室、本部门的主题和内容,采取调研、讨论(案例剖析讨论)、培训、整改等多种形式,把思想教育和行动实践结合起来,切切实实做到科科有行动、人人有触动,使我们的服务让病人感到满意,让病人为之感动。
教育主题:全院行动起来,加强医疗安全管理,提高医疗服务质量,消除医护安全隐患,减少医疗差错,杜绝医疗事故。
服务理念口号:善待病人善待生命品质是医院的尊严。
五、总体安排
(一)、由党办、职建办负责召开医生、护士、科主任等三个不同层次人员座谈会,进行有关医疗安全方面的调研。
(二)、由相关职能部门负责为主,各科室积极配合参与,对全院职工进行分期分批、分层次的集中教育培训。具体安排和要求如下:
1、医生及医技人员的教育培训:
按①副高以上人员;②中、初级职称人员两个层次分期分批进行培训。培训内容按照有针对性、实效性,不同层面人员的培训内容、案例剖析要有所侧重的原则,每批安排三个单元,其中医疗安全现状分析和重申有关法律、法规及规章制度,防范医疗安全隐患为一个单元;有关医疗事故案例分析一个单元;结合医疗诉讼案例进行专题法理教育一个单元。
2、护理人员的教育培训:
分层次进行“法律意识与护理差错事故的防范”、“护理工作环境的安全建立及维持”、“护理差错事故的原因分析及防范”、“护士语言行为存在问题及规范”等有关医疗护理安全内容的培训。
3、行政后勤干部的教育培训:
2021年继续医学教育按照新时代卫生与健康工作方针要求,坚持科学发展观,进一步贯彻实施“科教兴卫”、“人才强院”战略,以适应科学技术发展和卫生事业发展的需要为导向,以建立健全制度为重点,以短期培训和自学为主要形式,加强各层级人才队伍培养,坚持理论联系实际,按需施教,讲求实效和教育、考核、使用相结合的原则,不断提高卫生专业技术人员业务技术水平和能力。
二、工作目标
建立和完善科学有效继续医学教育工作管理体系和运行机制,开展多种形式的继续医学教育活动,不断扩大覆盖面,推进申报省级继续医学教育项目工作,努力提高教育质量,提升我区举办继续医学教育的层次。
具体目标:各医疗卫生单位举办继续医学教育项目覆盖率达到100%;继续医学教育对象获得学分达标率达100%。
三、培训方式及内容
继续医学教育培训方式以现场授课、网络学习、视频培训、组织自学等形式开展。
(一)加强学历教育。积极鼓励在职基层卫生技术人员参加脱产、函授、自考等各类学历教育培训工作,不断提升在职人员的医学理论知识和临床技能。
(二)定期选派技术骨干脱产进修,参加短期培训、医学学术会议、适宜技术推广等形式培养业务骨干。
(三)积极开展面向基层的实用适宜技术培训,重点对基层卫生技术人员特别是全科医生进行培训。加强基本公共卫生服务能力和全科基本技能培训。结合我区实际,村卫生所人员的继续医学教育工作统一由所在辖区医院负责管理。
(四)按照上级要求,组织协调各医院选派人员参加精神卫生、儿科、全科医学、老年护理等紧缺专业培训。
(五)充分利用各种继续医学教育资源,使继续医学教育培训与医疗卫生各项重点工作紧密结合,着重开展临床诊疗规范、临床路径、适宜医疗技术、合理用药指导原则、院内感染防控等相关业务培训。
(六)开展面向全体卫生技术人员的教育培训工作。重点开展疫情及其它传染病防控、突发公共卫生事件应对以及医德医风、医学伦理、卫生法律法规等方面知识的全员培训,促进卫生技术人员及时更新知识,增强能力,适应实际工作的需要。
(七)组织各医疗卫生单位相关卫生技术人员参加省级视频培训。
四、组织管理及考核
各医疗卫生单位结合本单位实际需要,制定年度继续医学教育计划,并按照计划组织培训及考核。及时对卫生技术人员接受继续医学教育的情况进行登记,收集存档培训课件、图片、签到、试卷等材料。做好医学教育网络平台信息录入工作,及时维护更新信息,避免影响继续医学教育完成情况的达标率。
各医疗卫生单位结合年度考核一并进行,一年一次。各医疗卫生单位务必于每年2月末前将上一年度继续医学教育情况以报表形式报卫健局。卫健局将对各单位继续医学教育情况进行审验,并通报审验结果。同时,将审验结果报省卫健委。
将对各医疗卫生单位开展继续医学教育活动情况进行督导检查,对不按计划执行,培训质量不高,敷衍了事的单位给予及时纠正。开展对全区各医疗卫生单位继续医学教育学分授予情况进行审核,并对审核情况及各医疗卫生单位继续教育完成情况进行通报。
五、相关要求
(一)加强管理,明确责任。各医疗卫生单位要高度重视继续医学教育工作,把开展继续医学教育作为提高本单位服务能力和可持续发展的重要措施,加强制度建设,规范管理,做到分工明确,责任到人。健全信息反馈体系,实时了解和掌握继续医学教育活动的开展情况和参与对象学分完成情况。落实各项考核措施,把考核结果作为专业技术人员考核、晋升(聘任)专业技术职务以及执业资格再注册的重要条件。同时,要为卫生技术人员参加继续医学教育活动创造良好的条件和环境,扩大继续医学教育工作的覆盖面,提高继续医学教育对象的学分达标率。
社区医师和社区消费者教育重要的原因是因为近两年国家医疗卫生体制改革的重点放在了发展社区卫生服务中心上,出台了一系列政策鼓励社区卫生中心的发展,解决民众的看病难。看病贵问题。典型的有:优先发展社区卫生服务中心;社区卫生中心药品销售实行零差率政策等。政策将造就一个真实、巨大的市场;其次“前终端拦截”最好地作法就是社区卫生中心的医师拦截和社区内的居民教育拦截。第三是因为它确实已经构成了一个市场:2004年卫生部门有个统计全国卫生中心状况如下:
2007年1月10日卫生部召开新闻会,发言人毛群安宣布:“截至2006年11月,全国97.4%的地级以上城市和92.8%的市辖区开展了社区卫生服务,已有城市社区卫生服务中心5059个,社区卫生服务站17967个。”显然比2004时统计的数字有所增加了。
2、 请您根据您所了解到的成功或有缺憾的事例对企业所做的消费者教育和社区医师教育进行评析。您认为目前企业所做的消费者教育和社区医师教育有哪些值得肯定的地方?又有哪些不足之处?
面前社区医师的教育方法有一下几种:健康教育讲座、健康教育墙报、DM直投、健教处方、大型咨询义诊、免费sample赠送、网上诊疗、会员系列活动等。这些方法都值得肯定和推广。
要说缺憾主要是有以下三个方面:
一是没有把社区全科医生的系列教育和社区居民的健康教育系统地来做;
二是没有全面规划,长期坚持来做社区医师的教育培训工作,只是把它作为短期或者临时促销手段来做。尤其是一些进行会议营销的企业,还进行刮地皮式的患者教育,以销售高价产品为主要目标。
第三个遗憾是涉足的多是外资企业或者合资企业,国内企业涉足的不多。比较典型的有扬森:春风行动,礼来:旭日工程,葛兰素史克:心晴行动计划,拜耳:社区糖尿病知识大赛,诺和诺德:长期致力于患者教育等。国内双鹤药业、哈药集团三精制药:社区高血压防治师资培训;天津天士力:天士力健康俱乐部;东阿阿胶:2005·21世纪中国店员培训计划暨最具风采店员大赛;康恩贝集团:“金秋岁月网”专项俱乐部。
3、 从专业的角度来看,究竟如何才能做好上述两项教育?
第一:有一个系统的规划,系统长期地培训社区医师和;二是结合自己的产品,把社区医师的教育培训作为社区营销和营销传播工作的一部分,加大执行力度;
第二:做好社区医师和消费者对教育培训的需求调研,做到教育培训的针对性。2005.12--2006.5,有企业对社区医师的需求作了调研,调研总样本32 026个,电话核访3252个,结果如下:
·大部分接受访问的人员表示希望能够有机会接受专业的培训。当被问及参加培训的目的时,约有85%的人希望学习与医疗相关的技术,有约10%的人希望获得专业书籍,有50%的人同时表示希望通过学习得到学分。
·县、乡级社区医师最需要的信息仍然定位在“医学知识”上,看来专业能力的提升对于这个群体最为关键。
笔者拍摄到的另外一个关于社区居民疾病状况的资料如下:
下图:社区儿童常见多发病调研结果
下图:社区妇女常见多发病调研结果
下图:社区常见慢性病调研结果
第三:介入社区全科医师的教育培训
社区卫生中心是国家优先发展的医疗领域,但是社区卫生中心的现状却是适合社区的全科医生严重不足,三甲医院的医生也不愿到社区去,因此只有自己培养提高,目前国家有几个全科医师培训中心,但还处于起步阶段,目前全国各地的全科医师数量差距极大,比如上海截至去年年底大约有全科医生3500名左右,明显捉襟见肘。在比如江苏省54个市辖区和27个县级市都开展了社区卫生服务,建成城市社区卫生服务机构2100多个,覆盖城市居民2000多万人。8700人取得全科医师上岗资格,3200人取得社区护士上岗资格,206人取得卫生部全科主治医师资格。在各地如火如荼的社区全科医生培养中,生产企业应该抢占上游高端资源,可以作的工作有:赞助各省市的全科医生培养活动,请代表自己企业利益的专家授课、传播自己的产品,把自己的产品编进全科医生的教材中去;
生产企业应该根据社区医师的功能定位,既可以和政府联合,也可以自我大力开展社区医师的教育培训。教育培训的优先主体可以按照国家对社区卫生中心的功能定位来确定,目前国家给社区卫生中心的功能定位如下:
社区医疗机构可以解决百姓的疾病的预防、常见病与多发病的诊治、医疗与伤残康复、保健、健康教育、计划生育技术服务等问题。
企业具体可以开展学术营销
1) 学术营销的载体也就是产品必须具备学术内涵,讲学者(制药企业)能够传播与产品相关的医学知识和使用知识,学习者(社区医疗机构医师)缺乏或不了解产品的相关医学知识和正确使用方法,愿意并能够通过学习了解和掌握,患者能够在制药企业的学术品牌传播中体验并获得健康利益;
2) 学术营销的药品必须具备确切的临床疗效,能够经得起循证医学的检验;
第四:长期与《中国社区医师》杂志合作
可以利用杂志对社区全科医生进行耳濡目染式的教育培训,比如开一个专栏或者增刊,让其长期成为自己赞助医师的阵地,称为对社区全科医师进行医药知识教育的阵地,当然企业在作这些工作时,应该是围绕着自己的产品和大众健康的角度来进行的。
随着经济发展以及人民群众生活水平的提高,我国社区卫生服务体系面临着新的挑战,社会对于社区医务工作者的能力和素质等各个方面都提出了新的要求。全科医师教育培训制度是我国医疗体制改革的重要举措之一,全科医师教育及培训也面临着机遇和挑战。全科医师作为我国社区医疗体系的中坚力量,作为居民健康的“守门人”,其临床水平的高低和医学人文素质对社区卫生服务质量有直接影响。
1全科医学由来
全科医学起源于18世纪的欧美,正式建立于20世纪60年代的美国,美国在1947年成立了全科医师学会,1953年英国的全科医生也成立了自己的组织:英国全科医生学会,1957年英国爱丁堡大学医学院首先成立全科医学系,成为了首个能够真正专业培养全科医疗队伍的院系[1]。
2国内外全科医学教育培训背景及现状
英国于20世纪60年代开始在医学院校开设社区医学课程,美国于1969年成立全科/家庭医学会[2]。1989年,首都医科大学成立了全科医师培训中心,我国全科医学培训从此拉开了帷幕。2000年12月,召开了全科医学教育工作会议,标志着我国全科医学教育工作的全面启动和发展[3]。2004年首都医科大学建立了全科医学系。2000年,北京、浙江、上海开始了医学生本科毕业后2年~4年全脱产全科医学规范化培训工作。除了国内逐步开展全科医学教育,部分医院选派优秀医务人员出国学习,北京复兴医院从2004年起,每年选派2~4名综合素质高、英语口语好的全科医师到美国Wisconsin大学医学院接受培训[4]。
3全科医学教育培训目前存在的主要问题
3.1全科医师数量明显不足
截至2010年底,全国共有社区卫生服务机构32739家,占全国医疗卫生机构数的3.5%,据《2011年中国卫生人力发展报告》,目前我国全科医师不足6万人,按照《城市社区卫生服务机构设置和编制标准指导意见》提出的“每万人口居民应配备2~3名全科医师”的标准,我国需12万~18万名全科医师[5]。当前社区卫生服务机构数量快速增长,迫切需要大量可与社区卫生服务需求相匹配的全科医师,为社区卫生服务机构培养数量充足、业务素质较高的全科医生是当前医学教育的重要任务。另一不可忽视的现实情况是社区卫生服务机构工作的全科医生资源面临不断流失,使得符合要求的全科医师数量极度不足。
3.2全科教育培训的覆盖面不够
本科教育方面:全国目前约有近30所高等医学院校开设了全科医学本科学历教育[5]。全国目前有上海、广东、北京等10多个省(自治区、直辖市)开展了全科医师规范化培训,全科医学本科教育及规范化培训的普及度不断扩大,但在高等医学院校中开设全科医学专业还未得到全面推广,许多落后偏远地区也远远没达到普及规范化培训的条件,全科医学教育培训任务任重而道远。3.3全科医师考核大多流于形式什么样的全科医师是合格的?目前还没有统一的标准,通过全科医师资格考试后的全科医师的医疗业务水平如何考核,与国际标准有什么差别,目前还没有全国级别的全科医学技能考试考核,无法客观、有效、真实地对全科医师的培训成果加以检验。卫生行政部门对全科医学培训要求考核形式呆板,造成人财浪费,效用底下。
4未来改进方向和目标
2002年,卫生部等11个部委下发了《关于加快发展城市社区卫生服务的意见》,在政策上进一步支持全科医师制度。虽然与美国、英国等先进发达国家的全科社区医疗体系相比,我国目前的全科医师质量和社区医疗卫生差距较大,但随着国家对社区卫生重视程度不断增强,投入保障逐步扩大,我国的全科医学教育可以从以下方面获得进展:
4.1增加开设全科医学本科专业的高等医学院校数目及全科本科生数量
面对全科医学教育存在的各种问题,我们只有加深对其的认识,革新教学方法,改善教学环境,壮大教师队伍,并实行有效的激励机制,才能有效促进全科医学教育培训活动的开展,培养高素质、高能力的全科医学人才,从而满足人们对社区卫生服务质量的要求[6]。
4.2提高社区全科医师待遇,吸引更多的全科医师
加强基层医疗单位如乡镇卫生院及城市中的社区卫生服务中心的吸引力,使得全科医学生想进来,留得住。卫生部部长陈竺曾于某高校座谈会上指出:“强基层”不但要“强人才”,还要“强政策”、“改观念”,要高高举起全科医学的旗帜,提高基层医生的待遇和地位,这是检验医学教育成败的关键。只有提高了全科医师的待遇和地位,才能吸引更多的人加入全科医疗的队伍中来。
4.3全科医师培养做到规范化、全国化、制度化
前几年我国各个大城市已经陆续开始实行全科医师规范化培养,先接受5年的临床医学本科教育,再接受3年的全科医师规范化培养,3年的培养包括理论学习(8周)、三级医院的临床轮转(100周)、社区卫生服务中心实践(32周)和CDC实践(8周)。经过这样的培养,全科医师才能上岗,该模式得到广泛认同。简称为“5+3”模式,培训基地主要建在各个三级医院,后期4个月于社区卫生服务中心轮转。由于制度未真正成熟,带教医生对全科医师培养的重视程度不够,还有培养中待遇非常低下,导致很大一部分培养中的医师纷纷跳出了培养计划,重新选择了专科或者转行,一部分全科医学方向的学生经过3年大医院的轮转,也不愿再到基层工作。所以我国对全国医师规范化培养的政策制度有待进一步完善,对加入全科医师队伍的这些人要有足够的重视,且创造更多的晋升和提拔机会。才能使真正提高社区卫生服务体系的医疗水平。
4.4医学院校、大中型综合医院、社区卫生服务中心积极配合参与
全方位深化全科医师岗位培训,政府、医学院校、大中型综合性医院、社区卫生服务机构配合参与,使继续教育能满足全科医师的实际工作需求,不断提高其临床水平、医学人文素质,多管齐下,未来的全科医疗卫生事业将会蓬勃发展,才能造福亿万群众。另外,三级医院办社区,是我国现行社区卫生服务工作的一种新模式,在全国范围内也有一些较成功的例子。全科医师规范化培训是一个长期的工作,是培养全科医师的必经途径,关系到社区卫生服务中心的建设和发展,只有在实践中不断总结经验教训,完善相关制度,进一步锐意改革,通过政府大力发展社区卫生服务中心,为社区提供方便的医疗场所,才能解决群众“看病贵”、“看病难”的问题,才能真正推动我国医疗卫生体制的改革。
参考文献
[1]祝丽玲.国外全科医学教育模式对我国的启示[J].中国医院管理,2012,32(3):69-70.
[2]汪云利.全科医学教育与实践[J].西北医学教育,2010,18(4):680.
[3]王巍.对住院医师规范化培训工作的认识[J].人力资源管理,2010,10(2):141.
[4]杜雪平,钱宁.复兴医院全科医学教育模式探索[J].中国全科医学,2004,7(14):1037-1038.
公立医院党支部是党的最基层组织和全部工作及战斗力的基础。加强公立医院党员干部教育培训是深化公立医院改革、推动医院科学发展的需要。在深化公立医院改革中,坚持以科学发展观为主题,通过对党员干部的教育培训,培养一支具有高素质的党员干部队伍是加快和转变公立医院发展方向、深化改革,确保医疗安全、医疗质量,解决医院看病难和看病贵问题的基本方法与方式,本课题研究三:加强党员干部的教育培训是实现“推动医院科学发展”这一目标的基本途径和有效方法。
一、加强公立医院党支部党员、干部教育培训的作用
(一)加强公立医院党员干部教育培训的重要性。提升党员思想教育培训质量,培养一支高素质的党员干部队伍,是探索党员思想教育工作的新途径。学校领导和医院党政领导非常重视该项工作,采取的方法和措施及研究也非常多,重视强化按需施训,突出培训针对性、计划性;强化学以致用,体现培训的实效性;强化培训能力,保障培训计划的实施与落实。医院各党支部为狠抓落实,通过制定党员及干部学习和培训计划,落实学习单元,认真参加学校组织的支部书记理论培训班。我院各党支部严格按照学校的意图和医院党委的要求,认真组织支部党员参加医院组织的各种形式的党员干部学习教育专题报告会。通过参观学习等多种教育活动,并组织认真学习党的十以来提出的加强党的组织建设、思想建设、队伍建设,纯洁党的组织、提高党的建设科学化水平,树立和落实科学发展观、构建和谐社会、实现中国两个梦,树立社会主义荣辱观及党的十提出的“五位一体”等一系列重大战略思想等主题教育活动。通过大学习、大讨论、写心得、唱红歌、主题演讲等活动,让支部范围内的党员干部职工深刻领会和把握党的十以来的中央精神,特别是着力领会党的十以来党的教育方针及中南大学的改革发展方针和医院发展的定位,领会其精神和实质,使其精神和实质入脑、入心、入行,推动支部党建工作,为公立医院的深化改革起推动作用、引领作用、率先作用。
(二)坚持以提高党员干部队伍的综合素质为切点,增强党员干部参加教育培训的自觉性。为加强支部党员干部队伍建设,统一党员干部思想、不断提高党员干部的思想理论水平、政策观念、理论思维能力,且结合医院工作三班倒的工作特点与性质,为使医院各支部的全体党员干部都能参加教育培训,党支部严格按照干部培训工作的计划和要求,科学安排培训教育时间,对因工作时间冲突不能及时参加培训的,采取由多个支部集中培训教育和补课的形式,把学习教育培训形成程序化、制度化,在培训时严格签到和实施点名制度,对不请假的实施追责制,查明原因,坚持多渠道、多层次培训党员干部,缺席的必须要补课,不留死角,使支部党员干部对参加教育培训的意识做到横向到边、纵向到底,增强自觉性和纪律性。
(三)坚持以提高党员干部队伍的综合素质为切入点,增强党员干部队伍教育培训的组织性。我院党委把落实医院各支部教育培训制度是做好医院党建工作、深化医院改革、推动医院发展的新的伟大工程的重要组成部分抓好抓到位,坚持以科学发展观为指导,紧紧围绕“医疗质量、服务患者、争创国家一流”的研究型医院的工作理念,且以改革创新发展为动力,要求各党支部突出抓好党员干部队伍建设,抓好党员干部教育培训的落实,是实现医院发展目标的关键。
二、加强组织领导、增强教育培训的质量性
(一)增强党员干部的教育培训的计划性,着力抓好党员干部的教育培训工作。全面提升医院党支部党员干部的综合素质是一项长期、艰巨性工作,必须做到常抓不懈。在实现中国两个梦的新形势下,建设高素质的党员干部队伍是一项根本性、战略性的工作与任务。抓好党员干部教育培训工作是建设高素质党员干部队伍的常态化工作、基础性工作。我院各党支部要围绕医院党建的中心工作,坚持以加强党员干部的思想理论建设为根本点、为出发点,突出教育培训的目的性与计划性,有针对性和有计划地安排好党员干部以增强党性修养、坚定理想信念、加强与深化学习、坚持以医德医风和行风建设教育为培训重点。
(二)完善党员干部培训的约束和激励机制。①针对培训需求,科学设置培训内容。以针对医院各党支部工作情况实际,且紧密结合医务人员实际工作需要,以调查问卷形式了解党员干部对教育培训内容的需求,设置合理的教育培训内容。②明确党员干部教育培训的重点。要以新时期党的十以来精神和的讲话精神为动力,切实加强党的路线方针政策的教育培训,加强教育培训以深化党员干部率先性、先进性、党性观念、坚定理想信念的需求为目标。③把党员教育培训与党员干部和医务人员的具体工作岗位、职责和工作实际结合起来,着重于用先进的理论指导实际工作,同时充分考虑到不同岗位、不同知识结构、不同年龄阶段的不同需求特点,切实提高培训的针对性、突出实效性,不断增强与提高培训质量和实效,带着问题和出发点抓培训。
(三)不断创新教育培训形式,提升党员干部学习的兴趣。最近两年我院各党支部年轻党员比例基数比较大,且大型公立医院年轻的医务人员文化知识、学历都比较高,要提升这些年轻党员干部学习教育活动的效果,各党支部在开展教育培训方面的内容就要更充实、严谨,组织的形式要多样化,授课的准备要细致、要专行、要大众化,授课水平要具有一流的水平,能感染人。
三、加强党员干部的教育培训是推动医院科学发展的需要
(一)加强医院各党支部党员干部教育培训是深化医院改
革的需要。当前公立医院的改革已进入了深水区、攻坚阶段,也是党和政府的新要求。公立医院院改革的落脚点就是要解决公立医院的逐利性问题及当今群众看病难与看病贵的问题,使人们、社会、党和政府达到基本放心与满意。这一问题的关键点就是要不断提高党员干部的基本素质,树立为社会、为病人敢于担当的思想,也就是要坚持患者的利益高于一切的新观念。