综合实训报告汇总十篇

序论：好文章的创作是一个不断探索和完善的过程，我们为您推荐十篇综合实训报告范例，希望它们能助您一臂之力，提升您的阅读品质，带来更深刻的阅读感受。

篇（1）

二、实训地点：实训楼

三、实训目的：让我们通过运用手工和计算机操作手段，对模拟会计资料进行分岗位综合实训，增强对会计专业知识的理解和感性认识，提高会计业务综合处理能力，树立分工协作意识和培养良好的会计人员职业道德；使我们系统地掌握企业会计核算的全过程，熟悉会计内部控制制度，从而提高会计综合实践能力。

四、实训结果：完成四轮扮演4次不同角色的扮演，并完成每轮实训的全部会计业务和实训报告。

第二部分

一、实训企业基础情况：xx钢板有限公司是专业从事彩色钢板产品开发、生产和销售的股份制企业，公司地址为xx市开发区xx路xx号。

该公司于XX年由xx市经贸实业公司、xx市xx实业公司和xx市xx装饰公司三家单位共同投资组建，占地面积为2700平方米，三家单位分别出资175万、125万、50万元人民币，公司总注册资金为350万元。该公司开户银行为工商银行xx市支行营业部，账号为xxx，税务登记号（国税）为xxx，税务登记号（地税）为xx

二、实训过程：

1、建账。

2、审核原始凭证。

3、填制记帐凭证。

4、审核记账凭证。

5、制单会计取回已审核记账凭证。

6、记日记账。

7、记明细账。

8、登记总帐。

9、期末对帐。

10期末结帐

11、编制报表。

12、审核报表。

13、档案管理。

第三部分

实训中的收获与体会：

1、不知不觉，为期四个月的模拟实训已经结束了，通过本次实习，我对会计整个流程的操作有了较好的认识，我学会了会计中各个环节的操作，以及懂得了细心和谨慎是作为一个好的会计工作人员所必备的条件。

在这些日子会计模拟实验中，对于在课堂上老师讲授的理论知识,我又系统地进行了一番实践。通过这次的模拟实验使我加强了对基础会计各方面知识的记忆和掌握。通过在实验中的学习也让我学习到了许多在书本上不能学到的知识。譬如，平时只是在课本上看看会计的记账凭证，这次自己能够亲手填写记账凭证，我也真正的感受了会计人员的工作。通过这次实训我也学会了编写会计报表。在实习的过程中自己也意识到只有把书本上学到的会计理论知识应用于实际的会计实务操作中去，才能够真正掌握这门知识。我想这也是这次实训的真正目的。

2、经过这些天四轮换角色的实习，使我对会计工作有了进一步的认识，在取得实效的同时，我也在实习过程中发现了自身的一些不足。比如自己不够细心，经常看错或抄错数字，导致核算结果出错，引起不必要的麻烦；在编制分录方面还不够熟练，今后还得加强练习。总而言之，这次的会计实习让我学到了许多在课堂上所学不到的经验，在实践中巩固了知识，也为我们以后走向社会奠定了坚实的基础。还有，我觉得在课堂上不能忽略老师讲授的知识。如果，在课堂上不认真听课，不认真做笔记，那么，在实际操作的过程中，就会发现有很多问题自己不知如何下手，没有办法解决问题。只有认真的在课堂上学习理论知识，在实践的过程中把学到的理论知识应用到实践中，才能够更好更快地解决问题。

篇（2）

通过本实训学习，让我们能够系统、全面的掌握国家的《会计法》、《税法》、《金融法》、《企业会计制度》、《企业职业道德》等有关法规。加强了我们对会计核算基本理论的理解、基本核算方法的运用和会计基本技能的训练，将会计专业知识和会计实物有机的结合在一起。使之能够真正掌握针对各种企业、事业单位所遇到的一般经济业务进行处理，并能独立完成小企业添置的凭证、等级帐簿。

二、基本内容

认知会计科目与账户

通过实训，使我们了解掌握会计科目和账户，能够区分会计科目和账户。

掌握借贷记账方法

通过实训，使我们了解掌握复式记账的基本方法。

填制原始凭证

为了熟悉经济业务，掌握填制原始凭证的程序、方法和便于审核原始凭证，需要开设填制原始凭证的单项实训。由于原始凭证非常重要，所以添置原始凭证式要特别小心，在实训中我也总结了一些小的要点：

1.按原始凭证的基本要是填列，不得遗漏。

2.填制在凭证上经济业务要与实际相符，数字要真实可靠。

3.凡填有大写小写金额的凭证，大写小写金额必须相符。

4.填制在凭证中的摘要应简明扼要，字迹要清楚，易于辨认。

5.发生销货退回的，还必须有退货验收证明；

审核原始凭证

原始凭证是证明经济业务已经发生或完成，明确经济责任并用以办理业务手续的书面证明。在实际工作中，外来的和自制的原始凭证，一般都符合有关规定，既能证明发生或完成的经济业务，又能做到填制手续完备，用以办理有关业务手续。

基本经济业务账务处理

根据提供一套企业经济业务资料，练习掌握记账凭证编制和账簿登记的方法。通过实训，实我们掌握了所涉及的各账户性质和结构，以及常见经济业务的会计处理。

设置登记会计账簿

通过实训，使我们了解会计账薄的种类和基本结构，理解会计账薄登记的一般要求，掌握会计账薄启用、设置、登记、对账、结账、错账改正以及会计账簿保管的基本操作技能。熟悉会计处理程序

通过实训，使我们了解基本的会计处理程序，理解会计账薄登记的一般要求，掌握会计账薄启用、设置、登记、对账、结账、错账改正以及会计账簿保管的基本操作技能。

篇（3）

通过本实训学习，让我们能够系统、全面的掌握国家的《会计法》、《税法》、《金融法》、《企业会计制度》、《企业职业道德》等有关法规。加强了我们对会计核算基本理论的理解、基本核算方法的运用和会计基本技能的训练，将会计专业知识和会计实物有机的结合在一起。使之能够真正掌握针对各种企业、事业单位所遇到的一般经济业务进行处理，并能独立完成小企业添置的凭证、等级帐簿。

二、基本内容

认知会计科目与账户

通过实训，使我们了解掌握会计科目和账户，能够区分会计科目和账户。

掌握借贷记账方法

通过实训，使我们了解掌握复式记账的基本方法。

填制原始凭证

为了熟悉经济业务，掌握填制原始凭证的程序、方法和便于审核原始凭证，需要开设填制原始凭证的单项实训。由于原始凭证非常重要，所以添置原始凭证式要特别小心，在实训中我也总结了一些小的要点

1.按原始凭证的基本要是填列，不得遗漏。

2.填制在凭证上经济业务要与实际相符，数字要真实可靠。

3.凡填有大写小写金额的凭证，大写小写金额必须相符。

4.填制在凭证中的摘要应简明扼要，字迹要清楚，易于辨认。

5.发生销货退回的，还必须有退货验收证明；

审核原始凭证

原始凭证是证明经济业务已经发生或完成，明确经济责任并用以办理业务手续的书面证明。在实际工作中，外来的和自制的原始凭证，一般都符合有关规定，既能证明发生或完成的经济业务，又能做到填制手续完备，用以办理有关业务手续。

基本经济业务账务处理

根据提供一套企业经济业务资料，练习掌握记账凭证编制和账簿登记的方法。通过实训，实我们掌握了所涉及的各账户性质和结构，以及常见经济业务的会计处理。

设置登记会计账簿

通过实训，使我们了解会计账薄的种类和基本结构，理解会计账薄登记的一般要求，掌握会计账薄启用、设置、登记、对账、结账、错账改正以及会计账簿保管的基本操作技能。熟悉会计处理程序

通过实训，使我们了解基本的会计处理程序，理解会计账薄登记的一般要求，掌握会计账薄启用、设置、登记、对账、结账、错账改正以及会计账簿保管的基本操作技能。

篇（4）

中图分类号：G712 文献标识码：A 文章编号：1674-7712 （2013） 18-0000-01

ERP综合实训室高职经济管理类基础科目中重要的实训课程，随着ERP引进和不断应用使它在教学中的作用越来越明显。高职如何更好的把ERP综合实训课程作用发挥的更好，对它的各种保障条件要做好，使它能更好的完成教学的目标。

一、对ERP综合实训课程观念过的转变

传统的ERP技能实验室是按专业和学科系划分的，不能够满足各高职院校教学工作，具有专一性和代表性。不符合高职院校教学中的整体改善和发展。

针对传统ERP教学中出现的问题，加以改善和利用，发挥它的最大的价值，主要做到以下的几点：

（1）对ERP技能实验室进行整体的规划，实施资源的优化配置。

（2）把ERP理论教学与实践训练相结合，分离以往的理论技能同步教学的方法。为学生提供更多的学习机会，提高教学的整体质量；

（3）对实验室进行规划，统筹发展，合理的利用资源，使各个学科之间能够协调配置。

（4）运用现代性的技术管理，建立现代化、多功能、多学科共享、全天候开放的实验教学中心，使ERP教学能够真正的应用在学生学习的领域。

改善ERP技能实验室除了要在设备管理上有所改善，同时也要加强对训练项目的规范，提高操作规程和考核的标准，加强对人员专业技术的培养，提高整体的师资力量，改善传统的教学模式，建立一体化的ERP技能教学训练，教师全面贯彻落实ERP技能教学内容，学生能够循序渐进，具体掌握技能。

二、加大ERP实训条件建设

针对ERP实践教学面临的困境，应该加大了ERP实训学资源投入，使ERP实验教学也将得到了长足进步，促进ERP实验教学获得了更为广阔的发展和实用空间。ERP实验教学的发展是非常迅速的，伴随着ERP模拟技术的飞速发展，先进的教学理念和教学手段也应该逐步引入ERP教学。这样就更进一步的转变了教育思想和教育观念，从而更加的重视ERP考核系统等的教学方法。因而我们目前所面临的就是改革以往的ERP技能训练模式，将ERP技能训练中心建设成一个现代化的训练中心。

三、加强ERP基础实训实验教学平台建设

基础实训实验教学平台应该是基本技能培训与网络多媒体教学培训为一体的培训中心，可以实时示教演示和示教、多人共览系统和系统综合诊断示教系统等。这样我们就可以全方位已经深层次的了解ERP技能，从而运用。同时我们还要资源优化，通过教学资源的优化整合，形成了专业交叉、优势互补、资源共享、统一管理的ERP实训实践教学模式。建成开放型ERP实验教学模式，依托资源，贯彻全院全天候开放的教学理念，面向学生和社会培训人员开放，实现广泛的区域示范和辐射作用。借助具体案例虚拟ERP场景，组织讨论式教学，进行实训生的ERP思维训练，以提高实训生的ERP能力，安装了训练考核软件系统，学生置身其中如身在真实的ERP实景中，可训练学生ERP综合思维能力。

四、理清思路，做好ERP实训课程改革

为了保证实训生ERP实训教学符合ERP实训实验教学的专业特点，促进实践技能教学质量的稳步提高，按照高职院校“重基础、强技能、高能力”的培养要求，以及“重视基础性实验、强化综合性实验、突出职业技能能力培养和职业习惯养成”的实验教学指导原则，参照先进的实训教育最低基本要求，树立了“以学生为本，以传授知识、强调学生主动、提高职业素质”的实验教学理念，将培养ERP实践能力和职业能力作为核心，以一些综合性、技能性、职业性实验作为向导，然后融合已有的教学资源从而能够最大限度的激发学生的学习热情，使学生能够在实验教学过程中切实强化ERP基本操作技能和有效的方式方法，具有缜密的职业思维，同时要有好的交流能力、团队协作能力以及终身学习的能力，达到ERP实训人才的培养目标。

实验教学改革思路可以从以下三点着手：

（1）指导思想：注重技能、加强综合、突出创新、养成良好的习惯。

（2）结合：将ERP基本技能训练与综合能力素质培养相结合起来。

（3）层次：模拟训练情境训练ERP职业实训。

（4）改进：改进实验教学方法改善，改进实验教学内容更新，改进课程体系优化，改进教学质量。

（5）创新教学模式，全面提升实践教学的创新性、先进性。通过对学生的理论培训首先提高学生对ERP实训的学习爱好和兴趣，改进实验教学费方式方法，提高实验教学的效果，教学以学生为主，调动学生的自主学习的积极性，强调动手能力和解决问题能力，培养职业精神和职业技能。

六、建立以教师为主导，学生为主体的实训和考核系统

在课程的改革中要充分发挥学生的主动性，理论讲授、手工实训、模拟演习、情景考核都要以学生为主，这就需要教师不断完善实验技术、改进教学的观念、改进教学方法，创新考核方式。实验训练可以采用综合基础训练、专业技能训练、应用能力训练、情景考核训练四大训练板块，手工ERP沙盘训练可以结合情景模拟各种教学手段，从而将模拟训练转换为情境训练最后是ERP实训。

七、最后

可以将平时表现与期末成绩综合起来评价，从系统的测试与实际考试的成绩结合，评估学生的ERP技能，促使学生ERP技能不断巩固、深化、提高，确保ERP技能教学质量。

我们也可以开展一些理论性的讲座不仅能够增强学生的学习兴趣还能够培养学生的实际操作能力，从而让学生在掌握理论知识的同时将理论与实际相结合而转化成认识和解决实际问题的能力。

篇（5）

二、平时成绩

平时成绩是考核学生一个重要指标。平时成绩评定主要依据以下几个方面：a、课堂表现。指的是学生在课堂上的表现，是否认真听课，不开小差，不交头接耳，不大声喧哗，认真做课堂笔记，回答问题的积极性和主动性等。通过课堂提问方式来评定学生的平时成绩是很多高校老师常用的方法。但是这种方法有很多不足，比如说：老师提出一个问题，很多学生可能都想积极参与回答，人数多必然有先后，先回答者和后回答者如何评判？回答的质量如何？对这些问题的公正度取决于教师是否有足够的时间去判定。b、出勤情况，指的是学生到课情况任课教师给学生评定平时成绩的主要依据，一般是通过课堂点名来获取缺课的学生。c、平时测验情况，可以通过课堂小测验或者期终前小规模测验等。d、作业完成情况，这也是评定学生平时成绩的一个重要因素。电子商务专业课很多课程老师都会安排一些作业让学生课中或者课后去完成。任课教师定期或不定期对学生作业完成情况进行检查。根据学生完成作业的情况给出一定的值。另外教师在批改作业过程中发现是抄袭或者不能独立完成的，该同学的平时成绩分值略低一些。e、思想品德，指的是学生平时的行为举止或跟同学和老师人际关系，如关心同学，礼貌待人，见到老师、同学常问好等。笔者根据多年的教学经验，通过查阅相关资料，确定评价指标因素。专门请有经验的教师专家通过因素分析法，对评价因素的重要程度作出判断，并给出每项因素的权重。

三、模糊综合评价模型的应用

对学生成绩的评价一般分为四个等级，即为：优、良、中、差。对应的评价集合u为：U=(u1,u2,u3,u4)=(优、良、中、差)。于前文所述对学生总成绩的评价主要依据三个方面的因素，他们组成的集合为V={v1,v2,v3}={考试成绩，实训成绩，平时成绩}。V中的子集个元素值可以根据它们隶属的函数确定，也可以通过专家评定方式产生。下面以某同学《网络营销》课程总成绩评定为例。1、考试成绩u1评定假设该门课程该同学考试成绩为：优。即为u1=(1,0,0,0)2、实训成绩u2评定该门课程共有实训课5次，老师每次课都做如下记录：根据统计该同学实训动手能力：4次优，1次良好，0次中，0次差。实训报告编写质量：2次优，1次良，1次中，1次差。实训课程学习情况：1次优，1次良，2次中，1次差。由以上因素组成的模糊矩阵为：A=决定实训成绩各因素的权重为：B=(实训动手能力，实训报告编写质量，实训课程学习情况)=（0.4,0.4,0.2）。根据模糊综合评价原理该学生的实训成绩的评价为：U2=B*A=（0.4,0.4,0.2）==（0.52，0.2，0.16，0.12）3、平时成绩u3评定假设该门课程一个学期有10次课，老师每次课都做如下表记录。该同学平时表现的模糊矩阵如下所示：N=决定该学生平时成绩的各因素权重：M=（0.2，0.3，0.1，0.2，0.2）根据模糊综合评价原理该学生平时成绩的评价为：U3=M*N=（0.2，0.3，0.1，0.2，0.2）=（0.63，0.2，0.11，0.06）4、学生综合成绩的评定该学生的综合成绩由u1，u2，u3构成，综合成绩组合为U,即U=（u1，u2，u3）学生综合成绩评定模糊矩阵为：R=(U1，U2，U3)=学生综合成绩各项指标权重为：H=(0.4，0.3，0.3)根据模糊综合评价原理对该学生综合成绩进行评价：W=H*R=(0.4，0.3，0.3)=(0.745，0.12，0.081，0.054)根据模糊综合评价法的“最大隶属度原则”，该学生的综合成绩为优秀。但是在实际的教学过程中，我们往往用具体分值进行评定，下面将评价等级转化为具体分值。对评价集赋予相应的值，设定X={X1，X2，X3，X4}={90，80，70，50}该生所得的综合分为：Y=W*X=（0.745,0.12,0.081,0.054）=85分该学生《网络营销》课程百分制的评价结果为85分，即为该学生的综合成绩分值。

篇（6）

统计学是高职院校财经管理类专业的一门必修基础课。它的统计资料搜集技能、统计资料加工整理表现技能、统计的分析指标与统计分析方法技能、统计分析报告的撰写技能等都是从事管理工作不可或缺的，要求学生必须掌握，并能熟练地运用以解决实际问题。因此，统计学课程的教学必须加强统计基础技能的训练。单项统计基础技能的训练是重要的，而综合统计基础技能的训练更加必要。互动渐进式综合实训模式就是一种效果较好的教学方法。

 

一、互动渐进式实训模式的设计

 

统计学综合实训的互动包括两个方面：一是学生间的互动。首先，将正在学习统计学的学生(简称新生)作为调查者，已学过统计学的学生(简称老生)作为被调查者，形成新老生间的互动;其次，将新生分成两个调查组，分别调查不同的对象，调查组之间可以相互学习借鉴，形成新生间的互动。二是师生间的互动。在综合实训中，学生是主体，教师只起指导作用。具体做法是在综合实训前，教师设计好综合实训的总体方案，综合实训中具体的实训操作由学生自行完成。但教师不是撒手不管，而是适时指导，形成师生间的互动。

 

渐进式实训模式是相对集中式实训模式而言的，集中式实训模式是待学生学完统计学的全部内容后，集中一定的时间，把统计学的有关内容综合在一起进行实训。而渐进式实训模式是教师事前给出综合实训的总体设计方案后，按照统计学内容的先后顺序及内在逻辑联系，分阶段依次进行。具体做法如下：

 

1.教师事前设计好综合实训计划。综合实训计划设计的内容很多，这里重点阐述以下两项内容的设计：(1)调查对象的设计。确定的调查对象，即老生，不仅要有足够的数量，而且要兼顾专业。一般应由本系的三个或三个以上专业的老生组成，每个专业的学生人数各大于或等于30人。(2)调查项目的设计。调查项目必须由教师统一确定，其目的是为以后的统计相关处理及计算分析做准备。根据统计学综合实训的内容和学生的特点，调查项目一般确定为：性别，专业，是否对统计学感兴趣，学习统计学时是否经常参阅有关资料，课后用于统计学的学习时间，入学时的数学成绩，统计学的考试成绩，相关专业课的考试成绩等。

 

2.实训的时间按统计学内容的顺序依次进行。(1)资料搜集阶段。在教师事前拟定的调查对象和调查项目的基础上，在教师的指导下，学生个人或集体(前述的调查小组)要完成以下几项工作：第一，设计一份调查方案;第二，设计一份调查问卷;第三，抽取学生样本单位;第四，在学生调查组长的领导下利用课余时间搜集样本单位的原始资料和往届此类调查的历史资料。(2)资料的整理阶段。对所搜集的资料进行适当的统计分组，在分组的基础上编制相应的整理表和绘制相应的统计图。(3)统计分析阶段。在完成统计学相关内容的讲授后，在对调查资料统计整理的基础上，要求学生独立思考并进行相关的统计指标的计算与分析。(4)统计分析报告的撰写阶段。在前面有关统计指标计算分析的基础上撰写千字左右的统计分析报告。

 

在上述综合实训每个阶段的前、中、后，老生都要对新生进行指导和评价，并给出成绩。综合实训的每个阶段后，新生之间要相互借鉴和评价，并给出成绩。教师在综合实训中要适时指导，在综合实训后根据新老生相互评价的成绩给出总体评价成绩，并按照一定的权重计入学生该课程的学期总成绩中。

 

二、互动渐进式综合实训模式的探析

 

实训中教师是指导，学生是主体。教师在综合实训中不能包办，而是适时指导。综合实训中教师事前给出的实训计划是非常重要的，尤其是布置好资料的搜集工作至关重要，其中调查项目的确定是关键中的关键，因为调查项目的具体资料是以后各项实训内容的准备。学生是主体指的是在综合实训中调查方案的设计、资料的搜集、资料的加工整理、统计的相关计算与分析及统计分析报告的撰写等均由学生自行完成。

 

实训中学生间的互动有其独特的作用。新老生间的互动不仅能使老生指导新生，起到“以老带新”的作用，而且还能促进老生巩固所学的内容;新生间的互动可以使他们“比、学、赶、帮、超”，调动他们的学习积极性。

 

实训采取渐进式的实训模式，按教学的内容顺序适时安排，不仅有利于学生对所学内容的及时消化与理解，而且更重要的是有利于学生边学习边思考，激发学生的学习兴趣。集中式实训模式由于内容多、知识点多，在短时间内将相关内容综合在一起，不仅难度大，且容易使学生产生畏惧心理和倦怠情绪，效果较差。

 

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2013年在浙江省范围内对163家不同类型医疗机构的检验工作岗位进行调研，包括55家三级医院、16家二级医院、45家社区医院、42家乡镇卫生院和5家检验公司独立实验室。对医学检验技术人员应必备的专业知识技能和综合素质能力需求的重要性进行调查。除寄生虫检验的重要性需求在78．5%之外，其他各课程均在91%以上。同时，被调查单位对团队协作能力和分析问题解决问题能力的重要性需求均在93%以上，说明各单位对工作人员具备这些综合素质和能力的要求越来越高。对这163家单位开展的主要检验项目进行调研(见表2)。除骨髓象检查外的各主要检验项目开展率均在60%以上，三大常规达到100%。其中二级以上医院和独立实验室的项目开展率跟社区医院和乡镇卫生院因定位不同有所区别，各主要检验项目的开展率接近于100%，最低的骨髓象检查也在86%以上。

(二)教学内容的确定。

根据调研结果，即检验岗位对专业知识技能和综合素质能力的需求和各单位主要检验项目的开展情况，组织课程专家、专业核心课程教师召开课程分析会议，从检验专业核心课程分析出常规检验项目形成教学内容，建立新的课程标准和教学大纲。教学内容包括:三大常规、骨髓象检查、生物化学检验、免疫学检验、微生物检验，结合团队协作能力和分析问题解决问题能力的培养。

二、医学检验技术综合实训室的建立

我校医学检验技术专业得到中央财政专业建设项目和省特色专业建设项目的支持建立了医学检验技术综合实训室。招标购置和医院、公司馈赠，配置了一批检验仪器设备:Sysmex-xs1000i全自动血细胞分析仪、FUS-200尿有形成分分析仪和H-800尿干化学分析仪、ESR-30全自动动态血沉仪、迈瑞BS-320全自动生化分析仪、DNM-9602自动酶标分析仪、奥林帕斯显微成像系统、荧光显微系统等。并安装了LIS系统，把所有的仪器设备连接，形成一个完整的检验实验室系统，从标本接收、项目检验、结果审核到检验报告单的输出打印实现一体化，实现医院检验科的功能。

三、综合实训课程教学方法的确定和实施

(一)教学方法的确定。

我校医学检验技术综合实训课程安排在学生完成专业课程学习后、进入毕业实习前进行。课程30学时，集中一周以小组为单位开展，训练学生团队协作能力和分析问题解决问题能力。根据教学内容确定教学方法，通过临床病例引导，提出医院检验项目，要求学生查询相关资料以医院检验顺序(提供检验项目和标本)为线索进行设计，按照工作过程整合(复习实验原理步骤)、安排项目准备(准备实验器材试剂)、项目实施(操作过程和注意事项)、项目结果(实验结果和报告)、分析讨论(实验过程的总结及碰到的问题进行讨论)等学习项目。

(二)课前准备。

综合实训前一周，准备好若干个病例，经筛选的病例要求是能整合包含各专业课程三个以上检验项目，以达到综合实训的目的。将学生5人一组分组，每小组为一个团队分配以不同的病例并提出数个检验项目，各小组学生一同设计每个检验项目。要求学生查阅资料，对每一个检验项目做好以下知识理论准备:选取正确的检验方法、确定检验项目的标本类型和标本前处理、检验方法的原理、需用到的仪器与试剂、检验方法的步骤及注意事项、结果的判断、检验方法的质量控制、正确的结果报告形式、废物处理、临床意义，最后形成纸质报告。培养学生自主学习查阅资料分析问题的能力。

(三)综合实训课程的开展。

在开展医学检验技术综合实训课程时，医学检验实践中心所有实验室和检验综合实训室向学生全面开放，并有专任指导教师在各自课程的实训室进行指导。每个检验项目的实施将模拟临床检验工作的流程展开，由组长安排，各小组成员主要负责某一项工作任务共同完成:标本的采集和接收，标本的检测，结果的分析与审核等工作。整个技能操作严格按照《全国临床检验操作规程》(第三版)进行。如遇到结果异常，检验人员还需对结果进行分析，如需手工复查的进行手工复查。完成该项目的检验工作后，各小组根据检验结果进行综合分析，完成实验报告。实训结束后，教师引导学生进行分组讨论，对检验项目的目的和原理、检验过程中的注意事项、检验结果的分析进行阐述，对遇到问题如何分析和解决问题进行回答，最后总结整个综合实训过程中的经验和收获。

(四)综合实训课程的考核。

综合实训课程的考核以检验过程的形成性考核为主，由教师评分和学生互评相结合，评分根据实训的实施由三部分组成:课前准备的纸质报告、检验项目过程中的规范操作和处理、检验项目完成后的分析和讨论。根据各检验项目不同特点，针对检验项目操作制定一套检验项目评分标准，在训练检验综合能力的同时也不放松对检验技能的强化训练。

(五)综合实训课程的成效。

检验综合实训课程的开展，对照我校医学检验技术专业2011、2012级两届学生在课程开展前后检验技能操作得分，有了显著提升。并培养了学生的临床思维能力和素质，在实习生、毕业生中问卷调查显示，检验综合实训课程得到了学生和实习、用人单位充分认可和高度评价。

篇（8）

客户关系管理CRM是企业活动面向长期的客户关系，以求提升企业成功的管理方式，其目的之一是要协助企业管理销售循环：新客户的招徕、保留旧客户、提供客户服务及进一步提升企业和客户的关系，并运用市场营销工具，提供创新式的个性化的客户商谈和服务。

客户关系管理CRM课程是为大学本科电子商务专业的学生开设的专业课程，是管理学、市场营销、管理信息系统、经济学等课程在客户关系领域的交叉融合。主要内容包括：客户关系管理的起源和发展、客户关系管理的内涵及相关理论、客户关系管理战略、客户关系管理的营销策略、客户关系管理系统设计与实施、CRM中的数据分析与应用、客户服务中心、CRM与管理信息系统、客户关系管理与企业变革、CRM的运行绩效及成本效益分析等。

CRM应用软件将最佳的实践具体化并使用了先进的技术来协助各企业实现这些目标。在前期学习客户关系管理原理、客户关系管理解决方案的基础上，结合专业的CRM系统对学生进行CRM的流程、业务、数据处理等技能的实训。

一、实训目的

通过实训，使学生进一步理解和领会客户关系管理的基本概念，了解企业业务流程，了解CRM系统的运用，把所学知识与解决实际问题相联系，能够结合专业的CRM系统对学生进行CRM的流程、业务、数据处理等技能的综合实训。培养学生发现问题、分析问题和解决问题的能力，提高学生从事实际工作的能力。对培养学生的规范化管理意识、工程意识、开拓精神、创新能力、科学作风、综合素质都具有重要的意义。

这次实训是一次较为综合性的实训，是对所学客户关系理论知识与客户关系管理解决方案的一次较为综合的考核。操作实际的CRM软件，结合案例，教学过程理论结合实践，更强调学生的参与式学习，能够在最短的时间内使学生在专业技能、实践经验、工作方法、团队合作等方面提高。通过实训，学生应该进一步熟悉企业CRM的业务流程。

二、实训过程要求

认真阅读教师提供的相关背景资料、技术规范、演示范例；查阅有关文献和资料，了解项目的性质，明确要完成的任务。

深入了解企业CRM业务流程，了解CRM系统的运用，针对模块业务流程，编写业务分析报告。

提交项目相关文档和实训报告。

加强团队合作，学习项目开发中的项目管理知识。

主动阅读浏览技术资料，了解客户关系系统的发展，掌握各种操作技能，学习客户关系的先进知识，提高和培养自学能力。

三、实训题目及技术要求

题目： **公司CRM综合实训

虚拟一个公司数据，模拟企业CRM业务流程，完成CRM系统的运用。

四、实训方式及时间安排

1.实训方式

（1）分小组进行，每组5人左右。组成一个虚拟公司，小组人员分工明确，扮演不同岗位角色，推选一名组长为负责人，小组组长直接与老师交互，由老师分配任务到各小组组长，小组组长再按照岗位职责分配任务到各个同学。集体参与系统分析、系统实施与维护。

（2）合作完成项目集成工作。

（3）借助工具书，继续进行技能学习。

2.时间安排

CRM系统主要包括以下几个最基本的功能： 客户信息管理功能；市场营销管理功能；销售管理功能；服务管理和客户关怀功能。下面将这几个部分分专题对学生进行专项实训。

五、实训成绩评定

1.实训成绩评定

根据学生在实训期间的态度，在实训中掌握实际知识情况以及完成实训内容、质量，综合评定，按优、良、及格、不及格四等评定。

2.评定依据

（1）实训的态度及表现。

（2）实训工作量及完成情况及质量。

（3）小组组长的评语和意见。

（4）实训资料（实训文档、实训报告）完整情况。

六、实训注意事项

1.实训任务要求

按照实训要求在项目完成后提交汇报PPT以及实训报告。

2.实训纪律

（1）实训学生必须遵守学院和实验室的一切规章制度，服从教师安排。

（2）实训任务在实验室进行，不得擅自离开。

（3）小组成员要注意团队合作，共同完成任务。

（4）按时汇报实训进展，阶段性提交有关成果。

七、质量控制

实训指导教师掌握实训大纲的内容和要求。

实训指导教师随时了解学生和实训实训情况，发现问题及时处理。

指导教师对学生严格要求，经常检查学生是否重视实训，了解学生实训进度、实际动手能力，遵守纪律及规章制度等情况，与现场指导人员的合作情况等。

要求学生能熟练运用所学专业知识，主动发现问题和解决问题。

指导教师注意提醒学生维护设备，注意实验室卫生。

指导教师提醒和指导学生收集资料。

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F230-4

应用型本科是近几年来高校转型的重点，其会计学专业的人才培养模式是：坚持本科规格，强化实践教学，培养综合素质高、实践能力强、就业潜力大的应用型本科会计人才。应用型本科会计学专业实训实践类课程占比达总学分的40%以上，因此，对于这类课程的考核评价体系研究，是应用型本科课程改革转型的重点问题之一。

目前，大部分应用型本科院校课程的考核评价体系多沿用传统本科的期末考核制，这种评价方式过分强调结果的重要性，而实训类课程大多课程设计模块化、实训方式多样化，传统的考核方式并不完全适用于对此类课程。

本文主要针对应用型本科层次会计学专业综合实训课程的考核评价体系进行研究，针对其现状及存在的问题进行分析，提出此类课程考核改革的思路。

一、应用型本科会计综合实训课程考核的现状及存在的问题

1.课程设计项目化、模块化，传统期末考试的形式不适合考核此类实训课程。

会计专业综合实训是会计学专业最重要的教学实践环节，运用会计虚拟实习软件和会计应用软件，仿真职业场景，让学生体验财务会计实务工作，熟悉企业内部的整体业务流程，内部控制和账务处理，全面提升学生对企业财务环境、业务流程、内部控制、角色分工、财务工作的认知及会计业务全盘账的操作。以岗位模拟实训为例，一般需模拟出纳、总账会计、税务会计、成本会计、费用会计、财务经理等多个角色进行实训，课程设计也根据不同岗位进行了模块化的分割，实训成果也多以模块的形式呈现，期末以考试为主要考核手段的传统测评方式不适用于此类实训课程。

2.部分实训软件难以量化学生实训成绩。

随着互联网技术和会计电算化软件在会计实务中应用的不断加深，会计学专业综合实训课程为了更好地对接会计实务培养学生的职业能力，主要运用会计虚拟实习软件和会计应用软件进行实训。会计虚拟实训软件根据会计人员在实务中的不同岗位进行岗位业务模拟实训，实训内容模块化，此类软件部分配有考试及评分系统；会计应用软件是与实务中企业所用的财务软件类似的模拟应用软件，如金蝶、用友。这类的财务软件与企业实务中使用的财务系统几乎完全一致，可以让学生学习到职业最需要的基本技能操作，但最大的缺点是缺乏考试评分系统，无法利用软件将学生的练习操作给出分数，老师在课程中如果使用传统考试方法评分，则无法检测学生实务操作的能力，但技术手段暂时无法实现软件测评考试。

3.实训中多采用团队学的模式实训，但无法准确区分组内成员成绩。

会计专业综合实训课程设计以职业能力为导向，多采用团队学、做中学、学中做的教学方法与手段，由教师引导让学生组成学习小组，以一个小组为一个单位的会计部门进行各种业务的演练实训。教师根据不同业务的需要来设计不同的工作情境，由学生扮演不同会计岗位的工作人员，进行了办理会计事务，完成工作任务；并让学生互换角色开展实训，使学生在实训中亲自体验会计工作实务，开展与会计工作岗位对接的会计模拟实训、仿真实训。

这种模式的实训任务考核时大多以小组实训作业或实训报告为依据，存在小组内搭便车、小组实训作业成绩无法在组内成员间有效区分等问题。

二、 解Q思路

1.建立过程性考核体系，会计综合实训课程不再以传统期末考试的形式进行考核。

由于会计学专业综合实训课程设计上项目化、模块化，每一个实训大多需要2-3周时间完成，以期中、期末考试的形式在2小时内几乎无法对知识点进行较为完整的测评，因此，综合实训需建立过程化考核体系，实现项目制评分。期末成绩应由项目模块实训成绩、平时成绩（包括课堂表现、到课率等）、期末实训报告总结构成，不再有传统的期中期末考试。

以会计岗位模拟软件为主体的实训课程，因大多带有实训模块评分系统，可在一阶段的项目实训之后登记学生的模块实训成绩；以会计应用软件为主体的实训课程，因为软件缺乏实训评分系统，教师应对每一模块的实训设置考评点，每一个模块结束，都将学生各人的成绩记录在本模块的成绩当中，实现模块化打分。

2.考核方式多元化，其中包括评价方式的多元、评价主体的多元、评价内容的多元。

评价方式多元体现在软件评分和教师考核点评分相结合的方式进行。评价主体的多元体现在除了传统的教师进行评分之外，引入学生互评的环节，包括小组内成员间互评和班级小组间的互评，通过此举极大提升了评价体系的完整性。评价内容的多元体现在实训的完成质量、实训报告的完成质量、课堂表现、小组课堂演示等多方面构成，这需要教师建立完整的学生实训档案，综合进行评价。

3.建立小组实训综合评价体系，有效杜绝小组实训中搭便车的现象。

会计专业综合实训课程以小组为单位来进行项目实训，因此对个体的评价应该建立在对团队评价的基础之上，采取多方位的较为全面的全员评价体系。个人实训成绩由小组实训成绩、个人实训报告、平时成绩、小组成员互评、小组演讲成绩等多方面构成，其中小组长和小组实训汇报PPT演讲人酌情加分。

三、结语

会计综合实训课程是针对会计学专业学生提升职业能力的重要课程，实训质量决定了会计高技能人才的技能水平和适应性，关系到学生的未来就业和职业生涯。建立科学、规范、有效的应用型本科会计学专业综合实训课程评价体系，对学生的实训进行过程性、综合性、多元化的考核，是提高实践教学质量、保证教育可持续发展的现实需要，也是应用型本科转型重要的课程改革措施。

参考文献：

[1]林怡. 应用型本科课程体系转型研究与评价[J]. 高教学刊， 2016（17）.

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1.学生经济学素养不足、实际分析能力不够

经济学课程一般在大学本科的一年级下半学期或二年级上半学期开设，这些低年级学生长期习惯于应试教育，学习主动性不强，更缺乏对社会和企业的深入了解，缺乏经济学基本素养。尽管学生能够记住所学的理论知识，但由于缺乏对现实经济现象的感性认识和实际经验，甚至少数学生对国家的基本经济方针都知之甚少，因此不少学生在学习经济学的过程中对经济原理理解不够透彻，无法将书本理论与现实经济现象有效联系起来。[2]

2.学生文献阅读能力不高

通过实训课程近几年的运行，发现大多数学生文献阅读能力欠缺，不能对项目所涉及的相关文献进行有针对性的阅读，也不能通过对文献的分析，找到对项目工作完成有益的启发点，不能对文献进行有效借鉴。由于对相关文献未做深入学习，因此在实训项目的完成过程中，方向性不够明确，对项目所涉及问题的分析也不够深入。

3.前期知识准备不足

“宏观经济分析综合实训”课程的运行流程一般是：周一上午学生确定研究题目，接着由小组长与组员进行工作分工，各成员按分析完成各自工作，由组长汇总。整个过程中，指导教师未能系统地对各个小组所涉及的计量经济学理论知识、经济学基本理论和统计学理论知识等学生所学相关课程进行复习回顾，造成学生后期学习和先期知识脱钩现象，在运行相关工具分析实际问题时显得办不从心。

4.对学生学习引导不充分

由于学生实训时间一般只有五天，即一般从周一上午接受工作任务，周五上午口头汇报，实际工作时间只有四天半，时间较短，学生很难对相关的宏观经济学基本理论、计量经济学知识和统计学知识进行深入复习，从而对学生分析问题和解决问题的能力训练不够。

5.学生写作能力训练不足，模仿能力有待提升

尽管学生在参加宏观经济分析综合实训之前就已经完成过学年论文的写作，但由于学生不认真、指导教师不强调等诸多原因导致学生的文献学习吸收能力、报告写作能力没有得到有效训练。在“宏观经济分析综合实训”实践课程中发现，本科学生的文献学习能力和中文写作能力不足的问题尤其突出。

6.考核方法不尽合理

综合实训成绩分为三种，一是原始成绩，二是学生自评分，三是最终成绩。最终成绩是在原始成绩基础上通过学生自评分修正而成。原始成绩一般由实验报告和实验汇报两部分组成，由于实验汇报只能随机抽取一位学生来进行口头汇报（而以该生的汇报成绩作为全组的汇报成绩），因此汇报成绩带有一定随机性。

二、“宏观经济分析综合实训”创新教学法思考

通过对当前“宏观经济分析综合实训”课程存在问题的分析，结合学生大四学习的特点，在以后的实训教学过程中，要进一步明确课程训练目标，明晰课程改革思路，优化教学创新环节，不断提高“宏观经济分析综合实训”课程的教学效果。当务之急是要进一步完善项目驱动实训法。项目驱动教学法是一种生动、灵活、多样化的教学方法，它打破传统的课堂教学概念，进行全方位、多层次的探索。[3]“宏观经济分析综合实训”课程在运行过程中，要进一步完善项目驱动实训法，项目任务要具体、可操作。在实训过程中，要做到：以一个完整的实验项目贯穿整个实训过程；以实验项目的理论工具为线索安排教学重点；实训过程由实验项目任务驱动。学生团队在学习过程中要主动参与项目设计、理论与应用工具复习、统计分析数据收集等过程，这样就能在实训过程中将理论和实践有机地结合起来，学生在实训过程中就是积极的参与者。为了提高实训效果，整个实训过程应做如下改革。

1.实训项目准备阶段

本阶段是在实训项目开展以前，要对实训用到的计量经济学基本理论、统计学基本理论进行简要复习。经管类专业计量经济学课程本科教学内容，应以经典计量经济学基本理论为主。统计学基本理论要以计量经济学当中用到的假设检验和区间估计为主。经济学理论主要以实训项目所涉及到的为主。在学生团队确实实训项目以后，实训教师就可以按照这三个层次针对学生项目所涉及的相关知识进行重点复习指导。这一环节是目前实训过程中的一个薄弱环节。

2.实训项目牵引阶段

本阶段对整个实训项目的顺利完成非常重要，既要使学生实训项目有思考切入点，又要使学生理解实训项目各个部分之间内在的逻辑联系，还要让学生最终完成一个实训报告。在此阶段，指导教师以“导师”的身份出现，引导学生参与到实训项目中，为学生提供技术支持，侧重检查项目子任务完成情况，并适时为学生归纳总结写作技巧和理论知识。对学生参与项目的引导不是简单说教，而是通过一些理论讲解、上机演示等形式，如计量经济学参数估计、统计检验等的演示，使学生能够动手实现，从而加深对所学理论知识的复习和应用。

3.实训项目完成阶段

本阶段是指实训项目的初步完成阶段，主要工作是通过完整实训报告的写作和汇报PPT的制作对整个一周的实训内容进行总结。这一阶段的工作以学生自主学习为主，学生可以通过各种途径查找资料，借鉴各种现成的资料，按一定格式完成项目文档，并制作汇报PPT。指导教师在学生口头汇报之前，对学生完成的实训报告内容和汇报PPT的制作进行初步检查，及时指出存在的问题和不足。

4.实训项目汇报阶段

本阶段的主要工作是检验学生对实训报告内容的口头组织能力和口头表达能力。一般由团队小组组长先进行汇报，主要介绍实训项目的组织策划、项目分工、项目研究的技术路线及项目时间安排。在此基础上，再随机抽取两位学生来对实训报告内容进行陈述，指导教师再做进一步的点评。这一阶段能对学生文字组织能力、口头表达能力进行有效训练。