医务申报材料汇总十篇

序论：好文章的创作是一个不断探索和完善的过程，我们为您推荐十篇医务申报材料范例，希望它们能助您一臂之力，提升您的阅读品质，带来更深刻的阅读感受。

篇（1）

瑞安市中医药文化底蕴深厚，浙南名医陈虬等人创办的利济医院及医学堂是我国最早一所新式的中医学堂，利济医派，在温州地区乃至全省都具有非常高的名望和地位，经过数代人的薪火相传、心血浇铸，瑞安市中医文化建设不断聚焦世人关注的目光。

市委、市政府高度重视中医药事业发展，出台推广中医适宜技术的优惠政策，加强基层中医药服务能力建设，充分发挥了中医药在基层卫生工作中的优势和作用。我们深切感受到“重思想引领，强文化内涵，求特色发展”是关键。

我院在“大医精诚”服务理念引领下，秉承“传承、更新、精实、至善”的院训，努力建构自己的特色文化，不断追求“简、便、廉、验”中医诊疗需求的发展目标，内强素质，外树品牌，发展内涵，彰显特色，用独具个性的中医文化引领医院全面发展。2015年成功创建温州市第一批中医药特色社区卫生服务中心，连续多年被评为“瑞安市中医药工作先进单位”荣誉称号。

一、            重理念，传承利济中医文化

瑞祥社区卫生服务中心在医务人员中倡导“大医精诚”的奉献精神，让员工深刻理解“欲救人而学医则可，欲谋利而学医则不可”的道理，把一切为了患者的理念化为自觉的行动，取得良好的效果。经过多年的沉淀，中心发挥中医诊疗特色，打造自身品牌，开设中医内科、中医儿科、中医骨伤科、中医治未病等科室，形成的独特中医药治疗骨伤科和胃肠科的优势，临床医生从多途径、多方面使用针灸、推拿、理疗、牵引、薰蒸等中医治疗方法，坚持做到能用中医药治疗的不用西医西药，能用非药物治疗的就用“中医外治法”的特色疗法，改变患者单一的治疗手段，进一步满足群众对“简、便、廉、验”中医诊疗的需求。

二、            重服务，塑造行为文化

院长说，“被规范的行为是制度，不言而喻的行为是文化”。文化则可以影响和引导人，可以形成人的习惯，铸就人的信念。文化决定着制度的形成，也影响着制度的实施和效用。

首先加强医德医风文化建设，在医院内部打造一面职业道行为规范形象墙，以《工作规范》、《对待病患礼仪规范》、《医德规范》、《同事相处礼仪规范》等各种行为规范提升医护人员的道德素质，继而把道德原则转化为医护人员的内在素质和自觉行为，帮助医护人员判断善恶、荣辱的界限，陶冶情操，明晓对病人、对社会应尽的责任，形成强烈的义务感、责任感和高尚的道德品质，全心全意为病人服务。其次是职业道德行为与年终考核相结合，通过考核那些工作水平低、职业道德差的医护人员进行批评教育、停职待岗、推行“末位淘汰制”等激励约束机制，增强竞争意识、忧患意识和危机感，不断提高医护人员的道德修养，以适应新时期、新形势的要求。再次坚持职业道德行为与专题教育相结合。在医院范围内开展诸如“医德医风考评”、“医德医风大家谈”等一些专题活动和“怎样为病人服务”、“怎样做合格的医护人员”等大讨论，让医护人员了解病人的要求，以进一步提高服务质量和改善服务态度，展现新时期医护人员形象。

 医院的文化体现在每一位医护人员身上，体现在每一位职工身上，也体现在每一个管理人员身上。我们需要把这种文化弥漫在医院的各个场景、各个方面，每个患者和家属、每个进到医院来的人都能时时感受到这种扑面而来的文化的存在。

三、重提升，加强中医药特色服务

篇（2）

一、以身作则，无私忘我，做学生的表率。

带好班级，不但要加强自身的思想建设，还要有吃苦耐劳、自我牺牲的精神，要有一颗从我做起的诚心，有一颗关心爱护学生的爱心，还要有一颗干好班主任工作的信心。为此，当班主任之初，我就下定决心，要用无私奉献、高度负责的精神，赢得学生的信任和家长的放心。为了了解学生的学习情况、思想动态，我每天早上总是第一个到教室，把门窗打开，等候同学们的到来，放学后一定到教室看一下才放心的离开；只要有空余时间，我便带领大家一起读书、学习；课间十分钟、课外活动总是和学生在一起活动、游戏或者聊天谈心；卫生，特别是大扫除，我和学生一起做；在生活上，我更是无微不至地关心每个学生，时时提醒学生注意安全、注意健康；学生生病、受伤，我都是第一时间赶到现场、精心护理和及时送去就医；学校、班级开展活动，我一直都陪着学生，一起经受严寒酷暑，一起享受痛苦和快乐。

二、关心爱护学生，献出自己满腔的爱。

要让学生成材，把他们带到理想的境地，就必须关心爱护他们，做他们的知心人，我把“动之以情、导之以行、晓之以理、持之以恒”作为关心学生的座右铭。/fanwen.chazidian.com) 干班主任工作以来，我从没有体罚过学生，即使学生犯了错误，也能心平气和，对症下药。班上农村进城务工、父母离异家庭的孩子有几十个，在我细致、耐心地工作下，他们都能自强、愉快地在这个和谐的班级大家庭中生活、学习。

三、相信学生，尊重学生，做好学生的思想教育和心理教育。

一个教师相信学生，尊重学生，对于优秀的学生容易做到，对于学习、品质差的学生，要做到就比较困难，可班务工作的重要方面就在这部分学生身上。我相信每一位学生都有自己的创造强项，要允许有差异，耐心指导。每个学生都有一定的长处和闪光点，要善于发现学生的长项，抓住每一个教育良机，适时表扬、鼓励。体贴后进生，培养他们的自信心、自尊心、自强心，让后进生不成为掉队的孤雁。没有心理教育的教育是残缺的教育。如今，许多学生的问题是心理问题而不是思想问题，需要走进他们的心田，聆听他们的心声，抚慰受伤的心灵，疏导郁闭的心渠，真诚地表达对他们的尊重和关爱。一个鼓励的微笑，一记肩背上善意的轻拍，一次心与心的谈话，我都毫不吝啬地面向每一个学生，让他们都有做人的需要和前进的动力。

四、重视主题班会与主题队会的开展。

我十分注重每次主题班会与主题队会的实效性，使每次活动都让学生得到一次思想和灵魂的洗礼，留下深刻印象并指导以后的言行。我班每周定期举行一次跟教学有关的班队活动。如：“快乐读书”活动（读名篇，记笔记，写心得）与读书交流展示活动（讲故事，说心得，诵经典，评习作）等；每两周让学生办一期“快乐读书”手抄报；并且要求学生将读书活动中读到的精彩片段、好词好句、名人名言、心得体会以及参加读书实践活动的作品，获奖情况等记录下来装入“个人成长记录袋”。通过开展丰富多彩的班级读书活动，优化班级文化环境，丰富学生精神生活，促进学生综合素质的全面发展。另外，我积极组织开展知识竞赛、演讲比赛、文娱表演等形式的主题队会，展示学生各方面的才能，发展个性。让学生自己组织、自己管理、自己发展，逐步形成一个健康向上、团结协作的班集体。

五、科学的方法是做好班主任工作的关键。

在干班主任工作以来，我虚心向老教师请教，学习优秀班主任经验，结合自己的实践，不断归纳、总结，找到了一个比较综合的治班方案。

1、配好班干部。通过竞选产生班干部，指订责任目标，定期评议考核。我想方设法构建学生自我管理体制，为学生设置多种岗位，让每个学生都有机会上岗“施政”，有服务同学、锻炼自己、表现自己、提高自己的机会，调动学生学习工作的积极性。

2、建立日常家访制度。每学期对每个学生进行两次家访和谈话，定期召开家长座谈会，取得家长的配合。

3、经常和任课教师联系。多和任课教师沟通，交换意见，既全面了解学生的情况，又争取了他们的协助，非常有利于班级管理。

4、树立学生典型，建立德育档案。典型的树立，有利于学生把对伟人、名人的敬仰转化到实际学习生活中去，因为典型就是身边的人，身边的事，看得见，摸得着。

5、不断提高自身素质。教育是一门科学，科学的意义在于求真，光有热情是不够的，只有不断学习，提高自身素质，用人格魅力带班，用知识魅力带班，才能适应新形势下的班主任工作。

篇（3）

在班中她始终倡导“心系职工，精益求精”的服务精神，使职工享受到高质量的服务，坚持工作及时化“让职工尽量少等1分钟”，工作服收发窗口坚持精确化保证“收发零差错率”、坚持“真诚服务每一天”。

用心沟通，赢取一线职工满意

“在井下注意安全！”、“千万别违章蛮干啊！”这是她在收发工作服期间，遇到矿工们经常送上的一句句温暖用语和一声声亲切关怀。多年来，她就是用真诚、热情的工作态度和细致、周到的服务，温暖了终年煤层打交道的矿工们的心。用微笑迎送每一个前来洗衣的矿工。

没有到过洗衣房的人，体会不到女工们的工作的辛苦。虽然说现在洗衣房的大部分工作都实现了机器化，但是有的职工在工作中衣服上沾满了水泥及油渍等污物，为了将其清理干净，不得不单独用碱水浸泡后，再一点点将其搓洗干净。瘦小的她，每个班下来，都累的腰酸背疼。由于终年与冰冷的水打交道，她的手被浸泡的发白蜕皮。特别是寒冷的冬天，几乎双手都长满了冻疮、裂开了口子，就是到了夏天，由于特殊的工作环境，烘干箱散发出的热浪扑面而来，温度达40多度，让人感觉置身于“炼丹炉”之中。一个班下来，常常汗流浃背，有的女工还出现了不同程度的过敏的现象。尽管如此，她依然微笑面对每位上下井职工，在衣服洗涤、烘干过程中仔细查找丢扭扣、开裂、破损的衣服，当班及时缝补，做好上架前各项任务，为职工们提供了便捷优质的服务，努力赢取一线职工满意。

篇（4）

湖南省医保局自启动以来，针对医保基金的会计核算已经全面实现电算化，由此既保证会计工作的有效性和准确性，又可以保证财务审核的质量，最终提高了工作效率。首先，医保管理体系中三个目录的维护已经存在于计算机网络体系中。就医患者的基金支付比例和自付比例都已经包含在系统当中，疾病的分类也在该系统当中，由此所有医保基金核算的基础工作都可以通过计算机来完成。其次，我局实施会计电算化以来，会计核算相关软件和重要数据都已制定相应的管理制度，设置了不同岗位的操作权限。

(二)住院医疗费支付过程中加强财务审核，搞好财务结算，达到管理基金的目的

作为一名合格的劳动保障部门的财务审核工作人员，必须要依法行事，强化监督审核工作。对于一些法律条文、相关规定必须认真理解，做到心中有数。需要工作人员熟练掌握的相关规定包括以下规范：《定点医疗机构医疗服务协议书》、《定点医疗机构考核管理办法》、《城镇职工医疗保险费用结算暂行办法》。工作人员在进行财务审核的过程中必须要把握好以下几点：第一，审核发票以及发票必须保证其真实性；第二，医保使用人员的诊疗项目、用药、自付比例都要参照规定进行结算审核，确保无误；第三，费用申报的逻辑关系必须保持平衡；第四，对于出现异常费用的情况要单列审查，确保其真实性、有效性。

二、充分发挥财务审核作用，实现基金管理目标

随着社会经济高速发展，我国医保改革工作不断深入，医保参与人员已经逐步走向多元化趋势。虽然定点医保医院也不断增加，但是很多不正规的医疗机构仍然出现很多骗保行为。这些不道德行为及破坏了社会的和谐发展，同时增加了医保风险。这对当前我国医保基金的管理提出了更高的要求。首先，相关管理部门必须强化医保管理制度，加强财务审核的每一个环节，让财务监督切实发挥其应有的作用。其次，当现有医保资金达到收支平衡的时候，医保财务审核工作必须起到监督作用，准确核算数据，为下一步的管理决策提供必要的数据信息。

篇（5）

我院志愿者服务总队的组织架构设有正队长一名、副队长两名，六个部门：秘书部、服务部、义教部、环保部、宣传部、外联部。每个部门设有部长一名，副部长一名，干事若干名。各部门在拥有自身的明确职责分工的同时又相互配合，共同出色完成总队的工作。

为了更好地开展学生志愿服务行动，我院服务总队建立了规范志愿者管理工作，明确管理职能，根据我院服务总队实际情况，制定一系列有关制度和章程。如服务总队章程、各部门职能、财务管理制度、会议制度、值班制度、志愿者时数管理制度、注册志愿者管理制度等。

二、摸索创新模式，构建“133”工程。

我院志愿服务一直都在不断探索创新，探索适合高职院校的志愿服务，逐步形成了 “一个理念、三大特色、三项品牌”的模式，即志愿服务“133”工程。

一)一个理念：让志愿服务成为大学生活的一部分

我院将志愿服务与大学生思想道德建设相结合，与人才培养工作相结合，鼓励大学生在大学期间至少参加一次志愿服务，帮助广大青年学生树立 “让志愿服务成为大学生生活的一部分”的理念。

（二）三大特色，组建高素质志愿者队伍

、项目化管理

服务总队在组织结构上以“部门—品牌”的概念，成立了义教部、社区服务部等六个部门，建立了“协会中心—部门分点—志愿者”的服务网络，各部门在明确职责分工的同时联动协作，以项目制的形式招募志愿者，形成了逐级凝聚、灵活多变的多层次服务体系，在扩大影响力的同时带动了志愿服务的发展步伐。

、大众化经营

坚持“每一名学生都可以是志愿者”的理念，将志愿服务与学生社团相结合开展社区服务，与学生宿舍相结合举办环保回收活动，与团支部联动开展团员—志愿者互动活动，将志愿者的队伍延伸到不同的角落，并推出不同主题不同内容的志愿服务活动。目前，学院青协已成为拥有1500名志愿者与50多名骨干的活力志愿服务队伍。

、专业化指导

我院青协现有专用活动室、指导老师和统一的服装，并开设专门的志愿者qq群与志愿者博客。同时，定期开办志愿者培训班，培训班内容涉及多方位，如服务总队骨干讲授志愿服务基础知识、中山市资深志愿者现场分享志愿服务工作经验、志愿者拓展培训、志愿活动分享交流会以及技能型志愿服务知识培训等。此外，学院还开设《大学生志愿服务》课程，让志愿者系统学习志愿知识、技能。分享、培训、带动，三位一体的引导，使学院青协正逐步迈向专业化大学生服务队伍的方向。

（三）三项品牌，将志愿服务品牌擦得更亮。

我院志愿服务总队着力打造三项品牌活动：社区服务、支教服务、环保服务。广大志愿者用青春服务社会主义新农村建设；唱响绿色旋律，让环保走进校园；发扬中山人博爱精神，让农民工子女同享一片蓝天，建设和谐中山。

三、快乐服务，共建和谐。

、让志愿之旗在农民工子女心中飘扬。

今年，我院服务总队成功申请省志愿者事业发展基金“扬义教旗帜，弘志愿精神”项目和省大学生福彩公益社会实践服务团队“关爱传送，携手未来”福彩项目，并圆满完成。5月，协助市青志协（市义工联）开展“朝阳行动”——中山市关爱农民工弟女行动。几年来长期坚持在农民工子女学校—东区艳阳小学开展关爱农民工子女志愿服务，从心理、教育、生活等多方面帮助其更好的成长，感受到社会的包容。目前，在艳阳小学累计开展支教活动就有10多次，还多次到小榄特殊学校、市特殊学校还有其他小学、幼儿园开展活动。在活动开展过程，通过爱心陪护、资助文体用品、书架捐赠、丰富多彩的游戏及精彩的表演，以寓教于乐、生动活泼的形式，带动同学们的积极性，得到市青志协（市义工联）、有关镇区团委、学校的支持与关心，获得师生的好评。

、让青春之歌在和谐社会建设中唱响。

我院服务总队立足学院，面向中山，让广大学生在志愿服务中认识社会，了解国情，开展了以敬老慰问，入户探访，助残活动为主，义务维修、文艺下乡为辅多形式社区服务。

“跨越障碍，爱心牵手”助残活动通过节目表演形式为主，互动游戏为辅形式，给予了他们社会的理解与关爱。活动中，志愿者与残疾人进行沟通，倾听他们的心声，鼓励他们走出自我封闭，勇敢地走出社会，面对社会,跨越障碍，爱心牵手成长。还有到颐老院探访以及社区“入户探访”空穴老人，到镇区开展义务维修，以实际行动为社会群体提供帮助作出自己的贡献。同时也得到有关群众的认可，更好地展现我院志愿者的风采。

、让环保行动在实践中践行。

我院一直宣传“只有一个地球”的理念，多年来长期坚持开展校内资源回收活动，环保手工艺大赛，校外宣传环保理念。2018年共回收塑料1980斤、废纸2368斤、易拉罐1184个、铁158斤。并用资源变卖后的经费成立了爱心基金，用于爱心捐赠活动，将基金捐献给社会援助机构和帮助校内、校外需要帮助的人，如中山慈善万人行、中国儿童基金等。还通过采取环保知识竞赛、环保海报、环保袋设计、节水活动等多途径宣传，以开展旧报纸回收、积零箱、环保登山等活动，让环保意识在人们心中扎根立足校园，面向社会，将“环保理念深入人心”的信念作为我们的环保重点。环境保护,学子有责，让环保成为每一个公民的责任和义务。

、让能力在交流中提升。

总队的许多活动是由市青志协直接委托和协助开展的，一直以来我们都积极配合市青志协的活动及工作安排。在这一年里，我们曾经参与的活动与工作有：春运先锋2018、坦洲游园会、2018年中山慈善万人行、2018年中山市服务集市、2018年广州亚运会火炬传递（中山站）等一系列的活动。同时也一直以来我们都积极配合市大学生志愿工作委员会的活动及工作安排。在这一年里，我们曾经参与活动和工作有大学生应急求生训练营活动、2018年中山市志愿者（义工）趣味运动会、“绿色福获，环保历奇”拓展活动、中山市农民工子女就学情况调查等一系列的活动，在这些活动中，我们总队积极响应并认真积极地对待自己的工作，善于向市青志协的资深志愿者学习，不断地提高自己作为志愿者的综合素质，多次地受到有关领导对我们工作的肯定和认可。

篇（6）

1.企业工资基数未能准确上报我国基本医疗保险费用的缴纳单位必须如实上报企业的在职人员综述，并且依照要求而7%比例进行基本医疗保险费用的缴纳。但是很多企业和单位收到个体利益的驱使，少报员工基本工资基数，有些单位还出现瞒报工资基数的现象。

2.“单基数”的缴纳形式所谓单基数缴纳形式指的是企业进队在职人员进行医疗保险而缴纳，而退休人员与在职人员享受同等的医疗保险待遇。这就导致有些单位可能出现利用参与保险的机会带动企业内部所有退休人员享受医保待遇的问题。

3.“断保期”可能发生企业在改革发展过程中会出现人员的变动，这就导致企业可能出现断保期，进而资金就会出现流失现象

(二)征缴环节完善政策，强化财务审核，提高征缴率

1.相关部门强化基本工资审核企业医疗保险缴纳主要以在职职工的工资总额比例进行缴纳，企业或单位如果少报或者瞒报就会少缴费用，减少支出。所以加强基本工资审核是医疗保险财务审核的首要工作，也是征缴工作的难点和重点。相关部门可以针对此问题采取有针对性的措施。只有强化基本工资审核环节，才能保证医疗保险后续工作的顺利进行。

2.加强宣传工作相关部门需要在了解医疗保险的基础上，向企业积极宣传，扩大医疗保险的征缴范围了，由此不仅增加了医疗保险的资金来源，同时扩大了医保范围，让更多人享受到医保的待遇。

3.企业需要完善医保缴费政策企业征缴医保工作人员及相关的财务工作人员必须面对当前社会的新变化，积极引导企业职工以保缴费，提高医保基金的征缴率。

二、基本医疗保险支出环节财务审核的实践与探讨

(一)加强计算机信息的开发与维护，确保会计信息的质量、安全和完整

湖南省医保局自启动以来，针对医保基金的会计核算已经全面实现电算化，由此既保证会计工作的有效性和准确性，又可以保证财务审核的质量，最终提高了工作效率。首先，医保管理体系中三个目录的维护已经存在于计算机网络体系中。就医患者的基金支付比例和自付比例都已经包含在系统当中，疾病的分类也在该系统当中，由此所有医保基金核算的基础工作都可以通过计算机来完成。其次，我局实施会计电算化以来，会计核算相关软件和重要数据都已制定相应的管理制度，设置了不同岗位的操作权限。

(二)住院医疗费支付过程中加强财务审核，搞好财务结算，达到管理基金的目的

作为一名合格的劳动保障部门的财务审核工作人员，必须要依法行事，强化监督审核工作。对于一些法律条文、相关规定必须认真理解，做到心中有数。需要工作人员熟练掌握的相关规定包括以下规范：《定点医疗机构医疗服务协议书》、《定点医疗机构考核管理办法》、《城镇职工医疗保险费用结算暂行办法》。工作人员在进行财务审核的过程中必须要把握好以下几点：第一，审核发票以及发票必须保证其真实性；第二，医保使用人员的诊疗项目、用药、自付比例都要参照规定进行结算审核，确保无误；第三，费用申报的逻辑关系必须保持平衡；第四，对于出现异常费用的情况要单列审查，确保其真实性、有效性。

三、充分发挥财务审核作用，实现基金管理目标

随着社会经济高速发展，我国医保改革工作不断深入，医保参与人员已经逐步走向多元化趋势。虽然定点医保医院也不断增加，但是很多不正规的医疗机构仍然出现很多骗保行为。这些不道德行为及破坏了社会的和谐发展，同时增加了医保风险。这对当前我国医保基金的管理提出了更高的要求。首先，相关管理部门必须强化医保管理制度，加强财务审核的每一个环节，让财务监督切实发挥其应有的作用。其次，当现有医保资金达到收支平衡的时候，医保财务审核工作必须起到监督作用，准确核算数据，为下一步的管理决策提供必要的数据信息。

篇（7）

结合当前热点形势，小编为你整理了《水务局疫情防控先进事迹申报材料》范文，以便大家在工作学习时参照借鉴。当然，你还可以在搜索到更多与《水务局疫情防控先进事迹申报材料》的相关范本。

非常时刻，总有一些人为万家灯火负重前行，他们在自己平凡的岗位上做出了不平凡的事。自疫情防控战打响以来，区水务局全体干部职工严格按照区委、区政府的决策部署，针对汾河柴村至上兰段东西岸线存在人员聚集游泳、钓鱼、滑冰、游玩等安全隐患，每日安排七组人员进行昼夜巡查。刘保同志作为巡河队员之一，主动放弃春节假期，积极投身于疫情防控第一线，对负责范围内的聚集市民进行耐心劝导、讲解疫情防控措施，第一时间进行劝返。

2月26日下午，刘保同志在自己所负责的河段进行日常巡查时，发现有多名市民欲进行垂钓，深知现在疫情形势依然严峻的他，马上用扩音喇叭对市民进行劝返，但市民们无动于衷。他眼看劝返无果欲进行近距离劝返时，由于河边冰水融化过于湿滑导致奔跑中不慎摔倒，胳膊因碰到石头产生剧烈疼痛。他强忍剧痛继续跑向市民进行劝导，经过一番努力最终成功劝返。直到该日值守任务完成后，他独自去医院进行检查得知自己右手手腕骨折。第二天，他向区水务局主要负责人申请换岗至离家近的值守点，经过多次询问才轻描淡写地说了自己受伤不能驱车至现值守点的原因。区水务局主要负责人得知此事后，要求他居家休息并第一时间进行了慰问看望。2月28日，区水务局在召开的疫情防控及复工复产工作会议上讲述了刘保的事迹，号召全体干部职工要和刘保同志一样，用实际行动汇聚平凡力量，在平凡的岗位上默默坚守，以钢铁般的意志守护人民群众的生命健康安全。

探望时，他虽然手缠绷带，但依然不断询问着自己辖区内的情况，他还说：“我只是做了自己应该做的事情，同事们电话和微信中的慰问让我很感动”，渐渐的他眼眶湿润了……其实，他也在感动着每一个水务人。他微薄的工资供养着一大家子人，女儿去年靠申请贫困助学金才上了大学，现在他的医疗费更是给本不宽裕的日子雪上加霜，自己却从不说困难，认为“这是我应该做的”。这种“有困难自己克服、有任务自己顶住”的精神，激励着所有奋战在前线的水务人，也许他们能做的“小事”微不足道，却能不断汇聚起战胜疫情最难能可贵的凝聚力和向心力。

逆水行舟用力撑，一篙松劲退千寻。唯困难不畏，唯勇气不移，唯志气不堕，唯精神不衰。区水务局全体干部职工将继续用责任筑起一道抗击疫情的坚实防线，用行动助力打赢疫情防控的人民战争！

篇（8）

在平时工作中的所有点点滴滴总让我感到工作中的我是快乐的！每当我轻轻的为病人一针就穿刺上，每当我积极配合医生抢救危重病人使病人转危为安时，每当我在巡视病房为露出脊背的病人轻轻的掖好被子时，每当我的安慰和解释使病人的脸上有了笑容时，每当其他低年资的护士让我帮助时﹒﹒﹒﹒﹒﹒我总是感到无比的欣慰。也看到了自己工作的价值，虽然有时也有不开心和不如意，如累的腰酸背痛下不了班，忙的满头大汗，在节假休息日别人团聚而自己却面对繁忙，面对艰辛，但看到病人对我们工作投入赞许的目光，看到病人痊愈时温暖的笑脸和病人对我们的服务说声谢谢时，那一点的累，一点的苦和一点的委屈又算的什么呢。在临床护理工作中除了仔细认真、要大胆外，更需要有良好的服务意识，细致入微的观察及良好的沟通技巧和能力以及高度的责任心。尤其当今社会，病人的法律意识越来越强，病人对医护人员的要求也越来越高，所以工作中的我要求自己尽量做好每一个细微的环节，绷紧护理安全的这根弦，对每一次的操作，每一个的护理医嘱的执行仔细认真，避免差错事故的发生。想病人所想、急病人所急，并尽量站在病人的角度思考问题。在病人对我们有误解时能细致耐心地倾听，面带微笑，用温和的话语，热情主动的服务做好病人和家属的解释和沟通工作，使一些不必要的误会和不理解消失在萌芽中。减少了医患之间的误解。所以在社区许多反复来看病输液的老年病人、小孩及小孩家长总会亲切地称我“小李”或者李阿姨，有什么事也愿意找我帮忙。多年的临床工作使我的静脉穿刺技术十分成熟，很多血管条件差的老人及患儿家长常常点名要求我为孩子扎

针。有一次，一腹泻患儿来中心看病，当时病情十分重，需要立即建立静脉通道，但是，孩子的血管条件很差，科室几个同事穿刺了几次都没有成功，再看看患儿家长着急的样子，最后在护士长和家长一番沟通后，经患儿家长同意我仔细观察患儿的血管，迅速地为患儿建立了静脉通道，使患儿的治疗得到了保障，也得到了家长的称赞与感激，我的内心却充满了欣慰。

在近17年的护理工作中，我尊敬领导，服从安排，团结同事不怕苦、不怕累，努力工作，无私奉献。与同事团结协作，耐心指导护生及年轻护士的工作，在传，帮，带的工作中尽自己最大的努力得到单位领导和同事们的认可，在工作中我不计较个人得失，爱岗敬业，服务态度好，对病人态度和蔼，曾多次受到病人家长的表扬。用真诚的爱心和精湛的护理技术为患者解除病痛，送去温暖。对技术精益求精，对工作极端负责，对患者极端热忱，全心全意为患者服务，履行了“患者利益高于一切”的医护人员高尚职责。很幸运地在自己所做过的医院里多次被评为院级优秀护士。

篇（9）

中图分类号：R197.1 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2015）005-000-01

近十年来，我国基本医疗保险制度已经从试点改革发展为全面实施。其中，医疗保险的财务监督问题尤其突出。对此，湖南省医保局根据湖南医疗保险发展情况进行了深入的研究和探讨

一、基本医疗保险征缴环节财务审核的实践与探讨

（一）征缴环节应征基金流失的主要形式和原因

1.企业工资基数未能准确上报

我国基本医疗保险费用的缴纳单位必须如实上报企业的在职人员综述，并且依照要求而7%比例进行基本医疗保险费用的缴纳。但是很多企业和单位收到个体利益的驱使，少报员工基本工资基数，有些单位还出现瞒报工资基数的现象。

2.“单基数”的缴纳形式

所谓单基数缴纳形式指的是企业进队在职人员进行医疗保险而缴纳，而退休人员与在职人员享受同等的医疗保险待遇。这就导致有些单位可能出现利用参与保险的机会带动企业内部所有退休人员享受医保待遇的问题。

3.“断保期”可能发生

企业在改革发展过程中会出现人员的变动，这就导致企业可能出现断保期，进而资金就会出现流失现象

（二）征缴环节完善政策，强化财务审核，提高征缴率

1.相关部门强化基本工资审核

企业医疗保险缴纳主要以在职职工的工资总额比例进行缴纳，企业或单位如果少报或者瞒报就会少缴费用，减少支出。所以加强基本工资审核是医疗保险财务审核的首要工作，也是征缴工作的难点和重点。相关部门可以针对此问题采取有针对性的措施。只有强化基本工资审核环节，才能保证医疗保险后续工作的顺利进行。

2.加强宣传工作

相关部门需要在了解医疗保险的基础上，向企业积极宣传，扩大医疗保险的征缴范围了，由此不仅增加了医疗保险的资金来源，同时扩大了医保范围，让更多人享受到医保的待遇。

3.企业需要完善医保缴费政策

企业征缴医保工作人员及相关的财务工作人员必须面对当前社会的新变化，积极引导企业职工以保缴费，提高医保基金的征缴率。

二、基本医疗保险支出环节财务审核的实践与探讨

（一） 加强计算机信息的开发与维护，确保会计信息的质量、安全和完整

湖南省医保局自启动以来，针对医保基金的会计核算已经全面实现电算化，由此既保证会计工作的有效性和准确性，又可以保证财务审核的质量，最终提高了工作效率。首先，医保管理体系中三个目录的维护已经存在于计算机网络体系中。就医患者的基金支付比例和自付比例都已经包含在系统当中，疾病的分类也在该系统当中，由此所有医保基金核算的基础工作都可以通过计算机来完成。其次，我局实施会计电算化以来，会计核算相关软件和重要数据都已制定相应的管理制度，设置了不同岗位的操作权限。

（二） 住院医疗费支付过程中加强财务审核，搞好财务结算，达到管理基金的目的

作为一名合格的劳动保障部门的财务审核工作人员，必须要依法行事，强化监督审核工作。对于一些法律条文、相关规定必须认真理解，做到心中有数。需要工作人员熟练掌握的相关规定包括以下规范：《定点医疗机构医疗服务协议书》、《定点医疗机构考核管理办法》、《城镇职工医疗保险费用结算暂行办法》。工作人员在进行财务审核的过程中必须要把握好以下几点：第一，审核发票以及发票必须保证其真实性；第二，医保使用人员的诊疗项目、用药、自付比例都要参照规定进行结算审核，确保无误；第三，费用申报的逻辑关系必须保持平衡；第四，对于出现异常费用的情况要单列审查，确保其真实性、有效性。

三、充分发挥财务审核作用，实现基金管理目标

随着社会经济高速发展，我国医保改革工作不断深入，医保参与人员已经逐步走向多元化趋势。虽然定点医保医院也不断增加，但是很多不正规的医疗机构仍然出现很多骗保行为。这些不道德行为及破坏了社会的和谐发展，同时增加了医保风险。这对当前我国医保基金的管理提出了更高的要求。

首先，相关管理部门必须强化医保管理制度，加强财务审核的每一个环节，让财务监督切实发挥其应有的作用。其次，当现有医保资金达到收支平衡的时候，医保财务审核工作必须起到监督作用，准确核算数据，为下一步的管理决策提供必要的数据信息。

四、总结

医疗保险关系到每一个人的生活与工作，企业除了要真是填报企业在职员工的医保情况，还要积极为员工参与医疗保险工作做好服务。医保局需要妥善处理医保基金，加强对医保基金的审核，全面提高医保基金的使用效率，相关部门要做好医保基金的审核监督工作。此外，医保局需要经常进行医保宣传工作让医保工作深入人心，获得更好的发展。

参考文献：

[1]徐清云，刘丽萍.医保患者医疗费用情况及影响因素分析[J].中国医院管理，2009（03）.

[2]唐丽萍.大型综合医院医保分科指标管理的探讨[J].中国医院管理，2009（04）.

[3]张柯庆，吴锦昌，沈，曹德立.医保患者费用增长原因分析和对策思考[J].南京医科大学学报（社会科学版），2009（01）.

篇（10）

从此次检查和走访客户的情况看，我公司所属各供电所测评满意度均有明显提高，供电优质服务总体水平有了新的提高，得到群众的赞赏和政府的认可。

年初，我公司制定了《2006年度落实“三个十条”工作实施方案》，部署全面工作。8月份，以落实“三个十条”为检点，开始全面开展“百千万”走访调查活动和明查暗访，组成三个小组对全县供电所进行明查暗访，经一个几天的明查暗访，共检查了营业窗口和乡镇供电所10个，暗访电力抢修8次，走访客户35户，并全面布置了整改工作。我们综合分析各方面的意见和建议，主要归纳有四个方面的问题，并将自查整改情况汇报如下：

二、重点问题和整改情况

1、农电窗口建设和供电优质服务方面

存在有的窗口没有实行“一口对外”服务，收费、业扩、抢修分开办公。员工主动服务和与客户沟通技巧不够。公司人员还缺乏专业知识培训，综合业务素质有待提高。各类记录资料不够健全，如供用电合同签定、电力抢修记录存在不足。抢修交通工具和人员缺乏。

分析原因：主要是农电窗口规范化管理存在一定差距。由于历史原因公司的营业窗口硬件设施不足，窗口日常性的工作管理不够到位。优质服务工作须进一步加大考核力度。

整改情况：

（1）广泛宣传国网公司“三个十条”内容，提高服务意识和服务水平。公司党群工作部携带测试试卷，对各窗口工作人员在现场检查中随机抽考，促进了基层窗口人员对“三个十条”的学习掌握，取得较好效果。

（2）加强窗口规范化建设。如结合供区整合情况，重新修订《业扩流程管理办法》与《业扩工程项目管理考核标准》，提升业扩工程的管理效率。以县供电所为营销管理信息系统试点，实现营销管理网络化、信息化、程序化，计划进一步推广后从根本上完善供用电合同签订管理、改善业扩报装流程等。

（3）加强各供电所窗口人员培训工作。把该项培训工作纳入到职工技能培训计划之中，并结合我公司实际开展针对性强的培训班，通过授课、实际操作等方法，增强窗口职工的主动服务意识和主动服务能力。有的公司针对性开展“服务技能比武”、“岗位练兵”活动，窗口人员业务技能得到较大的提高，取得明显的效果。

（4）加强抢修队伍建设。

（5）重视服务投诉，加强考核力度。今年公司提出属实的服务投诉视同于“障碍事故”，采取“说清楚”制度，对行风明察暗访发现的违反供电优质服务相关规定的现象，作出严肃处理。在明查暗访中，对发现有职工违反供电优质服务相关规定的现象给予书面检讨、警告、通报批评、扣发奖金、待岗处罚，进一步加大了行风考核力度。

（6）根据公司实际和群众反映问题，专门制定行评考核表，有针对性地进行各供电所窗口建设和供电优质服务规范整改。

2、供电质量问题

群众反映要提高供电质量，避免高峰期电压太低和电压忽高忽低。供电区域要及早整合，否则危及安全。城网改造线路布局要合理。

分析原因：

主要还是存在网架薄弱的老问题，公司还没有进行城区电网改造，电网结构老化，而负荷不断增加，有些外资企业生产需要不间断供电，对供电质量要求比较高，群众普遍对电力部门的期望值明显提高，同时近期电网改造在一定程度上增加了停电次数，这些都不同程度地影响供电质量。

整改情况：

（1）加强电网建设。2005年公司投资多万元用于各乡镇新增、改建线路和变压器，提高供电可靠性，极大地缓解了我市迎峰度夏的供电问题。为当地招商引资创造了良好的条件，受到企业方的一致好评。

（2）推广和采用科技手段，提高供电可靠性。今年公司在电网建设与改造中多处积极采用新技术、新设备、新材料，先后更换多处10千伏油开关为真空开关，彻底解决了渗漏油、容量小、检修次数多等问题。

（3）启动负荷预警方案，采取多种整改措施保供电。如霞浦供电公司在城网改造期间，实施凌晨工作制，尽量避免因限电给群众造成不便；加强各变电所馈线电压的监测，注意电压的调档，保证偏远山区的用户端电压稳定；加强电网科学调度管理，鼓励工业大户避峰生产，用好用足供电指标。

3、停电、限电问题

停电方面问题群众仍然反映比较多，主要有二个方面，一是对停电不理解抱怨多，二是要求停电要及时通知。

分析原因：

一是我们普遍存在网架薄弱、网架全部为单回路，城区电网电线老化，遇到打雷、刮风下雨停电多；二是正常迎峰渡夏工程停电。今年用户反映的停电次数多，多因开展城区电网改造的计划性限电造成。

整改情况：

（1）方便群众，多渠道停电通知。包括在县电视台；在县城主要街道张帖公告；对重要客户进行电话通知；施工现场张贴停电公告等形式对外。

（2）创新形式，做好停电宣传工作。公司今年7月起用电力宣传车进行停电流动宣传，确保停电宣传的及时性和有效性。该公司对计划停电的工程提前一天将宣传车开到停电区域内，开展有关停电信息公布和宣传解释工作；遇到突发性故障停电时，宣传车随抢修车辆一同到达现场，向群众说明停电原因，做好解释疏导工作，并结合开展有关用电知识宣传活动。采取该项措施后，更多群众能及时了解到停电信息，群众感到十分满意。

（3）对群众反映的停电等热点、难点，立即启动效能监察应急机制，集中力量解决问题。6月25日受理客户提出的南门工业园区一带经常停电问题，我们急百姓之所急，由党群工作部牵头立即落实整改，经多方协调并认真督办，通过增设变压器的手段，仅用四天就解决了周边180多户客户的用电问题，得到了县行评代表和老百姓的一致赞许。

（4）加强与客户沟通，有针对性地改善我们的工作。

（5）千万百计的筹措资金，加快城区配网改造的力度，从而不断提高电网供电可靠性。

4、其他方面的问题

主要有：（1）电网建设方面；（2）电价政策；（3）路灯问题。分析原因主要是地方政府部门和客户对我们的工作不够了解，同时产生了一定的误解等，对此我们主动走访政府有关部门，结合创建“人民满意的电业局”活动召开多起座谈会，沟通问题，主动面对社会各界，通过新闻媒体加大做好电网建设、电价政策、路灯问题等方面的宣传，很大程度上得到客户的理解和支持。

三、今后的工作