人事专员工作职责汇总十篇

时间：2022-12-13 16:42:17

序论：好文章的创作是一个不断探索和完善的过程，我们为您推荐十篇人事专员工作职责范例，希望它们能助您一臂之力，提升您的阅读品质，带来更深刻的阅读感受。

人事专员工作职责

篇（1）

二、企业聘任专业技术职务，应引入竞争机制，实行择优聘任，竞争聘任，打破专业技术职务“终身制”，真正做到人尽其才，能上能下，能进能出，充分发挥专业技术人员的积极性、主动性和创造性。

三、各级政府人事职改部门不再采取下达职数的直接控制办法，实行结构比例的宏观控制。由企业在首次评聘后实际形成的结构比例内根据生产经营、科研设计、技术改造和技术开发等专业技术工作的实际需要，区分专业技术岗位的工作性质，评价工作内容的繁简难易、责任大小，合理地设置和调整专业技术职务岗位。个别企业如工作需要提高首次评聘后的结构比例时必须经上级人事（职改）部门核准。在合理设置专业技术职务岗位的基础上，明确工作标准，落实岗位职责，建立健全岗位责任制，使专业技术人员做到事职相符，人适其职，责权利统一。

四、对三线军工企业和以专业技术人员为主体从事高科技开发、承担国家专项重点任务以及重点技术改造的老企业，设置的高、中级专业技术职务岗位的比例可略高于同类工交企业。

五、对企业所属医院、学校等事业机构，应参照社会同类事业单位的办法设置适当的专业技术职务岗位。其他非主体系列一般不设高级专业技术岗位。

六、在《经济专业人员职务试行条例》修订以前，应严格控制经济专业岗位的设置范围，一般只在决策层和管理层评聘高、中级经济专业职务，并限定其岗位职数和比例。对大型工交企业，高级经济专业岗位，应控制在工程技术系列同级岗位数额的5％以内；中级经济专业岗位应控制在工程技术系列同级岗位数额的20％以内；中小型企业一般不设高级经济专业岗位，中级经济专业岗位应比大型企业更少。

七、企业单位的行政领导不兼任专业技术职务。具备担任专业技术职务的能力、业绩、资历、本专业（或相近专业）学历和相应外语水平等基本任职条件的。可以根据《关于职称改革评聘分开试点工作有关事项的通知》（人职发［1991］7号）精神，按照评聘分开的原则，由上级职改部门组织，通过规定的评审程序，评审相应的专业技术职务任职资格。少数企业单位的个别行政领导如有特别需要必须兼职的，应在限定的职数和结构比例范围内，履行所兼任职务的岗位职责，并报经企业主管部门和人事（职改）部门批准。

篇（2）

个人信息

姓名 : 张建鑫

性别 : 男

出生日期 : 1983年8月

求职状态 : 开心、快乐、轻松、团结的工作氛围

联系方式 : 手机 (15872516881)

婚姻状况 : 保密

政治面貌 : 团员

现居住城市: 北京

户口所在地:河北张家口

毕业时间 : 2003年7月

教育程度 : 中专

证件类型 : 身份证

民族 : 汉族

电子邮箱 :

教育背景

毕业学校: 河北冀联医学院

城市 : 河北石家庄

开始时间: 2000年9月

结束时间: 2003年7月

专业类别: 临床医学与医学技术类

教育程度: 中专

专业名称: 社区医学

工作经验

公司名称: 北京西城区丰汇物业管理有限公司

职位名称: 人事主管

所在部门: 运营管理中心

工作时间: 2007年5月 - 2007年10月

工作地点: 北京西城

工作职责:

1、考勤管理;

2、薪酬、绩效管理;

3、培训、办公用品管理;

4、员工调休、加班以及假期管理;

5、人员招聘及面视;

6、档案管理;

7、《劳动合同》管理;

8、餐费管理;

9、人员的奖惩、入职、离职、升迁管理;

10、公司及各部门流程的修改及完善;

11、监督各部门工作完成情况;

13、协调各部门工作及人员、车辆的动向;

14、负责对外文件的审批、收发;

15、配合上级管理部门完成稽查工作和劳动投诉;

16、领导交办的其他临时性工作等。

公司名称: 两棵树物业管理(北京)有限公司

职位名称: 人事主管

所在部门: 行政人事中心

工作时间: 2005年8月 - 2007年4月

工作地点: 北京顺义

工作职责:

1、考勤管理;

2、假期管理;

3、人员招聘;

4、各部门工作监督及管理人员考核;

5、档案管理;

6、与服务中心、保安部、管家中心完成租赁相关程序的建立;

7、参与起草项目转型后业主手册的起草;

8、其他日常管理等。

公司名称: 两棵树物业管理(苏州)有限公司

职位名称: 行政人事主管

所在部门: 行政人事中心

工作时间: 2005年6月 - 2005年8月

工作地点: 苏州工业园区

工作职责:

1、各部门组建及人员的招聘面视;

2、行政中心相关程序建立;

3、公司办公用品的采购、盘点、建帐、入库;

4、协助别墅的验收以及与业主的交接、入住;

5、参与开园仪式的筹划;

6、其他前期的日常管理等。

公司名称: 两棵树物业管理(北京)有限公司

职位名称: 行政人事专员

所在部门: 行政人事中心

工作时间: 2004年8月 - 2005年5月

工作地点: 北京顺义

工作职责:

主要负责该单位所有部门员工考勤、档案管理;员工假期管理以及配合财务工资发放等

公司名称: 河北张家口下花园区卫生防疫站

职位名称: 科员

所在部门: 行政办

工作时间: 2003年9月 - 2004年7月

工作地点: 张家口市下花园区

工作职责: 员工出勤会议安排工作调整绩效考核等.

职业概况/求职意向

职业概况

现从事行业: 房地产服务(中介·物业管理·监理、设计院)

现从事职业: 人事主管·人事专员

现职位级别: 高级职位(管理类)

工作经验 : 3年工作经验

求职意向

期望工作性质: 兼职

期望从事行业:

房地产服务(中介·物业管理·监理、设计院)

期望从事职业:

人事主管·人事专员

人力资源经理·人力资源主管

期望工作地区: 北京

到岗时间 : 1周以内

篇（3）

员工关系专员

员工关系专员是企业内部进行人际关系管理的专门人员。主要工作职责包括协助建立和谐、愉快、健康的劳资关系和员工关系，传播企业文化，让每一个员工都能认同，帮助全体员工拥有共同的价值观和行为准则，以及协助贯彻公司的各种规则等。不同的企业具体定义略有不同，有些企业把劳动合同管理、处理劳动争议等工作也纳入了员工关系管理。

海襟略管理咨询有限公司副总经理潘先生认为，简单来说，员工关系专员类似于传统的工会工作人员，“员工对公司规章制度有什么不满，要去疏导；员工对公司是否满意，要定期进行满意度调查；员工有投诉，要负责救急处理纠纷；还有员工生日慰问、伤病探望，组织各种集体活动，员工福利、节日关怀计划的实施等等都是员工关系专员的职责。”

招聘门槛：该职位偏爱有行政、人事等相关工作经验的人士，对国家劳动人事政策有一定了解，特别是要善于沟通，具备人力资源、心理学、人际关系学等方面的专业背景。

需求走势：和谐的员工关系能稳定员工队伍，建立愉快的工作氛围，降低离职率，对企业经营十分有利。记者了解到，员工关系专员职位一般隶属企业人力资源部，目前设置该职位的主要以员工人数较多的大型外企和国企为主，这类企业都非常重视内部人员的关系，关心员工的情绪和心理变化，希望营造和谐的工作氛围。有的企业不仅有员工关系专员，还设置了员工关系经理。专门处理员工关系的专门人才很受欢迎。

客户关系专员

现在越来越多的企业已经意识到，一锤子买卖难保企业的永续发展，因此要维持并不断的扩大客户群，必须要雇佣专人来进行客户关系管理，这种现象，促进了市场上相关岗位需求的不断上升。所谓客户关系专员，是销售系列职位，属于销售辅助人员。主要工作职责是开发、维护、巩固、提升与客户的关系，深入挖掘客户的需求，及时搜集、反馈客户意见和建议，积极协调内外资源，提高客户满意度。不同企业对客户关系人员的岗位职责界定各有侧重，有些偏重售前的销售支持，有些偏重售后的客户服务；有些偏重新客户的开拓；有些则偏重老客户的维护。

虽说是辅助人员，但客户关系专员的职责很重要。一般来说，销售人员只负责开拓业务，而之后的联络以及维护，都是该岗位所要完成的事情。

招聘门槛：这个岗位要求具备良好的职业形象，多数对学历要求不是太高。此外，具有三至五年的企业外勤经历，懂得与客户沟通，有客户服务意识等也较看重。外企通常还需要有流利的英语听说读写能力。

记者在采访中发现，有些企业对客户关系专员的招聘要求比较“另类”，比如有企业要求应聘者“喜欢运动项目，对篮球、网球、乒乓球、羽毛球、高尔夫有较好技能，负责陪同公司客户进行体育锻炼、技能交流”，还有的希望应聘者“有政府、部队或较深厚的社会关系”等等。

需求走势：越来越多企业意识到，一锤子买卖难保企业长远发展，要维持并不断扩大客户群，需要专人来进行客户关系管理，因此，市场上相关的岗位需求不断上升。

劳资关系专员

自《劳动合同法》等新法实施后，许多企业不得不在员工的劳动关系管理上下更多功夫，由此，劳资关系专业人员的需求增长日渐明显，很多大公司都在人力资源部内增设了相关岗位。劳资关系专员与员工关系专员略有差异，劳资关系专员更偏重于企业内劳动关系的维护和处理。具体工作包括：根据国家、地方劳动法规及公司的人力资源政策，制定企业员工管理方面的规章制度，包括员工手册、加班制度、福利和休假制度、保密制度、培训制度等，负责全员劳动合同签订、续签、解除、终止、变更，档案转移，户口或工作居住证的办理或转移；还有受理员工投诉，参与员工与公司的劳动纠纷或争议的调查、善后处理和补偿，维护公司的形象及合法权益等等。

“劳资关系的处理是一个比较敏感的工作，”潘先生认为，与员工关系专员不同的是，劳资关系专员更偏向于制度化的劳动关系管理，而员工关系专员的工作更加人性化，但两者的目标一致，都是维护企业内和谐的员工关系和工作氛围。

招聘门槛：一般要求人力资源或管理类专业本科以上学历，两年以上大型集团或外资企业员工关系、工伤管理、考勤管理、合同管理、人事档案管理等工作经验，有处理劳动争议的相关经验，具良好的沟通协调能力。

需求走势：“《劳动合同法》等新法实施后，更多的企业不得不在员工的劳动关系管理上下更多功夫，劳资关系专业人员的需求增长十分明显，很多大公司都在人力资源部内增设了相关岗位。”潘先生认为，劳资关系管理的重要性日益凸显，劳资关系专员的专业度要求也越来越高。“他必须协调好劳资双方的关系。避免因过多考虑公司方利益而导致员工的不满，也不能因迁就员工的要求让公司利益受损。”预计未来劳资关系管理需要更多的专业人才。

公共关系专员

目前，国内公关专业人才比较紧缺，企业从新闻媒体挖人的趋势十分明显。除了企业公关部门之外，专业的公关公司对该类人才的需求量也很大。公共关系专员又分为活动策划与外联、媒体关系与新闻策划等不同的细分方向。公共关系专员的工作职责主要包括创意和执行围绕产品相关的公关项目，负责与政府机关及其职能部门、金融机构、新闻和广告传媒机构、科研院所及企业社区等进行沟通联系；策划和组织实施企业公共关系活动；负责建立和维护企业外部的互动关系；协助处理企业相关突发事件等。

招聘门槛：一般需至少两年以上相关公关传播工作经验，具有专业的活动、项目的管理和执行能力，并有专业的公关文稿撰写能力，富有创意，想象力丰富。有些企业在招聘时比较偏爱有同行业工作经验、熟悉行业和产品的人士。新闻、公共传播等专业，曾有媒体工作经验的人士较受企业欢迎。

需求走势：目前，国内公关专业人才比较紧缺，企业从新闻媒体挖人的趋势十分明显。除了企业公关部门之外，专业的公关公司对该类人才的需求量也很大。

政府关系专员

政府关系专员本质上属于公关的一个细分岗位，有些企业在业务拓展中与政府机构往来较多，或者格外注重与当地政府部门的联络，故单独设立政府关系专员一职。据记者了解，阿里巴巴的公关部门就有专门的政府关系专员。

该职位的主要职责是与当地各级政府部门建立广泛的良好关系，保证与当地政府维持协调和顺畅的联系，以及在业务范围内的其他相关地区进行政府关系的建立和维护，此外还需进行危机处理与协调。

招聘门槛：有公共工作背景最好，但企业在招聘中格外垂青在当地有一定政府关系背景、有良好社会关系的应聘者，或曾经在政府机关工作过，熟悉政府机关运作流程和规则的应聘者。同时，应聘者需具备很强的沟通、人际交往、组织、协调能力及敏锐的观察力，熟悉国家及地方政策、法规，有亲和力，形象佳。

需求走势：目前，在公关部门设立单独的政府关系专员职位的企业并不多，主要还是各地的大型企业，或在业务中与政府部门联系密切的企业。该职位也是政府机关工作人员转行到企业工作的良好选择。

提示：

做“关系专员”仅有“八面玲珑”还不够

篇（4）

岗位要求包括：有关工作程序和技术的要求、独立判定与思考能力、记忆力、注重力、知觉能力、警觉性、操作能力、工作态度和各种非凡能力要求。岗位要求还包括文化程度、工作经验、生活经历和健康状况等。岗位要求可以用经验判定的方法获得，也可以通过统计分析方式来确定。

基于以上岗位分析的基础理论，是从大的方面加以分析出岗位说明书的成果。若根据某公司职位说明书的描述，再加以细化分析，具体可从以下几个方面进行考虑：

1、岗位基本信息

岗位基本信息也称为工作标识。包括岗位名称、岗位编号、姓名、所属部门、直接上级、职等职级、定员等。

2、工作内容描述

这是最主要的内容，此栏具体描述该职位所从事的具体的工作，应全面、详尽地写出完成工作目标所要做的每一项工作，包括每项工作的综述、活动过程、工作联系和工作权限。同时，在这一项中还可以同时描述每项工作的环境和工作条件，以及在不同阶段所用到的不同的工具和设备。

在进行工作内容描述时，要先列出所有工作内容清单，然后分析清单后将其归类，主要的工作内容应该不超过十个(一般为七至八项)，内容太多则很显得过于复杂，也很难明确具体任务。

3、任职资格

教育背景此项填写从事该职位目前应具有的最低学历要求。在进行工作分析时，经常有这样的情况：某职员是一位有多年工龄、经验丰富的高中学历的员工，但他的教育背景显然不能代表所需要的教育水平。在确定教育背景时应该考虑，假如让一位新员工来工作，他最低应是什么学历，而不一定是当前在职员工的学历。

经验此项反应从事该职位之前，应具有的最起码的工作经验要求，一般包括两方面，一是专业经历要求，即相关的知识经验背景;另一个需要的是本组织内部的工作经历要求，尤其针对组织中的一些中、高层治理职位。

技能要求此项反映从事该职位应具有的基本技能和能力。某些职位对专业技能要求较高，没有此项专业技能就无法开展工作。而另一些职位相比之下则对某些能力要求更为明确。

个性特质指从事该岗位通常需要从业人员具备何种性格特征。

培训经历此栏反映从事该职位前，应进行的基本的专业培训，否则将不答应上任或不能胜任工作。具体是指员工在具备了教育水平、工作经验、工作技能之后，还必须经过哪些培训。

其它例如反映该岗位通常表现的工作特性，在流水线上可能需要三班倒;在高科技企业中需要经常加班;建筑施工人员经常出差;一般治理人员则正常上下班等。

4、责权范围

责任指此项工作所担负的职责和应当按时完成的任务。

岗位说明书详细模板

一、岗位标识信息岗位名称：店长隶属部门：营运部直接上级：营运部经理直接下级：门店所有员工督导下级：收银员、仓管、总台人员(双重管理岗位)二、本岗工作职责经营类(1) 全面负责门店管理及运作，按照公司要求制订门店销售指标，并督促...

总工程师岗位说明书

岗位名称：总工程师直接上级岗位：常务副总经理直接下属岗位：预算材料部主任、工程管理部主任、设计部主任岗位主要职责：监督指导工程管理部、预算材料部、设计部、开发部的日常工作开展，对项目的安全、质量、技术、生产进行全面管理和...

安技部部长岗位说明书

岗位名称：安技部部长直接上级岗位：安全副总经理直接下属岗位：安技部员工岗位主要职责：负责安全生产及资产技术的日常工作;负责安全管理体系在本公司的正常运行;制订安全生产规章制度，资产技术管理制度;负责行车事故的处理、车辆保险工...

岗位说明书详细模板

岗位说明书模板岗位说明书，是表明企业期望员工做些什么、规定员工应该做些什么、应该怎么做和在什么样的情况下履行职责的总汇。岗位工作说明书最好是根据公司的具体情况进行制定，而且在编制时，要注重文字简单明了，并使用浅显易懂的文...

公司总经理岗位说明书

岗位名称：总经理岗位编号：所属部门：总经办岗位定员：1人直接上级：董事会所辖人员：4人直接下级：财务总监、常务副总、行政副总、行政人事经理、综合管理部经理、财务部经理【本职概述】负责公司整体经营计划的制订、执行和监督工作，...

公司行政人事经理岗位说明书

岗位名称：行政人事经理岗位编号：所属部门：行政人事部岗位定员：1人直接上级：总经理所辖人员：4人直接下级：行政专员、人事专员、前台文员、司机【本职概述】在总经理的直接领导下，负责全面主持公司行政、人力资源、后勤方面的管理工...

公司行政专员岗位说明书

篇（5）

今年6月28日，我带着对事业的激情和对新生活懵懂的情愫，我走上了公司总部总经办主任的工作岗位。工作中，我一直虚心求教，恪尽职守，努力做好本职工作。在过去的一年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺，对于每一个追求进步的人来说，都免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也算是对自己的一种鞭策。

半年来，我结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使总经办和所兼任行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确，严格规范；做到了收、发文件的准确及时，并对领导批示的公到了及时处理，从不拖拉；做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。成功组织了室外文化拓展员工健康体检等活动，做到了活动之前有准备，活动过程有指导，活动之后有成果，受到一致好评；行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。

行政部是一个公司承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽，是推动各项工作朝既定目标前进的中心。半年的工作经历，使对行政部的工作职责和服务方式有了更进一步的理解。

在以后的工作中，我将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法；深入调研，掌握实情；加强管理，改进服务；大胆探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一个新台阶。一是努力提高行政办公室人员的综合素质，加强理论学习、业务学习，强化服务与管理意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动工作积极性，使公司后勤服务管理工作再上新台阶。二是作好员工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘与配置。三是充分考虑员工福利，做好员工激励工作，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。四是我将招聘人事专员，以弥补我在人事工作方面的不足。五是建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。在公司领导的正确指导下，行政部将紧紧围绕管理、服务、学习等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。

篇（6）

大学生行政管理专业毕业生实习报告范文

纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。仅仅凭借书本知识是不能掌握工作实务上的经验的，因此，我进行了为期一个月的实习，锻炼自己的工作能力。在本次实习中，我积极协助各位前辈工作，抓住机会锻炼自己，在实践中去感受，体会，理解和运用所学知识。二十多个日出日落的时光中，我的工作主要是对文件进行整理建档、数据统计和整理、打文件盒打印复印文件等一些琐碎之事。这些虽然是小事，但一屋不扫何以扫天下?在做每一件事时我都战战兢兢，谨慎小心的去做好，用海尔张总裁的话说是如履薄冰。人间万事，白驹过隙。实习的流光好似花开刹那，转瞬即逝。嫣然岁月，今朝回首，经验教训一目了然。

一、实习目的

在企事业单位的办公室学习处理日常的行政事务，熟悉整个企事业单位工作的过程，通过实践学习，使所学理论知识得到验证，培养灵活运用书本知识的能力，并且学到许多书本上学不到的东西，增长和扩充知识面，增加对社会的接触，为在毕业后能快速地融入社会打下基础。

二、实习时间

20xx年x月x日至x月xx日

三、实习单位

xx文化馆

四、实习内容

实习刚开始时，我的指导教师根据我的专业特点，给我分配了办公室日常工作以及初步学习>会计实践。从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争，无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活。我们应该从小事做起，一步一个脚印，逐步积累起经验。

“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少很少。我负责的办公室工作，平时在工作只是打打电话处理文件，几乎没用上自己所学的专业知识。就连以前学过的会计基础知识也不能很好的应用。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。我们必须在工作中勤于动手。由于现在还住校，所以每天7点不到就得起床去挤公交车，就算再寒冷再差的天气，只要不是周末，都得去上班，我们必须克制自己，不能随心所欲地不想上班就不来，而在学校可以睡睡懒觉，实在不想上课的时候可以逃课，自由许多。

每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。象我就是每天就是坐着对着电脑打打字，显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎，必须具备坚忍不拔的个性，遭遇>挫折时绝不能就此放弃，犯错遭领导。一直以来，我们都是依靠父母的收入，而有些人则是大手大脚的花钱。也许工作以后，我们才能体会父母挣钱的来之不易。而且要开始有意识地培养自己的理财能力。

大学生行政管理毕业生实习报告范文

1 实习目的

通过毕业实习，我们可以把理论和实践更好地结合在一起，加深对理论知识的理解，并巩固所学的专业知识，进一步提高认识问题、分析问题、解决问题的能力，加强与人沟通交流的能力，为今后走向社会、服务社会做好心理准备和业务准备，做好从一个在校学生过渡到社会工作者的蜕变。在xx公司的实习，我大致了解了整个公司的运转过程，对于一些岗位的工作职责有了更深入的理解而不是仅停留在表面，做事情时学会与人沟通合作，能够利用各种资源来解决问题，丰富自己的实践经验，转变自己的态度，为即将要步入社会做好准备。

2 实习单位

xxx有限公司

3 实习时间

20xx年x月x日至x月xx日

4 实习概况

在xxx公司的实习让我受益匪浅。在这段时间里，我体会到了自信拼搏的重要性。在实习期间，我接触了一些办公用品，如传真机、碎纸机、打印机、扫描仪等，掌握了这些机器的基本操作，了解了公司办公的基本情况。同时在此期间我也学到了许多更有用的东西。在指导老师和同事的帮助下，我学会了怎样接人待物，如何处理事务，达到了实习的目的。

4.1 实习单位简介

4.2 实习内容

在此次的实习中公司根据我的情况把我分配到行政人事专员一职，在实习过程中了解到行政人事专员的工作职责主要是负责网上招聘信息的，员工入职辞职手续的办理，收集员工资料并保管好员工档案。在实习初期，我的工作主要是整理和收集员工资料，其中涉及到员工照片的采集，公司通讯录的更新。随着实习的深入，我开始在网上招聘信息，筛选简历，通知合适人员来面试，这期间遇到了很多问题，在经理和同事的帮助下，都能得到解决。

4.2.1 整理和收集员工资料

实习初期，同事给我介绍了公司的基本情况。我对我即将实习的公司有了更深刻的理解，该公司提倡“品质优良，持续改善，客户满意，永续经营”的理念，坚持“开拓创新、环保节能”的宗旨，走持续发展、生产高品质产品的道路，不断提升公司整体素质。年初，公司员工流动较大，员工电话号码也有更新。经理让我整理和收集员工资料，通讯录也要及时更新。这些事情虽然比较简单，但需要细心及与各部门的沟通、协作。在更新通讯录时，我就充分感受到沟通合作的重要性。起初，我是一个个问同事的电话号码，由于我是新来的，人又都还不认识，有时都会重复问，公司里跑来跑去也才记录几个人的电话，后来在各部长和车间主任地帮助下，不到10分钟，各个部门各个车间的电话号码都汇总了。从中我深刻体会到做事情要找对方法，找对人，懂得获取有效资源。

4.2.2 办理员工入职、离职手续

每一位新员工来公司上班，我们都需要为其办理入职手续，复印身份证，并让其填写入职登记表及上交一寸证件照2张。在此期间，我接触到了复印机、扫描仪、传真机，学会了怎样操作这些办公设备。第一次为新员工办理入职手续时，我很紧张，复印机也不会用，还是同事在旁边教我如何操作复印机，也忘了询问新员工是否在食堂就餐，显得很毛毛躁躁，不过慢慢地也就驾轻就熟了。员工离职时，需要核对辞职员工上交的辞职申请表及移交清单是否有主管的签字，如有部门主管签字，则收回该员工的员工证，办理员工退宿，并统计该员工的出勤时间及其他相关事项，上报财务部，给予结算工资。

4.2.3网上招聘信息、筛选简历，通知合适的人来面试

还没开始接触这项工作时，我一直觉得网上招聘信息是项很简单的事情，结果没有我想象中的容易。一个新的招聘职位，要对该职位有一定地了解，职位描述、工作职责要准确、详细，否则求职人员根本不了解你所缺岗位具体是做什么的。筛选简历也是个头痛的过程，首先我要了解我们公司所需要的是哪类型的人才，是要经验丰富的能独当一面的求职者，还是要优秀的应届毕业生，公司给予内部培训，一开始我都无法判断。在通知合适的人来面试时，我需要清楚可以到达我们公司的所有公交车，以便提供给求职者最好的乘车路线，清楚经理的日程时间表，以确定最佳的面试时间。

4.2.4 ISO质量管理体系内审员

在学校里，我从未接触过ISO质量管理体系，也不知道这个体系的内涵。通过一段时间的培训，我对ISO质量管理体系才有了深刻的了解。质量管理体系，即在质量方面指挥和控制组织的管理体系，包括制定质量方针、目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等活动。一个公司要实现质量管理的方针目标，有效地开展各项质量管理活动，必须建立相应的质量管理体系。这期间我主要是根据各部门的业务流程，做出程序文件。程序文件初稿写好后，要拿给各部门主管审阅，直至修改完毕后，盖上受控章存档。着手编写程序文件，需要做很多准备工作，要到各个部门去了解他们的工作流程，做好记录。确定程序文件内容时，还需要各方面的沟通交流。

5 实习过程中发现的问题

5.1 公司规章制度不够完善

公司在规章制度方面有严重的不足，考勤制度、加班制度、工资制度、部门工作职责等都没有成型的文件，还处于较原始的状态。请假条、加班单都没有及时汇总上交，以致每月的工资计算总是会出现差错，降低了工作效率，增加了财务部的工作。各部门的工作职责没有明确，往往事情都不能落实到个人，出现了事情项目没有人负责的情况，当有突发现状时，往往都不能找到负责的人处理事情，只能临时抽调员工处理。

5.2 员工培训制度缺失

公司缺乏有效的员工培训制度，现有的员工培训方式只有在岗培训，由老前辈手把手指导教会新员工。这种方式虽然在一定程度上可以培养新员工，但是长期如此，缺乏多形式的培训方式，员工的技能、管理思想跟不上时代的步伐。有些老员工的管理思想还停留在上个世纪，办公软件不熟悉，应用不熟练，这将使公司的竞争力下降，最终可能被市场淘汰。新进的年轻员工又因缺乏有效培训看不到个人发展的前景，不能进一步提高自己，而往往在公司里呆了一年就辞职了。员工流动性强。这些都不利于公司的长远发展。

5.3 员工激励机制不完善

xxxxx公司的员工激励机制无非是工资加奖金，辅之以各项规章制度的执行，忽视了精神激励对员上的激励作用，同时，员工的晋升空间也小，在一定程度上压抑了员工的积极性。公司没有倾听员工的心声，不了解员工的需要，没有通过真实的问卷调查结合科学的需求分析员工的需求，以此来制定适合公司自身特点的激励政策和措施。单一的奖金激励只能对一小部分员工产生激励，对绝大多数员工已经起不了激发其努力工作的作用，如有些员工希望能通过自身的优秀工作表现晋升职位，但公司就是没有这个激励机制，员工看不到晋升的希望，做与不做、完不完成任务，得到的结果都是一样，员工工作就没有干劲了。

6 相关建议

6.1完善公司的规章制度

公司应着手制定完善的考勤制度、工资制度，分清各部门员工的工作职责。考勤制度要详细，要包含工作时间、迟到早退、事病假，旷工等内容的详细说明及负责部门，出勤统计人员，考勤依据，这些方面都要在考勤制度里详细规定。制定公司各个部门的业务流程，每个流程落实到部门负责，各部门部长再把工作落实到部门内员工。完善公司的规章制度，使公司管理有序化，工作职责明确。

6.2建立完善的员工培训制度

xxxx公司是私营小企业，不容易招聘到特别有经验的人，基于人力成本的考虑及公司本身没有吸引力，员工培训更为重要。公司要制定良好的培训计划，培训计划要与公司的经营目标匹配，以市场为导向，提高增加组织的核心能力与创造力。有了良好的培训计划，公司还需要拨出专款以作培训专项资金，加大对员工培训的投入。提高员工培训意识，企业受训员工可以与其他员工分享培训结果而且可以带动一种学习气氛，员工认真接受培训将培训所学的知识应用的工作中，并带动其他员工。甚至可以间接地产生激烈的晋升竞争，以提高工作效率，带动工作气氛。用长期培训战略计划去引导企业发展，去转变企业存在的培训无计划，凭经验、赶时髦的做法，让培训去促进企业发展。

6.3 建立多形式的员工激励机制

公司要建立经济激励与精神激励并重的多形式、多层次的激励机制体系。以岗位价值为基础，建立薪酬分配激励机制，按照市场经济价值规律、现代企业制度要求，设计薪酬体系，做到尊重人力资本价值、体现绩效差异、反映劳动成果，与企业效益挂钩，与市场价格相适，与劳动成果相应，效率优先、兼顾公平。以目标管理为核心，建立绩效考评激励机制，部门和员工根据KPI来做年度工作计划与月工作计划，并据此开展工作，公司根据KPI结合部门和员工的工作计划完成情况，分层次进行绩效考评工作。以企业需要与个人需要相结合为原则，建立工作设计激励机制。在员工的使用上做到量才使用、用人所长，在目标的设置上做到工作的要求和目标富有一定的挑战性，激发员工内在的工作热情。

7 实习心得

篇（7）

1、执行并完善公司的人事制度与计划，培训与发展，绩效评估，员工社会保障福利等方面的管理工作；

2、组织并协助各部门进行招聘、培训和绩效考核等工作；

3、执行并完善员工入职、转正、异动、离职等相关政策及流程；

4、员工人事信息管理与员工档案的维护，核算员工的薪酬福利等事宜；

5、其他人事日常工作；

6、接听总台电话，转接电话；接收和分送传真，协助发送传真；会议室接待、准备工作；

7、员工考勤合算；

篇（8）

个人简历模板求职意向一：姓名：

性别：女

出生年份：1986

民族：汉族

政治面貌：团员

现居地：重庆

联系电话：×××××××××××

电子邮箱：

求职意向

意向职位：电子商务经理/主管

期望薪资：4500-5500元/月

工作地点：重庆

教育经历

2007.09

— 2010.07重庆××职业学院

所学专业：电子商务

获得学历：大专

工作经历

2014.09

— 2021.01海大商贸有限公司电子商务客服

工作内容：

1.通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,

引导顾客进行购买，负责进行有效的客户管理和沟通，促成交易，处理订货信息

2.熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等，收集客户信息，通过分类、个性化地分析，了解并分析客户需求，规划客户服务方案，配合网络市场推广活动。

3.负责网络市场推广所需的资料以及礼品等，并做好网络市场推广的活动预算，控制活动成本

4.全面执行网络市场推广方案，并监督执行过程掌握执行进度;

5.根据网络市场推广活动的效果进行评估，并编写网络市场推广活动效果评估报告;

6.定期进行市场信息的收集和整理以及分析工作，提出合适的市场推广创意

7.定期或不定期进行客户回访，以检查客户维护的情况，进行对比分析，及时更新维护方案，达到更好的效果。

为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。发展维护良好的客户关系

8.配合公司淘宝店铺和网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺;

9.协助仓库发货同事做好物流仓储管理，建立客户档案、质量跟踪等售后服务信息管理系统，提供服务质量，进一步完善服务;

2010.08

— 2014.07联通重庆分公司人事

工作内容：

1、协助公司领导组织公司日常办公及有关活动安排，向公司领导和各部门提供后勤保障，为公司的正常业务开展做好服务

2、督促检查公司有关决策、工作部署及重要事项的办理落实情况，及时反馈工作进展和办理结果，协调公司各部门有关工作运行

3、管理好员工人事档案材料,

建立、完善员工人事档案的管理及考勤

4、负责公司实物资产管理及各项行政费用的跟踪和使用记录

5.销售订单出货与统计并对各区销售数据的整理及分析

6.定期对重点客户进行电话回访，帮助业务经理做好客情，主动和客户增进了解，介绍公司的企业文化，让客户更加信赖公司的产品

7.协助区经理对账并回收货款

篇（9）

关键词：

人事条例;人事管理;管理制度;作用成效

一、单位组织中人事管理条例的制定成效分析

基于单位组织模式的不同，人事管理条例在制定时候有着考虑不同的影响因素，既要根据单位人事组织形式来制定具体的管理办法和人事规章制度，也要根据单位的人员分布情况来制定合理的人事管理体系来确保人员的有效管理。其制定方式要依据单位组织的最近发展水平和人员的具体分布形态来构建直接性的人员管理模式，结合单位的运营情况来合理划分人事条例的基本职能，依据单位各个部门的具体情况，从实践出发来建立符合部门情况的人事管理制度。同时，单位组织为了有效加强整体性的人员管理还要依据人员的综合素质、具体表现、业务成绩状况来制定符合单位发展的人事条例，通过具体的规章制度来提升单位的人员管理效率，保障单位员工各司其职，在各自的工作岗位积极工作。

二、人事条例管理机制中员工激励制度的建立

作为单位组织要想充分提升员工工作的积极性，保障员工工作的热情，充分发挥人事条例在单位人事管理中的积极作用，作为人事管理专员还要在人事条例制定之初就要将员工激励机制充分融合到人事条例当中，针对员工的自身表现建立全方位的员工激励制度，合理的对员工进行激励引导，满足员工自我提升和自我发展的需要。因为在人事条例中建立合理的激励制度对员工有着积极的引导作用，可以促进员工以较大的工作热情和较好的工作态度投入到工作当中，提升自我工作水平。同时在人事条例中引入合理的激励措施就要将工资绩效奖励和职位晋升制度写入到人事条例当中，以工资绩效奖励来激发员工的工作欲望，让员工卯足干劲多多付出努力，提升自我工作能力获得更多薪水，以职位晋升作为吸引员工的工作愿景，促进员工积极表现，积极主动的为单位发展做出贡献，提升自身的工作素养。当然在人事条例中引入具体性的员工激励制度还要注重科学合理的制定人事评价体系，依据员工的具体表现和工作能力来合理的对员工进行有效评价，凭借具体的评价结果来合理的分配员工，保障每一位员工都能在最适合的工作岗位上发挥自己的能力，为单位积极的做出贡献。

三、如何在人事管理中发挥人事条例的作用

在单位的人事组织管理过程中要想做好人员的管理，提升人员管理效率，就要结合单位人员的具体组织情况和管理情况来制定细化的人事管理条例，要结合单位的管理组织模式针对单位组织的具体形态来建立统一的人事条例管理章程，各个组织部门要依据人事条例的管理章程，结合部门的实际情况来制定详细的部门人事管理条例，细化员工的工作职责，划清员工的工作范围，让员工充分履行自己的岗位职责。在人事管理条例确定好后，单位组织决策者还要结合整体的组织管理模式来严格执行人事条例章程，要对渎职、懈职的工作状态做出具体的规定，对出现工作失误或者是在工作中犯错误的员工制定相应的惩戒措施，以单位组织的整体利益作为人事管理条例的基本出发点，培养员工的集体意识，要让员工在工作过程中认识到单位利益的重要性，以单位利益为重，做好本职工作，严格的按照人事条例章程办事。

四、注重监察人事条例的执行状况

要想充分提升单位员工的管理水平，在单位人事条例执行的过程中公司的人事部门和单位决策层就要注重建立相应的人事监察模式来监督人事条例的具体执行情况。因为在现代单位的组织需要合理的安排人员，合理的对人员进行管理，依据员工的能力不同来建立科学合理的监管体系，所以人事条例的具体执行情况监督就要以员工作为基础，详细监督人事条例的具体执行状况和执行力度，观察在单位组织过程中人事条例能不能高效率执行，有着什么样的执行难度，能不能满足单位员工管理的需求。同时在人事条例执行的过程中，要注重对条例的作用范围、作用成效、作用机制进行详细的区分，观察人事条例能不能最大满足单位发展的需要，提升单位的发展质量和发展水平。另外，人事条例的执行状况监督要选择具有人事工作经验和相应的领导干部共同组成监督小组来监督人事条例的具体执行情况，合理的分配组织资源来完善人事管理制度，建立科学标准的人事管理体系来提升人员的组织效率。

五、结语

在现代单位组织中要想有效提升单位的人事组织效率就要建立科学化的人事管理体系来完善自身的管理制度，要结合单位的实际情况来制定实行具体的人事管理条例，建立相应的监察模式来监督人事条例的具体执行情况，以此来满足单位人事发展的需要，提升单位的人事管理效率。

参考文献

[1]王佐良.浅谈《事业单位人事管理条例》的实施对事业单位的影响[J].改革与开放,2014(24)

篇（10）

性别：女

婚姻状况：已婚

民族：汉族

户籍：广东-东莞

年龄： 29

现所在地：广东-东莞

身高： 162cm

意向地区：广东-东莞

意向职位：贸易类

物流/采购类

销售类-管理/商务-客户经理

寻求职位：外贸业务、业务主管、采购

待遇要求：可面议

教育经历

20xx-09 ～ 20xx-07 湖南师范大学英语专业本科

**公司 (20xx-12 ～至今)

公司性质：民营企业行业类别：仪器仪表、电工设备、工业自动化

担任职位：商务专员岗位类别：商务专员

工作描述：工作职责：

1,配合团队开发和维护国内外业务

2.独立处理公司最大客户的所有业务事宜,包括从询价，打样到出货,结款的全部事务

3.接待国内外客户访厂，验货

4.翻译相关国际客户需求文件,及时准确的传达信息给公司相关部门

5.定期编写业务分析总结报告，制定营销策略

6.筹备及参加展会

工作业绩：

1.通过电子商务平台(如阿里巴巴，环球，Made-in-China),电话营销，参展及面访等手段开发新客户。团队每年约开发成交客户5-10家，潜质大客户2-3家。

2.在职期间一直管理着公司现有最大客户。公司历经更名，内部系统升级及厂址变动，能及时应对各种突发状况，使公司平稳有效的过渡，几乎未在服务，品质，交期等方面给客户造成影响和损失。

3.工作表现得到了客户和公司的充分肯定，每年的客户满意度调查都为优秀级别，多次被公司评为企业优秀员工。

4. 为公司的业绩作出积极贡献，小组年度销售业绩约占总销售业绩的70%

离职原因：公司无法提供更高的发展平台

**公司 (20xx-12 ～ 20xx-12)

公司性质：外资企业行业类别：计算机硬件

担任职位：客户经理岗位类别：客户经理

工作描述：工作职责：

1.公司订单主要来自海外(欧美，日本，韩国等)，公司要求将客户的设计理念和要求及项目的开展计划翻译成中文详细准确的传达给相关部门。

2.以项目为导向，负责从设计，打样到量产，结款全程参与及跟进。带领团队协调公司的一切资源，最大限度的满足项目需求，为客户提供最优质的服务，赢得客户的信赖和肯定，从而成为项目的第一供应商。简历模板下载

3.定期拜访客户，了解市场新动向及客户新需求，及时行动，争取市场份额。

工作业绩：

1.因无相关工作经验，属公司破格录取在本岗位的第一人

2.独立主导多个项目的业务开展，业绩增长速度曾为全部门最快。

3.工作能力受到上层领导的极大肯定。离职后公司领导曾多次相邀，望返回原岗位。

离职原因：个人原因

**公司 (20xx-01 ～ 20xx-12)

公司性质：外资企业行业类别：纺织品业(服饰、鞋类、家纺用品…)

担任职位：助理岗位类别：外贸专员/助理

工作描述：工作职责

1.负责对阿里巴巴等B2B平台及公司网站的日常维护，寻找新客户

2.接待外商访厂，包括参与设计及验货

3.负责翻译和整理客户与业务员等相关人员的往来邮件，呈交董事长查阅

4.负责总经理的日常事务和行程安排

工作业绩：

1.熟悉了国际业务流程，对开发客户也有了一定经验

2.因工作地点在工厂，随时都可以去工厂了解生产工艺，故对手袋工艺及原料有了一定了解

3.因频繁跟外商(来自巴西，墨西哥，意大利，美国，希腊，印度等国)接触，极好的锻炼了英语能力，也对各国文化有了一定了解。

离职原因：公司倒闭

项目经验

自主经营一家服装店 (20xx-09 ～ 20xx-11)

担任职位：店主

项目描述：为挑战自己，激发潜能，和公司同事合伙利用下班时间及周末时间经营一家服装店，几乎店内每件事情我们都亲历亲为，包括市场考察，与房东签订店面租赁合同，进货，定价，店面风格定位，招聘及店员管理，导购培训及盘点，促销推广，销售业绩的分析总结到通过各种途径找合适的店面接手人。

责任描述：因是自主经营，故盈亏自负，压力跟责任都比在公司上班大了许多。每月都需总结哪些是热销款，什么样的价格定位合适，哪几家的货源物美价廉，折损率低，得以及时调整店面营销策略。要求店员对进店客户，尤其针对成交客户观察和调查(有专门制定客户调查表)，每月月底根据客户调查做进一步推广和促销。因是小店，店员招聘和管理成为工作的难点。虽是小店，我们也制定了详细的规章管理制度，让员工放心加入也帮我们约束员工。一旦录取，我们尽量为员工提供相对愉悦的工作环境。不管我们本身工作忙的多累，每天晚上都会去店里跟员工交流下当天的营业情况并稍作盘点。坚持每月对库存及业绩做月度盘点，做到心中有数。

技能专长

专业职称：

计算机水平：高校非计算机专业二级

计算机详细技能：精通办公自动化,如EXCEL WORD OUTLOOK POWERPOINT

能独立高效的完成日常办公的编辑工作。

因之前的工作中参与设计，对于AUTOCAD ，PS等画图软件也有一定的了解

一直都与国际知名企业业务往来，故在系统操作上轻车熟路

技能专长：

1.大学所修专业为英语，英语听说读写能力强`,擅长撰写和回复各类英文信函，能流利地与国外客户沟通

2.熟悉外贸流程

3.从毕业至今一直从事与业务相关的工作，沟通能力和商务谈判能力得到了极好的锻炼，完全可以胜任需要与人沟通的任何工作

4.项目管理经验丰富，客户服务意识强

5.积累了一定的经营管理基础

6.相继在港资，外资和民企工作，对不同性质的企业有一定程度的了解

语言能力

普通话：流利

粤语：一般

英语水平：英语专业专四

英语：精通

日语：一般

其他：粤语一般

求职意向

发展方向：希望加入一个企业文化与自身最匹配，公司能为个人提供充足的学习空间和发展机会的团队。这样的团队会给我带来自豪感，这种自豪感来自于我对企业做出的积极贡献，也来自于我的见识眼界日益开阔，职业稳步上升，生活水平大幅提高

其他要求：因大学所修专业为英语，且从毕业至今一直从事销售管理的工作，期间还自己经营过一家店面，故综合考虑，从事外贸业务及销售管理的工作比较有优势。如有幸能加入贵司，望能最大限度的利用自身的优势及能力为团队及公司带来效益

自身情况

自我评价：

1.责任心强，工作认真负责，在以往的工作中多次受到公司领导的肯定。

2.出生农村，在家中排行老大，从小就独立性强，不怕苦，抗压力能力强。

3. 性格开朗大方，乐观，为人热情，亲和力强

4.坚信一份收获一分耕耘，勤奋，热爱学习。在工作期间也坚持学习，提升自身的竞争实力。

5. 成长环境造就了我不服输的精神。为实现自己的目标会锲而不舍。

兴趣爱好：读书，看电影，下象棋，国球，羽毛球(只是爱好，不擅长)

获奖奖励

年度优秀员工 20xx-12-27