电子商务模式的类型汇总十篇

序论：好文章的创作是一个不断探索和完善的过程，我们为您推荐十篇电子商务模式的类型范例，希望它们能助您一臂之力，提升您的阅读品质，带来更深刻的阅读感受。

篇（1）

【关键词】 L半胱氨酸， 亚硒酸钠， 修饰电极， 纳米硒，伏安法

1 引言

半胱氨酸残基的巯基与Na2SeO3的相互作用研究多集中于还原型谷胱甘肽(GSH)的巯基和Na2SeO3的相互作用[1，2]。因为Na2SeO3的生物利用过程须通过与GSH的巯基相互作用的代谢途径完成[3]。Na2SeO3的生物利用过程是通过与细胞内GSH的巯基跨膜氧化还原作用，依次把Se还原成硒代谷胱甘肽(GSSeSG)和SeH4。一部分SeH4经磷酸化过程生物合成硒蛋白来被生物体利用，还有一部分经甲基化排泄到体外。上述代谢模式中值得关注的是： (1)Na2SeO3对生物体而言是外源性的，它与细胞质内GSH的巯基间的跨膜氧化还原反应是生物利用硒的最重要的反应;（2）细胞质内的巯基和胞外的Na2SeO3经跨膜氧化还原作用，在细胞内生成不同价态的硒的化合物。这种胞内含硒作用产物的多样性决定了硒的生物学功能的多样性。

近年来，在均相的液相体系中Na2SeO3被巯基等还原型基团作用后生成的纳米级红色元素硒受到人们的关注[4]。Kessi等[5]研究细菌Rhodospirillum rubrum时发现，亚硒酸盐与该细菌作用时，细胞内生成红色纳米硒，且这种纳米硒通过细胞膜外排，也可被细胞跨膜吸收。文献[6，7]通过动物实验对红色纳米硒的生物活性进行了证实。尽管目前对红色纳米硒的生物化学反应机理未作详细的阐明，但红色纳米硒的跨膜吸收或外排及其生物活性作用与细胞内含量最丰富的GSH的巯基相互作用密切相关。因此，设计一种仿生界面来研究Na2SeO3在巯基相联的电极界面上的电化学作用，对揭示生物利用硒的机理及硒在生物体内的活性形态都有重要意义。

L半胱氨酸自组装膜(LCys Au/SAMs)修饰电极是分析化学研究的热点之一。 这种巯基构成的单分子膜对仿生界面上巯基与各种生物活性物质在氧化还原过程中的电子传递过程、分子识别和选择性响应等生物电化学过程具有可模拟性[8]。由于LCys Au/SAMs中的硫原子与电极表面直接相连，当电极上发生电化学反应时，硫原子起到电子传递媒介体的作用。因此，电活性生物活性物质在单分子膜上的电化学特性间接反映了这些活性物质与硫原子相互作用的特性。本实验利用LCys Au/SAMS修饰金电极为工作电极，利用循环伏安法（CV）比较研究了Na2SeO3在裸金和修饰电极上沉积Se和Se 氧化溶出过程中的电化学特性，探讨了电极表面S和Se的作用机理及修饰电极对Se的氧化溶出过程中的催化机理，并提出了Na2SeO3与GSH通过氧化还原作用跨膜吸收Se的类生物膜模型。

2 实验部分

2.1 仪器与试剂

EG & G Model 273电化学系统（美国），铂电极为对电极，饱和甘汞电极(SCE)为参比电极，金盘电极和LCys Au/SAMs修饰电极为工作电极。 L半胱氨酸和Na2SeO3(Sigma公司)，实验用水为三次蒸馏水。

2.2 LCys Au/SAMs 修饰电极的制备[2]

用金相砂纸将金电极表面磨光，依次用0.1和0.05 μm Al2O3粉末将金电极表面抛光，用水清洗后，放入Piranha溶液（V(30％H2O2)∶V(H2SO4)=1∶3）中浸泡15 min，然后分别用无水乙醇、蒸馏水超声清洗5 min，置于0.02 mol/L L半胱氨酸中，通氮除氧10 min后，在氮气氛中浸泡24 h 即得。

3 结果和讨论

3.1 Na2SeO3在裸金电极和LCys Au/SAMs 修饰电极上的电化学性质

为比较LCys Au/SAMs 单分子膜及Na2SeO3在该单分子膜修饰电极上的电化学特性，在0.00～1.30 V（vs. SCE）电位范围内，分别考察了裸金电极和LCys Au/SAMs修饰电极在0.05mol/L H2SO4底液和含有一定浓度Na2SeO3溶液的该底液中的CV特性，结果见图1。在H2SO4底液中，裸金电极在1.15 V 处出现明显的金氧化电流(图1A)，在Epc=0.89 V处出现电极表面生成的金的氧化物的还原峰。当金电极表面修饰了L半胱氨酸单分子膜后(图1B)，除了上述金和金的氧化物的氧化、还原峰有明显增加之外，从0.83 V 开始先于金的氧化有明显的氧化电流，当电位负向扫描时，0.33 V 处有另外一个还原峰出现。电极修饰后的这两个额外的氧化还原电流是由于电极表面单分子膜(AuS)中的硫在外加电位的作用下， 氧化吸附和吸附物还原所致。LCys Au/SAMs 修饰电极在同样的条件下连续两次CV扫描，在第二圈扫描时，0.89 V处开始的氧化电流随扫描次数的增加而减小（图1B（2）），而峰电位在0.33 V的还原电流无明显变化。说明AuS的硫发生氧化作用后其产物可能没有以氧化脱附的形式离开电极表面来破坏单分子膜，而是以硫的氧化物的形式吸附并滞留在电极表面上，当电位还原扫描时这些吸附的氧化物重新还原产生Epc=0.33 V处的还原电流。据文献[9]，L半胱氨酸中的硫具有较活泼的氧化还原作用。因此，修饰电极上吸附在金电极上的硫在正电位下可在电极表面氧化成次磺酸、亚磺酸、磺酸等不同价态的衍生物，这种衍生物都具有较活泼的羟基，易在电极表面发生氧化吸脱附反应[10]。本实验条件下，单分子膜上的硫在较正的电位下主要进行如下的氧化吸脱附反应：RS（ads）+H2ORSOH+H++e－RSO（ads）＋H＋＋e－式中R表示半胱氨酸有机基团部分，RS(ads) 表示巯基在金电极表面生成的单分子膜。该反应中，单分子吸附层RS(ads)首先氧化脱附生成次磺酰化的半胱氨酸，然后氧化产物中的羟基在正电位下进一步氧化并吸附在金电极表面上。该氧化吸附反应导致图1B中始于0.89 V的氧化吸附电流的生成。当电位向负向扫描时，吸附物还原产生Epc=0.33 V处的还原电流。当修饰电极连续两次CV扫描时，单分子膜中的硫的氧化吸附电流明显减小，而还原电流无大的变化，说明次磺酰化的氧化产物在第一圈CV扫描时已牢牢吸附在电极表面。当溶液中含有10 μmol/L Na2SeO3时，裸金电极在峰电位1.03 V处观察到较负电位区沉积在金电极上的Se的阳极溶出峰（图1C）。Andrew等[11]指出，Se是在负电位驱动下以单分子膜的形式沉积在裸金电极表面上的。而在修饰电极上（图1D（1））， Se的溶出电流较裸金电极明显增加，而且峰电位负移0.04 V，说明修饰电极对Se的氧化溶出具有催化作用。当修饰电极第二圈CV扫描时（图1D(2)），0.99 V处的阳极溶出电流急剧减小，可能是由于单分子层的硫的氧化导致这种催化作用减小的缘故。

图1 裸金电极(A，C) 和修饰电极(B，D) 分别在0.05 mol/L H2SO4溶液和含有10 μmol/L Na2SeO3的溶液中的CV图（略）

Fig.1 Cyclic voltammograms of naked (A，C) and modified electrode(B， D) in 0.05 mol/L H2SO4solutions containing 10 μmol/L Na2SeO3

电极在CV扫描之前在0.00 V (vs. SCE)处静置1 min（Electrode stand still at 0.00 V (vs. SCE) for 1 min bofore CV scan）。

3.2 还原电位对Se溶出峰电流的影响

在0.0～1.30 V电位范围内（图1），裸金电极和修饰电极在CV扫描起始阶段较负电位区均可被还原电位驱动使Se还原成Se并沉积在电极表面上，又因修饰膜表面的硫（AuS）具有还原性，故修饰电极也可能在无还原电位驱动下通过AuS与Se发生氧化还原作用并沉积Se。为了探讨还原电位对Se的沉积的影响，渐次改变还原电位处起始电位记录了CV图并与裸金电极的结果进行了比较（见图2）。

图2 修饰电极（A～C）和裸金电极（A′～C′）在含有10 μmol/L Na2SeO3 的0.05 mol/L H2SO4溶液在不同的起始电位时的 CV图（略）

Fig.2 Cyclic voltammograsm of modified electrode(A－C) and naked gold electrode(A′－C′) obtained with different initial potentials in the solutions of 0.05mol/L H2SO4 containing 10 μmol/L Na2SeO3

A，A′的起始电位(Initial potentials)： 0.2 V; B，B′的起始电位(Initial potentials)： 0.6 V; C，C′的起始电位(Initial potentials)： 0.8 V。

由图2可见，起始电位在0.2～0.8 V内，修饰电极在峰电位0.99 V处都能观察到Se的溶出峰（图3 A～C）；当起始电位大于0.6 V 时，裸金电极上未观察到Se的溶出峰。此结果说明，裸金电极上Se的沉积是还原电位驱动所致，而修饰电极即使无还原电位驱动也通过电极表面的S原子与Se作用生成Se。

3.3 LCys Au/SAMs 修饰电极上Se的沉积和催化溶出机理

文献[12，13]指出：GSH的巯基在生物体内和体外均可与Se通过氧化还原作用经硒代过硫化物（GSSeSG）生成不稳定的硒代谷胱甘肽阴离子（GSSe－），该阴离子在质子作用下易歧化成Se和GSH。本实验发现，联接到LCys Au/SAMs 修饰电极表面上的S原子与Na2SeO3通过自发的氧化还原作用也能使Se还原成Se。根此可推测LCys Au/SAms 修饰电极上Na2SeO3还原成Se 的作用机理为图解1所示。

图解1 单分子膜上的硫与亚硒酸作用生成纳米级的Se的机理（略）

Scheme 1 Mechanism of formation of elemental selenium by redox reaction between sulfur on monolayer and selenite

修饰电极与Se之间是通过 AuS界面上的S原子与Se的氧化还原反应传递电子的。Na2SeO3在溶液中与电极表面的S发生作用并与电极表面的S结合生成类似于硒代过硫化物中间产物。中间产物中的Se进一步还原成硒代半胱氨酸阴离子，阴离子是很不稳定的中间态物质，故易发生岐化反应生成Se并沉积在电极表面。这种反应在单分子膜修饰电极表面进行的可能性是存在的，因为金电极上的LCys单分子膜Se排列不紧密，存在具有很多空间的簇状结构[14]，Na2SeO3分子可充分渗透到单分子层到电极界面与S原子进行上述的电子交换反应。

修饰电极上Se的溶出电流远大于裸金电极上的溶出电流（图1），且其氧化过电位也减小，说明Se在修饰电极上的阳极溶出过程可能具有催化性质，其可能的催化机理见图解2。当电位正向扫描时电极表面沉积的Se氧化成Se时， 单分子膜上的S原子在正电位下与Se发生氧化还原反应生成Se，而S原子则氧化成磺酸根并通过羟基吸附在电极表面上。这种作用产生Se的电极反应和化学反应平行的催化电流，导致Se溶出电流增加。

图解2 修饰电极上硒的催化溶出电流的产生机理（略）

Sheme 2 Mechanism of catalytic stripping current for selenium

图解3 假设的通过细胞内的GSH 吸收硒的模式图（略）

Scheme 3 Postulated model of bioutilization of elemental selenium through GSH in the cell

可以认为，细菌的‘红硒化’现象是由于GSH与Na2SeO3跨膜氧化还原作用生成Se引起的（菌类富含谷胱甘肽），是Na2SeO3通过Se来吸收外源性硒的重要的生化反应。这种吸收模式类似于在γ谷氨酰基循环过程中通过GSH的循环生化反应来跨膜吸收氨基酸至细胞内过程，GSH经若干步生化反应完成一次循环并把Se以Se的形式吸收至膜内(图解3)。

参考文献

1 Howard E G. Carcenogenesis， 1999，20（9): 1657～1666

2 Babara W， Halina M Z，Pawel N. Cell Mol. Biol. Lett.， 2001， 6（2A): 375～378

3 Suzuki K T. Journal of Health Science， 2005， 51（2）: 107～114

4 Huang Zhi(黄 峙)，Zheng WenJie(郑文杰)， Li LeNong(李乐农)，Guo BaoJiang(郭宝江)． China Biotechnology(中国生物工程杂志)， 2003， (7): 76～79

5 Kessi J M，Ramuz E， Wehrli， Spycher M， Bachofen R. Applied and Environmental Microbiology， 1999， 65（11): 4734～4740

6 Zhang JinSong(张劲松)， Gao XueYun(高学云)， Zhang LiDe(张立德). Acta Nutrimenta Sinica(营养学报)， 2000， 22（3): 219～222

7 Chen HongWu(陈鸿武)， Ma LiKun(马礼坤)，Yu Hua(于 华)，Feng KeFu(冯克福). Chinese Journal of Pathophysiology(中国病理生理杂志)， 2008，24（5）: 878～882

8 Li LiJun(李利军)， Zhong Liang(钟 亮)， Cai Zhuo(蔡 桌)， Cheng Hao(程 昊)， Yu LaiBo(喻来波). Chinese J. Anal. Chem.(分析化学)， 2008， 36(12): 1651～1656

9 Jacob C， Giles G I， Giles N M， Sies H. Angew Chem. Int. Ed.， 2003， 42(39): 4742～4758

10 Sun XiangYing(孙向英)， Liu Bin(刘 斌)， Jiang YunBao(江云宝）． Electrochemistry(电化学)， 2003， 9(2): 203～210

11 Andrew R W， Dennis C. J. Anal. Chem.， 1975， 47(2): 294～299

篇（2）

国外电子商务服务业经历了“InternetServiceProvider,ISP”(因特网服务提供商)、“InternetContentProvider,ICP”(因特网内容服务商)、“ApplicationServiceProvider,ASP”(应用服务提供商)的发展过程,在此基础上兴起了“InternetWebhosting”或“Webhostingservice”(因特网虚拟主机服务),进一步演变为面向电子商务应用的“E-Commercehosting”或“E-CommerceService”(电子商务服务)。亚马逊等美国同类企业率先提供的电子商务服务包括:搜寻商品项目、提供商品信息、提高顾客浏览量、创建全功能商品购物车、提供商品供应商信息、推介同类型参照商品、推介相关产品、虚拟主机服务、网站设计与建设、特殊功能开发(接受订单、处理订单、确认订单等)。

1.2国内电子商务服务业研究状况

国内学者2005年初步研究国内旅游行业的“E-CommerceService”问题[1]。2006年以来,梁春晓明确区分电子商务应用和电子商务服务的内涵,提出电子商务服务业及其体系的概念[2],并认为“互联网的未来在于电子商务,电子商务的未来在于电子商务服务业,而电子商务服务业的核心是电子商务服务平台”,将电子商务服务业划分为交易平台服务、软件服务、信息化应用服务、电信服务4类[3]。其他学者还探讨了我国电子商务服务产业发展的特点和问题[4]、电子商务产业链中的系统服务商分类[5]、电子商务服务模式[6],以及电子商务服务业产业集群的形成问题[7],把电子商务服务业界定为“提供一定的服务,以满足机构或者个人运用电子商务方式实现电子商务目标的企业集合”[7],服务范围主要包括网络接入服务、网络运营服务、网络内容服务、应用服务和商业服务,以及业务外包和技术外包服务。2009年9月中国B2B研究中心提出“大电子商务产业链”体系的概念,其主要构成是“平台、人才、会展、搜索、物流、第三方电子商务、软件、信息化、金融、第三方诚信评估等九大服务商”[8]。

1.3本文研究目的

上述国内外的发展与研究初步构划出电子商务服务业的范围和内涵。但是,关于电子商务服务业的划分仍然不统一,而且没有建立在电子商务服务企业实际业务的基础上,不利于研究电子商务服务业的生态环境,更不利于细致研究电子商务发展问题。本文试图基于成都市电子商务服务业的调查,研究电子商务服务业的划分及其对西部电子商务发展的影响。

2、调查过程说明

2.1成都市电子商务服务业调查过程

自2010年1月至3月在成都市范围展开调查,通过问卷、走访、会议和资料方式对成都市电子商务服务业基本情况进行全方位把握。在成都市范围主要形成电子商务服务业的区域,采用抽样调查方法,有选择性地向电子商务服务企业发放问卷58份,收回有效问卷31份。同时,走访典型电子商务服务企业11家,涵盖成都市电子商务服务业的10种类型。举行成都市电子商务服务企业大会1次,参加大型电子商务应用与服务会议1次,涉及200多家电子商务服务企业和电子商务应用企业。通过各种渠道搜集成都市电子商务服务业10个领域的综合资料。经过系统分析,形成以电子商务服务业为主体的《2009成都市电子商务服务业发展研究报告》。该报告在2009中国(成都)国际软件洽谈会电子商务论坛上正式。

2.2成都市电子商务服务业调查问卷结构

调查问卷共设61个调查问题,分为三个部分:一是调查企业的基本情况,共设10个问题,主要掌握企业的性质、收益、人员、行业及电子商务服务类型;二是调查企业电子商务应用情况,共设25个问题,主要掌握企业实施电子商务过程中信息、交易、支付、物流、信用、信息化及人员的组织运行情况,直接或间接反映电子商务服务业在电子商务应用企业中的地位和作用;三是调查电子商务服务企业开展电子商务服务业务的情况,共设26个问题,涵盖并掌握10类电子商务服务的主要业务范围情况。

3、电子商务服务业划分

3.1电子商务应用与电子商务服务

电子商务发展主要分为两大部分:一是电子商务应用;二是电子商务服务。

电子商务应用主要指传统行业的企业开展电子商务活动的方式,代表电子商务发展的主体部分,传统企业则是电子商务技术和服务的主要推广对象。

电子商务服务主要指网络企业面向传统企业和个体用户专门利用信息技术、通信技术并通过互联网提供电子商务交易所必需的或辅助的各种相关配套服务。

本文将电子商务服务分为10类:电子商务基础(设施)服务、电子商务信息服务、电子商务交易服务、电子商务金融服务、电子商务物流服务、电子商务认证服务、电子商务信用服务、电子商务外包服务、电子商务培训服务、电子政务服务。

3.2电子商务服务类型划分依据

上述电子商务服务类型的划分,主要以目前成都市范围内从事电子商务服务的企业所承担的主体业务或独立业务为界定依据,或者说这样划分的各种服务类型都能在成都市范围内找到对应的专门企业作为实体载体,并且对电子商务应用起着必需的或辅助的支撑作用。这样,电子商务服务业的范围可以基于电子商务服务企业赖以生存的独立业务得到明确划分,既具有相对统一性,又具有实际参照性。这种划分来自对成都市电子商务服务业的调查,也适用于其它地区。

3.3电子商务服务业的重要类型

将上述10种电子商务服务业类型,按其重要程度不同又可分为两大类。

一大类是基本服务类型,包括电子商务基础(设施)服务、电子商务信息服务、电子商务交易服务、电子商务金融服务、电子商务物流服务。

二大类是综合服务类型,包括电子商务认证服务、电子商务信用服务、电子商务外包服务、电子商务培训服务和电子政务服务。

电子商务基本服务类型是电子商务必不可少的运行条件,如果其中一项不完善都直接影响电子商务顺利开展,即出现所谓“瓶颈”问题。电子商务综合服务类型则是电子商务深入发展的配套环境,这些服务是伴随着电子商务应用水平日益提高而逐渐衍生的服务,并非必不可少,但关系到区域性电子商务发展的更大潜力。

4、电子商务服务类型占比及其主要业务

4.1电子商务服务类型占比

和显示,抽样企业中从事电子商务服务的占82%,说明抽样企业对自身所属行业——电子商务服务业具有普遍认同度。其中,以电子商务信息服务和电子商务交易服务类型为主,分别占抽样企业的23%和20%,依次为电子商务基础(设施)服务占16%,电子商务外包服务占13%,电子商务培训服务占10%,电子商务物流服务和电子政务(面向电子商务应用)服务均占4%,电子商务认证服务和电子商务信用服务均占1%。表明目前在成都市电子商务服务业中,电子商务信息服务、电子商务交易服务和电子商务基础服务是三大主要业态类型,而电子商务外包服务和电子商务培训服务具有较强的发展势头,其它电子商务服务类型正在紧随总的发展需求快速推进。

4.2各类电子商务服务企业的主要业务

抽样企业中,从事各类电子商务服务的主要业务(占比列前位的业务)如下:

(1)开展电子商务基础(设施)服务的主要业务是:IT软件开发及服务(占41.94%)、服务器托管(占25.81%)、ADSL接入服务(占16.13%)、局域网组网建设(占9.68%)。

(2)开展电子商务交易服务的主要业务是:会员注册(51.61%)、商品信息(48.39%)、会员沟通(41.94%)、交易撮合(占35.48%)和订单管理(占32.26%)。网上开店仅列第八位(占25.81%),原因是成都市目前缺少本地化大型电子商务交易平台,而主要依靠引进知名电子商务交易平台为本地电子商务应用开展服务,导致在本地电子商务服务企业中直接提供网上开店(交易)业务的较少。

(3)开展电子商务金融服务的主要业务是:网上支付(32.26%)和第三方电子支付(19.35%)。

(4)开展电子商务物流服务的主要业务是:快递(32.26%)、网货配送(16.13%)和本地运输(12.90%)。

(5)开展电子商务认证服务的主要业务是:企业身份认证(19.35%)、个人身份认证(16.13%)和网站安全认证(12.90%)。

(6)开展电子商务信用服务的主要业务是:网站信用评价(29.03%)、企业信用评价(25.81%)和个人信用评价(12.90%)。

(7)开展电子商务信息服务的主要业务是:商务信息资讯(41.94%)、网络广告(35.48%)和网络市场调查(32.26%)。

(8)开展电子商务外包服务的主要业务是:网站运维(38.71%)、网络营销(38.71%)和网站建设与重构(35.48%)。

(9)开展电子商务培训服务的主要业务是:网络营销培训(32.26%)、商务网站制作培训(22.58%)和搜索引擎优化培训(22.58%)。

(10)开展电子政务服务的主要业务是:个体工商注册(12.90%)、网上税务管理(12.90%)和网上企业年检(9.68%)。以上各类电子商务服务的主要业务体现了目前成都市电子商务服务与应用的基本内容和方式,也代表着各类电子商务服务类型的主要业务构成。

5、电子商务服务业在西部电子商务发展中的地位

5.1西部电子商务发展问题

与沿海地区相比,西部地区电子商务市场条件明显落后。加之,电子商务服务业发展时间较短,本地化电子商务平台还处于成长的初级阶段,发展实力非常弱小。在这样条件下,西部地区很难在短时期内涌现出具有自主产权的大型网络市场平台资源,因此即使像成都市电子商务发展相对先进地区也只有先引进外来网络市场平台发展本地电子商务。可是,在借用外来平台资源的同时,如果不找到一条发展自主平台资源的有效途径,本地电子商务终将受到制约。这是在成都市范围的走访调查中反映出来的一个业界普遍疑虑的问题。

5.2电子商务服务业地域性问题

一方面,电子商务服务业为电子商务应用创造了良好的生态环境,能够培育电子商务市场成熟化,保障电子商务应用顺利开展。这是电子商务应用普遍依赖的环境条件,而且这种环境条件主要由整个互联网上电子商务服务资源所构成,具有通用性或一般性的特点,例如电子商务交易服务所形成的网上商店模式在互联网上可以通行,不受地域性限制。

另一方面,除电子商务交易服务外,电子商务服务的其它类型还具有很强的地域性特点,呈现鲜明的自主性特色,是单靠引进外来电子商务平台不可完全取代的。例如,电子商务企业信息、认证和信用服务是建立在各地企业自身发展需要上的,离不开实地验证、监管和服务,只有依赖本地化的网络服务,才能做实做细,这些都受到地域性限制。

5.3西部电子商务服务业的地位

利用电子商务服务业地域性的特点,可以找到西部地区发展电子商务的可行路径。

对于像电子商务交易服务等不受地域性限制的模式,在发展初期应当大力引进外来平台资源,为本地电子商务应用提供强大的服务,吸引和鼓励本地传统企业尽快在这些服务平台上获得直接和间接的收益,刺激传统企业实施电子商务计划的积极性,充分发挥外来知名平台的带动作用,达到在传统企业中推广电子商务应用的目的。

对于像电子商务企业的信息、认证和信用服务等具有地域性限制的模式,从发展的开始就要与引进外来平台资源一样受到充分的重视,甚至将主要注意力和支持力放在这些模式的建设上。这些具有地域性限制的电子商务服务模式对本地电子商务环境的健康发展起着决定性的作用,例如能够提高本地企业的信誉度,增强本地交易的可靠度,提高本地企业和用户抵抗互联网安全、诚信问题的能力,树立本地电子商务值得信赖的形象,吸引互联网上更多电子商务服务资源倾力为本地电子商务发展服务。

5.4西部电子商务发展的基本策略

篇（3）

社会化商务平台的成功跟电子商务本身的产业链和用户熟知程度有关，在早期的电子商务时期，用户与相关产业链都还处于初始阶段，其对应的创新模式就很难发挥其价值了。

不言而喻，随着大众点评与豆瓣的成功，这类平台必然会如雨后春笋般出现在各个垂直行业。第二批社会化电子商务网站的爆发年是在2011年，以蘑菇街、美丽说、猫途网、花瓣网、知美网等为代表的购物分享平台。一个有趣的现象是，这类平台多是与女性用户相关，且大多数商品话题与时尚、美丽、家居有关。从用户分布来看，可以说是中国的女性网名激活了社会化商务平台。

社会化电子商务分类

按照具体的展现形式来分，现在的社会化电子商务平台可分为如下的四种模式

第一类型是基于共同兴趣的社交电商模式，这种模式以蘑菇街、美丽说为代表，这种模式的特点的解决了用户对商品的逛街的需求，同时盈利模式也很直接，盈利能力较强。

第二类型是图片加兴趣的形式，以花瓣为代表，这种模式在国外的代表为Pinterest，即Pin(图钉)+Interest(兴趣)，用户可以把自己感兴趣的东西用图钉钉在钉板(PinBoard)上。这种模式的特点是简单、互动性强、视觉冲击力高，容易快速聚集起大量用户，但在盈利上需要有大量的用户规模作为支撑。

第三种类型是媒体导购的形式，以逛逛为代表，特点是有较强的媒体属性，像一本时尚杂志，让用户在读它的时候充分感受到商品的魅力。这种模式往往较难聚集大量的用户，互动性较差。

第四种类型是线下消费线上导购的形式，目前在该领域较为出色的有大众点评、千品网等，该类型的特点是用户的消费目标明确，娱乐属性较弱，对商品的要求较高。

篇（4）

二、电子商务模式及其分类

电子商务模式在网络中最难理解但讨论焦点最多，并且，是所有才建立起来的网络公司在考虑风险资金时，风险投资公司必须要考察的核心内容。电子商务模式刻画了市场交换要素结构化和组合的方式，也就是通过市场主体间货物的流动来促进交易，进行协调。目前，电子商务模式已经成为网络企业发展和生存的核心，新企业应通过电子商务模式的创新，牢牢抓住电子市场的发展机遇。通过转变传统电子商务模式，适应新的社会环境，一些老牌公司也在不断追赶。目前，电子商务模式最容易被人们接受、认识最广泛的就是根据商业主体进行分类，也就是消费者和政府、企业和政府、企业和消费者、企业和企业。但是这样分类的方法并不会有助于企业开展电子商务模式创新，所以要进行更细致的分类。因特网为电子商务模式的扩散和传播虽然提供了通道，但是模仿、照搬只会降低原有电子商务模式的利润，所以以因特网为基础的电子商务模式需要不断地创新，也是网络经济中的基本手段。基于这一点，相关领域的研究人员正在加强研究电子商务模式的分类体系，通过体系划分方法的研究，为电子商务模式创新提供一个思路、方向或者出发点，研究状况如下：

1.混合型电子商务模式分类框架。混合型电子商务模式分类框架是由吕本富等人提出的，这种分类框架采用的分类体系主要分为两个层次，但是分类体系不一致，所以是一种混合型的分类体系，更全面的包含了所有的商务模式。通过采用混合型电子商务模式分类体系，可以拓展电子商务模式的覆盖面，但是某一特定的电子商务模式在这个分类体系中可以属于不同的类型，所以不是唯一的。

2.基于价值链整合和交互模式的分类体系。基于价值链整合和交互模式的分类体系是由PaulTimmers提出的。构建传统的电子商务模式的系统化方法主要包括价值链重构和价值链分解，而构建、实施新型电子商务模式还需要识别以下要素：

（1）价值链要素：如人力资源管理、采购、研发、营销、销售物流、生产、采购物流等；

（2）交互模式：如多对一、一对多、多对多等；

（3）技术的最新发展。通过这种方法，可以构建很多电子商务模式，不过只有一部分可以具体实施。总的来说，基于价值链整合和交互模式的分类体系为电子商务模式的创新提供了思路。

3.基本的电子商务模式。MichaelRappa归类分析了因特网上的电子商务模式，提出了9种最基本的电子商务模式，即：效用模式、订阅模式、社区模式、会员模式、制造商模式、商人模式、信息中间人模式、广告模式、经济模式等，这种分类方法也属于混合型，分类体系不一致，但是覆盖面比较齐全，几乎所有的电子商务模式都包含在这个分类体系中。

三、基于分类的电子商务模式创新方法

基于分类的电子商务模式创新方法思路主要是系统分析网络经济中电子商务模式的多种属性，构建可行电子商务模式的多维框架，从多维框架各要素的组合空间中挖掘、探索新型电子商务模式，这种思路为企业创新电子商务模式，设计属于自己的电子商务模式提供了一定的指导作用和参考价值。

1.建立完善的电子商务模式分类体系。针对成功创新的电子商务模式建立数据库，收集电子商务模式相关的资料和关键属性，通过数据挖掘、统计方法等技术手段对电子商务模式创新的特征进行分析归纳，建立完善的电子商务模式分类体系，构建可行电子商务模式规则库，以此为基础，深入探索分类体系中的可行商务模式和未知领域。此外，在电子商务模式分类体系、数据库以及可行电子商务模式规则库之上，针对电子商务模式不同的创新方法，设计电子商务模式分析工具。

2.5P4F的充分利用。在电子商务模式的关键属性刻画中充分利用5P4F，5P是指公共关系、促销、渠道、价格和产品，4F指商务流、物流、资金流和信息流，5P4F对电子商务模式的基本框架进行了细致的刻画。5P4F作为分析企业管理和经营的一般框架，也是传统企业商务模式创新的着眼点，并且，基于WEB技术和因特网技术的网络经济为企业改变5P4F的每一个流程和环节关系都提供了很大的可能和便利。

3.充分利用统计分析技术和数据挖掘技术。电子商务模式创新数据库进行分析的过程中，必须要充分利用统计分析技术和数据挖掘技术以及规则推理技术。电子商务模式创新数据库中，可以在中国、欧洲、美国的电子商务公司中进行筛选，但是这些电子商务公司应是不同类型和行业的代表。同时，电子商务模式具有非常强的实践性，所以在调查、分析电子商务模式过程中，可以结合使用案例研究法和问卷调查法，合理利用计量统计方法和情境分析方法。

篇（5）

【中图分类号】 F274 【文献标识码】 A 【文章编号】 1007-4244（2013）10-181-1

电子商务是一种随着现代信息技术发展，特别是互联网络的兴起而出现的一种商务模式，不同于传统的商务模式，在电子商务这种模式下，人们不需要见面即可通过网络进行商务谈判、合同签订、订单下达以及咨询服务等商务活动。电子商务平台即是一个为企业或个人提供网上交易洽谈的平台。

一、电子商务平台优势、缺陷

（一）优势

1.时空优势。Internet上的销售通过以信息库为特征的网上商店进行，所以它的销售空间随网络体系的延伸而延伸，没有任何地理障碍。2.速度优势。电子商务具有极大的速度、效率优势。3.成本优势。电子商务重新定义了传统的流通模式，减少了中间环节，使得生产者和消费者的直接交易成为可能，从而在一定程度上改变了整个社会经济运行的方式。4.信息优势。电子商务一方面破除了时空的壁垒，另一方面又提供了丰富的信息资源，为各种社会经济要素的重新组合提供了更多的可能，这将影响到社会的经济布局和结构。5.便捷优势。从某种意义上说，消费者花在购物上的时间会愈来愈少，但购物次数却会愈来愈频繁，特别是某些特定的商品，如原料、个人用品等，电子商务提供的便利性正在与日俱增。

（二）缺陷

1.网络自身有局限性。在这一模式上，只有依靠网站的制作和网页设计家对网页把握更加好的模式，向消费者展示商品；2.交易的安全性得不到保障。由于Internet的迅速流行，电子商务引起了广泛的注意，被公认为是未来IT业最有潜力的新的增长点；3.税务问题。税务（包括关税和税收）是一个国家重要的财政来源；4.标准问题。各国的国情不同，电子商务的交易方式和手段当然也存在某些差异；5.知识产权问题。在由电子商务引起的法律问题中，保护知识产权问题又首当其冲；6.电子合同的法律问题。在电子商务中，传统商务交易中所采取的书面合同已经不适用了；7.电子证据的认定。信息网络中的信息具有不稳定性或易变性，这就造成了信息网络发生侵权行为时，锁定侵权证据或者获取侵权证据难度极大，对解决侵权纠纷带来了较大的障碍。

二、当前电商的五大基本类型

纵观电商平台类型，除团购、返利外，基本有五大类型，与线下实体销售渠道也基本一致。第一类：综合型，或者叫购物街型的，如淘宝、拍拍。类似于线下的购物街。其典型特征是：以低价为噱头聚集人气，人气旺，但店铺地摊混杂，价格战严重，不利于优质商家长远发展；对于商家来说，入驻这样的平台，自然可以获得高人气和高转化，但也面临推广成本高，销售价格低，假货冲击等风险。第二类为商超型，如京东、一号店等店中店模式；类似于线下的超市专柜。其典型特征是：平台自主经营产品为主，入驻商家为辅，对于商家来说，入驻这样的平台，可以增加销售渠道，但面临入驻成本高，且店中店非平台核心业务，销量难以突破。第三类为垂直B2C型，如乐淘，好乐买等。类似于线下的鞋城等。其典型特征是：平台自主经营，产品丰富，入驻品牌商家缺乏主动权。入驻这样的平台，商家省心省力，但面临供应链可控性差，毛利低，缺乏主动性等制约，难以通过网络获得品牌突破。第四类为品牌垂直B2C型，如凡客、玛索玛索。类似于线下的品牌专卖店。其典型特征是：品牌自主经营，会员忠诚度高，重复购买率高。但产品线单一，且市场尚不成熟，营销成本高，转化率，投入产出比严重不合理。第五类为专柜型，如中国第一百货，类似于线下的百货大楼、购物中心。其典型特征是：商家自主经营。但入驻门槛高，只有优质品牌或品牌授权商家才可入驻。

三、电子商务的发展趋势

（一）未来几年中国电子商务仍将高速发展。随着我国宏观经济的回暖及外贸的逐步复苏，众多中小企业利用电子商务意识的提高，传统企业进军网络市场以增加渠道销售，加上国家和地方各政府部门对电子商务政策扶持力度的加强，不断规范整顿市场，未来几年中国的电子商务市场交易规模和企业营业收入仍将会不断增加。

（二）行业的细分和专业化成为发展趋势。由于市场规模和完全竞争两大因素，电子商务应用中的个性化特征日益突出，专业化水平与市场规模成正比。基于零碎数量的市场会导致大量个性化产品和服务涌现，一方面极大地提高专业化分工水平，促进商务模式创新，另一方面更充分地满足不断增长的个性化需求。

（三）B2C未来将代替C2C网购。未来数年，中国网络购物市场的格局仍然以C2C市场交易规模占据更大的份额为主，但B2C的增长速度将远大于C2C市场，其规模占比将逐年扩大。

（四）O2O模式将大行其道。O2O，Online To Offline=线上互联网+商务的机会。O2O模式就是把线上的消费者带到现实的商店中去消费――在线支付购买线下的商品和服务，再到线下去享受服务。这一新型模式将线上的价格优势与线下的服务优势集于一身，为消费者带来更加完善的购物体验，成为商家掘金市场的新形式。

参考文献：

[1]易法敏，马亚男.电子商务平台形态演进与互联网商务模式转换[J].中国流通经济，2009，（9）.

篇（6）

当因特网在商业上胜利的利用、无数企业纷纭购置装备以及软件与因特网联结、许多高技术企业投入大量资金树立网站大做广告(所谓的“烧钱”)时，有些问题引发许多从业者以及钻研人员的关注以及反思：①个人以及企业如何应用因特网取得财富?采取怎么的电子商务模式以及策略才能不断获得胜利?②电子商务有哪些基本的模式，这些模式是依据甚么体系来分类的?③如何在基本的电子商务模式基础上立异，创造合适企业自己特殊情况的新型商务模式?本文试图对于这些问题做不同程度的回答。

商务模式或许是网络中讨论至多而最不易理解的方面。无非，它却是大多数网络公司在争夺风险资金时风险投资公司考察的核心内容之1。Michael　Rappa教授指出，“商务模式就其最基本的意义而言，是指做生意的法子，是1个公司赖以生存的模式——1种能够为企业带来收益的模式。商务模式规定了公司在价值链中的位置，并指点其如何赚钱。Paul　Ti妹妹ers认为，商务模式包括如下3个要素：①产品、服务或者信息流的体系结构，包含不同商业角色及其作用；②不同商业角色潜伏利益；③收入来源。商务模式自从有了分工以及交易就发生了，也是传统企业成败的症结。今天，电子商务模式是网络企业生存以及发展的核心。

目前，对于电子商务模式认识最广泛的多是企业—企业(BtoB)、企业—消费者(BtoC)、企业—政府(BtoG)以及消费者—政府(CtoG)这样的分类。显然，这样的分类不能为企业进行商务模式立异提供任何有价值的指南。因而，更细致的分类框架是必要的。基于因特网的电子商务模式需要不断立异，模式是死板的，因特网为商务模式的传布以及分散提供了瞬间的通道，模仿照搬会迅速挤干原有商务模式的利润，所以电子商务模式立异是网络经济中的基本手腕。从不同角度提出的电子商务模式分类框架可以为商务模式立异提供1个动身点、1个方向或者思路。本文通过对于电子商务模式的分析、分类的综述，旨在为电子商务从业者以及钻研人员提供1个电子商务模式概念框架以及立异出发点。

二、电子商务模式及其分类

钻研以及分析电子商务模式的分类体系，有助于发掘新的电子商务模式，为电子商务模式立异提供途径，也有助于制订企业特定的电子商务采取策略以及施行步骤。电子商务模式可以从多个角度树立不同的分类框架，最简单的分类莫过于BtoB以及BtoC这样的分类。本节将对于已经有的分类作以分析、评述以及总结。

二．一　1个混合分类

二000年第五期的《IT世界》刊登了1个混合性的电子商务模式分类框架——“七七种网络经济立异模式。该文章主要介绍了在互联网世界中出生的典型立异模式，包含技术立异、服务立异、商务模式立异、消费方式立异等，同时也包含了以往立异模式的“进级版本”和因特网上独有的全新商务模式。

该分类框架有如下特色：①基本上采取了两个层次的分类体系，如在BtoB模式下，依据职能又划分为采购、销售、物流、售后服务等类型。在网上金融模式下，依据金融领域划分为网络证券、网络银行、网上保险、个人理财、风险资本等。②缺少1致的分类体系，因此是1种混合型的分类。比如B—B模式是依照商业交易对于象的类型来划分的，而网上金融却是依照网络的利用领域来划分的，网上销售是将企业经营的1项职能搬到网上等。此分类体系不能为企业提供系统的商务模式立异思路。③将网络接入、托管等服务也纳入分类框架中，这些服务是企业施行其商务模式的“联网”费，属于基础设施(infrastructure)，是商务模式设计时要斟酌的本钱问题。无非，这些模式在其它分类体系中却很少斟酌，缘由可能在于这些服务对于各种商务模式是同质的。④将因特网独有的商务模式斟酌在内，如网络门户、数字商品提供者、旁观者(Forrester　Research)等。⑤因为采取了混合型的分类体系，笼盖面比较广，包括的商务模式很全面，但某1特定商务模式在此体系中可以归属于不同类型，因此不是惟1的。例如，网上证券分析既可包括在网上金融中，也可包括在内容服务、数字商品提供者或者网上社区中。

二．二　Ti妹妹ers分类；基于价值链的分类体系

Paul　Ti妹妹ers所提出的分类体系基于交互模式以及价值链整合。商务模式构建的系统化法子包含价值链分解(de—construction)以及价值链重构(reconstruction)。典型的商务模式构建以及施行1般需要辨认价值链要素(如采购物流、出产、销售物流、营销、研发、采购、人力资源管理等)、交互模式(即一对于一、一对于多、多对于一以及多对于多)和技术的最新发展。应用此法子可以构建许多不同的商务模式，无非其中只有1些在现实中是可行的。在此基础上，Ti妹妹ers将这一0种模式放到由职能整合与立异程度形成的矩阵中。其中，电子商店(e—Shop)仅包括营销职能，且立异程度最低，因而处在左下角；而价值链整合的职能整合以及立异程度最高，因此处在右上角。

此分类体系提供了商务模式立异的1般思路。例如，可以尝试Ti妹妹ers矩阵中的空白处，发掘新的商务模式。注意到其中的有些商务模式是传统模式在因特网上的翻版(如e—Shop)，有些则通过立异法子增值(如价值链整合)。

二．三　Rappa分类：另外一种混合分类体系

除了了以上的分类以外，也提出了其它分类体系。Michael　Rappa对于因特网上的商务模式进行了归类分析，辨识出了九种基本情势的商务模式，包含经纪模式、广告模式、信息中间人模式、商人模式、制造商模式、会员模式、社区模式、定阅模式以及功效模式。

Rappa分类有如下特色：①属于混合型分类，也没有采取完全1致的分类体系。比如，销售商模式以及制造商模式的主要差别就是，后者销 售的商品是自己制造的，而前者是别人制造的。所以制造商模式以及销售商模式有重复，即都在进行销售。②既包含传统的商务模式(如经纪模式、销售商模式、定阅模式等)，也包含信息中介模式以及社区模式等网络经济下独有的商务模式。而且新旧模式互相融会。比如，在传统经济中，销售商模式销售的都是基于物理介质的产品，在网络经济中，此模式可以包括销售以电子为介质的比特(bit)产品，如数字化书刊、音乐等。③笼盖面至关齐全，几近所有的商务模式都在其分类体系当中。Rappa分类是被广泛引用的分类体系。

二．四　其它分类体系

除了了上述几种典型的分类体系外，也有1些其它类型的分类体系。

二．四．一　Paul　Bambury的因特网商务分类体系

Paul　Bambury重新的商务模式与旧经济中的商务模式的差异角度动身，将因特网商务分为两个大的类型：移植的真实世界的商务模式(transplanted　realworld　business　model，简称为移植模式)以及因特网与生俱来的商务模式(native　Internet　business　model，简称为天赋模式)。这里的“商业”包含与交易相干的所有以物易物、交流、交互以及流动。

移植模式是指那些在真实世界之中存在的、并被移植到因特网环境中的商务模式。例如邮购模式、基于广告的模式、注册模式、免费试用模式、直销模式、房地产模式、鼓励模式等。这些模式起源于传统经济，在网络经济中也同时存在对于应的实现方式。比如，传统经济中的房地产模式，在因特网环境下变为了销售Web空间、域名以及e—mail地址。简洁、易记并相符产品名称以及特色的单词稀缺而且价值不菲。

Paul　Bambury分类体系的1个凸起优点是，它区别新旧经济独有的商务模式。该分类体系有着光鲜的指标体系，这个指标体系在概念上也是完全的以及1致的，笼盖面无疑是至关全面的。不足的地方在于，对于这两种分类下的模式没有给出进1步的分类。

二．四．二　基于因特网商业功用的分类体系

Crystal　Dreisbach以及Staff　Writer依照因特网的商业功用，将基于Web的商务模式划分成如下3类：①基于产品销售的商务模式；②基于服务销售的商务模式；③基于信息交付的商务模式。

显然，该分类体系树立在商家应用因特网做甚么(即功用)的基础之上，分类体系基本上是完全的以及1致的，缘由在于商家为消费者提供的东西不外乎产品、服务以及信息。然而，与商家经营策略有关的模式(如网络虚拟社区、免费试用等)不好归属于某1类型。

二．四．三　基于采购方式的BtoB商务模式分类

BtoB中枢(hub)可依照采购甚么以及如何采购这两个维度将BtoB中枢分为4种类型：①MRO中枢；②收益经理(yield　manager)；③交流(exchange)；④目录中枢(catalog　hub)。

此分类的笼盖面不够，它没有包含像营销这样的职能，也没法结合物流等发生新的商务模式。但关于采购按产品类型的分类以及采购系统／现场的分类对于于电子商务模式的立异仍有必定启迪意义。企业可进1步发掘分析采购职能的其它分类以进行商务模式立异。

二．四．四　基于中枢增值方式以及服务对于象的BtoB商务模式分类

依照中枢增值方式以及服务对于象，可将BtoB中枢分为几种商务模式：①双向招集人(two—way　aggregator)；②单向招集人(销售招集人或者购买招集人)；③动态市场创建者(dynamic　market　maker)；④拍卖(正向拍卖或者逆向拍卖)。

上述两种关于BtoB中枢的商务模式分类体系简明、完全1致，将BtoB市场中3种角色的地位及市场特征引入到分类体系中，对于于要采取电子商务的企业来讲拥有较好的参考价值。这些企业可以依据自己所处市场的特征，采取适宜的商务模式。然而，上述分类体系仅仅是针对于BtoB中枢来划分商务模式的，对于于那些不愿意通过BtoB中枢这样的第3者进行交易的企业来讲参考作用不大。换句话说，现实之中还有大量BtoB商务模式是没有中介的，这些模式没有包括在此分类体系当中。

另外，麦肯锡管理咨询公司基于对于商务模式的主导节制，将B二B电子商务模式划分为3类，即卖方节制模式、买方节制模式、第3方节制模式及混合节制模式。

二．四．五　因特网营销模式

Smith等从营销策略的角度将因特网营销模式划分为：①联营(affiliate　marketing)模式；②免费内容模式(free　content　model)；③制造噪音模式(creative　buzz　model)；④驱入模式(external　drive—in　model)；⑤反复点击模式(repetitive　one—hit—wonder　model)；⑥用户集团模式(user　group　model)。

此分类笼盖面过小，不能包含供应链的其它环节或者其它职能，更不用说与物流、资金流等的综合集成为了。然而，此分类角度依然是可取的，企业可以创造出吸引潜伏用户走访自己的网站、了解自己产品以及企业的更多更灵便的手腕，这也是所谓的“注意力经济”或者“眼球经济”的1个首要方面。

三、电子商务模式立异

许多传统企业可以参照上述电子商务模式的分类体系，结合自己所处的行业、市场特征、消费者结构以及偏好等因素，选择1种合适自己的、最好的电子商务模式。然而，不存在最好的电子商务模式。处于同1行业、一样范围或者一样企业文化的公司也很难找到相同的、胜利的电子商务模式。缘由显然有多个方面，比如企业人力资源结构、产品特征、地舆位置、企业性质等方面的差异。

三．一　动态模式与静态模式

即使上述因素也是完整相同的，企业还可以采用不同的电子商务策略，从而带来不同的结果。比如1个制造办公众具的公司，1直是靠传统营销手腕进行销售以及售后服务，并采取传统手腕进行采购。该公司可以施行下列不同的电子商务策略：

(一)采取托管方式将制作好的网页放到ISP或者门户网站的服务器上，使患上当地或者整个地区的潜伏客户能查找到本公司及其产品的相干资料；

(二)将售后服务搬到网上，树立售后服务网页，客户走访该页时可登记问题以及投诉，公司可将这些反馈累积在数据库中，下达处理指令，并对于其进行分析统计，发现产品需求规律；

(三)公司自己树立原材料(例如木材、油漆等)采购网站，与供应商树立长时间合作火伴瓜葛，下达的定单可自动执行，另外将MRO采购在第3者采购网站上施行；

(四)公司还可以在自己的网站上开设废物拍卖流动。

固然，如果公司依照上述步骤采取电子商务，它基本上施行的 是1种由简而繁、由广告以及服务到交易(transactional)的策略，这类从传统经济的商务模式过渡到网络经济的商务模式的动态进程，咱们无妨称之为动态的商务模式(dynamic　eBusiness　model)；与此相对于应，上节所定义的各种商务模式称之为静态的商务模式(static　eBusiness　model)。显然，动态模式对于应于企业采取不同的电子商务策略以及步骤(进程)，而静态模式却着重于采取了电子商务后的目标商务模式(状况)。

三．二　附属模式与独立模式

上节所述的良多商务模式(例如注册模式、免费模式、交流模式等)都是没法单独使用的，需要与其它商务模式相结合才能有效(在商业利益上)，这些模式称为附属模式(auxiliary　eBusiness　model)；与此相对于应，那些可单独使用的商务模式称为独立模式(independent　eBusiness　model)，例如门户网站、数字产品及其交付模式、采购模式、拍卖模式等。

此外，如果咱们将上述商务模式称为元模式(meta　models)的话，那末所有现存的电子商务网站都是复合模式(combined　models)。例如亚马逊(amazon．com)将店面模式、藏书楼模式、广告模式、免费模式、社区模式等多种商务模式集成在1起。

元模式主要属性有：

(一)经营对于象及范围(产品或者服务)，如网络产品、证券信息服务及分析信息产品；

(二)经营受众及群体(潜伏／现时／未来)，如产品供应链上厂商、上游供应商、下游分销商以及终究用户；

(三)经营使能器(enabler)，如厂商——网上营销、中间商——网上商店、采购同盟、电子采购；

(四)经营盈利及价值模型，如盈利率、收益模型、融资模型、增值模型与远景模型；

(五)经营束缚／适应性，如智力资源结构以及学习能力、资源及进程动态配置能力；

(六)运作策略，如广告策略、会员策略、免费策略。

在上节各种分类法子所描写的商务模式中，拥有元模式主要属性要素的、可明确表达的模式可界定为元模式。显然，商务模式的不同复合结构也是影响电子商务模式效力的1个首要因素。所以，分析商务模式的形成及其效果是1个至关首要的钻研议题。

图一给出了1个基于元模式概念的电子商务立异框架，新的商务模式是在充沛分析元模式、从属模式以及复合模式的基础上，结合立异客体以及主体的束缚，在立异策略的指点下构成的。

七四0)this.width=七四0" border=undefined>

图一　商务模式立异的1个框架

三．三　电子商务模式立异策略

作为网络经济主要介质的因特网，突破了传统经济的许多天然壁垒以及束缚(如时间以及空间的束缚)，打破了原本的价值链以及网络体系，发生了像亚马逊(amazon．com)以及戴尔(dell．com)这样的新兴网络企业，对于依赖于原有价值链体系的企业以及产业发生了巨大冲击，这是电子商务模式立异的首要结果。如前所述，新经济中呈现了许多同因特网与生俱来的商务模式，新旧商务模式的融会与渗入也势必发生许许多多史无前例的商务模式。可见，因特网带来了创造新价值、进而创造新的商务模式的巨大机会。

因特网商务的特征有：①公司对于客户响应速度变患上比准确预测客户需求变化更加首要，因特网使需求扩展并将价格压低；②因特网商务的本钱结构请求其尽快树立1个客户基础，并投资于新技术以使其响应客户需求。因而，对于以消费者为中心的商务来讲，客户基础以及技术基础设施是症结资产。

跟着愈来愈多的消费者转向到因特网购物，传统商务模式逐步被瓦解。电子商务新人扭转了收入以及本钱的结构，使患上传统公司很难对于付。虽然因特网对于商务模式的影响因行业而异，这些模式仍是有规律可寻的。有前景的．com公司想找风险资本家追求支撑，就必需提交1份现有竞争者难以模仿的商业规划，实现这1目标的最快方式是损坏现有商业的价格结构，这1策略为．com公司争夺到可贵的时间，由于现有的竞争者坚持不降价(尤其是当电子商务仅仅占总销售收入的很少1部份时)。为了捣毁1个行业的价格结构，.com公司必需扭转该行业的收入结构。

(一)发现新客户。因特网公司要以更低廉的价格甚或者免费提供传统竞争者销售的产品或者服务，通过开发新的传统商业中不存在的收入来源来填补损失。

(二)提供新价值。因特网使公司搜集以及披发信息更加容易，因特网公司通常有可能为客户创造新价值。例如，因特网拍卖网站(eBay)所提供的价值远远超过传统征求广告，即便二者都提供了买卖2手家具的方式。

(三)构建新的价格结构。聪慧的．com公司不会局限于杀价这1招，他们也会从新包装产品，以便为其扭转价格机构提供利便。例如，对于产品列入拍卖清单的销售者，eBay只意味性地收取1点费用，但却对于买主按必定比例收取费用。传统的征求广告通常收取很高的清单列入价格。

三．四　电子商务模式的寿命与专利维护

不同的电子商务模式能够有益可图的寿命周期其实不相同，有些商务模式的生命周期只有几天到几个礼拜，数字化产品及其交付模式中的光盘号码簿，其生命周期至多只有一年—二年。在竞争以及模仿的压力下，原先至关别致独特的电子商务模式将会变患上极为平庸，特别是网上的品牌产品(电话号码、新闻故事、股价地图等信息商品)很快会被挤于利润，终究是以边际本钱——零——价格出售。有些商务模式依然健在，如门户网站、店面销售等。可见，在没有专利维护的情景下，新的电子商务模式立异将通过因特网迅速分散，其生存寿命与分散的速度成反比。因而，为了鼓励电子商务模式立异，进行某种程度的专利维护是有必要的。

最近，在外界舆论褒贬不1的情景下，美国专利以及商标局(US　Patent　and　Trademark　Office)批准了亚马逊(Amazon．com)的专利申请，Prieeline．com的专利申请悬而未决。许多人认为，商务模式作为专利来维护，将要挟各企业的电子商务项目——包含正在运作的或者不久将投入使用的项目，进而无益于电子商务在全世界的发展。显然，在中国正式加入WTO以后，中国的良多电子商务项目均可能面临交纳专利使用费用的情景。

四、小结

“边际收益递增”理论的提出者布赖恩(亚瑟　Brian　Arthur)认为，网络经济时期是“从新思考以及再造1切”的时期，企业基于信息展开业务，企业成败的症结在于审查、调剂业务展开的方式，以适应网络经济环境下信息技术以及因特网商务利用技术的快速发展、难以预测以及多变的客户需求，和不连续变动以及激烈竞争的环境态势。若持续以往的、按预先定义好的模式展开商务也能胜利，但从长远看企业的延续竞争优势来源于企业对于环境的清晰认识，并相应地适应性调剂战略目标以及首创商务模式。因而，立异是电子商务模式与生俱来的特质，“需求——响应——引领”立异理念是电子商务模式设计的主题。胜利企业必需时常审查其商业模式，敏锐地察看市场并踊跃响应，更快地创造知识，立异“商务理论”与动态变化环境的差异。

本文在对于网络经济中电子商务模式进行了扼要述评以及分析的基础上，提出了电子商务模式立异的1般思路以及若干基本概念，例如动态电子商务模式以及静态电子商务模式、附属模式以及独立模式、元模式以及复合模式、和电子商务模式立异的策略等。这些工作对于企业设计、计划自己的电子商务模式拥有必定的参考价值。

在这个方向长进1步的

钻研工作良多，罗列如下：

(一)在现有商务模式的基础上，挖掘新的、可行的电子商务模式。例如，比较购物(http：//WWW．dazhela．com)以及拍卖搜索(http：//auctions.goto．com)。

(二)动态电子商务模式设计。即依据哪些要素、采取哪些法子、参考哪些分类模式来设计特定企业的动态电子商务模式或者采取策略、施行步骤。

(三)新发现的电子商务模式的特征、漏洞以及补救措施。例如，像eBay这样的拍卖网站，已经经有人针对于其拍卖规则设计了拍卖阻击手的软件(http：//www．esnipe．com。)

(四)电子商务模式与知识产权维护。钻研法律、技术以及商务模式如何互相作用，解决在分发知识产权的同时不至于丧失对于其的节制问题。

参考文献：

[一]Michael　Rappa．Business　models　On　the　web[M]　(Web　document)，一九九九．

[二]paul　Ti妹妹ers．Business　models　for　electronic　markets　[J]．Electronic　Markets　Journal，一九九八，八(二)：三—八．http：//www．electronicmarkets．org／netacademy／publications．nsf／dll—pk／九四九／

[三]A.J．Slywotzky等，凌晓东等译．发现利润区(Profit　Zone)[M]．北京：中信出版社．二000．三五—八四．

[四]高媛，欧阳志明，石晓军．电子商务[M]．北京：企业管理出版社，一九九九。二九五—三六八．

[五]匿名．七七种网络经济立异模式[J]．IT经理世界．二000，(五)．http：//www．ceocio．

[六]Paul　Bambury．A　taxonomy　of　Internet　co妹妹erce[J]．First　Monday，一九九八，一0(二)．

[七]William　Hanrott，Business　models　for　generating　value　on　the　Internet—a　study　of　how　to　market　an　Electronic　Music　Tutorial[DB／OL]．http：//www．mainem．co．uk／diss／will／dissertaion．html，二000．

[八]C．Dreisbach，S．Writer．Pick　a　web　business　model　that　works　for　you　[DB／OL]．http：//www．workz．com，二000．

[九]Steven　Kaplan，Mohanbir　Sawhney．E—Hubs：The　New　B二B　Marketplaces[J]．Harvard　Business　Review．May／Jun二000，二000，七八(三)：九七—一0三．

[一0]Rob　Smith，Mark　Thompson，and　Mark　Speaker．The　complete　IDIOT’s　guide　to　e—Co妹妹erce[DB／OL]．QUE(A　Division　of　Macmillan　Computer　Publishing)．二四一—二五六．

[一一]Mary　Modahl．Now　or　never：how　companies　must　change　today　to　win　the　battles　for　Internet　consumer　[M]．New　York：Harper　Business，二000．

[一二]Shapiro，C．and　Varian，H．R．Information　Rules：A　Strategic　Guide　to　the　Network　Economy[M]．Boston，　MA：Harvard　Business　School　Press，一九九九．

[一三]Nicholas　Schmidt．Patents　on　Internet　Business　Models　[DB／OL]．http：//www．webpr．co．uk／news／patens．asp，二000．

篇（7）

目前，据统计我国电子商务物流人才需求缺口达600万人，电子商务物流专业人才已被列为我国12类紧缺人才之一。根据国家《高技能人才队伍建设中长期规划（2010―2020）》提出的人才需求预测，到2015年和2020年，仅物流业中的交通运输、仓储和邮政业分别需要技能型人才510万人和560万人，需要高技能人才148万人和167万人，高技能人才需求量约占物流企业总用工数的40%，但是目前物流行业高技能型人才比重还不到1%。我国电子商务物流业快速发展对物流人才需求与日俱增，对技能型电子商务物流人才提出了较高的要求，但我国电子商务物流教育的起步较晚，存在一定的盲目性，整个电子商务物流人才教育尚未形成满足现代物流人才培养的教育目标体系。尤其是高职电子商务物流教育，由于对电子商务物流人才定位模糊，还没形成针对高职电子商务物流教育的专业开发与建设的管理制度。当前为了解决高职技能型电子商务物流人才培养的短板，本文提出高职―本科协同培养高素质应用型电子商务物流人才。

据调查，企业对电子商务物流人才的需求主要包括四种类型：战略规划人才，高级管理人才，中、低级管理人才以及从事基本操作的技术人员。而企业战略规划人才和高级管理人才应具有大学本科以上学历，主要负责企业整体战略和实施目标的制订，起着总指挥、主持大局的核心作用。从事基本操作的技术工人可以是具有中职或经过短期培训上岗的人员，他们负责具体的业务操作事宜，偏重于体力劳动。我国高职教育的定位主要是培养专科层次高端技能型人才，应用型本科主要培养本科层次技术型、工程型人才。根据《国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要》《教育部关于充分发挥职业教育行业指导作用的意见》《教育部关于推进中等和高等职业教育协调发展的指导意见》等文件报告，对电子商务物流行业企业的发展现状、人才需求，省物流业发展现状、趋势以及对物流人才的需求。

2高职和本科校校协同创新的电子商务物流人才培养模式依托本科电子商务物流优势特色，开展高职与本科高校之间的协同合作。高职院校老师通过参与本科院校大型电子商务物流科技攻关项目、聘用本科师资、共享本科院校电子商务物流课程体系和实验室资源等途径，充分释放本科院校人才、信息、技术、资本等创新要素活力。当前可着重探索建立优质电子商务物流教育资源共享、协调合作，共同搭建创新电子商务物流人才培养大平台。高职―本科协同培养下建设体现工学结合的优质专业核心电子商务物流课程及专业教学资源库，与企业合作开发体现任务驱动、项目导向和案例教学的专业课程。建设专业核心课程的网络课程和教学资源库，丰富多媒体和网络技术辅助教学手段。

3高职与校所协同创新的电子商务物流人才培养模式依托科研院所优质科研团队和优质的科研设备资源，瞄准国家电子商务物流相关重大战略需求，围绕国家重大电子商务物流基础研究，构建优质信息资源平台，实现优质信息资源共享，实现电子商务物流相关理论和技术研究下放。实现高职院校建立更为灵活的电子商务物流教学组织形式，强化“教学做”一体化，突出知行通达。具体思路是“走出去”与“请进来”两步走策略。“走出去”就是组织教师到行业企业的一线去调查、咨询、走访，获得第一手的资料。“请进来”就是把物流行业企业专家、一线管理人员、技术人员聘请过来，集中讨论分析确定岗位群，分析各岗位的典型工作任务，分析如何将职业行动领域转换为学习领域，以及课程体系的构建与学习情境的设置等内容，从而制订出一套科学合理的电子商务物流管理专业教学标准。

篇（8）

中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2011）35-0279-02

引言

目前，我国电子商务产业正蓬勃发展，电子商务产业的发展需要大量的人才储备。培养既了解经济活动基本规律，又懂计算机信息技术；既掌握先进的营销管理理念，又熟悉现代商务运作流程的复合型高技能应用性人才，是时代赋予电子商务高等教育的重大使命。本文结合所处区域环境，根据市场需求和人才培养目标，对构建科学、合理的电子商务人才培养模式进行探讨。

一、电子商务专业人才培养目标

（一） 电子商务专业人才市场需求

浙江省作为我国经济大省，具有经济发展速度快、外向型经济特征明显、专业市场发达、中小企业居多等特点，显著的区域经济特色为网络经济的发展提供了良好的基础。全省仅专业提供电子商务服务的网站就约占全国专业网站的2/3，近60%的企业应用电子商务，网络经济的发展和应用走在全国前列，因此，对电子商务专业人才的培养需求更为迫切。

艾瑞咨询统计跟踪数据表明，目前我国的电子商务人才需求量十分巨大，其中需求最多的是网络营销类人才。此外，从事电子商务基础开发的技术人才也有较大的需求数量。而对于从事中高层管理、策划等类型的人才需求数量有限，且要求很高，一般需要有较长时间的工作和实践经历。此外，在电子商务人才的中低层需求领域中，需求更多的是“专才”而不是“通才”。因此，高职电子商务人才培养应该着眼于帮助学生精通具体的应用能力，而人才培养的基本方向也需要作出更明确、更清晰的界定。

（二） 电子商务专业人才定位

面向数以百万计中小企业的电子商务类岗位，培养综合素质优良，职业道德优良，既了解经济活动基本规律，又懂计算机信息技术；即掌握先进的营销管理理念，又熟悉现代商务运作流程的复合型高技能应用性人才，这是时代赋予电子商务高等教育的重大使命。只有目标明确、定位清晰，才有可能创新传统的人才培养模式，针对电子商务岗位的特点和要求，培养出适应能力强、特色鲜明、技能突出，实现与企业电子商务应用实际“零距离”，与就业岗位实现“零适应期”、能快速切入企业具体电子商务类岗位的“楔型人才”。

信息化的冲击势不可挡，互联网的触角已经延伸到地球的每一个角落，企业无论大小都绝无可能游离于信息化、电子商务化这一大趋势大背景之外。就像互联网一样，不是它有用没用的问题，而是我们是否掌握了它的使用方法，现在也不是谈论企业要不要开展电子商务的时候了，关键是怎样利用好这个工具，并让它为企业创造价值。谁先觉醒了，并利用好这个工具，谁就占据了市场竞争的制高点。

（三）电子商务专业人才业务素质要求

电子商务人才其工作性质的岗位性和专业综合性需要极强的社会能力和良好的个性素质，才能展现其优势。社会能力和个性素质培养需要在日常教学活动中揉入与强化。如通过案例情景教学实践， 锻炼学生沟通、语言表达、自我管理、处理情感变动的能力以及诸如求知欲、坦率、评论性（批判性）、反应能力、条理性、独立性等个性化的能力素质等方面的训练。

电子商务人才强调两种能力的培养: 一是综合能力。是电子商务人才具备的重要能力之一。学校应打破知识体系的界限，为学生提供综合性的课程和实际工作项目。二是实践能力。是具备的另一个重要能力，遇到问题能够全面认识分析， 提出解决问题的方案和积极践行的能力。培养学生在实际工作环境下的敏捷思维方式和处事行为方式。

二、高职电子商务专业培养模式创新

高职电子商务专业的毕业生主要的培养方向是应用型乃至操作型的复合型人才，这就要求高职电子商务的培养目标必须精确定位，通过合理安排教学课程和考查标准培养出具有坚实的经济管理与现代商务的理论基础，掌握信息科学理论与技术方法，具有使用网络开展商务活动能力，从事现代商务管理、电子商务开发、应用与管理的专门人才。

（一） 加强专业建设， 准确定位培养目标

社会对电子商务人才的需求具有多样性，不同层次、不同类型、不同岗位群的电子商务对人才要求的标准及其类型是不一样的。因此，培养电子商务人才必须树立多元意识，着眼培养多类型的电子商务人才。高职院校必须根据电子商务人才需求的多样性设置不同的专业方向并确定人才培养目标，根据不同岗位群对知识、能力和素质结构的不同要求进一步细分专业方向，使不同专业方向对应着不同的岗位群。一所学校可以设置几种不同类型的电子商务专业， 或者在一个电子商务专业之下设置几个电子商务专业方向。高职院校应根据不同年级电子商务学生的特征，规划设计专业培养的目标、组织形式、运行机制及控制机制，并在不同年级抽样部分学生参与。针对大一学生以培养学生对专业兴趣为题，调研调查学生的专业兴趣，改进培养的方式和方法；针对大二的学生，以学生职业生涯规划为主题，将学生组成若干兴趣团队，由专业团队教师指导学生兴趣团队，借助项目挖掘法，即技术开发能力课程群和电子商务与网络营销以及贸易能力课程群，借助挖掘的项目，进行项目开发与运营，引导学生规划自己的职业生涯；针对大三的学生重点是引导就业。

（二） 完善课程体系

创新能力来源于宽厚的基础知识和良好的素质拓展，高职院校要以市场为导向，进一步完善电子商务人才培养的课程体系。首先，优化课程结构。要按照“少而精”的原则设置必修课，确保学生具备较为扎实的基础知识。其次，更新教学内容。要着眼于学生的可持续发展，着眼于专业技术的训练、着眼于转岗能力和实践能力的培养，强调人才培养基础知识的全面性。再次，要增加选修课比重。允许学生跨院、跨系、跨学科选修课程，使学生依托电子商务专业，着眼于综合性较强的跨学科训练，培养“宽口径”人才，使人才满足多样化、实用化的需求状况。

（三） 加强师资队伍建设

教师素质高低直接影响人才培养目标的实现。为培养和吸引高素质教师，在建设电子商务专业师资队伍时可以采取以下措施: 第一， 组织相关教师参加有关院校及社会团体举办的培训班， 或以进修方式攻读电子商务研究生课程。 第二，组织教师参与电子商务课程教学方法和教学心得的交流活动， 鼓励教师参加电子商务学术交流。第三， 鼓励教师积极承担或参与电子商务课题研究。第四， 建立高职院校教师到企业实践制度， 鼓励教师到电子商务企业挂职、参与企业电子商务项目研发。第五， 制定和完善兼职教师聘用制度，支持高职院校面向社会聘用工程技术人员、高技能人才担任专业课教师或实习指导教师。

（四） 健全实践体系

高职电子商务是最注重实践的专业，“精排实践课程、建立实践基地”是建立电子商务专业实践体系的核心内容， 电子商务的实践教学环节可分成三个方面:（1） 商务和网络的基础实践。如网上市场调研、网络广告设计与实务、网络营销方案设计等。（2） 商务和网络的专项实践。针对电子商务的某个专门领域进行电子商务模拟实验， 例如，网页设计、动画制作、电子支付、物流配送等。（3） 商务与网络的综合实践。目前， 可以采取以下途径加强实践教学: 第一， 建立学校与企业之间密切交流、合作的机制， 为学生提供电子商务实践机会；第二， 校内的模拟实践。如: 网站规划、网站运营、网络营销等及实践基地教学实习将最终培养和检验出学生的综合实践能力。第三， 将一个教学班分成多个小组，以小组为单位建立电子商务网站、开设网上网店，培养学生的团队精神，积累从事电子商务的实战经验。按照三方面理论安排实践教学课程， 实现专业实践的循序渐进、层层递增的教学体系， 同时配合实践基地的实际运用， 是培养高职电子商务应用型专业人才的保障。

（五） 统一检验标准

培养出的人才是否真能成为合格的人才需要严格的标准来检验， 统一的检验标准既可以指导学校的人才培养， 又能为企业的人才需求提供参考依据。学校、国家和社会三个层次的检验保障了人才具有合格的理论和技术水平。（1）学校把关。学校内的理论类课程考试可采用笔试， 而对于实践操作型课程更应该采用实际操作的方法来检验学生的技术水平，以免造成学生眼高手低、不切实际的现象。（2） 国家认证。国家劳动和社会保障部制定了《电子商务师国家职业标准》， 在电子商务从业人员中推行国家职业资格证书制度，“国家职业资格电子商务师”分为电子商务员、助理电子商务师、电子商务师和高级电子商务师四个职业等级。高等专科层次的电子商务人才需达到助理电子商务师的理论和技术水平。国家制定的职业标准不仅指导了院校的教育与教学，更为电子商务专业人才建立了统一的衡量标准， 将极大地促进电子商务岗位的标准化和专业化。（3） 社会满意。企业和社会的满意是培养电子商务人才的最终目标。电子商务一方面需要很强的实践能力， 另一方面由于发展迅速， 要求学生能掌握最新的理论和技术， 培养出的人才只有达到了实践性和实效性的统一， 才是社会满意的合格人才。

电子商务专业的建设和电子商务人才的培养离不开社会的支持， 电子商务专业人才的培养是一个随着信息技术更新和网络经济发展的需要不断进行创新、完善和实践的过程，必须适应电子商务螺旋式上升发展的要求， 其培养模式也就需不断地研究、完善和创新，实现人才培养与市场需求的有机接轨，推动职业教育与电子商务的良性发展。

参考文献：

[1] 李傲霜，吕秀红.电子商务人才需求分析及课程体系研究[J].黑龙江教育，2004，（6）.

篇（9）

最近几年，智能手机在我们的生活中占据着越来越重要的地位，手机上拥有的应用软件使人们的生活极度便捷。手机端电子商务的兴起使电子商务的发展出现了新局面。在电子商务高速发展的大背景下，企业传统的商业经营模式已经落后，为了适应商业的急速发展，企业必须对商业经营模型进行创新改造，所以，加大手机移动支付技术研究力度、开拓新型商业经营模式对于企业未来的发展具有重大意义。

一、电子商务与移动支付的含义

子商务是指以网络信息技术为基础进行商品交换的商业行为。通常意义上，电子商务遍布全球，只要拥有通畅的、开放的网络，就可以在线上进行贸易活动。一种更容易理解的说法是，电子商务即是指可以让消费者在网络上进行购物等行为的新型商业运营模式。目前，主要的电子商务运营模式有C2C、B2B、ABC等。

移动支付是指智能手机用户在手机端对购买的消费品、享受的服务等商品进行付款的新型支付方式。在实际使用过程中，使用者直接通过手机等移动设备向金融机构的个人账户发送付款命令，在无形中实现货币的转移，起到快捷、安全的支付效果。

二、电子商务环境下，移动支付技术分析

二十世纪九十年代，新兴的自动识别技术――RFID 技术出现在大众的视野中，技术原理是在电磁场或磁场范围内，通过吸收非接触式通信格局识别目标，并完成数据交换等一系列任务。这项技术在应用中不需要基于人工基础，在恶劣的环境之下也能快速正确地识别目标。目前，这项技术主要应用于RF-SIM、NFC等技术之中。

三、电子商务环境下，移动支付商业模式类型分析

在电子商务的整个运营过程中，主要的利益相关者包括用户以及商户等等，据此可将电子商务运营模式分为下面几种类型：

（1）以电信运营商为基础。运营商大多具备大量、稳定的用户，同时也是网络的提供者，使得电信运营商在移动支付方面拥有的得天独厚的优势，尤其是在绑定消费者方面体现出了巨大的潜力。除提供网络接入服务之外，电信运营商还可以根据客户需求提供其他具有针对性的综合服务。在这种商业运营模式下，电信运营商有两个突出特征，即客户来源与网络技术支撑，通过分红等方式取得电子商务运营中的企业利益。不过，运营商想要在移动支付领域取得更大的发展，就需要进一步加强专业团队的培养，不断增加相关经验，充分利用自身已有的优势，努力达到经济利益最大化。

（2）以传统电子商务提供者为基础。传统电子商务的突出优势是已经具备了完善的运营模式、丰富的管理经验以及良好的品牌形象，在手机移动端通过相应的电子商务通道后，就可以顺利运作。不过，传统的消费者和线上消费者之间存在着一定的差别，这可能给传统运营商在运营理念上带来一定冲击，所以，传统运营商应当积极适应电子商务特点、创新出合适的发展道路。

（3）以银行为基础。银行拥有丰富的账户管理和支付方面的经验资源，这使得其在电子商务领域迅速发展壮大。银行可以通过电信运营商提供的通信网络，为其用户提供独立、安全的支付等相关服务。在这一过程中，参与主体只包括银行以及银行用户，只是这两方的沟通与交流，因此，以银行为中心的移动支付商业模式逐渐壮大。银行有专线和运营商进行连接，用户通过个人银行账号进行移动支付，整个支付过程中运营商并没有直接参与。目前，为了顺应时代的发展，招商银行、商业银行等各大银行都构建了专属的移动支付平台。由于银行本身具有完善的结算体系和信用管理体系，所以在支付业务方面能够拓展手机服务功能、促进移动支付的进一步发展

（4）以设备为基础。在电子商务的环境中，移动设备是一切的基础，没有设备，也就无法完成移动支付，移动支付的商业模式也就无从谈起。所以，以设备为基础的移动支付商业模式迅猛发展，成为主要的一种类型，例如小米旗下的“小米商城”，其运行的商业模式以设备加上服务为主，其提供的软件销售平台吸引了大量的软件提供者，有利于推动小米手机软件的开发与推广。目前，这一类型中最为成功的企业当属美国苹果公司，国内大部分公司推出的产品太过简单，无法争取到更大的市场。

（5）以应用提供者为基础。已应用提供者为基础的商业运营模式，需要运营者持续的专注力和创新力，伴随着电子商务的快速发展，应用提供商针对用户的需求引导用户进行消费。为了应对残酷的市场竞争，应用提供者只有不断地推陈出新才能持续吸引到消费者，从而得到更好的发展。

四、结论

当今社会是信息化的社会，移动支付正在迅速成为人们交易中主流的支付方式。所以，在电子商务的大背景下，我们应当不断加深对于移动支付技术的研究、致力于开发更加便捷、安全的移动支付技术，为移动支付市场的进一步拓展做好技术准备。另外，还应当积极创新商业经营模式，满足人们多种多样的消费需求，在形成固定消费群体的同时，使企业经济效益最大化，达成促进电子商务稳健、快速发展的目的。

参考文献：

篇（10）

1国内茶叶交易的概述

1.1国内现行茶叶交易的特征

茶叶似乎是我们生活中不可或缺的必需品，无论是自己的饮用，还是走亲访友的赠品，茶叶都是首选。众所周知，市面上出售的茶叶产品类型多种多样，有着不同的口感、规格以及包装，正是因为其有着以上特征，因而在交易时间上有着明显的限制性，并且每一次交易的规格或数量都非常庞大。如：我们通常根据加工方式的不同，会将茶叶划分成六个不同类型，乌龙茶、红茶和绿茶等，每一种类型的茶又有着不同的等级划分标准；诸如根据加工工艺以及原料的产地和品质等，可以将茶叶划分成一级、二级和特级等；若是根据外形来划分，又可以分成圆形、针形、不规则形以及扁形等。在茶叶交易中我们不难发现，国内茶叶交易有着较强的时间限制，通常情况下是在清明节前后，这是因为此阶段茶叶的品相最好，最受广大市民喜爱，因而这一时期茶叶的价格会升到很高，节后便会慢慢开始跌落。并且还由于茶叶交易自身所具有的批量大的特征，使得国内茶叶专家普遍认为国内的茶叶交易需要尽快找寻另外一种新的、更加快捷的突破口，以便使茶业的发展更加稳定，而这一需求便为后来的电子商务出现奠定了历史基础。

1.2存在于国内茶叶营销系统中的各种问题了解国内茶叶交易的人都知道，极大部分的交易都是在“一对一”的情况下完成的，人们普遍认为只有面对面的谈，才能够放心，达成最好的交易。这种类型的交易所具有的优点是十分简洁灵活，并不会受到市场以及交易程序的控制，经营者对于交易状况能够自行操作和控制，这也是一种买卖双方建立起长期性业务关系的重要手段。然而存在于其中的缺点也是很明显的，即该种方式并不能与市场进一步拓展的需求相适应，被限制在一定的区域内，尤其是在市场放开茶叶自主经营权后，国内茶叶市场由于受到信息以及专业技术的限制，很难接触到国际市场，并随着市场经济格局的改变，茶叶出口的渠道变得多种多样，这在一定程度上也出现了市场乱象，扰乱了市场秩序，如：随意压价，大量流失国有经济效益。

1.3加入电子商务的必要性

就当前国内茶叶交易而言，由于受到时间和地域的限制，使得茶叶交易市场长期维持在固定的交易范围内，难以得到进一步拓展。而根据相关资料的调查得知，我们的邻居——印度采取了新的一种茶叶交易方式，即“拍卖”，通过这一方式该国的茶叶交易量接近七十万吨，深入的研究该交易形式我们发现，其能够缩短印度本土企业同国际茶业市场之间的距离，在公正、公开和公平的交易市场环境下，采用产销商直接见面洽谈的方式，有助于现货现卖，在与市场规则相符合的情况下，还起到了成本不断降低的效果。对于这样一种同经济全球化发展趋势相符合的方式，我国的茶叶交易市场应当借鉴过来，这也要求我们必须尽快将一个标准化、快捷化的具备茶叶拍卖性质的营销模式构建出来，而这便为电子商务的出现作出了有效铺垫。

2国内电子商务概述

电子商务的出现是时展、科学技术水平进步的必然趋势，从长远的发展来看，电子商务应当是对传统茶叶交易市场的调整行为。依赖于物流以及电子货币而得到的电子商务现金流，其从最开始的B2B、B2C，到今天的O2O、G2B等形式，是人们不断发展和进步的显著标志。相较于传统形式的茶叶交易而言，电子商务成本更低，交易的速度更快，因而其一出现就被人们广泛接受和喜爱。

3电子商务模式下，国内茶业盈利模式的有效选择和创新

3.1国内茶业电子商务的发展

电子商务是近年来兴起的新的一种线上交易形式，其不受时间和空间的限制，就国内茶业电子商务而言，还处于初级发展阶段，因而还有很多有待完善和改进的地方，如：落后的市场交易观念和信息是阻碍茶业电子商务进一步发展的重要一个因素。茶业不仅是与本产业相关联的，还同手工业、农业、文化产业、政府机构以及商业协会等有着密切联系，无论是哪一环节脱轨，都会影响着整个茶业的可持续发展；茶业经销商市场意识的短缺，仅仅是围绕着自己所在区域的市场进行交易，而忽视了更远、更大的区域，当茶叶交易存在着区域性，茶业就很难得到拓展；缺乏人才信息收集渠道，这也是很重要的一个影响因素，信息化时代下，茶叶交易应当更多地与信息技术接轨，只有了解更多的茶叶交易信息、交易形式才能够探索出新的一种茶业发展渠道；国内茶业缺乏龙头企业的支撑，虽然茶叶企业有很多，发展状态良好的企业也有很多，但是企业名气大、社会形象好的却寥寥无几，这也阻碍了本土茶业向国际市场拓展的脚步。

3.2国内茶业电子商务创新型盈利模式构建

自全球经济一体化形成以来，传统的茶业交易模式已经无法适应新经济形式的发展，此时发展茶叶电子商务就显得非常紧迫，而这就要求我们必须从茶业交易特征出发，选择或创造出适应于本地区茶业发展的电子商务相关的盈利模式。就国内茶业发展的大范围来看，同其他行业的电子商务经营模式相比，茶业有着自身独有的发展特征，无论是从其市场发展适应性的角度出发，还是全球化经济发展契合性的角度出发，都应当从产业联盟B2B的模式着手，将一个面向国际化的拍卖型网站建立起来，吸纳全国各地和世界范围内的所有茶叶供销商，如：来自各个地方的茶叶批发商以及供应商都能够通过网站找到对自己有用的信息，供应商应当预先将茶叶样品寄给批发商，并且网站内应当有专门的人负责评级、编号以及样品发送等工作，将编排好的样品照片放到网站上，为拍卖所用。当交易的双方在规定时间内达成交易后，网站有权收取一部分的服务费或交易费。针对这样一种盈利模式，其非常符合现代市场发展需求，不仅有利于交易费用的节省，还为茶叶全球化发展提供了基础。单从消费者以及批发商的角度来看，我们应当将一个行业联盟性质的B2C建立起来，以在线电子零售作为销售基础，直接送到消费者手中，省去中间商环节，以此缩减成本。经过多方走访调查，能够称得上是我国茶业门户型代表网站的不过几家，其中还有很多的网站有着巨大的发展潜力，却由于受到很多外在因素的限制而没有发展起来。如：以俱乐部形式来吸纳会员的“中茶网”就是国内茶叶网站中做的比较好的，门户型网站，其所吸纳的会员多种多样，有来自科研院校的、茶业单位的、茶艺组织的一级茶叶协会等，简单的入会方式却能够享有很多优惠，诸如信息免费等；此外该网站还专门组建了物流配送中心，全国各地都有该网站的分管站，这样有助于及时了解各地茶业的发展实况。深入研究各个网站运营模式我们不难发现，更加符合与当前国内茶业电子商务发展的应当是“中茶网”，为关注的重点在于本土茶业，因而网站中的大部分信息都关乎国内茶业发展，我们认为该类型的网站应当多建立几个，单就“中茶网”内部而言，有必要增设一些会员分类环节，诸如根据不同类型（行业、区域等）的会员提供与之相对应的服务，这样会显得网站服务更加系统性、专业性。显然这一模式创新，想要完成是非常复杂的，这是因为国内现有茶业网站中出现了一种通病：受到市场发展行情以及经营政策要求的限制，在提供服务的过程中难以考虑全面，只倾向于向重要的、龙头型的企业提供服务，而忽视对于小型的企业或个人进行服务。毫无服务特色的网站会员管理模式，是很容易流失客源的，针对这一情况，我们便将新的一种创新型的茶业电子商务提了出来———ABC模式该模式是在B2C以及B2B的综合分析下建立起来的，其是两种电子商务模式的有效结合，有助于综合性特点的发挥，并且在应用价值的帮助下，引申出投资价值，随后便形成了组织进化价值，一旦具备现代化经济发展特征的价值链形成，那么将针对不同类型客户分类管理的目标实现就不远了。

4总结

综上所述，时代是在不断发展，社会经济形式的改变，必然会改变各行各业的经营方式，相较于传统意义上的茶业经营模式而言，现代化的电子商务形式就显得非常重要，其是科技进步、时展的重要体现。将电子商务应用到国内茶业发展中，有助于茶业的进一步发展，接触到国际市场。根据国内茶业当前电子商务发展实情，我们在B2B以及B2C两大热门盈利模式的结合下，创造出了更适宜茶业发展的ABC模式，其是以上两种模式应用优势的综合，能够将完整的一条电子商务链形成，是我们针对国内茶业电子商务发展实况的有一次创新性研究，因而能够更好地满足于市场经济发展的需求。

参考文献

[1]占青青.中国茶的科技文化融合与市场拓展研究[D].北京化工大学,2014.

[2]袁凌.面向传统零售业的电子商务模式研究[D].北京化工大学,2014.

[3]高展.我国茶叶电子商务市场现状分析及营销模式研究[D].西南大学,2015.

[4]叶忠华.HX茶叶公司电子商务营销模式研究[D].电子科技大学,2013.

[5]李红.中美互联网企业商业模式创新比较研究[D].中国科学院大学(经济与管理学院),2011.