时间:2022-04-20 14:36:01
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为了强化食品安全监管工作,保障农牧民群众的生命财产和健康安全,天祝县工商局在组织全系统干部职工学习解读《国务院关于加强食品等产品安全监督管理的特别规定》的同时,紧紧围绕国家工商总局《关于进一步加强流通环节食品安全监管工作的意见》和《工商所食品安全监督管理工作规范》的要求,重点开展了以下几个方面的工作。
一、抓学习,掌握精神实质。总理签署国务院令公布《特别规定》后,该局迅速制定学习计划,将《特别规定》作为本局近期学习的重点,同时迅速将《特别规定》单行本发给全体执法人员,做到人手一册,并专门下发学习贯彻《特别规定》的通知,要求全体干部认真学习领会立法精神,解读相关条文,掌握《特别规定》的法律适用问题、行政监督部门的责任等内容,梳理出《特别规定》与其他法律法规的交叉点与不同点,加深对《特别规定》的理解,增强食品安全监管的责任感和使命感。
二、抓宣传,引导经营自律。为达到宣传的实际效果,该局在县范围内组织开展了食品安全宣传周活动。一方面组织开展现场宣传咨询活动,在县城中心地带设立咨询台,发放《特别规定》、食品安全书籍、消费者维权等宣传资料,并现场受理群众举报投诉食品安全等问题。另一方面组织食品生产(经营)企业、超市、学校食堂、集贸市场举办者等负责人召开学习座谈会6场(次),在座谈会上就如何做好今年年底县城以上城市的食品市场、超市100%建立进货索证索票及进货台账制度;乡镇、街道和社区食杂店100%建立食品进货台账制度;彻底解决县城及乡镇政府所在地小食杂店、小摊点无照经营问题”的要求规定进行了深入的座谈,听取食品经营户意见。经营者就如何做好索证索票、建立进货台账等方面谈了自己的看法,并就如实记录产品名称、规格、数量、供货商、进货时间等进行了表态发言,进一步强化了食品质量安全第一责任人的观念。第三是以辖区工商所为单位,广泛开展宣传《特别规定》活动。活动中,共散发宣传资料20__余份,《特别规定》单行本1000本,在辖区张贴宣传标语100多条,在市场醒目位置悬挂横幅7条,营造了学习贯彻《特别规定》的氛围。
三、抓措施,确保《特别规定》落到实处。按照省、市局对食品安全工作的总体部署和要求,该局本着对人民群众高度负责的态度,把食品安全监管工作作为当前工作的重中之重,以国务院关于《全国产品质量和食品安全专项整治行动方案》确定的任务和20项工作目标,首先制定了适合本辖区食品监管的实施方案及《全县工商行政管理系统流通环节产品质量和食品安全专项整治行动方案》,明确了目标责任,先后制定出台了《天祝县流通环节食品质量安全监督管理办法》、《重要商品入市制度》、《重点经营户管理办法》,重申了索证索票、建立进货台帐等一系列制度,确保《特别规定》的落实。其次该局以“抓监管,依法行政;抓亮点,示范带动;抓领导,统一思想;抓制度,强化监管;抓机制,强化责任”为工作机制,调动全系统执法人员积极投身于食品安全专项整治当中,有力地推动了流通环节食品安全监管向规范化和制度化发展,为全县营造了公平竞争的市场环境和安全健康的消费环境,得到当地政府、社会各界和广大人民群众的普遍认可。第三进一步建立健全食品安全和商品质量监管信息化网络体系,按照总局“金信”工程总体部署和12315信息化网络系统为基础,要求工商所建立相对独立的食品经营主体数据库,上报县局备案,对辖区食品安全和商品质量的市场准入、仓储、销售、退市实现有效监管,预防不安全事故的发生。第四是工商所管理重心有了明显前移。各所在市场巡查的同时,结合专项整治行动,对食品、重点商品经营人员的索证索票、购销台帐列为重点进行检查,通过检查管辖区食品经营户全部建立了购销台帐,而且填写规范,索证索票率达到90以上,有望在年底达到100%。第五是要求各工商所利用一个月时间对辖区的食品经营户进行全面清查,通过近一段时间的清查,城乡结合部,学校周边等地段基本上杜绝了无照经营和证照不全的现象,此项工作还在有条不紊的进行之中。
一、统一思想,提高认识,切实增强做好产品质量和食品安全专项整治工作的紧迫感和责任感
产品质量和食品安全涉及老百姓生活的方方面面,既关系人民群众的切身利益和企业的生存发展,又关系党和政府在人民群众中的形象和威望。保障人民群众生活用品质量和食品安全,是各级党委、政府义不容辞的责任。提高产品质量和食品安全对于转变经济增长方式,构建社会主义和谐社会都具有重要意义。可以说,产品质量和食品安全是民生之本、和谐之基、安国之策。这两年,我国有些产品在出口时因质量和安全问题受到质疑,有的甚至遭遇退货。国内媒体上时常有“用地沟油制作食品、商场出售假冒伪劣产品”等关于食品安全和产品质量问题的报道。今年以来,中央、省市对产品质量和食品安全工作高度重视,7至9月间,国务院连续召开国务院常务会议、全国质量工作会议、全国产品质量和食品安全专项整治工作电视电话会议,专题研究加强产品质量和食品安全工作,就产品质量和食品安全工作做了部署,并了《国务院关于加强食品等产品安全监督管理的特别规定》(国务院503号令),省上、市上也先后召开了专门会议,下发了产品质量和食品安全专项整治方案。这几次会议的召开和有关文件的制定下发,充分表明了党和政府对产品质量和食品安全工作的重视程度,表明了各级党委、政府关注民生,下大力气加强产品质量和食品安全管理工作的决心和信心,也对今后的产品质量和食品安全工作做出了明确的安排部署,提出了具体的要求。
近年来,我县对产品质量和食品安全工作也是高度重视的,各有关部门在县委、政府的正确领导下,本着对人民群众高度负责的态度,进一步加强了社会管理工作,认真组织实施了食品放心工程,深入开展了食品、药品安全专项整治行动,严厉打击了制售假冒伪劣产品方面的违法犯罪活动,使全县产品生产和经营行为得到了有效治理和规范,产品质量和食品安全总体水平稳步提高。但是,我们也清醒地看到,当前我县在产品质量和食品安全方面还存在一些不容忽视的问题:一是工业企业规模小,管理水平不高,生产条件差,导致生产的产品质量档次不高。近年来我县工业产品合格率长期在75%左右徘徊。拿*工业园区来说吧,在全市、全省范围内已“小有名气”,对县财政的贡献可以说是“三分天下有其一”,但是这个园区有些企业的生产条件实在叫人不敢恭维,生产锅炉在室外,购货商看到这样的生产环境,首先对这个企业的生产实力和产品质量就会产生质疑。酒钢集团公司的董事长马洪烈先生曾经说过,如果我县*工业园区生产的铁球团、铁精粉在质量上符合酒钢公司的要求,那么我们产出多少,人家收购多少。二是食品生产、销售领域小企业、小作坊、流动摊点多,卫生状况较差,质量安全得不到有效保障。在*市场内随处可见这样的现象。三是农产品标准化生产水平较低,还不能完全适应市场需求。随着经济发展和人民生活水平的不断提高,人们对果、菜等农产品的要求更多的是关注它们的品质,再也不是“看到便宜水果成筐买、碰到便宜蔬菜整车拉”的年代了,可是有些人对农业产品标准化生产的认识还很不到位。例如,今年我县*乡种植了150多亩蜜瓜,按新疆天山瓜业集团的收购要求,一棵瓜秧上只能结两个瓜,每个瓜要达到4―4.4斤一极果品的品质要求,凡是达到这个要求的,每亩瓜的收购价是2500元。但我们在瓜果成熟的季节里,到瓜田里看到的情景是每棵瓜秧上长着五、六个瓜,瓜农们没有按照人家的要求去生产,也没有生产出标准化的产品来,结果是产量不低,效益不高。四是部分生产经营者自律意识差,不讲诚信,逃避监管,特别是一些小作坊、小门点还存在偷工减料,无证经营,销售伪劣商品等现象。同时,政府有关部门在监管和执法方面也还存在一些薄弱环节。一是部分乡镇对产品质量和食品安全工作重视不够,底子不清,责任不明,工作措施不落实;二是质监、药监、工商、农牧、商务、卫生等主要监管部门还存在履行职责不到位,工作时紧时松,时好时坏的问题;三是产品生产环节、流通环节之间的监管工作衔接不够紧密,还存在重复执法和推诿扯皮现象。这些问题不解决,不仅影响我县产品的信誉,损害县委、政府形象,而且直接危害人民群众健康安全,危及企业生存。
国务院决定从8月下旬到12月底这段时间,在全国范围开展产品质量和食品安全专项整治行动。这是一场维护人民群众生命健康和切身利益、维护中国产品信誉和国家形象的特殊战役,也是解决当前产品质量和食品安全方面突出问题的重大措施。全县各级、各部门要有高度的政治责任感和敏锐性,要按照市、县两级的统一安排部署,把专项整治工作作为当前的一项重要任务,作为维护人民群众根本利益,构建和谐新*的重大措施,切实把思想统一到县委、县政府的决策和部署上来,以高度的政治责任感和奋发有为的精神状态,抓紧抓好产品质量和食品安全专项整治工作,努力把我县的产品质量和食品安全工作提高到一个新的水平。
二、突出重点,狠抓落实,全力做好各项整治工作
产品质量,食品安全,维系国计民生。各级各部门要严格按照县上制定的整治行动实施方案的要求,靠实工作责任,突出工作重点,各负其责,各尽其职,密切配合,形成合力,把产品质量和食品安全专项整治工作任务落到实处。
(一)完善工作机制,加强日常监管。要采取日常监管与专项整治相结合的办法,落实“有权必有责”的原则,实行“谁发证、谁监管、谁负责”的责任追究制度,运用行政许可、强制认证等手段,严格市场准入,加强市场监管。各产品质量和食品安全监管部门要认真履行监管职责,要整合执法力量,实行“分片包干”监管工作责任制,建立日常定期巡查和重点企业驻点监管制度。要大力推行食品生产经营台账制度和凭证登记管理制度,不断提高监管工作水平。要建立企业不良行为档案,把连续违规违纪的企业列入“黑名单”,实行重点整治。对生产条件差,产品质量低,达不到标准的企业,该整顿的要坚决整顿,该停业的要坚决停业,该取缔的要坚决取缔。要完善监管信息通报制度,定期向县政府报告企业的产品质量安全情况,及时通报有关工作信息。
(二)强化源头治理,提高产品质量。质监部门要进一步加强对企业的质量监管,帮助企业健全内部质保体系,引导企业从质量意识、内部管理、执行标准、产品出厂检验等方面进行提高和完善,不断提高产品质量,特别要针对我县加工企业较少、小作坊量大的现状,加强对小作坊的引导和监管,引导企业以质量求发展,求效益,求生存;卫生部门要强化食品卫生监督,加强食品安全保障工作,加大中小餐馆整治力度,加强对饮食从业人员卫生状况的监督检查,重点要对各集贸市场、学校周边的饮食摊点和小饭馆进行集中整治,切实保障食品卫生安全;工商部门要大力整顿市场秩序,强化流通领域监管,加强巡查,开展好以食品打假为重点的食品安全专项整治,切实加大从源头上治理制售假冒伪劣商品的工作力度;药监部门要完成药品注册现场核查工作,认真解决挂靠经营、超范围经营药品问题;畜牧部门要做好畜产品安全执法检查,加强肉类产品检疫,确保让群众吃上放心肉;农业、林业部门要切实加强蔬菜、果品等农产品源头治理,积极推行无公害化生产技术,严防农产品源头污染,减少农药残留,要联合质监及相关部门加快我县农业、林业标准化建设进程。要进一步加强无公害农产品基地建设,积极申报无公害农产品,对具有我县地方特色且收益较好的蜜瓜、无籽西瓜、锁阳产品等要积极申报地理标志保护。
(三)集中工作力量,进行重点整治。结合我县实际,这次专项整治行动要坚持“规范中小企业,重点监管小作坊”的工作思路,把小工厂、小作坊作为整治的重点。各乡镇、各有关部门要及时组织执法力量,对辖区内食品生产加工行业开展集中整治。要在普查建档基础上,根据小工厂、小作坊的生产条件、质量管理能力、检测能力、诚信记录和产品质量安全状况等综合情况,实行分类管理、区别对待。对一些生产质量低次产品和假冒劣质产品的小窝点,要坚决予以取缔;对一些尚未达到取证条件的食品生产小作坊,尤其是群众关注度较高的豆制品、熟肉制品、饮料等生产作坊和摊点,要纳入监管范围,实行质量承诺制度,增加监管频次和巡查次数,保证其产品质量。要扩大食品生产企业换证验收范围,不仅对厂房布局、车间、环境卫生条件、化验室和检验人员进行严格验收,还要对污染源情况严格把关审验。
(四)严格依法整顿,从严进行打击。在这次专项整治行动中,各有关执法部门要切实加大执法和打击力度,对违反产品质量和食品安全法律法规的行为,要依法进行严肃查处,加大其违法成本,要确保行政执法与刑事司法相衔接,对涉及面广、情节严重、影响恶劣的生产加工假冒伪劣和有毒有害食品的生产企业和小作坊,要依法予以惩处,对触犯刑律的,要移交司法机关依法追究刑事责任。对不具备产品质量安全条件的生产加工企业要坚决予以关闭、取缔,对顶风作案者,要作为典型,从严处理,并公开曝光。
(五)做好宣传动员,营造良好氛围。各产品质量和食品安全监管部门要与新闻宣传单位密切配合,切实加强对这次专项整治行动的宣传,扩大人民群众的知情权,引导消费者增强安全意识和维权意识,提高自我保护能力。要建立质量安全信息制度,定期产品质量和食品安全信息,保证群众的知情权和监督权。要畅通各部门投诉举报渠道,完善群众投诉举报和奖励制度,营造有利于打击质量违法犯罪行为的良好社会氛围。
三、加强领导,靠实责任,确保专项整治工作取得实效
这次专项整治行动时间紧、任务重、要求高。各乡镇、各有关部门要高度重视,周密部署,密切配合,稳步推进,要按照县上的整治行动实施方案把各项整治措施一一落到实处,确保取得实效。
(一)强化领导,建立组织保障。为搞好这次专项整治行动,县上成立由县委常委、政府常务副县长贾泰斌同志任组长,质监、工商、药监、商务、农牧、卫生、林业、广电等部门主要领导为成员的*县产品质量和食品安全专项整治工作领导小组,领导小组办公室设在质监局,质监局局长柳渊同志兼任办公室主任,具体负责处理领导小组日常事务,牵头组织专项整治行动。各乡镇、各领导小组成员单位要把产品质量和食品安全专项整治工作作为当前整顿和规范市场经济秩序的重点,在领导小组的统一指挥协调下,进一步明确职责,完善责任考核体系,制订产品质量和食品安全应急预案和整治实施方案,搞好工作调度和督办。各单位主要领导要亲自抓,分管领导要具体抓,要抽调精干人员,成立专门的班子,制定切实可行的整治措施,全力做好专项整治工作。各单位制定的工作措施不仅要管当前,解决突出问题,还要管长远,做到标本兼治,要使每一项工作措施既能迅速见效,又能长远发挥作用,巩固整治效果。
(二)明确分工,强化部门职能。产品质量和食品安全工作涉及质监、药监、工商、卫生、商务、农牧、林业等多个部门,各个部门肩负着不同的任务。在专项整治过程中每个职能部门都要把产品质量和食品安全纳入本部门重点工作,拿出足够的精力来保证任务落实,不得推诿扯皮,不搞本位主义,部门之间要相互支持,协同配合。尤其是质监、药监、工商、卫生等部门要结合我县实际,制定详细的实施方案,加强协调配合,有计划、有步骤地推进各项工作。要进一步明确和强化检测机构、检测人员的责任,谁出具证书、检测报告,谁就要承担相应的法律责任。要坚决纠正监管部门不作为、乱作为现象,对失职渎职、包庇纵容制假售假活动的,要依法严肃处理。要加强各部门之间的信息沟通,实现互联互通和资源共享,努力形成工作合力。
一、明确监管责任,推进食品安全制度建设。在本系统全面推行工商所食品安全监管责任区制度,确定责任区,落实责任人。进一步推进工商所食品安全监管规范化建设,落实食品安全监管“十项制度”,签订《食品经营管理责任书》,按照“十项制度”、“六查六看”的要求,确保人员、职责、制度、整治等工作落实到位,量质并举。
区委常委、常务副区长明海君主持。
杨勤荣分析了省、市及我区安全生产工作形势,他对我区安全生产工作的所取得的成绩给予充分肯定。他指出,安全生产关系人民群众生产生活的直接利益,关系转型发展稳定大局,全区各级各部门要始终坚持安全发展的理念。对下一步全区安全生产工作,他提出三点要求,一是全区各级各部门要从思想上高度重视。全区上下要站在讲政治、讲大局的高度抓好安全生产工作,切实做到事事抓安全,处处想安全,始终高度重视安全工作;二是明确责任,克服侥幸心理。各级领导干部要继续推进安全生产层级管理,增强做好安全生产工作的责任感,责任到各级,克服麻痹思想,及时排查和消除事故隐患;三是措施要硬,要细,要管用。区直各相关部门要建立起完善的安全网络,建立健全良好的运行督促机制,深入开展安全生产隐患排查治理和各级各类安全生产专项整治,开创全区安全发展新局面,为安全发展做出新贡献。
姚振华就如何推进全区安全生产及“两节”期间安保工作,提出具体要求,一是明确职责,密切配合。各有关部门要牢固树立责任意识,切实做到各司其职、各负其责,区教育部门要严把各中小学校食堂的食品进货关和师生安全出行关。二是转变作风,扎实工作。各级领导干部要高度重视和切实解决工作中存在的重部署、轻检查,重形式、轻效率等问题,要带头深入一线、深入基层了解安全生产运行情况,对发现的问题,认真予以解决。三是加强领导,落实责任。安全生产涉及方方面面,搞好安全生产工作,既要加强政府的监督管理,又要从完善体制、机制、法制和增加投入等方面综合采取措施。就“两节”期间的安保工作,他指出,各相关部门要加强对食品安全和烟花爆竹销售工作的监管,为全区人民营造一个安全祥和的节日氛围。
刘巨平总结了今年全区的安全生产工作和总结通报了全区安全生产百日大检查工作情况并安排下一阶段安全生产工作。
区安监局负责人传达了省、市有关安全工作会议精神。
我市食品药品监督管理局成立4年来,在省食品药品监管局和市委、市政府的正确领导下,在市人大、市政协和各有关部门的关心支持下,坚持以保障人民群众饮食用药为中心任务,深化改革,强化监管,切实承担起政府“抓手”作用,加大食品安全的综合监督、组织协调和重大事故查处工作力度,严厉打击食品药品违法犯罪活动,食品药品市场秩序不断规范,人民群众食品药品消费安全感得到了增强,得到了市委、市政府和省食品药品监管局的肯定。这些成绩的取得是全市食品药品监管部门认真履行职责,团结拼搏的结果,更是食品药品监管系统广大干部职工锐意进取,辛勤工作的结果。这说明我市食品药品监管工作是扎实有效的,人民群众也是认可的。在此,我代表市政府向辛勤工作在食品药品监管战线上的广大干部职工表示亲切的问候!
今年是“十一五”规划的开局之年,也是贯彻落实党的十六届四中、五中全会精神,树立和落实科学发展观,全面推进建设小康社会的重要一年。做好今年的工作,对于深入实施“十一五”规划目标,具有十分重要的意义。全市各级食品药品监督管理部门要认真贯彻落实中央、省和市委、市政府的决策部署,切实履行好监督管理职责,狠抓工作落实,扎实完成各项工作任务。
一、强化执政为民意识,进一步增强做好新形势下食品药品监管工作的责任感
“国以民为本,民以食为天,食以安为先”,食品药品安全关系到人民群众的身体健康和生命安全,关系到和谐社会的构建,关系到食品和医药产业的健康发展。重视食品药品监管工作,就是出于对人生命本身的敬畏和珍爱。近年来,从中央到地方对食品药品安全工作非常重视,作出了一系列重大决策和部署,对食品药品监管工作提出了新的要求。从总体上看,我市食品药品安全的整体状况是好的,食品药品抽检合格率、食品药品监督覆盖率明显提高,近年来没有发生大的食品药品安全事故。但我们也应该清醒地看到,我市食品药品安全的形势依然严峻,突出表现在公众防范意识和自我保护能力不强,农村、城乡结合部的监管还不到位,部门间协作、联动的机制还没有完全建立起来,多头管理、重复监管和监管盲区并存,食品种植养殖、加工生产、批发零售、餐饮消费等环节存在的问题还很多,食品药品生产经营中还有假冒伪劣产品,损害了守法经营企业的合法权益,给人民群众的身体健康和生命安全带来一定影响。“群众利益无小事”,我们一定要认真贯彻“三个代表”重要思想,以先进性教育为动力,把立党为公、执政为民具体、深入地落实到实际工作中去,进一步增强责任意识、发展意识和服务意识,切实履行好监管职责,努力为保障人民群众饮食用药安全,为我市医药经济快速发展做出应有的贡献。
二、强化创新意识,不断提高食品药品监管工作水平
随着经济社会的发展和人民群众对更高生活质量的追求,食品药品监管工作的任务十分繁重,监管的难度也将进一步加大,这就迫切需要我们在深化体制改革,建立统一、协调、权威、高效的监管体制和工作机制上有新突破,在依法行政,加强市场监管,努力提高食品药品监管水平上有新举措。食品药品监管部门要按照“以监督为中心,监、帮、促相结合”的工作方针,既认真做好日常监管工作,还要积极开展专项整治工作,一方面,要创新机制、强化职能,重点在综合协调上取得突破;另一方面,又要统筹兼顾、整体推进,全面完成全年工作任务。
一是在食品药品市场整治和规范上,要做到群众有誉。食品药品安全这根弦,必须时刻绷紧,绝不能有丝毫放松。要认真贯彻执行国家、省、市关于加强食品药品安全工作的决定和各项工作部署,积极制定工作措施,落实工作责任,扎实开展食品药品市场整顿活动,规范食品药品市场秩序。食品安全监管方面,要进一步树立起“从农田到餐桌”全过程监管的观念,把好生产加工关和市场准入关两大关口,增强各级政府及职能部门的责任意识和大局意识,增强食品生产、经营者的诚信意识,以及增强广大人民群众的自我保护意识,以粮、油、肉、乳制品等为重点品种,抓住农产品种植、生产加工、市场流通和餐饮消费四个关键环节,加强对食品源头污染的治理,大力开展专项整治,提高食品安全综合监管效应。药品监管方面,要把打击制售假冒伪劣药品、医疗器械等违法犯罪行为作为整顿规范市场秩序的重中之重,既强化“源头打击”,又狠抓“终端监管”,加大药品、医疗器械检验力度,依法查处各种无证经营、超范围经营问题,严格控制假冒伪劣药品和医疗器械进入市场。要与有关部门配合开展好药品、医疗器械、保健食品广告专项治理,解决群众反映强烈的药品、医疗器械、保健食品广告内容虚假、诱导消费等问题。进一步加强农村食品药品“两网”建设,完善工作机制,加强与新型农村合作医疗改革配合,巩固和扩大“两网”建设成果,为保证农民用药安全、有效、实惠做出不懈的努力。食品药品市场监管重点和工作重心要前移、下移,加大对社区、城乡结合部、农村等区域的监管力度,不断扩大监管工作的覆盖面和影响力。
一、3.15纪念活动的基本情况
分局、区消费者协会“3.15”国际消费者权益日宣传咨询活动自2月15日开始至3月15日结束。在此期间,共出动执法人员527人次,开展市场食品安全专项整治、打假保春耕等市场检查、专项执法行动8次,查处违法违章案件17起;期间,共设立各类宣传咨询服务点19个,在主要街道社区、市场、超市、景区和学校、农村集市发放“消费与安全”教育引导知识从书400本、“消费与安全”年主题专刊1000份、消费维权手册本、各类消费维权知识宣传资料10万余份、悬挂宣传横幅近300条、设立宣传拱门13个、空飘4个、设置打假维权展板22块;开展座谈会1次,举办各类专题讲座、学习班6次,受宣传教育群众13000多人次,接受消费者咨询300余人次,取得了良好的宣传效果。
同时在3月14、15两天,在区局的统一安排下做好13315电话接听、受理、和处理工作。分局133l5各级网站的工作人员坚守岗位,尽职尽责,上下配合,认真受理解决消费者的申诉举报,保证了“3 15”专线电话的畅通。2月15日至今共受理消费者申诉举报44起,其中申诉28起、举报13起、建议3起,已全部办结。
二、宣传活动情况
(一)统一部署、周密安排
今年的“3.15”宣传纪念活动动手早,行动快。接到区、市局《3·15国际消费者权益日活动方案》后,分局立即成立“3·15”活动领导小组,于2月15日印发了分局《“3·15”国际消费者权益日活动方案》,并根据各工商所辖区特点,对各部门在“3.15”期间开展的不同形式的宣传咨询活动进行明确的分工,将详细的时间和工作任务分派到各部门。同时,为了深入宣传“消费与安全”年主题,将“3?15”各类宣传咨询服务活动由部门行为提升到政府层面,工商分局与区消费者协会联合草拟了《市区人民政府办公室关于开展 “3?15”国际消费者权益日宣传咨询活动的通知》,上报区政府,以政府名义下文开展纪念活动,活动声势浩大、丰富多彩,取得了圆满成功。
(二)开展形式多样、内容丰富的纪念活动
1、全面做好13315消费维权服务站回访指导。在巩固、发展13315“五进”工作成果的基础上,积极引导和督促新开业商场、超市、市场、企业、景区设立和完善“消费维权服务站”,并将13315消费维权体系延伸到文化消费市场,实现13315“五进”工作全覆盖。结合辖区实际,分局对辖区大型的公共服务行业、商场(超市)、宾馆、饭店、车站等与消费者生活密切相关的经营服务场所进行走访,重点对28家“五进”站点进行了回访,回访中针对5个站点“快速通道”没有开通、工商温馨提示少、自律制度不完善等问题给予了行政指导;针对火车站调向、颐恒宾馆与铁道宾馆企业合并站点以后的工作给与了行政指导。
2、围绕“五进”,全力抓好“3·15”宣传周活动。分局结合各工商所辖区特点,集中时间,集中人员,在辖区内的主要街道和人口密集区,设立宣传咨询服务点,采取发放有关宣传材料、设置宣传栏、宣传牌、告消费者书、消费警示等多种形式,开展消
费指导和消费教育活动,其中:3月6日、9日在华西村和西部影视城开展“消费维权进农村”和“消费维权进旅游景点”活动;3月7日、13日中午在北方大学和宁大校园开展“消费维权进校园活动”活动,3月8日、14日在兴泾镇、同心路市场开展“消费维权进农场进市场”活动;3月14日在同心路市场开展“消费维权进市场”宣传咨询活动;3月13日在正茂巷社区开展“消费维权进社区”宣传咨询活动。
3、全力抓好“3·15”纪念日活动。3月15日上午,由区政府主办,工商分局、区消费者协会承办,在新华百货连锁超市宁阳店举行了“3·15”国际消费者权益日主题纪念大会和宣传活动,区政府相关单位、辖区个体工商户代表、大学生志愿者代表、相关企业代表及群众3000多人参加了活动。区党委常委宣传部长刘婧主持了会议,区党委、人大、政府、政协四套班子领导出席了大会。会上,分局局长刘芳介绍了工商分局行政执法以及消费维权工作成果,区政府副区长闫树革代表区党委、人大、政府、政协作了重要讲话,对工商局在维护辖区市场经济秩序、服务地方经济发展做出的突出贡献给予了充分肯定和高度赞扬,新华百货连锁超市的负责人代表诚信企业进行了“消费与安全”表态发言,同时,进行了“消费安全人人有责”签名大会,现场群众纷纷踊跃签名。会议当天,分局在现场设立了真假商品识别台和咨询投诉台,现场受理消费者投诉1起,解答消费咨询62人/次,发放宣传资料15000余份。
4、召开年主题座谈会。3月6日上午,分局、区消费者协会联合召开消费维权暨“消费与安全”年主题座谈会。会议邀请了社会各界人士以及消费者协会理事,共60多人参加了会议。参会人员围绕“消费与安全”年主题,结合自身的工作及生活消费经历,畅所欲言,各抒己见,气氛热烈,反映了目前部分食品安全存在一定隐患,欺诈消费者的行为时有发生,市场上出售的蔬菜和肉类有短斤少两现象等意见,建议执法部门关注社情民意、加大监督力度,及时通过新闻媒体消费警示,曝光违法行为,会议征求到了5条建议或意见。
5、开展问卷调查活动。分局在区人大代表、国家机关、企事业单位、私营企业、个体工商户、群众及在校学生等不同领域的消费群体中,开展问卷调查活动。由消费者根据自己的意愿,对调查表中所列的通信、交通、银行、保险、物业、供热、供水、旅游等14个公共服务行业消费满意度进行综合评价。共发放调查问卷80份,回收80份,回收率100%,从调查的总体情况来看,消费者对被调查行业的服务态度和收费情况最为关注,且总体满意度较低,反映出部分公共服务行业的特殊垄断地位明显,很多的服务和消费项目有一定的强制性和不透明性,这些行业利用其市场垄断地位侵害消费者权益的现象还比较突出。
三、深入开展各类市场专项整治行动。按照市局的总体部署,分局集中执法力量,以重点区域、重点领域、重点场所、重点市场、重点品种为突破口,开展专项整治行动,全面掀起“3·15”打假风暴,努力营造放心安全的市场消费环境。
1、开展多项食品安全保民生专项执法行动。在“3·15”活动期间,围绕与人民群众密切相关的粮油、蔬菜、酱油、食醋、饮料、奶制品、清真食品等重点食品的整治,开展食品安全保民生专项执法行动。一是组织开展清真食品市场专项检查,重点对辖区大型商场(超市)的“清真食品”的销售行为进行规范,指导商场(超市)设立了“清真食品”专区(柜)。二是深入开展校园周边整治。以学校及周边经营主体为重点,及时巡查,并做好巡查记录。严厉打击学校及周边经营户销售过期变质、假冒伪劣等不合格食品和扰乱市场经济秩序的行为,共检查校园周边市场主体78(户)次,查处违法经营4户,清理取缔校园周边证照不全经营户和流动摊点3个,查获不合格各类食品136代(盒),收缴非法出版物14份。三是组织对乳制品市场进行专项检查。重点监督乳制品经营户严格落实进货查验、进货台账及批批检验制度,严格规范乳制品经营行为,严厉打击销售假冒伪劣和不合格乳制品违法行为。期间共抽检婴幼儿配方奶粉、液态奶6个品种6个批次,其中3个批次的婴幼儿配方奶粉全部合格,3个批次的液态奶正在检测中。
一、鼓劲加压,振奋精神,把思想和行动统一到评议工作中来
这次评议,既是县人大对我们工作成效、队伍作风、部门形象的一次全面检阅,也是对我们工作的鼓励、鞭策和期望。我们一定进一步提高思想认识,从严整肃风纪,以最真挚的感情、最真诚的态度虚心接受评议监督,自觉、积极、主动地配合评议工作,切实抓好各项工作任务的落实,并以此为契机,进一步转变工作作风,充分发挥职能作用,更好地服务于加快靖远科学发展的大局,树立工商部门在人民群众中的良好形象。
二、开门纳谏,未评先改,切实抓好评议整改工作的落实
按照县人大的安排部署,我们将坚持开门纳谏、未评先改、边评边改的原则,拓宽渠道,广开言路,深入自查问题,诚恳接受评议意见,并将查摆的问题、意见和建议进行整理、归纳和分析,提出整改方案,确定负责人员,以有则改之、无则加勉的态度,一件一件抓整改,一条一条抓落实,做到件件有落实,事事有结果,确保评议整改工作取得实实在在的效果。
三、立足职能,真抓实干,以优异的工作实绩来检验评议结果
(一)进一步加大工作力度,狠抓服务经济发展各项措施的落实。我们将紧紧围绕全县经济发展的大局,重点强化以下几项工作。一是加大政务提速工作力度,进一步放宽市场准入,高效率办公,快节奏服务,最大限度地缩短办事时限,简化办事程序,减少登记环节,下放登记权限,建立市场主体进入的高效快速通道。二是加大对全县支柱产业和工业园区的支持力度,大力支持各类支柱产业、特色产业和园区经济的发展。三是加大服务招商引资工作力度,狠抓签约项目的落实,为招商引资企业提供全过程、全方位服务。四是加大红盾帮扶力度,帮助企业以商标树立品牌、以广告拓宽市场、以合同建立信誉、以融资激活动力,支持全县企业做大做强,增强市场竞争力。
自“筹办以来,各地各部门以高度的荣誉感、责任感和使命感,克服各种困难和挑战,齐心协力,扎实苦干,各项筹备工作有序有效推进,取得了阶段性重大成果,广大筹备工作者付出了大量心血和劳动,特别是市做了大量卓有成效的工作,值得充分肯定。借此机会,我代表省委、省政府,向所有参加筹备工作的人员,表示衷心的感谢和诚挚的慰问!
“是我省承办的规模最大、规格最高、人数最多的一次全国性体育盛会,是全省人民的大事。现在距“开幕只有100天时间,各项筹备工作进入了决战阶段。刚才书记讲到,实际上在“开幕前一些比赛项目提前进行,现在离有些项目的开赛只有一个多月的时间,时间很紧迫。下面,我就做好“筹备工作强调几点意见。
一、统一思想,高度重视“筹备工作
现代体育运动的意义已经超越了体育运动本身的范畴,对政治、经济、文化的发展起着有力的推动作用。大型体育盛会,历来是举办地展示形象、扩大影响、提高地位的大好机会;也是对外加强联系、增进友谊,对内增强凝聚力的重要纽带和桥梁。“比赛安排在10个设区市举行,共有25个大项、301个小项,有包括港澳在内的全国57个城市代表团运动员参加比赛,将受到全国广泛高度关注。举办“,有利于集中展示改革开放取得的巨大成就,有利于集中展示人民的良好形象和精神风貌,有利于动员激励广大干部群众积极投身科学发展、进位赶超、绿色崛起的伟大实践,进一步提升全省经济社会发展水平。成功举办“,不仅是我省履行申办承诺的必然要求,更是一项必须完成好的政治任务。省委、省政府高度重视“筹备工作。苏荣书记特别强调:承办好“,不仅是市的事情,也是全省的大事。我们一定要深刻领会苏荣书记的重要指示精神,把思想和行动统一到省委、省政府的决策部署上来,进一步振奋精神,真抓实干,扎扎实实做好各项筹备工作。
二、突出重点,进一步抓好“筹备工作
各地各部门要紧紧围绕办成一届“精彩难忘、绿色生态、安全和谐、隆重节俭”城运会的总体目标,全力以赴、攻坚克难,搞好服务、狠抓落实,决战一百天,优质高效完成好各项筹备任务。当前,要重点抓好以下四个方面工作。
一是精心抓好大型活动筹备工作。开闭幕式、火种采集、火炬传递等大型活动,是一届成功运动会必不可少的精彩乐章,也是大型运动会的亮点。同时,大型活动是动员组织广大群众参与支持“的重要载体,也是满足群众体育文化需求的重要途径。要周密制定各大型活动的计划方案,确保方案既达到运动会要求,又科学可行,易于实施。开闭幕式要根据既定方案,抓紧组织排练。火种采集、火炬传递路线等工作要精心设计,确保成功,为“举行开好头。
二是精心抓好竞赛组织工作。竞赛是运动会的核心和主线。要根据赛程安排,统筹协调场馆收尾验收、兴奋剂检测、配套路网建设、市容环境整治、测试赛和预赛等工作。要在确保质量和技术达标的前提下,尽量提前场馆收尾验收时间,尽快完善配套路网,特别是比赛场馆周边主要道路、各赛区进出城主要通道务必保持畅通,确保赛时运动员的转场需要。要加快运动员村建设进度,力争早日竣工投入使用。要精心组织好各种测试赛和预赛,及时发现问题,及时加以改进。要把好兴奋剂检测设备和人员培训关,确保举办一届“干净”的城运会。我们作为东道主,这方面绝不能出现任何问题。
三是精心抓好安保工作。始终坚持把安保工作放在首要位置,在制定科学预案的基础上,切实加强对重要场馆、重要场所、宾馆酒店等的安全排查、消防排查,强化安全维稳防控措施,确保万无一失。要严把食品卫生关,对承担接待任务的宾馆酒店和运动员村,既要对其卫生条件进行监督,也要对直接接触食物人员进行健康检查和培训,派驻定点食品卫生监督人员,避免发生食品安全事故。要切实做好电力供应、气象保障等,完善预案措施,切实做到未雨绸缪、科学安排,特别是电力保障一定要做到万无一失。
四是精心抓好宣传报道工作。从目前来看,“宣传发动工作总体上是好的,其中主赛区的氛围营造工作做得很好,报纸、电视、电台、网络、户外广告等都利用了起来,市民群众对“的认知度、参与热情也很高。要进一步做好广大市民群众、志愿者宣传发动工作,加强与中央、省外及参赛城市新闻媒体的沟通交流,请他们更多地关注宣传“筹备及举办,更多宣传、宣传。省属及其他设区市媒体更应以主人翁的姿态,积极参加到“的宣传中来,唱响媒体助推“的主旋律,宣传好“主题,宣传好的新形象。
三、加强领导,确保“各项筹备工作取得实效
一要落实责任。“涉及地区、单位和人员众多,必须坚持明确分工,做到责任到位、人员到位。“执委会要充分发挥综合协调机构的作用,切实履行好承上启下、联系左右、协调各方、统筹推进的牵头抓总职能。承担赛事的市、县及高校,要按照竞赛方案和有关要求,抓好各项任务的落实,确保赛事成功顺利举办。执委会各成员单位,要按照职责分工,各司其职,各负其责,保证工作不留盲点、不出空白。
二要搞好协调。各设区市、省直各部门和有关高校之间,执委会各部门之间,都要从全省大局出发,从维护和树立整体形象出发,多补台、多补位、多商量、勤沟通,相互支持,通力配合,团结一心抓筹备,齐心协力抓推进,确保各项工作无缝对接、流程顺畅、落到实处。
——立足职能开展行政指导。全系统为23873户(次)企业、45680户(次)个体工商户及947个(次)其他单位实施登记事务助导38868件、规范经营劝导16783件、查处违法疏导2306件、服务兴企引导4838件;发行政指导建议书14383份,窗口指导62000件,上门服务15733人(次),个别约谈5347人(次)。
——实施“兴企强市”工程。制定政策措施支持企业改革发展,全市年内登记内资企业1910户,期末达到4699户;登记外资企业14户,期末达到509户(其中法人企业91户);登记农民专业合作社131户,期末达到455户;登记私营企业2733户,期末达到9935户,登记个体工商户20521户,期末达到63220户。起草并报政府转发了《关于进一步实施商标战略促进全市经济发展意见的报告》,牵头起草了市政府《关于加快培育名牌优质产品发展驰名著名商标促进经济发展的若干意见》,完善注册商标数据库建设,推荐认定8件河北省著名商标。推进“守合同重信用”活动,公示守重企业218家。
——实施“兴商活市”工程。参与论证全市商业网点规划。投资80万元,完成了列入市政府民心工程的五云桥批发市场改造。制定并推行《*市商品供销合同示范文本》,进一步规范了商品批零秩序。组织参加了浙江河北民营企业经济合作恳谈会,并邀请浙江民营企业家来*考察,签约合作项目10个,到位资金1.03亿元。
——实施“兴农富民”工程。完善红盾护农机制,市局再次被国家工商总局评为红盾护农先进单位;完善合同帮农机制,指导41家涉农企业创建“守合同重信用”企业;完善商标富农机制,发展农产品商标28件。
——积极开展救灾捐助活动。全系统领导、党员和全体干部职工以交特殊党费、捐款等形式,先后为灾区人民捐款21万多元。并组织全市1.5万多名个私协会会员捐款、捐物3127.97万元;组织广告协会会员为四川汶川地震灾区捐款1.26万元。
——促进城镇面貌“三年大变样”。各级顾全大局,牺牲部门利益,制定落实扶持政策,引导经营者服从拆迁,集中力量攻坚克难,完成了政府交办的拆迁任务。
我们的工作得到市委、市人大、市政府和省局、总局的充分肯定和全社会的广泛关注。市委主要领导与三名常委率有关部门到市局调研,称赞我们推行的工商行政指导是执政理念的一次变革、执法方式的一个创新、思想解放的一个成果、服务大局的一个体现。市人大常委视察后建议市政府推广我们的做法。市政府转发了市局《关于推行工商行政指导工作的意见》。省工商局派员到我市进行专题调研后,部署了全省工商系统推行工商行政指导工作。各县区党委、政府、人大也都以领导批示、转发文件、会上表彰等形式肯定了我们的工作。总局、省局和市委、市政府简报和《工商行政管理》、《河北工商》、《*日报》、《*晚报》、*电视台、*电台等主流媒体刊发宣传我们推行工商行政指导工作的信息、稿件220多篇(条),在社会引起很大反响。
二、以保障奥运安全、清查问题奶粉为重点,整顿规范市场秩序实现了新突破
——举全系统之力保奥运安全。市局先后印发6个正式文件,部署“迎奥运、保安全”食品安全专项整治,组织了两次拉网式检查;各级局机关和12315指挥中心24小时值班,领导带班,全系统执法人员召之即来,来之能战,出动1.96万人次,检查食品经营户4.56万户,检查市场1291个,取缔无照经营446户。加强商标、广告执法,查处侵犯奥林匹克标志专有权案件24起、商标假冒侵权案件25件、各类广告违法案件104件。加强安全生产、校园周边环境整治、铁路护路和矛盾隐患排查调处等社会治安综合治理工作。全方位、不间断、有序、有效的监管,保证了平安奥运目标的实现,市局被评为综合治理工作先进单位。
——快速反应连续作战清查问题奶粉。全系统累计出动执法人员2.28万人次,检查流通环节食品经营户8.7万户次,受理消费者咨询、申诉和举报2226件,查扣含三聚氰胺奶粉1.25吨,下架封存含三聚氰胺的奶粉和液态奶71.686吨,返回生产厂家49.085吨,就地销毁22.6吨,为消费者退赔货款25.6万多元,查处违法案件12件;牵头销毁丰宁、围场两县生产厂家库存含三聚氰胺奶粉925.253吨。销毁库存三鹿液态奶208.423吨。查处9月14日以前生产的乳制品121.072吨。
——严厉打击传销维护社会稳定。取缔培训窝点39个,清理住宿点45个,清查小旅馆90户,查获传销分子366人,驱散传销人员2100多人,解救9人,扭转了传销活动驱而不散、禁而不止的被动局面。市局获得全省工商系统“迎奥运、保稳定、打击传销专项行动”先进单位。
按照省、市部署并针对*实际,我们还组织节日市场专项整治,加强治理商业贿赂、反不正当竞争执法工作,开展限制销售使用塑料购物袋专项行动,实施手机市场、汽车配件和维修市场整治,查处无照经营规范市场进入秩序。全系统全年查处违法案件37745件(其中一般程序4829件,简易程序32916件),收缴罚没款1922.6万元。
——继续推进监管长效治本机制建设。研发试行食品安全监管电子备案系统,这一成果得到市政府和省局的高度重视,市委常委、副市长王克专题向主管省长进行汇报,市委、市政府决定将推广食品安全监管电子备案系统列入2009年民心工程。完善加强“12315”执法维权体系建设,加强12315值机人员的业务培训,完善工作机制,强化督查考核,提高受理和调度指挥能力和水平。全年受理咨询62646件、申诉2568件、举报2415件、建议45件,合计67647件;申诉办结2556件,办结率99.53%,调解成功2140件,调解成功率83.33%,转立案11件;举报办结2389件,办结率98.92%,立案1590件,立案率65.84%。推进“一会两站”建设,争得市综治委支持,把“一会两站”工作纳入社会治安综合治理目标考核,提升了“一会两站”在党委和政府工作中的地位,加大了“一会两站”建设工作力度。“一会两站”接待消费者咨询13296人次,调解投诉1811件,为消费者挽回经济损失84.38万元,向工商部门举报案件51件。市消协被中消协授予全国消协组织保护消费者权益先进集体和开展“消费与责任”年主题活动先进单位。
三、以党风廉政建设为重点,不断加强干部队伍建设取得了新成效
——进一步推进了党风廉政建设。开展“四个一”学习教育活动,制定局务公开、局科务会议纪要制度、开展廉政和执法风险点防范管理、在基层工商分局配备兼职纪检监察员等意见,建立完善了专项资金管理、政府采购、工程建设项目、固定资产和物资装备管理、车辆管理等方面的制度规定,形成了用制度管人、按制度办事、靠制度管事的工作格局。认真落实内部事务公开制度,单位重大决策和人员任命全部经过局党组研究决定;实行廉政风险点管理,开展经常性的监督检查;坚持廉政谈话制度,对新提拔的14名科级干部全部进行了任职前廉政谈话。加大对违纪案件的查处和明察暗访力度,制定了《影响发展环境行为问责办法》,全系统接待群众72起,全部进行了调查核实和处理,查处违纪案件4起,处分4人;组织明查暗访103次,对工作纪律松散的26名人员,给予了组织处理。认真落实党风廉政建设责任制和《工作规划》,制定了《*年市局党组领导班子及成员党风廉政建设和反腐败工作任务分解方案》,在日常工作中班子成员将抓业务工作与抓党风廉政建设工作同部署、同落实,自觉做到了“两手抓、两手硬”。党组一班人坚持政治理论学习,增强理想信念,定期召开加强领导干部作风建设分析会和民主生活会,深入剖析存在问题,开展批评与自我批评,认真学习掌握和自觉执行廉洁从政各项规定,没有利用职务上的便利谋取不正当利益问题和不廉洁现象。
一、重点工作完成情况
(一)周密细致,做好会务服务工作。 本着“会前准备认真,会中服务到位,会后处理妥当”的原则,根据会议活动的类别,从会务安排、材料准备、会场布置等都做到了严谨有序、周密细致。一年来,累计筹备和参与了镇人代会及各种培训会等大型会议活动9次,完成其他会议安排百余次。同时,坚持对二楼两个会议室每日保持两次清理,对各会议室设备专人管理、维护到位,年底前在四楼安装会场电子屏一块。
(二)严谨高效,落实文件的上传下达。严格按制度、按程序办文办事,保证文件传达和落实的及时和高效。今年以来,收发传阅文件481件,接收和下达电话通知上完次。对收发公到专人、专门登记,并严格按照领导批示及文件要求呈送主管领导或相关单位和人员。下发文件均能及时送达有关部门或个人。
(三)围绕中心,做好文字材料的撰写。强化文字材料突出重点、凸显亮点的宣传作用,主动与主要领导沟通,积极深入部门了解情况,字斟句酌确保材料的准确严谨,协助其它部门和社区完成各类文字材料的草拟及印发,助力各部门工作高效推进。本年度,党政办完成了工作报告、通知通告、会议纪要、先进事迹及表态发言等各种文字材料数十篇。
(四)规范管理,强化纪律约束。严格考勤管理,专人负责,按照机关请销假制度对外出报备卡、考勤表规范化管理;严格履行上班签到制度、外出登记制度,会同镇纪委多次对机关在岗在位情况进行监督检查;进一步规范办公用房,及时调整人员变动用房,未出现超标准用房现象;严格履行值班制度,根据需要及时调整值班人员,对值班在岗情况、交办事项落实情况督导检查,保证镇机关24小时人员在岗、状态在岗。
二、后勤保障服务工作。
(一)加强公务用车管理。规范启用省公务用车信息化平台管理,规范了车辆使用,杜绝公车私用现象的发生;严格执行用车审批手续,审批单、派车单留底存档,坚持“厉行节约,合并出行”的方式,大大提高了机关车辆的使用效率。建立《公务用车维护保养台账》、《公务用车加油登记台账》,严格按规程加油、维保,无违规违纪用车,
(二)加强机关食堂及保卫工作管理。确保机关食堂为机关人员服务,专人采购、监督核算、严控质量,确保食品安全卫生;强化门岗保卫管理,坚持出入登记制度、来人来访报告登记制度,保证机关工作的安全有序。
(三)严格物资管理。按办公用品采购制度进行采购,及时公开采购支出;严格执行办公室用品领取登记制度;及时储备各类应急物资,确保遇突况能够拿得出、用得上、效果好。
(四)抓好后勤维修服务。对各科室替换的拖布及时整修、合并组装,及时查修机关水、电、暖、门窗、电脑等设备,确保正常运转。
三、认真抓好其他重点工作
一年里,党政办在完成了日常基础性工作的同时,牢固树立“全镇上下一盘棋”意识,积极参与到我镇重点建设工作的推进当中。
(一)主动配合我镇重点工作。一是配合做好西环旅游路建设入户工作,推动项目占地、绿化等工作顺利开展;二是积极参与平涉路两侧改造提升工程,督导沿街违法违章建筑、广告牌拆除;三是推进台阳山综合开发项目。成立工作小组,认真做好台阳摸底、测量等前期工作;四是服务石钢项目。积极参与到石岗项目的专题协调、工作部署当中,加班加点对石钢项目的文字性材料进行汇总、整理和上报;五是完成其他阶段性工作,如秸秆禁烧、森林防火及包社区工作。
(二)配合做好上级交办工作。积极响应河北省“互联网+政务公开四级延伸”工作号召,协调我镇宣传、计生、民政等部门,完成贾庄镇政务服务网门户资料、上传相关服务项目,在我区乡镇街道一级率先完成事项上传及事务清单公开等工作;全年共办理12345市长热线240余件,做到及时交办、积极沟通、详细反馈,切实将“听民声、察民情、解民忧”细化到社区、落实到群众。
(三)完成领导交办的各项工作任务。
四、存在的差距
在肯定成绩的同时,党政办仍有有一些问题需要改进:一是工作前瞻性有待提高。二是服务意识需进一步强化。三是工作存在因循守旧、得过且过现象。
五、明年工作重点
明年,党政办将扎实做好以下工作:
(一)完善学习机制,提升业务素质。强化办公室业务培训,不断增强办公室工作人员办文、办会、办事的能力,增强全体人员的窗口意识、服务意识、大局意识。
(二)规范档案管理。严格制册登记、按类整理存放,提升档案的归档率、完整率、准确率。力争在档案管理上实现新的突破,为档案的调取和查阅提供最大的便利。
(三)做好会议筹备及服务。提前准备,及早着手,做好我镇人代会、党代会等大型会议的筹备及服务工作,确保各项会议规范、有序进行。