单证员实习个人总结汇总十篇

序论：好文章的创作是一个不断探索和完善的过程，我们为您推荐十篇单证员实习个人总结范例，希望它们能助您一臂之力，提升您的阅读品质，带来更深刻的阅读感受。

篇（1）

外贸单证实务作为一门理论与实践相结合的课程，在教改实施前，笔者对本校2010级商贸专业的部分学生（共计80人）进行抽样问卷调查。根据调查结果分析，大部分学生在外贸单证实务课的教学过程中意识到了在实际业务中制单工作的重要性，但由于没有充分掌握制单的技能，所以没有信心参加单证员的考试，也没有能力胜任单证员的工作，还有一部分学生把这种情况归因于教师的教学方法不好，不能激发学生学习的兴趣。针对外贸单证实务教学中存在的问题，笔者进行了深刻的反思，并在教学中找到了一种既能激发学生兴趣，又能提高教学效果的教学模式，即“任务导向―合作生成”教学模式，教师把职业活动的工作过程融入到整个教学活动中，做到教学与实践零距离，以解决任务为导向，鼓励学生体验参与课堂教学，通过合作完成任务，找到自信、快乐，体验到真正的学习，体验到成功的喜悦。

一、教改理论依据

1.任务驱动教学理论

所谓“任务驱动”就是学生在教师的帮助下，紧紧围绕一个共同的任务活动中心，在强烈的问题动机的驱动下，通过对学习资源的积极应用，进行自主探索和互动协作的学习，并在完成既定任务的同时，引导学生进行学习实践活动。

2.合作生成教学法

合作生成教学法是合作学习与课堂生成有机结合的教学法。其核心理念是围绕具体问题展开合作学习，在合作中诱导和捕捉课堂生成，借助生成资源形成生长的课堂。“多维合作，诱导生成”是合作生成教学法的精髓。

以上理论的共同点是：体现了“以学生为主体，以能力为本位”的教学思想。这正是“任务导向―合作生成”教学模式的理论基础。采用“任务导向―合作生成”教学模式可以充分发掘学生的创造潜能，培养和提高他们的动手能力、实践能力、分析能力和综合能力。

二、“任务导向―合作生成”教学模式在外贸单证实务教学中的具体应用研究

在外贸单证实务的教学过程中，以具体进出口贸易任务情境为主线，通过任务导向书及知识准备，教师引导学生自主地交替进行各种真实业务背景下的操作和训练，教、学、做合一，学生主动参与学习，在师生合作、生生合作中牢固掌握进出口业务中单证制作这项技能。

1.“任务导向―合作生成”教学模式在外贸单证实务教学中的具体应用

（1）第一阶段――确定任务情境，明确任务导向书

外贸单证实务课程内容分为出口单证模块和进口单证模块，课程自始至终都以青岛凯沃贸易公司为任务情境，使全体学生身临其境，带着任务参与到课堂中来，教师有针对性地确定具体的任务，建立任务导向书，并指导学生完成相应的工作任务。

（2）第二阶段――多维合作，诱导生成

步骤一：根据任务的具体特点，确定是由学生独立完成还是分组合作完成。对涉及的知识面较窄的任务，如某种单据的制作，可让学生独立完成。对涉及的知识面较广、难度较大的任务，可安排分组合作完成。根据学生的学习成绩、学习能力、知识结构、性格特点、男女搭配等进行分组，分组遵循互补原则，一般每组4～6人，由任务组长负责小组的学习讨论、任务分配。小组采用协作学习的方式，可相互交流、相互帮助、取长补短。譬如，信用证的基本关系人在不同的信用证中有多种表达形式。一开始，学生往往搞不清楚，导致制作的单据错误百出。让学生分组去搜集不同的信用证，对信用证关系人的基本表达进行归纳总结。开证人（Applicant/Opener/By order of …/For account

of…/At the request of…）、受益人（Beneficiary/in your favour/in

favour of…）、开证行（Applicant Bank/Opening Bank/Issuing Bank/

Establishing Bank）等。通过这种小组合作方式，学生能很快看懂各种形式的信用证，提高学生审证与改证的工作效率和质量，为后期各种单证的缮制做好了准备。

步骤二：学生明确任务后，通过各种渠道收集信息。为了能正确制单，学生需了解交易商品的基本情况，交易对方的资信情况和生产经营情况，交易对方所在国的贸易习惯和法律规定。在出口单证工作中，单据所列的有关货物的数据和内容，应与信用证规定的货物完全一致，与实际所交付的货物完全一致。出口企业在备货和制单过程中，要将货物的名称、规格、性能、数量、包装、价格核查清楚，并确认货物与信用证的规定完全相符，从而确保能安全收汇。学生可通过参考书籍、互联网收集到相关信息。教师定期组织学生到青岛海尔集团等大企业进行实地参观，了解产品的生产工艺、性能特点、包装要求、计量单位、主要的出口市场，增强学生对合同中货物描述的感性认识。

步骤三：学生之间相互交流，强化小组合作学习。调动每一位同学参与的积极性，确定自己在任务中的角色，为完成各自的任务，需用到哪些知识技能，学习中可采用哪些方法和手段，最终需完成哪些单据的制作。比如学生可以进行角色扮演，分别充当进口方/出口方，制作其所涉及的相关单据，然后通过角色互换的方式再制作另一方的单据。通过角色互换，使每个学生都会制作整个外贸业务环节中所涉及的全部单证，掌握整个业务流程的操作技能，提高了学习效果。

步骤四：师生之间、组别之间开展相互质疑、相互探究、相互补充，实现了课堂学习上的合作共赢。每个成员按照分工完成自己所承担的任务。以出口单证为例，学生需承担的任务有：审证、制作各种出口单证。在手工实训室、EDI实训室或通过情景模拟设置各种仿真业务背景，让学生独立进行操作和训练，教师配合指导、答疑。要发挥学生的主体地位，自己克服、处理在工作任务中出现的困难和问题，运用新学习的知识和技能解决实际问题，让学生按照既定工作步骤开展工作。这在很大程度上避免了教学与实践脱节，真正实现了教师指导、学生制作，边学边做的模式，提高了学生的动手能力。

（3）第三阶段――任务成果的展示和多元评价

根据学生完成的单据，由教师安排一次任务总结会，单据展示和评价，检查任务的完成情况和所达效果。对于单证员来说，任务成果主要是所交单据的质量。对手工制单的项目，学生要交付全套单据；对电脑制单的，可通过网络进行提交。在学生完成全套单据以后，教师可安排一定的时间让学生进行自评和互评，并推荐优秀作品进行展示。通过展示作品，让学生体验成功的快乐，并激发学习的兴趣。在“汇票的填制”中，教师抽取四个小组的单据到大屏幕中演示，引导学生观察指出其中的错误并改正，然后由教师讲评，并对重点和难点作出补充。通过教师、小组及学生个人的三级评价，让学生明确在学习中自己的优点，同时了解存在的问题，完善以后的学习。综合上述方面，给出学生评价分数，教师将评价分数计入每一位学生外贸单证实务实践综合能力考核项并给与实践学分。

2.实践活动中坚持的原则

（1）坚持以学生为主体，以教师为引导

在教学过程中，要充分发挥学生的主动性和创新精神，同时不能忽略教师的指导作用。整个教学自始至终围绕着学生，以学生为中心开展活动，教师要以学生学会知识并提高相应的技能为目的，所以“学”就必然成为教学过程中事实上的主体。教师的角色由传统的教学主导者转变为教学活动的引导者，教学方法由注重“教法”转变为注重“学法”。

（2）坚持实训教学，调动学生参与工作任务的积极性

职校的学生学习基础差，学习积极性不高，教师要激发学生的学习兴趣。“任务导向―合作生成”教学模式是以学生为中心的，在实训室借助国际商务单证实训软件，通过情景模拟设置各种仿真业务背景，让学生独立进行操作和训练，教师配合指导、答疑。

三、研究的成效

1.提高了学生自主学习的能力

（1）增强了学生的合作精神，提高了学习效率

以完成具体的工作任务为导向，通过开展互相讨论、互相帮助的合作学习，每个成员清楚地表达自己的想法，聆听他人的意见，互相了解对方的观点，合作探讨，寻求解决方案。每个成员都要独立思考，积极讨论，学会接纳和反思。通过合作和沟通，促进师生、生生间良好的人际合作关系。“任务导向―合作生成”教学模式提高了学生的学习兴趣，有利于自我学习能力的养成，一定程度上改善了一些学生的学习习惯，尤其是中等以及中等偏下的学生。实践证明：在外贸单证实务中采用“任务导向―合作生成”教学模式后，大大激发了学生的学习兴趣，每制作完一张单证，学生们纷纷体验到一种成就感，一些成绩较差的学生也能自豪地说：“我也学会了。”

（2）提升专业技能，培养综合职业能力

“任务导向―合作生成”教学模式在《外贸单证实务》教学中的应用，始终以外贸单证员岗位要求为根本出发点，并且从中职学生实际出发，注重把引导学生考取青岛市外贸单证员职业资格证书纳入到教学计划中，强化学生技能训练，增强学生的就业竞争能力。近两年我校商贸专业学生考取职业资格证书的通过率均在96%以上。

青岛市外贸单证技能大赛从2006年开始至今已经成功的举办了六届，我校商贸专业师生积极备战，师生同赛，不断总结经验，尤其是采用了“任务导向―合作生成”教学模式以后，在备赛的过程中更有针对性、更加系统，更能增进师生间的合作，因此我校师生在近两年参加青岛市外贸单证技能大赛中成绩逐年提升，更多学生享受到学习的快乐。

2.教师获得了专业发展

（1）增强了教师自我提高的意识

提高教师素质是搞好教改研究的关键。在进行教学方法的应用研究过程中，笔者和组内的教师不仅努力提高教学理论水平，而且亲自联系走访外贸公司，深入了解外贸单证员的岗位要求，征询外贸公司对单证员的人才培养方案等，定期到青岛凯沃贸易公司进行实习学习，为外贸单证实务的教改掌握真实的第一手资料。

（2）提高了教师教学业务能力

在“任务导向―合作生成”教学模式的具体应用中，教师既是传授者，又是引导者，在教学中涉及的内容和范围远远超出教科书规定的内容，为此笔者和组内的教师利用业余时间获取与工作项目、工作任务相关的信息。通过本课题的研究，转变了教育理念，激发了教师的学习热情，提高了教学水平及应变能力。尤其是近几年参加青岛市中等职业学校职业技能大赛，多位教师不仅获得优秀指导教师奖，而且在教师组专业技能制单比赛中取得优异成绩。

篇（2）

实习让我认识到在学校里学习的知识是远远不够的，到是社会上还要学习的非常多，而且在校学习的东西也很重要，有的时候明明知道这个知识点老师讲过，但是就是不知道怎么做，不能只看表面，在学校学习是为了应付考试，当真正用到的时候就不会了，所以我们要学习的扎实。知识永无止境，社会在进步，世界在发展，我们只有努力学习，不断地充实自己，才能跟得上潮流，不至于落后。当今社会要的是有创新有技术的高科技人才，为了能跟上时代的发展，我要更加的努力。

走上社会让我学会了独立，什么事情都需要自己去解决，别指望别人能帮你什么，别人只是你的指路人，而不是你的左右手，考虑事情不要那么地片面，自己也不要那么任性和天真，从中使自己慢慢地变得成熟，慢慢地适应这个社会。以后我们就不是学生了，我们要脱离这个学校大集体，学校就像一个大家庭，教我怎么做人，教我如何去适应社会，非常感谢学校给我提供了这些。现在我们要自己走上社会，为自己的未来去奋斗。

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”经过一段时间的实习，让我懂得了不少，感触颇多。一路上的点点滴滴，实习有汗水也有欢乐，是获得经验的喜悦。

今年1月份进入这个实习公司——南通利比特电子电器有限公司。进入公司不久的我，是谈不上要做业务员的，所以领导找我谈话，于是后来就做单证员，在这里慢慢的熟悉这家公司的操作流程和客户的动态流向。只要是从事这方面的业务工作，都是要经过单证—跟单—业务这三个过程。所以现在是从事单证这方面的工作。

刚开始进入公司，应该说是进入一个和学校不一样的环境，所以有很多要适应的地方，人际关系要搭建，客户群体要熟悉，工作流程要掌握。所有的一切一切，都是那么的陌生与不习惯，但是要成长，人总要经历这一过程。现在来了快3个月了，总体来说比刚开始来的时候好很多。不再那么孤单，不在那么陌生。

由于刚进来的时候就是一名还没毕业的学生，所以领导对我的要求不是很严，都是在慢慢的进入轨道，事情也不会很多，只是叫我在那些前辈旁边看他们是怎么操作的，顺便有时候可以帮忙打打杂或是帮着做点有用没用的事情。当然也受了不少气，看了不少人的脸色，不过这些都是小事，我都能克服。

现在是做单证员，需要的就是细心和认真，还有负责任，准备的资料不能出错，所以对于不是很细心的人来说是个考验，相信这份工作会让我改变粗心这个坏毛病。其实每个工作都是差不多的，只要认真，只要负责任，没有做不好的事情。

对于一家大公司，矛盾是时常存在的，不仅需要每个部门的相互理解和努力，更需要的是能为这个公司贡献自己的一份力量。有时候由于部门之间的衔接工作没做好，致使有些人都带着怨气来上班，还有就是在你做错事情的时候领导会来批评你，而不是好好的和你说话，所以说在社会真的不像在学校，永远那么单纯的无忧无虑的生活。

这次实践过程中，我总结了以下几点心得体会。

第一，沟通。要想在短暂的实习时间内尽可能多的学到东西，就需要跟有经验的老员工交流。刚到一个实习单位，领导也不了解你的学习能力，不晓得你会做哪些工作。主动的与领导，与老员工沟通，他们会给予你更多的指导和帮助。让自己的能力得到尽快的发展和运用。

第二，自信。自信是对自己能力的肯定。人不是一生来是就什么都会做，什么都不出错的。在不会做的时候，或者犯错误的时候一定要相信自己有能力做好。

第三，主动出击。当你可以选择的时候，一定要谨记把主动权握在自己的手里。我们都遇到过这样的问题比如：不懂行情，没有经验，有些时候因为我们心中没有底，不知道能做什么，做杂物是工作的需要，却无法让我学到什么，所以要主动出击，主动争取。分内的工作要认真完成，主动请缨能给你更多的机会学习你想学的东西。

篇（3）

［作者简介］　杨军安，河北政法职业学院国贸教研室主任，讲师，研究方向：服务贸易、国际贸易实务，河北　石家庄　050000

［中图分类号］ G71 ［文献标识码］ A ［文章编号］ 1007-7723（2012）06-0106-0003

一、概　述

随着我国进出口规模扩大，越来越多的中小型企业融入国际市场。中小型外贸企业成为各院校国际经济与贸易专业的主要就业途径。如何使得专业人才培养与中小外贸企业需求相一致成为各院校国贸专业教学改革的热点问题。“校中厂”模式能够实现校企深度合作，把企业请到学校，让学校的育人优势与企业业务优势结合起来，共同完成人才培养，促进就业。国际贸易专业毕业学生主要就业岗位是外贸企业中的业务员、单证员和跟单员。把中小型外贸企业引入到学校，把外贸企业的进出口业务引入到教学，改变以往国贸专业教学模式。通过“教、学、做”一体的教学改革创新，全面提高人才培养质量，服务区域经济发展。本文主要根据河北政法职业学院国际经济与贸易专业近两年的“校中厂”的建设经验，结合专业多年校内外实习实训基地建设，探讨国贸专业“校中厂”人才培养模式。

二、“校中厂”人才培养模式设计

高职国际经济与贸易专业学生注重实际操作能力培养。在三年学习过程中，学生有切实的企业锻炼经历是至关重要的。而目前中小型外贸企业由于自身规模和业务性质要求，不能大规模接受学生到企业实习。因此，“校中厂”模式就提供了一种有效解决办法。学生不需要离开学校，也能够到企业锻炼。

（一）专业人才培养目标

国际经济与贸易专业主要面向涉外经济贸易部门、进出口企业，培养德、智、体、美等方面全面发展，具有良好职业道德、敬业精神、创新精神，能从事外贸管理或在外贸第一线进行合同的签订、履行等工作的高素质应用型国际贸易业务人才。人才培养目标分两个阶段共同完成。第一阶段是“仿真外贸公司”教学，以学生为中心；第二阶段是到“校中厂”企业实习，以企业为中心。第一阶段安排是专业知识、能力和素质综合培养时期，以培养外贸业务员、单证员和跟单员为目标。第二阶段是学生到企业。由企业分派不同工作岗位，通过岗位轮换，应用专业知识，深化能力锻炼及整体素质提高，以培养学生成长为外贸经理为目标。

（二）“仿真外贸公司”教学

在教学改革中，各个院校都强调教学内容和实践项目均要求来自于企业一线实践，与实际就业岗位相对接。国际经济与贸易专业教学中，教师不仅要教会学生外贸专业知识，还要突出培养外贸业务操作能力。因此，要通过精心设计专业课程教学模式，让学生对外贸行业能够产生浓厚兴趣，并进一步培养个人外贸职业素养，提升毕业后的从业竞争力。我们提出把情景教学法和项目教学法结合起来，改造国贸专业核心课程教学。2011年，河北政法职业学院与河北玛世电子商务有限责任公司签订协议，探索“校中厂”及校企“双主体”合作教育培养模式。国贸专业与该公司附属出口公司合作进行丝网出口人才培养。目前，已经有两届500多名学生到该公司参与丝网产品出口的实习实践。在总结“校中厂”模式实施经验的基础上，我们把丝网产品出口业务融入到专业核心课程教学，把仿真丝网出口企业引入到我们的课堂教学中，以真实外贸情景为基础来进行课堂教学改革。

第一阶段安排4个学期教学。从一年级开始对教学班级进行分组，每个班级成立10个左右仿真丝网外贸公司。外贸公司竞聘产生外贸经理，自由招募组员。所有专业核心课程都按照项目教学法改造，以每一个仿真丝网外贸公司为中心开展教学。通过《国际贸易理论》、《国际贸易实务》、《外贸函电》、《外贸单证》等专业核心课程教学改革，引入仿真外贸公司内部协作和公司之间竞争，实现知识学习与外贸人员从业技能培养的有效融合。课堂教学主要放在实训室，打破了以往教学模式，在掌握知识，锻炼技能基础上，能够有效地培养学生竞争精神和团队精神。《外贸综合实训》、《报关与报检实训》等实训课程安排机房上课，通过专业外贸实训实习软件，模拟现实企业中外贸业务流程，从而加深掌握知识，锻炼操作技能。

（三）“校中厂”实习

外贸企业工作性质更适合于到学校开展校企合作。中国加入世界贸易组织已经有近十年时间，外贸进出口产品越来越与人们生活息息相关。大量中小企业都有进出口需求，但缺少专业操作人才，特别是进入企业就能上手的外贸人才。并且有的毕业生到企业不到半年，刚刚了解产品和企业就会跳槽。“校中厂”模式能够有效减少毕业生和企业双方选择的盲目性。通过在学校“校中厂”企业实习和实践，有助于企业发现并培养储备人才，减少人员流动性。而学生通过“校中厂”的锻炼，能够切实感受到现实社会对自己要求，有利于学生合理地选择就业方向和就业岗位，树立正确的职业观。

第二阶段“校中厂”实习，安排1～2个学期。在前一阶段熟悉特定出口产品——丝网基础上，集中安排学生到对应的“校中厂”企业进行实习。由企业根据需要安排学生工作岗位，定期进行轮岗。同时第二阶段也是深化学生外贸专业知识掌握，应用其工作能力的阶段。以企业为中心，让学生以一名真正员工身份来体验企业管理与经营过程，为学生今后更好的融入社会打下基础。同时，又可以对学生综合素质提出更高要求，第二阶段定位是学生今后在外贸行业成长目标——外贸经理。国际经济与贸易专业人才培养不仅要培养知识、能力和素质，更要培养热爱外贸行业的精神，能够立志于投身这个行业中，为外贸企业和自身创造更高价值。

篇（4）

下属单位上海港程储运有限公司进行实习。

1.实习内容

1.1实习单位简介

上海港程国际储运有限公司，该公司成立于1998年5月31日，是中国船舶行业协会会员单位暨 NVOCC 专业委员会委员单位，

公司物流操作部任单证员一职。

1.2实习岗位和培训

我实习的岗位是物流操作部任单证员一职。主要从事的工作是对仓储部的进仓单进行整理归纳，以及对装箱单的打印及预录和审

单。对这个环节有所了解后，我被调到了外仓库，进行了实地的收发货。主要是收货时对供应商送来的货物进行清点，核对收货

单数量，入库，按客户的要求请将货物分批出货，配送时点安排做到准确，准时。之后又深入了ZP11项目开发组工程师一职，和

上汽公司参与了ZP11项目前期试装的工作。主要收货，做报表，准确准时，清楚无误的将货物信息发给我们的客户。由于我们是

第三方物流所以主要的还是收发货的事宜。

岗前培训看似简单枯燥，却让我得到了很大大的收获，我的带教师傅个个都是资深人士，因此在与人交流方面具有很丰富的经验

，在培训期间老师教会了我许多，不仅仅是理论知识，实践知识，收发货，调配人员，配送等一系列的知识，还有怎样与人相处

的方法，做人的道理等等。

1.3实习工作内容

培训结束之后，便是正式的实习工作。现在我主要从事ZP11项目前期试装的工作。首先，在收货环节上我们严格把关，按收货标

准对供应商进行货物清点验收。其次，在货物入库时将零件归类，堆放秩序，最后基于前期工作的充分准备，做到顺利进行发货

，使得配送做到准确，准时。

2.实习的收获和体会

2.1了解工作流程

通过这次实习，我学会了许多书本上学不到的知识，也对自己所学的关于物流方面的专业知识有了更深一步的了解。

在物流操作部任单证员岗位上实习工作的主要流程分为：制单，整理，分类，归纳，分箱，打印箱单，配箱，预录，审单等。制

单就是对每一份入仓的货物制作一份专属的货物证明，单子上主要显示的信息有：进仓编号，业务编号，日期，数量，尺码，货

物名称，库位，唛头等。整理即对已经入仓的货物的入仓单进行核对，核对其进仓通知书上及进仓单上信息是否一致。分类归纳

这两项工作就是针对相同或者不同进仓编号的进仓单进行整理，为下一步分箱做简单的铺垫。在对货物的详细分类后，根据尺码

大小，和客户的要求，对需要分一起或者必须分开的货物，按照要求做出分箱，然后将信息核对后打印出需要的装箱单。打完箱

单以后变是将货物信息一份份的详细列出装箱要求表，以便理货员进行装箱操作。而接下来将要处理的便是装箱单的预录，也就

是将箱子的信息，以电子装箱单的形式反馈到港区的网络上。再第二次审核没问题的情况下发送至港区网络，等货物报关完成后

就可以让车队安排将集装箱进港等一系列运输工作了。

第一天来到公司，这里的一切对我来说都是陌生的，不知道该如何融入到这个大家庭中，自己该如何扮演好自己的角色，特别是

面对职场上的人员 ，一切那么的懵懂。刚被分配到师傅那边的时候，我能做的除了静静地坐在师傅的旁边，就是呆呆的看着她

如何进行一系列的操作。看似简单到不能简单的步骤，到了自己的手里，却如一匹未训的马，非常难驾驭。一周的时间也只会了

点在实际操作中需要掌握的基本理论知识，看似都只是些英文字母与数字，确是这些小小的符号掌握了全部的重要信息，的确是

一门值得深入学习的“课程”。 随着对实际工作的了解、熟悉，我们开始逐步深入实践操作中让我们更有体系的认识到了整个

流程。

2.2仓库收发货

仓库实地的收发货，接货并且负责发货配送，所谓发货配送，对于我来说由于配送的是汽车零件，零件的诸多，对于最后的发货

造成了相当大的困难，所以每当接到订单的时候，提前根据客户要求，对货物进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按

时送达指定地点的物流活动。所以仓库是要保证零库存的，不然会导致生产线停线，所谓零库存就是以仓库储存形式的某种或某

些种物品的储存数量很低的一个概念完成每一阶段的生产，甚至可以为“零”，即不保持库存。

发货的工作是相当辛苦的，首先是接收货物，因为所有的零件来自不同供应商，对于货物接收的要求也有所不同，对于零件的体

积，件数，归类便于进行分拣，对于忙了一天、累了一天的我来说，考验了一个人意志力，每天做到精神饱满的开始每一天的工

作，当然在实习中最值得骄傲的也就是这点，每天对工作充满了热情，因此没有耽误过公司的发货工作。接货的同时需要签收和

点货，对于从来没有点货的我来说，吃了不少的亏，供应商的无理，货物盘点不清楚，给自己造成了不小的麻烦，因为当签单确

认货物无误后送货人员就开车离开了，自己在分拣时发现少货是不能追究送货人员的责任的，因此有时候也会因为自己的疏忽而

付出代价。送货的过程是物流中最讲究速度的，一开始因为生产线不急，因此还能应付一下，但是也碰到不少的意外，有时候一

个零件缺货，就要迅速补上，要是仓库还有库存，那好办，只要及时配送。如果库存缺货，造成供应不良，使生产线停线，那就

免不了一定的损失，这时就要及时和供应商商讨了，要求马上补货入库。有时候甚至自责自己的应变能力很差，不过通过经验的

积累，让我知道了在发货的时候，要想到可能发生的情况，那样在发生紧急情况的时候就不会束手无措了。收发货让我学会了做

事情要细心，不可以马马虎虎的，遇事情还是要冷静。然而当慢慢熟悉了这些工作流程时，似乎觉得自己已经熟练了，开始有些

松懈没有耐力，不像以前那么认真谨慎了，只是追求速度，而忽略了质量。经过审核后，发现我们自己有些是因为马虎而做错的

报表，并且改一张报表比做一张报表还要繁琐。我才深深才体会到，质量才是真正重要的。作为仓储人员，需要认真耐心工作态

度。虽然工作上的实践会不断的接触到新的知识，但是结合已有的知识学习更为重要。当然发货配送是我所学的专业知识，进一

步了解货代以及物流运输组织与管理的相关知识，充分运用了自己所学到的专业知识，把从学校学到的理论知识与实际工作中的

实践贯穿起来，从社会实践中，逐步完善自我、发展自我，最终完全融入现实生活当中，对今后从事物流工作也有一定的好处。

2.3实习体会

通过这几个月的实习，我检验了自己所学的知识，因为任何知识都来自于实践，这两个月的实习将学校所学理论知识付诸实

践，让其来检验所学。通过这次实习，我深刻明白了“一分一毫都是汗”这个道理，在学校可能平时会乱花钱，但是通过这两个

月的实习，知道了上班的辛苦，明白了父母每个月赚钱的辛苦和不容易，懂得了要节约的道理，也锻炼了自己的意志，增强了自

己的责任心，做事情也比以前更加细心，也让我明白了现实社会的残酷，打消了一些很幼稚的想法，自己也觉得成熟了许多，为

以后如何更好的工作打下坚实的基础。

3.对未来的展望

3.1企业规划

我对现在的实习单位有一些改进的设想，对于这个物流配送上存在的问题了以下问题：一、各部门之间的协调能力差，物流

仓储储存区域布局不合理；二、仓库高层货架的利用率过低，有的不到三分之一；三、野蛮装卸导致货损、货差率过高；四、供

货方、中介方和销售方的物流信息不畅，严重导致退货量过多，造成不必要的资源浪费；五、配送中心各部门和各配送区间没有

得到更大程度的有效利用。

针对上述问题所提出的合理化建议和意见：

一、加强各部门之间沟通和联系力度，合理分配各部门之间的物流作业，有效利用物流配送中心的作业区域，利用空间、设备、

人员和能源；最大限度地减少物料搬运；简化作业流程;缩短生产周期；力求投资最低；为职工提供方便、舒适、安全和卫生的

工作环境。二、仓库高层货架的利用率过低严重的制约着物流配送中心的有效发展。为此我们必须建立合理、可靠的供应链信息

管理体系，把过高的库存转嫁给供应商，或着重新布局自己的仓储结构，把多余的仓储提供给急需要库存的单位和个人，发展第

三方物流业，为企业谋求更大的发展空间。三、加强对企业员工的培训力度，规范员工的职业行为，制定符合本企业发展的行为

准则，拒绝一切野蛮装卸搬运行为。四、建立有效的供货商、中介方和销售商的物流信息交流平台，适当开放本公司信息，做到

信息顺畅、资源共享。确保企业物流的有效发展。减少和降低不必要的资源浪费。五、应该有效的利用配送中心的各种资源优势

和空间区域优势，可以开设必要的物流师培训班，企业经理人培训班，做到学习实践两不误，为企业赢得更多的信息和人力资源

。最大限度的降低物流配送中心的作业成本。

3.2总结教训

实习生活还在继续，每天吸收的新知识在不断的积累，我深知该学的东西还很多，不仅仅是理论知识，实践知识。针对ZP11

项目上通过首次的操作失误，首先，在收货环节上我们没有严格把关，对供应商的要求降低，导致事后诸多琐碎的事情在业务工

作上带来不便。其次，在货物入库时没有将零件归类，堆放没用秩序，导致库区凌乱。最后由于前期工作没有做好充分准备，使

最后发货程序混乱，大大加大了发货。深刻反思此次事件给予我们的提示。为了能使第二阶段送样全面、顺利的进行及规范管理

上更加精益求精，就以上问题，我司总结出一系列针对性整改方案。方案的具体内容包括：一、库区内划分为三个区域：储存区

域，隔离品区域和待发货区域。其中，储存区域又以车身车间和总装车间分成两块，每个区域在按料架，料箱和纸箱包装分类储

存。二、在每块储物托盘上贴上标识，注明该托盘所储存货物的清单，供应商名称和相关数量。三、对入库的零件做好相应的系

统记录。此外，我司也会在收货环节继续加强管理，严格按照收货制度进行操作以确保零件入库数量的准确性 同时在录入数据

的时候 避免对系统可靠性的质疑。并且将在发货后及时更新库存报表，以免在操作过程中出现不必要的失误，确切落实，为下

一阶段工作顺利开展努力。

3.3自我提升

在实习工作中，我发现了自身的一些不足，比如在做一些事情时，可能会有一些疏忽，不够仔细，给公司添了不少的麻烦。其次

，在工作中一味的讲究速度，而忽视了工作效率，导致了工作上的差错和一些不必要的麻烦。再次，觉得自己在遇到困难的时候

，应变能力很差，遇到困难不知如何是好，这些问题在今后的工作中是需要改进的。在实际工作中作为仓储人员，自己做到精神

饱满的开始每一天的工作，时刻对自己提出严格要求，坚持认真严谨的工作态度，始终把工作放在第一位，在工作的过程中虚心

学习、认真求教，不断提升文化知识和业务能力，逐步熟悉业务操作流程进入角色。领导对我也寄予了很大的期望，这对我也来

说既是一种压力但同时也是我进步的一种动力。我会努力让自己真正的踏入社会，做一个优良的物流人才。

感谢学校、老师、单位对我的培养和指导，在学校，老师们渊博的物流专业知识，严谨的治学态度，诲人不倦的高尚师德，

严以律己、宽以待人的崇高风范对我影响深远，不仅使我学会了物流方面的专业知识，还使我明白了许多待人接物与为人处世的

篇（5）

    [作者简介] 杨军安,河北政法职业学院国贸教研室主任,讲师,研究方向:服务贸易、国际贸易实务,河北 石家庄 050000

    [中图分类号] G71 [文献标识码] A [文章编号] 1007-7723(2012)06-0106-0003

    一、概 述

    随着我国进出口规模扩大,越来越多的中小型企业融入国际市场。中小型外贸企业成为各院校国际经济与贸易专业的主要就业途径。如何使得专业人才培养与中小外贸企业需求相一致成为各院校国贸专业教学改革的热点问题。“校中厂”模式能够实现校企深度合作,把企业请到学校,让学校的育人优势与企业业务优势结合起来,共同完成人才培养,促进就业。国际贸易专业毕业学生主要就业岗位是外贸企业中的业务员、单证员和跟单员。把中小型外贸企业引入到学校,把外贸企业的进出口业务引入到教学,改变以往国贸专业教学模式。通过“教、学、做”一体的教学改革创新,全面提高人才培养质量,服务区域经济发展。本文主要根据河北政法职业学院国际经济与贸易专业近两年的“校中厂”的建设经验,结合专业多年校内外实习实训基地建设,探讨国贸专业“校中厂”人才培养模式。

    二、“校中厂”人才培养模式设计

    高职国际经济与贸易专业学生注重实际操作能力培养。在三年学习过程中,学生有切实的企业锻炼经历是至关重要的。而目前中小型外贸企业由于自身规模和业务性质要求,不能大规模接受学生到企业实习。因此,“校中厂”模式就提供了一种有效解决办法。学生不需要离开学校,也能够到企业锻炼。

    (一)专业人才培养目标

    国际经济与贸易专业主要面向涉外经济贸易部门、进出口企业,培养德、智、体、美等方面全面发展,具有良好职业道德、敬业精神、创新精神,能从事外贸管理或在外贸第一线进行合同的签订、履行等工作的高素质应用型国际贸易业务人才。人才培养目标分两个阶段共同完成。第一阶段是“仿真外贸公司”教学,以学生为中心;第二阶段是到“校中厂”企业实习,以企业为中心。第一阶段安排是专业知识、能力和素质综合培养时期,以培养外贸业务员、单证员和跟单员为目标。第二阶段是学生到企业。由企业分派不同工作岗位,通过岗位轮换,应用专业知识,深化能力锻炼及整体素质提高,以培养学生成长为外贸经理为目标。

    (二)“仿真外贸公司”教学

    在教学改革中,各个院校都强调教学内容和实践项目均要求来自于企业一线实践,与实际就业岗位相对接。国际经济与贸易专业教学中,教师不仅要教会学生外贸专业知识,还要突出培养外贸业务操作能力。因此,要通过精心设计专业课程教学模式,让学生对外贸行业能够产生浓厚兴趣,并进一步培养个人外贸职业素养,提升毕业后的从业竞争力。我们提出把情景教学法和项目教学法结合起来,改造国贸专业核心课程教学。2011年,河北政法职业学院与河北玛世电子商务有限责任公司签订协议,探索“校中厂”及校企“双主体”合作教育培养模式。国贸专业与该公司附属出口公司合作进行丝网出口人才培养。目前,已经有两届500多名学生到该公司参与丝网产品出口的实习实践。在总结“校中厂”模式实施经验的基础上,我们把丝网产品出口业务融入到专业核心课程教学,把仿真丝网出口企业引入到我们的课堂教学中,以真实外贸情景为基础来进行课堂教学改革。

    第一阶段安排4个学期教学。从一年级开始对教学班级进行分组,每个班级成立10个左右仿真丝网外贸公司。外贸公司竞聘产生外贸经理,自由招募组员。所有专业核心课程都按照项目教学法改造,以每一个仿真丝网外贸公司为中心开展教学。通过《国际贸易理论》、《国际贸易实务》、《外贸函电》、《外贸单证》等专业核心课程教学改革,引入仿真外贸公司内部协作和公司之间竞争,实现知识学习与外贸人员从业技能培养的有效融合。课堂教学主要放在实训室,打破了以往教学模式,在掌握知识,锻炼技能基础上,能够有效地培养学生竞争精神和团队精神。《外贸综合实训》、《报关与报检实训》等实训课程安排机房上课,通过专业外贸实训实习软件,模拟现实企业中外贸业务流程,从而加深掌握知识,锻炼操作技能。

    (三)“校中厂”实习

    外贸企业工作性质更适合于到 学校开展校企合作。中国加入世界贸易组织已经有近十年时间,外贸进出口产品越来越与人们生活息息相关。大量中小企业都有进出口需求,但缺少专业操作人才,特别是进入企业就能上手的外贸人才。并且有的毕业生到企业不到半年,刚刚了解产品和企业就会跳槽。“校中厂”模式能够有效减少毕业生和企业双方选择的盲目性。通过在学校“校中厂”

    企业实习和实践,有助于企业发现并培养储备人才,减少人员流动性。而学生通过“校中厂”的锻炼,能够切实感受到现实社会对自己要求,有利于学生合理地选择就业方向和就业岗位,树立正确的职业观。

    第二阶段“校中厂”实习,安排1~2个学期。在前一阶段熟悉特定出口产品——丝网基础上,集中安排学生到对应的“校中厂”企业进行实习。由企业根据需要安排学生工作岗位,定期进行轮岗。同时第二阶段也是深化学生外贸专业知识掌握,应用其工作能力的阶段。以企业为中心,让学生以一名真正员工身份来体验企业管理与经营过程,为学生今后更好的融入社会打下基础。同时,又可以对学生综合素质提出更高要求,第二阶段定位是学生今后在外贸行业成长目标——外贸经理。国际经济与贸易专业人才培养不仅要培养知识、能力和素质,更要培养热爱外贸行业的精神,能够立志于投身这个行业中,为外贸企业和自身创造更高价值。

    三、“校中厂”人才培养模式过程控制

    (一)建设“双师型”教学团队

    高等职业教育应以服务为宗旨,以就业为导向,走产学研结合的发展道路。在专业不断发展过程中,无论与企业交流沟通,还是日常教学活动,专业教师都要把服务育人的精神贯彻到课堂和实践活动中。“双师型”教学团队建设是教学改革和专业人才培养的关键。“双师型”教学团队重在教师服务企业的经历。每年,教师都要花一定时间到中小外贸企业特别是“校中厂”去进行调研和座谈,了解最新出口信息和政策调整,真正掌握外贸企业具体情况。只有在掌握一线实践资料的基础上,教师才能在教学中手把手地教会学生,才能保证专业人才培养目标的实现。   (二)改革专业课程体系

    以往国际经济与贸易专业课程体系缺乏实践性,与企业岗位要求存在差距。要定期进行专业调研,邀请外贸行业专家召开论证会,对专业课程体系进行调整,突出实践性和操作性,把职业能力培养与职业素质培养结合起来,注重育人。专业核心课程改革中,要使用项目引领模式、任务驱动法、角色扮演法、模拟训练教学法等多种现代教学手段,充分利用实训室、多媒体教室等资源,提高学生学习兴趣和主动性。在课程体系上,要注重前后课程衔接,专业知识衔接。适当增加专业技能课程,特别是校企合作课程,使国贸课程体系更加合理,紧扣时展脉搏。

    (三)“校中厂”协同管理与合作教材开发

    “校中厂”实习以企业为中心,其实习过程和内容要与人才培养目标相一致。专业教师要与企业相关人员充分沟通,在企业岗位要求和人才培养模式之间寻找结合点,协助企业做好学生管理工作。专业教师要定期与实习学生进行座谈,掌握实习情况,及时反馈给企业。同时校企要建立定期沟通机制,共同探索合作育人新模式,争取尽快开展订单式培养。专业课程体系建设很大程度依赖于教材内容选编。要充分利用校外实际基地以及“校中厂”等各种资源,与企业一同开发出适合本学校的国贸专业系列教材,拓展校企合作深度和广度。

    (四)实训室和软件建设

    第二阶段教学主要依托国际贸易实训室以及外贸实训软件来组织教学。实训室上课可以打破以往课堂组织形式,适于分组进行教学,能够提供一个平等的宽松教学环境。各个仿真外贸公司通过一个平台进行竞争与协作,能产生对抗性学习,激发学生学习主动性。外贸实训软件教学作为人才培养重要手段,其选取和个性化修改就显得格外重要。而且,机房实训能够让学生较为全面的掌握外贸业务全流程,是实训室教学重要补充,能够把各门专业课程综合起来,提高学生实际操作能力。

    四、创新与进一步思考

    国际经济与贸易专业“校中厂”人才培养模式依托校企合作,突出就业导向。围绕构筑“校中厂”人才培养模式,来展开所有教学工作。从专业人才培养方案的调整、项目课程的开发、实习实训环节教学等诸多方面,以阶段性培养学生“职业技能和综合素质”为宗旨,密切结合中小型外贸企业需求,不断提高专业素养和实践操作能力,以此提升国际经济与贸易专业毕业生的就业竞争力。人才培养模式实施过程中,也同时出现校企沟通不顺畅、师资和教材缺乏、实训室建设滞后等问题。比如:学校和企业对学生“校中厂”实习的目标不同理解。企业更多的是看重学生能否创造经济效益,而注重效率。学校则看重教育的公平性,要给所有学生提供一个公平教育机会。如果双方沟通不畅,就不能正确贯彻人才培养目标,影响教学和实习效果。诸如此类问题,需要通过进一步完善人才培养模式来逐步加以解决。

    [参考文献]

    [1]李红霞. 姜大庆. 家纺专业“校中厂”人才培养模式探讨[J].内蒙古科技与经济,2012,(11).

篇（6）

出于培养应用型国际商务人才的需要，各高校都十分重视实践教学环节，然而目前只有极少数高校具有国际商务模拟实习软件的研发能力，大多数高校仅能通过购买软件来实现实践教学的需求。上海工程技术大学高职学院克服了重重困难，自主研发国际商务职业能力培训软件，并最终获得了成功。这在一定程度上证明了学院的科研能力和学术水平，同时，学院也具备了对该软件进行升级的主动权和自主研发其他教学软件的能力。

一、开发语言

软件选择WINDOWS2000中文版作为开发、测试和运行的平台，以Visual C++6.0（简写为VC6.0）作为软件开发工具，采用Access2000作为后台数据库，选择MFC ODBC技术进行数据库的访问。

二、软件的系统结构流程

软件基于角色的机制，将内部实体看作是不同角色的组合。角色分为教师和学生，分别拥有不同的权限，其登录界面也不同。教师负责对班级和学生的管理、对教学流程的管理、对学生作业的批改和作业成绩管理等。学生可以对个人信息进行修改，完成作业提交，进行作业批改和作业成绩的查询等。

三、软件的基本内容

软件通过归纳总结国际商务的流程和惯例，在互联网上建立几近真实的国际商务虚拟环境。它的核心内容围绕着国际商务的相关函电的书写和各类单据的填写，让学生亲身体验国际商务的风险和乐趣。为充分体现实践教学的宗旨，系统采用了以案例教学为核心的教学思想。在系统中建立了多个不同的案例，让学生在实际的案例中切身体验国际商务实务的全过程，并可在教师的控制和引导下一步一步地完成相应的案例，通过这样的实际操作使其全面、系统、规范地掌握从事国际商务实务的主要操作技能。

软件主界面以珠穆朗玛峰为背景，基本内容包括：建立业务关系、出口报价及还价核算、出易磋商、出口合同签订、信用证的审核及修改、出口托运订舱、出口货物投保、出口货物报验、出口货物的报关和出口制单结汇。

四、结语

学生通过完成完整的模拟商务业务，掌握进出易的操作技能、合同的规范书写、信用证的审核和修改。该系统使学生能在一个较短的时间内全面、系统、规范地掌握从事进出口贸易的主要操作技能，为学员将来成功地走上外经贸工作岗位打下良好的基础。软件将国际商务实务、英语函电和计算机网络操作训练有机地结合起来，通过先进的计算机网络，实现了国际商务的无纸化操作。同时，学生能在全仿真的商务环境中学习、参加《全国国际商务单证员资格》考试，更重要的是，学生具备了独立从事国际商务工作的能力，拉近了与就业岗位之间的距离。

【参考文献】

[1] 祝卫：出口贸易模拟操作教程（第二版）[M].上海：上海人民出版社，2002.

[2] 吕玉花：国际贸易实务课实验教学内容设置问题研究[J].实验技术与管理，2002（5）.

[3] 黎孝先：国际贸易实务（第三版）[M].北京：对外经贸大学出版社，2002.

篇（7）

随着我国贸易大国地位的确立，国际贸易人才需求更加趋向于高素质、高技能，但国际贸易实务专业却面临着人才培养不能适应市场需求、人才培养模式落后等问题，迫切需要进行教育教学改革和创新，而突破口就是人才培养模式创新。深入践行“工学一体，梯次递进”人才培养模式，能有效提高人才培养质量。

一、“工学一体，梯次递进”人才培养模式的基本要求

“工学一体，梯次递进”是将专业面向岗位的实际工作任务转化为教学过程中的“工作任务”，通过引导学生研究、完成工作任务，培养学生分析、解决问题及完成实际工作任务的能力，使学习和“工作”融为一体；同时，依据专业岗位在能力要求上“梯次递进”的特征，结合学生个人发展愿景和特长，对学生有针对性地进行分阶段、分层次、分类培养，“梯次递进”地达到专业人才培养目标的要求。

1．培养目标与规格的针对性。高职高专院校人才培养必须面向所在区域行业企业，专业与产业对接，为区域地方经济社会发展服务；必须面向生产、建设、服务、管理第一线，适应经济发展方式转变和产业结构调整要求，培养高端技能型人才。根据地方经济社会发展需要确定人才培养目标，并将社会满意度作为人才培养质量的重要评价指标，这是“工学一体”的前提，同时也是“工学一体”的根本要求。

2．课程内容的实践性。高端技能型人才是应用能力强，适应生产、建设、服务、管理第一线工作的人才，要求在理论知识的学习中强调知识的应用，培养学生分析、设计、规划和方案拟定及实施的能力；要求在技术和技能学习中，强化训练，培养学生改造、创造和创新的能力。学习过程就是“工作”过程，并在工作中创新发展，这要求在专业课程内容的选取和安排上要十分突出实践性，这是“工学一体”的核心，是施行“工学一体”的基础。

3．教学过程的工作性。端技能型人才不是简单的一线员工，必须具备一定的分析、设计、规划、创新、创造和创业的能力，这些能力的培养离不开以“工作”为导向的实践。通过在教学中融入“工作”，由工作任务串联起教学，让学生在“工作”中领悟知识、应用知识、锻炼技能，锻炼学生发现问题、分析问题及创造性解决问题的能力，提高人才培养的社会满意度。

4．培养层次的递进性。理论知识的体系性和技术技能的层次性特征要求在人才培养过程中，要较为清晰地划分知识与技能的层次，处理好层次之间的内在联系和递进关系，甚至将知识技能层次与企业真实工作中的岗位层次对应起来，构建“梯次递进”的知识技能模块或课程模块，对学生进行分层次、达标式培养，提高人才培养的质量保障度和与经济社会发展的契合度。

二、“工学一体，梯次递进”人才培养模式构建

1．深化校企合作，整合实习实训资源，实现专业与企业岗位的对接。着重构建以“工学一体”为主线的、理实一体的专业课程体系，特别是对于一些理论性、知识性较强的课程，从理论知识运用角度出发，构建应用型课程，将理论知识讲授和工作应用结合起来。分析专业技能的难易、与理论知识的联系及知识技能的递进关系等因素，建设实训模块，构建单项技能实训、专门岗位技能实训、综合技能实训、顶岗实习四层次“梯次递进”的实践教学体系。

2．根据岗位工作要求创设“工作任务”，校企合作开发课程，实现课程内容与岗位任职标准、职业标准的对接。分析岗位的真实工作任务，将企业真实工作任务引入教学或转化为教学中的“虚拟任务”，将相关知识、技能整合起来，遵循知识技能递进规律，从完成“工作任务”的角度出发，构建内容模块、序化教学内容，开发工学结合的专业课程。

3．构建虚拟社会或仿真环境，推行“任务驱动”教学模式，实现教学过程与企业工作过程的对接。创设与学习任务相一致的、尽可能真实的学习情境，通过布置“工作任务”，引导学生带着真实的“任务”进入学习情境，带领学生分析任务、拟定工作方案、实施方案、检查任务执行情况及总结任务完成情况，使学习目标更加具体化，学习过程更加直观和形象化、更加贴近工作实际，从而有效地激发学生联想，深化对知识的理解，熟练运用知识分析和解决问题，提高工作技能和技巧，培养学生自主学习及与他人协作的能力。

4．岗位能力培养“梯次递进”，强化岗位能力考核，实现学历证书与职业资格证书的对接。细分专业岗位的知识能力和素质，以“工学一体”课程为载体，形成课程模块，每一个模块对应一个细分的岗位，以工作任务为主线，从简单到复杂、从单项到综合“梯次递进”地培养。

三、我校国际贸易实务专业“工学一体，梯次递进”人才培养模式实践

1．以岗位任职标准为依据，以“工作任务”为主线，重构专业课程体系，实现专业与企业岗位对接

我校国际贸易实务专业目标岗位为国际商务单证岗、外贸跟单岗及外销员岗三大岗位，并“梯次递进”培养。2008年以来深入实践“工学一体，梯次递进”人才培养模式，打破传统课程体系，根据专业岗位任职要求和典型工作任务（见表1），对原有课程进行了有效整合，构建以“工作任务”为主线的、理实一体的专业课程体系及四层“梯次递进”的实践教学体系。

理论课程体系主要由语言模块、专业理论模块、专业规则模块等课程模块组成。语言模块包括：《大学英语》、《英语听说》、《商务英语》、《经济应用文写作》等。专业理论模块分为：基础经济理论课、专业基本理论和专业拓展理论等三大子模块；基础经济理论课主要以《西方经济学》课程为代表；专业基本理论以《国际贸易政策分析》、《国际金融与结算》和《国际市场营销方案设计》三门课程为支柱；专业拓展理论包括：《国际经济合作》、《国际投资学》等课程。专业规则模块主要包括：《国际贸易合同设计》、《国际贸易合同洽商与订立》、《外贸商品识别与验收》等课程。

四层“梯次递进”的实践教学体系：第一层次是基于单门课程的单项技能实训，主要由一些“理论含实践”课程承担。如新整合的《国际贸易政策分析》课程运用贸易理论进行贸易对象国的贸易政策分析实训；新整合的《国际贸易合同设计》课程进行合同解读、合同条款的初步设计实训等。第二层次是基于数门课程的专门岗位技能实训，围绕某一特定岗位要求，综合运用相关知识和技能进行岗位技能实训。如基于《国际商务单证制作》、《国际金融与结算》、《国际贸易合同设计》等课程，针对国际商务单证员岗位，开设《外贸单证员实训》课程；针对外贸业务员岗位，设置《国际贸易磋商实训》等。第三层次为基于综合业务能力的综合技能实训，是专业综合实训课。以所学知识、技能为基础，借助SIMTRADE外贸实习平台，以国际贸易实务运作程序为主线，培养学生国际贸易业务整体设计、规划、运作及管理的能力。第四层次为基于实际工作的顶岗实习，即校外顶岗实习。

2．根据岗位任职标准选取课程内容，以“工作任务”为主线校企合作开发一批工学结合课程，实现课程内容与岗位任职标准、职业标准对接

深入与地方外贸企业合作，根据专业面向岗位任职、职业资格认证及学生可持续发展要求，参照岗位工作任务，科学选取教学内容，将企业真实工作任务引入课堂，设计“融学习过程于工作过程”的职业情境，以“工作任务”为载体，遵循工作过程，整合并重新序化课程内容，校企合作开发了若干符合岗位要求、工作任务引领的专业课程（见表2）。如整合《国际贸易实务》、《国际贸易惯例》等课程，开发了《国际贸易合同设计》课程；整合《国际贸易原理》、《中国对外贸易》、《国别经济》等课程，开发了《国际贸易政策分析》课程；整合《市场调查与预测》、《国际市场营销学》等课程，开发了《国际营销方案设计》课程等。

3. 改革教学方法，推行“任务驱动”的教学模式，实现教学过程与企业工作过程对接

教学方法设计上，深入贯彻施行了“讨论探索知识，案例解析理论，情境锁定领域，工作锻炼能力，合作提高素质”的理念，推行“任务驱动”的教学模式，实现了“做中学、做中教”。

（1）任务驱动，模拟训练。合理设计课程中的“工作任务”（如表3），创设虚拟环境或仿真环境，以工作任务为依托，学生模拟工作、模拟管理，训练学生的实际工作能力，培养学生的职业感和职业素质。

（2）角色扮演、小组作业。采用角色扮演，教师扮演公司总经理，学生任业务员或业务部经理，教师作为教学活动的设计者创设真实的业务背景，学生进行岗位任务的实施和操练，师生双方共同实现课程教学目标。

4．面向专业培养目标和规格建立立体化的课程评价体系

引入立体化评价，联合教师、学生学习小组负责人、合作企业及校外专家，从态度、方法、过程和效果等维度评价学生，考核学生完成“工作任务”过程中的能力和表现，同时重视考核学生在“工作过程”中体现出来的职业素养，包括自主学习能力、交流沟通能力、团结协作能力等。

通过深入实践“工学一体，梯次递进”人才培养模式，我校国际贸易实务专业人才培养质量稳步提高，毕业生就业率、双证书比率、技能竞赛成绩、毕业生社会声誉等方面均得到了明显提升。同时创新实践人才培养模式推动了教育教学质量工程建设，在同类专业中起到良好的示范引领作用。

参考文献：

[1]陈继元.“工学一体，梯次递进”人才培养模式探究[J].中国高校科技,2013（3）.

[2]张 凯，张燕丽. 构建基于工作过程为导向的高职财经类专业课程体系[J]. 职教论坛，2009（1）.

[3]陈继元. 国际贸易实务专业实训教学体系初探[J]. 武汉商业服务学院学报，2009（4）.

[4]祁小伟. 财经类专业人才培养模式探析[J]. 中国乡镇企业会计， 2011（4）.

作者简介：

篇（8）

一、开发英语技能型人才实训教学的必要性

在《关于高等职业学校设置问题的几点意见》中,国家教委提出对高职课程设置的要求:“实践教学课时一般应占教学计划总课时的50%左右,教学计划中规定的实验、实训课的开出率在90%以上;每个专业必须在校内拥有相应的技能训练、模拟操作场所和稳定的校外实习实践活动基地。”毕业生就业跟踪调查结果显示,企业需要具有高等职业技能的应用型人才。许多企业负责人在接受调查时就明确表示,需要能力、知识全面发展,能适应多个工作岗位的“复合型人才”。高职商务英语专业必须确定一个多元化的人才培养模式,提供切实有效的实训课程,强调知识、能力、素质的综合结构。努力构建“个人素质+专业知识+职业综合能力”三位一体的多元化人才培养模式。以实训教学为中心,对课程进行多元整合,以多元化的课堂与实践模式,结合丰富的校园文化活动,使学生的职业综合能力(基本能力、专业能力和可持续发展能力)得到有效培养,满足社会对商务英语专业人才的需要。

(一)设置商务英语系列实训课程

1.商务英语函电课程(ForeignTradeCor-respondence)课堂教学采用理论与案例教学相结合,把课堂教学与实践结合起来,提高学生的学习兴趣。教学内容涵盖建立业务关系、询价、报盘、还盘、订货、支付、包装、装运、保险、索赔等磋商环节,让学生系统地学习、掌握外贸英文函电写作,信函的行文结构,外贸专业词汇及语言文体等。课堂内应大量采用外贸业务真实材料,重点突出翻译技能、商务谈判技能、国际贸易知识,熟练掌握电子商务时代函件(E-mail)的写作特点。

2.外贸单证实训课程(Import&ExportTradeBusinessandDocuments)课程教授学生审核与制作外贸单证,包括进出口、报关、国际贸易业务中涉及的各种进出口单据的制作技巧。把课堂教学与学生考取职业资格证书的需要相结合,在课堂教学中,强调考取证书所需要的知识点,积极引导学生参加证书考试。如:国际贸易单证员证书、外销员从业资格证书、报关员资格证书、报检员资格证书等。

3.国际贸易业务实训课程(InternationalBusi-nessandPracticalTraining)该门课程是商务英语专业教学计划中的综合实训课程。课堂教学应以我国的对外贸易方针政策和国际贸易惯例为指导,以外贸函电和单证为媒介,训练学生在商品出口操作中应掌握的基本知识与基本技能。在课程设置、教学模式和方法上突出学生的技能培养,使学生真正获得达到用人单位所要求的熟练运用英语的能力;具有外贸函电、合同签订、制作单证、进出口业务往来和业务核算、商务往来所需的口译和笔译等能力。通过该课程实训,让学生了解进出口业务工作的基本环节,掌握外贸合同的各项交易条件,并能比较熟练地进行合同条款的谈判及外贸合同的签订与履行工作。学生学完以上课程后可以参加剑桥商务英语系列证书考试,或全国外经贸从业人员职业资格认证考试。鼓励学生获得国家职业资格认证中心认可的职业能力证书。

(二)打造多元化的实训教学模式1.课内实训。模拟场景和案例教学课内实训活动,主要通过教师的教授、演示和指导教给学生分析、解决问题的方法。实训活动可有助于培养学生运用中等程度的英语从事商务活动的能力,将语言训练和商务知识融为一体,从理论知识向技能转化,从而加速对理论知识的理解,增强操作熟练程度。

其一,案例教学法。目的主要是培养学生的能力,包括分析技巧、进行辩论和批判性思维的能力、群体与人际协调技巧和沟通能力。将学生置于一种接近现实的情景之中,能使学生积累一些将来用得上的经验。同时也对教师提出了更高的要求,教师必须将基本理论和基本概念讲得清楚、透彻明了,做到条理清晰、层次分明、逻辑严密。案例教学的过程主要不是教师讲授,而是学生之间的讨论和辩论,且其主要使用的是案例材料。案例教学把培养能力放在比获得知识更重要的位置,学生在学校获得的知识会随着时间的推移而过时,而针对实际情况学习的能力则能让学生终身受益。教学内容和目标决定了案例教学法在商务英语教学中的可操作性和实用性。

其二,利用多媒体开展商务英语模拟谈判教学。为了使学生能够将所学的书本知识快速用于实践,真正做到学以致用,教学中可利用计算机多媒体开展网上商务模拟谈判的教学。通过计算机多媒体提供的各种媒体手段,模拟简单易懂,集声、图、文、动画为一体的生动活泼的教学环境。具体步骤如下:(1)教师提供有关案例的背景资料;(2)让学生分小组,扮演买方和卖方,讨论业务方案、谈判策略及技巧;(3)学生通过人机交互作用,用英语在计算机网络进行具体谈判;(4)教师应能及时发现问题并向学生提供解决问题的有效方法;(5)公布小组交易谈判的结果,并评出优胜组;(6)要求各小组能详细分析、总结优劣原因。预期学生可以获得的方法和能力:(1)独立完成拟写谈判信件的能力;(2)通过小组讨论,对涉及商品、销售、价格、支付、保险等相关问题进行实习,培养他们处理问题的能力;(3)通过网上交流,极大地调动学生学习的积极性,提高发现问题、分析问题、解决问题的应变能力。

2.校内外实训相结合,推行“校企结合”实训。以实验室开放为基础,以职业技能培训为中心,以各种技能竞赛为突破口,通过多元化的教学模式的实施,能够在有限的教学时间内,利用有限的教学条件,在不增加学生负担的前提下,培养学生学习的兴趣。学生在主动学习实践的过程中,逐步养成敏锐的市场意识、良好的商业交往能力以及快速应变、理性分析的综合能力。以听、说、读、写、译为训练目标的外语课,实践性很强。根据教学内容利用互联网收集资料,然后进行课堂讨论、课堂演示等,并在商务实训室安装国际贸易实务实习平台,引导学生进行逼真的商务活动模拟训练。每位学生都拥有自己创办的模拟公司(practicefirm),独立在网上虚拟从事国际货物买卖交易。

或者在学校内建立国际贸易模拟博览会,模拟外贸公司等商务操作训练。教师在模拟实习中主要通过系统的教学设计,有目的地不断创设仿真商务场景,促进学生对已掌握的英语知识、国际商务知识和技能的综合运用和深度运用。建立校内模拟实训室,让学生多接触外贸企业中真实的应用文献,如单证、说明书、手册、专利、合同、广告等,使学生能认得出,读得懂;对于一些常用应用文体,如通知、商业函件、个人简历、广告、合同等,要求能填得出,写得好。校外实践基地是人才培养的重要基础。与企业加强联系,为学生开辟多个实践基地,通过理论学习与实习培训来相互促进,提高学生的综合素质,以便就业时能够尽快进入岗位。可以安排学生到实习基地参观、请基地人员现场教学等;或安排学生利用寒假、暑假到企业进行专业认知实习和岗位认知实习,如有能力还可担任兼职业务员,指定老师加强指导,组织优秀学生参与翻译实践,为就业作好充足的准备。除学校集中组织的实习活动以外,还应提倡、鼓励学生充分利用自身工作条件,进行自我实训。超级秘书网

二、培养商务英语学生的职业能力职业能力培养是高职教育的目标和特色,是高职学生综合素质与能力培养的重点

所谓职业能力培养体系,即以学生职业能力的培养为教学活动的中心,强化学生职业技能训练为教学活动主要内容,以培养学生职业素质和职业能力为教学最终目标,强调理论教学为职业技能训练服务,突出以“能力为本位”的理论教学与技能训练的互动结构。商务英语专业学生“职业能力”培养体系,是从商务职业岗位从业人员必须具备的知识结构出发,从满足岗位或职业需要为导向强化职业技能训练,使学生具有较强的职业岗位适应能力,毕业后走上岗位即能很快胜任所从事的工作。

(一)职业能力的形成结构和发展过程职业能力的结构包括三个不同的层面,其形成过程呈现金字塔形式。职业能力的基层平台是面对所有职业必备的核心职业能力,如:交流表达能力、问题处理能力、自我实现能力、管理能力、竞争能力、逻辑运算与空间想象能力、信息处理能力等。职业能力的形成框架是定向的通用职业能力,即某种职业领域一般应有的、具有共性的普通职业能力。职业能力的最终结果是形成专门的特定职业能力,即形成在专门职业岗位上,在专业范围内,符合专门工作要求的职业能力,它是职业岗位的最终表现。学生毕业进入社会,首先需要的是首次就业的职业能力;其次已有工作经验的,需要的是胜任现有工作的职业能力,并且在工作过程中进一步提高工作水准的职业能力;最后还需要适应主观愿望和客观变化要求,实现转换新工作的职业能力。这三个阶段循环往复,不断递进,形成一个人职业生涯的全过程。

(二)积极构建课程教学与职业资格证教学相结合的“双证书”教育模式将专业培养与实践技能培养相融合,推行学生在毕业取得学历证书的同时,直接取得职业资格证书的“双证书”制度,依照国家职业分类标准及对学生就业有实际帮助的相关职业证书的要求,把职业资格证书课程纳入教学计划之中,将证书课程考试大纲与专业教学大纲相衔接,在专业教学课堂上注意强化学生技能训练,帮助学生在获得学历证书的同时,顺利获得相应的职业资格证书,增强毕业生就业竞争能力。切实加强各类职业技能培训,推动学生职业技能水平的提高。有效加强实践教学环节,突出对学生的技能培养,积极引导和鼓励学生向一专多能方向发展,进一步提升适应社会的能力和综合素质。举办各类职业技能培训班,积极为学生考证创造条件;开展英语口语、英语单词、普通话等一系列技能比赛活动,为学生职业技能的强化起到积极的推动作用,增强学生的就业竞争力。

三、结束语

高职教育人才培养模式的基本特征是:以培养高等技术性专门人才为根本任务、以适应社会需要为目标、以培养技术应用能力为主线,设计学生的知识、能力、素质结构和培养方案;毕业生应具有基础理论知识适度、技术应用能力强、知识面较宽、素质高等特点;以“发展英语技能型人才实训教学;强化商务英语学生的职业能力”为主旨特征构建课程和教学内容体系;实践教学的主要目的是培养学生的技术应用能力,学校与社会用人部门结合、师生与实践劳动者结合、理论与实践结合是人才培养的基本途径。高职教育的目的性非常明确,但达到这一目标的手段及方法还不是非常健全,需要广大的高等职业教育工作者共同努力,不断探索,总结出一套完整、详尽的培养模式,提高高职学生的整体水平,增加高职学生的社会认可程度,保证高职教育沿着健康、正确的道路快速发展。

【参考文献】

[1]中华人民共和国教育部高等教育司,中国高教学会产学研合作教育分会.必由之路———高等职业教育产学研结合操作指南[M].北京:高等教育出版社,2004.

[2]中华人民共和国教育部高等教育司,全国高职高专校长联席会.职场必修———高等职业教育学生职业素质培养与训练[M].北京:高等教育出版社,2004.

[3]刘润清.中国高毕业论文校外语教学改革现状与发展策略研究[M].北京:外语教学与研究出版社,2004.

[4]唐以志.关键能力与职业教育的教育策略[J].职业技术教育,2000.

篇（9）

《国家中长期人才发展规划纲要（2010-2020年）》与《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》相继出台，开启了高等职业教育事业的发展新阶段。改革创新高职教育的人才培养模式，采取“工学结合，校企合作、定岗实习”的人才培养模式，培养高端技能型人才是高职院校的主要任务。[1]

随着全球经济和贸易的发展，集装箱运输业得到了较快速的发展。集装箱运输管理专业人才的培养却不能满足集装箱运输业发展的需求。为了更好的适应上海对集装箱运输管理专业人才的需求，充分发挥上海民远职业技术学院办学优势和优化学院办学结构，结合学院的发展和学院师资、基础设施和教学设备等实际办学条件，2005年起开设了集装箱运输管理专业。

一、集装箱运输管理专业人才需求分析

中国集装箱运输始于20世纪50年代中期的铁路集装箱运输。20世纪70年代，中国海上集装箱运输的正式启动。自20世纪80年代以来，中国集装箱运输的增长速度始终以远远超过世界平均增幅（6%-8%）的水平发展。现今中国已初步形成了布局合理、设施较完善、现代化程度较高的集装箱运输体系。

近年来，中国集装箱港口发展迅猛，吞吐量连续10余年保持世界第一。2013年我国集装箱港口吞吐量依然保持着这一优势，2013年，我国规模以上港口完成集装箱吞吐量18878万标准集装箱（TEU）装箱吞吐量18878万标准集装箱（TEU）。 2013年，我国各主要箱厂的集装箱板消费量为320万吨左右，集装箱用钢材市场总体呈现弱势震荡的格局，箱板行情不容乐观。据中国钢铁工业协会统计，2013年，重点钢铁企业共生产集装箱板带333.56万吨，减产29.6万吨，产量同比减少8.2%。

2014年1月-2月份，我国规模以上港口完成集装箱吞吐量2938.98万标准集装箱，同比增长5.25%。集装箱市场有望触底反弹，我国集装箱行业用钢量也有望出现小幅增长。

中国已初步建成环渤海、长江三角洲、东南沿海、珠江三角洲和西南沿海5个规模化、集约化、现代化的港口群体，将进一步促进中国港口集装箱运输的发展，另外，中国公路、铁路、内河集装箱运输近些年来都取得了长足的发展，为中国集装箱运输的发展开创了新的局面。未来中国集装箱运输行业仍有很大的发展和提升空间，中国正在实现从集装箱运输大国向强国的转变。预计未来几年中国将成为世界最大的集装箱航运中心，到2020年，中国港口集装箱吞吐量将达到2亿。

二、上海港及长江三角地区的集装箱发展现状与趋势

上海港依江临海，以上海市为依托、长江流域为后盾，经济腹地广阔，全国31个省市（包括台湾省）都有货物经过上海港装卸或换装转口。上海港的主要经济腹地除了上海市以外，还包括江苏、浙江、安徽、江西、湖北、湖南、四川等省和重庆市。上海港的水陆交通便利，集疏运渠道畅通，通过高速公路和国道、铁路干线及沿海运输网可辐射到长江流域甚至全国，对外接近世界环球航线，处在世界海上航线边缘。另外，上海还有发达的航空运输。

上海港继2010年夺得货物和集装箱吞吐量双料冠军后，2011年成为全球首个突破3000万标准箱吞吐量世界纪录的国际大港。直至2013年上海港已连续四年位居世界第一大港。与此同时，洋山港的第四期工程正在建设中。

根据最新的统计数据，上海港2014年4月完成集装箱吞吐量302.2万标箱，同比增长6.9%。2014年1-4月，上海港共计完成集装箱吞吐量1118.8万标箱，同比增长5.3%

截止目前，共有70多家世界著名集装箱班轮公司在上海港开辟近远洋国际班轮航线195条，以上海港为枢纽、覆盖世界12大航区主要港口的国际集装箱班轮航线结构日益完善。港航运输业的快速发展带动了上海整个物流业以及临港产业群的迅速发展。各类船代、货代、拖车企业和其它快递、配送型物流企业迅速增长。截止2013年底，上海物流和货运企业超过8000家。

中国港口和航运事业的快速发展以及上海港、长三角地区的航运形势及地位，需要大量高素质的集装箱运输管理专业人才来支撑行业和产业的高速发展。[2]

三、上海市部分集装箱运输企业人才需求状况

1.调研方法

我院集装箱运输管理专业建设小组采用问卷加访谈为主要方式，辅以文献查阅和网站查阅为补充，对上海市部分集装箱运输企业的状况和人才需求情况进行了调研。

此次调研的企业类别有：集装箱储运公司、集装箱堆场、船公司、船舶管理公司、船舶公司、货运公司、国际物流公司等。既有大型外资公司，如日本邮船NYK公司、韩进海运（中国）有限公司上海分公司、德迅（中国）货运有限公司等，又有国有企业，如上海远洋国际集装箱储运有限公司、中国远洋物流有限公司、振华物流集团，还有民营公司，如上海珉钧集装箱服务（上海）有限公司、上海阳帆国际货运有限公司等。查询了智联招聘网、中国国际海运网、所有被调查企业的网站，以及在中国知网、维普资讯上查询了相关文献。

2.典型企业调研情况

上海远洋国际集装箱储运有限公司在国际集装箱运输实务中，员工需要掌握集装箱水路运输、码头装卸、公路运输、铁路运输、航空运输及多式联运的全面作业流程，能进行集装箱码头、集装箱公路中转站、集装箱铁路办理站、货运站的调度计划工作，能进行机械设备调度配置，能进行集装箱船舶的配积载，能进行集装箱水路运输、集装箱码头装卸、集装箱公路运输、集装箱铁路运输、集装箱航空运输、集装箱航空运输、集装箱多式联运的管理与全面单证操作等。对于集装箱运输管理方面的专业人才，通过大学三年的学习，已经系统掌握了以上主要的理论知识，我们非常欢迎适合的人才来公司工作。

上海珉钧集装箱服务（上海）有限公司在上海外高桥经营近60000平方米的专业化集装箱堆场，为海运客户提供普通集装箱的堆存、检验、维修，冷藏集装箱PTI、维修，罐式集装箱的检验、清晰、维修等现代物流服务。集装箱修箱管理、箱务管理等业务需要专门的集装箱管理人才。

上海阳帆国际货运有限公司服务涵盖国际货运，报关，外贸，大件散货运输，包机租船业务，商业搬迁，保税仓储，第三方物流等。公司依托自身完善的海外网络和齐全的服务为客户提供包括国际运输，仓储，分拨，包装，保税仓储，集装箱装箱/拆箱，集装箱托运等一站式服务。作为CIFA和FIATA的会员，阳帆已经在中国交通部注册并取得了在中国境内经营无船承运业务的资格。掌握了集装箱运输相关理论知识的专门人才，能够快速的适应岗位工作，节省了岗前培训时间，是我们公司急需的合适人才。

（三）集装箱运输行业对急需人才的要求

1.专业知识技能要求

在调查今后三年企业对急需人才的专业知识技能要求时，企业的选择主要是：要求具备集装箱运输管理知识和技能，能组织各种货物运输、船舶、船务、船舶管理、港航调度，掌握国际货运与报关的基本知识、货运和通关程序，单证的操作技能，掌握全球基本港口的地理知识，掌握集装箱运输组织与管理以及国际多式联运实务所需实务技能，掌握相关金融基本知识和具有营销经验。

2.外语和计算机能力

外资企业都对外语能力提出了较高的要求，外语口语流利，书写功底扎实，获得大学英语四级或者六级证书，熟练运用航运专业英语。其他企业只要求具有基本的外语口语会话和书写能力，个别企业要求通过大学英语四级。在计算机应用能力上，绝大多数企业只要求熟练使用办公软件，而对中高级管理人员的要求较高，要求具有较强的计算机操作能力。这些企业都没有要求一定要通过全国计算机等级考试。

3.职业资格证书

调查中，货代操作员岗位和进出口操作员岗位均要求具有国际商务单证员证书；货代岗位要求具有国际货运证书、国际物流师证、报关员证书、港航管理证书、船员从业证书、报检员证书其中之一或几种；物流企业要求的证书主要有国际物流师证书、国际商务单证员证、国际货运证，报关报检证。还有两家外资企业对从业资格和从业技能没有任何要求，他们更看中个人综合素质和能力。

4.个人素质

在被问及企业对急需人才的素质要求时，列出七个备选项目，按照选择的次数从多到少排列，依次是：能吃苦耐劳，有团队合作意识，沟通能力强，责任心强，抗压能力强，品行端正。少数企业还选择了“具有风险防范意识”。其中，要求具备“能吃苦耐劳，有团队合作意识，沟通能力强”的呼声较高。由此可见，企业比较关注人才的综合素质。

四、我院集装箱运输管理专业建设的基础条件

上海民远职业技术学院的二级学院国际航运物流学院目前共有教授2名，副教授2名，讲师6名。学院专业带头人，在本行业影响力较大。在专职教师中青年教师居多，均为硕士学历。另有企业客座教授2名。为了进一步加强“双师型”教师队伍建设步伐，利用行业办学的优势，学校每年安排专业教师到企业生产第一线实习。专业还建立一支在生产第一线的集装箱运输专家组成的兼职教师队伍，这批兼职教师拥有丰富的集装箱运输的实践经验，长期以来关心集装箱高职教育事业，在集装箱高职教育中，特别是在实训、实习课教学，在毕业论文的指导与答辩中起到了不可替代的重要作用。

实习实训是集装箱运输管理专业重要的实践教学内容，它是培养各职业能力的主要手段之一。2012年为了更好的建设集装箱运输管理专业，学校投入25万元资金引进了以青岛港码头生产管理软件为背景的集装箱码头生产管理系统实训、集装箱货运站管理实训、集装箱堆场管理实训等三个软件。加上之前学校实训室已经引入的口岸物流实训流程软件、国际货运实训软件、国际通关实训软件、报检实训软件、集装箱多式联运实训软件等共同构筑了学生模拟各种岗位实践操作应用的体系。

课程结构设计的合理性。以“适应集装箱行业应用型，整体优化重点课程”原则，坚持培养学生的岗位实践能力，使课程设置综合化、模块化，打破原有的传统观念的课程体系。根据国际集装箱运输管理专业的职业技术教育特点，以职业能力为本位的教育教学思想，具体方法上借鉴了国内一流的交通运输院校的办学方法与思路、运用实用、实践的课程开发新的课程。如：集装箱运输管理、集装箱租赁与管理、集装箱单证业务、集装箱运输法规、集装箱船队经营管理。

按照“功能互补、重点建设校内实训基地，大力发展校外实训基地”的方针，集装箱运输管理专业与上海地区的一些航运企业建立了广泛的联系。

参考文献

[1]教育部高等教育司，中国物流发展与人才需求研究报告[M].北京：中国物资出版社，2007

[2]2014-2020年中国集装箱制造行业分析与投资战略咨询报告，中国产业研究报告网，2014

篇（10）

中图分类号：G712 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2015）19-0254-02

一、传统的商务英语专业评价体系中存在的问题

中职商务英语专业虽已蓬勃发展了近二十年，但是由于其是由英语和商务两个专业交叉和复合而衍生出来的一个专业，所以至今仍没有建立起自身独立的、特有的专业课程评价体系。从现有的评价体系来看，其评价标准、评价内容、评价方式等方面都在一定程度上脱离专业建设和课程建设的本身需求，存在着诸多问题。

1.专业评价指标不统一。由于专业本身的综合性和跨专业性比较强，起步也比较晚，所以相比于英语专业相配套的（PETSⅠ、Ⅱ……）考试而言，中职商务英语专业并没有相对专业的等级考试，各个学校和教师虽各自都有一套评价标准，但其评价体系尚未固定成形。而在传统的指标体系中，无视专业课程的实际需要以及各专业课程间的合作协调现象时有发生，使得中职商务英语专业的测评陷入了为评价而评价的怪圈，人为性和随意性较强，所以急需一套完整的、统一的评价指标体系。

2.评价内容单一。当前的中职商务英语专业在评价内容方面存在着过于依赖教材和教学计划的不合理现象，过于重视学生对理论知识的掌握程度，而忽视了其实际的业务沟通能力，没有做到知行合一。而有的学校又过于注重资格证书的考取，追求高的考级通过率，干脆将考级的内容生搬硬套到课堂教学中来，不重视知识的前后衔接和对学生的实践操作能力的训练和培养，甚至将资格证书的考取作为学生能力及教师教学水平的评价标准，限制了教师教学的灵活度和开放性。

3.评价模式僵化。中职商务英语专业传统的评价模式重结果、轻过程，更多的是凭借一次考试的结果来判定学生所学的知识和技能，由教务处下达命令到专业科组，再由专业科组的任课教师根据本学期的教学内容和教学计划进行命题、选择考试形式、制定考核标准，统一考试、统一改卷。这种评价主体单一的量化考核所产生的评价结果具有一定的片面性和不公平性，忽视了学生个体的学习差异和其能力的全面发展，同时也给学生的学习带来了紧张和焦虑情绪，传递了错误的学习方向，使得学生认为只要通过死记硬背考取英语（PETSⅠ、Ⅱ）就完成了学习任务，对未来就业一片茫然，极其不利于本专业的可持续发展。

二、构建科学的多元化评价体系

中职学校的商务英语教学不仅有“英语”的部分，还有“商务”的部分，更应该重视学生的语言实际应用能力，再加上中职教育的就业导向性，学校还应尽力与相应的企业寻求帮助，采取学校与企业合作制定评价标准、选择评价内容、实施评价过程等措施，建立科学有效的中职商务英语专业多元化评价体系。

1.规范化评价标准。制定规范统一的评价标准是建立科学有效的中职商务英语专业多元化评价体系的关键。商务英语专业不仅要求学生具有扎实的英语语言基础和广博的商务专业知识，更重要的是能直接熟练地运用英语在对外经贸部门及企事业单位从事进出口贸易等国际商务活动，就此学校应该建设相应的商务英语模拟实训室和国际贸易业务综合实训室对学生进行实训，同时制定一系列相应的指标对学生进行全方位的考评。在对学生评价时，可以根据所考查内容的侧重点制定不同的评价标准。比如，对于英语的听、说、读、写、译的标准就各不相同：根据“说”发音的标准程度、使用语法的复杂程度、表达的简洁程度、与身份场合的适应程度等，可将学生划分成不同的等级，给予等级评分;通过观察学生的仪态、措辞、肢体语言等的表现还可以酌情加分或减分，提高学生的学习积极性。而涉外业务中的国际贸易实务、外贸单证、外贸函电、外贸英语实务、商务英语谈判等课程，其考核的重点应该放在学生对商科知识的理解和处理外贸业务的能力之上，教师将每个任务模块的考核标准细化分成ABCDE五个等级，并在考前明确将各部分的考核标准打印出来，发给学生，让学生能够根据各项考核的标准有目的地进行练习。

2.科学化评价内容。根据中职商务英语专业的培养方案，学校对学生的评价内容应涵盖：英语语言技能、商务知识、商务沟通能力、人文素养这四个方面，在知识储备的基础之上更侧重于学生对知识的理解和运用程度。所以商务英语专业评价分为语言技能模块、商务交流模块和涉外业务模块，培养学生的基本能力、专业能力和可持续发展的能力。基本能力是指学生的汉语和英语的基础语言能力，应具备良好的沟通能力和语言素质，并在信息时代的背景下掌握一定的计算机文字处理技术;而专业能力就是指学生运用英语进行商业业务的接洽、商谈、签订合同、解决跨文化冲突等的能力，以及学生本身对企业的贡献潜能;可持续发展能力则是指学生在未来的工作中对工作环境的适应能力和处理工作中问题的能力。这三项能力的考核都必须要包含在评价体系之中。再考虑到中职教育的特殊性，实习实训环节的考核也格外重要，学校必须要给学生提供充分的与企业接触的机会，并相应地把用人单位对学生的实习评价也纳入到商务英语专业的评价体系当中来，以增加评价内容的全面性和科学性。企业考核的内容需包括：电话会议、拟定合同、分组商务谈判、询函回函、下订单、投诉应对等业务情境，主要强调学生发现问题、分析问题、解决问题的能力，真正将课堂所学反映在实际的工作当中。

3.多样化评价方式。商务英语专业评估可以借鉴专业英语专业教学的评估经验，在进行专业水平评价时，可以考虑评价手段的开放性与灵活性，做到教学结果和教学过程的兼顾。同时还需要考虑中职教育的职业性特征，在评价中考虑社会和岗位需求，以下主要从评价主体的不同阐述商务英语专业多样化评价体系的建立。（1）教师评价。教师是学生知识的传授者和学习的引导者，与学生的接触也较为频繁，所以对学生学习情况的评价还是应以教师评价为主。只不过根据考核内容的不同，教师也应采用不同的考核方式。比如，可借鉴国外推行的导师负责制，即导师给每个学生建立个人档案，按照自己的授课特点灵活安排课程的测试。以国际贸易实务课程为例，教师可让学生以小组为单位设计和完成不同的项目，学生合作将项目执行过程中遇到的问题和解决策略等以报告的形式提交给导师，导师根据报告的陈诉、项目的完成情况等给予综合的打分。另一方面，还应将阶段性测试评价和一些非测试性的评价结合起来执行，如课堂观察、学术讨论、访谈、问卷调查、日志、面谈，等等，并根据这些结果及时做出教学方法上的调整，做到动态评价、因材施教。（2）企业评价。职业教育的一大特点也是最根本的特点，就是以学生的就业为导向而展开的教学活动，所以商务英语专业的评价体系中自然也少不了对学生实习能力的评价。在这一块，企业的领导会比学校的教师更具发言权，评价也更具权威性。商务英语专业的学生主要的就业单位是外企或外贸公司，因而校方要积极寻求这样的单位与自己达成实习合作关系，时常邀请公司的资深员工到学校来考察、听课，这不仅是对学生的水平做一个评估，还能对教师的教学提出一些宝贵的建议。而作为实习基地，校企双方也要建立科学的实习反馈机制，实时对学生的实习情况做一个动态的评价，将学生的专业知识、沟通能力、应变能力、职业道德等多个方面的情况反馈给学校，为有针对性的培养符合企业需要的实用性人才提供专业的指导。（3）学生自评。新时期的教学强调学生的学习主体性，“学”的地位逐渐与“教”平起平坐，教师和学生的关系也越来越趋近于朋友。因此，在评价体系中也不能少了学生群体的自我评价和团体互评。一般每学期可设置两次学生自评，分别在学期中和学期末，主要是自我学习表现的回顾和反思，总结经验教训，并制定相应的学习计划，将这些经验教训发扬光大。平时，学生也要养成在每单元的学习结束之后或是每个任务完成之后，将所学知识或工作内容进行一次大的梳理，并进行总结。而在一些小组活动如演示、辩论、表演等结束后，教师也要及时组织学生进行自评和团体互评，让他们互相取长补短、查缺补漏。（4）其他类型的评价。除了本校教师、合作单位和学生自身的评价以外，还有一些其他的途径也可作为我们评价的标准，如证书的考取就是一个非常直观的参考。目前社会有着众多的与商务英语相关的考试，如英语（PETSⅠ、Ⅱ）考试、全国计算机等级（一、二级）考试、国际贸易业务员考试、国际商务单证员考试、商务师资格证书考试、外销员资格考试，等等，令人眼花缭乱。学校要认真参考，仔细筛选，尽量推荐适合本校学生情况和当地企业需求情况的考试供学生选择，使其通过取得相应的证书来证明自己的能力。另外，还可组织学生参加创业大赛、商业会、商务模拟谈判、外贸洽谈会等实践活动，让学生在课堂外去实践知识并磨砺自己，接受更严苛更专业的评审，一步一个脚印地提升水平、积累经验。学期终，教师再按照百分比将这所有的评价成绩进行加权，形成终结性评价。

三、结语

建成商务英语专业的多元化规范评价体系，非一日之功。它需要校方和教师的共同努力，积极研究、调查，与企业商讨合作计划，针对应用型人才的培养共同制定出一套科学可行的考核评价方案，并在实践中不断改进、调整，使整个体系在动态的完善过程中逐渐稳固下来。