电子商务销售模式汇总十篇

序论：好文章的创作是一个不断探索和完善的过程，我们为您推荐十篇电子商务销售模式范例，希望它们能助您一臂之力，提升您的阅读品质，带来更深刻的阅读感受。

篇（1）

1.企业开展电子商务模式条件充分

（1）互联网是关键的支持载体

依据国家统计局在2015年度调查研究得知，当前有80%以上的企业已经建立了自己内部的局域网，这在一定程度上说明了我国大多数企业拥有接入广域网的实力，并且按照相关调查得知，这部分企业正在逐步朝着信息化方向发展与进步。另外，有接近50%的企业认为在时代的发展中需要将电子商务作为主要的发展载体，并依据自身发展特点，信息发展规律，推动企业的创新变革。

（2）电子商务是商务市场的主要需求

通过相关数据调查得知，当前人们采取网上购物的数量逐渐增多，另外网络支付同样占据了重要的地位。其中在2014年使用网络购物的人数使用率在35.8%，网上支付比率在29.8%，而在2015年使用网络购物的人数使用率在58.9%，使用网上支付的人数比率则在49.2%。从这一系列数据可以得知在电子商务的不断发展中，人们对电子商务更显出信任的态度，正是如此，电子商务才得到了创新发展与进步。

（3）企业管理者持支持态度

在电子商务的不断发展中，越来越多的企业在电子商务中火力，并且越来越多的管理者清楚的认识到电子商务对企业管理的重要作用，所以伴随着时间的不断推移以及电子商务的不断发展，企业逐渐将电子商务作为发展中的重要组成内容，并对其加大资金的投入，实现企业与电子商务的可持续发展与进步。

二、现阶段企业产品销售发展中电子商务模式所存在的主要问题

1.缺乏对电子商务的认识，应用水平较低

依据我国相关统计局的分析与了解，企业之所以开展电子商务主要包括四项内容：第一是扩大企业的影响力；第二是拓展企业市场；第三是追赶时代潮流；第四是应用网络改造传统的商务运营。而第一点则占据重要比例，其它三点占据的比例不足10%，如此看来在我国企业产品销售中因为缺乏对电子商务模式的应用，导致我国企业产品销售发展中应用电子模式仍旧处于初级阶段。

2.缺乏对企业信息化的认识，电子商务应用率低

在企业的发展中，企业的信息化是指应用信息技术对企业进行全面、系统、科学管理，企业的信息化是提高效率，降低经营成本，提高服务水平的主要手段与方式，从当前企业发展现状分析得知，由于缺乏对企业信息化的认识，导致信息化建设还处于陌生状态中，这种情况则无法促使企业伴随着科技的发展进行改变，导致企业在建设信息化的时候会遇到非常多的困难。

三、企业产品销售电子商务模式的选择分析

1.第三方平台模式

在信息化时代下我国企业可以注册一个免费的交易平台，通常情况下电子商务网站都设置相应的免费区，并且在建成之后会员依据自己的需求搜索相关的信息，如果还想获取更多的资料，可以采取增值服务。

2.实施电子商务应用模式的专业化

所谓电子商务的专业化主要是指ASP，可以追溯到上个世纪，是企业发展中一种比较新颖的商业销售模式。ASP不仅具备应用系统的权利，并且还可以将该应用系统放置到互联网上进行集中管理，并将其租赁给相关的企业。其内容主要包括四点：第一是能够为企业构建电子商务系统节省资金；第二是能够减少企业招聘专业技术人员的数量，为企业招聘优秀人才节约资金；第三是能够让企业在运行过程中灵活应用其它销售方式，积极提高企业的运作效率；第四是能够为应用系统维护提供保障，为企业产品销售提供安全环境，进一步提高企业的运行效率。

3.积极构建协作平台

篇（2）

1、现在这种食品主要是一种在木雅地区极为盛行的藏式传统食品。 ―酥油包子。木雅地区是今康定县折多山以西、道孚以南、雅江以东、九龙以北的藏族地区。木雅人的先民是古代的党项羌族，而酥油包子却是先民们传承下来的一种文化的存在。在藏区五花八门的包子类食物里，比如：肉包、酥油包、土豆包、奶渣包等，在这些食物中酥油包却以它独特的姿态而存在着。其独特的具有藏式特色的制作方式和材料的奇特性，让许多慕名而来的人们感受到藏式?魍趁朗车镊攘Α?

2、包子的馅儿是由糌粑、酥油、白糖糅杂弄成的，具有高度的营养价值.它的口味清淡平和在糌粑特有的香味里裹上带点油滑的酥油最后在白糖的甜蜜之下让食客们领略到极致的藏式美味。

3、由于销售渠道的限制，客户只限于当地以及来此地游玩的人们，在传播途径上只是在甘孜州的电视台上作为特色食品而存在着，却并未大幅度的传播和销售，从而市场的选择较为单一化。

（二）和电商的结合的优点

1、目前大多数藏式特色的食品仅限于在藏式餐厅的销售，从而导致食品的受众群体单一和固定化，缺乏在网络和电子商务这个平台的传播和销售。通过糌粑和酥油，这两个具有藏族文化气息的食品让更多的藏族以及对藏式食品感兴趣的人们了解藏式食品文化。我们可以借鉴电子商务和网络媒体的传播的优点，在两者的结合之下传播木雅文化的同时把这特色的食品打向全国市场。

2、电子商务模式它改变了消费者的购物方式，电子商务做到三流（信息流、物流和资金流）的统一。由于电子商务增加了物流系统各环节对市场变化反应的灵敏度，因此可以减少库存，节约成本。卖家可以通过自身所建立的电子商务系统，进行全球性地廉价营销，客户可以通过网络与企业直接发生商务联系，利用网络进行结算和支付服务。

二、本地销售解析

（一）在本地销售的局限性

1、这个食品通常的传播销售路径较单一，仅限于当地的实体店铺。

2、客户只局限于当地以及来此的游客，因此传播度不够高。

3、即使评价良好但由于销售方式及传播的问题导致产品销售情况不乐观。

三.采取的解决方法

（一）电商与传统的结合

1、通过互联网和电商等媒体进行传播与销售的前期准备，所以用电脑来进行注册淘宝的旺铺，可以在这店面上销售。还需要个手机，在手机上进行注册微商，可以用微商进行销售。

2、将传统的藏族食品通过商务的推销模式来进行销售，是这些传统的食品不再单单局限于居民家和藏式餐馆中，而是通过这些电子商务将他们推销到到更广阔的市场中，利用网络和和电商优势将产品开阔出一种新型市场。

3、当下市场上运用较多的销售模式分别是直销、代销、经销、网络销售、目录销售、电话销售。销售模式，表面上是把商品在某个市场上获得成功，实际上是对某个市场的开发，"重新洗牌"的动作而已或者销售手段。简单点说分为三类：直销，推销和传销。

（1）企业与消费者之间的电子商务Business to Consumer

篇（3）

随着当前智能化手机不断快速普及，尤其是各种移动互联网业务的配套跟进，任何企业要在电子商务市场上拥有一定的占有率，就需要密切关注智能手机在电子商务方面的发展，充分运用好智能化手机进行电子商务市场营销。

一、当前智能手机对移动电子商务营销产生的影响

智能化手机让移动互联网的时代真正到来，因为信息化的手段将会在很大程度上改变当前的电子商务营销格局，所以，任何电子商务的商家都应该把握智能手机的发展趋向，有针对性地调整移动电子商务的营销模式。传统的电子商务模式往往是采用网络虚拟店铺宣传和咨询等方式展开，但是这样的一种营销模式无法真正意义上把握住互联网资源，尤其是当代移动互联网发展方兴未艾，更需要采取更直接的方式参与到移动电子商务之中。所以，当代企业都应该重视智能手机对商务营销模式所带来的变革，真正结合企业市场营销实际，摸索出一套适合当代电子商务发展的智能手机资源配置模式。

智能手机其在发展中有其独特性，尤其是智能手机有着即时的社交通讯平台与技术，其使用者无论身处何处，都能够非常快地将手机上的资源传输出去。而且智能手机也支持移动支付等功能，很多消费者已经习惯在智能手机技术的支持下，进行浏览还有购物消费等。因此，智能手机支持下的移动电子商务营销，将会是未来市场营销发展的重要方向。由于购物消费的便捷化，智能化手机也逐渐会成为未来市场营销的中心。

二、智能化手机基础上的移动电子商务营销模式

智能化手机对于移动电子商务营销的影响极为深刻，从事网络贸易的商人都应该抓住智能化手机其本身的特点，将智能手机的市场营销机能全面激发出来。因此，对于智能手机的产生和发展，商家都应该积极给予关注和探索，重视智能化手机的支付方式、浏览方式等，以此创新电子商务营销模式，实现智能化手机营销过程的优化升级。当前智能化手机的各类营销端口非常丰富，电子商务的运营者都应该把握好智能化手机本身的特点，全面调动各种积极因素进行市场推广。当前智能化手机基础上的移动电子商务营销模式，主要包括以下方面：

第一，智能化手机的即时通讯社交平台上的营销推广模式需要优化。现在智能化手机的社交通讯软件非常丰富，比如微信或者微博等，这些软件改变了当代人的社会交往习惯，同时也有非常多的商家看到了智能化手机社交软件平台上的商机，进一步创建了微店、发展了微商等进行推广和营销。但是很多微商或者微店还是没有抓住移动互联网时代消费者的心理，经常进行铺天盖地地广告宣传，缺乏人情味等，这些都不利于智能化手机支持下的移动电子商务营销发展。所以，智能化手机支持下的移动电子商务营销模式，特别是依靠威信等社交通讯平台进行推广时，应该注重对营销语言和方式的选择，避免生硬的植入广告，而是应该注重广告本身的人文价值和审美情趣。为此，智能化手机上的微商或者其他移动互联网营销的从事者，要观察当代移动互联网和智能手机时代的语言表达方式，用恰当的语言或者具有吸引力的图文结合方式，激发消费者潜在的消费欲望，这对于刺激消费有着重要的价值和意义。

第二，智能化手机在移动支付方面也有其创新，因此，在移动电子商务营销模式当中，要鼓励消费者采用移动支付的方式，从而让支付行为不再是一种负担，运用支付便捷性进行营销推广。线下的商家在进行移动电子商务营销和推广的过程中，也需要充分结合移动支付和中介保障支付等方式，利用网络上七天无理由退换等营销方式在线下进行交易，借助智能手机的移动支付功能，为消费者的消费行为提供更多的保障。而且移动支付功能中的评价或者分享功能也应该被重视，商家可以鼓励消费者利用智能手机上的共享功能，将自己商家的店面环境等推广出去，并且可以借此获得相对应的一些奖励，这样可以鼓励更多的消费者分享，同时借助移动支付平台进行营销和推广，在效果上是一举两得的。不过，当前移动支付很多都是依靠二S码扫描等方式进行支付，作为参与到移动市场营销过程中的消费者也容易受到错误二维码的影响，从而蒙受损失。因此，商家在推动智能化手机移动支付推广时，一定要注重对二维码等安全性的筛查，及时更换新的二维码，避免营销过程中造成负面影响。

三、结束语

在智能手机的支持下，移动电子商务的市场营销行为逐渐成为市场的常态，更多的商家也愿意采用移动电子商务的方式，进一步推广自身的产品或者服务。但是作为新时期的营销者而言，要更加注重移动电子商务行为本身的安全性，为消费者的合法利益保驾护航。只有抓住智能手机的特点，更有针对性地进行移动电子商务推广，才能够扩大自身的市场影响，进而在各个平台上都有自身的发展空间。因此，商家要积极分析智能手机和移动互联网时代的特点，有的放矢地投入营销推广的资源，提高移动市场营销的综合效率。

参考文献：

[1]王斌，聂元昆.移动互联网环境下的消费者行为模式探析[J].电子商务，2015（08）

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中图分类号：TP311.52

1 系统功能需求分析

最近一些年以来计算机网络的快速普及，人们更加喜欢网上购物。电子商务的流行给企业带来了巨大的机遇，同时也带来了极大的挑战，尤其是对电子商务系统的全面挑战。本系统主要是针对电子产品购物需求进行了相关的调查分析。系统由两大子系统构成：前台管理子系统和后台管理子系统。其中前台管理主要面向购物的用户，后台管理则是企业的管理人员，客户具体的购买需求是：（1）首先，客户登陆入电子商务销售平台后就可以浏览商品（用户可以通过关键词查找自己喜欢的商品，按价格排序等）。看中心意产品点击购买就可以链接到网银支付系统，付款后就可以发货。否则直接退出系统；（2）对于没有注册的用户，需要先注册用户名，注册时一定需要录入正常的收货详细地址和联系电话，方便购物后发货。否则无法登陆系统和购买商品；（3）用户登陆成功之后可以将一件件商品加入到购物车里，也可以进入购物车删除不需要的商品，满意之后才进入下一个环节；（4）将购物车里已选购的信息提交到服务器并自动生成订单信息，在提交订单前可选择或者直接填写收货信息，完成之后又进入下一个支付环节；（5）选完产品之后点击结算就可以进入银行支付系统。支付完成之后后台管理人员会根据订单信息进行商品的配送服务。客户成功收到商品之后，以自愿形式对商品进行真实的评价，以便其它客户购买参考。

电子商务销售平台的前台与后台是属于分离又相互联系的，可以满足多种需求。

2 电子商务销售平台的设计

2.1 系统MVC模式。用户通过浏览器进入电子商务销售平台，登陆时一定需要经过防火墙以及认证服务器的身份核验。仅浏览商品可以不用登陆，确定正式购买时再决定登陆即可。对于没有注册的用户在购买前一定需要先免费注册一个账户，然后进行登陆购买。该系统的总体构架模式是由三个层次组成，它们分别是：底层数据库应用服务器（M层）、Web客户端应用层（V层）以及中间应用控制层（C层），除了这些之外，该系统还需要包括管理中心以及网关服务器，从而可以使系统正常、安全和稳定运行。本系统构架结构如图1所示。

2.2 功能模块的设计。从需求分析中我们可以很容易看出系统客户、管理员以及加盟商会员三者组成的，以此来确定系统构成的主体。客户进入电子商务销售平台后通常会浏览商品模块，在浏览过程中，对于意中的商品可以直接加入购物车，选完商品后进入购物车进行相关商品的管理（包括增加数量、删除不需要的商品），点击提交购物车信息后就会自动生成订单信息。确认订单并将订单数据提交到服务器，这时，正式将客户商品信息加入数据库中去。最后付款及收货后的评价处理。系统是两大部分组成：前台客户端与后台管理端。该系统平台主要有功能模块组成。

2.3 系统数据库设计。通过需求分析阶段完成后，接着确定系统基本功能以及系统的设计工作后，下一步工作就是对电子商务销售平台所用到的数据库进行设计。该系统主要是通过Power designer数据库设计软件来进行罗辑数据库的设计的，然后在SQL Server2008上建立电子商务销售平台所用到的物理数据的表格。本系统由于设计的数据信息较多，所以，设计的数据表也相应的会多一些。主要数据表名有：购物表、商品信息表、管理员表、会员表、订单表、订单明细表、商品父表、商品子表等。

3 电子商务销售平台的实现

系统由前台和后台两大子系统组成，因篇幅有限，这里仅列举实现的部分模块功能。

3.1 订单管理模块。通过系统后台管理功能我们能够管理客户的订单信息。例如购买商品的名称、图片、文字介绍说明、售价以及发货信息等数据内容。

我们可以看出，系统管理人员或者加盟商家进入后台之后就能够查看和管理订单。订单管理模块主要是负责客户订单信息的处理以及商品的发送。管理人员在查看订单时能够按照订单号、客户名称、订单状态等信息来查询，电子商务销售平台的订单管理模块的订单状态包括有：未确认、已经确认、未发货、已发货、未归档以及已归档这六个状态。在订单列表中能够看到订单号、订单状态、订货人以及下单日期。

3.2 商品管理模块。电子商务销售系统的商品管理模块主要包括添加商品、商品修改、缺货商品、商品评论、销售排行等功能。在商品修改中包括了：商品名称、编号、价格、套装等信息。管理人员可以添加或者更新相关的数据，完成之后点击“保存”即可。在商品管理中管理人员可以通过输入关键字等进行相关商品信息的查询，对于一些已下架的商品可以直接“删除”掉。

参考文献：

[1]黄培培.基于Web结构的校园电子商务系统的设计[J].电脑与电信，2010.

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电子商务的发展改变了市场营销的方式，为企业、消费者、行政单位带来了便利。企业大大节约了人力和物力方面的资金投入，减少了人工销售的环节，使得企业的利润大大提高。电子商务的应用，给人们的生活、工作带来了极大的便利，但是，也存在一系列的问题。比如，网络环境中人们缺乏诚信、缺乏相应的法律法规来对电子交易活动进行约束和管理等问题。为了更好的发展电子商务，相关人员需要应用工商管理专业知识，积极解决电子商务平台交易过程中遇到的一系列问题。

一、电子商务概述

1.电子商务的定义与特点

从定义的角度来对电子商务进行分析，借助网络硬件设备和软件设备来对商品进行网络销售的方式。在商品进行销售的过程中，以电子货币的形式来进行付款。采用快递或者物流的方式对物品进行输送。可以将其销售模式分为五大类，其中人们最为熟悉的方式为以下三类：企业对企业的销售模式、企业对消费者的销售模式、消费者对消费者的销售模式。与传统的销售模式进行比较，电子商务的优势在于：第一，具有全球性的特点，借助网络技术将物品销售信息覆盖在全球范围内。只要有网络的地方，都可以进行网上交易行为。第二，具有直接性的特点。企业可以借助电子商务平台与其他企业直接进行联系，购买所需要的材料。消费者也可以直接与企业进行联系，购买自己所需要的产品，这样一来，大大减少了销售环节，提高了的效率。

2.电子商务的构成

（1）电子商务系统的组成部分。电子商务系统主要由三部分网络所构成，第一部分为internet，第二部分为intranet，第三部分为extranet。其中，第一部分的internet主导电子商务的运行，是电子商务系统的主要构成部分，也是进行商品交流、信息传递的主要通道；第二部分intranet为企业内部人员进行交流沟通的场所；第三部分extranet是企业与客户进行商业交流、交易的载体。（2）电子商务系统的硬件组成。第一，数字通讯的输送载体，主要由磁载体、双绞线、电缆、光钎等部分组成。第二，数字通讯系统。主要由通讯卫星、宽带isdn等部分组成。第三，电脑互联网，主要由局域网、城域网、广域网以及internet等部分组成。（3）电子商务系统的软件组成。电子商务平台的开发主要由数字形式和商务行驶，其中idss称作为智能决定支持体系。软件部分是电子商务软件的核心组成部分，离开了软件，电子商务系统就无法进行正常的工作，也难以发挥其优势特点。

二、电子商务发展中存在的问题

1.电子商务发展中缺乏相应的制度法规

随着科学技术的不断发展，电子商务才逐渐发展起来，是一种新型的网络销售模式。与传统的销售模式进行比较，存在着较大的差距。但是，现有的工商管理制度和法律法规不适应于电子商务的发展。因此，在电子商务平台进行商品的销售时，一旦出现不和规则的现象，比如贩卖假货、夸张宣传等现象，直接损害了消费者的合法权益，然而，现有的工商管理制度和法规无法对消费者的合法权益进行维护。这是电子商务在发展过程中遇到的极其重要的问题。虽然，我国相关部门已经积极出台了一系列管理条例和法规，帮助解决电子商务发展中存在的制度缺失等问题，但是，却依然无法有效的保障消费者的合法权益。因此，需要积极的补充和完善现有的规章制度，同时，将工商管理的整体运营知识应用于电子商务，扩大工商管理的覆盖范围，积极发挥工商管理的作用，才能有效的解决问题。

2.电子商务发展中缺乏明确的权责划分

在传统销售商品的过程中，对人员的职责和权利划分非常明确。销售人员借助销售渠道来获取利润，并且对其所销售出去的产品负有一定的责任和义务。并且，消费者在购买商品时，也需要承担一定的责任和义务。但是，在电子商务平台进行商品的买卖时，缺乏明确的权责划分。一旦网络销售人员销售出去的产品出现问题，无法找到直接的负责人员，无法对其进行明确的责任追究和责任划分。如果，网站没有对销售者的信息进行充分的登记，这样有可能使得消费者的损失难以追回，网站是否应该承担责任。其实，大多数人在网络平台购买商品时，都会产生这样的疑虑，但是，在实践的追责过程中，并不是这样。网站管理人员会将责任推给销售者，相反，销售者也会将责任推给网站管理人员，这样一来，扰乱了正常的市场环境，不利于电子商务的可持续发展。

三、电子商务和工商管理工作的联系

由于电子商务的发展，带动了企业的可持续发展。但是，企业的经营模式和生产方式不同也会影响电子商务的发展。（1）用户关系管理。主要是为了完善企业与消费者关系的现代化管理体系。最长运用在企业市场营销、商品售卖等方面，最终的目的是为了给客户提供最好的服务和便利，并且对原有的客户关系进行维护；借助这种方式能够对企业的工作进行全面的管理，降低企业的生产成本。（2）供应链管理。根据中心企业，借助商品的流动、资金的运作等方式，姜供应商、制造商已经分销零售商连成系统，便于其进行信息交流和沟通。（3）物品流动管理系统。借助电子商务平台进行工作的前提，需要重视电子商务物流流动体系的建立。将信息流动、物品流动以及资金流动三者有机的联系起来，提高工作效率。电子商务的发展，打破了传统的固定销售模式，推动了物品流动业的发展。

四、电子商务背景下工商管理认证机构注意的问题

通过对以上出现的问题进行分析研究，最好的应对措施就是积极建立电子商务认证机构，这样才能保障电子商务可持续发展。并且，在建立电子商务认证机构的时候，需要包含以下几点内容：第一，积极建设内部消息搜集体系，这是工商管理在网络经济中发挥作用的基础也是关键。在工商管理中，建立电子商务认证机构是电子商务发展的核心。第二，建立电子密码形式的营业执照。在电子商务系统中必须具备营业执照，这样才能有效的保证网络交易的安全性。电子密码执照与传统纸质的执照用途一样，确认消费者和销售者的身份信息，避免欺骗行为的出现。第三，工商管理机构在对电子商务进行管理过程中，需要对信息进行互联网化，这样才能充分的发挥其功能，确保消费者的合法权益受到保障。第四，需要虚心接受社会各界人士的监督和管理，提高其工作质量和工作效率。在互联网时代背景下，需要充分的利用互联网技术，将日常的管理工作公布给大众，接受社会各界的监督。做到公平、公正、公开，坚持以人为本的服务理念，建立符合社会发展的监督机制。

五、结束语

综上所述，电子商务的不断发展，不仅仅加快了企业之间的竞争，而且也带动了我国经济的快速发展。在电子商务背景下，工商管理机构需要积极的对其工作方式和管理范围进行改善，充分发挥其管理作用，对市场进行有效的监督和管理。消费者、企业以及相关部门需要积极转变其思维方式和行为方式，配合电子商务的推进工作，这样才能促进电子商务的可持续发展，进而带动我国经济的快速发展。除此之外，电子商务在发展过程中，需要对法律法规、管理制度等方面的内容进行补充和完善，确保消费者的合法权益不会受到侵害，杜绝虚假销售、夸大宣传问题的出现。

作者:董昕昕 单位:河北经贸大学工商管理学院

参考文献：

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为使草莓产业更好地借助国家推行的“互联网+”这股东风扩大品牌效益，东港市于2015年初全面启动电子商务工作，成立了电商推进工作领导小组，市领导带队参加“淘宝大学”县长电子商务培训班以及商务部举办的全国电子商务培训班学习。他们还出台了发展电子商务奖励办法，市财政每年拿出500万元设立扶持电子商务发展专项资金，用于优化电子商务发展环境、扶持重点企业和重点项目、引进和培养电子商务人才。同时在税收、工商、金融等方面也出台了相应扶持政策。一时间，东港市电子商务市场迅速升温，草莓销售也从以往的线下销售延伸到线上互联网销售，实现了产品销量和经济效益快速增长。

电商销售优势明显

由于普遍采用“互联网+”销售模式，今年东港市的草莓种植户和专业合作社都格外忙碌，省内外客户的网上订单纷至沓来，目前东港市草莓电商年销售量达到30万吨。电商营销还有一个好处，就是供货方发货后只需将草莓送到销售网点，客户择时自取，买卖双方都节约了时间、提高了效率。东港市椅圈镇马家岗村是远近闻名的草莓种植大村，据统计，今年草莓的电商销售量已经占到90%，农户普遍表示，借助电子商务营销模式，销售已经变得越来越简单，只要有好的产品，就不担心找不到买家。

篇（7）

二、陶瓷行业发展电子商务存在的问题

随着信息技术和电子商务的兴起，我国已有众多陶瓷企业开始探索以电子商务的形式实现陶瓷产品的销售与流通。但是，在探索阶段，陶瓷企业的电子商务之路还存在一些不足之处，具体包括以下几个方面：

（一）陶瓷企业对电子商务的认知程度不高

我国陶瓷企业对电子商务还处于一般了解阶段。这一阶段的主要特征就是企业虽然认识到电子商务是一种新兴销售模式，也是企业发展的一个重大机遇，但是在具体操作上，还不能将这两种行业完全整合为一体。这种对电子商务的感性认识，使他们不能尽快地调整思路和战略，积极地迎合网络营销这种趋势。等待观望、维持现状的心理使他们摇摆不定，不能加大在电子商务上的投入，客观上延缓了陶瓷企业向电子商务迈进的历程。我国一些传统陶瓷生产地的企业，例如景德镇陶瓷企业在企业营销当中，虽然对电子商务都有不同程度的涉及[4]。但是整个电子商务在公司销售中的占比仍然很小。无论是成交额还是渠道建设投入上都明显不能与其他销售渠道相比。这说明企业对电子商务还是没有树立坚定的信心和十足的把握。这对整个陶瓷行业电子商务的发展造成了重大不利影响。

（二）陶瓷企业内部信息化程度不高

电子商务开展的前提是企业的信息化改革。必须搭建一个信息网络平台，并且保证这个平台高效运行的前提下才能不断开展电子商务活动。但是目前我国陶瓷企业普遍存在信息技术水平不高的现象。有的企业甚至没有接入因特网。而那些已经接入因特网的企业也不是利用这一资源进行产品营销。因此，企业信息水平和信息素质不高成为影响他们开展电子商务的最大不利之处。因此在这些方面我们还应当加强对企业的教育和支持。帮助他们迈出电子商务的第一步。企业也应当主动地了解电子商务这一营销模式，使自己的产品尽快出现在网络世界里。

（三）陶瓷物流配送体系不能满足电子商务发展的要求

物流配送是电子商务基础。没有高效的物流配送体系，电子商务再发达也只是表面繁荣。我国传统陶瓷产品贸易长期与物流分割，而电子商务又与物流行业紧密相连，因而在这种情况的影响下，陶瓷企业的销售受到不利影响。在正在开展的陶瓷电子商务中，即使在线上实现了产品的销售，线下的物流配送速度、包装技术等还没有完善起来，甚至在运送过程中经常出现产品破损现象，极易引起消费者不满。这在顾客至上的营销模式里无疑是对陶瓷企业开展电子商务的一个重大不利影响。

（四）没有可靠的交易信用保障机制

陶瓷产品市场竞争激烈，产品质量良莠不齐，一些中小企业，甚至集市商贩为了谋取利润不择手段。产品以次充好，欺骗消费者的现象大量存在。现阶段，由于我国电子商务刚刚兴起，还没有形成一套行之有效的管理和规范机制。陶瓷企业的电子商务交易也没有可靠的保障。一些企业和个人在网页中展示的产品与实物并不相符，侵害消费者权益。虽然支付宝交易最大程度地保障了消费者的利益，但是由于电子商务交易中的退换货非常繁琐。一些消费者对陶瓷电子商务交易只能表示失望。这对陶瓷企业的电子商务长久发展造成重大不利影响。

三、我国陶瓷产品发展电子商务对策

（一）加强政府对整个陶瓷行业的宏观规划和指导

电子商务的发展不仅需要企业的主动参与，而且还要政府对企业和市场的规范指导。企业在市场上的竞争是无序的，需要政府做出宏观的指导。尤其是电子商务刚刚兴起的关键阶段，政府需要对企业和市场进行规范。西方发达国家的电子商务发展与我国相比较为成熟一些，他们在电子商务市场的管理上也具备更加丰富的经验。政府制定了各项政策扶持和引导这些市场主体规范发展，政府在电子商务发展初期发挥着十分重要的作用。这一点在我国电子商务发展中也应当引起重视。具体而言，可以在政府的积极努力和参与下建立和完善陶瓷行业电子商务促进会。在这种框架机制下，政府、企业、社团和教学科研部门共同对相关行业电子商务的特点和比较容易出现的问题进行专门的研究。深入实际调查，听取消费者和相关企业的意见，尽快制定出台行业规范指导政策。帮助这些企业不断地在电子商务发展过程中取得较好的成绩。陶瓷行业电子商务促进会应该成为政府与企业之间的桥梁。企业可以将自身发展中遇到的问题通过促进会反映给当地政府部门。由政府部门统一归纳整理这些问题。对于普遍存在的一些共性问题应当及时研究解决对策，最大程度地为企业创造一个良好的发展环境。

（二）完善电子商务的配套体系，促进陶瓷产品的电子商务发展

发展和完善陶瓷行业的电子商务需要搭建一个功能更加强大的体系，包括认证、支付、配送等辅助系统。首先应当建立健全产品质量认证体系。电子商务企业的质量认证是我国产品质量认证中的短板。为此应当从国家层面加强对这些产品质量认证体系的设置。充分发挥认证机构的工作质量和工作效率，加大对生产企业和销售企业的监督力度，对于不合格产品和以次充好产品的生产和销售企业实行一票否决制度。其次还应当尽快完善在线支付体系建设。电子商务发展需要规范的在线支付业务规范和技术标准，金融部门应当加强业务监督和风险控制，将一些风险防范措施最大程度地落实在产品质量安全认证当中。最后，为促进电子商务在陶瓷产品营销中的应用还应当更大程度地加强网络基础设施建设。电子商务的发展不仅需要企业的积极参与，同时更为重要的是消费者也应当更加主动地参与到电子商务的发展环境中来。政府应当通过网络基础设施的建设努力扩大网络覆盖范围，为人们参与电子商务创造一个良好的发展环境。只有在网民基数不断提升的前提下，电子商务才能面对更多的消费者，才能为电子商务企业创造出一个更大的市场。

篇（8）

1电子商务简介

电子商务定义与特点：电子商务从定义角度来说，是通过网络的硬件和软件设备，进行网络销售的行为。在销售过程中，以电子货币的形式进行支付。通过快递模式，进行物品、商品的传送。而具体的销售模式通常划分为五类。人们最为熟悉的是其中的三类：消费者对消费者模式、企业对企业模式、企业对消费者模式。电子商务的优势在于：首先，全球性特点，通过网络技术覆盖全球。只要有网络的地方就可以进行电子商务行为。其次，直接性特点：企业可以通过电子商务直接与其它企业联系，购买生产原材料。消费者也可以直接从企业中购买产品。大大缩减了销售中间环节。

2电子商务发展中存在的问题

2.1电子商务发展中制度法规缺失

电子商务是一种新型的，网络模式销售。这种销售模式属于新兴模式。与以往传统的销售模式相比有很大的不同。许多工商管理制度和相关法规，并不适用于电子商务。因此，在销售过程中，一旦出现不规范现象。如贩卖假货、夸大宣传等方式，消费者的权益，收到侵害时，难以通过有效的法律手段和工商管理方法去帮助消费者。这是电子商务发展过程中一个重要问题。我国陆续出台了一些管理办法，帮助解决电子商务发展中制度法规缺失的问题。但法规的制定与完善是一个长期的过程，扩大工商管理的管理范围，让工商管理在电子商务中发挥作用，也是解决问题的重要手段。

2.2电子商务发展中权责不明确

在传统销售中，权利与责任划分清晰。销售者有通过销售获取一定利润的权利，也有对所销售产品的质量负责的义务与责任。相反的，消费者也有相应的权利与义务。可电子商务中，权利与责任的认定就混淆不清。当网络销售者的产品出现问题时候，是由销售者负责，还是网站管理者负责。二者责任的大小如何认定。如果网站对销售者的登记信息不足，造成消费者损失无法追回，责任是否由网站全权负责。其实，很多人心中有这样的想法，认为销售者无法找到时候，网站管理者应付全责。但在实际的追责过程中，却常常不是这样。网站管理者会推卸责任，也指出自身要登记并确认信息的正确存在难度。所以，这是阻碍电子商务发展的一个重要因素。

2.3电子商务发展中存在不公平竞争现象

保证市场的稳定运行，商家公平竞争，才能让电子商务健康发展。而一些商家为了牟取利益，常常使用低价吸引、以次充好、以假乱真的方法，进行不公平竞争。使得消费者和其他商家遭受经济损失。要避免不公平竞争现象的发生，就要发挥工商管理监管机能。以工商管理方式，进行科学治理。让工商管理方式走入网络，拓宽视野，发挥作用。

3电子商务中发挥工商管理作用的建议与举措

3.1建立面向电子商务的行政管理体制

成立专门的电子商务监管职能部门。在工商行政管理内部，电子商务监管涉及企业登记、合同、商标、广告等多个部门的职能；而在工商行政管理机关外部，工商行政管理机关要与电信管理部门、信息产业管理部门、保密管理部门、知识产权管理部门等等分工协作，才能实施对电子商务的有效监管。因此，监管电子商务。应当成立专门的职能部门。在国家工商行政管理总局设置电子商务监督管理司，在省市、自治区工商行政管理部门设置电子商务监管处，市、州设置电子商务监管科。成立专门的电子商务监管职能部门，有利于集中人力、物力加强对电子商务及其法律规范的研究和监管实践，有利于充分利用行政资源提高管理效率，有利于专业管理人才的培养和使用，有利于工商行政管理系统与各部门的协调配合，避免管理中的越位和缺位。

3.2建立电子合同备案制度

当传统企业需要建立自己企业的网站时，必须向工商行政管理机关备案登记企业网站和网址，以便工商部门加强对电子合同的监督管理。网上交易行为，无论金额大小都涉及交易协议和合同等问题。通过备案制度，经过签订电子合同双方同意，可以通过注册和获取密码，复制该合同上传至工商部门网站备查。这样一方面有利于签订双方借助工商行政管理机关的监督力量防止合同欺诈行为和违约行为，提高信任度；另一方面也有利于为工商行政管理机关掌握相应信息，开展相应的监督检查提供背景信息，也在一定程度防止网站域名盗用、侵权等行为。同时推行电子合同示范文本，对交易双方签订的电子商务合同进行网上鉴证，交易双方主体可利用工商系统的信息网络实现对其资信情况的调查认证，从而营造良好的电子商务市场环境，预防电子商务中不平等行为的发生。

作者:吴宇轩 单位:东北石油大学经济管理学院工商管理专业

参考文献

[1]藏耀威.新时期工商管理的职能[J].黑龙江科技信息.2016(01)

[2]许恒源.浅论电商企业如何提高工商管理水平[J].商.2015(48)

[3]杨红.工商管理未来发展方向探讨[J].科技展望.2016(03)

[4]领才让加.市场经济背景下我国工商管理的发展情况分析[J].中国乡镇企业会计.2016(01)

[5]褚麟虓.工商管理与经济发展的关系[J].中国乡镇企业会计.2016(01)

篇（9）

“县里大力发展电商产业，我们农民的土特产的销路就更广了。”朱明伦笑着说。

拿着赚到的钱，朱明伦在县城开了一家“习水O2O特产体验超市”，超市内土鸡蛋、红稗羹等20多种土特产均可在网上购买。

“这些土特产的原材料都是商家从农户手里收购来的，因为是原生态产品，在网上销量还不错。单就我这个店，每月的线上交易额就能达到1万5左右。”朱明伦告诉记者。

朱明伦的超市之所以越来越红火，得益于习水各项电商工作的全面铺开。自2015年9月2日与阿里巴巴集团正式签约以来，习水紧抓物流体系建设，形成了三级物流网络格局。农村群众依托农村电商服务站将产品挂在网上售卖，再通过物流车把农特产品运出山，解决了其“买难”和“卖难”的问题，为农特产品的上行过程提供了有效保障，让越来越多像朱明伦一样的村民获得了实实在在的好处。

6月初，二郎乡饱满成熟的李子挂满枝头，空气中弥漫着李子香甜的味道。

为了李子能卖到好价钱，县电商办与二郎乡政府共同主办了“6.18日―6.25日电商李子节”活动，利用“公司+农户”的销售模式，与农副产品公司合作，线上线下共销售李子800多万斤，销售金额逾1200万余元。其中线上销售李子400多万斤，销售金额700万余元，包括7户贫困户在内的800余户村民因此增收。

“往年的李子根本卖不完，很多都掉了烂在地里，哪像今年不仅全部卖完了，而且还卖了好价钱。”二郎乡村民冯文发是今年的李子大户，家里的李子全部销售出去令他十分高兴，提起电商赞不绝口。

鉴于前两次大型电商活动均取得了不错的成效，8月9日，县电商办联合隆兴镇政府举行了“兴隆镇2016年首届生态旅游葡萄文化节”活动，利用“专业合作社+农户”的销售模式，包括5户贫困户在内的800多户村民共销售葡萄180万余斤，销售金额达400多万元，平均每户增收3000多元。

一年多来，越来越多的村民因电商产业而受益。随着全县电子商务公共服务中心、上行仓储配送中心等的成立，习水已培育孵化了个体网商448家、微店商户116家，不仅推动了农产品网上销售，还直接带动当地1000人以上创业就业；众多农产品加工企业搭上电商快车带动地方产业发展，令当地农户实现了增收脱贫。

据习水县电商办统计，今年1月至8月，习水电子商务交易总额6180万元。其中，农产品上行交易金额达2680万元。

篇（10）

河南省处于我国中原地区，农产品种类十分多样，农产品综合产量跃居全国前列。十分稳定的农业生产工作给农产品加工奠定了十分稳定的基础。但是由于受到传统农业保守思想的影响，河南省存在着相对严重的农产品流通渠道狭小的问题，农民所掌握的市场供求价格信息有限，时常导致农产品积压浪费，这不单单增加了农业生产与销售活动的风险，增加了农民的经济损失，而且还严重阻碍了河南省的农业发展。利用电子商务销售模式，必然将打开农产品销售渠道，从根本上解决农产品销售困难，最大程度的降低农产品经营风险。

一、河南省农产品电子商务发展现状

河南省位于我国中原腹地区域，自然环境十分优越，农业体系完善成熟，农业综合能力强大。其粮棉油肉等农产品的总产量稳定的排列在全国前三位，小麦产量在全国排列第一。在2013年河南省的粮食播种面积达到15000万余亩，粮食产量已经连续3年达到1100亿斤。在河南省农业稳定快速发展的背景下，农产品加工行业得到了十分稳定的发展，逐渐产了大量河南省名优特产品。开封西瓜、驻马店小磨油、信阳毛尖、洛阳牡丹等等都是河南省驰名中外的著名农产品。由于河南省的地理位置十分优越，通信行业的发展也十分迅猛。在2013年，河南省电信业务量总额达到670亿元，农村宽带接入用户覆盖率高达30%，城市宽带接入用户覆盖率达到70%。在2009年12月，河南农业厅与中国移动签署了战略合作协议，一同合作开发了“豫农宝”、“移动农网”等产品，并且到目前为止已经建成了百余个农业信息网站、十余个农业专业网站与二十余个涉农网站，其中“田园新闻”、“农业信息”等都是十分受欢迎的网站。伴随着河南省农业的稳定发展以及网络技术的普及，河南特色农产品的电子商务销售模式也必将实现质的飞跃。在不久的以后，以电子商务为代表的全新流通方式将会对河南省特色农产品的流通产生巨大的影响力，将会快速推动传统特色农产品的升级与优化，农产品电子商务潜力发展与市场前景十分巨大。

二、河南省特色农产品电子商务企业发展研究

河南省特色农产品企业发展电子商务是市场发展方向，是大势潮流，但是特色产品企业想要发展良好，获得更高的经济效益就应该制定科学、合理的发展策略。

（一）特色农产品电子商务企业要制定品牌策略

制定并实施品牌化战略是河南省特色农产品企业走上电子商务的必然趋势。以往农产品企业要打造知名品牌需要开设连锁分店，在各种媒体平台上宣传，需要较大的投资。而在电子商务模式的基础上，农产品企业就能够轻松的打造大牌的企业形象。首先，河南省政府应适当的制定并且实施优惠政策来鼓励农产品企业进行品牌申报与认证，以全面提高农产品的档次。其次，推动鼓励农产品先进示范性企业发展，充分发挥龙头企业的市场带头作用，利用优化整合的方式将企业与农产品农户结合起来，并且利用企业的优势，进一步规范农户农产品的种植，全面改善农户农产品的销售困境。最后，利用各种形式的媒体平台与互联网的推广，利用市场宣传方式将河南省特色农业品牌推向全国。

（二）特色农产品电子商务企业打造农产品电商交易平台

2011年9月，河南省好想你枣业与中国网库合作打造了中国第一个红枣交易平台——中国红枣交易网。在该平台中红枣原材料商、生产商、销售商、分销商，乃至消费者都可以加入其中。并且，中国红枣交易网还实行了好想你枣业所策划的产品团购会、网络促销会、行业信息资讯快板等各种营销方式。该红枣交易平台在经营半年后就聚集了近3000家红枣上下游生产链会员，红枣产品的货源与销售渠道都得到了稳定的保障，而所花费的费用仅为原来的千分之一。中国红枣交易网实现了红枣的单品聚合，通过便捷的而网络交易转变了其他枣业网站只相关信息的做法，大力拓展营销渠道，打造行业的创新竞争力。从河南好想你枣业的做法可以看出，打造特色农产品电商加以平台也是十分重要的策略之一。目前，单品电子商务模式开始注重发展行业细分的电子商务应用，帮助有特色的各类产品企业打造单品电子商务平台，建立完善的上下游产品链接，以使得农产品企业能够在自身拥有优势的单品中获得电子商务的突破。河南省拥有大量的各种各样的特色农产品，因此河南省每个区域都可以建立一批基于本地的特色农产品单品交易平台，由政府肩负起主要职责，利用电子商务的来优化农产品产业，实现农产品产业升级。

三、结束语

河南省特色农产品企业开展电子商务发展是大势所趋，不同的农产品企业应该建立符合其企业风格的品牌，探索创新符合企业性质与经营状况的运用模式，稳定的实现传统销售模式到电子商务销售模式的过渡，以推动河南省农业经济的稳步提升。

参考文献：

[1]叶小芬,郑亚琴.安徽省特色农产品电子商务SWOT分析[J].黑龙江对外经贸,2009,04:71-73.

[2]王利云.江苏特色农产品电子商务发展的SWOT分析[J].现代农业科技,2014,06:333,338.

[3]张凌云.湖北特色农产品电子商务发展现状及对策研究[J].农业网络信息,2015,10:15-18.