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一、相关理论概述
1.顾客资产
顾客资产是企业所有客户的顾客终身价值的折现值总和,其驱动要素包括价值资产、品牌资产和维系资产,其中,价值资产的亚驱动要素为价格、质量和便利性;品牌资产包括品牌态度、品牌认知度和品牌道德;维系资产主要可以归纳为忠诚计划、联谊活动、特殊奖赏与特殊对待活动、顾客团体活动和知识学习活动。
2.营销资源
广义的营销资源包括生产经营全过程的物资财产投入。狭义的营销资源是指为了完成营销活动而消耗的人财物的投入,即营销费用的投入。在追求经济效益最大化的目标下,由于营销资源数量的稀缺性,企业更关注营销资源利用能力的提升。有效的营销资源配置可以使企业利用最少的营销资源获得最大的营销收益。
3.顾客资产相关的营销资源优化配置研究
随着对顾客资产研究的深入,学者们开始将其和营销领域结合起来研究,这些研究主要分为探究营销资源在顾客获得和顾客保留,以及在顾客资产驱动要素方面投入的最优分配问题。如Blattberg 构建了与顾客行为相应的营销资源分配模型,在顾客资产最优的水平上估算出了对顾客获得和顾客保留两方面的最优分配。Rust et al.提出了一种营销回报模型,具体说明了各驱动因素的营销投入是如何通过影响顾客感知价值而使顾客资产价值得到提升的。
二、影响顾客资产价值的营销资源要素分析
1.理论分析
(1)顾客资产和营销资源的关系。要想获得顾客资产,企业就需要通过各种营销努力来满足顾客需求,当营销努力被顾客感知并获得认可,就会影响顾客的购买和口碑传播等行为,从而为企业带来顾客资产价值。企业的营销努力实质就是企业通过4p营销策略来刺激和满足消费者需求而进行的一系列营销活动,营销资源是使营销活动顺利进行的营销投入,是营销努力得以实施的基础和物质保障。因此,顾客资产和营销资源的关系可以概括为:企业营销资源有效配置——营销努力——顾客感知并认可——顾客行为——顾客资产价值。
(2)提升顾客资产的营销资源投入分析。基于顾客资产驱动要素和4Ps营销策略的分析,提升顾客资产的营销资源投入可分为价格策略、质量提升、便利性、促销和关系营销等投入。价格、质量和便利性三个方面是价值资产的亚驱动要素,其中,价格策略也与4Ps营销理论中的价格策略对应;便利性与4p中的渠道策略对应;而质量提升不仅包括4p中的产品质量,还包括与产品对应的支持服务质量;促销即是4p营销理论中的促销策略投入,与品牌资产中的品牌态度和品牌认知度对应;关系营销投入不仅包括塑造品牌资产中的品牌道德投入,还包括维系资产的五种活动投入。
2.提升顾客资产价值的营销资源要素
在确定提升顾客资产价值的营销要素上,需要通过实证研究来分析具体营销要素对顾客资产价值的影响及程度大小,本文对国内不同行业提升顾客资产价值影响因素的实证研究,做了以下总结:
在针对零售业顾客资产价值提升而进行的营销资源投入中,文献资料表明价格、质量、便利性和关系营销是影响顾客资产价值提升最显著的四个方面。其中,便利性主要是针对大型超市的营销投入,对服装和家电零售的影响不显著,而关系营销主要体现在特殊奖励和特殊对待活动以及对公益事业的赞助上。
从服务业的实证文献分析中可以发现,影响顾客资产价值提升最显著的因素主要有品牌、价格、服务质量、便利性和关系营销。其中,品牌因素主要体现在旅游和酒店业,对银行、航空、通信业等影响不是很显著,而关系营销则主要体现在银行、航空和旅游业。
综上所述,提升顾客资产价值的关键营销资源要素主要有:价格、质量、便利性和关系营销。其中,价格、质量和便利性即是顾客资产中价值资产的三个关键要素,价格包括低价和折扣,质量包括产品质量和服务质量,便利性主要体现在对经营网点和自助服务设备的建设。除此之外,忠诚计划、产品承诺、特殊对待活动等也都对顾客资产价值产生正向的影响,它们都是通过建立和企业利益相关者的关系来使顾客资产价值增值,可以统一归纳为关系营销的范畴。而促销的各部分内容则可以分别归纳到其他营销资源要素中。
参考文献:
[1]罗兰 T.拉斯特,弗莱丽 A.齐森尔,凯瑟琳 N.勒门. 驾驭顾客资产[M].企业管理出版社,2001,6,35-38,82-85,12,251
[2]Blattberg, Robert C. and John Deighton, Manage Marketing by the Customer Equity Test [J].Harvard Business Review, 1996, 74, 136-144
中图分类号:F275 文献标识码:A
1 项目实施的背景
联通中山分公司作为一通信企业管理着国有约22亿的通信资产。为了实现国有资产的保值增值,必须认真分析资产的使用效率,提升EVA。公司通过定位通信资产中的宽带接入间资产,开展财务管理整合创新项目。其目的是为了提高宽带资产的经营价值,符合EVA价值考核的要求,并借以贯彻内控规范,提高企业精细化管理水平。
1.1 宽带资产经营价值亟待提高
宽带业务作为通信固网专业之最重要组成部分,资产占整个固网专业资产总额的43%,同时也贡献着固网专业经营效益的27%。鉴于此,省公司在2010年年初联通全省工作会议上提出:“宽带作为公司的基础性和战略性业务,要全面贯彻集团公司宽带提速,确保做到新增用户市场占有率提高10个百分点,为未来三年内实现在广东宽带新增市场占据半壁江山打下建设基础”。
今年以来,中国联通中山分公司宽带业务资产总额为3亿元,年折旧额为2010万元,年宽带业务收入为4300万元,年新增投资约为9000万。以下是宽带业务与移动业务主要财务由上可见,中山联通宽带业务资本支出投入较多,但创收能力不足,创造效益能力低。事实上,目前固网业务整体亏损已成为公司整体效益的短板;提升宽带资产价值已刻不容缓:这既是企业实现战略目标的需要,也是企业“又好又快”发展的需要。
1.2 新型管理导向---EVA价值考核的要求
EVA即经济增加值,就是企业税后净营运利润减去投入资本的机会成本后的所得。EVA指标不鼓励靠扩张来体现增长的行为,而是要求通过提高资产的使用效率来增加收益。国家国资委从2010年始全面推行EVA考核,旨在引导中央企业关注风险控制,提升资产经营质量,增强价值创造和可持续发展能力。
截止2010年4月底,中山联通宽带共有端口8.3万个,被占用端口6.5万个,宽带出账到达数为4.4万线,虚占端口2.1万个(含停机客户);虚占端口占到了端口总数的25.3%。我们注意到,在宽带资源情况不清晰、实际使用情况不明的时候盲目发展用户,容易导致以下问题:第一,所制定的投资规划不能做到心中有数、有的放矢,而可能是不准确、不科学的;其次,所投资的资产在一定程度上闲置,从而导致资产使用率偏低;第三,宽带建设周期较长,所投入资本的机会成本偏高;第四,由于虚占端口占比大,导致每户维护成本较高,影响了当期企业损益。可见,这种状况与国资委EVA考核导向及集团公司降本增效的要求相违背,故亟需要通过开展宽带接入间资产价值提升项目来减少资产损耗,盘活虚占资产,提升投资规划的科学性。
1.3 贯彻企业内控规范、堵塞实质性漏洞、提高精细化管理水平的需要
在公司内控与风险评估中,我们发现,宽带接入间资源管理至少存在三个实质性问题和缺陷;这些问题得不到有效解决,必将直接影响公司经营目标实现。
(1)接入间端口被虚占,不能及时为宽带放号提供有效接入资源,对宽带业务的后续高速发展形成制约;同时,如在资源未充分利用的情况下再投入建设接入间,会增加投资成本、影响投资收益。
(2)号线资源管理水平低。营业厅受理宽带业务时,无法实时查询资源信息,仅能凭前台营业员个人经验及由代维单位实地核查确认,所用时间较长。中山联通宽带用户从受理到装机竣工时间周期约为2-3天,其中仅资源核查便占用了1-2天;而中山电信由于号线资源信息准确,从用户受理到安装完毕,仅需用1天时间。2010年中山联通采取跟随对手策略,也推出24小时装机制,而号线系统数据的准确性无疑是顺利开展这项工作的关键。
(3)用户账号管理水平低,不能实现宽带用户账号和端口的一对一绑定。以前,分公司运维部虽曾组织开展过对端口资源的信息核查和清理,但由于技术上未能实现端口与账号一一绑定,清查后的端口资源采用人工台账的形式进行管理,而有时代维人员未按照运维部分配的端口进行装移机,从而导致了资源信息的前清后乱。用户可用一个账号在多个地点上网和多用户在同一地点上网的技术漏洞,既增加了维护难度,也可能导致宽带业务收入的流失。
故此,公司有必要加强内控,尽快堵塞管理漏洞,提高综合效益。
2 项目实施的目标、措施
联通中山分公司财务部针对以上所述的公司效益短板,围绕2010年公司战略规划,力求财务管理有所突破,跳出财务“框框”创造性思考,在2010年3月,向分公司领导提出了实施宽带接入间财务管理整合创新项目的建议。
这个项目,主要针对分公司固网宽带资源利用率偏低、单位资产创收能力偏低的现状,通过分析企业生产经营过程中出现的资源瓶颈,从财务视角引导业务和运维线开展端口与账号一对一绑定、关闭虚占端口的工作,从而实现公司通过加强财务管理、内部挖潜、降本增效,提高效益。我们认为,这是以财务指导业务线和建设运维线开展公司资产价值提升、将公司财务管理重心由传统的成本费用控制移到资产价值管理的一项探索性的工作,项目实施技术要求高、工作量大,需要前瞻性思维、较强的协调力和执行力。在相关部门大力支持下,我们在全省第一个实施并成功完成了这一项目,取得了可喜的成效;相关经验目前亦正在全省其他地市分公司推广应用。
以下我们对该项目实施的目标和措施作一概述。
2.1 项目实施的主要目标
本项目是由中国联通中山分公司核心管理部门---计划财务部牵头组织,由运维、客服、信息化、宽固中心、集团客户部等部门共同实施的一项综合性大型创新项目。
通过实施此项目,有望达到提升固网资产价值,堵塞内控实质性漏洞和纠正重大内控缺陷,增强EVA创造力的目的。
2.2 项目实施的工作内容
我们设定的宽带接入间财务管理整合创新项目的主要工作包括以下内容:
(1)确定工作目标与各阶段进度;
(2)计费系统与运维系统用户账号信息核对和差异处理;
(3)宽带设备QINQ技术优化;
(4)用户上网端口信息采集;
(5)用户账号端口绑定;
(6)虚占资源释放;
(7)接入间端口外线资源清理;
(8)总结与提高。
2.3 项目实施具体工作简述
(1)以财务视觉与管理方法,运用内控分析评估工具,确定创新目标与工作内容,成立宽带接入间财务管理整合创新项目工作小组协同开展工作
中国联通中山分公司财务部根据项目创新目标的总体要求,会同相关部门成立工作小组,共同制定了工作计划;计划中每一个细目都明确具体责任人、完成时间以及应完成的工作具体事项,做到任务明确、责任清晰。考虑到开展一个创新型项目,工作中必然会遇到很多新的问题、难题,为此,财务部作为项目总指挥及沟通枢纽,建立了纵向及横向沟通机制,及时将遇到的情况综合,会同工作小组研究解决;并及时汇报跟踪,每两天将项目进展及遇到的问题向分公司管理层进行汇报,以协调各部门整体工作进展。从而保证项目实施过程中,上下左右都能及时沟通,整个工作忙而不乱、有条不紊地开展。
(2)核对BSS与OSS系统账号
BSS系统CRM模块中用户账号是分公司进行客户话费账单出账的依据;OSS系统中Radius账号是为客户提供宽带通信服务的依据。我们对计费系统与运维系统进行了系统间账号的核对,从而核查出系统间数据差异,并通过对差异的处理来保证系统间账号信息的一致性,保证了账号与端口可以一一对应。同时,我们关闭了CRM中无Radius中无的账号,从而避免为用户提供通信服务而未进行计费情况的发生,减少了收入流失的风险。
(3)替换宽带设备,开展QinQ技术优化
我们利用分公司本年的费用预算对原宽带设备升级替换使其支持QinQ绑定技术,从技术上实现了账号与端口一对一绑定的前提。由于替换下来的设备不支持现网的要求,本着降本增效的原则,我们积极寻找利旧途径,将替换下的设备部分调拨至网建部升级CPN小区,部分调拨至信息化部优化办公网络。
(4)采集用户上网端口信息
我们对所有账号上网用端口信息进行采集,定位每一个账号上网使用的端口。系统通过监控各账号的上网情况,采集了大部分账号的上网端口;又通过电话回访、上门确认的方式采集系统未能采集到的账号信息。之后通过与客户受理资料对比,确认了在多个端口上网账号的唯一合法端口信息。
(5)绑定用户账号端口
我们根据采集到的端口信息,在网管系统中将账号与端口进行一对一绑定,实现了每个账号只能通过唯一的端口上网;同时通过考核抽检机制,引导代维人员在装移机时只能使用运维部分配的端口,从而保证了端口资源的准确性。
(6)关闭虚占端口,释放资源
账号与端口一对一绑定后,我们关闭了其余未使用的端口(虚占端口),从而释放了可用资源。关闭端口后,新装及移机用户实行端口自动绑定流程,避免了前清后乱情况的发生,同时提高了资源管理的水平。
(7)清理接入间端口外线资源和利旧
通过绑定用户与设备端口,从源头上理清了接入间端口资源占用情况。对释放出的虚占端口外线资源进行拆线,理清和释放了虚占的外线资源,有利于外线施工扩容的成本节约。我们根据机房端口利用率情况,优先对资源紧张的机房进行外线拆除,可以最短时间为业务发展提供端口资源。同时,对拆除的端口外线进行科学利旧。
(8)重塑网络投资建设规划管理流程
通过实施本次项目,分公司计划财务部对前期网络投资建设规划管理中存在的粗放规划和立项进行了梳理,针对性地加强关键控制点的控制,制定控制评估方案,为未来进一步提升计划管理能力奠定基础。
3 项目实施效果之分析
经过各有关部门近半年来的协同工作,我们取得了以下成果:
3.1 释放虚占端口,节约固网投资2000万
通过宽带接入间财务管理整合创新项目的实施,到目前为止我们共释放出虚占端口18038个,按照2009年每个端口的平均投资成本 1108元(包含线路,设备)测算,本项目为分公司节约宽带投资成本约2000万元。同时,避免网络建设部门频繁地实施端口扩容、主干扩容、配线扩容等工程,在减少重复浪费投资的同时,也将大大降低了网络建设的工程量,相关工程管理的人力成本也得以节约。
3.7 改进号线资源管理系统功能
通过改进号线资源管理系统,使其能及时准确提供资源占用信息;通过BSS系统与号线资源管理系统的对接,缩短了资源查询时间,大大提高装机效率和及时率,促进一线经营部门的用户发展效率和效果。
中图分类号:F270 文献标识码:A 文章编号:1001-828X(2013)07-00-01
现代企业面临着越来越复杂而激烈的竞争,迫使企业纷纷寻求持续而有效的制胜之道。在此过程中,大多数企业往往通过加大资本投入,扩大资产和经营规模来抵御竞争风险,而往往忽视了对表外资产价值的发掘。
一、企业表外资产的内涵
企业表外资产也叫软资产、隐性资产,是企业长期运作、履行社会责任和对外协作过程中形成的,未反映在财务报表内的,对企业经营活动和经营结果具有重要影响的资源。企业表外资产由于其成本难以计量,所以一般在财务报告不予以确认和披露。
表外资产的内容主要包括:组织运营模式和管理水平、企业文化理念、技术创新能力、商业品牌和信誉、企业形象以及与包括客户、政府机构、金融机构在内的社会关系网络等等。
二、企业表外资产的价值
表外资产虽然不表现为企业账面资产,不能在财务报表中反映,但是,表外资产对于提升企业核心竞争力、实现企业价值最大化往往具有举足轻重的作用。对于一个企业而言,企业的核心竞争力不仅仅包括表内资产给企业带来的盈利能力,还包括企业内部的文化理念、管理水平等表外资产给企业带来的企业凝聚力、创新力和生命力以及由此外化而形成的企业品牌、市场信用、企业形象等表外资产给企业带来的吸引力和社会认可度。
表内资产是企业核心竞争力形成的基础,而表外资产则具有巨大的杠杆作用,能够充分的发挥表内资产的最大功效,能够成倍提升企业的整体核心竞争力。经过多年经营的企业,往往都积累了大量的表外资产,其中蕴含着巨大的潜在价值,如果企业能够巧妙的加以利用,便可以低成本甚至无成本地进行扩张,业务规模和收益将会获得暴发式增长;业务规模和收益增长的同时,表外资产的价值也得以进一步提升,进而促使企业进入良性循环的轨道。在这方面国内外的诸多知名企业都是很好的案例,国外企业如肯得基、迪斯尼等,国内企业如苏宁、阿里巴巴等。
不仅如此,表外资产还能帮助企业建立强有力的竞争壁垒。在当今商业社会,一个企业可以将自己的工程、生产、分销、甚至销售外包出去,而企业拥有的表外资产则是一种强有力的、独一无二的差异化资源,如IBM的顾客关系、可口可乐的品牌等等是其它企业无法复制的,从而构成企业持续竞争优势的源泉。
当然表外资产也会反作用于表内资产,对表内资产具有制约作用。如果企业不注意表外资产的善加利用和保护,其价值的消失将在转瞬之间,甚至会成为企业的表外负债。在这方面三鹿集团就是一个典型的案例:正是由于三鹿集团对于其质量管理控制上出了问题,一家创建于1956年、具有52年奶粉生产历史的乳业巨头在一夕之间轰然倒塌。
三、提升表外资产价值的途径
表外资产是在企业持续经营过程中形成的企业隐性资产,对于其管理和价值提升是一个系统工程,是贯穿于企业经营管理的始终。因此只有将企业经营管理的各个方面做到最好,才能实现企业表外资产价值的最大化;而不能将表外资产的培育和价值提升与企业的经营管理割裂开来,作为一个独立工作来抓,否则不仅是对企业资源的浪费,也会消蚀企业对表外资产培育和价值提升的热情和信心。
1.提升企业凝聚力
企业凝聚力是企业对员工的吸引力,它能使企业内部成员紧密联系在一起,对企业产生归属感、安全感和自豪感,认同企业的理念、目标和宗旨,并努力为之贡献自己的全部力量。提升企业凝聚力的主要途径:一是确立企业的发展愿景和核心价值观,体现企业与员工的共同利益。共同的目标和追求,共同的责任与义务,能够凝聚全体企业员工的力量,推动组织进步,促进企业整体素质的提升。二是建立良好的激励机制。要鼓励员工参与企业的各项事务,对他们的建议和工作给予充分尊重以及恰当的物质和精神奖励。三是为员工搭建实现个人发展的舞台。要了解员工的发展愿望,协助他们做好职业生涯规划,创造发展的条件,让员工真切的感受到企业的关爱。四是营造良好的内部沟通氛围。良好的沟通机制能有效的整合情感要素,使员工能够达成精神层面的充分交流,增进企业和员工的相互了解,从而激发员工对企业的向心力、凝聚力和归属感。
2.提升企业创新力
创新是企业持续发展的动力和源泉,企业没有创新,就只能步人后尘,甚至被淘汰。在全球化的今天,中国已成为世界工厂,但很多中国企业由于缺乏创新,没有核心技术,只能依附于其他企业,更谈不上什么核心竞争力。提升企业的创新力的主要路径:一是推进创新体系建设,包括明确创新目标、搭建创新平台、组建创新团队、完善创新制度、建设创新文化,形成有利于创新的基础条件和体制机制。二是点面结合、重点突破。首先要对当前制约企业发展的瓶颈技术进行集中攻关,实现重点突破;在此基础上,还要做好企业的人才和知识储备,进行基础性、前瞻性研究,为企业未来的发展奠定基础。三是树立开放创新的观念,加强与国内外企业、高等院校、科研院研的合作与交流,重视自我学习能力建设,提高创新起点,加速创新进程,促进成果转化。四是营造创新的环境和氛围,积极倡导敢于创新、勇于实践的科学精神和敢冒风险、不怕挫折的探索精神,支持、鼓励员工参与创新,尊重、宽容创新过程中的失败。
3.提升企业管控力
科学的管理架构和制度能规范企业和员工的行为,使各项工作有章可循,提高管理效率与质量,有效节约成本。企业提升企业管理水平的主要环节:一是完善管理制度,使企业管理有法可依,有章可循。制度要全面,要覆盖企业经营管理的各个环节;制度要切合实际,具有可操作性;制度要根据企业经营情况的变化不断完善,并保持其连续性。二是要实行企业管理的流程化,按照计划-实施-监控-评价提高的闭环管理原则,设计企业各项工作的流程,实现无缝连接。三是加强信息化管理,提高管理幅度和效率。要构建企业的信息化管理框架,建立部门和个人的工作平台,建立企业的各类信息库。四是要重视信息反馈,以利于工作计划的调整和优化。
4.提升企业形象影响力
■公司主业存在安全边际,看好脉络宁长期增长潜质
■当前股价:12.62元
■今日投资个股安全诊断星级:
金陵药业经营情况保持平稳,资金充裕且主要投资于主业领域。脉络宁已经进入基本药物目录,加之宿迁医院的持续盈利将成为公司增长的动力源泉。
公司旗下医院发展潜力巨大
宿迁市人民医院是当地规模最大的医院,担负着宿迁市及周边地区的主要医疗、抢救任务,该医院原来是一家二级乙等综合性医院,在地区级医院中属于中等规模。2003年7月,金陵药业以7013万元收购了宿迁市人民医院70%的产权。2004年2月,在原宿迁人民医院的基础上,金陵药业、宿迁市交通投资有限公司和南京市鼓楼医院共同成立了南京鼓楼医院集团宿迁市人民医院有限公司。宿迁市人民医院完成了改制,成为了一家有限责任公司,该公司注册资本为8000万元,金陵药业和宿迁市交通投资公司以原宿迁市人民医院的净资产7467万元出资(7440万元作为注册资本),其中金陵药业占注册资本的63%,宿迁交通投资公司占30%,南京市鼓楼医院以无形资产800万元出资(560万元作为注册资本),占注册资本的7%。
目前宿迁市人民医院盈利能力强,增长迅猛。经过两年多的经营,宿迁市人民医院盈利情况大为改善,到了2009年,医院实现营业收入3.2亿元,净利润6248万元,净利率已经达到了20%。净资产为2.9亿,ROE高达21%。宿迁市人民医院已经从原来效率低下、每年亏损的二级公立医院蜕变为一个经营效率高、盈利能力强的三级民营医院。
医院可能在扩大规模后转为营利性医院。目前医院从非营利性改为营利性并不存在政策障碍,只是由于国家对非营利性医院有免税政策,因此公司想在医院规模较小时采用非营利性牌照,让每年的利润滚动到医院自身的经营中。公司可能在医院实现5-8亿元的销售收入、晋升为三级甲等医院后将改为营利性医院,届时股东将可以实现分红,医院资产的价值将真正得到体现。由于国内医院产业存在巨大的发展潜力,等待政策逐步明朗,若有合适的机会,公司和南京鼓楼医院还可能继续寻找医院进行收购和经营,将医院业务做大,出于管理和经营上的便利,公司将选择的医院会在南京市200公里的半径内。
公司主业存在安全边际
公司主业稳健发展,主打产品脉络宁注射剂是《国家基本药物目录》中的中药独家品种,在脑血管治疗领域有良好的疗效,是中医院急诊科室必备品种。脉络宁终端零售价格仅为10.8元/支,由于价格低廉,在国内基层医疗市场有着广泛的应用。该产品2009年销售量近800075支,毛利率在40%以上,但销售费用较低,净利率可以维持在20%至30%之间。
脉络宁的主要原料为金银花、石斛等。由于金银花下游需求应用广泛,尤其是近年来凉茶销售增长迅猛,加上中间商囤货和炒作,直接导。致金银花的价格不断上涨,给公司的盈利带来很大的压力。因此公司在今年一季度也提高了对批发商的价格,致使一季度销量有所下滑。但批发商在消化完存货后,由于终端市场的强劲需求,将继续从公司进货,我们预计公司的脉络宁在二、三季度销售将逐步反弹,预计今年全年将销售850075支以上。针对于发展潜力巨大的基层医疗市场,目前公司已经铺开了100人终端队伍,200人商务队伍,未来将逐步扩大到600人的销售队伍。今年是《国家基本药物目录》执行的元年,很多政策还没有明朗化,因此从制药企业到流通环节,医院之间还存在着很多观望的态度。因此从目前的市场来看,脉络宁等中药独家品种的增长并没有提速,但我们认为随着《国家基本药物目录》的深入执行,脉络宁未来将迎来新一轮的增长周期,我们看好脉络宁等中药独家品种的长期巨大发展潜力。
公司的另一主打产品速力菲用于治疗缺铁性贫血,效果良好。但由于国内的缺血人群主要使用有补血效果的保健品,因此药物市场容量有限。目前公司的产品每年销售收入在8000万元左右,占据了国内市场的近90%。但从目前国内补血市场的发展情况来看,作为OTC的速力菲发展潜力较为有限。
股权奖励利于长期发展
由于脉络宁等产品每年的销售良好,公司的现金非常充裕,但目前公司的投资领域较为单一,主要用于购买股票和基金。2009年由于资本市场较好取得了300075元以上投资收益,但今年市场波动较大,我们预计取得的投资收益会低于2009年。公司也可能考虑寻找到更符合公司主业长期发展的领域进行投资,如继续进入前景广阔的医院产业,收购优质的制药企业等,我们看待公司价值时,应逐渐将投资收益和公允价值的变动因素剔除,看好公司主业的长期发展潜力。
加强资产管理,提高企业资产运行效率,确保国有资产保值增值是传统企业财务管理的核心内容。然而,EVA价值管理体系引入关于资本成本的概念打破了传统的资产管理思维模式,使资产管理走出昔日简单意义上的保本管理,从降低资本成本的角度为企业资产管理提出新要求。
一、EVA价值管理全新的价值管理理念
EVA价值管理的核心指出资本投入是有成本的,它与传统指标的不同之处在于考虑了带来企业利润的所有资金的成本,是对真正“经济”利润的客观评价。
二、目前企业资产管理现状及其弊端
在以利润为考核评价指标的管理体系中,资产管理没有促使企业采取行之有效的方式提高资产管理水平,更多的时候是一种对企业家底的掌控,加上企业间管理模式的差异,集团内不同企业之间资产相互占用、实物管理和价值管理相互脱节等情况依然普遍存在于财务管理之中,同时资产无效占用增加了资本占用。
(一)固定资产管理存在的问题
1.在建工程完工结转时间的差异对折旧造成不同程度的影响。技改工程通常包括设备采购和配合安装,企业通常在安装完工并竣工验收合格后进行资产结转,而准则要求购建活动的实体已经完成或者为购建活动而发生的支出几乎很少或者不再发生的时候进行结转,企业执行准则出现偏差,影响资产折旧。
2.实施技改的固定资产计提折旧,与会计准则不符。由于现有资产管理模式,企业对实施技改固定资产并未转入在建工程,而是将实施的项目作为在用固定资产管理,一方面对其实施技改,另一方面资产还在计提折旧,这导致技改项目计提折旧错误。
3.固定资产处置残值回收困难。实务中,对于需要拆除处置的资产可能会发生拆除费,处置前还要发生评估费,可能会入不敷出。
4.财务人员对生产流程和生产设备知识的匮乏使资产管理面临新的挑战。
(二)流动资产管理存在的问题
1.存货效用发挥不明显。水电企业运行模式的特殊性(开停机时间仅仅数秒)和电网对电能质量考核的要求,一般的水电站均备有一定量的事故备品、轮换性备品备件。然而随着设备运行水平的不断提高和稳定性的增加,这些资产长期储备周转率很低,其发挥的作用与其价值不成正比。
2.流动资产没有最优化。电力产品的特殊性决定了电费回收困难、电费陈欠成为发电企业永恒的难题,应收账款减值的风险性大。
三、以EVA价值管理为出发点,提升资产管理水平的措施
(一)在固定资产的管理方面,应采取措施降低资产成本。
第一,对技改被替换部分资产,采取积极的措施,从厂家获取或者请相关机构评估其价值,对其账面价值进行剔除,避免资产虚增,避免资产折旧计提错误,影响当期损益。
第二,对增加主设备原值的技改工程结转资产,应及时聘请评估机构给予技改后尚可使用年限的评估和认定,使其新增部分合理的计提折旧。
第三,对于技改工程结转时间的界定,严格执行会计准则,及时结转资产,避免工程结转日期影响折旧。
第四,加强对财务人员生产系统知识的培训,改变财务人员的知识结构,确保资产管理更加合理合规。
第五,按照会计准则的要求,强化现有固定资产管理系统的功能,使资产管理更加趋于合理和可操作性。
第六,对固定资产分类标准和残值标准进行梳理,确保集团内部资产管理横向可比。
(二)流动资产管理方面,必须采取积极措施
第一,存货管理方面可以采取以下几种方式:①考虑同一区域集中管控,使多个电站多套同类备品的资金占用转变为多个电站单套备品占用。②将实质上已经达到固定资产管理的存货转为固定资产,按照固定资产管理,逐步减少流动资产占用;③采取措施加强存货周转。④组织相关技术人员进行技能鉴定,将属技术淘汰等原因确不需用的资产及时进行处置。
第二,其他流动资产管理:①建立考核奖励机制加强应收账款的回收;②加强与产业链中上下游公司的联系,降低应收账款的回收难度;③争取取得地方政府的支持,缩短电费回收期。
四、国有企业EVA价值管理的思考
从理论上说,EVA价值管理体系的目的是改变经营管理者和员工的行为方式,以实现股东利益最大化的最高准则,是一种可以提高公司的资本回报率和核心竞争的有效机制,是一种可以使公司内部各级管理层的管理理念、管理方法、管理行为、管理决策致力于股东价值最大化的管理创新。
(一)推行EVA管理体系的必要性
市场经济环境是EVA天生的土壤。在市场经济环境下,EVA用来约束经理人员等经营者,使其做出的决策时刻与投资者的利益一致,最终达到实现企业价值最大化的目标。目前电力企业处于一种激烈的市场竞争环境之中,要想提升企业价值必先提升管理水平,必须克服现有考核指标的弊端,所以引进先进的管理模式是一种趋势也是必然。
(二)EVA价值管理在电力企业的可行性
EVA是一个综合性指标,涵盖了企业业绩考核和管理水平等方面的内容,引进EVA价值管理对于提升企业管理水平,避免企业短期行为,实现经营者和所有者目标的统一均有重要的意义。
(三)企业推行EVA价值管理模式的思考
一、引言
近年来,我国畜牧业经济发展速度较快,处于由传统畜牧业向现代畜牧业过渡的转型期。畜牧业生物资产是畜牧业经济发展的基础,既直接为人类提供农畜产品,同时还是一项重要的生产资料。提供可靠的价值信息对促进畜牧业生物资产的有效管理,保证其交易和流转的顺畅,推进畜牧业产业化经营具有重要的作用;同时与会计、审计相关的部门及农业金融、保险活动也对畜牧业生物资产可靠的价值信息表现出强烈的需求。畜牧业生物资产种类较多,其生长发育规律和生物转化功能各不相同,资产价值处于不断变化之中,因此恰当估值具有一定的难度,目前财会理论研究者和专业评估人员对于其价值评估的认知与实践远落后于其他类别的资产。
国内外学者对于畜牧业生物资产问题的研究主要侧重于会计领域中的确认与计量,对畜牧业生物资产估值技术的研究相对较少。在国外学者中,Delali B.K. Dovie,Charlie M.Shackletonb和Witkowskia(2006)提出牲畜的价值依赖于产权归属、畜产品(肉和奶)的质量、牲畜养殖的规模。M.Siegmund-Schultze,B. Rischkowsky,J.B.da Veiga和J.M.King(2007)认为现金流是决定牲畜价值的一个重要因素,确定折现率时应充分考虑可能出现的风险。Ratnayake和Ajith(2010)提出生物资产的价值在不能可靠确认的前提下,应尽量选择公允价值,其中关键问题就是要合理地确定折现率。Elad Charles和Herbohn Kathleen(2011)提出生物资产估值的核心问题是确定与风险相称的未来净现金流量和贴现率。在国内学者中,王伟、许守澄(2008)对奶牛价值的影响因素进行分析,并提出成母牛和后备母牛的价值评估方法。笔者(2008)根据IAS41的标准对畜牧业生物资产的计量模式给出了具体的选择方案。范文娟(2010)研究了多种生物资产价值评估方法的适用性,其中探讨了畜牧业生物资产价值评估的方法,并对其精确性进行了检验。上述研究都不同程度地涉及畜牧业生物资产的价值评估,但普遍缺乏系统而完整的评估思路。
二、畜牧业生物资产的综合分类
不同类型和对象的畜牧业生物资产,其价值差异较大。明确评估对象的类别是进行评估的前提。我国《企业会计准则第5号――生物资产》规定,生物资产分为消耗性生物资产、生产性生物资产和公益性生物资产,按照生物资源是否成熟,生物资产分为成熟生物资产和未成熟生物资产。根据我国目前畜牧业经营对象,畜牧业生物资产主要包括大牲畜(如牛、马、驴、骡、骆驼)、小牲畜(如猪、山羊、绵羊、兔)、家禽(如鸡、鸭、鹅)等。综合企业会计准则及生物学特征,对畜牧业生物资产类型可以做进一步划分,如表1所示。
评估对象利用方向和所属畜群不同,其类别也是有区别的,同一畜种还可以根据利用方向和畜群进行进一步的分类。例如牛可以分为乳用牛和肉用牛,乳用牛根据生长发育的不同阶段可以分为犊牛、育成牛或青年牛、基本畜群等。
三、畜牧业生物资产的价值及其变动规律
畜牧业生物资产具有生长、发育、繁殖、衰退的自然特征,价值是不断变化的,充分把握评估对象的价值变动规律是开展资产评估工作的重要前提。
就畜牧业生物资产个体而言,一定期间内经历若干实物形态的变化,随着实物形态的变化,价值发生相应的变化。资产的价值是资产的数量与资产的单位价值的乘积。畜牧业生物资产价值是其数量与单位价值的乘积。用公式表达如下:
资产价值(Vb)=资产数量(Qb)×资产单位价值(Pb)
畜牧业生物资产的数量(Qb)(包括个体形态变化与实物数量个数)与畜牧业生物资产的单位价值(Pb)任何一项发生变动,都将引起资产价值(Vb)发生变动。非生物资产通常数量不会改变,价值的变动主要是由资产单位价值的变动而引起。畜牧业生物资产价值变动过程中,不仅会由于单位价值的变动而引起变动,同时,资产的数量、形态和产出也会发生改变,一是在数量保持不变的情形下,形态和产出量增加,如肉牛随着生长发育过程,其个体在增大,产肉能力在增加。二是生物资产通过繁殖产生新的生物资产,导致数量增加。
畜牧业生物资产价值的增加,有两种情况,一是由于资产单位市场价格(Pb)(价值的具体表现形式)的变动导致的增值,这种增值是其他资产也会遇到的情形,如房地产由于地价增加导致增值;另一种情形是具有再生能力的生物资产通过本身的生物生命运动而发生的增值即生物资产数量(Qb)变动导致的增值,如生长、发育和繁殖等,包括生物资产个体形态发生变化,如犊牛、小鸡的长大与成熟,以及生物资产实物数量个数的增加,如新生牛犊、仔猪等导致的价值增加。这种增值是其他资产不可能发生的情形,而且,适宜的条件、人类劳动的合理投入、农业活动的有效性将促使其生物转化的有效性,使得这种增值更为明显。
畜牧业生物资产价值的减少也有两种情况,一是资产单位市场价格(Pb)发生变动,导致资产减值,另一种情形是资产发生死亡个体减少、生产机能衰退等生物资产数量(Qb)减少导致资产价值的减少。
从以上分析得出,畜牧业生物资产价值的变动是双向的,正向的增加(+)与逆向的减少(-),引起价值变动的因素主要为两个,即畜牧业生物资产自然因素(形态变化与个体数量)和市场经济因素(畜牧业生物资产单位市场价格),或者“双因素”,概括而言,畜牧业生物资产价值变动规律是“双向”“双因素”变化规律,图1描述了该变化规律。非生物资产价值变动只是单一因素变动而引起,通常不存在自然因素。
正是由于存在自然因素(个体形态变化与实物数量个数)(Qb)导致的变动使得畜牧业生物资产价值发生变动,畜牧业生物资产在生长发育和存续期间或者为人类提供服务期间价值波动呈现倒U型规律,即初始价值较低,随着生长发育的进程,价值逐步增加,到达生长发育以及生产能力高峰值时,价值达到最大,此后,生物资产的价值又逐渐减少,直至价值为零。一般资产的价值在存续期间基本是递减状态(也有增加的情形如房地产,但总体是递减的)。
由于畜牧业生物资产生长发育的阶段性和周期性,每一阶段的生物性状和生理机能不同,并且每一阶段的生长发育都以前一阶段的生长发育为基础,因此价值形成机理也不完全相同。按照畜牧业饲养管理要求,家畜出生之后一般可以划分为哺乳期、幼年期、青年期、成年期和老年期等几个阶段;家禽等可分为孵化期、育成期、成年期和淘汰期。图2列示了奶牛、绵羊、蛋鸡这三种具有代表性的畜牧业生物资产的生长发育过程及相应的资产类型,这三类资产都属于典型的生产性生物资产,但是这三类畜牧业生物资产并非始终都具有生产能力,而只有在性成熟之后才有生产能力,即成熟后才是真正意义上的生产性生物资产;奶牛和蛋鸡在性成熟之前不具备产出能力,因此属于未成熟的生产性生物资产,严格意义上讲,应该属于消耗性生物资产,另外,绵羊在性成熟前已经可以进行羊毛的采剪,因此在羊毛可以采剪的时点,绵羊已经是生产性生物资产。当畜禽完全丧失生产能力,但尚未发生产权转移时,畜牧业生物资产应属于消耗性生物资产。
四、畜牧业生物资产价值评估方法的选择与运用
市场法、成本法和收益法是得到国际权威认可的三种评估方法,应用较为广泛。另外,国内外学者还提出了一些新的评估方法,如条件价值法、德尔菲法和实物期权法等。目前,国内外关于畜牧业生物资产价值评估的研究成果较少,理论基础和数据支持不足,特殊方法的研究与开发时机还不够成熟,因此本文主要介绍市场法、成本法和收益法这三种方法在畜牧业生物资产价值评估中的运用。
从图2可以看出,畜牧业生物资产的存续过程可分为多个阶段,不同阶段的价值形成和价值变动规律都有显著差异,因此应分阶段来确定畜牧业生物资产评估方法。在生长发育的第一个阶段,即“未成熟生产性生物资产”阶段,通常这一阶段只有投入而无产出或产出很少,牲畜和家禽更符合“消耗性生物资产”的特点,其价值的确定适宜采用成本法;生长发育的第二个阶段,即“成熟生产性生物资产”阶段,该阶段的牲畜或家禽已具备稳定产出能力,适宜采用收益法;生长发育的第三个阶段,即“淘汰”阶段,该阶段的牲畜或家禽也符合“消耗性生物资产”的特点,无产出或产出能力很低,处于淘汰期的牲畜家禽多数会直接进入肉类产品市场,适宜采用市场法。
(一)成本法的运用
在评估未成熟畜牧业生物资产价值时,适宜采用成本法,选用的评估指标为复原重置成本,即采用与被评估资产相同品种的仔畜或雏禽、饲养标准和技术等,以现时(评估基准日)价格水平重新饲养评估对象并达到预期状态所发生的费用。在评估过程中,充分借助资产所有者所持有的历史成本资料,可以提高评估的准确性。
运用成本法进行评估应当把握三个要点:第一,合理分类。可依据未成熟畜牧业生物资产的品种、养殖时间、外表形态和特征等标准对评估对象进行分类。第二,成本分析。具体包括畜牧业生物资产的取得成本、饲草和饲料费用、医药费、养殖人员薪酬、房屋和饲养设备的折旧、燃料动力费用、低值易耗品的成本和修理费用等。第三,成本费用的分配。将发生的相关成本费用按照牲畜和家禽的类别及所占比例进行合理分配,由此得到不同种类未成熟畜牧业生物资产的复原重置成本,即评估对象的价值。
(二)收益法的运用
畜牧业生物资产成熟并具备生产能力时,适宜采用收益法进行评估。收益法的基本思路是将预期收益进行折现并汇总,以此作为评估对象的价值。评估流程的设计和评估参数的选择必须充分考虑牲畜和家禽的价值变动规律。所采用的价值评估模型为:
式中,V是畜牧业生物资产的价值,Ri是畜牧业生物资产在第i期的预期收益额或现金流量值,n为预期收益的期数,k为折现率,其中Ri、n和k是收益法能否成功运用的前提。资产的特殊性使得上述3个参数的量化较为困难,因此,根据评估对象的生长发育规律选取相关的指标和参数并对其进行合理量化是整个评估过程的关键。
1.畜牧业生物资产的收益值
成熟的生产性畜牧业生物资产,每年的收益值是由牲畜或家禽带来的收入扣除相关成本费用后得到的。例如单位数量的奶牛在第i期带来的收入包括产出犊牛的价值、原奶的销售收入及牛粪的处置收入,若处于资产持有末期,还应包括淘汰奶牛的处置收入;成本费用包括饲草和饲料费用、医药费、养殖人员的薪酬、燃料动力费等。固定数量的蛋鸡一年带来的收入包括鸡蛋的销售收入以及鸡粪的处置收入,在资产持有末期还应该包括淘汰鸡的处置收入,成本费用的构成与奶牛类似。单位数量的绵羊一年带来的收入包括出售羊毛的收入以及产出羔羊的价值,在资产持有末期还包括淘汰羊的处置收入,同时也应考虑相关费用和成本。
在估算各年收益时,禽畜的饲养成本相对固定,同时还能参考往年的会计资料,因此,现金流出的估计难度较小。在估算禽畜资产带来的现金流入时,忽略生物生长发育规律和生命周期等因素会使估算结果产生偏差,因此应该重点对畜牧业生物资产的生产性能进行测评。蛋鸡应进行产蛋性能的测定,蛋鸡在具备产蛋能力后,第一个产蛋年的产量最高,第二年较第一年产量会下降15%~20%,第三年再下降15%~25%,同时还需要考虑蛋重、蛋品质和料蛋比等指标。测评奶牛的生产能力应关注其乳用性能,主要包括5个性能测定指标:产奶量、乳成分含量、泌乳的均衡性、挤奶能力和一些次级性状。在对产奶量进行测定时,应该从年产奶量、泌乳期产奶量、305d产奶量和成年当量等角度来分析,影响产奶量的主要因素有奶牛的品种、胎次、日挤奶次数和营养水平。判定乳成分含量的度量指标有乳脂率和乳质量,乳脂率与产乳量呈较强负相关关系,品种不同,乳脂率也不同,全面衡量奶牛的产奶能力,应将产奶量校正到同一乳脂率标准。泌乳的均衡性是与产奶量密切相关的,可以借助泌乳曲线来判定泌乳的均衡性,泌乳曲线的运用使未来现金流入的估算更加合理和科学。通过排乳速度和前后房指数可以衡量奶牛的挤奶能力。次级性状主要包含抗病性状、繁殖性状和使用年限等。在评定绵羊生产能力时,可以从剪毛量、净毛率、毛和皮的品质等方面判定。同时,要对评估对象的繁殖性能进行测定。另外,还应充分考虑未来农畜产品的供求情况和产业发展趋势,结合历史价格信息,合理预测农畜产品的价格。
2.畜牧业生物资产的剩余寿命分析
在评估基准日需要确定预期收益期数,预期收益年限表现为禽畜的剩余寿命,剩余寿命是评定畜牧业生物资产经济价值和种用价值的重要指标。确定禽畜的剩余寿命应找到与评估对象功能寿命有直接关系的生理特征指标,通过对生理特征的鉴定,估计禽畜的剩余寿命。一般正规的畜牧业养殖部门,在牲畜出生时都进行记录,如通过活体标记编号、系谱记录、临时性记录和永久性记录等手段进行个体和群体的识别,通过对相关资料的查找来确定禽畜资产的出生日期,推算禽畜的剩余寿命。在缺乏记录的情况下,可根据畜牧业生物资产的体型外貌来判断其剩余寿命,最常用的是对牲畜进行线性评定,首先对牲畜外形的各部位进行评分,然后借助一定加权系数,求得牲畜的总体评分,从而判断牲畜品质的优劣及剩余寿命。
3.折现率的确定
采用收益法进行评估时,折现率是一个重要的参数,折现率微小的误差都会使评估值严重偏离正确的评估结果。目前,绝大多数的评估业务都是采用固定的折现率,而以固定折现率为前提的收益法只是一种较为简单和公式化的评估途径,以此来估算畜牧业生物资产的价值会存在较大的误差。畜牧业生物资产在不同的阶段会面临不同程度的风险,尤其是疫病的风险,其价值评估在很大程度上就是对风险进行评估,因此,应该充分考虑农业、畜牧业中的风险对折现率的影响,动态地分析评估对象在不同生长阶段的风险因素。确定折现率时应重点把握无风险报酬率、通货膨胀率和风险报酬率三个指标,前两个指标容易获取,而风险报酬率的确定会存在很大的偏差,可以借助专家打分法来降低偏差。
(三)市场法的运用
生产性畜牧业生物资产进入淘汰期之后,会经过育肥而直接进入肉类产品市场。我国存在活跃的肉用禽畜市场,可以借助其市场报价并经过称重来确定评估对象的价值。由农业部主办的政府网站“中国农业信息网”以及“中国畜牧兽医信息网”等都可以查询到多种活禽活畜的市场行情,还有一些地方网站也会提供类似的信息。
运用这三种评估方法确定畜牧业生物资产的价值时,最主要的就是要了解评估对象的生长发育规律及其特殊性,并根据评估对象的特点选择合理的指标和参数,指标和参数的量化是整个评估过程的重点与难点。
五、结论
有效开展畜牧业生物资产的价值评估可以促进畜牧业产业化发展,推动农村金融和保险的进一步深化与完善,目前理论界对此问题关注不够,已有的研究成果相对较少。本文对畜牧业生物资产进行综合分类,分析了畜牧业生物资产的价值变化规律,在此基础上研究畜牧业生物资产价值评估的核心问题――评估方法的选择,分别探讨了成本法、收益法和市场法在畜牧业生物资产价值评估中的运用,根据畜牧业生物资产的特殊性,在指标和参数的选取和量化上进行了探索。指标和参数的选取量化是整个评估过程的重点与难点,是一个值得继续深入研究和探索的问题。
【参考文献】
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[5] 王伟,许守澄.奶牛价值的评估[J].中国资产评估,2008(7):28-32.
一、生产资料供货商评价指标体系的设置原则
由华中理工大学管理学院,CIMS-SCM课题组2007年的一次调查统计数据可知:目前我国企业在选择供应商时,主要的标准是产品质量,98.5%的企业考虑了这个标准,这与国际上重视质量的趋势一致;其次是价格,92.1%的企业考虑了这个标准;69.7%的企业考虑了交货提前期;批量柔性和品种多样性也是企业考虑的因素之一。从调查数据及通过与一些企业管理人员的交谈中发现,我国企业评价选择供应商时存在较多问题:企业在选择供应商时,主观的成分过多,有时往往根据供应商的印象而确定供应商的选择,供应商选择中还存在一些个人的成分;供应商选择的标准不全面,目前企业的选择标准多集中在供应商的产品质量、价格、柔性、交货准时性、提前期和批量等方面,没有形成一个全面的供应商综合评价指标体系,不能对供应商做出全面、具体、客观的评价。
综合评价指标体系的设置原则为:
1.系统全面性原则。评价指标体系必须全面反映供应商企业目前的综合水平,并包括发展前景和以往情况。2.简明科学性原则。评价指标体系的大小也必须适宜,亦即指标体系的设置应有一定的科学性。3.稳定可比性原则。评价指标体系的设置还应该考虑到易与国内其他指标体系相比较。4.灵活可操作性原则。评价指标体系应具有足够的灵活性,以使企业能根据自己的特点及实际情况,对指标灵活运用。
二、生产资料供货商评价指标体系的建立
依据ABC和CVA分类库存管理技术的思想,笔者认为应该严格地将化工企业生产资料分为战略生产资料、重要生产资料、瓶颈生产资料和一般生产资料为四大类物资进行供货商选择和管理。其中对于建立战略生产资料、重要生产资料供货商选择方案,笔者认为应注意一下。
在具体的供应商评价指标筛选中,按照化工企业的现状应该从使供应链绩效最大化的目标出发,按照指标的设计原则,具体从技术水平、经营能力、服务水平、经营环境四个方面进行分析,具体指标如下:技术水平指标:包括技术参数、产品的质量、产品可靠性。产品的技术参数是一定性变量,采用技术人员评分法度量;产品质量通过合格率来度量;可靠性通过合格产品的故障率来衡量。
经营能力指标:含协作能力、发展能力、供应能力三个方面。协作能力是一项综合指标可由多项指标反映;发展能力可以由企业利润增长率、固定资产净值变化、培训费用比例等具体指标来衡量;供应能力主要是指企业是否具有相当的生产规模。
服务水平指标:包含提前期、价格、售后服务等。前两项为定量指标可通过实际数据具体度量;售后服务可以通过用户的评价测出。
经营环境指标:包括政治法律环境、经济技术环境、自然地理环境等。如果企业的经营大环境基本一致时,可以不考虑该项,但当经营环境差异很大时应考虑此项。
三、生产资料供货商选择的方案
化工企业生产资料供货商的选择依据是科学的评价体系,科学的评价体系源自科学的评价方法和客观合理的评价。在制定供货商选择选择方案的时候必需依据不同的生产资料在企业生产和发展中的地位,以及该种物资在市场上可获取的复杂程度来决策。下面将详细描述产资料供货商选择的过程:
步骤1:分析市场竞争环境(需求、必要性)。有需求才有必要。建立基于信任、合作、开放流的供应链长期合作关系,必须首先分析市场竞争环境。目的在于找到针对哪些产品市场开发供应链合作关系才有效,同时分析现有供应商的现状,分析、总结企业的存在的问题。
步骤2:建立供应商选择目标。企业必须确定供应商评价程序如何实施,信息流程如何,谁负责,而且必须建立实质性,实际的目标。其中降低成本是主要目标之一。
步骤3:建立供应商评价标谁。供应商综合评价的指标体系是企业对供应商进行综合评价的依据和标准,是反映企业本身和环境所构成的复杂系统不同属性的指标,按隶属关系、层次结构有序组成的集合。不同行业、企业、产品需求、不同环境下的供应商评价应是不一样的。但不外乎都涉及到供应商的业绩、设备管理、人力资源开发、质量控制、成本控制、技术开发、用户满意度、交货协议等方面可影响供应链合作关系的方面。
步骤4:建立评价小组。企业必须建立一个小组以控制和实施供应商评价。评价小组必须同时得到制造商企业和供应商企业最高领导层的支持。
步骤5:供应商参与。一旦企业决定实施供应商评价,评价小组必须与初步选定的供应商取得联系,以确认他们是否愿意与企业建立供应链合作关系,是否有获得更高业绩水平的愿望。
步骤6:评价供应商。评价供应商的一个主要工作是调查、收集有关供应商的生产运作等全方面的信息。在收集供应商信息的基础上,就可以利用一定的工具和技术方法进行供应商的评价。
步骤7:实施供应合作关系。在实施供应合作关系的过程中,市场需求将不断变化,可以根据实际情况的需要及时修改供应商评价标准,或重新开始供应商评价选择。在重新选择供应商的时候,应给予旧供应商以足够的时间适应变化。
一、问题的提出
随着消费文化与心理的变迁、实物经济向服务经济的转变,市场环境也经历了巨变,竞争日趋激烈。与此同时顾客地位日渐提升,在日趋宽泛的选择中变得更加主动,不再是产品、服务的被动接受者,而比以往掌握更多信息与技能,成为决定企业成败的重要因素。而且随着数据库和信息技术的发展,企业收集、分析顾客信息的能力不断增强,也促进了企业从以产品/品牌为中心向以顾客为中心转变,以顾客需求为导向,重视顾客的价值,从而使企业获得持续的发展动力。企业要明确现有哪些(潜在)顾客(群)、价值几何,制定实施针对性营销策略方案,就必须对现有顾客资产价值进行量化评估,从而为顾客资产实施投资和运营奠定前提和基础。
二、顾客资产价值的测量
(一)顾客资产价值的界定
顾客资产价值是一个很复杂的概念,许多研究学者都对顾客资产价值下过定义。笔者认为,可以分别从“资产”和“顾客”这两个核心概念的角度来把握顾客资产价值的内涵。
1.顾客资产价值中“资产”范围的确定。资产的含义非常丰富,如果将金融工具列为企业的资产,那么传统意义上的资产定义必须加以改变。(1)“未消逝成本”观。过去,大多数国家的会计准则将资产定义为未消逝的成本。“未消逝成本”观是以历史(教学案例,试卷,课件,教案)成本模式为基点,着重从会计计量的角度来定义资产。这一观点抓住了资产的取得一般会与发生成本耗费相联系的现象,较好地解决了会计实务中的资产计量问题。资产的计量是以成本耗费为基础的,与效益相比,耗费的计量要容易得多,而没有转移的那部分成本就成为资产,耗费是资产计量的依据。但是此观点没有抓住资产的本质。我们不能把成本当作会计的本质,成本只不过是取得某一资产的证据以及作为计量某一资产的一个属性而已。(2)“经济资源”观。美国财务会计准则委员会在《公司财务报表所依恃的会计和报告准则》中提出,资产是一个特定会计个体从事经营所需的经济资源,是可用于未来经营的服务潜力总量,从而第一次将资产与经济资源联系起来,体现了资产与特定个体之间的关系是为特定个体所控制,强调了特定个体可以借助它从事未来经营。“在营销体系由交易营销向关系营销转变中,顾客已经成为现代企业最重要的稀缺性资源,顾客份额取代市场份额成为衡量企业竞争优势、盈利能力、成长前景的重要指标。而随着对顾客份额竞争的加剧,越来越多的企业已不再把顾客作为社会的公共资产,而将其内部化为重要性等同甚至超越传统有形或无形等内生性资产的竞争性战略资产,即顾客资产。而凯瑟琳·勒门认为企业的长远价值很大程度上取决于公司的顾客关系所体现出的盈利能力和剩余价值。即顾客资产不仅仅是当前顾客的盈利能力,也包括企业将从顾客一生之中获得的贡献流的折现净值,把企业所有顾客的这些价值加总起来,就是顾客资产。
图1企业盈利能力与忠诚顾客的关系
图2利润贡献量与顾客忠诚度的关系
2.顾客资产价值中“顾客”范围的确定。顾客是企业生存与发展的生命线,失去顾客就意味着企业失去了利润源泉,失去了生存与发展的根基。现代营销将顾客按照不同的标准划分为不同的类型,例如按照顾客与企业的关系可以分为忠诚顾客、边缘顾客、潜在顾客和非顾客;按照顾客忠诚度可以分为持续忠诚顾客、潜在忠诚顾客、虚假忠诚顾客和不忠诚顾客;按照顾客动机可以分为灯塔顾客、跟随顾客、理性顾客和逐利顾客。在此,将按照顾客的忠诚度和利润贡献量二维为标准,将顾客分为忠诚度高、利润贡献量高,忠诚度高、利润贡献量低,忠诚度低、利润贡献量高,忠诚度低、利润贡献量低四类顾客其中,忠诚度高、利润贡献量高的顾客越多,说明企业盈利能力越强,如图1。(P为拐点,表示自变量变化以后,因变量会发生较大变化,以后的P1、p1’、p2、p2’同理。)而且,RobertE.Wayland和Paul.M.Cole1998年通过对一些企业与顾客调查并绘制企业顾客的盈利分布状况模型后分析发现顾客的忠诚度与利润贡献量确实存在相关关系,即顾客的忠诚度与其利润贡献量成正相关关系,如图2。
基于以上分析,顾客资产中“顾客”的范围应该包括所有现在或者未来给企业贡献利润的顾客,但事实上一个企业囿于资源所限不可能使所有的目标顾客忠诚于它,都只可能“锁住”部分顾客,这部分顾客将给企业贡献最大的利润流(80/20法则),是企业生存与发展的“中流砥柱”,因此笔者认为在确定顾客资产时,应以忠诚顾客即“最有价值顾客”为顾客资产计算对象,而不应将非顾客或零散顾客纳入到顾客资产范畴。当然,忠诚度不同的顾客对企业贡献有差别,在计算顾客资产时需要对顾客按照一定的标准划分为不同的层次并分层计算,例如以一定的购买量、消费额、消费频率、介绍顾客数、建议量、建议贡献值等指标为标准衡量忠诚度不同的顾客。
(二)顾客资产价值模型的构建
1.单个客户资产价值模型。同评价一项投资方案的可行性要计算项目带来的净现金流量一样,我们可以通过评估从某一特定客户或客户群那里获得的净现金流量,来确认这一客户关系资产的价值CV(customvalue),进而评价对该客户或客户群投资的可行性。
客户关系产生的现金流入量取决于以下因素:其关系的持续期t;各期的购买概率Pt;各期的购买量Qt;每次购买的税后利润It;企业的资金成本率,即贴现率R。
为建立并保持客户关系的必要的现金流出包括:(1)获取成本At,指对企业进行投资,用于产品设计、市场营销等以吸引客户并使之满意的支出。这一成本发生在期初,是沉没成本,在获取客户之后再发生,因而与决策不相关。(2)发展成本Dt,指企业用来加强和维持现有关系价值的支出,如:进一步了解客户需求,提高客户购买率等。(3)保持成本Rt,指为延长关系持续的时间、降低客户不满意程度或重新激活客户等发生的支出。这样,我们可以通过计算客户关系产生的现金净流量,建立单个客户资产价值的计算模型:
其中:
通过单个客户资产价值模型,可以很容易地
推导出客户资产价值最大化的基本原则,即:(1)如果从某位客户那里得到的现金流量的预期净现值大于或等于获取成本,那么就投资去获取这位客户;(2)可以通过提高购买量、购买利润或延长客户关系持续期来增加客户价值;(3)对发展和保持客户进行投资,直到购买量、购买利润和持续期的改变所引起的客户价值增加的边际值等于为此而支出的成本的边际值;(4)购买量、购买利润和持续期三个变量的变动方向不一致时,只要其中某两个变量所引起的价值下降不足以抵消另一变量带来的价值增长,客户价值就会提高。
2.客户群资产价值模型。原则上,依照单个客户资产价值模型来判断对某一客户的获取或放弃,是有助于企业从那些无价值的客户中脱身出来,去争取更有价值的客户的。但是在许多情况下,单个客户层面的信息并没有多大的实践意义,而且要获得所有的单个客户的信息,成本是十分巨大的。即便在信息技术相当发达的今天,企业联系客户的能力得到了飞速发展,但这仍不足以使获取单个客户信息的成本降低到可以逐一计算单个客户价值的地步。鉴于此,为了使该模型更具有实用性,笔者在应用统计技术的基础之上将单个客户资产价值模型加以扩展,建立客户群资产价值(GV)模型:
其中:N代表企业的一个客户群或一个客户区间中客户的数量。
Qt是依据统计方法而得到的样本量为N的一个样本的购买量的平均值。It是该样本的税后利润的平均值。At、Dt、Rt分别是该样本的获取成本、发展成本、保持成本的平均值。
客户群的客户资产价值最大化的原则同单个客户资产价值最大化原则是一致的,这里不再赘述。但需要强调的是:客户群资产价值模型的使用是建立在对典型客户的统计分析基础上的,较强地依赖于统计结果的准确性。如果企业能够掌握准确的统计方法,并建立起完善的客户信息储备库,从而最大程度地降低由于样本估计偏差而造成的不准确性,那么该模型将具有非常大的实践意义。
三、顾客资产提升策略
建立了上面的顾客资产价值测量模型之后,企业就可以通过采取的战略行动来影响模型中某些参数,从而使顾客资产价值最大化。具体来说可以从以下几个方面着手:
(一)对顾客进行分类管理
顾客资产金字塔模型理论把顾客分为白金、黄金、钢铁、重铅四类,不同类型的顾客其贡献给企业的价值和数量都是不同的。
图3顾客金字塔模型
针对以上顾客层级的划分,我们可以采取“差别对待”的方式,从而合理分配企业有限的资源。像重铅类顾客往往挤占了企业的时间、精力和雇员的情感,而回报很少或对企业无益,所以,企业可以在这类顾客身上较少分配资源,或者干脆将该类顾客转让给第三方,甚至放弃他们。通过向顶级顾客(如白金类顾客)投入更多的营销努力和成本,企业的声望可以提升,口碑宣传较好,竞争地位加强。如果能结合传统市场细分依据清楚地划分顾客需求,“一对一”地满足顾客的特定需求,就能为不同类型顾客开发新的服务,为目标市场提供更有针对性的产品,企业在市场上成功的机会将会更大。
(二)通过交叉销售的方式增加利润
交叉销售是指借助客户关系管理(CustomerRelationshipManagement,简称CRM),发现现有顾客的多种需求,并通过满足其需求而销售多种产品或服务的一种新兴营销方式。其前提是企业知道顾客是谁、他购买了什么产品或服务、有哪些具体的消费属性;核心是数据库的应用;关键是与特定顾客高效率的沟通;结果则是销售和利润的增加。
交叉销售活动过程中,关键是要关注交叉销售机会的识别和交叉销售实施的优化。通过深度挖掘顾客的需求,可以培养稳固的顾客关系,进而提高顾客资产价值。一方面,通过增加客户转移成本,可以增强客户忠诚度。因为如果客户购买本公司的产品和服务越多,客户流失的可能性就越小。另一方面,交叉销售可以增加单个顾客的利润。因为将一种产品和服务推销给一个现有客户的成本远低于吸收一个新客户的成本。当然在提供交叉销售时要注意提供连贯的产品、服务和解决方案。只有在明显感到系统的、集成的产品、服务或解决方案提供更多的价值的时候,客户才会不选择单个的产品、服务或解决方案。
(三)与顾客建立长期合作关系
顾客忠诚对于企业生存和发展的经济学意义是非常重要的:由上文模型分析可以看出维持成本比获取成本要大得多,因此与顾客建立长期信赖关系显得十分重要。获得新顾客需要付出成本,特别在供过于求的市场态势下,这种成本将会越来越昂贵。但新顾客对于企业的贡献却是非常微薄的,在有些行业,新顾客在短期内甚至是无法向企业提供利润的,这就要求我们要与顾客建立长期的信赖关系。预计客户持续期虽然较难,但往往非常有用。这甚至事关企业竞争战略的选择。假设不考虑发展成本、保持成本以及贴现因素,我们可以采用分析有形资产投资回收期的方法来评价客户资产的投资回收情况,用持平持续期这一指标来反映,即:持平持续期获取成本;年现金流入。通过对这一指标的分析,我们可以得出这样的结论:对于那些持平持续期较长的行业来说,因为在关系持平期以后的期间里,客户关系净值将会大大提高,应以那些预计关系持续期超过持平点的客户(即高价值客户)为目标重点,着手于增加购买概率和购买数量,为客户提供更精细、更专业化的附加服务,以保持这些客户。
总之,顾客资产的提升是一个综合的过程,不仅需要企业转变观念、整合资源、开拓市场、增值服务等一系列的内部措施,还需要企业不断地关注外部市场变化和环境风险。顾客资产作为一种前沿的营销理论,其核心就是建立顾客资产价值评价体系。一方面,本文结合前人经验从数理关系的角度建立了顾客资产价值体系的模型,我们从顾客资产定义入手,通过模型分析得出提升顾客资产价值的策略,即通过顾客分类管理以控制企业成本,并采取附加销售、交叉销售的方式深度挖掘顾客资产价值,而且还要与顾客建立长期关系等手段,使顾客资产价值达到最大化,同时,企业也更加有竞争力。另一方面,该理论还是一种不成熟的理论,虽然本文在顾客资产价值的评价体系和提升策略上进行了探索,但是由于获取企业相关信息和数据比较困难,本文没有进行实证检验,这不能不说是一种遗憾,所以说该模型的实战操作性还有待企业进一步检验与完善。
参考文献
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作为传统国有企业的洛阳一拖,对基层单位长期实行的是以工时总量考核分配制度,职工的工资只与零件加工工时密切相关,与产品市场销售价格没有直接关系:车间只是想方设法多获取工时,对企业的经营效益、设备等各方面资产的创效能力都漠不关心,造成企业资产价值不能够充分发挥,盈利能力逐步下降,企业生产经营经受内外挤压,日益沉重。
(1)企业内部生产车间的各种资源状况不一,加工产品也不尽相同。当人工成本与产品价值不匹配,企业难以承受时,管理者却束手无策,仅靠调整劳动工时减少人工成本支出,极大地挫伤了职工的积极性。
(2)工艺装备技术落后,以前定型的工艺布局已经与现在产品的工艺要求不符合,装备生产柔性和精度没有发挥,现有产品大多还是80年代的盈利能力很低的产品,这些现状无法实现高效的资产价值回报。
(3)企业内部设备资源未得到充分利用,原来为小拖所淘汰产品配置的设备资源、产能完全放空。多年来,设备闲置给企业带来沉重的负担,影响到企业资源的有效利用。
正是基于国家对央企考评模式的借鉴,面对上述状况及不断增强的市场竞争压力,结合工作实际,我厂从树立资产价值最大化的经营理念入手,在坚持技术创新,提高产品质量的同时,构建资产价值最大化的绩效考评体系,以获得持续的市场竞争优势。
二、确定资产价值最大化考评内涵
基于上述原因,确定资产价值最大化的绩效考评体系的方向与内涵刻不容缓,经过理论与实践研究,确定出符合市场经济发展需要的价值最大化绩效考评内涵;以市场价值为导向,牢固树立拥有资源“不是财富,就是包袱”的新理念,发挥资源价值最大化,促进企业不断地优化资源配置,不断地提升资源的创效能力,不断地提升企业核心竞争力。
三、构建资产价值最大化体系内容和考评方法
资产价值最大化考评体系是目标管理与价值管理相结合的探索与尝试,在企业利润、工业增加值等核算基础上,逐步摸索并建立起了资产价值最大化的考核体系。
(一)确定绩效考评体系的总体目标
企业的最终目的是获取利润,因而,资产必须在企业的存续期间能够给其带来经济利益。资产价值最大化是指通过对企业人力资本、非人力资本的准确预测,有效运用和实施考评,使获得资产的成本最低,运用资产的效率最高,效益最大,从而激活企业实现价值的物质载体,达到企业价值最大化,最终实现企业的战略目标。
(二)明确绩效考评体系的原则
一是企业价值最大化的原则;二是坚持“两个略低于”原则;三是职工平均工资水平与劳动力市场价格接轨的原则。
(三)科学、合理设定绩效评价体系的指标系统和评价方案
构建的绩效评价体系,测算时运用了大量的数据支撑,11个子项目的数据,全部使用了三年的基础数据来测算、对比分析、寻找变动规律,使得考评体系科学合理。
(四)基于资产价值绩效考评的主要做法
1.以设备评估为手段,提高企业资产价值回报率
面对800多台设备,2亿多设备资产,洛拖第一步确定出设备评价指标由设备利用率、设备精度、设备效率、设备柔性组成;第二步设备评估依据设备评估资产清单,计算出各车间担负每台设备的折旧价值。其中对于各车间的闲置设备,基层不用背负设备折旧费。同时,分厂出台激励政策,鼓励车间对闲置设备再利用。
2.以资产价值回报为基础,建立全方位、多层次员工绩效考评体系
(1)对车间人力资源的考评。想方设法增收节支,经营好自己的有限资产和人力资源,不断提高自我管理意识和管理能力。实行资产价值回报考评,建立起有效的激励与约束机制,突出公平与效率并重,多创效多回报。
(2)对后方职能部门人员的绩效考评。对生产一线的考核方式发生变化,作为职能部门也要跟着变化。为了让后方与前方同步,对职能部门进行了定编定岗定薪。在“拥有资源,不是财富就是包袱”的创新理念指导下,将职能部门职工的收入与生产一线的创效结合起来,生产一线创效达到一定数额后,前方职工收入增加,职能部门收入按一定比例增长。实施新的绩效考评模式后,改变了职能部门人员的工作态度,使得他们特别关注生产一线的生产经营状况,由以前的被动服务转变为现在积极主动进行增值服务。
(3)对中层领导的绩效考评。
强化中层领导者的管理经营责任,改进和完善激励与约束机制,实现企业利益与个人利益的共同发展。中层管理者年薪由基本年薪、绩效年薪和奖励年薪三部分组成。
3.加强车间成本控制,提高车间创效贡献率
一是建立纵横结合的成本控制系统。根据厂部目标成本的要求,按其构成要素分解到职能科室;由各职能部门从专业管理的角度出发,将指标进一步细化,汇总平衡后下达到车间;再由车间逐级将指标分解到工段、班组、个人,做到“项项指标有人抓,人人身上有任务”。
二是建立严格明确的考核奖惩机制。资产价值回报体系中成本指标控制的关键在于要有与经济利益紧密挂钩的严格考核。产品的成本成为影响各生产经营单位乃至职工个人经济利益的直接因素后,各车间主体、职工才会真正关心产品成本的高低,从而千方百计地采取有效措施降低成本。
资产价值最大化,成为基层单位管理者的管理准则。基层各生产车间作为资产回报绩效考评的“主体”,不断提高自主管理水平,自觉加强以目标成本为体现的基础管理,通过努力控制成本,使车间产品的增加值逐步提高,提升了车间的经济运行质量。与此同时,生产车间成本意识的增强拉动了后方各职能部门的管理水平和服务水平。
4.围绕资产价值考核模式,实施专项管理,转变思路,寻求新的切入点,促进管理水平提升
(1)设置新产品增加值激励政策,加速新产品开发步伐。
新模式中,新产品零件的增加值按照该零件实际增加值的1.5~3倍进行计算;这种绩效考评模式不仅促使车间要干好现有产品,同时鼓励车间抢干好新产品,这是企业持续发展和提高盈利能力的根本,因此,各车间由以前的不愿干新产品转为纷纷抢干新产品。
(2)质量管理评价与车间增加值挂钩考核,促进质量提升。
质量是企业的生命。为了提高产品品质,把对质量状态控制情况评价纳入考评,将评价结果参与到当期创造的增加值进行分配管理,以促进生产制造部门提高产品品质,使企业经济运行质量达到最佳化。产品质量与车间增加值挂钩考评以后,激发了车间质量管理意识,促进产品质量得到逐步提升。
(3)引入经营资金管理理念,提高资金管控能力。
经营管理理念渗透到职能管理部门与生产车间,结合生产情况设置车间在制品资金占用、存货周转率指标,提升制造系统在制品资金占用、在制品周转协调与调整控制管理水平。
四、实施效果
从会计角度来看,资产价值主要指交换价格,而不是劳动价值。从价值创造的角度来讲,劳动价值主要由以往产品生产时所需要的劳动时间决定的,形成之后是难以变动的。然而从会计学角度来看资产价值,主要强调的为产出价值与投入价值的相配比创造的企业利益。因为两者是以不同的观念作为基础,所以资产价值量化就会形成不同的影响。
一、资产评估价值的本质
为了可以进一步明确资产评估自身的本质,首先必须研究资产评估的含义界定。总结起来一般有下述几个方面。第一,在基本意义角度讲,主要指专业工作人员依据数据资料,在模拟市场的基础上对资产在某个时间点上可以实现的市场价值进行估算与判断的活动。第二,资产评估主要是指对资产一定时间点上的价值估算,进而明确其具有价值的经济活动。第三,依据特定的目标,并严格遵循社会主义的客观经济规律与公允原则,对货币完成统一,对资产实体或是预期的收益完成评价。第四,资产评估还要对资产的价值完成评估。目前,结合国内的基本国情与实际情形来讲,资产评估主要由专业部门与人员依照国家有关规定与数据材料,并在遵循公允原则基础上,选取适宜的价值类型,依据法定程序,利用科学、合理的方式,对货币的单位进行统一,完成资产在一定时间点上的价格评定和估算。除此之外,在资产评定界定方面主要利用价值规范或是评价标准完成一定资产价值的评定过程。也就是评价主体利用有关评价标准完成资产价值的衡量、资产价值的评估。资产价值的存在是评估的基础,利用评估活动,完成资产价值的评定,能够在观念上掌握资产的价值与价值大小。此种评估方式的准确性主要有资产价值的符合性决定,也就是资产价值决定着资产评估的价值,而资产评估价值还可以反映出资产价值。因此,从本质是来讲,资产评估的价值为资产价值的有效反映。
二、资产价值内涵和资产评估
资产评估的主要目标究竟是价值还是价格?目前学术界和实务界依然存在着不同看法。比如说我国出台的有关规定中指出,资产评估要对委托单位中被评估资产价值完成评定与估算。可是一些观点则认为,资产的评估主要是对被评估资产实时价格完成评定与估算。从西方国家的资产评估的实物情况来看,主要体现在以下几个方面。首先,明确财产的价值,其次预测财产可以盈利的能力,再次,评估成本,最后明确财产具有的是非货币性效益或是其价值的性能。上述几个方面的内涵,根本上就是评估财产本身存在的生产能力与创利能力,同时可以对财产的用途与积极作用进行评定,归属于价值范畴。另外,认为资产评估的主要目标为价格,显然不可以说是错误的,只是依然停留于资产价值比较注重成本的理念上,在资产概念不断发展的情况下,企业购买资产将投入的货币当作商品化货币资本,主要目的就是其提升生产能力与创利能力,其刚刚好是资产价值的呈现。所以,资产评估的是价值并不是价格。在另一个角度上来看,资本持有人员是依照实时市场价格将资本投入到企业中,因为资本的运营期限相对较长,拥有风险大与不确定因素,因此只能将当时的价格当作资产价值录入到帐。可是,因为资本比较稀缺,要想实现资本增值的目标,资产的拥有人员一定要充分考察资产现状和发展前景,主要依据企业的经营管理者利用正确、合理的计量理论将资产价值进行定量化反映,此种定量化反映一定要体现在两方面,一方面是资本存量,另一方面是创造效益的未来发展前景。所以在资产价值内涵角度来看,资产评估的主要目标就是明确资产的价值。
三、资产价值和资产的运用
资产的效用作为一个相对性的术语,并不是绝对性的条件。比如说土地,其中农业土地的效用一般有其生产能力来测定,土地的价值可以使农业土地中生产出的各种农产品数量或是质量的函数,还可以是建筑物的数量或是质量的函数,一旦土地可以开发,其在居住、商业和工业的前景中可以是支持其他相关生产力的函数。同时,一种资产的各种应用方式,产生的效用也是不同的,因此资产的价值也就不同。因此资产评估师一定要熟悉所有类型资产的运用形式和对其产生的效用影响,还对进一步了解不同运用方式对效用能力发挥的影响程度。另外,资产在某个范围内的运用,必须注重对效能水平发挥的影响。比如,某台通用装置能够当作某个企业的资产,还能够当作是公共场所上的待售资产。前者装置的主要作用空间比较局限于某个企业,其效能水平的充分发挥取决于企业的生产规模和资产匹配等多种因素。而待售资产的主要作用空间能够理解是整个社会。由于待售资产的作用空间和运用形式基本上属于未知数,因此对于未知的因素只能够依赖合理、科学的架设进行限定。资产在各个范围中的运用,产生的效应是不一样的,因此价值也是不同的。
四、结束语
总而言之,资产的价值主要是资产对主体产生的效用,同时资产的评估价值还可以反映出资产的价值,其在本质上和资产的价值又具有不同之处,也和资产的价格不同。另外,由于同一类型资产的评估价值大小和资产的运用方式以及作用的范围之间存在的非常密切的关系,因此评估主体必须熟练掌握资产价值理念。
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