简述网络调研的过程汇总十篇

序论：好文章的创作是一个不断探索和完善的过程，我们为您推荐十篇简述网络调研的过程范例，希望它们能助您一臂之力，提升您的阅读品质，带来更深刻的阅读感受。

篇（1）

一、智慧城市建设的简述和基本原则

1.1 智慧城市建设的简述

随着近几年我国大部分城市的“智慧城市规划”建设的进行，一个越来越受到重视的基础设施就是通信设施，比如，现在我们每天用到的宽带、无线、云计算等一些通信基础设施的建设，这些都在我们日常生活中扮演着非常重要的作用。因此，在进行智慧城市建设的过程中要站在规划国土管理的角度去规划、建设，从而在最大程度上确保通信基础设施有足够的用地空间，所以说，智慧城市建设的首要任务就是制定新的通信基础设施规划标准。

1.2 智慧城市建设的简述和基本原则

（1）要注重系统工程，科学构建智慧城市，使智慧城市能够统筹规划、综合集成资源，总体效果能够最好，并且使智慧城市的产业经济、市政管理、社会民生、资源环境和技术能够得到高度智慧管理。（2）要强调优化配置，构建两型性社会，就是资源节约型社会和环境友好型社会，努力统一实现人、物、环境的协同共享、优化配置，以此来发展我们城市的产业经济、市政管理、社会民生。

二、智慧城市通信基础设施的规划和规划要求

2.1 智慧城市通信基础设施规划的主要内容

“规划引导、集约建设、资源共享、规范管理、满足需求、适度超前”这些是现代我国对建设智慧城市所提出来的基本原则，由此可见，随着智慧城市建设的不断深入和完善，将会在很大程度上提高信息网络的承载能力、通信基础设施的综合利用率以及信息通信集聚辐射能力，具体表现在以下几个方面：（1）宽带城市建设。改变传统网络宽带的传送能力，因此，就要在建设DWDM全光设备传输网络时确保其容量（TB级）必须大、可靠性必须高同时还要具有良好的安全性和稳定性。在新建小区和一些楼房安装光纤时，要做到严格按照标准进行建设，另外对那些已经安装了光纤的老用户和住楼居民要及时进行改造，确保城市的每一座楼房、每一个住户都要安装最新的网络宽带。（2）智慧公共服务。为了实现城市资源共享，在建设智慧公共服务和城市管理系统时，通过加强就业、医疗、文化、安居等专业性应用系统建设，通过提升城市建设和管理的规范化、精准化和智能化水平，有效促进城市公共资源在全市范围共享，积极推动城市人流、物流、信息流、资金流的协调高效运行，在提升城市运行效率和公共服务水平的同时，推动城市发展转型升级。（3）无线城市建设。加强城市无线网络的建设力度，比如：Wi-Fi无线联网技术、WLAN热点、3G以及最新将要上市的4G技术等。（4）三网融合建设。三网融合建设就是要考虑两方面的主要内容一是，广电；二是，电信业务因此，三网融合建设就是将广电、电信业务进行双向推进，最终建设完成的三网融合业务运营模式必须要适应社会经济发展、网络信息安全和文化规范管理这三方面的要求。（5）数据中心建设。加强对云计算数据中心建设的力度，以便能够形成具有强大处理能力、强大储存能力、稳定性高、应用范围广、布局合理的云计算环境。（6）智慧安居服务。开展智慧社区安居的调研试点工作，在部分居民小区为先行试点区域，充分考虑公共区、商务区、居住区的不同需求，融合应用物联网、互联网、移动通信等各种信息技术，发展社区政务、智慧家居系统、智慧楼宇管理、智慧社区服务、社区远程监控、安全管理、智慧商务办公等智慧应用系统，使居民生活“智能化发展”。加快智慧社区安居标准方面的探索推进工作，为今后全市新建楼宇和社区实行智能化管理打好基础。

2.2 智慧城市通信基础设施的规划要求

篇（2）

中图分类号：G712

文献标识码：A 文章编号：1004-633X（2011）12-0048-01

伴随着电子商务的发展，《网络营销》在市场营销和电子商务专业中的地位日益凸显。但是，当前的《网络营销》教学普遍以理论教学为主，一定程度上忽视了学生的实践技能培养，无法有效提升教学效果。为了提高学生的学习兴趣，使他们在学习阶段就能掌握一定的网络营销技能，笔者尝试创新现有的教学模式，在《网络营销》教学过程中引入“网络创业”，取得了较好的效果。

1. 现阶段网络营销教学方法的主要特点

1.1以理论教学为主导

《网络营销》是一门应用性很强的科学，网络营销理论具有较强的实践性和应用性，除了在课堂教学中讲授理论外，还需要通过实践教学环节来理解、解析、认知专业知识。然而，当前大专院校《网络营销》普遍采用的是以理论教学为主导，理论知识传授为主要方式的教学模式。这种教学模式，在课程组织中强调知识体系的完整性，重视学生对知识体系的理解和掌握。这种传统的教学模式虽然在理论知识传授方面有其独到的作用，但却忽视了学生实践技能的培养，无法有效实现学以致用的目标。从而导致学生在就业过程中，其网络营销的实践能力与企业要求相差甚远，这对他们的顺利就业造成了一定的障碍。

1.2实践教学不深入

通过浏览众多《网络营销》精品课程网站和部分院校《网络营销》开课状况，发现国内一些院校已经开始注重《网络营销》的实践教学，加大了实训和实验的力度。比如增加实验实训课程，使用网络营销实训平台，让大学生建立自己的网上商店等，但总体来说理论与实践结合度低，实用型网络营销教学渠道少，实战操作大多处于起步尝试阶段。学生在实训的过程中，一般以小组形式开设网店，但因为时间短，网店刚开设完成，实训就结束了。网店的后期如何运作得不到老师的指导与监督，导致学生为了建网店而建网店，实践教学效果不理想。

2.网络创业贯穿到网络营销教学中的可行性

2.1 网络创业的广阔前景

近年来，随着信息科技的迅速发展，互联网日益在全球得到了普及与应用。据中国互联网络信息中心CNNIC的《第28次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2011年6月底，我国网民规模达到了4.85亿，互联网普及率达到36.2%；网络购物用户规模达到1.62亿，使用率提升至35.6%；团购用户发展迅猛，用户已达到4220万人。据淘宝官方数据显示，2011年11月11日“光棍节”期间淘宝商城订单数超过了2000万单，日销售额达到33.6亿元，是去年同日交易额的近4倍；而淘宝商城、淘宝网“支付宝”交易总额突破52亿。由此可见，网络化的发展趋势使得利用网络进行创业具有广阔的市场前景，同时也给大学生网络创业提供了很好的平台和契机。

2.2高校丰富的创业资源

目前，一些高校尤其是高职类院校采取了鼓励大学生自主创业的积极措施，在校园内创建了大学生创业园，为大学生在校期间进行创业提供帮助，这为大学生网络创业提供了有力的保障。另外，还有一些高校在课程体系建设中增加了各种各样的创业项目课程或者技能超市课程，指导学生运用“校内网”或其他网络平台，如淘宝网、eBay、拍拍等在网上开店，给学生提供创业训练的机会。

2.3大学生浓厚的创业激情

在校大学生没有资金、没有经验、没有人脉，但他们接受新事物快，思维活跃，又有浓厚的创业激情，渴望尽快的把自己的专业知识服务于社会，实现自身的价值。网络创业以其成本低，风险小，简单灵活等特点，成为越来越多大学生创业的首选。根据淘宝网正式对外的淘宝网就业指数来看，至2010年4月30日止，淘宝网创造了106万个就业机会，这106万人中有一半以上年龄在20至32岁之间，有越来越多的中国大学生投入到网络创业的行列之中。

因此，笔者认为可以把网上创业贯穿到《网络营销》课程理论教学过程中去，这样既可以激发学生学习的热情，又能对学生的实战操作给予长期指导和帮助，提高学生工作实践能力。

3.网络营销教学中引入“网络创业”的实践

为了实现理论教学与实践教学有机结合，笔者在《网络营销》教学过程中，积极尝试引入“网络创业”实践课程，帮助学生提高实践技能。通过淘宝网真实的网络平台，让学生以团队形式选择熟悉且感兴趣的商品，结合目前国内外的网络营销环境，开展网上商店的策划、构建及运营，帮助学生解决在运营过程中遇到的货源渠道、交易信息安全、资金结算、物流配送、网络促销等各种实际问题，让学生在学习网络营销基础知识的基础上全面掌握网店经营的各项技能。

3.1网络营销基础知识讲授

在讲授网络营销基础知识时，注重运用网店开设案例，分析网店与传统的实体店的区别，使学生直观的理解和掌握网络营销与传统营销的区别与联系、网络营销环境分析方法等知识点。在此基础上，让学生分组开展网络营销调研，对淘宝网站热销产品进行一手和二手调研，了解顾客需求，为网店开设做准备，通过实际的网络调研来掌握和巩固网络调研方法。

3.2网店建设与网站建设相结合

在前期网络营销基础知识教授和实践的基础上，把网店建设与网站建设相结合，把网站建设的知识运用到实际的网店建设过程中。

3.2.1整理网店的相关资料

结合前期的调研报告，在对淘宝网所售产品充分分析的基础上，指导学生选择合适并熟悉的产品在网上销售，决定店铺商品类别。让学生在课余时间去现实中的市场或者网络上的市场寻找货源，确定网络销售产品。鉴于大学生缺乏资金和经验的特点，可建议学生选择最方便、实惠的淘宝分销平台进货。然后，对产品拍照、进行描述，整理好网店的相关资料。

3.2.2网店整体开发建设

引导学生浏览部分网上商城和皇冠店铺，增强对网店的布局、商品组织和色彩搭配的感性认识。选取几种同类产品网店，对其网店风格、网店布局、栏目设置、色彩搭配等各方面进行全面分析，总结归纳出一套完整的网店建设方案。确定方案后，完成网店整体开发建设，将网店相关资料至网上，组建完整的网上商店。网店建好后，各小组将自己的网店在全班同学面前展示，老师和同学对其提出修改意见，各小组根据修改意见进一步美化各自的网上商店。

3.2.3域名的设计

淘宝拥有特殊域名设定的功能，可以指导学生根据域名的规则和特点，结合所售产品给自己的店铺取一个简单易记的特殊域名。

3.3网络营销策略应用

网店建好后，就要选择合适的方法，对网店进行推广。在推广前，需要对产品进行合理定价。可以以某一产品为例，分析淘宝网和网上商城这类产品的定价方法，指导学生采用一种或几种网络定价方法对自己的产品进行定价。然后，指导学生利用各种促销手段和网络营销推广方法来促进产品销售。并要求学生尝试进行第一次销售活动，对交易过程中的信息安全、资金结算、物流配送等问题进行指导。最后，让学生充分利用课余时间进行销售活动，一学期的课程结束后，根据每个团队的交易状况、收入和利润状况对各小组的表现进行评价。

4.结束语

笔者在实施《网络营销》课程的教学过程中，采用理论与实践相结合的教学方式，重视学生的动手实践，把网络创业贯穿到整个教学过程的始终，使该课程的教学效果得到改善，学生在实际工作过程中分析和解决问题的能力得到了很大提高。 随着网络的不断发展，《网络营销》课程体系也将逐步深化和发展，在今后的教学工作中还需要不断学习和掌握新的网络营销知识和发展动态，不断提高和完善该课程的教学水平，以培养更多优秀的网络营销应用型人才。希望此教学实践研究能对网络营销人才的培养起到一定的借鉴作用。

参考文献

[1] 王丽君.《网络营销》课程实践教学的研究与探索 [J].丽水学院学报.2008（6）.

[2] 李思伟.大学生创业的网络营销应用的优势及发展对策[J]. 中国商贸.

[3] 吴威.电子商务专业学生网上商店 [J] . 漳州职业技术学院学报.2009（1）

篇（3）

基础题以课堂及课本知识的学习、理解及掌握为检测目标，其问题多取于《地理教学论》教材，主要涉及每章节基本概念、基本原理、基本规律等相关内容，具有试题数量多、知识覆盖面广、考查内容简明等特点。基础题一般包含两个层次：一是“知识”层次，主要检测对所学章节基本内容的了解，如结合第二章第二节“地理课程的改革”学习内容，设置试题“简述地理课程标准的含义”“、简述普通高中地理课程设置的变动”等。二是“理解”层次，主要检测学生在知识层面上深入领会和深刻理解已学内容，如结合第二章第三节“地理教材的变化”学习内容，设置试题“如何理解狭义和广义的地理教材”“、如何理解教科书的编写要为教学改革留下广阔空间”等。基础题设置有助于师范生有条理地梳理章节知识体系，宏观把握知识结构，从而达到理解掌握、复习巩固、深化课程学习之目的。

2.提升题类型

提升题以课堂及课本知识学习的迁移、应用、实施为检测目标，其问题立足于教材并结合地理教学实际和教改热点拓展延伸，主要以章节主干和重难点知识为载体，结合学生独立思考和分析应用，具有试题数量较少、能力考查为主、外延性及应用性强等特点。体现考查学生“运用”、“分析”水平，即学生能将已学到的知识应用于新的具体情景中，并对知识间内在联系深入剖析，进行内化、迁移和应用。如结合第三章“目标：地理教育学的核心内容”章节学习，设置提升题“选取《地理教育》期刊近期刊载的教学设计的三维目标，按认知层次对其主要知识进行分类”、“设计必修1‘地理环境的整体性’一节内容的教学目标，并说明设计思路”等。提升题设置有利于师范生有效地将所学知识融入教学实际问题，理论联系实际深入研讨和深化剖析，从而达到学用结合、学以致用，提高从师任教能力之目的。

3.综合题类型

综合题以课堂及课本知识学习的迁移、应用为基础，围绕章节学习主题，以综合能力为检测目标。其问题涉及多学科融合、多种方式探索，主要以课内外结合的研究性学习为主，要求学生突破“三中心”，操作实践与行动研究相结合，试题具有综合性强、开放程度高、课内外有机结合等特点。主要考查学生“综合”、“评价”水平，即多角度、全方位、深层次研究问题和解决问题的意识能力。如结合第七章“评价”学习主题，设置综合题“观摩地理课堂教学，评价三维教学目标的落实”；结合第八章“教师”学习主题，设置“以某中学为例，调研地理新课程实施现状”等。综合题设置有益于师范生走进中学课堂、融入地理课程改革，向一线教师学习请教，从而达到巩固专业思想，坚定教育信念，促进未来教师专业成长之目的。

二、“作业练习库”试题设计的原则

“作业练习库”试题设计，在满足学生学习需要和知识测评基础上，还应凸显新课程理念，符合地理教师培养目标，遵循设问角度多样、活动空间广泛、思维方式开放等基本原则。

1.设问角度多样

设问角度多样即每章节试题采用丰富多彩、层层深入的行为动词对问题解答提出要求，主要涉及基础题的“简述”、“阐释”、“理解”等，提升题的“收集”、“设计”等，综合题的“评价”、“撰写报告”等，多层次、有梯度，引发学生深度思考，培养学生发现、分析和解决问题的能力，促进学生认知发展和创新意识形成。如基础题“简述地理教学原则的拟定依据”、“阐释地理事实与原理并重教学原则的内涵”；提升题“收集整理现代信息技术应用于地理教学活动的典型案例”、“结合高中地理教材某一课题，运用思维导图法设计教学过程”；综合题“调研某中学新方法运用现状，撰写调研报告”、“分析当年全国地理高考试题，对‘好题’或‘差题’进行评价”等。

2.活动空间广泛

活动空间广泛主要表现在两方面，一是作业完成过程中利用期刊、书籍、视频与相关教师的咨询等多种途径查阅资料和交流学习。如“阅读《大教学论》、《给教师的100条建议》等经典著作，简析教学理论对地理教学活动的指导作用”；“访谈中学一线教师，领悟地理教学实际工作的重要意义”等。试题设计突出多形式学习活动，意在潜移默化中增强信息意识，为师范生未来教师职业发展持续学习提供支撑，不断促进自身专业化发展。二是置身不同的地域空间去关注现状、剖析原因、研究问题，就要求师范生立足课堂、面向社会、走进中学，在多元化环境中学习思考，使师范生获得广泛而深刻的学习体验，丰富和充实学习经历。如“访谈中学一线教师，说明理论学习对教学实际的指导意义”、“调研某中学新课程实施现状”等，试题设计突出多渠道探索研究，利于师范生理论联系实际、学研做结合、校内外连接，尽早融入基础教育地理教师角色，真实体验和切生感受教书育人的艰辛与快乐。

3.思维方式开放

思维方式开放即作业练习题的组合注重多种思维方式培养，如聚合思维、发散思维、多端思维等。开放思维方式对提高思维品质、促进思维活跃、培养综合思维具有重要作用，也是试题设计重要原则之一。如基础题“简述地理教学基本能力”、“简述地理教学评价的种类”等，答案惟一，侧重形成方向性、绝对性的聚合思维，促进语言表述的规范、严谨；提升题“理解地理教学论与地理教育学之间的关系”等，借助已学知识和经验，沿着多种途径、多维角度进行思考探询，有利于形成发散思维，提高思维的开发性与创造性；综合题“通过访谈调研或文献分析，探究科研型教师的成长之路”等，融入逻辑推理、综合分析、抽象概括等多种思维能力，促进多端思维发展，提升思维的灵活性和敏捷性。问题设计注重思维方式开放，对于拓展师范生综合能力和开发多方面潜能，注重思维发散、启迪思维创新和培养创造能力具有积极意义。

篇（4）

现代生物技术内容的学习将涉及到许多现代生物科学的理论研究成果，特是与生物技术发展有关的理论基础，这些原理的学习，不仅可以丰富学生的生物学知识，还可以让学生了解现代生物技术的研究热点、发展趋势与应用前景，开拓学生视野，为进一步学习现代生物学奠定基础。

2. 增强科技意识，激发热爱生物科学的感情

生命科学本身就与医学、农学、环境科学有着不可分割的联系，它既是应用科学的基础，也能从应用学科中获取基础研究的源头活水，为理论研究提出重大的研究课题。生物科学要为人类造福转化生产力，必然与技术相结合，才能在生产上发挥巨大作用。通过此内容的学习，学生将进一步认识到科学与技术的关系，了解研究生物科学的重大意义，激发探索生命奥秘和热爱生物科学的情感。

3. 提高对科技进步与社会发展关系的认识

生物技术革命是20世纪末科技领域的重大事件，是蒸汽机和电能应用以来世界近代史上的又一个里程碑，也是世界新技术革命的重要组成部分。现代生物技术已经成为人类认识和改造自然界，克服自身所面临的人口膨胀、粮食短缺、环境污染、疾病危害、能源和资源匮乏、生态平衡破坏及生物物种消亡等一系列重大问题的可靠手段和工具。加强生物技术的发展，有利于解决粮食等涉及国家经济安全的重大问题；有利于改善广大群众的健康状况，提高生活质量；有利于促进那些高污染、高耗能的传统产业改造和产业升级；有利于带动有效需求，产生新的经济增长点。发展生物技术将是21世纪我国实施可持续发展战略的重要手段，必将带动和促进国民经济的快速发展。

二、高中生物课程中的现代生物技术内容和特点

现代生物技术的内容包括基因工程、克隆技术、胚胎工程、生物技术的安全性和伦理问题四部分。其中每一部分都有其具体内容标准，如基因工程部分的内容为简述基因工程的诞生和基因工程的原理和技术、举例说明基因工程的应用和简述蛋白质工程；克隆技术部分包括简述植物的组织培养和动物的细胞培养与体细胞克隆、举例说出细胞融合与单克隆抗体；胚胎工程的内容有简述动物胚胎发育的基本过程和胚胎工程的理论基础、举例说出胚胎工程的应用和胚胎干细胞的移植等；生物技术的安全性和伦理问题部分安排的内容包括关注基因生物的安全性问题、举例说出生物武器对人类的威胁、讨论生物技术中的伦理问题等。这些内容是以专题的形式呈现，各专题之间无内在联系，但专题的排序按从微观到宏观安排。由于基因工程是现代技术的核心内容，所以《生物课程标准》首先介绍基因工程的原理及其应用，先从基因水平介绍生物工程，然后再从细胞水平和组织水平介绍体细胞克隆技术和胚胎移植，讲述细胞工程和胚胎工程的原理、方法和应用前景，最后讨论生物技术的安全性和伦理问题。

三、 高中生物课程中现代生物技术内容的教学建议

1.以专题和讨论为主要教学形式

根据2003课标，现代生物技术的内容分别以专题的形式呈现，比如基因工程、基因工程的诞生、基因工程的原理和技术、基因工程的应用及蛋白质工程就作为一个专题。这个专题在内容上不仅相连，而且循序渐进，符合学生从易到难的学习过程，所以，在教学过程中，也应该采取专题的教学形式进行教学。当然，在专题讲座过程中要注意启发式教学，激发学生积极思考，善于动脑，主动探索有关问题，注意提高他们的判断性思维的能力。其次还可以以学生讨论的教学形式进行教学，选好内容后，找出一个主题让学生进行讨论。在讨论之前，教师布置课前要预习的课文和要查阅的资料，指出讨论的大体框架和思路，并准备好在教学中需要的教具、资料卡片等；在讨论过程中，教师要适当的引导，使学生的讨论不脱离主题，往解决问题的方向发展；讨论结束后，进行讨论总结，总结出专题的主要内容。

2.不断更新教学内容

在新的世纪里，现代生物技术的发展飞速，各个领域的进展迅速，所以，在进行现代生物技术教育教学时，教师要不断更新教学内容，补充新的研究成果和进展，并增设新的专题。在教学中要积极引导和组织学生查阅有关资料，可以通过互联网或者学术期刊进行查阅，如中国学术期刊网、万方数据库、报纸摘要、文献期刊等，了解现代生物技术的研究现状和最新成果。还可以让学生练习撰写专题综述报告，就某个专题，对其产生、发展、应用和研究现状等进行概括论述，并织开展口头交流、辩论等活动。

3.充分利用课程资源

3.1 充分利用现代教育技术

随着现代教育技术的发展，现代教育技术手段多种多样，现代生物技术的教育可以用多媒体的教学手段，市场上有一些教学光碟和多媒体软件，我们可以有选择的直接采用或稍加修改后再用。也可以录制电视短片，把现代生物技术的操作过程录制下来，播放给学生看，而且教师还可以根据教学要求，利用计算机，自己动手制作一些动画，把专题内容形象的展现出来，以便于学生更好的理解。

3.2 选择利用网络资源

篇（5）

在经济发展迅速的情况下，我国开始重视智慧城市的建设，建设智慧城市建设的基础是通信设施的建设，也是智慧城市规划越建设中的重要内容。如何更加有效开展通信基础规划和建设是智慧城市规划中需要研究的重要问题。

一、智慧城市建设的简述和基本原则

1.1智慧城市建设的简述

随着社会的进步和科技的发展，城市的建设也逐渐向着智能化、现代化的方向发展。智慧城市规划中最重要的是通信设施建设，通信设施也是体现城市智慧化的主要方面。我们生活中经常用到的通信基础设施主要有宽带、无线网等，这些通信基础设施为我们的日常生活、工作等带来了极大的便利。在城市规划中，通信基础规划是智慧城市规划建设中的重要内容，为了城市的发展，需要从国土管理的角度去进行城市整体的规划和建设，把通信基础建设作为建设的重点。

1.2智慧城市建设的基本原则

智慧城市的规划与建设需要在一定原则的指导下进行，遵循科学的原则才能让实现智慧城市建设的顺利实施。第一个原则：规划要具有系统性，采用科学的方法来进行城市的规划，在保证效果的前提下，合理使用各种资源。智慧城市规划的建设要能够使城市的各个方面都能够体现出优势，例如在产业经济、市政管理、资源环境等。第二个原则：在建设智慧型城市的过程中，在集中优质资源进行智慧城市规划和建设，还要注重资源的优化配置，资源的节约，建设资源节约型社会和环境友好型社会，实现人与自然的和谐共存。

二、智慧城市通信基础规划的内容以及规划要求

2.1智慧城市通信基础规划的主要内容

智慧城市的建设中，通信基础设施的建设是智慧城市建设中的重点，在传统通信基础设施的基础上要进一步进行完善和发展。信息网络承载能力、通信基础设施的综合利用率以及信息的传输效率都会得到很大程度的提高，要实现这些方面的进步，需要从以下几个方面着手开展工作。

（1）城市的宽带建设。对传统的网络进行优化和升级，最主要的是提高传输能力，在进行城市宽带建设时，要确保足够的容量，宽带的稳定性和安全性要强。在进行光纤的安装时要严格按照标准进行安装，保证网络的正常。另外，在对一些老用户的网络要及时进行改造，让城市的网络用户都能使用到最新型的网络。

（2）智慧公共服务。对城市的公共服务系统以及各项管理系统进行完善和更新，保证其能够高效运行，医疗、文化等方面的制度和体系建设也要加强，使城市中各个系统的运行更加规范，有效促进资源的共享，推动城市各种系统的高效运行，从而推动城市的整体发展。

（3）无线建设。无线网的应用为生活带来了很大的便利，例如WiFi无线互联网，WLAN热点、3G、4G网络等。这网络的应用使工作效率得到显著提高，因此，加强无线网络的建设也是智慧城市建设重要内容。

（4）三网融合建设。三网融合是指把电信网、广播电视网以及互联网进行综合改造，实现功能互补以及资源的共享。三网融合的建设要适应社会经济的发展、网络信息的安全以及文化的规范管理这三个方面的要求。

（5）数据中心建设。加强云计算数据中心建设，增强处理能力、储存能力，扩大应用范围，提高稳定性。

（6）智慧安居服务。为保证智慧安居服务能够发挥良好的效益，需要在正式开展服务之前进行调研工作，把小区作为试点，把服务的结果作为依据，并充分考虑不同区域的特点，结合区域的需求，来规划智慧安居服务，例如公共区、商务区、居住区等。在智慧安居服务中要充分利用互联网、移动通信等信息技术，在相应的区域建立相应的服务，例如在居住区建立智慧社区系统、社区远程监控系统；在商业区建立智慧商务办公系统，让人们融入智能化的生活，适应智能化的发展。

2.2智慧城市通信基础设施的规划要求

智慧城市通信基础建设的对象就是宽带和云计算数据中心。智慧城市的建设对通讯基础设施提出了较高的要求，主要是通信机房的数量和容量方面要达到要求，无线城市的建设也需要足够的移动通信基站的支持，对通信机房进行合理规划也是智慧城市通信基础设施规划和建设的重要基础。

三、结束语

现代城市的建设的都在向着智慧城市的方向发展，通信基础设施的建设是智慧城市建设的重要内容，进行通信规划建设时要遵循一定的原则，按照智慧通信的规划要求进行，做好城市的通信建设，为智慧城市的全面建设奠定基础。

参 考 文 献

篇（6）

在21世纪的今天，信息已是社会生产力的重要构成要素，信息作为促进当代社会发展的战略资源，在世界各国受到了高度的重视。剪报服务业是以收集与传递信息为己任的新兴产业，对各企事业单位的决策、促进市场经济的发展及保持国际竞争优势等都起到了十分重要的作用。特别是随着社会信息化进程的不断加快、网络环境的日渐成熟，报纸信息在数量上飞速增长，同时，由于互联网存在巨大的开放性，存贮和信息时有很大的自由度，刺激着大量冗余、粗制滥造乃至伪劣的信息在无管制的网络空间上迅速蔓延。正是基于此，剪报服务业在网络环境下的存在有其现实作用。

1网络环境下剪报服务的特点及存在问题

1.1网上剪报特点

1.1.1剪报信息载体的多样化

随着计算机技术的飞速发展，剪报信息由原来单纯的印刷型报纸文字资料的剪辑，演变成以文本型、数据型、图象型、音频型、图表型、视频型为代表的文本或电子剪报信息等，其载体形态也丰富多样，有联机通信型、网络版CD-Rom磁盘、光礁等。

1.1.2剪报产品的电子化

网络条件下，剪报服务业信息的采集主要为各种网上报纸、电台、电视节目等制成的电子数据信息，我们称之为“电子剪报”。它是集用户需求、网络信息采集、文献传递为一体的网络剪报服务模式，也是未来剪报业的发展趋势。

1.1.3剪报信息产品的高质量化

现代剪报信息产品的辅助决策功能逐渐加强，经过二次文献加工、高技术含量的剪报信息，如:调研报告、市场预测可行性分析报告等，越来越为人们所重视。

1.2剪报服务业存在问题

1.2.1剪报信息的不共享性

我国剪报服务业起步于90年代至今，出现了许多咨询公司，它们所编辑的剪报专题各有特色，为我国社会建设作出了不可忽视的贡献。但各剪报部门各自为政，条块分割，造成开发出来的信息产品多有重复的情况，影响了剪报信息的交流，导致服务功能的下降，也造成了时间、人力、资金的浪费。

1.2.2用户信息意识薄弱

虽然现在已步人信息社会，但社会整体信息意识淡薄，开发出来的信息产品利用率相当低，人们对剪报服务业缺乏实质的了解，没有认识剪报作为信息资源在社会经济发展中的重要作用，致使剪报信息产品利用率不高。

1.2.3剪报产品市场的不健全性

目前所开发出来的剪报产品杂乱无章，由于提供剪报服务的机构受到人力、资金等因素的影响和制约，同时从事剪报服务人员素质参差不齐、知识结构各异，导致剪报产品的良芳不齐，剪报市场尚未形成高质量的品牌产品。

2网络环境下的剪报服务重视加工整理.促进信息的重组创新

传统的剪报服务往往流于“面糊加剪刀”的工作方法，同时由于资料来源受到一定的地域、资金方面的限制，且剪报人员的自身素质和知识面的局限性，存在着选题较盲目或漏选重要信息资料的情况。网络环境下信息的收集摆脱了过去“面糊加剪刀”的工作方法，信息人员只要运用计算机技术将所收集到的信息采用剪切、复制、粘贴的方法，可轻易地按照要求重组信息，并进行文献资源的二次检索与加工，生成二次、三次文献，这种去伪存真，去劣留优的工作方法所创造出来的信息，将使信息的宏观性、针对性、新颖性、预测性都有所创新，因此网络剪报服务要重视和加强信息的深加工，促进信息的重组与创新，为信息社会服务。

3剪报信息服务完善与发展的新思路

3.1深入调查研究

及时调整工作内容、为读者提供多元化剪报信息服务是现代图书馆为适应现代信息社会发展的需要而开展的一项信息服务方式，它不仅提高了图书馆在社会上的地位，更扩大了图书馆的影响面。

由于读者需求的多样性，决定了剪报的方式与内容的多元化。为了适应这种需求，剪报工作人员必须深人到读者群中，广泛收集读者的信息需求及变化，了解剪报资料对读者的学习和工作、对企业所起的帮助和指导作用，及时获得服务对象的反馈信息，不断完善剪报服务工作，从多方面满足读者的信息需求。

3.2根据市场需求调整专题是未来出路

市场需求是我们图书馆剪报服务赖以生存的基础，剪报服务实际上就是一种信息商品的产销过程，因而市场调研和用户需要，就是我们剪报服务的努力目标和未来出路，即以销定产，通过市场调研确定产品属性、现时用户和目标用户，抓住市场的规律、特点和预见、即将行成的热点，进行适时的信息跟踪，调整并开发出具有一定预测性和针对性的综合或分类的专题剪报。总之，剪报服务今后必须走向商品化和市场化，这是图书馆剪报服务工作方式上的未来发展出路。

3.3增强品牌意识，诚信服务是今后目标

什么是品牌?品牌就是企业产品质量加服务信誉，俗话所谓“砸牌子了”，就是产品质量名不副实，营销不讲诚信，产品失去了买方信任，丧失了销售市场。所以说，品牌也是一种无形资产，是一种价值的象征，是一种效能的体现。它告诉人们该产品的质量是让人放心的，值得信赖的。上海、广州、深圳等图书馆剪报服务的经济效益之所以一路飘升，经久不衰，就是他们时刻以“诚信就是生命，质量就是品牌”为经营理念和管理目标，取得了喜人的成果。可见，剪报服务今后必须以诚信为基础，向品牌化的方向努力，这是图书馆剪报服务工作理念上的发展目标。

篇（7）

关键词：电子商务；市场营销；理念；改革

引言

随着网络信息科技手段的不断发展及进步，网络信息技术在社会各个领域的渗透也越来越普遍，尤其是互联网技术在商业领域的应用，不仅改变了原有的传统商业模式，提升了商业运作的效率，还实现了商业活动的随时及随地性，为商业活动的进行创造了更为便捷的条件，节约了大量的不必要人力、物力及财力资源的浪费，为实现商业领域的健康可持续发展发挥了关键作用。

1.电子商务背景下市场营销理念特点

1.1诚信度更高。在当前的电子商务大背景下，商家最好的营销手段，不是加大广告投入，使自己的产品能长时间处于网页首页，从而为人所知，也不是想方设法的提升自己产品的知名度，而是通过和消费者之间建立一种相互信任的关系，即提升诚信度来赢得消费者的好评，从而实现最佳的营销方式，而此种市场营销不需要工作人员到现场去进行，而只需要通过网络平台就可进行，商家和消费者之间建立的相互信任，不仅能赢得消费者认可，同时这也能促进商家感受到只有通过诚信才能获得更大的经济效益，从而实现两者间的良性循环。由此可知，电子商务背景下，诚信度的提升是市场营销的一个重要理念[1]。

1.2营销的个体化倾向。以往传统的市场营销模式，都是采用一对多的服务模式，即企业针对多个消费者及消费群体，企业在制造产品及销售产品及服务时，只需要通过市场调研，研究大部分消费者的喜好即可实现其市场营销，而随着人们网生物质生活水平的提高看，部分消费者对产品及服务质量的需求也越来越高，有些消费者甚至提出了对产品的与众不同的要求，国内最大电商淘宝，就充分实现了营销的个体化，采用一对一的营销及服务模式，实现对消费者需求的满足。因而，商家要想实现经济效益的最大化，转变营销理念十分必要，尤其是当前个体消费盛行的时代，消费者更加注重个性，商家在进行营销时一定要注意在理念上的变化。

1.3注重服务质量的提升。电子商务背景下，消费者通过网络平台，其消费成本得以极大降低的同时，其消费选择也更加多样，加之人们物质生活水平的提升，人们对产品及服务质量的要求更加强烈，因此，商家为了实现高效市场营销，提高产品质量、保持一定价格，在当前激烈的竞争环境下显得尤为必要。然而随着市场经济体制的不断完善与规范，企业在产品的质量及价格方面都不存在较大差异，如何让自己的产品从海量产品中脱颖而出，对于提升商家竞争力来说是一个重要课题。当前商家常常采取提升服务质量的方式来提升产品竞争力，如在产品的售后服务及物流公司的选择上，商家对物流公司的青睐，很大程度上会影响消费者对产品的态度，如若该商家关联的物流公司在产品的送货中总是出现拖拉的情况，这会极大的影响消费者心理感受。因而企业在对产品进行市场营销时，一定要注重把提升服务水平的理念放在首位[2]。

2.电子商务背景下市场营销对策

2.1确立电销理念。要想实现市场营销模式的转变，就必须在思想认识方面转变以往营销理念，确立在电子商务基础上的市场营销理念，即电销模式。首先企业要让全体员工建立起电销理念，在实际营销过程中，更注重对网络平台营销的学习、了解及应用，与消费者建立直接关系，避免过多的中间环节，及由此导致的各种不必要的浪费。同时企业也要加大网络营销投入力度，为企业创造良好的电销条件及氛围；其次企业要加强对员工电销知识及理念的教育培训，使电销理念深入到每个员工心中，将电销形式充分运用到企业产品及服务营销的方方面面，从而在整个企业内部确立电销的理念。如国内最大电商淘宝，在对员工的电销理念宣传、推广及实践中效果就非常好。

2.2加大对消费者的了解。据一项统计数据显示，我国网民数量已超过6亿，这项数据的背后显示，通过网络平台进行市场营销将具有极大的营销潜力，网络是一个能够实现商家及消费者双向沟通及双向选择的巨大平台，消费者即是网民也是消费者，商家即是网民也是产品及服务提供方，大家同时作为网民具有一定的共同特点，因此，商家在网络平台进行市场营销时就要抓住这个特点，经常开展网络市场调研，加强与消费者的深入沟通，了解其需求特点，提供能充分满足消费者个性化要求的产品，同时运用适当营销手段，给产品造势，形成一股潮流，依据消费者的从众心理，就可以实现良好的营销作用。此外，由于消费者对网络产品存在易遗忘的情况，因此商家要经常开展网络推广活动，以强化产品在消费者中的知名度。如淘宝就经常开展网络市场调研，深入了解消费者需求，并为消费者量身定做相应产品及服务，并取得了显著成果，创造了巨大经济效益[3]。

2.3加强电销人才队伍建设。人才是第一生产力，同样在市场营销中，人才素质高低对市场营销的效果有着重要的决定作用，在当前电子商务背景下，如何培养符合当前电销特点及环境的人才成为最重要的任务。因此作为培养基地的高校以及人才实践基地的企业，应有效联合起来，根据电销性质及需求，在电子商务及市场营销等人才培养中，要注重其信息技术能力的培养的同时，还要加强其通过网络进行贸易的实践能力培养，建设一支信息化水平高、贸易实务能力强及电销素养高的综合型人才队伍。当前很多高校在培养电子商务及市场营销专业学生时，不仅注重其专业知识的学习，还强调了其一定的计算机技术水平，当前也有很大一部分企业也更加关注员工在运用信息技术实现电销的能力培养。通过对人才队伍的建设，极大的提高了市场营销效率[4]。

3.电子商务背景下市场营销实例分析

如我国著名电器商海尔集团，其在当前电子商务背景下就采取了一种与众不同的营销方式，山东的李先生是一位艺术家，其在选择冰箱时发现没有一款符合他的要求，后来他在网上看到海尔公司有个“网上订制”功能，因此其就向海尔有关部门提出按自己要求来设计和制造冰箱的要求，海尔公司收到要求后，立刻回复其在规定的时间内对货物进行验收，李先生在收到按照自己要求生产的冰箱后非常高兴，该冰箱在以后的使用过程中，也性能优异。此过程中，海尔集团首先通过网络平台实现其产品的市场营销，通过对员工电销理念的建立，提升员工专业素养，在网络上建立独特新颖具有很强吸引力的网络购买界面，并在充分进行网络调研的基础上，开创性的推出个性化服务，即“用户定制”模式的推出，在为大众提供高质量产品的同时，也实现了消费者的个性化需求，同时在产品的整个制造及发货过程中，海尔集团相关部门都严格按照李先生的要求来设计和制造冰箱，两者间建立了信任关系，实现了买卖双方的诚信交易。冰箱送货到家后，海尔集团又启动其完善的售后服务，确保消费者在使用过程中的安全及高效，对于冰箱出现的技术等故障，及时予以排查及处理，获得了李先生的广泛好评。海尔集团在电器营销中取得的成就，离不开其对员工电销素质的培养，及自身企业信息化建设等。

4.结语

由上可知，电子商务背景下，企业实现对市场营销理念的转变，对于提升市场营销效果，规范市场营销行为及推动企业未来健康可持续发展有着重要意义。（作者单位：洛阳师范学院）

参考文献

[1] 许媛.简述电子商务条件下市场营销理念的革新[J].科技致富向导，2013，（14）：170.

篇（8）

【关键词】

高职电子商务；工学结合；具体形式

电子商务的高速发展要求专业教育做到更加全面的社会服务，而现阶段的实际情况是高职院校电子商务专业的培养方向，课程设计，培养模式都与企业需求格格不入，使得电子商务毕业生实践能力差，经验不足，从而难以在毕业之际找到对口的工作岗位。从这个角度来讲，我们需要不断开展生产劳动与实践相结合的学习模式，实现工学结合，不断提高高职院校电子商务专业学生的实践能力，以职业为导向，实现工学模式的建立，为培养实用型，技能型人才做出贡献。

1 高职电子商务专业工学结合培养模式的含义

高职电子商务专业工学培养模式是指以职业规划为引导，实现校企联合平台的建立，充分利用校企具备的教学资源，为专业电子商务人才的培养营造更加全面的学习环境，从而实现学生综合素质和职能能力的培养。我们知道，所谓电子商务是以网络为平台，实现商务活动的开展，其本身就是一项实践性很强的工作。将工学结合融合到电子商务教学中去，将有利于确定更加明确的电子商务培养方向，将有利于实现电子商务课程体系的优化，将有利于电子商务专业学生实践能力和创新能力的提高，将有利于电子商务学生职业规划的开展。

2 现阶段高职电子商务专业人才培养情况

2.1 难以有效把握社会的人才需求

电子商务专业是商务理论知识与计算机网络技术相结合的产物，其不仅仅需要夯实的商务理论基础，还需要掌握一定的计算机网络技术，相对于其他传统行业来讲，其内容呈现出多样性的特点。另外电子商务作为高职院校的新兴专业，高职院校往往难以有效的把握社会对电子商务人员的要求，在没有明确的培养目标的前提下，就盲目的开展教学工作，势必导致后期职业规划出现严重偏差。

2.2 难以科学设置课程体系内容

现阶段，很多的高职院校对于电子商务专业的课程体系设计依然不合理，还是依照传统的课程结构来开展，缺乏职业导向性，对于学生实践能力和创新能力的培养没有任何的帮助。虽然对此，部分高职院校加大了实践课程的比重，但是却出现了理论与实践脱节的问题，使得学生难以在有效的时间内实现电子商务能力的培养。

2.3 缺乏学生职业技能的培养

在学生职业技能的培养上，存在很大的片面性，很多高职院校以实验去代替实践，片面的认为实验课程的开展将有利于学生实践能力的培养，其实不然，两者是不能完全等同的。高职院校进行的电子商务专业实验课程内容为：操作电子商务软件，模拟电子商务流程。很明显，内容过于简单，方式固化，对于学生综合能力的培养存在局限性。一旦遇到实际的电子商务，学生依然是不能有效的操作，从而满足不了企业的需求。

2.4 缺乏专业化的教师队伍

通过调查发现目前在高职院校从事电子商务教学的，都不是电子商务专业毕业的，多数是由经管专业或者计算机专业转型，其计算机知识薄弱，商务知识缺乏，没有电子商务的从业经验，难以给予学生的电子商务实践能力培养以正确的指导。

3 高职电子商务专业工学结合的具体形式探析

3.1 校企合力调研，优化人才培养方案

校企之间展开调研，就是校企充分结合自身教学资源的情况，对于彼此的需求进行探析，在此基础上去改善和调整人才培养方向，确定培养方案。对于高职院校来说，需要对于企业的经营范围，电子商务运转情况进行全面的了解，以保证其符合电子商务专业的就业特点；对于企业来讲，需要对于高校电子商务专业学生的专业设置，培养方向，实践能力进行深入的分析，以保证其适合企业人才需求。在此过程中，高校将更加清晰的接触到目前电子商务发展的状况，人才需求情况，岗位职责内容等信息，在与企业电子商务人员的交流中，实现电子商务专业培养方向的调整和改善，以保证其符合社会发展需求。

3.2 职业能力培养，合理构建课程体系

学生职业能力的培养，是不断提高学生职业素养和技能的关键环节，在教学过程中应该高度重视。从这个角度来讲，高职院校电子商务专业课程体系需要不断的完善，保证在电子商务的充分调研的基础上，实现课程体系的改善。详细来讲，首先，结合调研的实际情况，对于学生未来职位的工作内容进行探析，组成电子商务课程体系构建小组，设计课程体系；其次，积极落实课程体系的教学工作，保证职业能力的培养贯穿于整个教学过程；最后，合理安排教学结构和内容，注重理论与实践之间的权重，坚持以学生为中心，实现教学项目的完整性。

3.3 探索多样方式，提高学生实践能力

对于电子商务专业学生来讲，实践能力的培养应该是其开展学习的关键所在。因此高职电子商务专业教师应该高度重视理论与实践之间的联系，保证实现教学方式的多样化。首先，保证硬件和软件设施的合理配置，实现两者之间的有机融合；其次，充分利用网络教学资源，实现学生实践能力教学环境的延展；最后，积极组织院校与企业展开社会实践活动，在真实的工作环境下不断提高学生的实践能力。

3.4 提高师资力量，提高专业教学质量

一方面，注重校内教师综合素质的培养，借助校企联合的机遇，让教师参与到企业电子商务平台的操作工作，使得其实践能力不断提高。另外，积极鼓励校内教师开展电子商务的理论进修，为其深造创造条件，给予奖励，从而实现其对于本校学生教学能力的培养。另外一方面，积极实现与企业之间的合作，将企业中电子商务能力强的员工引入到高职院校教学体系中去，借助其空闲时间去高校展开电子商务教学课程，保证学生接触到最前沿的电子商务知识，技能。

4 结束语

综上所述，现阶段的高职院校的电子商务专业的工学结合模式还存在很多的不足和缺陷，对此高校，企业和政府应该积极采取措施去解决实际问题。为了保证工学结合的长效机制，需要三者在工学结合具体实现形式上做好工作，从而实现电子商务人才培养的有效性。

【参考文献】

[1]马国勤.基于工学结合的高职电子商务专业课程改革与实践[J].职业教育研究，2010，（2）：89―90.

篇（9）

饲料企业从二十世纪八十年代末开始发展，经过1993~2000年这个阶段，饲料企业如雨后春笋，也是养殖户对饲料一个初步的认识；2000~2009年基本是调整期，很多小型的没有研发能力的饲料企业被淘汰。到目前为止，主要以正大、新希望、通威、六和等为主。从下表可以看出2009~2012年增长率还是比较高，到2012~2014年是以个位数增长，增速缓慢。虽然饲料企业的产量一直上升，但是饲料企业的营销策略还是比较滞后，目前主要的还是通过传统的营销方式。当前网络营销已经非常普及，各个行业都在寻求低成本的营销方式，相对来说饲料企业营销方式还是比较落后。

二、饲料企业网络营销存在的问题

1.饲料企业官方网站存在的问题

通过对新希望、正大、通威、双胞胎、大北农等饲料企业官方网站的调查，这些企业网站结构布局都比较合理，信息更新速度比较快。企业的概况、产品介绍、企业文化、企业招聘、企业联系方式等主要内容都有，但是唯独没有实现顾客官网订购，也就作为顾客进入企业网站，了解了饲料企业相关产品，想进行订购而没有办法下单。而中小企业网站更新信息很少，有些中小型饲料企业网站信息还处在上一年度，这些都不利于饲料企业进行网络营销。

2.饲料企业很少运用搜索引擎进行营销推广

利用对各主流搜索引擎（百度、谷歌、搜狗、360等），使用关键词“饲料”进行搜索，这些搜索引擎搜索出来的结果除了360有正大饲料的推广链接标志外，其他饲料企业在各搜索引擎中第一页都找不到，第二页中一些不知名的中小饲料企业排名比较靠前，这些情况可以说明饲料企业基本不重视搜索引擎营销推广。目前关键词搜索引擎广告来说饲料企业没有利用。

3.饲料企业社会化网络营销简单并运用较少

社会化网络营销是指利用社会化网络服务网站开展的网络营销活动，例如可以利用博客营销、微博营销、微信营销、论坛营销等。通过百度来搜索“饲料论坛”，结果显示排列在前3的是中国畜牧人网站饲料论坛、中国畜牧论坛及百度饲料贴吧，里面内容更新都很少，基本还是2014年和2015年的一些资料。在微信营销方面，饲料企业做的相对也比较少，查询饲料相关的微信公众号，查询的结果主要集中在饲料信息方面的网站，例如，中国饲料信息网、饲料行业信息网，饲料市场等信息公众号，在知名饲料企业里，除了正大饲料和大北农饲料公司有公众号外其他饲料企业很少有公众号，对于博客、微博使用就更少了。

4.饲料企业网络广告运用很少

对于网络广告，饲料企业应用的也非常少，通过对于各个饲料信息相关网站的调查，这些饲料信息网站做的广告主要是饲料器械，饲料加工方面的广告，有少量饲料企业的广告，如广东饲料信息网上显示的是“双胞胎”饲料企业广告，中国饲料养殖信息网上除了正大、大北农、普瑞纳等知名的饲料企业外，其他上十家饲料企业都是一些小型不知名的饲料企业，饲料企业在网络广告方面做的也特别少。

三、饲料企业网络营销对策

1.构建合适的企业官方网站

企业的官方网站是饲料企业网络营销的核心，合理的企业官方网站为企业的其它网络营销方式奠定了基础。因此饲料企业要想做好网络营销，应先该做好企业的官方网站。饲料企业的官方网站要有明确的目标，具备基本的网络营销功能，网站的机构应该符合主要搜索引擎的收录规则，网站内容信息要具有一定的价值，网站后台需具备网络营销的基本技术要求等。对于饲料企业的网站应该构建在线销售平台或者引流至饲料企业第三方销售平台，从而有利于用户在看到有价值的信息时，方便直接转化为购买。对于中小饲料企业，需要积极更新企业网站信息，特别是要及时添加一些对养殖户来说有用的信息。

2.饲料企业合理利用搜索引擎营销

随着电脑的普及，现在大多数专业养殖户都配有电脑，这些养殖户在养殖的过程中遇到一些解决不了的问题，可以上网查阅相关资料，搜索引擎营销在这个时候就能起到一定的作用。各大饲料企业都有自己的网站，饲料企业尽可能发挥搜索引擎推广的效果，应制定有效的搜索引擎推广策略。搜索引擎网络营销模式基本分为4种，免费登录分类目录、付费登录分类目录、搜索引擎优化和搜索引擎关键词广告。饲料企业可以根据企业自身情况选择，一般可以选择搜索引擎优化和搜索引擎关键词广告，这两种方式简单易行，很快就能见到效果，饲料企业应该关注搜索引擎营销。饲料企业在选择搜索引擎工具时要注意的是不同的搜索引擎规则是不一样的，目前养殖户基本上使用的是百度和360搜索引擎，饲料企业要利用好百度和360搜索引擎。

3.饲料企业可以积极的利用社会化网络营销策略

随着网络经济的发展，社会化媒体的出现，网络营销模式也发生着变化，从搜索引擎营销、网络广告和论坛等形式到目前的博客营销、微博营销、维基百科和微信等营销方式。社会化网络营销具有互动性好，信息便捷等特点而被很多行业认可。对于饲料企业来说可以有选择性的进行一些社会化营销，博客和微博农业生产者用的比较少，但是论坛、维基百科和微信都是可以利用的媒体。养殖户在养殖的过程中或多或少的会遇到一些生产中的问题，其可以通过论坛平台、维基百科等获得信息，而这些平台都可以作为饲料企业的网络营销平台。微信营销也可以起到一定的宣传作用，甚至可以实现微信购买和支付。这些网络营销方式，需要饲料企业根据企业自己的情况有选择的利用。

篇（10）

文章编号：1674-3520（2014）-11-00-02

一、基于案例推理的基本原理及流程简述

案例推理 （Case―Based Reasoning，CBR） ，是由耶鲁大学 Shank 教授在 1982年出版的专著《Dynamic Memory》中提出的。[1]其主要进程有四步：相似案例检索（Retrieve）、案例重用（Reuse）、案例调整（Revise）以及案例学习（Retain）。案例推理中存在一个储存源案例的案例库，它以案例属性的辨识度为依据，通过算法进行检索，并依照属性权重不同呈现出对应的历史解决方案。其具体流程如下：

（一）案例表示。案例表示是案例推理的首要步骤，相关工作者可以根据自身的需要制作出适合本案例系统的案例表达方法，并依据案例属性的特征赋予其相应的权重。

（二）案例检索。案例的检索是 CBR 系统中的重要环节，即依照一定的检索规则在 CBR数据库中查找与目标案例的特征属性最为接近的案例，并提取出来。相似案例的检索要求达到检索出的相似案例尽量的少和检索出的案例与目标案例相似度尽量高这两个目标。目前较常用的案例检索算法有知识引导法、神经网络法、归纳索引法以及最近相邻法等。

（三）案例调整。为了更好地服务应用实践，根据新问题对检索到的相似案例进行修改的过程称为案例的调整和修改。案例的调整和修改需要人们根据具体的技能知识灵活进行，没有较为统一的的方法可供借用，因此它是 CBR 的一个难题。

（四）案例学习。案例学习是保持案例实效性与知识更新中的必要环节。案例学习包括案例库的维护和案例评价。案例的维护既是对案例库中案例的可利用性进行评估的过程，也是对案例库中蕴含的专业知识体系不断更新的过程[3]。案例的评价是指检索到的案例对于目标案例的参考价值的评定，它有助于提高相关人员对案例推理系统的认知程度，并及时修正系统中的相关问题。

二、基于案例推理的关键技术

（一）案例的表示与组织

案例的恰当表示是目标事件向统一的标准量化式转换的过程。具体来讲，案例的内容一般有如下三个主要组成部分：① 具体问题及背景与环境状况;②解决方案的记录;③反馈结果与评价。部分案例还可采用基于特征向量的表示方法进行描述，即设置非空集合U，历史案例为U（x），其中的特征属性元素用a1，a2，a3….an表示，目标案例B（x）可与多种案例集合相交，交集所含元素越多表示两案例的关联程度越高。以此亦可宏观看出多种案例之间的相互关系。[1]

案例的恰当组织有利于案例库的建立完善，从而为该项问题的案例储备做好工作。

在CBR领域中运用较多、影响较大的组织案例的方法有罗杰・夏克（Roger Shank）的动态记忆模型和波特（Porter）的类型-实例模型。动态记忆模型是以具体的历史案例为基础，综合其特征属性集合作为实例单元，通过分析得出共性的属性特征与应对措施等要素，形成抽象层，作为抽象单元。案例即是在此两种层面动态存储;类型-实例模型则是一种单层次的案例组织模型，其中具有标志性的共同特征属性的案例被集合形成一种类型，这些类型反映着专业知识及原理。所有案例依据属性特征对于案例的影响程度赋予相应的权重并依次排列。

两种组织类型都能够有效地体现不同案例的特征属性，动态记忆模型是依据客观实例抽象出科学的解决方法，较为直观，但组织整理的成本大且具有主观性;类型―事例模型则能够更全面的呈现出匹配案例，但需要决策者花费更多时间对方案做研讨，不利于应对突发事件的处理。

（二）案例的检索与匹配环节

案例的检索与匹配是实现案例推理的核心环节。案例的检索需要对目标案例的特征属性有较为明确的表示、录入，这就涉及到一个非常重要的处理技术――目标案例与源案例的相似度计算。

案例与案例之间相似度的匹配实际上是其不同属性的量化比较，案例的各个属性根据其属性值对应地分为四类，即确定数型属性、确定符号属性、模糊概念属性、模糊数或模糊区间属性。

确定数型属性的相似度可以用基于距离的方法来计算，丛浩哲等人对于该种方法阐述如下

属性 ai的两个属性值 Xai和 Qai的相似度可表示为：

[2]

对于模糊概念属性及模糊数或模糊区间属性的表示方面，张本生、于永利 在CBR 系统案例搜索中的混合相似度度量方法的研究上认为其主要基于三个理论方法：①模糊集理论;②神经网络技术;③粗糙集理论。

模糊集理论提供了一种处理不肯定性、不精确性案例的方法。基于模糊集理论，一般有两种常用的算法：TC相似模型（Tversky Contrast Matching）和最近相邻算法。其中TC相似算法虽然应用广泛但未能体现出不同案例特征属性对于该案例具体的影响维度。相比来说，最近相邻算法则引入了权值，但权值在各案例中的比重不变，且权值的赋予是有相关专家进行操作，因此会存在较大的主观性和不确定性。

人工神经网络技术是人们模拟大脑神经的组织结构进行，进行分布式的网状数据分布，经过严密的算法不断调整各个节点间的相互关系。它能够更客观地反映不同案例间属性的影响程度。

以上两种理论都是基于严密的数学算法进行，并以数值的形式计入案例库，具有很强的精确性。但其相关权重的赋予与规范样式的提出都具有不同程度上的主观，而粗糙理论集则是依靠对知识的高度概括及架构，建立多重索引，既能够起到简化案例库的作用，又可依据人们对不同问题进行不同方法的索引得出更为准确的历史案例。由于其不需要先验知识，而是对现有案例进行客观提炼和总结，形成的案例索引是较为客观的。

（三）案例方案的采用

在检索到相匹配的案例后就可以使用已有的案例解决方案来为目标案例进行服务了，这就是案例重用的过程。案例的重用包括过程重用与思路重用。然而现实情况中几乎不存在与目标案例完全吻合的历史案例源，因此需要对案例进行调整。案例调整一般是根据新案例与检索到的存贮案例之间的最主要差异，利用公式或规则来得出新的解决方案。

三、基于案例推理的应用

案例推理方法产生的时间不长，但发展迅速，现已被众多领域运用来解决产生的新问题。如突发事件应急管理、企业管理、计算机信息科学、法律案件、医疗领域等领域。

（一）在突发事件应急管理方面的应用

由于突发事件应急方案的制定具有紧迫性和不可预知性，基于案例推理则成为处理此类问题重要的人工智能方法。

国内对于该领域具有广泛的研究。张贤坤以不确定应急案例的知识表示和推理为出发点，研究基于案例推理的突发事件决策方法，实现应对突发事件应急辅助决策;王晓、庄亚明将模糊集理论、神经网络 Hebb 学习规则和多元线性回归与案例推理法相结合，能够比较准确地预测出非常规突发事件的资源需求。[3]丛浩哲、郭强等人在基于案例推理的交通事件应急响应预案研究中运用相关专业知识提出了科学的目标事件与案例的属性相似度及属性权重的计算方法，并应用相关计算机软件开发了基于 CBR 的高速公路交通事件预案应急决策系统。

（二）在企业管理方面的应用

对于企业等社会组织的内部管理、危机防治等方面问题的解决，研究人员将掌握的CBR技术与自身专业知识相结合，提出科学的应对方案。柳炳祥，盛昭翰在企业危机管理的研究中给出了一种基于案例推理的欺诈危机的预警方法，用来验证基于案例推理方法在企业危机预警中应用的可行性和有效性。[9]赖院根等人基于案例推理在企业专利战略制定研究中针对目前企业专利战略制定中存在的问题，构建了基于案例推理的企业专利战略制定模型。

（三）在计算机信息科学领域的应用

计算机的普及和通信技术的迅速发展，使计算机网络已经渗透到人们的日常生活中，而一些网络中的相关问题也日益凸显。

贾炜在对现有网络脆弱性评估方法调研分析的基础上，提出了一种基于网络脆弱性攻击图的脆弱性评估模型。由于网络具有虚拟性、隐蔽性、传播快、等特点，现已成为人们表达个人观点的重要途径。对于重大事项的讨论与决策，政府也越来越注重“网络评议政府”这一重要的民主决策渠道。陈翔等三人在基于案例推理在网络舆情辅助决策系统的研究中，提出一种基于案例推理的网络舆情辅助决策系统框架，在此基础上开发完成了基于案例推理的网络舆情辅助决策系统。

（四）在智能故障诊断领域的运用

将CBR应用到故障诊断领域，能够提高对机电液设备的故障诊断能力。郑佩在分析了案例知识的表示内容和方法的基础上，采用一种面向对象技术和数据库技术相结合的案例表示方法，并引入抽象案例的概念，建立了故障案例的层次结构模型。[12]

四、基于案例推理存在的问题简述

（一）关于案例的学习

当前案例推理的研究，大部分只集中于其关键技术，即案例的检索与匹配等环节，对于案例的重用、案例的学习方面的研究涉及较少。针对案例的学习方面，一味的增加不断出现的新问题所成案例，不一定有助于案例库的优化，对于属性相重叠的案例，单纯数量的增长只会造成案例库的冗杂，从而降低案例库的质量及检索效率。

（二）我国对于CBR技术的应用

国内真正将CBR运用到工商业领域的还很少，而国外已能够将CBR技术的研究广泛应用于生产生活。80年代后期美国就在分类、诊断、计划及设计等领域内开发了数百个应用实例，对于研究领域建立起的数据模型及检索方式已有较为成功的实践经验。

如JUDGE是Reinbeck于1989年开发的一个模拟司法判决的基于案例模型够为目标案件的审判进行当前情景的模拟，为法官对于案件的审理提供很好的借鉴方案。CHEF烹调规划程序可根据不同菜对配料的要求，检索源案例中的菜谱，修改并创建新的菜品。[3]

（三）案例推理的深入发展

目前各类具体领域的研究都将自身专业知识置于案例推理技术的框架下并综合数学、统计学等知识，形成解决该领域内存在问题的应对机制。尽管有认知科学和人工智能等一些相关理论的支持，但至今CBR技术仍没有形成一套严密体系，对其工作过程中各个步骤采用什么方法，没有一个统一的成熟技术和理论指导。只能是在众多理论研究中进行试验选择，以达到针对本领域研究问题的最佳方法。而这也将成为未来完善CBR技术的指导方向。

五、总结

本文针对基于案例推理进行了多方面的阐述，重点对其关键技术的研究现状及CBR的应用及行了汇总，并指出了现阶段存在的一些问题。总体而言，基于案例推理模式有效地解释了人们在面对不确定的复杂问题时，如何去解决;揭示了如何将获得的经验进行提炼与匹配，为复杂的、非结构问题的解决提供了极大的帮助。

参考文献：